電力營銷工作思路范文第1篇

關(guān)鍵詞 電力營銷 政工思想 優(yōu)化措施

中圖分類號：D641 文獻(xiàn)標(biāo)識：A 文章編號：1674-1145（2023）03-000-01

一、引言

隨著我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的不斷完善，企業(yè)的發(fā)展越來越離不開政治思想工作的指導(dǎo)，新時期電力營銷中的政工隊伍建設(shè)同樣需要與時俱進(jìn)，電力營銷部門要加大投入，培養(yǎng)出一批思想素質(zhì)好，技術(shù)能力硬的政工隊伍，用以不斷的推動電力營銷業(yè)務(wù)水平的增長。

二、新時期電力營銷部門開展政工思想教育工作的重要意義

（一）它是電力營銷部門關(guān)于黨的群眾路線教育實踐活動的有益探討

自從黨中央開展黨的群眾路線教育實踐活動以來，其先進(jìn)性以及親民性的活動主題在廣大群眾中產(chǎn)生了深刻共鳴。電力營銷部門開展政工思想教育工作，對于完善電力營銷工作作風(fēng)，獲取營銷人員的信心具有非常重要的作用，同時，它也是對黨的群眾路線教育實踐活動的有益探討。

（二）它是電力營銷部門倡廉反腐的具體體現(xiàn)

黨的十以來，我國的反腐倡廉工作不斷深入發(fā)展。老虎蒼蠅一起打，大批官員的落馬充分的體現(xiàn)出黨中央嚴(yán)肅黨紀(jì)國法的決心與力度，這對于電力營銷部門政工隊伍的建設(shè)有著良好的警示作用。對此，電力營銷部門應(yīng)該積極加強(qiáng)政工隊伍的思想建設(shè)，號召政工干部管好自己，管好家人，從而更好的配合中央倡廉反腐工作。

三、當(dāng)前我國電力營銷中政工思想建設(shè)所存在的問題

隨著時代的發(fā)展以及全球化的不斷推進(jìn)，越來越多的電工作者逐漸認(rèn)識到了電力營銷中思想政治建設(shè)的重要性和迫切性。只有不斷的加強(qiáng)電力營銷部門的政工思想工作，才能夠打造出一個積極向上的電力市場，才能夠為電力系統(tǒng)長期穩(wěn)定的發(fā)展提供強(qiáng)大的支撐動力。

（一）電力營銷部門及其員工對于政治思想工作的認(rèn)識程度不夠

在電力營銷部門中，由于長期受到以往經(jīng)濟(jì)建設(shè)優(yōu)先的慣性思維影響，有相當(dāng)一部分的電力營銷人員對于政治思想工作建設(shè)的重視程度不夠。電力營銷部門在進(jìn)行政治思想工作的時候也多數(shù)呈現(xiàn)出一種空喊口號的狀態(tài)，真正落實到營銷人員政治思想建設(shè)的力度并不突出，工作人員的熱情與積極性也大打折扣。

（二）電力營銷部門對政工思想的工作方式較為枯燥單一

營銷政治思想工作的方式與方法卻顯得較為枯燥與單一，基本上采取的是灌輸形式的單一說教模式，這種模式較為單一也略浮于形式，缺乏一些活潑生動的案例，沒有較強(qiáng)的針對性，無法真正有效的貼近電力營銷職工，因此，這時的電力營銷部門政治思想工作的開展效果就不顯著。

（三）電力營銷政工人員的素質(zhì)能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于社會發(fā)展的平均水平

在當(dāng)前知識經(jīng)濟(jì)時代，有效的加強(qiáng)電力營銷部門的政工思想建設(shè)已經(jīng)成為了提高電力系統(tǒng)市場競爭力的有效手段，以及推動電力營銷可持續(xù)性發(fā)展的重要精神支柱。不過從相關(guān)電力營銷政工工作開展的實際情況來看，其中有相當(dāng)一部分的領(lǐng)導(dǎo)與員工仍然對政工工作的基本理論缺乏比較系統(tǒng)、深入的了解和把握，在電力營銷政治思想方面上的工作仍然比較欠缺，這就造成大批的電力營銷政工干部其思想理論水平較低、政治覺悟不高，使得電力營銷部門的員工無法理解當(dāng)下相關(guān)政策的精髓，造成了部門員工思想能力的落后，間接影響了電力營銷的可持續(xù)發(fā)展。

四、做好電力營銷中政工思想工作的有效舉措

（一）電力營銷部門要加大對員工政治思想建設(shè)的投入力度

政治思想是一種意識形態(tài)，它是人類自身意識的城墻與堡壘，高尚的政治思想能夠促進(jìn)人格的偉大，反之，低下的思想則會將人帶入無底的深淵。電力營銷部門為了提升員工的政治思想建設(shè)，一定要定期開展有關(guān)電力營銷的政治思想活動，并結(jié)合電力營銷的實際情況，來激發(fā)電力營銷部門員工團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神；電力營銷部門還可以對有關(guān)人員進(jìn)行全方位的培訓(xùn)與引導(dǎo)，使這些人員在對以上政治思想工作路線掌握的同時，牢記電力營銷自身的發(fā)展宗旨和營銷文化；另外還可以多提供對標(biāo)學(xué)習(xí)交流的機(jī)會，以及采取演講比賽或者辦報刊的方式來讓員工親自參與其中，以此來提升其政治思想水平。

（二）提高電力營銷企業(yè)的政工人員工作方法的現(xiàn)代化程度

當(dāng)今世界已經(jīng)進(jìn)入現(xiàn)代化時代，從前解決問題的方法雖然有效但

已經(jīng)跟不上時代的步伐，造成工作效率降低、工作素材不夠等問題。

我們應(yīng)充分利用電視、電影、廣播、出版等宣傳手段進(jìn)行思想政治內(nèi)容的宣傳，可以構(gòu)建與黨思想保持一致的信息網(wǎng)絡(luò)平臺，開展思想政治工作，適應(yīng)現(xiàn)代化建設(shè)的需要，及時有效的進(jìn)行電力營銷企業(yè)的政工思想教育的工作。

（三）鼓勵電力營銷員工進(jìn)行自我教育

政工人員可以為受教育者大力營造自我教育的環(huán)境，積極開展各種實踐活動，如讀書活動、評比競賽等，營造多人互動、互相影響、互相激勵等教育氛圍，使教育者在各種實踐活動中實現(xiàn)自我教育、自我完善，從而把政工人員思想政治教育真正落實到實處。

五、結(jié)語

綜合來看，新形勢下電力營銷部門政工隊伍的思想建設(shè)還需要不斷的加強(qiáng)，不斷的解放思想、實事求是、與時俱進(jìn)，以政工隊伍自身的水平來提升營銷員工的整體水平。與此同時，電力營銷政工的思想建設(shè)必須堅持以人為本并利用科學(xué)、長期的發(fā)展理念，建立健全公正合理的考核機(jī)制，不斷的改進(jìn)管理機(jī)制，最終促進(jìn)電力營銷整體向前發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1] 黃秀美.新時期地方電力企業(yè)搞好思想政治工作初探[J]東方企業(yè)文化，2023（09）.

