消費(fèi)者給工商所的感謝信
未央?yún)^(qū)西蘭路工商所的全體同志:
您們好:
我是一個普通的消費(fèi)者,由于我老公9月16日在意爾康專賣店給我買了一款女包,單價238元,我使用兩天后發(fā)現(xiàn)包的漆皮掉了,9月22日來到意爾康專賣店要求退貨遭拒,而且店員態(tài)度惡劣,與店方多次交涉無果后,為了維護(hù)我應(yīng)有的權(quán)利,我向負(fù)責(zé)該區(qū)域的消費(fèi)者協(xié)會投訴,尋求幫助。
其實說心里話,一開始我并沒有抱太大的希望,我深知維權(quán)是一件很艱難的事情,而且都是毫無結(jié)果 。但當(dāng)我走進(jìn)西蘭路工商所消協(xié)辦公室時,就立刻感受到工作人員張伯釗等同志的熱情接待,并耐心詢問 。雖然我這次投訴的金額不大,但是絲毫沒有遭到輕視,尤其是張伯釗同志不厭其煩反復(fù)與意爾康的負(fù)責(zé)人溝通,期間還遭到店長的辱罵,他都忍氣吞聲,我感覺很過意不去,在他不懈地努力下,對方強(qiáng)硬的態(tài)度有所改變,在這期間,張伯釗同志往店里跑的不下五次,耐心勸說 。最終在我投訴的第二天下午通知我前去領(lǐng)退款 。他這種積極負(fù)責(zé)的工作態(tài)度使我非常感動!
通過這件事,我認(rèn)識到一方面消費(fèi)者應(yīng)該保護(hù)自己的合法權(quán)益,另一方面,政府實實在在再為我們老百姓辦實事,正因為你們的存在,讓老百姓在消費(fèi)的過程中受到不公正待遇時,有人愿意幫我們,讓我感受到消協(xié)就是消費(fèi)者的家。
最后,由衷的感謝西蘭路工商所的同志們,希望領(lǐng)導(dǎo)對他們這種認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度予以表彰和鼓勵,謝謝。!
雷雪麗
版權(quán)聲明:本文內(nèi)容由互聯(lián)網(wǎng)用戶自發(fā)貢獻(xiàn),該文觀點(diǎn)僅代表作者本人。本站僅提供信息存儲空間服務(wù),不擁有所有權(quán),不承擔(dān)相關(guān)法律責(zé)任。如發(fā)現(xiàn)本站有涉嫌抄襲侵權(quán)/違法違規(guī)的內(nèi)容, 請發(fā)送郵件至 yyfangchan@163.com (舉報時請帶上具體的網(wǎng)址) 舉報,一經(jīng)查實,本站將立刻刪除