大學生社會實踐報告一
2003年暑期,河北大學經(jīng)濟學院保定社會實踐小分隊一行八人來到位于保定市區(qū)的樂凱集團總公司進行訪問學習。在活動的期間我們受到了集團以至各分公司的熱情接待?蒲腥藛T深入淺出的講解,技術職工對樂凱的深厚情誼… …都讓我們深深感到每一個樂凱人作為樂凱一員的驕傲。在這里我們不僅找到學術理論的體現(xiàn)和驗證,更能找到一種神圣的民族的自豪感,一種發(fā)自于內(nèi)心的深深的愛國情感。樂凱不僅僅是一個品牌,更是中華民族靈魂的凝聚。我們從樂凱的歷史與未來看到了國有企業(yè)所面對的機遇與挑戰(zhàn)。那么,僅從我們這些學生的角度談談我們對樂凱乃至國企改革發(fā)展的一系列問題的不成熟的見解。 第 一 篇樂凱集團簡介中國樂凱集團是國務院首批被批準的57家大型試點企業(yè)集團之一,是我國感光材料的科研和發(fā)展基地,也是較早進行股份制改革的企業(yè)之一。一、樂凱集團發(fā)展史第一次創(chuàng)業(yè) (六十年代初到七十年代末) 建廠初,在失去蘇聯(lián)技術支持,遭遇三年自然災害的極度困難的情況下,第一代樂凱人依靠自己的智慧和汗水,完成了工廠建設,生產(chǎn)了我國第一代電影膠片,并將自己的航空航天膠片送上了人造衛(wèi)星,使企業(yè)發(fā)展成為我國電影膠片生產(chǎn)基地。第二次創(chuàng)業(yè) (八十年代初到九十年代中期)改革開放,電視的普及致使電影業(yè)急劇滑坡,與此同時,彩照熱在我國悄然興起。樂凱抓住機遇,研制出了我國自己的彩色膠卷、彩色相紙,并使之快速推向市場,打破了洋貨一統(tǒng)天下的局面。為了實現(xiàn)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)從電影膠片向民用膠片生產(chǎn)的快速調(diào)整,樂凱在自主開發(fā)的基礎上,只引進關鍵設備,建成了國際水平的生產(chǎn)線,進而實現(xiàn)了企業(yè)規(guī)模的升級,形成了自己的競爭優(yōu)勢。樂凱堅持走自己的特色道路,八年間樂凱彩色膠卷實現(xiàn)了三次更新?lián)Q代,國內(nèi)市場一舉奪回20%的市場份額,國際市場產(chǎn)品銷量逐步接近總銷量的五分之一。第二次創(chuàng)業(yè),樂凱形成了自己的品牌,企業(yè)競爭步入國際化。第三次創(chuàng)業(yè) ("九五"開始)九十年代中期,隨著我國經(jīng)濟的飛速發(fā)展,人民生活水平迅速提高,國內(nèi)市場的巨大潛力日益明顯,國外大公司對我國市場十分看好,將戰(zhàn)略重心紛紛轉(zhuǎn)移到中國市場,樂凱產(chǎn)品受到極大沖擊。1995年樂凱緊緊圍繞市場,大力推進企業(yè)各項改革,重點針對營銷體系改革和管理、技術創(chuàng)新。1996年擺脫困境,逐步呈現(xiàn)出良好的發(fā)展勢頭,效益逐年上升。近幾年來,中央、國務院領導和省、市領導對樂凱發(fā)展事業(yè)極為關心,并且給予大力支持,樂凱積極推進企業(yè)的各項改革,取得了較好的成績,科研開發(fā)能力和市場駕馭能力逐步提升,企業(yè)競爭實力不斷加強。樂凱產(chǎn)品有照相膠卷、照相紙、軍工膠片、磁記錄材料、數(shù)字成像材料等十幾大類一百余種,并打入歐、美、亞、非72個國家和地區(qū)。二、樂凱集團機構(gòu) 三、樂凱集團現(xiàn)狀中國樂凱集團公司下設直屬單位與分支機構(gòu)、全資子公司、控股公司、參股公司。產(chǎn)品主要是彩色膠卷、彩色相紙、彩色電影膠片、x射線膠片、印刷膠片、民用膠片、軍工膠片等,涉及到相關感光材料、器械設備 。 