保險(xiǎn)計(jì)劃書模板
保險(xiǎn)計(jì)劃書模板(通用5篇)
保險(xiǎn)計(jì)劃書模板 篇1
案例情況:
基本情況:夫妻雙方均是大學(xué)老師,家庭年收入15萬(wàn),有公費(fèi)醫(yī)療,有房車,無(wú)貸,寶寶剛出生。
保險(xiǎn)需求:想側(cè)重重疾和意外保險(xiǎn)。請(qǐng)問(wèn)一家三口如何投保?有什么好產(chǎn)品推薦?
保險(xiǎn)方案:夫妻選擇平安的智勝人生終身壽險(xiǎn)(萬(wàn)能型)附加重大疾病提前給付和平安附加意外傷害保險(xiǎn),寶寶選擇智慧星是否合適?
專家建議:
首先,教師家庭購(gòu)買保險(xiǎn),夫妻選擇平安的智勝人生終身壽險(xiǎn)(萬(wàn)能型)附加重大疾病提前給付和平安附加意外傷害保險(xiǎn),寶寶選擇智慧星是比較合適的。
夫婦二人均為大學(xué)教師,各項(xiàng)福利不錯(cuò),關(guān)于健康保障的醫(yī)療方面單位基本可以解決。所以教師家庭購(gòu)買保險(xiǎn)著重考慮給付型的和津貼型的保障,比如意外、重大疾病、壽險(xiǎn)、住院津貼和手術(shù)津貼等。目前主要考慮兩個(gè)方面的風(fēng)險(xiǎn)保障:家庭收入風(fēng)險(xiǎn)保障和家庭健康風(fēng)險(xiǎn)保障。
收入風(fēng)險(xiǎn)主要是因重大意外或重大疾病,使得經(jīng)濟(jì)主要來(lái)源收入流中斷或終止,導(dǎo)致整個(gè)家庭經(jīng)濟(jì)情況劇變,影響生活、影響孩子的教育、影響老人贍養(yǎng)。
健康風(fēng)險(xiǎn)是家庭所有成員需要建立的,盡量減輕家庭醫(yī)療費(fèi)用支出壓力。寶寶剛出生,建議上了戶口,先到社區(qū)完善社區(qū)醫(yī)療,同時(shí)接合您夫婦二人單位的醫(yī)療福利,想必寶寶的小醫(yī)療可以基本解決。但是由于寶寶的活潑好動(dòng),意外傷害中的磕磕碰碰,燒傷、燙傷、貓抓狗咬的事情也在所難免;由于環(huán)境的污染,裝修的污染、食品的安全問(wèn)題導(dǎo)致未成年人的重大疾病的發(fā)病幾率也越來(lái)越高,所以關(guān)于寶寶的意外醫(yī)療和少兒重大疾病(現(xiàn)有可單獨(dú)購(gòu)買,每年才2-300多元,保障利益是:10萬(wàn)的少兒重大疾病,3萬(wàn)的意外傷害、燒傷燙傷,每次最高6千元的意外醫(yī)療,還有保費(fèi)豁免。)要及時(shí)補(bǔ)充。
除此之外,教師家庭購(gòu)買保險(xiǎn)要考慮儲(chǔ)蓄類保險(xiǎn),比如教育金類和養(yǎng)老類。傳統(tǒng)教育年金保險(xiǎn),比如15歲(一般是上高中的年齡)開(kāi)始每年領(lǐng)取,連續(xù)領(lǐng)取到大學(xué)畢業(yè)結(jié)束。還有領(lǐng)取保險(xiǎn)金到25周歲的,作為其留學(xué)金或婚嫁金的,這樣險(xiǎn)種領(lǐng)取金額固定、保障明確
產(chǎn)品方面,教師家庭購(gòu)買保險(xiǎn),實(shí)際上各家公司都能找到能滿足條件的產(chǎn)品,只是看您側(cè)重點(diǎn)、理財(cái)習(xí)慣、預(yù)算等方面綜合考慮即可。
另外,考慮承保公司和代理人也很重要,承保公司對(duì)未來(lái)的服務(wù)、理賠質(zhì)量、收益有影響,代理人主要是售前誠(chéng)信不忽悠、站在客戶需求角度考慮問(wèn)題而非以提成為導(dǎo)向,售后服務(wù)跟得上。
產(chǎn)品推薦:
重大疾病險(xiǎn):推薦終身重大疾病險(xiǎn)(20xx版),交費(fèi)低、保障高、范圍廣,包括40種重大疾病和10種特定疾病。交費(fèi)靈活,分年交和月交兩種。
理財(cái)險(xiǎn):推薦雙喜至尊版組合計(jì)劃, 一份投入、兩個(gè)帳戶、雙重保障、三次增值、多樣選擇、靈活領(lǐng)取、滿期返還、暢享至尊
少兒險(xiǎn):推薦少兒兩全保險(xiǎn)(分紅型),18、22、25、30歲分別領(lǐng)取教育金、創(chuàng)業(yè)金、婚嫁金等。還具有豁免功能。
意外險(xiǎn):意外保險(xiǎn)卡單,成本低,保障高!
