對工作盡職盡責(zé)的句子 描寫工作態(tài)度和責(zé)任心句子
1、忍耐力較諸腦力,尤勝一籌。加油工作啊。
2、一滴蜂蜜比一加侖膽汁能夠捕到更多的蒼蠅。
3、世界會向那些有目標(biāo)和遠(yuǎn)見的人讓路。
4、有事者,事竟成;破釜沉舟,百二秦關(guān)終歸楚;苦心人,天不負(fù);臥薪嘗膽,三千越甲可吞吳。
5、偉人之所以偉大,是因為他與別人共處逆境時,別人失去了信心,他卻下決心實現(xiàn)自己的目標(biāo)。
6、人類一生的工作,精巧還是粗劣,都由他每個習(xí)慣所養(yǎng)成。
7、人生來就不是為了被打敗的,人能夠被毀滅,但是不能夠被打敗。
8、所有的人都是凡人,但所有的人都不甘于*庸。我知道很多人是在絕望中來到了新東方
9、一般都認(rèn)為幸福存在于閑暇。不管怎么說,我們?yōu)闋幦¢e暇而工作,為生活在和*環(huán)境而__。
10、真心的對別人產(chǎn)生點(diǎn)興趣,是推銷員最重要的品格。
10、我知道什麼是勞動:勞動是世界上一切歡樂和一切美好事情的源泉。
11、真想干總會有辦法,不想干總會有理由;面對困難,智者想盡千方百計,愚者說盡千言萬語
12、一個有真正大才能的人卻在工作過程中感到最高度的快樂。
13、壯士臨陣決死哪管些許傷痕,向千年老魔作戰(zhàn),為百代新風(fēng)**?犊?dāng)S此身。
14、當(dāng)熱誠變成習(xí)慣,恐懼和憂慮即無處容身。缺乏熱誠的人也沒有明確的目標(biāo)。熱誠使想象的輪子轉(zhuǎn)動。
15、賺錢之道很多,但是找不到賺錢的種子,便成不了事業(yè)家。
16、當(dāng)一個人真正覺悟的一刻,他放棄追尋外在世界的財富,而開始追尋他內(nèi)心世界的真正財富。
17、對于攀登者來說,失掉往昔的足跡并不可惜,迷失了繼續(xù)前時的方向卻很危險。
18、奮斗者在汗水匯集的江河里,將事業(yè)之舟駛到了理想的彼岸。
19、含淚播種的人一定能含笑收獲。加油工作啊
20、很多失敗不是因為能力有限,而是因為沒有堅持到底。
對工作盡職盡責(zé)的句子擴(kuò)展閱讀
對工作盡職盡責(zé)的句子(擴(kuò)展1)
——盡職盡責(zé)用心去工作心得體會
盡職盡責(zé)用心去工作心得體會(精選15篇)
當(dāng)我們積累了新的體會時,有這樣的時機(jī),要好好記錄下來,這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法。到底應(yīng)如何寫心得體會呢?以下是小編幫大家整理的盡職盡責(zé)用心去工作心得體會(精選15篇),歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
盡職盡責(zé)用心去工作心得體會1
讀書是小new的一個愛好。小new未畢業(yè)時就有一位成功人士告訴我:“想在高層職位拿高薪,心中要有三個“《責(zé),值,職》”;在其位謀其責(zé),要不斷的提高自我價值,最后在去升職”。近期讀了《用心去工作》一書,實在是讓我更感悟到了我們做任何事情,只要你用心的做,盡自己的職責(zé),就一定能把它做好,若不用心去做,那肯定是做不好的。用心是一種態(tài)度,也是一種境界,更是一種品質(zhì)。此書介紹了多個成功人士的工作方法,從不同的方面描述了用心工作給本人與事業(yè)帶來的好處,教育人們用事業(yè)心、進(jìn)取心、責(zé)任心、專注心、感恩心、寬容心、公正心、*常心去工作,這是一本良師益友的好書,也是一項工作準(zhǔn)則量化的道德標(biāo)準(zhǔn),還有許多成功的經(jīng)典在里面,非常耐人尋味。開卷有益,用心去工作。
一個認(rèn)真踏實工作的人,充其量也只能稱作稱職;只是稱職的人只會我行我素,一味地完成自己分內(nèi)的工作而已,其實沒有付出多少感情,去體味工作中遇到的人情事故,去感受因工作帶來的喜悅和挑戰(zhàn),更多的還會生出些許抱怨。一個用心工作的人,才能成為優(yōu)秀。用心不但能使我們做好本職工作,更能使我們用長遠(yuǎn)的思考來規(guī)劃未來;用心不但能使我們積極面對人生的每一次挑戰(zhàn),更能使我們征服人生路途中的每一次困難,感受其中的酸甜苦辣。
一個沒有用心工作的人,在人生的舞臺上要么永遠(yuǎn)只能扮演一個不起眼的角色;要么就是一種另類,一個讓**者有工作任務(wù)都不肯安排、不放心讓他去做的人,他能心安理得的閑著?不是的,他不但不做事,不用心去做事,什么工作交給他,他只會故意把事情辦糟糕,結(jié)果**不得不重新安排他人去重做,下次肯定沒人會安排他了,他樂得清閑,卻又生事端,搞小動作,所謂的一顆耗子屎打壞一鍋湯,對表現(xiàn)突出的人加以譏諷。只有用心去工作的人,才能完美詮釋自己的生命內(nèi)涵。做人是做事的基礎(chǔ),沒有一個好的人格品質(zhì),不論從事哪個行業(yè),都將失去起碼的信任條件。做人要樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和道德觀。講實話、辦實事,誠實、守信,必將贏得眾人的好口碑。
做人要有奉獻(xiàn)精神,要有進(jìn)取心、事業(yè)心,奉獻(xiàn)有形的物質(zhì),收獲心靈的歡愉,常懷感恩之心,用公*、公正、*和之心去對人對事;奉獻(xiàn)可以發(fā)出天使一樣的光芒,照亮別人,也照亮了自己。做人要管得住身手、抗得住**、經(jīng)得起考驗,努力做干凈干事的模范。不應(yīng)做的事不做,不應(yīng)干的事不干。對今天擁有的,應(yīng)該倍加珍惜。以一身正氣、一塵不染的高風(fēng)亮節(jié)和人格力量去努力工作。無論從事什么工作,都要認(rèn)真對待,要用心做事,細(xì)節(jié)決定成敗。世上無難事,只怕有心人。用力干事只能把事干對,用心干事才能把事干好。鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作涉及方方面面,所以更要勤勤懇懇用心去學(xué)、用心去做,用心去對待發(fā)展中的困難,用心去解決發(fā)展中的問題,更要樹立服務(wù)意識,樹立全局觀念,要有發(fā)展的眼光,立足長遠(yuǎn),用科學(xué)發(fā)展觀來指導(dǎo)具體工作,要抓住機(jī)遇,不斷擴(kuò)大工作范圍。
用心工作是提升自身價值的前提,同時也是干好本職工作的前提。有時候我們在工作中犯一些低級錯誤,并不是我們目前掌握的知識和技能干不好這件事,而是沒用心去做。對待復(fù)雜的工作要用心,這不假;簡單的操作,每天都要重復(fù)幾十次的,如果不用心,也會犯錯誤。
我們是人民的公仆,理應(yīng)用心工作、用心學(xué)習(xí),苦練技能,在崗位上不斷提升自身價值,成為對社會發(fā)展不可或缺的人物,但實事上我們有些人對待工作或掉以輕心,或漫不經(jīng)心,或無所用心,不把自己擁有的工作不當(dāng)回事,仍有人我行我素。**分派任務(wù),遲遲不見動靜,或者敷衍塞責(zé),單位*活動,他愛參加不參加的,集體有便宜他就占,單位召集的會議,他進(jìn)出**,遇到緊急情況,任憑你辦公室的電話打爆,總有人遲遲不見露面,甚至不接電話;明文規(guī)定開會期間要求記筆記,他卻偏偏開會耍手機(jī)。雖是些許小事,但卻能折射出一個人的素質(zhì),一個人對工作的態(tài)度。人的素質(zhì),并不是與生俱來的,也不是個整體的概念,而是每一個具體的細(xì)枝末節(jié)的堆砌和累積。
用心工作,那就得時時處處留心自己的言行,認(rèn)真對待自己的職務(wù),認(rèn)真對待自己的崗位,認(rèn)真做好自己職責(zé)范圍內(nèi)的每一件事。要用心去工作,首先就要獲得一份工作,那是非常難得的;然后好好珍惜你的這一份工作;培養(yǎng)勤奮、敬業(yè)的習(xí)慣;認(rèn)真學(xué)習(xí)和觀察,獲取真經(jīng);要努力成為不可或缺、舉足輕重的人;成為一個謙虛、有修養(yǎng)的人。用心工作,最大的受益者是自己;敷衍工作,最大的受害者也必定是自己。大部分人總是在渴望自己得到提升,得到加薪,但卻在工作中依舊抱著,我不好好工作你又能怎樣,只是完成任務(wù),甚至敷衍、馬馬虎虎的工作態(tài)度,似乎他們并不知道職位的晉升是建立在忠實履行日常工作,用心做好每一件事的基礎(chǔ)上的。用心工作是對人生和生活的尊重,因為工作是人生在世求得生存和發(fā)展的前提條件,一個人要想得到社會的承認(rèn)唯一有效的途徑就是“用心去工作”。有了這個*臺,你才有不斷發(fā)展、不斷開拓、不斷提升自身價值的空間。
盡職盡責(zé)用心去工作心得體會2
仔細(xì)閱讀了《用心去工作》這本書之后,使我的思維豁然開朗,書中對工作方法、溝通協(xié)作等方面的獨(dú)到論述與見解,使我感觸良多,并希望借此心得體會,與各位同事進(jìn)行交流與討論。
我們常說:“一滴水中可以見到整個太陽的光輝”,工作中時候認(rèn)真負(fù)責(zé),是否愛崗敬業(yè),只要一個動作、一個表情就會讓別人感受到你是否“用心”,書中說“用心”就是時時刻刻注意自己的言行,認(rèn)認(rèn)真真的做好每一件事;從細(xì)微處入手,從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起,用心去想,用心去做。那么如何“用心去工作”?怎么“用心”?從我的本職工作出發(fā)來看,我認(rèn)為要做到以下幾個“心”:
一、心細(xì),要用心細(xì)密!疤煜码y事,必做于易;天下大事,必作于細(xì)”,意思是想成就一番大事業(yè)必須從簡單的事情做起,從細(xì)微處入手。同時,細(xì)節(jié)決定成敗,所有工作都要從細(xì)微處著眼,管好、做好每件事。由于我們納稅服務(wù)科為***服務(wù),崗位和工作性質(zhì)的特殊性,要求我們必須對待工作要細(xì)致、細(xì)心。
二、責(zé)任心,即工作責(zé)任感,是一種自覺自愿干好工作的態(tài)度,我們常說“在其位,謀其政,做其事,盡其責(zé)!泵總人的崗位不同,責(zé)任有大小之分,但要把工作做的盡善盡美、精益求精,卻都有一個共同的因素,那就是強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感。只有在工作中保持高度的責(zé)任心,我們才談得上敬業(yè)、盡職和進(jìn)取。
三、公心,即公正之心,大公無私之心,這是我們對人、處事的原則。在工作中能以公正的態(tài)度處理問題,才能得到*和的心態(tài),感受到工作的快樂:能抱著無私的態(tài)度,做好自己份內(nèi)的每一項工作,才能顧全集體的利益,使整個部門朝更好的方向發(fā)展。
四、良心,也就是將心比心,換位思考的心。每一位員工因個人能力的不同,而處于不同的位置,發(fā)揮著不可替代的作用,只有大家齊心協(xié)力才能把工作干好。在工作中難免會產(chǎn)生溝通、協(xié)作的不暢,此時,我們要有換位思考的心,努力發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題,只有不停地站在對方的角度考慮,才能打開自己的視野,而不局限于自己的一畝三分地。
總之,工作中處處留心,處處用心,不但是一種好的習(xí)慣,更是一種積極的態(tài)度,長此以往,我相信我們不光會收獲物質(zhì)財富,更會擁有一項高效工作的能力,這種能力會讓我們受益終生!
盡職盡責(zé)用心去工作心得體會3
我們常常會掛在嘴邊的話就是,工作就是干活,干活就是工作,完成就行了。那什么是工作?其實工作是一個包含了諸多智慧、熱情、信仰、想象和創(chuàng)造力的詞匯。
在金玉普惠公司工作2多年了,隨著工齡的增加,“用心”是自己在工作中最深刻的體會。用心工作,就是要用負(fù)責(zé)、務(wù)實的精神做好每一天中的每一件事;用心工作,就是要不放過工作中的每一個細(xì)節(jié),并能主動看透細(xì)節(jié)背后可能潛在的問題;用心做事,就是要讓自己比過去做得更好,比別人做的更好。做好自己的本職工作是成功的前提,本職工作是最大的實際。連該做的都做不好,也就沒有理由沒有資格來挑剔工作的環(huán)境和待遇。大家都知道有能力才會有地位,只有腳踏實地,努力適應(yīng)環(huán)境,用心去做才能有收獲的回報,每做好一項工作,就會在自己的成長道路上邁出堅實的一步!耙晃莶粧撸我話咛煜隆,如果連小事都做不好,想要做好大事的夢想可能就要與你擦肩而過了。人生沒有彩排,每天都是現(xiàn)場直播,失去了就不會重來,唯有真正用心去做,真正把自己融入到工作中,為它思,為它想,只有真正用心了,積累得多了,成功的機(jī)會自然就多了。
作為一名金玉普惠公司銷售員,我認(rèn)為,對自己的工作負(fù)責(zé),用心干好自己的工作,就是對**負(fù)責(zé),就是對自己負(fù)責(zé)。一個認(rèn)真工作的人,只能稱作是稱職的員工;一個用心工作的人,才能算是優(yōu)秀的員工。要做到用心去工作,就要做到以下四點(diǎn):
一是要有責(zé)任意識。責(zé)任重于泰山,一個沒有責(zé)任心的人,會一事無成。因此,我們要始終保持旺盛的工作熱情,要有高度的事業(yè)心、責(zé)任心,在其位履其職、行其責(zé),忠于職守,盡心盡力、盡職盡責(zé)、盡其所能,發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、樂于奉獻(xiàn)的精神,細(xì)心做好每項工作;要增強(qiáng)工作的自覺性和主動性,積極完成各項工作任務(wù),不拖拉,不推諉,為了礦井的建設(shè),多想辦法,多出主意,真正把工作的事情當(dāng)做自己的事情,切實把工作做好、做細(xì)、做扎實、做到位。
二是要高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求。要樹立“把工作當(dāng)事業(yè)干”的理念,對工作高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求,做到精益求精、一絲不茍,不敷衍了事、得過且過,力求把工作做細(xì)、做好、做到位。在具體工作中,要認(rèn)真領(lǐng)會**的思路,了解**對工作的總體部署和要求,明確目標(biāo)任務(wù),理清工作思路,把精力和心思用在工作上、用在學(xué)**。要少一些攀比,少一些計較,少做一些場面上的事;要老老實實做人,踏踏實實做事;要多考慮工作,少考慮其他事情;要做老實人,不做場面人。同時,結(jié)合自己的崗位職責(zé),對工作精心謀劃,扎實推進(jìn),保質(zhì)保量完成各項工作任務(wù)。
三是要樹立創(chuàng)新理念。創(chuàng)新本身就是為了工作水*的提升,我們用心工作就要時刻保持爭上游、爭進(jìn)位的狀態(tài),把工作做得好不好、效率高不高作為檢驗自己社會價值的重要標(biāo)尺,要樹立“開展工作必思創(chuàng)新,解決問題必有創(chuàng)新”的理念,創(chuàng)造性的開展工作,在自己的崗位上積極探索、勇于創(chuàng)新,不斷創(chuàng)造新的佳績。
四是要著力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。學(xué)習(xí)是提高業(yè)務(wù)能力、綜合素質(zhì)和促進(jìn)工作的有效途徑。要堅持“用學(xué)習(xí)促提升”的理念,加強(qiáng)自身綜合素質(zhì)的鍛煉,刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識,不斷提高辦事能力和業(yè)務(wù)水*,使自己成為工作的行家里手,努力把自己打造成復(fù)合型人才,做到一職多專、一職多能,為用心工作、把工作做到位打下堅實的基礎(chǔ)。
在做一件事情時,不妨這樣告訴自己“我愿意做這份工作,而且我會竭盡所能用心來做!爆F(xiàn)在的我,剛從客服調(diào)到銷售部工作,很多事情與工作業(yè)務(wù)都不熟悉,感覺起來讓人很煩心。但加入這個新的集體讓我感覺到了更高的工作熱情。用心工作,用心服務(wù),是這里的工作宗旨,積極面對和完成工作中的每一項任務(wù),給出令人滿意的結(jié)果,享受工作帶給自己的樂趣和收獲。其實,工作可以更美好的。作為金玉普惠公司的一員,我們應(yīng)該把用心工作作為我們的目標(biāo)和方式方法,求以最完美的工作結(jié)果,這樣我們自然能在工作中享受樂趣,收獲成功。
盡職盡責(zé)用心去工作心得體會4
身為一名企業(yè)員工,我想《用心做事》這本書是非常值得我們看的。通過這本書的介紹,從不同角度反映了現(xiàn)代企業(yè)中員工的不同類型,然而一個真正用心做事的員工,才是企業(yè)需要的人,才能為企業(yè)創(chuàng)造更多的價值。讀完此書我為自己是企業(yè)的一名員工感到欣慰,為自己有時沒有用心做事感到內(nèi)疚,正是看了這本書讓我恍然大悟,也讓我有了很深的體會。
“企業(yè)興,則員工興,員工強(qiáng),則企業(yè)強(qiáng)”這是一句多么能體現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)興旺強(qiáng)大的一句話,可是要企業(yè)強(qiáng),這不得不從我們的員工抓起,不得不從我們員工自身的素質(zhì)抓起,不得不要求我們的員工要用心做事,只有我們員工“事事用心、時時用心、處處用心、把心放在工作上,把工作放在心上”。我想身為一名員工,我們要牢記這句話,我們必須從我們自身做起。
文中用深動而形象的例子闡述了一個個用心做事的員工,從他們的身上,從字里行間我能感受到,企業(yè)的成功離不開他們的用心;離不開他們對企業(yè)的忠誠;離不開他們對企業(yè)的敬業(yè)。企業(yè)興旺了,他們也成功了,這不是眾望收歸嗎?然而現(xiàn)在企業(yè)的員工,他們有時只在乎企業(yè)能帶給他們什么,卻忘記自己首先應(yīng)該為企業(yè)創(chuàng)造什么,這是值得我們思考的問題,也是我們要做的事情。
當(dāng)然文中也談到了很多不用心員工的例子,正是他們的不用心,正是他們的麻皮大意,正是他們的得過卻過心理,給企業(yè)帶來了不可挽回的損失,給企業(yè)帶來了很大的壓力,最終他們也不得不受到企業(yè)的懲罰,這也給我們敲響了警鐘,讓我們意識到不用心做事可能會導(dǎo)致的嚴(yán)重后果,不用心做事給企業(yè)帶來的嚴(yán)重后果,我想通過文章的例子我們能更清楚,更明白我們必須用心做事,哪怕是小事。
作為我們青年員工,我們更要用心做事,“用多少心,就會做多少事!,當(dāng)然我們還正處在學(xué)習(xí)的階段,我們只有多用心學(xué)習(xí),將來才能為企業(yè)賦予重任。我們不要害怕出錯,不要害怕困難,不要畏懼挫折,只要我們用心去做每一件事,相信你一定會做好,一定能解決問題,企業(yè)也能健康的發(fā)展,你也會成功。
我看完文章后讓我找到了自己的方向,它如同黑夜的燈塔,照亮我心中的路線;它如同沙漠中的一滴甘泉,解決我炎熱的干渴;它如同我心靈的翅膀,讓我在成功的路上飛翔。我相信只要我們用心做事,竭盡全力的做事,沒有我們做不了的,沒有什么困難能難倒我們,我們也能真正的成為一名合格的員工,為企業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
盡職盡責(zé)用心去工作心得體會5
讀了《用心去工作》一書,收獲頗豐,感觸很多,一個人對待工作的心態(tài),是積極的還是消極的,是上進(jìn)的還是無所謂的,直接影響工作的好壞。我想只要用心工作,全心全意干事業(yè),方能對得起自己,進(jìn)而有益于家庭,有助于單位。
一、用心工作,用*凡心做*凡事
在我們的工作中,真正所謂的大事實在太少,每天都是由一些小事構(gòu)成的,如果我們總是忽略了不該忽略的小事、小細(xì)節(jié),從面對面接踵而至的小事面前窮于應(yīng)付,這顯然是不成功的。**來,隨著為打造**銀行理念的提升,我們的管理越來越精細(xì),如果我們保持一顆*凡的心,始終保持忠誠、正直、希望、樂觀、感恩的積極心態(tài),保證每天經(jīng)手的工作沒有差錯,日復(fù)一日,年復(fù)一年,那就是做了一件不*凡的事。當(dāng)我們能更好地服務(wù)客戶,得到客戶的認(rèn)可,只有這相差懸殊,才能牢牢把握自己的命運(yùn),激發(fā)生命的潛能,從而獲得更大的發(fā)展機(jī)遇,提升自的品質(zhì),成就完美的人生。
二、用心工作,態(tài)度決定一切
態(tài)度決定一切,對待工作也是一樣的,要以積極樂觀的態(tài)度來年看待自己的工作,也許現(xiàn)在工作的壓力很大,任務(wù)還沒完成,**對你的工作不是很滿意,你與**的工作思路有自己的想法但是從樂觀的態(tài)度來看,至少我們從工作中學(xué)到了什么,比起昨天,我對工作更加熟悉了,比起上一次,我的銷售業(yè)績更好了,比起上個月,我的工作效率提高了,這些就是收獲。
盡職盡責(zé)用心去工作心得體會6
各位**,我的同事們:
大家好!
