營銷年度工作方案模板怎么寫

　　市場營銷是將市場營銷看作一種為消費者服務(wù)的理論。營銷工作寫方案需要列出詳細(xì)的過程。下面是小編為你帶來的營銷年度工作方案，一起來看一看吧。

　　營銷年度工作方案

　　為了更好的完成20XX年全年任務(wù)，營銷中心從兩個方面針對各店做出了細(xì)致化的分析。

　　一.北京直營店各店全年任務(wù)分配

　　二. 各店年全年任務(wù)分解

　　1.上地華聯(lián)店于20XX年6月30日上柜,到12月總計完成銷售32.4萬，20XX年計劃完成80萬，全年上升23%。7月份銷售33634完成任務(wù)的104%,8月份銷售37928完成任務(wù)的106%,9月份銷售42813完成任務(wù)的115%,10月份銷售52415完成任務(wù)的102%，11月銷售64067完成任務(wù)的128%，12月銷售93273完成任務(wù)的116%，20XX年整體銷售屬于下滑現(xiàn)象，但是我們在20XX年很有信心增加銷售的30%，20XX年1月份任務(wù)10萬完成81767完成80%，2月份任務(wù)10萬完成80652完成80%，3月份任務(wù)4萬，4月份任務(wù)6萬，5月份任務(wù)8萬，6月份任務(wù)4萬，7月份任務(wù)5萬，8月份任務(wù)5萬，9月份任務(wù)6萬，10月份任務(wù)8萬，11月任務(wù)6萬，12月任務(wù)8萬，在三月以主推新品春裝來帶動銷售，四月中旬在商場申請一期特賣場，抓住五一和十一的銷售黃金段，新上柜的店鋪增加老顧客的資料，在11月和12月以主推羽絨服和尼克服來帶動銷售，合理利用人力資源。每人每天至少五名試穿顧客，至少成交兩單，提高試穿率及成交率。因2月份是春季新款剛上市的時候，我會組織大家背款號了解貨品，積極調(diào)整陳列，讓顧客感到耳目一新。

　　2.津樂匯店20XX年完成總銷售66.7萬，20XX年計劃完成80萬，同比你增長20%。20XX年1月份銷售65129完成130%，2月份銷售41983完成135%，三月份銷售52644完成181%，4月份銷售45729完成114%，5月份銷售57278完成110%，6月份銷售49400完成165%,7月銷售41667完成139%，8月銷售39606完成141%，9月份銷售62056完成125%，10月份銷售63297完成105%，11月份銷售72438完成145%，12月份銷售75450完成126%，全年完成666677，完成任務(wù)的110%，20XX年1月份任務(wù)10萬82599完成80%，2月份任務(wù)10萬完成38000，二月份放假過年周邊白領(lǐng)居多也隨著放假賣場客流有限3月份任務(wù)4萬，4月份任務(wù)6萬，5月份任務(wù)8萬，6月份任務(wù)4萬，7月份任務(wù)5萬，8月份任務(wù)5萬，9月份任務(wù)6萬，10月份任務(wù)8萬，11月任務(wù)6萬，12月任務(wù)8萬，三月天氣變暖把羽絨服厚的衣服及時返庫，賣場已清新新品春裝上市來主打，增加員工的搭配主推的能力，突出貨品的特色及賣點以吸引顧客的注意點，提高和加強顧客對商品的進(jìn)一步了解、記憶和信賴的程度，從而最大限度引起購買欲望，四月五月以新品春裝帶動銷售，6月7月夏裝上柜增加激勵制度調(diào)整員工的心態(tài)，抓住金9銀10的銷售機(jī)會在店鋪做特賣，11月和12月是銷售羽絨服的好時機(jī)，會在賣場做新品推廣和甩去年款羽絨服為主，突出貨品的特色及賣點以吸引顧客的注意點，提高和加強顧客對商品的進(jìn)一步了解、記憶和信賴的程度，從而最大限度引起購買。

