競爭對手分析報告范文第1篇

商場如戰(zhàn)場，態(tài)勢瞬息萬變，沒有永遠的霸主，也沒有永遠的弱者，要想生存和發(fā)展，正如孫子所說“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”，說的就是要了解自己更要知曉競爭對手的情況。如今的市場競爭是多方力量間的博弈，而競爭情報已經(jīng)成為企業(yè)資本、技術、人才之后的第四核心競爭力，關乎企業(yè)的生死存亡。正因為市場對于競爭情報的需求日益增多，因此，獲取競爭情報的專業(yè)機構(gòu)紛紛成立，專業(yè)的競爭情報分析員應運而生。

競爭情報分析員指的是“以合法的手段收集、整理競爭對手的相關信息，通過分析研究，提升為競爭情報，直接或間接服務于企業(yè)決策的專業(yè)人員�！备偁幥閳蠓治鰡T不僅要對原始情報資料進行鑒別、剔選、整理、存儲，而且還要根據(jù)企業(yè)情報內(nèi)容的需要對企業(yè)宏觀環(huán)境進行正常性分析，根據(jù)要求對某些問題進行專門的細分分析和挖掘，從而為企業(yè)決策做出一些有價值的結(jié)論。 一個優(yōu)秀的競爭情報分析人員不僅具有扎實的專業(yè)知識，而且應該是具備多學科知識的復合型人才和擁有出色的綜合能力。

1．良好的競爭意識

競爭意識是指善于捕捉信息、抓住機遇、搶占先機的一種主觀能動性，它是情報人員必備的首要素質(zhì)。

競爭是無處不在的，而作為競爭情報分析員，我們需要在市場瞬息萬變的龐大信息流中搜尋、判斷、甄別，去粗取精，去偽存真，從而形成有價值的信息以供決策參考，這就需要我們具有良好的競爭意識，懂得識別哪些信息可以作為競爭情報來利用，因為通常有效信息與垃圾信息魚龍混雜，要將信息大浪淘沙，正如在滾滾而來的泥沙中拈出一粒沙金，稍不留神，有價值的信息就會被忽略，情報工作的這種時效性要求，決定了情報人員必須具備更強的競爭意識。

2．一流的競爭情報收集能力

競爭情報分析員的主要職責是對一切可能對企業(yè)產(chǎn)生情報價值的信息進行收集，并力求信息的時效性、可靠性和經(jīng)濟性。競爭情報分析員應對企業(yè)有用的一切信息具有高度的敏感性，發(fā)現(xiàn)并了解關于競爭對手的一手信息和二手信息、內(nèi)部信息和外部信息，并懂得獲取這些有用信息的不同途徑，例如期刊文獻、互聯(lián)網(wǎng)、行業(yè)百科、實地走訪、問卷調(diào)查等。值得注意的是，競爭情報分析員在非公開信息收集過程中，應時刻注意使用合法的、符合倫理道德的收集方法。

3．優(yōu)秀的競爭情報分析處理能力

競爭情報分析員所要做的不僅僅是收集情報信息，更主要的工作是負責將搜集到的大量零散的、離散的信息，借助各種分析工具進行分析加工，使其增值，成為可以為企業(yè)決策所利用的競爭情報。為了使分析結(jié)果更加令人信服，競爭情報分析員必須具備使用各種分析軟件的能力，如excel、spss等；了解各種分析工具和模型，如PEST、波特五力、SWOT、定標比超等；知道什么時候，為什么需要使用某種分析方法，必要的時刻，可以進行跳躍式思維，將了解的知識和信息與相差很遠的事情、外部信息與相關的內(nèi)部情況聯(lián)系起來進行綜合分析，形成可靠并且有科學支持的競爭情報。

4．較強的文字表達能力

在收集和對競爭情報分析整理的基礎上，競爭情報分析員需要將這些信息整理成一份情報報告，這就需要分析員具備較強的文字表達能力，將分析、整理、對比和提煉的結(jié)果，通過客觀、公正、準確的觀點和規(guī)范用語，得出一份邏輯清晰、有說服力、有權威性且客觀的書面報告。一份優(yōu)秀的競爭情報報告，不僅僅是分析結(jié)果的簡單組合，必須通過文字處理才能串聯(lián)成章、論證有力，讓用戶信服。

5．良好的溝通交流能力及服務意識

完成了對競爭情報的收集和分析，我們還需要將最終的情報產(chǎn)品給情報用戶，并對情報用戶的使用情況進行反饋。競爭情報分析員在情報產(chǎn)品時，首先，應該主動與用戶進行溝通交流，充分了解客戶的需求，根據(jù)每一位情報用戶的特點采取適合的格式或方法準備定期的情報報告，清楚情報的內(nèi)容。其次，在向情報用戶匯報情報內(nèi)容時，應知道如何迅速地、令人信服地進行陳述，并使用有說服力的演示技巧來確保情報用戶理解情報報告。此外，競爭情報分析員還應善于傾聽情報用戶的意見，面對情報用戶的疑問和質(zhì)疑，給出合理的解釋，實在解決不了的問題應及時向上級反映，并妥善解決。

說到底，競爭情報的提供畢竟是一項專業(yè)的信息服務工作，只有擁有良好的服務態(tài)度和質(zhì)量才能獲得情報用戶的認可和贊揚。

6．主動的學習能力

市場無時無刻不在變化，競爭格局也在不斷轉(zhuǎn)變，競爭情報信息也跟著不斷更新，作為競爭情報分析員，我們更要走在市場的前端，把握前沿的競爭情報理論和分析模型，通過不斷學習，來提高自身收集情報、分析處理、撰寫報告等各方面的能力，這樣才能滿足崗位的要求，不為時代所淘汰。

