營(yíng)銷(xiāo)工作計(jì)劃策劃模板怎么寫(xiě)

　　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)看作一種為消費(fèi)者服務(wù)的理論。營(yíng)銷(xiāo)工作寫(xiě)方案的具體步驟是什么?下面是小編為你帶來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)工作計(jì)劃策劃模板，一起來(lái)看一看吧。

　　營(yíng)銷(xiāo)工作計(jì)劃策劃模板

　　年度主題：

　　掌控好品牌上市前的準(zhǔn)備工作、搭建銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)渠道、組建銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)、完成當(dāng)年盈利150萬(wàn)的業(yè)績(jī)目標(biāo)。

　　工作重點(diǎn)：

　　1、根據(jù)銷(xiāo)售目標(biāo)，不斷完善組建銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)渠道。

　　2、根據(jù)公司盈利的要求，完善產(chǎn)品定位核算成本工作。

　　3、根據(jù)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)要求，完善品牌建設(shè)、推廣、宣傳工作。

　　4、確保完成各項(xiàng)任務(wù)、組建團(tuán)隊(duì)、各級(jí)人員職責(zé)明確。

　　一.工作目標(biāo)

　　1.工作定位及工作重點(diǎn)

　　工作定位：

　　通過(guò)對(duì)高端大米市場(chǎng)的不斷分析、參透、領(lǐng)悟，制定出合理的品牌推廣方案并加以實(shí)施，組織完成產(chǎn)品上市前的所有準(zhǔn)備工作，建立各級(jí)銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)渠道，完成銷(xiāo)售20萬(wàn)斤盈利150萬(wàn)的既定目標(biāo)，組建初期銷(xiāo)售運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。

　　年工作重點(diǎn)：

　　1、根據(jù)公司銷(xiāo)售目標(biāo)的制定，完成至20XX年3月份前20萬(wàn)斤、500萬(wàn)銷(xiāo)售額的制定目標(biāo)。

　　2、根據(jù)公司盈利額度的計(jì)劃，完成至20XX年3月份前給公司帶來(lái)不低于150萬(wàn)的利潤(rùn)額度。

　　3、根據(jù)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)要求，完成對(duì)實(shí)體店、網(wǎng)絡(luò)、團(tuán)購(gòu)等方面的營(yíng)銷(xiāo)策略的制定和實(shí)施，并最終產(chǎn)生既定的銷(xiāo)量。

　　4、完善營(yíng)銷(xiāo)部團(tuán)隊(duì)的組建，完成營(yíng)銷(xiāo)部初期團(tuán)隊(duì)的組建，包括網(wǎng)絡(luò)、渠道、促銷(xiāo)三方面人員。

　　2、年度主題詞

　　制度落地、目標(biāo)完成、專(zhuān)業(yè)高效、監(jiān)督管控。

　　3、總目標(biāo)

　　圍繞完成公司盈利150萬(wàn)的制定目標(biāo)，完善市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)品銷(xiāo)售、利潤(rùn)分解，團(tuán)隊(duì)搭建的各項(xiàng)工作。

　　4、部門(mén)職能：

　　4.1、制定公司的發(fā)展戰(zhàn)略，銷(xiāo)售戰(zhàn)略，制定并組織實(shí)施完整的銷(xiāo)售計(jì)劃;

　　4.2、開(kāi)拓高端大米行業(yè)業(yè)務(wù)，與客戶(hù)、同行業(yè)間建立良好的合作關(guān)系;

　　4.3、制定全年銷(xiāo)售費(fèi)用預(yù)算，引導(dǎo)和控制市場(chǎng)銷(xiāo)售工作的方向和進(jìn)度;

　　4.4、分解銷(xiāo)售任務(wù)指標(biāo)，制定責(zé)任、費(fèi)用評(píng)價(jià)辦法，制定、調(diào)整銷(xiāo)售運(yùn)營(yíng)政策;