最新的保定樂凱數(shù)碼影像有限公司成立于2001年5月,是中國樂凱膠片集團公司控股的、自然人參股的股權(quán)多元化有限責任公司。公司目前正在開發(fā)的系列噴墨打印膠片及打印紙,適用于各種水基染料或顏料墨的主流噴繪儀,樂凱數(shù)碼影像有限公司與愛普生(中國)有限公司合作推廣數(shù)碼影像解決方案—“樂凱愛普生數(shù)碼快樂印”。這是樂凱在面對市場需求的又一次嘗試。樂凱集團的彩色膠片是我們最為熟知的產(chǎn)品,也是企業(yè)利潤主要來源 。產(chǎn)品技術含量高,原材料多樣,工藝流程復雜,市場競爭激烈 。產(chǎn)品由樂凱直屬單位樂凱膠片股份有限公司生產(chǎn),該公司是1997年由中國樂凱膠片集團公司獨家發(fā)起,重組其屬下彩色感光材料生產(chǎn)、科研、銷售相關生產(chǎn)經(jīng)營性資產(chǎn),以募集方式設立的股份有限公司 。公司成立于 1998年 1月 16 日,注冊地為保定國家高新技術產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū),屬高新技術企業(yè)。公司主營業(yè)務為彩色膠卷、彩色相紙、彩色電影膠片的研制、生產(chǎn)和銷售。1998年1月22日公司股票在上海證券交易所掛牌上市,股票簡稱“樂凱膠片”,股票代碼 600135! 穭P膠片股份有限公司是我國感光材料行業(yè)唯一的上市公司,其主導產(chǎn)品之一的樂凱牌彩色膠卷被國家統(tǒng)計局授予“中國膠卷之王”榮譽稱號 。1999年“樂凱”牌商標被國家商標局認定為“中國馳名商標”。2000年榮獲中證·亞商中國最具發(fā)展?jié)摿ι鲜泄镜?名。2001年樂凱彩卷在首屆中國名牌產(chǎn)品評價認定中,被中國名牌戰(zhàn)略推進委員會認定為中國名牌產(chǎn)品,同年,樂凱還被《福布斯》評為“全球最佳小公司”。2002年,樂凱當選“中國最受尊敬企業(yè)”! 穭P膠片股份有限公司作為唯一國有控股的感光材料上市公司,擁有非常高的知名度和巨大的品牌價值,擁有優(yōu)秀的企業(yè)文化,擁有國內(nèi)最好的感光材料專家和研發(fā)隊伍,2000年由國家計委投資的國家級技術研究中心--感光材料技術中心在樂凱建成并投入使用,強大的研發(fā)能力使我國彩色感光材料產(chǎn)品從無到有,短短十幾年間產(chǎn)品5次更新?lián)Q代,走過了發(fā)達國家?guī)资瓴抛哌^的路。公司擁有雄厚的資金,截至2001末股東權(quán)益9.7億元,還有二級市場融資的優(yōu)勢。擁有國際先進的實驗設備、生產(chǎn)設備和高素質(zhì)的產(chǎn)業(yè)工人,通過了iso94001:2000版質(zhì)量體系認證、iso14001環(huán)境管理體系認證,所生產(chǎn)的質(zhì)優(yōu)價廉的產(chǎn)品使國內(nèi)同類產(chǎn)品售價遠低于國際市場,2001年在世界經(jīng)濟增長放緩的情況下,公司出口創(chuàng)匯增幅逾28%,遍布全國的營銷網(wǎng)絡和專業(yè)一流的服務隊伍是樂凱實施服務營銷和向數(shù)碼領域進軍的雄厚資源,潛力巨大的中國感光材料市場和前景無限的數(shù)碼領域為樂凱提供了一個廣闊的舞臺。四、樂凱集團戰(zhàn)略 2001年集團公司正式實施《中國樂凱膠片集團公司2001-2010年發(fā)展戰(zhàn)略》。使樂凱集團的管理工作走上以戰(zhàn)略管理為主線的新的管理階段!