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學(xué)生頂崗實習(xí)手冊篇一

實習(xí)地點：xx省xx市xx縣xx鎮(zhèn)政府司法所

實習(xí)時間：20xx年3月至20xx年4月

實習(xí)目的：

在實習(xí)工作中檢驗自己3年法學(xué)�？茖�專業(yè)知識的學(xué)習(xí)水平，用實際工作來“消化”專業(yè)理論知識;了解基層中的司法所的職能和作用;了解基層對法制的宣傳力度在實踐中加深鞏固自己在學(xué)校中的理論知識，做到學(xué)以致用;走近社會中的司法實踐，了解群眾中的普法宣傳力度;實際感受社會工作的競爭力，為進(jìn)一步走向社會做了基礎(chǔ)和充足的心理準(zhǔn)備。

在臨近畢業(yè)時，我們迎來了對所學(xué)幾年的法學(xué)知識的實際應(yīng)用的考驗、初步踏入社會的緩沖階段：畢業(yè)生工作實習(xí)階段。我選擇的實習(xí)地點是河北省邢臺市臨西縣臨西鎮(zhèn)的司法所，隸屬于臨西鎮(zhèn)鎮(zhèn)政府。我很感謝司法所中新進(jìn)的兩名的選調(diào)生，他們給了我很多的信心和鼓勵，并且在實習(xí)工作中給我提供了詳細(xì)認(rèn)真的指導(dǎo)和幫助。

通過實習(xí)了解了基層司法所的性質(zhì)和任務(wù)：基層司法所是縣區(qū)司法局在鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府的派出機構(gòu)，是承擔(dān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府管理司法行政工作的職能部門，在縣區(qū)司法局和鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作�；鶎铀痉ㄋ鶕�(dān)負(fù)著落實依法治國方針的大量基礎(chǔ)性工作，通過綜合運用人民調(diào)解、法制宣傳教育、執(zhí)法監(jiān)督、安置幫教、法律服務(wù)等手段;司法所是司法行政系統(tǒng)參與基層綜合治理工作的重要成員單位，屬于基層社會治安綜合治理機構(gòu)體系的重要一環(huán)，處于化解人民內(nèi)部矛盾、預(yù)防和減少犯罪的第一線。

司法所的重要的職責(zé)都有：指導(dǎo)管理人民調(diào)解工作，參與調(diào)解疑難、復(fù)雜民間糾紛;組織開展對社區(qū)服刑人員的管理、教育和幫助;指導(dǎo)管理基層法律服務(wù)工作;協(xié)調(diào)有關(guān)部門和單位開展對刑釋解教人員的安置幫助工作;組織開展法制宣傳教育工作;組織開展基層依法治理工作，為鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府依法行政、依法管理提供法律意見和建議;協(xié)助基層政府處理社會矛盾糾紛;參與社會治安綜合治理工作等。其中人民調(diào)解工作是司法所中的重點，司法所中的人民調(diào)解員都是積極為鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民的糾紛調(diào)解而忙碌，我有幸跟著去過處理一次鄰里間的糾紛，那些鄉(xiāng)親們對人民調(diào)解員的處理都很信服人民調(diào)解是指在人民調(diào)解組織的主持下，以國家的法律、法規(guī)、規(guī)章、政策和社會公德為依據(jù)，對民間糾紛當(dāng)事人來進(jìn)行說服教育，規(guī)勸以疏導(dǎo)，促使糾紛各方當(dāng)事人互相諒解互相禮讓，平等協(xié)商，自愿達(dá)成協(xié)議，消除紛爭的一種群眾自治活動。人民調(diào)解委員會是人民調(diào)解的基本形式，依法設(shè)立在居民委員會、村民委員會和企業(yè)、事業(yè)單位，本省各村委會、居委會都應(yīng)設(shè)有人民調(diào)解委員會。