　　3.易世達(dá)店20XX年完成總銷售72.9萬，20XX年計劃完成110萬，同比增長49%。20XX年1月份銷售80365完成107%,2月份銷售12000完成135%，三月銷售32956完成80%，四月銷售41296完成75%，5月銷售47278完成71%，6月份銷售50067完成102%，7月份銷售53048完成63%,8月份銷售81054完成82%,9月份銷售50429完成65%,10月份銷售62469完成59%,11月銷售46171完成50%,12月銷售63985完成50%，20XX年任務(wù)1月12萬，2月12萬，3月6萬，4月8萬，5月10萬，6月5萬，7月6萬，8月7萬，9月8萬，10月10萬，11月6萬，12月10萬，易世達(dá)店屬于社區(qū)店在2月商場沒有大型的活動是店中店自行的活動，三月份會以特賣場為主看一月銷售，主推一口價的貨品來符合商場的層次，四月五月以特賣場為主，及時調(diào)整貨品，讓貨品在店鋪轉(zhuǎn)起來，7月8月以主推夏裝新品為主及時調(diào)整陳列，季節(jié)改變提示顧客應(yīng)季的服裝，9，10月份結(jié)婚的多一些賣場以結(jié)婚的主題來陳列，可以帶動媽媽們一起來消費，11月12月以冬裝為主告知會員前來挑選，告知冬季的流行趨勢。

　　4.新奧天虹店20XX年完成銷售53.4萬，20XX年計劃完成62萬，同比增長17%。20XX年1月銷售52144完成任務(wù)100%，2月份銷售29177完成任務(wù)97%，3月銷售19766完成65%,4月銷售32877完成82% 5月銷售25995完成100% 6月銷售32572完成100% 7月銷售37327完成100% 8月銷售50231 完成100%9月銷售28641完成57% 十月銷售50541 完成84%，11月銷售50532完成100% 12月銷售124989完成121%，20XX年任務(wù)1月8萬，2月份8萬，3月份3萬，4月份4萬，5月份5萬，6月份3萬，7月份3萬，8月份4萬，9月份5萬，10月份6萬，11月份5萬，12月份8萬，在1月和2月以主推尼克服為主占銷售的50%，3月初賣場在做一周滯銷款的尼克服清倉帶動銷售，4月和5月抓住五一黃金周的機(jī)會做新品的推廣，其次一周調(diào)整賣場一次讓顧客有新鮮感，員工對貨品的熟知，在淡場時間分區(qū)域進(jìn)行學(xué)習(xí)，每個款式不低于三套替代款式的搭配學(xué)習(xí)，關(guān)鍵是讓員工清晰每款貨品本身是什么風(fēng)格的，尤其哪些款 式不挑年齡、身材、膚色、哪些款式是比較體現(xiàn)氣質(zhì)的，結(jié)合報表中區(qū)域差異情況，貨品及時調(diào)整，店長關(guān)注走勢，賣場主動示范推廣，10月11月抓住鳥巢游玩的客流，其次加強服務(wù)意識，注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高，更好的全心全意為顧客著想，贏得顧客的信賴。

　　5.平谷國泰店于20XX年8月23日上柜到12月完成總銷售11.4萬，20XX年計劃完成50萬。在9月份銷售26694,10月銷售40214,11月銷售17511,12月銷售30005,20XX年1月份銷售40255,2月份銷售55933，3月任務(wù)3萬，4月任務(wù)3萬，5月任務(wù)4萬，6月任務(wù)3萬，7月任務(wù)3萬，8月任務(wù)4萬，9月任務(wù)4萬，10月任務(wù)6萬，11月任務(wù)4萬，12月任務(wù)6萬，平谷國泰在2月份新品春裝反應(yīng)銷售很大，我會把羽絨服清倉返庫，加強新品春裝的推廣，賣場的陳列和出模以春裝為主，增加員工的信心，3月4月主推春裝為主，每天給店鋪設(shè)置主推款， 提高商品庫存周轉(zhuǎn)率，不積壓商品，不斷貨，在4月5月利用節(jié)假日做文章，多做些促進(jìn)銷售的活動，如新品滿額贈禮品等工作計劃來吸引顧客眼球的活到熱情、貼心的服務(wù)，7月8月以主推夏裝為主， 為了完成目標(biāo)業(yè)績需上級領(lǐng)導(dǎo)給予貨品與活動方面支持，保證每款不斷碼大量贈品支持，國定假日與非國定假日，例如國慶日，情人節(jié)、母親節(jié)、父親節(jié)等，另外中國傳統(tǒng)習(xí)俗節(jié)令也是不能忽視的，可以在店鋪做特賣。其次還有商場的周年慶也是可以增加銷售創(chuàng)造出新鮮感的話題。

