企業(yè)社會(huì)責(zé)任論文范文第1篇

關(guān)鍵詞：企業(yè)公益責(zé)任社會(huì)責(zé)任機(jī)制

一、企業(yè)社會(huì)責(zé)任與公益責(zé)任

傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)認(rèn)為企業(yè)存在的價(jià)值只在于追求企業(yè)利潤的最大化,而現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)學(xué)提出企業(yè)應(yīng)承擔(dān)其社會(huì)責(zé)任。按照利益相關(guān)人理論解釋：企業(yè)的生存依賴于與企業(yè)相關(guān)的利益相關(guān)者，因此企業(yè)對(duì)各種類型的利益相關(guān)者負(fù)有社會(huì)責(zé)任。Freeman（1984)將“利益相關(guān)人”定義為:“能影響組織行為、決策、政策、活動(dòng)或目標(biāo)的個(gè)人或團(tuán)體,或者受組織行為、決策、政策、活動(dòng)或目標(biāo)影響的人或團(tuán)體。”利益相關(guān)人具體包括：股東、員工、客戶、供應(yīng)商、競(jìng)爭(zhēng)者、政府、當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)、環(huán)境、及整個(gè)社會(huì)關(guān)系等。

利益相關(guān)人理論雖然清楚的解釋了企業(yè)社會(huì)責(zé)任產(chǎn)生的原因（企業(yè)不是獨(dú)立創(chuàng)造利潤，而是依賴于利益相關(guān)人），但是其企業(yè)社會(huì)責(zé)任的范疇是非常寬泛的，有必要分類認(rèn)識(shí)。Carroll（1979）將企業(yè)社會(huì)責(zé)任劃分為四類：經(jīng)濟(jì)責(zé)任、法律責(zé)任、倫理責(zé)任和公益責(zé)任。經(jīng)濟(jì)責(zé)任指企業(yè)必須進(jìn)行經(jīng)營活動(dòng)，通過生產(chǎn)、銷售、服務(wù)等創(chuàng)造財(cái)富，獲得利潤以獲得市場(chǎng)生存；法律責(zé)任指企業(yè)必須遵守法律、制度的約束；倫理責(zé)任指企業(yè)在法律責(zé)任之外，要符合社會(huì)倫理道德觀念對(duì)企業(yè)的期望；Carroll解釋的公益責(zé)任是社會(huì)對(duì)企業(yè)“酌情而定的期望”，可以理解企業(yè)承擔(dān)公益責(zé)任是一種量力而行的自發(fā)行為。本文探討的公益責(zé)任即是企業(yè)按照自身意愿，主動(dòng)承擔(dān)超出外部的要求的社會(huì)責(zé)任。企業(yè)承擔(dān)公益責(zé)任的主要行為是以慈善捐助、設(shè)立基金、義務(wù)工作等方式從事有利于大眾的公益事業(yè)。

比較公益責(zé)任同其它的企業(yè)社會(huì)責(zé)任，其存在顯著的差異特征：

1.公益責(zé)任是企業(yè)的主動(dòng)意愿。企業(yè)承擔(dān)“經(jīng)濟(jì)責(zé)任”、“法律責(zé)任”、“倫理責(zé)任”時(shí)都有來自外部的壓力，“經(jīng)濟(jì)責(zé)任”本身是企業(yè)生存的基本條件，有來自市場(chǎng)壓力；“法律責(zé)任”的壓力來自政府監(jiān)管的強(qiáng)制力；“倫理責(zé)任”的壓力來自社會(huì)輿論、消費(fèi)者選擇等方面。而企業(yè)承擔(dān)公益責(zé)任應(yīng)屬于一種主動(dòng)意愿，來自外部的壓力較小。

2.公益責(zé)任的內(nèi)容不確定，具有差異性。公益事業(yè)是從整個(gè)社會(huì)角度幫扶弱勢(shì)群體、改善社會(huì)福利，涉及教育、醫(yī)療、救災(zāi)、扶貧、環(huán)保等各個(gè)方面的內(nèi)容。同其它的企業(yè)社會(huì)責(zé)任相比，公益責(zé)任的內(nèi)容同企業(yè)自身的經(jīng)營活動(dòng)的關(guān)聯(lián)性不大。應(yīng)該說任何一項(xiàng)公益事業(yè)都不可能由單一的企業(yè)完成，也不可能對(duì)應(yīng)為哪個(gè)具體企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。在眾多公益事業(yè)中，企業(yè)一般是根據(jù)自身的價(jià)值觀，選擇投入一些自己比較關(guān)注的社會(huì)公益事業(yè)。既使在同一項(xiàng)公益事業(yè)的投入中，企業(yè)選擇的方式、投入的多少也是各自不同。因此，承擔(dān)公益責(zé)任，一家企業(yè)可以選擇為零，也可以是無窮大，表現(xiàn)出很大的差異性。

二、企業(yè)負(fù)擔(dān)公益責(zé)任的邏輯性

由于公益責(zé)任是自愿性和差異性的，那么“要不要承擔(dān)公益責(zé)任，承擔(dān)多少公益責(zé)任”便成為企業(yè)倫理思考的問題。Friedman認(rèn)為企業(yè)承擔(dān)額外的社會(huì)責(zé)任將增加企業(yè)的經(jīng)營成本，而這些成本又帶來股東、消費(fèi)者、供應(yīng)商等利益的損失，既違背企業(yè)利潤最大化的目標(biāo)，又降低整體經(jīng)濟(jì)效率。國內(nèi)學(xué)者張維迎也認(rèn)為“在一個(gè)完美無缺的制度下追求利潤就是企業(yè)擔(dān)負(fù)的社會(huì)責(zé)任”。如果要?jiǎng)澐忠粋�(gè)企業(yè)基本社會(huì)責(zé)任的邊界，公益責(zé)任顯然可以不在其列。增加企業(yè)成本，不能產(chǎn)出利潤，企業(yè)為什么還要選擇負(fù)擔(dān)公益責(zé)任呢？

按照馬斯洛的需求層次理論，人的需求是具有層次的，低層次的需求得到滿足之后將產(chǎn)生更高層次的需求，低層次的需求主要是生存的物質(zhì)需要，高層次的需求是社會(huì)關(guān)系、尊重、自我實(shí)現(xiàn)等精神需要。從兩個(gè)方面看，這個(gè)理論可以借鑒為企業(yè)行為的分析。第一，企業(yè)行為很大程度上取決于企業(yè)家的個(gè)人決策，如果企業(yè)家個(gè)人的需求層次符合馬斯洛的理論，那么企業(yè)行為應(yīng)該具有相似性。第二，如果企業(yè)行為被理解為群體共同決策的行為，可以認(rèn)為企業(yè)的需求是內(nèi)部個(gè)體需求意愿的累加，同樣也可以認(rèn)為需求層次理論對(duì)企業(yè)適用。

借用馬斯洛的理論分析，企業(yè)在已經(jīng)建立穩(wěn)定的盈利模式后，其對(duì)單一經(jīng)濟(jì)利潤的需求將會(huì)有所減弱，而對(duì)獲得社會(huì)尊重,社會(huì)地位，贏得社會(huì)權(quán)力的需求會(huì)有所增加。戴維斯（1960）認(rèn)為:“商人的社會(huì)責(zé)任必須同他們的社會(huì)權(quán)力相稱，對(duì)社會(huì)責(zé)任的回避將導(dǎo)致社會(huì)賦予權(quán)力的逐步喪失�！笨梢�,自愿負(fù)擔(dān)公益責(zé)任，正是企業(yè)滿足社會(huì)尊重、社會(huì)地位、社會(huì)權(quán)力等高層需要的基本途徑。

另外，企業(yè)負(fù)擔(dān)公益責(zé)任能夠提高公眾形象，對(duì)企業(yè)品牌具有潛在的價(jià)值。受儒家思想中：“己立立人，己達(dá)達(dá)人”“窮則獨(dú)善其身，達(dá)則兼濟(jì)天下”等觀點(diǎn)影響，社會(huì)價(jià)值觀念中都認(rèn)同強(qiáng)者承擔(dān)更多責(zé)任的道理。一方面基本的社會(huì)責(zé)任是企業(yè)應(yīng)該普遍承擔(dān)的，比如納稅、保護(hù)勞動(dòng)者權(quán)益、誠信等。另一方面，各個(gè)企業(yè)發(fā)展程度不同，生存難易不同，在市場(chǎng)中所處的強(qiáng)弱地位也有差異，優(yōu)秀企業(yè)自愿承擔(dān)更多的公益責(zé)任更符合大眾的道德倫理。優(yōu)秀企業(yè)在資金、人力、管理方面存在一定的優(yōu)勢(shì)，對(duì)公益活動(dòng)也能發(fā)揮較好效率，不會(huì)給企業(yè)經(jīng)營帶來影響，還可以改善公共關(guān)系。“現(xiàn)代公關(guān)之父”艾維·李就提出：“凡是有利公眾的事，最終必將有利于企業(yè)和組織。”可見，投入公益對(duì)企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展也是有利的。

三、企業(yè)承擔(dān)公益責(zé)任的現(xiàn)狀

經(jīng)過三十年的改革開放，我國已經(jīng)產(chǎn)生了一批的優(yōu)秀的企業(yè)，據(jù)《財(cái)富》雜志2008年的統(tǒng)計(jì)，進(jìn)入世界500強(qiáng)的中國企業(yè)已經(jīng)有26家（不含港臺(tái)地區(qū)），而最新的中國500強(qiáng)企業(yè)的年?duì)I業(yè)都已達(dá)到70億元以上。企業(yè)在經(jīng)營上成功的同時(shí)承擔(dān)公益責(zé)任的狀況如何？

1.企業(yè)負(fù)擔(dān)公益責(zé)任數(shù)量增加。根據(jù)2006年對(duì)企業(yè)作的抽樣調(diào)查顯示，83.7%的企業(yè)經(jīng)營者認(rèn)為本企業(yè)“積極參與社會(huì)、社區(qū)公益活動(dòng)”，77.7%的受調(diào)查企業(yè)捐助了慈善事業(yè)，90%以上的企業(yè)在最近一年里不同程度參加了社會(huì)公益行動(dòng)。這個(gè)數(shù)據(jù)顯示大部分企業(yè)已經(jīng)具有公益責(zé)任意識(shí)，并且已經(jīng)有實(shí)際的行為。從內(nèi)容上看，企業(yè)對(duì)承擔(dān)公益責(zé)任內(nèi)容的認(rèn)同度不同，依次為“為社會(huì)提供就業(yè)機(jī)會(huì)”、“救助弱勢(shì)群體”、“參與社會(huì)社區(qū)公益活動(dòng)”、“捐助慈善事業(yè)”，這說明企業(yè)認(rèn)識(shí)公益責(zé)任也是由身邊向社會(huì)逐漸滲透的。不同類型和經(jīng)營狀況的企業(yè)，在進(jìn)行社會(huì)捐贈(zèng)上也存在差異，大型企業(yè)、上市企業(yè)、國有企業(yè)、盈利企業(yè)、處于成熟的企業(yè)捐贈(zèng)相對(duì)較多。由此可以看出，企業(yè)性質(zhì)對(duì)企業(yè)承擔(dān)公益責(zé)任存在影響，而企業(yè)經(jīng)營依然是企業(yè)的首要社會(huì)責(zé)任。

