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"精細化管理與創(chuàng)新年"活動實施方案

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為進一步提升集團公司及各權屬單位的管理水平,夯實管理基礎,增強企業(yè)核心競爭力,加快實現(xiàn)“三化一型”的戰(zhàn)略目標,集團公司決定在2010年開展“精細化管理與創(chuàng)新年”活動,F(xiàn)制訂以下實施方案:
一、指導思想和目標
指導思想:以科學發(fā)展觀為指導,以創(chuàng)建“三化一型”大企業(yè)集團為目標,以精細化管理為重點,以管理創(chuàng)新為突破口,夯實管理基礎,增強創(chuàng)新能力,提升“山東高速”品牌競爭力,促進集團公司全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。
目標要求:按照“標準高、工作實、行動快、成效好”的要求,通過活動的開展,實現(xiàn)集團公司發(fā)展思路的明晰化、組織體系的科學化、規(guī)章制度的標準化、業(yè)務流程的系統(tǒng)化、任務目標的精細化、績效考核的全面化,員工執(zhí)行力、服務質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量大幅提升,集團公司的綜合管理達到省管企業(yè)和全國同行業(yè)一流水平。
二、活動內(nèi)容
(一) 精細化管理主要內(nèi)容
實施精細化管理,是針對集團公司當前管理現(xiàn)狀,解決經(jīng)營管理中存在的問題,提升管理水平的重要舉措。以抓好關鍵環(huán)節(jié)、重要細節(jié)為著力點,提高整體管理水平。
1、精細化管理的核心理念、突破口和基本方法
精細化管理的核心理念:精、準、細、嚴。精是做精、做好,精益求精;準是準確、準時,信息與決策準確無誤;細是操作細化、管理細化以及執(zhí)行細化,重視細節(jié);嚴是嚴格執(zhí)行制度標準和程序規(guī)定,嚴格控制偏差。
精細化管理的突破口:完善制度與規(guī)范流程、提升員工的執(zhí)行力,即通過精細化管理,使崗位責任、流程、制度執(zhí)行到位。
精細化管理的基本方法:細化、量化、實證化、流程化、標準化、協(xié)同化

而那些有關他的記憶和情感也瞬間復活,他對她的好,他看著她時那溫柔的笑容,


2、集團公司總部精細化管理的主要內(nèi)容
一是細化集團公司發(fā)展戰(zhàn)略。編制集團公司“十二五”發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃,明確“三化一型”的戰(zhàn)略定位和總體發(fā)展目標,細化各產(chǎn)業(yè)板塊發(fā)展目標,將規(guī)劃分解到年度計劃;細化集團戰(zhàn)略的發(fā)展路徑、方式方法和實施步驟等,突出對外投資管理和內(nèi)部資源整合等重點內(nèi)容;制定《發(fā)展戰(zhàn)略管理辦法》等制度,將戰(zhàn)略目標分解、落實到具體的部門和單位,并指導、監(jiān)督、考核各單位戰(zhàn)略執(zhí)行情況。
二是細分集團管控范圍和內(nèi)容。建立健全集團公司管控體系,科學設計集團管理體制和組織架構,明確集團總部職能定位,界定集團總部和權屬單位管理權限,重點完善和強化戰(zhàn)略管控、財務管控、投資管控、人事管控、風險管控、文化管控等手段,做到抓住控制權、下放經(jīng)營權,提高集團管控的科學性,充分發(fā)揮各單位主觀能動性和積極性。
三是全面深化三項制度改革。進一步完善、細化集團公司及各權屬單位的三定方案,規(guī)范機構設置和崗位編制,自上而下推行崗位評估和全員競爭上崗。上半年,制定崗位職責、考核標準、薪酬待遇和退出機制,從集團公司機關入手,由中層到員工逐級競崗,建設精干、高效的總部機關。依法規(guī)范勞動用工管理,將員工考核與勞動合同管理、分配制度結合起來。6月底前,出臺工資總額管理辦法,完善負責人薪酬辦法和崗位績效工資制度,將個人收入與經(jīng)營效益、績效考核全面掛鉤,充分調(diào)動員工的積極性和能動性。
四是重新梳理、細化現(xiàn)有規(guī)章制度。各部室要對制訂的規(guī)章制度進行全面的清理、修訂,細化規(guī)章制度的編制、實施、控制、檢查、考核、獎懲等程序,做到制度完善、執(zhí)行嚴格、考核到位、改進及時