　　4.5、建立高端行業(yè)客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)，了解不同規(guī)模用戶(hù)的現(xiàn)狀與可能需求;

　　4.6、組織部門(mén)開(kāi)發(fā)多種銷(xiāo)售手段，完成銷(xiāo)售計(jì)劃及回款任務(wù);

　　4.7、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)建設(shè)，幫助建立、補(bǔ)充、發(fā)展、培養(yǎng)銷(xiāo)售隊(duì)伍

　　4.8、主持公司重大營(yíng)銷(xiāo)合同的談判與簽訂工作;

　　4.9、進(jìn)行客戶(hù)分析，挖掘用戶(hù)需求，開(kāi)發(fā)新的客戶(hù)和新的市場(chǎng)領(lǐng)域。

　　二. 總目標(biāo)

　　掌握掌控好營(yíng)銷(xiāo)部大盤(pán)、完成年銷(xiāo)售(20XX年3月前)盈利150萬(wàn)銷(xiāo)售目標(biāo)(確保完成20萬(wàn)斤銷(xiāo)量500萬(wàn)營(yíng)業(yè)額)。

　　1、青島市確定經(jīng)銷(xiāo)客戶(hù)，20XX年3月前收單訂20萬(wàn)以上。;

　　2、網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售11月份產(chǎn)品上市正式啟動(dòng)，20XX年3月銷(xiāo)售10萬(wàn)元

　　3、團(tuán)購(gòu)、會(huì)員銷(xiāo)售20XX年3月470萬(wàn)目標(biāo)。

　　4、共計(jì)總重20萬(wàn)斤：越光26000斤、東津37000斤、香米137000斤

　　種植：越光60畝、東津60畝、香米180畝。

　　畝產(chǎn)：越光500斤、東津700斤、香米900斤

　　三.經(jīng)營(yíng)措施—工作效能目標(biāo)保障措施

　　1、制定公司的發(fā)展戰(zhàn)略，銷(xiāo)售戰(zhàn)略，制定并組織實(shí)施完整的銷(xiāo)售計(jì)劃;

　　(1)20XX年由于產(chǎn)量有限，確定以山東省青島為終端銷(xiāo)售樣板建立地區(qū)。在產(chǎn)品上市前半個(gè)月完場(chǎng)銷(xiāo)商的簽訂、賣(mài)場(chǎng)的進(jìn)場(chǎng)的工作。

　　(2)20XX年11月前完成網(wǎng)店的建設(shè)，在產(chǎn)品上市后馬上可以在公司網(wǎng)店產(chǎn)生銷(xiāo)售。

　　(3)20XX年12月前完成對(duì)團(tuán)購(gòu)客戶(hù)的確定，確保企業(yè)自身客戶(hù)的需求數(shù)量。

　　2、開(kāi)拓高端大米行業(yè)業(yè)務(wù)，與客戶(hù)、同行業(yè)間建立良好的合作關(guān)系;

　　(1)拜訪經(jīng)營(yíng)高端大米和農(nóng)場(chǎng)品客戶(hù)，取得產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)方面的共識(shí)。

　　(2)與大米加工企業(yè)和農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)商保持聯(lián)系后期可選擇OEM合作。

　　3、制定全年銷(xiāo)售費(fèi)用預(yù)算，引導(dǎo)和控制市場(chǎng)銷(xiāo)售工作的方向和進(jìn)度;

　　(1)確定實(shí)體店、網(wǎng)店等銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)費(fèi)用。

　　(2)確定加工、包裝、物流、人員等費(fèi)用，保證公司純利潤(rùn)在30%以上。

　　(3)明確細(xì)致核算出其他支出費(fèi)用，盡最大努力降低成本，控制不必要的花銷(xiāo)。

　　4、分解銷(xiāo)售任務(wù)指標(biāo)，制定責(zé)任、費(fèi)用評(píng)價(jià)辦法，制定、調(diào)整銷(xiāo)售運(yùn)營(yíng)政策;