競爭對手分析報告范文第2篇

記得08年我剛做產(chǎn)品經(jīng)理的時候，有一次領導讓我寫篇xx產(chǎn)品行業(yè)分析的PPT。但是由于我平時對行業(yè)缺乏持續(xù)性的關注和系統(tǒng)性的分析，因此怎么寫也不得要領，先后2天加班到晚上12點，總共寫了13稿仍然不過關。最后交稿時看到領導失望的眼神，當時我羞愧得鉆地縫的心都有。從那以后我決定功夫一定要下在平時，避免臨時抱佛腳的情況再次出現(xiàn)。

經(jīng)過幾年的努力，我終于總結(jié)出一套屬于自己的工作方法，其中就包括如何做好行業(yè)研究及競爭對手分析工作，這里分享給大家。想要做好這項工作，需要記牢8個關鍵字：時刻關注，定期總結(jié)。而具體的工作步驟分為以下4步：

1、收集情報

2、整理資料

3、總結(jié)報告

4、團隊分享

接下來我將給大家進行詳細介紹。

一、收集情報：行業(yè)研究和競品分析工作不是突擊和臨時性工作。不能說上面的領導想起來下面的人就搞一次，想不起來的話一年半載也不管。正確的做法是要持續(xù)地做下去，時刻對相關情報保持敏感，每天看見了就要記下來。

情報來源一般有如下渠道：

1、行業(yè)網(wǎng)站、咨詢公司的行業(yè)報告、行業(yè)牛人微博&博客、知乎里的相關問題。

2、公司內(nèi)部的知識分享、團隊的IM群。比如團隊里經(jīng)常有人在IM群里各類行業(yè)和競品信息，遇到這類信息時要及時記錄下來，以免忘記。

3、與客戶進行溝通，包括面對面交流、微博&論壇互動等等。

4、使用競爭對手的產(chǎn)品，關注對方員工的微博、對方的官方論壇及招聘信息。長期使用競爭對手的產(chǎn)品，會讓你逐步了解到對方的產(chǎn)品策略，同時可以吸取對方產(chǎn)品優(yōu)秀的細節(jié)；關注對方員工的微博，從只言片語里能夠分析出很多有價值的情報；定期去競爭對手官方論壇潛水，看看用戶的抱怨，積累一段時間的信息后，就大致知道競爭者的產(chǎn)品問題集中點，而這些問題往往就是競爭者下一步的產(chǎn)品改進或發(fā)展方向；而通過分析競爭對手關鍵崗位的招聘信息，可以看出其業(yè)務發(fā)展方向。

5、專業(yè)書籍。

二、整理資料：

日常收集到的情報資料需要進行系統(tǒng)的整理，而我平時會使用Onenote來完成這項工作。遇到有價值的信息就會及時將其復制到Onenote里對應的類別內(nèi)。如下圖所示：

三、信息總結(jié)：

整理資料并不是工作的終點，接下來要做的事情是定期總結(jié)。以我為例，現(xiàn)在每個月都要根據(jù)本月收集到的資料總結(jié)1份行業(yè)市場競報，目前已經(jīng)連續(xù)做了9個月的行業(yè)市場競報，總共編寫了3萬字(如下圖所示)。平時收集情報時有時并沒有對情報進行深入思考和研究，但在這份報告里我會對有價值的情報進行逐一點評分析。如果你能把這個工作持續(xù)做上半年，我保證你能對本行業(yè)的動態(tài)和競爭對手的情況了如指掌。

除了例行的每月市場競報以外，還需要不定期地對競爭對手進行專項的競品分析。在過去1年的時間里，我先后做過6次專項分析報告，平均2個月1次。這里給大家分享一份我常用的競品分析模板：

四、團隊分享：

在輸出各類分析報告之后，還要通過郵件、開會等方式與團隊成員進行溝通分享。這個工作環(huán)節(jié)的價值有以下3點：

通過上述持續(xù)性和系統(tǒng)化的研究分析工作，讓我對于自身產(chǎn)品所處的行業(yè)發(fā)展趨勢及競爭對手的產(chǎn)品發(fā)展有了更清晰的認識和理解，同時也避免了以前那種臨時抱佛腳的情況發(fā)生。如果你能把正確的事情持續(xù)做下去，相信最后必有回報，最后希望我的方法能對大家有所幫助。

競爭對手分析報告范文第3篇

在互聯(lián)網(wǎng)為主導的資訊時代，企業(yè)競爭活動日益依賴于互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字信息，網(wǎng)絡競爭情報的掌握已經(jīng)成為企業(yè)進行戰(zhàn)略決策和獲取競爭優(yōu)勢的重要途徑之一，因此，如何根據(jù)企業(yè)發(fā)展實際和戰(zhàn)略管理特點，探索網(wǎng)絡競爭情報搜集的途徑和方法，對于企業(yè)提高競爭情報獲取的能力有著重要的現(xiàn)實意義。

如今企業(yè)間的競爭是一種動態(tài)的競爭，競爭態(tài)勢時刻發(fā)生變化，雙方的博弈也變得越來越激烈，要想取得競爭優(yōu)勢，情報獲取能力的強弱至關重要，這已經(jīng)逐步成為企業(yè)適應全球化市場競爭、創(chuàng)造和保持競爭優(yōu)勢的基本條件，既給企業(yè)的發(fā)展帶來了新的機遇，又對企業(yè)的信息管理能力水平提出了更高的要求。

所謂的網(wǎng)絡競爭情報就是指基于互聯(lián)網(wǎng)的有關競爭環(huán)境、競爭對手和競爭策略方面的信息。與傳統(tǒng)的競爭情報相比，網(wǎng)絡競爭情報的獲取有著很大的不同，其關鍵在于主觀的判斷和甄選，再進行進一步的分析和整理得出對企業(yè)有價值的競爭情報。