電力營銷工作思路范文第2篇

關(guān)鍵詞：電力營銷管理觀作用意義

中圖分類號： F407 文獻(xiàn)標(biāo)識碼： A

電力企業(yè)包括發(fā)電企業(yè)、電網(wǎng)管理企業(yè)以及供電企業(yè)。其中，電網(wǎng)管理企業(yè)和供電企業(yè)是電能的銷售企業(yè)。20世紀(jì)90年代以來，我國電力企業(yè)也面臨著電能銷售量負(fù)增長和增長相當(dāng)緩慢的問題，以及與其他能源進(jìn)行競爭的局面。過去電力企業(yè)偏重于安全生產(chǎn)管理與技術(shù)管理，很多人還認(rèn)為電力企業(yè)是壟斷行業(yè)，電能是“皇帝女兒不愁嫁”，不會遇到市場問題。實踐已證明，影響電力市場的因素很多，如何拓展電力市場首先要研究電力市場的特性、規(guī)律，客戶對電力產(chǎn)品的需求，以及如何滿足客戶的需求、贏得客戶、拓展市場。所以市場營銷對電力企業(yè)而言也是十分重要的課題。

1 我國電網(wǎng)發(fā)展歷程

我國電網(wǎng)正在向大電網(wǎng)、大電廠、大機(jī)組、超高壓、高度自動化的方向發(fā)展�；仡櫸覈�電網(wǎng)發(fā)展的歷程，建國以前，我國電力工業(yè)很少，發(fā)展非常緩慢，輸電線路建設(shè)同樣建設(shè)很遲緩，電壓等級低而繁。追溯到100年前，1908年建成22KV的昆明線路，1921年建成33KV石景山電廠至北京城的線路，1933年建成66KV撫順線路，1934年建成66KV延邊至老頭溝線路，1935年建成154KV撫順至鞍山線路，1943年建成110KV鏡泊湖至延邊的線路。

新中國成立以后，我國電網(wǎng)發(fā)展是逐步統(tǒng)一電壓等級，形成經(jīng)濟(jì)合理的電壓等級系列。1952年配合官廳水電站建設(shè)110KV京官線，全長達(dá)到106Km，逐漸形成京津唐110KV輸電網(wǎng)。1954年建成豐滿到李石寨的220KV線路，以后相繼建設(shè)遼寧到李石寨、撫新至青堆子220KV線路，逐步形成東北電網(wǎng)的220KV骨干網(wǎng)架。到1972年建成330KV劉家峽至關(guān)中輸電線路，全長534Km，以后逐漸形成西北電網(wǎng)330KV骨干網(wǎng)架。到1981年建成500KV姚孟到武昌的輸電線路，逐步形成華中電網(wǎng)500KV的骨干網(wǎng)架。1989年建成500KV直流輸電工程，實現(xiàn)了華中和華東電網(wǎng)的直流聯(lián)網(wǎng)。到2005年9月26日，官廳到蘭州東750KV輸變電示范工程正式投產(chǎn)，西北電網(wǎng)最高電壓登記提高到了750KV。

2 電力營銷管理對現(xiàn)代化電網(wǎng)發(fā)展的意義

從上述說明中可以看出：我國電網(wǎng)發(fā)展的速度是驚人的，電網(wǎng)規(guī)模是龐大的，網(wǎng)架結(jié)構(gòu)是復(fù)雜的。這樣一個現(xiàn)代化的電網(wǎng)，沒有現(xiàn)代化的管理是不行的�，F(xiàn)代化營銷管理將會促進(jìn)電網(wǎng)的快速發(fā)展，而現(xiàn)代化電網(wǎng)的發(fā)展又會對營銷管理提出新要求�，F(xiàn)代化是一個動態(tài)概念，電力企業(yè)營銷管理現(xiàn)代化必須反映現(xiàn)代化管理的最新成果。它要求在企業(yè)中應(yīng)用切合實際的社會經(jīng)濟(jì)科學(xué)的現(xiàn)代化管理理論、方法、并廣泛采用運籌學(xué)、系統(tǒng)工程、計算機(jī)、現(xiàn)代通信以及期貨先進(jìn)技術(shù)手段和方法。

現(xiàn)代電力網(wǎng)要求電力企業(yè)管理現(xiàn)代化，電力網(wǎng)現(xiàn)代化營銷系統(tǒng)包括：

（1）電網(wǎng)規(guī)劃。這是規(guī)劃是指供電可靠性規(guī)劃、線路損耗指標(biāo)規(guī)劃、電壓質(zhì)量指標(biāo)規(guī)劃、供電企業(yè)效益指標(biāo)規(guī)劃、電網(wǎng)自動化水平規(guī)劃等各種系統(tǒng)。

（2）電力營銷基本業(yè)務(wù)管理。其包括業(yè)務(wù)擴(kuò)充、變更用電、營銷價格管理、電費管理和計量管理等系統(tǒng)。

（3）電力企業(yè)營銷支持系統(tǒng)。包括電力企業(yè)營銷管理信息系統(tǒng)、電力企業(yè)配電管理信息系統(tǒng)、生產(chǎn)管理信息系統(tǒng)、負(fù)荷控制系統(tǒng)、決策分析系統(tǒng)等。營業(yè)統(tǒng)計系統(tǒng)包括：電力營銷利潤分析系統(tǒng)、成本分析系統(tǒng)、統(tǒng)計分析系統(tǒng)、營業(yè)計算系統(tǒng)；客戶服務(wù)系統(tǒng)包括：現(xiàn)代電力營銷服務(wù)系統(tǒng)、電力客戶服務(wù)支持系統(tǒng)、電力客戶服務(wù)運營管理系統(tǒng)、電力客戶服務(wù)戰(zhàn)略系統(tǒng)、客戶服務(wù)技巧系統(tǒng)等。

