目錄

• 第一篇：玩具的銷售技巧
• 第二篇：玩具銷售策略
• 第三篇：2023年玩具線上銷售推廣
• 第四篇：玩具線上銷售創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書
• 第五篇：江蘇省玩具協(xié)會(huì)績(jī)效考核工作總結(jié)
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正文

第一篇：玩具的銷售技巧

玩具的銷售技巧 玩具市場(chǎng)上現(xiàn)在的玩具真是多得讓人眼花繚亂，玩具商場(chǎng)的擺設(shè)更是讓顧客一走進(jìn)去，就覺得什么都是好的。一片的五彩繽紛讓顧客不知所措了！

這個(gè)時(shí)候，一個(gè)合格的玩具銷售人員的出現(xiàn)，就變得極為重要了。玩具店銷售人員究竟應(yīng)該如何銷售產(chǎn)品？講究什么樣的技巧才能虜獲顧客的“芳心”，這可是很有講究的。

1、 接待客人的技巧

作為一個(gè)合格的銷售人員，是不能放棄任何一個(gè)能顧客接觸的機(jī)會(huì)！因?yàn)樽鳛殇N售人員，要清楚的知道，接觸每一個(gè)顧客都可能給自己帶來一次賣貨的機(jī)會(huì)。在顧客看玩具的時(shí)候，要時(shí)刻關(guān)注顧客的動(dòng)向和關(guān)注點(diǎn)，為搭訕做好準(zhǔn)備。

2、估測(cè)顧客購買傾向

營(yíng)業(yè)員為了減少自己盲目為顧客介紹產(chǎn)品，在介紹產(chǎn)品的同時(shí)，很隨意主動(dòng)詢問顧客想購買一款什么樣的產(chǎn)品，主動(dòng)的縮小顧客的購買范圍，確保自己推銷多一點(diǎn)的準(zhǔn)確性。

3、輔助顧客選擇合適的玩具

許多顧客在選擇玩具產(chǎn)品時(shí)，并沒有多少主見，就看我們是如何引導(dǎo)他們了。銷售人員要詢問清楚顧客需要購買什么樣的玩具，用途是什么，好提供好的建議給顧客。

4、介紹產(chǎn)品獨(dú)特的賣點(diǎn)。

作為一個(gè)銷售人員，要熟知每一件商品的特點(diǎn)，與眾不同的地方，把握著消費(fèi)者虛榮、要面子的心理和虛榮感，強(qiáng)調(diào)出這款玩具的高檔與時(shí)尚。最常見的就是犧牲鄰邊的玩具來襯托。但是絕對(duì)不能把綠葉貶低的一文不值！

一個(gè)好的銷售人員會(huì)給顧客好的待遇，好的享受，更重要的是，能給自己的產(chǎn)品找到好的歸宿。

第二篇：玩具銷售策略

木子王玩具經(jīng)營(yíng)方式的后續(xù)成功70%甚至更多，可以見得一套有效的銷售技巧非常重要。

●自由購物：給客人購物空間

----- 但不等于不用招呼客人

-----與客人溝通時(shí)一定要有安全距離

●全情服務(wù)

--- --專心投入服務(wù)客人

●主動(dòng)積極

-- ---最利落的動(dòng)作，對(duì)客人有交帶

-- ---主動(dòng)找話題與客人溝通

-------保持積極樂觀的心態(tài)

●分析顧客行為心理：興趣---進(jìn)入---瀏覽----關(guān)注---有機(jī)會(huì)購買

優(yōu)質(zhì)服務(wù)七步曲：

1、預(yù)備

2、打招呼

3、了解需要

4、介紹產(chǎn)品

5、附加推銷

6、付款

7、最后完成交易

●打招呼技巧：

1、優(yōu)秀的銷售應(yīng)時(shí)刻保持儀表的整潔， 時(shí)尚而有朝氣，避免口氣及身體異味.

2、優(yōu)秀的銷售應(yīng)保持樂觀積極的心態(tài)，勇敢面對(duì)困難的挑戰(zhàn)。

3、最親切的笑容 .

4、最動(dòng)聽的聲線 ：我能讓聲音也微笑起來

3、最自然的招呼 ：我的招呼語多元化，能讓客人感覺自然舒服

●銷售技巧一：

從正在營(yíng)業(yè)的玩具店來看，營(yíng)業(yè)員在售貨過程中，實(shí)際是一個(gè)接近客人的過程演示，當(dāng)客人已決定購買，接近似乎不很重要，但當(dāng)客人尚未完全決定時(shí)，接近就變得十分重要了。

如果你很懂得接近客人的技巧，等于生意已經(jīng)做成了70%，可見這是多么重要的一個(gè)動(dòng)作。當(dāng)然，如果太快靠近客人會(huì)讓客人討厭，有時(shí)候他們怕麻煩干脆就說“我只是看看而已”就走了。

什么時(shí)候才是靠近顧客的最好時(shí)機(jī)呢？以前述顧客心一來說，當(dāng)顧客心理想著：“這個(gè)東西不錯(cuò)”“不知道合不合適”時(shí)，可以說是不錯(cuò)的時(shí)機(jī)。

當(dāng)客人有這些念頭時(shí)，熟練的營(yíng)業(yè)員可以從他們的行動(dòng)舉止觀察出來，這時(shí)候他們通常會(huì)有這些動(dòng)作：

