電子商務(wù)調(diào)查報(bào)告范文第1篇

關(guān)鍵詞：信息安全 電子商務(wù) 影響因素

中圖分類號(hào)：G202 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1674-098X（2023）08（b）-0227-01

近年來，我國電子商務(wù)發(fā)展呈迅猛之勢(shì)，交易額屢創(chuàng)新高。2023年，中國電子商務(wù)交易總額是8萬億，全球排第二位，且僅次于美國。2023年中國電子商務(wù)交易額超過10萬億元，將可能超過美國，成為世界第一大電子商務(wù)最大的交易總額。然而，信息安全狀況卻不容樂觀，為了研究信息安全對(duì)我國電子商務(wù)的影響，筆者利用假期到高校、相關(guān)公司、政府事業(yè)單位、機(jī)場進(jìn)行調(diào)研，調(diào)研對(duì)象共計(jì)108人。

1 消費(fèi)者對(duì)電子商務(wù)的整體認(rèn)識(shí)

1.1 電子商務(wù)的定義

中國電子商務(wù)研究中心將電子商務(wù)定義為：應(yīng)用計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與現(xiàn)代信息化通信技術(shù)，按照一定標(biāo)準(zhǔn)，利用電子化工具來實(shí)現(xiàn)包括電子交易在內(nèi)的商業(yè)交換和行政作業(yè)的商務(wù)活動(dòng)的全過程。為調(diào)查民眾對(duì)電子商務(wù)的了解狀況，特在問卷中設(shè)置了有關(guān)問題。

以下為相關(guān)問題的調(diào)查結(jié)果。

1.2 對(duì)比具體分析

問卷中設(shè)置了問題1：消費(fèi)者對(duì)電子商務(wù)的了解狀況，非常了解的為32人，較為了解的為67人，不了解的為9人。問題2：電子商務(wù)的具體認(rèn)識(shí)。將問題1和問題2對(duì)比分析：問題1中，自認(rèn)非常了解電子商務(wù)的32人中，有8人認(rèn)為電子商務(wù)就是單指類似淘寶的網(wǎng)上購物，占25%；比較了解電子商務(wù)的有67人，而這67人均選擇了“網(wǎng)上購物”這一選項(xiàng)，占100%；自認(rèn)不了解電子商務(wù)的9人中，仍有4人認(rèn)為電子商務(wù)就是網(wǎng)上購物，占約44.44%。綜上所述，即便是在電子商務(wù)迅猛發(fā)展的這樣一個(gè)時(shí)代，人們對(duì)電子商務(wù)的理解仍然不太全面。

1.3 在線支付情況

為了進(jìn)一步了解相關(guān)情況，我接下來調(diào)研了有關(guān)在線支付服務(wù)的開通情況。通過對(duì)這個(gè)情況的調(diào)研發(fā)現(xiàn)，已開通在線支付服務(wù)的人數(shù)達(dá)到103人，這個(gè)數(shù)據(jù)較客觀地說明我國電子商務(wù)在居民中的認(rèn)可度與接受度逐漸增高，電子商務(wù)的發(fā)展較為樂觀。在與問題1、問題2的數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比時(shí)發(fā)現(xiàn)，對(duì)電子商務(wù)有所了解的99人，均開通了在線支付服務(wù)。而在不了解電子商務(wù)的9人中，僅有5人未開通該服務(wù)，占未開通該服務(wù)人數(shù)總數(shù)的100%。

2 信息安全

2.1 對(duì)自身信息安全的認(rèn)識(shí)