同時在閱讀中熟悉重點和難點詞匯,即:科普類,經(jīng)濟類,社會類,情感類,環(huán)保類,新聞類等詞匯。

。6月底前,將各部室修訂后的規(guī)章制度匯編成冊,并統(tǒng)一在集團公司內(nèi)部網(wǎng)站上公布。
五是深化全面預算管理。進一步細化預算的編制、審批、執(zhí)行、控制、調(diào)整、考核及監(jiān)督的業(yè)務流程,重點抓好預算的編制、控制和考核環(huán)節(jié),建立起基礎管理健全、審計日常化、考核動態(tài)化,績效人事聯(lián)動的全面預算管理體系。同時,把預算編制工作分解到經(jīng)營管理的每個環(huán)節(jié)和時間點,提高預算編制和執(zhí)行的準確度,加強集團管控能力。
六是完善、細化績效考核體系

保爾光著腳踩在冰冷刺骨的爛泥里,這是我們根本做不到的事,可他以非比常人的毅力做到了,

。上半年,以對標考核、個性化考核為導向,修訂完善集團公司生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)績考核辦法。根據(jù)產(chǎn)業(yè)門類、市場競爭程度等因素,通過與標桿企業(yè)相比較,確定考核指標和數(shù)值,并細化考核的內(nèi)容和標準。進一步優(yōu)化考核方式和體系,完善獎懲辦法,嚴格考核兌現(xiàn)。建立由各級各單位共同參與、分級負責的考核組織體系,使業(yè)績考核制度化、日;<訌妴T工考核工作,建立起單位對部門、部門對員工的考核機制,將任務指標分解落實到人;從集團機關開始,實施“千分制”日常工作考核,并納入總體考核體系。設立“董事長獎勵基金”,對業(yè)績突出的權屬單位和做出特殊貢獻的個人給予獎勵,將考核的激勵約束作用落到實處。
七是建立健全人才隊伍建設體系。大力實施“人才強企”戰(zhàn)略,細化人才的選拔、培訓、任用、評價、激勵、流動等制度。把人才規(guī)劃納入集團中長期發(fā)展規(guī)劃,形成全面、科學、完善的人才工作體系。以業(yè)績和貢獻為導向,細分對管理、技術、技能人才考核評價方法。堅持以“內(nèi)部培養(yǎng)為主、外部引進為輔”的原則,全面引入市場化選聘機制,并建立“問事、問人、問責”的效能監(jiān)管機制,實行跟蹤考核、動態(tài)管理,完善人員退出制度,實現(xiàn)人員能上能下、能進能出、優(yōu)勝劣汰。加大人才培訓力度,實施“每月開講”,定期舉辦企業(yè)經(jīng)營管理知識講座;采取“送出去”、“請進來”相結合,加強與高校、培訓機構的合作,提升培訓層次和質(zhì)量。
八是全面提高管理信息化水平。把信息化作為實施精細化管理的重要手段,加快集團公司管理信息平臺建設,5月份要全面運行。各部門要積極使用管理信息平臺,并加快相關業(yè)務系統(tǒng)開發(fā)建設,力爭年底前每個部門都要有業(yè)務系統(tǒng)上線。通過實現(xiàn)管理的全面信息化,量化管理標準、固化業(yè)務流程、促進資源共享、提高工作效率

