電子商務(wù)代運(yùn)營(yíng)服務(wù)合作協(xié)議書
第一篇:電子商務(wù)代運(yùn)營(yíng)服務(wù)合作協(xié)議書
甲方:地址:
聯(lián)系人:傳真:電話:
電子信箱:
乙方:地址:
聯(lián)系人:傳真:電話:
電子信箱:
甲、乙雙方經(jīng)友好協(xié)商,就乙方負(fù)責(zé)甲方旗下商城網(wǎng)站 (名稱可變更)在互聯(lián)網(wǎng)上的推廣、營(yíng)銷、運(yùn)營(yíng)以及其他電子商務(wù)服務(wù)等相關(guān)事項(xiàng)達(dá)成如下協(xié)議:
第一條、合作原則
雙方秉承充分信任、在變化中共同發(fā)展、謀求共同利益的原則,就 在商城網(wǎng)站的整體電子商務(wù)市場(chǎng)運(yùn)作進(jìn)行充分合作。
第二條、合作期限
雙方的合作期限自 年 月 日起至 年 月 日止。合同到期之后,如果雙方同意繼續(xù)合作,本合同將自動(dòng)續(xù)簽,繼續(xù)有效!
第三條、乙方服務(wù)內(nèi)容
乙方接受甲方的委托,負(fù)責(zé) 的運(yùn)營(yíng)咨詢顧問(wèn)服務(wù),并向甲方提供如下電子商務(wù)服務(wù):
1、根據(jù)甲方的要求并在不違背互聯(lián)網(wǎng)的經(jīng)營(yíng)規(guī)則下負(fù)責(zé)運(yùn)作 (包括商城的運(yùn)營(yíng)策劃、數(shù)據(jù)庫(kù)管理、seo優(yōu)化管理、商城后臺(tái)管理等)的操作流程,確保商城前期的正常運(yùn)作,并負(fù)責(zé)全線的營(yíng)銷策劃、宣傳,及網(wǎng)站的優(yōu)化,以保證商城后期的正常運(yùn)作。
2、負(fù)責(zé) 的商城開發(fā)、頁(yè)面設(shè)計(jì)、商品上架等建設(shè)工作(中間所產(chǎn)生的第三方費(fèi)用需甲方承擔(dān))。乙方上述所有的建設(shè)工作經(jīng)甲方書面確認(rèn)后方能對(duì)外公布。
3、根據(jù)甲方的要求,負(fù)責(zé)為 的運(yùn)營(yíng)(包括、但不僅限于營(yíng)銷推廣、促銷策劃及活動(dòng)頁(yè)面設(shè)計(jì)、年度營(yíng)銷活動(dòng)規(guī)劃、階段促銷活動(dòng)、產(chǎn)品主題活動(dòng)、商城自身推廣活動(dòng)等)的提供顧問(wèn)指導(dǎo)服務(wù)。
4、配合甲方的倉(cāng)儲(chǔ)根據(jù)營(yíng)銷計(jì)劃及時(shí)采購(gòu),確保庫(kù)存充足;對(duì) 商城售出的商品提供倉(cāng)儲(chǔ)、分檢、包裝、發(fā)貨管理及物流對(duì)接流程的協(xié)助與咨詢。
第四條 服務(wù)費(fèi)用:
1、乙方代運(yùn)營(yíng)服務(wù)期 個(gè)月,每個(gè)月服務(wù)費(fèi)用為 元( 圓整)。
2、付款時(shí)間:以月結(jié)的方式,按月初和月尾分別付清服務(wù)費(fèi);即每個(gè)月所產(chǎn)生的服務(wù)費(fèi)分兩次付清,總計(jì) 圓整。
3、代運(yùn)營(yíng)的服務(wù)費(fèi)用不包含商城建設(shè)費(fèi)用。
4、付款方式:現(xiàn)金支票、現(xiàn)金或銀行匯款,乙方指定的收款帳戶為: 開戶名稱: 開戶銀行: 銀行賬號(hào):
第五條 雙方權(quán)利義務(wù)
1、乙方應(yīng)當(dāng)委派具有相關(guān)豐富經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人員成立專項(xiàng)服務(wù)團(tuán)隊(duì)為甲方提供本合同項(xiàng)下的電子商務(wù)服務(wù)。
2、未經(jīng)甲方書面同意,乙方不得將本協(xié)議中的全部或者部分義務(wù)轉(zhuǎn)讓或委托給第三方。
3、甲方應(yīng)按本協(xié)議約定款項(xiàng)及時(shí)付款,否則視甲方違約。如有違約,甲方須按未付金額的日 0.5 %違約金向乙方支付。
4、在乙方提供服務(wù)過(guò)程中,甲方須給予一定協(xié)助,包括向乙方提供每季度產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)、產(chǎn)品素材、商城建設(shè)素材等。
第六條、保密責(zé)任
1、對(duì)乙方提供給甲方的任何物品、資料、文件、公司訊息及數(shù)據(jù)等(以下簡(jiǎn)稱“保密信息與物品”),甲方應(yīng)遵守下列保密規(guī)定:除為履行本協(xié)議之目的外,不得在任何場(chǎng)合對(duì)任何個(gè)人、商號(hào)或公司泄露保密信息與物品,不得運(yùn)用保密信息與物品為其他商品做促銷或廣告。
2、本協(xié)議終止時(shí),將保密信息與物品歸還乙方,或者按照乙方的指示予以銷毀。
3、本協(xié)議終止后,甲方需繼續(xù)遵守本協(xié)議第六條規(guī)定的保密義務(wù)。
第七條、其他
1、本協(xié)議一式兩份,自雙方簽字蓋章之日起生效,甲乙雙方各執(zhí)一份。
2、本協(xié)議未盡事宜,由雙方友好協(xié)商解決,協(xié)商不成由甲方所在人民法院訴訟管轄。
3、本協(xié)議附件及備注與本協(xié)議具有同等法律效力。
( 以上協(xié)議如有不足之處,甲、乙雙方友情協(xié)商后進(jìn)行修改增添 )
甲方:乙方:
代理人:代理人:
年 月 日年 月 日
第二篇:電子商務(wù)代運(yùn)營(yíng)服務(wù)合作協(xié)議
實(shí)驗(yàn)室淘寶網(wǎng)代運(yùn)營(yíng)服務(wù)合作協(xié)議
甲方:
地址:
聯(lián)系人:傳真:
電話:
乙方:
地址:
聯(lián)系人:傳真:
電話:電子信箱:
甲、乙雙方經(jīng)友好協(xié)商,就乙方負(fù)責(zé)甲方品牌絲尊系列產(chǎn)品(名稱可變更)在整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的推廣、營(yíng)銷、運(yùn)營(yíng)等相關(guān)事項(xiàng)達(dá)成如下協(xié)議:
第一條、合作原則
雙方秉承充分信任、在變化中共同發(fā)展、謀求共同利益的原則就絲尊系列產(chǎn)品(以下簡(jiǎn)稱絲尊)在整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的市場(chǎng)運(yùn)作進(jìn)行充分合作。