今天我的演講不會有華麗的辭藻,不會有婉轉(zhuǎn)的陳述,只有發(fā)自肺腑、來自內(nèi)心的個人陳詞,情愿與你們以心換心,所以我的題目是“用心去工作”。
慢慢長大,才知道,書對一個人的人生有多么深刻的影響,當(dāng)命運(yùn)眷顧我的同時,我應(yīng)該努力感恩,去真正做一些有意義的事情,不為感動、成就,只為值得。最近,我看了一個故事,深受啟發(fā)。故事說,1968年,在墨西哥奧運(yùn)會的百米賽道上,**選手海因斯首先撞線后,看著運(yùn)動場上的計時牌,攤開雙手,自言自語地說了一句什么。通過電視轉(zhuǎn)播,至少有幾億人看到了這一情景,可是,他到底說了什么,無人知曉。
命運(yùn)并未就此止步。1984年洛杉磯奧運(yùn)會前夕,一位叫戴維帕爾德的**在辦公室回訪奧運(yùn)會的資料片時,再次看到了海因斯說話的鏡頭。這是人類歷史上第一次在百米賽跑中突破10秒大關(guān),想到海因斯在破記錄的瞬間說的那句無人聽到的話,這位**激動了。
他千方百計找到了海因斯,問他在沖過終點(diǎn)的時候到底說了什么。海因斯說,難道你沒聽見嗎?我說的是,上帝啊,那扇門是虛掩著的。
“上帝啊,那扇門是虛掩著的”,一語道破人生之道,在我們努力付出后,我們會發(fā)現(xiàn)很多門都是虛掩著的,只要我們真誠努力的付出,那扇門,那與工作的、與**的、與同事的、與朋友的門隨時虛掩著,稍一碰觸便會打開。
這個故事含蓄的告訴我:凡事有心,皇天有眼。
尊敬的**,同事們,或許閑言碎語曾經(jīng)打敗過我,但我知道我仍舊一心為工作;或許我因某些知識的缺失曾經(jīng)失落過,但我知道我仍舊在拼命的學(xué)習(xí)。也許這個故事很普通,但于我卻深刻;也許我的演講很*凡,但于我卻凝聚了數(shù)日的思考;也許用心做出的稿子會有矯情之說,但我卻深刻領(lǐng)悟了。我會更加用心反思自己,學(xué)會更加關(guān)心人,學(xué)會更加理解人,更加努力學(xué)習(xí),更加埋頭工作,用實際行動表決心!
謝謝大家!
盡職盡責(zé)用心去工作心得體會7
讀過這本書后我認(rèn)為,用心去工作,就是要一心一意,心無旁貸的去工作,把工作做好,一個人對待工作的心態(tài),無論是積極的還是消極的都會影響到工作的效率,所以我覺得《用心去工作》這本書里面所講的。對我們都是一種心靈的激勵,用“心”說出來簡單做出來卻很難,但看完之后我把書里面的內(nèi)容大致分為以下八種心:
分別是“事業(yè)心、進(jìn)取心、責(zé)任心、專注心、感恩心、寬容心、公正心、*常心”。
事業(yè)心是指人們對自己所從事的事業(yè)執(zhí)著追求的精神,堅定不移的信念。蘋果創(chuàng)始人喬布斯認(rèn)為:成就一番偉業(yè)的唯一途徑就是熱愛自己的事業(yè)。擁有一顆事業(yè)心,跟隨自己的心,努力去工作,總有一天你會成就一番事業(yè)。
真正擁有事業(yè)心的人,在工作中一定會盡心盡力,竭盡全力,把事業(yè)放在第一位,他們把自己當(dāng)作是單位的主人翁,把單位的事業(yè)當(dāng)成自己的事,哪怕是工作再忙,他們內(nèi)心也會覺得忙得快樂,哪怕是工作再累,他們內(nèi)心也會覺得累的歡喜。是否擁有強(qiáng)烈的事業(yè)心常常是成功者與失敗者之間的不同之處。
“一心一意做工作,全心全意干事業(yè)”。工作是學(xué)習(xí)致用的過程,是一個自我發(fā)展的機(jī)會,我們可以在工作中培養(yǎng)自己各方面的能力:行政能力、決策能力、社交能力、專業(yè)技能等。這一切能力的獲取遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過工資的價值。我們?nèi)〉玫呐瓦M(jìn)步,反映在自身能力的提高,實際上單位**也看到這一點(diǎn)。**總是喜歡重用有能力的人。
進(jìn)取心是指不滿足現(xiàn)狀,堅持不懈的向新的目標(biāo)追求的蓬勃向上的心理狀態(tài)。在我們身上存在一種神秘的力量,這就是進(jìn)取心。它不允許我們有絲毫的懈怠,它讓我們永不滿足,每當(dāng)達(dá)到一個高度,它就召喚我們向更高的境界努力。一個人一旦形成不斷地自我激勵,始終向著更高境界前進(jìn)的習(xí)慣,身上所有的不良品質(zhì)和壞習(xí)慣都會逐漸消失,縱觀古今中外成功人士,大都是具有這種不斷進(jìn)取的個性與品質(zhì)。
具有強(qiáng)烈進(jìn)取心的人,在做任何工作之前,總是會做好最充分的準(zhǔn)備,會對工作結(jié)果抱著最大的希望,希望能做好最充分的準(zhǔn)備,會對工作結(jié)果抱著最大的希望,希望能做到最好,渴望在工作中有所建樹,爭取更大、更好的發(fā)展,總是為自己設(shè)定高標(biāo)準(zhǔn)、高目標(biāo),勇于迎接挑戰(zhàn),總是要求自己工作成績出色。
責(zé)任心。每個人都是帶著責(zé)任來到這個世界的。**西點(diǎn)軍校學(xué)員規(guī)章規(guī)定:每個學(xué)員無論在什么時候,無論在什么地方,無論是否進(jìn)行自己的私人活動,都有責(zé)任履行自己的職責(zé)和義務(wù)。這種履行自己的職責(zé)和義務(wù)。這種履行必須是發(fā)自內(nèi)心的責(zé)任感,而不是為了獲得獎賞或別的什么?這條規(guī)定值得我們深思,并應(yīng)用于日常工作與生活中去。
盡職盡責(zé)用心去工作心得體會8
《用心去工作》是一本良師益友的書,有許多成功的經(jīng)典在里面,非常耐人尋味。開卷有益,用心去工作,要德才兼?zhèn)洌@樣才能把工作做好。
古語云:“工欲善其事,必先利其器”。銀行網(wǎng)點(diǎn)的一線員工,沒有過硬的業(yè)務(wù)技能,嫻熟的操作技巧,就無法為客戶提供完善快捷的服務(wù),就干不好本職工作。所以我利用中午休息時間、晚上、休息天抽空練習(xí)五筆,就堅持每天利用練十分鐘,二十分鐘,練打報紙、打書本,堅信有一天“鐵棒能磨成針”。而且我深知良好的專業(yè)知識來源于*時的學(xué)習(xí)和日常的實踐。我非常專注于將所學(xué)知識與實際工作的結(jié)合運(yùn)用,在工作中學(xué),在工作中提高,在工作中體會。
用心體會,善待客戶,這是做好服務(wù)的根本。客戶如果得到滿足,他會把他的喜悅向別人傳遞;如果他的心情極糟,他也會把造成的原因向別人傾訴。在一些小小的細(xì)節(jié)之中,它體現(xiàn)的不僅是我個人,而是我們支行的整體形象。所以工作中我經(jīng)常從換位思考的角度去觀察、體驗客戶的心態(tài)和具體服務(wù)的需求,以真誠換取客戶的真情,從客戶的角度出發(fā),想客戶之所想,急客戶之所急,爭取把工作做得最優(yōu)最好。
德與才。在*常的工作中,兩者必須并駕齊驅(qū)。處處為客戶著想變?yōu)椤暗隆?提高自己的專業(yè)素質(zhì)便為“才”。這既是我讀完《用心去工作》之后的最大感觸。
盡職盡責(zé)用心去工作心得體會9
“做任何工作,只要你用心去做,一定能把它做好,用心去工作,最大的受益者是自己!碧O果電腦創(chuàng)始人史蒂夫·喬布斯的這句印在《用心去工作》封面上的經(jīng)典名言,成功地吸引了我閱讀的興趣。該書全文語言通俗易懂,案例獨(dú)特鮮活,從“事業(yè)心、進(jìn)取心、責(zé)任心、專注心、感恩心、寬容心、公正心、*常心”八個方面闡述了“用心”的具體含義。
“用心”這個看似簡單的詞匯,在沒有讀到這本書之前,我從沒想到它竟然蘊(yùn)含了這么多深刻的含義,更沒有想過要“用心”去工作。從參加工作的第一天起,我就暗暗地告誡自己要好好工作,努力工作。通過對本書的閱讀,一個個鮮活的例子的對比、分析和總結(jié),我才發(fā)現(xiàn),自己原來的要求是那么的簡單而膚淺,難怪工作總是有些不盡人意,有些雜亂無章,有些應(yīng)接不暇,有些力不從心。原來讓我百思不得其解的問題,如今豁然開然:光有努力還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,還得用上心,只有用心去工作,才一定能把它做好;如果不用心,就一定做不好。
不僅僅是工作,做任何事情,只要你用心去做,就一定能把它做好。仔細(xì)體會,很是認(rèn)同。我很喜歡聽歌,總是用心地去聽,結(jié)果學(xué)會了一首又一首自己喜歡的歌;我想開車,結(jié)果僅僅只花了一個月的時間就學(xué)會了。因為用心,所以才學(xué)得既輕松又高效。
把心放在事業(yè)上,把事業(yè)放在心上。對我而言,如今從事的地稅工作就是我的事業(yè),為***服務(wù)就是我事業(yè)的宗旨。事業(yè)心是一種精神,是一種力量,是一種動力。事業(yè)心可以增強(qiáng)積極性,事業(yè)心可以催人奮進(jìn)。我在工作中之所以會做得不如意,不是沒有責(zé)任心而是缺乏事業(yè)心,沒有將心放在事業(yè)上。只有擁有事業(yè)心的人,才會忙得快樂,累得歡喜,才能體會到成功的喜悅。
很多時候,我總是把工作當(dāng)作是一種負(fù)擔(dān)、一種壓力,潛意識里是我有責(zé)任心把工作做好,必須完成**交待的任務(wù),但是經(jīng)常處在一種機(jī)械和被動的應(yīng)付狀態(tài)。所以工作是勉強(qiáng)完成了,但不盡人意,我很難從中體會到快樂和喜悅。很多時候我也會自己尋找原因,總認(rèn)為是自己選錯了職業(yè)、專業(yè)不對口、能力不強(qiáng)、興趣不濃等原因造成的。如今看來,這只能是一種為自己開脫搪塞的借口,對待工作沒有注入事業(yè)心才是問題的關(guān)鍵所在。
要想取得事業(yè)上的成功,光有事業(yè)心還不夠,我們還得要有進(jìn)取心,人只有有了進(jìn)取心,才可以充分挖掘自己的潛能,實現(xiàn)人生的價值,充分享受成功的喜悅;在工作中,我們也要學(xué)會專注,用專注心去工作,專心致志,才能做到精益求精;我們還要懂得感恩,用感恩的心回報工作,常懷感恩之心,常做有益之事;我們也要學(xué)會寬容,用寬容心去工作,只有寬容他人,才能提升自己;我們更要嚴(yán)格自律,用公正心去工作,只有做到公*公正,才能成為品行正派的人;我們最要擁有*常心,用*常心去工作,只有保持*常心,才能活得更輕松,也只有能拿得起、放得下的人才能成就大事業(yè)。
通過閱讀《用心去工作》,我感慨頗多,作為一名地稅**,既然選擇了這份職業(yè),就應(yīng)該毫不猶豫、義無反顧地?zé)釔鬯、敬畏它。我將從現(xiàn)在做起,用心工作,全心投入,努力實現(xiàn)自己的人生價值!