　　(1)完成制定合理的產(chǎn)品定位和各級(jí)價(jià)格，年銷(xiāo)售(20XX年3月前)500萬(wàn)銷(xiāo)售目標(biāo)、利潤(rùn)150萬(wàn)。簽訂好經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售合同，制定合理的年、季、月銷(xiāo)售返利。

　　(2)對(duì)各個(gè)銷(xiāo)售渠道進(jìn)行銷(xiāo)售目標(biāo)分解，并對(duì)產(chǎn)生的費(fèi)用進(jìn)行精確核算，盡量減少加工、物流、人工等費(fèi)用。

　　5、建立高端行業(yè)客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)，了解不同規(guī)模用戶(hù)的現(xiàn)狀與可能需求;

　　(1)組建高消費(fèi)人群的會(huì)員體系。

　　(2)與高檔消費(fèi)場(chǎng)所互動(dòng)，吸引高消費(fèi)人群關(guān)注。

　　(3)組織建立對(duì)企業(yè)、政府機(jī)構(gòu)的團(tuán)購(gòu)體系。

　　(4)做好節(jié)假日禮品促銷(xiāo)活動(dòng)。

　　6、組織部門(mén)開(kāi)發(fā)多種銷(xiāo)售手段，完成銷(xiāo)售計(jì)劃及回款任務(wù);

　　(1)、試吃：在高端賣(mài)場(chǎng)組織促銷(xiāo)，對(duì)往來(lái)購(gòu)物人群進(jìn)行免費(fèi)品嘗活動(dòng)。有意購(gòu)買(mǎi)者留下聯(lián)系方式。中午在高檔寫(xiě)字樓進(jìn)行試吃活動(dòng)。

　　(2)、贈(zèng)送：與高端賣(mài)場(chǎng)和會(huì)所搞聯(lián)營(yíng)活動(dòng)。如當(dāng)日購(gòu)買(mǎi)5000元商品贈(zèng)送大米一袋，年銷(xiāo)售5萬(wàn)元的會(huì)員贈(zèng)送大米一袋，重點(diǎn)發(fā)展成我們自己的會(huì)員，贈(zèng)送大米會(huì)員卡。

　　(3)、網(wǎng)店可包郵、買(mǎi)禮盒送家庭裝等活動(dòng)。

　　(4)、媒體廣告重點(diǎn)宣傳袁隆平院士監(jiān)制、育種、培育等。

　　(5)、對(duì)經(jīng)銷(xiāo)客戶(hù)基本采用款到發(fā)貨原則，制定每月銷(xiāo)售目標(biāo)，完成回款任務(wù)。

　　7、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)建設(shè)，幫助建立、補(bǔ)充、發(fā)展、培養(yǎng)銷(xiāo)售隊(duì)伍

　　完成青島區(qū)域經(jīng)理1名、長(zhǎng)期促銷(xiāo)員2名的招聘工作

　　8、主持公司重大營(yíng)銷(xiāo)合同的談判與簽訂工作;

　　(1) 完成各級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商的合同制定和簽訂關(guān)注。

　　(2) 完成生產(chǎn)廠家的加工方面的合同簽訂。

　　(3) 完成包裝廠家分小包裝工作方面的簽訂。

　　(4) 完成大企業(yè)，禮品公司常年定制產(chǎn)品合同的`簽訂

　　9、進(jìn)行客戶(hù)分析，挖掘用戶(hù)需求，開(kāi)發(fā)新的客戶(hù)和新的市場(chǎng)領(lǐng)域。

　　(1)制定不同渠道銷(xiāo)售的營(yíng)銷(xiāo)方案。

　　(2)針對(duì)不同用戶(hù)滿(mǎn)足合理需求。

　　(3)開(kāi)發(fā)青島以外以及全國(guó)市場(chǎng)，拓展各區(qū)域市場(chǎng)的全渠道營(yíng)銷(xiāo)體系。

　　四、重點(diǎn)工作進(jìn)度計(jì)劃

　　3.第三季度：

　　(1)確定大米成本、包裝、人工、運(yùn)輸、儲(chǔ)藏、市場(chǎng)、促銷(xiāo)、宣傳等費(fèi)用后制定合理各級(jí)客戶(hù)銷(xiāo)售價(jià)格。

