促銷(xiāo)的活動(dòng)總結(jié)15篇(實(shí)用)
總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書(shū)面材料,它可以明確下一步的工作方向,少走彎路,少犯錯(cuò)誤,提高工作效益,因此,讓我們寫(xiě)一份總結(jié)吧。那么我們?cè)撊绾螌?xiě)一篇較為完美的總結(jié)呢?以下是小編精心整理的總結(jié)范文,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
促銷(xiāo)的活動(dòng)總結(jié)篇一
xx活動(dòng)第一天,xx月30號(hào)。當(dāng)天天氣很不好,雨一向下個(gè)不停,說(shuō)大不大,說(shuō)小不小。但是如果這種狀況的話,就不會(huì)有太多人來(lái)光顧了。就像我預(yù)想的一樣,早上人流量相當(dāng)?shù)男。搅酥形绮庞悬c(diǎn)人氣,但是奇跡發(fā)生在下午,雖然雨還是在下,但是客流能夠說(shuō)是相當(dāng)?shù)幕鸨。有人跟我說(shuō),因?yàn)楫?dāng)天是星期五,白天絕大部分人還是在上班的,只有到了下午才會(huì)陸續(xù)進(jìn)入假期,所以早上沒(méi)什么人是正常的,但是下午異;鸨瑓s出乎意料之外,因?yàn)樘鞖馄鸬胶艽蟮淖饔。我個(gè)人認(rèn)為,下雨是呆在家里,哪里都不要去,看來(lái)跟我持不同想法的人太多了。但是還有一種可能就是說(shuō)明我們十一之前的戶(hù)外宣傳很成功,不然哪來(lái)的這么多人。(有點(diǎn)自夸,但是也是事實(shí))
早上到公司很失望,覺(jué)得當(dāng)天無(wú)用武之地了。先前還像樓上的家電顧問(wèn)請(qǐng)教,如何又快又好的帶套餐,因?yàn)槲逡坏臅r(shí)候自己做的相當(dāng)?shù)氖。@次想在十一的時(shí)候不要太狼狽就好。但是看到連家電顧問(wèn)也沒(méi)什么生意的時(shí)候就明白自己也沒(méi)什么機(jī)會(huì)了。雖然下午人流量大了,但是還是沒(méi)機(jī)會(huì)。算了,還是先把自己的本質(zhì)工作做好,本來(lái)就不是在銷(xiāo)售上很在行,這次的沖動(dòng)僅僅只是想證實(shí)一下自己到底有沒(méi)有做銷(xiāo)售的天分罷了。
因?yàn)閯倓偨Y(jié)束小區(qū)的宣傳,才回到公司有很多事情不清楚。雖然小家電每次在完成任務(wù)上起不到很大的作用,但是任務(wù)量還是很大的。所以不停的查電腦,看當(dāng)天任務(wù)完成狀況,并且與同期進(jìn)行比較。早上的凄涼讓我們很沒(méi)信心,而且查電腦時(shí),發(fā)現(xiàn)店銷(xiāo)售與同期比較也有所下降,所以想到小家電也不會(huì)完成當(dāng)天的任務(wù),但是到晚上22點(diǎn)左右,在次查詢(xún)電腦,發(fā)現(xiàn)小家電的銷(xiāo)售跟同期比較卻有所增長(zhǎng),令人驚訝的同時(shí)也是讓人興奮不已的。尤其是飛利浦、美的,都是完成了當(dāng)天的任務(wù)。
這次,我沒(méi)有像以往,滿(mǎn)場(chǎng)子到處逛,毫無(wú)目標(biāo)。這次而是選取兩個(gè)品牌定點(diǎn),參加銷(xiāo)售,幫忙完成任務(wù),雖然沒(méi)有賣(mài)出一臺(tái)銷(xiāo)售,但是還是多少帶來(lái)了一些人氣,有點(diǎn)運(yùn)氣成分在其中。就像不少嫂子說(shuō)的那樣,兒子丫有火氣,會(huì)帶來(lái)人氣的,我也是將信將疑。但是從銷(xiāo)售中,也充分發(fā)現(xiàn)自己的不足,例如對(duì)產(chǎn)品知識(shí)的不熟,銷(xiāo)售技巧欠缺等,都是銷(xiāo)售掛零蛋的原因?磥(lái)回家之后要好好的反省,在以后的銷(xiāo)售中彌補(bǔ)不足。
據(jù)說(shuō)這個(gè)雨要下好幾天呢!期望老天爺不要耍我們。才第一天,xx月1號(hào)要更加努力才行。
因?yàn)樽蛉諏?shí)在太累,一回家躺到床上就睡著了,所以沒(méi)有寫(xiě),這天就把兩天的合并起來(lái)一齊完成。
xx月1號(hào),國(guó)慶當(dāng)天。該死的天氣,雨任然在下,好像跟我們作對(duì)一樣。一想可能又像30號(hào)一樣早上是沒(méi)什么人的,但是當(dāng)我來(lái)到公司的時(shí)候,卻發(fā)現(xiàn)人流量是反常的爆滿(mǎn),樓上樓下都是人?梢(jiàn)十一真的是黃金周,盡情地?fù)屽X(qián)吧。我還是如30號(hào)一樣,站在美的柜臺(tái)(怎樣都是經(jīng)銷(xiāo)),但是我發(fā)現(xiàn)我根本幫不了什么忙,因?yàn)楣衽_(tái)上都是他們的零時(shí)促銷(xiāo)員,全部都是職業(yè)班子,我也就是幫他們查個(gè)庫(kù)存,轉(zhuǎn)個(gè)貨,盡量給他們綠色的通道,以此來(lái)提高銷(xiāo)售質(zhì)量,而已罷了。當(dāng)天,九陽(yáng)、美的都是人滿(mǎn)為患,兩個(gè)品牌的負(fù)責(zé)人老大都是全程陪同,從早上開(kāi)門(mén)上班到晚上關(guān)門(mén)下班,敬業(yè)程度那真不是蓋的,看來(lái)領(lǐng)導(dǎo)不是好做的!兩邊拼比的相當(dāng)厲害,美的砸贈(zèng)品,九陽(yáng)也跟著砸;美的買(mǎi)一送一,九陽(yáng)也跟著買(mǎi)一送一;美的瘋狂領(lǐng)贈(zèng)品,九陽(yáng)也跟著不落后?傊叩郎隙际莾杉业目蘸凶。哎,由著你們放肆吧,此刻銷(xiāo)售第一,到時(shí)過(guò)完了十一在好好整頓!那天店銷(xiāo)售雖然沒(méi)有完成,但是還是比同期有所提高的。
xx月2號(hào)。這個(gè)雨真是有罪,不停的下,就是沒(méi)停過(guò)。當(dāng)天的人流量明顯就比前兩天少了不少。但是我們還是很有信心的,因?yàn)橥砩嫌幸恢з|(zhì)量?jī)?yōu)越龐大的團(tuán)隊(duì)來(lái)——萬(wàn)科業(yè)主。所以完成任務(wù)還是信心十足的。前半天就是在昏昏噩噩中度過(guò),兩天的連班,不少的人已經(jīng)有點(diǎn)疲乏,但是為了銷(xiāo)售,大家任然堅(jiān)持了下來(lái)。相信更多的人是在為晚上的萬(wàn)科業(yè)主養(yǎng)精蓄銳。到了下午一點(diǎn)半,我再次榮幸的被派到門(mén)口迎賓,這已經(jīng)不是第一次了,起初我以為是自己長(zhǎng)得不錯(cuò)的原因,之后才慢慢發(fā)現(xiàn),因?yàn)槲冶容^清閑,又聽(tīng)話,站在哪個(gè)崗位都不會(huì)脫崗的。這次的萬(wàn)科業(yè)主已經(jīng)大不如從前了,人數(shù)少不說(shuō),質(zhì)素也不高。每戶(hù)消費(fèi)上萬(wàn),或者10筆消費(fèi)以上的都不多。這次的驚喜就是抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié),六點(diǎn)不到,就有業(yè)主將一等獎(jiǎng)聯(lián)想電腦抽走了。后面來(lái)參加抽獎(jiǎng)的顧客都很失望,還以為是我們玩花樣,把大獎(jiǎng)草草結(jié)束。只能說(shuō)那個(gè)顧客太幸運(yùn)了。他和他小姨一齊來(lái)購(gòu)物,他只買(mǎi)了2單,而他小姨卻買(mǎi)了20多單,他抽第二次就中了。真是天意!
活動(dòng)還有幾天,可能一天不如一天,只有做好每一天的銷(xiāo)售,才能完成公司下達(dá)的任務(wù),大家都加油吧!