盡職盡責(zé)用心去工作心得體會10
教師是“人類靈魂的工程師”,肩負(fù)著為祖國的建設(shè)與發(fā)展培養(yǎng)人才的歷史使命。怎樣才能不辜負(fù)“人類靈魂工程師”這一光榮的稱號,怎樣才能完成*賦予的培養(yǎng)人才的職責(zé),這是每個教師務(wù)必認(rèn)真對待并要用實踐作出回答的問題。
首先,教師務(wù)必有敬業(yè)精神,要畢生忠誠*的教育事業(yè)。要做到這一點(diǎn),就應(yīng)充分認(rèn)識教師工作的好處,從而深深地?zé)釔劢逃聵I(yè),F(xiàn)代的時代是一個競爭激烈的時代。國與國的競爭主要體現(xiàn)為綜合國力的競爭,綜合國力的競爭歸根結(jié)底是人才的競爭,而人才的培養(yǎng)靠的是教育,靠的是教師兢兢業(yè)業(yè)的工作。只有深深地認(rèn)識這一點(diǎn),才能激發(fā)對教師工作的熱愛,也才能把這種愛傾注到對學(xué)生的教育中去!皫熣撸詡鞯、授業(yè)、解惑也。”教師的具體工作在于“傳道、授業(yè)、解惑”,也就是說教師要通過自身的教學(xué)實踐,給學(xué)生傳授知識,培養(yǎng)學(xué)生的實踐潛力,使學(xué)生懂得、各種事理。這就要求教師應(yīng)具有“學(xué)而不厭,悔人不倦”來開拓學(xué)生的知識視野,豐富學(xué)生的知識儲備,并在此基礎(chǔ)上,培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用知識解決實際問題的潛力。與此同時,教師要有崇高的理想,完善的道德情操,堅定的信念,頑強(qiáng)的意志品質(zhì),并用它們對學(xué)生進(jìn)行淺夠默化的影響和熏陶。這樣,才能培養(yǎng)出祖國需要的,全面發(fā)展的,能適應(yīng)競爭形勢的有用之才。
其次,務(wù)必?zé)釔圩晕业慕逃龑ο蟥D―學(xué)生。教師就應(yīng)是一位雕塑大師,能將一塊坯材,用自我的思想與感情,將它雕塑成一件藝術(shù)**。從本質(zhì)上看,學(xué)生并不存在好與差之分,“差生”之所以“差”,原因在于他們潛能被種種主客觀因素所束縛,而未得到充分的**而已。來自學(xué)生自身的主觀因素和來自客觀的影響。主客觀的因素,都會嚴(yán)重束縛學(xué)生內(nèi)在潛能的發(fā)揮,都會成為學(xué)生健康成長與發(fā)展的障礙。正因如此,我們教師對這些所謂的“差生”,更應(yīng)加備的關(guān)愛與呵護(hù)。在他們身上,我們要傾注全部的愛,去發(fā)現(xiàn)他們學(xué)**每一點(diǎn)滴的進(jìn)步,去尋找他們生活中,品德上每一個閃光點(diǎn),然后運(yùn)用激勵機(jī)制,加以充分的肯定和激勵,恢復(fù)感到溫暖,增強(qiáng)自信,從而縮小師生間心靈上的距離,使他們產(chǎn)生“向師性”。這樣,才會在他們成長與發(fā)展的道路上有一個質(zhì)的飛躍。
再次,一個好教師還務(wù)必十分重視“言傳”外的“身教”,要以自身的.行為去影響學(xué)習(xí),真正成為學(xué)生的表率使學(xué)生從教師身上懂得什么應(yīng)為之,什么不可為。因此,教師的教學(xué),待人接物,行為舉止,一言一行都務(wù)必認(rèn)真、穩(wěn)重、規(guī)范、得體,切不可馬虎、輕率、任性、不負(fù)職責(zé)。除此之外,教師還應(yīng)和學(xué)生進(jìn)行經(jīng)常性的心靈溝通,向?qū)W生暢開心靈,既能夠向?qū)W生談自我從人生中取得的寶貴經(jīng)驗,也能夠向?qū)W生坦誠地公開自我的生活教訓(xùn),使學(xué)生真正感受到你不僅僅是良師還是益友。
經(jīng)過這次師德師風(fēng)學(xué)**,我受益良多;師德師風(fēng)的建設(shè)對于一個學(xué)校是十分重要的組成部分,只有師德師風(fēng)良好的環(huán)境學(xué)生才能健康茁壯成長;老師才能取得更好的教學(xué)成果。
盡職盡責(zé)用心去工作心得體會11
我有幸讀了《學(xué)學(xué)孔子怎樣當(dāng)老師》這本書,深受啟發(fā),真是受益匪淺。只感覺自我教學(xué)的心旅又多了一份堅定和從容。讀完此書,如沐春風(fēng),豁然開朗。做教師若不學(xué)孔子乃是一種缺憾?鬃硬粌H僅是我國古代偉大的思想家和**理論家,而且是我國古代的***,曾被評為“世界最著名的文化名人”之一。他所積累的豐富教學(xué)經(jīng)驗,構(gòu)成的博大精深、獨(dú)具風(fēng)采的教育思想,是我國傳統(tǒng)教育思想中的寶貴遺產(chǎn)?鬃拥慕逃枷胧謴V泛而全面:從教育理念到治學(xué)理念,從治學(xué)原則到教學(xué)目的,從教學(xué)態(tài)度到教學(xué)方法,從教師修養(yǎng)到教育**,構(gòu)成一套他獨(dú)創(chuàng)的、完整的教育思想體系。這是我們教育工作者,在教育教學(xué)工作中,取之不盡、用之不竭的教育思想源泉。
通過讀《學(xué)學(xué)孔子怎樣當(dāng)老師》這本書,我覺得在今后生活、教學(xué)工作中就應(yīng)像孔子一樣誠實守信、以身作則、像孔子一樣約之以禮、重視自省、做到終身學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)取。像孔子一樣誨人不倦,對待學(xué)生一視同仁,關(guān)愛每一位學(xué)生,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,運(yùn)用啟發(fā)式教學(xué),讓學(xué)生自主學(xué)習(xí)。像孔子一樣學(xué)思并重,因材施教。像孔子一樣教學(xué)相長、重視實踐,培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實踐潛力。培養(yǎng)學(xué)生正確的思想觀念,科學(xué)的思維方式,高尚的道德情操,健康的審美情趣和用心的人生態(tài)度,讓學(xué)生在簡單愉快的學(xué)習(xí)中學(xué)到知識,使學(xué)生得到全面的發(fā)展。
總之,孔子的教育思想是值得我們學(xué)習(xí)的。我們?nèi)∑渚A融于現(xiàn)代教育的實踐中,這是保證我們的教育,個性是教育健康、持續(xù)發(fā)展的寶貴財富。
盡職盡責(zé)用心去工作心得體會12
“做任何工作,只要你用心去做,一定能把它做好,如果你不用心去做,那肯定做不好”。這是《用心去工作》這本書前言中的第一句話,不僅道出了用心與工作的聯(lián)系,也讓我更深的領(lǐng)悟到了用心工作的重要性。
“用心去工作”,要求我們不僅要有專心、專注以及積極熱情的工作心態(tài),更要求我們努力提高工作技能,講究工作方法,做到事得其法,杜絕蠻干,追求更高的工作效率,認(rèn)真地完成好單位和**交辦的每一項工作。
“用心去工作”,不僅是一句箋言,是我們工作踐行的起點(diǎn),更是一種工作緊迫感的體現(xiàn)。正是“今天工作不努力,明天努力找工作”的最為樸素的要求。
“用心去工作”,要求我作為一名*員,要有更高的**覺悟,堅定不移地?fù)碜o(hù)*的**,堅定*的事業(yè),處處想到先,事事做到先,團(tuán)結(jié)同事,用心感知,加強(qiáng)團(tuán)隊觀念,使我們能夠共同進(jìn)步,形成“用心去工作”的良好氛圍。
根據(jù)單位和**的安排,我從事單位的財務(wù)工作。財務(wù)工作在單位工作中具有一定的特殊性,它要求我們以嚴(yán)謹(jǐn)和專注的態(tài)度及時進(jìn)行賬務(wù)處理,認(rèn)真記賬、日清月結(jié)、做到賬賬相符、賬證相符、賬實相符;同時,我還負(fù)責(zé)編報全系統(tǒng)各類財務(wù)報表并按要求及時準(zhǔn)確、真實上報。在處理報表的過程中,我更能體會到專注心對工作的重要性:一旦報表中哪個數(shù)據(jù)處理錯誤,報表與報表之間的邏輯關(guān)系就會出現(xiàn)問題,不僅要重新檢查核對各報表和相關(guān)票據(jù),還會有可能給其他環(huán)節(jié)的工作造成延誤。
“用心去工作”,就是要認(rèn)真細(xì)致,不放過工作中的每一個細(xì)節(jié)。認(rèn)真開展直屬事業(yè)單位財務(wù)審計檢查,要認(rèn)真查看每一張有可能存在問題的憑證和原始票據(jù)。通過內(nèi)審進(jìn)行了有效**,提升了財務(wù)管理水*,積累了豐富的實踐經(jīng)驗,對審計出的**問題,做到及時糾正,并將有關(guān)情況及時向**匯報,保證直屬單位財務(wù)工作安全有序開展。
在工作上,我始終“用心”去對待,認(rèn)真負(fù)責(zé)、細(xì)心做事、努力進(jìn)取的工作態(tài)度;同時,還要有“回頭看”的總結(jié)以及“向前看”的計劃。養(yǎng)成總結(jié)階段性工作、做好下一步工作安排、在心里不斷提醒自己不管做什么事,都應(yīng)該把它當(dāng)作學(xué)習(xí)和個人成長的一部份,無論從事什么工作,身處什么崗位,都應(yīng)該時刻保持進(jìn)取心,充滿激情、全身心地投入工作。這樣才能讓自己的生活和工作更加充實,更加有意義。
在今后的工作中,我應(yīng)該認(rèn)真細(xì)心、專注專心,不能有絲毫馬虎,不能粗心大意。也就是說,要學(xué)會簡單的事細(xì)心做、繁瑣的事靜心做、復(fù)雜的事潛心做。更要自覺遵守財務(wù)道德義務(wù):公私分明,把單位的利益視為自己的利益。
不斷努力,不斷改進(jìn),進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)成績,克服不足,創(chuàng)新工作,增強(qiáng)服務(wù)意識,以服務(wù)為宗旨,全心全意為機(jī)關(guān)各科室做好后勤保障工作。
盡職盡責(zé)用心去工作心得體會13
暑假期間,我閱讀了《做不抱怨的教師》一書,我感受頗深。一向以來,教師這一職業(yè)被認(rèn)為是天底下最光輝的事業(yè)。但是隨著時代的發(fā)展,獨(dú)生子女是越來越多,家長對教師的要求也是越來越高,這就無形之中給我們教師帶來壓力。所以我們教師要調(diào)節(jié)好自我的心態(tài),對生活充滿信心,對工作有較好的滿意度,建立良好的人際關(guān)系。這樣才能生活的簡單而充實。
抱怨產(chǎn)生不了任何喜悅,也不會讓我們的生活和工作添姿加彩,反而會讓我們的負(fù)面情緒不斷疊加,從而產(chǎn)生更多的不快。教育是一種智慧,教師要具有育人的智慧。在我們的教育工作中,如果拋棄讓學(xué)生人人“燦爛”的想法,順應(yīng)自然,那么孩子們的笑臉會不會更多些呢?就像有些老師,學(xué)生考了96分還是不夠,似乎只有100分才能算優(yōu)秀。我們教師總是不滿足于孩子的成績。就像有的學(xué)生上課稍不認(rèn)真,一旦被老師抓住,立刻就會被批評一頓;下課跟同學(xué)有些小摩擦,又被認(rèn)為是打架。其實冷靜下來,仔細(xì)想想,一堂課40分鐘,誰能保證什么小動作也不做。只要學(xué)生改正過來就行了!昂芏鄷r候,學(xué)生之間的小摩擦,也不那么緊要!
這正如自然萬物的生長一樣,在摩擦的過程中,學(xué)會了與他人相處的藝術(shù)。因此,我們教師讓學(xué)生在摩擦中學(xué)會生存,在摩擦中成長,這是一種自然選取的過程,而在此過程中,我們教師不必代勞。
我們教師經(jīng)常也會抱怨:此刻的孩子怎樣那么不聽話?怎樣那么坐不?怎樣那么難教?怎樣那么不愛學(xué)習(xí)?家長怎樣也不管管?其實,冷靜想想,可能是我們教師有些小題大做了,上課思想開小差,我們提醒一下就行了;和同學(xué)鬧矛盾,告訴他們要友好相處,不能太沖動。其實轉(zhuǎn)臉?biāo)麄円簿屯怂械拿芰。有的同學(xué)作業(yè)沒做齊,可能確實是家里有事,給耽誤了,也只是偶爾沒有完成。有的同學(xué)考試沒考好,因為他就只能考成那樣,也就那水*,他已經(jīng)盡力了。當(dāng)應(yīng)對學(xué)生的問題時,我們教師要試著相信自我的學(xué)生,試著**自我的情緒,這樣一來,不但問題能迎刃而解,師生雙方都學(xué)會了好多道理。
有的事情,我覺得只要跟孩子好好說說就行了。畢竟沒有不犯錯的孩子,關(guān)鍵是他不要放下學(xué)習(xí),繼續(xù)努力,我們沒必要嚴(yán)加管教,另眼看待,不能帶著有色眼鏡看學(xué)生,對學(xué)生要多加鼓勵,少些批評,鼓勵他們。
每個孩子成長階段的需要不盡相同,懵懂無知的時候要明白灌輸引導(dǎo);漸漸長大些便要放手;等他完全**了還有鞭策鼓勵。愛不是只用單一的方式一路貫徹到底,愛是講層次的。只要善于引導(dǎo),靈活多樣的使用教育方法,對癥下藥,天才可能就出現(xiàn)我們的手中。我們就應(yīng)更用心的去教學(xué)生,去感受學(xué)生。去感受生活帶給我們的另一份財富。如果用心,是能夠教給學(xué)生很多東西的,不僅僅僅是學(xué)科知識!
學(xué)生成不了博士不要緊,使他們成為一個有用的人,對社會有貢獻(xiàn)的人好處更大一些!我們給學(xué)生期望,他們就成為我們的期望了。你是笑著應(yīng)對自我的期望呢,還是苦著應(yīng)對自我的期望呢?笑著應(yīng)對期望,期望會越來越多,你會找到越來越多的快樂!
生活就是一面鏡子,你笑它也笑;你哭,它也哭!安灰晕锵,不以己悲”,時時注意,持續(xù)快樂的情緒,做個陽光老師。用一顆寬容的心對待每一個孩子!
盡職盡責(zé)用心去工作心得體會14
手捧《用心去工作》一書,細(xì)細(xì)品讀,書中字字句句是工作準(zhǔn)則量化的道德標(biāo)尺,同時闡述“用心”既是一種態(tài)度,一種境界,更是一種品質(zhì)。
在書中我汲取到了一種力量和精神:只要有足夠的敬業(yè)精神、責(zé)任意識和勤勞苦干的毅力,就沒有打不勝的仗、越不過去的坎兒,完成在常人眼中無法完成的任務(wù)。
這本書的道理用哲學(xué)的角度去理解,用心工作就是強(qiáng)調(diào)人們在社會實踐中充分發(fā)揮主觀能動性的重要性。具體一點(diǎn)說,就是面對“工作”這個客體事物,人們可以通過強(qiáng)化主觀能動性來使工作客體按照主觀意愿的方向去發(fā)展,這是*****哲學(xué)基本觀點(diǎn)之一。書中提到很多心,事業(yè)心、進(jìn)取心、責(zé)任心、專注心、感恩心、寬容心、公正心、*常心如漫天繁星。我覺得最“亮”的一顆是事業(yè)心。倒不是說其他心不重要,而是說事業(yè)心是其他“繁星”的前提和基礎(chǔ)。有事業(yè)之心的人,必定是希望進(jìn)取的,是有責(zé)任感的,對人是有寬容心的……
世界石油大王約翰·洛克菲勒曾這樣說過:“工作是一個施展自己才能的舞臺。我們學(xué)來的知識,我們的應(yīng)變力,我們的決斷力,我們的適應(yīng)能力及協(xié)調(diào)能力都將在這樣的一個舞臺上得到展示。除了工作,沒有哪項活動能提供如此高度的充實自我、表達(dá)自我!”因此,“用心去工作”是一種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,是一種應(yīng)有的職業(yè)操守,是一種負(fù)責(zé)的社會擔(dān)當(dāng)。
有個佛家故事告訴我們:廟里來了個小和尚,方丈讓他去撞鐘,小和尚以為這是項機(jī)械單調(diào)、簡單重復(fù)的活,誰都會。不料半年后,方丈不要小和尚撞鐘讓他到后院劈柴挑水。小和尚不服氣說:“我每天按時按點(diǎn)的撞鐘從來沒有誤過,而且撞鐘的聲音那么響亮,大家都聽的到,為什么?”方丈****地說:“你的鐘撞得很響,但鐘聲空泛疲軟,沒有什么力量,因為你胸中無佛!毙刂袩o佛,自然體會不到撞鐘工作的神圣,小和尚在工作中只重視“力”、沒有用“心”,結(jié)果被方丈革了職。
回想二十多年***的工作歷程中:有為尋找一個鮮活的**線索,腳蹬自行車數(shù)十里實地采訪的辛苦;有發(fā)現(xiàn)一個好的**線索,興奮激動地夜不成寐一氣呵成稿件的收獲;有生活點(diǎn)滴皆**的執(zhí)著,多次把生活中經(jīng)歷的小事寫成生動的稿件發(fā)表;有為完成**和上級業(yè)務(wù)部門交辦的工作,加班加點(diǎn)毫無怨言的付出;有為舉辦文藝活動在寒風(fēng)、酷暑中忙碌的身影……
從青春年華到不惑之年,在***已度過了20多個春秋冬夏,雖然我沒有收獲多少級別和職務(wù)的提升晉級,但我一直在“用心去工作”的路上。
盡職盡責(zé)用心去工作心得體會15
當(dāng)春風(fēng)吹綠了運(yùn)河岸,我院文化建設(shè)在開展的如火如荼中迎來了一次轟轟烈烈的讀書活動,認(rèn)真讀完《用心去工作》這本書,我深深地體會到,若要美好活一回,工作在*凡人間,需要我們憑著良心面對工作才能成就對工作的用心!