人民調(diào)解的原則： 依據(jù)法律、法規(guī)、規(guī)章和政策進(jìn)行調(diào)解，法律、法規(guī)、規(guī)章和政策沒有明確規(guī)定的，依據(jù)社會公德進(jìn)行調(diào)解; 在雙方當(dāng)事人自愿平等的基礎(chǔ)上進(jìn)行調(diào)解; 尊重當(dāng)事人的訴訟權(quán)利，不得因未經(jīng)調(diào)解或者調(diào)解不成而阻止當(dāng)事人向人民法院起訴。交辦的維護(hù)社會穩(wěn)定的有關(guān)工作。安置幫教工作也是所內(nèi)重要的工作內(nèi)容。安置幫教工作是指在黨委、政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，依靠各有關(guān)部門和社會中的力量，對刑滿釋放、解除勞教人員進(jìn)行的一種非強制性的引導(dǎo)、扶助、教育、管理活動，包括服刑在教人員回歸社會前的思想法治與職業(yè)教育、刑滿釋放時的銜接、回歸社會后的過渡性安置和幫教等環(huán)節(jié)的工作。其次，基層的法制宣傳和服務(wù)同樣是司法所的不容忽視的工作的內(nèi)容。 基層法律服務(wù)是指依據(jù)《基層法律服務(wù)工作者管理辦法》的規(guī)定，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)和城市街道設(shè)立的基層法律服務(wù)所，立足基層，接受公民、社會組織和基層人民政府的委托，提供一定范圍的法律服務(wù)，以維護(hù)委托人合法權(quán)益，保障和促進(jìn)社會穩(wěn)定和經(jīng)濟發(fā)展的活動�；鶎臃�律服務(wù)業(yè)務(wù)范圍：應(yīng)聘擔(dān)任法律顧問;代理參加民事、經(jīng)濟、行政訴訟活動;代理非訴訟法律事務(wù);主持調(diào)解糾紛;解答法律咨詢;代書法律事務(wù)文書;協(xié)助辦理公證事項;協(xié)助開展法制宣傳教育和其他有關(guān)法律服務(wù)事項。

為了保持政府同廣大人民群眾的密切聯(lián)系，保護(hù)信訪人的司法權(quán)益，維護(hù)正常秩序。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)機構(gòu)改革后，加大了基層司法所的職能，而鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪接待工作是基層司法所的一項重要的工作職責(zé)。

我在司法所內(nèi)的實習(xí)工作主要是文書整理、法制宣傳和人民調(diào)解工作。初到司法所時，因為對那里的工作不是很了解，我只是負(fù)責(zé)一些簡單的文書整理和文字錄入工作。雖然工作不難也有些繁瑣，但我沒有輕視。本著負(fù)責(zé)任的態(tài)度我認(rèn)真制作、仔細(xì)檢查，爭取不在文字和格式上出錯誤，培養(yǎng)自己認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作的態(tài)度。之后，我曾經(jīng)跟著司法所的一位人民調(diào)解員伯伯去過臨西鎮(zhèn)的倉上村去處理過一件鄰里糾紛。我們一天向那里跑了兩趟，只是為了一家人胡同在胡同堆砌了些廢棄磚頭妨礙了另一家的外出，雙方口氣又不好以致糾紛產(chǎn)生。我們對倆家的人分別勸說調(diào)解，最終他們達(dá)成了和解。讓我也為調(diào)解員伯伯的說服力和在群眾中的信服度而開了眼界。調(diào)解員伯伯讓我不要因事小而輕視，要認(rèn)真。還告訴我：吃這口飯就得認(rèn)真負(fù)責(zé)為老百姓去干點實事，老百姓的事就沒小事。我很受感觸也很有收益。

基層糾紛調(diào)解組織一般有三級，即鎮(zhèn)調(diào)解中心、管區(qū)的調(diào)節(jié)站和村調(diào)解委員會。臨西鎮(zhèn)的司法調(diào)解中心是一個多層次，有多個部門:如派出所、計劃生育服務(wù)站、工商行政管理所、民政辦、信訪辦等，司法所在其中起主導(dǎo)作用。對村調(diào)解委員會進(jìn)行調(diào)整、充實，提高調(diào)解委員會隊伍的整體素質(zhì)，確保調(diào)解質(zhì)量等都由司法所指導(dǎo)。實習(xí)期間參加組織村調(diào)委會成員學(xué)習(xí)《最高人民法院關(guān)于審理涉及人民調(diào)解協(xié)議的民事案件的若干規(guī)定》和人民調(diào)解卷宗的歸檔;對司法所的人民調(diào)解卷宗進(jìn)行歸檔的實際操作。從人民調(diào)解卷宗歸檔工作中了解到基層糾紛的一些特點：主體的多元化;糾紛類型的多樣化;糾紛多因小事引起。為以后的工作積累了一定的知識儲備，也深刻的理解了人民調(diào)解工作在社會穩(wěn)定及和諧的建設(shè)中起了很重要的作用。在實習(xí)工作中我也參與了普法宣傳和法制教育工作，去基層宣傳法律知識，到部分鄉(xiāng)村開法制講座。基層司法所擔(dān)負(fù)著落實依法治國方針的大量基礎(chǔ)性工作,普法宣傳和法制教育是司法所最基本的工作。法治含兩個方面的基本原則，一是制定的法律是良好的法律，二是制定的法律得到普遍的遵守。只通過普法教育讓公民了解我國現(xiàn)行的法律法規(guī)、增強公民的法律意識才能使公民做到學(xué)法、知法、懂法、守法。

