市場營銷管理方案范文第1篇

（延安大學(xué)西安創(chuàng)新學(xué)院，陜西 西安 710100）

摘 要：隨著市場經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，市場競爭日益激烈，企業(yè)要想在激烈的市場競爭中獲得優(yōu)勢，在原有的基礎(chǔ)上擴(kuò)大市場占有率獲得更好地發(fā)展，必須對過去的市場營銷方式進(jìn)行創(chuàng)新和改革。而項(xiàng)目管理科學(xué)作為管理學(xué)的一個(gè)重要分支，在市場營銷中的運(yùn)用和實(shí)踐能夠?qū)�營銷方式進(jìn)行優(yōu)化，從而為企業(yè)的發(fā)展奠定較好的基礎(chǔ)。目前在我國，項(xiàng)目管理理念被廣泛的應(yīng)用到市場營銷過程中，但是與國際先進(jìn)企業(yè)相比還存在著項(xiàng)目管理制度不完善、營銷團(tuán)隊(duì)不健全的問題，需要進(jìn)一步探究項(xiàng)目管理在市場營銷中的合理利用方式。

關(guān)鍵詞 ：市場營銷；項(xiàng)目管理；運(yùn)用分析；營銷方式

中圖分類號(hào)：F270文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1673-260X（2023）03-0071-03

項(xiàng)目管理是運(yùn)用專業(yè)的知識(shí)和能力在有限資源的條件下，在一定的時(shí)間段內(nèi)達(dá)到既定目標(biāo)或者是超過預(yù)期目標(biāo)的目的。項(xiàng)目管理是一門實(shí)用性非常強(qiáng)的學(xué)科，但是目前在我國對于項(xiàng)目管理的研究多集中在理論層面，實(shí)際應(yīng)用研究較少。在市場營銷中運(yùn)用項(xiàng)目管理，就是將市場營銷作為一個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行設(shè)計(jì)、實(shí)施和管理，優(yōu)化相關(guān)方案，進(jìn)而獲得滿意的結(jié)果。企業(yè)應(yīng)當(dāng)積極在市場營銷實(shí)踐中引進(jìn)項(xiàng)目管理方式，這樣不僅能夠創(chuàng)新企業(yè)市場營銷模式，提高企業(yè)利潤，而且能夠促使項(xiàng)目管理學(xué)科的實(shí)踐性發(fā)展，達(dá)到相輔相成的效果。

1 市場營銷中運(yùn)用項(xiàng)目管理的重要性

在市場營銷過程中運(yùn)用項(xiàng)目管理，是企業(yè)決策者站在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的角度上對企業(yè)市場營銷體系進(jìn)行科學(xué)規(guī)劃和發(fā)展設(shè)計(jì)的體現(xiàn)，是將企業(yè)的整體發(fā)展策略作為基本思路，整合項(xiàng)目管理的各種因素，運(yùn)用項(xiàng)目管理的方式開展企業(yè)的市場營銷活動(dòng)。這種以項(xiàng)目理念為核心的市場營銷方式將企業(yè)的各個(gè)市場營銷方案集合成為企業(yè)項(xiàng)目群，通過完善的項(xiàng)目管理方式對這個(gè)項(xiàng)目群進(jìn)行統(tǒng)籌管理，從而實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置，優(yōu)化營銷模式和管理方式，提高企業(yè)市場營銷水平和利潤。

與傳統(tǒng)的企業(yè)市場營銷模式相比，項(xiàng)目管理模式下的企業(yè)市場營銷主要有三個(gè)方面的特點(diǎn)。首先，項(xiàng)目管理在市場營銷中的運(yùn)用提高了市場營銷的戰(zhàn)略地位，通過項(xiàng)目目標(biāo)將企業(yè)的各類營銷活動(dòng)與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相統(tǒng)一。其次，項(xiàng)目管理將市場營銷管理與項(xiàng)目運(yùn)行管理進(jìn)行有機(jī)的統(tǒng)一，從而優(yōu)化市場營銷職能。最后，項(xiàng)目管理能夠增強(qiáng)市場營銷團(tuán)隊(duì)的凝聚力，通過項(xiàng)目實(shí)施能夠形成具有向心力的市場營銷團(tuán)隊(duì)，增強(qiáng)員工之間的溝通交流，促進(jìn)信息資源的傳遞和共享，并且能夠?qū)ζ髽I(yè)文化注入新的活力。

當(dāng)前，在我國，項(xiàng)目管理在市場營銷中的運(yùn)用還處在相對初級(jí)的階段，很多問題仍待解決，市場營銷中的項(xiàng)目管理技術(shù)創(chuàng)新始終沒有引起足夠的重視。隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，市場營銷手段和方式朝著技術(shù)化、信息化、項(xiàng)目化方向發(fā)展，尤其是隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅速蔓延，傳統(tǒng)的市場營銷方式已經(jīng)不能滿足現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展要求，必須對相應(yīng)的手段和方式進(jìn)行革新。項(xiàng)目管理方法能夠?qū)⒏鞣N知識(shí)和技能整合到市場營銷工作中，保證企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量，為消費(fèi)者提供滿意的服務(wù)。另外，通過市場營銷項(xiàng)目管理實(shí)踐的不斷發(fā)展，能夠有效的探索到行業(yè)市場的規(guī)律，為企業(yè)逐漸完善營銷策略提供有利的支持。

2 項(xiàng)目管理在市場營銷中的運(yùn)用探究分析

2.1 依據(jù)市場營銷目標(biāo)制定項(xiàng)目管理方案

企業(yè)在實(shí)施某個(gè)具體項(xiàng)目的時(shí)候，首先要做的就是確定項(xiàng)目活動(dòng)要達(dá)到的目標(biāo)是什么，而將項(xiàng)目管理方法運(yùn)用到市場營銷過程中，就必須依據(jù)市場營銷目標(biāo)來制定項(xiàng)目管理方案。項(xiàng)目管理方案是市場營銷策略制定的重要依據(jù)，作為企業(yè)市場營銷活動(dòng)核心的市場營銷策略是在充分了解市場基本情況、產(chǎn)品市場占有率、競爭對手狀況和未來一段時(shí)間內(nèi)發(fā)展趨勢的基礎(chǔ)上制定的。而這些事前的深入市場調(diào)查作為項(xiàng)目管理的準(zhǔn)備工作階段是根據(jù)市場營銷的目的而開展的，因此市場營銷的目標(biāo)是制定項(xiàng)目管理方案的重要依據(jù)。首先，在制定項(xiàng)目管理方案的時(shí)候，要對企業(yè)的市場營銷目標(biāo)有著明確的認(rèn)識(shí)，根據(jù)企業(yè)產(chǎn)品在市場中的發(fā)展趨勢、競爭對手的優(yōu)缺點(diǎn)進(jìn)行有針對性的項(xiàng)目管理方案制定。例如根據(jù)市場營銷確定的目標(biāo)營銷額，項(xiàng)目管理方案要包含產(chǎn)品的形象設(shè)計(jì)、競爭對手營銷模式分析和競爭策略、創(chuàng)新產(chǎn)品銷售途徑和銷售手段、刺激消費(fèi)者的精神、增加顧客對產(chǎn)品的滿意度等等，要根據(jù)目標(biāo)營業(yè)額制定較為完整的項(xiàng)目管理方案。另外，項(xiàng)目管理方案的制定者和決策者還要考慮外界環(huán)境和突發(fā)狀況對企業(yè)市場營銷活動(dòng)產(chǎn)生的影響，如社會(huì)背景、市場動(dòng)蕩和政治環(huán)境等等，并制定市場營銷應(yīng)急預(yù)案，保證市場營銷活動(dòng)的順利開展。

2.2 明確市場營銷活動(dòng)項(xiàng)目計(jì)劃權(quán)責(zé)

項(xiàng)目管理方案制定完成之后，要對其中的各個(gè)計(jì)劃和細(xì)節(jié)進(jìn)行落實(shí)，劃分各單位、各部門的權(quán)利和職責(zé)，明確項(xiàng)目任務(wù)計(jì)劃。根據(jù)項(xiàng)目管理方案，在充分市場調(diào)研的基礎(chǔ)之上，對整個(gè)市場營銷項(xiàng)目進(jìn)行劃分，將企業(yè)市場營銷計(jì)劃按照任務(wù)職責(zé)權(quán)限范圍分為具體的任務(wù)，根據(jù)實(shí)際情況可以將這些具體的部門任務(wù)進(jìn)行細(xì)化，分成更加精確的任務(wù)計(jì)劃。任務(wù)計(jì)劃分配完成之后，根據(jù)市場調(diào)研結(jié)果和產(chǎn)品性質(zhì)特點(diǎn)，對每一項(xiàng)任務(wù)進(jìn)行論證，確保每一個(gè)細(xì)節(jié)的科學(xué)性和可行性。例如產(chǎn)品定價(jià)任務(wù)作為市場營銷中的重要內(nèi)容需要進(jìn)行合理的論證，產(chǎn)品價(jià)格的確定和浮動(dòng)范圍要根據(jù)市場的基本情形、消費(fèi)者的消費(fèi)水平和競爭對手的價(jià)格來確定，要在保證企業(yè)利潤的同時(shí)贏得市場。而在銷售渠道方面，則需要精良的銷售團(tuán)隊(duì)通力合作，創(chuàng)新銷售方式，開拓銷售渠道，不斷提高企業(yè)產(chǎn)品的市場占有量。另外，明確項(xiàng)目計(jì)劃權(quán)責(zé)，還能夠促使每一位員工認(rèn)真履行自己的職責(zé)，形成全員參與到市場營銷工作中的良好發(fā)展氛圍。

2.3 落實(shí)市場營銷活動(dòng)項(xiàng)目實(shí)施方案

明確項(xiàng)目計(jì)劃權(quán)責(zé)之后，企業(yè)應(yīng)當(dāng)積極落實(shí)各個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施。在每一個(gè)小項(xiàng)目的具體實(shí)施過程中，要以項(xiàng)目為單位，及時(shí)統(tǒng)計(jì)、分析、總結(jié)產(chǎn)品在市場中的銷售情況、銷售方法有效性、消費(fèi)者態(tài)度、銷售潛力以及銷售前景等等，按照掌握的數(shù)據(jù)信息結(jié)合市場實(shí)際及時(shí)調(diào)整項(xiàng)目銷售方案，如果需要，要對產(chǎn)品進(jìn)行重新的定位和審查，有時(shí)為了維護(hù)企業(yè)的形象，甚至有可能會(huì)暫停銷售項(xiàng)目。例如如果發(fā)生大范圍的、強(qiáng)反應(yīng)的食品安全衛(wèi)生問題，就要積極配合相關(guān)部門開展嚴(yán)格檢查，或者是自覺履行社會(huì)職責(zé)，對產(chǎn)品進(jìn)行嚴(yán)格審查，保證企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量。除了按照項(xiàng)目計(jì)劃開展實(shí)施以外，還要注意以下兩個(gè)方面。首先，要在項(xiàng)目實(shí)施過程中學(xué)會(huì)權(quán)利下放，提高奮戰(zhàn)在營銷一線的銷售人員的權(quán)利范圍，賦予銷售人員足夠的權(quán)利，因?yàn)槭袌鍪撬蚕⑷f變的，而且競爭對手的策略也會(huì)突然發(fā)生變化，例如競爭對手的銷售價(jià)格突然下降，或者是推出更加優(yōu)惠的政策，或者是因不可抗力發(fā)生的突發(fā)事件打亂了銷售計(jì)劃等等，在這種情況下，銷售人員需要足夠的權(quán)利按照之前制定的價(jià)格浮動(dòng)區(qū)間積極采取應(yīng)對措施，對市場營銷策略進(jìn)行有效的調(diào)整，對產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行重新定位，扭轉(zhuǎn)不利局勢，甚至是要對市場營銷銷售計(jì)劃進(jìn)行變更，順應(yīng)市場實(shí)際積極變更市場營銷項(xiàng)目實(shí)施方案，提高企業(yè)的競爭力。其次，在項(xiàng)目實(shí)施過程中，要根據(jù)消費(fèi)者偏好的改變和消費(fèi)者心理的變化制定靈活的銷售方式，要投其所好，而這些都是無法在項(xiàng)目管理方案中進(jìn)行明確細(xì)化的，需要營銷者的靈活機(jī)變，換句話說，要用發(fā)展的眼光對待項(xiàng)目實(shí)施中的不確定因素，采取積極的應(yīng)對策略保證企業(yè)的利益。

