對(duì)郵政局目標(biāo)考核工作的理解和認(rèn)識(shí)(與干部的溝通談話(huà)材料)
關(guān)于方針目標(biāo)的落實(shí)情況,x局長(zhǎng)高度重視,并在三月份各部室、各單位完成情況通報(bào)中作了重要批示,批示內(nèi)容如下:
以往未完成事項(xiàng),存在一些客觀原因,但不是全部。3月份以前的工作免予考核,從4月份起,各部門(mén)必須在制訂計(jì)劃時(shí)嚴(yán)謹(jǐn)、科學(xué)、完整!未完成項(xiàng)應(yīng)予考核,同時(shí),亦請(qǐng)各位局領(lǐng)導(dǎo)在審核時(shí)注意把關(guān)。
局長(zhǎng)的批示,要求大家一是要盡職盡責(zé)地完成本職工作;二是指出各單位要進(jìn)一步深刻理解方針目標(biāo)的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制各個(gè)環(huán)節(jié)應(yīng)做的工作,將工作做得精益求精;三是3月份免予考核,從4月份起嚴(yán)格按相關(guān)辦法加以考核。未完工作繼續(xù)完成 。
總之,是要通過(guò)方針目標(biāo)這種形式,將各項(xiàng)工作高效率、高質(zhì)量地落到實(shí)處。
下面,受x局長(zhǎng)委托,就方針目標(biāo)的計(jì)劃分解、工作態(tài)度、組織實(shí)施,強(qiáng)化考核和報(bào)送時(shí)限五個(gè)方面的細(xì)節(jié)問(wèn)題談幾點(diǎn)理解和認(rèn)識(shí),與大家簡(jiǎn)要溝通一下:
一、在計(jì)劃分解上,要處理好籠統(tǒng)和細(xì)化的關(guān)系
各部室、各單位的方針目標(biāo)應(yīng)通過(guò)層層計(jì)劃分解將其落到實(shí)處,成為部室、單位、班組和職工個(gè)人的工作目標(biāo)和行動(dòng)指南。
目標(biāo)計(jì)劃分解是把目標(biāo)、措施進(jìn)行分解、細(xì)化,具體落實(shí)到人。
搞好方針目標(biāo)計(jì)劃的方法為:
首先,目標(biāo)的制定應(yīng)自下而下,自上而下。即各部室、各單位員工將自己職責(zé)范圍內(nèi)的工作進(jìn)行分解,力求盡心盡職,心中有數(shù);各部室、單位負(fù)責(zé)人根據(jù)員工擬定的目標(biāo)計(jì)劃進(jìn)行統(tǒng)籌安排,嚴(yán)格把關(guān),力求全面周到,整體推進(jìn)。經(jīng)過(guò)部室自下而上,自上而下的目標(biāo)分解后形成的部室月工作安排,再由辦公室把關(guān)后送呈局領(lǐng)導(dǎo)審核,形成當(dāng)月工作方針目標(biāo) 。
其次,目標(biāo)計(jì)劃的分解應(yīng)謀大事,抓重點(diǎn),詳略得當(dāng)。一般不體現(xiàn)具體日常事務(wù);所列工作計(jì)劃要詳細(xì)具體,逐項(xiàng)細(xì)化,切忌籠統(tǒng),以便于落實(shí)和考核;如:對(duì)于一項(xiàng)文件的出臺(tái),如果目標(biāo)定為:修改并印發(fā)……管理辦法,那么,辦法正式印發(fā)才算完成 。如果預(yù)感到文件印發(fā)有困難,那么,就可明確出什么時(shí)間之內(nèi)對(duì)辦法作出修改 。又如:組織一項(xiàng)活動(dòng),這項(xiàng)活動(dòng)分為四個(gè)階段,那么目標(biāo)計(jì)劃的分解就應(yīng)細(xì)化到每個(gè)階段。如果每個(gè)階段都有具體的階段性工作,那就應(yīng)再進(jìn)行工作目標(biāo)完成時(shí)間的細(xì)化,可以細(xì)化到什么時(shí)間完成第一階段的第幾項(xiàng)工作 。如制訂一個(gè)方案,可明確出什么時(shí)間完成征求意見(jiàn),什么時(shí)間拿出草稿,什么時(shí)間送審,什么時(shí)間定稿等具體步驟,力求計(jì)劃分解嚴(yán)謹(jǐn)、科學(xué)、完整。
第三,要增強(qiáng)目標(biāo)計(jì)劃分解的前瞻性、預(yù)見(jiàn)性、合理性和科學(xué)性,避免貪大求多和避重就輕兩種傾向。貪大求多就是目標(biāo)過(guò)多而無(wú)法保證全面實(shí)施,甚至影響了重點(diǎn)工作的進(jìn)展情況;避重就輕就是目標(biāo)計(jì)劃制定時(shí)只挑能完成的,對(duì)于稍有挑戰(zhàn)性的工作,采取回避的態(tài)度,不報(bào)或者是少報(bào)。兩種傾向都要避免,這就需要層層進(jìn)行把關(guān),拾遺補(bǔ)缺,確保目標(biāo)計(jì)劃分解具有全局性和挑戰(zhàn)性,能推動(dòng)管理工作的可持續(xù)向前。
