hrbp工作職責(zé)和工作內(nèi)容

HRBP 工作工具箱

目錄：

一、 HRBP 的崗位說(shuō)明書(shū)二、 HRBP 職級(jí)職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)三、 HRBP 的角色與職責(zé)

1、 戰(zhàn)略伙伴

2、 變革的推動(dòng)者

3、 行政事務(wù)專家

4、 員工中的倡導(dǎo)者四、 HRBP 的 KPI

HRBP 崗位說(shuō)明書(shū)

崗位名稱HRBP崗位編號(hào)

所在部門(mén)人力資源部部門(mén)定員3

直接上級(jí)HRD直接下級(jí)人資專員

本職：從 HR 視角出發(fā)參與業(yè)務(wù)部門(mén)管理工作，建立所在公司的人力資源管理體系。

職能分項(xiàng)職責(zé)細(xì)分崗位目標(biāo)

制度建設(shè)管理

1. 組織制定各項(xiàng)人力資源管理制度

2. 監(jiān)督各項(xiàng)制度的執(zhí)行情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正1. 人力資源管理制度完善

2. 確保人力資源管理制度較好的執(zhí)行

人力資源規(guī)劃1. 根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)需要,制定短期、中期、長(zhǎng)期人力資源規(guī)劃

2. 對(duì)公司招聘、培訓(xùn)、績(jī)效、薪酬、晉升等相關(guān)人力資源事項(xiàng)進(jìn)行規(guī)劃1.人力資源規(guī)劃工作按時(shí)完成率達(dá)到 100%

人員招聘管理1. 建立規(guī)范化的招聘系統(tǒng),完善人員招聘體系

2. 審核公司招聘計(jì)劃,并做好各類人才的選拔、測(cè)評(píng)、儲(chǔ)備工作

1.確保招聘計(jì)劃滿足需要

培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)管理1. 根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略,制定培訓(xùn)計(jì)劃,完善培訓(xùn)管理體系

2. 設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)培訓(xùn)課程,建立教材庫(kù),管理內(nèi)外培訓(xùn)資源,組織進(jìn)行培訓(xùn)1. 培訓(xùn)體系完善

2. 培訓(xùn)計(jì)劃達(dá)成率達(dá)到 100%

績(jī)效考核管理1. 建立及完善績(jī)效考核體系

2. 組織實(shí)施績(jī)效考核工作,確保考核數(shù)據(jù)準(zhǔn)確1. 績(jī)效考核體系完善

2. 績(jī)效考核差錯(cuò)率為 0

薪酬福利管理1. 建立及完善薪酬福利體系,根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整薪資結(jié)構(gòu)

2. 根據(jù)年度人力成本計(jì)劃審核各類薪資方案及福利計(jì)劃1. 提高員工薪酬滿意度

2. 控制人力成本

員工關(guān)系管理

1. 關(guān)注員工變化,暢通公司晉升渠道,留住企業(yè)關(guān)鍵員工

2. 協(xié)調(diào)員工關(guān)系,妥善處理各類人事糾紛1. 關(guān)鍵員工流失率控制在 20%以內(nèi)

2. 提高員工對(duì)公司滿意度

成本費(fèi)用控制

1. 根據(jù)公司人力資源現(xiàn)狀及需求情況,編制人力資源管理各項(xiàng)預(yù)算

2. 實(shí)施人力資源預(yù)算,并對(duì)招聘、培訓(xùn)等人力成本進(jìn)行控制1. 確保人力資源預(yù)算與公司預(yù)算相符

2. 人力成本總額控制率達(dá)到 100%

部門(mén)內(nèi)部管理1. 對(duì)本部門(mén)員工進(jìn)行培訓(xùn)、考核工作

2. 對(duì)本部門(mén)員工進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)及職業(yè)規(guī)劃引導(dǎo)工作,確保本部門(mén)工作的順利開(kāi)展及穩(wěn)定性

1.人力資源工作完成率達(dá)到 100%

部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字：

二、 HRBP 職級(jí)職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)

HRBP 類標(biāo)準(zhǔn)層級(jí)差異概覽

維度

一級(jí)

二級(jí)

三級(jí)

四級(jí)

績(jī)效貢獻(xiàn)

責(zé)任

影響范圍

例行性工作

HR 流程運(yùn)作HR 解決方案實(shí)施，并管

理和運(yùn)作例行人力資源流程

HR 解決方案集成設(shè)計(jì)，并監(jiān)控和管理例行人力資源流程

角色作用

在指導(dǎo)下

獨(dú)立執(zhí)行

主導(dǎo)實(shí)施

主導(dǎo)設(shè)計(jì)及推行

專業(yè)回饋

——

專業(yè)回饋概覽見(jiàn)下表

關(guān)鍵能力

專長(zhǎng)

深度和廣度

掌握HR 基礎(chǔ)專業(yè)知識(shí)(如基本的政策、流程知識(shí))理解 HR 各領(lǐng)域知識(shí)，及

HR 各職能要素間的內(nèi)在關(guān)聯(lián)深入理解業(yè)務(wù)，或精通

某COE 領(lǐng)域中的單一模塊

理解 HR 戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略關(guān)聯(lián)，并精通某 COE 領(lǐng)域中的單一模塊