一、網(wǎng)絡情報的特點

相比于傳統(tǒng)的競爭情報，網(wǎng)絡信息中的競爭情報有著自己的特點：1）受眾范圍廣：互聯(lián)網(wǎng)信息的受眾范圍遍及全世界，只要有網(wǎng)絡的地方，都能共享這些信息，地域范圍之廣是其他類型情報所不能比擬的；2）信息多樣性：網(wǎng)絡情報的表現(xiàn)形式各種各樣，有生動可觀性強的網(wǎng)絡廣告、也有大量的網(wǎng)絡數(shù)據(jù)報告、文字評論、網(wǎng)絡互動平臺等；3）及時性：網(wǎng)絡信息的是不受阻礙的，只要網(wǎng)絡流暢，任何信息都能及時獲取，其傳播速度很快；4）復雜性：網(wǎng)絡情報的表現(xiàn)形式多樣，而且很多信息都是用戶個人的自由言論，難以辨識真?zhèn)危�可信度較低，不具有權威性，所以復雜程度遠勝于其他類型的情報；5）獲取成本低：網(wǎng)絡信息大部分都是共享的，開放程度高且不收取任何的費用，便于企業(yè)及時收集、分析，降低企業(yè)信息獲取成本。

鑒于網(wǎng)絡競爭情報的復雜，企業(yè)在獲取信息的時候必須仔細篩選和分析，才不至于被一些虛假信息所蒙蔽導致戰(zhàn)略決策出現(xiàn)偏差，影響到企業(yè)的長遠發(fā)展。

二、幾種常見的網(wǎng)絡情報獲取途徑

為了讓我們更加直觀的看到網(wǎng)絡信息中的競爭情報，賽立信競爭情報搜集人員列舉幾種常見的網(wǎng)絡情報獲取途徑。

1.微博

隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，當下，微博已經(jīng)成為人們互動和交流的新型平臺，而這些交流也不僅僅限于人與人之間的交流，許多企業(yè)也紛紛建立了屬于自己的微博主頁，在上面自己的產(chǎn)品信息、企業(yè)新聞、優(yōu)惠活動、處理用戶的問題、進行服務支撐、查看用戶評論與用戶溝通等。這些企業(yè)信息的公開對于競爭對手來說，足以從中挖掘出想要的競爭情報，獲取對手在產(chǎn)品、價格、促銷策略、售后服務等方面的信息，從而采取相應的應對措施。

之前發(fā)生的京東、蘇寧、國美的“815”三大電商大戰(zhàn)中，其源頭便是來自于劉強東在2023年8月14日連發(fā)的兩條微博：“京東大型家電三年內(nèi)零毛利，所有大家電保證比國美蘇寧連鎖店便宜10%以上，將派員進駐蘇寧國美店面。”這兩條簡單的微博，便讓蘇寧和國美迅速反應，采取對抗京東的價格競爭策略，避免在競爭中處于完全的劣勢。

微博的普及，讓企業(yè)能在更加廣泛的平臺上面對用戶，進行企業(yè)宣傳，而上面的很多內(nèi)容和信息也成了競爭對手的情報來源和研究對象，可以說，網(wǎng)絡上面的競爭情報是無處不在的，我們要善于去發(fā)現(xiàn)和辨別。

2.網(wǎng)絡用戶評論

網(wǎng)絡用戶評論指的是網(wǎng)絡用戶通過網(wǎng)絡平臺，表達自己對某項產(chǎn)品或服務等的褒貶、喜惡的主觀態(tài)度。它是用戶自愿創(chuàng)造的，反應的是用戶的使用體驗。

網(wǎng)絡用戶評論的主要表現(xiàn)形式有：1）留言板。例如微博評論、QQ空間留言板等；2）社區(qū)論壇。例如豆瓣、天涯社區(qū)等，主要用于用戶的自由討論，方便用戶對自己的購物體驗、使用情況發(fā)表個人的看法；3）網(wǎng)店的售后評論區(qū)。如淘寶、京東、卓越等購物平臺提供的售后評論區(qū)，方便用戶發(fā)表購物后對產(chǎn)品、服務等的意見；4）第三方點評網(wǎng)站：如口碑網(wǎng)、大眾點評網(wǎng)等，主要用于網(wǎng)絡用戶推薦自己使用過的產(chǎn)品或服務，進行互動交流，方便其他用戶借鑒。

從競爭情報角度來審視網(wǎng)絡用戶評論，我們可以知道網(wǎng)絡用戶評論很多信息都是消費者對企業(yè)產(chǎn)品或服務的體驗和使用的反饋，隱藏著用戶對一個企業(yè)產(chǎn)品策略、促銷策略、價格等的內(nèi)在評價，這不僅有助于我們發(fā)掘競爭對手在消費者心中的印象和地位，識別其產(chǎn)品或服務的優(yōu)勢與劣勢，從而制定針對性的競爭策略；還能掌握消費者的需求和消費偏好，幫助自身企業(yè)改善產(chǎn)品和服務內(nèi)容，贏得消費者的口碑，提高用戶滿意度，進而增強市場競爭力。

3.網(wǎng)絡廣告

與傳統(tǒng)的媒體廣告相比，網(wǎng)絡廣告有著獨有的特點和優(yōu)勢，如受眾范圍廣、成本低、復雜多樣等，這些廣告中蘊含著大量的產(chǎn)品信息、促銷內(nèi)容、公司形象宣傳策略等可以用作競爭分析的情報，情報人員只要善于去挖掘，并利用相關的工具進行分析，便能獲得豐富的情報內(nèi)容，來指導自身企業(yè)的戰(zhàn)略決策。