栋l(fā)展戰(zhàn)略》明確了企業(yè)的使命:“載錄時代信息,服務現(xiàn)代生活”。提出了企業(yè)2010年的遠景:“國際知名的圖像信息業(yè)跨國公司”。規(guī)劃了企業(yè)經(jīng)過十年的努力,重點培養(yǎng)六種能力,即適應市場的快速應變能力、完善的營銷和服務的能力、強大的科研開發(fā)與創(chuàng)新能力、有競爭力的成本控制能力、文化整合能力、全球拓展能力;實現(xiàn)三次飛躍,即2001-2003年實現(xiàn)第一次飛躍:在傳統(tǒng)的感光材料領域?qū)崿F(xiàn)“三分天下有其一”,同時積極介入數(shù)字成像服務領域。2004-2006年實現(xiàn)第二次飛躍:進一步提高傳統(tǒng)銀鹽感光材料產(chǎn)品的國內(nèi)市場份額,重點發(fā)展數(shù)碼相機與數(shù)字成像服務產(chǎn)業(yè)。2007-2010年實現(xiàn)第三次飛躍:開發(fā)先進的數(shù)字化終端設備,重點開展國際化經(jīng)營,占領國際市場。通過三次飛躍,樂凱集團的競爭能力和抵御市場風險的能力將進一步加強,樂凱集團將逐步發(fā)展壯大,最終實現(xiàn)走向世界,成為國際知名的圖像信息業(yè)集團。第二篇 樂凱彩色膠片存在的問題在國企改革的進程中,樂凱在發(fā)展。但同時,在這次實踐活動中,我們從側(cè)面看到了樂凱存在的與世界一流企業(yè)之間的差距。中國彩卷市場上的最大競爭對手是日本富士和美國的柯達。柯達公司是世界最大的感光材料生產(chǎn)企業(yè)。八十年代初開始進入中國彩色膠卷市場,幾十年來在消費者心目中形成了高品質(zhì)的形象。1994年第一家柯達快速沖擴店設立,到1997年已經(jīng)發(fā)展為1700多家,柯達迅猛的競爭勢頭加上國內(nèi)進口彩卷走私份額的高比重,迫使樂凱公司調(diào)整領導班子以適應環(huán)境。從資金、技術和銷售經(jīng)驗方面都甚為讓人擔憂的樂凱,如何面對富士、柯達的競爭?我們經(jīng)過分析樂凱集團的利潤來源(樂凱彩色膠片)以及其技術優(yōu)勢得出,如何提高樂凱彩色膠卷的質(zhì)量,降低其成本是提高企業(yè)競爭力的關鍵。我們依據(jù)樂凱彩色膠片銷售使用情況的調(diào)查得出,樂凱膠片的成本較柯達、富士的要高;樂凱彩色膠片的質(zhì)量不佳主要表現(xiàn)為其在性能上的不穩(wěn)定性,即批次生產(chǎn)的膠片性能差異大,對沖洗的技術要求高,膠片顯影不穩(wěn)定,偏色情況嚴重,成像保存期短等。這些問題主要是由于技術上的缺陷和原材料的采購不經(jīng)濟造成的。例如彩色膠片生產(chǎn)原材料中有硝酸銀,是膠片顯影的關鍵,是產(chǎn)品不可或缺的材料之一,但價格十分昂貴。樂凱膠片片基上該成分的單位面積含量比柯達、富士的要高很多,但顯影效果并不和其含量成正比,反而不如柯達、富士的穩(wěn)定,也就是說花了更多的錢而得不到預期的目的。這也是樂凱技術上不成熟的表現(xiàn)。產(chǎn)品成本高使得銷售被動。樂凱公司的分銷是由總公司以出廠價銷售給銷售公司,銷售公司在以批發(fā)價轉(zhuǎn)給批發(fā)商,再到終端最后賣給消費者。面對柯達富士的競爭,樂凱膠片采取競爭導向定價方法,定位在低檔水平。例如gbr100彩卷出廠價格為8.5元/卷,銷售公司對外批發(fā)價格為8.65~8.70元/卷,最終零售價為12元/卷。我們看到0.15~0.20元微小的差價難以維持銷售公司的日常開支,更不必說有足夠的利益驅(qū)動做市場,導致中間商缺乏經(jīng)營積極性;而零售環(huán)節(jié)中,樂凱彩卷不足3.5元的利潤比柯達的6元少得多,也不可能吸引零售商。