第二條、合作期限
雙方的合作期限自 2023 年2月1日起至該絲尊系列產(chǎn)品不在網(wǎng)絡(luò)銷售為止。
第三條、乙方服務(wù)內(nèi)容
乙方接受甲方的委托,負(fù)責(zé)甲方絲尊的運(yùn)營(yíng)咨詢顧問(wèn)服務(wù),并向甲方提供如下電子商務(wù)服務(wù):
1、根據(jù)甲方的要求并在不違背淘寶商城的經(jīng)營(yíng)規(guī)則下負(fù)責(zé)運(yùn)作絲尊(包括但不限于商品管理、訂單管理、數(shù)據(jù)庫(kù)管理、前期客服銷售管理、淘寶后臺(tái)管理等)的操作流程,確保旗艦店的正常運(yùn)作。
2、負(fù)責(zé)絲尊店鋪申請(qǐng)進(jìn)駐、產(chǎn)品拍照、頁(yè)面設(shè)計(jì)、網(wǎng)店裝修、商品上架等 1電子信箱:
建設(shè)工作(中間所產(chǎn)生的第三方費(fèi)用需甲方承擔(dān))。乙方上述所有的建設(shè)工作經(jīng)甲方書面確認(rèn)后方能對(duì)外公布。
3、根據(jù)甲方的要求,負(fù)責(zé)為的運(yùn)營(yíng)(包括但不僅限于營(yíng)銷推廣、促銷策劃及活動(dòng)頁(yè)面設(shè)計(jì)、年度營(yíng)銷活動(dòng)規(guī)劃、階段促銷活動(dòng)、淘寶主題活動(dòng)、店鋪?zhàn)陨硗茝V活動(dòng)等)的提供顧問(wèn)指導(dǎo)服務(wù),負(fù)責(zé)將運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)傳授給甲方團(tuán)隊(duì)。
4、根據(jù)甲方對(duì)絲尊品牌推廣的要求,負(fù)責(zé)為絲尊系列產(chǎn)品建立官方網(wǎng)站,包括域名、頁(yè)面設(shè)計(jì)、產(chǎn)品描述等等,并合理對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行seo優(yōu)化。
5、負(fù)責(zé)對(duì)絲尊全部網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)營(yíng),不局限于淘寶商城,也可以是京東商城、當(dāng)當(dāng)商城、易訊商城、qq商城、58團(tuán)購(gòu)、阿里巴巴等等其他電子商務(wù)平臺(tái)。
6、負(fù)責(zé)對(duì)絲尊在全網(wǎng)的推廣,利用一切免費(fèi)和甲方認(rèn)可的收費(fèi)方式打造品牌。
4、配合甲方建立倉(cāng)儲(chǔ)并根據(jù)營(yíng)銷計(jì)劃及時(shí)采購(gòu),確保庫(kù)存充足,并負(fù)責(zé)售后服務(wù)工作流程梳理,積極和甲方共同協(xié)調(diào)在網(wǎng)絡(luò)銷售中遇到的買方退換貨等工作。
第四條服務(wù)費(fèi)用:
1、乙方運(yùn)營(yíng)顧問(wèn)服務(wù)期6個(gè)月,合計(jì)總費(fèi)用為50000元(伍萬(wàn)圓整)。
2、付款時(shí)間:合同簽訂三個(gè)工作日內(nèi)預(yù)付總費(fèi)用50%,即人民幣貳萬(wàn)伍仟圓整。剩余50%在合同結(jié)束后三個(gè)工作日內(nèi)付清。
3、付款方式:現(xiàn)金支票、現(xiàn)金或銀行匯款,乙方指定的收款帳戶為:
開戶名稱:奇淘網(wǎng)
開戶銀行:
銀行賬號(hào):
第五條雙方權(quán)利義務(wù)
1、乙方應(yīng)當(dāng)委派具有相關(guān)豐富經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人員成立專項(xiàng)服務(wù)團(tuán)隊(duì)為甲方提供本合同項(xiàng)下的電子商務(wù)服務(wù)。
2、未經(jīng)甲方書面同意,乙方不得將本協(xié)議中的全部或者部分義務(wù)轉(zhuǎn)讓或委托給第三方。
3、甲方應(yīng)按本協(xié)議約定款項(xiàng)及時(shí)付款,否則視甲方違約。如有違約,甲方須按未付金額的日 0.5 %違約金向乙方支付。
4、在乙方提供服務(wù)過(guò)程中,甲方須給予一定協(xié)助,包括向乙方提供每季度產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)、產(chǎn)品素材等。
第六條、保密責(zé)任
1、對(duì)乙方提供給甲方的任何物品、資料、文件、公司訊息及數(shù)據(jù)等(以下簡(jiǎn)稱“保密信息與物品”),甲方應(yīng)遵守下列保密規(guī)定:除為履行本協(xié)議之目的外,不得在任何場(chǎng)合對(duì)任何個(gè)人、商號(hào)或公司泄露保密信息與物品,不得運(yùn)用保密信息與物品為其他商品做促銷或廣告。
2、本協(xié)議終止時(shí),將保密信息與物品歸還乙方,或者按照乙方的指示予以銷毀。
3、本協(xié)議終止后,甲方需繼續(xù)遵守本協(xié)議第六條規(guī)定的保密義務(wù)。
第七條、其他
1、本協(xié)議一式兩份,自雙方簽字蓋章之日起生效,甲乙雙方各執(zhí)一份。
2、本協(xié)議未盡事宜,由雙方友好協(xié)商解決,協(xié)商不成由甲方所在人民法院訴訟管轄。
3、本協(xié)議附件與本協(xié)議具體同等法律效力。
甲方:乙方:
代理人:代理人:
年月日年月日
第三篇:電子商務(wù)服務(wù)中心入駐及服務(wù)合作協(xié)議(代運(yùn)營(yíng))(中山)
電子商務(wù)服務(wù)中心入駐及服務(wù)合作協(xié)議
服務(wù)類型:代運(yùn)營(yíng)
協(xié)議編號(hào):
甲方:中山市大卓電子商務(wù)有限公司
地址:中山市小欖鎮(zhèn)文化路71號(hào)附樓4樓
法定代表人:齊憲威
授權(quán)代表:肖琳琳
聯(lián)系方式:020-87308128、0760-89827883
乙方:
地址:
法定代表人:
授權(quán)代表:
聯(lián)系方式:
為有效整合電子商務(wù)服務(wù)資源,共同開拓電子商務(wù)服務(wù)市場(chǎng),雙方本著“合作創(chuàng)新、服務(wù)企業(yè)、互利互惠、共謀發(fā)展”的原則,經(jīng)自愿平等協(xié)商,就乙方加盟甲方電子商務(wù)服務(wù)商體系,入駐電子商務(wù)服務(wù)中心,共同開展電子商務(wù)服務(wù)市場(chǎng)合作,達(dá)成本協(xié)議,以資共同遵守。