一、 駐足。二、一直看著某樣商品。三、用手去觸摸商品。四、開始翻找價(jià)碼卡、標(biāo)簽。當(dāng)你發(fā)現(xiàn)客人有這些舉動(dòng)時(shí)，就可以趨前打聲“歡迎光臨、這顏色很漂亮吧！”等等的招呼。

記住，打招呼時(shí)不可以從背后不動(dòng)聲色、突然出聲，否則會(huì)嚇倒客人，讓客人感到很不舒服。從正面或側(cè)面靠近，讓客人知道你的存在之后再呼吸一下，輕輕出聲。

當(dāng)然，打招呼時(shí)不能只說“歡迎光臨”，要稍微說一下商品的銷售重點(diǎn)。例如“這個(gè)產(chǎn)品是最新的！”“這是現(xiàn)在最流行的玩具”等等�；蛘吣憧梢葬槍�(duì)客人所看見、所感受的來介紹眼前的商品，像是“這種智力玩具對(duì)小孩有幫助”，如果客人也頗有同感，回你一聲“的確不錯(cuò)”的話，生意大概就可以做成了。

除了前述的情況之下，以下的情形之下也是靠近客人的好時(shí)機(jī)，即：

其一，客人雖然看著商品，卻又抬頭時(shí)。其二，當(dāng)你的視線與客人接觸時(shí)。其三，客人好象在找些什么東西時(shí)。其四，先前來過一次的客人再度回頭到玩具店時(shí)。有經(jīng)驗(yàn)的營(yíng)業(yè)員應(yīng)該懂得，當(dāng)客人抬頭時(shí)，表示已經(jīng)決定要買該商品，再不然就不是想要那項(xiàng)商品了。當(dāng)客人決定不買商品時(shí)，如果能夠知道他不中意的理由，對(duì)以后的銷售也會(huì)有幫助。

偶而當(dāng)我們和客人目光接觸時(shí)，可以向客人說聲“隨便看看”，但不可以過于勉強(qiáng)，必須讓客人覺得這句話是告訴他“您慢慢地選用，我會(huì)隨時(shí)在旁候教”。

另外，當(dāng)客人在找營(yíng)業(yè)員時(shí)，我們必須在客人發(fā)問之前先趨前請(qǐng)問他“不知道您要找些什么？”

趨近客人打招呼不但要看時(shí)機(jī)，還要盡早掌握客人來店的目的才行�？腿擞泻芏喾N，有的是確實(shí)想買某些商品才來的，有的是只要有好的東西就買，有的則只是看看、逛逛而已。另外，有的客人喜歡自己挑選東西，有的要有營(yíng)業(yè)員討論或推薦才會(huì)買。做為一個(gè)營(yíng)業(yè)員應(yīng)該盡早掌握客人的個(gè)性，巧妙地靠近客人。

新進(jìn)的營(yíng)業(yè)員可能比較不懂得靠近客人的技巧，客人也比較不會(huì)找他們。但是只要用心體會(huì)客人的心情，多向一些會(huì)招呼客人的資深營(yíng)業(yè)員學(xué)習(xí)，多吸取一些玩具產(chǎn)品知識(shí)，應(yīng)該就可以慢慢習(xí)慣并掌握要領(lǐng)了。

但是，如果沒有一點(diǎn)信心，向客人招呼顯得慌張不安，那么生意恐怕是做不成了。所以，面對(duì)客人時(shí)要有信心，想著如果自己多幫助一下多多少少對(duì)客人會(huì)有益處，那么你就不會(huì)再畏懼去靠近客人了。

●銷售技巧二：

（1）營(yíng)業(yè)員上班期間需要穿上所配工作服裝，以吸引顧客的眼球。要保持服裝的整潔。

（2）不要站在門口堵塞通道。無事可做時(shí)，切勿傻傻地站著不動(dòng)，應(yīng)裝作忙碌的樣子，在收銀臺(tái)上“隨意”擱幾個(gè)玩具產(chǎn)品，整理產(chǎn)品品、試玩產(chǎn)品和熟記產(chǎn)品的功能和價(jià)格（要做到心中有數(shù)，以免介紹時(shí)慌里慌張）等，以調(diào)整好自己的心態(tài)，這樣在真正接觸顧客時(shí)自己才會(huì)自信和落落大方。不要給顧客高壓姿勢(shì)，不要讓顧客覺得你很精明。

（3）顧客進(jìn)門時(shí)，不要馬上上前介紹產(chǎn)品（老客戶除外），以免嚇跑客人，應(yīng)讓她先看一下。你則暗中觀察她的消費(fèi)程度、根據(jù)顧客的體型、年齡、氣質(zhì)、初步判斷顧客對(duì)玩具產(chǎn)品的喜好，千萬別免弄巧成拙。對(duì)方若表現(xiàn)出對(duì)某個(gè)玩具產(chǎn)品感覺好時(shí)，即可介紹。如：她的眼光停留在某款產(chǎn)品上；用手去觸摸，這時(shí)你能夠很和氣地告訴她“你能夠試玩下”；快步向某處走去（她以前可能已經(jīng)留意過該產(chǎn)品）等。

（4）試玩時(shí)，應(yīng)該刺探顧客的真實(shí)需求，給多大小孩買玩具，男孩還是女孩，拿最適合她的產(chǎn)品給她試，做到無誤，以免顧客煩啦走人。

（5）揣摩顧客的心理，如她說啦那句話意味著哪些意思。最好的方法那就，自己和顧客換位考慮。即假設(shè)自己那就該顧客，那么我進(jìn)這家店會(huì)怎么想和怎么做的，我說這句話又意味著何種含義。把交易能否成功看成是對(duì)自己實(shí)力的挑戰(zhàn)。