2.企業(yè)公益事業(yè)提升空間很大。雖然我國企業(yè)已經(jīng)廣泛地開始承擔(dān)公益責(zé)任，但在整個(gè)社會(huì)的影響力和貢獻(xiàn)還很小�！逗鷿�2006中國慈善企業(yè)榜》共有50家上榜企業(yè)和基金，共捐贈(zèng)41億元人民幣，平均每家8000萬。上榜企業(yè)平均將其年銷售收入的0.15%用作了慈善事業(yè)，而根據(jù)胡潤百富介紹，國外前十大企業(yè)將其年銷售收入的0.5%捐獻(xiàn)給公益事業(yè)。美國富裕階層的企業(yè)和個(gè)人，每年通過各類基金會(huì)提供慈善公益捐助達(dá)6700多億美元，亦即通過第三次分配的財(cái)富，占到了美國GDP的9%，而我國只占到0.1%。中國自古就有樂善好施，熱心公益的傳統(tǒng)，在5.12汶川地震后，一個(gè)月內(nèi)民政部就收到來自社會(huì)各界的捐贈(zèng)超過了290億元，一些企業(yè)的捐贈(zèng)額甚至接近企業(yè)一年的利潤。由此可見，我國企業(yè)公益事業(yè)發(fā)展還有很大提升空間。3.企業(yè)對(duì)公益責(zé)任管理不成熟。目前，大部分企業(yè)的公益活動(dòng)還屬于臨時(shí)性的，沒有納入計(jì)劃性的管理，沒有考慮到承擔(dān)公益責(zé)任與公司的長遠(yuǎn)目標(biāo)相結(jié)合，一些企業(yè)公益活動(dòng)效率很低甚至適得其反�，F(xiàn)代公益事業(yè)，已經(jīng)成為一項(xiàng)企業(yè)、政府、非盈利組織、公眾多方協(xié)作的系統(tǒng)性工作，企業(yè)必須學(xué)習(xí)掌握其中的運(yùn)作方法。部分企業(yè)認(rèn)為公益活動(dòng)只要捐贈(zèng)或贊助了財(cái)物就完成了，對(duì)于財(cái)物的去向、使用和管理情況并不了解。另外還有一些企業(yè)只關(guān)注公益活動(dòng)的新聞效應(yīng)，甚至出現(xiàn)承諾之后不作為現(xiàn)象，嚴(yán)重影響了企業(yè)形象。

四、完善機(jī)制，提升企業(yè)公益責(zé)任

在經(jīng)濟(jì)效益提高的同時(shí)，更多的支持社會(huì)公益，這既是企業(yè)義不容辭的責(zé)任，又是我國構(gòu)建和諧社會(huì)現(xiàn)實(shí)需要。提升企業(yè)公益責(zé)任，不僅僅是企業(yè)或者企業(yè)家的意識(shí)提高的問題，而在于整個(gè)社會(huì)相應(yīng)機(jī)制的完善，就此而言，需要社會(huì)各方面共同努力。

1.社會(huì)對(duì)企業(yè)公益責(zé)任的激勵(lì)機(jī)制。公益責(zé)任基本的特點(diǎn)是出于自愿，沒有人會(huì)喜歡“被迫的捐款”，對(duì)于公益責(zé)任不能以法律、行政、輿論的壓力來要求，而應(yīng)該以激勵(lì)的方式來引導(dǎo)鼓勵(lì)。由于經(jīng)濟(jì)增長過程中的貧富差距拉大，在社會(huì)公眾中有些潛在的“仇富”心態(tài)，認(rèn)為企業(yè)有錢就應(yīng)該多捐款，否則就是為富不仁。一些輿論也迎合公眾的心態(tài)，對(duì)企業(yè)負(fù)面的報(bào)道比較多，比如：“我國企業(yè)99%沒有參加過慈善捐款”“社會(huì)捐款70%來自港臺(tái)地區(qū)，國內(nèi)捐款僅占15%”等。不論這些數(shù)據(jù)是否準(zhǔn)確，但是這樣的批評(píng)反而造成了企業(yè)以及企業(yè)家不敢露富，更加不愿從事公益活動(dòng)，制約了企業(yè)承擔(dān)公益責(zé)任。心理行為學(xué)上認(rèn)為贊美比批評(píng)更能改變行為，企業(yè)從事公益是就希望得到社會(huì)的認(rèn)同和美譽(yù)，只要強(qiáng)化激勵(lì)，企業(yè)自然會(huì)做得更好。

企業(yè)公益投入，并不是越多越好，需要和企業(yè)可持續(xù)發(fā)展相平衡。如果一個(gè)企業(yè)投入過多，必然會(huì)影響企業(yè)再生產(chǎn)，從而影響就業(yè)、稅收和社會(huì)福利的增長。企業(yè)的公益責(zé)任不能是按照公益需要期望而增長的，必須保留企業(yè)自主決策的空間，社會(huì)應(yīng)該鼓勵(lì)更多的企業(yè)根據(jù)自身?xiàng)l件適度參與社會(huì)公益事業(yè)，而不是鞭笞少數(shù)企業(yè)捐贈(zèng)數(shù)量。

稅收鼓勵(lì)政策是提升公益責(zé)任的重要激勵(lì)機(jī)制。在美國，稅收制度就是公益事業(yè)的重要推手，一方面美國的稅收制度極為完善，逃稅幾乎是不可能；另一方面，政府對(duì)企業(yè)、個(gè)人的公益投入都予以免稅和抵稅，這樣大大加強(qiáng)了企業(yè)個(gè)人參與公益的意愿。

2.建立有效的公益事業(yè)運(yùn)作機(jī)制。完成公益事業(yè)根本上是社會(huì)的工作，但是由于企業(yè)具有財(cái)力、物力、人力等條件，我們希望企業(yè)負(fù)擔(dān)部分的公益責(zé)任。公益事業(yè)產(chǎn)生的效果如何，是企業(yè)選擇公益責(zé)任的重要考慮，只有整個(gè)社會(huì)建立有效的公益事業(yè)運(yùn)作機(jī)制，企業(yè)的公益投入才能產(chǎn)生切實(shí)的成果。

在我國，公益事業(yè)基本上還是政府工作的延伸部分。從一定角度上看，這樣做十分有效，可以借用到一些政府資源和行政手段，也有利體現(xiàn)我國社會(huì)主義國家的優(yōu)越性；但另一方面，這種體制一定程度上挫傷了企業(yè)和其它組織參與從事公益事業(yè)的積極性。

一些發(fā)達(dá)國家公益事業(yè)運(yùn)作比較成熟，其機(jī)制值得我們借鑒。非營利組織是一些國家公益事業(yè)的主要承擔(dān)者，其受大企業(yè)或者大企業(yè)家的資助,從事眾多社會(huì)公益事業(yè)，扮演著捐助方同受助者之間的橋梁作用。非營利組織在公益事業(yè)中優(yōu)勢(shì)在于,它與企業(yè)捐贈(zèng)方的委托關(guān)系使得其更加關(guān)心企業(yè)在捐贈(zèng)時(shí)的要求，另一方面,其專業(yè)的定位使其在公益工作中的效率比企業(yè)和政府更高。要發(fā)揮非營利組織的作用，需要建立相應(yīng)的立法、監(jiān)督等管理機(jī)制。

3.建立企業(yè)自身的公益管理機(jī)制。伴隨公益責(zé)任的提升，企業(yè)自身對(duì)公益事業(yè)的管理機(jī)制也必須完善。從宏觀上看，企業(yè)公益意識(shí)源自企業(yè)對(duì)自身使命和社會(huì)關(guān)系的認(rèn)識(shí)，負(fù)擔(dān)公益責(zé)任關(guān)系到企業(yè)的公共關(guān)系，從而影響到企業(yè)的長期發(fā)展。對(duì)此波特提出過企業(yè)戰(zhàn)略慈善行為的觀點(diǎn)，按照這個(gè)觀點(diǎn)企業(yè)要從企業(yè)戰(zhàn)略的角度選擇慈善項(xiàng)目，對(duì)負(fù)擔(dān)公益責(zé)任要結(jié)合自身情況做長期計(jì)劃性的安排。從微觀上看，具體公益工作中要提高效率，達(dá)到預(yù)期的效果，也需要建立起管理機(jī)制�，F(xiàn)代公益事業(yè)管理已經(jīng)日趨繁瑣復(fù)雜，包括篩選項(xiàng)目、籌集資金、制定方案、追蹤效果等等環(huán)節(jié)。企業(yè)要利用公益活動(dòng)樹立企業(yè)形象，還需要對(duì)開展公益活動(dòng)時(shí)對(duì)傳播的范圍、媒介的選擇、受眾的特點(diǎn)等等進(jìn)行科學(xué)的分析研究。

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企業(yè)社會(huì)責(zé)任論文范文第2篇

[論文摘要]當(dāng)前我國企業(yè)需要加深對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的理解，把企業(yè)社會(huì)責(zé)任作為一種新型的營銷手段和方法，以適應(yīng)歐美國家把企業(yè)社會(huì)責(zé)任作為貿(mào)易壁壘的發(fā)展趨勢(shì)，本文就培養(yǎng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任營銷力提出了建議和思考。

當(dāng)前，許多跨國公司將企業(yè)的社會(huì)責(zé)任作為一種新型的營銷手段，歐美等發(fā)達(dá)國家甚至將企業(yè)社會(huì)責(zé)任作為貿(mào)易壁壘，在這種情況下，我國企業(yè)必須重視企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，不僅要把承擔(dān)社會(huì)責(zé)任當(dāng)作引入企業(yè)的價(jià)值理念，更要作為一種的新型營銷方法和手段，確保企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

一、對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的基本理解

社會(huì)責(zé)任管理體系(SocialAccountability8000，簡(jiǎn)稱:SA8000)是一種以保護(hù)勞動(dòng)環(huán)境和條件、勞工權(quán)利等為主要內(nèi)容的新興管理標(biāo)準(zhǔn)體系，其以加強(qiáng)社會(huì)責(zé)任管理為名，通過管理體系認(rèn)證，把人權(quán)問題與貿(mào)易結(jié)合起來，最后達(dá)到保護(hù)主義的目的。

