今天小編就為大家分享一篇餐飲服務(wù)員先進事跡，具有很好的參考價值，希望對大家有所幫助

去參加這次學校旅行。我拖著沉重的行李箱一點一點的下樓梯，好像一只螞蟻在食物的壓力下站不住腳跟�？粗�眼前匆匆下樓的同學，

。
xx 年度安徽省旅游星級飯店 10 大金牌明星服務(wù)員張萍 同志先進事跡 她秀外慧中，像黃山一樣鐘靈毓秀；她聰明伶俐，像太平湖一樣秀麗可人。她就是 我店宴會服務(wù)員張萍，自 xx 年初參加工作以來，在思想上，她積極要求進步，經(jīng) 常參加賓館組織的思想政治學習，在行動上，她“以館興我榮為得，以漠不關(guān)心為失” 作為自己的服務(wù)指南。在她看來，“優(yōu)質(zhì)的服務(wù)就是用心的服務(wù)”。 落落大方的她，喜歡唱歌、跳舞和繪畫，從小就受大人的寵愛、小朋友的喜愛。
翻開她寫滿著榮譽的簡歷：xx 年 4 月就讀于黃山太平旅游學校，在學校期間一直是 各種活動的積極分子，不管是文藝方面的還是體育方面的都不落后于人，xx 年“五 四”青年節(jié)時，在學校舉辦的民族舞蹈比賽中獲得三等獎，她還在 xx 年獲得全校 作文比賽二等獎。在校期間任宣傳委員、文藝委員，因?qū)W習、工作出色，被評為“優(yōu) 秀班干部”，并光榮的加入了共青團組織。 xx 年初，由于在校期間，各項綜合指標表現(xiàn)突出，被學校首批推薦到玉屏樓賓 館，在當時就業(yè)難的情況下，她成為了學校最先就業(yè)的學員之一。
在玉屏樓賓館工作期間， 她一直以積極認真的態(tài)度對待每一件事， 工作勤勤懇懇， 任勞任怨，對待同事親切友善，一直以來都受到領(lǐng)導的贊揚、同事的喜愛。經(jīng)過二年 多的餐廳宴會服務(wù)的鍛煉和學習，她逐漸的成熟，成為酒店宴會服務(wù)的領(lǐng)頭羊，曾經(jīng) 接待過原中央政治局常委、國務(wù)院副總理李嵐清；全國人大副委員長何魯麗；全國人 大常委會副委員長烏云其木格；全國政協(xié)副主席周鐵農(nóng)；全國婦聯(lián)副主席、書記處第 一書記、國務(wù)院婦女兒童工作委員會副主任黃晴宜；國家民航總局局長楊元元；北京 市委副書記、市人大常委會主任于均波等重要領(lǐng)導。 自參加宴會服務(wù)工作以來，她始終嚴格要求自己，利用工作之余強化自己的英語 水平，在對外賓服務(wù)接待中也能嶄露頭角，贏得國際友人的贊美。在 xx 年，“優(yōu) 質(zhì)服務(wù)月”活動開展期間，她用自己的實際行動，努力實踐“及時補位制”和“首問 負責制”，也因此被評為該月酒店的“優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星”。
隨著她的不斷成熟，也就在 xx 年，她已經(jīng)成長為一名優(yōu)質(zhì)服務(wù)能手，她能以協(xié)調(diào)適宜的自然語言和身體語言對 客服務(wù)，讓客人感到尊重自然。她不僅語言文明、簡明、清晰，符合禮儀規(guī)范，而且 儀容儀表端莊、大方、整潔，微笑服務(wù)，表情自然、親切、熱情適度。同時她還是一 名非常有愛心的公民，多次主動參加“關(guān)愛計生貧困母親，關(guān)注和諧社會建設(shè)”、 “獻 愛心，圓大學夢”等各中形式的捐款行動，還慷慨解囊?guī)椭�賓館有困難的同事。用她 的話說：“奉獻就是一種幸福、快樂的感覺”。
正是帶著這種幸福、快樂的感覺，她熱愛自己的崗位，熱愛她的同事，熱愛酒店， 熱愛黃山，熱愛生活。這一切都使得她有了一顆樂觀平坦、積極向上的心態(tài)

今天，你以學校為榮，明天，學校以你為榮。如果學校并不能帶給你榮耀，那你可以帶給學校榮耀。

。對待工 作她一絲不茍，團結(jié)同事，以“十得失十”優(yōu)質(zhì)服務(wù)得失觀，規(guī)范自己的言行舉止。 由于她個人的不斷努力以及領(lǐng)導、同事的支持和幫助，她在宴會服務(wù)工作中游刃 有余，在多次重大任務(wù)接待中擔任重要服務(wù)角色，并多次得到各級領(lǐng)導的好評，尤其 在今年， 新員工比較多， 接待任務(wù)又比較繁重， 她就主動承擔了宴會服務(wù)的主要工作， 并積極熱心的幫帶新員工， 也由于工作中的出色表現(xiàn)，
xx 年被評為賓館 “優(yōu)秀員工” 稱號，在做好本職工作的同時，她還積極參加各項文體活動和公益活動，在爭創(chuàng)全國 文明風景旅游區(qū)、創(chuàng)建“5a”旅游景區(qū)等大環(huán)境下，她又是爭創(chuàng)積極分子之一，用實 際行動，為每一位賓客提供熱情周到、溫馨細膩的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 在服務(wù)技能方面大家也是有目共睹的，連續(xù)兩年來，在賓館開展的餐飲服務(wù)技能 比賽中總能脫穎而出，勇奪比賽桂冠。正于她說：榮譽只屬于過去，人生需要面向未 來，在工作中不斷成熟，在生活中品味人生，我知道將來的路還很長，我需要用心的 走下去，讓自己的人生軌跡射出多彩的光芒。