2.4 對市場營銷中的存在的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行預(yù)估

任何一個(gè)項(xiàng)目在實(shí)施過程中都會(huì)存在一定的風(fēng)險(xiǎn)，在制定項(xiàng)目管理方案的時(shí)候，要根據(jù)以往的營銷經(jīng)驗(yàn)、市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的目前狀況對可能存在的營銷分線進(jìn)行預(yù)估，對提出相應(yīng)的應(yīng)對措施，增加員工對營銷風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)和心理準(zhǔn)備，當(dāng)真正遇到風(fēng)險(xiǎn)的時(shí)候不至于自亂陣腳，能夠沉著冷靜的采取措施進(jìn)行控制，保證市場營銷活動(dòng)的順利進(jìn)行，將風(fēng)險(xiǎn)給企業(yè)帶來的負(fù)面影響降到最低。尤其是要對競爭對手進(jìn)行全面細(xì)致的分析，因?yàn)榇蟛糠值臓I銷風(fēng)險(xiǎn)都來自于競爭對手的營銷策略改變，因此企業(yè)在制定市場營銷項(xiàng)目管理方案的時(shí)候，要根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合競爭對手的近期表現(xiàn)對其進(jìn)行深入的分析，對可能出現(xiàn)的各種競爭策略有著清晰的認(rèn)識(shí)，當(dāng)在市場營銷活動(dòng)開展過程中遭遇競爭時(shí)，能夠積極調(diào)整方案應(yīng)對競爭。例如，當(dāng)產(chǎn)品投入到市場以后，競爭對手必然會(huì)針對產(chǎn)品質(zhì)量、銷售方案、銷售手段、優(yōu)惠計(jì)劃等等采取一定的手段，常見的價(jià)格戰(zhàn)、優(yōu)惠戰(zhàn)、會(huì)員戰(zhàn)等等，這都是市場營銷過程中經(jīng)常出現(xiàn)的有些甚至是可以預(yù)見的競爭措施，在制定市場營銷項(xiàng)目管理方案的時(shí)候要對其進(jìn)行充分的考慮，計(jì)劃好應(yīng)對措施，在市場競爭中站穩(wěn)腳跟。

2.5 科學(xué)評(píng)估市場營銷項(xiàng)目管理實(shí)施效果

科學(xué)的評(píng)估能夠?yàn)槠髽I(yè)實(shí)施市場營銷項(xiàng)目管理積累經(jīng)驗(yàn)，對市場營銷項(xiàng)目實(shí)施中取得的成績、存在的問題、創(chuàng)新的亮點(diǎn)等等進(jìn)行總結(jié)，能夠?yàn)槠髽I(yè)市場營銷項(xiàng)目管理技術(shù)創(chuàng)新提供豐富的實(shí)踐素材，奠定良好的基礎(chǔ)。因此當(dāng)市場營銷活動(dòng)項(xiàng)目完成之后，要對項(xiàng)目實(shí)施效果進(jìn)行及時(shí)的總結(jié)和評(píng)價(jià)，為以后的營銷項(xiàng)目開展提供有利的參考。科學(xué)的項(xiàng)目評(píng)估包括兩個(gè)方面的主要內(nèi)容。一個(gè)方面是評(píng)估項(xiàng)目實(shí)施是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，包括市場營銷額是否達(dá)到預(yù)期、消費(fèi)者的滿意度是否提高、產(chǎn)品的市場占有量是否提高以及是否開拓了新的市場范圍、是否在競爭中贏過對手等等項(xiàng)目開展的實(shí)際效果方面。另一個(gè)方面是要對項(xiàng)目進(jìn)行客觀的總結(jié)，對市場營銷活動(dòng)中存在問題進(jìn)行深入的分析，找出產(chǎn)生問題的根源，避免下次出現(xiàn)同樣的錯(cuò)誤，對項(xiàng)目實(shí)施中的創(chuàng)新點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)進(jìn)行肯定�？傊�，科學(xué)的市場營銷項(xiàng)目評(píng)估包括目標(biāo)評(píng)價(jià)和經(jīng)驗(yàn)教學(xué)總結(jié)兩個(gè)主要方面，這些都是企業(yè)開展有效項(xiàng)目管理，提高市場營銷項(xiàng)目管理實(shí)踐性的重要保證。

2.6 在市場調(diào)查中積極引入項(xiàng)目管理的三維模型

項(xiàng)目生命周期理論、項(xiàng)目過程管理理論以及項(xiàng)目職能理論是項(xiàng)目管理科學(xué)中的三個(gè)重要理論模型，也是項(xiàng)目管理科學(xué)的精髓。這三個(gè)模型能夠市場營銷中的為市場營銷活動(dòng)提供良好的市場調(diào)查工具。首先，項(xiàng)目生命周期理論體現(xiàn)了市場調(diào)查的時(shí)間段問題，每一個(gè)市場調(diào)查都是在一定的時(shí)間段內(nèi)完成的，包括開始、進(jìn)行和結(jié)束三個(gè)階段，其中每一個(gè)階段又可以分成不同的階段，例如開始階段就包括提出需要調(diào)查的問題、規(guī)劃調(diào)查活動(dòng)等，進(jìn)行階段又包括嘗試性調(diào)查、大范圍調(diào)查和查漏調(diào)查等，結(jié)束階段包括分析調(diào)查結(jié)果和總結(jié)調(diào)查結(jié)果等等。每一個(gè)階段和層次都有不同的重點(diǎn)和特點(diǎn)。其次，項(xiàng)目過程管理體現(xiàn)了市場調(diào)查的五個(gè)主要環(huán)節(jié)，既開始、計(jì)劃、執(zhí)行、控制和結(jié)束，這五個(gè)環(huán)節(jié)在市場調(diào)查過程中是環(huán)環(huán)相扣的，每個(gè)環(huán)節(jié)都對下一個(gè)環(huán)節(jié)產(chǎn)生重要影響。最后，項(xiàng)目職能管理體現(xiàn)在市場調(diào)查的各個(gè)階段和各個(gè)過程環(huán)節(jié)中，每一個(gè)階段和每一個(gè)過程中的指導(dǎo)思想和調(diào)查工作內(nèi)容都是不同的，并且在項(xiàng)目管理科學(xué)思想下的市場調(diào)查職能也與過去傳統(tǒng)的市場調(diào)查不同。項(xiàng)目管理下的市場營銷職能不僅涉及到傳統(tǒng)的人力、采購、范圍等領(lǐng)域，而且在時(shí)間、成本、質(zhì)量、風(fēng)險(xiǎn)和人力等領(lǐng)域也有所涉及。在市場調(diào)查過程中，要科學(xué)合理的分配這些職能領(lǐng)域的分工和職責(zé)，做好各個(gè)職能領(lǐng)域之間的工作配合，分解工作、確定職責(zé)、安排人力、積極溝通、統(tǒng)一協(xié)調(diào)，控制和管理好市場調(diào)查中可能出現(xiàn)的問題和風(fēng)險(xiǎn)。

3 項(xiàng)目管理在企業(yè)市場營銷中的發(fā)展趨勢分析

過去傳統(tǒng)的市場營銷模式過分的追求市場占有量的提高，忽視了消費(fèi)者需求對市場營銷活動(dòng)的重要影響，市場營銷的目的是將企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品銷售給消費(fèi)者，而不是根據(jù)消費(fèi)者的需求生產(chǎn)營銷符合消費(fèi)者需求的產(chǎn)品，這樣的營銷模式和營銷理念無法適應(yīng)現(xiàn)代市場的發(fā)展趨勢，也無法適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展對企業(yè)的要求。項(xiàng)目管理在市場營銷中的運(yùn)用是將市場營銷活動(dòng)當(dāng)作一個(gè)項(xiàng)目來看待，是確定新經(jīng)濟(jì)形勢下正確市場營銷思路的關(guān)鍵。

作為一種市場營銷模式的創(chuàng)新方式，項(xiàng)目管理在市場營銷活動(dòng)中的運(yùn)用給企業(yè)發(fā)展帶來了巨大優(yōu)勢，一方面促使企業(yè)的管理模式更加合理化、規(guī)范化，用項(xiàng)目目標(biāo)來確定營銷計(jì)劃的方式能夠較大程度的優(yōu)化企業(yè)內(nèi)容有限的資源。其次，項(xiàng)目管理模式有助于企業(yè)文化的發(fā)展，能夠提高企業(yè)的向心力和凝聚力，根據(jù)項(xiàng)目細(xì)化能夠?qū)⒚恳粋�(gè)員工都參與到企業(yè)市場營銷活動(dòng)中，這不僅為市場營銷活動(dòng)奠定了良好的人力資源基礎(chǔ)，而且提高了員工對企業(yè)組織的歸屬感和項(xiàng)目認(rèn)同感，有利于員工工作積極性的提高。此外，項(xiàng)目管理的高度靈活性和敏感性有利于企業(yè)競爭力的不斷提高。正是由于這些優(yōu)勢的存在，目前市場營銷項(xiàng)目管理模式在我國各個(gè)企業(yè)中得到不同程度的發(fā)展，在未來，隨著市場經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步完善和項(xiàng)目管理科學(xué)的進(jìn)一步發(fā)展，項(xiàng)目管理在市場營銷中的應(yīng)用深度和應(yīng)用方式將得到更好的利用和發(fā)展，并且能夠促使企業(yè)的更好更快發(fā)展。