　　(2)確定不同等級(jí)包裝，包括材料、數(shù)量、素材、QS、條碼，企業(yè)各項(xiàng)資質(zhì)等。

　　(3)確定公司網(wǎng)站、網(wǎng)店、微信、微博的設(shè)立。

　　4.第四季度：

　　(1)青島海信、佳世客進(jìn)場(chǎng)。

　　(2)經(jīng)銷(xiāo)客戶(hù)合同的簽訂和實(shí)施。

　　(3)產(chǎn)品正式上市，各個(gè)渠道產(chǎn)生銷(xiāo)量，并完成初期的回款目標(biāo)。

　　(4)組織不同渠道的產(chǎn)品宣傳工作，確保產(chǎn)品的好深入人心。

　　五.風(fēng)險(xiǎn)及防范分析

　　1.工作績(jī)效風(fēng)險(xiǎn)

　　產(chǎn)品產(chǎn)量、產(chǎn)品品質(zhì)、加工質(zhì)量、包材質(zhì)量

　　防范措施：

　　1、與生產(chǎn)部門(mén)溝通明確各個(gè)品種的產(chǎn)量;

　　2、與生產(chǎn)部門(mén)溝通明確各個(gè)品種的等級(jí)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);

　　3、 與生產(chǎn)部門(mén)溝通明確各個(gè)品種的出米率、碎米率、光潔度等;

　　4、嚴(yán)格把控包裝公司每次發(fā)貨的包材質(zhì)量要求，做到實(shí)收品質(zhì)不得低于樣品品質(zhì)。

　　2.管理風(fēng)險(xiǎn)

　　商標(biāo)的注冊(cè)、QS認(rèn)證、條碼的申請(qǐng)、企業(yè)資質(zhì)的審核

　　防范措施：督促和配合公司相關(guān)人員在10月中旬前一定把以上所需資質(zhì)到相關(guān)政府部門(mén)認(rèn)證審核并準(zhǔn)備妥當(dāng)，確保產(chǎn)品順利上市。

　　六.發(fā)展規(guī)劃

　　1.近期目標(biāo)：

　　崗位目標(biāo)：營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理

　　技能目標(biāo)：完成產(chǎn)品上市前各項(xiàng)工作，達(dá)到銷(xiāo)售20萬(wàn)斤銷(xiāo)售額400萬(wàn)元的銷(xiāo)售目標(biāo)。

　　2.中期目標(biāo)：

　　崗位目標(biāo) ：銷(xiāo)售總監(jiān)

　　技能目標(biāo)：完成山東省內(nèi)知名品牌的建立，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售額過(guò)3億元

　　3.遠(yuǎn)期目標(biāo)：

　　崗位目標(biāo) ：米業(yè)集團(tuán)總監(jiān)

　　技能目標(biāo)：完成品牌全國(guó)知名品牌建立，銷(xiāo)售額過(guò)10億元。

　　七.部門(mén)組織架構(gòu) 1. 組織機(jī)構(gòu)圖

　　2、部門(mén)崗位職能 營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理崗位職責(zé)：

　　1、完成制定企業(yè)產(chǎn)品VI的相關(guān)工作。

　　2、完成經(jīng)銷(xiāo)商的簽訂、銷(xiāo)售渠道的建立、整理、實(shí)行。

　　3、完成制定合理的產(chǎn)品定位和各級(jí)價(jià)格，年銷(xiāo)售(2023年3月前)500萬(wàn)銷(xiāo)售目標(biāo)。

　　4、完成組建銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。

　　5、完成組織產(chǎn)品宣傳活動(dòng)和促銷(xiāo)活動(dòng)。

　　區(qū)域銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責(zé)(1人)