xx月3號(hào),這天最后是個(gè)不錯(cuò)的天氣——陰天,到了中午還出了太陽(yáng),暖暖的,有點(diǎn)燥熱。但是賣(mài)場(chǎng)的人氣卻大不如前三天了。尤其是我們柜,早上幾個(gè)品牌都是涂個(gè)開(kāi)張,但是到了下午還是多少有點(diǎn)回升。到晚上六點(diǎn)半,我們柜的任務(wù)還差兩萬(wàn),看似不多,但是對(duì)于單品平均價(jià)只有300——500左右的我們,還是要更加努力才行,而且這個(gè)時(shí)候基本上都沒(méi)有什么人流量了,只有祈求幾個(gè)品牌能夠賣(mài)幾個(gè)大泡泡。直至下班,離任務(wù)還差一萬(wàn)左右,算是有點(diǎn)慶幸了。但是聽(tīng)說(shuō)這天店任務(wù)沒(méi)有完成,跟同期比較也有所下降,甚至有人傳說(shuō)不完成任務(wù)不能下班了,天啊,大家電的同仁們,加油。〉沁好了,最后還是九點(diǎn)關(guān)了門(mén),因?yàn)槟莻(gè)時(shí)候整個(gè)商場(chǎng)已經(jīng)沒(méi)什么人了,光耗著也沒(méi)用,何況每個(gè)人都已經(jīng)精疲力盡了,不如回家重整旗鼓,明日再戰(zhàn)。
我這天給自己的任務(wù)是到飛利浦柜參加銷(xiāo)售,不賣(mài)個(gè)xx元不罷休。其實(shí)對(duì)于我來(lái)說(shuō),產(chǎn)品知識(shí)還不是很全面,除了剃須刀,自己使用過(guò),有經(jīng)驗(yàn)和想法外,就一無(wú)是處了,所以xx元對(duì)于我來(lái)說(shuō)不是小數(shù)目啊。銷(xiāo)售員看到我的參加也很高興,她們說(shuō)有男士來(lái)賣(mài)剃須刀比她們賣(mài)更方便,都是同類(lèi),有共通語(yǔ)言,方便銷(xiāo)售。但是我越是要有意參加銷(xiāo)售,老天越是跟我作對(duì),站了半天,連個(gè)過(guò)來(lái)看的都沒(méi)。有個(gè)男的看了一眼,我剛開(kāi)口問(wèn)有什么需要,他理都不理我就走了,讓我當(dāng)時(shí)情緒很低落,難道真的是同性相斥嗎!之后來(lái)了個(gè)中年婦女,我把活動(dòng)資料——所有產(chǎn)品都有折扣,只到7號(hào),跟她詳細(xì)一講,她很快就有了興趣,但是接下來(lái)卻讓我失望的是她卻不是來(lái)買(mǎi)剃須刀,而是買(mǎi)了吸塵器。但是還好了,至少我的宣傳沒(méi)有白費(fèi),總算是買(mǎi)了。幾十分鐘下來(lái),我一個(gè)都沒(méi)賣(mài)出去,很失落的走了,看來(lái)我就不是銷(xiāo)售的料子,還是回柜臺(tái)做我該做的去吧。
碰到兩個(gè)蠻搞人的事情。一,一個(gè)客人買(mǎi)了微波爐,但是發(fā)票掉了,所以提不了貨,硬是要求我們當(dāng)時(shí)就給她查賬,看我們是不是有多出一臺(tái)貨。但是當(dāng)時(shí)的狀況是完全不可能的,促銷(xiāo)員以銷(xiāo)售為主,場(chǎng)面也相當(dāng)?shù)幕靵y,賬貨都不可能當(dāng)時(shí)記錄,只有等到下班前幾分鐘才扎帳,根本顧不上,再說(shuō)這次的失誤都是客人自己造成的。我們完全沒(méi)有職責(zé)。但是看到客人焦急的眼神,我一時(shí)心軟,就幫她查了記錄,也跟促銷(xiāo)員叮囑了如果有人撿到相同提單號(hào)的發(fā)票來(lái)提貨絕不發(fā)貨,等到十一之后我們盤(pán)存,如果有發(fā)現(xiàn)多出的一臺(tái)再跟客人聯(lián)系,但是客人卻不依不饒,要我們當(dāng)天就查,說(shuō)如果等到十一之后會(huì)更加查不清楚,我是好說(shuō)殆說(shuō),道理說(shuō)盡,好話說(shuō)明,她硬是不罷休,跟我軟磨硬泡,我真的拿她沒(méi)轍了。當(dāng)時(shí)已經(jīng)是中午吃飯時(shí)間,柜長(zhǎng)看我跟這個(gè)客人糾結(jié)半天,于是了解狀況后,三言?xún)烧Z(yǔ)就把客人打發(fā)了。二、晚上下班后去拿車(chē),我把車(chē)鎖打開(kāi)后就騎到車(chē)上,在原地等候后面的同事,突然身邊的三輛自行車(chē)“嘭”的一下就倒地了,看到旁邊有一個(gè)人也在拿車(chē),相信是她無(wú)心把車(chē)碰倒了,但是當(dāng)時(shí)實(shí)在太累,就沒(méi)理,想必這個(gè)人會(huì)把車(chē)扶起來(lái),結(jié)果她騎了車(chē)就走了,以我平時(shí)的脾氣我會(huì)攔截她,要她扶了車(chē)再走的,但是看門(mén)的師傅都不管我何必差那
個(gè)嘴呢,也可能確實(shí)太累,連張口的力氣都沒(méi)了。但是沒(méi)想到的是,我剛準(zhǔn)備離開(kāi),車(chē)房的看門(mén)師傅過(guò)來(lái)對(duì)著我就吼:“把車(chē)弄倒了怎樣不扶起來(lái)?”我還,離我們這么近你沒(méi)看見(jiàn)嗎,眼睛長(zhǎng)什么地方去了,頓時(shí)就煩了:“又不是我弄倒的!”“算了,你走吧!”師傅的口氣就變了,看來(lái)不強(qiáng)硬不行。這兩個(gè)事情給我的感觸很大:一、不能做好人。人善被人欺,馬善被人騎;二、該強(qiáng)硬時(shí)就不能軟弱,耳朵根不能軟;三、要堅(jiān)持自己的立場(chǎng),不能因?yàn)橐稽c(diǎn)插曲就隨意偏移。如果當(dāng)時(shí)我能做到以上三點(diǎn),就不會(huì)跟先前那個(gè)客人磨嘰那么長(zhǎng)的時(shí)間,被車(chē)庫(kù)的看門(mén)師傅冤枉我。但是這樣也好,讓我一天之類(lèi)學(xué)到人生這么大的學(xué)問(wèn)。
促銷(xiāo)的活動(dòng)總結(jié)篇二
“9.12”(農(nóng)歷八月初八)促銷(xiāo)活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束,根據(jù)在終端帥康家電的銷(xiāo)售情況及終端反饋回來(lái)的信息總結(jié)后做一下報(bào)告如下:
帥康家電店面位于任縣城正東約十公里比較繁華的固城鎮(zhèn)鄉(xiāng),周邊有數(shù)量不少的商店購(gòu)物點(diǎn)、小超市。交通便利,進(jìn)店消費(fèi)的人群主要是在附近村莊住或者趕集的各類(lèi)農(nóng)民人群。在帥康家電附近有一、兩家家電、五金太陽(yáng)能專(zhuān)賣(mài)店,可以說(shuō)店面都比較少,消費(fèi)人群相對(duì)較窄,相對(duì)集中。這次在帥康家電的活動(dòng)總結(jié)起來(lái)有以下幾點(diǎn):
1. 整個(gè)活動(dòng)商家的配合對(duì)比較好,能夠很好的接受公司關(guān)于活動(dòng)的各項(xiàng)安排。能很好的理解整個(gè)活動(dòng)的促銷(xiāo)方案和促銷(xiāo)手段。并在銷(xiāo)售中能積極的給每一個(gè)顧客去宣導(dǎo)我們的促銷(xiāo)活動(dòng)。
2. 自本次促銷(xiāo)活動(dòng)一共銷(xiāo)售洗澡機(jī)2臺(tái),其中包括特價(jià)1臺(tái),另外還有3臺(tái)留給了這次活動(dòng)的經(jīng)銷(xiāo)商。就銷(xiāo)售業(yè)績(jī)而言并未完全達(dá)到我們所預(yù)期的標(biāo)準(zhǔn)。前期預(yù)期的標(biāo)準(zhǔn)是至少銷(xiāo)售一二拾臺(tái),而真正達(dá)成的只有30%不到。
3. 活動(dòng)宣傳相對(duì)影響較小。帥康家電店附近是商業(yè)街道。加上當(dāng)天又是集市人流較多但真正的消費(fèi)群體較少,我們事先在周?chē)迩f張貼的海報(bào)、散發(fā)的宣傳單數(shù)量很少。整個(gè)的張貼、散發(fā)過(guò)程并為取得實(shí)質(zhì)性的效果,也沒(méi)有一位顧客說(shuō)看著我們的海報(bào)來(lái)進(jìn)行詢(xún)問(wèn)或者消費(fèi)。
4. 對(duì)于活動(dòng)及公司的一些建議:
⑴. 活動(dòng)對(duì)銷(xiāo)售有一定的拉動(dòng)作用。
活動(dòng)是以特價(jià)為主,加上游戲有獎(jiǎng)促銷(xiāo)活動(dòng),對(duì)顧客有吸引力,也方便推廣產(chǎn)品。
⑵.洗澡機(jī)的價(jià)格偏高(我們市場(chǎng)零售價(jià)試定價(jià):w-1型698元(特價(jià)),w-2型898元 w-3型998元。消費(fèi)者普遍反映價(jià)格偏高、款式單調(diào),外形像洗衣機(jī)。從情況看促銷(xiāo)活動(dòng)能夠在一定程度上的提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī),使許多的顧客了解了我們的產(chǎn)品。對(duì)經(jīng)銷(xiāo)增強(qiáng)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品信心、店面銷(xiāo)售也起到了很好的推動(dòng)作用。
5. 對(duì)這次活動(dòng)的一些看法:
⑴. 活動(dòng)對(duì)于洗澡機(jī)推廣、銷(xiāo)售有一定的推動(dòng)作用。畢竟是第一次,我們活動(dòng)可以繼續(xù)做。
⑵. 促銷(xiāo)活動(dòng)前還是要提前做一些預(yù)熱,給促銷(xiāo)留些余量。
6. 通過(guò)這次促銷(xiāo)活動(dòng)可以看出,現(xiàn)場(chǎng)賣(mài)洗澡機(jī)贈(zèng)送其他的一些產(chǎn)品:如食用油之類(lèi)的更有利于銷(xiāo)售。綜合帥康家電活動(dòng)的幾點(diǎn)看法我認(rèn)為:鄉(xiāng)鎮(zhèn)位置對(duì)我們洗澡機(jī)來(lái)說(shuō)極為優(yōu)越,能最大程度上接觸到我們洗澡機(jī)的受眾。我們可以再那邊加大一些宣傳力度,并能夠給商家多一點(diǎn)支持,比如:在周邊村莊做一些海報(bào)、墻體廣告、車(chē)體廣告門(mén)頭等等!9.12”促銷(xiāo)活動(dòng)取得的銷(xiāo)售成績(jī)也不是很理想,除了商家本身的原因外我認(rèn)為還有我們廠家的一些原因。
1. 產(chǎn)品的顧客認(rèn)知度不高。雖然我們的產(chǎn)品做為一個(gè)新的品類(lèi)在市場(chǎng)上出現(xiàn)才不過(guò)一年的時(shí)間。在這不到一年時(shí)間里公司對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行了很多的產(chǎn)品宣傳及招商推廣,但就目前的情況來(lái)看在部分地區(qū)、尤其是南方個(gè)別地方的推廣取得很大的成功,建立了一套相對(duì)完整的推廣銷(xiāo)售模式,但是在北方地區(qū)推廣上面收效甚微。邢臺(tái)轄兩市、十五個(gè)縣,代管兩個(gè)縣級(jí)市。是個(gè)大市場(chǎng),地理位置
尤為重要,具有一定的市場(chǎng)代表性。在商圈素有“得邢臺(tái)者得河北”之說(shuō)。再以后推廣時(shí)候能不能更注重我們邢臺(tái)推廣,先讓一部分人了解,在讓一部分人帶動(dòng)其他人去了解我們產(chǎn)品。