4 結(jié)語

隨著經(jīng)濟(jì)體制改革的不斷深入，面臨著日益復(fù)雜的國際經(jīng)濟(jì)局勢，企業(yè)需要對自身的營銷模式進(jìn)行反思，并結(jié)合市場的發(fā)展和消費(fèi)者的需求創(chuàng)新市場營銷模式。項(xiàng)目管理作為管理學(xué)科中實(shí)用性較強(qiáng)的新興學(xué)科，以其目標(biāo)明確性、計(jì)劃系統(tǒng)性和評(píng)估科學(xué)性在市場營銷中發(fā)揮著積極的作用。本文結(jié)合企業(yè)市場營銷的過程，對項(xiàng)目管理在市場營銷方案制定、權(quán)責(zé)明確、實(shí)施操作、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)估和科學(xué)評(píng)估等方面的運(yùn)用進(jìn)行了探究分析，為項(xiàng)目管理在市場營銷中的實(shí)踐性提供了重要參考，在企業(yè)實(shí)際經(jīng)營過程中，要結(jié)合自身實(shí)際對項(xiàng)目管理進(jìn)行優(yōu)化選擇，更好地為市場營銷活動(dòng)和企業(yè)發(fā)展提供服務(wù)。

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市場營銷管理方案范文第2篇

關(guān)鍵詞：市場營銷案例；本科教學(xué)；職業(yè)能力

中圖分類號(hào)：G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1002-2589（2023）36-0272-02

近年來隨著我國市場化程度不斷提高，社會(huì)對市場營銷人才的需求日益增加，高等學(xué)校為社會(huì)培養(yǎng)了大量的市場營銷專業(yè)人才。但許多本科院校市場營銷專業(yè)畢業(yè)生盡管掌握了較豐富的市場營銷理論，但由于缺乏發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力往往不能很快適應(yīng)職業(yè)要求，市場營銷人才的培養(yǎng)模式與企業(yè)實(shí)際需要之間尚存在一定距離。

一、《市場營銷案例》教學(xué)的目的和意義

市場營銷理論是在管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等學(xué)科理論基礎(chǔ)上，對市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下企業(yè)市場營銷管理實(shí)踐的總結(jié)和升華，具有較強(qiáng)的科學(xué)性和藝術(shù)性，缺乏企業(yè)實(shí)踐基礎(chǔ)的本科學(xué)生難以理解和把握這一特征。市場營銷案例是為了特定的教學(xué)目的，圍繞選定的工商企業(yè)營銷活動(dòng)中的一個(gè)或多個(gè)問題，以事實(shí)為素材編寫成的對某一市場營銷活動(dòng)的客觀描述，因此市場營銷案例則可以成為溝通市場營銷活動(dòng)科學(xué)性與藝術(shù)性的有效介質(zhì)，案例教學(xué)則可以成為這種理論與實(shí)踐恰當(dāng)結(jié)合的十分有效的教學(xué)方式�！妒袌鰻I銷案例》是我校市場營銷專業(yè)本科學(xué)生專業(yè)方向課，該課程要求通過教師指導(dǎo)和引導(dǎo)學(xué)生對市場營銷案例調(diào)查、閱讀、思考、分析、討論和交流等，就有關(guān)問題作出判斷和決策，從而使學(xué)生加深市場營銷理論知識(shí)的理解與掌握，進(jìn)而提高學(xué)生運(yùn)用所學(xué)理論知識(shí)獨(dú)立分析和解決實(shí)際問題的能力，提升學(xué)生的綜合職業(yè)素養(yǎng)，以適應(yīng)社會(huì)競爭和職業(yè)能力要求。

二、能力培養(yǎng)在《市場營銷案例》教學(xué)中的具體作法

根據(jù)現(xiàn)代職業(yè)教育的觀點(diǎn)，職業(yè)能力主要由職業(yè)素質(zhì)能力和專業(yè)綜合能力構(gòu)成，職業(yè)素質(zhì)能力包括方法能力和社會(huì)能力。方法能力是指獨(dú)立學(xué)習(xí)，獲取新知識(shí)、新技術(shù)和可持續(xù)發(fā)展的能力，包括學(xué)習(xí)能力、應(yīng)變能力和創(chuàng)新能力。社會(huì)能力是指人際交往、合作、協(xié)同的能力，包括人際關(guān)系處理、工作安排、組織協(xié)調(diào)以及群體意識(shí)和社會(huì)責(zé)任感等。專業(yè)綜合能力是指職業(yè)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的能力，主要是通過學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)、技術(shù)等而獲得的。專業(yè)綜合能力主要包括各種工作方式，即生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)等。教學(xué)過程中要使相關(guān)課程真正承擔(dān)起職業(yè)能力培養(yǎng)任務(wù)，需要對本課程知識(shí)模塊和能力分解，使其相互對應(yīng)。同時(shí)建立相對公平合理的考核與獎(jiǎng)懲機(jī)制，以激發(fā)教與學(xué)的積極性。具體作法包括以下幾個(gè)方面：

1.精心準(zhǔn)備課前工作。首先，教師要精選教學(xué)案例。按照市場營銷學(xué)課程體系，把市場營銷理論分成市場營銷觀念、市場營銷環(huán)境、市場研究、市場營銷戰(zhàn)略、市場營銷組合策略、市場營銷道德等六個(gè)模塊，對各個(gè)模塊涉及的理論知識(shí)和實(shí)踐能力要求進(jìn)行有效界定后精心選擇相關(guān)案例。如學(xué)習(xí)社會(huì)責(zé)任觀念時(shí)所選擇的“康菲石油公司渤海灣溢油事件”案例，結(jié)合所在模塊的理論知識(shí)點(diǎn)，具有較強(qiáng)的典型性，有利于加強(qiáng)理論與實(shí)踐的結(jié)合，結(jié)合當(dāng)前社會(huì)熱點(diǎn)問題，具有較強(qiáng)的時(shí)代性，有利于激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，結(jié)合學(xué)生社會(huì)認(rèn)知實(shí)際，具有較強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)性，有利于拉近學(xué)生與社會(huì)的距離。其次，要引導(dǎo)學(xué)生積極準(zhǔn)備。每一個(gè)案例分組討論前教師應(yīng)該引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行案例準(zhǔn)備。教師要對教學(xué)思路和方法進(jìn)行必要的介紹,要引導(dǎo)學(xué)生對案例所涉及的理論知識(shí)進(jìn)行回顧，夯實(shí)學(xué)生理論基礎(chǔ)，要說明理論知識(shí)和案例實(shí)際相結(jié)合的具體方法,引導(dǎo)學(xué)生思考、分析問題的方向，還要推薦合適的參考文獻(xiàn)供學(xué)生查閱，拓展學(xué)生思維空間。必要時(shí)教師還可以帶領(lǐng)學(xué)生走出課堂，參觀相關(guān)企業(yè)，或者聘請相關(guān)企業(yè)家、營銷經(jīng)理走進(jìn)課堂，介紹營銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，提升學(xué)生分析、解決問題的實(shí)證能力。再次，要合理組建、動(dòng)態(tài)調(diào)整討論分組。學(xué)生課程學(xué)習(xí)小組人數(shù)一般為6～8人，可以由學(xué)生自由組合，也可以由教師根據(jù)學(xué)生興趣愛好、個(gè)性特點(diǎn)、思維能力、學(xué)習(xí)成績甚至宿舍分布等多方面因素綜合考慮合理搭配而建立，并按照對某一個(gè)具體案例的實(shí)際情況進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整，以保證小組成員之間能力的差異性、互補(bǔ)性和活動(dòng)開展的有效性。各小組的總體水平應(yīng)基本一致，具有一定的競爭能力，小組之間能夠進(jìn)行公平的競爭，發(fā)揮學(xué)習(xí)小組活動(dòng)的積極作用。最后，建立與能力相對應(yīng)的考評(píng)機(jī)制。制定并執(zhí)行合理的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)既是促進(jìn)學(xué)生認(rèn)真準(zhǔn)備的動(dòng)力，也是對學(xué)生努力所得結(jié)果盡可能客觀的評(píng)價(jià)。但是教師應(yīng)讓學(xué)生意識(shí)到這只是一種手段，而不是市場營銷案例教學(xué)的本身目的。筆者在教學(xué)實(shí)踐中，把學(xué)生能力分解為理論素質(zhì)和實(shí)踐能力兩個(gè)部分，在案例陳述過程中，理論素質(zhì)部分重點(diǎn)考查學(xué)生案例歸納能力和文獻(xiàn)回顧能力，實(shí)踐能力部分重點(diǎn)考查學(xué)生運(yùn)用理論知識(shí)和實(shí)證經(jīng)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題能力，以及總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和經(jīng)驗(yàn)推廣能力。在案例討論、答辯過程中重點(diǎn)考查學(xué)生表達(dá)能力、應(yīng)變能力和思維拓展能力。評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)在第一節(jié)課向?qū)W生公布，并由各小組推薦一位匿名學(xué)生評(píng)委參與考評(píng)，綜合成績作為該組學(xué)生學(xué)期考評(píng)時(shí)平時(shí)綜合成績的重要依據(jù)。

2.規(guī)范課堂教學(xué)過程管理�！妒袌鰻I銷案例》課堂教學(xué)的過程管理是保證教學(xué)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重要環(huán)節(jié)，是教師引導(dǎo)作用的具體體現(xiàn)，也是督促激勵(lì)學(xué)生的有效措施。在課堂教學(xué)的過程中，筆者始終秉承“把講臺(tái)讓給學(xué)生”的理念，積極推行“行為引導(dǎo)型”的現(xiàn)代教育教學(xué)方法，實(shí)現(xiàn)教師傳統(tǒng)角色的轉(zhuǎn)換，教師要由知識(shí)的傳授者轉(zhuǎn)變?yōu)橹�識(shí)積累與技能形成的指導(dǎo)者、引路者、合作者、促進(jìn)者。提供討論式的教學(xué)情境，賦予學(xué)生更多的主動(dòng)權(quán)和自，學(xué)生由被動(dòng)地接受轉(zhuǎn)變?yōu)榉e極地參與，學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和效率可以得到較大提高。1）學(xué)生陳述階段。要求指定小組相關(guān)學(xué)生在講臺(tái)用PPT與其他學(xué)生分享課前討論成果，教師認(rèn)真傾聽并詳細(xì)記錄學(xué)生陳述過程中理論知識(shí)掌握情況、問題提出（經(jīng)驗(yàn)揭示）的合理情況、分析問題（經(jīng)驗(yàn)）的思路、方法、所提對策建議（經(jīng)驗(yàn)啟示）時(shí)運(yùn)用理論和實(shí)證知識(shí)的能力情況，同時(shí)考察學(xué)生的自信心和進(jìn)取心以及語言和非語言表達(dá)能力，并對照考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)給予初步的評(píng)分。2）討論答辯階段。案例本身不存在絕對的標(biāo)準(zhǔn)答案，特別是市場營銷教學(xué)案例，重要的是在討論、答辯問題時(shí)能夠做到遵從市場營銷課程體系和原理的內(nèi)在邏輯性、理由充分性和適度創(chuàng)新性，必須對已學(xué)理論、實(shí)證經(jīng)驗(yàn)和參考文獻(xiàn)應(yīng)用得當(dāng)，理由充分，最好有自己一定的、系統(tǒng)的看法和理解。在此過程中其他小組同學(xué)現(xiàn)場提問，答辯小組團(tuán)隊(duì)成員協(xié)作作答。教師從小組成員對案例的熟悉程度、反應(yīng)敏捷程度、迅速抓住問題要害程度、回答問題的嚴(yán)密程度等方面來評(píng)定。鑒于案例課堂教學(xué)的特殊性，教師應(yīng)當(dāng)明晰自己的角色定位，既要作好“裁判員”，也要作好“運(yùn)動(dòng)員”，甚至還要作好“教練員”，既要對照標(biāo)準(zhǔn)評(píng)定學(xué)生表現(xiàn)，更要指導(dǎo)、引導(dǎo)學(xué)生回答，必要時(shí)還可以幫助學(xué)生提問。教師要千方百計(jì)地激勵(lì)學(xué)生參與的積極性，讓學(xué)生能夠從教師的言行感受到鼓勵(lì)和期望，全身心投入，閃現(xiàn)出靈感的火花。3）教師點(diǎn)評(píng)階段。教師對市場營銷教學(xué)案例的點(diǎn)評(píng)不同于講授市場營銷學(xué)基礎(chǔ)理論，要著重對本案例理論知識(shí)的梳理，對學(xué)生分析、解決問題方法、路徑的肯定或糾正，對對策建議（經(jīng)驗(yàn)啟示）的補(bǔ)充和進(jìn)一步完善，對學(xué)生知識(shí)點(diǎn)掌握情況和應(yīng)用能力提升情況的總體評(píng)價(jià)，指出學(xué)生通過該案例學(xué)習(xí)取得的進(jìn)步與不足，通過教師的示范引導(dǎo)拓展學(xué)生的思維，培養(yǎng)其創(chuàng)新精神,進(jìn)一步提高學(xué)生思考問題、解決問題的能力。