三、網(wǎng)絡競爭情報在競爭對手分析中的作用

1.識別企業(yè)主要競爭對手

競爭對手是指在與本企業(yè)有共同目標的市場上，已有或可能有利害沖突的機構(gòu)組織，可以分為現(xiàn)實競爭對手和潛在競爭對手兩類，目前企業(yè)所面臨的競爭范圍越來越廣泛，競爭對手的定位越來越困難，我們要通過多種途徑和方法，才能準確找到競爭對手，而網(wǎng)絡競爭情報則為競爭對手識別提供了獨特的視角：例如那些受消費者關注的企業(yè)微博、用戶給予好評的產(chǎn)品或服務、點擊率高的網(wǎng)絡廣告等，這些信息都可以讓企業(yè)從用戶的角度識別主要競爭對手，因為，消費者是產(chǎn)品或服務的直接使用者，最具有發(fā)言權，消費者在關注、評論某一產(chǎn)品時，經(jīng)常會將該產(chǎn)品與其他同類型的商品進行對比，分析它們各自的特點和優(yōu)劣，從而選擇自己滿意的產(chǎn)品或服務。

可知，通過觀察網(wǎng)絡情報所體現(xiàn)的用戶反應是識別企業(yè)競爭對手的有效途徑之一。

2.評估競爭對手實力

賽立信競爭情報認為借助企業(yè)微博影響力、用戶評論、網(wǎng)絡廣告點擊率等網(wǎng)絡信息，可以獲取用戶對競爭對手的產(chǎn)品、服務、宣傳策略以及總體的評價，從用戶對產(chǎn)品或服務正面的反應中，可以發(fā)現(xiàn)競爭對手的優(yōu)勢所在，同樣，通過負面的反應也可以掌握競爭對手的不足；可以發(fā)掘其背后蘊藏的競爭對手經(jīng)營策略、研發(fā)方向、創(chuàng)新能力等；可以了解和掌握競爭對手在消費者心目中的心理占有率、情感占有率以及消費者的品牌忠誠度；可以通過跟蹤用戶反饋、評價、點擊率的變化，知曉競爭對手的營銷成效，進一步了解競爭對手的反應能力、創(chuàng)新能力和危機處理等能力，為有針對性地制定競爭戰(zhàn)略提供依據(jù)。

3.預測競爭對手發(fā)展方向與戰(zhàn)略選擇

消費者的需求和意見是企業(yè)制定決策的重要參考依據(jù)，用戶評論等反饋信息有助于掌握競爭對手動向，通過分析用戶對競爭對手產(chǎn)品和服務的評價，以及這種評價的變化情況，從而掌握競爭對手存在的不足；識別消費者潛在的需求變化，進而預測競爭對手未來發(fā)展的方向和有可能采取的戰(zhàn)略決策。

競爭對手分析報告范文第4篇

關鍵詞：競爭情報；反競爭情報；情報活動；戰(zhàn)略；防御；保密

反競爭情報是針對競爭情報而言的，也有文獻稱之為“反情報”、“反情報技術”、“商業(yè)秘密保護”等，是指針對競爭對手或第三方合理、合法的情報搜集行為。企業(yè)在充分分析競爭對手對自身的競爭情報活動的基礎上采取積極的防御措施保護企業(yè)自身信息，尤其是關鍵的秘密信息，并通過掩蔽和迷惑等手段減少或抵消競爭對手或第三方對企業(yè)自身的一些行為、計劃、意圖等的情報搜集活動，從而保證企業(yè)自身在情報方面的競爭優(yōu)勢。從這個定義可以看出，做好反競爭情報工作首先應關注競爭情報的搜集過程。反競爭情報戰(zhàn)略的重點就應該是基于情報搜集過程的，是通過獲取競爭對手得到競爭情報的途徑和方法，組織反競爭情報小組，從企業(yè)自身角度總結(jié)搜集核心秘密信息可能泄露的途徑，確立保護對象，再經(jīng)過討論研究并制定出相應的反競爭情報戰(zhàn)略。

1 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略環(huán)境分析

1．1 競爭市場的環(huán)境分析

宏觀市場環(huán)境主要是指處于企業(yè)之外、不受企業(yè)控制，但會對企業(yè)競爭活動產(chǎn)生影響的因素。競爭市場的宏觀環(huán)境是各類企業(yè)賴以生存的共同空間，包括政治法規(guī)、經(jīng)濟形勢、產(chǎn)業(yè)集中度、勞動力和資本的供給、社會文化等。行業(yè)市場環(huán)境主要是從產(chǎn)業(yè)集中度、成熟度和所面臨的競爭狀況為基礎，重點分析零散型產(chǎn)業(yè)、新興產(chǎn)業(yè)、趨于成熟的產(chǎn)業(yè)、衰退型產(chǎn)業(yè)和全球型產(chǎn)業(yè)等基本環(huán)境信息。這類分析可判斷本不是競爭對手的企業(yè)通過多渠道經(jīng)營戰(zhàn)略或核心競爭力轉(zhuǎn)型從而成為競爭對手即成為潛在競爭對手的可能性。潛在競爭對手主要包括以下情形：其戰(zhàn)略的延伸必將導致本產(chǎn)業(yè)競爭的企業(yè)；那些可能進行向前或向后整合的客戶或供應商；有可能兼并或收購產(chǎn)業(yè)內(nèi)企業(yè)和產(chǎn)業(yè)外企業(yè)，等等。

競爭環(huán)境從時間上看，包括過去、現(xiàn)在及未來的環(huán)境；從空間上看，包括國內(nèi)環(huán)境和國際環(huán)境。對競爭環(huán)境的分析與研究將十分有利于反競爭情報活動的開展。經(jīng)常研究市場競爭環(huán)境，可以為判斷競爭對手企業(yè)是否參與市場競爭提供依據(jù)，從而弄清誰是防范對象；由于反情報活動的時效性，有必要也能夠弄清情報保護的時間等問題。

