創(chuàng)文個(gè)人工作總結(jié)

我叫顧云龍，來自濱海軌道交通B1線8標(biāo)段廣州道站項(xiàng)目部，今年四月初有幸經(jīng)支隊(duì)抽調(diào)進(jìn)入濱海新區(qū)住建委創(chuàng)文互查組工作。經(jīng)過為期一個(gè)多月的工作收獲頗多，現(xiàn)將近期工作做如下階段性總結(jié)：

區(qū)委及住建委領(lǐng)導(dǎo)高度重視文明城市創(chuàng)建工作，堅(jiān)持將此當(dāng)成日常工作中的重要工作。住建委長(zhǎng)效辦馬主任親自掛帥、靠前指揮、親力親為、率先垂范，對(duì)我們互查組成員進(jìn)行創(chuàng)文檢查培訓(xùn)，讓我們迅速進(jìn)入角色，快速掌握創(chuàng)文檢查各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)與要求。例如：進(jìn)小區(qū)先排查大門里外消防警示線是否已劃、是否清晰，保安室內(nèi)是否整潔，有無禁煙標(biāo)識(shí)，是否存在吸煙及煙灰缸，滅火器是否有效，指針是否指在綠區(qū)范圍內(nèi)，檢查卡是否填寫有無塑封套，是否設(shè)置衛(wèi)生保潔工具存放處，墻上、門上是否亂貼，亂畫，有無翹角翹邊。門口車輛是否亂停亂放，小區(qū)里車輛是否亂停亂放，是否侵占用消防警示線，垃圾桶有無套袋、垃圾扣蓋、垃圾外溢，周圍是否有裝修垃圾未及時(shí)氈蓋，清運(yùn)。物業(yè)辦公樓周圍是否劃車輛停放區(qū)域，門口4件套是否齊全整潔符合要求標(biāo)準(zhǔn)，辦公室周圍通道花盆是否有煙頭煙灰，消防設(shè)施是否完善，滅火器有無過期，保險(xiǎn)銷是否有效，月檢卡是否填寫日期跟進(jìn)及塑封套，防火門是否能正常開啟，消防水帶是否捆綁，消防箱是否正常開啟，墻上工益廣告及規(guī)范制度是否整潔、翹邊、角是否牢固，有無家具遮擋。物業(yè)管理行業(yè)規(guī)范及消防制度內(nèi)容是否符合要求。辦公室是否整潔，煙頭、煙缸、服務(wù)牌制作與放置是否符合要求，等待區(qū)是否有桌子、筆、內(nèi)業(yè)三件套是否按要求填寫規(guī)范，日期是否跟進(jìn)，物業(yè)管理人員A、B崗是否具體落實(shí)到人責(zé)任清楚，接待服務(wù)是否熱情，著裝是否統(tǒng)一。

我于4月10日進(jìn)組，先被編入了創(chuàng)文一組，主要負(fù)責(zé)北塘街、胡家園街、新北街、新河街等三十四個(gè)小區(qū)物業(yè)的創(chuàng)文檢查工作。

在組長(zhǎng)的帶領(lǐng)下將所有小區(qū)按區(qū)域劃分每4天排查一輪，將馬主任培訓(xùn)時(shí)教授的各項(xiàng)檢查標(biāo)準(zhǔn)與要求落到實(shí)處，充分根據(jù)各小區(qū)物業(yè)不同情況查缺補(bǔ)漏，將各物業(yè)小區(qū)在內(nèi)業(yè)資料、硬件設(shè)施配置、小區(qū)的衛(wèi)生與秩序等方面存在的不足一一指出，并要求限期整改。為了推進(jìn)工作的高效落實(shí)，馬主任廢寢忘食，放棄節(jié)假日和雙休日，在我們分組檢查的過程中跟組抽查，一是為了解各園區(qū)整改的進(jìn)展情況，并針對(duì)不配合小區(qū)及整改緩慢小區(qū)存在的問題，迅速組織力量進(jìn)行整治。二是為了檢驗(yàn)我們檢查標(biāo)準(zhǔn)的掌握情況，對(duì)我們工作中的不足提出批評(píng)的同時(shí)也會(huì)細(xì)心指導(dǎo)，確保我們對(duì)創(chuàng)文標(biāo)準(zhǔn)記得牢用的準(zhǔn)。其中濱翔花園、海澤苑、海闊苑、海灃苑、海閱苑、聽海瀾珊、泰達(dá)御海東苑、泰達(dá)御海西苑、欣悅學(xué)府等小區(qū)問題較多，整改速度比較緩慢，問題已上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)過馬主任協(xié)調(diào)與指導(dǎo)，海澤苑、海閱苑、海闊苑、海澤苑、泰達(dá)御海西苑、泰達(dá)御海東苑、欣悅學(xué)府等小區(qū)物業(yè)落實(shí)了整改，取得了不錯(cuò)的效果。

