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愛在公司(保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)員事跡)

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元旦到,祝福送。祝愿你:前程似錦,吉星高照;財(cái)運(yùn)亨通,合家歡樂;萬事圓圓,好運(yùn)連連!

。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:
你們好!
我是來自xx保險(xiǎn)的代表,今天我演講的題目是《愛在公司》,我在這里要講述的是公司一位普普通通的業(yè)務(wù)員的故事。他就是業(yè)務(wù)員工xx。
2002年11月份,也就是xx保險(xiǎn)在蘇州成立的第一年,xx加入到蘇州中心支公司宜興營銷服務(wù)部,開始了他人生中又一嶄新的歷程,經(jīng)歷了一年多的風(fēng)風(fēng)雨雨,當(dāng)時(shí)和他一起進(jìn)公司的營銷伙伴們已所剩無幾,而他,這個(gè)出生在80年代的小伙子,卻始終憑借自己的頑強(qiáng)意志,一直堅(jiān)持到現(xiàn)在,并成為宜興營銷隊(duì)伍中的頂尖人物。
xx進(jìn)公司前,家中所有的親戚朋友都強(qiáng)烈反對,并不時(shí)潑他冷水,大家都說做業(yè)務(wù)員沒什么前途,何況xx又是一個(gè)正當(dāng)年華的男人,憑他的家庭條件,更應(yīng)該干一番大事業(yè)。然而這一切話語,不但沒有打消他做保險(xiǎn)的念頭,反而更加激起他那顆澎湃的年少的熾熱之心,從進(jìn)入公司的那一刻起,他就立志要成為一名出色的保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人。
為開展好業(yè)務(wù),贏得更多的客戶,他合理安排時(shí)間,特地以工作日志的形式為自己制訂了相關(guān)的工作計(jì)劃,以縱橫交叉的方式開展業(yè)務(wù)?v向方式以直接拜訪客戶為主,一個(gè)鄉(xiāng)一個(gè)鎮(zhèn)地聯(lián)系、拜訪

望著這如此大的世界,想著自己的孩子無影無蹤,不禁熱淚盈眶。時(shí)間一分一秒的過去,如小溪一般,我們也想著是時(shí)候回去了,家人們的氣也該消了吧?

。2003年六月的一天,他在見一位客戶陳先生時(shí),陳先生一開始以為是人民保險(xiǎn)的,態(tài)度相當(dāng)不錯(cuò),等知道是xx保險(xiǎn)時(shí),覺得新建的公司規(guī)模小名氣也不大,于是扭頭就想走,嘴里還說“是什么小公司,沒聽說過”,死活也不肯投保。后來,經(jīng)過xx多次登門拜訪,通過宣傳資料反復(fù)向客戶解釋xx公司的條款和優(yōu)惠政策,終于感動(dòng)了客戶,贏得了客戶的信任,成功簽下了保單。而他在平常的拜訪客戶中,就算沒有單子可做,他也認(rèn)真地了解客戶的需求,向客戶宣傳公司的各種車險(xiǎn)政策,日積月累下來,他也成功地?fù)碛辛艘淮笈笥岩话愕目蛻;而橫向方式就是通過朋友和比較固定的客戶的幫忙,向其他需要投保的客戶介紹xx保險(xiǎn)的優(yōu)惠政策,了解客戶的背景和情況,做出適合客戶的建議書。這樣一來,既縮短查找客戶資料的時(shí)間,又在第一時(shí)間掌握了客戶的相關(guān)信息,為進(jìn)一步展業(yè)打下了良好基礎(chǔ)。通過一年多時(shí)間的努力,他一直就做散單業(yè)務(wù),到目前為止一共完成了保費(fèi)30余萬元。對有些人來說,30萬元業(yè)務(wù)只是一個(gè)很小的數(shù)目,然而在宜興這樣一個(gè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展相對緩慢的縣級小城來說,要做這30萬元保費(fèi)談何容易

心臟的位置,裝滿的是你

。為了做這30萬元保費(fèi),xx這一路走來,流過多少汗水,付出了多少代價(jià),相信也只有他自己才知道。
認(rèn)真是xx工作的特點(diǎn)。一年多的營銷生涯不斷地磨練著這顆年輕的心,使得xx深深地體會(huì)到,做保險(xiǎn)首先是一件認(rèn)真的事。要把客戶的事當(dāng)作自己的事,認(rèn)真的來做,才能贏得客戶的安心和放心。因此,在工作中他始終將客戶利益放在第一位,親自上門收取單證,送賠款

在這個(gè)繽紛交錯(cuò)的世界,我們能做的不多。但我們可以選擇被他人需要,然后善良地成熟著。

。去年9月中旬,他在送一筆賠款到客戶家中時(shí),整整坐了兩個(gè)多小時(shí)的公交車,到客戶家中時(shí)已華燈初上,客戶在感激之余,一定要留xx吃晚飯,而xx委婉拒絕了。待他回到家中時(shí)已經(jīng)是晚上9點(diǎn)多鐘

活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo);明確了由鄉(xiāng)紀(jì)委書記和紀(jì)檢專干作為“作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)聯(lián)絡(luò)員,組建鄉(xiāng)信息工作聯(lián)絡(luò)員隊(duì)伍。三是加強(qiáng)學(xué)習(xí),