（6）顧客來啦好幾批，應(yīng)接不暇時(shí)，應(yīng)先接待有實(shí)力的和購買欲望強(qiáng)的客人；對(duì)其它顧客，只需打個(gè)禮節(jié)性的招呼即可。嚴(yán)禁蜻蜓點(diǎn)水式的服務(wù)，特別是已到啦快付款時(shí)的關(guān)鍵時(shí)刻（如果在這時(shí)，你又去接洽其他人，付款的客戶很可能又要臨時(shí)改變購買主意，到最后可能一無所獲）。

（7）對(duì)結(jié)伴而來的顧客，應(yīng)先對(duì)付她的同伴，說服她的同伴。如你能夠?qū)λ�的同伴介紹說：“這個(gè)玩具他買回去會(huì)如何？”等，這是因?yàn)橹挥惺艿酵�伴的認(rèn)可，顧客才會(huì)有信心去買。因此切勿傷害她同伴的自尊心，諸如：“你眼光不行”等。

（7）介紹時(shí)，應(yīng)坦然自若、樂觀積極地面對(duì)顧客，并耐心介紹。切勿在客人面前做任何消極的動(dòng)作，如：打呵欠、伸懶腰、挖鼻孔等，否則生意告吹。站位最好是：采用堵住客人的形式（辦法可多樣），營(yíng)業(yè)員間應(yīng)默契配合。

（9）顧客試玩過的玩具，在顧客未離開前，不要立即擺回去。應(yīng)替她很“隨意”地拿著或很“隨意”地?cái)R在收銀臺(tái)上。

（10）顧客試好的玩具，應(yīng)說：“就這個(gè)好啦”，切勿說：“這個(gè)你要不要？”。對(duì)有購買力的客人，應(yīng)多多介紹，大力推銷，絕不要輕易放棄。收銀時(shí)，應(yīng)快速出手接錢（絕不給顧客猶豫時(shí)間），并檢查錢幣的真?zhèn)危�不得粗心�?/p>

●營(yíng)業(yè)員守則：

（1）保持良好愉快的精神，認(rèn)真做好每一天。不要辱罵顧客，和氣待人。

（2）保持店堂整潔，天天打掃衛(wèi)生。貨品整理擺設(shè)規(guī)范、同款產(chǎn)品應(yīng)該擺設(shè)到一起，

并暢銷的放顯眼位置。

（3）按時(shí)上班，早上9:00晚上9：00，吃飯時(shí)間可自行交替安排。通常不超過1小時(shí)。

（4）收到貨品須仔細(xì)檢查，如有破損的須告知店主，否則按自己損壞處理。

（5）顧客拿回來要求調(diào)換或者維修的玩具，也須仔細(xì)檢查，嚴(yán)格按照維修守候服務(wù)承諾操作，

如有破損的可以婉言謝絕調(diào)換或維修。

（6）妥善保管好財(cái)物，看好客人，清點(diǎn)試玩的產(chǎn)品，小心被盜。

（7）勿收假幣(超過50元的人民幣在入庫的時(shí)候必過驗(yàn)鈔機(jī))。

第三篇：2023年玩具線上銷售推廣

2023年玩具線上銷售推廣

一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的幾種模式

1.搜索引擎營(yíng)銷

簡(jiǎn)單來講，就是通過優(yōu)化關(guān)鍵字，提高產(chǎn)品在搜索引擎中的排名，從而增加買家搜索率，達(dá)成銷售。此種方法屬于被動(dòng)營(yíng)銷。

2.e-mial營(yíng)銷

就是通過群發(fā)郵件的形式，將公司的產(chǎn)品信息發(fā)送給買家，從而達(dá)成交易。此種方法屬于主動(dòng)營(yíng)銷，在1998年以前，各種網(wǎng)絡(luò)通訊軟件還沒有普及的時(shí)候，成功率非常高，但是相對(duì)于現(xiàn)在的通訊發(fā)達(dá)，各種軟件數(shù)不勝數(shù)，e-mial營(yíng)銷屬于效果最查的一種營(yíng)銷方式。

3.數(shù)據(jù)庫營(yíng)銷

數(shù)據(jù)庫營(yíng)銷就是企業(yè)積累、收集和處理大量的買家信息，并對(duì)其分類，篩選后，將符合我公司產(chǎn)品的買家信息整理出來，進(jìn)行一對(duì)一的溝通，從而促進(jìn)訂單達(dá)成。此種方法屬于主動(dòng)營(yíng)銷，優(yōu)點(diǎn)是信息準(zhǔn)確，可以培養(yǎng)客戶的忠誠度，從而轉(zhuǎn)介紹更多的買家，促成更多的訂單。缺點(diǎn)就是需要耗費(fèi)大量的人力物力。

4.信息發(fā)布（b2b平臺(tái)，b2c平臺(tái)）

就是通過一些網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)如阿里巴巴、瀛商網(wǎng)、慧聰網(wǎng)等b2b平臺(tái)發(fā)送企業(yè)產(chǎn)品信息，優(yōu)惠信息等等，讓更多的客戶知道我們，從而聯(lián)系我們，達(dá)成訂單。此種方式也會(huì)死屬于被動(dòng)營(yíng)銷。 優(yōu)點(diǎn)：傳播范圍廣，投資成本低，成交率高。

