水電工先進(jìn)事跡材料
在公司水電隊(duì)里,有一群熱心服務(wù)的水電工,在公司方圓幾十平方公里的家屬區(qū)里,經(jīng)常都能看到他們忙碌工作的身影。他們總在最短時(shí)間內(nèi)維修好斷流的自來(lái)水,最快的速度給各住戶(hù)送上光明。當(dāng)愁眉苦臉的用戶(hù)笑逐顏開(kāi)時(shí),我們便也記住了這些被譽(yù)為“為民排憂(yōu)解難”的水電隊(duì)維修工們 。
這些普普通通的維修工,他們深深體會(huì)到用戶(hù)因缺水、停電而造成生產(chǎn)、生活困難,渴望恢復(fù)正常用水用電的焦急心情時(shí),更加堅(jiān)定了自己熱心服務(wù),爭(zhēng)當(dāng)一名稱(chēng)職的、用戶(hù)滿(mǎn)意的管道工的決心。在每天繁忙的工作中,他們總結(jié)了幾點(diǎn)心得,一要熱:熱愛(ài)崗位,熱忱服務(wù);二要熟:熟悉街道門(mén)牌,熟悉管網(wǎng)分布;三要快:到達(dá)報(bào)修地點(diǎn)快,解決處置問(wèn)題快,反饋信息快;四要滿(mǎn)意:以用戶(hù)滿(mǎn)意為前提,自己滿(mǎn)意是責(zé)任,組織滿(mǎn)意是動(dòng)力。五要忍:對(duì)用戶(hù)不理解而受冤枉的要忍,做了好事別人說(shuō)三道四的要忍,外出搶修時(shí)間過(guò)長(zhǎng),家人責(zé)怪的要忍 。
維修一班班長(zhǎng)xxx是一本“活地圖”,對(duì)家屬區(qū)內(nèi)分布的自來(lái)水管道了如指掌他利用工作之余,用筆記本記上管網(wǎng)分布、閘閥位置,一有空看上幾篇,背上幾句,形成較全面的輪廓。做到心中有數(shù),他通過(guò)近十五年的日積月累,對(duì)水壓不足、水管銹蝕嚴(yán)重的、或斷水事故頻繁的、埋藏于地下幾十年的舊管道做到心中有數(shù) 。齊國(guó)旗所帶領(lǐng)的維修班每月維修量高達(dá)幾十次,但他們維修起來(lái)輕車(chē)熟路,這些都源于 “活地圖”的幫助。
維修二班的班長(zhǎng)xxx勤學(xué)好問(wèn),對(duì)新事物接受較快,自去年家屬區(qū)的水電表改為預(yù)付費(fèi)式的充值卡表,很多住戶(hù)不明白,不會(huì)用,劉班長(zhǎng)利用工余時(shí)間,用心學(xué)習(xí)電腦知識(shí),仔細(xì)琢磨新型水電表的用法,不厭其煩的給用戶(hù)講解,手把手的教用戶(hù)使用 。 劉班長(zhǎng)常說(shuō)是職業(yè)給了我每天能向他人奉獻(xiàn)真情的機(jī)會(huì),讓我感到很充實(shí)。但,稍有怠慢不周或差錯(cuò)就會(huì)給我隊(duì)的形象蒙上陰影 。所以他不僅要做到滿(mǎn)腔熱情,而且用心去做,做到優(yōu)秀 。
在這些維修工里,加班加點(diǎn)都是家常便飯了,有一天晚上8點(diǎn)多鐘,維修三班的王志國(guó)班長(zhǎng)剛完成一項(xiàng)搶修任務(wù)回到隊(duì)里,正準(zhǔn)備吃飯時(shí),值班室的電話(huà)驟然響起,被告知新程街小區(qū)突然停水,請(qǐng)派人來(lái)處理。他們顧不上吃飯,10分鐘之內(nèi)便風(fēng)風(fēng)火火地趕到了現(xiàn)場(chǎng) 。用戶(hù)們見(jiàn)來(lái)了維修人員,一大堆群眾將他團(tuán)團(tuán)圍住,訴說(shuō)無(wú)水的苦衷。聽(tīng)完居民的反映后,當(dāng)即斷定是閘閥出了問(wèn)題。于是,王班長(zhǎng)手執(zhí)工具,打著電筒,極熟悉地找到了關(guān)鍵閘閥,用管鉗一擰,閘閥不起作用了,表明是閘芯掉下堵住了出水 。他想如果現(xiàn)在換閘閥,需要幾個(gè)小時(shí),將影響居民用水,只有拔掉“閘閥芯子”才能解燃眉之急。這樣,他果斷行動(dòng),很快恢復(fù)了供水,從而獲得居民們不斷的贊揚(yáng)聲 。
是這些默默奉獻(xiàn)的維修工,用辛勤工作,把甘露送到了千家萬(wàn)戶(hù),用光明照亮了我們幸福的生活。
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