在實習(xí)期間，從工作中接觸到案例了解到基層人民群眾法律知識的嚴(yán)重缺乏和法律意識的欠缺，深感普法宣傳的重要性、緊迫性。多數(shù)群眾都認(rèn)為法律的作用只是對罪犯才有用的，而且有點民事糾紛也覺得不值得花錢請律師打官司。沒有對法律正確的看法和態(tài)度，這些對普法宣傳是一大阻力。

在實習(xí)期間就普法宣傳開展了如：準(zhǔn)備法制講座的資料、準(zhǔn)備各種宣傳道具、出法制墻報等實際性的法制宣傳工作。面對基層農(nóng)村的法律現(xiàn)狀，我們不得不考慮這么一個問題：基層農(nóng)村中的法律意識應(yīng)該怎么樣去培養(yǎng)?社會發(fā)展了，經(jīng)濟也發(fā)展了，法律意識該怎么上去呢?我們要針對農(nóng)村基層進(jìn)行一場法律思維的傳播工作，用我們真實的樣板案例和法律普及的作用的典型去宣傳法律的基礎(chǔ)知識。普法宣傳和法制教育工作是一項長期工作且任重道遠(yuǎn)，需要司法工作者們的`不斷努力。

在普法宣傳講座上我認(rèn)真聽取并記錄了法制講座內(nèi)容，和群眾提問。面對各種各樣的問題，我深刻領(lǐng)會到，作為法律工作人員，專業(yè)素質(zhì)是很重要的。在實習(xí)的期間，我接觸了大量的專業(yè)人員，和專業(yè)知識的實際應(yīng)用，通過親自實踐參加了法律宣傳活動。讓我對大學(xué)里學(xué)習(xí)到的專業(yè)知識有了更為深刻和形象的學(xué)習(xí)，通過理論和實踐的相互結(jié)合，更加準(zhǔn)確的把握了法律知識的內(nèi)涵。這次實習(xí)工作的經(jīng)驗并不是靠學(xué)校書本知識就能讓我掌握到。在實習(xí)工作中，我領(lǐng)會到：專業(yè)知識與實際實踐應(yīng)用上的差別。當(dāng)前隨著社會和市場經(jīng)濟的多樣化發(fā)展，我們國家的法律法規(guī)也在不斷的完善，因此只有每時每刻不斷的吸收新的知識，不斷完善自己。

學(xué)生頂崗實習(xí)手冊篇二

廣水桃江水電開發(fā)有限公司于20xx年10月14日在桃江縣工商局注冊成立，股東為：廣東順浚工程有限公司（45.08%），深圳市創(chuàng)豐成投資有限公司（13.12%）和汕頭市盈源建筑工程有限公司（41.80%）。公司的主要職能為資水流域桃江水電開發(fā)經(jīng)營，享有經(jīng)營修山水電站的專有經(jīng)營權(quán)，經(jīng)營期限為50年。現(xiàn)公司共有45人，其中管理人員12人，生產(chǎn)人員33人，具備高級職稱的5人，中級職稱10人，大專以上學(xué)歷占90%。

修山水電站裝機容量為6.5萬kw，概算總投資約7億元。20xx年8月28日第一臺機組正式并網(wǎng)發(fā)電，預(yù)計20xx年5月可以正式投產(chǎn)發(fā)電。預(yù)計全部投產(chǎn)后，總發(fā)電量可以達(dá)到26800萬度。電站由兩條高壓輸出線路、24孔閘壩及壩頂公路、船閘、發(fā)電廠房、升壓站、發(fā)電機組及配套設(shè)施、生活設(shè)施（五棟宿舍樓，辦公樓（未建））等主要建筑設(shè)施構(gòu)成，電站經(jīng)營期限為正式投產(chǎn)后50年。

幾天的認(rèn)識實習(xí)既緊張又新鮮，因為參觀的單位就是我們以后將要工作的地方。通過實習(xí)，我們親身感受了以后的工作狀態(tài)，以及工作后將要從事的工作的對象以及所用的知識，這不僅激發(fā)了我學(xué)習(xí)課程的熱情，也會促進(jìn)我們不斷提升自己運用知識的能力，認(rèn)識到課堂上學(xué)習(xí)的不足。在我看來，實習(xí)有以下幾點好處：

其一，認(rèn)識實習(xí)能培養(yǎng)我們?nèi)�面思考的能力。電力系統(tǒng)要正常工作，要考慮諸多因素。例如支撐運輸線的桿塔，分為拉線式，直立式，耐張型，跨越型，就是為了適應(yīng)不同的環(huán)境。運輸線少不了絕緣子，金具，為了消除重力，風(fēng)力等影響。