第一條 合作模式
1.1甲方授予乙方“電子商務(wù)服務(wù)中心合作服務(wù)商”身份,將乙方納入甲方電子商務(wù)服務(wù)商體系,以電子商務(wù)服務(wù)中心為依托,對(duì)外合作開展電子商務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)。
1.2 乙方以非獨(dú)家合作服務(wù)商身份加入甲方服務(wù)商體系,遵循甲方服務(wù)體系規(guī)則,利用甲方服務(wù)中心平臺(tái)和資源拓展業(yè)務(wù),并與甲方分享合作收益。
第二條 合作領(lǐng)域
2.1 雙方合作開展的業(yè)務(wù)領(lǐng)域?yàn)椤半娮由虅?wù)運(yùn)營(yíng)托管服務(wù)(代運(yùn)營(yíng)服務(wù))”。
2.2 如雙方需在其他方面進(jìn)行合作,需另行簽署合作協(xié)議。
第三條 合作區(qū)域
3.1 甲方同意,指定開展本協(xié)議約定業(yè)務(wù)的電子商務(wù)服務(wù)中心為中山市小欖鎮(zhèn)電子商務(wù)服務(wù)中心。
3.2 如甲方增加新的電子商務(wù)服務(wù)中心,將以函件形式告知乙方。
第四條 合作授權(quán)
4.1本協(xié)議生效后及有效期間內(nèi),乙方有權(quán)以大卓(或具體省、市、縣、鎮(zhèn))電子商務(wù)服務(wù)中心)指定“代運(yùn)營(yíng)類服務(wù)商”名義進(jìn)行對(duì)外宣傳;甲方有權(quán)將乙方作為自身服務(wù)體系成員,對(duì)外進(jìn)行宣傳和推介。
4.2 雙方同意,在不影響對(duì)方形象、聲譽(yù)、利益及依法合規(guī)的前提下,授權(quán)對(duì)方在宣傳資料、公共活動(dòng)、媒體宣傳、網(wǎng)站展示中使用對(duì)方公司名稱、企業(yè)標(biāo)識(shí)、圖形及文字信息。
4.3 雙方確認(rèn),雙方互為本協(xié)議約定業(yè)務(wù)的獨(dú)立合作方,非對(duì)方代理人或合伙人,除本協(xié)議約定業(yè)務(wù)外,不得以對(duì)方名義從事其他活動(dòng),或作出任何承諾。
第五條 合作內(nèi)容
5.1 乙方作為電子商務(wù)服務(wù)中心入駐服務(wù)商,應(yīng)服從服務(wù)中心運(yùn)營(yíng)管理,參加甲方或服務(wù)中心舉辦的各類營(yíng)銷推廣活動(dòng),參加甲方組織的孵化培訓(xùn)會(huì),并提供各類資源支持。甲方及電子商務(wù)服務(wù)中心將充分利用整合資源,為乙方提供各類便利,積極支持乙方業(yè)務(wù)拓展。
5.2 雙方利用自身在電子商務(wù)服務(wù)領(lǐng)域的資源和服務(wù)優(yōu)勢(shì),積極宣傳對(duì)方產(chǎn)品及服務(wù);雙方另可通過(guò)聯(lián)合舉辦客戶對(duì)接會(huì)、論壇、研討會(huì)等方式,合作開展客戶開拓活動(dòng)。
5.3 如乙方需安排工作人員入駐電子商務(wù)服務(wù)中心,甲方可提供場(chǎng)所便利,所入駐的工作人員由乙方負(fù)責(zé)勞動(dòng)人事管理,但應(yīng)遵守服務(wù)中心管理規(guī)則,產(chǎn)生的辦公費(fèi)用原則上由乙方自行承擔(dān),甲方將盡可能提供場(chǎng)所使用便利。
5.4 客戶與乙方洽談成功后,由乙方與客戶簽署運(yùn)營(yíng)托管服務(wù)協(xié)議,甲乙雙方均持有該協(xié)議原件,同時(shí),由甲乙雙方簽署《電子商務(wù)服務(wù)中心服務(wù)確認(rèn)函》對(duì)該筆業(yè)務(wù)進(jìn)行確認(rèn)。
5.5 乙方須以其自身名義向客戶提供電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)托管服務(wù),并自行承擔(dān)與之相關(guān)的全部責(zé)任。
5.6 雙方確認(rèn),通過(guò)以下方式所產(chǎn)生的客戶,為雙方共同客戶,由雙方按第六條約定分享業(yè)
務(wù)收益:
(1)雙方共同舉辦推廣活動(dòng)所產(chǎn)生的客戶;
(2)甲方直接推薦給乙方的客戶。
(3)甲方電子商務(wù)服務(wù)中心已服務(wù)客戶;
(4)其他基于甲方資源和宣傳所產(chǎn)生的客戶。
第六條 收益分成
6.1雙方確認(rèn),以乙方所服務(wù)的雙方共同客戶在線交易額(所有平臺(tái)、所有線上銷售活動(dòng)交易額,以全部運(yùn)營(yíng)平臺(tái)后臺(tái)數(shù)據(jù)為統(tǒng)計(jì)依據(jù))的2%作為甲方服務(wù)費(fèi)。當(dāng)乙方與所服務(wù)的雙方共同客戶為僅收取固定服務(wù)費(fèi)的非代運(yùn)營(yíng)合作,則以乙方固定服務(wù)費(fèi)(以合同約定金額為準(zhǔn))的2%作為甲方基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)。
6.2甲方服務(wù)費(fèi)按月結(jié)算,月交易額核算周期為每月1日00:00至當(dāng)月最后一日24:00。甲乙雙方應(yīng)在每月5日前(遇節(jié)假日順延至節(jié)假日后第1個(gè)工作日),共同核對(duì)確認(rèn)上月客戶清單、在線交易額及相應(yīng)服務(wù)費(fèi)金額。
6.3 雙方確認(rèn)無(wú)誤后,由乙方在3個(gè)工作日內(nèi),將甲方服務(wù)費(fèi)支付到甲方指定賬戶。甲方于收到服務(wù)費(fèi)后3個(gè)工作日內(nèi),向乙方開具服務(wù)費(fèi)發(fā)票。
6.4 乙方遲延支付服務(wù)費(fèi)的,每遲延一日,按遲延支付服務(wù)費(fèi)金額的1%按日加收滯納金。
6.5 雙方確認(rèn),甲方有權(quán)隨時(shí)核查雙方共同客戶的在線交易情況,乙方應(yīng)為甲方的核查提供一切便利,包括開放系統(tǒng)及提供數(shù)據(jù),并如實(shí)提供甲方所需要了解的資料和信息。
第七條 合作期限及考核
7.1 本協(xié)議合作期限三年,自2023年月日至2023年月日止。協(xié)議到期后雙方有意繼續(xù)合作的,應(yīng)重新簽訂書面協(xié)議。