3.重視課后案例整理。要求學(xué)生在課堂討論結(jié)束后進(jìn)行再思考，規(guī)定時(shí)間內(nèi)撰寫、上交案例材料，包括具體案例及其補(bǔ)充材料、小組分析內(nèi)容、提問問題及其回答、Powerpoint課件完善、尚需繼續(xù)探討的問題、完整的案例分析報(bào)告以及學(xué)習(xí)體會(huì)等，這樣一方面能夠培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力，另一方面可以鍛煉學(xué)生的書面表達(dá)能力。教師與匿名學(xué)生評(píng)委共同評(píng)定學(xué)生的最終成績，既對學(xué)生給予客觀公正評(píng)價(jià)，也使匿名學(xué)生評(píng)委的綜合技能得以提升。

三、《市場營銷案例》教學(xué)的體會(huì)

1.《市場營銷案例》教學(xué)不同于理論教學(xué)。在傳統(tǒng)的理論教學(xué)活動(dòng)中,教師是“演員”,在舞臺(tái)上表演,學(xué)生是觀眾,學(xué)生的參與度較低,因而缺乏學(xué)習(xí)的積極性�！妒袌鰻I銷案例》教學(xué)是一個(gè)群體活動(dòng)，通過教師的引導(dǎo)、啟發(fā),充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性,形成問題的解決方案，不重視是否得出正確答案,重視的是得出結(jié)論的思考過程。因此在《市場營銷案例》教學(xué)過程中教師應(yīng)該著重培養(yǎng)學(xué)生對營銷活動(dòng)問題的敏銳洞察力、獨(dú)立的思考能力、正確的思維方式、創(chuàng)新能力、溝通能力和合作精神。

2.《市場營銷案例》教學(xué)不同于《市場營銷學(xué)》案例教學(xué)�！妒袌鰻I銷學(xué)》教學(xué)以知識(shí)傳授為主，幫助學(xué)生建立系統(tǒng)的市場營銷的理論體系打好理論基礎(chǔ)，教學(xué)過程中一般也會(huì)采用個(gè)別案例教學(xué)手段以加強(qiáng)某一知識(shí)點(diǎn)的理解與記憶，所選擇的案例往往比較短小精悍，教學(xué)過程也比較簡單，是一種“單兵種訓(xùn)練”。而《市場營銷案例》教學(xué)目的是培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)用所學(xué)理論分析和解決實(shí)際問題的能力，是在學(xué)生學(xué)習(xí)完《管理學(xué)》、《市場營銷學(xué)》、《消費(fèi)者行為學(xué)》、《市場調(diào)查與預(yù)測》、《品牌管理》等專業(yè)課后開設(shè)的專業(yè)課程，學(xué)生已經(jīng)具備了一定的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)素養(yǎng)，《市場營銷案例》教學(xué)是對學(xué)生已學(xué)專業(yè)知識(shí)“多兵種合成演練”的過程。因此教師和學(xué)生在課前、課中和課后各個(gè)環(huán)節(jié)的精心準(zhǔn)備、密切配合和全方位溝通顯得尤為重要。

3.《市場營銷案例》教學(xué)不同于其他課程的案例教學(xué)。《市場營銷案例》是根據(jù)工商企業(yè)市場營銷活動(dòng)素材編寫的教學(xué)案例，而市場營銷學(xué)雖然是一門科學(xué)，但市場營銷活動(dòng)的藝術(shù)性要比企業(yè)的財(cái)務(wù)管理、生產(chǎn)管理、信息管理等管理活動(dòng)的藝術(shù)性強(qiáng)得多，因此在該課程教學(xué)過程中，在強(qiáng)調(diào)理論知識(shí)的同時(shí)要更加注重學(xué)生主觀能動(dòng)性的發(fā)揮和營銷實(shí)證知識(shí)的應(yīng)用，加強(qiáng)學(xué)生創(chuàng)新思維能力的培養(yǎng)，避免生搬硬套現(xiàn)成的市場營銷理論，對教師的理論與實(shí)踐綜合素質(zhì),特別是“雙師型”教師的培養(yǎng)也提出了更高的要求。

4.應(yīng)用型高校不同于研究型高校學(xué)生學(xué)業(yè)評(píng)價(jià)。應(yīng)用型本科教學(xué)應(yīng)注重考察學(xué)生的職業(yè)技能水平和實(shí)踐能力,這是應(yīng)用型本科教育培養(yǎng)目標(biāo)的要求。研究型本科教學(xué)的市場營銷理論教學(xué)評(píng)價(jià)主要以單一的理論考試為主,應(yīng)用型本科教學(xué)中《市場營銷案例》課程評(píng)價(jià)應(yīng)著重對學(xué)生專業(yè)技術(shù)水平和職業(yè)能力的考察。教學(xué)評(píng)價(jià)體系的轉(zhuǎn)變,必然引導(dǎo)廣大教師、學(xué)生由原來的只重視書面考試轉(zhuǎn)到既注重理論又注重實(shí)踐教學(xué)上來。注重職業(yè)能力培養(yǎng)的《市場營銷案例》教學(xué),其各環(huán)節(jié)作為總體教學(xué)評(píng)價(jià)的組成部分應(yīng)該得到較大的提高。

參考文獻(xiàn)：

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市場營銷管理方案范文第3篇

市場營銷學(xué)是系統(tǒng)地研究市場營銷活動(dòng)規(guī)律性的一門科學(xué)。每個(gè)營銷者在研究市場營銷活動(dòng)時(shí),都必須從企業(yè)整體的角度、戰(zhàn)略的高度來謀/！/劃。譬如,需要制定營銷方案必須建立在市場分析和市場定位基礎(chǔ)上;在制定營銷策略及策略之間要相互匹配,而且要通過營銷策略的組合,謀求整體活動(dòng)效果的最優(yōu)。這都需要營銷者具備靈活的思維方式運(yùn)用到營銷活動(dòng)中去。因此,在市場營銷教學(xué)中,不僅要注重講授理論知識(shí),而且更應(yīng)重視提高學(xué)生的實(shí)踐能力。每個(gè)學(xué)科并不僅僅只是理論,都是為實(shí)踐服務(wù)的,市場營銷學(xué)也不例外。我們在教學(xué)時(shí),應(yīng)該注重實(shí)踐能力的培養(yǎng),并且在培養(yǎng)過程中教會(huì)學(xué)生如何理論聯(lián)系實(shí)踐、服務(wù)實(shí)踐。通過學(xué)習(xí)市場營銷學(xué)課程,我們要讓學(xué)生掌握的是營銷思維方式,即如何思考問題、分析問題、解決問題。在此過程中,實(shí)踐能力得到一定的鍛煉和提高。

市場營銷屬于社科類課程,只要大學(xué)有經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院,就有市場營銷學(xué)課程,而且是一門必修課程。在以往的課程教授過程中,筆者發(fā)現(xiàn)學(xué)生僅僅在課堂中學(xué)習(xí)理論,并沒有真正理論與實(shí)踐相結(jié)合,因此必須突破傳統(tǒng)的教學(xué)模式。

二、建設(shè)市場營銷學(xué)課程實(shí)踐能力體系

傳統(tǒng)的市場營銷學(xué)課程教學(xué)仍然建立在應(yīng)試教育基礎(chǔ)上,旨在強(qiáng)調(diào)課程教學(xué)內(nèi)容的主次之分,培養(yǎng)的學(xué)生只是善于考試,而不善于實(shí)踐能力操作。若培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力,首先考慮在課程設(shè)置中就應(yīng)該有實(shí)踐能力培養(yǎng)環(huán)節(jié)。根據(jù)市場營銷學(xué)課程的特點(diǎn),我們可以建設(shè)市場營銷學(xué)課程實(shí)踐能力體系,如圖1所示。

從圖1中我們可以看出,市場營銷學(xué)課程實(shí)踐能力體系包含三個(gè)部分:基礎(chǔ)知識(shí)部分,專業(yè)素質(zhì)和實(shí)踐能力。在基礎(chǔ)知識(shí)部分教師主要講述市場營銷學(xué)的經(jīng)典理論知識(shí),包括有關(guān)營銷的概念、市場營銷管理過程、市場營銷戰(zhàn)略規(guī)劃、4P’s等。在這個(gè)部分所有內(nèi)容是學(xué)生的必修課程,也是學(xué)生要掌握的基本營銷知識(shí)。營銷是為消費(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值,每個(gè)營銷者必須完全理解它所服務(wù)的消費(fèi)者和市場,即相關(guān)的營銷概念。在課程講授中涉及到市場營銷管理過程、市場營銷戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí),通常會(huì)考慮營銷管理者如何設(shè)計(jì)戰(zhàn)略,如何建立一種與目標(biāo)客戶互贏的戰(zhàn)略關(guān)系。那么在講授管理過程時(shí),我們需要學(xué)生要掌握營銷者指導(dǎo)戰(zhàn)略設(shè)計(jì)的哲學(xué)應(yīng)該是怎樣的,以及互贏戰(zhàn)略關(guān)系形成中如何平衡消費(fèi)者、組織和社會(huì)之間利益;在全面掌握了營銷相關(guān)概念、市場營銷管理過程、市場營銷戰(zhàn)略規(guī)劃后,我們將要深入的講述4P’s,即營銷組合,我們要讓營銷者如何發(fā)展和管理他們的第一個(gè)P(product)―產(chǎn)品和品牌;第二個(gè)P(price)―定價(jià),對任何一個(gè)公司來講,定價(jià)非常重要,但他們不一定能制定有效的定價(jià)策略,因此需要學(xué)生掌握幾種定價(jià)策略以及其它影響定價(jià)決策的因素。第三個(gè)P(place)―渠道,在很多情況下,每個(gè)公司僅僅是戰(zhàn)略公司的供應(yīng)鏈和營銷渠道上的一個(gè)連接點(diǎn),一個(gè)戰(zhàn)略公司的成功不僅僅取決于它能夠出色的完成戰(zhàn)略計(jì)劃,還取決于與競爭對手相比,它的分銷渠道有多么優(yōu)秀。在這里學(xué)生需要掌握分銷渠道的特點(diǎn)、分銷渠道設(shè)計(jì)與管理決策。第四個(gè)P(promotion)―促銷,戰(zhàn)略企業(yè)不僅僅要?jiǎng)?chuàng)造客戶價(jià)值,還必須運(yùn)用促銷來傳播所創(chuàng)造的價(jià)值。我們需要學(xué)生掌握四種促銷工具:廣告、公共關(guān)系、銷售促進(jìn)和人員銷售。在學(xué)生掌握了市場營銷的基礎(chǔ)知識(shí)后,我們還需要學(xué)生能夠提高、發(fā)現(xiàn)、分析能力,即我們需要培養(yǎng)學(xué)生的市場營銷專業(yè)素質(zhì)能力。