SA8000標(biāo)準(zhǔn)是全球第一個(gè)可用于第三方認(rèn)證的社會(huì)責(zé)任國際標(biāo)準(zhǔn)，旨在通過有道德的采購活動(dòng)，改善全球工人的工作條件，最終達(dá)到公平，而體現(xiàn)工作條件。SA8000標(biāo)準(zhǔn)是根據(jù)國際勞工組織(ILO)公約，聯(lián)合國兒童權(quán)利公約及世界人權(quán)宣言制定的，主要內(nèi)容包括童工、強(qiáng)迫勞工、安全衛(wèi)生、結(jié)社自由和集體談判權(quán)、歧視、懲罰性措施、工作時(shí)間、工資報(bào)酬及管理體系9個(gè)要素。

除以上企業(yè)社會(huì)責(zé)任的基本理解外，全球范圍內(nèi)的社會(huì)責(zé)任準(zhǔn)則還包括國際勞工組織的“生產(chǎn)守則”、WTO中的“社會(huì)條款”、聯(lián)合國的“全球協(xié)議計(jì)劃”等。在最新的2007年度責(zé)任排名中，前50位的基本上都是歐美國家的跨國公司，亞洲企業(yè)只有日本的松下、索尼、豐田、東芝和韓國SK電訊五家企業(yè)入圍。我國企業(yè)需要關(guān)注世界范圍的社會(huì)責(zé)任觀念和做法，為中國企業(yè)融入全球經(jīng)濟(jì)、實(shí)現(xiàn)國際化經(jīng)營提供無縫鏈接。

二、企業(yè)社會(huì)責(zé)任營銷符合營銷理論的發(fā)展方向和道德標(biāo)準(zhǔn)

市場(chǎng)營銷管理哲學(xué)的演變對(duì)人們來說并不陌生，簡(jiǎn)要可以歸納為六個(gè)階段：一是生產(chǎn)觀念；二是產(chǎn)品觀念；三是推銷觀念；四是市場(chǎng)營銷觀念；五是客戶觀念；六是社會(huì)市場(chǎng)營銷觀念。目前市場(chǎng)營銷領(lǐng)域發(fā)展很快，又在此基礎(chǔ)上衍生出新的觀點(diǎn)和理論，如綠色營銷、文化營銷、關(guān)系營銷、服務(wù)營銷、整合營銷等，但這些新的觀點(diǎn)和理論都要求企業(yè)統(tǒng)籌兼顧三方面的利益，即企業(yè)利潤、消費(fèi)者需要的滿足和社會(huì)利益，企業(yè)社會(huì)責(zé)任是企業(yè)站在自身角度上理解的社會(huì)利益。中國當(dāng)前的一些社會(huì)熱點(diǎn)問題，往往與企業(yè)的社會(huì)責(zé)任有關(guān)，如偷稅漏稅、破壞環(huán)境、信用缺失、拖欠工資、礦難頻發(fā)、重大食（藥）品安全事故等，正是從反面說明我國企業(yè)社會(huì)責(zé)任缺失，這些企業(yè)也由此給消費(fèi)者留下了難以消除的負(fù)面公眾形象，也嚴(yán)重影響企業(yè)的整體營銷和品牌形象。

古往今來，從西方到東方，企業(yè)的社會(huì)責(zé)任也源遠(yuǎn)流長：古典時(shí)期，商人的社會(huì)和法律地位十分卑微，商人在強(qiáng)大的精神壓力下開展社會(huì)公益活動(dòng)；中世紀(jì)時(shí)期，盈利性活動(dòng)被視為違背宗教教義，明確商人的目的就是要服務(wù)于公共利益；重商主義時(shí)期，商人的盈利活動(dòng)被得到尊重和鼓勵(lì)，但仍要求商人對(duì)社區(qū)、慈善事業(yè)履行社會(huì)義務(wù)；工業(yè)化時(shí)期，商人和企業(yè)的理念理解為股東利益本位絕對(duì)化，但由于企業(yè)的活動(dòng)對(duì)地方社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)影響巨大，企業(yè)社會(huì)責(zé)任的觀點(diǎn)初步形成；1960年至今，企業(yè)的社會(huì)責(zé)任得到更大的強(qiáng)化，企業(yè)的經(jīng)營者需要重視環(huán)境的保護(hù)、失業(yè)和有效利用人力資源等問題，要求企業(yè)履行經(jīng)濟(jì)責(zé)任、道德責(zé)任和法律責(zé)任，這就是現(xiàn)在意義上的企業(yè)社會(huì)責(zé)任。我國政府強(qiáng)調(diào)可持續(xù)發(fā)展，十七大更是將科學(xué)發(fā)展觀寫進(jìn)，也從一個(gè)高度要求企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，希望企業(yè)從純粹盈利、追求規(guī)模發(fā)展到成為“企業(yè)公民”，企業(yè)要為構(gòu)建和諧社會(huì)提供相應(yīng)的社會(huì)利益。

三、企業(yè)社會(huì)責(zé)任營銷順應(yīng)當(dāng)前國際貿(mào)易的發(fā)展需要

當(dāng)前，經(jīng)濟(jì)全球化是一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)，“中國制造”在世界范圍內(nèi)的影響力越來越大，新任世界銀行副行長林毅夫教授在德國聲稱，2030年，中國將超越美國和歐洲成為世界最大的經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)，“中國、美國、歐洲、印度和日本將成為世界并行的5條巨龍�！辈⑶抑赋鍪杖敕峙涞牟还�平、人口結(jié)構(gòu)的變化、向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型、資源緊缺和失利的環(huán)保是中國經(jīng)濟(jì)面臨的幾個(gè)巨大挑戰(zhàn)。中國的崛起勢(shì)必會(huì)加劇中國與其他國家的貿(mào)易摩擦，事實(shí)也正是如此，在中國與美國，中國與歐盟的貿(mào)易談判、特別是紡織品貿(mào)易的談判過程中，“企業(yè)的社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)”問題成為雙方爭(zhēng)論的焦點(diǎn)。由于中方缺少統(tǒng)一而權(quán)威的企業(yè)社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)，因此在這一方面?zhèn)涫苤肛?zé)和刁難。雙方很難在一些與此有關(guān)的問題上達(dá)成共識(shí)，這成了影響談判進(jìn)程的一個(gè)重要問題。

歐美跨國企業(yè)社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)的推行，對(duì)一直以簡(jiǎn)陋工作環(huán)境，低廉勞動(dòng)力成本、甚至以犧牲勞動(dòng)者健康和安全基本條件為代價(jià)，以換取低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的中國企業(yè)而言無疑是致命打擊。在近幾年中國企業(yè)所得到的國際訂單中明確注明生產(chǎn)加工企業(yè)應(yīng)符合社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)，并應(yīng)定期接受外方的“驗(yàn)廠”要求。

以國內(nèi)運(yùn)動(dòng)鞋加工企業(yè)為例，耐克、阿迪達(dá)斯、沃爾瑪均有此項(xiàng)條款，并會(huì)不定期突然抽查，以驗(yàn)證合作企業(yè)的社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況。一旦發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為，輕則罰款，重則取消合作項(xiàng)目，致使許多企業(yè)因之而失去歐美的國際訂單。即使是在外貿(mào)加工歷史悠久，富有國際經(jīng)驗(yàn)的廣東、福建等省的許多企業(yè)也備受此標(biāo)準(zhǔn)的困擾。

面對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)的貿(mào)易壁壘，中國企業(yè)要做的不是以“中國國情”等理由作為借口，而是更要從深層次上理解“人本主義”、“社會(huì)利益”這些社會(huì)責(zé)任，更好把握企業(yè)社會(huì)責(zé)任的營銷理念，把企業(yè)關(guān)注社會(huì)利益的社會(huì)市場(chǎng)營銷觀念落到實(shí)處，在追求經(jīng)濟(jì)利益的同時(shí)承擔(dān)相關(guān)的社會(huì)責(zé)任，縮小我國企業(yè)與國際先進(jìn)企業(yè)在這方面的差距。四、當(dāng)前我國企業(yè)社會(huì)責(zé)任營銷的幾點(diǎn)建議

1.充分認(rèn)識(shí)我國企業(yè)與國際大企業(yè)社會(huì)責(zé)任營銷方面的差距。近年來，隨著經(jīng)濟(jì)全球化和可持續(xù)發(fā)展呼聲的日益高漲，企業(yè)社會(huì)責(zé)任已經(jīng)成為營銷管理的重大理論創(chuàng)新，企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告已成為國際大企業(yè)的潮流。一些先進(jìn)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任報(bào)告內(nèi)容不僅涉及環(huán)境報(bào)告，而且內(nèi)容涵蓋其他社會(huì)問題，逐步發(fā)展成為了“環(huán)境、工業(yè)安全與衛(wèi)生報(bào)告”、“企業(yè)公民報(bào)告”和“可持續(xù)發(fā)展報(bào)告”。如社會(huì)責(zé)任履行領(lǐng)先的英國石油公司已有15年編制企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的歷史，許多《財(cái)富》500強(qiáng)的企業(yè)也單獨(dú)可持續(xù)發(fā)展報(bào)告。1997年，總部設(shè)在美國的“社會(huì)責(zé)任國際”制定了SA8000標(biāo)準(zhǔn)，作為全球第一個(gè)用于第三方認(rèn)證的社會(huì)責(zé)任管理體系標(biāo)準(zhǔn)，并且在歐美國家廣泛推行。當(dāng)前，我們也欣喜地看到中國的一些先進(jìn)企業(yè)在企業(yè)社會(huì)責(zé)任方面的國際化：聯(lián)想于2007年底了企業(yè)社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略，表明要更加全面深入地履行對(duì)價(jià)值鏈伙伴、環(huán)境和社會(huì)的責(zé)任；阿里巴巴集團(tuán)也交出了中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的首份社會(huì)責(zé)任報(bào)告，探討企業(yè)社會(huì)責(zé)任和企業(yè)公民形象等熱點(diǎn)話題；國家電網(wǎng)也企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任指南；除此以外，伊利的公益奧運(yùn)、大眾（中國）的奧運(yùn)公關(guān)活動(dòng)也強(qiáng)調(diào)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任要求企業(yè)必須超越把利潤作為惟一目標(biāo)的傳統(tǒng)理念，強(qiáng)調(diào)在生產(chǎn)過程中對(duì)人的價(jià)值的關(guān)注，強(qiáng)調(diào)對(duì)消費(fèi)者、對(duì)環(huán)境、對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)。這些中國企業(yè)把企業(yè)社會(huì)責(zé)任的履行作為品牌營銷的重要手段，但其深層次的意義卻遠(yuǎn)非如此。