（4）電力需求側(cè)管理系統(tǒng)、電力需求側(cè)管理支持系統(tǒng)、電力需求側(cè)監(jiān)測系統(tǒng)等。上述建立現(xiàn)代電力網(wǎng)所必不可少的，也唯有這些系統(tǒng)的聯(lián)合作用，才可能來管理現(xiàn)代電力網(wǎng)。

因此，在現(xiàn)代化電網(wǎng)建設(shè)的過程中，科學(xué)技術(shù)現(xiàn)代化是關(guān)鍵。科學(xué)技術(shù)是生產(chǎn)力，但科學(xué)技術(shù)必須與營銷管理密切的相結(jié)合，才能轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實的生產(chǎn)力。因此，應(yīng)當(dāng)把營銷管理現(xiàn)代化和技術(shù)現(xiàn)代化放在同等重要的地位，使之互相促進(jìn)，以加快電網(wǎng)現(xiàn)代化的進(jìn)程。企業(yè)管理現(xiàn)代化還是迎接世界新的技術(shù)革命的挑戰(zhàn)，縮小同世界先進(jìn)水平差距的迫切需要。在現(xiàn)代科技突飛猛進(jìn)的形勢下，國際競爭是相當(dāng)激烈的，我們不僅要在科學(xué)技術(shù)上站在最前列，而且在營銷管理上也要加快現(xiàn)代化的進(jìn)程。如果沒有這種清醒的認(rèn)識和自覺的努力，同世界先進(jìn)水平的差距將會越來越大。因此，一定要認(rèn)清形勢，迎接挑戰(zhàn)，趕上世界先進(jìn)水平。電力企業(yè)營銷管理現(xiàn)代化所包含的內(nèi)容是：

2.1 管理思想現(xiàn)代化

管理思想現(xiàn)代化，是企業(yè)管理現(xiàn)代化體系的靈魂�，F(xiàn)代化企業(yè)管理思想大致可包括：人才第一思想、民主管理思想、現(xiàn)代經(jīng)營思想、管理系統(tǒng)化思想、時間和信息是現(xiàn)代經(jīng)營重要資源的思想、質(zhì)量就是生命的思想、管理電力企業(yè)就是管好電網(wǎng)的思想以及提高經(jīng)濟(jì)效益的思想等。管理思想是現(xiàn)代化，觀念必須更新�，F(xiàn)代電力企業(yè)管理必須牢固樹立六大觀念：

（1）社會化大生產(chǎn)觀念。從思想認(rèn)識上適應(yīng)現(xiàn)代社會化電力生產(chǎn)的特點和規(guī)律，從管理小電廠、小電網(wǎng)和傳統(tǒng)的管理觀念中解放出來，建立管理大電廠、大電網(wǎng)的思想觀念。

（2）市場觀念。要改變習(xí)慣于單純領(lǐng)先指令性計劃組織生產(chǎn)、以及“只管生產(chǎn)、不講經(jīng)營”、“重發(fā)輕供不管用”的觀念，樹立市場觀念，積極組織商品生產(chǎn)和商品經(jīng)營，樹立“人民電業(yè)為人民”的思想。

（3）投產(chǎn)出觀念。注意投資效果，力爭投入少而產(chǎn)出多，不斷提高電力企業(yè)的經(jīng)營效益。

（4）金融觀念。要改變習(xí)慣于依靠國家撥貸款，依靠增加自留資金進(jìn)行技術(shù)改造，不敢也不善于用銀行貸款、發(fā)行債券和股票融資辦電的做法和觀念。積極依靠全社會力量，融通資金、集資辦電。

（5）競爭觀念。要改變電力企業(yè)間沒有競爭，獨家辦電的思想，樹立競爭觀念，在競爭中求發(fā)展。

（6）智力開發(fā)觀念。要舍得智力投資，因地制宜地培養(yǎng)各各人才，不斷提高職工的文化素質(zhì)，這是企業(yè)興旺發(fā)達(dá)的前提。

作為現(xiàn)代企業(yè)，在社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制下，還必須樹立法紀(jì)觀念、多種經(jīng)營的觀念、對國內(nèi)外開放的觀念等。

2.2 管理組織現(xiàn)代化

管理組織現(xiàn)代化，就是要根據(jù)電力企業(yè)的具體情況，從提高企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營效率出發(fā)，按照職責(zé)分工明確、指揮靈活統(tǒng)一、信息靈敏準(zhǔn)確和精兵簡政的要求，合理設(shè)置組織機(jī)構(gòu)、配置人員，并建立健全以責(zé)任制為中心的、科學(xué)的、嚴(yán)格的規(guī)章制度，保證生產(chǎn)經(jīng)營工作有條不紊的進(jìn)行。

2.3 管理方法現(xiàn)代化

管理方法現(xiàn)代化，是在總結(jié)和繼承傳統(tǒng)的行之有效的管理經(jīng)驗和方法的基礎(chǔ)上，積極推廣的先進(jìn)的管理方法，如目標(biāo)管理、系統(tǒng)工程、電網(wǎng)可靠性管理、全面質(zhì)量管理、預(yù)測技術(shù)、技術(shù)經(jīng)濟(jì)比較法、量本利分析、網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)、經(jīng)營決策技術(shù)等，并注意在管理實踐中創(chuàng)造和總結(jié)新的管理辦法。

2.4 管理手段現(xiàn)代化

管理手段現(xiàn)代化，指企業(yè)管理手段或工具的現(xiàn)代化。電力企業(yè)主要是以現(xiàn)代控制技術(shù)和電子計算機(jī)系統(tǒng)為主組成的生產(chǎn)經(jīng)營管理的自動化管理系統(tǒng)。有計劃、有步驟地創(chuàng)造應(yīng)用自動控制技術(shù)和計算機(jī)用于管理的各種條件，對有效地實現(xiàn)管理手段現(xiàn)代化是十分重要的。