1．2 本企業(yè)的信息分析

要如同分析競爭對手那樣分兩個方面分析本企業(yè)的內(nèi)部信息，包括本企業(yè)的組織機構(gòu)、資源、經(jīng)營戰(zhàn)略、經(jīng)營目標、企業(yè)文化等，目的在于掌握自身企業(yè)的優(yōu)勢和弱勢，并加強對優(yōu)勢方面信息的保護。由于本企業(yè)信息郴能也不可能完全封閉，于是通過對本企業(yè)的信息分析還要弄清哪些情報需要保護，哪些情報應該通過何種渠道公開。實際上，上述對競爭對手的信息分析競爭對手也會同樣對本企業(yè)的信息進行分析，了解到這一點就應該從此信息分析的目的出發(fā)對某些情報實施保護。

該目的主要有兩個方面：了解對手的優(yōu)勢而同時又是自己的劣勢，以明確競爭情報獲取的方向；掌握對手采取競爭策略的行為方式以及對本企業(yè)競爭方案做出反應的思維模式。一個企業(yè)的競爭優(yōu)勢是不可能被隱藏的，它是企業(yè)的核心競爭力，是對消費者和商的關鍵吸引力，因此對于本企業(yè)的競爭優(yōu)勢信息非但不會封閉還會大力宣傳。在這一環(huán)節(jié)中需要保護的是產(chǎn)生并維持這一競爭優(yōu)勢的情報，那么縱向上從生產(chǎn)到銷售的流程中的相關信息就需要嚴密保護。從后一個目的來看，就目前的競爭情報技術獲取企業(yè)領導者和競爭情報工作人員的個人信息不成問題，為防止對手鉆空子，對于企業(yè)內(nèi)部個人或團隊之間所出現(xiàn)的沖突（包括曾經(jīng)出現(xiàn)的）對內(nèi)對外都應封鎖，并要盡快調(diào)解，沖突持續(xù)的時間越長，在競爭情報人員的眼中越是紙包不住火。對于第三方務必要通過簽定保密協(xié)議對企業(yè)核心信息的保護來進行相互約束。

1．3 競爭對手的信息分析

分析競爭對手的信息，主要有三方面的內(nèi)容：競爭對手企業(yè)運營中的信息、競爭對手企業(yè)中競爭情報機構(gòu)及人員的信息以及第三方信息。

首先，要在充分調(diào)查研究的基礎上盡可能確定所有的競爭對手，再在此基礎上展開。對于前者的信息分析，目的在于了解每個競爭對手在各個方面的弱勢，或是迫切想得到但目前還沒有而又只能從具備優(yōu)勢的競爭對手那里獲取的信息，因為在這些方面是競爭對手企業(yè)獲取競爭情報的重點方向。

對于競爭對手企業(yè)中競爭情報機構(gòu)及人員的信息分析，應包括對手競爭情報機構(gòu)的構(gòu)成及其慣常的行為方式，目的在于掌握競爭對手如何進行競爭，采取什么樣的競爭策略，以及對本企業(yè)競爭方案的可能反應。其中，關鍵在于了解競爭對手的素質(zhì)，包括群體士氣、群體凝聚力、企業(yè)規(guī)范、企業(yè)結(jié)構(gòu)、企業(yè)文化等很重要，因為它是標志對手競爭力強弱的一個重要方面。而且不同的素質(zhì)特點會產(chǎn)生不同的競爭策略，了解后就可針對不同素質(zhì)的競爭對手采取不同的應對措施。

所謂第三方，即與企業(yè)發(fā)生聯(lián)系的組織或個人，包括廣告商、供應商、經(jīng)銷商、客戶、企業(yè)主管部門、銀行、咨詢機構(gòu)、證券商、行業(yè)協(xié)會等。由于業(yè)務上的聯(lián)系，他們了解企業(yè)的廣告戰(zhàn)略、資本結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、銷售渠道乃至經(jīng)營等各方面情況。因此對第三方的信息分析也是了解競爭對手的一種途徑。

1．4 反競爭情報工作應注重對可疑情報行為的主動監(jiān)測、分析和追查等積極措施

在全球化的激烈市場競爭中，跨國企業(yè)和某些金融財團為了獲得客戶和競爭對手的核心情報，在商業(yè)情報領域傾注了越來越多的資源，這不但反映在從事商業(yè)情報工作的人員素質(zhì)越來越高，情報分析的能力得到了極大的加強，更集中地體現(xiàn)在情報收集手段越來越具有隱蔽性和專業(yè)性。目前，大型企業(yè)、財團廣泛使用第三方專業(yè)公司或者自己直接設立掩護公司開展灰色甚至非法情報收集，已經(jīng)成為一個普遍的現(xiàn)象。這類專業(yè)公司和掩護公司往往由專業(yè)人員組成，在成立過程中就充分考慮到了事后的反查環(huán)節(jié)，在具體情報收集活動中也往往使用掩護身份和專業(yè)技術手段，普遍使用非法和行內(nèi)稱之為“灰色的情報收集手段”，工作方式隱蔽、手段專業(yè)，是一種很難被察覺的情報活動。

在正常的競爭情報實踐經(jīng)驗中也存在著大量的灰色情報手段運用，這類情報收集活動往往經(jīng)過精心策劃，具有較強的隱蔽性，較難通過單獨的某一渠道去發(fā)現(xiàn)或識別，這一切都使得反競爭情報工作變得越來越具有挑戰(zhàn)性。