2.盡快制定中國企業(yè)社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)前，世界500強(qiáng)中的大部分企業(yè)遵守的SA8000標(biāo)準(zhǔn)，這一全球首個(gè)企業(yè)社會(huì)責(zé)任認(rèn)證體系，目前已在歐美一些國家強(qiáng)制推行。這類標(biāo)準(zhǔn)，不但規(guī)范了企業(yè)行為，也提升了企業(yè)形象，并成為緩解社會(huì)矛盾的劑。另一方面，歐美等國家不斷設(shè)置貿(mào)易壁壘，SA8000等社會(huì)責(zé)任認(rèn)證正逐漸成為企業(yè)出口面臨的新門檻。面對(duì)新的國際競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，我國需要盡快制定中國企業(yè)社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)，正如浙江全國人大代表、萬事利集團(tuán)公司董事局主席沈愛琴呼吁：“像打造ISO9000一樣，打造中國企業(yè)的社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)，使中國企業(yè)真正負(fù)起責(zé)任來，成為構(gòu)建和諧社會(huì)的一支重要力量。”當(dāng)然，在制定中國企業(yè)社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)的時(shí)候，要充分考慮行業(yè)之間有差異，依據(jù)各個(gè)行業(yè)的不同特點(diǎn)制定不同的社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)體系，做到社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)的本土化，將企業(yè)社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)和中國的法律法規(guī)及現(xiàn)實(shí)情況相結(jié)合。

3.要發(fā)揮政府部門的鼓勵(lì)的指導(dǎo)作用。在推行企業(yè)社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)中，政府應(yīng)做好監(jiān)督和指導(dǎo)工作，鼓勵(lì)企業(yè)承擔(dān)更多的社會(huì)責(zé)任，加強(qiáng)與相關(guān)國際機(jī)構(gòu)和跨國公司的聯(lián)系和合作，引導(dǎo)新聞媒介和社會(huì)各界積極支持企業(yè)的社會(huì)責(zé)任制度的建立和完善。在這方面，一些地方政府職能部門圍繞和諧社會(huì)的建立正在做一些創(chuàng)造性工作，例如江蘇常州，已經(jīng)制定了地方性的企業(yè)社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)，開始相應(yīng)的評(píng)審工作，對(duì)于達(dá)標(biāo)企業(yè)，地方政府給出企業(yè)3年內(nèi)不僅可以在勞動(dòng)、工商、安全生產(chǎn)等方面享受免檢，在同等條件下還將優(yōu)先享受政府相關(guān)優(yōu)惠政策，而且，還把企業(yè)貫徹執(zhí)行常州企業(yè)社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)的表現(xiàn)及評(píng)價(jià)結(jié)果作為評(píng)選市級(jí)“優(yōu)秀企業(yè)”和“優(yōu)秀企業(yè)家”、“勞動(dòng)關(guān)系誠信企業(yè)”、“五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”、“五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆�、“模范職工之家”等各類�?jiǎng)項(xiàng)的必備條件，充分發(fā)揮政府部門的鼓勵(lì)和指導(dǎo)作用。2007年11月，國務(wù)院了“國家環(huán)境保護(hù)十一五規(guī)劃”，這也標(biāo)志中國已經(jīng)開始追隨全球大潮，將環(huán)境保護(hù)置于與經(jīng)濟(jì)增長同樣重要的地位。

4.增強(qiáng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任營銷的內(nèi)驅(qū)力。讓企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任，不僅需要政府的引導(dǎo)和鼓勵(lì)，而且需要企業(yè)認(rèn)識(shí)到作為“企業(yè)公民”的角色，認(rèn)識(shí)到自身社會(huì)責(zé)任與國際先進(jìn)企業(yè)之間的差距。但真正促使企業(yè)承擔(dān)更多的社會(huì)責(zé)任，要讓企業(yè)明白社會(huì)責(zé)任與企業(yè)營銷關(guān)系，要讓企業(yè)明白社會(huì)責(zé)任形象也是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分，把企業(yè)社會(huì)責(zé)任納入企業(yè)管理體系，才是企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)驅(qū)力所在。企業(yè)作為一個(gè)經(jīng)濟(jì)實(shí)體，其“經(jīng)濟(jì)人”的角色促使其必須追求利潤，實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值的最大化。但企業(yè)價(jià)值的最大化不等同于企業(yè)利潤的最大化，在企業(yè)追求利潤的同時(shí)，還要追求企業(yè)品牌的美譽(yù)度，樹立良好的公眾形象，使企業(yè)由“經(jīng)濟(jì)人”向“社會(huì)人”的轉(zhuǎn)變。世界著名企業(yè)的發(fā)展史同樣證明，一個(gè)有持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)，無一不關(guān)注其承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任，也由此贏得了消費(fèi)者的忠誠和滿意。

參考文獻(xiàn)：

[1]張惠忠:試論我國企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的發(fā)展問題[J].嘉興學(xué)院學(xué)報(bào)，2007，9

企業(yè)社會(huì)責(zé)任論文范文第3篇

1.1社會(huì)責(zé)任

1）保護(hù)勞動(dòng)者基本權(quán)益，關(guān)注員工或勞動(dòng)者的自我發(fā)展，提高福利；

2）為客戶提供合格的產(chǎn)品或優(yōu)質(zhì)服務(wù)；

3）在為股東賺取利潤的同時(shí)，節(jié)約利用資源，減少生態(tài)污染，追求可持續(xù)發(fā)展；

4）不僅要追求自身發(fā)展壯大，也要積極回報(bào)社會(huì)，多做公益事業(yè)。

1.2科技創(chuàng)新

美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家熊彼特認(rèn)為，資本主義經(jīng)濟(jì)最主要的特征是創(chuàng)新，企業(yè)科技創(chuàng)新指企業(yè)應(yīng)用新科學(xué)知識(shí)和技術(shù)開發(fā)新產(chǎn)品，或采用新的生產(chǎn)方式組織加工、生產(chǎn)制造，提高產(chǎn)品質(zhì)量或提供新服務(wù)的創(chuàng)新活動(dòng)。企業(yè)可以通過科技創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)對(duì)新工具或新方法的創(chuàng)造和應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身的經(jīng)濟(jì)效益，促進(jìn)企業(yè)研發(fā)成果的商品化。具體來說，企業(yè)科技創(chuàng)新首先是對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的創(chuàng)新，包括對(duì)企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品的改進(jìn)或運(yùn)用新技術(shù)研發(fā)全新產(chǎn)品，企業(yè)可以通過對(duì)產(chǎn)品的改進(jìn)和創(chuàng)新為自身開拓更廣闊的發(fā)展空間，賺取更多的經(jīng)濟(jì)利益；然后是對(duì)企業(yè)生產(chǎn)工藝的創(chuàng)新，主要包括對(duì)企業(yè)原有生產(chǎn)工藝的改進(jìn)，依托新技術(shù)、應(yīng)用新工藝，提高產(chǎn)品質(zhì)量，降低原材料和能源消耗，提高生產(chǎn)效

1.3文化創(chuàng)新

企業(yè)文化是指企業(yè)管理者及全體職工在企業(yè)發(fā)展過程中形成的價(jià)值體系、基本信念、管理體制及行為規(guī)范的總和。企業(yè)文化創(chuàng)新是指在企業(yè)發(fā)展壯大過程中，根據(jù)自身實(shí)際情況，以創(chuàng)新為動(dòng)力，促使企業(yè)文化不斷形成、發(fā)展和優(yōu)化的過程。企業(yè)為了使自身的發(fā)展與環(huán)境相匹配，根據(jù)本身的性質(zhì)和特點(diǎn)形成體現(xiàn)企業(yè)共同價(jià)值觀的企業(yè)文化，并不斷創(chuàng)新和發(fā)展。企業(yè)文化創(chuàng)新的核心在于企業(yè)價(jià)值觀，它制約和支配著企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)、經(jīng)營理念，規(guī)范著員工的行為，是整個(gè)企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。企業(yè)文化一旦形成，能起到鼓舞、驅(qū)動(dòng)、凝聚、熏陶、評(píng)價(jià)和規(guī)范的作用，使員工始終保持高昂的斗志，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、組織創(chuàng)新等，最大限度地調(diào)動(dòng)和整合現(xiàn)代企業(yè)的各種生產(chǎn)活動(dòng)與資源配置，實(shí)現(xiàn)企業(yè)組織市場(chǎng)與整體效益最大化。

2社會(huì)責(zé)任、科技創(chuàng)新與文化創(chuàng)新的辯證關(guān)系

企業(yè)以承擔(dān)更多的社會(huì)責(zé)任為發(fā)展方向，科技創(chuàng)新是實(shí)現(xiàn)社會(huì)責(zé)任的主要路徑，文化創(chuàng)新是實(shí)現(xiàn)社會(huì)責(zé)任的主要?jiǎng)恿�，科技�?chuàng)新與文化創(chuàng)新在實(shí)現(xiàn)社會(huì)責(zé)任的目標(biāo)中發(fā)揮協(xié)同作用。

2.1社會(huì)責(zé)任是企業(yè)科技創(chuàng)新與文化創(chuàng)新的最終目標(biāo)

社會(huì)責(zé)任理論要求企業(yè)既要承擔(dān)對(duì)投資者的經(jīng)濟(jì)利益責(zé)任，還要承擔(dān)對(duì)員工、消費(fèi)者、環(huán)境、社區(qū)、政府的責(zé)任。承擔(dān)這些社會(huì)責(zé)任是企業(yè)長期的發(fā)展方向，任何一個(gè)企業(yè)都不能只追求自身利益，還要遵守商業(yè)道德，注重生產(chǎn)安全，注意資源利用與環(huán)境保護(hù)，維護(hù)外部消費(fèi)者利益[]。因此，社會(huì)責(zé)任是企業(yè)科技創(chuàng)新與文化創(chuàng)新的最終目標(biāo)。有了終極目標(biāo)，企業(yè)的科技創(chuàng)新與文化創(chuàng)新就有了明晰的方向，在創(chuàng)新設(shè)計(jì)時(shí)，就會(huì)從長遠(yuǎn)考慮企業(yè)未來的社會(huì)責(zé)任，把未來需要承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任內(nèi)化在企業(yè)的創(chuàng)新產(chǎn)品和創(chuàng)新文化中，從而有利于企業(yè)創(chuàng)造出更符合未來發(fā)展的新產(chǎn)品或新服務(wù)，有利于企業(yè)發(fā)展壯大。

