醫(yī)院護(hù)士長崗位培訓(xùn)學(xué)習(xí)匯報(bào)
春天里,我踏上了開往xx的火車,去參加xx省第六期三級(jí)醫(yī)院護(hù)士長崗位培訓(xùn)班,開始了學(xué)習(xí)的旅途。在這里,我們聆聽了省廳領(lǐng)導(dǎo)和來自各大醫(yī)院護(hù)理部主任的講課,并與來自全省各大醫(yī)院的護(hù)士長進(jìn)行交流。我們一起學(xué)習(xí),一起生活,仿佛又回到了自己的學(xué)生時(shí)代。通過學(xué)習(xí)交流,我認(rèn)識(shí)到自己的不足和作為護(hù)士長如何才能提高自己管理水平,更好的與人交流溝通,完成護(hù)理部交給我們的任務(wù),同時(shí),使我對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的內(nèi)涵有了更深刻的理解。感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
我們學(xué)習(xí)的內(nèi)容有六大塊:領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與團(tuán)隊(duì)構(gòu)建,“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”專題,護(hù)士長能力建設(shè),人力資源管理,質(zhì)量控制和業(yè)務(wù)管理 。通過十八天的學(xué)習(xí)交流,我看到了我們醫(yī)院的長處。例如領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬的關(guān)心愛護(hù),醫(yī)院良好的氛圍及領(lǐng)導(dǎo)對(duì)護(hù)理工作的重視,我們醫(yī)院的同工同酬,調(diào)動(dòng)了廣大合同護(hù)士的積極性創(chuàng)造性和工作熱情,使我們的護(hù)理工作能夠很好的完成。同時(shí),與省內(nèi)其他三級(jí)醫(yī)院相比我們也有不足之處。也使我對(duì)護(hù)士長的角色有了更準(zhǔn)確的定位。護(hù)士長處于醫(yī)院管理體系中一個(gè)特定的位置,它賦予護(hù)士長權(quán)利和義務(wù),護(hù)士長又是具體的領(lǐng)導(dǎo)者和組織者,在醫(yī)護(hù)、護(hù)護(hù)及護(hù)患關(guān)系中還是協(xié)調(diào)者。護(hù)士長既要在護(hù)理部及科護(hù)士長的領(lǐng)導(dǎo)下行使行政管理職責(zé),又要履行業(yè)務(wù)管理的職責(zé)。通過此次學(xué)習(xí)我感覺自己肩上的擔(dān)子非常沉重,如何更好的完成護(hù)理部交給的任務(wù),不辜負(fù)護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)的厚望,一直是我學(xué)習(xí)期間思考的問題。
其中一個(gè)非常重要的內(nèi)容是“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”的專題。自從xx年開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)以來,護(hù)患關(guān)系密切,滿意度明顯提高,減輕了護(hù)士書寫的負(fù)擔(dān),護(hù)理責(zé)任制落實(shí)到位,護(hù)理質(zhì)控前移,環(huán)節(jié)管理精細(xì)化,護(hù)士長能力提高,建立心“中有病人”的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理規(guī)范化培訓(xùn),制定各種流程,護(hù)士長利用五查房的機(jī)會(huì)督察基礎(chǔ)護(hù)理工作的執(zhí)行和落實(shí)情況,及時(shí)拾遺補(bǔ)漏,完善督促檢查機(jī)制。關(guān)注問題病人、問題護(hù)士、問題環(huán)節(jié)和時(shí)段,使護(hù)理質(zhì)量不斷提高,護(hù)士自覺、主動(dòng)、高效的活動(dòng)在患者身邊,拉近了護(hù)患距離,回歸護(hù)理本源。
護(hù)士長能力建設(shè)主要從強(qiáng)化五種意識(shí),提高五種能力,處理五種關(guān)系,倡導(dǎo)物種策略和護(hù)士長的工作技巧五個(gè)方面進(jìn)行了詳細(xì)的講解 。同時(shí)也對(duì)交流溝通與協(xié)調(diào)重要性及在如何提高護(hù)理管理中的執(zhí)行力進(jìn)行了全面的闡述。