目前國內(nèi)反競爭情報工作大多從安全漏洞評估、加強保密教育、控制知密范圍等堵漏防御性的層面開展，由于企業(yè)整體安全牽涉到全面的物理安全、信息安全與人力風險安全系統(tǒng)導入，牽涉面較廣，實施成本大要求高，在未導入整體安全防控體系的情況下，單純的防御往往容易流于形式，而且也缺乏針對性。一方面，面對越來越專業(yè)，而且越來越具有進攻性的非法情報活動而言，正所謂“無所不備者，無所不寡”，單純靠防范是防不勝防的，而且也無法從根本上遏制這些惡意的情報收集行為。從競爭對手企業(yè)競爭的角度，商業(yè)間諜和其他非法情報活動其實是一把雙刃劍，一方面它可能帶來極大的收益（雖然是非法的或者至少是不道德的），另一方面它的成本與風險也高得驚人，非法的情報活動一旦被發(fā)覺并被掌握證據(jù)，情報收集者本身和幕后指使者都有可能面對嚴厲的刑事制裁和巨額的經(jīng)濟處罰。因此，要有效地保護企業(yè)自身的知識產(chǎn)權與商業(yè)秘密，對此種灰色、非法情報活動只有采取積極主動的監(jiān)測、分析與追查措施，才有可能真正有效地遏制對手惡意的競爭情報活動。

2 反競爭情報戰(zhàn)略制定

針對不同的競爭情報獲取途徑可以制定不同的反競爭情報戰(zhàn)略，以下就分別以這些情報搜集途徑提出相應的反競爭情報戰(zhàn)略。

2．1 從企業(yè)內(nèi)部泄密源談反競爭情報戰(zhàn)略

主要包括：建立并健全一整套完整的保密制度，增強員工的保密意識�，F(xiàn)階段，大多數(shù)企業(yè)員工的保密意識差，有關企業(yè)的重大商業(yè)秘密很容易在員工的交流中有意識或無意識的泄漏出去。因此，企業(yè)應建立完整具體的保密制度，包括與員工簽訂保密合同，嚴懲泄密的員工，同時，應加強對員工職業(yè)道德的教育培訓，培養(yǎng)并增強員工的保密意識；安裝必要設施監(jiān)視企業(yè)掌握重大商業(yè)秘密的人員。保密制度等規(guī)章制度只能從職業(yè)道德上對企業(yè)員工進行一定程度的約束，對于掌握企業(yè)重大商業(yè)秘密的人員是否能有很強的保密意識卻不敢保證，因此企業(yè)應采取適當?shù)膹娭菩源胧�，配備必要的設施，如安裝全套防盜系統(tǒng)，設置全天候監(jiān)控系統(tǒng)，安裝竊聽器等，防止企業(yè)重大秘密外泄；妥善保管企業(yè)的文件、檔案、圖紙、光盤、磁盤等內(nèi)部資料。這些資料若被競爭對手獲取將會導致重大的情報泄露；廣泛使用文件粉碎機。將企業(yè)廢棄文件徹底銷毀，以免競爭對手從中分析出本企業(yè)的競爭動向。

2．2 針對第三方渠道的反競爭情報戰(zhàn)略

所謂第三方渠道是指間接通過與競爭對手打交道的各行業(yè)人員捕獲有關競爭對手的信息。第三方包括競爭對手的顧客、供應商、分銷商、廣告商、新聞媒體、銀行、咨詢機構(gòu)、運輸部門等。這些機構(gòu)是重要的競爭情報員，因此企業(yè)應謹慎地與第三方打交道，可制定以下戰(zhàn)略措施：與注冊會計師、律師、市場調(diào)查員簽訂保密協(xié)議；對企業(yè)的廣告加以防范。廣告是企業(yè)產(chǎn)品宣傳的有效途徑，但其篇幅、用語、價格、圖案等體現(xiàn)了宣傳者的市場目標和戰(zhàn)略，因此一定要注意廣告的用語、企業(yè)簡介等是否會泄漏有價值的情報；對企業(yè)敏感的新聞泄漏有所控制。如企業(yè)在舉行新聞會、技術交流會或接受媒體采訪等過程中凡涉及商業(yè)秘密的相關內(nèi)容，都要進行嚴格的審查；對參觀訪問者進行嚴格把關。企業(yè)在接受參觀訪問時對來訪者應有適當?shù)南拗�，要求他們不得攝像、錄音，也不得在無人陪同情況下任其游歷，盡量避免參觀帶有企業(yè)秘密的場所和設施。

2．3 利用信息技術的反競爭情報戰(zhàn)略

21世紀的今天，由于信息技術，尤其是網(wǎng)絡技術的迅速發(fā)展，很多企業(yè)把情報搜集與企業(yè)信息化建設結(jié)合起來，企業(yè)有了更多快捷的獲取以及存儲信息的新途徑，例如建立企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)庫、通過互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)信息并獲取競爭情報等。數(shù)據(jù)庫在經(jīng)濟情報中的作用越來越大，競爭者可以從數(shù)據(jù)庫，尤其是商情數(shù)據(jù)庫得到重要的競爭情報。而進行競爭者網(wǎng)站的挖掘和監(jiān)測又是企業(yè)在網(wǎng)絡時代參與競爭的基本功，因為競爭對手的網(wǎng)站不僅提供如產(chǎn)品、服務等的基本信息，還會把它的研究開發(fā)、新產(chǎn)品特色、新技術、社會活動等動向在網(wǎng)上，這些有利于競爭對手叢中得知企業(yè)的戰(zhàn)略方向。因此，企業(yè)應利用這些先進的信息技術采取相應的措施：設置數(shù)據(jù)庫訪問權限。企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)庫不能對外公開，對企業(yè)內(nèi)部也只允許相關人員訪問，讓盡可能少的人掌握企業(yè)的重大機密；利用網(wǎng)站登錄記錄收集關注本企業(yè)的競爭者。大多數(shù)internet服務提供商都為企業(yè)帳戶提供了登錄數(shù)據(jù)，企業(yè)可從中得知哪些人訪問過本企業(yè)的站點，以發(fā)現(xiàn)關注本企業(yè)產(chǎn)品的競爭對手，這就使反競爭情報工作變“防守”為“進攻”了；嚴格審查網(wǎng)上的信息。確保其不涉及本企業(yè)機密時才能在網(wǎng)上；虛假信息，迷惑競爭對手。這對于反競爭情報是一種行之有效的方法，也是重創(chuàng)、打擊甚至擊敗競爭對手的重要手段。這在《孫子兵法》中稱為“死間”，即故意制造和泄露虛假情報給敵方的間諜，以造成敵方重大決策的失誤。