7.2 雙方確認(rèn),乙方在簽署本協(xié)議時(shí),應(yīng)至少已服務(wù)1家以上客戶。甲方指定乙方作為甲方電子商務(wù)服務(wù)中心指定代運(yùn)營(yíng)類服務(wù)商后,在本協(xié)議有效期內(nèi),每年應(yīng)至少服務(wù)2家共同客戶,且每家客戶的年在線交易額不低于300萬(wàn)元。
7.3 甲方根據(jù)上述標(biāo)準(zhǔn),按年度對(duì)乙方服務(wù)品質(zhì)進(jìn)行考核,考核達(dá)標(biāo)則繼續(xù)享有服務(wù)中心指定服務(wù)商權(quán)益。如乙方未達(dá)到上述標(biāo)準(zhǔn),則甲方有權(quán)單獨(dú)或一并行使以下權(quán)利:
(1)單方面調(diào)整第3.1條指定的合作區(qū)域;
(2)調(diào)整年度服務(wù)費(fèi)比例;
(3)取消乙方服務(wù)中心指定服務(wù)商身份,提前解除本協(xié)議。
7.4 乙方作為電子商務(wù)服務(wù)中心入駐服務(wù)商,應(yīng)依法合規(guī)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。甲方有權(quán)對(duì)乙方經(jīng)營(yíng)行為和服務(wù)品質(zhì)進(jìn)行考核,如乙方出現(xiàn)任何非法經(jīng)營(yíng)、不誠(chéng)信及其他嚴(yán)重影響聲譽(yù)的行為,在甲方有權(quán)單方面取消乙方服務(wù)中心指定服務(wù)商身份,提前解除本協(xié)議。
第八條 聯(lián)系機(jī)制
8.1 雙方一致同意建立溝通聯(lián)系機(jī)制,大力推進(jìn)雙方的合作進(jìn)程,積極處理合作過(guò)程中出現(xiàn)的各類問(wèn)題。
8.2 雙方指定聯(lián)系方式如下,如有更改,應(yīng)提前3天以書面方式通知對(duì)方:
甲方:聯(lián)系電話:電子郵件:通訊地址:
乙方:聯(lián)系電話:電子郵件:通訊地址:
8.3 雙方通過(guò)上述聯(lián)系人及聯(lián)系方式所傳遞的通知均為有效通知。
第九條 保密
9.1 本協(xié)議任何一方在本協(xié)議磋商、簽訂和履行過(guò)程中所獲知的對(duì)方商業(yè)秘密和信息資料,及對(duì)本協(xié)議內(nèi)容均負(fù)有保密義務(wù)。未經(jīng)對(duì)方事先書面許可,任何一方不得對(duì)外披露或在本協(xié)議之外使用。
9.2 此條款項(xiàng)下的保密義務(wù)在本協(xié)議終止后仍然對(duì)雙方有約束力。
第十條 轉(zhuǎn)讓
10.1 在一方發(fā)生公司資本運(yùn)作等因素進(jìn)行整體合并,或分立情形下,則本協(xié)議項(xiàng)下的所有權(quán)利及義務(wù)轉(zhuǎn)由合并或分立后繼受該業(yè)務(wù)的新公司承擔(dān)。
10.2 除上述情形外,未經(jīng)另一方事先書面同意,任一方均不得將本協(xié)議權(quán)利義務(wù)的部分或全部轉(zhuǎn)讓給第三方。
第十一條 違約責(zé)任
11.1本協(xié)議任何一方不履行或不全面履行或延遲履行本協(xié)議項(xiàng)下其承擔(dān)的任何義務(wù),均構(gòu)成違約,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,負(fù)責(zé)賠償另一方因此遭受的全部經(jīng)濟(jì)損失。
11.2 如發(fā)現(xiàn)任何一方有任何違約行為,守約方有權(quán)立即通知對(duì)方更正,違約行為累計(jì)達(dá)二次或守約方發(fā)出書面通知后違約方五日內(nèi)未更正的,守約方有權(quán)單方終止本協(xié)議,并由違約方承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。
11.3 乙方如未如實(shí)向甲方通報(bào)共同客戶名單,或未提供真實(shí)的線上交易額的,則就線上交易額差額部分,由乙方按如下規(guī)則向甲方支付違約金:
(1)交易額差額在5萬(wàn)元(含)以下的,應(yīng)補(bǔ)足對(duì)應(yīng)的服務(wù)費(fèi);
(2)交易額差額在5萬(wàn)元以上的,除補(bǔ)足對(duì)應(yīng)的服務(wù)費(fèi)外,另按該差額金額向甲方支付違約金。
同時(shí),甲方有權(quán)立即解除本協(xié)議,并在電子商務(wù)服務(wù)體系內(nèi)通報(bào)乙方的違約行為。
第十二條 不可抗力
12.1 本協(xié)議簽署后,因地震、臺(tái)風(fēng)、火災(zāi)、水災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)、電信中斷、黑客攻擊以及其他不能預(yù)見、不能避免和不能克服的客觀情況(不可抗力),延誤、限制或阻礙任一方履行本協(xié)議之全部或部分的,則該方可在不可抗力范圍內(nèi)免于承擔(dān)責(zé)任。
12.2遭受不可抗力的一方應(yīng)立即采取可能的措施告知另一方不能履行協(xié)議的情況、理由和有效證明,并采取任何有效的措施或替代方案,促進(jìn)其在本協(xié)議項(xiàng)下義務(wù)的履行。
第十三條 協(xié)議解除或終止
13.1 經(jīng)雙方協(xié)商一致,可提前終止本協(xié)議。
13.2 在一方出現(xiàn)第11.2條情形或構(gòu)成根本違約的情況下,守約方有權(quán)書面通知違約方解除本協(xié)議。
13.3 任一方宣布破產(chǎn)或進(jìn)入清算或解散程序的,本協(xié)議終止。
13.4本協(xié)議因任何原因解除或終止的,雙方應(yīng)立即停止使用對(duì)方公司名稱、企業(yè)標(biāo)識(shí)、圖形及文字信息,并不得以合作方等名義從事任何活動(dòng),或做出任何可能引人誤解的表述、行為或暗示。
第十四條 爭(zhēng)議解決機(jī)制
14.1本協(xié)議的效力、解釋及履行均適用中華人民共和國(guó)法律。
14.2本協(xié)議各方因本協(xié)議發(fā)生的任何爭(zhēng)議,均應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商的方式解決。協(xié)商不成,任一方可將爭(zhēng)議提交甲方所在地法院通過(guò)訴訟方式解決。
