分局2013年行政服務(wù)窗口工作總結(jié)
____年,在市委市政府、區(qū)委區(qū)政府的親切關(guān)懷下,在區(qū)政府行政服務(wù)中心的正確指導(dǎo)下,××市工商局××分局注冊(cè)股全體干部扎扎實(shí)實(shí)工作,貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,牢固樹立服務(wù)意識(shí),改進(jìn)工作方法,努力建設(shè)法治、服務(wù)型工商,以服務(wù)川匯經(jīng)濟(jì)發(fā)展為已任,以信息化建設(shè)為保障,推進(jìn)管理機(jī)制和方法創(chuàng)新,努力提高服務(wù)水平,各項(xiàng)工作都取得了突破性 的進(jìn)展,成為了行政服務(wù)中心為經(jīng)濟(jì)發(fā)展保駕護(hù)航的重要窗口部門,圓滿完成了區(qū)政府、上級(jí)交辦的各項(xiàng)任務(wù),為我區(qū)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),現(xiàn)將今年的工作總結(jié)如下:
一、在具體業(yè)務(wù)工作方面,我們愛崗敬業(yè),認(rèn)真履行工作職責(zé),園滿完成了登記注冊(cè)、區(qū)政府招商引資項(xiàng)目企業(yè)的注冊(cè)、支持下崗工人、返鄉(xiāng)農(nóng)民工創(chuàng)業(yè),積極幫助扶持農(nóng)民合作社的成立等幾個(gè)方面的工作
____年,××分局注冊(cè)窗口設(shè)在了行政服務(wù)大廳,成為了服務(wù)大廳服務(wù)于周口經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要窗口之一,極大地方便了企業(yè)、工商戶、農(nóng)民合作社組織的申請(qǐng)、辦照,受到了多方好評(píng)。登記注冊(cè)工作是我們窗口的主要業(yè)務(wù):嚴(yán)把市場(chǎng)準(zhǔn)入關(guān),對(duì)于維護(hù)市場(chǎng)公平秩序、維護(hù)社會(huì)主義市場(chǎng)有著重要的意義,我們認(rèn)真貫徹落實(shí)新《公司法》,嚴(yán)格登記條件和標(biāo)準(zhǔn) 。熱情服務(wù)、禮貌待客,展示了工商部門的良好形象,克服工作量大、時(shí)限要求緊(我們把行政許可法規(guī)定的__天的登記許可時(shí)間壓縮到了_天,特殊情況下要求當(dāng)天辦理完結(jié))等困難,高標(biāo)準(zhǔn)的完成了各類市場(chǎng)主體的登記(其本中辦理個(gè)體工商登記____戶,私營企業(yè)___家),認(rèn)真的完成了市場(chǎng)主體的年檢,截至目前,已年檢各類企業(yè)___家,預(yù)約年檢__家 。年檢個(gè)體戶____家,年檢率__以上。使××區(qū)轄區(qū)內(nèi)無照經(jīng)營比例比去年大幅下降,規(guī)范了轄區(qū)內(nèi)主體經(jīng)營行為,切實(shí)維護(hù)了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序,而且為我區(qū)的財(cái)政增加了稅源,受到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定和表揚(yáng) 。第二、對(duì)于我區(qū)政府招商引資項(xiàng)目我們更是在政策允許的范圍內(nèi)“特事特辦”,對(duì)于時(shí)間要求緊的項(xiàng)目我們多次加班加點(diǎn),熱心為招商引資項(xiàng)目開辟綠色通道,為我區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn) 。第三,____年省局為提升工商行政管理的“窗口”形象,確定了____年工商行政管理機(jī)關(guān)登記“窗口”的工作重點(diǎn),又快又好的完成了全省工商系統(tǒng)程序升級(jí),為保質(zhì)保量的完成任務(wù),我們發(fā)揚(yáng)了不怕苦、不怕累、不求名、不求利的精神,加班加點(diǎn)從無怨言,提前完成了此項(xiàng)工作,共采集企業(yè)____戶,各類信息__萬多條,取得了有目共睹的成績(jī),受到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng) 。第四,認(rèn)真做好了支持返鄉(xiāng)農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)就業(yè);____年初,由于受金融危機(jī)的影響,返鄉(xiāng)農(nóng)民工增多,為認(rèn)真貫徹國務(wù)院、××省人民政府關(guān)于農(nóng)民工工作指示精神,為返鄉(xiāng)農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)就業(yè)創(chuàng)造條件,搞好服務(wù),落實(shí)上級(jí)意見,實(shí)行“創(chuàng)業(yè)就業(yè)零收費(fèi)、放寬創(chuàng)業(yè)就業(yè)出資限額、出資方式、名稱登記條件,放寬經(jīng)營場(chǎng)所登記條件、縮短登記時(shí)限”等一系列措施,鼓勵(lì)發(fā)展農(nóng)民專業(yè)合作社,指導(dǎo)支持了____余名農(nóng)民工實(shí)現(xiàn)了返鄉(xiāng)再就業(yè) 。積極礦幫扶成立了××市××區(qū)××養(yǎng)殖合作社、××市××*農(nóng)民專業(yè)養(yǎng)殖合作社等__多個(gè)農(nóng)民專業(yè)合作社組織,是去年成立合作社總數(shù)的___還要多。
二、不斷提高業(yè)務(wù)、思想道德修養(yǎng)及服務(wù)水平,努力提升工作質(zhì)量