2.5 管理人才現(xiàn)代化

管理人才現(xiàn)代化就是要求企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)，不僅要具有現(xiàn)代化經(jīng)營思想，而且要懂得科學(xué)的管理方法，并能組織企業(yè)高效率的工作和實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的不斷提高。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要舍得在培訓(xùn)人才上花本錢、花時間，不要注意現(xiàn)有人才的合理使用。在培訓(xùn)干部上，要更多地注意經(jīng)濟(jì)管理干部的培訓(xùn)。

管理人才是企業(yè)管理現(xiàn)代化的核心，是實現(xiàn)企業(yè)管理現(xiàn)代化的保證。沒有大批具有現(xiàn)代化管理知識、豐富的實際經(jīng)驗、頭腦敏銳、視野開闊、善于吸收國內(nèi)外先進(jìn)科學(xué)技術(shù)成果和管理經(jīng)驗的開拓人才，就不可能有企業(yè)管理的現(xiàn)代化。

電力企業(yè)管理現(xiàn)代化這五個方面的內(nèi)容都很重要，可以說管理思想現(xiàn)代化是先導(dǎo)，管理人才現(xiàn)代化是關(guān)鍵，管理組織現(xiàn)代化是保證，管理方法現(xiàn)代化和管理手段現(xiàn)代化是條件，要使它們有機(jī)地結(jié)合起來形成一個體系，就要樹立電力企業(yè)管理現(xiàn)代化的系統(tǒng)、整體觀念。現(xiàn)代化是一個發(fā)展過程，我們應(yīng)該根據(jù)電力生產(chǎn)特點和企業(yè)實際，通過不斷地努力，逐步形成電力企業(yè)自己的管理現(xiàn)代化體系。

3 電力營銷管理工作的作用

電力生產(chǎn)最顯著的特點是產(chǎn)、供、銷同時完成。其銷售環(huán)節(jié)在供電部門稱為營銷管理。營銷管理工作既是電力企業(yè)的銷售環(huán)節(jié)，又是電力企業(yè)經(jīng)營成果的體現(xiàn)。因此，營銷管理工作是電力企業(yè)管理中非常重要的組成部分。

供電部門向用戶提供合格的電能的同時，需要營業(yè)管理部門及時辦理報裝接電手續(xù)，及時準(zhǔn)確地將用戶耗用的電量抄回，迅速全部地將電費回收上繳。否則，不僅生產(chǎn)得不到維持，就是發(fā)供電安全運行必要的維修和人工費也得不到保證，更談不上擴(kuò)大再生產(chǎn)了。此外，電力企業(yè)為國家的利潤絕大部分是依靠營業(yè)管理人員的辛勤勞動所完成的�？傊�，只有經(jīng)過營業(yè)管理人員的努力工作，才能將整個電力生產(chǎn)的經(jīng)濟(jì)成果以貨幣形式反映出來。因此，對營銷管理工作的地位和作用予以充分肯定，并提到應(yīng)有的地位。

3.1 營銷管理工作是電力企業(yè)銷售環(huán)節(jié)

電能與其他工業(yè)產(chǎn)品一樣是商品。商品的銷售一般包括兩個方面，一方面向消費者供應(yīng)質(zhì)量合格的產(chǎn)品，另一方面從用戶取得相應(yīng)的貨幣收入。

順利完成銷售電能和取得資金補(bǔ)償?shù)娜�部過程，就是電力企業(yè)營銷管理部門的基本職責(zé)。電力生產(chǎn)在整個國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展起著重要作用，為滿足工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的發(fā)展和人民生活的需要，電力企業(yè)必須不斷發(fā)展業(yè)務(wù)，接受用戶的用電申請，及時供給用戶以符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的電力；同時，用電每月消耗的電量必須準(zhǔn)確計量，應(yīng)付的電費必須及時核算、回收和上繳。這樣，電力企業(yè)的再生產(chǎn)才能不斷進(jìn)行，企業(yè)的經(jīng)營成果才能以貨幣形式體現(xiàn)出來。

3.2 營銷管理是電力企業(yè)經(jīng)營成果的綜合體現(xiàn)

根據(jù)電力的產(chǎn)、供、銷同時完成的特點，企業(yè)產(chǎn)品的經(jīng)營成果則通過銷售環(huán)節(jié)體現(xiàn)出來。

（1）用戶申請用電及營業(yè)管理部門受理用戶的申請和辦理手續(xù)，都必須根據(jù)《供電營業(yè)規(guī)則》及有關(guān)規(guī)定處理。業(yè)務(wù)擴(kuò)充和用電變更工作中有關(guān)供電方案是否經(jīng)濟(jì)、合理，供電是否及時、計量方式和表計安裝是否正確無誤，用電安全、合理、節(jié)約用電的各項技術(shù)措施是否落實，以及電業(yè)部門內(nèi)部傳遞手續(xù)是否迅速暢通等，都是關(guān)系到電力企業(yè)經(jīng)濟(jì)成果的重要內(nèi)容，稍不慎，就可能造成漏洞，給國家、用戶和電力部門帶來損失。

（2）企業(yè)的資金流動是按照投入、產(chǎn)出、銷售三個不同階段順序而行，周而復(fù)始，最終構(gòu)成資金循環(huán)。只有順利地完成銷售階段，把資金及時全部收回，這一循環(huán)才告結(jié)束，并為下一個循環(huán)提供必要條件。電力企業(yè)的銷售收入主要是電費收入，只有加強(qiáng)銷售收入的管理，及時、準(zhǔn)確、全部地收回和上繳電費，才能加速資金周轉(zhuǎn)，及時為國家積累資金，為企業(yè)再生產(chǎn)提供經(jīng)費。