2. 公司目前情況主要是以渠道銷(xiāo)售為主,除了必要的推廣外我們更要做的是如何把產(chǎn)品更快更好的賣(mài)出去,就目前的的銷(xiāo)售情況看,我們?cè)谙丛‘a(chǎn)品這個(gè)市場(chǎng)里所占有的份額太少太少,沒(méi)有形成初步的規(guī)模效應(yīng)。我們現(xiàn)在的目標(biāo)不僅是在爭(zhēng)取一個(gè)代理商或者是一個(gè)加盟商,我們更要做的是保證他們拿到我們產(chǎn)品后能夠迅速的賣(mài)出去。
3. 對(duì)地區(qū)的主要媒體廣告是否要及時(shí)推出、怎么推出,推出方案。代理商地區(qū)廣告支持力度,對(duì)商家的貨品調(diào)換,新產(chǎn)品等等。 以上就是我對(duì)此次促銷(xiāo)活動(dòng)的一些看法和意見(jiàn),不一定全面。
xx邢臺(tái)鴻霖商貿(mào)有限公司市場(chǎng)部
馬xx
20xx/9/13
促銷(xiāo)的活動(dòng)總結(jié)篇三
一、公司提供一產(chǎn)品促銷(xiāo)
為了更好的在春節(jié)期間答謝廣大客戶(hù),桓澤汽車(chē)用品讓利進(jìn)行中,我們公司特地拿出xx網(wǎng)格柵這一產(chǎn)品配合國(guó)慶期間促銷(xiāo)方案:
很多廠商,都會(huì)在春節(jié)期間推出自己的新品車(chē)型,以此來(lái)擴(kuò)大產(chǎn)品線,提高爭(zhēng)競(jìng)力度。舉辦此列促銷(xiāo)活動(dòng),需要前奏的大力宣傳,不然,難以讓人們對(duì)新品產(chǎn)生信任感。另外,在價(jià)格上要有一定的優(yōu)惠。
新車(chē)上市的春節(jié)促銷(xiāo)活動(dòng)存在的弊端:價(jià)格上沒(méi)有一個(gè)對(duì)比,大多數(shù)人認(rèn)為新車(chē)上市未必是惠的,更優(yōu)惠的應(yīng)該在后面。
由于同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)的嚴(yán)峻性,“降”字就成了促銷(xiāo)的主打招式。降價(jià)促銷(xiāo)是春節(jié)促銷(xiāo)活動(dòng)中最常見(jiàn)的一種活動(dòng)方案。活動(dòng)期間,根據(jù)不同的車(chē)型,在原來(lái)價(jià)格的基礎(chǔ)上讓利千元,優(yōu)惠到萬(wàn)元。
降價(jià)促銷(xiāo)有個(gè)前提:忌在春節(jié)前加價(jià)售車(chē),趁機(jī)在春節(jié)再降價(jià)促銷(xiāo)。這種先加價(jià)再降價(jià)的手段在大多數(shù)顧客眼中是不夠真誠(chéng)的表現(xiàn)。
為了吸引消費(fèi)者的選購(gòu),買(mǎi)車(chē)送禮也是經(jīng)銷(xiāo)商常用的方式。可以送的禮包包括:加油卡,車(chē)貼膜、送車(chē)損險(xiǎn)、商業(yè)第三者險(xiǎn)、盜搶險(xiǎn)、車(chē)上人員責(zé)任險(xiǎn)、不計(jì)免賠險(xiǎn)。
這是車(chē)商使用最多的一種方式,即向購(gòu)車(chē)客戶(hù)贈(zèng)送價(jià)值一定金額的禮品,最近送gps的也逐漸多了起來(lái)。如果車(chē)商打出的廣告中有“超值大禮包”這樣的字眼,那么基本上就屬于此類(lèi)了。當(dāng)然,還有4s店是送股票的。
朋友、同事推薦,這是影響多數(shù)消費(fèi)者購(gòu)車(chē)的決定性要素。在汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)中,這叫口碑效應(yīng)。于是車(chē)商就在這方面動(dòng)起了腦筋,比如一汽豐田經(jīng)銷(xiāo)商就曾推出過(guò)此類(lèi)活動(dòng):老客戶(hù)凡是成功介紹新客戶(hù)買(mǎi)車(chē)的,就能獲得數(shù)千元的獎(jiǎng)勵(lì)。要是真有朋友、同事叨念著他開(kāi)的車(chē)子如何好,不心動(dòng)才怪呢。
包牌銷(xiāo)售即銷(xiāo)售前就上好牌照。杭州發(fā)放“88”號(hào)牌時(shí),天津一汽經(jīng)銷(xiāo)商打出了包牌銷(xiāo)售的促銷(xiāo)手段,由于車(chē)牌號(hào)是“88”打頭的,這批車(chē)輛很受歡迎,經(jīng)銷(xiāo)商僅有的8輛包牌車(chē)一搶而空。
購(gòu)車(chē)人支付50%的車(chē)款后,余款需在兩年內(nèi)還清。一輛20萬(wàn)左右的汽車(chē),以無(wú)息按揭的方式購(gòu)買(mǎi)的話,至少可以省下1萬(wàn)元利息。
節(jié)日促銷(xiāo)活動(dòng)方案的中心點(diǎn)必須是“實(shí)在給到顧客優(yōu)惠”,這也是促銷(xiāo)的前提。通過(guò)舉辦活動(dòng)來(lái)吸引更多的消費(fèi)者及相關(guān)人士,汽車(chē)促銷(xiāo)活動(dòng)越來(lái)越豐富,范圍也越來(lái)越廣,逐漸形成一種群體活動(dòng)。
促銷(xiāo)的活動(dòng)總結(jié)篇四
本次促銷(xiāo)活動(dòng)從20xx年x月1日至20xx年x月29日,共計(jì)xx天。據(jù)了解,商超與去年同期相比有一定的增長(zhǎng),銷(xiāo)量重點(diǎn)拉動(dòng)是以xxx及xxx等商超的重點(diǎn)店面為主,活動(dòng)方案效果表現(xiàn)一般。
據(jù)市場(chǎng)了解,今年春節(jié)整個(gè)商超紅酒市場(chǎng)有一定的萎縮,但主要體現(xiàn)在禮盒方面。我公司通過(guò)去年的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整與完善、店面客情關(guān)系的維護(hù)、促銷(xiāo)隊(duì)伍的建設(shè),配合經(jīng)銷(xiāo)商的活動(dòng)方案,取得了一定的業(yè)績(jī)。
本次的促銷(xiāo)活動(dòng)形式主要分為四大類(lèi):
主要體現(xiàn)xxx系統(tǒng)共計(jì)12個(gè)單品,累計(jì)單品特價(jià)次數(shù)18次。此活動(dòng)形式,迎合了廣大普通顧客的心理需求,市場(chǎng)反應(yīng)比較好,在一定程度上有效的拉動(dòng)了銷(xiāo)量。但同時(shí),也存在一點(diǎn)負(fù)面影響,降低消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng);增加消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的敏感度;影響消費(fèi)者對(duì)商品的品質(zhì)認(rèn)可。
堆頭與端架不僅僅是體現(xiàn)在銷(xiāo)售上,更體現(xiàn)在他的宣傳與展示方面,吸引顧客,從而指引顧客到此類(lèi)商品或者與之相配的產(chǎn)品上。整個(gè)春節(jié)期間,我公司在超市的堆頭與端架未能按照當(dāng)初方案逐一落實(shí)到位,但幾個(gè)重點(diǎn)店相繼有了一定的補(bǔ)充,也起到了一定的宣傳與銷(xiāo)售促進(jìn)作用。
一種單品的宣傳廣告,既有特價(jià)又有宣傳。我公司產(chǎn)品主要做了xxx、xxxx倆個(gè)單品。此活動(dòng)形式,有效地提高了銷(xiāo)量,增加了顧客的可信度。據(jù)賣(mài)場(chǎng)實(shí)際情況,xxx現(xiàn)場(chǎng)顧客有一定的自點(diǎn)量。
返現(xiàn)類(lèi)活動(dòng)也屬于一種間接讓利的促銷(xiāo)方式,雖然表面價(jià)值偏小,但對(duì)于消費(fèi)者來(lái)講是最實(shí)惠的促銷(xiāo)。整個(gè)活動(dòng)期間,我公司產(chǎn)品主要針對(duì)各個(gè)單品,單品返現(xiàn)手續(xù)比較麻煩,且只能針對(duì)有促銷(xiāo)員的店,相對(duì)受眾面比較小。整體限額促銷(xiāo)返現(xiàn)相對(duì)比較弱。
總之,我們要靈活掌握各個(gè)活動(dòng)形式的優(yōu)缺點(diǎn),從顧客的實(shí)際需求出發(fā),盡量利用其優(yōu)點(diǎn),回避不利方面,從而做出化的方案,實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)量與品牌同步發(fā)展的格局。
同時(shí),xx葡萄酒市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈,尤其是xx、xx、xx三大品牌,在xx地區(qū)根深蒂固,已經(jīng)在顧客心中潛意識(shí)的形成。在每次的旺季促銷(xiāo)活動(dòng)中,采用高費(fèi)用投入(各個(gè)店做堆頭、端架、上刊),重點(diǎn)店面人海戰(zhàn)術(shù)、次類(lèi)店人員覆蓋,促銷(xiāo)方式靈活,主打產(chǎn)品突出、禮盒更新速度較快,切合市場(chǎng)實(shí)際,迎合消費(fèi)者。
促銷(xiāo)的活動(dòng)總結(jié)篇五
xxxx年xx月xx日--xx日開(kāi)展了x周年大型促銷(xiāo)活動(dòng),由于占了一定的天時(shí)和人和,再加上有吸引力的季節(jié)性商品和促銷(xiāo)活動(dòng),總體效果較好,給我們以后的工作開(kāi)展留下了一個(gè)很好的教材。
本次企劃案的前期準(zhǔn)備十分充足,覆蓋面很廣,配合各門(mén)店店長(zhǎng)及公司各部門(mén)的認(rèn)真論證,形成了一套較完整的可操作性強(qiáng)的整體營(yíng)銷(xiāo)手冊(cè)。
在促銷(xiāo)方面,我們應(yīng)用了針對(duì)家庭及主婦為主的消費(fèi)群的促銷(xiāo)活動(dòng),達(dá)到了應(yīng)有的效果,消費(fèi)者反響熱烈,完全達(dá)到了聚集人氣的目的。
商品方面,我們配合季節(jié)性進(jìn)行了“勁爆生鮮,僅限1天”“瘋狂特價(jià),限時(shí)搶購(gòu)”的商品促銷(xiāo)活動(dòng),達(dá)到了即配合著整體快訊收費(fèi)的目的,又運(yùn)用商品進(jìn)行拉動(dòng)人氣和銷(xiāo)售的目的。再加上門(mén)店的陳列配合,現(xiàn)場(chǎng)促銷(xiāo)。我們制作的x周年廣播稿,使門(mén)店在執(zhí)行宣傳方面和渲染買(mǎi)場(chǎng)氣氛和促銷(xiāo)氣氛方面有了新的突破。在視覺(jué)和聽(tīng)覺(jué)方面給了消費(fèi)者很大的沖擊力,為我們以后的工作留下了很好的借鑒。
x周年大型文藝晚會(huì)把整個(gè)x周年慶推上高潮,各門(mén)店的文藝表演可圈可點(diǎn),供應(yīng)商的邀請(qǐng)使我們公司的企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)思想宣傳上了一個(gè)臺(tái)階。配著生日歌總經(jīng)理切蛋糕的一幕使我們員工有了家庭的親切歸宿感。這是本次文藝晚會(huì)的幾大重要亮點(diǎn)。
在天時(shí)人和方面我們也占到了一定的優(yōu)勢(shì),x周年活動(dòng)開(kāi)始天氣突然轉(zhuǎn)涼使原本快訊計(jì)劃中的季節(jié)性商品熱銷(xiāo),人氣鼎沸。這和我們分析和組織商品的前瞻性分不開(kāi)的,最后真的連老天都幫我們,再加上我們的勤奮努力和較好的分析執(zhí)行能力,還有做不好的事情?