其二，實習(xí)培養(yǎng)我們較強的是讀圖與實踐能力。通過實習(xí)，我們更詳細(xì)的了解了和我們同專業(yè)的工作人員是如何工作的，雖然由于專業(yè)知識有限，我們了解的還不是很詳細(xì)，但是我們對我們自己以后要做的工作有了一個感性的認(rèn)識，這樣更有利于以后理論的學(xué)習(xí)，感性認(rèn)識上升為理性認(rèn)識。

其三，認(rèn)識實習(xí)能培養(yǎng)我們靈活思考與解決問題的能力。所參觀的變電所的輸入高壓線要經(jīng)過三個繼電器，兩個變壓器。三個開關(guān)不同擋位，就可以控制兩個變壓器的工作狀態(tài)，便于檢查與維修。

學(xué)生頂崗實習(xí)手冊篇三

班級：物流123

姓名：王燕

學(xué)號：23

通過認(rèn)識實習(xí)、加強理論學(xué)習(xí)與實際結(jié)合，驗證和鞏固充實所學(xué)理論知識、加深對相關(guān)內(nèi)容的理解、觸課堂以外的實踐知識、加深了解社會對本專業(yè)的需要。開闊眼界及思路，為即將步入社會積累經(jīng)驗。

揚州xx物流有限責(zé)任公司，以下簡稱（xx物流），創(chuàng)建于20xx年7月，注冊資金300萬元，總公司設(shè)在廣西首府——南寧。公司下設(shè)零擔(dān)貨運事業(yè)部、車輛管理置業(yè)部、倉儲配送事業(yè)部、快遞事業(yè)部、貿(mào)易事業(yè)部、客戶服務(wù)部及30多個營運分公司�，F(xiàn)有職員近400人，擁有各種車輛100多輛，倉儲面積達(dá)2.5萬多平方米，是目前廣西發(fā)展速度最快、最具市場潛力的物流公司之一。

公司實行直線連鎖管理模式，充分應(yīng)用電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)，服務(wù)網(wǎng)點遍布廣西各大、中城市，為廣大客戶提供全國整車/零擔(dān)貨物專線直達(dá)往返運輸；中轉(zhuǎn)全國各地貨物運輸；代墊運費、代收代付貨款；品牌代理、倉儲包裝、門對門配送等第三方物流超值延伸服務(wù)。此外，xx物流引進(jìn)先進(jìn)現(xiàn)代物流管理觀念，以

為客戶提供優(yōu)質(zhì)、全方位的物流服務(wù)為服務(wù)宗旨。

第一天，早早的起來，去了單位，本身很期待著成為其中的一員。當(dāng)走進(jìn)單位的一剎那，就遇見了當(dāng)時的經(jīng)理，他帶著我們兩個人認(rèn)識了一下公司的人員，他們很熱情地介紹了自己的職務(wù)和姓名。簡單聊了幾句后就開始介紹我們的工作性質(zhì)和工作任務(wù)安排，最后經(jīng)理還做了簡短的講話歡迎我們的到來，并祝我們工作順利。

接下來就是讓我們熟悉業(yè)務(wù)，公司專門找了一位業(yè)務(wù)精英來給我們介紹，從他那里獲悉業(yè)務(wù)的基本內(nèi)容。我們今后主要做的是聯(lián)系客戶、接洽業(yè)務(wù)、簽訂合同、成交貨物等幾個方面。聯(lián)系客戶就是先與下級客戶溝通，問清楚客戶是什么產(chǎn)品，規(guī)格怎樣，價格如何，數(shù)量多少，注意事項等;然后再尋找上級客戶，說清楚下級客戶的要求，若能夠滿足就簽合同�；蛘哌M(jìn)行相反的操作流程，由上到下，其結(jié)果一樣。公司與上下級客戶簽完合同就到了運輸與交貨階段，風(fēng)險是無處不在，規(guī)避風(fēng)險是關(guān)鍵，盡可能的完善合同進(jìn)行規(guī)避風(fēng)險，若仍發(fā)生了風(fēng)險，那就要找到合理的、人性化的處理方式。事后通過同事，我認(rèn)識了全國公路運輸協(xié)議、貨運的單證該如何填寫、其中的注意事項又有哪些等等。 短短的實習(xí)過程中，我從初步了解公司的基本業(yè)務(wù)，到熟練掌握第三方物流的操作流程，一方面，將所學(xué)的專業(yè)知識應(yīng)用、拓展到實習(xí)工作當(dāng)中，而后學(xué)到了更多物流專業(yè)知識，為以后參加工作奠定了基礎(chǔ)。另一方面，學(xué)會了如何有效良好的處理與客戶之間的關(guān)系。實習(xí)中深刻認(rèn)識到一個工作人員所應(yīng)該具有專業(yè)知識和職業(yè)情操在工作過程中應(yīng)用的重要性。

