人力資源局爭先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)總結(jié)
人力資源局爭先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)總結(jié)
今年以來,我局在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下,在市優(yōu)化辦的指導(dǎo)下,圍繞建設(shè)中等城市的目標(biāo),立足部門實(shí)際,以“雙提”為抓手,以“規(guī)范化管理、人性化服務(wù)”為著力點(diǎn),積極開展優(yōu)化環(huán)境,爭創(chuàng)優(yōu)秀窗口科室活動(dòng),取得明顯成效。
一、落實(shí)組織機(jī)構(gòu),確保創(chuàng)優(yōu)評(píng)差工作的落實(shí)
我局把爭先創(chuàng)優(yōu)工作,作為全局精神文明和政治文明建設(shè)的重要組成部分,擺上重要議事日程,成立了優(yōu)化環(huán)境領(lǐng)導(dǎo)小組,局長溫增平任組長,由紀(jì)檢劉書記具體抓這項(xiàng)工作,局領(lǐng)導(dǎo)班子先后多次召開會(huì)議,專門研究爭先創(chuàng)優(yōu)工作中的重要問題,認(rèn)真制定實(shí)施方案,在廣泛調(diào)研、精心準(zhǔn)備的基礎(chǔ)上,制定實(shí)施措施,明確任務(wù),責(zé)任到人,有計(jì)劃、有步驟地抓好工作落實(shí),為工作的順利開展提供組織保證。
二、常抓教育不放松,增強(qiáng)開展創(chuàng)優(yōu)評(píng)差的工作積極性
邀請(qǐng)市紀(jì)委、市委黨校的同志上黨課、講黨章、學(xué)優(yōu)化發(fā)展環(huán)境有關(guān)精神,對(duì)全局干部職工進(jìn)行黨風(fēng)廉政建設(shè)教育,受到全局上下的歡迎。局長溫增平號(hào)召全體干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)新黨章和xx大報(bào)告,以《黨章》規(guī)范行政行為,以xx大報(bào)告提高理論水平,提高工作效率,提升服務(wù)水平,激發(fā)了全局干部職工的工作熱情,對(duì)加快推動(dòng)人事勞動(dòng)保障事業(yè),優(yōu)化行政環(huán)境起到了積極的促進(jìn)作用 。
三、廣泛聽取意見,認(rèn)真查找影響部門形象的問題
為切實(shí)做好我局爭先創(chuàng)優(yōu)工作,我們堅(jiān)持首先找準(zhǔn)自身存在的主要問題。今年在全局中層干部、機(jī)關(guān)工作人員代表、下崗失業(yè)人員及其主管部門代表、離退休人員代表、社會(huì)監(jiān)督員和行風(fēng)評(píng)議代表五個(gè)層次的座談會(huì)上,深入討論和剖析存在問題。積極和服務(wù)對(duì)象和基層群眾交換意見,進(jìn)一步改進(jìn)工作,提高服務(wù)質(zhì)量 。先后征求意見建議30多條。對(duì)一些重要意見,局責(zé)成紀(jì)檢組長帶隊(duì),有關(guān)科室同志參加,進(jìn)行了再回訪,當(dāng)面征求意見,力爭將問題弄清,針對(duì)群眾提出的退休手續(xù)繁瑣、辦理時(shí)間長的問題, 我們及時(shí)進(jìn)行整改,規(guī)定每周四進(jìn)行集中辦公、集體辦理保證正常退休,一天時(shí)間全部辦結(jié)。使問題得到解決,得到了群眾的理解和好評(píng) 。
四、嚴(yán)格執(zhí)行制度,進(jìn)一步規(guī)范行政行為