（3）為了加強(qiáng)社會主義企業(yè)的經(jīng)濟(jì)核算，國家針對企業(yè)的不同特點制定不同的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，以利于考核企業(yè)的經(jīng)營成果。國家對電力企業(yè)的供電部門以售電量、電費收入、線損率和供電單位成本作為主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。例如，售電量完成多少，除了電能計量裝置是否符合規(guī)程標(biāo)準(zhǔn)以及內(nèi)部手續(xù)是否健全外，絕大部分取決于抄表及核算是否及時準(zhǔn)確，是否按時把用戶所消耗用的電量如數(shù)全部抄回，是否正確無誤地進(jìn)行核算和分類統(tǒng)計，并全部回收電費，其中抄表尤為重要。因為準(zhǔn)確地抄回結(jié)算銷售電量，不僅能如實地反映用戶當(dāng)月的用電水平，使售電量的完成數(shù)據(jù)真實可靠，而且與相關(guān)的線損率和單位供電成本也能得到正確的計算數(shù)值。電費及時全部收回，不僅關(guān)系到用戶產(chǎn)品成本的計算，也關(guān)系到電價水平、電業(yè)部門的資金周轉(zhuǎn)和國家的財政收入。

（4）編制電力工業(yè)生產(chǎn)計劃所依據(jù)的各項統(tǒng)計數(shù)據(jù)，諸如各行各業(yè)歷年用電量的增長情況、用電結(jié)構(gòu)變化、用電特點以及平均電價的變化等，都來自營業(yè)管理部門的統(tǒng)計報表以及經(jīng)常性的社會調(diào)查。計劃部門只有根據(jù)營業(yè)管理部門提供的資料，結(jié)合發(fā)展規(guī)劃，才能編制遠(yuǎn)景規(guī)劃，年、季的售電計劃和負(fù)荷預(yù)計，經(jīng)過綜合平衡制定出電工業(yè)的年、季發(fā)電計劃和電力平衡計劃以及財務(wù)收入計劃和其他經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，以便有效地利用發(fā)供電設(shè)施，挖掘設(shè)備潛力，降低電能成本，為國民經(jīng)濟(jì)和人民生活服務(wù)，也為電力系統(tǒng)的發(fā)展提供可靠的基礎(chǔ)。

結(jié)束語：綜上所述，要建設(shè)一個現(xiàn)代化的電網(wǎng)，就必須要有現(xiàn)代化的管理觀念。而現(xiàn)代化營銷管理觀念將會促進(jìn)電網(wǎng)的快速發(fā)展，電力企業(yè)營銷管理者現(xiàn)代化必須充分的利用這種管理觀念，綜合運用多種先進(jìn)的技術(shù)手段和方法，盡力的做好電力營銷的管理工作。

參考文獻(xiàn)：

[1] 武同義 張洪波 電力營銷管理研究 內(nèi)蒙古科技與經(jīng)濟(jì) 2023（08）

電力營銷工作思路范文第3篇

市公司2009年營銷工作會剛剛落下帷幕不久，我們就召開公司市場營銷工作會議，主要目的是總結(jié)公司2009年營銷工作成績和經(jīng)驗，部署2009年工作任務(wù)和工作重點，動員公司營銷戰(zhàn)線全體干部員工，為確保順利完成公司年度營銷工作目標(biāo)任務(wù)而努力奮斗。在與會代表的共同努力下，會議圓滿地完成了各項議程，即將結(jié)束。按照會議安排，下面進(jìn)行會議總結(jié)。

一、會議的基本情況

這次會議是深入學(xué)習(xí)貫徹落實市公司2009年營銷工作會議精神，總結(jié)成績，分析形勢，研究部署公司2009年電力營銷工作的一次重要會議，會議開得很及時，短暫而高效。剛才，王總的報告總結(jié)了2008年營銷工作取得的主要成績、深入分析了當(dāng)前營銷工作面臨的形勢，明確提出了2009年營銷工作的思路，對08年的主要工作進(jìn)行了安排。市公司領(lǐng)導(dǎo)也作了重要講話，對我們的工作提出了希望和要求。相關(guān)單位和科室作了專題發(fā)言，對2009年工作要點作了說明。會議還表彰了2008年度營銷工作先進(jìn)單位和個人；各基層單位也都簽訂了營銷目標(biāo)責(zé)任書。會議的成功召開，對于我們?nèi)�面落實市公司營銷工作會議精神，實現(xiàn)公司年度經(jīng)營目標(biāo)，保證和促進(jìn)企業(yè)的改革、發(fā)展、穩(wěn)定和各項目標(biāo)任務(wù)的完成，必將產(chǎn)生積極的作用。

二、會議的主要收獲

（一）總結(jié)了成績，堅定了信心。

2008年公司營銷戰(zhàn)線廣大干部職工緊緊圍繞公司“1281”的年度奮斗目標(biāo)，克難奮進(jìn)，團(tuán)結(jié)拼搏，使得公司的各項營銷指標(biāo)得到了優(yōu)化和提升，營銷工作呈現(xiàn)又快又好的發(fā)展態(tài)勢。營銷指標(biāo)再創(chuàng)歷史新高，經(jīng)營質(zhì)效取得一定進(jìn)步，營銷精細(xì)化管理全面展開，營銷基礎(chǔ)管理進(jìn)一步加強(qiáng)，各項重點工作穩(wěn)步推進(jìn)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)明顯改善。這些成績的取得離不開各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持，更是營銷戰(zhàn)線廣大干部職工辛勤勞動的結(jié)果。這些成績的取得為確�！痢羺^(qū)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展和人民群眾生活水平提高作出了積極的貢獻(xiàn)，同時也堅定了我們搞好2009年營銷工作的信心。

（二）認(rèn)清了形勢，提高了認(rèn)識。

會議充分肯定了2008年營銷工作的成績，在全面總結(jié)工作經(jīng)驗的同時，還認(rèn)真分析了當(dāng)前公司營銷工作所面臨的形勢。一是營銷指標(biāo)壓力較大。二是營銷基礎(chǔ)管理有待進(jìn)一步加強(qiáng)。三是營銷隊伍整體素質(zhì)還有待提高。報告對當(dāng)前營銷工作形勢的分析使大家在看到成績同時，更清醒地認(rèn)識到當(dāng)前營銷工作中存在的困難和問題，增強(qiáng)了全體干部職工在2009年搞好營銷工作的緊迫感和責(zé)任感。