　　6.廣安門天虹 : 20XX年完成94萬，20XX年計劃完成110萬，增長17%。15年銷售較高月份1月，5月，9月，10月，12月。一年中的幾個有效節(jié)假 日，商場有同步大型優(yōu)惠活動。在16年中正常保住這幾個月份的有效銷售業(yè)績。 在老顧客的維系上做功課，把現(xiàn)有老顧客提精，增加新會員的數(shù)量。11月初，準(zhǔn)備申請一個檔期的15年羽絨服的一口價特賣。

　　7.馬家堡華聯(lián)：15年6月開業(yè)到12月總銷售19.2萬，16年計劃銷售66萬。 老顧客比較忠實，16年更好的增加會員數(shù)量，6月底做一周年老顧客感恩活動。 有效節(jié)假日5月，9月，10月，12月銷售的跟進(jìn)。 3.8號二層有大型淑女裝特賣，如果能排上檔期對銷售有更好的提升。

　　8.公益橋華冠： 新店鋪開業(yè)，準(zhǔn)備把這個店定位為一個精品銷售店。 店內(nèi)做兩桿的一口價商品，為新品的銷售起到一個帶動的作， 如果華聯(lián)撤柜，那邊要做的老顧客一周年答謝會將轉(zhuǎn)到這邊來做。 抓住有效節(jié)假日銷售5月，9月，10月，12月。

　　9. 唐山灤南：20XX年9月上柜到12月完成總銷售4.6萬，20XX年計劃完成40萬。灤南屬于縣級商場，品牌還沒有完全得到認(rèn)可。今年加大力度對店內(nèi)員工進(jìn)行整體素質(zhì)的培養(yǎng)和提升。在8月底，12月底，計劃在 一層大廳做兩檔小型特賣會，提高銷售的同時可以提升本品牌在當(dāng)?shù)氐闹�名度�?抓住有效節(jié)假日銷售5月，9月，10月，12月。

　　10.唐山八方： 15年10月開業(yè)到12月銷售5.4萬，16年任務(wù)64萬， 增加店內(nèi)員工的業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)呢 ，提高整體員工素質(zhì)，為更好的銷售打基礎(chǔ)， 如果位置沒有變動，建議協(xié)調(diào)兩個賣場打通，及時組織適合品牌所處區(qū)域 的應(yīng)季商品，同類商品上架建議低折扣低于北京區(qū)域。 抓住有效節(jié)假日5月，9月，10月。12月， 12月底計劃做一個冬裝特賣。

　　11.廊坊新朝陽：15年6月開業(yè)到15年12月總銷售69.6萬。16年任務(wù)141萬。 保住有效節(jié)假日5月，9月，10月。12月的銷售業(yè)績。增加新會員數(shù)量，現(xiàn)有老顧客做質(zhì)量提精。 在員工方面多做思想疏通，更好的跟隨公司進(jìn)步， 6月計劃做老顧客一周年感恩回饋活動。

　　12.樂天銀泰：15年3月開業(yè)以來，到15年12月總銷售23.2萬，16年任務(wù)46萬，王府井地段比較繁華，游客較多，主抓4月，5月，9月，10月，11月旅游銷售旺季，力爭做到全年任務(wù)的60%，8月樂天店慶也是銷售沖刺的一個月。12月，1月是外地人員回家過年為家人購置衣服的月份，這兩個月是單品價格相對來說較高的時期，這兩個月的銷售力爭做到全年任務(wù)的30%，6月，7月，為銷售淡季，我們這兩個月銷售夏裝，單品價格相對冬季偏低，以聯(lián)單入手，力爭做到全年任務(wù)的10%

　　隨著公司的不斷發(fā)展，規(guī)模也將得以壯大。營銷中心將以公司利益為中心，以服務(wù)客戶為宗旨、以降成增效為目標(biāo)的原則開展工作。加強部門管理建設(shè)，不斷提高員工素養(yǎng)，強化員工服務(wù)意識。使全體員工齊心協(xié)力、努力奮斗，爭取取得更好的效益。