缺點(diǎn)：被動(dòng)營(yíng)銷，投資的成本可能達(dá)不到預(yù)期的回報(bào)。自己找來的客戶不會(huì)很多。

5.平臺(tái)營(yíng)銷

主要是指b2b的阿里巴巴、瀛商網(wǎng)、慧聰網(wǎng)，c2c的淘寶、ebay、騰訊拍拍等。目前，b2b平臺(tái)是廣受中小企業(yè)歡迎的宣傳推廣平臺(tái)，這種第三方服務(wù)平臺(tái)主要包括供求信息發(fā)布、網(wǎng)絡(luò)會(huì)員服務(wù)、企業(yè)黃頁等內(nèi)容。通過b2b平臺(tái)，企業(yè)可以發(fā)布供求信息，開展網(wǎng)絡(luò)交流，促進(jìn)對(duì)外宣傳，進(jìn)行實(shí)際銷售。網(wǎng)上商店就是一種比較簡(jiǎn)單的建立在第三方提供的電子商務(wù)平臺(tái)上的由商家自行經(jīng)營(yíng)的電子商務(wù)形式。阿里巴巴、慧聰網(wǎng)等第三方電子商務(wù)平臺(tái)提供商鋪及其打包服務(wù)（如誠信通、買賣通），使企業(yè)可通過網(wǎng)上商店的形式促成銷售，還可以讓企業(yè)通過付費(fèi)等方式即可獲得這些商務(wù)平臺(tái)的優(yōu)先位置。

6.im營(yíng)銷

im營(yíng)銷也叫即時(shí)營(yíng)銷，主要是通過各種即時(shí)聊天工具，如qq，阿里旺旺，慧聰發(fā)發(fā)，客服系統(tǒng)等等即時(shí)通訊工具發(fā)布公司產(chǎn)品信息，優(yōu)惠活動(dòng)等等。

此沖方法屬于主動(dòng)營(yíng)銷。

優(yōu)點(diǎn)：低成本，傳播速度快，傳播范圍廣

缺點(diǎn)：成交率極低。

7.無線營(yíng)銷

就是通過手機(jī)短信的方式和客戶互動(dòng)，從而達(dá)成訂單。

優(yōu)點(diǎn)：傳播范圍廣，成本低，使客戶加深品牌印象。

缺點(diǎn)：成交率低

8.整合營(yíng)銷

整合營(yíng)銷就是將所有的營(yíng)銷方式整合起來，選取對(duì)公司最有利的營(yíng)銷方案，最大限度的促成訂單。

9.問答營(yíng)銷

就是通過百度知道，雅虎知道，新浪愛問等平臺(tái)，回答客戶的問題，通過問答的形式來

促成銷售。

10.病毒營(yíng)銷

主要是通過論壇、社區(qū)、博客、播客等手段，把話題推介給目標(biāo)網(wǎng)民，再依靠用戶自發(fā)的口碑宣傳達(dá)到營(yíng)銷的目的。病毒式營(yíng)銷的原理類似于病毒傳播，是一種常見且非常有效的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法。

11.個(gè)性化營(yíng)銷

就是企業(yè)面向消費(fèi)者，直接服務(wù)于消費(fèi)者，并按照不同消費(fèi)者差異化的要求，制作個(gè)性化的產(chǎn)品。

二、教玩具市場(chǎng)分析

我國玩具消費(fèi)正以每年30%~40%的速度增長(zhǎng)，2023年我國玩具消費(fèi)總額超過1000億元，中國玩具市場(chǎng)蘊(yùn)藏著巨大商機(jī)。中國14歲以下人口為3億多，其中的城市人口為8000萬人，構(gòu)成了龐大的玩具消費(fèi)群體。城市兒童每年人均玩具消費(fèi)額為35元，城市成年人12元。大中城市的消費(fèi)者普遍可接受的玩具價(jià)格在100元以下，一些售價(jià)在1000元以上的高檔玩具同樣有市場(chǎng)。在中國玩具市場(chǎng)，毛絨玩具和兒童車最為暢銷，模型玩具、遙控玩具和塑膠玩具的銷量持續(xù)看好。有34%的城市消費(fèi)者選購電子玩具，31%選擇智能型玩具，23%選擇高檔毛絨、布制玩具。農(nóng)村消費(fèi)者以傳統(tǒng)的玩具類型為主，48%的農(nóng)村消費(fèi)者愿意購買電動(dòng)玩具，28%愿意購買拼裝玩具，24%愿意購買中、低檔毛絨、布制玩具。

玩具行業(yè)發(fā)展前景

傳統(tǒng)玩具向電子玩具過渡

玩具智能化成為玩具行業(yè)的發(fā)展新趨勢(shì)。高科技智能化玩具不僅滿足了兒童的好奇心，加強(qiáng)了孩子和玩具的互動(dòng)，同時(shí)也激發(fā)了孩子的求知欲。玩具企業(yè)將計(jì)算機(jī)、電子、通訊等領(lǐng)域內(nèi)的先進(jìn)技術(shù)“嫁接”到玩具產(chǎn)品中，突破了傳統(tǒng)玩具的局限性，賦予玩具“聽”、“說”功能，與人進(jìn)行互動(dòng)。智能化玩具的形式多樣、內(nèi)容豐富、寓知于樂，(請(qǐng)你繼續(xù)關(guān)注wWw.haoWoRd.CoM)可以與孩子們進(jìn)行“情感”交流，進(jìn)而培養(yǎng)孩子良好的習(xí)慣，并在愉悅中學(xué)習(xí)、體會(huì)生活，真正達(dá)到寓教于樂的目的。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前父母為孩子幼兒教具的站80%左右。