14.3在訴訟期間,除涉訟條款外,本協(xié)議應(yīng)在所有方面保持全部效力,各方應(yīng)繼續(xù)履行其在本協(xié)議項(xiàng)下的義務(wù)及行使其在本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利。
第十五條 附則
15.1 本協(xié)議未盡事宜,甲乙雙方可協(xié)商簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議,補(bǔ)充協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分,與本協(xié)議具有同等法律效力。補(bǔ)充協(xié)議內(nèi)容與本協(xié)議不一致的,以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。 15.2 一方違反本協(xié)議任何條款時(shí),另一方未執(zhí)行或履行相關(guān)權(quán)利不應(yīng)視為放棄該等權(quán)利,對(duì)任何款項(xiàng)或表現(xiàn)的接受,亦不應(yīng)視為放棄追究該方在先違約或其它違約的權(quán)利。
15.3 如本協(xié)議任何部分被認(rèn)定為無(wú)效或無(wú)法執(zhí)行,其他條款仍應(yīng)保持完全效力,雙方應(yīng)另行協(xié)商替換為與原條款盡可能接近的可執(zhí)行條款。
15.4本協(xié)議自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章后生效,壹式肆份,雙方各執(zhí)貳份,具有同等法律效力。
(以下無(wú)正文)
甲方:中山市大卓電子商務(wù)有限公司乙方:
授權(quán)代表:授權(quán)代表:
日期:日期:
第四篇:《電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)合作協(xié)議書》
電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目合作
甲方:(以下簡(jiǎn)稱甲方)
乙方:(以下簡(jiǎn)稱乙方)
甲乙雙方經(jīng)平等、友好協(xié)商,根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》的規(guī)定,就雙方合作建立官方電子商務(wù)網(wǎng)上商城淘寶第三方電子商務(wù)銷售渠道(以下簡(jiǎn)稱網(wǎng)上合作平臺(tái))的運(yùn)營(yíng)外包服務(wù)達(dá)成如下協(xié)議,并愿意在此基礎(chǔ)上雙方共同遵守,精誠(chéng)合作,互相支持,共同發(fā)展。
第一章 總則
1. 合作內(nèi)容:甲方是擁有包括品牌、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、經(jīng)銷及零售實(shí)體。乙方
是一家專注于從事面向消費(fèi)者的電子商務(wù)(b2c)外包運(yùn)營(yíng)的公司,乙方以自身的技術(shù)實(shí)力和在電子商務(wù)方面的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)和能力,雙方合作運(yùn)作以銷售甲方擁有的品牌商品為目的的電子商務(wù)平臺(tái)。
2. 合作條件:甲方品牌在互聯(lián)網(wǎng)上的商標(biāo)使用權(quán),商標(biāo)使用權(quán)再授權(quán),以及產(chǎn)品的分銷權(quán)、
零售權(quán)。乙方擁有建設(shè)并運(yùn)營(yíng)面向最終消費(fèi)者的電子商務(wù)網(wǎng)上商城(b2c)的能力;
3. 合作方式:甲方通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)等非線下實(shí)體店鋪的形式向最終消費(fèi)者銷售可授權(quán)的品牌商品,乙方為甲方該項(xiàng)業(yè)務(wù)提供外包運(yùn)營(yíng)服務(wù),該外包運(yùn)營(yíng)服務(wù)包括網(wǎng)店建設(shè)、網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)、廣告推廣、客戶服務(wù)、收款結(jié)算等服務(wù)。乙方負(fù)責(zé),物流配送、甲方授權(quán)乙方在淘寶、拍拍平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)銷售經(jīng)營(yíng)權(quán),甲方授權(quán)乙方開立品牌淘寶、拍拍的專賣店。除上述甲方明確授權(quán)的網(wǎng)站外,乙方不得在其它網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)甲方的品牌。雙方建立電子商務(wù)戰(zhàn)略合作關(guān)系。甲方并按本協(xié)議第三章的約定向乙方支付建設(shè)及運(yùn)營(yíng)服務(wù)費(fèi);
4.合作區(qū)域:中國(guó)大陸;
5.合作及授權(quán)期限:自本協(xié)議簽訂之日起至年月日。
第二章 權(quán)利及義務(wù)
a.甲方權(quán)利及義務(wù)
1.甲方保證在互聯(lián)網(wǎng)上所銷售商品的合法性,并對(duì)所提供的所有產(chǎn)品承擔(dān)所有責(zé)任,包括并不限于知識(shí)產(chǎn)權(quán)、產(chǎn)品質(zhì)量等;
2. 甲方制定網(wǎng)上合作平臺(tái)的產(chǎn)品零售指導(dǎo)價(jià)格。乙方承諾不以低于甲方零售指導(dǎo)價(jià)的價(jià)格
出售。甲乙雙方共同制定面向會(huì)員的促銷原則,乙方可在該原則下制定促銷計(jì)劃,經(jīng)甲方書面同意后方可執(zhí)行具體促銷計(jì)劃。
3. 甲方負(fù)責(zé)提供網(wǎng)上合作平臺(tái)所售商品并保證穩(wěn)定的庫(kù)存。
4. 甲方應(yīng)向乙方提供為建設(shè)網(wǎng)上合作平臺(tái)所需要的有關(guān)產(chǎn)品圖片、信息、介紹、市場(chǎng)及宣
傳等文檔內(nèi)容;甲方負(fù)責(zé)協(xié)助辦理網(wǎng)上合作平臺(tái)經(jīng)營(yíng)許可的各種資質(zhì)。
5. 甲方有義務(wù)依照雙方共同制定的客戶服務(wù)規(guī)范對(duì)網(wǎng)站銷售的產(chǎn)品進(jìn)行退換貨處理;