2.2科技創(chuàng)新是企業(yè)更好實(shí)現(xiàn)社會(huì)責(zé)任的主要路徑

科技創(chuàng)新不但是對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的創(chuàng)新，還包括對(duì)企業(yè)生產(chǎn)工藝的創(chuàng)新。通過研發(fā)全新產(chǎn)品或者采用新工藝生產(chǎn)新產(chǎn)品、提高產(chǎn)品質(zhì)量、降低能量消耗等，達(dá)到履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任的目的。因此，企業(yè)實(shí)現(xiàn)社會(huì)責(zé)任的目標(biāo)與企業(yè)參與科技創(chuàng)新并不矛盾。有了社會(huì)責(zé)任意識(shí)，企業(yè)才能夠在科技創(chuàng)新中考慮到其它關(guān)聯(lián)方的利益，從而在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、工藝選取中提前考慮未來社會(huì)責(zé)任的承擔(dān)情況。企業(yè)如果僅僅以承擔(dān)社會(huì)責(zé)任為口號(hào)，沒有實(shí)際行動(dòng)，就難以承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，最終也無法發(fā)展壯大。企業(yè)只有通過對(duì)產(chǎn)品的不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，才能為自身提供更好的發(fā)展空間，不但為自己賺取更多的經(jīng)濟(jì)利益，還能夠承擔(dān)更多的社會(huì)責(zé)任。

2.3文化創(chuàng)新是企業(yè)實(shí)現(xiàn)社會(huì)責(zé)任的主要?jiǎng)恿?/p>

企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越激烈，企業(yè)文化的重要性就越突出，企業(yè)文化涵蓋的企業(yè)精神、核心價(jià)值觀、公司制度等都需要被員工接受并認(rèn)同，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化建設(shè)的真正落地。企業(yè)社會(huì)責(zé)任要求企業(yè)承擔(dān)起對(duì)勞動(dòng)者、消費(fèi)者、環(huán)境、社區(qū)等方面的責(zé)任，如果企業(yè)注重社會(huì)責(zé)任，其企業(yè)文化中就會(huì)滲入相應(yīng)的意識(shí)和理念，從而在文化創(chuàng)新或科技創(chuàng)創(chuàng)新中形成一種強(qiáng)大的向心力，增強(qiáng)全體員工的凝聚力，通過生產(chǎn)新的科技產(chǎn)品或文化產(chǎn)品，維護(hù)企業(yè)利益相關(guān)者的利益，進(jìn)而承擔(dān)更多的社會(huì)責(zé)任，同時(shí)又使自身保持長久的生命力。

3基于社會(huì)責(zé)任的企業(yè)科技創(chuàng)新與文化創(chuàng)新協(xié)同效應(yīng)分析

3.1基于社會(huì)責(zé)任的科技創(chuàng)新對(duì)文化創(chuàng)新的滲透提升作用

1）培育良好的企業(yè)精神。

社會(huì)責(zé)任理論要求企業(yè)在員工、客戶、外部生態(tài)環(huán)境和社區(qū)等利益共同體面前勇于承擔(dān)責(zé)任。如果企業(yè)的科技創(chuàng)新活動(dòng)能夠以社會(huì)責(zé)任為目標(biāo)導(dǎo)向，那么企業(yè)就會(huì)在科技創(chuàng)新時(shí)考慮消費(fèi)者、員工、生態(tài)環(huán)境、社區(qū)等方面的利益，這些利益共同體會(huì)給企業(yè)提供良性反應(yīng)，最終促使企業(yè)培育良好的企業(yè)精神。第一，科技創(chuàng)新是一種具有復(fù)雜性、艱難性和風(fēng)險(xiǎn)性的理性實(shí)踐活動(dòng)，要求企業(yè)以客觀規(guī)律為指導(dǎo)，結(jié)合企業(yè)現(xiàn)狀進(jìn)行技術(shù)革新，在社會(huì)責(zé)任導(dǎo)向下，企業(yè)在科技創(chuàng)新過程中，會(huì)更全面地考慮企業(yè)內(nèi)外部利益共同體的訴求。一切技術(shù)創(chuàng)新都應(yīng)體現(xiàn)社會(huì)責(zé)任，促使企業(yè)在完成科技創(chuàng)新目標(biāo)時(shí)，更注重培養(yǎng)實(shí)事求是、持之以恒、包容厚德的精神，并將這種精神融入企業(yè)文化中；第二，基于社會(huì)責(zé)任的科技創(chuàng)新要求企業(yè)全體員工充分發(fā)揮自己的聰明才智，促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新外部效應(yīng)的最大化，促使全體員工敢于開拓創(chuàng)新，形成一種積極向上、追求進(jìn)步的創(chuàng)新精神；第三，企業(yè)科技創(chuàng)新是企業(yè)全體員工集體奮斗的結(jié)晶，在社會(huì)責(zé)任導(dǎo)向下，企業(yè)家更注重消費(fèi)者權(quán)益的把握，在思想創(chuàng)新和構(gòu)思設(shè)計(jì)中考慮利益相關(guān)者的權(quán)益。在科技創(chuàng)新過程中更容易發(fā)揮全體員工豐富的想象力和創(chuàng)造力，培養(yǎng)共同奮斗的集體主義精神�？傊�，在整個(gè)科技創(chuàng)新過程中，以社會(huì)責(zé)任為導(dǎo)向，企業(yè)更容易形成不斷創(chuàng)新、造福大眾的核心價(jià)值觀。

2）注重企業(yè)制度創(chuàng)新。

企業(yè)制度的完善與否與企業(yè)規(guī)模、行業(yè)、技術(shù)類型等密切相關(guān)，基于社會(huì)責(zé)任的科技創(chuàng)新活動(dòng)作為一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)，其創(chuàng)新功能是否完善，社會(huì)責(zé)任能否體現(xiàn)，取決于創(chuàng)新系統(tǒng)結(jié)構(gòu)能否與之協(xié)調(diào)。當(dāng)企業(yè)科技創(chuàng)新活動(dòng)發(fā)展到一定程度，現(xiàn)有的企業(yè)制度不再滿足科技創(chuàng)新要求時(shí)，企業(yè)只有通過領(lǐng)導(dǎo)體制、組織機(jī)構(gòu)、管理制度等方面的創(chuàng)新，才能適應(yīng)科技創(chuàng)新的變化。同時(shí)，也更有利于社會(huì)責(zé)任的實(shí)現(xiàn)。

3）塑造良好企業(yè)形象。

企業(yè)形象是企業(yè)文化的綜合體現(xiàn)。如果一個(gè)企業(yè)的科技創(chuàng)新活動(dòng)體現(xiàn)社會(huì)責(zé)任，就能在社會(huì)中樹立良好形象。一方面，科技創(chuàng)新促使企業(yè)開發(fā)出能滿足社會(huì)責(zé)任要求的新工藝，生產(chǎn)出符合社會(huì)責(zé)任理念的新產(chǎn)品或新服務(wù)，從而為企業(yè)帶來較高的利潤及良好的聲譽(yù)；另一方面，消費(fèi)者對(duì)企業(yè)形象的認(rèn)識(shí)首先來自于產(chǎn)品形象，企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新過程中關(guān)注社會(huì)責(zé)任，將技術(shù)與社會(huì)責(zé)任完美結(jié)合，既能滿足人們對(duì)產(chǎn)品使用功能的要求，也有利于提升企業(yè)形象。

3.2基于社會(huì)責(zé)任的企業(yè)文化創(chuàng)新對(duì)科技創(chuàng)新的推動(dòng)導(dǎo)向作用

1）基于社會(huì)責(zé)任的企業(yè)文化創(chuàng)新

是企業(yè)科技創(chuàng)新的價(jià)值導(dǎo)向�？萍紕�(chuàng)新的開展需要依靠誘導(dǎo)機(jī)制的推動(dòng)作用�；�于社會(huì)責(zé)任理念的企業(yè)文化創(chuàng)新能為企業(yè)科技創(chuàng)新提供全新的價(jià)值導(dǎo)向。一方面，體現(xiàn)社會(huì)責(zé)任的企業(yè)精神，更符合普通大眾的價(jià)值取向，更容易幫助企業(yè)形成凝聚力；另一方面，基于社會(huì)責(zé)任的企業(yè)文化創(chuàng)新所形成的企業(yè)核心價(jià)值觀，不但影響科研團(tuán)隊(duì)的價(jià)值觀念，也影響他們的行為模式和思維方式等。過去企業(yè)只追求單純的經(jīng)濟(jì)利益，在社會(huì)責(zé)任目標(biāo)導(dǎo)向下，企業(yè)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)逐漸放棄唯利是圖的思想，重視科技創(chuàng)新對(duì)社會(huì)和環(huán)境的影響。

2）基于社會(huì)責(zé)任的企業(yè)文化創(chuàng)新

為企業(yè)科技創(chuàng)新創(chuàng)造良好的制度環(huán)境。科技創(chuàng)新需要良好的制度環(huán)境，企業(yè)基于社會(huì)責(zé)任目標(biāo)制定科學(xué)的企業(yè)制度，完善人力資源激勵(lì)機(jī)制，既規(guī)范和約束企業(yè)的創(chuàng)新行為，激發(fā)企業(yè)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新意識(shí)和社會(huì)責(zé)任意識(shí)，又使員工形成一種強(qiáng)烈的企業(yè)認(rèn)同感，自覺發(fā)揮主人翁精神，激發(fā)全體員工創(chuàng)造力，形成科技創(chuàng)新的巨大推動(dòng)力�；�于社會(huì)責(zé)任的文化創(chuàng)新能夠創(chuàng)造出有利于創(chuàng)新的制度環(huán)境和文化氛圍，為創(chuàng)新團(tuán)體提供必要的技術(shù)、資金、人力資源等保障，并保護(hù)和鼓勵(lì)創(chuàng)新失敗者，使科技創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)保持敢于嘗試、勇于變革的創(chuàng)新精神。

3）基于社會(huì)責(zé)任的企業(yè)文化創(chuàng)新

更容易吸引優(yōu)質(zhì)創(chuàng)新資源。企業(yè)文化創(chuàng)新以社會(huì)責(zé)任為目標(biāo)導(dǎo)向，容易形成良好的企業(yè)形象，吸引更多優(yōu)質(zhì)資源為企業(yè)科技創(chuàng)新服務(wù)。良好的企業(yè)形象與完善的企業(yè)制度，有利于吸引優(yōu)秀創(chuàng)新人才為企業(yè)創(chuàng)新服務(wù)，為企業(yè)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)注入新鮮血液，更能發(fā)揮主觀能動(dòng)性，同時(shí)防止人才流失現(xiàn)象的發(fā)生，從而為社會(huì)提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品或服務(wù)，承擔(dān)更多的社會(huì)責(zé)任。