實習(xí)初期——快運部客服處

物流客戶服務(wù)是指物流企業(yè)為促進(jìn)其產(chǎn)品或服務(wù)的銷售，發(fā)生在客戶與物流企業(yè)之間的相互行為，在向客戶提供服務(wù)的過程將把價值附加到交換的產(chǎn)品和服務(wù)中去。公司在業(yè)務(wù)拓展、市場推廣、品牌打造等方面都取得了很大的成效，為此公司決定通過不斷提高物流客戶服務(wù)水平，繼續(xù)為客戶提供最優(yōu)質(zhì)、最有效的物流服務(wù)，在河北乃至全國樹立起廣泛的影響，實力打造一個優(yōu)秀的物流企業(yè)形象。隨著行業(yè)觀念的轉(zhuǎn)變，再加上市場競爭越演越烈，如何提高客戶的滿意度，提高物流企業(yè)的客戶服務(wù)水平，成為物流企業(yè)迫切需要去研究和解決的重要課題！ 此階段實習(xí)主要任務(wù)：

1.接聽客戶的電話，如在業(yè)務(wù)操作中負(fù)責(zé)客服的信息咨詢，受理客服的投訴，提供相關(guān)業(yè)務(wù)和流程的介紹，接受與處理客戶業(yè)務(wù)單證，指令。

公司有完善的客戶服務(wù)系統(tǒng)使客戶可以隨時打電話來詢問自己貨物所處的狀態(tài)以及所處的位置,如果貨物丟失,也可以查詢是在哪一個環(huán)節(jié)被弄丟的,那么就可以很準(zhǔn)確的查出肇事者,并且讓其承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,這個系統(tǒng)大大規(guī)范了人們的行為.對不熟悉公司業(yè)務(wù)的客戶做基本詳細(xì)的講解，使客戶對公司業(yè)務(wù)達(dá)到滿意，增加公司的顧客群體，拓展公司業(yè)務(wù)范圍，提升公司認(rèn)知度及信譽度。

2.對客戶的訂單進(jìn)行跟蹤記錄，準(zhǔn)確填寫內(nèi)容，并對客戶進(jìn)行相應(yīng)制單，及時了解操作動向。

客服部的工作人員所需要做的工作并不是接電話那么簡,他們還對客戶進(jìn)行相應(yīng)的制單,把每一項都記入電腦里,每天打入客戶部的電話不計其數(shù),所以客戶部的人員每天都單要進(jìn)行工作量很大的錄單工作,這就要求每個工作人員都有非�？斓拇蜃炙俣�.在客戶部實習(xí)的一個星期,我們學(xué)簡單會了理單,并把分好的單證在電腦里進(jìn)行核實確認(rèn).

3.收集相關(guān)市場信息，并及時制作信息報告反饋給公司。 顧客的信息能夠及時反映出現(xiàn)在市場上的某些變動，由于市場競爭激烈，豐富廣泛的信息量會給公司帶來有效作用，作為客服部，定期的詢問老顧客對公司業(yè)務(wù)的滿意情況，收集顧客提供的相應(yīng)建議十分重要。及時有效的將業(yè)務(wù)情況反饋給上級部門，等待上級的進(jìn)一步更改指示，更大作用的發(fā)揮客服部在公司發(fā)展中的作用。

5.即使彌補操作失誤，及時更改單證，避免或減少產(chǎn)生的不良后果。

若業(yè)務(wù)上出現(xiàn)操作失誤，客服人員要及時發(fā)現(xiàn)并進(jìn)行更改，如果引起顧客的不滿甚至是影響到到顧客的正常生活，要及時向顧客道歉，解釋清楚，使顧客放心。

在客服部約兩星期的實習(xí)，認(rèn)識到作為一名客服人員需要擁有良好的心理素質(zhì)來受理顧客的不滿或不解，需要專業(yè)的服務(wù)質(zhì)量確保顧客的理解，還需要優(yōu)秀的服務(wù)態(tài)度。