分享一下我的感受吧,工作25年來,先后從事過多個崗位。目前在門診候診兼任心理咨詢師,我的職業(yè)之路有過彷徨,有過動搖,也有過痛苦和糾結(jié)。人到中年,終于能夠在憑著良心去工作的狀態(tài)下享受工作中的苦與樂。
我每天的工作從婦科候診開始,因婦科就診量相對較大,診治流程特殊,病員就診過程中需多次往返診室后才能完成診療過程,所以,婦科候診區(qū)幾乎每天都是人來人往熱鬧非凡,如何維持好診室的就診秩序,就需要我們候診工作人員用良心和智慧去服務(wù),既要讓病人滿意,能耐心按序候診,又要讓診室保持一定的良好就診環(huán)境,和每一位急匆匆神情焦慮的候診人員進(jìn)行有效溝通,說服候診人員遵守規(guī)則按序就診并不是一件很容易的事情。
雖然醫(yī)院在大張旗鼓地創(chuàng)建三級醫(yī)院,可是因我院實行首次就診掛號,下次直接持卡復(fù)診的惠民方式,導(dǎo)致了當(dāng)日就診人員出現(xiàn)超員時,也無法進(jìn)行限號**,尤其在春節(jié)后一階段,大多數(shù)返鄉(xiāng)人員利用假期前來就診,候診服務(wù)人員需要面對來勢洶涌的就診人潮進(jìn)行有效的引導(dǎo),天氣寒冷,病員大多集中在上午9點(diǎn)以后才涌過來,為了做到讓每一位病員都能滿意,我會認(rèn)真接待每一位就診者,適當(dāng)對候診者進(jìn)行解釋,動員家住本地的患者有效避開就診高峰期,抱著替對方病情著想的態(tài)度給出最合理化的就診安排,會主動詢問就診者狀況,通過觀察候診人行為表情判斷對方的病情,如遇急癥狀況,會和醫(yī)生積極協(xié)商安排先行就診,假若實在因為人多可能出現(xiàn)上午看不到病的狀況時,我也能根據(jù)經(jīng)驗對候診人員進(jìn)行有效提醒,避免因等待過久引發(fā)矛盾,在這樣的崗位上我能應(yīng)用心理咨詢師的職業(yè)特長,與來自各行各業(yè)的就診者進(jìn)行候診交流,知道該用什么樣的方式他們溝通,知道怎么安撫他們對待疾病的恐懼,以及等候就診的焦慮,這種交流也提升了我心理服務(wù)技能,每一次完成候診人員順利完成就診也是我最快樂的時候。
當(dāng)然,我也會產(chǎn)生一些困惑,那就是在我好不容易安撫了一大批焦急等待的候診者時候,本院職工理直氣壯帶著親朋好友浩浩蕩蕩長驅(qū)直入插隊就診給我?guī)淼睦_,面對等待已經(jīng)不耐煩的候診人員,看著他們眼睛里都能噴出火的憤怒,這些不由分說的舉動讓我很無奈在這個問題上,我也在反思為何那么多人對我們的存在都可以忽略?我發(fā)現(xiàn)有的時候還是我們自己忽略了自己崗位的重要性,別人都把候診當(dāng)做不需要技巧和技能的工作,是個什么人都能從事的,我們自己也接受了這樣的定位,沒從心底把自己當(dāng)回事,所以才會有被他人忽視的現(xiàn)象。這些不盡如人意之處需要我不斷去修正和完善,也期待大家的**和幫助!所以我在此懇請同事們在就診高峰期帶領(lǐng)親朋好友就診時,能夠事先同我進(jìn)行溝通,相信我會合理安排以避免矛盾產(chǎn)生!
再次回到這場讀書活動,這本書的意味深長在于,讀的是書,看的是世界,它是一種對話與交往,不是讓我們?nèi)ヌ籼迍e人的不完美,是多檢查自己的失誤和不足,用心工作不僅是享受工作中的快樂,也要面對工作中的難過,不是感嘆自己的不順心,是多感悟眾生的不容易。人生本是磨難,在自己的哭聲中降臨世界,在親人的哭聲中與世長辭!擁有與失去只是一念之差:我會珍惜每一個還能夠讓我工作的機(jī)會,不需要激情四溢的**,也不需要華麗與煽情的保證,在現(xiàn)有的崗位上憑著我的良心去成就工作中的用心!
對工作盡職盡責(zé)的句子(擴(kuò)展2)
——盡職盡責(zé)用心工作心得體會
盡職盡責(zé)用心工作心得體會(精選6篇)
導(dǎo)語:只有盡職盡責(zé)、盡善盡美、用心做好目前的工作,才能使你獲得價值的提升。下面是小編帶來的盡職盡責(zé)用心工作心得體會(精選7篇),希望你在閱讀過程中有所收獲。
盡職盡責(zé)用心工作心得體會 篇1
公司推薦學(xué)習(xí)《用心去工作》一書,按要求進(jìn)行了閱讀。通過學(xué)習(xí)《用心去工作》一書,感到**推薦此書的深意,根據(jù)道德供求規(guī)律,生活中缺少的,正是著力構(gòu)建的,深感本書編者的用心。本書通俗易懂,且多從員工的角度出發(fā),讓員工從內(nèi)心深處意識到用心去工作的重要性,并為之去付出實踐。
做任何事情,只要你用心去做,一定能把它做好,如果不用心去做,那肯定是做不好的。用心去做事,讀起來簡單,寫起來也簡單,但是做起來可不簡單。
一個認(rèn)真工作的人,只能稱作稱職;一個用心工作的人,才能企及優(yōu)秀。用心不但能使我們做好本職工作,更能使我們用長遠(yuǎn)的思考來規(guī)劃未來;用心不但能使我們積極面對人生的每一次挑戰(zhàn),更能使我們征服人生路途中的每一次困難。一個沒有用心工作的人,在人生的舞臺上永遠(yuǎn)只能扮演一個不起眼的角色;只有用心去工作的人,才能完美詮釋自己的生命內(nèi)涵。
做人是做事的基礎(chǔ),沒有一個好的人格品質(zhì),不論從事哪個行業(yè),都將失去起碼的條件。做人要樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和道德觀。講實話、辦實事,誠實、守信。做人要有奉獻(xiàn)精神,奉獻(xiàn)有形的物質(zhì),收獲心靈的歡愉;奉獻(xiàn)心靈的甘露,獲得靈魂的提升。奉獻(xiàn)可以發(fā)出天使一樣的光芒,照亮別人,也照亮了自己。做人要穩(wěn)得住心神、管得住身手、抗得住**、經(jīng)得起考驗,努力做干凈干事的模范。不應(yīng)做的事不做,不應(yīng)干的事不干。對今天擁有的,應(yīng)該倍加珍惜。要常修為政之德、常思貪欲之害、常懷律己之心,經(jīng)得住金錢的考驗,扛得住人情的羈絆,以一身正氣、一塵不染的高風(fēng)亮節(jié)和人格力量去努力工作。無論從事什么工作,都要認(rèn)真對待,要用心做事,細(xì)節(jié)決定成敗。世上無難事,只怕有心人。用力干事只能把事干對,用心干事才能把事干好。從事職業(yè)教育工作,涉及學(xué)生的品德教育、職業(yè)技能的掌握,所以更要勤勤懇懇用心去教、用心去育,用心去對待學(xué)生的未來。從事職業(yè)教育要樹立服務(wù)意識,要有發(fā)展的眼光,立足長遠(yuǎn)。
用心工作是提升自身價值的前提,同時也是干好本職工作的前提。有時候我們在工作中犯一些低級錯誤,并不是我們目前掌握的知識和技能干不好這件事,而是沒用心去做。教師講課,用了心思,因材施教。就不會出現(xiàn)學(xué)生聽不明白的現(xiàn)象。一些已經(jīng)成熟的技術(shù)工人,有了多年的工作經(jīng)驗,你不能說他們技術(shù)不過硬,操作不熟練,為什么有時還會出廢品或出事故,一句話:沒用心去工作,至少在某一時刻沒用心。有教師說:新課要備課,應(yīng)該寫教案。但上過的課就用不著寫教案,因為都重復(fù)多少輪了,閉著眼也能講。我想說閉著眼和用心不是同一個概念,盲人看不到前方,但他在用心邁向前方。我們的教學(xué)要針對我們的教學(xué)對象去實施教學(xué),而我們的教學(xué)對象可不是一成不變的,我們對學(xué)生的知識要求、能力要求也不是一成不變的。
我們是企業(yè)的主人翁,理應(yīng)用心工作用心學(xué)習(xí),苦練技能,在崗位上不斷提升自身價值,成為企業(yè)發(fā)展不可或缺的人物,但實事上我們有些人是占著崗位不干事,占著職務(wù)不作為,或掉以輕心,或漫不經(jīng)心,或無所用心,不把自己擁有的工作當(dāng)回事,脫崗、睡崗、酒后上崗,雖有禁令,仍有人我行我素。**分派任務(wù),遲遲不見動靜;單位*活動,到時總有松散的人;明文規(guī)定開會期間關(guān)閉手機(jī),可常常是有音樂鈴聲響起。雖是些許小事,但卻能折射出一個人的素質(zhì),一個人對工作的態(tài)度。人的素質(zhì),并不是與生俱來的,也不是個整體的概念,而是每一個具體的細(xì)枝末節(jié)的堆砌和累積,一滴水中可以見到整個太陽的光輝。一個人對工作是否認(rèn)真負(fù)責(zé),是否敬業(yè)愛崗,那是某件事某個具體的動作給人留下的印象。常言說:時時留心長學(xué)問。用心工作,那就得時時處處留心自己的言行,認(rèn)真對待自己的職務(wù),認(rèn)真對待自己的崗位,認(rèn)真做好自己(職務(wù))職責(zé)范圍內(nèi)的第一件事?煽诳蓸*有限公司前副總裁朱正中說過:一個年輕人,如果既無閱歷又無背景,只有自己可以依靠。那么,他最好的起步方法是:
首先獲得一份工作;
第二,珍惜你的第一份工作;
第三,培養(yǎng)勤奮、敬業(yè)的習(xí)慣;
第四,認(rèn)真學(xué)習(xí)和觀察,獲取真經(jīng);
第五,要努力成為不可或缺、舉足輕重的人;
第六,成為一個謙虛、有修養(yǎng)的人。
用心工作,最大的受益者是自己;敷衍工作,最大的受害者也必定是自己。大部分人總是在渴望自己得到提升,得到加薪,但卻在工作中依舊抱著為老板打工,只是完成任務(wù),甚至敷衍、馬馬虎虎的工作態(tài)度,似乎他們并不知道職位的晉升是建立在忠實履行日常工作,用心做好每一件事的基礎(chǔ)上的。只有盡職盡責(zé)、盡善盡美、用心做好目前的工作,才能使你獲得價值的提升。用心工作是對人生和生活的尊重,因為工作是人生在世求得生存和發(fā)展的前提條件,一個人要想得到企業(yè)和社會的承認(rèn)唯一有效的途徑就是用心對待自己擁有的工作。有了這個*臺,你才能不斷發(fā)展不斷開拓不斷提升自身價值的空間。
盡職盡責(zé)用心工作心得體會 篇2
教師是“人類靈魂的工程師”,肩負(fù)著為祖國的建設(shè)與發(fā)展培養(yǎng)人才的歷史使命。怎樣才能不辜負(fù)“人類靈魂工程師”這一光榮的稱號,怎樣才能完成*賦予的培養(yǎng)人才的職責(zé),這是每個教師務(wù)必認(rèn)真對待并要用實踐作出回答的問題。
我認(rèn)為,好教師首先務(wù)必有敬業(yè)精神,要畢生忠誠*的教育事業(yè)。
要做到這一點(diǎn),就應(yīng)充分認(rèn)識教師工作的好處,從而深深地?zé)釔劢逃聵I(yè),F(xiàn)代的時代是一個競爭激烈的時代。國與國的競爭主要體現(xiàn)為綜合國力的競爭,綜合國力的競爭歸根結(jié)底是人才的競爭,而人才的培養(yǎng)靠的是教育,靠的是教師兢兢業(yè)業(yè)的工作。只有深深地認(rèn)識這一點(diǎn),才能激發(fā)對教師工作的熱愛,也才能把這種愛傾注到對學(xué)生的教育中去。
“師者,所以傳道、授業(yè)、解惑也!苯處煹木唧w工作在于“傳道、授業(yè)、解惑”,也就是說教師要透過自身的教學(xué)實踐,給學(xué)生傳授知識,培養(yǎng)學(xué)生的實踐潛力,使學(xué)生懂得、各種事理。這就要求教師應(yīng)具有“學(xué)而不厭,悔人不倦”來開拓學(xué)生的知識視野,豐富學(xué)生的知識儲備,并在此基礎(chǔ)上,培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用知識解決實際問題的潛力。
與此同時,教師要有崇高的理想,完善的道德情操,堅定的信念,頑強(qiáng)的意志品質(zhì),并用它們對學(xué)生進(jìn)行淺夠默化的影響和熏陶。這樣,才能培養(yǎng)出祖國需要的,全面發(fā)展的,能適應(yīng)競爭形勢的有用之才。
其次,務(wù)必?zé)釔圩晕业慕逃龑ο蟆獙W(xué)生。
教師就應(yīng)是一位雕塑大師,能將一塊坯材,用自我的思想與感情,將它雕塑成一件藝術(shù)**。從本質(zhì)上看,學(xué)生并不存在好與差之分,“差生”之所以“差”,原因在于他們潛能被種種主客觀因素所束縛,而未得到充分的**而已。來自學(xué)生自身的`主觀因素和來自客觀的影響。主客觀的因素,都會嚴(yán)重束縛學(xué)生內(nèi)在潛能的發(fā)揮,都會成為學(xué)生健康成長與發(fā)展的障礙。
正因如此,我們教師對這些所謂的“差生”,更應(yīng)加備的關(guān)愛與呵護(hù)。在他們身上,我們要傾注全部的愛,去發(fā)現(xiàn)他們學(xué)**每一點(diǎn)滴的進(jìn)步,去尋找他們生活中,品德上每一個閃光點(diǎn),然后運(yùn)用激勵機(jī)制,加以充分的肯定和激勵,恢復(fù)感到溫暖,增強(qiáng)自信,從而縮小師生間心靈上的距離,使他們產(chǎn)生“向師性”。這樣,才會在他們成長與發(fā)展的道路上有一個質(zhì)的飛躍。
第三,一個好教師還務(wù)必十分重視“言傳”外的“身教”。
要以自身的行為去影響學(xué)習(xí),真正成為學(xué)生的表率使學(xué)生從教師身上懂得什么應(yīng)為之,什么不可為。因此,教師的教學(xué),待人接物,行為舉止,一言一行都務(wù)必認(rèn)真、穩(wěn)重、規(guī)范、得體,切不可馬虎、輕率、任性、不負(fù)職責(zé)。除此之外,教師還應(yīng)和學(xué)生進(jìn)行經(jīng)常性的心靈溝通,向?qū)W生暢開心靈,既能夠向?qū)W生談自我從人生中取得的寶貴經(jīng)驗,也能夠向?qū)W生坦誠地公開自我的生活教訓(xùn),使學(xué)生真正感受到你不僅僅是良師還是益友。
經(jīng)過這次師德師風(fēng)學(xué)**,我受益良多;師德師風(fēng)的建設(shè)對于一個學(xué)校是十分重要的組成部分,只有師德師風(fēng)良好的環(huán)境學(xué)生才能健康茁壯成長;老師才能取得更好的教學(xué)成果。
盡職盡責(zé)用心工作心得體會 篇3
暑假期間,我閱讀了《做不抱怨的教師》一書,我感受頗深。一向以來,教師這一職業(yè)被認(rèn)為是天底下最光輝的事業(yè)。但是隨著時代的發(fā)展,獨(dú)生子女是越來越多,家長對教師的要求也是越來越高,這就無形之中給我們教師帶來壓力。所以我們教師要調(diào)節(jié)好自我的心態(tài),對生活充滿信心,對工作有較好的滿意度,建立良好的人際關(guān)系。這樣才能生活的簡單而充實。
抱怨產(chǎn)生不了任何喜悅,也不會讓我們的生活和工作添姿加彩,反而會讓我們的負(fù)面情緒不斷疊加,從而產(chǎn)生更多的不快。教育是一種智慧,教師要具有育人的智慧。在我們的教育工作中,如果拋棄讓學(xué)生人人“燦爛”的想法,順應(yīng)自然,那么孩子們的笑臉會不會更多些呢?就像有些老師,學(xué)生考了96分還是不夠,似乎只有100分才能算優(yōu)秀。我們教師總是不滿足于孩子的成績。就像有的學(xué)生上課稍不認(rèn)真,一旦被老師抓住,立刻就會被批評一頓;下課跟同學(xué)有些小摩擦,又被認(rèn)為是打架。其實冷靜下來,仔細(xì)想想,一堂課40分鐘,誰能保證什么小動作也不做。只要學(xué)生改正過來就行了!昂芏鄷r候,學(xué)生之間的小摩擦,也不那么緊要。”
這正如自然萬物的生長一樣,在摩擦的過程中,學(xué)會了與他人相處的藝術(shù)。因此,我們教師讓學(xué)生在摩擦中學(xué)會生存,在摩擦中成長,這是一種自然選取的過程,而在此過程中,我們教師不必代勞。
我們教師經(jīng)常也會抱怨:此刻的孩子怎樣那么不聽話?怎樣那么坐不住?怎樣那么難教?怎樣那么不愛學(xué)習(xí)?家長怎樣也不管管?其實,冷靜想想,可能是我們教師有些小題大做了,上課思想開小差,我們提醒一下就行了;和同學(xué)鬧矛盾,告訴他們要友好相處,不能太沖動。其實轉(zhuǎn)臉?biāo)麄円簿屯怂械拿芰。有的同學(xué)作業(yè)沒做齊,可能確實是家里有事,給耽誤了,也只是偶爾沒有完成。有的同學(xué)考試沒考好,因為他就只能考成那樣,也就那水*,他已經(jīng)盡力了。當(dāng)應(yīng)對學(xué)生的問題時,我們教師要試著相信自我的學(xué)生,試著**自我的情緒,這樣一來,不但問題能迎刃而解,師生雙方都學(xué)會了好多道理。
有的事情,我覺得只要跟孩子好好說說就行了。畢竟沒有不犯錯的孩子,關(guān)鍵是他不要放下學(xué)習(xí),繼續(xù)努力,我們沒必要嚴(yán)加管教,另眼看待,不能帶著有色眼鏡看學(xué)生,對學(xué)生要多加鼓勵,少些批評,鼓勵他們。
每個孩子成長階段的需要不盡相同,懵懂無知的時候要明白灌輸引導(dǎo);漸漸長大些便要放手;等他完全**了還有鞭策鼓勵。愛不是只用單一的方式一路貫徹到底,愛是講層次的。只要善于引導(dǎo),靈活多樣的使用教育方法,對癥下藥,天才可能就出現(xiàn)我們的手中。我們就應(yīng)更用心的去教學(xué)生,去感受學(xué)生。去感受生活帶給我們的另一份財富。如果用心,是能夠教給學(xué)生很多東西的,不僅僅僅是學(xué)科知識!
學(xué)生成不了博士不要緊,使他們成為一個有用的人,對社會有貢獻(xiàn)的人好處更大一些!我們給學(xué)生期望,他們就成為我們的期望了。你是笑著應(yīng)對自我的期望呢,還是苦著應(yīng)對自我的期望呢?笑著應(yīng)對期望,期望會越來越多,你會找到越來越多的快樂!