4基于社會(huì)責(zé)任的企業(yè)科技創(chuàng)新與文化創(chuàng)新協(xié)同策略

4.1將社會(huì)責(zé)任理念融入科技與文化創(chuàng)新整體流程

首先，將社會(huì)責(zé)任理念與企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新結(jié)合起來。企業(yè)在產(chǎn)品創(chuàng)新過程中，無論是研發(fā)新產(chǎn)品還是采用新生產(chǎn)工藝都應(yīng)充分考慮社會(huì)責(zé)任，調(diào)整企業(yè)科技創(chuàng)新的定位與方向，把企業(yè)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任通過生產(chǎn)新產(chǎn)品、改進(jìn)新工藝體現(xiàn)出來；其次，將社會(huì)責(zé)任理念與企業(yè)文化創(chuàng)新結(jié)合起來。企業(yè)將社會(huì)責(zé)任理念完全融入企業(yè)文化，使企業(yè)文化成為社會(huì)責(zé)任的完美體現(xiàn)；最后，在科技創(chuàng)新與文化創(chuàng)新相互融合中，要時(shí)刻以社會(huì)責(zé)任理念為指導(dǎo)，在物質(zhì)文化、制度文化、精神文化各方面踐行社會(huì)責(zé)任理念，承擔(dān)更多社會(huì)責(zé)任。

4.2以社會(huì)責(zé)任理念為指導(dǎo)，加強(qiáng)科技與文化創(chuàng)新人才隊(duì)伍建設(shè)

企業(yè)要開展科技與文化創(chuàng)新，首先應(yīng)具備一批既懂科學(xué)技術(shù)又具備先進(jìn)文化理念的人才，只有這樣，企業(yè)才能在創(chuàng)新中真正體現(xiàn)社會(huì)責(zé)任。企業(yè)必須通過各種渠道培養(yǎng)或引進(jìn)創(chuàng)新人才。基于社會(huì)責(zé)任目標(biāo)，企業(yè)在發(fā)展過程中，必須將創(chuàng)新人才引進(jìn)、培養(yǎng)與使用納入企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃，為創(chuàng)新人才搭建發(fā)揮才能的舞臺(tái)。

4.3用社會(huì)責(zé)任理念重塑企業(yè)制度

科技創(chuàng)新與文化創(chuàng)新離不開制度創(chuàng)新，沒有良好的制度，技術(shù)創(chuàng)新知識(shí)就得不到積累，沒有良好的制度環(huán)境，文化創(chuàng)新就失去了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在社會(huì)責(zé)任目標(biāo)導(dǎo)向下，企業(yè)需進(jìn)行制度創(chuàng)新。第一，適時(shí)安排企業(yè)組織制度創(chuàng)新。不同規(guī)模、不同行業(yè)、不同發(fā)展階段的企業(yè)，應(yīng)建立適合自己的企業(yè)制度，把社會(huì)責(zé)任理念體現(xiàn)在制度安排中，推動(dòng)科技和文化創(chuàng)新進(jìn)程。第二，進(jìn)行具體管理制度創(chuàng)新。制定共同創(chuàng)新目標(biāo)，設(shè)計(jì)制度讓員工有意識(shí)地參與創(chuàng)新，如通過設(shè)計(jì)獎(jiǎng)懲制度強(qiáng)化符合社會(huì)責(zé)任要求的企業(yè)價(jià)值觀或態(tài)度。第三，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部審計(jì)制度創(chuàng)新。在社會(huì)責(zé)任導(dǎo)向下，內(nèi)部審計(jì)制度應(yīng)以是否滿足社會(huì)責(zé)任目標(biāo)為判斷標(biāo)準(zhǔn)，檢查企業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)是否要求健康運(yùn)行狀態(tài)。

4.4以社會(huì)責(zé)任理念完善創(chuàng)新體制

企業(yè)社會(huì)責(zé)任論文范文第4篇

【關(guān)鍵詞】企業(yè)；社會(huì)責(zé)任；經(jīng)濟(jì)績效；管理對(duì)策

2006CCTV中國經(jīng)濟(jì)年度人物評(píng)選活動(dòng)剛剛落下帷幕，本年度評(píng)選的標(biāo)準(zhǔn)是：責(zé)任、創(chuàng)新、影響力、推動(dòng)力。今年把“責(zé)任”放在第一位，因?yàn)榱�中全�?huì)的核心是“和諧社會(huì)”，“責(zé)任”既是對(duì)股東的責(zé)任，也是對(duì)員工的責(zé)任，還是對(duì)社會(huì)的責(zé)任，還是對(duì)自然資源、自然環(huán)境的責(zé)任，同時(shí)也是對(duì)人的道德要求。李嘉誠榮獲2006CCTV中國經(jīng)濟(jì)年度人物特別榮譽(yù)大獎(jiǎng)毫無懸念，因?yàn)樗麑⑸鐣?huì)責(zé)任推向前所未有的高度。李嘉誠以超人智慧創(chuàng)造了龐大的企業(yè)王國，他以個(gè)人財(cái)富創(chuàng)立基金會(huì)兼濟(jì)天下。他宣布將再捐1/3財(cái)富，價(jià)值480億元，不僅為華人企業(yè)家樹起了夢(mèng)想的旗幟，更為這個(gè)群體注入了彌足珍貴的精神血液。因此對(duì)企業(yè)家來說，不僅僅是做一個(gè)好企業(yè)，更多的是要承擔(dān)一份社會(huì)責(zé)任。

一、企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)涵

（一）企業(yè)社會(huì)責(zé)任的歷史發(fā)展

企業(yè)社會(huì)責(zé)任的具體內(nèi)容，在不同時(shí)代的法律和道德環(huán)境中是不一樣的，它隨著時(shí)代的變化而“發(fā)展”。這一發(fā)展過程大體如下：

18世紀(jì)，企業(yè)高效率地使用資源，為社會(huì)提供所需的產(chǎn)品和服務(wù)，并遵循市場(chǎng)原則，在法律允許的范圍內(nèi)追求利潤最大化，這就能被認(rèn)為履行社會(huì)責(zé)任了。一些富有的企業(yè)家如果還能為社區(qū)提供捐助和做點(diǎn)慈善事業(yè)，則會(huì)受到頌揚(yáng)。19世紀(jì)中后期，西方國家工業(yè)化完成，公司制日趨成熟。但面對(duì)工傷事故頻繁，勞工缺少安全保障和生活保障等問題，遵守經(jīng)營倫理，改善勞動(dòng)條件和勞工地位，就成了社會(huì)對(duì)企業(yè)的普遍要求。20世紀(jì)初期，公司的公共性加強(qiáng)，企業(yè)的社會(huì)責(zé)任開始向“對(duì)外”和“對(duì)內(nèi)”兩個(gè)方向發(fā)展。對(duì)外，更強(qiáng)調(diào)企業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中的責(zé)任，強(qiáng)調(diào)企業(yè)為公共福利、慈善以及科學(xué)與教育進(jìn)行捐助；對(duì)內(nèi)，則從公司治理的角度，進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)了對(duì)全體股東負(fù)責(zé)。20世紀(jì)中后期，則有“企業(yè)社會(huì)責(zé)任運(yùn)動(dòng)”孕育和興起。

（二）企業(yè)社會(huì)責(zé)任的含義

企業(yè)社會(huì)責(zé)任有廣義和狹義之分，廣義上的社會(huì)責(zé)任包括含有社會(huì)利益內(nèi)容的法定責(zé)任和含有社會(huì)利益內(nèi)容的道德責(zé)任。法定的社會(huì)責(zé)任是指由法律、行政法規(guī)明文規(guī)定的企業(yè)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的對(duì)社會(huì)的責(zé)任。如果企業(yè)違反法定的社會(huì)責(zé)任，則應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的法律后果。道德的社會(huì)責(zé)任是指雖然沒有法律的直接規(guī)定，但道德倫理要求企業(yè)承擔(dān)的對(duì)社會(huì)的責(zé)任。由于法律規(guī)定不能包羅萬象，面面俱到，道德的社會(huì)責(zé)任便成為法定的社會(huì)責(zé)任的必要補(bǔ)充，二者相互依存，相互促進(jìn)，共同構(gòu)成整個(gè)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。狹義的企業(yè)社會(huì)責(zé)任僅僅指企業(yè)根據(jù)倫理道德對(duì)社會(huì)承擔(dān)的責(zé)任，也就是道德責(zé)任。但正如學(xué)者所言“公司社會(huì)責(zé)任概念，其本身，基本上雖是道德性的抽象觀念，但在學(xué)術(shù)研究上仍應(yīng)該請(qǐng)求如何將之具體落實(shí)的辦法，否則將淪為純粹道德化的訴求，免不了終致落空成為一項(xiàng)口號(hào)而已�！币虼擞斜匾獙⑦@種道德責(zé)任法律化。另一種途徑是將這種社會(huì)責(zé)任融進(jìn)具體的制度設(shè)計(jì)中，例如在公司法人治理結(jié)構(gòu)中賦予職工參與決策、確立董事中心地位等。這一定義顯示：（1）企業(yè)社會(huì)責(zé)任是多元化的，具體可分為以下六個(gè)主要方面。企業(yè)對(duì)員工的責(zé)任(如員工安全健康、培訓(xùn)等)；企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的責(zé)任(如質(zhì)量、誠信等)；企業(yè)對(duì)投資者的責(zé)任(如賺取利潤、保證企業(yè)成長發(fā)展等)；企業(yè)的政府責(zé)任(如納稅、履行政府經(jīng)濟(jì)政策等)；企業(yè)社區(qū)責(zé)任(如社團(tuán)和慈善捐贈(zèng)等)；企業(yè)對(duì)環(huán)境的責(zé)任(如環(huán)境保護(hù)、資源循環(huán)利用等)。（2）企業(yè)社會(huì)責(zé)任是更高層次的企業(yè)責(zé)任。（3）社會(huì)責(zé)任的承擔(dān)與企業(yè)行為所造成的后果有因果關(guān)系。判斷企業(yè)是否承擔(dān)了社會(huì)責(zé)任不能只根據(jù)“說”，必須根據(jù)其行為和后果下結(jié)論，既要聽其言，更要觀其行。那些只喊漂亮口號(hào)而不落實(shí)行動(dòng)的企業(yè)，很難讓人相信其社會(huì)責(zé)任意識(shí)的真誠。