保險(xiǎn)計(jì)劃書模板 篇2
客戶資料:李先生,23歲,農(nóng)民,月均收入4000元側(cè)重需求:子女教育金意外險(xiǎn)
年繳保費(fèi):3795元
客戶需求:以教育金為主,附加意外保障和醫(yī)療,大人有一份保障,現(xiàn)在家庭條件有限等將來(lái)?xiàng)l件好了再辦一份養(yǎng)老險(xiǎn)。
愛(ài)家之約--一家四口的保險(xiǎn)計(jì)劃
客戶資料:先生23歲,太太22歲,一對(duì)龍鳳胎兒女0歲,小兩口給人家送建筑用搭板,沒(méi)活的時(shí)候先生打零工。
投又個(gè)人保需求:考慮到將來(lái)兩個(gè)孩子的教育費(fèi)用是一筆不小的開(kāi)支,夫妻兩決定給孩子存一筆教育金。
設(shè)計(jì)理念:雖然以孩子的教育金為主,但是考慮到先生經(jīng)常外出,風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)來(lái)說(shuō)比較大,決定給先生為一份保障保險(xiǎn),夫妻兩個(gè)現(xiàn)在還年輕二十二、三歲,等將來(lái)?xiàng)l件好了,可以在添加。(愛(ài)家之約隨時(shí)可以增加險(xiǎn)種)
兩個(gè)孩子每年共存3060元,到18、19、20、21、每年領(lǐng)10000元可做為孩子的教育金,到21歲時(shí)再領(lǐng)大約20xx0元的紅利可做為孩子的大學(xué)深造金。
父母每年存200元,每年各有30000元意外身故保障,每年各享有6000元意外醫(yī)療費(fèi)用,可續(xù)保到64歲。
父親每年存520元,存20年即可終身?yè)碛?0xx0元身價(jià)保障+分紅。若發(fā)生因意外或疾病高殘或生活不能自理,提前給付20xx0無(wú)保額+分紅。
人性化保費(fèi)豁免:在交費(fèi)期間,前10年每年只需交15.4元,只要投保人,發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)則全家長(zhǎng)險(xiǎn)的保費(fèi)都不用交了,由公司代交,所享受利益不變。相當(dāng)于為保險(xiǎn)又上了一份保險(xiǎn)。
總上:客戶每年只要存3795.4元即可輕松擁有全家保障,幸福生活。
保險(xiǎn)計(jì)劃書模板 篇3
剛出生的寶寶,父母準(zhǔn)備為孩子的成長(zhǎng)規(guī)劃,建議投保平安少兒兩全保險(xiǎn)(分紅型)。
被保險(xiǎn)人資料:0歲寶寶,0歲,未成年人,兒童,月均收入0元[側(cè)重需求:重大疾病保險(xiǎn) 子女教育金 其他]
保障方案:
0歲寶寶,投保平安+重大疾病保障計(jì)劃+重疾豁免
期交保險(xiǎn)費(fèi)14553.10元,連續(xù)交費(fèi)20年,累計(jì)交費(fèi)29.1萬(wàn)元。
壽險(xiǎn)保障:
10萬(wàn) 18周歲后三倍保障(保額30萬(wàn))
終身:
每三年固定給付12,000元生存保險(xiǎn)金
50歲3年固定返還累計(jì) 19.2萬(wàn)+累計(jì)分紅39萬(wàn),共計(jì)58萬(wàn)。
60歲3年固定返還累計(jì) 24 萬(wàn)+累計(jì)分紅59萬(wàn),共計(jì)83萬(wàn)。
70歲3年固定返還累計(jì) 27.6萬(wàn)+累計(jì)分紅87萬(wàn),共計(jì)114萬(wàn)。
80歲3年固定返還累計(jì) 31.2萬(wàn)+累計(jì)分紅124萬(wàn),共計(jì)155萬(wàn)。
90歲3年固定返還累計(jì) 36 萬(wàn)+累計(jì)分紅175萬(wàn),共計(jì)211萬(wàn)。
100歲3年固定返還累計(jì) 39.6萬(wàn)+累計(jì)分紅245萬(wàn),共計(jì)284萬(wàn)。
注:此數(shù)據(jù)按建議書中檔紅利測(cè)算。
保險(xiǎn)計(jì)劃書模板 篇4
在過(guò)去一年的時(shí)間中,經(jīng)過(guò)、公司全體員工共同的努力,使我們公司的產(chǎn)品知名度在市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí),良好的售后服務(wù)加上優(yōu)秀的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評(píng),也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,但在在工作中有些方面我們做法還是存在很大的問(wèn)題。特對(duì)個(gè)人銷售工作計(jì)劃分析如下:
下面是公司xx年總的銷售情況: 從上面的銷售業(yè)績(jī)上看,我們的工作做的是不好的,可以說(shuō)是銷售做的十分的失敗。在河南市場(chǎng)上,產(chǎn)品品牌眾多,天星由于比較早的進(jìn)入河南市場(chǎng),產(chǎn)品價(jià)格混亂,這對(duì)于我們開(kāi)展市場(chǎng)造成很大的壓力。 客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題,主要表現(xiàn)在 1)銷售工作最基本的客戶訪問(wèn)量太少。市場(chǎng)部是今年四月中旬開(kāi)始工作的,在開(kāi)始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問(wèn)記錄有xx個(gè),加上沒(méi)有記錄的概括為xx個(gè),八個(gè)月天的時(shí)間,總體計(jì)算三個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量xx個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問(wèn)客戶工作沒(méi)有做好。 2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過(guò)程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,洛陽(yáng)迅及汽車運(yùn)輸有限公司就是一個(gè)明顯的例子。 3)工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理,工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。 4) 新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠,業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小,個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),業(yè)務(wù)能力還有待提高。 市場(chǎng)分析 現(xiàn)在河南xx市場(chǎng)品牌很多,但主要也就是那幾家公司,現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價(jià)格上是賣得偏高的價(jià)位,在本年銷售產(chǎn)品過(guò)程中,牽涉問(wèn)題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格。有幾個(gè)因?yàn)閮r(jià)格而丟單的客戶,面對(duì)小型的客戶,價(jià)格不是太別重要的問(wèn)題,但面對(duì)采購(gòu)數(shù)量比較多時(shí),客戶對(duì)產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)非常敏感的。在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母?dòng),這樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售。 在鄭州區(qū)域,因?yàn)閤x市場(chǎng)首先從鄭州開(kāi)始的,所以鄭州市場(chǎng)時(shí)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的市場(chǎng)。簽于我們公司進(jìn)入市場(chǎng)比較晚,產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒(méi)有什么優(yōu)勢(shì),在鄭州開(kāi)拓市場(chǎng)壓力很大,所以我們把主要的市場(chǎng)放在地區(qū)市上,那里的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)的來(lái)說(shuō)要比鄭州小一點(diǎn)。外界因素減少了,加上我們的銷售人員的靈活性,我相信我們做的比原來(lái)更好。 市場(chǎng)是良好的,形勢(shì)是嚴(yán)峻的。在河南xx市場(chǎng)可以用這一句話來(lái)概括,在技術(shù)發(fā)展飛快地今天,明年是大有作為的一年,假如在明年一年內(nèi)沒(méi)有把市場(chǎng)做好,沒(méi)有抓住這個(gè)機(jī)遇,我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì),永遠(yuǎn)沒(méi)有機(jī)會(huì)在做這個(gè)市場(chǎng)。 20xx年工作計(jì)劃 在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做: 1) 建立一支熟悉業(yè)務(wù),而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。 人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。 2) 完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。 