生活就是一面鏡子,你笑它也笑;你哭,它也哭!安灰晕锵玻灰约罕,時時注意,持續(xù)快樂的情緒,做個陽光老師。用一顆寬容的心對待每一個孩子!
盡職盡責(zé)用心工作心得體會 篇4
近期醫(yī)院頒發(fā)了《盡職盡責(zé)用心去工作》這本書,要求我們學(xué)習(xí)領(lǐng)會其精神實質(zhì),其中“認(rèn)真做事只能把事情做對,用心做事才能把事情做好”深深感動了我。
記得道家老子說過:“天下難事,必做于易,天下大事,必做于細(xì)”。這句話精辟的指出做任何事情必須從簡單做起,從細(xì)微之處入手。生活的一切原本都由細(xì)節(jié)構(gòu)成,如果一切歸于有序,決定成敗的必將是微弱砂礫的細(xì)節(jié)。比如,前兩天有一位患者家屬給患者出院結(jié)算時清單已經(jīng)復(fù)印并且交給了她,但她自己不知道放到哪里了,又來我們這兒大吵大鬧,這就是她做事無序造成的后果。認(rèn)真做事只能把事情做對,用心做事才能把事情做好,全國勞動模范李素麗很好的詮釋了這句話的含義。
認(rèn)真做事與用心做事有何區(qū)別呢?所謂認(rèn)真做事就是按照單位的規(guī)章**辦事,只要不違反原則就行,這樣至少不會把事情做錯,一般也沒有人說你不對,只能說你認(rèn)真完成了本質(zhì)工作。所謂用心做事就是不但按規(guī)章**辦事,而且還要有一定的悟性和創(chuàng)新,主要是圍繞如何把事情做得更完美來動腦子,這樣人家會說你很好的創(chuàng)造性的完成了工作。認(rèn)真做事更多的是迫于外界壓力,機(jī)械的不折不扣的完成某件事。而用心做事除了有認(rèn)真層面的意義外,更重要的是發(fā)自內(nèi)心的、用心智做事。雖然上述兩種方法都完成了工作,但效果卻不一樣,前者有點(diǎn)按部就班,后者強(qiáng)調(diào)運(yùn)用智慧,而且后者更易得到認(rèn)可,那么怎樣才是用心呢,用心就是用腦筋去思考,用思想去領(lǐng)會,用觀念去武裝,用行動去落實。只做表面文章而不能深入實質(zhì),不算用心,只是為了做事而做事,不算用心。對工作推脫扯皮更不算用心。
我們作為一名窗口工作者,一言一行都**著醫(yī)院的形象,一定要有高度的責(zé)任感,在認(rèn)真把工作做對的同時,還要用心把工作做好,工作職責(zé)范圍內(nèi)的事應(yīng)想到,最重要的是你是否把與工作相關(guān)的事情也考慮好,并且能夠做到未雨綢繆,遇有應(yīng)急能夠得心應(yīng)手。
用心做事是一種責(zé)任、一種心態(tài)、一種動力、一種境界、一種精益求精的、執(zhí)著追求的精神、品格。用心做事不僅僅是我們必備的基本品格,更是我們做人做事的基本要求。只有用心做事,才能激發(fā)我們的工作熱情,提高我們的整體工作效率,在認(rèn)真做事的同時,更要用心去做事,它不僅是一個鮮明的**,更要把它作為我們的行動規(guī)范,讓我們用心工作,生活,感悟,將自己的本質(zhì)工作做的盡善盡美。
盡職盡責(zé)用心工作心得體會 篇5
手捧《用心去工作》一書,細(xì)細(xì)品讀,書中字字句句是工作準(zhǔn)則量化的道德標(biāo)尺,同時闡述“用心”既是一種態(tài)度,一種境界,更是一種品質(zhì)。
在書中我汲取到了一種力量和精神:只要有足夠的敬業(yè)精神、責(zé)任意識和勤勞苦干的毅力,就沒有打不勝的仗、越不過去的坎兒,完成在常人眼中無法完成的任務(wù)。
這本書的道理用哲學(xué)的角度去理解,用心工作就是強(qiáng)調(diào)人們在社會實踐中充分發(fā)揮主觀能動性的重要性。具體一點(diǎn)說,就是面對“工作”這個客體事物,人們可以通過強(qiáng)化主觀能動性來使工作客體按照主觀意愿的方向去發(fā)展,這是*****哲學(xué)基本觀點(diǎn)之一。書中提到很多心,事業(yè)心、進(jìn)取心、責(zé)任心、專注心、感恩心、寬容心、公正心、*常心如漫天繁星。我覺得最“亮”的一顆是事業(yè)心。倒不是說其他心不重要,而是說事業(yè)心是其他“繁星”的前提和基礎(chǔ)。有事業(yè)之心的人,必定是希望進(jìn)取的,是有責(zé)任感的,對人是有寬容心的……
世界石油大王約翰·洛克菲勒曾這樣說過:“工作是一個施展自己才能的舞臺。我們學(xué)來的知識,我們的應(yīng)變力,我們的決斷力,我們的適應(yīng)能力及協(xié)調(diào)能力都將在這樣的一個舞臺上得到展示。除了工作,沒有哪項活動能提供如此高度的充實自我、表達(dá)自我!”因此,“用心去工作”是一種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,是一種應(yīng)有的職業(yè)操守,是一種負(fù)責(zé)的社會擔(dān)當(dāng)。
有個佛家故事告訴我們:廟里來了個小和尚,方丈讓他去撞鐘,小和尚以為這是項機(jī)械單調(diào)、簡單重復(fù)的活,誰都會。不料半年后,方丈不要小和尚撞鐘讓他到后院劈柴挑水。小和尚不服氣說:“我每天按時按點(diǎn)的撞鐘從來沒有誤過,而且撞鐘的聲音那么響亮,大家都聽的到,為什么?”方丈****地說:“你的鐘撞得很響,但鐘聲空泛疲軟,沒有什么力量,因為你胸中無佛!毙刂袩o佛,自然體會不到撞鐘工作的神圣,小和尚在工作中只重視“力”、沒有用“心”,結(jié)果被方丈革了職。
回想二十多年***的工作歷程中:有為尋找一個鮮活的**線索,腳蹬自行車數(shù)十里實地采訪的辛苦;有發(fā)現(xiàn)一個好的**線索,興奮激動地夜不成寐一氣呵成稿件的收獲;有生活點(diǎn)滴皆**的執(zhí)著,多次把生活中經(jīng)歷的小事寫成生動的稿件發(fā)表;有為完成**和上級業(yè)務(wù)部門交辦的工作,加班加點(diǎn)毫無怨言的付出;有為舉辦文藝活動在寒風(fēng)、酷暑中忙碌的身影……
從青春年華到不惑之年,在***已度過了20多個春秋冬夏,雖然我沒有收獲多少級別和職務(wù)的提升晉級,但我一直在“用心去工作”的路上。
盡職盡責(zé)用心工作心得體會 篇6
“做任何工作,只要你用心去做,一定能把它做好,如果你不用心去做,那肯定做不好”。這是《用心去工作》這本書前言中的第一句話,不僅道出了用心與工作的聯(lián)系,也讓我更深的領(lǐng)悟到了用心工作的重要性。
“用心去工作”,要求我們不僅要有專心、專注以及積極熱情的工作心態(tài),更要求我們努力提高工作技能,講究工作方法,做到事得其法,杜絕蠻干,追求更高的工作效率,認(rèn)真地完成好單位和**交辦的每一項工作。
“用心去工作”,不僅是一句箋言,是我們工作踐行的起點(diǎn),更是一種工作緊迫感的體現(xiàn)。正是“今天工作不努力,明天努力找工作”的最為樸素的要求。
“用心去工作”,要求我作為一名*員,要有更高的**覺悟,堅定不移地?fù)碜o(hù)*的**,堅定*的事業(yè),處處想到先,事事做到先,團(tuán)結(jié)同事,用心感知,加強(qiáng)團(tuán)隊觀念,使我們能夠共同進(jìn)步,形成“用心去工作”的良好氛圍。
根據(jù)單位和**的安排,我從事單位的財務(wù)工作。財務(wù)工作在單位工作中具有一定的特殊性,它要求我們以嚴(yán)謹(jǐn)和專注的態(tài)度及時進(jìn)行賬務(wù)處理,認(rèn)真記賬、日清月結(jié)、做到賬賬相符、賬證相符、賬實相符;同時,我還負(fù)責(zé)編報全系統(tǒng)各類財務(wù)報表并按要求及時準(zhǔn)確、真實上報。在處理報表的過程中,我更能體會到專注心對工作的重要性:一旦報表中哪個數(shù)據(jù)處理錯誤,報表與報表之間的邏輯關(guān)系就會出現(xiàn)問題,不僅要重新檢查核對各報表和相關(guān)票據(jù),還會有可能給其他環(huán)節(jié)的工作造成延誤。
“用心去工作”,就是要認(rèn)真細(xì)致,不放過工作中的每一個細(xì)節(jié)。認(rèn)真開展直屬事業(yè)單位財務(wù)審計檢查,要認(rèn)真查看每一張有可能存在問題的憑證和原始票據(jù)。通過內(nèi)審進(jìn)行了有效**,提升了財務(wù)管理水*,積累了豐富的實踐經(jīng)驗,對審計出的**問題,做到及時糾正,并將有關(guān)情況及時向**匯報,保證直屬單位財務(wù)工作安全有序開展。
在工作上,我始終“用心”去對待,認(rèn)真負(fù)責(zé)、細(xì)心做事、努力進(jìn)取的工作態(tài)度;同時,還要有“回頭看”的總結(jié)以及“向前看”的計劃。養(yǎng)成總結(jié)階段性工作、做好下一步工作安排、在心里不斷提醒自己不管做什么事,都應(yīng)該把它當(dāng)作學(xué)習(xí)和個人成長的一部份,無論從事什么工作,身處什么崗位,都應(yīng)該時刻保持進(jìn)取心,充滿激情、全身心地投入工作。這樣才能讓自己的生活和工作更加充實,更加有意義。
在今后的工作中,我應(yīng)該認(rèn)真細(xì)心、專注專心,不能有絲毫馬虎,不能粗心大意。也就是說,要學(xué)會簡單的事細(xì)心做、繁瑣的事靜心做、復(fù)雜的事潛心做。更要自覺遵守財務(wù)道德義務(wù):公私分明,把單位的利益視為自己的利益。
不斷努力,不斷改進(jìn),進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)成績,克服不足,創(chuàng)新工作,增強(qiáng)服務(wù)意識,以服務(wù)為宗旨,全心全意為機(jī)關(guān)各科室做好后勤保障工作。
對工作盡職盡責(zé)的句子(擴(kuò)展3)
——盡職盡責(zé)用心去工作心得體會
盡職盡責(zé)用心去工作心得體會(通用5篇)
當(dāng)我們對人生或者事物有了新的思考時,應(yīng)該馬上記錄下來,寫一篇心得體會,如此就可以提升我們寫作能力了。怎樣寫好心得體會呢?以下是小編為大家收集的盡職盡責(zé)用心去工作心得體會(通用5篇),僅供參考,大家一起來看看吧。
盡職盡責(zé)用心去工作心得體會 篇1
近日閱讀了《用心去工作》這本書,感觸頗多。我們作為一名銀行三尺柜臺內(nèi)的員工,每天所面臨的工作大部分都是重復(fù)、*淡的,有做不完的報表,有寫不完的1234567……隨著時間的推移,有不少的員工就會感到枯燥、乏味,工作激情就會被慢慢地消磨掉,工作積極性就會一天天地降低,主動性會逐漸下降。如何才能避免這種情況出現(xiàn)?如何用心去工作?如何才能始終保持高度的工作熱情呢?
一是要有勤勉敬業(yè)精神。勤勉敬業(yè)是做好一切工作的前提條件,如果沒有勤勉敬業(yè)之心,那只能是為了工作而工作,或者只是為了領(lǐng)一份薪水而工作,這樣即使能把自己份內(nèi)的工作做好,也是被動的、消極的,工作也不會有大的突破。而有著強(qiáng)烈勤勉敬業(yè)心的人,就會把每一件“枯燥”、“乏味”的工作當(dāng)成是自己成長的一部分,時刻滿懷激情,精益求精,“舍不得”馬虎每一件小事。他在日常的客戶服務(wù)過程中,會注意到柜臺外來來往往的客戶,就會從小事做起、從點(diǎn)滴做起,在細(xì)微之處見精神、在點(diǎn)滴之處見真情。高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,勤奮努力、嚴(yán)謹(jǐn)審慎、精益求精、盡職盡責(zé),能做好每項工作。愛行敬業(yè)是職業(yè)道德的基礎(chǔ),表現(xiàn)為對事業(yè)的責(zé)任心。一個具有勤勉敬業(yè)的員工,他會把全部心思放在工作上,投入到工作中去,仔細(xì)研究,發(fā)現(xiàn)問題,并找到解決問題的最好方法。一切問題終將成為成功的墊腳石,仰望著他去迎接更大的挑戰(zhàn),取得更大的勝利。
二是要有恪盡職守的工作態(tài)度。我們無論要哪一個崗位,只有分工的不同,沒有高低貴賤之分。不管你是前臺,還是**,都應(yīng)該全身心地?zé)釔郏硇牡赝度,保持高度?fù)責(zé)、盡心竭力的精神。通過閱讀《用心去工作》這本書,讓我明白一個道理:每個人最大的敵人不是別人,而是自己;最大的困難不是工作,而是自己的心態(tài)。在我們的職業(yè)生涯中,總會遇到一些困難,這時候可怕的不是這些所謂的困難,而是自己的心態(tài)。如果我們這時候氣餒了、畏懼了,那么我們就會被困難打敗。而真正有恪盡職守的工作態(tài)度的人,是不會被這些嚇倒的,因為強(qiáng)烈的恪盡職守的心激勵著他們不拋棄、不放棄,滿懷信心的去與困難作**,努力用心去工作,不斷改進(jìn)方法,把看似是*凡而簡單的工作做到極致,做到完美,在*凡的三尺柜臺內(nèi)做出更大的成績。即使是一時失敗了,他們也會當(dāng)作是人生的一次考驗,他們會笑對每一次失敗,吸取教訓(xùn),查找原因,用更加強(qiáng)大的自己去戰(zhàn)勝困難。
三是要有強(qiáng)烈的事業(yè)心和進(jìn)取心。一名員工只有心中時刻有強(qiáng)烈的事業(yè)心和進(jìn)取心,才能長久的保持工作熱情,激發(fā)強(qiáng)烈的責(zé)任心,真正把心放在工作上,把工作放在心上,全身心的投入到工作中。才能積極主動、滿懷信心的工作,勇挑重?fù)?dān),敢于打硬仗,發(fā)現(xiàn)問題,改進(jìn)方法,把看似*凡簡單的工作做到極致、完美。通過閱讀《用心去工作》這本書,感覺*時工作中一些經(jīng)常困擾自己的心理問題一個個迎刃而解,心中豁然開朗。就像這本書所說的,我們對工作的心態(tài)決定了工作對我們的回報。其實我們每個人從內(nèi)心深處都期望自己的人生過的充實而有意義,但只有有了強(qiáng)烈的事業(yè)心和進(jìn)取心,才有了把這種美好愿望轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實的強(qiáng)大動力,F(xiàn)在工行為我們每一個員工提供了廣闊的實現(xiàn)人生價值的舞臺,我們作為一名員工,時刻都應(yīng)該樹立起強(qiáng)烈的事業(yè)心和進(jìn)取心,滿懷責(zé)任和信心,為實現(xiàn)自己的愿望而努力奮斗!