不聞不問,不代表不在乎

。
3、各權屬單位精細化管理的主要內(nèi)容
一是制訂并細化落實發(fā)展戰(zhàn)略和任務目標。6月底前,各單位完成“十二五”發(fā)展規(guī)劃(草案)編制工作,并報集團公司;10月底前,集團公司完成集團“十二五”發(fā)展規(guī)劃的編制工作,并下發(fā)各單位;12月底前,各單位根據(jù)集團公司“十二五”發(fā)展規(guī)劃,完善本單位的發(fā)展規(guī)劃,對集團公司有關任務目標進行細化、落實。
二是完善細化規(guī)章制度。各單位要對已出臺的規(guī)章制度進行全面的清理、修訂,細化規(guī)章制度的執(zhí)行程序。4月底前,各單位將現(xiàn)有制度匯編以及修訂方案報集團公司;7月底前,各單位要將修訂后的規(guī)章制度匯編成冊,并報送集團公司審核;集團公司對各單位規(guī)章制度制定的全面性、精細化程度、合規(guī)性等方面進行審核,審核后,各單位要在本單位內(nèi)網(wǎng)公布。
三是細分業(yè)務流程,細化產(chǎn)品與服務標準。各單位要全面梳理、細化、再造業(yè)務流程,明確管理層級之間、前后工序之間的界面與權限,處理好業(yè)務之間的接口。根據(jù)自身經(jīng)營主業(yè),參考有關國家標準和行業(yè)標準,建立健全工作標準、管理標準、產(chǎn)品標準、技術標準四大標準體系。通過制定員工手冊等方式,把標準規(guī)范落實到管理和員工操作中去,確保執(zhí)行到位。
四是以貫標為抓手,推行精細化管理。要充分利用iso9000質(zhì)量管理體系完善的文件架構和運行程序,把精細化管理全面落實到具體工作中去。已通過認證的單位,要重點對“質(zhì)量手冊、程序文件和作業(yè)文件”三層次文件進行細化。各單位根據(jù)自身實際,有選擇的建立ohsas18000職業(yè)健康安全管理體系、iso14000環(huán)境管理體系和sa8000社會責任體系。同時,鼓勵各單位在服務、生產(chǎn)、辦公等現(xiàn)場,積極推廣“6s”管理、流程再造、可視化管理等精細化管理方法。通過人的規(guī)范化、事的流程化、物的規(guī)格化,提高效率,保證質(zhì)量,保障安全,使工作環(huán)境整潔有序,提升員工素養(yǎng)和企業(yè)形象。
五是樹立精細化管理的理念,抓好服務與生產(chǎn)過程中的細節(jié)。細節(jié)決定成敗、細節(jié)體現(xiàn)管理水平。各單位要把“五精四細”的要求落實到管理與生產(chǎn)的每個環(huán)節(jié),積極學習先進企業(yè)的管理精華,掌握管理企業(yè)的精髓,打造精品和品牌,精通管理的方法、工具和渠道,業(yè)務流程之間要做到協(xié)同精密;要細分市場客戶、細分職責崗位、細化任務目標、細化制度流程,培育精益求精的企業(yè)文化。結合文明創(chuàng)建工作,樹立“以顧客為關注焦點”的管理理念,以市場為導向、以顧客需求為重點,全面細化業(yè)務流程、操作規(guī)范,提高員工職業(yè)素質(zhì),實現(xiàn)提升顧客滿意度和市場占有率的目標。每個單位要提出1-2條體現(xiàn)精細化管理的理念。
六是加強業(yè)務流程與管理環(huán)節(jié)的信息化建設。各單位要以集團公司管理信息平臺建設為契機,加強辦公自動化、人力資源管理、投資管理、統(tǒng)計分析、財務管理、設備管理、客戶資源管理、業(yè)績考核等方面的信息化建設。同時,要重點加強生產(chǎn)經(jīng)營領域的信息化建設,加大信息技術在道路運營管理、路橋建設、工程施工等生產(chǎn)過程中的應用,有條件的單位可以探索建設電子商務、企業(yè)資源管理系統(tǒng)(erp)等,以提高生產(chǎn)效率和服務能力。
(二)創(chuàng)新活動的主要內(nèi)容
創(chuàng)新活動要以精細化管理為基礎、以理念創(chuàng)新為先導、以管理創(chuàng)新為重點、以技術創(chuàng)新為手段,立足集團公司生產(chǎn)和管理實際,突出創(chuàng)新的前瞻性、適用性和成效性,健全創(chuàng)新的組織和管理體系,建立創(chuàng)新型企業(yè)。
1、加強理念創(chuàng)新。重點加強在發(fā)展理念、經(jīng)營理念、管理理念、服務理念等方面的創(chuàng)新,加強引導和鼓勵

二中的管理,二中的校園向四中敞開,在二中這樣的教育前沿,我深刻地體會了二中的現(xiàn)代,高尚與美好。二中教師的高深水平,

。2010年各單位要總結出1-2條有實效的創(chuàng)新理念。
2、加大管理創(chuàng)新。針對管理中的難點和重點,從管理方法、管理手段和管理模式等方面,加強發(fā)展戰(zhàn)略、三項制度改革、管理架構、集團管控、資本運營、績效考核、投融資管理、工程建設等領域的創(chuàng)新力度

