"巾幗文明示范崗"創(chuàng)建事跡材料
農(nóng)村信用聯(lián)社營業(yè)部現(xiàn)有干部職工12名,其中女員工7名,均達(dá)到中專以上文化程度。在聯(lián)社黨組及女工委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,積極參與農(nóng)村金融體制改革和社會主義精神文明建設(shè),取得了兩個文明建設(shè)的雙豐收。截止8月底,營業(yè)部各項存、貸款總額分別達(dá)3357萬元、9954萬元。在文明創(chuàng)建方面,該營業(yè)部自xx年以來被授予“市級文明單位”、“市級青年文明號”,并先后有3人被縣婦聯(lián)評為“巾幗崗位能手”榮譽(yù)稱號;在歷年省、市級技術(shù)比賽中,先后有5名女職工榮獲一、二級技術(shù)能手稱號;xx年被評為市級“雙學(xué)雙比巾幗建功競賽活動”先進(jìn)單位 。
一、深入開展政治理論教育、崗位練兵活動,大力提高女職工的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)。近年來,莒縣農(nóng)信聯(lián)社營業(yè)部把“三講”、“xxxx”教育作為一件大事來抓,認(rèn)真學(xué)習(xí)上級有關(guān)文件精神。學(xué)習(xí)活動中,她們把每周三、五時間做為學(xué)習(xí)日,采取集體輔導(dǎo)與個人自學(xué)相結(jié)合的辦法,寫筆記、心得體會、決心書,并以文明用語答卷、知識競賽等各種形式,認(rèn)真學(xué)習(xí)了金融法規(guī)、、日照市市民文明手冊、金融系統(tǒng)先進(jìn)模范人物事跡;通過開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動,人人訂出了爭先創(chuàng)優(yōu)計劃和措施,從而提高了員工創(chuàng)造優(yōu)美的環(huán)境和高層次精神文明單位做貢獻(xiàn)的熱情。
為全面提高女職工業(yè)務(wù)素質(zhì),營業(yè)部制定了詳細(xì)的崗位練兵計劃,并在全系統(tǒng)首次創(chuàng)辦了“農(nóng)金女子夜校” 。一是開展了業(yè)務(wù)微機(jī)講座,并堅持開展“一幫一、一教一”活動,在客戶辦理存、取款業(yè)務(wù)時,有意讓微機(jī)生疏的同志上機(jī)進(jìn)行操作,讓她們在干中學(xué),學(xué)中干,增長了她們自己處理問題的能力。二是積極開展卓有成效的法制教育、職業(yè)道德教育和優(yōu)質(zhì)服務(wù)教育,寓教育于管理之中,讓每個同志的守法意識在頭腦中扎根,真正做到了講求文明,服務(wù)一流。三是開展了爭當(dāng)點鈔能手、撥打算盤能手、微機(jī)操作能手活動,極大的提高了全體人員的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。
二、干農(nóng)村金融工作,“巾幗不讓須眉” 。上門吸收存款、清收不良貸款這些難度大、任務(wù)重的工作本是以“老爺們”為主,但在聯(lián)社營業(yè)部,在女工委主任尹德蘭同志的帶動下,7名女職工所從事的信貸業(yè)務(wù)量卻占到總量的49.3%,幾乎盤據(jù)了“半壁江山” 。具體工作中,營業(yè)部專門設(shè)立了“巾幗攬儲崗”、“巾幗信貸崗”,自98年以來,7名婦女職工義務(wù)吸收存款xx萬元,發(fā)放支農(nóng)貸款1100萬元。今年3月份,他們在全縣農(nóng)信系統(tǒng)發(fā)出了關(guān)于發(fā)揮“巾幗攬儲崗”作用、開展“三八”女子儲蓄競賽活動的倡議,得到廣大婦女職工的擁護(hù);顒悠陂g,營業(yè)部7名女同志事事跑在前頭,累計上門服務(wù)700余次,每天工作都在12小時以上,一天下來累的渾身散架,下班后連晚飯都顧不上吃便倒頭就睡。就憑這股韌勁,10天時間平均每人吸收存款120萬元。營業(yè)部女員工還以各項紀(jì)念活動為載體,在婦女職工中廣泛開展了“迎七一”、“慶五四”等攬儲競賽、清收不良貸款活動,累計盤活清收不良貸款210多萬元,為籌集支農(nóng)資金起到極其重要的作用 。
三、做好信貸扶貧工作,架起農(nóng)村婦女致富的金橋。在長期的信貸工作中,營業(yè)部的女干部職工們認(rèn)為,農(nóng)民致富像駕車爬坡,既需要拽,又需要推 。貸富是讓富起來的農(nóng)民拽著貧困戶走,貸貧是推著貧困戶走 。近年來,她們主動利用業(yè)余時間走出聯(lián)社機(jī)關(guān)大門,大力開展“巾幗扶貧行動”,與基層信用社18名女信貸員一道,走村串戶了解農(nóng)民的信貸需求,宣傳信用社的服務(wù)對象、宗旨,將貧困戶情況都一一記錄在案,在資金、信息等方面優(yōu)先扶持 。并與經(jīng)常來信用社辦理存貸款業(yè)務(wù)的買賣人談生意經(jīng),給農(nóng)村婦女出致富的點子,幫助她們發(fā)展起了鉤花工藝、蔬菜大棚、庭院養(yǎng)殖等21種致富項目。對貧困戶的子女上學(xué),她也積極伸出了援助之手,幾年來,她們采取“結(jié)對子”的方式,向失學(xué)兒童捐款捐物。同時,她們協(xié)助基層信用社女業(yè)務(wù)員放出支農(nóng)貸款1200多筆,累計金額800多萬元,貸款收回率達(dá)到98%以上 。在被7名女員工列入扶貧檔案的320戶貧困戶中,已有287戶脫貧,占扶貧對象的89%,其中有160戶達(dá)到小康水平,她們也以一個普通金融工作者的胸懷努力實現(xiàn)著自己的人生價值。她們這支隊伍,被群眾親切地稱為“三八扶貧隊”。
四、開展?fàn)巹?chuàng)活動,人人爭當(dāng)服務(wù)排頭兵。在文明創(chuàng)建活動中,聯(lián)社營業(yè)部緊緊圍繞“賽崗位技能,比工作效率;賽服務(wù)質(zhì)量,比群眾威信;賽奉獻(xiàn),比承諾兌現(xiàn);賽工作干勁,比經(jīng)濟(jì)效益”這個主題,抓高效率的文明服務(wù),高水平的規(guī)范化管理,建立了“雙學(xué)雙比”和“巾幗建功”等競賽活動實施方案,使她們的業(yè)務(wù)工作能力、服務(wù)態(tài)度及待人接物等日常行為,全部納入規(guī)范化管理,通過建章立制,使每個人養(yǎng)成文明禮貌習(xí)慣,保證了整個活動有效扎實的順利進(jìn)行。為優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量,她們先后組織開展了“四講一服務(wù)”、爭創(chuàng)“青年文明號”、“青年崗位能手”等活動,使每個同志對文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)八項承諾牢記在心,做到了“三聲”、“三笑”、“八個一樣”。
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