實踐告訴我們:認(rèn)真工作只能將工作做對,用心工作才能將工作做好!罢J(rèn)真”體現(xiàn)的是工作態(tài)度,是做好工作的前提和基礎(chǔ)。而“用心”則是彰顯的心智,不是簡單的疊加和組合,是調(diào)動了一個員工的全智慧、潛能和能力基礎(chǔ)上的主觀能動性的拓展和張揚(yáng)。把工作做細(xì)、做扎實,不為艱難所阻、不為視野所限,不達(dá)的不罷休,沒有條件創(chuàng)建條件把一切工作做好、做到位,主動承擔(dān)并樂于面對更重要、更具有挑戰(zhàn)性的工作。
盡職盡責(zé)用心去工作心得體會 篇2
讀了《用心去工作》這本書,讓我更感悟了我們做任何事情,只要你用心去做,盡到自己的職責(zé),一定能把它做好,如果不用心去做,那肯定是做不好的。用心是一種態(tài)度,一種境界,更是一種品質(zhì)。書中介紹了多個成功人士的工作方法,從不同的方面闡述了用心工作給本人和事業(yè)帶來的'好處,教育人們用事業(yè)心、進(jìn)取心、責(zé)任心、專注心、感恩心、寬容心、公正心、*常心去工作,是一本良師益友的書,是一項工作準(zhǔn)則量化的道德標(biāo)準(zhǔn),還有許多成功的經(jīng)典在里面,非常耐人尋味。開卷有益,用心去工作。
一個認(rèn)真踏實工作的人,充其量也只能稱作稱職;只是稱職的人只會我行我素,一味地完成自己分內(nèi)的工作而已,其實沒有付出多少感情,去體味工作中遇到的人情事故,去感受因工作帶來的喜悅和挑戰(zhàn),更多的還會生出些許抱怨。一個用心工作的人,才能成為優(yōu)秀。用心不但能使我們做好本職工作,更能使我們用長遠(yuǎn)的思考來規(guī)劃未來;用心不但能使我們積極面對人生的每一次挑戰(zhàn),更能使我們征服人生路途中的每一次困難,感受其中的酸甜苦辣。
一個沒有用心工作的人,在人生的舞臺上要么永遠(yuǎn)只能扮演一個不起眼的角色;要么就是一種另類,一個讓**者有工作任務(wù)都不肯安排、不放心讓他去做的人,他能心安理得的閑著?不是的,他不但不做事,不用心去做事,什么工作交給他,他只會故意把事情辦糟糕,結(jié)果**不得不重新安排他人去重做,下次肯定沒人會安排他了,他樂得清閑,卻又生事端,搞小動作,所謂的一顆耗子屎打壞一鍋湯,對表現(xiàn)突出的人加以譏諷。只有用心去工作的人,才能完美詮釋自己的生命內(nèi)涵。做人是做事的基礎(chǔ),沒有一個好的人格品質(zhì),不論從事哪個行業(yè),都將失去起碼的信任條件。做人要樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和道德觀。講實話、辦實事,誠實、守信,必將贏得眾人的好口碑。
做人要有奉獻(xiàn)精神,要有進(jìn)取心、事業(yè)心,奉獻(xiàn)有形的物質(zhì),收獲心靈的歡愉,常懷感恩之心,用公*、公正、*和之心去對人對事;奉獻(xiàn)可以發(fā)出天使一樣的光芒,照亮別人,也照亮了自己。做人要管得住身手、抗得住**、經(jīng)得起考驗,努力做干凈干事的模范。不應(yīng)做的事不做,不應(yīng)干的事不干。對今天擁有的,應(yīng)該倍加珍惜。以一身正氣、一塵不染的高風(fēng)亮節(jié)和人格力量去努力工作。無論從事什么工作,都要認(rèn)真對待,要用心做事,細(xì)節(jié)決定成敗。世上無難事,只怕有心人。用力干事只能把事干對,用心干事才能把事干好。鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作涉及方方面面,所以更要勤勤懇懇用心去學(xué)、用心去做,用心去對待發(fā)展中的困難,用心去解決發(fā)展中的問題,更要樹立服務(wù)意識,樹立全局觀念,要有發(fā)展的眼光,立足長遠(yuǎn),用科學(xué)發(fā)展觀來指導(dǎo)具體工作,要抓住機(jī)遇,不斷擴(kuò)大工作范圍。
用心工作是提升自身價值的前提,同時也是干好本職工作的前提。有時候我們在工作中犯一些低級錯誤,并不是我們目前掌握的知識和技能干不好這件事,而是沒用心去做。對待復(fù)雜的工作要用心,這不假;簡單的操作,每天都要重復(fù)幾十次的,如果不用心,也會犯錯誤。
我們是人民的公仆,理應(yīng)用心工作、用心學(xué)習(xí),苦練技能,在崗位上不斷提升自身價值,成為對社會發(fā)展不可或缺的人物,但實事上我們有些人對待工作或掉以輕心,或漫不經(jīng)心,或無所用心,不把自己擁有的工作不當(dāng)回事,仍有人我行我素。**分派任務(wù),遲遲不見動靜,或者敷衍塞責(zé),單位*活動,他愛參加不參加的,集體有便宜他就占,單位召集的會議,他進(jìn)出**,遇到緊急情況,任憑你辦公室的電話打爆,總有人遲遲不見露面,甚至不接電話;明文規(guī)定開會期間要求記筆記,他卻偏偏開會耍手機(jī)。雖是些許小事,但卻能折射出一個人的素質(zhì),一個人對工作的態(tài)度。人的素質(zhì),并不是與生俱來的,也不是個整體的概念,而是每一個具體的細(xì)枝末節(jié)的堆砌和累積。
用心工作,那就得時時處處留心自己的言行,認(rèn)真對待自己的職務(wù),認(rèn)真對待自己的崗位,認(rèn)真做好自己職責(zé)范圍內(nèi)的每一件事。要用心去工作,首先就要獲得一份工作,那是非常難得的;然后好好珍惜你的這一份工作;培養(yǎng)勤奮、敬業(yè)的習(xí)慣;認(rèn)真學(xué)習(xí)和觀察,獲取真經(jīng);要努力成為不可或缺、舉足輕重的人;成為一個謙虛、有修養(yǎng)的人。用心工作,最大的受益者是自己;敷衍工作,最大的受害者也必定是自己。大部分人總是在渴望自己得到提升,得到加薪,但卻在工作中依舊抱著,我不好好工作你又能怎樣,只是完成任務(wù),甚至敷衍、馬馬虎虎的工作態(tài)度,似乎他們并不知道職位的晉升是建立在忠實履行日常工作,用心做好每一件事的基礎(chǔ)上的。用心工作是對人生和生活的尊重,因為工作是人生在世求得生存和發(fā)展的前提條件,一個人要想得到社會的承認(rèn)唯一有效的途徑就是“用心去工作”。有了這個*臺,你才有不斷發(fā)展、不斷開拓、不斷提升自身價值的空間。
盡職盡責(zé)用心去工作心得體會 篇3
近期醫(yī)院頒發(fā)了《盡職盡責(zé)用心去工作》這本書,要求我們學(xué)習(xí)領(lǐng)會其精神實質(zhì),其中“認(rèn)真做事只能把事情做對,用心做事才能把事情做好”深深感動了我。
記得道家老子說過:“天下難事,必做于易,天下大事,必做于細(xì)”。這句話精辟的指出做任何事情必須從簡單做起,從細(xì)微之處入手。生活的一切原本都由細(xì)節(jié)構(gòu)成,如果一切歸于有序,決定成敗的必將是微弱砂礫的細(xì)節(jié)。比如,前兩天有一位患者家屬給患者出院結(jié)算時清單已經(jīng)復(fù)印并且交給了她,但她自己不知道放到哪里了,又來我們這兒大吵大鬧,這就是她做事無序造成的后果。認(rèn)真做事只能把事情做對,用心做事才能把事情做好,全國勞動模范李素麗很好的詮釋了這句話的含義。
認(rèn)真做事與用心做事有何區(qū)別呢?所謂認(rèn)真做事就是按照單位的規(guī)章**辦事,只要不違反原則就行,這樣至少不會把事情做錯,一般也沒有人說你不對,只能說你認(rèn)真完成了本質(zhì)工作。所謂用心做事就是不但按規(guī)章**辦事,而且還要有一定的悟性和創(chuàng)新,主要是圍繞如何把事情做得更完美來動腦子,這樣人家會說你很好的創(chuàng)造性的完成了工作。認(rèn)真做事更多的是迫于外界壓力,機(jī)械的不折不扣的完成某件事。而用心做事除了有認(rèn)真層面的意義外,更重要的是發(fā)自內(nèi)心的、用心智做事。雖然上述兩種方法都完成了工作,但效果卻不一樣,前者有點(diǎn)按部就班,后者強(qiáng)調(diào)運(yùn)用智慧,而且后者更易得到認(rèn)可,那么怎樣才是用心呢,用心就是用腦筋去思考,用思想去領(lǐng)會,用觀念去武裝,用行動去落實。只做表面文章而不能深入實質(zhì),不算用心,只是為了做事而做事,不算用心。對工作推脫扯皮更不算用心。
我們作為一名窗口工作者,一言一行都**著醫(yī)院的形象,一定要有高度的責(zé)任感,在認(rèn)真把工作做對的同時,還要用心把工作做好,工作職責(zé)范圍內(nèi)的事應(yīng)想到,最重要的是你是否把與工作相關(guān)的事情也考慮好,并且能夠做到未雨綢繆,遇有應(yīng)急能夠得心應(yīng)手。
用心做事是一種責(zé)任、一種心態(tài)、一種動力、一種境界、一種精益求精的、執(zhí)著追求的精神、品格。用心做事不僅僅是我們必備的基本品格,更是我們做人做事的基本要求。只有用心做事,才能激發(fā)我們的工作熱情,提高我們的整體工作效率,在認(rèn)真做事的同時,更要用心去做事,它不僅是一個鮮明的**,更要把它作為我們的行動規(guī)范,讓我們用心工作,生活,感悟,將自己的本質(zhì)工作做的盡善盡美。
盡職盡責(zé)用心去工作心得體會 篇4
手捧《用心去工作》一書,細(xì)細(xì)品讀,書中字字句句是工作準(zhǔn)則量化的道德標(biāo)尺,同時闡述“用心”既是一種態(tài)度,一種境界,更是一種品質(zhì)。
在書中我汲取到了一種力量和精神:只要有足夠的敬業(yè)精神、責(zé)任意識和勤勞苦干的毅力,就沒有打不勝的仗、越不過去的坎兒,完成在常人眼中無法完成的任務(wù)。
這本書的道理用哲學(xué)的角度去理解,用心工作就是強(qiáng)調(diào)人們在社會實踐中充分發(fā)揮主觀能動性的重要性。具體一點(diǎn)說,就是面對“工作”這個客體事物,人們可以通過強(qiáng)化主觀能動性來使工作客體按照主觀意愿的方向去發(fā)展,這是*****哲學(xué)基本觀點(diǎn)之一。書中提到很多心,事業(yè)心、進(jìn)取心、責(zé)任心、專注心、感恩心、寬容心、公正心、*常心如漫天繁星。我覺得最“亮”的一顆是事業(yè)心。倒不是說其他心不重要,而是說事業(yè)心是其他“繁星”的前提和基礎(chǔ)。有事業(yè)之心的人,必定是希望進(jìn)取的,是有責(zé)任感的,對人是有寬容心的……
世界石油大王約翰·洛克菲勒曾這樣說過:“工作是一個施展自己才能的舞臺。我們學(xué)來的知識,我們的應(yīng)變力,我們的決斷力,我們的適應(yīng)能力及協(xié)調(diào)能力都將在這樣的一個舞臺上得到展示。除了工作,沒有哪項活動能提供如此高度的充實自我、表達(dá)自我!”因此,“用心去工作”是一種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,是一種應(yīng)有的職業(yè)操守,是一種負(fù)責(zé)的社會擔(dān)當(dāng)。
有個佛家故事告訴我們:廟里來了個小和尚,方丈讓他去撞鐘,小和尚以為這是項機(jī)械單調(diào)、簡單重復(fù)的活,誰都會。不料半年后,方丈不要小和尚撞鐘讓他到后院劈柴挑水。小和尚不服氣說:“我每天按時按點(diǎn)的撞鐘從來沒有誤過,而且撞鐘的聲音那么響亮,大家都聽的到,為什么?”方丈****地說:“你的鐘撞得很響,但鐘聲空泛疲軟,沒有什么力量,因為你胸中無佛。 ”胸中無佛,自然體會不到撞鐘工作的神圣,小和尚在工作中只重視“力”、沒有用“心”,結(jié)果被方丈革了職。
回想二十多年***的工作歷程中:有為尋找一個鮮活的**線索,腳蹬自行車數(shù)十里實地采訪的辛苦;有發(fā)現(xiàn)一個好的**線索,興奮激動地夜不成寐一氣呵成稿件的收獲;有生活點(diǎn)滴皆**的執(zhí)著,多次把生活中經(jīng)歷的小事寫成生動的稿件發(fā)表;有為完成**和上級業(yè)務(wù)部門交辦的工作,加班加點(diǎn)毫無怨言的付出;有為舉辦文藝活動在寒風(fēng)、酷暑中忙碌的身影……
從青春年華到不惑之年,在***已度過了20多個春秋冬夏,雖然我沒有收獲多少級別和職務(wù)的提升晉級,但我一直在“用心去工作”的路上。
盡職盡責(zé)用心去工作心得體會 篇5
“做任何工作,只要你用心去做,一定能把它做好,如果你不用心去做,那肯定做不好”。這是《用心去工作》這本書前言中的第一句話,不僅道出了用心與工作的聯(lián)系,也讓我更深的領(lǐng)悟到了用心工作的重要性。
“用心去工作”,要求我們不僅要有專心、專注以及積極熱情的工作心態(tài),更要求我們努力提高工作技能,講究工作方法,做到事得其法,杜絕蠻干,追求更高的工作效率,認(rèn)真地完成好單位和**交辦的每一項工作。
“用心去工作”,不僅是一句箋言,是我們工作踐行的起點(diǎn),更是一種工作緊迫感的體現(xiàn)。正是“今天工作不努力,明天努力找工作”的最為樸素的要求。
“用心去工作”,要求我作為一名*員,要有更高的**覺悟,堅定不移地?fù)碜o(hù)*的**,堅定*的事業(yè),處處想到先,事事做到先,團(tuán)結(jié)同事,用心感知,加強(qiáng)團(tuán)隊觀念,使我們能夠共同進(jìn)步,形成“用心去工作”的良好氛圍。
根據(jù)單位和**的安排,我從事單位的財務(wù)工作。財務(wù)工作在單位工作中具有一定的特殊性,它要求我們以嚴(yán)謹(jǐn)和專注的態(tài)度及時進(jìn)行賬務(wù)處理,認(rèn)真記賬、日清月結(jié)、做到賬賬相符、賬證相符、賬實相符;同時,我還負(fù)責(zé)編報全系統(tǒng)各類財務(wù)報表并按要求及時準(zhǔn)確、真實上報。在處理報表的過程中,我更能體會到專注心對工作的重要性:一旦報表中哪個數(shù)據(jù)處理錯誤,報表與報表之間的邏輯關(guān)系就會出現(xiàn)問題,不僅要重新檢查核對各報表和相關(guān)票據(jù),還會有可能給其他環(huán)節(jié)的工作造成延誤。
“用心去工作”,就是要認(rèn)真細(xì)致,不放過工作中的每一個細(xì)節(jié)。認(rèn)真開展直屬事業(yè)單位財務(wù)審計檢查,要認(rèn)真查看每一張有可能存在問題的憑證和原始票據(jù)。通過內(nèi)審進(jìn)行了有效**,提升了財務(wù)管理水*,積累了豐富的實踐經(jīng)驗,對審計出的**問題,做到及時糾正,并將有關(guān)情況及時向**匯報,保證直屬單位財務(wù)工作安全有序開展。
在工作上,我始終“用心”去對待,認(rèn)真負(fù)責(zé)、細(xì)心做事、努力進(jìn)取的工作態(tài)度;同時,還要有“回頭看”的總結(jié)以及“向前看”的計劃。養(yǎng)成總結(jié)階段性工作、做好下一步工作安排、在心里不斷提醒自己不管做什么事,都應(yīng)該把它當(dāng)作學(xué)習(xí)和個人成長的一部份,無論從事什么工作,身處什么崗位,都應(yīng)該時刻保持進(jìn)取心,充滿激情、全身心地投入工作。這樣才能讓自己的生活和工作更加充實,更加有意義。
在今后的工作中,我應(yīng)該認(rèn)真細(xì)心、專注專心,不能有絲毫馬虎,不能粗心大意。也就是說,要學(xué)會簡單的事細(xì)心做、繁瑣的事靜心做、復(fù)雜的事潛心做。更要自覺遵守財務(wù)道德義務(wù):公私分明,把單位的利益視為自己的利益。
不斷努力,不斷改進(jìn),進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)成績,克服不足,創(chuàng)新工作,增強(qiáng)服務(wù)意識,以服務(wù)為宗旨,全心全意為機(jī)關(guān)各科室做好后勤保障工作。
對工作盡職盡責(zé)的句子(擴(kuò)展4)
——關(guān)于敬業(yè)盡責(zé)的名言詩句,關(guān)于責(zé)任的名言
1、春蠶到死絲方盡,蠟炬成灰淚始干!钌屉[《無題》
2、出師未捷身先死,長使英雄淚滿襟。——杜甫《蜀相》
3、隨風(fēng)潛入夜,潤物細(xì)無聲!鸥Α洞阂瓜灿辍
4、采得百花成蜜后,為誰辛苦為誰甜。——羅隱《蜂》
5、欲為圣明除弊事,肯將衰朽惜殘年!n愈《左遷至藍(lán)關(guān)示侄孫湘》
6、粉身碎骨全不惜,要留清白在人間!谥t《石灰吟》
7、落紅不是無情物,化作春泥更護(hù)花!徸哉洹都汉ルs詩》
8、衣帶漸寬終不悔,為伊消得人憔悴!馈兜麘倩ā
9、人生自古誰無死,留取丹心照汗青!奶煜榈摹哆^零丁洋》
10、僵臥孤村不自哀,尚思為國戍輪臺!懹巍妒辉滤娜诊L(fēng)雨大作》
11、捧著一顆心來,不帶半棵草去!招兄
12、橫眉冷對千夫指,俯首甘為孺子牛!斞
13、職業(yè)是神圣的要在圣壇前永遠(yuǎn)高舉崇敬的火把!獜堊砍
14、要把敬業(yè)樂業(yè)當(dāng)作做人的根本,當(dāng)作做人的靈魂!R克·吐溫
15、人不做事好比無所事事,無所事事好比虛度此生!鲧魍形
16、人類的一切努力的目的在于獲得幸福!?dú)W文高尚、偉大的代價就是責(zé)任!鸺獱
17、盡管責(zé)任有時使人厭煩,但不履行責(zé)任,只能是懦夫,不折不扣的廢物!獎⒁姿
18、每個人都被生命詢問,而他只有用自己的生命才能回答此問題;只有以“負(fù)責(zé)”來答復(fù)生命。因此,“能夠負(fù)責(zé)”是人類存在最重要的本質(zhì)。——維克多·費(fèi)蘭克
19、人一且受到責(zé)任感的驅(qū)使,就能創(chuàng)造出奇跡來!T肯
20、一切責(zé)任的第一條不要成為懦夫。——羅曼·羅蘭
21、一個誠摯、熱心,為著光明而**的人,不能夠不是刻苦而負(fù)責(zé)的!斞
22、我們生到這個世界上來是為了一個聰明和高尚的目的,必須好好地盡我們的責(zé)任!R克·吐溫
23、盡管責(zé)任有時使人厭煩,但不履行責(zé)任……只能是懦夫,不折不扣的廢物。——劉易斯
24、我們的責(zé)任比我們想像的更為重大得多,因為它是和全人類都有關(guān)系的!_特
25、在這個世界上,最渺小的人與最偉大人同樣有一種責(zé)任!_曼·羅蘭
26、凡是公民,誰都不能逃避責(zé)任。——馬克·吐溫
27、人類社會是一小群比較堅強(qiáng)而又偉大的分子建筑起來的,他們的責(zé)任是不讓狠心狗肺的壞蛋毀壞他們慘淡經(jīng)營的事業(yè)。——羅曼·羅蘭
28、從他被投進(jìn)這個世界的那一刻起,就要對自己的一切負(fù)責(zé)!_特
29、責(zé)任感常常會糾正人的狹隘性。當(dāng)我們徘徊于迷途的時候,它會成為可靠的向?qū)!樟心凡?/p>
30、如果你做某事,那就把它做好。如果你不會或不愿做它,那最好不要去做!蟹颉ね袪査固
31、作為一個青年,又才社會和時代的最好的責(zé)任是什么呢?就今天的形勢而言,莫過于學(xué)習(xí)了。——高士其
32、當(dāng)一個笨蛋做某件他感到害躁的事時,他總是**這是他的義務(wù)!挷{
33、弗洛姆人應(yīng)當(dāng)努力減少痛苦與殘忍,這是我們最重要的責(zé)任!_曼·羅蘭
34、每一個人都應(yīng)該有這樣的信心:人所能負(fù)的責(zé)任,我必能負(fù);人所不能負(fù)的責(zé)任,我亦能負(fù)。如此,你才能磨煉自己,求得更高的知識而進(jìn)入更高的境界!挚
35、人生須知負(fù)責(zé)任的苦處,才能知道盡責(zé)任的樂趣!簡⒊
36、一個人若是沒有熱情,他將一事無成,而熱情的基點(diǎn)正是責(zé)任心!蟹颉ね袪査固
37、我們應(yīng)該不虛度一生,應(yīng)該能夠說:“我已經(jīng)做了我能做的事。”——居里夫人
38、社會猶如一**,每個人都要有掌舵的準(zhǔn)備!撞飞
39、改造自己,總比禁止別人來得難!斞
40、對一個人來說,所期望的不是別的,而僅僅是他能全力以赴和獻(xiàn)身于一種美好事業(yè)!獝垡蛩固
對工作盡職盡責(zé)的句子(擴(kuò)展5)
——與盡職盡責(zé)有關(guān)的名言
我們應(yīng)該不虛度一生,應(yīng)該能夠說:“我已經(jīng)做了我能做的事!薄永锓蛉讼旅媸切【帪榇蠹覝(zhǔn)備的與盡職盡責(zé)有關(guān)的名言,希望大家喜歡。
1、其實很多理論你都懂,很多的知識你都學(xué)過,也在人間活了那么多年了,有著一定的生活經(jīng)驗,是什么讓你覺得困難或迷惑?什么事情沒有達(dá)到你所要的效果?如果你把“什么”都具體化,問自己:“我到底想要什么?”你會發(fā)現(xiàn),很多煩惱和困惑都是我們考慮的太復(fù)雜了,若能把握當(dāng)下,就能享受簡單中的快樂。
2、要使一個人顯示他的本質(zhì),叫他承擔(dān)一種責(zé)任是最有效的辦法!