b.乙方的權(quán)利及義務(wù)
1. 乙方擁有非甲方提供的網(wǎng)上合作平臺(tái)的后臺(tái)信息系統(tǒng)、操作規(guī)范等的知識(shí)產(chǎn)權(quán);
2. 乙方應(yīng)確保乙方運(yùn)營(yíng)的網(wǎng)上合作平臺(tái)的信息系統(tǒng)性能滿足合作需要的技術(shù)規(guī)范。
3. 乙方不得在線下銷售甲方提供的貨品。
4. 乙方保證妥善保管代銷貨品。在乙方保管期間發(fā)生的貨物滅失或毀損(不包括不可抗力
造成的)由乙方承擔(dān)全部的損失。
5. 乙方負(fù)責(zé)網(wǎng)上合作平臺(tái)的網(wǎng)店設(shè)計(jì)、網(wǎng)店建設(shè)、網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)店推廣、電話客服。
6. 乙方應(yīng)于每周結(jié)束的次日,每月結(jié)束的三日內(nèi),每年結(jié)束的次月10日前向甲方提供每周、月、年的銷售報(bào)表、銷售分析、退換貨分析、當(dāng)前庫(kù)存數(shù)據(jù)分析以及客戶瀏覽記錄和購(gòu)買習(xí)慣分析。
7. 乙方應(yīng)在甲方書面批準(zhǔn)的的市場(chǎng)推廣方式內(nèi)開展推廣活動(dòng);
8. 乙方負(fù)責(zé)第三方網(wǎng)上商城的日常推廣、節(jié)慶等特殊促銷活動(dòng)的策劃及實(shí)施,但需得到甲
方書面批準(zhǔn)。
10. 除本合同明確授權(quán)外,乙方不得在其它場(chǎng)合使用品牌,不得再授權(quán)其它單位網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)品牌。乙方不得銷售任何假冒或仿冒品牌的產(chǎn)品,不得做出任何侵害品牌的知識(shí)產(chǎn)權(quán)的行為,否則甲方有權(quán)立即單方解除本合同,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約及侵權(quán)責(zé)任并賠償甲方由此所遭受的實(shí)際損失。
11. 乙方在銷售活動(dòng)中不得損害國(guó)家利益、社會(huì)公共利益、消費(fèi)者權(quán)益和他人合法權(quán)益,也不得損害甲方權(quán)益,不得做出有損品牌形象的行為,否則由此產(chǎn)生的責(zé)任概由乙方自行承擔(dān),并且甲方有權(quán)單方解除本合同。
第三章 網(wǎng)店建設(shè)費(fèi)及收益分配
1. 甲方須向消費(fèi)者開具商品銷售發(fā)票。
2. 甲方因在合同簽定日支付10000元給乙方作為,網(wǎng)店平臺(tái)建設(shè)費(fèi)(圖片拍攝 圖片優(yōu)化 網(wǎng)
店整體設(shè)計(jì)等)
3. 甲方同意乙方提取甲方產(chǎn)品的銷售傭金作為收益。
傭金:甲方同意乙方從實(shí)際銷售出去的甲方產(chǎn)品零售指導(dǎo)價(jià)格中提取一定比例的傭金作為乙方的外包服務(wù)報(bào)酬。 傭金=實(shí)際銷售出去的產(chǎn)品的零售指導(dǎo)價(jià)格×15%的傭金比例。
4. 配送與結(jié)算
4.1關(guān)于商品的物流配送方式雙方約定:由甲方負(fù)責(zé)倉(cāng)儲(chǔ)和對(duì)消費(fèi)者的發(fā)貨。產(chǎn)品的所
有權(quán)在銷售給消費(fèi)者之前均屬于甲方所有,乙方不享有產(chǎn)品的所有權(quán)。
4.2乙方在客戶服務(wù)時(shí)接到客戶反映發(fā)現(xiàn)有甲方多發(fā)、錯(cuò)發(fā)的貨物的,應(yīng)做好詳細(xì)記錄,同時(shí)應(yīng)立即通知甲方。
4.3甲方將按照《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》及其它法規(guī)、部門規(guī)章和國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定,對(duì)存在質(zhì)量問(wèn)題的售出商品提供無(wú)條件退換貨服務(wù),對(duì)非商品質(zhì)量問(wèn)題(商品不影響二次銷售)的售出商品提供7日內(nèi)可退換貨服務(wù)、15日內(nèi)可換貨服務(wù)。甲方通過(guò)乙方售出的商品,由乙方代表甲方為購(gòu)買用戶完成上述售后服務(wù)。
4.4雙方以自然月為對(duì)帳結(jié)算周期,乙方財(cái)務(wù)人員應(yīng)于每月10日前向甲方出具上一對(duì)帳周期實(shí)際發(fā)生的結(jié)算金額對(duì)帳通知單,甲方在收到乙方對(duì)帳通知單5個(gè)工作日內(nèi)將對(duì)帳通知單回執(zhí)返回至乙方。如甲方對(duì)乙方提供的對(duì)帳單有異議,雙方可通過(guò)對(duì)帳方式進(jìn)行核對(duì)。雙方對(duì)結(jié)算對(duì)帳單確認(rèn)無(wú)誤后3個(gè)工作日內(nèi),乙方應(yīng)在每月 15日至20日期間向乙方帳戶匯入上月的傭金。
5. 乙方向甲方快遞對(duì)帳及相關(guān)資料等快遞費(fèi)用及運(yùn)輸費(fèi)由甲方承擔(dān)。
第四章 業(yè)務(wù)運(yùn)行與客戶服務(wù)
1. 市場(chǎng)推廣包含以下方面:
1.1互聯(lián)網(wǎng)推廣:乙方可以通過(guò)各種合法的網(wǎng)上推廣方法進(jìn)行業(yè)務(wù)推廣;
1.2呼叫中心:乙方可以通過(guò)語(yǔ)音交互平臺(tái)、傳真、電話中心客服人員進(jìn)行電話外呼銷售;
1.3媒體推廣:包括報(bào)刊廣告、郵購(gòu)目錄、宣傳手冊(cè)、海報(bào)張貼、小禮品等:
1.4其他推廣:包括與移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商、互補(bǔ)品牌合作推廣、與有關(guān)商家合作推廣、登門訪問(wèn)、參加展示會(huì)、客戶服務(wù)見面會(huì)等。
乙方提交相應(yīng)的推廣提案給甲方,在獲得甲方的書面批準(zhǔn)及相應(yīng)的支持下進(jìn)行以上各種推廣方式。甲方可視乙方的銷售業(yè)績(jī),給予乙方相應(yīng)的市場(chǎng)推廣費(fèi)用及促銷支持,具體由甲方制定。