　　1、 完成區(qū)域市場(chǎng)的經(jīng)銷(xiāo)商的建立

　　2、成促銷(xiāo)人員的日常管理

　　3、完成區(qū)域市場(chǎng)的促銷(xiāo)、宣傳工作

　　網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售人員崗位職責(zé)：(1人，寇震已經(jīng)入職)

　　1、 完成網(wǎng)站和網(wǎng)店的日常維護(hù)和銷(xiāo)售工作

　　2、 完成微博、微信、貼吧等網(wǎng)絡(luò)宣傳工作

　　3、 完成會(huì)員定期回訪和銷(xiāo)售工作

　　4、完成公司臨時(shí)安排的工作。

　　促銷(xiāo)人員崗位職責(zé)：(長(zhǎng)促2人)(短促4人)

　　1、 完成賣(mài)場(chǎng)日常銷(xiāo)售工作

　　2、 完成產(chǎn)品貨架陳列、訂單跟進(jìn)、庫(kù)存監(jiān)控工作

　　3、 完成對(duì)競(jìng)品的監(jiān)察、信息的采集工作

　　4、 完成產(chǎn)品的試吃、贈(zèng)送等宣傳等工作

　　營(yíng)銷(xiāo)工作計(jì)劃模板

　　為了進(jìn)一步提高公司產(chǎn)品的市場(chǎng)率，打造品牌聲譽(yù)以及更快的提高個(gè)人的銷(xiāo)售能力，現(xiàn)將個(gè)人20XX年的銷(xiāo)售獸藥工作計(jì)劃安排如下：

　　1、 市場(chǎng)的劃分：20XX年我的銷(xiāo)售市場(chǎng)依舊是錦州市場(chǎng)。

　　2、 養(yǎng)殖量分析：錦州地區(qū)的市場(chǎng)家禽的養(yǎng)殖量分布相對(duì)均勻，蛋雞和肉雞的分布也相對(duì)平衡，錦州的市場(chǎng)主要是蛋雞市場(chǎng)，圍繞著錦州城區(qū)周?chē)�的鄉(xiāng)鎮(zhèn)有著相當(dāng)大的養(yǎng)殖量。養(yǎng)殖形式一般為庭院養(yǎng)殖，但是養(yǎng)殖范圍相對(duì)集中。而其他的幾個(gè)地區(qū)的肉雞相對(duì)分布比較廣泛，隨著這幾個(gè)地區(qū)肉雞養(yǎng)殖量的不斷加大，龍頭模式已在該地區(qū)已經(jīng)基本完善。

　　3、 客戶(hù)開(kāi)發(fā)：由于我們公司的藥品品種相對(duì)齊全，所以對(duì)于客戶(hù)的局限性相對(duì)較小，所以無(wú)論是蛋雞藥品經(jīng)銷(xiāo)商還是肉雞龍頭，均有良好的放藥優(yōu)勢(shì)。在客戶(hù)開(kāi)發(fā)這方面，我在充分了解市場(chǎng)的基礎(chǔ)上，不斷和經(jīng)銷(xiāo)商溝通，并找到在當(dāng)?shù)赜杏绊懥Φ慕?jīng)銷(xiāo)商作為公司產(chǎn)品的主要經(jīng)銷(xiāo)處，以利于公司產(chǎn)品增強(qiáng)其在當(dāng)?shù)氐挠绊懥Α?/p>