根據(jù)國際標(biāo)準(zhǔn)化組織的定義，信息安全性的含義主要是指信息的完整性、可用性、保密性和可靠性。信息作為一種特殊資源，促使犯罪分子出于自身利益的需求而非法獲取用戶信息。其手段越來越高明，犯罪痕跡也極具隱蔽性，使得用戶難以察覺。通過調(diào)研民眾對(duì)自身信息安全的重視程度，便于分析信息安全對(duì)民眾選擇哪家電子商務(wù)公司及網(wǎng)上交易平臺(tái)的影響。針對(duì)這一情況，本次調(diào)研中設(shè)置了問題4：對(duì)自身信息安全狀況的認(rèn)識(shí)。在該問題中，非常擔(dān)憂的人共有43人，比較擔(dān)憂的有41人，比較放心的為15人，放心的僅為9人。

從該結(jié)果可看出，民眾對(duì)于自身信息安全的警覺性大大提高，認(rèn)識(shí)到個(gè)人信息的重要性與隱私性，充分重視自身的信息安全。

2.2 影響民眾選擇哪家電子商務(wù)公司的因素

在考量影響民眾選擇哪家電子商務(wù)公司的因素時(shí)，設(shè)置了相關(guān)問題5。 其中，有14人選擇了“交易效率”，26人認(rèn)為是“服務(wù)水平”影響了他們的選擇�！百|(zhì)量就是生命，產(chǎn)品就是人品！”，用戶對(duì)于產(chǎn)品的質(zhì)量是十分關(guān)注并在意的。由于產(chǎn)品的最終使用者就是他們，所以產(chǎn)品的質(zhì)量自然就成為他們最為關(guān)心的因素之一。有39人認(rèn)為“產(chǎn)品質(zhì)量”是影響他們選擇的因素。在受調(diào)查者中，有39人選擇了“對(duì)用戶信息安全的保護(hù)程度”。顯然信息安全提到了與產(chǎn)品質(zhì)量相比肩的高度。然而通過這次調(diào)研發(fā)現(xiàn)，“對(duì)用戶信息安全的保護(hù)程度”與“產(chǎn)品質(zhì)量”成為最能影響民眾選擇哪家電子商務(wù)公司的兩大因素。問題4與問題5都反映出民眾對(duì)信息安全的高度重視。問題5的相關(guān)數(shù)據(jù)直接說明了信息安全對(duì)民眾選擇行為的影響巨大，也間接說明了如果電子商務(wù)公司想要贏得用戶的信賴，就必須加大對(duì)其用戶信息的保護(hù)力度，從而爭取到更多的用戶資源。這不得不引起整個(gè)電子商務(wù)行業(yè)的高度重視。

2.3 民眾所選擇的網(wǎng)速購物平臺(tái)

從民眾所選擇的網(wǎng)上購物平臺(tái)的數(shù)據(jù)來分析：選擇第三方非知名網(wǎng)上購物平臺(tái)的僅有11.10%，且選擇廠家官網(wǎng)直銷的也只有13.12%。然而，淘寶等知名網(wǎng)上購物平臺(tái)具有極高的知名度，屬于民眾心中的“大公司”，使得民眾自然而然地認(rèn)為在這些平臺(tái)進(jìn)行購物是“非常安全的”，所以共有86.78%的人選擇這類電商�！斑x擇淘寶等知名網(wǎng)上購物平臺(tái)”的受調(diào)查者在被問到為何做出這樣的選擇，他們都認(rèn)為這些平臺(tái)能夠保障他們的信息安全，不選擇廠家官網(wǎng)直銷渠道只是因?yàn)槠洳蝗缜罢弑憬荨⒄劭刍顒?dòng)不太多，而第三方非知名網(wǎng)上購物平臺(tái)可能會(huì)對(duì)他們的信息安全構(gòu)成潛在的威脅。這一情況也從側(cè)面印證了信息安全對(duì)于電子商務(wù)企業(yè)乃至整個(gè)行業(yè)的重要性，從某種程度上來說，決定了這些企業(yè)的生死存亡。