　　營銷年度工作計劃模板

　　一、項目現(xiàn)狀

　　項目一期于20XX年5月正式開盤銷售，現(xiàn)已基本消化完畢，截至20XX年2月底，剩余 套未售，其中頂層 套，一層 套;一期將于20XX年5月1日開始交房。

　　項目二期已于春節(jié)前開始內(nèi)部認(rèn)購，截至20XX年2月底，已認(rèn)購 套;預(yù)計于20XX年5月取得銷售許可證可正式開盤銷售。

　　二、整體銷售計劃

　　1、市場環(huán)境分析

　　如果說20XX-20XX年是本輪房地產(chǎn)調(diào)控的第一階段，期間行業(yè)政策面持續(xù)收緊，市場交易量持續(xù)萎縮，一二線城市房價持續(xù)回調(diào)，而進(jìn)入20XX年以來，調(diào)控其實逐漸進(jìn)入了第二階段，由于前期調(diào)控成效基本得到了中央層面的肯定，加上房地產(chǎn)市場持續(xù)低迷給地方政府財政所帶來的巨大壓力，我們看到行業(yè)基本面在20XX年之后明顯出現(xiàn)好轉(zhuǎn)，市場交易量逐漸恢復(fù)，房地產(chǎn)企業(yè)壓力逐漸減輕，甚至房價也正逐漸企穩(wěn)回升，總結(jié)來看，20XX年無疑成為了行業(yè)全面回穩(wěn)的一年。尤其20XX年下半年，一二線城市引領(lǐng)全國市場銷售明顯回暖。

　　2、20XX年政策及市場展望

　　盡管20XX年被稱為 “史上最嚴(yán)厲調(diào)控年”，但是自20XX年3月以來，房地產(chǎn)市場回暖趨勢明顯，年底更是輪番上演土地、售房高潮，在此背景下，20XX年政府絕不會完全放松調(diào)控政策，未來或?qū)②叿�(wěn)。但是若房價繼續(xù)上漲且漲幅超出政府容忍范圍，政府不排除會出臺嚴(yán)厲措施的可能性。

　　20XX年，我們判斷限購政策仍將存續(xù)，但房產(chǎn)稅短期內(nèi)對市場影響有限，另一方面隨著房地產(chǎn)整體環(huán)境的回暖，房地產(chǎn)和開發(fā)投資將溫和上漲，20XX年全國市場將量價齊升。在產(chǎn)品需求層面，剛需項目主流地位不變，改善、投資等產(chǎn)品的狀況將繼續(xù)好轉(zhuǎn)。在市場轉(zhuǎn)好過程中，也存在政府加強調(diào)控政策、出臺調(diào)控新政的可能性。

　　經(jīng)研究判斷，平原房地產(chǎn)市場20XX年首先在銷售量上將比20XX年有小幅攀升，各個項目月均銷售速度基本上能穩(wěn)定在15—20套左右(持續(xù)銷售期，開盤、認(rèn)購、促銷活動和尾盤銷售期除外);隨著量變，后續(xù)跟進(jìn)的便會是銷售價格的變化，20XX年，平原縣城銷售均價也會隨著銷售去化速度的增加而上揚，但是受平原地區(qū)總?cè)丝跀?shù)量、經(jīng)濟(jì)水平、人均消費水平及宏觀政策影響，價格上漲速度及區(qū)間不會很大。

　　3、銷售周期安排

　　項目除一、二期外，尚余11棟樓待開發(fā)，建議分為三期、四期兩期開發(fā)，每期5-6棟樓座，都于20XX年年內(nèi)動工，爭取20XX年上半年整個基本銷售完畢。

　　3-4月 二期房源的持續(xù)認(rèn)購;

　　常規(guī)推廣方向：項目一期熱銷清盤、二期火熱預(yù)定中。

　　現(xiàn)場包裝：更換包裝新售樓處， 包裝現(xiàn)場看房通道。

　　客戶支持：目前項目已經(jīng)封頂，外立面已呈現(xiàn)，建議3月開始客戶拓展，邀請所積累客戶到場感受，同時配合相應(yīng)的促銷措施促進(jìn)銷售。