而且玩具已經(jīng)不在僅是兒童的專利。據(jù)中國玩具協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)，約64%的成人消費(fèi)者表示有興趣購買適合自己的玩具，估計(jì)成人休閑益智玩具市場(chǎng)每年約值500億元人民幣。傳統(tǒng)玩具的市場(chǎng)日趨下滑，益智類、成人類玩具的出口已不斷呈現(xiàn)增長(zhǎng)趨勢(shì)。

第四篇：玩具線上銷售創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書

“淘淘樂”網(wǎng)上優(yōu)質(zhì)玩具超市創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書

一、 市場(chǎng)分析

據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國14億人口中，14歲以下的少年兒童占4億左右，其中大約四分之一為城市兒童。而且據(jù)調(diào)查，某些玩具，如遙控車、遙控飛機(jī)、超級(jí)英雄的模型、汽車模型等的受眾中一大部分為成年人。因此，玩具市場(chǎng)巨大的。中國市場(chǎng)同美國市場(chǎng)不同，美國玩具市場(chǎng)發(fā)展成熟，已經(jīng)具備一定的規(guī)模和品牌文化。如“孩之寶”、“費(fèi)雪”和丹麥的“樂高”等優(yōu)質(zhì)玩具都發(fā)展良好和專業(yè)。但卻少有零售商將玩具零售做得專業(yè)和全面。中國的玩具市場(chǎng)發(fā)展較為雜亂，在部分地區(qū)，可供兒童選擇的優(yōu)質(zhì)玩具門店較少，而且部分地區(qū)市場(chǎng)比較狹小，門店盈利能力低，而高檔玩具店又因種類不豐富和價(jià)格高昂而形成了購買的抗力，渠道成為優(yōu)質(zhì)玩具銷售的短板�！疤蕴詷贰本W(wǎng)上優(yōu)質(zhì)玩具超市將整合優(yōu)質(zhì)玩具的生產(chǎn)廠家作為供應(yīng)商，開展線上的優(yōu)質(zhì)玩具零售。

二、 目標(biāo)客戶細(xì)分

1、 根據(jù)上述圖數(shù)據(jù)分析可知，0-3歲的孩子對(duì)毛絨玩具的需求是最高的，對(duì)其他類型的玩

具的需求有明顯下降，對(duì)模型類和仿真類玩具的需求有小幅度的上升。

2、 4-6歲的兒童對(duì)各類玩具的需求是較平穩(wěn)的，其中對(duì)毛絨玩具和電動(dòng)遙控類玩具需求較

高。對(duì)模型類玩具興趣不高。

3、 7-10歲的兒童對(duì)模型類的玩具興趣最高，對(duì)積木類的玩具興趣最低，其他玩具需求量持

平。

4、 11-13歲的孩子對(duì)毛絨玩具和電動(dòng)遙控玩具需求量很高，對(duì)有聲音的玩具興趣較低，其

他玩具興趣持平。

5、 14-16歲的孩子對(duì)毛絨玩具需求量最高，但其他的類型需求量較低。

6、 男孩對(duì)電動(dòng)遙控類玩具需求量最多，對(duì)毛絨玩具、積木類、非積木益智類的玩具興趣較

低，女孩對(duì)毛絨玩具興趣最大，對(duì)變形類的玩具不怎么感興趣。

分析上述總結(jié)果可發(fā)現(xiàn)，16歲以下的孩子們喜歡的玩具受歡迎程度為：毛絨玩具>電動(dòng)遙控玩具>有聲音的玩具>積木類玩具>模型類玩具>變形類玩具>仿真類玩具。因此制定產(chǎn)品組合的時(shí)候應(yīng)根據(jù)各種玩具的受歡迎的程度制定權(quán)重比例，避免盲目增加某一類目的數(shù)量或減少某一類目的數(shù)量。另外在網(wǎng)站建設(shè)上要引入數(shù)據(jù)庫的應(yīng)用，即使獲取買家的點(diǎn)擊和瀏覽信息，由此來確定營(yíng)銷方案。在客戶進(jìn)入界面上，應(yīng)以男孩或女孩的視角來進(jìn)行產(chǎn)品分類，加上以年齡段的玩具分類，和為家長(zhǎng)而設(shè)計(jì)的“玩具功能”：益智類，鍛煉類，規(guī)劃類等的以家長(zhǎng)視角購買玩具的分類通道。以及建立對(duì)于成年人而設(shè)立的仿真玩具、漫威超級(jí)英雄模型、汽車模型等的成年人分類通道。

三、 swot分析

優(yōu)勢(shì)：

1、 作為市場(chǎng)補(bǔ)缺者，起初市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力小，精準(zhǔn)的市場(chǎng)定位具有盈利的能力：面向全國的

線上優(yōu)質(zhì)品牌玩具零售。

2、 前期可以在淘寶上做，初始成本低，無網(wǎng)站建設(shè)費(fèi)用和門店建設(shè)費(fèi)用。

3、 品牌和質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)，只提供優(yōu)質(zhì)的玩具，避免了因質(zhì)量問題而失去的市場(chǎng)。