營銷的關(guān)鍵的環(huán)節(jié)是創(chuàng)造客戶價(jià)值和建立穩(wěn)固的客戶關(guān)系,要維系這樣的關(guān)系,就要培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)素質(zhì)能力,包括語言溝通能力、文字表達(dá)能力、道德修養(yǎng)能力等。首先語言溝通能力即“言之有物”和“言之有序”,即營銷人員必須要在有限的時(shí)間簡潔明晰地表達(dá)自己的觀點(diǎn),使客戶獲得其想要知道的相關(guān)信息。在教學(xué)過程中我們發(fā)現(xiàn),并不是每位學(xué)生性格都是外向型,能言善辯,面對內(nèi)向型、不善言辭的學(xué)生,教師應(yīng)該時(shí)常組織演講,辯論等比賽項(xiàng)目,利用課堂創(chuàng)造“說”的機(jī)會(huì),特別在營銷案例講解中,我們應(yīng)該鼓勵(lì)每位學(xué)生參與進(jìn)來。其次是文字表達(dá)能力,現(xiàn)在信息傳播的主要方式是文字交流,文字表達(dá)能力也是從事一切營銷活動(dòng)的基本能力之一。在市場營銷中,文字表達(dá)有多種形式,比如產(chǎn)品介紹資料、廣告文案、企業(yè)新聞,企業(yè)營銷策劃方案、研究報(bào)告等。這種文字表達(dá)能力不是寫文學(xué)作品,我們不需要優(yōu)美華麗的語言,只要把問題寫清楚就可以了。所以在課堂中,我們要讓學(xué)生小試牛刀,寫一些關(guān)于營銷方面的小樣,最終會(huì)寫企業(yè)營銷策劃方案和研究報(bào)告以此訓(xùn)練該能力。最后是培養(yǎng)學(xué)生道德修養(yǎng)能力。我們在課堂中反復(fù)強(qiáng)調(diào)市場營銷觀念,讓學(xué)生真正樹立市場觀念,切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者的利益。在培養(yǎng)過程中,我們要告訴我們的學(xué)生要有一定的責(zé)任,這種責(zé)任是要對消費(fèi)者進(jìn)行正確的引導(dǎo)和道德教育,而且是對企業(yè)進(jìn)行監(jiān)督,保證消費(fèi)者的權(quán)益。伴隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,每個(gè)培養(yǎng)出的市場營銷學(xué)生必須具備自信、進(jìn)取、善學(xué)、善交的

素質(zhì),這也是市場營銷學(xué)課程實(shí)踐能力培養(yǎng)所要求的。

我們最終是要培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力,只有具備這些能力,才能向客戶傳遞有用的價(jià)值。實(shí)踐能力方面教師主要培養(yǎng)學(xué)生市場調(diào)查與預(yù)測能力、營銷策劃能力、市場開發(fā)能力、銷售管理能力、品牌管理能力等。營銷信息本身并沒有什么價(jià)值,真正價(jià)值在于營銷者能夠利用這些信息獲取客戶洞察,做出更好的營銷決策,以及管理客戶關(guān)系,這就是市場調(diào)查與預(yù)測能力。我們在課堂中會(huì)講述市場調(diào)研過程,制定調(diào)研計(jì)劃、收集數(shù)據(jù)、研究方法,抽樣,并且把這些過程轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)際行動(dòng),針對某一個(gè)項(xiàng)目實(shí)施調(diào)研,完成調(diào)研報(bào)告。在培養(yǎng)學(xué)生營銷策劃能力時(shí),也是針對某一個(gè)項(xiàng)目,根據(jù)調(diào)研報(bào)告內(nèi)容,總結(jié)目前營銷狀況,包括市場、產(chǎn)品、競爭者、分銷、環(huán)境情況,確定實(shí)現(xiàn)未來目標(biāo),選擇什么樣戰(zhàn)略和行動(dòng)方案,在此基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)營銷策劃書。培養(yǎng)學(xué)生的市場開發(fā)能力,也就是要讓學(xué)生知道我們要滿足不斷變化的消費(fèi)者需求,就要經(jīng)常對市場進(jìn)行科學(xué)細(xì)分,采用適當(dāng)?shù)氖袌鰬?zhàn)略攻入目標(biāo)市場。在培養(yǎng)學(xué)生的銷售管理能力時(shí),要讓學(xué)生懂得,銷售管理不僅僅是銷售方面,而且包括分銷渠道管理。對商業(yè)消費(fèi)者來講,渠道的管理顯得尤為重要,學(xué)生要曉得各級(jí)分銷渠道的特點(diǎn),以及在實(shí)際過程中的營銷決策;還要懂得如何傳播所創(chuàng)造的價(jià)值即促銷工具的選擇、還有直銷和網(wǎng)絡(luò)營銷。在課堂中我們會(huì)讓學(xué)生講述親身經(jīng)歷的購物體驗(yàn),總結(jié)各種分銷渠道和銷售過程中優(yōu)勢和劣勢,真正體會(huì)其中能力的培養(yǎng)。現(xiàn)如今的競爭從產(chǎn)品之間的競爭已經(jīng)過渡到品牌之間的競爭,我們要讓學(xué)生知道,好的品牌意味著市場,意味著顧客忠誠,也意味著更大的盈利和發(fā)展空間。我們會(huì)通過介紹成功的品牌,比如百麗、寶潔等等,學(xué)習(xí)成功品牌經(jīng)驗(yàn),培養(yǎng)品牌管理能力。 三、市場營銷學(xué)課程實(shí)踐能力培養(yǎng)教學(xué)內(nèi)容實(shí)現(xiàn)路徑

市場營銷學(xué)課程實(shí)踐能力培養(yǎng)教學(xué)內(nèi)容實(shí)現(xiàn)路徑主要是指為了結(jié)合專業(yè)和職業(yè)特點(diǎn)、滿足市場營銷行業(yè)的要求、培養(yǎng)出的學(xué)生能與市場無縫對接,最終實(shí)現(xiàn)具備實(shí)踐能力的培養(yǎng)目標(biāo)所采取的方法、手段。因此在本文中我們設(shè)計(jì)的市場營銷學(xué)課程實(shí)踐能力培養(yǎng)教學(xué)內(nèi)容實(shí)現(xiàn)路徑:市場營銷學(xué)基礎(chǔ)理論―市場營銷學(xué)新理論―市場營銷與創(chuàng)業(yè)知識(shí)―校企聯(lián)合培養(yǎng)

1、市場營銷學(xué)基礎(chǔ)理論

不管是哪種能力的培養(yǎng),高校學(xué)生必須要掌握基礎(chǔ)的理論知識(shí)。市場營銷學(xué)基礎(chǔ)理論包括市場與市場營銷、市場營銷環(huán)境、戰(zhàn)略、4p理論等。在課堂中,教師必須分配適當(dāng)?shù)臅r(shí)間,講述這些基礎(chǔ)理論,因?yàn)檫@些都會(huì)幫助學(xué)生建立扎實(shí)標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)理論知識(shí)、準(zhǔn)確地理解市場營銷活動(dòng)。

2、市場營銷學(xué)新理論

傳統(tǒng)營銷學(xué)演變成現(xiàn)代市場營銷學(xué),到如今又發(fā)展了市場營銷學(xué)新理論。在講述市場營銷新理論時(shí)我們可以結(jié)合基礎(chǔ)理論,比如4p’s,發(fā)展到7p’s。為了順應(yīng)市場的變化,我們要讓學(xué)生學(xué)習(xí)電子商務(wù)背景下的市場營銷對策。當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)在改變著每個(gè)人的生活,市場營銷發(fā)展了許多新理論,比如數(shù)字化營銷、文化營銷、體驗(yàn)營銷、知識(shí)營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷、長尾營銷、微博營銷、道德營銷、善因營銷、搜索引擎營銷、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷、政治營銷等。在講述這些理論時(shí),我們可以結(jié)合案例、情景等教學(xué)方法,讓學(xué)生深入淺出的學(xué)習(xí)理論知識(shí)。這樣一來,學(xué)生一方面拓展了視野,另一方面說明市場營銷理論的實(shí)踐要求,都有利于培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力。

3、市場營銷與創(chuàng)業(yè)知識(shí)

為了讓學(xué)生更好的理解理論,我們可以找一個(gè)契合點(diǎn)―市場營銷學(xué)理論+創(chuàng)業(yè)知識(shí)。在講述理論時(shí),我們配合經(jīng)典的創(chuàng)業(yè)案例,比如美國軍人多里奧特傳奇創(chuàng)業(yè)、謝霆鋒企業(yè)家身份:23歲創(chuàng)辦公司,每年賺一億等等。通過創(chuàng)業(yè)故事,將市場營銷理論與創(chuàng)業(yè)知識(shí)結(jié)合起來,不僅培養(yǎng)了學(xué)生學(xué)習(xí)這門課的興趣,而且有利于學(xué)生加深對營銷學(xué)理論的理解,對學(xué)生能夠運(yùn)用市場營銷理論指導(dǎo)實(shí)踐也有一定的幫助。

4、校企聯(lián)合培養(yǎng)

為了更好地培養(yǎng)學(xué)生全面素質(zhì)、綜合能力和就業(yè)競爭力,我們可以利用學(xué)校的教育環(huán)境,發(fā)揮企業(yè)的社會(huì)資源聯(lián)合培養(yǎng)我們自己的學(xué)生。在課堂中主要傳授經(jīng)典的市場營銷理論,在課下我們讓學(xué)生參與企業(yè)的實(shí)踐活動(dòng),比如可以給地產(chǎn)企業(yè)做某個(gè)營銷策劃,或給某實(shí)體企業(yè)做營銷調(diào)研等。這樣的培養(yǎng)方式不僅可以適應(yīng)不同用人單位的需求,而且培養(yǎng)的學(xué)生具有更全面的素質(zhì)和創(chuàng)新能力。這也是我們經(jīng)常所說的與企業(yè)合作,為企業(yè)培養(yǎng)訂單式的即符合市場需求的學(xué)生。