作為一個客戶服務(wù)工作人員，應(yīng)該掌握與客戶溝通的四個步驟：

(1) 端正心態(tài)，要相信顧客的處境正如他所說的，并非故意來找碴。

(2) 與顧客建立相互信任的關(guān)系，融入顧客的世界。

(3) 準(zhǔn)確地獲取對方的資訊，明確用戶的需求及期望。

(4) 采取具體行動去幫助他，使顧客滿意。

優(yōu)秀的處理問題的能力，可以給客戶留下良好的印象，讓客戶認(rèn)可公司的服務(wù)能力，同時對公司產(chǎn)生足夠的信任，以便提升客戶忠誠度。

物流客服部的認(rèn)識

物流在客戶服務(wù)中存在的問題 1、售后服務(wù)不到位 企業(yè)要想長期盈利，走向強盛，就要贏得永久顧客，保持顧客忠誠度，提高顧客滿意度。企業(yè)在實施這一舉措中，滿意的售后服務(wù)便是成功法寶之一。海爾、聯(lián)想、長虹、格蘭仕等之所以成為受消費者歡迎的品牌，有一個很重要的原因就是包括售后服務(wù)在內(nèi)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)做得好。我公司的售后服務(wù)做的還是不夠，沒能牢固地把持客戶；客戶信息管理混亂，信息不統(tǒng)一和共享；另外，公司不能及時地想客戶所想，快速反應(yīng)能力差，不能提供客戶所需的服務(wù)。 2、與客戶之間的關(guān)系不緊密

學(xué)生頂崗實習(xí)手冊篇四

本次實習(xí)是以平面設(shè)計為課題的關(guān)于印刷方面的專業(yè)見習(xí)，是以提升自己的專業(yè)能力以及提前為畢業(yè)后進(jìn)入社會做好鋪墊為目的一個必要過程。希望通過本次實習(xí)能對印刷業(yè)有一個更深刻的認(rèn)識，對一般的印刷方式及其設(shè)備、材料、工藝等有一個基本的認(rèn)識和了解。與此同時，也希望以此增加自己往后的就業(yè)幾率和就業(yè)范圍。

我來到武漢一家小型印刷廠學(xué)習(xí)實踐。這是間不算很大的公司，但也有屬于自己的加工廠。走進(jìn)廠區(qū)，只見到處都是一派繁忙的景象，但在這繁忙之中又是那么井然有序。在我的想象中小型的印刷廠里總不免會有些紙屑飛揚、機械轟鳴的嘈雜�？墒牵�當(dāng)我來到機印車間時，那一陣陣有節(jié)奏的機器聲混合著淡淡的機油味卻不是那么讓人反感，反而是一種和諧的感覺，仿佛來到了另一個世界�？粗�工人們熟練的操作著那些笨拙的機器，好象自己也跟著靈活起來。然而來到制版室，卻也是另一番景象，不但沒有機器的喧鬧，更有一種寧靜的感覺。就這樣一路走來，一路看來，讓我深刻的體會到就算是一家小型的印刷廠也要有完備的管理制度才能有如此的高效與和諧�；蛟S這就是企業(yè)管理的重要性吧，即使是這樣一家小企業(yè)也是如此。但是我被安排的工作并非是在這里而是在設(shè)計部進(jìn)行對文字的輸入和糾正，安排的工作相對簡單。雖然這里沒有機印車間的熱鬧，但也不象制版室般的安靜，又是另一種和諧的情景——所有同事們都被安排有自己的工作，他們因為干得時間長，都比較熟悉工作流程，所以當(dāng)手中的工作做完后，大家還可以有時間你一句我一句的聊著天。讓人感覺這并不是在工作而是在休閑，彼此就像朋友一樣。想到要在這里工作一個月，就讓我既興奮有新鮮。

這次能有機會到工廠實習(xí)我感到非常興奮，雖然只有短短的不足一個月時間，但是在這短暫的實習(xí)期間里讓我對于一些從未涉獵過的專業(yè)知識，有了一定了解，對一些平常只在書本上見過的理論性的概念，也有了感性的認(rèn)識。短暫的實習(xí)生涯雖然已經(jīng)結(jié)束了，但是整個過程于我而言真可以說是受益非淺。更讓我與此同時了解掌握了一些印刷知識和技能，同時也對印刷流程的印前、印刷、印后加工工序有了一定的了解。

雖然我被安排的工作比較簡單，但是我用我閑余的時間對這個印刷廠有了更深入的了解，也更多的了解了關(guān)于印刷方面我所不知的地方。以下是我在實習(xí)期間的一些總結(jié)以及心得體會。

我在該公司實習(xí)時間為20xx年xx月17日~20xx年1月11日。我在此公司實習(xí)期間所學(xué)到的東西有如下幾點：

曾只知道印刷機就黑白的、彩色的，種類嘛也只了解有數(shù)碼的激光的，但現(xiàn)在我了解了更多關(guān)于印刷機的不為我所知的秘密，然后我不禁驚嘆，原來印刷機的家族如此之大、講究如此之多、用途如此之廣等等，所以不可小視，不可小視啊——