（三）明確了目標(biāo)，指明了方向。

針對當(dāng)前面臨的形勢和任務(wù)，王總的報告明確了2009年營銷工作思路，提出了當(dāng)前和今后一個時期營銷工作的目標(biāo)，即認(rèn)真貫徹落實市公司營銷會議和公司2009年工作會議精神，以營銷精益化管理為主線，通過抓基礎(chǔ)管理、抓過程管理、抓規(guī)范管理，促進(jìn)效益提升，深入推進(jìn)營銷基礎(chǔ)管理和營銷標(biāo)準(zhǔn)化管理工作，不斷提高營銷管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，創(chuàng)營銷優(yōu)良業(yè)績，全面完成2009年的營銷工作目標(biāo)任務(wù)。在報告中王總對下一步工作重點作了具體安排,思路很清晰,措施很得力,這對于促進(jìn)公司營銷工作在新的一年里再上新臺階具有非常積極的意義，為今后的營銷工作的開展指明了方向。

(四)布置了措施，突出了重點。

王總的報告，緊緊圍繞公司“12331”年度總體工作目標(biāo)，提出了2009年營銷工作的總體工作思路，確定了2009年營銷工作將以精益化管理為主線，著力于抓基礎(chǔ)、抓過程、抓規(guī)范,重點搞好十項工作：即加大增供擴(kuò)銷力度，確保電量的穩(wěn)步增長;嚴(yán)格執(zhí)行電價政策，確保均價合理上揚(yáng);加強(qiáng)電費回收風(fēng)險控制，切實保障經(jīng)營成果;

突出線損管理工作，努力實現(xiàn)降損增效;加強(qiáng)營銷分析和考核，促進(jìn)營銷指標(biāo)全面完成;推行營銷精益化管理，提升營銷整體管理水平;

加強(qiáng)營銷基礎(chǔ)管理，提高營銷工作質(zhì)效;推進(jìn)營銷標(biāo)準(zhǔn)化管理，全面規(guī)范營銷作業(yè);創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)舉措，樹立企業(yè)良好形象;加強(qiáng)營銷隊伍建設(shè)，提高員工綜合素質(zhì)。十項新措施的提出使得我們2009年的營銷工作思路更清晰，重點更加突出，實際工作中更具可操作性，這對于公司08年的營銷工作的開展具有十分重要的意義。

三、貫徹落實會議精神的幾點意見

今年的營銷工作任務(wù)艱巨，責(zé)任重大。在以后的工作，我們營銷戰(zhàn)線的干部職工，要以嶄新的精神風(fēng)貌，過硬的工作作風(fēng)，頑強(qiáng)的拼搏精神，扎扎實實抓好各項工作的管理。

(一)貫徹會議精神。當(dāng)前公司的營銷工作存在的一個重要問題是員工的市場開拓意識和業(yè)務(wù)水平有待提高，會后各單位要認(rèn)真組織員工學(xué)習(xí)會議報告和下發(fā)的十五個管理辦法和制度，對于會議精神要入腦入心并迅速地貫徹到實際工作中去。要結(jié)合會議精神,大力開展各類營銷培訓(xùn)及競賽活動，在培訓(xùn)及活動的形式、實效上下功夫，力爭在員工開拓意識和業(yè)務(wù)技能上有較大的提高。

（二）抓好過程管理。各單位要認(rèn)真貫徹此次會議精神，圍繞企業(yè)管理創(chuàng)新工作，按照營銷工作08年重點安排，對照此次下發(fā)的15個制度和辦法，加快對失效、過期制度和辦法的清理，加快對突出、急需解決問題的整改進(jìn)度；要進(jìn)一步理順明確上下、左右、內(nèi)外的工作關(guān)系，完善工作機(jī)制，強(qiáng)化工作流程的執(zhí)行；要加快抄核收等控管體系建設(shè)進(jìn)度，合理調(diào)整營銷系統(tǒng)管理權(quán)限；要進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)稽外查力度，強(qiáng)化問題閉環(huán)管理，實現(xiàn)對營銷行為的全過程監(jiān)管。

（三）規(guī)范營業(yè)行為。要大力推行制度管人、標(biāo)準(zhǔn)管事的理念，嚴(yán)格執(zhí)行下發(fā)的十五個制度和辦法，進(jìn)一步規(guī)范營業(yè)行為，強(qiáng)化內(nèi)部協(xié)調(diào)，完善內(nèi)部流程的傳遞手續(xù)，抓好關(guān)鍵環(huán)節(jié)的控制點，抓好管理和執(zhí)行的協(xié)調(diào)配合；要建立和完善營銷工作質(zhì)量評價體系，制定工作行為量化標(biāo)準(zhǔn)；要積極探索有效的考核模式，加大對營銷工作質(zhì)量的考核力度，用制度和標(biāo)準(zhǔn)來規(guī)范營銷行為，用指標(biāo)來考核工作質(zhì)量；要加大考核結(jié)果的兌現(xiàn)力度，通過經(jīng)濟(jì)手段來引導(dǎo)員工進(jìn)一步規(guī)范工作行為，提高服務(wù)質(zhì)量。

電力營銷工作思路范文第4篇

對我來說，2009年是不平凡的一年。今年3月，我從某某供電所調(diào)至農(nóng)電管理中心工作。8月份公司機(jī)構(gòu)優(yōu)化，我又到了營銷科這個新的工作崗位上。近一年來，在公司黨委、行政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我本著“結(jié)合自身能力，不喊落實難，多想怎么辦”的工作理念，在各位同事的大力支持和共同努力下，盡心、盡職、盡責(zé)完成每一項工作任務(wù)。現(xiàn)就近一年的思想、學(xué)習(xí)、工作各方面情況匯報如下：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力提高。

經(jīng)歷艱難的抗冰救災(zāi)工作鍛煉，承受“戶戶通電工程”和6.22洪災(zāi)的考驗，我的思想逐漸成熟。今年7月1日，我終于站在鮮紅的黨旗下，莊嚴(yán)的宣誓——我志愿加入中國共產(chǎn)黨。一年來，我自覺主動學(xué)習(xí)、十七大報告等黨的政治理論，自覺提高思想認(rèn)識水平和政治理論修養(yǎng)，促使自身不斷成熟，不斷完善。在工作中能夠樹立大局意識，盡量做到全面客觀的分析問題，冷靜沉著的解決矛盾。與此同時，為盡快適應(yīng)不斷變化的工作環(huán)境和工作要求，提高業(yè)務(wù)能力，我力求做到勤學(xué)善問，博學(xué)深專，不斷學(xué)習(xí)充電，更新知識結(jié)構(gòu)。并圍繞當(dāng)前工作重點加強(qiáng)電力營銷知識理念、供電所臺區(qū)化規(guī)范化精細(xì)化管理、電力法律法規(guī)知識等內(nèi)容的學(xué)習(xí)，順利通過省公司營銷知識調(diào)考。在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，不斷探索，努力勝任本職工作。