二、企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的必要性和重要意義

（1）公眾期望。對(duì)企業(yè)的社會(huì)期望自20世紀(jì)60年代以來急劇增長，公眾支持企業(yè)在追求經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的同時(shí)也追求社會(huì)目標(biāo)的主張，現(xiàn)在則更加堅(jiān)定。（2）長期利潤。承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的企業(yè)趨向于取得更穩(wěn)固的長期利潤，這是更好的社區(qū)關(guān)系和負(fù)責(zé)的行為，產(chǎn)生了更好的企業(yè)形象所帶來的必然結(jié)果。（3）道德義務(wù)。一家企業(yè)能夠并應(yīng)該有良心，企業(yè)應(yīng)該具有社會(huì)責(zé)任，因?yàn)樨?fù)責(zé)的行為符合他們自身的利益。（4）公眾形象。公司設(shè)法加強(qiáng)自身的公眾形象已獲得更多的顧客、更好的雇員、進(jìn)入貨幣市場(chǎng)以及獲得其他益處。由于公眾認(rèn)為社會(huì)目標(biāo)是重要的，企業(yè)就能夠通過追求社會(huì)目標(biāo)來創(chuàng)造一個(gè)為大眾喜歡的形象。（5）更好的氛圍。企業(yè)的參與能解決許多社會(huì)難題，從而在企業(yè)中創(chuàng)造更好的生活質(zhì)量和更令人向往的團(tuán)體，這種氛圍有利于吸引并留住雇員。（6）減少政府調(diào)節(jié)。政府調(diào)節(jié)增加了經(jīng)濟(jì)成本，限制了管理當(dāng)局的決策靈活性。通過承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，企業(yè)可以期望減少政府調(diào)節(jié)。（7）責(zé)任與權(quán)力的平衡。企業(yè)在社會(huì)中擁有巨大的權(quán)力，這就要求有同等程度的責(zé)任來平衡它。當(dāng)權(quán)力遠(yuǎn)大于責(zé)任時(shí)，這種不平衡會(huì)助長違背公眾利益的不負(fù)責(zé)行為。（8）股東利益。從長期來看，社會(huì)責(zé)任將提高企業(yè)股票價(jià)格。股票市場(chǎng)將把承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的公司看作風(fēng)險(xiǎn)更小的和接受公眾監(jiān)督的公司，因此，他將使股票獲得更高的價(jià)格——收益比率。（9）資源占有。企業(yè)擁有財(cái)政資源、技術(shù)專家和管理人才，它們有能力幫助需要援助的公共項(xiàng)目和慈善計(jì)劃。（10）預(yù)防社會(huì)弊端的優(yōu)越性。社會(huì)問題發(fā)展到一定時(shí)候必須處理。企業(yè)應(yīng)該在問題變得更嚴(yán)重時(shí)，付出更大的代價(jià)去補(bǔ)救，以及分散管理當(dāng)局實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品和服務(wù)目標(biāo)的經(jīng)歷之前，對(duì)它們采取措施。

三、企業(yè)社會(huì)責(zé)任與經(jīng)濟(jì)績效

有觀點(diǎn)認(rèn)為，企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任將帶來經(jīng)營成本的增加,從而影響其經(jīng)營業(yè)績，因此企業(yè)的社會(huì)責(zé)任與績效是一種負(fù)相關(guān)的關(guān)系。在短期財(cái)務(wù)核算下，這一觀點(diǎn)是成立的。但事實(shí)上,這只是企業(yè)短期財(cái)務(wù)績效與社會(huì)責(zé)任的矛盾沖突，長遠(yuǎn)分析未必如此。企業(yè)的社會(huì)責(zé)任支出雖然增加當(dāng)前的經(jīng)營成本，但正是這些社會(huì)支付為企業(yè)創(chuàng)造了更多的利潤回報(bào)。（1）提高企業(yè)融資吸引力。在全球媒體和消費(fèi)者越來越關(guān)注勞工問題時(shí)，有效地實(shí)施社會(huì)責(zé)任管理有利于保護(hù)和提升公司品牌價(jià)值，避免公司品牌因勞工標(biāo)準(zhǔn)等問題受到損害。社會(huì)責(zé)任管理很大程度上有助于企業(yè)社會(huì)聲譽(yù)的建立和完善,有助于企業(yè)樹立良好的形象。（2）提高人力資源的回報(bào)。人力資源狀況對(duì)企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)具有決定性的作用。企業(yè)全面而富有針對(duì)性的人力資源管理實(shí)踐能夠比僅僅依靠經(jīng)營者個(gè)人的努力在提高企業(yè)績效方面取得更好的效果。如沃爾瑪公司將員工視為合伙人，于1971年實(shí)行了“利潤共享”政策。這一政策促使員工們不折不扣地以管理層對(duì)待他們的態(tài)度來對(duì)待顧客。員工善待顧客,顧客感到滿意從而經(jīng)常光顧本店，這正是利潤的真正源泉。（3）提高顧客的滿意度。長期與一個(gè)供應(yīng)商保持穩(wěn)定合作關(guān)系的企業(yè)將比那些同時(shí)擁有很多供應(yīng)商的企業(yè)具有更高的績效水平。（4）獲得政府政策支持。政府在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展中擔(dān)負(fù)著重要的角色，企業(yè)對(duì)政府的責(zé)任主要集中于按照法律法規(guī)辦事，依法納稅，如果企業(yè)對(duì)政府負(fù)責(zé)能為自己爭(zhēng)取更好的政策促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，那么該社會(huì)責(zé)任與企業(yè)績效正相關(guān)。

此外，較好的社會(huì)聲譽(yù)對(duì)于求職者也具有更大的親和力，更容易得到勞動(dòng)者的認(rèn)同，它會(huì)直接影響到人才的流向。對(duì)于外向型企業(yè)來說，是消除貿(mào)易壁壘的利器。推行社會(huì)責(zé)任管理可以幫助企業(yè)及其商業(yè)伙伴更好地遵守法規(guī)，避免因社會(huì)責(zé)任管理不善而丟失國際訂單。

四、我國企業(yè)推行社會(huì)責(zé)任管理的對(duì)策

根據(jù)我國當(dāng)前實(shí)際情況，要實(shí)現(xiàn)良好的社會(huì)責(zé)任管理目標(biāo),必須采用系統(tǒng)的方法，將企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理納入企業(yè)日常經(jīng)營管理中去，確保社會(huì)責(zé)任管理的落實(shí)。

（一）樹立承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的觀念

如果說以前，企業(yè)考慮環(huán)境因素少，人們更多把目光放在經(jīng)濟(jì)增長問題上，今后企業(yè)面臨更多嚴(yán)厲的具有懲戒性質(zhì)的勞動(dòng)保護(hù)和環(huán)境的法律法規(guī),管理部門將強(qiáng)化勞動(dòng)保護(hù)立法以及制定強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)等措施,迫使包括我國企業(yè)在追求生產(chǎn)效益的同時(shí),把環(huán)境保護(hù)與勞動(dòng)保護(hù)兩方面的內(nèi)容考慮進(jìn)去，促使處于單一原始積累盡快走向人本主義。億利資源集團(tuán)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)是治理沙漠，使點(diǎn)沙成金和社會(huì)效益互動(dòng)提升，得到社會(huì)的認(rèn)可和贊揚(yáng)。正如王文彪所說：治理沙漠我沒有賺多少錢，但是我認(rèn)為作為一個(gè)企業(yè)既是一個(gè)財(cái)富的創(chuàng)造者，也是社會(huì)資源的消耗者，這是億利資源的歷史使命。在治理沙漠起初是為了生存，后來是為了發(fā)展，但是更多卻是造福當(dāng)?shù)匕傩�，改善區(qū)域環(huán)境。所以今后不管賺錢不賺錢，我們講也就是要將治理工程進(jìn)行到底。

（二）建立社會(huì)責(zé)任系統(tǒng)化管理

要從整個(gè)組織所有的業(yè)務(wù)范圍出發(fā)，積極和系統(tǒng)地理解、管理及交流風(fēng)險(xiǎn)，從整個(gè)組織的目標(biāo)出發(fā)制定風(fēng)險(xiǎn)管理策略。目前眾多的企業(yè)僅僅停留在最低的管理層次，回避法律風(fēng)險(xiǎn)，極力逃避社會(huì)責(zé)任，甚至為節(jié)省成本而引起生產(chǎn)事故。

（三）建立社會(huì)責(zé)任管理傳播系統(tǒng)

可仿效國外企業(yè)制定并公布企業(yè)社會(huì)責(zé)任年度報(bào)告，借鑒國際上影響力大的企業(yè)社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)。要按照標(biāo)準(zhǔn)要求，不斷改進(jìn)企業(yè)工作環(huán)境與職工生活環(huán)境，改變本土企業(yè)“勞工權(quán)益保護(hù)不充分”的不良社會(huì)形象。

（四）貫徹實(shí)施SA8000標(biāo)準(zhǔn)

企業(yè)社會(huì)責(zé)任論文范文第5篇

論文關(guān)鍵詞：企業(yè)家社會(huì)責(zé)任，企業(yè)家社會(huì)責(zé)任導(dǎo)向，管理者社會(huì)責(zé)任

一、問題的提出

對(duì)于企業(yè)家的內(nèi)涵，不同的學(xué)者有不同的見解。奈特[1](1921)指出所謂“企業(yè)家”就是那些“在極不確定的環(huán)境中做出決策”，并“必須自己承擔(dān)決策的全部后果”的人。彼德·德魯克[2]（1985）認(rèn)為企業(yè)家是為獲取利潤、并為此承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的人，他們是能開拓新市場(chǎng)、引導(dǎo)新需求、創(chuàng)造新顧客的人。熊彼特[3]（1991）認(rèn)為“我們把新組合的實(shí)現(xiàn)稱為‘企業(yè)’，把職能是實(shí)現(xiàn)新組合的人們稱為企業(yè)家”。張維迎[4]（1999）認(rèn)為企業(yè)家就是承擔(dān)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)、從事經(jīng)營管理并取得收入的人格代表。厲以寧[2]（2000）認(rèn)為：企業(yè)家是那種不僅有眼光、有膽量、有組織能力，而且還要有新的觀念和新的決策方法、有利益導(dǎo)向的經(jīng)營思想，并善于利用資本市場(chǎng)的人。根據(jù)以上學(xué)者對(duì)企業(yè)家的定義，本文認(rèn)為企業(yè)家就是具有創(chuàng)新精神和領(lǐng)導(dǎo)力、善于駕馭企業(yè)、能夠使企業(yè)長期生存并能為此而承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的人�；�于此,本文所界定的企業(yè)家不僅包括企業(yè)家，還包括企業(yè)高層管理者、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和經(jīng)營者。

改革開放30年，企業(yè)家成為中國社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的核心推動(dòng)力量，社會(huì)責(zé)任已經(jīng)成為衡量企業(yè)家最受尊敬的第一指標(biāo)（何志毅，2008）。在洞察、開發(fā)和利用商業(yè)機(jī)會(huì)過程中，企業(yè)家最先能夠感知經(jīng)濟(jì)責(zé)任與社會(huì)責(zé)任的關(guān)系。企業(yè)家在采取競(jìng)爭(zhēng)策略、創(chuàng)新產(chǎn)品、提供新的服務(wù)時(shí)，具有社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)家，能夠?qū)⑸鐣?huì)因素作為企業(yè)重要的決策變量，將在很大程度上決定著企業(yè)的可持續(xù)性成長。

