美盈森業(yè)務(wù)部實(shí)習(xí)報(bào)告
深圳美盈森科技環(huán)保股份有限公司是我在大四上學(xué)期的時(shí)候綜合各個(gè)方面的因素之后選擇的一家公司。2月27日,伴隨著元宵佳節(jié)的禮炮聲我踏上了南下的列車(chē),開(kāi)始了為期四十五天的實(shí)習(xí)生活。記得有位老師上課時(shí)候總是提到一句話(huà)“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,覺(jué)知此事要躬行”。通過(guò)這次實(shí)習(xí)我真切的感受到這句話(huà)的含義,要想成為某個(gè)行業(yè)的佼佼者,書(shū)本上的知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,必須深入到企業(yè)中去感受真正的生產(chǎn)管理運(yùn)作流程,要善于把書(shū)本的理論和親身實(shí)踐相結(jié)合,巧于總結(jié)相關(guān)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),才能靈活恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用到實(shí)處。以下是我這些天來(lái)實(shí)習(xí)的心得體會(huì).
(一)公司簡(jiǎn)介
深圳市美盈森科技環(huán)保股份有限公司位于深圳市寶安區(qū)光明新陂頭美盈森廠區(qū)a棟,占地面積約12萬(wàn)平方米。公司專(zhuān)業(yè)為客戶(hù)提供全方位的環(huán)保包裝一體化解決方案及全線(xiàn)產(chǎn)品的配套服務(wù),努力創(chuàng)建供、需以及最終客戶(hù)三贏的模式 。公司通過(guò)了iso9001、iso14001和ohsas18001認(rèn)證,具有危險(xiǎn)品包裝生產(chǎn)資格。公司主要依托瓦楞包裝產(chǎn)品的生產(chǎn)與,為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的包裝產(chǎn)品設(shè)計(jì)、合理的包裝方案優(yōu)化、快速的物流配送、經(jīng)濟(jì)的第三方采購(gòu)、專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的供應(yīng)商庫(kù)存管理及輔助包裝作業(yè)等包裝一體化服務(wù)。主要產(chǎn)品與服務(wù)有:輕型包裝產(chǎn)品、重型包裝產(chǎn)品的生產(chǎn)與。
公司是中國(guó)包裝聯(lián)合會(huì)常務(wù)理事單位以及深圳市包裝行業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位;是 5項(xiàng)國(guó)家包裝標(biāo)準(zhǔn)的主要起草單位和另外7項(xiàng)國(guó)家包裝標(biāo)準(zhǔn)的參與起草單位。目前公司擁有 16項(xiàng)實(shí)用新型專(zhuān)利和 1項(xiàng)發(fā)明專(zhuān)利,并有 12項(xiàng)發(fā)明專(zhuān)利及 3項(xiàng)實(shí)用新型專(zhuān)利正在申請(qǐng)中。經(jīng)過(guò)公司全體員工的共同努力,歷年獲得的許多榮譽(yù)及稱(chēng)號(hào),
美盈森公司已于2010年 11月 3日正式在深圳證券交易所掛牌上市(代碼:002303),首次對(duì)外發(fā)生4500萬(wàn)股,發(fā)行價(jià)為 25.36元/股。這預(yù)示著美盈森將步入高速發(fā)展的軌道。未來(lái)三年內(nèi),公司將在中山、東莞、重慶、浙江、武漢等地投資建設(shè) 8至 10家獨(dú)立子公司。
公司憑借較高的生產(chǎn)技術(shù)水準(zhǔn)與較為成熟的包裝一體化經(jīng)營(yíng)模式,公司及時(shí)為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的包裝產(chǎn)品以及全面的包裝服務(wù),在幫助客戶(hù)獲得更大市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的同時(shí)加快自身的發(fā)展,從而實(shí)現(xiàn)“包裝巨人,創(chuàng)新成長(zhǎng)”的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)。
(二)實(shí)習(xí)的主要過(guò)程
進(jìn)入公司的第一周,我們主要是進(jìn)行集體培訓(xùn).王總在見(jiàn)面會(huì)上暢談了他畢業(yè)以后做企業(yè)的感受和對(duì)我們大學(xué)生的殷切希望,為我們盡快適應(yīng)公司環(huán)境,準(zhǔn)確定位自己指明了方向,蔣總監(jiān)為我們講解的“處理人際關(guān)系的技巧”“商務(wù)禮儀”等課程使我們懂得了很多在辦公室內(nèi)為人處事的道理,為將來(lái)更好的處理人際關(guān)系打好了一個(gè)觀念上的基礎(chǔ)。另外我們通過(guò)培訓(xùn)還掌握了企業(yè)文化、瓦楞紙基本知識(shí)、工作流程、人事規(guī)章制度、財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)制度、績(jī)效考核制度等知識(shí),這些使我能夠更全面地了解公司,盡快適應(yīng)工作。