在分銷不利的情況下,建設樂凱沖擴連鎖店是十分關鍵的,可樂凱的經(jīng)濟狀況又是問題。低價位的銷售使樂凱用于企業(yè)形象和品牌形象的廣告微乎其微,致使有些產(chǎn)品只能停留在專家的好評而尚無機會得到消費者的認可。在樂凱采取的弱勢營銷過程中,質(zhì)量是保證,降低成本至關重要。膠片不僅要求材料的復雜多樣性并且要求其總體化學成分的穩(wěn)定性,材料的復雜致使提取過程技術含量高、成本高。我們看科大是如何解決這一問題的,例如原料中有一種原料——明膠,它的來源是牲畜的骨頭,在這一材料的選取上,柯達公司采取全球采購措施,在特定的適宜的牧場(生存環(huán)境特別是飼料穩(wěn)定)養(yǎng)殖單一品種的乳牛,限定牛的培育期,獲取統(tǒng)一的材料,通過避免材料的復雜性來提高化學成分的相對穩(wěn)定性。樂凱膠片的生產(chǎn)原料采集相對欠缺的多,全國各地的廢棄原料的聚積,外購原材料質(zhì)量難以保證無形中提高了成本,也增加了產(chǎn)品質(zhì)量的風險。是不是我們的市場沒有合格的材料呢?我們又看到同樣是以生產(chǎn)本土化的柯達(中國)股份有限公司廈門分公司的輔料和包裝材料已實現(xiàn)國內(nèi)采購;柯達(中國)股份有限公司汕頭分公司率先實現(xiàn)了主要原料——硝酸銀的國內(nèi)采購;柯達(廈門)有限公司90%的原材料來自國內(nèi)采購,并有幾家配套廠商落戶廈門;柯達(無錫)股份有限公司實現(xiàn)50%原材料國內(nèi)采購,從而帶動柯達全球沖印套藥工廠前來中國采購化學品?逻_本土化的完成,不僅宣布著競爭回到產(chǎn)品技術、質(zhì)量、服務、市場營銷上去,還提醒我們企業(yè)管理的缺陷。生產(chǎn)自動化程度低,管理落后也是我們需要面對的難題,例如彩卷只能在產(chǎn)出后才能測定其性能優(yōu)劣,如果成品不合格會造成大量的浪費。面對這些問題,我們又該如何降低成本?如何提高質(zhì)量?感光材料屬高科技含量產(chǎn)品,產(chǎn)品質(zhì)量很大程度上是依賴于技術的發(fā)展和完善。該產(chǎn)品涉及化工高分子等學科較深層的理論應用,需要科研人員做大量細致深入地分析和試驗,對于國內(nèi)唯一的感光行業(yè)來說,提高產(chǎn)品的競爭力最重要的是提高它的技術含量,最有效的運用已有的技術,盡可能的發(fā)掘未知領域,彌補技術的缺陷以增強企業(yè)實力。高新技術產(chǎn)業(yè)的特點,是在諸種生產(chǎn)要素中,作為知識載體的人力資本起著決定性的作用,對于高新技術產(chǎn)業(yè)的發(fā)展來說能夠充分發(fā)揮人力資本的積極性和創(chuàng)造力的經(jīng)濟制度、社會環(huán)境和文化氛圍是至關重要的。根據(jù)我們的了解的數(shù)據(jù):樂凱的主要科研機構(gòu)是2000年由國家計委投資的國家級技術研究中心--感光材料技術中心,它擁有國內(nèi)最好的感光材料專家和研發(fā)隊伍,產(chǎn)品經(jīng)過5次更新?lián)Q代 。樂凱科研開發(fā)在發(fā)揮其自己的科研機構(gòu)的實力的同時,與許多高校建立了學術交流,例如為尋找競爭優(yōu)勢和機遇來制定有效的營銷策略,公司于1997年4月分別委托清華大學經(jīng)濟管理學院和北京新視點咨詢公司進行市場調(diào)查;對比柯達,它雇有超過5,000位工程師和科學家,其中有600多位博士。在美國、英國、法國、日本、中國和澳大利亞設有r&d實驗室。