四、選擇多元教學(xué)方法提升實(shí)踐能力

1、設(shè)疑式教學(xué)

設(shè)疑式教學(xué),即提出問題、引導(dǎo)思考、加深理解。在實(shí)際教學(xué)中,我們通過這種方法是吸引學(xué)生興趣、學(xué)會(huì)理論、加深理解理論,指導(dǎo)實(shí)踐。譬如,在市場營銷學(xué)課程第一堂課時(shí),我們教師可以自問設(shè)疑,即自問自答,我們可以問:市場營銷是什么?為何會(huì)開設(shè)這門課程?學(xué)生可以邊思考邊回答,這時(shí)教師可以自己回答,同時(shí)和學(xué)生進(jìn)行思想交流;在介紹消費(fèi)者市場和購買行為分析時(shí),我們可以情景設(shè)疑:每一個(gè)同學(xué)都是消費(fèi)者,你們認(rèn)為自己平時(shí)的購買流程是如何的?諸如此類的問題,我們在課前、課中、課后教學(xué)過程中會(huì)不斷出現(xiàn)。這樣的方式可以調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)市場營銷學(xué)的積極性,同時(shí)注意到一些問題的存在,培養(yǎng)學(xué)生的思辨能力,加深學(xué)生對市場營銷理論與實(shí)踐關(guān)系的理解。

2、情景式教學(xué)

情景式教學(xué)法就是教師在講述某些市場營銷學(xué)理論時(shí),可以有特定目的地讓學(xué)生處于某種特定的環(huán)境中,讓學(xué)生身臨其境。通過這種方式學(xué)生更容易學(xué)習(xí)、深刻地理解市場營銷學(xué)理論。比如在講述市場營銷分銷渠道和促銷時(shí),我們可以把學(xué)生帶到當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)企業(yè)中,看下這些企業(yè)的分銷模式是如何的;每逢雙十一或者大型節(jié)假日時(shí),我們可以讓學(xué)生自己現(xiàn)場關(guān)注和觀摩商家的促銷行為、活動(dòng)等,這樣的教學(xué)方式可以讓學(xué)生在輕松的情景中學(xué)習(xí)理論,提高了參與度和學(xué)習(xí)課程的熱情,而且在這一過程中加強(qiáng)了學(xué)生思維變通能力,深刻地理解在情景中涉及的市場營銷學(xué)理論內(nèi)容,同時(shí)實(shí)踐能力得到了鍛煉。

3、案例式教學(xué)

案例式教學(xué)可分為三類,第一類是教師在教學(xué)過程中講解相關(guān)問題、相關(guān)理論時(shí),會(huì)運(yùn)用簡短的口頭案例佐證,譬如在講述市場營銷學(xué)競爭戰(zhàn)略時(shí),我們會(huì)用百事可樂、可口可樂案例;在講述市場營銷調(diào)研科學(xué)的重要性時(shí),我們可以用可口可樂更改配方案例。第二類是閱讀材料案例,這種案例在教材每章節(jié)結(jié)尾中都有涉及,或者教師在課下從網(wǎng)絡(luò)中搜集。譬如市場開發(fā)、新產(chǎn)品開發(fā)過程,這種案例需要學(xué)生結(jié)合知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行分析、討論、回答。第三類是綜合性案例,這種案例一般是在理論講述完畢后,綜合理論知識(shí)需要理解的案例。這種案例文字篇幅量大,信

息豐富,教師會(huì)要求學(xué)生按照事先分好的小組,在課下準(zhǔn)備材料,課堂上由發(fā)言人進(jìn)行案例講解、分析,其他小組成員進(jìn)行補(bǔ)充,在這個(gè)過程中并回答其他同學(xué)提出的問題。在這種模式教學(xué)中,我們要選擇恰當(dāng)、合適的案例,通過分析案例,不僅有助于學(xué)生知識(shí)面拓寬,而且有利于學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)。

4、實(shí)踐教學(xué)法

市場營銷學(xué)課程的性質(zhì)就是理論+實(shí)踐,因此我們在課程設(shè)計(jì)中就有實(shí)踐環(huán)節(jié)。鑒于此,教師會(huì)要求學(xué)生在課余時(shí)間進(jìn)入商業(yè)企業(yè)做兼職工作,并且會(huì)在一定的時(shí)間讓學(xué)生分享實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。我們還會(huì)布置給每組同學(xué)不同類型的市場營銷實(shí)踐作業(yè),要求學(xué)生能夠與企業(yè)對接,比如在社會(huì)上尋找商業(yè)企業(yè)――咖啡店、超市、百貨等,對他們進(jìn)行市場調(diào)研、品牌推廣、市場開發(fā)等,幫助這些商業(yè)企業(yè)解決現(xiàn)實(shí)問題。這種類型的實(shí)踐作業(yè),我們在課程中期就會(huì)布置給學(xué)生,在課程完結(jié)后,我們需要學(xué)生對這個(gè)作業(yè)進(jìn)行課堂匯報(bào)。由于每組同學(xué)涉及的是不同的營銷內(nèi)容,在匯報(bào)中,我們盡可能讓每組匯報(bào)一個(gè)主題,這樣全班同學(xué)對所學(xué)的市場營銷知識(shí)就有一個(gè)全面的檢驗(yàn)和梳理,也是對學(xué)生實(shí)踐能力的系統(tǒng)訓(xùn)練。

5、創(chuàng)業(yè)大賽

創(chuàng)業(yè)大賽更能體現(xiàn)培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力,我們可以組織多專業(yè)學(xué)生參與進(jìn)來,這種創(chuàng)業(yè)大賽可以有很多的主題,可以以辯論賽的形式、推銷大賽形式、演講形式等等,或者綜合以上各種形式,讓學(xué)生深刻體會(huì)理論與實(shí)踐的結(jié)合。

市場營銷管理方案范文第4篇

1 引言

傳統(tǒng)的《市場營銷學(xué)》是以實(shí)體產(chǎn)品營銷為主線構(gòu)建其課程內(nèi)容體系的，隨著信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，傳統(tǒng)的實(shí)體產(chǎn)品營銷學(xué)理論已無法適應(yīng)現(xiàn)代市場的需求和人才培養(yǎng)的需要，傳統(tǒng)的《市場營銷學(xué)》中關(guān)于信息產(chǎn)品營銷的內(nèi)容明顯不足；而在應(yīng)用型市場營銷人才的培養(yǎng)中，通常缺少企業(yè)真實(shí)環(huán)境的營造和實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，《市場營銷學(xué)》課程理論與實(shí)踐嚴(yán)重脫節(jié)；同時(shí)，為體現(xiàn)我校信息科學(xué)技術(shù)的專業(yè)特色建設(shè)，也須對《市場營銷學(xué)》課程進(jìn)行大膽改革，培養(yǎng)以“信息產(chǎn)品營銷”為導(dǎo)向的應(yīng)用型市場營銷急需人才。

2 以“信息產(chǎn)品營銷”為導(dǎo)向，確立《市場營銷學(xué)》課程改革理念

營銷職能是企業(yè)中最重要的一項(xiàng)職能，《市場營銷學(xué)》是培養(yǎng)各個(gè)層次管理人員的必修課。《市場營銷學(xué)》是一門建立在經(jīng)濟(jì)科學(xué)、行為科學(xué)和現(xiàn)代管理理論基礎(chǔ)之上的綜合性應(yīng)用科學(xué)，研究以滿足消費(fèi)者需求為中心的企業(yè)市場營銷活動(dòng)及其規(guī)律性，具有全程性、綜合性和實(shí)踐性的特點(diǎn)。通過本課程的學(xué)習(xí)，要求學(xué)生掌握營銷分析的基本方法，能熟練地運(yùn)用營銷學(xué)的基本理論分析和解決企業(yè)市場營銷中的實(shí)際問題。

信息產(chǎn)品強(qiáng)調(diào)信息服務(wù)，其作用是傳遞信息，產(chǎn)生效用但并不產(chǎn)生有形的產(chǎn)品，信息產(chǎn)品具備服務(wù)的一般特點(diǎn)，即無形性、不可分割性和不可儲(chǔ)存性。因此，信息產(chǎn)品營銷與傳統(tǒng)的實(shí)體產(chǎn)品營銷具有較大的差別。

信息技術(shù)的日新月異、互聯(lián)網(wǎng)的飛速成長以及經(jīng)濟(jì)全球化的縱深發(fā)展引發(fā)了營銷方式的重大變革，服務(wù)營銷將成為市場營銷的主流。在信息時(shí)代背景下，各個(gè)行業(yè)和領(lǐng)域開展形式多樣的市場營銷活動(dòng)，使整個(gè)社會(huì)對營銷人才的需求日益迫切，尤其是對既掌握市場營銷理論知識(shí)又精通信息技術(shù)的專業(yè)化人才更是急需。因此，傳統(tǒng)的實(shí)體產(chǎn)品營銷學(xué)理論已無法適應(yīng)現(xiàn)代市場的需求和人才培養(yǎng)的需要，培養(yǎng)以“信息產(chǎn)品營銷”為導(dǎo)向的應(yīng)用型營銷人才能彌補(bǔ)目前市場的空白。

重慶郵電大學(xué)移通學(xué)院以信息科學(xué)技術(shù)為特色和優(yōu)勢，但是在信息產(chǎn)業(yè)營銷人才的培養(yǎng)中，《市場營銷學(xué)》課程中的信息產(chǎn)品營銷內(nèi)容明顯不足。因此，為體現(xiàn)我校專業(yè)特色建設(shè)，須對《市場營銷學(xué)》課程教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行大膽改革，培養(yǎng)以“信息產(chǎn)品營銷”為導(dǎo)向的應(yīng)用型市場營銷急需人才，即培養(yǎng)具備信息行業(yè)特色，具備一定的通信技術(shù)基礎(chǔ)，掌握過硬營銷理論及方法，能將現(xiàn)代信息產(chǎn)品與市場融會(huì)貫通的高素質(zhì)應(yīng)用型人才。

3 以“信息產(chǎn)品營銷”為主線，改革《市場營銷學(xué)》教學(xué)內(nèi)容

信息服務(wù)產(chǎn)品幾乎已成為當(dāng)代個(gè)人消費(fèi)的必需品，如全球通、動(dòng)感地帶、天翼、彩信、彩鈴等信息產(chǎn)品或品牌風(fēng)靡全球，為大眾所熟知和喜愛。隨著信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)對市場營銷的沖擊，我們在研究信息產(chǎn)業(yè)人才需求現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢的基礎(chǔ)上，依照我校人才培養(yǎng)定位和信息技術(shù)特色優(yōu)勢，確立了以現(xiàn)代信息技術(shù)和信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展所需的《市場營銷學(xué)》知識(shí)為主線的課程改革體系。傳統(tǒng)營銷課程內(nèi)容體系以實(shí)體產(chǎn)品營銷為主線，這已經(jīng)無法適應(yīng)現(xiàn)代市場的需求和人才培養(yǎng)的需要，因此，必須以“信息產(chǎn)品營銷”為主線來構(gòu)建課程內(nèi)容體系，將信息產(chǎn)品營銷案例融入到教學(xué)內(nèi)容中，改革《市場營銷學(xué)》教學(xué)內(nèi)容，主要包括以下內(nèi)容：