2. 甲乙雙方應(yīng)當(dāng)建立項(xiàng)目執(zhí)行小組,該小組包括:
2.1項(xiàng)目經(jīng)理:項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)合作期間的項(xiàng)目協(xié)調(diào)與溝通;
2.2編輯:乙方負(fù)責(zé)制定官方網(wǎng)上商城推廣計(jì)劃、廣告頁(yè)面、以及投放,甲方負(fù)責(zé)相關(guān)產(chǎn)品文案及推廣時(shí)所用禮品等。
2.3技術(shù):乙方技術(shù)人員負(fù)責(zé)向甲方提供甲方進(jìn)行業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)分析所必要的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)。甲乙雙方技術(shù)人員對(duì)此數(shù)據(jù)進(jìn)行定期維護(hù)。乙方按照雙方商定的官方網(wǎng)上商城技術(shù)規(guī)范負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng),甲方負(fù)責(zé)監(jiān)督。
2.4倉(cāng)存:甲方負(fù)責(zé)向乙方定期提供所有可銷售商品的詳單,并根據(jù)補(bǔ)貨清單安排配貨。
2.5財(cái)務(wù):乙方財(cái)務(wù)人員負(fù)責(zé)定期對(duì)官方網(wǎng)上商城所售商品對(duì)賬、結(jié)算,確認(rèn)乙方傭金
金額。
2.6客服:甲乙雙方共同制訂官方網(wǎng)上商城的客戶服務(wù)規(guī)范。乙方負(fù)責(zé)執(zhí)行,甲方負(fù)責(zé)監(jiān)督。
3. 客戶退換貨服務(wù)
3.1甲方應(yīng)負(fù)責(zé)為用戶提供合格的商品。
3.2甲方應(yīng)對(duì)官方網(wǎng)上商城用戶提供退換貨服務(wù),
第五章 商業(yè)保密條款
1. 商業(yè)秘密:任何一方公開或未公開的任何技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息,包括但不限于:產(chǎn)品計(jì)
劃、銷售計(jì)劃、獎(jiǎng)勵(lì)政策、客戶資料、財(cái)務(wù)信息等,以及非專利技術(shù)、設(shè)計(jì)、程序、技術(shù)數(shù)據(jù)、制作方法、資訊來(lái)源等,均構(gòu)成該方的商業(yè)秘密。
2. 保密:雙方對(duì)在本協(xié)議下知悉的另一方的任何商業(yè)秘密均負(fù)有保密義務(wù),任何一方在任
何時(shí)候均不得向第三方披露另一方的商業(yè)秘密,非經(jīng)另一方書面許可不得向任何第三方泄露。任何一方違反本條規(guī)定的,應(yīng)全額賠償另一方因此遭受的全部直接和間接損失。如果損失難以計(jì)算,則按3 萬(wàn)元計(jì)算。
3. 本協(xié)議終止后至少3年內(nèi),雙方仍然負(fù)有本條款項(xiàng)下規(guī)定的保密義務(wù)。
第六章 違約責(zé)任
1. 甲乙雙方任何一方嚴(yán)重違反本協(xié)議,造成本合同約定的合作業(yè)務(wù)無(wú)法經(jīng)營(yíng)或由于一方不
履行本協(xié)議規(guī)定的義務(wù)、經(jīng)通知糾正后15日內(nèi)仍未糾正的,視作根本違約,守約方有權(quán)解除本協(xié)議。如雙方同意繼續(xù)合作,違約方仍應(yīng)賠償守約方的經(jīng)濟(jì)損失。
2. 乙方保證所提供的技術(shù)設(shè)備的正常運(yùn)作,如完全因乙方技術(shù)設(shè)備原因給消費(fèi)者造成相關(guān)
損失,由乙方承擔(dān)所有責(zé)任。
3. 如因?yàn)椴豢煽沽?dǎo)致技術(shù)故障,進(jìn)而影響服務(wù)的不能履行或履行延誤,從而導(dǎo)致消費(fèi)者
理解錯(cuò)誤而造成的任何損失,雙方均不負(fù)責(zé)任。
4. 不可抗力:在合作期間,由于地震、臺(tái)風(fēng)、水災(zāi)、火災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)或其他不能預(yù)見并且對(duì)其
發(fā)生和后果不能防止和避免的不可抗力事故,致使協(xié)議的履行直接被影響或者不能按約定的條件履行時(shí),遇有上述不可抗力事故的一方,應(yīng)立即將事故情況電報(bào)通知對(duì)方,并應(yīng)在十五天內(nèi)提供事故的詳細(xì)情況及協(xié)議不能履行、或者部分不能履行、或者需要延期履行的理由的有效證明文件。按照事故對(duì)協(xié)議的履行的影響程度,由雙方協(xié)商決定是否解除協(xié)議、或者部分免除履行協(xié)議的責(zé)任、或者延期履行協(xié)議。
5. 乙方逾期支付貨款的,應(yīng)承擔(dān)逾期付款金額每日千分之三的違約金,超過(guò)十五日仍未支
付的,甲方有權(quán)解除本協(xié)議。但因?yàn)閷?duì)方過(guò)錯(cuò)所致支付延遲,則支付方不承擔(dān)此違約責(zé)任。
第七章 爭(zhēng)議解決方式
1. 一切由執(zhí)行合同引起或者與合同有關(guān)的爭(zhēng)議,均應(yīng)友好協(xié)商解決,協(xié)商不成時(shí)應(yīng)向乙方
所在地人民法院起訴。
2. 本合同未涉及的部分,均按《中華人民共和國(guó)合同法》及其它相關(guān)法律法規(guī)的有關(guān)規(guī)定
執(zhí)行。
第八章 協(xié)議的生效、終止及其他
1. 本協(xié)議自雙方授權(quán)代表簽字、蓋章之日起正式生效,有效期一年。協(xié)議期滿前一個(gè)月若
雙方均未以書面形式提出異議,則本協(xié)議自動(dòng)延期一年,延期期數(shù)沒有限制,直到雙方提出異議為止。
2. 若本合同終止或解除后雙方不再續(xù)簽新的合同的,則乙方應(yīng)在合同終止后的7日內(nèi)清除
完畢網(wǎng)站上的所有品牌標(biāo)志和廣告宣傳,并將甲方產(chǎn)品和其它屬于甲方的財(cái)產(chǎn)完好地歸還甲方。并且,乙方不得向甲方收取任何費(fèi)用。
3. 對(duì)本協(xié)議內(nèi)容做出的任何修改和補(bǔ)充應(yīng)為書面形式,由雙方授權(quán)代表簽字后成為協(xié)議不