　　5-6月 二期正式開盤并基本消化;三期工程動工;

　　推廣方向：在事件營銷熱度的基礎(chǔ)上(前期客戶答謝活動)，加強項目常規(guī)

　　推廣，籌備三期開盤。

　　價格策略：若市場已有部分轉(zhuǎn)變，且通過事件營銷使項目和企業(yè)形象初步樹立，可在此期間小幅上調(diào)價格，增強客戶信心，迎接項目三期認(rèn)購。

　　推廣渠道：戶外，常規(guī)推廣(電視字幕、夾報、燈桿道旗)，客戶拓展活動(派單、巡展、定向企業(yè)單位客戶拓展);

　　7-8月 三期房源的持續(xù)認(rèn)購;

　　推廣方向：做好項目三期開盤前推廣及客戶積累工作。

　　價格策略：項目前期開盤前價格調(diào)整。

　　推廣渠道：戶外，常規(guī)推廣(電視字幕、電視廣告、夾報、燈桿道旗)，客戶拓展活動(派單、巡展、短信、定向企業(yè)單位客戶拓展);

　　項目開盤前客戶積累：為保證開盤熱銷，做好三期開盤前客戶梳理及積累工作，并做好項目前期客戶維護(hù)工作，盡可能的提升項目口碑，為三期熱銷做好鋪墊。

　　9-10月 三期房源正式開盤并基本消化;四期工程動工;

　　推廣方向：開盤熱銷。

　　項目開盤：舉辦大型開盤儀式，項目三期正式開盤銷售，認(rèn)購客戶換簽合同，爭取項目三期在1到2個月內(nèi)消化完。

　　推廣渠道：戶外，常規(guī)推廣(電視字幕、電視廣告、夾報、燈桿道旗)，客戶拓展活動(派單、巡展、短信、定向企業(yè)單位客戶拓展)。

　　11-20XX年1月 四期房源的持續(xù)認(rèn)購;

　　推廣方向：持續(xù)銷售期。

　　價格策略：對開盤價格調(diào)整。

　　推廣渠道：戶外及常規(guī)推廣。

　　4、整體價格

　　項目二期認(rèn)購均價：3873元/平米;

　　二期開盤時價格上漲50-80元/平米;

　　三期預(yù)計認(rèn)購均價3950-4000元/平米;

　　四期預(yù)計認(rèn)購均價4100元/平米左右。

　　三、項目品牌加強

　　本項目屬低密度純多層項目，項目綜合品質(zhì)較高，隨著外環(huán)路東遷的規(guī)劃，項目居住品質(zhì)將進(jìn)一步提升，因此在20XX年度應(yīng)著重加強項目品牌的塑造和宣傳，使本項目的相對高端形象扎實的樹立起來，并在市場和客戶中形成影響力，以支撐項目價格和銷售。

　　一期入住樣板效應(yīng)：20XX年5月一期交房，客戶辦理入住，項目的'口碑宣傳作用將得到最大規(guī)模的釋放，確保項目老帶新客戶基數(shù)，提升項目銷售業(yè)績，同時也為項目增加大量人氣;

　　售樓處：目前售樓處租約即將到期，為了符合項目氣質(zhì)，配合項目后期銷售，建議售樓處另行選址、包裝，如琵琶灣沒有合適位置，可選在平安大街等人流密集的商業(yè)區(qū)或縣城主要干道上;

　　現(xiàn)場看房通道：隨著項目工程進(jìn)度的推進(jìn)，一期5月即將交房入住，現(xiàn)場客戶看房也會隨著增加，看房通道既能解決現(xiàn)場客戶看房安全問題，同時又能樹立項目及開發(fā)商口碑，并起到良好的項目宣傳作用;建議盡快設(shè)計、安裝看房通道;

　　客戶活動：建議5月交房時舉辦交房慶典或客戶答謝會，項目8月左右3期開盤時舉辦開盤儀式;并在適當(dāng)時間節(jié)點(諸如端午、中秋、國慶等)搞一些促銷讓利的客戶回饋及特價房活動，保證項目持續(xù)熱銷;