①在對市場及市場營銷的介紹中融入通信市場及服務(wù)營銷的內(nèi)容，將網(wǎng)絡(luò)營銷作為推動(dòng)市場營銷學(xué)發(fā)展和深化的新概念引入到基本理論的概述中。

②信息產(chǎn)品飛速發(fā)展，在宏微觀營銷環(huán)境、消費(fèi)者市場、組織市場、市場營銷調(diào)研與預(yù)測等市場營銷環(huán)境分析中，應(yīng)將信息產(chǎn)品作為核心內(nèi)容之一。

③在市場營銷基礎(chǔ)理論中融入信息服務(wù)產(chǎn)品內(nèi)容，以非傳統(tǒng)的方式將信息產(chǎn)品營銷融入到企業(yè)戰(zhàn)略、目標(biāo)市場營銷戰(zhàn)略和市場競爭戰(zhàn)略中。

④以信息產(chǎn)品為主線，確立產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、分銷策略、促銷策略為一體的市場營銷組合策略。

⑤為體現(xiàn)我校信息技術(shù)的特色，增加通信運(yùn)營管理與營銷管理的內(nèi)容，主要介紹通信運(yùn)營管理的內(nèi)容、通信網(wǎng)及其業(yè)務(wù)、通信營銷戰(zhàn)略管理、通信客戶管理、通信產(chǎn)品與業(yè)務(wù)管理。

4 以通信運(yùn)營與營銷管理的需要，創(chuàng)新《市場營銷學(xué)》教學(xué)改革

隨著通信技術(shù)的迅速發(fā)展和信息服務(wù)新業(yè)務(wù)的不斷涌現(xiàn)，通信企業(yè)面臨著非常激烈的市場競爭，經(jīng)營管理工作變得更加復(fù)雜，掌握管理知識(shí)和信息技術(shù)的復(fù)合型人才越來越受到通信企業(yè)的歡迎。為發(fā)揮我校信息技術(shù)的特色優(yōu)勢，我們將信息產(chǎn)業(yè)及通信行業(yè)的運(yùn)營管理和業(yè)務(wù)營銷作為我校經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)的核心內(nèi)容之一。我們將通信業(yè)的網(wǎng)絡(luò)組織、業(yè)務(wù)生成、運(yùn)營管理、營銷管理等作為《市場營銷學(xué)》課程的重要內(nèi)容，不僅在每一章融入信息服務(wù)產(chǎn)品的內(nèi)容，而且專門增加一個(gè)篇章為“通信運(yùn)營管理與營銷管理”，實(shí)現(xiàn)了教學(xué)內(nèi)容的創(chuàng)新。通信運(yùn)營管理主要介紹通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行、技術(shù)發(fā)展和業(yè)務(wù)運(yùn)營方面的基本知識(shí)，但不關(guān)注技術(shù)細(xì)節(jié)，而是以運(yùn)營管理為出發(fā)點(diǎn)，介紹相關(guān)網(wǎng)絡(luò)與技術(shù)的基本概念和思想，使經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)的學(xué)生能夠掌握通信網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)的組織方式，理解通信業(yè)務(wù)運(yùn)營的過程，關(guān)注通信業(yè)的新發(fā)展。通信營銷管理則主要運(yùn)用市場營銷的一般理論和方法，討論通信企業(yè)營銷管理的一些具體問題，如營銷戰(zhàn)略管理、客戶管理、產(chǎn)品與業(yè)務(wù)管理等。

為適應(yīng)通信運(yùn)營與營銷管理的需要和人才市場的需求，滿足工學(xué)類專業(yè)學(xué)生獲取市場營銷學(xué)知識(shí)的強(qiáng)烈需要，我們已將《市場營銷學(xué)》課程輻射到我校所有工學(xué)類專業(yè)。以“信息產(chǎn)品營銷”為導(dǎo)向的《市場營銷學(xué)》更貼近我校工學(xué)類學(xué)生的專業(yè)方向，使學(xué)生更容易接受、理解和掌握市場營銷知識(shí)，能夠培養(yǎng)其適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的能力，完成從具有傳統(tǒng)的工程師技能到具有適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)需要的綜合素質(zhì)的轉(zhuǎn)變。

5 以信息產(chǎn)品實(shí)戰(zhàn)案例為依托，改革教學(xué)方法和教學(xué)手段

《市場營銷學(xué)》是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的課程，但在傳統(tǒng)的教學(xué)中普遍存在以下問題：重理論、輕實(shí)踐，教學(xué)內(nèi)容過于理論，導(dǎo)致理論與實(shí)踐脫節(jié)；講授內(nèi)容以教材為中心，封閉性較強(qiáng)，與實(shí)際應(yīng)用聯(lián)系較少；教學(xué)方法落后，課堂講授過多，缺乏互動(dòng)，學(xué)生的主體意識(shí)不夠；學(xué)生社會(huì)實(shí)踐機(jī)會(huì)少，體現(xiàn)實(shí)際操作能力的環(huán)節(jié)較少； 授課教師實(shí)踐教學(xué)素質(zhì)相對較低，沒有企事業(yè)單位的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)工作閱歷，難以指導(dǎo)學(xué)生的實(shí)踐學(xué)習(xí)。這些將導(dǎo)致畢業(yè)生社會(huì)適應(yīng)性不強(qiáng)，不能滿足社會(huì)對市場營銷應(yīng)用型人才的需求。解決理論與實(shí)踐脫節(jié)的可行方法就是在教學(xué)中大力推廣案例教學(xué)。

我們的教學(xué)團(tuán)隊(duì)走進(jìn)企業(yè)，收集信息產(chǎn)品營銷實(shí)戰(zhàn)案例，在研究國際國內(nèi)信息服務(wù)產(chǎn)品的特點(diǎn)和營銷案例的基礎(chǔ)上，總結(jié)其共同特點(diǎn)和個(gè)性特征，總結(jié)市場成功案例的秘訣，精選48個(gè)信息產(chǎn)品營銷案例作為教學(xué)內(nèi)容，同時(shí)，優(yōu)選100多個(gè)小案例作為課堂討論與課后練習(xí)。在課程教學(xué)中，課堂的案例教學(xué)和課堂討論達(dá)到課時(shí)量的一半以上，課后練習(xí)以閱讀案例、提出營銷策略為主，課后網(wǎng)絡(luò)與書籍閱讀按課時(shí)量的2倍布置，練習(xí)和課后閱讀均有嚴(yán)格的考核標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)了市場營銷能力提升的全面創(chuàng)新。

我們采取獨(dú)具創(chuàng)新的實(shí)踐教學(xué)方法和手段，改革《市場營銷學(xué)》中傳統(tǒng)的“灌輸式”和過分偏重理論講授的教學(xué)方法，通過“做中學(xué)”，在教學(xué)中采用“案例教學(xué)互動(dòng)”、“經(jīng)營情景模擬”、“管理崗位實(shí)習(xí)”等實(shí)戰(zhàn)教學(xué)方法，發(fā)揮學(xué)生在教學(xué)活動(dòng)中的主體地位。在課堂內(nèi)外，通過虛擬項(xiàng)目和實(shí)際項(xiàng)目相結(jié)合的方法，將案例教學(xué)貫穿于整個(gè)教學(xué)過程中。以提高實(shí)踐能力為目標(biāo)實(shí)戰(zhàn)案例教學(xué)法因其真實(shí)性、生動(dòng)性、綜合性、啟發(fā)性、實(shí)踐性、動(dòng)態(tài)性等特點(diǎn)，極大地調(diào)動(dòng)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、學(xué)習(xí)積極性與主動(dòng)性，快速提升了學(xué)生的市場營銷能力。

在應(yīng)用型營銷人才的培養(yǎng)中，通常缺少企業(yè)真實(shí)環(huán)境的營造和實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，《市場營銷學(xué)》教學(xué)方法與教學(xué)手段的改革不僅要以實(shí)戰(zhàn)案例為主，而且應(yīng)當(dāng)建立仿真的營銷環(huán)境。為此，我們增加了以信息產(chǎn)品營銷策劃為主的課程設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)，讓學(xué)生走進(jìn)企業(yè)，分析企業(yè)面臨的市場營銷環(huán)境、營銷問題和機(jī)會(huì)，確定目標(biāo)市場并進(jìn)行市場定位，提出產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、分銷策略、促銷策略，并確定市場營銷的具體步驟、時(shí)間安排、費(fèi)用預(yù)算等，能夠更加有效地引導(dǎo)和促進(jìn)企業(yè)市場營銷活動(dòng)的開展和進(jìn)行。

同時(shí)，為了給學(xué)生營造仿真的企業(yè)運(yùn)營環(huán)境，我們大力建設(shè)實(shí)驗(yàn)室，高度重視校內(nèi)外實(shí)踐基地建設(shè)，不斷改善實(shí)驗(yàn)教學(xué)條件，具體措施包括：①建成電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室、經(jīng)濟(jì)管理綜合實(shí)驗(yàn)室、ERP實(shí)驗(yàn)室，先進(jìn)、完備的教學(xué)實(shí)驗(yàn)儀器設(shè)備較好地滿足了人才培養(yǎng)的需要。②在實(shí)驗(yàn)教學(xué)內(nèi)容的安排上，我們嘗試以仿真軟件為基礎(chǔ)的課程群實(shí)驗(yàn)方法，即營銷類課程群、管理類課程群以及經(jīng)濟(jì)運(yùn)行和分析類課程群，各課程群在原有的原理型實(shí)驗(yàn)基礎(chǔ)上發(fā)展為更加貼近經(jīng)濟(jì)管理實(shí)際的仿真實(shí)驗(yàn)。營銷類課程群軟件平臺(tái)包括市場營銷、電子商務(wù)、客戶關(guān)系管理、網(wǎng)絡(luò)營銷、市場調(diào)查等仿真教學(xué)軟件；管理類課程群軟件平臺(tái)包括工商管理、人力資源管理、物流管理等仿真實(shí)驗(yàn)軟件和ERP沙盤模擬實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)；經(jīng)濟(jì)運(yùn)行和分析類課程群軟件平臺(tái)包括會(huì)計(jì)模擬實(shí)驗(yàn)、運(yùn)籌學(xué)實(shí)驗(yàn)、計(jì)算機(jī)財(cái)務(wù)分析實(shí)驗(yàn)、計(jì)算機(jī)統(tǒng)計(jì)模擬實(shí)驗(yàn)、證券實(shí)務(wù)仿真實(shí)驗(yàn)等項(xiàng)目。③在加強(qiáng)校內(nèi)實(shí)習(xí)基地建設(shè)的同時(shí)，我們積極開拓校外實(shí)習(xí)基地，與重慶移動(dòng)公司、重慶電信公司、重慶聯(lián)通公司等多家企業(yè)建立了長期的合作關(guān)系，形成了一個(gè)有機(jī)循環(huán)的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地網(wǎng)，較好地滿足了實(shí)踐教學(xué)的需要，使學(xué)生的實(shí)踐能力得到了明顯的提高。