二、優(yōu)化人力資源，強(qiáng)化科室職能，進(jìn)一步規(guī)范營銷管理

8月份到營銷科工作以來，我作為一名科室管理者，一直積極思考怎樣優(yōu)化科室管理職能，尋找“人”與“事”的最佳結(jié)合點，提高科室集體工作效益。在新的崗位上，我非常注重與科室同事間的互相溝通，在溝通中了解熟悉每個同事，了解他們對本職工作的想法和要求。在溝通了解的基礎(chǔ)上，結(jié)合科室管理職能，按因崗定員、因人定責(zé)的原則，將科室分為農(nóng)電管理、檢定室管理、業(yè)擴(kuò)報裝與小水電管理、線損計量管理、營業(yè)管理、營銷系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)管理、報表統(tǒng)計管理七個崗位，并確定了各自崗位職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)，通過以師帶徒、互幫互學(xué)的形式，使得專業(yè)互補(bǔ)、知識互補(bǔ)、個性互補(bǔ)、年齡互補(bǔ)，調(diào)動了每個人的工作積極性和主觀能動性。就近幾個月的工作情況來看，科室工作分工明確又緊密配合，各項工作緊張有序，員工工作積極主動，基本做到了上下一心，各施其責(zé)，人盡其能。

為公司決策提供有效信息，是科室基本職能之一。針對這一職能，營銷科從10月份開始編制每月一期的《營銷信息》，匯報近期的營銷工作，對公司的經(jīng)營情況進(jìn)行匯總、分析、預(yù)測，為公司決策層理清下一步發(fā)展思路，提供各項真實有效的數(shù)據(jù)。并與稽查大隊聯(lián)合制訂每月營銷稽查工作計劃，使?fàn)I銷稽查工作進(jìn)一步規(guī)范。

三、集思廣益，理清營銷管理工作思路

加強(qiáng)管理，降損增效，爭取效益最大化，是電力營銷管理人員的基本職責(zé)。為總結(jié)分析上半年的營銷工作情況，部署下半年的各項工作，營銷科于8月中旬組織召開了上半年營銷工作座談會。座談會上，根據(jù)公司的總體工作目標(biāo)，營銷科本著“不喊落實難，多想怎么辦”的工作理念，確立了以營銷臺區(qū)精細(xì)化管理為基礎(chǔ)，以電力營銷系統(tǒng)應(yīng)用為切入點，以創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制，優(yōu)化報裝流程，盤活營銷隊伍，降損增效為工作目標(biāo)的營銷工作新思路。

下半年，營銷科圍繞這一新思路，從營銷臺區(qū)管理精細(xì)化管理入手，完成了三季度精細(xì)化考核工作。

電力營銷臺區(qū)精細(xì)化管理是公司為了規(guī)范配電臺區(qū)營銷管理行為，提高配電臺區(qū)營銷管理水平和效益而進(jìn)行的一項營銷體制改革。第三季度，8個供電營業(yè)所的151位農(nóng)電工對605個配電臺區(qū)的安全生產(chǎn)、線損、均價、優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作實施了精細(xì)化管理。通過管理，該季度臺區(qū)線損率（14.74%）比一季度（16.98％）下降了2.24個百分點，售電均價（0.6018元/kwh,0.5844元/kwh）上漲了0.0174元/kwh,與一季度相比為公司增加營銷收入20.1萬元。當(dāng)然在管理及考核過程中出現(xiàn)的問題，在一定程度上影響了精細(xì)化管理的公平性、準(zhǔn)確性、合理性。但臺區(qū)精細(xì)化管理使?fàn)I銷臺區(qū)的管理方式由原來的松散型轉(zhuǎn)變?yōu)槔�綁型，由粗放化過渡到精細(xì)化，促進(jìn)了營銷管理者由被動管理向主動管理的轉(zhuǎn)變，經(jīng)營質(zhì)效得到了有效提升。

以部門協(xié)作為基礎(chǔ)，提高整體工作能力。營銷科與稽查大隊聯(lián)合開展了“百日風(fēng)暴”反竊電行動、配電臺區(qū)“五治一查”活動，進(jìn)一步規(guī)范了用戶用電秩序和基層單位營銷管理行為。我們還與與調(diào)通信息中心緊密配合，通力協(xié)作，解決了電力營銷系統(tǒng)關(guān)口計量數(shù)據(jù)不能錄入、用戶欠費清單不能分冊、報表種類不全等問題，提升了系統(tǒng)維護(hù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，為08年投入營銷系統(tǒng)打下了基礎(chǔ)。

以“百問百查”知識競賽活動為契機(jī)，從提升基層員工素質(zhì)入手，在營銷系統(tǒng)內(nèi)開展了優(yōu)質(zhì)服務(wù)知識抽考活動，在各基層單位掀起了比學(xué)、比用的新氛圍，展現(xiàn)出了一線營銷員工的風(fēng)采和水平。

一年來，本人盡了自己的努力，做了一些工作，這一切都離不開公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和抉擇，離不開各位同事的大力支持和團(tuán)結(jié)奮斗。在此我深表感謝。

電力營銷工作思路范文第5篇

對我來說，2009年是不平凡的一年。今年3月，我從某某供電所調(diào)至農(nóng)電管理中心工作。8月份公司機(jī)構(gòu)優(yōu)化，我又到了營銷科這個新的工作崗位上。近一年來，在公司黨委、行政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我本著“結(jié)合自身能力，不喊落實難，多想怎么辦”的工作理念，在各位同事的大力支持和共同努力下，盡心、盡職、盡責(zé)完成每一項工作任務(wù)。現(xiàn)就近一年的思想、學(xué)習(xí)、工作各方面情況匯報如下：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力提高。

