最新物業(yè)管理員的主要職責 物業(yè)管理員職位描述(十二篇)
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物業(yè)管理員的主要職責 物業(yè)管理員職位描述篇一
1、主導推進負責區(qū)域物業(yè)制度文件修改,培訓體系的建立等;
2、巡查物業(yè)現(xiàn)場管理,對工作質(zhì)量進行現(xiàn)場監(jiān)管;
3、負責該轄區(qū)的安管、客服、清潔、維修等各項服務(wù)工作;
4、主持物業(yè)項目年度考核工作,項目管理演練;
5、租金及物業(yè)管理相關(guān)費用的做催收;
6、協(xié)助物業(yè)主任完成區(qū)域物業(yè)管理的其它工作。
任職資格
1、大;蛞陨蠈W歷,物業(yè)管理相關(guān)專業(yè),3年以上物業(yè)行業(yè)工作經(jīng)驗;
2、熟悉物業(yè)管理運作,了解相關(guān)的法律法規(guī),對物業(yè)管理有一定的認識;
3、有較強的溝通能力及靈活處理突發(fā)事件的技巧。
物業(yè)管理員的主要職責 物業(yè)管理員職位描述篇二
職責:
1、負責物業(yè)管理費、水電費等各項費用的收繳工作;
2、負責接待顧客來訪,受理客戶咨詢、顧客投訴,記錄并跟進處理結(jié)果;
3、參與樓宇的竣工驗收和接管工作,準備入住資料、辦理裝修驗收手續(xù)并陪同業(yè)主看房;
4、辦理業(yè)主裝修審批手續(xù),負責裝修巡視,并辦理裝修驗收手續(xù);
5、負責樓宇管理服務(wù)工作。
任職要求:
1、年齡18-35歲,大專以上學歷,物業(yè)管理應(yīng)屆生也可以考慮;
2、有高檔物業(yè)、星級酒店或者相關(guān)客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、良好的服務(wù)意識及溝通表達能力,具有一定的親和力;
物業(yè)管理員的主要職責 物業(yè)管理員職位描述篇三
1、客戶接待、登記及與運營招商對接的工作,物業(yè)各類文檔歸檔;
2、維持物業(yè)秩序及整潔,管理公共區(qū)域,監(jiān)察各設(shè)備的正常運轉(zhuǎn);
3、協(xié)助上級管理業(yè)戶對物業(yè)的使用規(guī)范,完善管理制度
4、發(fā)放物業(yè)中心對業(yè)戶的通知事宜及相關(guān)公函,對業(yè)戶疑問予以答疑,收集租戶對物業(yè)中心的建議;
5、客訴處理,嚴重客訴轉(zhuǎn)接,報修電話接聽及記錄,維修維保對接;
6、物業(yè)費用催繳
7、活動籌辦支持
物業(yè)管理員的主要職責 物業(yè)管理員職位描述篇四
職責:
1、品高匯電子廣場的營運、客戶聯(lián)系、溝通及客戶資源積累工作;
2、協(xié)助上級領(lǐng)導編制營運方案和計劃,并負責具體的落實工作;
3、《物業(yè)管理合同》執(zhí)行及整理歸檔工作;
4、檢查租戶店容、店貌及有無按時開閉店等;
5、繳費等通知的分發(fā)及收集分析、整理;
6、對商戶咨詢及投訴的解答和跟進解決工作;
7、完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作。
任職要求:
1、20歲至40歲, 接受應(yīng)屆畢業(yè)生;
2、身體健康,愛崗敬業(yè)、責任心強,具有團隊意識和團隊精神 ,良好的溝通能力;
3、熟練操作辦公軟件(如excel、word等)。
物業(yè)管理員的主要職責 物業(yè)管理員職位描述篇五
職責:
1、負責公司自身的電力設(shè)施維護及企業(yè)用電服務(wù);
2、熟悉寫字樓供水、供電、電梯、空調(diào)設(shè)施設(shè)備的情況,掌握相關(guān)設(shè)備的操作程序和應(yīng)急處理措施;
3、協(xié)調(diào)大樓物業(yè),完成設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)工作,確保設(shè)施設(shè)備正常安全運行;
4、處理突發(fā)維修問題;
5、負責公司保潔、保安、工程、綠化等物業(yè)管理工作。
崗位要求:
1、中專以上學歷,機械、工程或電力相關(guān)專業(yè);
2、持有勞動部門頒發(fā)的高壓電工操作證及相關(guān)技能證書者優(yōu)先;
3、3年以上物業(yè)設(shè)備維修及保養(yǎng)工作經(jīng)驗,能處理常見的給排水、消防、電氣問題,了解建筑結(jié)構(gòu);
4、具有較強動手能力和獨立維修能力;
5、吃苦耐勞,良好的服務(wù)意識和溝通能力,責任心強。
物業(yè)管理員的主要職責 物業(yè)管理員職位描述篇六
1. 在物業(yè)部經(jīng)理的領(lǐng)導下,認真學習和提高物業(yè)管理水平,做好商戶的服務(wù)工作;
2. 熟悉掌握館場公共設(shè)施設(shè)備使用操作,不定時對館場巡視檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,解決不了的問題及時向上級領(lǐng)導匯報。
3. 協(xié)助物業(yè)部派發(fā)物業(yè)管理方面的文件,完成物業(yè)部交辦的各項工作。
4. 定期參加經(jīng)理主持的部門例會,總結(jié)當月工作,制定下月計劃完成目標。
5. 負責館場裝修流程辦理(裝修材料的驗收、施工人員臨時出入證、裝修押金)遞交裝修資料到管理處審核。