另外，我們在新進(jìn)教師的招聘中，優(yōu)先考慮有企業(yè)實(shí)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)者，堅(jiān)持不懈地建立雙師型教師隊(duì)伍。

6 以《市場營銷學(xué)》課程改革為抓手，推進(jìn)經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)建設(shè)

以“信息產(chǎn)品營銷”為導(dǎo)向的《市場營銷學(xué)》課程改革，通過融合市場營銷知識(shí)和信息產(chǎn)品知識(shí)，體現(xiàn)了管理學(xué)科和信息學(xué)科協(xié)調(diào)發(fā)展的專業(yè)特色優(yōu)勢，也推進(jìn)了其他經(jīng)濟(jì)管理類課程體系的重組、教學(xué)內(nèi)容的精選和優(yōu)化、教學(xué)手段和方法的更新，加強(qiáng)了實(shí)踐環(huán)節(jié)，促進(jìn)了有特色的專業(yè)主干課程建設(shè)。我們以《市場營銷學(xué)》課程改革為抓手，帶動(dòng)了整個(gè)經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)建設(shè)。

我們以“信息產(chǎn)品營銷”為理念，將《市場營銷學(xué)》課程改革的經(jīng)驗(yàn)推廣到其他核心課程，在管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、會(huì)計(jì)學(xué)的基礎(chǔ)理論中融入信息服務(wù)內(nèi)容，優(yōu)化經(jīng)濟(jì)管理類核心課程。例如，將信息產(chǎn)品的需求和供給、均衡價(jià)格、替代和收入效應(yīng)、成本與利潤、通信運(yùn)營商的生產(chǎn)函數(shù)和均衡條件、通信行業(yè)市場結(jié)構(gòu)等融入到《宏微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)》的課程內(nèi)容中；通過融合管理學(xué)知識(shí)和信息通信知識(shí)，將通信企業(yè)的決策、計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等管理環(huán)節(jié)結(jié)合《管理學(xué)原理》基礎(chǔ)理論進(jìn)行講授；在《基礎(chǔ)會(huì)計(jì)學(xué)》的課程內(nèi)容中，將會(huì)計(jì)學(xué)知識(shí)與信息技術(shù)相結(jié)合，提出大量實(shí)際工作中會(huì)計(jì)信息化的案例，突出了基于信息環(huán)境考慮會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)管理的特點(diǎn)。優(yōu)化后的核心課程以信息行業(yè)和信息產(chǎn)品為主線，充分發(fā)揮我校信息技術(shù)的特色優(yōu)勢，將信息產(chǎn)業(yè)及通信行業(yè)的經(jīng)營管理作為我校經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)的核心內(nèi)容，并以信息行業(yè)經(jīng)濟(jì)管理實(shí)戰(zhàn)案例為依托，改革了教學(xué)方法和教學(xué)手段。

我們培養(yǎng)的經(jīng)管類專業(yè)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性顯著提高，知識(shí)結(jié)構(gòu)逐步優(yōu)化，實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力進(jìn)一步增強(qiáng)，整體綜合素質(zhì)得到巨大提高。以提高學(xué)生綜合素質(zhì)的教學(xué)改革，使我校經(jīng)管類專業(yè)學(xué)生被社會(huì)廣泛認(rèn)可。

7 結(jié)語

我們將繼續(xù)在《市場營銷學(xué)》課程內(nèi)容的創(chuàng)新和改革上開展新的工作，在“信息產(chǎn)品營銷”為導(dǎo)向的應(yīng)用型營銷人才培養(yǎng)道路上進(jìn)行新的探索，培養(yǎng)出將現(xiàn)代信息產(chǎn)品與市場融會(huì)貫通的高素質(zhì)應(yīng)用型人才，以適應(yīng)信息化社會(huì)的需要。

作者簡介：孫璽（1973-），女，漢族，重慶人，碩士，副教授，重慶郵電大學(xué)移通學(xué)院工商管理系系主任，研究方向?yàn)橥ㄐ攀袌鰻I銷管理、消費(fèi)者行為，重慶 401520

市場營銷管理方案范文第5篇

關(guān)鍵詞：供電企業(yè)；市場營銷管理；咨詢產(chǎn)品

中圖分類號(hào)：F274 文獻(xiàn)識(shí)別碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2023）018-000-01

Abstract： in this paper， a detailed analysis about the power supply enterprise in marketing and management of the related content， also from the perspective of consulting for future product marketing and design a series of research. Power products in the process of marketing of power supply enterprises have to follow the trend of monopoly， so in the process of use the common way to analysis also notice its particularity.

Key words： power supply enterprises； Marketing management； Consulting products

一、業(yè)務(wù)的構(gòu)成

供電企業(yè)的營銷策略其實(shí)是為了滿足消費(fèi)者需求而策劃的一些列的營銷活動(dòng)。包括以下幾點(diǎn)：

1.分析市場和大環(huán)境

市場營銷管理中必不可少的部分就是對市場環(huán)境的研究和分析，通過分析得出結(jié)論用以確定這個(gè)市場是否有潛力，找到營銷的切入點(diǎn)。

2.制定營銷策略

根據(jù)分析市場所得到的市場需求和市場特點(diǎn)，來制定相應(yīng)的營銷方案和營銷戰(zhàn)略部署。

二、營銷方案制定

要制定營銷的方案，前提是必須遵守市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的規(guī)律，目標(biāo)是要控制市場運(yùn)作井然有序達(dá)到較高效益，方案還要根據(jù)企業(yè)特點(diǎn)來倡導(dǎo)環(huán)保，盡可能的做到可持續(xù)發(fā)展。要滿足消費(fèi)群體的需要，顧客至上，服務(wù)到位。

1.制定營銷方式

營銷方式具體來說指得的電力的買賣與經(jīng)營。根據(jù)營銷方式的不同分為以下幾種不同的形式。

（1）零售：直接銷售的方式。供電單位直接和用戶建立合作關(guān)系，使供電單位和用戶之間達(dá)到服務(wù)到家。

（2）大量批發(fā)：大量批發(fā)的供電方式供電單位與第三方合作，由第三方與用戶建立合作關(guān)系。

（3）委托銷售：部分地區(qū)供電企業(yè)無法滿足用戶對電量的需求，為解決這一問題供電公司便委托當(dāng)?shù)赜心芰Φ穆毠び脩糁苯酉蚱渌�用戶供電�?/p>

（4）用戶直接購買：用戶直接和供電單位簽訂合同，無需通過其他渠道進(jìn)行電量購買。用戶就只需要付輸配電的費(fèi)用就可以了。

2.營銷管理

供電企業(yè)中的市場營銷是要在對電力商品進(jìn)行銷售的同時(shí)，要有目的性的對此銷售工作加以控制。營銷管理主要是包括：受理用電申請；確立供電方式和供電方案；簽訂或變；供用電合同；安裝、更換及維修電能計(jì)量裝置；電能表抄錄；電費(fèi)核算及收��；其它等。

三、客戶服務(wù)

客戶服務(wù)是一個(gè)循循漸進(jìn)的過程。產(chǎn)品的推銷需要時(shí)間合適、價(jià)格要合適，以客戶容易接受的方式進(jìn)行推銷。真正滿足客戶的需求，使其利益得到最大化保證。

四、需求側(cè)管理

電力需求側(cè)管理是指通過綜合運(yùn)用經(jīng)濟(jì)、技術(shù)等多種手段，鼓勵(lì)和引導(dǎo)用戶節(jié)約用電，轉(zhuǎn)變用電方式，在高峰時(shí)段少用電、在低谷時(shí)段多用電，提高終端用電效率，優(yōu)化資源配置，改善和保護(hù)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)最小成本電力服務(wù)。

五、供電企業(yè)市場營銷管理業(yè)務(wù)構(gòu)成

1.供電企業(yè)市場營銷管理業(yè)務(wù)構(gòu)成內(nèi)容

電力作為一種特殊的商品，供電企業(yè)的營銷和其他商品的營銷模式相比，受眾面更廣，要求更高，其他方面也有較大的差異化。以下將在國家電網(wǎng)的案例上，闡述供電企業(yè)市場營銷管理業(yè)務(wù)構(gòu)成。

供電企業(yè)市場營銷管理典型業(yè)務(wù)介紹：

（1）業(yè)擴(kuò)報(bào)裝

業(yè)擴(kuò)報(bào)裝是新裝增容與變更用電的合稱，簡稱“業(yè)擴(kuò)”，是從受理客戶用電申請到向客戶正式供電為止的全過程，包括低壓居民/非居民新裝、高壓新裝、裝表臨時(shí)用電、低壓居民/非居民增容、減容、暫停、更名、過戶、計(jì)量裝置故障、申請校驗(yàn)等33項(xiàng)內(nèi)容。

（2）供用電合同管理

供用電合同是指用電人向供電人提出用電申請，供電人批準(zhǔn)使用后簽訂的合同，供電人為用電人供電，用電人向供電方支付電費(fèi)。供用電合同包括合同新簽，合同變更，合同續(xù)簽，合同補(bǔ)簽，終止合同，合同范本管理等方面內(nèi)容。

2.供電企業(yè)市場營銷管理咨詢產(chǎn)品設(shè)計(jì)方向

國家電網(wǎng)公司在大營銷環(huán)境的建設(shè)方案中明確提出：要建立良好的營銷體系，就要抓緊客戶和市場兩個(gè)中心，在管理的方法方案上要予以創(chuàng)新，業(yè)務(wù)流程要得到相應(yīng)的優(yōu)化，建成“客戶導(dǎo)向型、業(yè)務(wù)集約化、管理專業(yè)化、機(jī)構(gòu)扁平化、管控實(shí)時(shí)化、服務(wù)協(xié)同化”的“一型五化”大營銷體系，服務(wù)平臺(tái)要建立成24小時(shí)面向客戶服務(wù)的類型，形成業(yè)務(wù)在線監(jiān)控、服務(wù)實(shí)時(shí)響應(yīng)的高效運(yùn)作機(jī)制。

國家電網(wǎng)現(xiàn)在已經(jīng)全面開始替代工作。主要在供暖方面、交通方面以及居民的生活方面采取以下措施；首先采取電代替煤氣，代替天然氣的項(xiàng)目，這些項(xiàng)目的實(shí)施體現(xiàn)在城市集中供暖方面。二是建立完善的充電換電的設(shè)施，建立完善的供電系統(tǒng)。三是推廣家庭用電，使居民感受到電力多所帶來的生活便利。

參考文獻(xiàn)：

[1]曾海威，閆麗娟.供電企業(yè)市場營銷管理業(yè)務(wù)研究和產(chǎn)品綜述[J].技術(shù)與市場，2023，07：227-229.