第四,對(duì)工作的完成情況報(bào)送要簡(jiǎn)單明了,不含糊其詞。如不要出現(xiàn)完成中、進(jìn)行中等模棱兩可的字眼。
二、在工作態(tài)度上,要處理好主動(dòng)與被動(dòng)的關(guān)系
方針目標(biāo)執(zhí)行情況如何,工作態(tài)度是前提和基礎(chǔ),事實(shí)上,往往是工作態(tài)度好的,高度重視了的,工作成效就明顯,反之則會(huì)取得相反的結(jié)果。
在工作態(tài)度上,郝局長(zhǎng)創(chuàng)造性地提出了“六個(gè)主動(dòng)”的員工理念,即“主動(dòng)服務(wù)、主動(dòng)思考、主動(dòng)溝通、主動(dòng)協(xié)調(diào)、主動(dòng)參謀、主動(dòng)決策”具有鮮明的晉城郵政特色。那么,如何理解主動(dòng)與被動(dòng)呢?
我認(rèn)為:在方針目標(biāo)的落實(shí)上,就要體現(xiàn)在:“讓人推著目標(biāo)走,而不是目標(biāo)拖著人走;讓員工推著部室、單位負(fù)責(zé)人走,而不是部室、單位負(fù)責(zé)人逼著員工走;讓部室、單位負(fù)責(zé)人推著領(lǐng)導(dǎo)走,而不是讓領(lǐng)導(dǎo)催著部室、單位負(fù)責(zé)人走”上,牢牢把握住管理、發(fā)展的主動(dòng)權(quán),靈活、機(jī)動(dòng)、堅(jiān)定不移、創(chuàng)造性地貫徹全局方針目標(biāo)工作的落實(shí)。
事實(shí)上,目前存在一些這方面的問(wèn)題,如有的材料、辦法呈送局領(lǐng)導(dǎo)后,相關(guān)人員就不再過(guò)問(wèn),而是等領(lǐng)導(dǎo)記起來(lái)才去做,若領(lǐng)導(dǎo)不再過(guò)問(wèn),辦法也就不了了之了。這里面就有主動(dòng)與被動(dòng)的問(wèn)題。
實(shí)踐中,主動(dòng)工作,高度重視的,成效就會(huì)明顯,相反,被動(dòng)應(yīng)付,無(wú)動(dòng)于衷的,在工作中往往非常被動(dòng),領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)到某方面的問(wèn)題時(shí),或文不對(duì)題,或答非所問(wèn),或干脆不知道。主動(dòng)工作才能有備無(wú)患,被動(dòng)工作只能處處受制于人。
細(xì)觀黨史,就會(huì)發(fā)現(xiàn),主動(dòng)取勝的例子不勝枚舉。如紅軍、八路軍、解放戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)期的戰(zhàn)爭(zhēng)中,在戰(zhàn)術(shù)上的“誘敵深入”、“分割包圍”、“游擊戰(zhàn)十六字決”、“陷敵于人民戰(zhàn)爭(zhēng)的注洋大!钡娜嗣駪(zhàn)爭(zhēng)理論,攻堅(jiān)戰(zhàn)中的“一點(diǎn)兩面”、運(yùn)動(dòng)戰(zhàn)、“大迂回、大穿插、大縱深”等實(shí)踐中形成的理論,都是以主動(dòng)贏得戰(zhàn)機(jī),奪取勝利。相反,被動(dòng)只能挨打,只有失敗。
三、在組織實(shí)施上,要處理好重點(diǎn)與一般的關(guān)系
方針目標(biāo)的效果就是要落實(shí)重點(diǎn),全面推進(jìn)。
目前我們的部室、單位目標(biāo)大致分為年方針目標(biāo)、月方針目標(biāo)、局領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)、局務(wù)會(huì)議定事項(xiàng)、經(jīng)營(yíng)分析會(huì)議定事項(xiàng)、基層請(qǐng)示事項(xiàng)等幾類(lèi),這幾類(lèi)目標(biāo)有的是部室日常工作就可完成的,有的是需要部室全體人員共同才能完成的,有的是幾個(gè)部室或單位協(xié)作完成的,有的是需要在局領(lǐng)導(dǎo)的親自指導(dǎo)下才能完成的。