但是我們?cè)诠ぷ鞯挠?jì)劃、組織安排和活動(dòng)控制過(guò)程中,仍然存在著許多不足之處:在本次x周年活動(dòng)中間,有一些關(guān)于促銷(xiāo)計(jì)劃、活動(dòng)及商品的工作沒(méi)有落實(shí)到位,導(dǎo)致?lián)p失了一部分銷(xiāo)售,這是值得我們?nèi)ド钏己蜕羁虣z討的:
1、部分促銷(xiāo)活動(dòng)由于找不到供應(yīng)商,被迫流產(chǎn)。
2、監(jiān)督表格沒(méi)執(zhí)行,是本次x周年的一個(gè)遺憾。
3、門(mén)店的現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行力度不夠,
4、門(mén)店的及時(shí)跟蹤檢討沒(méi)有做到位。
5、門(mén)店在人力安排方面不合理,致使本次的個(gè)別活動(dòng)沒(méi)有得到充分的發(fā)揮。
6、新商品/敏感性商品開(kāi)發(fā),采購(gòu)沒(méi)有充分的執(zhí)行,是本次x周年最大的遺憾。
7、門(mén)店在x周年活動(dòng)中,在一些商品的創(chuàng)意陳列方面明顯不足,有待改進(jìn)。
8、門(mén)店在x周年商品活動(dòng)中,現(xiàn)場(chǎng)促銷(xiāo)作的不到位,有時(shí)有,有時(shí)沒(méi)有,沒(méi)有徹底的給現(xiàn)場(chǎng)促銷(xiāo)人員培訓(xùn)和跟蹤,這樣致使一些消費(fèi)者的反映得不到收集,不能為以后的工作借鑒。
9、門(mén)店在x周年活動(dòng)中,人氣有了,銷(xiāo)售上去了,但衛(wèi)生工作沒(méi)有及時(shí)跟進(jìn),致使各門(mén)店門(mén)口及賣(mài)場(chǎng)的衛(wèi)生不盡如意,象個(gè)垃圾場(chǎng)。
10、在x周年活動(dòng)中,部分敏感性商品缺貨嚴(yán)重,影響了消費(fèi)者的購(gòu)物情緒,這是生意中的大禁。要認(rèn)真反思!總之,任何工作要不斷進(jìn)行總結(jié)和檢討,才能把下一次的快訊工作作好。我們希望以后能夠把整個(gè)快訊營(yíng)銷(xiāo)的方案作得更好、落實(shí)得更好。
一、此次促銷(xiāo)的目的和宗旨;
二、此次促銷(xiāo)過(guò)程中所遇到的問(wèn)題和解決方法;
三、促銷(xiāo)沒(méi)有達(dá)到預(yù)計(jì)銷(xiāo)售結(jié)果,原因分析;
四、總結(jié)此次促銷(xiāo)的意義和下次需要完善的地方;
五、針對(duì)地點(diǎn)、客戶(hù)群、促銷(xiāo)手段、內(nèi)容、時(shí)間對(duì)促銷(xiāo)的影響總結(jié)。
促銷(xiāo)的活動(dòng)總結(jié)篇六
由于目前產(chǎn)品的通路限制,便利店的促銷(xiāo)活動(dòng)一直中工作的重點(diǎn)。便利店以向消費(fèi)者提供方便為第一原則,創(chuàng)造性地滿(mǎn)足消費(fèi)者的“即刻需求”,是便利店的基本經(jīng)營(yíng)方針的促銷(xiāo)活動(dòng)與其自身的管理、目標(biāo)群體、消費(fèi)習(xí)慣有非常大的關(guān)系,總的說(shuō)來(lái),其活動(dòng)的有效性與活動(dòng)方式、促銷(xiāo)力度、店內(nèi)宣傳、產(chǎn)品陳列和店員推薦有最為直接的關(guān)系,具體來(lái)看:
1、活動(dòng)方式。cvs的活動(dòng)目的一般不外乎三種,新品/新包裝/配方升級(jí)推廣(如7-11的率先上市)、銷(xiāo)量業(yè)績(jī)提升(特價(jià))、整體的通路活動(dòng)配合(如送買(mǎi)整箱送明星門(mén)票)。不同的目的決定了不同的活動(dòng)方式,但就目前看來(lái),便利店的活動(dòng)方式主要包括以下幾類(lèi):
a,單支特價(jià)促銷(xiāo):擴(kuò)大試用群、推廣產(chǎn)品和短時(shí)拉升銷(xiāo)量最有幫助,但要把控好促銷(xiāo)力度
b,加一元多一件或兩支特價(jià):對(duì)銷(xiāo)量拉升有明顯作用,但主要適應(yīng)于老產(chǎn)品(統(tǒng)一綠茶等)或品牌影響力強(qiáng)的品牌延伸產(chǎn)品(美汁源c粒檸檬、爽粒葡萄的上市)
c,加價(jià)送額外高價(jià)值的贈(zèng)品:對(duì)品牌有比較好的建設(shè)作用,但銷(xiāo)量拉動(dòng)性可能不大;
d,套餐(異業(yè)聯(lián)合):一般為吃的和喝的結(jié)合,這種方式非常好,關(guān)鍵點(diǎn)在于宣傳做到位;
e,刮獎(jiǎng)等類(lèi)似活動(dòng):執(zhí)行上漏洞較大,而且很多系統(tǒng)現(xiàn)在都已不進(jìn)行兌獎(jiǎng)。
2、促銷(xiāo)力度:便利店內(nèi)力度最大的促銷(xiāo)活動(dòng)為單支大特價(jià)(經(jīng)常會(huì)折到一半的正常零售價(jià)),其次為加一元多一件和套餐促銷(xiāo),或者第二支半價(jià)或兩支特價(jià)。促銷(xiāo)力度的大小在一定程度上決定了促銷(xiāo)效果的好壞,如此,確認(rèn)不同促銷(xiāo)力度下的預(yù)估銷(xiāo)量和損益情況,并以此確認(rèn)進(jìn)行何種力度的促銷(xiāo)是非常重要的。
3、店內(nèi)宣傳:店內(nèi)的宣傳方式主要包括門(mén)口海報(bào)、dm單、店員介紹、貨架陳列、收銀臺(tái)陳列、室內(nèi)外的額外廣告物等。綜合起來(lái),效果最強(qiáng)的方式是,設(shè)置店員獎(jiǎng)勵(lì)、上dm單首頁(yè),店員將產(chǎn)品擺在收銀臺(tái)上直接推薦銷(xiāo)售。當(dāng)然,活動(dòng)布置物請(qǐng)一定經(jīng)過(guò)便利店的確認(rèn),以免發(fā)生不必要的麻煩。
4、產(chǎn)品陳列:多個(gè)陳列位、陳列位的有效性、陳列面數(shù)量這些非常重要,如可樂(lè)c粒檸檬的活動(dòng)一個(gè)便利店里經(jīng)常會(huì)有三到四個(gè)陳列位,包括冰箱、貨架端架、廠家配合貨架、收銀臺(tái)陳列等等;陳列面上統(tǒng)一冰奶活動(dòng)單品陳列面會(huì)有4到6個(gè)……其整體的效果當(dāng)然不言而喻。
5、店員介紹:便利店的促銷(xiāo)活動(dòng)最后配合店員獎(jiǎng)勵(lì)案,如業(yè)績(jī)排名獎(jiǎng)勵(lì)、活動(dòng)產(chǎn)品陳列獎(jiǎng)勵(lì)、活動(dòng)告知物布置獎(jiǎng)勵(lì)等等,只有如此,才能促銷(xiāo)店員的積極性,提升活動(dòng)的銷(xiāo)售效果。
上述,應(yīng)該只是便利店促銷(xiāo)活動(dòng)注意點(diǎn)的一些皮毛,總結(jié)一下,供自己思考,供路人參考。
促銷(xiāo)的活動(dòng)總結(jié)篇七
本次活在時(shí)間從20xx年x月x日到20xx年x月x日,共x天活動(dòng)時(shí)間,總銷(xiāo)售額xx元,環(huán)比增長(zhǎng)率x%,除去節(jié)日期間x%的自然增長(zhǎng),實(shí)際增長(zhǎng)率也達(dá)到了x%,超過(guò)了活動(dòng)前x%預(yù)計(jì)增長(zhǎng)目標(biāo)。
活動(dòng)時(shí)間安排緊緊扣住促銷(xiāo)假期情況,同樣在xx日至x日之間也出現(xiàn)了連續(xù)三日平均營(yíng)業(yè)額xx元,并將這種形式延續(xù)到x月x日。
本次活動(dòng)前期宣傳費(fèi)用,x月x日封底整版xx元,展板和x展架xx元,宣傳費(fèi)銷(xiāo)售占比x%
從禮品發(fā)放情況來(lái)看,單比消費(fèi)額有所提升,但消費(fèi)額集中。
禮品發(fā)放數(shù)量比實(shí)際估計(jì)數(shù)量減少x%。
本次活動(dòng)在媒體平臺(tái)選擇上存在不足,xx日廣告宣傳打出,xx日銷(xiāo)售比上個(gè)周六卻下降xxxx%,在xx前夕營(yíng)業(yè)額應(yīng)呈增長(zhǎng)趨勢(shì),尤其是在促銷(xiāo)活動(dòng)的帶動(dòng)下,營(yíng)業(yè)額增長(zhǎng)應(yīng)較明顯。從數(shù)據(jù)上看,我們?cè)诿襟w選擇上存在宣傳范圍狹隘性和目標(biāo)群體偏離性。
我們主打的是時(shí)尚休閑口號(hào),目標(biāo)定位在時(shí)尚女性和年輕群體,在媒體選擇上同樣應(yīng)該選擇在媒體中具有較高知名度的平臺(tái)。符合商場(chǎng)和目標(biāo)群體共性。
促銷(xiāo)活動(dòng)是在時(shí)間的迫使下組織實(shí)施的,雖然具備了一定市場(chǎng)基礎(chǔ),在單個(gè)活動(dòng)或企業(yè)總體發(fā)展方向及年度規(guī)劃上存在較大偏差。單次活動(dòng)對(duì)企業(yè)品牌積累上輕則無(wú)力可施,重則影響到品牌積累步伐。如本次活動(dòng)在獎(jiǎng)品制定上是參考了暢銷(xiāo)品牌的銷(xiāo)售記錄,然而在本次活動(dòng)中幾家暢銷(xiāo)品牌卻沒(méi)有參加,不但影響到活動(dòng)力度,還影響到了商場(chǎng)凝聚力。
各樓層專(zhuān)廳促銷(xiāo)活動(dòng),不能定期反饋給把這些信息宣傳到外部去的企劃部,專(zhuān)廳促銷(xiāo)信息成了內(nèi)銷(xiāo)文件,不能起到增加品牌顧客的作用,薄利多銷(xiāo)的目的也成了一相情愿。企劃部失去了這些信息的支撐,在活動(dòng)計(jì)劃擬訂上,不能將商場(chǎng)活動(dòng)與專(zhuān)廳活動(dòng)結(jié)合,不但存在獨(dú)立性,更甚使活動(dòng)被孤立,營(yíng)業(yè)部與代理商或廠家洽談活動(dòng)承擔(dān)比例時(shí),失去立場(chǎng)。