劣勢(shì)：

1、 起步的信譽(yù)問題和知名度，剛開業(yè)的淘寶店鋪信用值低下，與信譽(yù)高的店鋪相比被搜索

到的排名較靠后，不利于營(yíng)業(yè)額的上升。

2、 優(yōu)質(zhì)玩具的進(jìn)貨渠道需要跟各大廠家進(jìn)行洽談，沒有零售店的支持，進(jìn)貨渠道有難度。

3、 若前期自己建設(shè)網(wǎng)站則有技術(shù)上和營(yíng)銷上的難點(diǎn)。

機(jī)會(huì)：

1、 線上購物的市場(chǎng)不斷變大，零售店的高價(jià)和種類少將為線上的銷售提供機(jī)會(huì)。

2、 若前期信譽(yù)值底下可以考慮進(jìn)駐天貓商城，也可以考慮自己創(chuàng)建網(wǎng)站。或考慮淘寶服務(wù)

者進(jìn)行刷信譽(yù)。

3、 目標(biāo)客戶群體數(shù)量龐大。

4、 日益提高的收入水平將為優(yōu)質(zhì)玩具提供更大的市場(chǎng)空間。

威脅：

1、 潛在進(jìn)入者對(duì)這個(gè)市場(chǎng)的沖擊，一些營(yíng)銷能力和進(jìn)貨議價(jià)能力高的模仿者會(huì)侵占成功的

果實(shí)。

2、 相較于其他一般品質(zhì)的玩具線上店鋪，沒有價(jià)格優(yōu)勢(shì)。

3、 有小孩的顧客有一部分沒有網(wǎng)購的習(xí)慣。

四、 具體方案制定

進(jìn)貨商家暫定：

1 奧迪auldey (中國馳名商標(biāo),中國名牌,廣東奧迪玩具實(shí)業(yè)有限公司)

2 美泰mattel (含費(fèi)雪,芭比barbie,總公司設(shè)于美國加州)

3 孩之寶hasbro (1923 年在美國,孩之寶亞太區(qū)市場(chǎng)浉拓展有限公司)

4 驊威hwtoys (中國馳名商標(biāo),中國名牌,廣東驊威玩具工藝股份)

5 樂高lego (十大玩具品牌,于1932 年丹麥billund)

6 萬代bandai (于1950 年日本東京,世界玩具卡通/娛樂公司)

7 多美tomy (十大玩具品牌,日本的tomy 創(chuàng)業(yè)至今約80 年)

8 銀輝 (十大玩具品牌,1977 年東莞,銀輝玩具制品有限公司)

9 智高 (十大玩具品牌,東莞市智高文具有限公司)

10 百利威 (美國迪斯尼玩具合作伙伴,廣州錦威貿(mào)易有限公司)

1、 前期在淘寶上進(jìn)入消費(fèi)者保障，開設(shè)低成本店鋪，找淘寶服務(wù)商進(jìn)行前期的裝修和初步

推廣。

2、 產(chǎn)品拍攝前期可以外雇專業(yè)淘寶照片拍攝機(jī)構(gòu)進(jìn)行，后期盈利后可以自己購買相機(jī)和雇

傭修圖人員或培訓(xùn)修圖人員，

3、 建立小型倉庫和發(fā)貨流程機(jī)制，對(duì)合伙人進(jìn)行集中培訓(xùn)。

4、 盈利情況好的情況下考慮進(jìn)駐天貓商城或者自創(chuàng)網(wǎng)站平臺(tái)。

5、 視情況創(chuàng)立自己的論壇，在論壇上讓大家自由交流，以此來掌握消費(fèi)者的信息，為制定

產(chǎn)品組合和營(yíng)銷計(jì)劃做依據(jù)。

五、 預(yù)算及融資計(jì)劃

淘寶店鋪建立方案預(yù)算

網(wǎng)站建設(shè)方案預(yù)算：去掉天貓進(jìn)駐費(fèi)用和淘寶旺鋪、消費(fèi)者保證項(xiàng)目的費(fèi)用，多出網(wǎng)站建設(shè)人員的聘請(qǐng)費(fèi)用，服務(wù)器租用和日常維護(hù)的費(fèi)用暫訂為50000元。

融資計(jì)劃：合伙人集資，3個(gè)合伙人初步只需每人投入10000元，較低的投入無融資壓力，后期盈利后考慮將利潤(rùn)用于擴(kuò)展業(yè)務(wù)規(guī)模。

六、 推廣計(jì)劃

1、郵件推廣：向數(shù)據(jù)公司購買目標(biāo)客戶的郵件地址，并群發(fā)郵件。

2、百度推廣：在百度推廣上購買競(jìng)價(jià)排名。

3、在論壇上發(fā)布廣告信息，包括親子類論壇，專業(yè)玩具論壇，地域論壇等。

4、長(zhǎng)期推廣需要制作精良的廣告：付費(fèi)向?qū)�業(yè)的廣告設(shè)計(jì)公司，制作專業(yè)的網(wǎng)頁、玩具視頻廣告以及優(yōu)質(zhì)廣告語是必要的。

5、微博推廣：購買微博的推廣服務(wù)，講消息推送給目標(biāo)客戶。

6、微信推廣：建立微信公眾平臺(tái)，定期發(fā)布產(chǎn)品信息、廣告信息、促銷信息。

7、團(tuán)購：在各大團(tuán)購網(wǎng)站上發(fā)布明星產(chǎn)品的團(tuán)購，定價(jià)方式可以按照成本定價(jià)法，為前期積累人氣。

8、與其他網(wǎng)站進(jìn)行合作，互相彌補(bǔ)產(chǎn)品線的缺失，在網(wǎng)站上提供其他網(wǎng)點(diǎn)的友情鏈接，與其網(wǎng)站進(jìn)行客戶資源共享。（風(fēng)險(xiǎn)較大）