我們這批實(shí)習(xí)生是作為公司的“金種子”重點(diǎn)培養(yǎng)的儲(chǔ)備干部。公司已經(jīng)于2010年底成功的在深市,并且在未來(lái)五到十年內(nèi)將在全國(guó)各地興建數(shù)十家子公司。美盈森是一個(gè)成長(zhǎng)中的企業(yè),是一個(gè)給新人以廣闊發(fā)展平臺(tái)的公司,在這個(gè)大家庭里我們時(shí)刻都能感受到公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的關(guān)心重視,完整的培訓(xùn)機(jī)制更是為我們提供了許多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。在培訓(xùn)的間歇王總還親自參與了與我們實(shí)習(xí)生的籃球賽。通過(guò)這場(chǎng)友誼賽加強(qiáng)了我們男女同學(xué)之間的交流和溝通,培養(yǎng)了我們的團(tuán)隊(duì)精神,更重要的是通過(guò)這場(chǎng)球賽我們真切的感受到了王總的平易近人,他和我們一樣是有朝氣有激情的年輕人,更加堅(jiān)定了我們對(duì)公司未來(lái)的信心。
從第二周開(kāi)始我被分配到業(yè)務(wù)部的神達(dá)團(tuán)隊(duì),跟隨朱卓君和孫錫鵬兩位師傅學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)跟單工作..我總結(jié)業(yè)務(wù)跟單工作可以細(xì)分為以下幾個(gè)部分:(1)打樣.這是業(yè)務(wù)跟單平時(shí)做的最多的工作.具體為客戶(hù)將所需產(chǎn)品的圖紙發(fā)給我們 。然后我們下達(dá)設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)轉(zhuǎn)發(fā)圖紙給技術(shù)部指定工程師將圖紙轉(zhuǎn)換成公司機(jī)器可以識(shí)別和生產(chǎn)的圖紙,如果客戶(hù)不是特定指出一次做貨就可以將其作為受控圖紙保存在共享中。有時(shí)還要把圖紙發(fā)給報(bào)價(jià)組,由報(bào)價(jià)組成員核算成本以后將價(jià)格反饋給客戶(hù),如果客戶(hù)認(rèn)可這個(gè)價(jià)格就可以正式發(fā)郵件確認(rèn)打樣了。技術(shù)部將轉(zhuǎn)化好的圖紙相互評(píng)審以后,由ie填制評(píng)審表將隨附的圖紙交給專(zhuān)門(mén)的文員交給指定客戶(hù)的生產(chǎn)跟單員去下生產(chǎn)工單.生產(chǎn)跟單員做好工單之后,交給pmc的計(jì)劃員去安排生產(chǎn)計(jì)劃。pmc計(jì)劃員會(huì)把工單的一聯(lián)交給物控部去準(zhǔn)備物料,其余的交給計(jì)劃跟進(jìn)員負(fù)責(zé)跟進(jìn),交由生產(chǎn)部按照工單上的工序依次進(jìn)行.最后將做好的樣品組裝好,用快遞或者用公司送貨的貨車(chē)送到客戶(hù)的手中.如果公司不能生產(chǎn)的需要填寫(xiě)采購(gòu)單交由采購(gòu)部外購(gòu)再轉(zhuǎn)發(fā)給客戶(hù)。(2)對(duì)帳.業(yè)務(wù)跟單員每月從財(cái)務(wù)部領(lǐng)取對(duì)帳單,要負(fù)責(zé)將每月做出的貨物的數(shù)量,型號(hào),單價(jià),金額等與客戶(hù)的收貨單核對(duì)清楚.每一筆都要一一對(duì)應(yīng),出現(xiàn)不一致要查明原因,否則就會(huì)出現(xiàn)差錯(cuò). 要有預(yù)測(cè)性的處理倉(cāng)庫(kù)進(jìn)貨與出貨的數(shù)量,保持每種半成品的正常運(yùn)行。避免延遲發(fā)貨,超數(shù),相關(guān)半成品數(shù)量不匹配等(3)負(fù)責(zé)收發(fā)郵件,處理客戶(hù)投訴,增進(jìn)客戶(hù)關(guān)系.業(yè)務(wù)跟單員每天會(huì)收到很多郵件,所以要具備一定的分析表達(dá)能力,運(yùn)用專(zhuān)業(yè)知識(shí)及時(shí)迅速的對(duì)客戶(hù)提出的問(wèn)題進(jìn)行回復(fù);有時(shí)候還要親自去客戶(hù)面談,做進(jìn)一步細(xì)致的溝通,通過(guò)自己與客戶(hù)建立良好的私人關(guān)系,進(jìn)一步密切與客戶(hù)在工作上的密切程度,從而達(dá)到超越客戶(hù)滿(mǎn)意度,維持長(zhǎng)久合作的目的.(4)處理好客戶(hù)與公司內(nèi)部各個(gè)部門(mén)之間的溝通聯(lián)系.如報(bào)價(jià),采購(gòu),技術(shù)問(wèn)題等等.