銷售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題,銷售人員出差,見(jiàn)客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,對(duì)工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識(shí)。 3) 培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,總結(jié)問(wèn)題,不斷自我提高的習(xí)慣。 培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。 4) 在地區(qū)市建立銷售,服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。 根據(jù)今年在出差過(guò)程中遇到的一系列的問(wèn)題,約好的客戶突然改變行程,毀約,車輛不在家的情況,使計(jì)劃好的行程被打亂,不能順利完成出差的目的。造成時(shí)間,資金上的浪費(fèi)。 5)銷售目標(biāo) 今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上,完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì),公司的指導(dǎo)方針,團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作 作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。 一、目標(biāo)市場(chǎng)分析預(yù)測(cè) 1、區(qū)市場(chǎng)分析預(yù)測(cè) 區(qū)近幾年來(lái)隨著市政府、省政府各級(jí)機(jī)關(guān)的辦公樓的落成使用,國(guó)際會(huì)展中心投入使用,附近的高級(jí)、豪華住宅區(qū)相繼交付業(yè)主使用,使得本區(qū)商業(yè)活躍,經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速,目前酒店業(yè)十分看好,在市內(nèi),xx區(qū)酒店的入住率和平均房?jī)r(jià)是最高的,F(xiàn)在的情況是高星級(jí)酒店較少,只有大富豪大酒店等四家四星級(jí)酒店,另一家按五星級(jí)酒店標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)和三家四星級(jí)酒店標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)的酒店最快的可以在 20xx年6月份完工試業(yè),其余為三星級(jí)中下檔、抵擋飯店、娛樂(lè)企業(yè),大約有140家,從市場(chǎng)角度分析,現(xiàn)在中抵擋酒店市場(chǎng)日趨飽和,高星級(jí)酒店在兩年內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)不算激烈,可以從容采用各種應(yīng)對(duì)措施穩(wěn)定客源。 2、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析 對(duì)于每個(gè)酒店來(lái)說(shuō),每個(gè)同檔次的酒店都是自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,甚至某些不同檔次的酒店也成為潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,但從目前情況看,在區(qū)甚至在本市稱得上本店的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的不是在市區(qū)的五家五星級(jí)酒店,而是附近的四星級(jí)大富豪大酒店和沒(méi)有評(píng)星的銀座國(guó)際公寓會(huì)館。 大富豪大酒店是一家按五星級(jí)酒店標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)的和本酒店同時(shí)開(kāi)業(yè)的,評(píng)上四星級(jí)的高星級(jí)酒店。該酒店以前衛(wèi)的娛樂(lè)業(yè)和多變的飲食風(fēng)味,利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行營(yíng)銷,贏得了本區(qū)域豪華住宅區(qū)比較富有的商業(yè)人士、香港、中國(guó)臺(tái)灣和南洋華僑華人商人青睞。