　　4、 疾病流行情況：在蛋雞相對(duì)集中的錦州市周邊，疾病流行情況較為有規(guī)律，例如，春季依舊是呼吸道的高發(fā)季節(jié)，利于我們呼吸道產(chǎn)品的銷(xiāo)售。在肉雞分布相對(duì)較多的其他地區(qū)則不必考慮季節(jié)流行性疾病的規(guī)律。由于11年秋冬季的疾病流行很?chē)?yán)重，造成養(yǎng)殖量迅速減少，故相對(duì)的可能會(huì)對(duì)今年的銷(xiāo)量有一定的影響。

　　5、 市場(chǎng)行情走勢(shì)：去年的養(yǎng)雞業(yè)的行情一直很好，一直保持穩(wěn)中有升的勢(shì)頭，讓低迷了很久的養(yǎng)殖業(yè)終于看見(jiàn)了復(fù)蘇的良好前景。但是隨著疾病的發(fā)生又導(dǎo)致的蛋雞和肉雞市場(chǎng)的行情有所下滑，給養(yǎng)殖業(yè)以重撞，而且大大打擊了養(yǎng)殖戶(hù)的信心。但是這樣也有利好的一面，隨著養(yǎng)殖量的下降，勢(shì)必造成供求關(guān)系的變動(dòng)，從而導(dǎo)致行情的上揚(yáng)。

　　通過(guò)對(duì)市場(chǎng)的考察和對(duì)養(yǎng)殖戶(hù)的走訪，對(duì)于去年雞群發(fā)病淘汰的養(yǎng)殖戶(hù)和閑置了一定時(shí)間的養(yǎng)殖戶(hù)，都表示今年會(huì)繼續(xù)引進(jìn)雞雛，這樣一來(lái)就會(huì)保證錦州等地區(qū)的存欄量。從而很好的保護(hù)了市場(chǎng)。

　　6. 銷(xiāo)售目標(biāo)： 盡管市場(chǎng)在各種優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)的共同作用下會(huì)出現(xiàn)不同的變化，但是總體的趨勢(shì)還是良好的。所以，對(duì)于銷(xiāo)售業(yè)績(jī)方面也不必過(guò)于擔(dān)心，在今年，我將有信心將自己的業(yè)績(jī)超量完成并有所突破。向更大的業(yè)績(jī)進(jìn)發(fā)。

　　在已經(jīng)到來(lái)的20XX年，我將會(huì)懷著更飽滿(mǎn)的熱情，不斷提升自己，為公司創(chuàng)造價(jià)值，提升自己的業(yè)績(jī)。 最后，祝公司在新的一年里再譜新篇。造就更輝煌的明天。

　　營(yíng)銷(xiāo)年度工作計(jì)劃

　　“運(yùn)籌于帷幄之中，決勝在千里之外”。新年度營(yíng)銷(xiāo)部年度工作我覺(jué)得要強(qiáng)調(diào)謀事在先，系統(tǒng)全面地為蓮花泉景區(qū)新年度整體營(yíng)銷(xiāo)工作進(jìn)行策略性規(guī)劃部署。同時(shí)還要進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)拓展計(jì)劃，方可未雨綢繆，確保完成董事長(zhǎng)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。針對(duì)前一年的工作總結(jié)，我們根據(jù)實(shí)際情況做出以下展工作方案：

　　一、熱線電話(huà)的接聽(tīng)、記錄、信息統(tǒng)計(jì)工作

　　1、66666666熱線電話(huà)是景區(qū)花費(fèi)重金打造的對(duì)我宣傳的窗口，熱線電話(huà)的接聽(tīng)標(biāo)志著公司的服務(wù)水平及整體素質(zhì)，接線員必須嚴(yán)格要求，語(yǔ)氣柔和，熱情主動(dòng)的向客人推薦公司的產(chǎn)品。

　　2、認(rèn)真記錄來(lái)電信息，統(tǒng)計(jì)客戶(hù)資料，進(jìn)一步細(xì)化來(lái)電客戶(hù)群體，為營(yíng)銷(xiāo)部建立客服中心打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