一項(xiàng)活動(dòng),無(wú)論大小,“策占三劃占x”,可見(jiàn)活動(dòng)實(shí)施重要性,即使再好的策略,沒(méi)有人去實(shí)施,他還是等與零。員工對(duì)活動(dòng)的促銷(xiāo)知識(shí)了解不夠,缺少服務(wù)熱情,對(duì)促銷(xiāo)活動(dòng)促進(jìn)上缺乏技巧和活力,在員工心目中沒(méi)有“活動(dòng)是在大量資金與人力投入下,營(yíng)業(yè)額大幅度拔高的概念”。另外,活動(dòng)在銷(xiāo)售過(guò)程中也沒(méi)有一個(gè)激進(jìn)方案,銷(xiāo)售任務(wù)沒(méi)有進(jìn)行細(xì)分,“籠統(tǒng)管理,大概銷(xiāo)售”,也限制了銷(xiāo)售額的增長(zhǎng)。
促銷(xiāo)的活動(dòng)總結(jié)篇八
xx超級(jí)市場(chǎng)
“五一”回報(bào)社會(huì)大贈(zèng)送
據(jù)工作人員介紹,效果顯著,每天平均x百人次
xx超市是xx市的一個(gè)大型連鎖超市,xx超市是它的一個(gè)子超市,擁有員工二百多名,這次“五一”黃金周,超市搞了一個(gè)大型的促銷(xiāo)活動(dòng),把全體員工的三分之一投入這個(gè)“五一”活動(dòng)中,據(jù)負(fù)責(zé)人介紹,超市想利用這次的活動(dòng)提高在消費(fèi)群體的口碑,同時(shí)想把握這個(gè)黃金周的大量銷(xiāo)售額,在和xx等超市競(jìng)爭(zhēng)中取得有利的主動(dòng)權(quán)。本次的促銷(xiāo)活動(dòng)主要分為三大類(lèi)
(一)現(xiàn)場(chǎng)特價(jià)銷(xiāo)售
現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售品有五大類(lèi),其中有化妝品,日常生活用品,電器,飲料,家具。
化妝品主要是廠商直接派促銷(xiāo)人員和超市員工負(fù)責(zé),日常生活用品是明碼標(biāo)價(jià),電視,空調(diào)等家電進(jìn)行降價(jià)和贈(zèng)送副帶品,各種飲料都比平時(shí)價(jià)格要低,家具全部打x折。
(二)游動(dòng)宣傳贈(zèng)貨品
超市利用各贊助商的車(chē)加上超市名進(jìn)xxx派送廣告品(化妝品和日常生活用品)和宣傳單。
(三)現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)活動(dòng)
抽獎(jiǎng)的辦法和獎(jiǎng)品比較靈活,中獎(jiǎng)率xx%,利用變形促銷(xiāo)各類(lèi)產(chǎn)品。
我通過(guò)一天的觀察與了解,覺(jué)得這整個(gè)活動(dòng)是比較成功的,但從我個(gè)人的角度來(lái)看,還是有一些不足的地方。
我就從以下幾點(diǎn)說(shuō)說(shuō)我的看法:
1、廣告宣傳
在廣告宣傳的用詞和出發(fā)點(diǎn)不是很好,應(yīng)該改成以消費(fèi)者的角度出發(fā),廣告的衫底音樂(lè)也應(yīng)該適合大部分消費(fèi)者的心里,經(jīng)過(guò)不同的街口就要放不同的音樂(lè)。
2、員工積極性
“五一”黃金周的客量增大,工作時(shí)間會(huì)加長(zhǎng),就會(huì)出現(xiàn)一些員工的消極性。應(yīng)該安國(guó)家規(guī)定增加員工三倍的補(bǔ)助金,據(jù)員工說(shuō),只是按平時(shí)的工資加工費(fèi),還有就是包吃一餐。所以,員工的積極性直接影響到促銷(xiāo)效果。
3、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力
a建立創(chuàng)新制度,加強(qiáng)自身素質(zhì)建設(shè),做到硬件過(guò)關(guān)、軟件到位。
b健全管理體制。好的管理體制是超市各種策略、方案順利實(shí)施的保證,也是企業(yè)不斷成功的保證。力求做到超市分工至細(xì)、權(quán)職分明、監(jiān)督有效。
c完善培訓(xùn)制度。現(xiàn)代企業(yè)以人為主,優(yōu)秀的員工是企業(yè)得以生存和發(fā)展的關(guān)鍵。超市應(yīng)完善員工的教育培訓(xùn)及福利待遇制度,確立員工入企業(yè)先培訓(xùn)制度,和員工進(jìn)行有效的溝通,做到人無(wú)貴賤、事無(wú)巨細(xì)、教育及時(shí)、獎(jiǎng)懲分明。
d充分運(yùn)用營(yíng)銷(xiāo)理念。解除員工思想包袱,把握好顧客投訴的接待與處理,積極開(kāi)拓市場(chǎng)、鞏固市場(chǎng)。
e做好日志、月志工作。管理人員必須每日書(shū)面匯報(bào)工作狀況及突發(fā)事件的發(fā)生與處理。超市還應(yīng)定期舉行員工大會(huì),總結(jié)經(jīng)驗(yàn),進(jìn)行員工激勵(lì),制定發(fā)展目標(biāo)等。
促銷(xiāo)的活動(dòng)總結(jié)篇九
9月30日-10月7日?qǐng)A滿(mǎn)完成了“國(guó)慶不愁價(jià)”促銷(xiāo)抽獎(jiǎng)活動(dòng);顒(dòng)通過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)和廣大的商戶(hù)老板的支持,以及同仁們的齊心協(xié)力。取得較好的效果。對(duì)本次促銷(xiāo)活動(dòng)作個(gè)總結(jié),具體情況如下:
活動(dòng)時(shí)間:20xx-09-24~20xx-10-07
活動(dòng)主題:國(guó)慶不愁“價(jià)”
活動(dòng)對(duì)象:全市市民
活動(dòng)方式:降價(jià)、打折、買(mǎi)贈(zèng)、抽獎(jiǎng)
賣(mài)場(chǎng)形象:賣(mài)場(chǎng)裝飾以白色、粉色為主題,凸顯萬(wàn)原家居的高貴與特別。在賣(mài)場(chǎng)內(nèi)發(fā)氣球,以及商產(chǎn)品信息,各展位擺放贈(zèng)品,裝飾展位,襯托出濃烈的節(jié)日氣氛。獎(jiǎng)品提前購(gòu)置擺放大廳,正面的位置擺上抽獎(jiǎng)箱,給顧客進(jìn)門(mén)第一印象就是“劃算!有東西送!”,并在大廳搭建舞臺(tái),突出這次活動(dòng)的重要性與氛圍。
一、宣傳方式:報(bào)紙(10月24/25日:時(shí)光廣告2期內(nèi)版本,費(fèi)用總計(jì)8300元),dm單頁(yè)(5萬(wàn)份,安排工作人員發(fā)放,單頁(yè)費(fèi)用7800),電臺(tái)(10天,102.8電臺(tái),費(fèi)用7200元),公交電視(10天,4920元,160臺(tái)車(chē)),短信(8天,105000條信息,費(fèi)用2800元),拱門(mén)2座,空飄6個(gè),場(chǎng)內(nèi)舞臺(tái)布置。
分析說(shuō)明:
此次活動(dòng)取得全公司各部門(mén)的積極配合。工程部同事負(fù)責(zé)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的音箱調(diào)試、活動(dòng)道具搭建及安保工作,在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成,給抽獎(jiǎng)活動(dòng)提供了有效地硬件保障;人事部和物管部及營(yíng)銷(xiāo)部在活動(dòng)期間負(fù)責(zé)將商場(chǎng)裝飾一新,提升了商場(chǎng)的活動(dòng)氛圍,提前將獎(jiǎng)品購(gòu)置擺放到位,有效地刺激了顧客的購(gòu)買(mǎi)欲。
總結(jié):
1、整體情況
業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)上看,本次促銷(xiāo)沒(méi)有達(dá)到預(yù)期效果,預(yù)計(jì)活動(dòng)期間營(yíng)業(yè)額110萬(wàn),實(shí)際售賣(mài)85萬(wàn),達(dá)成率僅63%?土鹘y(tǒng)計(jì),09月30日、客流157人;10月1日-7日,客流分別為:250人、305人、288人、545人、258人、296人、325人
活動(dòng)期間客流不理想,平均人303人/天;顒(dòng)人流量和天氣原因有很大的.關(guān)系。
出現(xiàn)以上情況原因在于:
1、宣傳媒體推廣時(shí)間較短,活動(dòng)前9天才正式確定活動(dòng)開(kāi)始,前期籌備時(shí)間過(guò)長(zhǎng),真正的活動(dòng)推廣時(shí)間較短。
2、公交廣告視頻可以做得更好,所有媒體推廣時(shí)間過(guò)短,不能讓客戶(hù)充分理解萬(wàn)原家居促銷(xiāo)活動(dòng)內(nèi)容。
3、dm單發(fā)放的效果有待提高,商場(chǎng)人員儲(chǔ)備上需要更多人手投入到活動(dòng)中,整個(gè)活動(dòng)上常出現(xiàn)人員監(jiān)管不到位情況,使整個(gè)活動(dòng)的執(zhí)行效果嚴(yán)重打折。
4、掃樓效果不理想,搜集回來(lái)的客戶(hù)信息總共才157個(gè),而花費(fèi)的費(fèi)用高達(dá)3680元。
5、宣傳時(shí)間沒(méi)有充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的優(yōu)勢(shì),造成宣傳有死角;