經(jīng)歷艱難的抗冰救災(zāi)工作鍛煉，承受“戶戶通電工程”和6.22洪災(zāi)的考驗，我的思想逐漸成熟。今年7月1日，我終于站在鮮紅的黨旗下，莊嚴(yán)的宣誓——我志愿加入中國共產(chǎn)黨。一年來，我自覺主動學(xué)習(xí)、十七大報告等黨的政治理論，自覺提高思想認(rèn)識水平和政治理論修養(yǎng)，促使自身不斷成熟，不斷完善。在工作中能夠樹立大局意識，盡量做到全面客觀的分析問題，冷靜沉著的解決矛盾。與此同時，為盡快適應(yīng)不斷變化的工作環(huán)境和工作要求，提高業(yè)務(wù)能力，我力求做到勤學(xué)善問，博學(xué)深專，不斷學(xué)習(xí)充電，更新知識結(jié)構(gòu)。并圍繞當(dāng)前工作重點加強(qiáng)電力營銷知識理念、供電所臺區(qū)化規(guī)范化精細(xì)化管理、電力法律法規(guī)知識等內(nèi)容的學(xué)習(xí)，順利通過省公司營銷知識調(diào)考。在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，不斷探索，努力勝任本職工作。

二、優(yōu)化人力資源，強(qiáng)化科室職能，進(jìn)一步規(guī)范營銷管理

8月份到營銷科工作以來，我作為一名科室管理者，一直積極思考怎樣優(yōu)化科室管理職能，尋找“人”與“事”的最佳結(jié)合點，提高科室集體工作效益。在新的崗位上，我非常注重與科室同事間的互相溝通，在溝通中了解熟悉每個同事，了解他們對本職工作的想法和要求。在溝通了解的基礎(chǔ)上，結(jié)合科室管理職能，按因崗定員、因人定責(zé)的原則，將科室分為農(nóng)電管理、檢定室管理、業(yè)擴(kuò)報裝與小水電管理、線損計量管理、營業(yè)管理、營銷系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)管理、報表統(tǒng)計管理七個崗位，并確定了各自崗位職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)，通過以師帶徒、互幫互學(xué)的形式，使得專業(yè)互補(bǔ)、知識互補(bǔ)、個性互補(bǔ)、年齡互補(bǔ)，調(diào)動了每個人的工作積極性和主觀能動性。就近幾個月的工作情況來看，科室工作分工明確又緊密配合，各項工作緊張有序，員工工作積極主動，基本做到了上下一心，各施其責(zé)，人盡其能。

為公司決策提供有效信息，是科室基本職能之一。針對這一職能，營銷科從10月份開始編制每月一期的《營銷信息》，匯報近期的營銷工作，對公司的經(jīng)營情況進(jìn)行匯總、分析、預(yù)測，為公司決策層理清下一步發(fā)展思路，提供各項真實有效的數(shù)據(jù)。并與稽查大隊聯(lián)合制訂每月營銷稽查工作計劃，使?fàn)I銷稽查工作進(jìn)一步規(guī)范。

三、集思廣益，理清營銷管理工作思路

加強(qiáng)管理，降損增效，爭取效益最大化，是電力營銷管理人員的基本職責(zé)。為總結(jié)分析上半年的營銷工作情況，部署下半年的各項工作，營銷科于8月中旬組織召開了上半年營銷工作座談會。座談會上，根據(jù)公司的總體工作目標(biāo)，營銷科本著“不喊落實難，多想怎么辦”的工作理念，確立了以營銷臺區(qū)精細(xì)化管理為基礎(chǔ)，以電力營銷系統(tǒng)應(yīng)用為切入點，以創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制，優(yōu)化報裝流程，盤活營銷隊伍，降損增效為工作目標(biāo)的營銷工作新思路。

下半年，營銷科圍繞這一新思路，從營銷臺區(qū)管理精細(xì)化管理入手，完成了三季度精細(xì)化考核工作。

電力營銷臺區(qū)精細(xì)化管理是公司為了規(guī)范配電臺區(qū)營銷管理行為，提高配電臺區(qū)營銷管理水平和效益而進(jìn)行的一項營銷體制改革。第三季度，8個供電營業(yè)所的151位農(nóng)電工對605個配電臺區(qū)的安全生產(chǎn)、線損、均價、優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作實施了精細(xì)化管理。通過管理，該季度臺區(qū)線損率(14.74%)比一季度(16.98%)下降了2.24個百分點，售電均價(0.6018元/kwh,0.5844元/kwh)上漲了0.0174元/kwh,與一季度相比為公司增加營銷收入20.1萬元。當(dāng)然在管理及考核過程中出現(xiàn)的問題，在一定程度上影響了精細(xì)化管理的公平性、準(zhǔn)確性、合理性。但臺區(qū)精細(xì)化管理使?fàn)I銷臺區(qū)的管理方式由原來的松散型轉(zhuǎn)變?yōu)槔�綁型，由粗放化過渡到精細(xì)化，促進(jìn)了營銷管理者由被動管理向主動管理的轉(zhuǎn)變，經(jīng)營質(zhì)效得到了有效提升。

以部門協(xié)作為基礎(chǔ)，提高整體工作能力。營銷科與稽查大隊聯(lián)合開展了“百日風(fēng)暴”反竊電行動、配電臺區(qū)“五治一查”活動，進(jìn)一步規(guī)范了用戶用電秩序和基層單位營銷管理行為。我們還與與調(diào)通信息中心緊密配合，通力協(xié)作，解決了電力營銷系統(tǒng)關(guān)口計量數(shù)據(jù)不能錄入、用戶欠費清單不能分冊、報表種類不全等問題，提升了系統(tǒng)維護(hù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，為08年投入營銷系統(tǒng)打下了基礎(chǔ)。

以“百問百查”知識競賽活動為契機(jī)，從提升基層員工素質(zhì)入手，在營銷系統(tǒng)內(nèi)開展了優(yōu)質(zhì)服務(wù)知識抽考活動，在各基層單位掀起了比學(xué)、比用的新氛圍，展現(xiàn)出了一線營銷員工的風(fēng)采和水平。

一年來，本人盡了自己的努力，做了一些工作，這一切都離不開公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和抉擇，離不開各位同事的大力支持和團(tuán)結(jié)奮斗。在此我深表感謝。