今天小編就為大家分享一篇銀行辦事處工作總結，具有很好的參考價值，希望對大家有所幫助

自己活著，就是為了使別人過得更美好�！�—雷鋒

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xx年以來，在市行直屬黨委的正確領導及各科、部、室的大力支持下，**辦事處認真貫徹省行、市行的會議精神，緊緊圍繞實現(xiàn)資產(chǎn)質量優(yōu)良和盈利強行的發(fā)展目標，堅持以加快發(fā)展為主題，以優(yōu)化客戶結構、拓展業(yè)務市場為重點，以黨的建設為保證，有利地促進了各項工作的順利開展，全年我處的各項工作均取得了滿意的成績。
截止年末，我處各項存款達***萬元，較年初增長***萬元，其中：對公存款***萬元 ；儲蓄存款****萬元，其中活期存款*** 萬元，定期存款***萬元,中間業(yè)務收入**萬元，同業(yè)存款****萬元，比年初增加**萬元；外幣存款**萬美元。累計辦理貼現(xiàn)***萬元，實現(xiàn)貼現(xiàn)利息收入***元；借記卡發(fā)卡量*** 張，卡存款***萬元，常規(guī)貸款余額***萬元，利息收入****萬元，辦事處全年現(xiàn)金收付量**億人民幣 ，全年業(yè)務量**萬筆。在全年歷次綜合營業(yè)機構考核中均取得了二、三名的好成績。在上級行組織的各項業(yè)務檢查和優(yōu)質文明服務檢查中，均取得了優(yōu)異的成績，全處在全年的工作中取得了業(yè)務和精神文明建設的雙豐收。現(xiàn)將全年的工作總結如下：
一、注重加強思想建設，提高隊伍整體素質。
**辦事處的快速發(fā)展，得益于團結協(xié)作，能夠發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用的領導班子；得益于責任心強、工作大膽主動的高素質員工隊伍

中秋花好月又圓，幸福與你兩團圓。

。年初，辦事處領導班子經(jīng)過周密的考慮并詳細的制定出臺了辦事處員工績效工資考核辦法，極大的調(diào)動了員工的積極性和工作熱情。同時，辦事處也始終把政治思想工作做為工作中的一個重點，始終堅持“兩手抓，兩手都要硬”，在抓好業(yè)務經(jīng)營的同時，狠抓系統(tǒng)黨建和精神文明建設，堅定不移地執(zhí)行黨的路線、方針、政策，狠抓廉政建設，堅決做到不以貸謀私，清正廉潔，造就一支奮發(fā)向上、積極有為的員工隊伍，進一步推動各項工作的順利開展。今年我處又發(fā)展了一名預備黨員。
今年九月份，市行進行了車改，由于辦事處地處偏遠，而且交通又極不方便，遇到下雨、下雪、下霧天氣，辦事處的員工更要在路上花費比平時幾倍的時間。為此，員工們每天都不得不比以前早起早走

首先要認真學習軍事知識特別是軍事高科技知識。當然要想學好就必須對他有濃厚的興趣才行，

。但辦事處的每個人都毫無怨言，每天都按時到達自己的工作崗位，無論刮風下雨、酷暑嚴寒。
二、工作超前，敢于創(chuàng)新，力爭存款有新突破。
年初以來，辦事處不斷強化存款工作的基礎地位，以搶戰(zhàn)市場份額為目標通過加大營銷力度、充分挖掘郊區(qū)金融資源，突出網(wǎng)點營銷個人業(yè)務的主體作用，有利地促進了辦事處各項存款工作的開展。但今年**月份以來，由于省行下發(fā)的有關金融服務收費的標準，尤其是借記卡的收費額過高使得我行在異地卡交易方面在同行業(yè)中處于非常不利的境地，導致一些資金流量非常大的黃金客戶流失；另外今年由于國家的宏觀調(diào)控和一系列安全法規(guī)的出臺、以及原材料價格上漲使得今年的**業(yè)產(chǎn)銷呆滯，企業(yè)普遍不景氣，對辦事處的儲蓄存款和對公存款造成了很大的影響，同時也對業(yè)務量造成了一定的影響