6、商品擺放不夠突出特點(diǎn),營(yíng)業(yè)員的服務(wù)意識(shí)不高,產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)度不夠,不能再短時(shí)間內(nèi)讓顧客對(duì)商品產(chǎn)生興趣。營(yíng)業(yè)員不會(huì)占有主動(dòng)權(quán),大多數(shù)是在跟隨顧客的思路。在整個(gè)活動(dòng)期間,我們的營(yíng)業(yè)員大部分沒(méi)有提高服務(wù)意識(shí),服務(wù)質(zhì)量未有提升。除了服務(wù)員自身素質(zhì)不夠高以外,和商場(chǎng)沒(méi)有培訓(xùn)也有關(guān)系,營(yíng)業(yè)員的服務(wù)質(zhì)量不是一朝一夕的時(shí)間能夠到位的,要通過(guò)我們平常的不懈努力,通過(guò)我們內(nèi)部培訓(xùn),定期組織專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),提升自身水平,從產(chǎn)品分類(lèi),材料特性,如何辨別真?zhèn),區(qū)分產(chǎn)地,如何做到展位的合理布局,培訓(xùn)營(yíng)業(yè)員建議性銷(xiāo)售,能做到給商戶(hù)和營(yíng)業(yè)員合理有效的指導(dǎo),及制定合理培訓(xùn)計(jì)劃。
2、銷(xiāo)售情況
活動(dòng)期間各商戶(hù)銷(xiāo)售狀況,有高有低,總銷(xiāo)售額為9250045元:售賣(mài)較好的羅曼迪卡:xx42330元;名藝名居:1080000元;富貴東方:772932元;最低銷(xiāo)售:瑞庭家居:xx0202元,主要是因?yàn)槠放菩?yīng)不強(qiáng),價(jià)格低端,主要走中低端路線。
3、活動(dòng)成本及相關(guān)費(fèi)用
此次活動(dòng)獎(jiǎng)項(xiàng),根據(jù)銷(xiāo)售額設(shè)置如下:iphone4s2臺(tái),sony相機(jī)5臺(tái),金婚鉆節(jié)3套,品牌壓力鍋10個(gè),雨傘100把,合計(jì):400050元;提點(diǎn):xxxx元。整體成本:76766元,商場(chǎng)支出:34096元;商戶(hù)支出:38470元,未付部分:氣球拱門(mén):2400,舞臺(tái)1800,合計(jì):4200,扣點(diǎn)方面:星港:59.50,慕思:20.75,芝華士:94.55,澳瑪:66.75,富貴東方:xx40.56,上藝:1574.05,藝瑧:2195.14,扣點(diǎn)合計(jì):5251.30元。
4、活動(dòng)策劃
此次活動(dòng)的策劃,開(kāi)始的時(shí)候通過(guò)征求商戶(hù)意見(jiàn)和后來(lái)公司專(zhuān)會(huì)研究,所有人員獻(xiàn)策獻(xiàn)力,使活動(dòng)方案較為完整并得以實(shí)施。但是,從細(xì)節(jié)來(lái)看還是不夠嚴(yán)謹(jǐn),包括幸運(yùn)獎(jiǎng),卡瑞珠寶的清洗卡,可以換個(gè)方式進(jìn)行,dm單出來(lái)的效果可以根據(jù)印刷工藝,設(shè)計(jì)更亮一些,相信通過(guò)磨合,在以后的活動(dòng)中避免發(fā)生。
5、活動(dòng)執(zhí)行
一、電話營(yíng)銷(xiāo):使用人員61人/次,打電話總數(shù):16273個(gè),a類(lèi)客戶(hù)xx050個(gè),b類(lèi)客戶(hù):25600,c類(lèi)客戶(hù):3620個(gè),詳細(xì)見(jiàn)附件。
二、短信:短信群發(fā)客戶(hù)信息達(dá)550000條,電話號(hào)碼達(dá)21000個(gè),平均每個(gè)電話接收達(dá)5條。
三、dm單發(fā)放:學(xué)生發(fā)放18人/次,商戶(hù)11人/次,整體執(zhí)行存在監(jiān)督不利和商戶(hù)的自覺(jué)性都完全沒(méi)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),整體效果沒(méi)完全達(dá)到,下午去抽查,存在個(gè)別人員不在指定區(qū)域的情況,下次活動(dòng)必須改進(jìn),以達(dá)到預(yù)期效果。建議全部請(qǐng)專(zhuān)業(yè)發(fā)放傳單人員,或?qū)W生進(jìn)行操作。
四:掃樓情況:
共計(jì)花費(fèi)36800元,掃樓有效號(hào)碼:1570個(gè),平均每個(gè)號(hào)碼費(fèi)用:23.43元/個(gè),費(fèi)用相當(dāng)驚人,建議下次活動(dòng),全部使用學(xué)生,商場(chǎng)派人嚴(yán)格監(jiān)督,將掃樓的效果提高,讓更多的人知道萬(wàn)原。
5:獎(jiǎng)品/禮品方面:
邀請(qǐng)函客戶(hù)當(dāng)中存在個(gè)別店面的人員自行領(lǐng)取的情況,情況混亂,沒(méi)有真正的落實(shí)到實(shí)處,也給商場(chǎng)和商戶(hù)帶來(lái)了損失,請(qǐng)各為商戶(hù)自覺(jué)加強(qiáng)店員教育,拒絕內(nèi)部人員領(lǐng)取活動(dòng)禮品,下次活動(dòng)一點(diǎn)會(huì)加強(qiáng)管控和監(jiān)督。
6、活動(dòng)中存在的問(wèn)題
活動(dòng)期間來(lái)的客戶(hù)較多,但是成交量相當(dāng)?shù)?整體原因是多方面的,過(guò)來(lái)了解產(chǎn)品的居多,所以在銷(xiāo)售過(guò)程中,要求導(dǎo)購(gòu)人員溝通上做到三大主動(dòng):1.主動(dòng)介紹,宣傳公司的促銷(xiāo)活動(dòng)情況及優(yōu)惠活動(dòng);2.主動(dòng)解答顧客的疑問(wèn);3.主動(dòng)加強(qiáng)與顧客的溝通。通過(guò)顧客對(duì)商場(chǎng)的認(rèn)知度調(diào)查來(lái)看,各種宣傳的途徑都帶來(lái)一些顧客群,但主要有:通過(guò)報(bào)紙,小區(qū)廣告、電話、短信及周邊居民了解到的居多。被朋友介紹過(guò)來(lái)的顧客也占有一定比例,所以建立顧客檔案和建立推薦機(jī)制是必須的。建立顧客檔案,是想通過(guò)對(duì)老顧客的維護(hù)讓其為商場(chǎng)帶來(lái)新的顧客;建立推薦機(jī)制是為了刺激讓更多的人將意向顧客帶到商場(chǎng),拉動(dòng)銷(xiāo)售。
7、總結(jié)
從活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)來(lái)看,今年的家具行業(yè)形勢(shì)確實(shí)受到一定的影響,銷(xiāo)售平穩(wěn),沒(méi)有高潮,調(diào)查過(guò)幾家較大的家居商場(chǎng),情形也是如此。但是潛在的剛需顧客還是有的,就看我們?cè)趺慈グl(fā)覺(jué)和如何去培養(yǎng)顧客。當(dāng)前應(yīng)提升商場(chǎng)商品的檔次和規(guī)范提升營(yíng)業(yè)員行為和素質(zhì)。根據(jù)節(jié)日時(shí)間,提前將策劃方案做出。大的節(jié)日策劃在提前兩個(gè)月的時(shí)間完成,小的節(jié)日在提前一個(gè)月完成,預(yù)留充分的時(shí)間便于將方案更細(xì)致化。定時(shí)到其他商場(chǎng)了解情況,購(gòu)買(mǎi)相應(yīng)的書(shū)籍豐富自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí),通過(guò)詢(xún)問(wèn)征求更多的建議。
促銷(xiāo)的活動(dòng)總結(jié)篇十
本次活動(dòng)共計(jì)邀約客戶(hù)xx組,實(shí)際到店43組,銷(xiāo)售車(chē)輛5臺(tái),成交率為%,其中新增客戶(hù)4組;顒(dòng)費(fèi)用為元,活動(dòng)中好的地方:
1、本次活動(dòng)氛圍熱烈,利用廣宣物料(條幅、獎(jiǎng)品kt板等)及主持超水平發(fā)揮營(yíng)造了良好的活動(dòng)氣氛。
2、活動(dòng)前、后網(wǎng)絡(luò)充分宣傳;顒(dòng)前后,分別在xx洋、xx之家、xx網(wǎng)、xx網(wǎng)等主xx網(wǎng)絡(luò)媒體發(fā)帖并持續(xù)推送至首頁(yè),保證了充分的媒體曝光率。
3、事先準(zhǔn)備充分。因事前與相關(guān)部門(mén)充分協(xié)調(diào),各項(xiàng)物料制作及安裝、冷餐均及時(shí)到位,保證了活動(dòng)的按時(shí)開(kāi)展。
4、王總的現(xiàn)場(chǎng)主持,成為活動(dòng)當(dāng)天的看點(diǎn),F(xiàn)場(chǎng)的幽默發(fā)揮及細(xì)節(jié)把控,對(duì)于活動(dòng)的氛圍起到了推波助瀾的作用。
5、市場(chǎng)部陳晨進(jìn)步快速。在活動(dòng)物料的設(shè)計(jì)上及與廣告公司的對(duì)接上,如活動(dòng)畫(huà)面的獨(dú)立解決及對(duì)高渝廣告的多次督促及強(qiáng)勢(shì)要求,陳xx表現(xiàn)的更為負(fù)責(zé)和細(xì)心,并且多次提出自己的看法,對(duì)于活動(dòng)細(xì)節(jié)的完善起了很良好的補(bǔ)充作用。
活動(dòng)中需改進(jìn)的地方:
1、活動(dòng)細(xì)節(jié)不夠完善。在桌牌,臺(tái)簽的設(shè)置上,因座號(hào)出現(xiàn)數(shù)字4,有些顧客不愿接受。
雖然活動(dòng)流程未受影響,但諸如此類(lèi)的小問(wèn)題,將在今后的活動(dòng)中更加注意,魔鬼存在細(xì)節(jié)中,只有細(xì)節(jié)到位,才有完美的工作。
2、成本控制不足;顒(dòng)的預(yù)算支出約為銷(xiāo)售利潤(rùn)的30%,本次活動(dòng)并無(wú)銷(xiāo)售,又因活動(dòng)為前期國(guó)際車(chē)展活動(dòng)的收尾,本次活動(dòng)費(fèi)用支出20xx元,高規(guī)格的活動(dòng)在對(duì)現(xiàn)有銷(xiāo)售促進(jìn)并無(wú)推動(dòng)作用,僅在宣傳上起到了吸引公眾注意力的作用。