。在xx的心目中客戶不僅僅只是客戶,更是自己的親友。用他自己的話來概括就是“一縱一橫展業(yè)務(wù),真心真情留客戶”,透過這簡簡潔潔的十四個(gè)字,我們可以看到xx踏踏實(shí)實(shí)、認(rèn)真工作的態(tài)度,還可以看到融注著他展業(yè)路途中的智慧和汗水。
真誠是xx最大的優(yōu)點(diǎn)。正如他自己所說的,“真心真意留客戶”,重在一個(gè)字——“真”

要想學(xué)好語文,只憑課本是不夠的,必須擴(kuò)大學(xué)生的閱讀面!墩n程標(biāo)準(zhǔn)》提出:“少做題,多讀書,

。他在展業(yè)過程中曾經(jīng)碰到一位車主,他針對車主的情況,先做了一份建議書,和車主電話聯(lián)系解釋了相應(yīng)的保障情況和應(yīng)繳的保費(fèi)。經(jīng)車主同意后,他把保單送給車主并收取了保費(fèi)。到第二天,車主發(fā)現(xiàn)保單上寫著的保費(fèi)金額和原先電話聯(lián)系時(shí)所說的金額相差100元左右,立即打電話詢問xx,并說出了自己的疑問,當(dāng)時(shí)xx耐心地向車主解釋了原因,說是因?yàn)樵黾恿四承┍U希员YM(fèi)比原先預(yù)計(jì)的多出了100元。車主聽清楚他的解釋之后,就消除了誤解,滿意地掛上了電話。但是當(dāng)晚xx回家后想起這件事,覺得自己這樣做還不夠耐心細(xì)致。第二天他又專程帶上水果登門拜訪了這位車主,向車主道歉,表示自己還不夠細(xì)心,使得保費(fèi)和原先說好的有差異卻沒有事先和車主說明,讓客戶自己發(fā)現(xiàn)來詢問才知道這個(gè)情況。xx登門拜訪的一番道歉,讓車主感到有些不好意思,馬上說沒關(guān)系,說昨天自己只是有些疑惑想問清楚,沒想到xx會(huì)這么認(rèn)真。xx聽了之后,說“做人要有誠信,我作為xx保險(xiǎn)公司的員工,就要對我們的客戶負(fù)責(zé)

課堂,讓我貼近學(xué)生,打牢根基。

!避囍髀牶蟊硎痉浅M意,并當(dāng)即將另外一輛別克轎車也投保到了xx。
在這里,我還有一個(gè)從xx的同事口中聽來的故事。2004年6月份,宜興一位業(yè)務(wù)員接到環(huán)衛(wèi)所打來的電話,說他們有兩輛環(huán)衛(wèi)車的保險(xiǎn)到期了,讓她趕快過去辦理一下

摩托車、三輪車在那里緩慢地挪動(dòng)。由于人群密集,那些機(jī)動(dòng)車非常不方便開動(dòng),我發(fā)現(xiàn)有時(shí)候,有些技術(shù)不好的人在開車時(shí),

。可當(dāng)時(shí)這位業(yè)務(wù)員正在交警支隊(duì)里幫一位客戶辦理摩托車保險(xiǎn),無法分身,于是就打電話給xx,請他幫忙去一下,xx沒有多說一句話,很爽快地答應(yīng)了

我發(fā)誓我真的不想出去了,那種涼快的感覺讓我覺得身心舒暢,但我必須出去。

。但事情并沒有這樣簡單結(jié)束,由于那兩輛環(huán)衛(wèi)車都是單位用車,并沒有做牌照,只有單位的自編號,而且他原先保在中保,可能操作不同,所以老保單上并沒有發(fā)動(dòng)機(jī)和車架號。但是依照我司的操作程序,兩者必須都有,缺一不可?墒羌由檄h(huán)衛(wèi)車的特殊性,環(huán)衛(wèi)所的師傅們都不愿意去拓這個(gè)發(fā)動(dòng)機(jī)號和車架號,這個(gè)苦差事只好落在xx身上,xx也沒有任何猶豫,忍受著陣陣惡臭,鉆到糞車和垃圾車?yán)锵峦靥枴D钦娌皇且话闳怂苋淌艿淖,但是由于帶的紙(zhí),第一次拓印沒有成功,他只好又鉆了一趟,所幸皇天不負(fù)有心人,這次拓印很清晰。待他從環(huán)衛(wèi)車?yán)镢@出來之后,環(huán)衛(wèi)所的師傅們都被感動(dòng)了,“就連我們這些天天和垃圾糞車打交道的人都無法忍受車?yán)锏膼撼,小伙子,你能?jiān)持下來,真了不起!”
堅(jiān)持是一種美德,而在我們保險(xiǎn)公司,正是有很多人因?yàn)閳?jiān)持不了,所以中途放棄了這樣一份為人類造福的事業(yè);也因?yàn)閳?jiān)持不了,所以看不到保險(xiǎn)這個(gè)職業(yè)的崇高和偉大。只有那些如xx一樣堅(jiān)持和守望著自己理想的人,才能繼續(xù)在保險(xiǎn)的這條路上走得堅(jiān)定和安穩(wěn),努力著,打開自己成功的大門,堅(jiān)持著,走出屬于自己的明天。
愿xx,愿千千萬萬個(gè)像xx一樣的你們,用認(rèn)真的工作態(tài)度,用真誠的心,用執(zhí)著的信念鋪開成功的路,一同走向xx輝煌的明天。

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