溝通與影響力對(duì)象層級(jí)業(yè)務(wù)專家級(jí)團(tuán)隊(duì)成員中基層業(yè)務(wù)主管中高層業(yè)務(wù)主管公司高層業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)

解決問(wèn)題

——

【應(yīng)用知識(shí)解決問(wèn)題】獨(dú)立承擔(dān) HR 流程運(yùn)作【應(yīng)用知識(shí)解決問(wèn)題】基于既有經(jīng)驗(yàn)，組合內(nèi) 容，進(jìn)行初步的客戶化，

形成解決方案【應(yīng)用方法解決問(wèn)題】整合HR 領(lǐng)域不同要素， 提供綜合性解決方案，

解決復(fù)雜問(wèn)題

【應(yīng)用概念解決問(wèn)題】

主導(dǎo)設(shè)計(jì)與推行 HR 戰(zhàn)略舉措，對(duì)本組織的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略產(chǎn)生直接支撐

三、 HRBP 角色與職責(zé)

(一)戰(zhàn)略伙伴

角色角色描述關(guān)鍵業(yè)務(wù)活動(dòng)

戰(zhàn)略伙伴參與戰(zhàn)略規(guī)劃，理解業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，將業(yè)務(wù)戰(zhàn)略與 HR 戰(zhàn)略連接，并組織落地1、 制訂年度人力資源計(jì)劃

2、 審視并調(diào)整組織架構(gòu)

3、 開(kāi)展定崗定編

4、 組織診斷

工具 1：BLM 模型是一個(gè)經(jīng)過(guò)業(yè)界運(yùn)用實(shí)踐，較成功的一個(gè)工具。

工具 2：HR 解決方案地圖

工具 3：組織診斷模型

(二)行政專家

角色角色描述關(guān)鍵業(yè)務(wù)活動(dòng)

行政專家合理規(guī)劃 HR 重點(diǎn)工作，有效運(yùn)作會(huì)議與決策組1、 夯實(shí)績(jī)效管理

織平臺(tái)，提升人力資源工作質(zhì)量與效率;理解2、 人才盤(pán)點(diǎn)

業(yè)務(wù)訴求和痛點(diǎn)，集成 COE 專長(zhǎng)，組織制定 HR3、建立管理者梯隊(duì)

解決方案，將業(yè)務(wù)需求與 HR 解決方案連接，并4、賦能管理者

實(shí)施落地。

工具一：人才盤(pán)點(diǎn)九宮格

工具二：人才盤(pán)點(diǎn)矩陣圖

(三)變革推動(dòng)者

角色角色描述關(guān)鍵業(yè)務(wù)活動(dòng)

變革推動(dòng)者理解變革需求，做好1、變革方案制定

風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和利益相①風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別：理解變革需求，提前預(yù)見(jiàn)和識(shí)別變革過(guò)程中在組織、人才、氛圍方

關(guān)人溝通，促進(jìn)變革面存在的阻力和風(fēng)險(xiǎn)，提供相應(yīng)變革方案供團(tuán)隊(duì)決策。

的成功實(shí)施②利益相關(guān)人溝通：幫助業(yè)務(wù)主管做好變革準(zhǔn)備，確定變革方案，制定利益相關(guān)

者溝通計(jì)劃，積極主動(dòng)影響變革相關(guān)者利益，做好變革溝通。

2、變革實(shí)施：負(fù)責(zé)組織、人才、氛圍方面的變革實(shí)施，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題，

促進(jìn)變革成功。

3、評(píng)估與固化：評(píng)估變革成果，將好的實(shí)踐融入業(yè)務(wù)流程和人力資源流程，固

化變革成果。

工具：管理三要素

(四)員工中的倡導(dǎo)者

角色角色描述關(guān)鍵業(yè)務(wù)活動(dòng)

員工中的倡導(dǎo)者有效管理員工關(guān)系，提升員工敬業(yè)度;合法用工，營(yíng)造和諧的商業(yè)環(huán)境1、敬業(yè)度管理

2、離職管理

3、員工健康與安全

4、突發(fā)與危機(jī)事件處理

工具一：最重要的 Q12：

? 我知道對(duì)我的工作要求 。

? 我有做好我的工作所需要的材料與設(shè)備。

? 在工作中，我每天都有機(jī)會(huì)做我最擅長(zhǎng)做的事。

? 在過(guò)去的 7 天里，我因工作出色而受到表?yè)P(yáng)。

? 我覺(jué)得我的主管或同事關(guān)心我的個(gè)人情況。

? 工作單位有人鼓勵(lì)我的發(fā)展。

? 在工作中，我覺(jué)得我的意見(jiàn)受到重視。

? 公司的使命/目標(biāo)使我覺(jué)得我的工作重要。

? 我的同事們致力于高質(zhì)量的工作。

? 我在工作單位有一個(gè)最要好的朋友。

? 在過(guò)去的 6 個(gè)月內(nèi)，工作單位有人和我談及我的進(jìn)步。

? 過(guò)去一年里，我在工作中有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。

工具二：改進(jìn)計(jì)劃表：

四、 HRBP 的KPI

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