　　二、做好各團(tuán)隊(duì)的預(yù)定工作

　　預(yù)定中心接收外辦、內(nèi)部、電話(huà)預(yù)定，并認(rèn)真制作下發(fā)預(yù)訂單。做好團(tuán)隊(duì)到店前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，為團(tuán)隊(duì)的順利接待做好基本保障。

　　三、做好各類(lèi)數(shù)據(jù)分析

　　根據(jù)每月的業(yè)績(jī)信息，統(tǒng)計(jì)分析出市場(chǎng)的基本東西，為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)提供全面、真實(shí)、及時(shí)的信息，以便市場(chǎng)部制定營(yíng)銷(xiāo)決策和靈活的推銷(xiāo)方案。特別是節(jié)假日期間、以及賓館各專(zhuān)項(xiàng)銷(xiāo)售任務(wù)時(shí)。

　　四、做好客戶(hù)回訪工作。

　　定時(shí)對(duì)客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)回訪。一方面，向客人推薦我們的新活動(dòng)新項(xiàng)目，另一方面也向客人征求意見(jiàn)和建議，使景區(qū)更上一層樓。同時(shí)，也是客人覺(jué)得公司很有誠(chéng)意，更有益于市場(chǎng)做大做強(qiáng)。 針對(duì)性的對(duì)客戶(hù)檔案賓客按簽單重點(diǎn)客戶(hù)，會(huì)議接待客戶(hù)，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻?hù)等進(jìn)行分類(lèi)建檔，詳細(xì)記錄客戶(hù)的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，建立與保持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體，各企事業(yè)單位，商人知名人士，企業(yè)家等重要客戶(hù)的業(yè)務(wù)聯(lián)系，為了鞏固老客戶(hù)和發(fā)展新客戶(hù)，除了日常定期和不定期對(duì)客戶(hù)進(jìn)行回訪外，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶(hù)的生日，通過(guò)電話(huà)、發(fā)送信息等平臺(tái)為客戶(hù)送去我們的祝福等個(gè)性化服務(wù)。以加強(qiáng)與客戶(hù)的感情交流，聽(tīng)取客戶(hù)意見(jiàn)。

　　五、 團(tuán)隊(duì)建設(shè)

　　營(yíng)銷(xiāo)部現(xiàn)有預(yù)定員5名。經(jīng)過(guò)崗位的鍛煉，已基本掌握預(yù)定工作流程。但業(yè)務(wù)技能及專(zhuān)業(yè)精神方面仍有提升空間。為了保障20XX年工作順利高效地實(shí)施，部門(mén)還需要通過(guò)關(guān)于景區(qū)知識(shí)、項(xiàng)目?jī)r(jià)格、導(dǎo)游講解等方面強(qiáng)化關(guān)鍵工作流程、制度來(lái)培養(yǎng)組織執(zhí)行力，以更好的發(fā)展客戶(hù)、保留客戶(hù)!同時(shí)要強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神，互相合作，互相幫助，營(yíng)造一個(gè)和諧、積極的工作團(tuán)體。

　　六、密切合作，主動(dòng)協(xié)調(diào)

　　在與景區(qū)其他部門(mén)結(jié)合工作時(shí)候要密切配合，根據(jù)客人的需求，主動(dòng)與其他部門(mén)密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮營(yíng)銷(xiāo)中心的強(qiáng)大功效，創(chuàng)造最佳效益。互相配合，充分發(fā)揮營(yíng)銷(xiāo)中心的強(qiáng)大功效，創(chuàng)造最佳效益。

　　以上為營(yíng)銷(xiāo)中心預(yù)訂部20XX年工作計(jì)劃，我們會(huì)朝著這些目標(biāo)奮勇前進(jìn)。以營(yíng)銷(xiāo)中心的熱情帶動(dòng)公司，為將景區(qū)建設(shè)成為中國(guó)首屈一指的旅游度假區(qū)出一份力!