科學(xué)排班和護(hù)士培訓(xùn)、績效管理是人力資源管理介紹的內(nèi)容。
護(hù)理安全管理也是我感受頗深的內(nèi)容。如何建立安全護(hù)理管理體系?首先是硬件建設(shè),主要是基礎(chǔ)設(shè)施及管理,它是護(hù)理安全的基礎(chǔ),第二是軟件建設(shè),主要是制度、規(guī)則、流程和方法,第三是心件建設(shè),主要是改變觀念提升認(rèn)知能力,提高執(zhí)行力,落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度。第四是設(shè)立短板禁區(qū),讓護(hù)士知道有所能有所不能,100-1≠99,100-1=0。構(gòu)建安全護(hù)理文化是我們的目標(biāo),從護(hù)士的“要我做”變成護(hù)士的“我要做”。使安全護(hù)理文化象風(fēng)象雨像空氣一樣始終圍繞在我們周圍。安全執(zhí)業(yè)環(huán)境依靠每一個(gè)執(zhí)業(yè)者營造,安全護(hù)理文化依靠每一個(gè)執(zhí)業(yè)者傳承,這是我們每一個(gè)護(hù)理工作者的責(zé)任和義務(wù) 。
業(yè)務(wù)管理主要講了護(hù)理查房的形勢(shì)與方法,護(hù)理疑難病例討論等內(nèi)容。通過個(gè)案護(hù)理查房拓寬了護(hù)士的知識(shí)面,了解了新理念、新技術(shù)、新業(yè)務(wù),分享了護(hù)理經(jīng)驗(yàn),解決了護(hù)理難題,提高了護(hù)士分析問題解決問題的能力,提高了護(hù)理質(zhì)量 。護(hù)理教學(xué)查房培養(yǎng)了護(hù)士科學(xué)思維的能力,找出問題的能力及解決問題的能力。護(hù)理疑難病例討論主要介紹了病例討論流程及重點(diǎn)等內(nèi)容 。
以上是我學(xué)習(xí)的內(nèi)容及感受。通過學(xué)習(xí)我對(duì)今后的工作有以下打算:第一:提高自身素質(zhì),思想政治成熟,專業(yè)技術(shù)精湛,做病區(qū)護(hù)士隊(duì)伍的“排頭兵”,病區(qū)護(hù)理學(xué)科的“帶頭人”,病區(qū)的“大管家”,科室的“公關(guān)者”。第二:加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理與護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn),護(hù)士長24小時(shí)負(fù)責(zé)質(zhì)控,關(guān)注環(huán)節(jié)質(zhì)控、重點(diǎn)質(zhì)控。把滿足病人的需求和為病人解決實(shí)際問題作為護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)。堅(jiān)持沒有最好只有更好,只要努力就能變好的理念。第三:科學(xué)排班,針對(duì)我病區(qū)病人多病人重護(hù)士相對(duì)不足的特點(diǎn),科學(xué)排班,充分發(fā)揮護(hù)士的積極性與主觀能動(dòng)性,保質(zhì)保量的完成護(hù)理任務(wù)。第四:病區(qū)實(shí)行扁平化管理,注重細(xì)節(jié)管理 。在病區(qū)內(nèi)實(shí)行責(zé)任包干,每個(gè)護(hù)士負(fù)責(zé)一定的病人,縮短按護(hù)理半徑,關(guān)注細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)決定成敗,偶然決定命運(yùn)。第五:爭(zhēng)取在我們病區(qū)開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病區(qū)”。關(guān)于開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病區(qū)”我們雖然存在人員不足護(hù)理工作量大等困難 。我相信在護(hù)理部的支持下,我們一病區(qū)全體護(hù)士的共同努力下,我們能做的更好。我在過去的工作中存在著不足之處,通過學(xué)習(xí)我對(duì)自己有了更全面的認(rèn)識(shí),對(duì)護(hù)理工作有了更深刻的理解,爭(zhēng)取做一名優(yōu)秀的護(hù)士長 。
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