3、在各自崗位上盡職盡責(zé),無需豪言壯語,默默行動會詮釋一切。
4、心小了,所有的小事就大了;心大了,所有的大事都小了。大事難事,看擔(dān)當(dāng);逆境順境,看胸襟;是喜是怒,看涵養(yǎng);有舍有得,看智慧;是成是敗,看堅持。凡事順其自然;遇事處之泰然;得意之時淡然;失意之時坦然;艱辛曲折必然;歷盡滄桑悟然。飲清凈之茶,閉是非之口,結(jié)悟道之友。
5、員工能力與責(zé)任的提高,是企業(yè)成功之源!狪BM公司
6、沒有大是大非的觀念,很容易根據(jù)感覺和眼前需求建立是非,最后會變得是非不分。
7、責(zé)任感與機(jī)遇成正比!栠d
8、作為男人,只有對艱苦和嚴(yán)格****,在困難面前才能夠盡職盡責(zé)。——1909年西點(diǎn)軍校畢業(yè)生巴頓將軍
9、責(zé)任就是對自己要求去做的事情有一種愛!璧
10、人生有各種各樣的活法,有人辭官歸故里,有人星夜趕科考。有的人一輩子逆來順受,也有的人放浪不羈,還有的人自甘*庸,但也有人孜孜以求。我們無須評判什么樣的人生才是成功的人生。其實,任何一種活法都是人的**選擇,只要從心出發(fā),活得適意而滿足,求仁得仁,就是幸福。
11、每個人都被生命詢問,而他只有用自己的生命才能回答此問題;只有以“負(fù)責(zé)”來答復(fù)生命。因此,“能夠負(fù)責(zé)”是人類存在最重要的本質(zhì)!S克多·費(fèi)蘭克
12、時刻具備強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感,想干事,肯干事,能干事,干成事,為工作盡心盡力,盡職盡責(zé),忘我奉獻(xiàn)!*
13、將心比心,便是佛心。當(dāng)你能設(shè)身處地地替對方著想,很少人會再與你計較。當(dāng)你能像容忍自己一樣去容忍別人,你的人緣將好得出乎你的想象。用寬厚仁慈的心來對待身邊的每一個人。愛自己容易愛別人難,如果你能做到像容忍自己一樣去容忍別人,你就是真正地得道成佛。
14、人生須知負(fù)責(zé)任的苦處,才能知道盡責(zé)任的樂趣。——梁啟超
15、千萬別以為你的善良、你的幫助是在救贖他人,恰恰相反,越是去除了自我的付出越是一種自我的救贖。*常生活里,你還感覺不到善良的力量,一旦生活起了風(fēng)波,若不懂得以善良做導(dǎo)航,你便容易讓迷茫中的自己引向痛苦的遠(yuǎn)方。善良,是自己心地與世界的對接,善良更是最真實的自己。
對工作盡職盡責(zé)的句子(擴(kuò)展6)
——客服部工作職責(zé)
客服部工作職責(zé)
工作職責(zé)就是工作者具體工作的內(nèi)容所負(fù)的責(zé)任及達(dá)到崗位要求的標(biāo)準(zhǔn),完成上級交付的任務(wù)。
難忘的工作生活已經(jīng)告一段落了,回顧堅強(qiáng)走過的這段時間,取得的成績實則來之不易,是不是該好好寫一份工作總結(jié)記錄一下呢?那么寫工作總結(jié)真的很難嗎?以下是小編精心整理的客服人員工作總結(jié)(精選24篇),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
1、部門日常管理工作,定期召開部門例會;
2、收集、整理vip顧客的信息資料及**資料,為公司決策提供必要的參考依據(jù);
3、加強(qiáng)總服務(wù)臺、總機(jī)、播音崗位的培訓(xùn)與工作指導(dǎo),督導(dǎo)**做好各項服務(wù)工作;
4、以執(zhí)行集團(tuán)vip手冊為基礎(chǔ),維護(hù)符合本門店特色的vip管理工作,指導(dǎo)門店vip服務(wù)管理等工作;
5、開展vip會員開發(fā)、維護(hù)及會員卡使用管理工作;
6、管理門店vip會員服務(wù),策劃vip會員活動,尋求外部商業(yè)聯(lián)盟合作;
7、負(fù)責(zé)門店商品質(zhì)量管理,依照集團(tuán)管理流程,對供應(yīng)商進(jìn)場進(jìn)行商品書證審核,負(fù)責(zé)商品質(zhì)量檢查和考核,全面**商品質(zhì)量合格率;
8、負(fù)責(zé)客戶來訪接待,協(xié)助營業(yè)部門處理顧客重大投訴,并跟進(jìn)處理集團(tuán)400轉(zhuǎn)遞的投訴,對于店內(nèi)無法解決的重大投訴,負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)上級工商部門受理解決并實時跟進(jìn);
9、負(fù)責(zé)門店合約的收集和歸檔,管理好合約的安全性和準(zhǔn)確性并配合集團(tuán)的檢查;
10、制定部門人員的工作計劃,**實施日常培訓(xùn)及績效考核管理;
11、負(fù)責(zé)顧客服務(wù)設(shè)施的維護(hù)和管理,vip獎品的發(fā)放管理;
12、熟知并實施門店各項應(yīng)急預(yù)案,對于現(xiàn)場事故負(fù)責(zé)及時報案、并要求各相關(guān)部門拍照留存現(xiàn)場資料;
13、負(fù)責(zé)所轄城市地方商務(wù)部、地方工商局、地方質(zhì)檢局、地方消保委、地方檢測機(jī)構(gòu)等*等*職能部門的關(guān)系維護(hù)工作;配合地方*職能部門或者機(jī)構(gòu)開展或者布置的各項任務(wù)及活動;
1、負(fù)責(zé)具體執(zhí)行人傷案件的查勘定損工作;
2、負(fù)責(zé)對重大、疑難案件進(jìn)行復(fù)勘、**并提出處理意見上報;
3、負(fù)責(zé)協(xié)助調(diào)解、訴訟、追償案件的處理;
4、負(fù)責(zé)所處理案件的未決跟蹤及清理工作;
5、負(fù)責(zé)完成**交辦的其他工作、
1、熟悉實驗*臺的**基礎(chǔ)操作,根據(jù)需要在與客戶溝通的同時可以完成各項**需要操作的事宜
2、主動學(xué)習(xí)對應(yīng)的操作知識,并以專業(yè)的角度給客戶提供滿意的答案;
3、負(fù)責(zé)400客服電話的接聽工作,解答咨詢;
4、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)的協(xié)調(diào)及產(chǎn)品售后處理;
5、協(xié)調(diào)客服部門與其他部門工作銜接和配合問題等;
6、定期回訪客戶,負(fù)責(zé)客戶反饋問題的溝通與解決,協(xié)同相關(guān)部門做好客戶服務(wù)、
1、負(fù)責(zé)客戶簽約、交樓、居住過程中客戶投訴的接待、對接、處理及處理結(jié)果的跟蹤和回訪;
2、負(fù)責(zé)客戶異議時,*職能部門的解釋、溝通、協(xié)調(diào),以及**對接;
3、負(fù)責(zé)設(shè)計變更、白圖/現(xiàn)場異議、合同遺漏等情況風(fēng)險預(yù)警、客戶溝通、異議談判、書面確認(rèn)等工作;
4、負(fù)責(zé)客戶意見收集和客戶異議排查,定期跟進(jìn)并梳理網(wǎng)絡(luò)論壇客戶情緒;
5、負(fù)責(zé)交付前后集中性設(shè)計施工改善的風(fēng)險評估、意見征詢及落實;
6、根據(jù)客戶投訴統(tǒng)計情況,向公司及相關(guān)部門反饋有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量、設(shè)計、施工等客戶意見,提出相關(guān)改進(jìn)建議;
7、于項目交付1個月提交項目《交付后評估報告》;
8、根據(jù)項目業(yè)主簽約時間或交付時間,實施準(zhǔn)磨穩(wěn)老業(yè)主滿意度**,提交《客戶滿意度**報告》;
9、項目全周期風(fēng)險防控工作;
10、項目輿情處理跟進(jìn)、
1、 及時與客戶進(jìn)行溝通,與客戶建立良好關(guān)系,急客戶之所急、 想客戶之所想 ;
2、 維護(hù)客戶資源,防止客戶流失;
3、 為客戶提*品后繼服務(wù);
4、 了解客戶市場需求,為其他部門提供反饋信息,以便改進(jìn)服務(wù);
5、 利用客戶資源優(yōu)勢,開發(fā)新客戶;
6、 向客戶推廣新產(chǎn)品、新項目;
7、 了解客戶的建議、投訴、需求等,并協(xié)調(diào)跟進(jìn)處理;
8、 為客戶提供其他可能性服務(wù)。
1、負(fù)責(zé)制定客戶維系原則與客戶維系標(biāo)準(zhǔn),協(xié)助擬定標(biāo)準(zhǔn)的客戶維 系工作流程規(guī)范。
2、負(fù)責(zé)管理客戶服務(wù)部各服務(wù)項目的運(yùn)作。
3、負(fù)責(zé)對客戶服務(wù)部進(jìn)行培訓(xùn)、激勵、評價和考核。
4、負(fù)責(zé)對企業(yè)的客戶資源進(jìn)行統(tǒng)計分析與管理。
5、負(fù)責(zé)按照分級管理規(guī)定定期對所服務(wù)的客戶進(jìn)行訪問。
6、負(fù)責(zé)按客戶服務(wù)部有關(guān)要求對所服務(wù)的客戶進(jìn)行客戶關(guān)系維護(hù)。
7、負(fù)責(zé)對客戶有關(guān)服務(wù)質(zhì)量投訴與意見處理過程的督辦和處理結(jié)果 的反饋。
8、 負(fù)責(zé)大客戶接待管理工作, 維護(hù)與大客戶長期的溝通和合作關(guān)系。
9、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和維護(hù)客戶服務(wù)部門與企業(yè)其他各部門的關(guān)系。
10、負(fù)責(zé)前廳接待管理。
11、及時對本部門各項規(guī)章**和工作規(guī)范進(jìn)行檢討、完善;
12、負(fù)責(zé)創(chuàng)造企業(yè)間高層**交流的機(jī)會。
13、完成**交辦的其他工作。
1)在管理處**的**下,對住宅區(qū)的樓宇、公共設(shè)施、治安、交通、清潔等全面監(jiān)管,物業(yè)客服部工作職責(zé)。
2)遵守公司各項工作**,按時上下班,著裝整齊,持證上崗,熱情接待住戶和來訪客人,對住戶的投訴要耐心解釋,及時處理(一般在24小時內(nèi)處理完畢)。
5)熟悉住宅區(qū)樓宇的結(jié)構(gòu)、設(shè)施管線情況、熟悉住戶的種類、數(shù)量、居住人員情況,熟悉各項收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和計算方法;
6)熟悉市府****物業(yè)、市容衛(wèi)生、綠化、治安、消防等管理規(guī)定,并能熟練運(yùn)用到日常工作中;
7)負(fù)責(zé)提出責(zé)任區(qū)內(nèi)的管理服務(wù)工作計劃,**、[[檢查管理處維修、綠化、治安、清潔、衛(wèi)生消殺等工作情況,負(fù)責(zé)處理責(zé)任區(qū)內(nèi)違章、**行為和突發(fā)事件;發(fā)生火警、困梯、臺風(fēng)、治安案件時懂得應(yīng)急處理辦法,并且能夠有效及時地處理。
8)每天詳細(xì)巡查轄區(qū)樓宇二遍,維護(hù)公共設(shè)施和樓宇的安全、完整、美觀,**住戶的裝修、改造工程,發(fā)現(xiàn)違法、違章行為及時處理,做好每日工作日記。
9)密切與住戶的友好聯(lián)系,定期上門征求住戶意見和建議,填寫住戶回訪記錄表,歸納總結(jié)住戶意見并向管理處**報告。
10)向住戶宣傳國家的方針**,及時傳達(dá)*和公司的各項通知、規(guī)定,協(xié)助配合*、居委會等部門開展工作。
11)負(fù)責(zé)員工飯?zhí)脦?wù)管理工作
12)協(xié)助**實施社區(qū)文化活動;完成上級**交辦的其它任務(wù),管理**《物業(yè)客服部工作職責(zé)》。
1)自覺遵守公司的各項規(guī)章**,負(fù)責(zé)前臺接待工作,記錄好來電來訪內(nèi)容,接待業(yè)戶投訴并跟進(jìn)處理;
2)負(fù)責(zé)公司計劃、總結(jié)以及內(nèi)部公文(資料)的打英復(fù)英修改和校對工作;
3)負(fù)責(zé)外來文件的簽收、登記工作,并按文件屬性分送相關(guān)**及部門傳閱;
4)協(xié)助安排公司各類會務(wù)工作,做好會議記錄,按要求編寫會議紀(jì)要;
5)負(fù)責(zé)新聘人員的手續(xù)辦理、食宿安排等工作;
6)負(fù)責(zé)采購物品的驗收、貯存、發(fā)放等工作;
7)恪守保密原則,增強(qiáng)保密觀念,嚴(yán)格按工作程序辦事,不散布、傳播在工作中接觸的公司資料、決策等屬保密的事項;
8)建立、健全管理檔案,定期檢查檔案情況,如有檔案不全或丟失應(yīng)及時向上級反映并設(shè)法健全。
9)向住戶宣傳國家的方針**,及時傳達(dá)*和公司的各項通知、規(guī)定,協(xié)助配合*、居委會等相關(guān)開展工作。
10)協(xié)助物業(yè)管家共同做好管轄區(qū)域內(nèi)保安、維修、保潔綠化、請修、投訴等各項分管工作。
11)完成**交辦的其它工作。
1)在管理處**的直接**下,協(xié)助公司財務(wù)部會計/出納,負(fù)責(zé)做好管理處各項費(fèi)用的收取/統(tǒng)計/核算工作;
2)在業(yè)務(wù)上接受公司財務(wù)部的指導(dǎo)和**,保證做到工作日清月結(jié),賬表相符/錢數(shù)相符;
3)負(fù)責(zé)管理處現(xiàn)金/票據(jù)的保管,按公司規(guī)定及時存入或轉(zhuǎn)賬,準(zhǔn)時到財務(wù)部報賬;
4)負(fù)責(zé)辦理物業(yè)管理綜合費(fèi)用的銀行托收,核對托收情況,及時對拖欠費(fèi)用催繳和編制季度欠繳統(tǒng)計報告;
5)負(fù)責(zé)解答業(yè)主/住戶有關(guān)綜合管理費(fèi)用的咨詢;
6)負(fù)責(zé)為小區(qū)客戶辦理各類押金的退返;
7)負(fù)責(zé)小區(qū)綜合物業(yè)管理費(fèi)用通知單的編制/發(fā)放;
8)完成管理處**及上級**交待的其他任務(wù)。
1、針對客戶提出的問題提供快速、準(zhǔn)確、專業(yè)的咨詢及服務(wù),做好統(tǒng)計分析工作
2、處理客戶一般投訴及跟進(jìn)投訴整個過程
3、參加部門**的各項培訓(xùn),及時更新業(yè)務(wù)知識
4、負(fù)責(zé)處理與商戶間的信息交流
5、數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析工作
6、按照安排,完成客戶回訪等外呼工作
7、完成上級交給的其他工作
1、 負(fù)責(zé)互聯(lián)網(wǎng)金融*臺上的客戶開發(fā)、維護(hù)、跟蹤等工作;
2、 負(fù)責(zé)客戶資料的收集和系統(tǒng)錄入,并分析相應(yīng)數(shù)據(jù)推導(dǎo)、提煉客戶需求;
3、 負(fù)責(zé)互聯(lián)網(wǎng)金融*臺網(wǎng)頁端和400客服熱線的業(yè)務(wù)咨詢和回復(fù)工作,并做好記錄登記;
4、 負(fù)責(zé)互聯(lián)網(wǎng)金融*臺的信息發(fā)布欄目中的信息核查工作,通過短信、郵件、電話等形式向網(wǎng)站客戶進(jìn)行信息傳達(dá)工作;
5、 負(fù)責(zé)互聯(lián)網(wǎng)金額*臺相關(guān)數(shù)據(jù)信息收集和統(tǒng)計工作;
6、 對線上業(yè)務(wù)咨詢非注冊用戶進(jìn)行公司產(chǎn)品營銷,定期跟蹤已服務(wù)的客戶,了解客戶的需求,建立深層次客戶關(guān)系。
1、根據(jù)貸款要求,收集客戶貸款所需資料;
2、接受客戶咨詢,記錄客戶咨詢、投訴內(nèi)容,按照相應(yīng)流程給予客戶反饋;
3、能及時發(fā)現(xiàn)貸款客戶的需求及意見,并記錄整理及匯報;