注冊(cè)業(yè)務(wù)辦理設(shè)在了行政辦公大廳以來,為了更好地服務(wù)于企業(yè)、服務(wù)于商戶、服務(wù)于我區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展,我們窗口工作人員對(duì)自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提出了更高的要求,注冊(cè)股組織全體工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)了《公司法》、《登記條例》《行政許可法》等和我們業(yè)務(wù)有關(guān)的法律、法規(guī),熟練掌握專業(yè)方面的法律法規(guī)。更要求每位工作人員的打字速度達(dá)到專業(yè)打字員的水平,明顯地提高了工作效率,同時(shí)加強(qiáng)了工作人員的思想道德修養(yǎng),無論來到服務(wù)大廳的辦證客戶怎么問,都要做到“問不倒、問不惱”發(fā)揚(yáng)干一行,愛一行,鉆一行的工作作風(fēng),以高度的責(zé)任感、使命感和工作熱情,積極負(fù)責(zé)地開展工作,注冊(cè)股克服了人員少,業(yè)務(wù)工作量大的困難,對(duì)于窗口業(yè)務(wù)人員更加嚴(yán)格要求,按照上級(jí)要求,把法律規(guī)定的__個(gè)工作日的受理期限壓縮到_個(gè)工作日,對(duì)于有特殊要求的個(gè)體戶、企業(yè)要求當(dāng)天完成注冊(cè)登記,受到了廣大個(gè)體工商戶、企業(yè)法人的一致贊譽(yù)受到了新聞媒體和上級(jí)的一致好評(píng),目前收到服務(wù)客戶贈(zèng)來的旌旗_面,惋言謝絕客戶贈(zèng)送旌旗有__次以上 。
三、加強(qiáng)干部廉潔自律意識(shí)教育,增強(qiáng)清廉務(wù)實(shí)的大局觀念。
我們注冊(cè)股處在窗口位置,和企業(yè)、個(gè)體老板打交道多,我們不斷加強(qiáng)廉潔自率教育,分期學(xué)習(xí)了《行政服務(wù)中心工作規(guī)范》、《公務(wù)員法》、《××省行政機(jī)關(guān)執(zhí)法條例》等法律、法規(guī),認(rèn)真執(zhí)行行政服務(wù)中心“考勤制度”和各項(xiàng)規(guī)章制度、“六條禁令”、“禁酒令”等規(guī)定,統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識(shí),增強(qiáng)反腐倡廉意識(shí),堅(jiān)決做到“不收禮、不吃請(qǐng)”,公開、公正、公平執(zhí)法,對(duì)于所有登記企業(yè)或個(gè)人都一視同仁,熱情服務(wù),推行政務(wù)公開制度,促進(jìn)依法行政廉潔高效重點(diǎn)加強(qiáng)登記注冊(cè)“窗口”部位的政務(wù)公開,全面公開辦理各類證件的條件、程序、時(shí)限和結(jié)果,增強(qiáng)辦事透明度。維護(hù)了工商部門的良好形象,深受企業(yè)和個(gè)體商戶的贊譽(yù)
在這即將過 去的一年中,在××區(qū)行政服務(wù)中心的指導(dǎo)和我們?nèi)w人員的共同努力下,我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?jī),但這對(duì)于我們來說,都是應(yīng)該做到的,同時(shí)我們也清楚地認(rèn)識(shí)到,還有很多方面的工作離上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求還有相當(dāng)?shù)牟罹,在明年的工作中,我們?jì)劃作好以下幾個(gè)方面的工作,一、加強(qiáng)法律、法規(guī)和各種業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),更進(jìn)一步提高工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì);二、利用科學(xué)技術(shù),提高我們工作的科技含量,不斷創(chuàng)新工作,開創(chuàng)新的工作局面;三、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),服務(wù)于企業(yè),服務(wù)于經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
在以后的工作中,在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下,相信通過我們不斷的努力,銳意進(jìn)取,不斷開拓,我們會(huì)“百尺竿頭,更進(jìn)一步”,取得更大的成績(jī)。
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