經(jīng)過將近一個(gè)月的檢查工作后，馬主任于5月1日召集大家開了階段性的總結(jié)會(huì)，會(huì)上對(duì)大家一個(gè)月工作的努力給予了肯定，但在工作中出現(xiàn)的錯(cuò)誤及不足也進(jìn)行了批評(píng)指正，對(duì)后續(xù)工作的開展予以鼓勵(lì)。為了讓我們可以在相互學(xué)習(xí)的過程中更好的掌握檢查標(biāo)準(zhǔn)對(duì)我們互查組成員重新進(jìn)行了工作劃分及分組，我被新編入了創(chuàng)文二組并擔(dān)任組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)新港街、塘沽街、新北街、杭州道街、新河街等二十九個(gè)小區(qū)物業(yè)的創(chuàng)文檢查工作

對(duì)此我覺得這是一種信任也是一種責(zé)任。在此后的工作中將手頭的小區(qū)進(jìn)行區(qū)域合理劃分，確定檢查周期每3天將二十八個(gè)小區(qū)排查一輪。向組內(nèi)熟悉園區(qū)情況的老同志了解新入手小區(qū)的概況及存在問題，做到知己知彼，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求的開展檢查工作，針對(duì)每輪每個(gè)小區(qū)檢查出的問題進(jìn)行記錄，要求各小區(qū)物業(yè)簽字確認(rèn)限期整改，確保到達(dá)園區(qū)檢查可以有的放矢，不做無用功。經(jīng)過近半個(gè)月的工作，對(duì)二十八個(gè)小區(qū)進(jìn)行了3輪檢查，對(duì)此前不配合檢查、整改緩慢的首創(chuàng)國(guó)際、洞庭壹號(hào)、清水藍(lán)灣、清水港灣等小區(qū)進(jìn)行重點(diǎn)排查、督促整改，目前上述幾個(gè)小區(qū)已有明顯改觀并對(duì)創(chuàng)文工作配合度有所提高。對(duì)因社區(qū)搬遷新納入管理的貽港城小區(qū)進(jìn)行創(chuàng)文培訓(xùn)管理，要求其小區(qū)物業(yè)按照創(chuàng)文的標(biāo)準(zhǔn)及要求盡快對(duì)其在內(nèi)業(yè)資料、硬件設(shè)施配置、小區(qū)的衛(wèi)生與秩序等方面存在的不足進(jìn)行整改，微信及時(shí)溝通不明白的問題及整改進(jìn)展情況，確保該小區(qū)可以滿足創(chuàng)文工作的要求按期參加創(chuàng)文測(cè)評(píng)。

創(chuàng)文工作任重道遠(yuǎn)，我目前所擁有的經(jīng)驗(yàn)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足，在今后的工作當(dāng)中需要繼續(xù)向馬主任及組內(nèi)老同志虛心學(xué)習(xí)，在做好高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求的檢查同時(shí)做到舉一反三、觸類旁通，以便可以更快更好更高效的進(jìn)行工作，確保此次創(chuàng)文測(cè)評(píng)工作取得好的成績(jī)，為新區(qū)的創(chuàng)文工作貢獻(xiàn)一份綿薄之力。