句句心里話，是我濃濃的思念與祝福。愿溫馨喜悅永遠系著你

。另外按照市行要求，去年4月后**所撤并至我處，涉及存款****萬元，直接影響存款***萬元，一些客戶嫌交通不便致使這部分存款呈逐日下滑趨勢；針對多方不利，辦事處的領導和員工們不等不靠，在營銷上下功夫，積極適應市場形勢，在市場開發(fā)工作中做好“三個轉變”，即從過去的等客上門向主動出擊轉變，從某個部門的單打獨行向全處內(nèi)外的密切配合轉變，從過去單一的代理業(yè)務開發(fā)向資產(chǎn)、負債和中間業(yè)務的綜合開發(fā)轉變，以優(yōu)質的服務吸引客戶。辦事處針對黃金客戶的挖掘與捕捉實施了“六六工程”，內(nèi)部綜合柜員根據(jù)存款戶的資金周轉變化及時通知客戶經(jīng)理，外勤客戶經(jīng)理聯(lián)系公關，對于客戶經(jīng)理聯(lián)系的業(yè)務綜合柜員熱情接待，周到服務，相互完美的配合，有利地促進了辦事處優(yōu)質客戶存款的增長。
三．進一步做大做強中間業(yè)務，努力培植新的效益增長點。
《商業(yè)銀行服務價格管理辦法》的實施，為我們加快中間業(yè)務發(fā)展，增加中間業(yè)務收入提供了難逢的歷史機遇。為此我處將緊緊依托網(wǎng)點和網(wǎng)絡優(yōu)勢，通過柜面營銷和上門營銷相結合的方式，努力做好保險代理、基金銷售、代發(fā)工資等業(yè)務。針對辦事處地處**基地，外地客戶來往較多的特點，大力發(fā)展票據(jù)貼現(xiàn)、銀行卡、網(wǎng)上銀行等業(yè)務，以爭取實現(xiàn)更多的中間業(yè)務收入。收費標準的出臺同時也制約了儲蓄存款的增長，原有的存卡大戶轉移到他行辦理業(yè)務，為避免造成更大的存款流失，辦事處及時出對策運用我行網(wǎng)點和網(wǎng)絡優(yōu)勢進行宣傳盡量提供快捷高效方便的服務，克服收費帶來的負面影響

特的煞費苦心的幫我們舉行了有趣隆重的猜燈謎活動。

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四. 實現(xiàn)資金運營安全，強化信貸管理，提高信貸資產(chǎn)質量。
1. 加快信貸結構調(diào)整步伐。今年以來，根據(jù)市行的要求，我處加大信貸結構調(diào)整力度，重新調(diào)整和確認優(yōu)良客戶目標。堅持客戶分類管理，主動淘汰劣質客戶。
2. 完善貸款手續(xù)，保全信貸資產(chǎn)質量。每一筆貸款，不論金額大小，主任嚴格把關，認真做好市場調(diào)查，貸后跟蹤調(diào)查，及時到企業(yè)了解情況，做到每一筆貸款能夠安全收回�？蛻艚�(jīng)理在做好對外業(yè)務的同時，還注重信貸檔案的整理工作，所有材料按統(tǒng)一的標準裝訂入檔保管，做到筆筆貸款有資料可查

閱讀理解是重中之重，學生在做閱讀理解練習時，一定要限時間，根據(jù)高考試卷對閱讀理解一題限時的要求，

。檔案管理在全行處于領先地位。
3. 認真做好客戶普查工作，進一步摸清優(yōu)質個人客戶市場底子，增強客戶拓展的針對性和有效性，促進了個人業(yè)務的快速發(fā)展，為了穩(wěn)固客戶群，辦事處與周邊大企業(yè)搞好關系，在搞好柜面服務的同時，深入走訪企業(yè)，將相關聯(lián)的客商及個人優(yōu)客戶登記造冊，為個人信貸業(yè)務的發(fā)展打下了堅實的基礎。
回顧全年的工作，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽�，但同時更清醒的認識到在發(fā)展中存在的諸多問題，在接下來的工作中，辦事處將以效益為中心，克服各種不利因素，繼續(xù)深化改革，強化全員營銷，提升服務層次，提高服務質量

那個時候，老屋大抵還年輕，爺爺閑暇時便坐在院子里的小板凳上，傍著年年抽新芽的梧桐，抽著他戒不掉的葉子煙

。為客戶提供個性化，差異化服務，強化內(nèi)部管理制度，提高會計結算質量，確保安全經(jīng)營無事故。認真研究和總結工作中的問題和情況，保證明年工作的順利開展。