七、 總結(jié)

我國玩具市場(chǎng)尚處于初級(jí)發(fā)展階段，市場(chǎng)潛力很大，可以對(duì)美國和臺(tái)灣等發(fā)達(dá)地區(qū)的市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查和參考，用最先進(jìn)的零售方式作為管理的標(biāo)桿，避免經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)“重蹈覆轍”的情況。再根據(jù)國內(nèi)的市場(chǎng)行情進(jìn)行定位和推廣。利用電子商務(wù)的方式，進(jìn)行優(yōu)質(zhì)玩具的在線銷售將是有利可圖的。但在實(shí)際操作過程中會(huì)出現(xiàn)很多問題，我們將根據(jù)實(shí)際情況做出積極的應(yīng)對(duì)措施和修改方案。

八、 課程感想

學(xué)習(xí)電子商務(wù)的課程獲益匪淺，了解了很多公司的盈利模式，當(dāng)今的營(yíng)銷越來越反傳統(tǒng)，用傳統(tǒng)的理論和視角難以駕馭產(chǎn)品的走向了，社會(huì)化媒體越來越成為營(yíng)銷方面的重頭戲，以后還要買書學(xué)習(xí)微博營(yíng)銷、微信營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)軟文營(yíng)銷等等知識(shí)，多學(xué)習(xí)讓自己能用上的知識(shí)。

電子商務(wù)為年輕人提供了更多的創(chuàng)業(yè)可能，與傳統(tǒng)的創(chuàng)業(yè)方式非常不同，前期投入可以很低，避免了前期固定成本過高的問題。

電子商務(wù)的興起改變了人們的購物習(xí)慣，對(duì)傳統(tǒng)零售業(yè)沖擊很大，但對(duì)消費(fèi)者來說卻是多了一條購買的渠道，和多重可選擇的購物方式。

雙學(xué)位的課程較短，關(guān)于技術(shù)性的東西學(xué)了之后應(yīng)用較少，還有很多知識(shí)沒有接觸到，望以后有機(jī)會(huì)多多學(xué)習(xí)更多方面的電子商務(wù)知識(shí)。

第五篇：江蘇省玩具協(xié)會(huì)績(jī)效考核工作總結(jié)

江蘇省玩具協(xié)會(huì)績(jī)效考核工作總結(jié)

江蘇省玩具協(xié)會(huì)自2023年7月28日換屆以來，得到了省經(jīng)信委領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)，得到了省民政廳領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督和幫助，堅(jiān)持做好政府與企業(yè)之間的橋梁與紐帶，轉(zhuǎn)變思想以服務(wù)為主導(dǎo)，為會(huì)員企業(yè)做了多項(xiàng)務(wù)實(shí)的工作，取得了行業(yè)及企業(yè)的認(rèn)可。

一、組織建設(shè)

協(xié)會(huì)理事長(zhǎng)、副理事長(zhǎng)、秘書長(zhǎng)等按照章程規(guī)定經(jīng)第二屆會(huì)員代表大會(huì)（換屆會(huì)議）民主選舉產(chǎn)生，秘書長(zhǎng)由豐富協(xié)會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)的專職人員徐冠東擔(dān)任，秘書處配有3員專業(yè)人員。協(xié)會(huì)換屆按規(guī)定報(bào)經(jīng)業(yè)務(wù)主管部門經(jīng)信委審核、民政登記，并嚴(yán)格履行換屆手續(xù)。積極發(fā)展會(huì)員，擴(kuò)大行業(yè)覆蓋率，2023年新增單位會(huì)員45家。

為擴(kuò)大協(xié)會(huì)的影響力，快速有效地為集群區(qū)的會(huì)員企業(yè)服務(wù)，籌備成立了江蘇省玩具協(xié)會(huì)揚(yáng)州辦事處及鹽城辦事處。

有獨(dú)立辦公用房，有齊全的辦公設(shè)施、聯(lián)絡(luò)方式（電話：0519-6888 9967、傳真：0519-6888 9968，電子郵箱：17yy17@163，qq：611884，網(wǎng)址：http://www.jstoys.org）。

按時(shí)參加年檢。

二、制度建設(shè)

建立健全各項(xiàng)內(nèi)部管理制度和工作制度，嚴(yán)格執(zhí)行民主決策機(jī)制和會(huì)員代表大會(huì)制度。實(shí)行會(huì)務(wù)公開，理事會(huì)或常務(wù)理事會(huì)定期向會(huì)員代表大

會(huì)報(bào)告協(xié)會(huì)工作情況，接受會(huì)員監(jiān)督。

專職人員辦理社會(huì)保險(xiǎn)。

遵守《民間非營(yíng)利組織會(huì)計(jì)制度》及國家相關(guān)規(guī)定，按規(guī)定進(jìn)行財(cái)務(wù)審計(jì)，規(guī)范使用協(xié)會(huì)會(huì)費(fèi)收據(jù)。

專人保存檔案、證書，健全的印章保管和使用。

工作、活動(dòng)等開展有計(jì)劃，重大事項(xiàng)報(bào)告制度。

三、行業(yè)自律

制定并實(shí)施行規(guī)行約，協(xié)調(diào)行業(yè)內(nèi)部關(guān)系。2023年9月，協(xié)會(huì)發(fā)起并主辦了以“整合資源、共襄發(fā)展”為主題的“江蘇省玩具、動(dòng)漫行業(yè)代表聯(lián)盟會(huì)議”，來自七市相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)、知名企業(yè)代表匯聚一堂，并建立玩具、動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，共同遵守《兩大產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟公約》。