6. 做好夜晚裝修加班人員裝修審核,現(xiàn)在裝修安全工作跟進。
7. 處理各商戶有關(guān)物業(yè)管理方面投訴和建議,做好跟蹤處理,及時改善服務(wù)質(zhì)量;
8. 負責對清潔工的日常工作檢查,分配及監(jiān)管,確保館場衛(wèi)生的清潔;
9. 配合其它部門做好館場的管理工作;
10. 協(xié)助物業(yè)經(jīng)理完成當月的收租率。
物業(yè)管理員的主要職責 物業(yè)管理員職位描述篇七
1、負責聯(lián)合辦公或聯(lián)合公寓門店的運營管理,持續(xù)提升運營質(zhì)量。
2、協(xié)調(diào)會員需求及公司服務(wù)資源,為會員提供始終如一的高品質(zhì)物業(yè)服務(wù)。
3、保障門店的供水、供電、供網(wǎng),以及其他標準化服務(wù)配置的正常運轉(zhuǎn)、實施,處理異常突發(fā)場地問題。
4、負責會員入駐、撤場的場地交付及驗收,為其他業(yè)務(wù)開展提供場地保障。
5、管理調(diào)配保潔專員、安保專員、全能工【水電工】的日常工作。
6、對接、統(tǒng)籌門店運營相關(guān)的外包服務(wù)資源【裝修、維修等】,以及繳納相關(guān)費用【電費/網(wǎng)費/水費等】
7、管理門店倉庫物資。
8、抄錄、征收、催收門店會員相關(guān)費用。
物業(yè)管理員的主要職責 物業(yè)管理員職位描述篇八
1、建立租金和管理費應(yīng)收臺賬,按時做好客戶收費通知單的編制和發(fā)放工作,做好租金和管理費的收取及送銀行。
2、日常辦公用品、低值易耗品采購申請
3、管理好各種檔案,留存管理痕跡,做好信息化系統(tǒng)資料錄入工作
4、開具有償服務(wù)項目維修單,并做好臺賬管理工作
5、上級領(lǐng)導交辦的其他工作
6、開展iso落地實施
物業(yè)管理員的主要職責 物業(yè)管理員職位描述篇九
職責:
1、確實掌握安全事宜,服勤于大廈內(nèi)的指定之警衛(wèi)崗及電梯前進出人員引導安排事宜。發(fā)現(xiàn)有不正常情況,立即通知相關(guān)人員到場檢查、處理;異常情況應(yīng)及時上報班長主管。
2、負責大廈內(nèi)日常秩序維護,巡樓打點。
3、負責外來人員登記、詢問等接待工作。注意收集顧客的意見和建議,及時向上級或指揮中心匯報并做好記錄。
4、具有良好的協(xié)調(diào)能力,溝通能力,有責任心,有親和力,普通話標準流利。
5、完成領(lǐng)導交辦的其他工作等。
任職要求:
1、25-35歲,身高175cm以上,身體健康,容貌端正;
2、熟悉安全制度、意外事件及緊急事故之預(yù)防與安排;
3、良好的親和力及溝通能力,從事過安保行業(yè),有一定寫字間大廈物業(yè)大堂工作經(jīng)驗、退伍軍人優(yōu)先考慮。
物業(yè)管理員的主要職責 物業(yè)管理員職位描述篇十
1、在物業(yè)管理部主任領(lǐng)導下,具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務(wù)的職能;
2、負責管理公司清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務(wù)工作,全面掌握區(qū)域物業(yè)公共設(shè)施、設(shè)備的使用過程;
2、負責為商戶辦理裝修手續(xù);
3、負責發(fā)現(xiàn)運作中不合格的服務(wù)項目,進行跟蹤、驗證,處理商戶投訴;
4、負責接待及處理商戶咨詢、投訴工作,并定期進行回訪;
6、完成主任臨時交辦的其他工作。
物業(yè)管理員的主要職責 物業(yè)管理員職位描述篇十一
1、在客服主管的領(lǐng)導下,負責日常客戶服務(wù)口的具體事務(wù)
2、開展各項收費的催繳工作,在客服主管的指導下做好編制申報月采購計劃工作、工作例會紀要的記錄及內(nèi)業(yè)資料的建立和歸檔工作;
3、及時處理業(yè)戶的輕微投訴和及時給予承諾和組織處理,并做好回訪工作;
4、每周負責對各項服務(wù)過程及相關(guān)各口工作的檢查、記錄,對不合格的服務(wù)提出糾正和預(yù)防措施,并負責跟蹤閉合;
5、負責業(yè)戶檔案、文件資料傳閱、報批、歸檔的管理工作及其內(nèi)務(wù)和考勤工作,定期進行低值易耗品及固定資產(chǎn)的盤點清查工作;
6、完成上級交辦的各類臨時性工作。
物業(yè)管理員的主要職責 物業(yè)管理員職位描述篇十二
協(xié)助總經(jīng)理進行與客戶、物業(yè)洽商及談判;
熟悉物業(yè)管理前中后期工作流程、條例及相關(guān)法律法規(guī);
全面負責區(qū)域內(nèi)對接各物業(yè)項目的人員管理、財務(wù)管理、商品管理、質(zhì)量管理、現(xiàn)場管理、安全管理;
負責制定項目及對接物業(yè)樓盤所有工作目標和計劃、工作協(xié)調(diào)、團隊建設(shè);
負責區(qū)域內(nèi)新開各物業(yè)項目籌備及服務(wù)跟進工作,監(jiān)管項目的運行情況;
有與其他部門、業(yè)主、外部機構(gòu)的溝通能力,建立良好關(guān)系;
領(lǐng)導、檢查、審查、評估及修訂部門職能及工作的能力;
根據(jù)公司要求,編制與修改部門內(nèi)部的運營流程、對外的作業(yè)流程。
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