近十年來，我國學(xué)術(shù)界和企業(yè)界較多關(guān)注企業(yè)層面的社會(huì)責(zé)任的內(nèi)涵和實(shí)現(xiàn)方式，取得了相應(yīng)的成果。然而企業(yè)文化論文，作為企業(yè)的決策者--企業(yè)家，他們?cè)谄髽I(yè)履行社會(huì)責(zé)任中起到什么作用？企業(yè)家應(yīng)當(dāng)承擔(dān)什么社會(huì)責(zé)任？影響企業(yè)家承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的因素是什么？基于此，本文對(duì)2000年以來中國全文期刊數(shù)據(jù)庫來源期刊中有關(guān)企業(yè)家社會(huì)責(zé)任方面的文獻(xiàn)進(jìn)行梳理總結(jié)，分析了企業(yè)家社會(huì)責(zé)任的研究現(xiàn)狀，總結(jié)歸納了近十年來中國的研究者們?cè)谄髽I(yè)家的社會(huì)責(zé)任導(dǎo)向、企業(yè)家承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的影響因素等方面的研究成果，最后，結(jié)合國外的相關(guān)研究成果，從構(gòu)建適合中國背景的企業(yè)家社會(huì)責(zé)任概念模型、企業(yè)家社會(huì)企業(yè)家精神和企業(yè)家社會(huì)責(zé)任的關(guān)系、企業(yè)家在企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的作用機(jī)制等方面提出了企業(yè)家社會(huì)責(zé)任未來的研究展望，以期推動(dòng)我國企業(yè)家社會(huì)責(zé)任方面的理論研究和實(shí)踐發(fā)展。

二、企業(yè)家社會(huì)責(zé)任相關(guān)研究的主要成果分析

目前國內(nèi)學(xué)者對(duì)于企業(yè)家社會(huì)責(zé)任的研究內(nèi)容比較零散，其中關(guān)于企業(yè)家社會(huì)責(zé)任導(dǎo)向、企業(yè)家社會(huì)責(zé)任的驅(qū)動(dòng)因素的研究相對(duì)較多。其余還有對(duì)于企業(yè)家社會(huì)責(zé)任與企業(yè)家精神、社會(huì)地位等因素的相互關(guān)系的研究。

（一）企業(yè)家社會(huì)責(zé)任的內(nèi)涵

隨著和諧社會(huì)及可持續(xù)發(fā)展觀念的提出,學(xué)者們開始關(guān)注和諧社會(huì)、可持續(xù)發(fā)展與企業(yè)社會(huì)責(zé)任的研究（田豐，2004；朱貴平，2005；黎友煥，2007；趙曙明，2009）。學(xué)者們認(rèn)為企業(yè)家如果能夠?qū)⑸鐣?huì)責(zé)任因素作為企業(yè)重要的決策變量，將在很大程度上決定著企業(yè)的可持續(xù)性成長和和諧社會(huì)的建設(shè)。關(guān)于企業(yè)家社會(huì)責(zé)任的實(shí)質(zhì)和內(nèi)容，黃澤民[5][6][7] (2004，2005)進(jìn)行了大量的研究，認(rèn)為企業(yè)家的社會(huì)責(zé)任是由其社會(huì)角色、現(xiàn)代社會(huì)生產(chǎn)形式、社會(huì)生產(chǎn)力發(fā)展規(guī)律所決定的，不以人們的意志為轉(zhuǎn)移論文提綱怎么寫。企業(yè)家社會(huì)責(zé)任的實(shí)質(zhì)歸根到底是順應(yīng)社會(huì)生產(chǎn)力發(fā)展要求。他認(rèn)為企業(yè)家社會(huì)責(zé)任可以分為兩部分：（1）直接社會(huì)責(zé)任，由企業(yè)特殊的社會(huì)功能所發(fā)生的責(zé)任，包括社會(huì)積累、保障就業(yè)、管理生產(chǎn)要素、產(chǎn)品創(chuàng)新等；（2）間接社會(huì)責(zé)任，與社會(huì)環(huán)境相關(guān)的責(zé)任，包括誠信、道德、可持續(xù)發(fā)展等。張銘業(yè)[8]（2005）認(rèn)為的企業(yè)家應(yīng)有“職業(yè)責(zé)任”和“社會(huì)責(zé)任”。李洪彥[9]（2006）認(rèn)為企業(yè)家社會(huì)責(zé)任就是指作為特殊群體的一群社會(huì)個(gè)體所應(yīng)承擔(dān)的與之相關(guān)聯(lián)的社會(huì)義務(wù)。黎友煥[10]（2007）認(rèn)為企業(yè)家在企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任中起關(guān)鍵作用，企業(yè)家作為改革受益者理應(yīng)為和諧社會(huì)做出貢獻(xiàn)。李君如[3]（2007）認(rèn)為企業(yè)家的社會(huì)責(zé)任是辦好企業(yè)，多提供就業(yè)機(jī)會(huì)，多交稅收，為解放和發(fā)展社會(huì)生產(chǎn)力作出貢獻(xiàn)。

許多學(xué)者如陳孝兵（2008）、孫浩進(jìn)（2008）等都認(rèn)為有不少企業(yè)家對(duì)社會(huì)責(zé)任的含義存在著錯(cuò)誤的理解，認(rèn)為社會(huì)責(zé)任就是更多的捐款或贊助公益活動(dòng)的行為，而忽略了產(chǎn)品、環(huán)境、員工等方面的責(zé)任。陳孝兵[11]（2008）指出企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任不是新的“企業(yè)辦社會(huì)”，也不能等同于公益事業(yè)和社會(huì)捐贈(zèng)，更不可能“一蹴而就”。孫浩進(jìn)[12]（2008）分析了中國社會(huì)環(huán)境背景下企業(yè)家社會(huì)責(zé)任存在的危機(jī)及應(yīng)對(duì)對(duì)策，認(rèn)為中國的企業(yè)家社會(huì)責(zé)任意識(shí)模糊，更多的時(shí)候采取了漠然或逃避的心態(tài)，使得中國企業(yè)的社會(huì)責(zé)任存在著潛在的風(fēng)險(xiǎn)；而政府對(duì)于企業(yè)家社會(huì)責(zé)任缺乏監(jiān)督、指導(dǎo)和制約也是造成企業(yè)家社會(huì)責(zé)任危機(jī)的重要原因。

（二）企業(yè)家社會(huì)責(zé)任導(dǎo)向研究

個(gè)體對(duì)社會(huì)責(zé)任的認(rèn)識(shí)，在理論上稱為CSR導(dǎo)向（Corporate social responsibility orientation，CSRO）企業(yè)文化論文，即個(gè)體對(duì)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)、法律、倫理和慈善行為的態(tài)度導(dǎo)向。學(xué)者們通過實(shí)證研究的方法，探討中國管理者的CSR導(dǎo)向（研究結(jié)論見表1），研究表明，企業(yè)CSR的履行程度，與企業(yè)管理者尤其是企業(yè)高層管理者的CSRO有很大的關(guān)系。其中，中國企業(yè)家調(diào)查系統(tǒng)[13]（2007）通過對(duì)企業(yè)法人代表的調(diào)查，反映了現(xiàn)階段企業(yè)家對(duì)CSR的認(rèn)識(shí)與評(píng)價(jià)；晁罡等[14]（2008）通過實(shí)證研究認(rèn)為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的法律、倫理、慈善3個(gè)責(zé)任取向正向影響、經(jīng)濟(jì)責(zé)任取向負(fù)向影響企業(yè)社會(huì)表現(xiàn)和組織績效；楊帆等[15]（2009）的實(shí)證研究表明，中國管理者個(gè)體的CSR導(dǎo)向具有經(jīng)濟(jì)責(zé)任和倫理責(zé)任的性別顯著差異，以及法律責(zé)任的區(qū)域差異。陸雄文等[16]（2009）對(duì)中國的民營企業(yè)家社會(huì)責(zé)任導(dǎo)向進(jìn)行了問卷調(diào)查，認(rèn)為雖然目前受到資源限制，不少民營企業(yè)家都存在注重盈利的短期導(dǎo)向，但從長遠(yuǎn)看來，民營企業(yè)家隨著企業(yè)自身的發(fā)展壯大，會(huì)同國有企業(yè)和外資企業(yè)一樣重視并積極主動(dòng)承擔(dān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任。

表1 企業(yè)家的社會(huì)責(zé)任導(dǎo)向的研究

學(xué)者

研究目標(biāo)

研究對(duì)象和樣本數(shù)

主要研究結(jié)論

中國企業(yè)家調(diào)查系統(tǒng)（2007）

企業(yè)家對(duì)CSR的認(rèn)識(shí)與評(píng)價(jià)

企業(yè)法人代表，有效問卷4586份

普遍認(rèn)同“優(yōu)秀企業(yè)家一定具有強(qiáng)烈社會(huì)責(zé)任感”；高度認(rèn)同履行經(jīng)濟(jì)、法律、倫理和公益四個(gè)方面社會(huì)責(zé)任的意義；比較關(guān)注履行社會(huì)責(zé)任的成本。企業(yè)履行法律和倫理責(zé)任方面存在欠缺現(xiàn)象較為突出；經(jīng)營困難、素質(zhì)不高、缺乏誠信環(huán)境、社會(huì)相關(guān)部門未很好履行職責(zé)是導(dǎo)致社會(huì)責(zé)任欠缺的主要原因。

晁罡等

（2008）

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的社會(huì)責(zé)任取向、企業(yè)社會(huì)表現(xiàn)和組織績效的關(guān)系

MBA和EMBA在職學(xué)員中的企業(yè)中高層領(lǐng)導(dǎo)者，有效問卷458份

法律、倫理、慈善3個(gè)責(zé)任取向正向影響、經(jīng)濟(jì)責(zé)任取向負(fù)向影響企業(yè)社會(huì)表現(xiàn)和組織績效；CSR取向、企業(yè)社會(huì)表現(xiàn)和組織績效三者關(guān)系中，企業(yè)社會(huì)表現(xiàn)起中介作用。

楊帆等

（2009）

中國管理者CSR導(dǎo)向

籍貫長三角洲地區(qū)，在上海浙江工作地MBA學(xué)員中的企業(yè)管理者，有效問卷118份

中國管理者個(gè)體的CSR導(dǎo)向具有經(jīng)濟(jì)責(zé)任和倫理責(zé)任的性別顯著差異，以及法律責(zé)任的區(qū)域差異。

陸雄文等（2009）

中國民營企業(yè)家的社會(huì)責(zé)任觀