在這里了解到了ctp制版機、六開膠印機、四開單色印刷機、pz2660四開雙色膠印機，并且詳細(xì)的了解到了膠印機的印刷流程，操作注意事項，以及油墨的調(diào)節(jié)，還有怎樣上ps版，上版是應(yīng)該注意的問題，紙張的取法，以及對于機器的知識。

我在這里見到了一臺先進(jìn)的ctp制版機，它是由計算機直接制版，通過計算機對于新聞板塊在電腦上的排版，然后由一種pspnt光柵軟件將不同的板塊拼合在一起，然后通過rip軟件將文件解釋轉(zhuǎn)換成cpt機可以識別的文件格式(原始傳送的文件格式一般為pdf格式和ps格式)傳送入cpt機中。由計算機直接制版的好處是省去了很多制版車間的流程，提高了制版的效率和準(zhǔn)確度，適合于大量印刷產(chǎn)品。

印刷品的生產(chǎn)過程大致可分為三個部分：印前，印刷和印后加工，第一道工序便是對所要印刷的源文件進(jìn)行圖文信息處理，經(jīng)處理后再送至出版部進(jìn)行排版，由排版操作人員根據(jù)客戶提供的源文件以及客戶的一些要求進(jìn)行排版，排版所需要注意的有：文字的字體字號、圖片的顏色、出血位等。這些操作都是由特殊的軟件完成，排版完成后得出版式電子文件，將文件交給檢查人員進(jìn)行檢查，這些工作就是目前我要參與的工作，看似簡單，其實繁瑣。待檢查得出無誤的結(jié)果后，方可進(jìn)行數(shù)碼打樣，樣件交付客戶確認(rèn)，經(jīng)客戶認(rèn)可同意(這個過程往往要糾結(jié)幾天有時會有一個星期左右的時間，因為客戶那邊也有相應(yīng)的設(shè)計人員，如果那邊更改了文件，哪怕就一個字，我們這邊也得再打樣，所以經(jīng)常為一個單子來來去去多回，不過為了不出錯以減少損失，這個過程也是必須注意再三的)，再接著就是由制版部出分色片，拼版后再由曬版機上得出印版，在整個制版的過程中操作人員都要仔細(xì)的檢查，發(fā)現(xiàn)問題須及時與排版人員溝通，商議如何排除錯誤。印前工序完成后，接下了就是將

印版送至印刷車間進(jìn)行印刷，由生產(chǎn)車間的操作人員操控印刷機完成印刷，然后將印刷品中送去大檢進(jìn)行大檢，檢查確認(rèn)無誤，再交由印后加工部門進(jìn)行印后加工，印后指印刷后期的工作，一般指印刷品的后加工包括裁切、覆膜、模切、糊袋、裝裱、uv上光等。根據(jù)不同的客戶要求進(jìn)行不同的后期制作。最后將印刷成品交付客戶。在此之后如果客戶對出來的顏色仍有異議的話，我們這邊也必須再次重復(fù)之前的工作，所以印刷業(yè)也是一個有風(fēng)險的行業(yè)，一次工作有時候往往賺不到反賠錢，但是為了有長期的合作，完美的完成顧客的單子也是完美這邊必須要顧忌的。

工作的時候要學(xué)會全力以付，不要太計較自己付出多少，盡量做到多做事，做有用的事情。雖然在工作過程遇到許多困難，但不怕害怕，盡自己的最大的努力，做好每一件事，不管做什么樣的事情，都要把它做好。既然公司給我們工作的機會，就是相信我們，所以我們也要積極配合公司，把雙方的工作都做好。

在家靠父母，在外靠朋友。雖然我們在學(xué)校學(xué)了不少知識，但是我們?nèi)狈�實踐經(jīng)驗。剛接觸社會的我們必然會遇到很多工作方面的問題，這就要我們多學(xué)習(xí)了，但是不是每個同事都愿意放下手中的工作認(rèn)真的教一個職場菜鳥，只有搞好同事關(guān)系，笑臉迎人，才會有朋友幫你度過難關(guān)。但過度單純也會被他人利用，所以如何處理好職場關(guān)系，還是一門頭痛的課程啊!