3、活動(dòng)物料及流程的確認(rèn)不到位。活動(dòng)前期,按照規(guī)定應(yīng)將活動(dòng)物料表及流程執(zhí)行案發(fā)給相關(guān)部門(mén)。但這項(xiàng)工作的確認(rèn)沒(méi)有及時(shí)找領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)。在今后活動(dòng)中,市場(chǎng)部將嚴(yán)格執(zhí)行活動(dòng)流程規(guī)定。本次活動(dòng)還有很多流程及細(xì)節(jié)均待改進(jìn),請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)多指正批評(píng)。
促銷(xiāo)的活動(dòng)總結(jié)篇十一
20xx年的工作,我們xx品牌在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下取得了驕人的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),逐步確立了xx在“亞洲范圍中壓倒性的品牌地位”。作為xx的一名員工我感到非常的自豪。
在全柜臺(tái)的員工立足本職工作、恪盡職守、團(tuán)結(jié)奮斗、兢兢業(yè)業(yè)的努力工作下,20xx年我們店專(zhuān)柜也較20xx年的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)了較大突破,F(xiàn)將我們專(zhuān)柜的情況總結(jié)如下:
截止到20xx年x月x日,店專(zhuān)柜實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售額,于20xx年同期相比,上升(下降)x%。本柜臺(tái)共計(jì)促銷(xiāo)次,完成促銷(xiāo)任務(wù)達(dá)%。
(一)新會(huì)員拓展
截止到20xx年x月x日,本專(zhuān)柜新發(fā)展會(huì)員x人。與xx年相比,遞增了xx%。
(二)老會(huì)員和散客的維護(hù)
本專(zhuān)柜嚴(yán)格執(zhí)行公司會(huì)員制度,耐心、細(xì)心、熱誠(chéng)的和會(huì)員交流,更加增強(qiáng)了老會(huì)員對(duì)品牌的忠實(shí)度和的情感。老會(huì)員的返店率達(dá)到%。在散客方面,本柜臺(tái)柜員同樣是本著熱忱服務(wù)、顧客至上的宗旨,以可能提高回頭率。
面對(duì)xxx等對(duì)手,本柜臺(tái)在注重本產(chǎn)品的優(yōu)雅、高貴、經(jīng)典的品牌形象的基礎(chǔ)上,突出個(gè)性化、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的優(yōu)勢(shì)。使我們品牌在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)占有率大幅度提高。如面膜(占有情況),洗面奶(占有情況),由于本人不了解具體市場(chǎng),自己稍加分析即可。大概對(duì)比下咱們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和不足。
本專(zhuān)柜嚴(yán)格遵守公司柜臺(tái)管理細(xì)則。在人員管理方面,嚴(yán)格注意公司形象,熱誠(chéng)、耐心的為顧客服務(wù)。在庫(kù)存管理方面,嚴(yán)格短缺貨登記、庫(kù)存登記,認(rèn)真做好盤(pán)點(diǎn)工作。貨品的管理、注意干燥清潔、防火防潮,并做好貨物的清潔。
在柜臺(tái)日常工作方面,要更加嚴(yán)格的遵守公司的管理細(xì)則,讓消費(fèi)者放心認(rèn)購(gòu)我們xx的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。在20xx年我們的重心是:認(rèn)真做好顧客和產(chǎn)品的紐帶工作,將xx的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品推向顧客,把顧客對(duì)產(chǎn)品的熱愛(ài)之情帶回企業(yè)。為實(shí)現(xiàn)資生堂“源于日本、亞洲的全球化企業(yè)”的戰(zhàn)略目標(biāo)的目標(biāo)而努力。
促銷(xiāo)的活動(dòng)總結(jié)篇十二
在決定舉行國(guó)慶促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí),為了讓活動(dòng)更好的推行,通過(guò)這次活動(dòng)打響商場(chǎng)的名氣,特意做了很多準(zhǔn)備,在國(guó)慶節(jié)到來(lái)的一個(gè)星期左右商場(chǎng)就開(kāi)始備戰(zhàn)國(guó)慶,制定國(guó)慶活動(dòng)流程,制備活動(dòng)所需要的物品,每個(gè)工作人員都拿出了百分之百的工作狀態(tài),力圖把這次的工作做好,但是由于對(duì)于產(chǎn)品銷(xiāo)售沒(méi)有做好把控,對(duì)銷(xiāo)售的數(shù)量不清楚,因此在國(guó)慶期間的產(chǎn)品儲(chǔ)備方面不夠充足,導(dǎo)致在活動(dòng)中出現(xiàn)產(chǎn)品供應(yīng)不足,這對(duì)客戶(hù)的熱情是極大的打擊,雖然最后及時(shí)的再次把貨物準(zhǔn)備充足,但是還是流失了很大一部分客戶(hù)。
在活動(dòng)之前因?yàn)閾?dān)心貨物囤積,一直控制產(chǎn)品數(shù)量,沒(méi)有對(duì)國(guó)慶市場(chǎng)的情況作好全面充足的準(zhǔn)備,對(duì)于國(guó)慶產(chǎn)品的銷(xiāo)售沒(méi)有做好預(yù)算,到這有所缺陷,但是經(jīng)過(guò)了這次的事情,相信在這次活動(dòng)中能夠讓我們商場(chǎng)攢夠足夠經(jīng)驗(yàn),來(lái)應(yīng)對(duì)以后的活動(dòng),以后在做活動(dòng)之前一定會(huì)做好市場(chǎng)調(diào)查,及時(shí)做好產(chǎn)品儲(chǔ)備工作。
為了能夠讓這次的活動(dòng)讓更多的人知道,我們從中秋節(jié)開(kāi)始宣傳,招聘兼職人員在附近人流密集的、地方發(fā)送傳單,打造聲勢(shì),并且向其他戶(hù)外公告公司合作租下一些地方做戶(hù)外廣告,打響知名度,通過(guò)大力投入和員工們共同的努力,讓越來(lái)越多的人知道了我們商場(chǎng),很多人都對(duì)我們的這次活動(dòng)非常好奇,在活動(dòng)還沒(méi)有開(kāi)始的時(shí)候已經(jīng)有客戶(hù)在向我們商場(chǎng)詢(xún)問(wèn)情況,服務(wù)人員都及時(shí)的給予了滿(mǎn)意的答復(fù)。等到了國(guó)慶節(jié)到來(lái),商場(chǎng)外面的人流非常多,達(dá)到了平常的數(shù)倍,在事先做好的安排下,客戶(hù)有序的進(jìn)入商場(chǎng)進(jìn)行購(gòu)物。雖然是線下的商場(chǎng)但是廣告推廣能夠讓更多的人知道我們商城,這次的公告投入物超所值,讓更多的人知道,也讓更多的人參與進(jìn)來(lái),在節(jié)日里把活動(dòng)圓滿(mǎn)的進(jìn)行下去。
為了提升客戶(hù)滿(mǎn)意對(duì),我們的服務(wù)人員都是事先經(jīng)過(guò)了培訓(xùn)的,尤其是禮儀,對(duì)于這些小細(xì)節(jié)方面我們商城非常重視,在商場(chǎng)人流密集的時(shí)候必須要好疏導(dǎo),做好引導(dǎo)工作保證客戶(hù)來(lái)的開(kāi)心取得開(kāi)心,對(duì)每一個(gè)客戶(hù)都熱情依舊都非常有禮貌的接待,用微笑迎客戶(hù),用微笑送客戶(hù)。讓客戶(hù)對(duì)我們這次的國(guó)慶促銷(xiāo)活動(dòng)非常滿(mǎn)意,讓更多的客戶(hù)得到了自己所需,讓國(guó)慶一天商場(chǎng)獲得了成功,獲得了發(fā)展。
促銷(xiāo)活動(dòng)能夠在國(guó)慶節(jié)這一天順利完成,離不開(kāi)所有為此付出的同事的共同努力,大家齊心協(xié)力共創(chuàng)佳績(jī),為商場(chǎng)的建設(shè)添磚加瓦,為商場(chǎng)創(chuàng)造出更好的明天。
促銷(xiāo)的活動(dòng)總結(jié)篇十三
促銷(xiāo)是一種很好的工作體驗(yàn),通過(guò)人與人的溝通,可以了解一些跟我們專(zhuān)業(yè)相關(guān)的知識(shí)。我的促銷(xiāo)工作主要是促銷(xiāo)電器。
促銷(xiāo)的一天基本工作安排:
促銷(xiāo)前的短暫培訓(xùn),了解電器的,名稱(chēng)、性能、型號(hào)、價(jià)格行情等方面的知識(shí),面對(duì)顧客時(shí)的語(yǔ)言組織,儀容儀表等。接下來(lái)就是正式的工作。每天早上8:30開(kāi)始上班,到達(dá)指定地點(diǎn)后做好準(zhǔn)備工作,擺好宣傳資料,禮品贈(zèng)品,然后調(diào)整好心態(tài)迎接顧客。每天工作7個(gè)小時(shí),在下午工作完后還有個(gè)必須的程序——一天的工作總結(jié)。經(jīng)理、主管及促銷(xiāo)員一起討論一天促銷(xiāo)工作中的戰(zhàn)果及存在的問(wèn)題。
促銷(xiāo)過(guò)程中的體會(huì)及感觸:
促銷(xiāo)通過(guò),我實(shí)踐我覺(jué)得就是通過(guò),自己把廠商的產(chǎn)品推銷(xiāo)給消費(fèi)者,對(duì)于一個(gè)促銷(xiāo)員來(lái)說(shuō),促銷(xiāo)產(chǎn)品的同時(shí)也是向別人推銷(xiāo)自己,同自己的言語(yǔ)、形態(tài)讓他人了解自己。因此對(duì)于一個(gè)優(yōu)秀的促銷(xiāo)員來(lái)說(shuō)必須具備以下素質(zhì):
一、要有良好的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)
當(dāng)我們促銷(xiāo)一種產(chǎn)品時(shí),首先我們必須對(duì)產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí)及廠商的具體情況要有一個(gè)明確的認(rèn)識(shí),大量的相關(guān)知識(shí)的貯備可以使我們能在促銷(xiāo)過(guò)程中面對(duì)顧客的一系列問(wèn)題,通過(guò),自己的介紹可以使顧客了解產(chǎn)品的一些具體問(wèn)題,能使客明明白白的消費(fèi)。
二、要有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力及與陌生人交流的能力
促銷(xiāo)是促銷(xiāo)員跟顧客以產(chǎn)品為媒介的一種陌生的交流,所以語(yǔ)言表達(dá)必須合理得當(dāng),說(shuō)話要有條理同時(shí)應(yīng)讓他人感覺(jué)你的親和力。要通過(guò)自己層次清醒的說(shuō)明,把產(chǎn)品介紹給顧客。同時(shí)要用自己的魅力吸引顧客,讓他們通過(guò),自己來(lái)了解產(chǎn)品。另外在面對(duì)具體問(wèn)題時(shí)我們應(yīng)保持良好的心態(tài),不能自亂手腳、語(yǔ)無(wú)倫次。
三、要有良好的心理素質(zhì)及受挫折的心態(tài)
促銷(xiāo)每天會(huì)面對(duì)社會(huì)上的形形色色的人,由于每個(gè)人的道德修養(yǎng)及素質(zhì)的不同,會(huì)使工作中遇到很多問(wèn)題。比如有的顧客會(huì)用各種方式刁難你,此時(shí)你必須保持良好的心態(tài),不能跟顧客發(fā)生不愉快的事。有時(shí)候一天的工作可能收獲不大,這時(shí)候我們不應(yīng)氣餒,要學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié)、自我鼓勵(lì),及時(shí)的自我總結(jié),自我提高。
四、要有吃苦耐勞的精神,要堅(jiān)持不懈。
促銷(xiāo)是一種比較枯燥的工作,每天站著用一個(gè)笑臉面對(duì)不同的顧客,這生活需要我們堅(jiān)持,要讓自己在烈烈炎日下磨練。
短暫的促銷(xiāo)工作的結(jié)束讓我在勞累中得到快樂(lè),在汗水中得到磨練,我覺(jué)得自己的能力有了一定的提高,達(dá)到了自己預(yù)定的目標(biāo),殘酷的社會(huì)就業(yè)壓力讓我不在感到恐懼,我想,只要我們有能力有信心我們一定會(huì)創(chuàng)造一個(gè)屬于自己的樂(lè)園。
促銷(xiāo)的活動(dòng)總結(jié)篇十四
本店在節(jié)日期間的商品價(jià)位要在大眾普遍接受范圍之內(nèi),性能要針對(duì)外地人口的心理特點(diǎn)進(jìn)行有效地選擇,性?xún)r(jià)比比較高的商品要保持貨源的充足。
促銷(xiāo)手段一:廣告促銷(xiāo)現(xiàn)如今價(jià)格的吸引仍然是促銷(xiāo)的重點(diǎn),節(jié)日的的前一個(gè)禮拜要進(jìn)行大范圍的廣告宣傳,宣傳方式為:宣傳單頁(yè),海報(bào),條幅以及足校人員的店面宣傳,此宣傳可以突出以下幾點(diǎn):1。超低的價(jià)格,2。豐厚的贈(zèng)送禮品(月餅,或是手機(jī)配件或是來(lái)店即有獲得大獎(jiǎng)的機(jī)會(huì)),3。給消費(fèi)者帶來(lái)的便利和好處,4。以自身產(chǎn)品的長(zhǎng)處來(lái)和競(jìng)爭(zhēng)者或是替代品的短處進(jìn)行相比較。
促銷(xiāo)手段二:人員促銷(xiāo)在節(jié)日期間要安排專(zhuān)門(mén)的促銷(xiāo)人員,要求:待人態(tài)度好,有很好的職業(yè)道德,對(duì)本店的商品價(jià)格性能等各個(gè)方面要熟悉,業(yè)務(wù)能力要強(qiáng)。此手段目的在于通過(guò)和消費(fèi)者的交流可以很快的找出消費(fèi)點(diǎn),增加消費(fèi)者的消費(fèi)欲望以達(dá)成交易。
促銷(xiāo)手段三:店面營(yíng)銷(xiāo),在節(jié)日期間要保證店面的外在形象,各個(gè)促銷(xiāo)設(shè)備的到位,店員的良好形象,以及有意的營(yíng)造火爆的氣氛。
節(jié)日的前兩到三天的時(shí)間進(jìn)行試促銷(xiāo)活動(dòng),及時(shí)的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)解決,以保證節(jié)日促銷(xiāo)的順利進(jìn)行。
促銷(xiāo)前期要做好各個(gè)方面的準(zhǔn)備工作,包括:物料,宣傳設(shè)備的到位,以及宣傳人員的培訓(xùn)等各類(lèi)工作。在促銷(xiāo)期前,要保證一切工作的順利開(kāi)展。
中秋節(jié)促銷(xiāo)活動(dòng)后要總結(jié)各類(lèi)信息,來(lái)店人數(shù),購(gòu)買(mǎi)人數(shù),購(gòu)買(mǎi)種類(lèi),出現(xiàn)的問(wèn)題,后期可能出現(xiàn)的問(wèn)題和解決方案,進(jìn)行綜合分析,為十一期間的促銷(xiāo)應(yīng)得更大的勝利做準(zhǔn)備。
總結(jié):此次促銷(xiāo)活動(dòng)大體方案在此,我們可以在成就最大化利潤(rùn),在消費(fèi)者和店面利益的基礎(chǔ)上作出合理的工作。
促銷(xiāo)的活動(dòng)總結(jié)篇十五
1、選擇合適的賣(mài)場(chǎng)
(1)店方必須有較強(qiáng)烈的合作意愿,愿意配合廠方促銷(xiāo)、備貨、陳列、讓利、宣傳、定價(jià)等。
(2)人流量大。形象好,地理位置好。
(3)劉超市定位及其商圈的顧客群,與促銷(xiāo)產(chǎn)品的定位、目標(biāo)消費(fèi)群一致。
2、制定有誘因的促銷(xiāo)政策
(1)師出有名。以節(jié)慶賀禮、新品上市之名打消變相降價(jià)促銷(xiāo)的負(fù)面影響。
(2)盡量不做同產(chǎn)品搭贈(zèng)(如“買(mǎi)二送一”),避免降價(jià)拋貨之嫌,否則結(jié)果可能“打不到”目標(biāo)消費(fèi)者,反而“打中了”貪便宜低收入的消費(fèi)群。
(3)可用成熟品牌帶動(dòng)新品牌*銷(xiāo)售。但要注意兩者檔次,定位必須在同一層次上(如果老品牌已面臨種種品牌危機(jī)、形象陳舊則不可。。
(4)注意與重點(diǎn)超市聯(lián)合促銷(xiāo)。既促銷(xiāo)產(chǎn)品,又增進(jìn)客情。如買(mǎi)本公司產(chǎn)品xx元。贈(zèng)該超市購(gòu)物券一張;買(mǎi)該超市商品xx元,贈(zèng)本公司產(chǎn)品一份。
(5)面對(duì)消費(fèi)者的促銷(xiāo)政策坎級(jí)不宜太高,而且要提供多種選擇。
3、選擇合適的產(chǎn)品品項(xiàng)和廣宣品、禮品
(1)廣宣品設(shè)計(jì)原則
①?gòu)V宣品風(fēng)格應(yīng)與目標(biāo)消費(fèi)群心理特點(diǎn)一致。如運(yùn)動(dòng)飲料宣傳品基調(diào)——與體育賽事結(jié)盟、活力、迅速補(bǔ)充體力;中低價(jià)食品宣傳方向——更實(shí)惠、更大克重、更營(yíng)養(yǎng);兒童用品宣傳風(fēng)格——產(chǎn)品好吃/好用、贈(zèng)品好玩、卡通化的訴求方式。
②pop上促銷(xiāo)價(jià)與原價(jià)同時(shí)標(biāo)出,以示區(qū)別;盡可能減少文字,使消費(fèi)者在3秒鐘之內(nèi)能看完全文,清楚知道促銷(xiāo)內(nèi)容。
③師出有名。冠以新品上市、節(jié)慶賀禮等“藉口”。
④寫(xiě)清楚限制條件。如限購(gòu)5包/人、周末促銷(xiāo)、限量銷(xiāo)售、售完為止、xx號(hào)之前有效等。
(2)贈(zèng)品選擇原則
①盡可能是實(shí)惠而新穎的常見(jiàn)用品(太“生僻”的贈(zèng)品,消費(fèi)者不知道用途或用途太窄,難以接受)。
②高形象。低價(jià)位。如掛表、圍裙、t恤、計(jì)算器等。
③有宣傳意義。如圍裙、丁恤、口杯。
④與目標(biāo)消費(fèi)群的,肝理特點(diǎn)及品牌定位相符。如運(yùn)動(dòng)飲料贈(zèng)奧運(yùn)小紀(jì)念品、中低價(jià)方便面贈(zèng)味精、某知名飲料贈(zèng)變形摩絲、透明鑰匙包等。
4、根據(jù)活動(dòng)規(guī)模確定促銷(xiāo)人員數(shù)量、產(chǎn)品儲(chǔ)備數(shù)量及物料需求
促銷(xiāo)方案的制訂必須包含效果預(yù)估和費(fèi)用預(yù)估兩方面內(nèi)容:
效果預(yù)估——根據(jù)所選超市的歷史銷(xiāo)量,綜合考慮促銷(xiāo)政策對(duì)產(chǎn)品流速帶來(lái)的影響作出促銷(xiāo)期間銷(xiāo)量的預(yù)估;費(fèi)用預(yù)估——根據(jù)銷(xiāo)量預(yù)估配備相應(yīng)的物料(廣宣品、禮品)并根據(jù)所選超市的規(guī)模和促銷(xiāo)期長(zhǎng)短、預(yù)估銷(xiāo)量,準(zhǔn)備相應(yīng)的促銷(xiāo)人員預(yù)算。
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