在一項新近的專利排名調(diào)查中,柯達被列為二十世紀最具革新精神的公司之一。micropatent llc公司的分析報告排出了二十世紀最具革新精神的公司,即在過去100 年間獲得最多美國專利的公司?逻_公司在其中排名第八。它的三個基本研發(fā)領域是影響研究,技術研究和產(chǎn)品開發(fā)。影像科學是分析,辨識,建模,模擬和優(yōu)化影像介質(zhì)和影像系統(tǒng)的全部方面的工作。這包括導致或仿效人體視覺反應的所有方法。柯達研發(fā)在影像科學上具有超過一個世紀的經(jīng)驗,它產(chǎn)生出非常豐富的知識。影像科學研發(fā)成就內(nèi)涵著許多科學規(guī)律。雖然不可能把它們隔離成相互孤立的范疇——但可以區(qū)分成許多領域,包括:色彩科學、數(shù)碼影像處理和影像辨識、系統(tǒng)分析,影響建模和影像模擬。柯達研究能達到超越影像的技術的實際應用。這種基礎-營造研究包括以下領域如:化學、攝影介質(zhì)、電子傳感器、影響通訊、噴墨打印、掃描技術、顯示技術、無線網(wǎng)絡。通過影像和技術研究成果(以及在研發(fā)內(nèi)部建立的實踐團體)獲得的知識產(chǎn)權(quán),轉(zhuǎn)化為新款影像產(chǎn)品和/或服務。這項工作平衡調(diào)度各個柯達商業(yè)部門和他們的商業(yè)化資源。研發(fā)產(chǎn)品開發(fā)成就包含設計和可用性、未來產(chǎn)品概念開發(fā)、生產(chǎn)工藝過程開發(fā)。在中國目前許多行業(yè)中都存在與樂凱相同的情況,就是技術的落后制約產(chǎn)業(yè)發(fā)展。面對我們資金匱乏的現(xiàn)狀我們只有盡量利用已有技術資源,努力學習創(chuàng)新提高技術水平。提高企業(yè)整體的科研技術水平,學習國外先進的科研技術;在有效利用企業(yè)內(nèi)部資源的基礎上,實現(xiàn)信息資源外部效益的規(guī);,達到有效利用已有資源的目的;引進競爭,促進交流,創(chuàng)建有效的科研機制。提高技術水平,才能提高產(chǎn)品質(zhì)量,獲得消費者的認同,占領市場份額;才能降低產(chǎn)品的成本,有較大的利潤空間做銷售。第三篇 走進樂凱國企改革思路: 1)觀念更新:經(jīng)營管理的思想,競爭的思想,創(chuàng)新的思想,企業(yè)文化等 2)體制改革:管理機制,約束機
制,激勵機制,監(jiān)督機制等 3)經(jīng)營創(chuàng)新 :產(chǎn)品創(chuàng)新,營銷創(chuàng)新等中國加入世貿(mào)已有一年多時間。入世的沖擊在各個行業(yè),各個方面也都有了顯現(xiàn)。那么,面對國外商家激烈的競爭,面對生存環(huán)境的巨大改變,中國的企業(yè),尤其是國有企業(yè)將如何應對呢?生產(chǎn)關系要適應生產(chǎn)力發(fā)展是一條顛簸不破的真理,解放和發(fā)展生產(chǎn)力是社會主義新時期的總方針。于是便有了國企三年脫困的豪言壯語,便有了國企改革脫困的百家爭鳴。時至今日,改革成效如何,百病纏身的國有企業(yè)是否又煥發(fā)了生機?為對上述問題進行深入探討,尤其是在入世大環(huán)境下國企改革出路問題,我們河北大學經(jīng)濟學院暑期實踐小分隊一行八人來到樂凱集團參觀調(diào)查。中國樂凱膠片集團是國務院首批批準的57家大型試點企業(yè)集團之一,是我國感光材料的科研和發(fā)展基地,也是較早進行股份制改革的企業(yè)之一。自“九五”以來,面對國外大公司的沖擊,進行第三次創(chuàng)業(yè),緊緊圍繞市場推進企業(yè)各項改革,逐步擺脫困境,走出良好發(fā)展勢頭。