針對(duì)優(yōu)化環(huán)境工作中群眾反映出的問題,我們及時(shí)完善了相關(guān)規(guī)章制度。將全局所有面向社會(huì)、面向群眾的業(yè)務(wù),規(guī)范為三十七條便民服務(wù)措施,在此基礎(chǔ)上,我們嚴(yán)格執(zhí)行制定的紀(jì)律,對(duì)每項(xiàng)業(yè)務(wù)由誰負(fù)責(zé)、辦結(jié)時(shí)間作了明確規(guī)定 。并在武安電視臺(tái)、《武安報(bào)》等媒體向社會(huì)廣泛公布,確保了群眾的知情權(quán)。為了提高工作效率和辦事效率,對(duì)機(jī)關(guān)九項(xiàng)制度進(jìn)行認(rèn)真落實(shí)、嚴(yán)格執(zhí)行,專門設(shè)立效能督查小組,定期不定期對(duì)紀(jì)律執(zhí)行情況進(jìn)行督導(dǎo)檢查,確保首問責(zé)任制、ab崗位工作制、外出告知制等制度的貫徹落實(shí),規(guī)范了全局工作人員的行政行為。
五、提高工作效率,為群眾提供便捷快速的服務(wù)
今年來,我局主要充分利用人力資源交流大廳的辦事優(yōu)勢,進(jìn)一步推進(jìn)“一站式”辦公“一條龍”服務(wù)。并將主要工作制成流程圖,將辦事人員姓名、照片、辦事資料、辦結(jié)時(shí)限公布出去,使辦事群眾一目了然,群眾熱點(diǎn)的藥費(fèi)報(bào)批、求職登記、參保續(xù)保等項(xiàng)業(yè)務(wù)的辦理,在較短時(shí)間就可完成,提高了行政效率,使群眾滿意度大大提高 。
六、抓好監(jiān)督,確保優(yōu)化環(huán)境工作取得實(shí)效
為加強(qiáng)我局行風(fēng)政風(fēng)建設(shè),我們充分發(fā)揮社會(huì)各界的監(jiān)督作用,及時(shí)改進(jìn)工作,定期召開社會(huì)監(jiān)督員評(píng)議會(huì)議,及時(shí)掌握社會(huì)反映。同時(shí),公布了舉報(bào)電視,張貼了告示,在局里顯要位置設(shè)立了舉報(bào)箱,定期開箱,并以局長提示牌形式,向全局提示六條禁令,時(shí)刻提醒全局工作人員按照政策,依規(guī)依法接待辦事群眾,凡在工作中有吃拿卡要或態(tài)度冷漠的,一經(jīng)查實(shí),嚴(yán)格按照六條禁令和誡免談話制度的要求予以處理。通過這些措施,使全局人員遵章守紀(jì)和服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng),一年來,未發(fā)生違法違紀(jì)現(xiàn)象。
七、真干事、干實(shí)事,讓群眾在創(chuàng)優(yōu)評(píng)差工作中得實(shí)惠
在全局深入開展了興辦實(shí)事活動(dòng),讓群眾在創(chuàng)優(yōu)評(píng)差的工作中真正得實(shí)惠。一是促進(jìn)了下崗再就業(yè),全年為下崗失業(yè)人員舉辦各類專業(yè)培訓(xùn)班21期,培訓(xùn)1876人,培訓(xùn)后推薦到民營企業(yè)就業(yè) 。為了幫助“零就業(yè)家庭”實(shí)現(xiàn)再就業(yè),根據(jù)需求進(jìn)行崗前培訓(xùn),開發(fā)了保潔保綠、交通協(xié)管等公益崗位。對(duì)就業(yè)困難人員優(yōu)先進(jìn)行培訓(xùn) 。全年救助生活困難人員367人13.6萬元,為196名下崗失業(yè)人員減免稅費(fèi)67萬元。為解決下崗失業(yè)職工和靈活就業(yè)人員參保難的問題,我們開創(chuàng)性的進(jìn)行工作,請(qǐng)示省市勞動(dòng)部門,專門為下崗失業(yè)人員、靈活就業(yè)人員開設(shè)了參保繳費(fèi)通道,解決了這部分“邊緣”群體的社保問題。
總之,今年通過全局上下的共同努力,我局的爭先創(chuàng)優(yōu)工作取得了明顯成效,但離群眾的需要和上級(jí)的要求還有一定差距,在今后的工作中,我們將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績,彌補(bǔ)不足,進(jìn)一步強(qiáng)化措施,抓好落實(shí),努力為群眾提供更加人性化、規(guī)范化的優(yōu)質(zhì)服務(wù),為構(gòu)建和諧武安、推進(jìn)“四市”建設(shè)創(chuàng)造更好的環(huán)境。
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