人類最強大的敵人不是別的，而是自己!剛進(jìn)公司，我最害怕的就是出錯，因為平時就是大大咧咧的，所以做事也很馬虎，同時也怕自己的專業(yè)能力無法駕馭現(xiàn)在的工作，所以老是做事憂郁寡斷，做事效率不高，讓上級對我有想法，但師傅告訴我，剛進(jìn)社會沒有人不會犯錯，相信自己，才能杜絕犯錯。相信自己，再困難的事情也有解決的辦法，況且愿意幫你的人還是很多的。

在實際工作中，好多東西都是我們在課本上學(xué)不到的，都是由實踐中得來的，由經(jīng)驗得來的。從別人身上學(xué)習(xí)來的，我們更要好好這個機會，認(rèn)真的學(xué)習(xí)，不斷積累，才能收獲更多知識，才能為以后的工作奠定基礎(chǔ)。

此次實習(xí)最深的感受是：現(xiàn)在必須要好好學(xué)習(xí)，不然大學(xué)畢業(yè)后跟普通工人沒有任何的區(qū)別;大學(xué)里所學(xué)的理論知識雖要活學(xué)活用!“讀萬卷書不如行萬里路”，從實踐中學(xué)習(xí)，才能真正學(xué)到屬于自己的東西，到社會的殘酷和無情，讓我們必須學(xué)好自己的專業(yè)知識，這才是對自己最大的幫助和鼓勵。俗話說“吃的苦中苦，方做人上人”、“有一份耕耘，就有一份收獲”、“萬丈高樓平地起”，基礎(chǔ)著實重要，所以我們要堅實走好每一步，這樣才能讓自己的未來不是夢，加油!

學(xué)生頂崗實習(xí)手冊篇五

時光如白駒過隙一樣轉(zhuǎn)瞬即逝，回首過去在四川東材科技的半年，我內(nèi)心不禁感慨萬千，雖然工作忙忙碌碌，但忙碌的很有意義，我無論在思想上還是在業(yè)務(wù)能力上都有很大的提高與進(jìn)步。時光科技走了歲月，卻留下了永恒的記憶。作為一名采購員，我深知采購工作的重要性——確保生產(chǎn)所需，購進(jìn)質(zhì)優(yōu)價廉的物料，促進(jìn)市場銷售是采購工作的基本準(zhǔn)則和精髓。現(xiàn)將在采購工作中的學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：

一、采購員要確保生產(chǎn)物料的耗用，為生產(chǎn)備足原科技，做好后勤工作，主動與生產(chǎn)搞好協(xié)商事宜。根據(jù)生產(chǎn)部下達(dá)的計劃大體確定采購的品種及數(shù)量。結(jié)合市場銷售實情，勤看報表，勤與庫管員接洽，勤于動腦分析用量及各種物料運輸?shù)臅r間擬定出比較周密的月計劃。這樣做到胸有成竹，穩(wěn)保生產(chǎn)不斷貨，同時不過多積壓資金。

二、采購過程中“質(zhì)優(yōu)價廉”是采購工作的精髓。這個過程的操作與實踐需要平時細(xì)心積累經(jīng)驗，改進(jìn)工作方法，提高工作技能才能更深入地做到質(zhì)優(yōu)價廉從而降低成本。

三、掌握物料的主要耗用月份規(guī)律，分析行情走勢，即時捕捉市場信息采取靈活多變有效的方法措施去采購，從而降低成本。掌握市場行情是我們做采購必須要做的工作，但更重要的是要從規(guī)律中去結(jié)合當(dāng)時具體的行情實情綜合分析走勢，調(diào)整采購策略方法，更深一步采購到“質(zhì)優(yōu)價廉”的原科技。

四、每天記錄做過的工作，處理的事，對于棘手的事情緊接處理，盡量做到問題不推遲，盡最快能力解決。對訂單持續(xù)跟蹤，工作有責(zé)任心，態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)，作好查詢工作和統(tǒng)計，配合好相關(guān)部門做好工作。

五、業(yè)務(wù)合作中與客戶做到“公平競爭，友情扶助，人情化溝通”。協(xié)調(diào)幫助客戶解決合作中的難題，建立良好的合作關(guān)系，多為客戶著想，讓他們認(rèn)識到公司科技無門檻，資金好，付款急時不欠款等優(yōu)勢激勵他們加入競爭，放心與我們合作。

六、讓自己有一個良好的職業(yè)習(xí)慣，心里時刻有成本概念，有利潤思維，有風(fēng)險意識、有統(tǒng)籌能力、有交流溝通的好習(xí)慣。這些都有助于自己向一個更優(yōu)秀的采購靠近，做一名真正優(yōu)秀的采購員。

我很感謝公司給我提供了一個磨練的機會，對我的信任和栽培。通過半年的實習(xí)，我提高了責(zé)任心，培養(yǎng)了良好的職業(yè)操守道德，我相信只有不斷的學(xué)習(xí)和工作，我的人生道路才會越走越寬。我要用我的激情和智慧創(chuàng)造價值，讓事業(yè)充滿生機和活力！