四、聯(lián)系政府

協(xié)助政府部門開展行業(yè)調(diào)研，制定行業(yè)發(fā)展規(guī)劃，如玩具、動(dòng)漫行業(yè)調(diào)研。參加行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制訂，如《充氣玩具通用技術(shù)條件》等九個(gè)標(biāo)準(zhǔn)審定。積極參加政府部門組織的各項(xiàng)活動(dòng)，如經(jīng)信委組織的江蘇質(zhì)量萬里行全國（南京、武漢、西安、沈陽等）巡展。

五、對(duì)外交流

舉辦和組織企業(yè)參加全省性、全國性的相關(guān)會(huì)展，宣傳和展示我省產(chǎn)品，幫助企業(yè)拓展市場(chǎng)。

1、每年例行展會(huì)：澄海玩具展、廣州國際玩具和禮品展、揚(yáng)州五亭龍毛絨玩具禮品節(jié)、義烏國際玩具禮品展、上海玩具展。

2、2023年省經(jīng)信委組織的以展示江蘇名優(yōu)特品牌、擴(kuò)大內(nèi)需為主的南京跨采會(huì)、江蘇產(chǎn)品萬里行（武漢、西安、沈陽）展。

組織企業(yè)開展國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作與交流，協(xié)助企業(yè)招商引資和對(duì)外投資。重點(diǎn)協(xié)助支持為：常州漁夫動(dòng)漫有限公司、常州中廣笑一笑影視制作有限公司、江蘇久通動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)有限公司、常州皮皮熊文化創(chuàng)意有限公司、常州春暉動(dòng)畫有限公司。

探索建立業(yè)內(nèi)上下游產(chǎn)業(yè)鏈的溝通協(xié)商機(jī)制。

六、行業(yè)培訓(xùn)

按計(jì)劃開展各類培訓(xùn)，提高企業(yè)管理水平。提供企業(yè)管理方面咨詢服務(wù)，協(xié)助中小企業(yè)解決在發(fā)展中遇到的問題。如：

南京金孚娃工藝品有限公司（3c）

揚(yáng)州雅倫玩具有限公司（3c）

常州市宇花電子有限公司（3c+iso9001）

揚(yáng)州鐘藝玩具有限公司（3c+iso9001）

常州道來玩具有限公司（出口許可證）

揚(yáng)州邗江鴻業(yè)工藝禮品廠（3c）

揚(yáng)州雅倫玩具有限公司（3c）

揚(yáng)州海貝爾禮品有限公司（自愿性）

常州市鼎泰投資實(shí)業(yè)有限公司（iso9001+iso14001）等

七、行業(yè)統(tǒng)計(jì)

開展行業(yè)調(diào)查、統(tǒng)計(jì)，全面了解行業(yè)發(fā)展相關(guān)信息，為會(huì)員企業(yè)和政

府部門提供必要的決策支持。

八、行業(yè)維權(quán)

及時(shí)向政府有關(guān)部門反映涉及行業(yè)利益的有關(guān)重大問題，積極參與事關(guān)行業(yè)共同利益的政府決策的論證。向國家認(rèn)監(jiān)委提供行業(yè)強(qiáng)制3c情況報(bào)告，參加省技監(jiān)認(rèn)證處3c聽證會(huì)。

九、信息溝通

建立信息交流載體，建成開通江蘇省玩具協(xié)會(huì)網(wǎng)站（http://www.jstoys.org）主動(dòng)收集、分析國家和省相關(guān)的產(chǎn)業(yè)政策、市場(chǎng)運(yùn)行、發(fā)展趨勢(shì)、科技動(dòng)態(tài)等方面信息，并及時(shí)向會(huì)員單位發(fā)布。

聯(lián)合創(chuàng)辦了《玩具世界》中英文雜志。加強(qiáng)與中國玩具協(xié)會(huì)、全國各省市玩具協(xié)會(huì)及關(guān)聯(lián)行業(yè)動(dòng)漫協(xié)會(huì)的聯(lián)系、溝通、交流與合作。

十、改革發(fā)展

審慎穩(wěn)妥地推進(jìn)行業(yè)協(xié)會(huì)的改革發(fā)展，創(chuàng)新工作方式，推進(jìn)社會(huì)化、市場(chǎng)化、民間化，提高行業(yè)代表性，努力適應(yīng)政府職能轉(zhuǎn)變和行業(yè)發(fā)展需要。玩具行業(yè)是個(gè)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，如何更好地轉(zhuǎn)型升級(jí)，走自主品牌之路，協(xié)會(huì)注重產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)，多次組織了玩具、動(dòng)漫二大行業(yè)對(duì)接交流會(huì)，或品牌授權(quán)或合作開發(fā)，并成立了玩具動(dòng)漫研發(fā)中心，走自主創(chuàng)新之路。為常州皮皮熊文化創(chuàng)意有限公司申報(bào)“雙軟”——（軟件企業(yè)、軟件產(chǎn)品），已獲證。

我們做了大量的工作，也取得了一定的成績(jī)，但與會(huì)員單位的期望相比，與上級(jí)的要求相比，還有一定的差距和不足。希主管單位大力支持協(xié)會(huì)工作，給予協(xié)會(huì)更多的委托職能、購買服務(wù)與機(jī)會(huì)。

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