電子政務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)交流
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
大家好!很榮幸在這里就2011年xx縣電子政務(wù)工作做個(gè)發(fā)言。xx縣政府門戶網(wǎng)站是我縣唯一的一家官方網(wǎng)站,自20xx年1月1日正式開通以來(lái),得到了州縣各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界的關(guān)注與支持,截止20xx年2月,累計(jì)訪問(wèn)量達(dá)198萬(wàn)人次,月訪問(wèn)量超過(guò)3萬(wàn)人次。2011年總訪問(wèn)量達(dá)53萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)xx%,相當(dāng)于20xx年全年訪問(wèn)量的三倍,公開了政務(wù),暢通了民意,贏得了滿意。我們的主要做法是:
一、強(qiáng)化基礎(chǔ),抓好一支隊(duì)伍
1、抓好組內(nèi)隊(duì)伍。以完善內(nèi)部管理為切入點(diǎn),制定《工作人員行為規(guī)范》,實(shí)行去向上墻制和有事請(qǐng)假制,并首創(chuàng)了內(nèi)務(wù)值勤輪班制,營(yíng)造了輕松、舒適的辦公環(huán)境。發(fā)揮在學(xué)中干、在干中學(xué)的精神,采取自學(xué)與集中學(xué)相結(jié)合、個(gè)人學(xué)與集體學(xué)相結(jié)合、總結(jié)學(xué)與測(cè)評(píng)學(xué)相結(jié)合的方法,加強(qiáng)對(duì)視頻會(huì)議、基礎(chǔ)寫作等知識(shí)進(jìn)行學(xué)習(xí),并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、電話等形式,與其他縣市進(jìn)行交流,提高了工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。去年共召開電視電話會(huì)議70次,圓滿地保證了會(huì)議暢通。建立健全了資料庫(kù),對(duì)各級(jí)各部門資料進(jìn)行建檔登記,對(duì)本辦材料進(jìn)行整理匯編 。并完善了組內(nèi)內(nèi)務(wù)管理,創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境。全辦呈現(xiàn)出了工作合力更強(qiáng)、服務(wù)能力更高、工作氛圍更好、工作理念更新的全新態(tài)勢(shì) 。
2、抓好參訓(xùn)隊(duì)伍。采取以網(wǎng)代訓(xùn)、跟班學(xué)習(xí)等方式,加強(qiáng)對(duì)政府系統(tǒng)辦公室工作人員的學(xué)習(xí)和交流。去年,共接受縣水利局、縣人事局等單位6名同志到我辦跟班學(xué)習(xí),并舉辦培訓(xùn)班1期,培訓(xùn)120余人,有效提高了政府系統(tǒng)辦公室工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和整體水平 。
3、抓好信息員隊(duì)伍 。分別從縣畜牧局、縣民政局、縣旅游局等縣直單位和阿拉、吉信等鄉(xiāng)鎮(zhèn)聘請(qǐng)了30名特約信息員,建立健全信息網(wǎng)絡(luò) 。按每季度召開信息員工作例會(huì),及時(shí)對(duì)各單位報(bào)送的信息進(jìn)行通報(bào)和點(diǎn)評(píng),加強(qiáng)了學(xué)習(xí),促進(jìn)了交流,提高了水平。
二、突出服務(wù),開辟二條渠道
xx縣電子政務(wù)由無(wú)到有,始終堅(jiān)持以構(gòu)建誠(chéng)信型、責(zé)任型、服務(wù)型、和諧型機(jī)關(guān)為目標(biāo),從各部門的封閉式運(yùn)轉(zhuǎn)逐漸轉(zhuǎn)移到全縣電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上,功能不斷提升,政務(wù)信息化應(yīng)用逐步由上到下、從部門到基層社區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn),范圍不斷擴(kuò)大,突出為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀、為部門搞好服務(wù)、與組室取得聯(lián)系、與群眾化解難題。