　　項目品牌宣傳：每月一次的主流媒體的品牌直接宣傳，以報廣為主。

　　四、推廣渠道 1、推廣媒介：

　　由于平原縣城推廣途徑較為單一，顧20XX年主要推廣渠仍舊以去年有效推廣媒介為主，這些媒介主要包括道戶外廣告牌、DM直投、電視字幕、道旗、報廣、電視廣告、短信、客戶活動及附贈禮品。

　　2、各推廣媒介來電來訪效果

　　五、營銷活動

　　建議本年度至少安排2次大型的營銷活動，5月份交房儀式和8月份項目三期開盤，年度2次大型營銷活動既能保證項目人氣的聚集、當(dāng)?shù)刂�名度的提升項目和開發(fā)商的口碑，也利于項目后期銷售，確保項目持續(xù)熱銷�；顒有问街饕�以開盤慶典、客戶答謝和產(chǎn)品說明為主。

　　一般節(jié)日暖場活動：三八節(jié)、3.12植樹節(jié)、勞動節(jié)、青年節(jié)、5.13母親節(jié)、兒童節(jié)、6.17父親節(jié)、6.23端午節(jié)、8.23七夕節(jié)、9.10教師節(jié)、9.30中秋節(jié)、國慶節(jié)、10.23重陽節(jié)。

　　六、近期推廣計劃 3月份推廣計劃：

　　戶外廣告：保障現(xiàn)有戶外硬廣發(fā)布渠道及數(shù)量; 電視字幕：保障現(xiàn)有播放頻次; 道旗：保證持續(xù)發(fā)布，并檢查有無損壞; 鄉(xiāng)鎮(zhèn)戶外：持續(xù)發(fā)布，檢查效果;

　　DM直投：節(jié)后加大派單力度，力爭確保3月份持續(xù)熱銷，每天2—4人派單，每人每天500份，并及時更換派單區(qū)域;

　　短信：節(jié)后調(diào)整短信內(nèi)容，爭取持續(xù)發(fā)送一周短息; 電視廣告：持續(xù)發(fā)布。

　　火鍋店年度營銷計劃范文

　　一、目的

　　我們已經(jīng)知道打擊競爭對手的方略，通過打擊競爭品牌，我們在新近開業(yè)的店中已占有非常好的優(yōu)勢，但對已經(jīng)成功運營一段時間競爭對手，我們前期的打擊并不能直接影響到我們的營業(yè)額，所以需要本篇補充方案，以便能搶奪，縮小些類競爭對手的市場，同時達(dá)到打擊競爭對手的目的。

　　二、搶奪前的準(zhǔn)備工作

　　在任何活動開展的前，單店應(yīng)在商圈內(nèi)對競爭對手作前期調(diào)查，并分出主要競爭對手和次要競爭對手，主要競爭對手的調(diào)查包含：裝修定位檔次、菜品價格定位、竟?fàn)帉κ仲u點、服務(wù)質(zhì)量、衛(wèi)生等，營運流程、營業(yè)額、上座率、廣告策略、促銷策略等。依據(jù)此類市場調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析，制定我們的搶奪計劃。

　　三、因為品牌不同和地區(qū)差異，總部僅提供幾個典型事例，不擬做詳細(xì)的執(zhí)行細(xì)則，重在傳播一種思路，希望單店在執(zhí)行中有自己的詳細(xì)計劃和謀略。

　　四、搶奪略策

　　<一>單店的裝修定位

　　1、單店的裝修風(fēng)格執(zhí)行總部標(biāo)準(zhǔn)，即具有鮮明的個性，又能突出文化氛圍。(檔次高的店有匾、詩賦、字畫、浮雕等)

　　2、在裝飾材料及施工工藝上不能過于粗糙。

　　3、上規(guī)模、上檔次的單店相對競爭力大，單店的包間可以設(shè)一個貴賓房(器皿可考慮金器或銀器)以吸引既定客戶，同時可以起到廣告效應(yīng)，在行業(yè)中制造影響。