可分割的部分。
4. 本協(xié)議及其附件為中文本,共肆份原件,均具同等法律效力,雙方各執(zhí)兩份為憑。
5. 本協(xié)議未盡事宜,須經(jīng)雙方另行協(xié)商并簽署書面文件,與本協(xié)議具有同等法律效力。
6. 對(duì)協(xié)議及附件的任何變更或修改均以書面形式確認(rèn),并需甲乙雙方代表簽字方為有效。
甲方(蓋章):乙方(蓋章):
授權(quán)簽字:授權(quán)簽字:
簽署時(shí)間:年月日簽署時(shí)間:年月日
地址:地址:
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第五篇:目前電子商務(wù)代運(yùn)營(yíng)存在的問(wèn)題
目前電子商務(wù)代運(yùn)營(yíng)存在的問(wèn)題
電子商務(wù)代運(yùn)營(yíng)是憑借在電子商務(wù)領(lǐng)域的專業(yè)性,從開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷開始,為運(yùn)營(yíng)企業(yè)選擇電子商務(wù)平臺(tái),發(fā)布信息,宣傳企業(yè)和產(chǎn)品,產(chǎn)品銷售及客戶維護(hù)和服務(wù)等全過(guò)程的活動(dòng)。電子商務(wù)代運(yùn)營(yíng)企業(yè)可幫助運(yùn)營(yíng)企業(yè)解決電子商務(wù)專業(yè)人才不足的問(wèn)題,提升工作效率、降低運(yùn)營(yíng)成本、節(jié)省開拓電子商務(wù)渠道的時(shí)間和投資。然而從目前的電子商務(wù)代運(yùn)營(yíng)情況來(lái)看,也存在著如下一些問(wèn)題:
一、信息系統(tǒng)對(duì)接問(wèn)題。
在代運(yùn)營(yíng)運(yùn)作中,最常見的問(wèn)題就是電子商務(wù)代運(yùn)營(yíng)企業(yè)的電子商務(wù)系統(tǒng)與運(yùn)營(yíng)企業(yè)管理系統(tǒng)沒有對(duì)接,實(shí)時(shí)庫(kù)存無(wú)法體現(xiàn)在網(wǎng)頁(yè)上面,造成顧客下訂單后卻出現(xiàn)無(wú)貨情況,以及訂單手工傳遞過(guò)程中出現(xiàn)的效率不高、差錯(cuò)等問(wèn)題。
二、利益分配問(wèn)題。
電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的營(yíng)銷推廣、物流配送、信息系統(tǒng)等投入更是巨大。以國(guó)內(nèi)某家知名服裝品牌企業(yè)為例,在一年不到的時(shí)間內(nèi),投入6000多萬(wàn)元開展電子商務(wù)業(yè)務(wù),但收效仍不佳。而另一方面,電子商務(wù)環(huán)境下的營(yíng)銷成本也在不斷攀升。據(jù)估計(jì)過(guò)去一年內(nèi)保守估計(jì),導(dǎo)航網(wǎng)站、cps、搜索引擎等的價(jià)格都漲了至少1倍。對(duì)于電子商務(wù)代運(yùn)營(yíng)企業(yè),除了前期的大量投入前,在運(yùn)作過(guò)程中還需要在營(yíng)銷推廣花大代價(jià),吸引消費(fèi)者的訪問(wèn),并最終轉(zhuǎn)化為購(gòu)買。之后還要保證物流配送及售后服務(wù),這一切都是以成本投入為支撐。與代運(yùn)營(yíng)大量和多樣化的投入相對(duì)應(yīng),電子商務(wù)代運(yùn)營(yíng)的收入主要有:固定費(fèi)用、業(yè)務(wù)收入提成,固定費(fèi)用+業(yè)務(wù)收入提成等三種類型,收入模式顯得偏少。在代運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,代運(yùn)營(yíng)企業(yè)與運(yùn)營(yíng)企業(yè)如何就成本與收入進(jìn)行分配,成為兩者合作過(guò)程中的關(guān)鍵問(wèn)題之一。電子商務(wù)代運(yùn)營(yíng)企業(yè)前期的大量投入需要獲得長(zhǎng)期的合作關(guān)系作為保障,而且在收入分配上,也需要盡可能快獲得大量資金流入。這需要電子商務(wù)代運(yùn)營(yíng)企業(yè)根據(jù)自身的投入和資金實(shí)力選擇適合的收入(收費(fèi))方式,在提供良好服務(wù)的同時(shí),實(shí)現(xiàn)自身的健康良性發(fā)展。
三、長(zhǎng)遠(yuǎn)合作發(fā)展的問(wèn)題。
在長(zhǎng)遠(yuǎn)合作過(guò)程中,電子商務(wù)代運(yùn)營(yíng)企業(yè)與運(yùn)營(yíng)企業(yè)之間會(huì)面臨著許多問(wèn)題,主要有兩大類:首先,從目前的發(fā)展現(xiàn)狀來(lái)看,電子商務(wù)代運(yùn)營(yíng)企業(yè)為實(shí)現(xiàn)更好的發(fā)展,往往會(huì)對(duì)不同運(yùn)營(yíng)企業(yè)提供同樣的代運(yùn)營(yíng)服務(wù)。在此過(guò)程中,如何保證相同的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,如何保證運(yùn)營(yíng)企業(yè)的商業(yè)數(shù)據(jù)不被泄露等都是電子商務(wù)代運(yùn)營(yíng)企業(yè)面臨的問(wèn)題。也就是說(shuō)電子商務(wù)代運(yùn)營(yíng)企業(yè)在發(fā)展業(yè)務(wù)同時(shí),需要維護(hù)與運(yùn)營(yíng)企業(yè)之間的信任關(guān)系,以保證雙方的長(zhǎng)運(yùn)合作關(guān)系。其次,電子商務(wù)代運(yùn)營(yíng)企業(yè)在幫助運(yùn)營(yíng)企業(yè)發(fā)展之后,如何不斷提升自我、滿足客戶的新要求,避免被“拋棄”。盡管電子商務(wù)代運(yùn)營(yíng)的發(fā)展正起步,但目前此種情況也已有發(fā)生。國(guó)內(nèi)某知名內(nèi)衣企業(yè)之前的電子商務(wù)業(yè)務(wù)是由國(guó)內(nèi)一代運(yùn)營(yíng)公司負(fù)責(zé),但現(xiàn)已自己組建100多人的電子商務(wù)團(tuán)隊(duì)取代原有的代運(yùn)營(yíng)公司。
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