一是搭建政府與市民互動(dòng)交流的平臺(tái) !墩诰》為政府各部門、各部門都建立了固定版塊,市民可以隨時(shí)向其反映問(wèn)題、提出意見建議,正常情況下,各單位必須在一周內(nèi)回復(fù),否則將受到警示批評(píng)。《政府在線》開通以來(lái),基本做到了投訴有結(jié)果、處理有時(shí)限、建言有回音。去年,共收到網(wǎng)上建議100余件,同比增長(zhǎng)50.4%。
二是開辟縣長(zhǎng)與市民直接聯(lián)系的通道。在xx政務(wù)網(wǎng)建立了51個(gè)部門和24個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的政府信箱,實(shí)現(xiàn)了市民咨詢、求助、建議、批評(píng)、投訴統(tǒng)一受理、分辦和反饋,并對(duì)辦理情況實(shí)時(shí)監(jiān)控和統(tǒng)計(jì),去年受理市民來(lái)信1千余件,回復(fù)率達(dá)到99.2%,徹底解決了部門對(duì)市民來(lái)信發(fā)而不收、收而不辦、辦而不公開的問(wèn)題。
三、狠抓關(guān)鍵,嚴(yán)格三項(xiàng)管理
一是強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。多年來(lái),縣委、縣政府在全縣機(jī)關(guān)堅(jiān)持實(shí)施以轉(zhuǎn)變職能、規(guī)范審批、政務(wù)公開、依法行政、全程監(jiān)督為主要內(nèi)容的行政管理創(chuàng)新,始終把信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)作為提升政府行政能力的重要工具,2011年,為推動(dòng)電子政務(wù)建設(shè),縣政府一方面將趙海峰常務(wù)副縣長(zhǎng)在全縣深化政務(wù)公開加強(qiáng)電子政務(wù)建設(shè)提升政務(wù)服務(wù)水平工作會(huì)議上的講話,要求認(rèn)真組織學(xué)習(xí),貫徹落實(shí);另一方面為保持電子政務(wù)工作的連續(xù)性,在去年11月份機(jī)構(gòu)改革中,縣委縣政府決定將縣人民政府辦公室技術(shù)中心升格為xx縣人民政府電子政務(wù)工作辦公室“,為參照公務(wù)員管理的副科級(jí)事業(yè)單位,專職進(jìn)行電子政務(wù)管理和建設(shè)、維護(hù)的職能。切實(shí)加強(qiáng)了組織領(lǐng)導(dǎo)力度,將我縣深化政務(wù)公開、加強(qiáng)電子政務(wù)建設(shè)、提升政務(wù)服務(wù)水平又推上了一個(gè)新臺(tái)階 。
二是強(qiáng)化職能管理 。明確要求相關(guān)部門要建立專、兼職工作機(jī)構(gòu),設(shè)立專、兼職網(wǎng)管員,各相關(guān)部門的信息統(tǒng)一由本單位專、兼職工作人員上報(bào)。這些措施既拓寬了網(wǎng)站信息的來(lái)源渠道,又為日常信息的更新維護(hù)提供了制度保障,使網(wǎng)站內(nèi)容得到了不斷充實(shí),功能得以不斷完善。優(yōu)化分工,根據(jù)組內(nèi)成員的專業(yè)特長(zhǎng)和綜合素養(yǎng),將內(nèi)網(wǎng)建設(shè)、外網(wǎng)管理、信息采編上報(bào)等工作進(jìn)行分工,形成了組長(zhǎng)對(duì)組內(nèi)全盤工作負(fù)責(zé),副組長(zhǎng)對(duì)重點(diǎn)工作負(fù)責(zé),成員對(duì)分管工作負(fù)責(zé)的工作格局。
三是緊抓目標(biāo)管理。結(jié)合各單位實(shí)際,將信息采編任務(wù)分別按照30篇、20篇、10篇的標(biāo)準(zhǔn),去年,我辦共上報(bào)網(wǎng)站信息340條,被州網(wǎng)采用338條,采用率達(dá)99.4%,網(wǎng)站信息位于全州前列。強(qiáng)化目標(biāo)考核,把電子政務(wù)工作納入縣政府系統(tǒng)目標(biāo)管理,明確了各單位的工作任務(wù)。去年,共收到政府系統(tǒng)目標(biāo)管理單位信息1020條,有力地促進(jìn)了我辦工作開展。
政府門戶網(wǎng)站建設(shè)是一項(xiàng)嶄新的事業(yè),盡管我們做了些探索,取得了一些成效,但與先進(jìn)縣區(qū)相比,還存在著種種不足,因此,我們將在這次會(huì)上認(rèn)真學(xué)習(xí)其他縣市的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),與各位同行開展更廣泛的交流合作,共同將政府門戶網(wǎng)站建設(shè)得更好 。
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