我們的記者在專業(yè)性和新聞性上也具有相當?shù)母偁幜,這從記者的新聞發(fā)布會、專訪和客戶服務表現(xiàn)上可以得到反饋。

。同時,各單位要加強具體生產(chǎn)經(jīng)營活動中的創(chuàng)新工作,關注細節(jié)的改進,把創(chuàng)新工作滲透到每個管理環(huán)節(jié)和生產(chǎn)工序。2010年,各單位要選擇1-2項創(chuàng)新課題,要有實效、有成果。集團公司爭取獲得“山東省管理創(chuàng)新成果獎”,獲得省國資委國資研究與企業(yè)管理成果獎2項。
3、加大科技創(chuàng)新。以提高管理效率為目標,加大在管理手段、管理工具等方面的創(chuàng)新,推廣與開發(fā)相關的新技術、新材料、新工藝、新設備。各項目建設管理單位、工程施工單位、高速股份、建材公司、信息工程公司、工程咨詢等單位要選擇1-2項科研課題,加大科研投入,爭創(chuàng)國家科技進步獎,使科技創(chuàng)新對集團公司效益增長產(chǎn)生明顯帶動作用。
三、實施步驟
1、動員部署階段。3月20日前,集團公司及各單位召開動員大會,廣泛宣傳發(fā)動,進行全面部署。要充分利用網(wǎng)站、內(nèi)部信息、宣傳欄等多種形式,大力宣傳開展“精細化管理與創(chuàng)新年”活動的重要意義、好經(jīng)驗、好典型,積極營造良好的氛圍。
2、查找問題與方案制定階段。各單位、各部門要全面查找管理中存在的問題,并形成自查報告;針對存在的問題,制定精細化管理方案,明確實施精細化管理的重點、方式方法和步驟等;要確定創(chuàng)新課題方向、題目、內(nèi)容概要和時間安排等。以上方案4月20日前報集團公司。
3、活動實施階段。4至11月,各單位、各部門要按照活動方案,全面開展精細化管理和創(chuàng)新工作,把活動貫穿到日常管理與經(jīng)營中去;活動可采取自上而下、自下而上、上下結合等多種方式進行。7月份,集團公司將召開一次活動調(diào)度和交流會,調(diào)度各單位活動進展情況,交流經(jīng)驗與成效

不管了,我記得都市中有為了展覽淡水生物而建設的深海水族館,那兒有著最大的水族箱,今天是工作日,沒有多少人參觀,

。
4、總結考核階段。12月份,各部門、各單位對“精細化管理與創(chuàng)新年”活動進行全面總結,要形成相應規(guī)章制度、標準規(guī)范、科研課題、創(chuàng)新成果、信息化系統(tǒng)等成果

香得使你只要一聞到味,就會挑起你的食欲;只要你的餐桌前一有粽子,你就會大口大口地吃起來。

。集團公司對活動開展情況進行考核,并納入年度經(jīng)營業(yè)績考核體系。同時,將召開活動總結大會,表彰成效突出、效益明顯的單位與個人。
5、鞏固深化階段。2011年,各單位、各部門要按照精益求精、持續(xù)改進的要求,對活動形成的規(guī)章制度、管理體系、信息系統(tǒng)、科研課題等成果進行鞏固和深化,使活動常態(tài)化,把精細化與創(chuàng)新精神作為集團公司的價值觀,提升到企業(yè)文化的范疇。
四、保障措施
1、加強組織領導。集團公司成立“精細化管理與創(chuàng)新年”活動領導小組及辦公室,負責活動的發(fā)動、組織、監(jiān)督和考核等工作。各單位也要成立活動的推動機構,主要負責人親自抓,抽調(diào)精干力量并明確一個職能部門,集中開展活動。3月15日前,各單位將機構人員名單報集團公司活動領導小組辦公室。
2、加強學習培訓。各單位要以精細化管理和創(chuàng)新為重點,通過外部學習和內(nèi)部培訓相結合的方式,加強相關知識學習和業(yè)務技能培訓,并制定培訓考核標準,強化培訓效果;積極組織員工學習精細化管理的知識,調(diào)查研究創(chuàng)新的內(nèi)容、方式和途徑。
3、培育和推廣精細化管理樣板單位。各單位要選擇1-2個精細化管理樣板,重點培育、先期實施,發(fā)揮樣板的示范推動作用。集團公司將選擇部分好的樣板,通過現(xiàn)場交流會等方式進行推廣。
4、聘請管理咨詢中介機構。聘請中介機構對集團公司管理進行全面診斷,查找問題、分析原因、提供建議。重點在產(chǎn)業(yè)布局、組織架構、管理體系、業(yè)務流程、標準規(guī)范等方面提供咨詢服務。
5、加強監(jiān)督考核,務求實效。集團公司制定精細化管理與創(chuàng)新年活動考核方案,并納入年度經(jīng)營業(yè)績考核,與單位考核結果、負責人年薪掛鉤;顒愚k公室將組織相關人員定期對各單位活動開展情況進行監(jiān)督檢查,并通過網(wǎng)站和內(nèi)部信息進行情況通報。各單位也要分解目標、細化方案、強化考核,不搞形式主義,務求實效,扎扎實實組織開展好活動,以此推動集團公司各項工作的持續(xù)、快速、協(xié)調(diào)、健康發(fā)展。

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