要有廣告創(chuàng)意先要找出銷售難題
在商品銷售中,會遇到許多難題,找出這些難題,才能有的放矢,有針對性的來創(chuàng)意。有針對性的創(chuàng)意,往往容易成功 。下面以具體的例子來說明:例一 美國詹森公司(s·c·johnson)是制造地的板蠟和打光蠟的最大廠家,他們帶了一種打光蠟到廣告公司來要求制作廣告。這種蠟有勝過其競爭者的明顯優(yōu)點,即它不是以往常用的糊狀而是使用噴霧器,能給人迅速與方便 。 廣告公司不是立刻就指定一個創(chuàng)作小組,去制作出使人興奮的“迅速與方便”的廣告。相反,他們先開始收集必要的資料,從資料中了解“銷售難題”。并明確了兩個問題: 第一,通過對商品、市場、競爭情況、銷售對象作全面細(xì)致的觀察,發(fā)現(xiàn)打光蠟并不是一個健康的市場,其銷售量正在大幅度下降。難題是什么呢?難題在于婦女們不喜歡為自己的家具打蠟,因為這是一件令人厭煩的家務(wù)事,她們至多每月打一兩次蠟,并且希望作的次數(shù)越少越好。 第二,調(diào)查中發(fā)現(xiàn)了另外一個問題,即婦女們幾乎每天都對她們的家具“拂拭灰塵” 。 由以上兩個問題,導(dǎo)致了一個策略性的構(gòu)想:假如能夠找出一種方式,使得把每月只擦一次的家具打光蠟轉(zhuǎn)移到每天一次的拂拭灰塵的布上去,那將會發(fā)生什么變化呢?創(chuàng)作小組采用此項“把它放在拂拭灰塵的布上”的創(chuàng)作策略,并突出了“當(dāng)你拂拭灰塵時立刻便變得光亮美麗”的承諾,其結(jié)果便是一項顯著的銷售成功。 詹森公司的“信譽牌打光蠟”雖然并沒有阻止家具打光蠟市場衰退,但它使市場在原有基礎(chǔ)上擴大了兩倍。它以正確的銷售構(gòu)想、正確的策略、正確的文字與表現(xiàn),使一切都恰得其時。這個例子說明,如果沒有針對銷售難題的創(chuàng)意和策略,銷售成功的事是不可能發(fā)生的。而如果不去和顧客接近并對難題有清晰的了解,就不可能發(fā)現(xiàn)策略,更不可能有針對性的創(chuàng)意。例二 國外有一種用后即丟的“嬌美牌”尿布,這種尿布并不是新產(chǎn)品,它在市場上已有二三十年的歷史,并早加以推廣。根據(jù)估計,每星期在這個國家要使用3億5千萬條以上,然而,這么久的時間,它們從來未能獲得這個巨大市場的1%。在調(diào)查中了解到,過去總把這種商品定位成一種恩物,是給做母親的人的一種方便,廣告在這方面的創(chuàng)意總是很明顯 。這種策略使做母親的人覺得生活更舒服、更快樂,但也使她們感到自己成了一個懶惰的、浪費的、放縱自己的母親 。她們感覺到“紙制尿布”是“一種不可靠的東西”,因此不在家中使用而在汽車旅行或度假時使用,在使用時總有一種內(nèi)疚的感覺。假如她使用了紙制尿布而她的婆婆來看她時,她會迅速地把它藏在衣櫥里或是把它踢到床底下去 。 根據(jù)上述難題,廣告公司設(shè)想了一個嶄新的創(chuàng)作策略,把“嬌美牌”尿布定位為現(xiàn)代化方式的尿布,比布質(zhì)的尿布更柔軟、更吸水、更優(yōu)越,不用塑膠褲就會使嬰兒的屁股更干燥 。方便尿布不是對母親更好,而是對嬰兒更好。 這個策略使廣告帶來了極大的影響力,改變了母親們對紙制尿布的內(nèi)疚心情,推動銷售量不斷上升,從而成為一個非常成功的廣告策略。選自陳培愛:《廣告寫作藝術(shù)》,中國對外經(jīng)濟貿(mào)易出版社1990年4月版,第32頁—34頁。 通過分析上述二例,我們可以打這樣的比喻:銷售難題是疾病的病根,創(chuàng)意是良藥,找準(zhǔn)病根,良藥才會發(fā)揮作用,否則,再好的良藥亦無濟于事 。從這個角度看,找出銷售的難題,是創(chuàng)意的關(guān)鍵。
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