對(duì)于各類(lèi)目標(biāo),應(yīng)做到心中有數(shù),重點(diǎn)突出,全面推進(jìn)。
日常一般性工作可以口頭通知或印表的形式通知到個(gè)人,督促個(gè)人列出實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃,逐步實(shí)施,保證日常工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn),可采用部室周學(xué)習(xí)會(huì)、提示卡、表格等形式進(jìn)行檢查和督促。只要管理人員對(duì)自己應(yīng)該什么時(shí)間辦什么事心知肚明,那么部室的工作計(jì)劃完成的效率就會(huì)明確提高。
重點(diǎn)工作可集中部室力量,舉眾人之力去完成,既有分工,又有合作,力求打成殲滅戰(zhàn),即傷其十指不如斷其一指,做完一件再說(shuō)另一件。否則,全面開(kāi)花,芝麻西瓜一把抓,易造成被動(dòng)局面。
四、在強(qiáng)化考核上,要處理好主觀與客觀的關(guān)系
要把握好主觀和客觀的關(guān)系,多找主動(dòng)原因,避免工作完不成就強(qiáng)調(diào)客觀原因的現(xiàn)象。
客觀原因在大環(huán)境基本不變的情況面前,大體是一致的,是每個(gè)人、每個(gè)單位都要面臨,也是大家有目共睹的,可以說(shuō),是共性的,在客觀環(huán)境面前,工作落實(shí)不到位是有情可原的。
但正如郝局長(zhǎng)批示中所講,“存在一些客觀原因,但不是全部”?梢(jiàn),主觀原因的作用往往是很關(guān)鍵的。在這方面,可以看見(jiàn),一個(gè)單位、一支隊(duì)伍在不同的人的領(lǐng)導(dǎo)下,其結(jié)果是大不相同的,一支獅子領(lǐng)導(dǎo)的綿羊隊(duì)伍和一支由綿羊領(lǐng)導(dǎo)的獅子隊(duì)伍,戰(zhàn)斗力是完全不同的。
因此,在方針目標(biāo)落實(shí)中,要牢牢抓住“以人為本”這個(gè)核心,用好思想政治工作這個(gè)武器,善待職工、關(guān)愛(ài)職工、尊重職工,在實(shí)踐中不斷激勵(lì)人、鼓勵(lì)人,促使大家主動(dòng)地、積極地去完成工作。
五、在報(bào)送時(shí)限上,要處理好積極與消極的關(guān)系
3月份,在各部室、各單位所報(bào)送的方針目標(biāo)完成情況、方針目標(biāo)分解表的過(guò)程中,絕大多數(shù)部室、單位都做到了在辦法規(guī)定的時(shí)間之內(nèi)報(bào)送各類(lèi)報(bào)表,充分體現(xiàn)了各部室、各單位主辦人、負(fù)責(zé)人對(duì)方針目標(biāo)工作的高度重視,方針目標(biāo)整體運(yùn)行效率也得到整體推進(jìn)和提高,在此對(duì)大家對(duì)方針目標(biāo)管理,對(duì)辦公室工作的支持深表感謝。我想,這里面就存在著積極與消極的關(guān)系問(wèn)題。如果消極應(yīng)付,那就同部分工作一樣,布置下去推一推、動(dòng)一動(dòng),不推不動(dòng),甚至推了也不動(dòng),但一旦積極起來(lái),那么各工作就必然會(huì)有令必行,令行禁止。
積極的工作能讓大家養(yǎng)成一種習(xí)慣,形成一種覺(jué),形成一種強(qiáng)烈的責(zé)任心,能使每個(gè)人始終充滿(mǎn)戰(zhàn)斗激情和高昂的斗志,能夠有效提高工作效率,確保工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn) 。積極工作的人思考更多的是自己能為企業(yè)做什么,而不是企業(yè)能為自己做什么,思考更多的是自己能為企業(yè)創(chuàng)造多少價(jià)值,而不是企業(yè)為自己創(chuàng)造了多少價(jià)值。
消極的工作不置可否會(huì)起到相反的作用。日常工作中我們也會(huì)發(fā)現(xiàn):工作斗志旺盛的人精神也很振奮,而工作萎迷的人則過(guò)多地尋找客觀原因。
總之,大力推進(jìn)機(jī)關(guān)方針目標(biāo)管理工作涉及到企業(yè)管理的方方面面,需要我們持之以恒,堅(jiān)持不懈地抓好抓實(shí),不斷增強(qiáng)責(zé)任心,提升執(zhí)行力,為構(gòu)建企業(yè)科學(xué)管理體系作出積極努力。
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