3 結(jié)語

經(jīng)過兩個(gè)月的實(shí)地調(diào)研，本次調(diào)查報(bào)告順利完成。該調(diào)研從大家對(duì)電子商務(wù)的了解情況開始，調(diào)查電子商務(wù)的普及情況，并在此基礎(chǔ)上深入了解大家對(duì)自身信息安全狀況的認(rèn)識(shí)情況與重視程度，從側(cè)面印證信息安全在很大程度上會(huì)影響民眾對(duì)電子商務(wù)公司的選擇。如果未能建立起對(duì)客戶信息安全強(qiáng)有力的保護(hù)措施，將會(huì)給整個(gè)行業(yè)帶來巨大危機(jī)。從而得出了信息安全影響電子商務(wù)公司及整個(gè)行業(yè)發(fā)展的結(jié)論。

然而，在本次調(diào)研過程中，仍存在許多不足之處。首先，在進(jìn)行問卷設(shè)計(jì)前，應(yīng)該閱讀大量的相關(guān)文獻(xiàn)資料，開拓視野。其次，對(duì)地點(diǎn)的選擇面過窄，主要的調(diào)研區(qū)域僅集中在成都、南京、徐州等地，為充分了解整個(gè)行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r，應(yīng)該從一二三線城市中分別選取具有代表性的調(diào)研地，逐個(gè)開展實(shí)地調(diào)研。最后，不僅要選取與電商企業(yè)有業(yè)務(wù)來往的公司，也需要調(diào)研幾個(gè)典型的電商，并且從電商的角度出發(fā)，探索他們實(shí)現(xiàn)客戶信息安全的難度、緊迫性。

參考文獻(xiàn)

[1] 金越千，董飛.沃爾瑪?shù)臓I銷策略與義烏市場成功之道的比較[J].經(jīng)濟(jì)師，2023（7）.

電子商務(wù)調(diào)查報(bào)告范文第2篇

數(shù)據(jù)交換（EDI）》的選修課，1996年該課被列為物資管理和國際企業(yè)管理專業(yè)的

必修課程；在新制訂的九八級(jí)教學(xué)大綱中，《電子商務(wù)》被列為管理工程專業(yè)的

必修課程。在教學(xué)實(shí)踐中，北方交大已經(jīng)形成由教師的電子教案、學(xué)生的電子作

業(yè)、交互式的遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教學(xué)系統(tǒng)以及電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)案例教學(xué)模擬試驗(yàn)等構(gòu)成的全

方位多媒體教學(xué)體系。作為教育部遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教育試點(diǎn)，已經(jīng)在因特網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)了“

電子商務(wù)”課程的遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教學(xué)。“電子商務(wù)”是北方交大學(xué)生們的熱門話題之

一。

那么，在校大學(xué)生們是怎樣看待電子商務(wù)這個(gè)問題的呢？1999年底，由www.ec21cn與北方交通大學(xué)電子商務(wù)協(xié)會(huì)共同對(duì)北方交大的在校學(xué)生做了有關(guān)電子商務(wù)的問卷調(diào)查。調(diào)查采用書面問卷形式，受訪大學(xué)生575人，研究生38人（其中MBA 20人），這些學(xué)生分別來自各個(gè)年級(jí)，涵蓋了電信、經(jīng)濟(jì)、管理、法律、運(yùn)輸?shù)榷鄠�(gè)專業(yè)，具有較強(qiáng)的代表性。

調(diào)查包括兩部分。第一部分是對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)，包括以下幾個(gè)問題：1、你知道什么是電子商務(wù)嗎？2、你能就電子商務(wù)對(duì)社會(huì)的影響談?wù)勛约旱恼J(rèn)識(shí)嗎？3、你能說出電子商務(wù)的一般流程嗎？4、你知道什么是EDI嗎？5、你對(duì)電子貨幣了解嗎？第二部分是獲得電子商務(wù)的途徑，包括以下幾個(gè)問題：1、除了上課外，平時(shí)你從哪些方面了解電子商務(wù)的知識(shí)（依次舉出三種途徑）。2、請(qǐng)列出你閱讀電子商務(wù)論文的具體報(bào)刊名稱。3、你參觀過電子商務(wù)的展覽會(huì)嗎？