公司對內(nèi)不斷精簡機構(gòu),改革管理制度,剝離與生產(chǎn)無關的部門,對外積極尋求合作伙伴,引進先進技術提高集團競爭力,在改革與發(fā)展中摸索出一套符合自身發(fā)展的光輝大道。因此,對樂凱這樣一個極具代表性的國有大型企業(yè)的調(diào)查,對我們認清問題,思考問題會有很大裨益。對入世以后國企改革調(diào)查是一個較新的課題,理論界沒有形成統(tǒng)一的模式。我們通過參考大量資料并結(jié)合樂凱的實際,將考察細分為三層,即觀念更新,體制改革和經(jīng)營創(chuàng)新。三層是一個有機整體,轉(zhuǎn)變觀念是搞活企業(yè)的先導,體制改革是經(jīng)營創(chuàng)新的基礎,經(jīng)營創(chuàng)新是企業(yè)不斷克服困難獲得利潤的保證,而獲得利潤是每一個企業(yè)生存和發(fā)展最終目的 。在三層內(nèi)部,我們也將結(jié)合實際和較新理論成果細致論述。 1.觀念更新是國有企業(yè)搞活的先導根據(jù)近年來國有企業(yè)面臨的市場形式及企業(yè)本身狀況,國有企業(yè)要搞活,首先就要解決好思想觀念和經(jīng)營機制問題。多年來,國有企業(yè)依靠計劃體制和配套服務功能而一直穩(wěn)居"老大"的地位,形成了"居安求穩(wěn)"的意識。市場形式發(fā)生變化后,傳統(tǒng)的思想觀念和體制格局已徹底被打破,市場形式要求我們必須深化改革,必須有新的思想、新的觀念、新的辦法,從而形成一套適應企業(yè)自身發(fā)展的思路。結(jié)合我們所了解的樂凱的情況而言,隨著97年大規(guī)模國企改革的全面推開,作為一個倍受國家扶持和照顧的老國企也不可避免的面臨了同樣巨大的沖擊,一些預想之中的國家投資,補助被大規(guī)模削減,一些原有的優(yōu)惠政策也因不符合市場競爭規(guī)則等等原因而被取消。似乎,一夜之間樂凱人就從處處由人照顧,嬌生慣養(yǎng)的富家子弟被推到了殘酷激烈的商戰(zhàn)前沿。只有競爭才能生存,只有競爭才能發(fā)展,一直不必關心自己產(chǎn)品銷售和資金來源的樂凱直接面對了擁有世界頂級生產(chǎn)技術、整套先進設備、優(yōu)秀管理經(jīng)驗和歷經(jīng)考驗的營銷隊伍的“柯達”“富士”的強有力的沖擊。產(chǎn)品不好賣了,工人不好管了,資金不夠用了。面對如此種種困境,樂凱從上至下不得不經(jīng)歷一個痛苦的思想轉(zhuǎn)變,是抱守殘缺、安于現(xiàn)狀,看自己的市場被對手如狼似虎的一口口吞掉,還是承擔風險、在摸索中改革,在總結(jié)教訓中前進?樂凱是民族品牌,是國家榮譽的象征,樂凱不能倒,道路只能選擇后一條。然而,要改革企業(yè)首先要轉(zhuǎn)變觀念,植根于人們頭腦中的老觀念老思想要在短期內(nèi)轉(zhuǎn)變實在很困難,可是,若只對管理和經(jīng)營等從外面做些小修小補,又不會起到應有效果。同時,作為大型國有企業(yè)又不能像其他所有制企業(yè)那樣對員工進行大換血,從基礎上一次性樹立新的思想環(huán)境,而且由于長期以來就一直比較欠缺改革創(chuàng)新的氛圍,享有大的轉(zhuǎn)變困難重重,這又迫使樂凱不得不先從外部入手,在結(jié)構(gòu)、形式上進行改革,以期望結(jié)構(gòu)、形式上的轉(zhuǎn)變與思想觀念的轉(zhuǎn)變能夠相互促進。改革是富有成效的,道路是
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