　　4、800㎡以上的單店可考慮增設(shè)演奏臺：①民樂演奏(古箏、揚琴、二胡等);②時裝模特表演、歌手演唱，以增加氣氛、穩(wěn)住客源。

　　<二>價格定位

　　價格是最敏感的調(diào)節(jié)杠桿，我們單店應(yīng)視自身的情況進(jìn)行價格定位，我們的定價標(biāo)準(zhǔn)不參考次級競爭對手，主要參考同等檔次的主要競爭對手，價格略低于此類競爭對手，決對不能高于競爭對手或者在主打產(chǎn)品上進(jìn)行特價銷售，(其它差價基本相同)在服務(wù)或優(yōu)惠措施上優(yōu)勝于對手。

　　<三>分析競爭對手的優(yōu)勢、劣勢。

　　商圈內(nèi)的競爭對手優(yōu)勢、劣勢我們從重要因素和非重要因素兩個方面來分析，重要因素如：環(huán)境、衛(wèi)生、菜品、服務(wù)等。非重要因素主要是指補充、輔助措施，如一些非重大的優(yōu)惠措施等;在眾多的重要因素中我們的競爭對手已經(jīng)具備(價格上的差異是我們的訴求點)，因此我們的細(xì)則必須在非重要因素(輔助因素)中找到竟?fàn)帉κ值牟蛔�，如競爭對手有無停車場、洗車服務(wù);小吃品種的多少，是否有兒童、婦女喜歡的食品;團(tuán)體有無車輛接送;店堂內(nèi)是否有綠色植物;服務(wù)的延伸;是否有祝詞禮物贈送;小禮物的別出心裁等。

　　為了使我們的單店經(jīng)理具備一種理念和實施思路，下面簡單地介紹一種“象限分析模型”的理論，希望總部傳達(dá)的理論能給我們的單店經(jīng)理有啟示。

　　修補區(qū) 優(yōu)勢區(qū) 優(yōu)勢區(qū)：(重要程度高)是單店優(yōu)點，需要加以保持。

　　機(jī)會區(qū) 維持區(qū) 修補區(qū)：(重要程度高)單店在這方面表現(xiàn)比較差， 需要重點修補、改進(jìn)。

　　機(jī)會區(qū)：(重要程度低)單店在這方面表現(xiàn)比較差，

　　消費者和競爭對手包括我們的單店都忽略了，我們的單店可以挖掘這方面的機(jī)會，了解我們顧客群的滿意度，吸引潛在客戶。

　　維持區(qū)：(重要程度低)單店在這方面表現(xiàn)比較好，對單店的實際意義不大，不需要花太大的功夫。

　　下面針對以上理論做幾例應(yīng)用舉例：

　　1、用餐贈書或光碟活動

　　細(xì)則：消費滿ⅹⅹ元，贈送ⅹⅹ元的書或光碟。

　　這種方案對知識文化時代的人們會很有吸引力，無論在讀書或聽光碟(印有紅門宣傳資料或祝詞等)時均能想到我們單店，并且在顧客和他們的朋友交流中會多次提到我們單店，吸引另外一些朋友成為我們的顧客，這種方式很符合我們單店，吸引另外一些朋友成為我們的顧客，這種方式很符合我們單店濃濃的文化氛圍。

　　2、如果對方米飯收錢的話，咱們的米飯就采用免費，如果竟?fàn)帉κ值拿罪埐皇斟X，那咱們單店的米飯則要用優(yōu)質(zhì)進(jìn)口米做成，如泰國香米、東北大米等，突出自己的特點。