2．4 基于一些競爭對手為了爭取競爭優(yōu)勢會不擇手段，利用不正當手段盜取企業(yè)的專利信息、商業(yè)秘密和侵犯著作權等，企業(yè)應充分利用法律武器保護自己，包括注冊商標、申請專利保護、訴訟保護等，還可根據(jù)相關法律要求不正當競爭者停止侵權行為，并追究其法律責任。

當然，競爭情報搜集方法是靈活多變的，不同的企業(yè)有不同的情報搜集方法，企業(yè)必須靈活運用各種反競爭情報策略并使之不斷發(fā)展和創(chuàng)新。

反競爭情報戰(zhàn)略除了要針對情報搜集過程外，還應不忽視情報傳播過程中的反競爭情報戰(zhàn)略。當競爭情報人員將搜集到的情報整理成形后應通過正確的情報傳遞方式提供給情報用戶，若傳播方式零散則有可能造成信息失真或情報外泄。因此，企業(yè)內(nèi)部必須規(guī)范化信息傳遞次序，將各情報人員搜集的信息匯集到情報部門，再由情報部門派專人直接以報告形式統(tǒng)一傳達給決策者。

3 在企業(yè)中設置專門的競爭情報部門開展反競爭情報工作

商場猶如沒有硝煙的戰(zhàn)場，要知己知彼才能百戰(zhàn)不殆。競爭情報與反競爭情報是市場競爭中的劍與盾，是一個問題的兩個方面，相輔相成，缺一不可。企業(yè)要開展好反競爭情報工作必須與競爭情報過程相結(jié)合�，F(xiàn)代的競爭情報工作不只是簡單的信息搜集，而是要進行文獻信息聚類、知識推理、綜合分析等才能較準確地掌握競爭態(tài)勢。因此，企業(yè)的競爭情報工作首先是要設置專門的競爭情報部門，其成員必須是具有專業(yè)領域知識的高層次人才，而且反競爭情報工作是該部門的一大工作重點。在當今我國的社會環(huán)境下，缺乏專業(yè)的商業(yè)間諜和反商業(yè)間諜人才，設立這樣的情報部門是相當必要的。

國內(nèi)外市場競爭日趨激烈，高新竊密技術和手段層出不窮，要讓企業(yè)在市場競爭中保持優(yōu)勢，不光要做到“知己知彼”，更應該“保己知彼”。企業(yè)反競爭情報工作是圍繞競爭情報進行的，因此首先要明確競爭情報獲取的工作步驟：一是規(guī)劃與定向。即確立競爭情報過程的目標。二是情報搜集。采用合適的信息采集方法收集企業(yè)內(nèi)外的相關信息。三是信息加工。初步整理收集來的數(shù)據(jù)和信息，將其分類、排序、存儲，使之有序化。四是情報分析。運用情報分析技術對加工后的信息進行深入分析，產(chǎn)生情報產(chǎn)品。五是情報傳播。采取恰當?shù)那閳髠鞑シ绞綄⑶閳螽a(chǎn)品傳遞到情報用戶手中，為其決策提供依據(jù)。

我國企業(yè)不僅面臨著國內(nèi)同行業(yè)企業(yè)的競爭，而且面臨著競爭手段高強的國外企業(yè)的嚴峻挑戰(zhàn)，重視競爭情報工作，增強企業(yè)競爭情報能力刻不容緩。在企業(yè)普遍重視競爭情報工作的情況下，誰更重視反競爭情報活動誰就會有更高的效率和更好的利潤，并在同行中處于領先水平。因此，只有重視并實施反競爭情報戰(zhàn)略，促進企業(yè)競爭情報部門的發(fā)展壯大，我國企業(yè)才有可能在與國外企業(yè)的競爭中生存發(fā)展。 參考文獻

1 蘭小紅，鞠英杰．論企業(yè)競爭情報部門的反競爭情報戰(zhàn)略［j］．黑龍江對外貿(mào)易，2005（9）

2 侯穎鋒．企業(yè)反竟爭情報研究［j］．情報理論與實踐，2000（6）

3 邱曉琳．企業(yè)秘密信息的反競爭情報保護［j］．中國信息導報，1998（12）

4 王知津，陳維軍．電子商務環(huán)境下企業(yè)競爭情報與反競爭情報的整合機制［j］．圖書館工作與研究，2008（9）

競爭對手分析報告范文第5篇

關鍵詞：企業(yè)經(jīng)營；財務報告；分析；重要性；探討

中圖分類號：F275 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2023）07-0-01

一、前言

從目前的企業(yè)發(fā)展來看，財務管理不但是一項基礎工作，還是關系到企業(yè)財務核算和整體經(jīng)營的重要手段之一。只有不斷地提升財務管理手段，才能保證企業(yè)的經(jīng)營管理達到預期目的。在財務管理過程中，財務報告分析是一項重要的工作內(nèi)容。通過對財務報告的有效分析，可以獲知企業(yè)整體財務經(jīng)營狀況，并以此為依據(jù)，制定企業(yè)未來發(fā)展戰(zhàn)略，提高企業(yè)經(jīng)營管理的實效性�；�于這種考慮，在企業(yè)經(jīng)營管理過程中，應對財務報告分析引起足夠的重視，并認識到財務報告分析的重要性，推動財務報告分析工作取得實效。

二、財務報告分析的內(nèi)涵

中國加入WTO 以來，經(jīng)濟全面融入世界經(jīng)濟大潮的激烈競爭之中，這一快速變化的趨向?qū)ζ髽I(yè)財務管理的方方面面都產(chǎn)生了巨大的影響，也使之面臨著巨大的挑戰(zhàn)。財務管理工作更具綜合性、復雜性、敏感性和動態(tài)性。和此同時，財務報告分析是企業(yè)財務管理活動的一個重要方面，也是企業(yè)經(jīng)濟活動分析的重要組成部分。加強財務分析，對于加強企業(yè)財務管理，提高企業(yè)經(jīng)營管理水平，具有十分重要的意義。