4、為客戶提供完整準(zhǔn)確的方案及信息,解決客戶問題,提供高質(zhì)量服務(wù);
5、良好的工作執(zhí)行力,嚴(yán)格按規(guī)范及流程進(jìn)行工作或相關(guān)操作;
6、與同事或主管共享信息,進(jìn)行知識積累,提供流程改善依據(jù);
7、一站式解決客戶需求,為客戶提供貸款咨詢和貸款進(jìn)度服務(wù);
1、 把工作放在第一位,努力工作、 積極認(rèn)真 、忠于職守,遵守公司規(guī)章**,客服部工作職責(zé)。
2、 接聽電話使用**問候語,“你好,華茂通客服部”;
3、 接待客戶要熱情大方,積極主動的幫助客戶解決問題,認(rèn)真解答客戶提出的疑問,做到用服務(wù)創(chuàng)造感動、創(chuàng)造效益。
4、 能夠**處理常見技術(shù)問題和疑難技術(shù)問題。
5、 認(rèn)真、負(fù)責(zé)的做好本職工作,嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章**;
6、 熟悉公司流程及部門操作流程,并嚴(yán)格遵守;
7、 接待客戶要熱情大方,積極主動的幫助客戶解決問題,經(jīng)常主動和客戶溝通,樹立公司在客戶心目中的形象,鞏固公司在客戶心目中的地位。
8、 積極配合部門主管工作,有效完成好主管臨時交代事務(wù),積極協(xié)助其他同事工作,工作中保持協(xié)作的態(tài)度,高效快速的完成各項工作。
9、 做到當(dāng)日工作當(dāng)日完成。
客服部主管崗位職責(zé):
1、以身作則,規(guī)范執(zhí)行公司各項規(guī)章**,圓滿完成自身工作任務(wù)。直接向公司總經(jīng)理報告并接受其**。
2、**做好客戶服務(wù)工作,保持公司在市場上的良好形象。配合其他部門,獲得公司理想的經(jīng)濟(jì)效益。
3、合理安排本部門員工的工作,帶領(lǐng)本部門員工完成本部門所應(yīng)承擔(dān)的各項工作任務(wù)。同時實施對本部門員工工作業(yè)績公正科學(xué)的考核,負(fù)責(zé)的提出獎勵和處罰建議。
4、負(fù)責(zé)對本部門員工的培訓(xùn)和業(yè)務(wù)指導(dǎo),積極提高**的工作激情和業(yè)務(wù)素質(zhì)。強(qiáng)調(diào)職業(yè)道德和團(tuán)隊合作精神。
5、負(fù)責(zé)定期向**提交所管轄工作的匯報、分析,并提出相應(yīng)的措施。在工作中做到向上向下縱向和部門間橫向的溝通。并隨時關(guān)注部門內(nèi)部員工的工作情況。
6、做好與其他部門的協(xié)調(diào)管理。
、.與倉儲部:倉儲部需在每日及時提供給客服部當(dāng)天無貨缺貨情況。以及無貨的款式預(yù)計幾天內(nèi)到貨等。
②.與售后部:售后部應(yīng)及時的處理由客服專員轉(zhuǎn)接過去需要解決的問題件并及時和客戶溝通處理。
、.與營銷部:如果營銷部有促銷活動,應(yīng)及時和客戶服務(wù)部的相關(guān)負(fù)責(zé)人員溝通好,以便客服部在活動當(dāng)日適當(dāng)?shù)奶砑涌头䦟T,保證活動的順利進(jìn)行。
④.與人資部:客戶服務(wù)部及時和人資部溝通本部門人員的輸入與輸出需求。
⑤.與技術(shù)部:如遇到寶貝描述不恰當(dāng)?shù)牡胤郊皶r和技術(shù)部聯(lián)系,技術(shù)部在確認(rèn)之后應(yīng)及時更改。
客服組長的工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)本組客服專員日常工作的**和督促。直接向客戶服務(wù)主管匯報工作并接受其**。
2、及時總結(jié)日常工作中所遇到的客戶服務(wù)問題,分析匯總到客服主管。
3、協(xié)助客服主管完成本部門員工的工作安排。
客服專員的工作職責(zé):
1、通過網(wǎng)絡(luò)銷售工具接洽買家的咨詢,使有意向的客戶達(dá)成交易。
2、熟悉掌握公司產(chǎn)品信息和產(chǎn)品交易流程。了解客戶的需求,正確的描述產(chǎn)品的特點(diǎn)。根據(jù)客戶的需求,為客戶合理的推薦款式和尺碼,促使達(dá)成交易。
3、準(zhǔn)確、簡潔、高效、友好的回復(fù)顧客購買時提出的各種問題。自己無法解決的求助同事或者客服組長。
4、設(shè)身處地的考慮客戶咨詢時的需求,對客戶的詢問第一時間做出快速正確的反應(yīng)。做到以一流的服務(wù)留住每一位優(yōu)質(zhì)客戶。并期望以其為中心發(fā)展一批優(yōu)質(zhì)客戶。充分挖掘客戶的口碑傳播效應(yīng)。
5、以每次貼心,周到,高效的服務(wù)在客戶群眾建立起專業(yè),高效,負(fù)責(zé)任,值得信賴的公司形象。
6、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),正確的工作流程,高度的責(zé)任心。避免因個人情緒給公司造成公司損失。
7、及時向上級**反饋工作中遇到的問題并及快解決。
1、負(fù)責(zé)物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)通知單的發(fā)放和費(fèi)用的催繳工作;
2、負(fù)責(zé)收集轄區(qū)內(nèi)用戶資料,做好用戶檔案的管理;
3、負(fù)責(zé)公司服務(wù)熱線電話的值守,并收集掌握熱線電話的所有記錄,記錄報修情況和服務(wù)質(zhì)量,負(fù)責(zé)與業(yè)主/住戶聯(lián)絡(luò);
4、負(fù)責(zé)業(yè)主/住戶來信、來訪、投訴等處理工作,及時做好回復(fù)、跟蹤、檢查工作;
5、負(fù)責(zé)業(yè)主/住戶滿意度**工作,做好關(guān)于業(yè)主/住戶滿意度**的各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析工作;
6、負(fù)責(zé)做好轄區(qū)內(nèi)對業(yè)主/住戶的宣傳工作,**工作;
7、對轄區(qū)內(nèi)舉行的各種活動進(jìn)行現(xiàn)場管理;
8、對轄區(qū)內(nèi)外的公共設(shè)施、消防設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、廣告宣傳海報進(jìn)行**管理;
9、負(fù)責(zé)用戶進(jìn)出貨物的**管理;
10、執(zhí)行公司的各項管理規(guī)章**。
1、建立客戶檔案:與前廳部、餐飲部、客房部、康樂部協(xié)作建立完善的客戶檔案。完善的客戶檔案要體現(xiàn)客人個性化的情況(詳見客戶檔案表),并根據(jù)客戶檔案,制定客戶維系及回訪計劃,上報公司批準(zhǔn)后負(fù)責(zé)實施。
2、消費(fèi)過程跟蹤督導(dǎo):在客人消費(fèi)的高峰時,客戶服務(wù)部應(yīng)親臨消費(fèi)現(xiàn)場,對各部門的服務(wù)進(jìn)行跟蹤**,收集客戶的意見,解決客人的投訴及其它合理要求。
3、負(fù)責(zé)客戶的饋贈及補(bǔ)償:制定對老客戶的積分獎勵方案,**公司實施對客人的饋贈;客人消費(fèi)后如提出重大投訴時,**公司對客人進(jìn)行安撫和補(bǔ)償工作,使每個消費(fèi)者都能高興而來、滿意而歸。
4、消費(fèi)后回訪:不論新老客人凡是到度假村消費(fèi)的客戶,各部門應(yīng)立即將客人的消費(fèi)項目、時間及金額反饋給客戶服務(wù)部,客戶服務(wù)應(yīng)及時登記匯總立即回訪,并且要及時將客人的意見反饋給度假村**和公司總經(jīng)理。
5、定期聯(lián)系客戶:按檔案記載和客戶維系及回訪計劃定期聯(lián)系客戶,要求每周至少電話聯(lián)系一次,做好聯(lián)系記錄。
6、信息反饋:及時將公司的促銷方案傳播給老客戶。及時將客戶的變化,如單位客戶的人事變動,個人客戶的工作單位變動反饋給經(jīng)營部門和財務(wù)部。
7、前廳部、餐飲部等部門在與客人簽訂消費(fèi)協(xié)議應(yīng)及時把訂單送交客戶服務(wù)部?蛻舴⻊(wù)部應(yīng)根據(jù)消費(fèi)訂單上的項目和時間及時登記跟蹤。
8、協(xié)助財務(wù)收賬工作。
一、主管
1. 對營運(yùn)經(jīng)理負(fù)責(zé),分管售后服務(wù)部的全面工作。
2. 確保公司的各類規(guī)章**在所管理區(qū)域內(nèi)得到落實。
3. 指導(dǎo)和督促總臺人員做好對顧客的服務(wù)工作。
4. 合理分配本區(qū)域各崗位人員的工作。
5. 接受和處理顧客的投訴并及時向相關(guān)部門反饋。
6. 跟蹤售后信息反饋,負(fù)責(zé)抱怨顧客的回訪工作。
7. 指導(dǎo)總臺人員處理顧客退換貨,開具**、寄存等工作。
8. 負(fù)責(zé)顧客電話預(yù)約定貨,團(tuán)體購物的接待。
9. **賣場各部門員工的顧客服務(wù)情況。
10.完成上級交辦的其它任務(wù)。
二、主管助理
1.對主管負(fù)責(zé),協(xié)助主管處理各項工作。
2.主管不在時行使主管**。
三、總臺領(lǐng)班
1. 對主管負(fù)責(zé),分管總臺的'日常工作。
2. 督導(dǎo)和檢查總臺員工的各項服務(wù)工作。
3. 完成主管交辦的其它工作。
四、總臺服務(wù)員
1. 嚴(yán)格執(zhí)行公司的顧客服務(wù)準(zhǔn)則和禮貌禮儀標(biāo)準(zhǔn),為顧客提供微笑、熱情、主動、快速的服務(wù)樹立公司的良好形象。
2. 負(fù)責(zé)接待和處理顧客的退換貨服務(wù)。
3. 負(fù)責(zé)電話的接聽和記錄,特別是顧客的建議要及時反饋。
4. 接待顧客的當(dāng)面和電話投訴,負(fù)責(zé)按公司的程序處理好顧客投訴,讓顧客感到滿意。
5. 回答顧客咨詢的問題并負(fù)責(zé)為顧客提供幫助。
6. 負(fù)責(zé)為顧客提供開**的服務(wù)。
7. 負(fù)責(zé)贈品的管理及協(xié)助企劃部進(jìn)行抽獎及公益贊助等活動。
8. 負(fù)責(zé)自動寄存柜的管理及大件物品的.寄存工作。
9. 負(fù)責(zé)總服務(wù)臺的清潔衛(wèi)生工作。
1、在收費(fèi)主管的直接**下,具體負(fù)責(zé)園區(qū)內(nèi)住宅和商鋪水電費(fèi)、管理費(fèi)的統(tǒng)計核算工作,確保費(fèi)用收繳的及時準(zhǔn)確,提高物業(yè)管理費(fèi)的收繳率;
2、熟悉相關(guān)的法律法規(guī),嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)**,及時準(zhǔn)確地做好小區(qū)收費(fèi)的各項管理工作;
3、每天到銀行取回銀行交款單,并登記在現(xiàn)金收取臺賬上,以便查詢和核對;
4、每月將樓管員抄錄的各住宅、商鋪的水電表及公用電表讀數(shù)錄入電腦生成水電費(fèi)及公攤電費(fèi)等,保證數(shù)據(jù)錄入的差錯率為0;
5、根據(jù)錄入的數(shù)據(jù),自動生成水費(fèi)、電費(fèi)、管理費(fèi)、**金等費(fèi)用,打印出各住宅和商鋪業(yè)主的管理費(fèi)交款通知單,核對后交樓管員派發(fā);
6、每月登錄新收樓的業(yè)主資料和銀行賬號,以便進(jìn)行費(fèi)用的生成和管理工作;
7、每月制作銀行劃賬軟盤,并及時將軟盤送至銀行進(jìn)行當(dāng)月費(fèi)用的劃賬工作;
8、銀行劃賬后,填制《銀行進(jìn)賬單》交財務(wù);
9、根據(jù)銀行劃賬結(jié)果,統(tǒng)計未能成功劃賬的金額,并打印樓宇、商鋪的欠費(fèi)通知單、欠費(fèi)臺賬,以便樓管員進(jìn)行費(fèi)用的催繳工作;
10、每月底統(tǒng)計各樓宇、商鋪管理費(fèi)、水電費(fèi)的催繳情況,經(jīng)收費(fèi)主管審核后,上報部門及公司**;
11、定期統(tǒng)計園區(qū)住宅、商鋪的用電、用水量,制作水電費(fèi)的*衡報表;
12、協(xié)助其他部門及業(yè)戶的費(fèi)用查詢工作及收費(fèi)投訴處理工作;
一、客戶信息資源管理
1.制訂公司客戶關(guān)系管理辦法;
2.公司客戶關(guān)系管理系統(tǒng)市場調(diào)研和進(jìn)度整體推進(jìn);
3.建立公司客戶完整數(shù)據(jù)庫;
4.加強(qiáng)公司客戶關(guān)系管理信息*臺模塊管理及其流程**管理;
對工作盡職盡責(zé)的句子(擴(kuò)展7)
——網(wǎng)銷客服工作職責(zé)
網(wǎng)銷客服工作職責(zé)
網(wǎng)銷客服是基于互聯(lián)網(wǎng)的一種客戶服務(wù)工作,是網(wǎng)絡(luò)購物發(fā)展到一定程度下細(xì)分出來的一個工種,跟傳統(tǒng)商店售貨員的工作類似,分為售前客服、售中服務(wù)、售后服務(wù)、銷售客服、技術(shù)客服及中評差評客服等,下面是小編為大家整理的網(wǎng)銷客服工作職責(zé),希望能夠幫助到大家。
1.基本工作是做好客戶詢價疑問工作,引導(dǎo)客戶購買我們的產(chǎn)品,做到這些工作,還不夠,因為這僅僅是一個導(dǎo)購員的工作,尚不具備成為一個專業(yè)的銷售人員的能力。因為銷售作為推廣的一種主要方式,應(yīng)該是主動的,自覺的,而不是被動的等著客戶來議價。因為自己以前就是從事專門的銷售工作,所以做銷售是一件十分辛苦的事情,對每一位銷售人員要求也是非常高的`,這不僅僅是簡簡單單地回答顧客的問題,還包括如何向外推廣自家的店鋪,推銷自己的產(chǎn)品以及服務(wù)。
2.作好每一天的工作記錄,記錄每一天的問題(想想產(chǎn)生這些問題的原因),以及自己是如何解決的。如果把這些心得體會寫出來,一方面可以作為經(jīng)驗教訓(xùn)提醒自己,在以后的工作中,不斷改進(jìn)自己工作的方式方法,另一方面在不斷的練習(xí)中,提高自己的業(yè)務(wù)能力,成為一個合格的銷售客服人員。
3.主動與陌生人交流,大膽熱情,不要怕被別人拒絕。以女性為主(因為我們主要是從事關(guān)于女性有關(guān)方面的產(chǎn)品),推銷我們的店鋪和產(chǎn)品,讓更多顧客知道我們,擴(kuò)大影響力,如果其他人也有店鋪,請和對方做好相互鏈接工作。雖然這些工作都很瑣碎,然而,作為一個業(yè)務(wù)員是應(yīng)該去做的,合格的銷售人員與優(yōu)秀的銷售人員都體現(xiàn)在這些很細(xì)節(jié)的方面。常常有銷售人員覺得工作很簡單,不是以為沒人買東西就沒有事情可以做了,要做的事情是相當(dāng)多的。想想自己做到這些了嗎?有想過這些問題嗎?
4.多寫文章。作為一個銷售人員,遇到的問題是相當(dāng)多的,而且是非常具有說服力的,并不會沒有。如果沒有問題,只說明自己不是一個合格的銷售人員,僅僅是一個很初級的談單員而已。如果查看每天的工作記錄,應(yīng)該有相當(dāng)多的經(jīng)驗教訓(xùn),把它們寫出來,這對自己是很有好處的。
5.一個優(yōu)秀的銷售人員,是能在了解淘寶的流程和特點(diǎn)的基礎(chǔ)上,能根據(jù)實際情況提出適當(dāng)?shù)臓I銷方案,提供瀏覽量和成交率,提高網(wǎng)店和品牌知名度。只有不斷擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)市場份額,增加市場占有率,我們公司才能不斷發(fā)展壯大,不斷進(jìn)步,我們的工作才會更加到位。
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