　　3、店的小吃多樣化并適時添加新的特色品種，如果競爭對手每天只提供一種水果拼盤，那我們單店則提供多種水果拼盤拱顧客選擇。

　　4、可制作“收銀袋”，收銀袋上印刷我們單店的有關(guān)介紹和訂坐電話，用于裝收銀臺找補給客人的零錢，既衛(wèi)生又方便，并且起到宣傳單店的作用。

　　5、如果競爭對手就餐大廳或包間無娛樂設(shè)施或場地，那我們單店可以在大廳等合適位置開辟一個演奏臺，拱顧客娛樂和節(jié)目主持之用。

　　6、如果競爭對手開餐前無開胃菜或只有一種(泡菜、咸菜)，那我們可考慮開餐前送兩種或以上的開胃菜(茴香豆、花生米、泡黃瓜、薺頭、蒜頭等)。

　　7、包括我們前面說的開辟“豪華包間”也是機(jī)會區(qū)的一種創(chuàng)新。

　　等等一系列方法來尋找打擊競爭對手的機(jī)會點，前提必須是“修補區(qū)”的劣勢得到了根本的改觀。

　　<四>單店的宣傳

　　單店宣傳的目的是提高知曉度和美譽度，主要通過廣告宣傳的方式提高知曉度，如報紙、電視、廣播、路牌、短信等廣告途徑來加以實現(xiàn)。通過公益活動，如贊助、捐款、慰問等方式來提高單店的美譽度。另外通過提高顧客的滿意度也可以達(dá)到提升單店品牌的作用。

　　<五>尋找賣點

　　賣點主要是能夠吸收顧客的細(xì)節(jié)，如果競爭對手的某個賣點收效很大，單店應(yīng)立即進(jìn)行初步模仿，如果競爭對手不立即創(chuàng)新，那么他的賣點將被我們淡化，同時我們的單店在價格傳播途徑上下些功夫，反而成了競爭對手頭痛的賣點，此方法是消極被動的辦法，積極的方法是單店根據(jù)周邊環(huán)境的特點來尋找賣點，如低價促銷酒水，創(chuàng)新菜品，創(chuàng)新服務(wù)，客服配套措施等方法，此類方法不斷更新，以免競爭對手跟風(fēng)。

　　<六>建立營銷隊伍，多渠道開展行銷策略

　　1、建立營銷隊伍。單店經(jīng)理也應(yīng)是出色的營銷員，是行銷隊伍的領(lǐng)導(dǎo)者，全體員工都應(yīng)是單店的行銷員，開展全員營銷。店經(jīng)理、樓面、執(zhí)行經(jīng)理起主要作用，也是核心力量，內(nèi)抓管理，外拓市場�？偟甑臓I銷方案在單店執(zhí)行必須有單店營銷團(tuán)體的評估和預(yù)測，有必要的話需要進(jìn)行補充和創(chuàng)新。

　　2、建立兼職營銷隊伍。列名單、排名單：

　　A、列出要好的、具有一定社會關(guān)系的朋友，通過他們經(jīng)常“帶客(或推薦)消費”。

　　B、可聯(lián)系娛樂、休閑場所的工作人員發(fā)邀請卡或優(yōu)惠卡，按實際的消費給予他們適當(dāng)?shù)奶岢苫蚍旨t。

　　當(dāng)然建立兼職營銷隊伍的途徑不一而足，主要是單店根據(jù)當(dāng)?shù)氐氖袌龊偷攴降那闆r來選擇自己合適的方式。

　　渠道營銷不是新概念，單店通過的渠道也就是總部所提供的促銷方式和傳播途徑，使用立體宣傳和促銷來達(dá)到搶奪競爭對手市場的目的。

　　<七>經(jīng)常促銷

　　某些競爭對手在玻璃幕墻上貼“吃100，送50”的鏤空及時貼，作為常年促銷手段和宣傳方式，這種促銷方式降低了店方優(yōu)惠措施在顧客心中的含金量，所以我們不建議采用此種方式，而是充分利用各節(jié)假日及其他活動日來展開促銷活動，打擊競爭對手，這方面我們的《企劃手冊》已做了比較全面的提示，當(dāng)然不同民族地區(qū)的當(dāng)?shù)貞c祝日和慶祝方式有不同的特色，店方可根據(jù)當(dāng)?shù)貙嶋H另外尋找新的促銷點。

　　<八>建立客戶檔案

　　總部提供的客戶檔案表，單店按表格內(nèi)容詳細(xì)記錄顧客信息，并存檔，定期回訪，請主要客戶參與店方的促銷活動，加強公關(guān)工作。

　　五、總評

　　無論哪種搶奪措施，必須作有效的評估，事后便于提高，每次打擊行動不必面面俱到，但必須有重點、有策略，在行動前如需總部協(xié)助或有沒參透的地方請致電：(023)62983645—801，企業(yè)策劃部聯(lián)系。