有位外國(guó)友人說(shuō)“任何人如果要想了解現(xiàn)代化的中國(guó),就必須去深圳”。一直想有機(jī)會(huì)去見(jiàn)識(shí)一下特區(qū)的繁華.周末正逢清明節(jié)放假兩天,我去找在市區(qū)工作的表姐玩,她帶領(lǐng)我游覽了很多深圳的名勝.我們乘坐觀光大巴沿著深南大道前行. 沿途無(wú)數(shù)高樓大廈,車(chē)水馬龍令人目不暇接.我看到很多知名的大企業(yè)的總部赫然就在左右,有中興,華為,騰迅,聯(lián)想,tcl等等,要知道這些都是國(guó)內(nèi)鼎鼎有名的大企業(yè)集團(tuán)!華強(qiáng)北有很多賣(mài)電子產(chǎn)品的商場(chǎng)和店子,由于是假日,街上往來(lái)的人流摩肩接踵,川流不息.繼續(xù)前行.眼前矗立了一座高聳入云的建筑--地王大廈,這是深圳的最高建筑,高384米,在那里可以看到深圳全景,雖然我們只是草草的轉(zhuǎn)了一圈,可是我依然可以想象站在樓頂俯瞰全城,美景盡收眼底,一覽眾山小的感覺(jué)。最后我們來(lái)到了著名的紅樹(shù)林, 它位于深圳灣東北岸深圳河口,是我國(guó)唯一位于市區(qū), 面積最小的自然保護(hù)區(qū)。在這里我看到很多白色的海鳥(niǎo)在藍(lán)天碧海間自由的飛翔這是我第一次看到大海,心也舒展到說(shuō)不出的大,全身的毛孔也無(wú)比的舒暢。由于天氣的原因,遠(yuǎn)處云霧繚繞。隱約間可以看到遠(yuǎn)處是群山懷抱的一座城市,表姐告訴我那就是香港。香港,這個(gè)原來(lái)只在電視里接觸到的城市如今就赫然展現(xiàn)在我的面前,張學(xué)友,成龍,梁朝偉這些大明星就生活在這座城市里 。而深圳作為距離香港最近的城市,聚集著無(wú)數(shù)從全國(guó)各地涌來(lái)的精英,都在為自己的未來(lái)努力拼搏著。我也即將成為其中的一員,雖然知道自己還不算什么精英,可是我懵懂間似乎也明白為在深圳的日子里要清楚地知道自己所要達(dá)到的目標(biāo),工作,愛(ài)情,幸福。我可能不會(huì)出人頭地,但是如果能夠獲得一份完美的愛(ài)情抑或認(rèn)識(shí)了很多知心朋友,那么我覺(jué)得也不枉此行了!所以為了實(shí)現(xiàn)心中的理想,即使讓我一個(gè)人孤獨(dú)的奮斗,哪怕撞得頭破血流,我依然覺(jué)得值得;就像詩(shī)人汪國(guó)真的詩(shī)句中講到的那樣,既然選擇了遠(yuǎn)方,便只顧風(fēng)雨兼程!
(三)實(shí)習(xí)中的不足之處
、俪钥嗟臎Q心,平和的心態(tài)和不恥下問(wèn)的精神還不夠。作為一個(gè)新人,平和的心態(tài)很重要,做事不要太過(guò)急功近利,表現(xiàn)得好別人都看得到,當(dāng)然表現(xiàn)得不好別人眼里也不會(huì)融進(jìn)沙子。
、诠ぷ髦幸嗫,多觀察,多聽(tīng),少講,不要說(shuō)與工作無(wú)關(guān)的內(nèi)容,多學(xué)習(xí)別人的藝術(shù)語(yǔ)言,和辦事方法。
、鄄簧朴诮(jīng)常做工作總結(jié)。每天堅(jiān)持寫(xiě)工作日記,每周做一次工作總結(jié)。主要是記錄,計(jì)劃,和總結(jié)錯(cuò)誤 。工作中堅(jiān)決不犯同樣的錯(cuò)誤,對(duì)于工作要未雨綢繆,努力做到更好。經(jīng)常自己掌握了什么,哪里還不足,需要改進(jìn).
④善于把握機(jī)會(huì)的能力還不強(qiáng)。如果上級(jí)把一件超出自己能力范圍或工作范圍的事情交給自己做,一定不要抱怨并努力完成,因?yàn)檫@也許是上級(jí)對(duì)自己的能力考驗(yàn)或是一次展示自己工作能力的機(jī)會(huì)。
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