該酒店的優(yōu)勢(shì)在于娛樂(lè)業(yè)和飲食方面,該飯店被列為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手另一個(gè)主要原因是該酒店按五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì),只是由于試業(yè)時(shí)期,出現(xiàn)部門之間合作配合不順暢導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量下降而被評(píng)為四星級(jí),現(xiàn)在他們經(jīng)過(guò)整改,經(jīng)營(yíng)日趨成熟,市場(chǎng)占有率不斷上升,目前正為評(píng)五星級(jí)而努力,順利的話,20xx年年底就可以評(píng)為五星級(jí)的了;他們的不足是太注重娛樂(lè)和餐飲業(yè)(也是他們的優(yōu)勢(shì)),稱不上嚴(yán)格意義的商務(wù)酒店,而本區(qū)旅游業(yè)是以商務(wù)活動(dòng)為主,導(dǎo)致他們客源不穩(wěn)定,也由于娛樂(lè)業(yè)和餐飲業(yè)容易模仿,酒店要不斷對(duì)娛樂(lè)業(yè)和餐飲業(yè)進(jìn)行創(chuàng)新才能保持客源。 銀座國(guó)際公寓會(huì)館是一家國(guó)際知名財(cái)團(tuán)控股的商務(wù)型國(guó)際公寓,雖然沒(méi)有參加評(píng)星,但其按五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)的商務(wù)套間,擁有十萬(wàn)多平米高級(jí)寫字樓,商務(wù)設(shè)施一應(yīng)齊全,類似于有家的感覺(jué)的長(zhǎng)住型飯店,卻兼有完善的商務(wù)作用,該公寓除了擁有國(guó)內(nèi)外30多家國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)進(jìn)駐外,在散客方面很博得西方商務(wù)客人的歡心,因此,在商務(wù)方面,銀座國(guó)際公寓牢牢掌握著一部分成功的事業(yè)型客人,原因是這部分客人偏執(zhí)于工作,對(duì)于娛樂(lè)和飲食方面卻不講究,獨(dú)立自主慣了,有一個(gè)完善的服務(wù)環(huán)境就很符合他們的心意了。他們的優(yōu)勢(shì)是商務(wù)服務(wù)周全,家居式公寓服務(wù)體貼入微,他們的不足是缺乏娛樂(lè)惡化餐飲方面的服務(wù),加之上帝式的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化缺乏一種親切感,使人如住后有一種莫名的壓抑感,不符合中國(guó)人的生活習(xí)慣,至少會(huì)缺少本市政界和政界相關(guān)客人。 3、本酒店競(jìng)爭(zhēng)能力分析 本酒店的優(yōu)勢(shì):現(xiàn)今是區(qū)唯一的五星級(jí)酒店,在品牌和檔次上就有一定的獨(dú)占性和排他性,擁有龐大的高級(jí)、豪華商務(wù)活動(dòng)場(chǎng)所和完善的商務(wù)服務(wù),可以招攬到商務(wù)、展覽、學(xué)術(shù)會(huì)議方面的顧客;擁有齊全的高檔娛樂(lè)餐飲場(chǎng)所,可以招徠商界、政界、文化界等各界宴請(qǐng)和高級(jí)、豪華住宅區(qū)的客人;由于政府微妙關(guān)系,吸引了31家國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)進(jìn)駐。此外,酒店?duì)I造的龍文化特色氛圍很獲得政界人士、商界名士、海內(nèi)外華人華僑的認(rèn)同。 酒店不足:高處不勝寒,有些散客對(duì)酒店有一種畏懼心理而不敢入住,而我們的宗旨是“讓每一位顧客慕名而來(lái),滿意而歸”,在公關(guān)上陷入了托大誤區(qū);在娛樂(lè)和餐飲上項(xiàng)目雖精品不少,但創(chuàng)新不多、更新不快,在與大富豪大酒店競(jìng)爭(zhēng)中,在價(jià)位和項(xiàng)目創(chuàng)新上處于劣勢(shì);在商務(wù)方面,本酒店雖然服務(wù)設(shè)施完善,但在宣傳方面,卻不能體現(xiàn)出來(lái),在廣告策劃上沒(méi)有反映出我們的品牌和優(yōu)勢(shì),在與銀座常住型客戶競(jìng)爭(zhēng)上處于守勢(shì)。 4、銷售模型制定 為使銷售過(guò)程與銷售小組活動(dòng)的關(guān)系正常化,制定顧客發(fā)展模型,對(duì)顧客進(jìn)行銷售前研究,以收集并預(yù)測(cè)顧客愿望,分析其銷售潛能;然后探索和分析其特定需求,進(jìn)行個(gè)性化銷售宣傳,決定競(jìng)爭(zhēng)者類型及范圍;接下來(lái)制定滿足目標(biāo)顧客需求的明確的協(xié)議書,以得到顧客的認(rèn)同;第四步是實(shí)施具體策略營(yíng)銷,嘗試添加滿足或超越顧客需求的增值產(chǎn)品或服務(wù);第五步,隨時(shí)追蹤監(jiān)控服務(wù)反饋信息,保證顧客滿意最大化;最后是了解時(shí)尚趨勢(shì),精心研究客戶未來(lái)需求以保持和擴(kuò)大伙伴關(guān)系。 