要確定財務報告分析的內(nèi)涵就必須從實踐出發(fā)，抓住核心并對財務報告分析主體和目的進行高度概括。財務報告分析主體可以分為企業(yè)內(nèi)部分析主體和企業(yè)外部分析主體。由于財務報告分析的主體多元化導致了財務報告分析內(nèi)涵難以確定，財務報告分析的目的也呈現(xiàn)多元化。對于這兩類主體分析目的進行歸納和總結(jié)，發(fā)現(xiàn)這兩類主體進行財務報告分析的目的在于通過對企業(yè)的財務狀況和經(jīng)營成果的分析。通過分析未來影響企業(yè)財務狀況和經(jīng)營成果的系列因素并展望企業(yè)未來一段時間的財務狀況和經(jīng)營成果，為企業(yè)的投資管理和其他一些目標提供依據(jù)。由此可見，財務報告分析是企業(yè)經(jīng)營管理中的一項重要內(nèi)容。

三、財務報告分析的具體內(nèi)容

目前來看，在財務報告分析中，主要應對以下內(nèi)容進行重點分析：

1.企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的分析

在財務報告的分析過程中，應結(jié)合企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境進行分析，并從財務報告中的數(shù)據(jù)分析企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境的優(yōu)劣，并以此作為制定政策的依據(jù)，使企業(yè)能夠制定相應政策，優(yōu)化經(jīng)營環(huán)境，滿足市場競爭的實際需要，提高企業(yè)素質(zhì)。

2.企業(yè)所處行業(yè)的整體分析

從財務報告的分析中，可以得出企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營數(shù)據(jù)。需要將此數(shù)據(jù)與企業(yè)所處行業(yè)的整體財務狀況進行對比分析，找出企業(yè)在行業(yè)發(fā)展中的位置，分析企業(yè)在行業(yè)中的優(yōu)勢和劣勢，達到優(yōu)化企業(yè)發(fā)展手段，提高企業(yè)發(fā)展速度的目的。

3.企業(yè)面臨的競爭情況分析

在對財務報告的分析中，不但要分析當年的數(shù)據(jù)，還要對比往年的數(shù)據(jù)，以及搜集競爭對手的市場經(jīng)營數(shù)據(jù)作為重要的對比對象，全面掌握企業(yè)面臨的競爭情況，達到提高企業(yè)競爭力，滿足企業(yè)實際發(fā)展需要的目的。

4.企業(yè)自身經(jīng)營實際分析

在企業(yè)的財務報告分析中，財務報告最直接的反映出了企業(yè)自身的經(jīng)營數(shù)據(jù)，能夠反映出企業(yè)真實的經(jīng)營管理業(yè)績和管理水平。為此，應通過對企業(yè)財務報告的分析，分析企業(yè)自身經(jīng)營出現(xiàn)的問題，并制定相應對策，提高企業(yè)發(fā)展質(zhì)量。

四、財務報告分析的重要性

之所以要進行財務報告分析，不但是財務管理工作本身所決定的，也是企業(yè)經(jīng)營管理中的一項重要任務。從目前企業(yè)經(jīng)營管理實際來看，對財務報告進行分析是十分重要的，其重要性主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1.財務報告分析關系到企業(yè)政策方針的制定

對財務報告的分析，能夠獲得企業(yè)經(jīng)營管理的第一手數(shù)據(jù)，企業(yè)可以以此為依據(jù)制定未來的發(fā)展方針和政策，保證政策符合企業(yè)發(fā)展實際，具有一定的可行性。所以，財務報告分析的重要性表現(xiàn)在企業(yè)政策方針的制定上。

2.財務報告分析是衡量企業(yè)經(jīng)營管理效果的重要手段

由于財務報告中體現(xiàn)了企業(yè)的所有財務數(shù)據(jù)，對財務報告進行分析，可以獲得企業(yè)經(jīng)營管理效果的基本信息，以確定企業(yè)的經(jīng)營管理狀況是否達到預期水平。由此可見，財務報告分析已經(jīng)成為了衡量企業(yè)經(jīng)營管理效果的重要手段。

3.財務報告分析促進了企業(yè)快速穩(wěn)定健康發(fā)展

利用財務報告分析手段，企業(yè)獲得了經(jīng)營管理的第一手材料，管理層也對企業(yè)的整體財務狀況有了深入的了解，對企業(yè)經(jīng)營管理起到了較大的促進作用。所以，財務報告分析促進了企業(yè)快速穩(wěn)定健康發(fā)展，滿足企業(yè)發(fā)展需要。

五、結(jié)論

通過本文的分析可知，財務報告分析是企業(yè)經(jīng)營管理中的一項重要內(nèi)容，對企業(yè)的策方針的制定、衡量企業(yè)經(jīng)營管理效果、促進了企業(yè)快速穩(wěn)定健康發(fā)展具有重要的推動作用。因此，我們應對財務報告分析引起足夠的重視，認真開展財務報告分析工作，滿足企業(yè)經(jīng)營管理的實際需求。

參考文獻：

[1]任廣順.淺議醫(yī)院財務報表分析[J].內(nèi)江科技，2023（03）.

[2]黃蘭.廈門鎢業(yè)股份有限公司財務報表分析[J].品牌（理論月刊），2023（11）.

[3]袁金輝.淺析財務報表及其分析指標體系的基礎與內(nèi)容[J].中小企業(yè)管理與科技（上旬刊），2009（01）.

[4]曹亮.提高財務報表分析水平為企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展服務[J].黑龍江科技信息，2023（30）.