今天小編就為大家分享一篇溝通能力:成功的階梯，具有很好的參考價(jià)值，希望對(duì)大家有所幫助。
　　2005年3月17日上午，昕悅服裝公司的會(huì)議室里，大客戶銷售部陳經(jīng)理正與業(yè)務(wù)員討論大單跟蹤情況，平時(shí)業(yè)績(jī)口才俱佳的小張卻一言不發(fā)

“六一”是我們最快樂的節(jié)日，因?yàn)椋?我們是家庭的寶貝，更是家庭的希望。我們能夠快樂地成長(zhǎng)，家庭就充滿歡歌與笑語。

。原來小張盯了大半年的客戶天彩購物廣場(chǎng)要與另一家服裝公司簽6000套工裝的單

我把今年的壓歲錢如數(shù)交給了父母，讓他們幫我存入銀行，打理我的日常生活開支，徹底剎住我亂花錢的壞毛病，同時(shí)，

。向小張簡(jiǎn)單問了天彩廣場(chǎng)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人蘇總的情況后，陳經(jīng)理回到了自己的辦公室，開始琢磨如何再把這個(gè)客戶拉回來�！　�3月19日，星期天上午，當(dāng)蘇總?cè)缂s來到天彩廣場(chǎng)的會(huì)客室時(shí)，陳經(jīng)理背對(duì)門口正在自己的手提電腦上興致勃勃地翻看著一些圖片，蘇總瞄了一眼，那不是天彩廣場(chǎng)的資料嗎？但他沒有吭聲，片刻寒暄后，雙方輕描淡寫地介紹了各自公司的經(jīng)營(yíng)狀況

并沒有意識(shí)到自己退學(xué)了，媽媽也不想告訴小豆豆，讓這么小的孩子在心里留下陰影，沒有告訴小豆豆，她退學(xué)了。

。突然，陳經(jīng)理表情嚴(yán)肅起來，說廣場(chǎng)的現(xiàn)場(chǎng)管理確實(shí)有不少的隱患，并同時(shí)打開一組照片，蘇總大吃一驚：這么雜亂，這哪里是天彩的現(xiàn)場(chǎng)……　　蘇總問這些照片都是從哪里弄來的，因?yàn)樯虉?chǎng)不允許攝像啊

使我疲倦的靈魂得以安慰。聽著聽著，突然聽到了一首歌《曾經(jīng)我也想過一了百了》，不就是那一首，

。陳經(jīng)理在請(qǐng)求諒解之后闡述了自己對(duì)各種終端現(xiàn)場(chǎng)的興趣，以及獨(dú)到的看法……　　從商場(chǎng)、賓館、酒店到旅游區(qū)、工廠等，照片應(yīng)有盡有，使蘇總贊嘆不已，尤其是陳經(jīng)理的獨(dú)到見解，對(duì)蘇總來說絕對(duì)別開生面，富有創(chuàng)意又極具借鑒作用，甚至有的可現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用�！　　爸劣谂恼�，很多地方是不允許，但打手機(jī)可以啊�！标惤�(jīng)理的話使蘇總心領(lǐng)神會(huì)�！　∷麄冋劻撕芏喱F(xiàn)場(chǎng)管理的事情，工裝的事兩人最終只字未提�！　�21日上午（星期一），小張接到蘇總的電話，讓他把原先擬好的協(xié)議拿過去，并向陳經(jīng)理問好，同時(shí)請(qǐng)他轉(zhuǎn)告陳經(jīng)理抓緊時(shí)間安排生產(chǎn)，不要耽誤五一假期的活動(dòng)推廣……　　成功始于合作，合作始于信任，信任始于理解，理解始于溝通�！　�溝通是一門藝術(shù)，也是一名優(yōu)秀銷售人員不可或缺的能力

另外，“二期”課改的一些精神我也還不能完全理解、滲透。這一切的難題都需要我努力去一一攻克，

。對(duì)于大多數(shù)銷售工作者來說，溝通能力往往是他銷售工作成功的第一個(gè)階梯，因?yàn)檫@標(biāo)志著第一步營(yíng)銷工作的結(jié)束，同時(shí)意味著第二步營(yíng)銷工作的開始，并如此往復(fù)不已，從而推動(dòng)營(yíng)銷工作不斷上臺(tái)階。　　“具有良好的溝通能力”，這幾乎是所有企業(yè)招聘銷售人員時(shí)都要提的要求，因?yàn)�，一些擁有一流頭腦但缺乏溝通技能的人的業(yè)績(jī)可能不如一個(gè)頭腦一般但很善于與人溝通的人。在公司里獲得成功的人，必定是那些擅長(zhǎng)使用公司資源的人，而能否獲取公司資源支持在很大程度上取決于溝通能力。而且，當(dāng)今社會(huì)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展、商品生產(chǎn)極大豐富，供給遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了需求

只是當(dāng)成群的海鷗飛過，當(dāng)咸腥的海風(fēng)撲面而來的時(shí)候，她還是能聽見心一點(diǎn)點(diǎn)碎裂的聲音，那是他牽動(dòng)她的聲音，

。嚴(yán)酷的現(xiàn)實(shí)使得銷售人員要想成功就必須滿足日趨多樣化的用戶需求，解決用戶的實(shí)際需求已經(jīng)成為企業(yè)壓倒一切的中心問題。在這樣的現(xiàn)實(shí)情況下，銷售人員就必須努力去理解用戶的實(shí)際需求，并幫助他們解決，只有這樣，才能舍小存大，建立起良好的長(zhǎng)久的合作關(guān)系

心懷惴惴，坦誠(chéng)報(bào)告。

。銷售人員要了解客戶復(fù)雜多樣的需求就必須和客戶多溝通，充分了解客戶的客觀情況和真實(shí)想法，這對(duì)于缺乏溝通能力的銷售人員來說幾乎是一個(gè)無法逾越的障礙

讓他們時(shí)刻都不能放松，適當(dāng)?shù)囊部梢钥吞滓幌拢�夸贊幾句�?/p>。而溝通能力很強(qiáng)的銷售人員則可以“恢恢乎其間，游刃而有余”

握不住的沙，那就揚(yáng)了它

。所以說，溝通能力可以說是銷售人員在銷售領(lǐng)域取得成功的階梯，踏著這個(gè)階梯，成功的路將不再是“難于上青天”。