5、20xx年本酒店客源預(yù)測(cè) 20xx年穩(wěn)定客源依然是政府部門關(guān)系戶,酒店寫字樓長(zhǎng)租戶,回國(guó)觀光華人華僑,參加商業(yè)、貿(mào)易會(huì)展的商務(wù)客人和各種各類會(huì)議客人,這部分客源穩(wěn)有 70%以上;機(jī)會(huì)客源,節(jié)假日、節(jié)慶日本市重要企業(yè)舉行的慶功會(huì)和慶祝會(huì),附近高級(jí)、豪華住宅小區(qū)住戶舉行的各種宴請(qǐng),三個(gè)黃金周的旅游者,這種客源占到 15%;潛在客源是換了口味,改變觀念的其他酒店的客人(包括市市區(qū)酒店的),根據(jù)過(guò)去經(jīng)驗(yàn),大約有10%。這就是酒店幾年入住率來(lái)一直達(dá)到95%以上的原因,因?yàn)?%用于控房調(diào)劑。 二、20xx年市場(chǎng)定位和目標(biāo)確定 1、20xx年本酒店市場(chǎng)定位 我們的定位是走E-HOTEL智能酒店的道路。什么是智能型商務(wù)酒店呢?眾所周知,從事商務(wù)活動(dòng)的人士對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)的依賴性越來(lái)越強(qiáng),對(duì)于酒店在這方面要提供的服務(wù)要求也越來(lái)越高。目前,在這一方面我店跟其他的競(jìng)爭(zhēng)酒店在功能方面并沒(méi)有突出優(yōu)勢(shì)。我們跟其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所能提供給客戶的互聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)僅限于客房的寬帶接入,然而人家除了這方面之外,在娛樂(lè)和餐飲方面都比我們強(qiáng)。要爭(zhēng)取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),我們只能在商務(wù)服務(wù)方面做一個(gè)更深層次的提高。其實(shí),智能型E-HOTEL,除了寬帶之外,還應(yīng)包括無(wú)線寬帶上網(wǎng)、大容量的免費(fèi)郵箱的提供、店內(nèi)無(wú)線電話的使用、網(wǎng)上實(shí)時(shí)查詢、預(yù)訂、每個(gè)客房,甚至酒吧、酒廊、餐廳都有配備供客人上網(wǎng)工作的電腦,而這些恰好是所謂的商務(wù)型的我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所不具備的。我們酒店開(kāi)創(chuàng)了本區(qū)星級(jí)酒店的先河,我們?cè)潜緟^(qū)酒店業(yè)的龍頭,但正如美國(guó)一樣,隨著西歐、日本的崛起,冷戰(zhàn)過(guò)后俄羅斯還有一定實(shí)力,中國(guó)和平崛起,世界格局出現(xiàn)了多極化,它還保著超級(jí)大國(guó)的地位,影響力卻大大降低了,隨著眾多酒店的出現(xiàn),我們的所謂龍頭的地位和影響力大大降低了。所以我們必須抱著敢于創(chuàng)新的態(tài)度,用國(guó)際性的商務(wù)型酒店的理念來(lái)重新打造我們的酒店,我們要做本區(qū)一流的智能化商務(wù)型酒店,只有這樣才能保證我店在本區(qū)龍頭酒店的地位。 2、20xx年本酒店?duì)I銷目標(biāo) 20xx年我店的主要目標(biāo)市場(chǎng)應(yīng)確立為商務(wù)市場(chǎng)為主導(dǎo)(包括商務(wù)散客、商務(wù)會(huì)議、宴會(huì)),旅游市場(chǎng)為輔。商務(wù)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā),我們必須著力拓展商務(wù)會(huì)議團(tuán)隊(duì),不但只是附近地區(qū)的,而且要把觸角發(fā)展到其他省區(qū)和國(guó)際上的,提高酒店的知名度和美譽(yù)度,把酒店打造成為國(guó)內(nèi)外知名商務(wù)品牌。努力擴(kuò)大和保持現(xiàn)有的政府部門關(guān)系戶,酒店寫字樓長(zhǎng)租戶,回國(guó)觀光華人華僑,參加商業(yè)、貿(mào)易會(huì)展的商務(wù)客人和各種各類會(huì)議客人,保持顧客的忠誠(chéng)度,為今后五年內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)打下基礎(chǔ)。保險(xiǎn)計(jì)劃書模板 篇5
版權(quán)聲明:本文內(nèi)容由互聯(lián)網(wǎng)用戶自發(fā)貢獻(xiàn),該文觀點(diǎn)僅代表作者本人。本站僅提供信息存儲(chǔ)空間服務(wù),不擁有所有權(quán),不承擔(dān)相關(guān)法律責(zé)任。如發(fā)現(xiàn)本站有涉嫌抄襲侵權(quán)/違法違規(guī)的內(nèi)容, 請(qǐng)發(fā)送郵件至 yyfangchan@163.com (舉報(bào)時(shí)請(qǐng)帶上具體的網(wǎng)址) 舉報(bào),一經(jīng)查實(shí),本站將立刻刪除