對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)知程度

在被調(diào)查者中，60.5%的本科生和100%的研究生表示對(duì)電子商務(wù)的概念有一定了解。數(shù)據(jù)顯示，大學(xué)生們對(duì)電子商務(wù)表現(xiàn)了較大的關(guān)注，受教育的程度越高，對(duì)此的認(rèn)識(shí)也越深。在對(duì)電子商務(wù)的概念有一定了解的學(xué)生中，認(rèn)為電子商務(wù)對(duì)社會(huì)

有很大影響的占23%；認(rèn)為有一定影響，但短期內(nèi)難以形成規(guī)模的學(xué)生占46%；認(rèn)

為中國目前發(fā)展電子商務(wù)尚有難度，對(duì)老百姓影響力有限的占31%。這一方面說明

在校大學(xué)生對(duì)電子商務(wù)的發(fā)展與對(duì)社會(huì)的影響的認(rèn)識(shí)還較為冷靜，另一方面也說

明，我國電子商務(wù)的人才培養(yǎng)和在校教育與社會(huì)的需要還有一定的距離。

這不能不讓我們擔(dān)心，電子商務(wù)正以令人難以想象的高速度發(fā)展，而目前的教育及受教育者能否適應(yīng)市場的需要？在對(duì)電子商務(wù)的了解程度進(jìn)行深入調(diào)查時(shí)發(fā)現(xiàn)，問題確實(shí)很多。

表示對(duì)電子商務(wù)流程有明確認(rèn)識(shí)的同學(xué)中，本科生僅占32%，MBA占80%，大部分非經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)的學(xué)生對(duì)電子商務(wù)具體貿(mào)易流程的認(rèn)識(shí)仍然停留在初級(jí)階段。

在對(duì)EDI的認(rèn)識(shí)上，僅有不到9%的人（研究生32%）表示曾有過了解；4%的人（研

究生18%）能就EDI在電子商務(wù)中的應(yīng)用發(fā)表一些自己的看法，且這部分人全部是

經(jīng)濟(jì)管理類學(xué)生�？梢姡�在深入系統(tǒng)的學(xué)習(xí)中，電子商務(wù)逐漸體現(xiàn)了它的學(xué)科性

——以經(jīng)濟(jì)管理為主。在這方面，經(jīng)濟(jì)管理類的學(xué)生有其專業(yè)的優(yōu)勢(shì)。但是所占

比例之少，尤其是其他專業(yè)無人了解的現(xiàn)狀實(shí)在令人擔(dān)憂。

在對(duì)電子貨幣的調(diào)查中，僅有1人在網(wǎng)上使用過電子貨幣。本科生中僅有9人表示對(duì)此作過專門的研習(xí)，而且都集中在計(jì)算機(jī)專業(yè)和信息通信專業(yè)。研究生中也僅

有4人表示自己曾鉆研過此類問題。另有10人表示對(duì)此很有興趣，這個(gè)數(shù)字是相當(dāng)

低的，僅占總?cè)藬?shù)的2%。電子商務(wù)是一個(gè)跨學(xué)科的領(lǐng)域，在涉及到電子商務(wù)發(fā)展

的關(guān)鍵問題——金融電子化與貿(mào)易安全上，電子專業(yè)、法律專業(yè)的學(xué)生有獨(dú)特的

優(yōu)勢(shì)，但尚未引起經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)的重視。就目前而言，真正認(rèn)識(shí)到電子貨幣與自

己已經(jīng)很近的學(xué)生并不多，對(duì)此投入很大精力的學(xué)生更少。

對(duì)電子商務(wù)的學(xué)習(xí)途徑

第二部分的調(diào)查主要是想了解學(xué)生學(xué)習(xí)電子商務(wù)知識(shí)的途徑，了解哪些報(bào)刊上刊載的文章學(xué)生引用次數(shù)最多。經(jīng)分析，除去開設(shè)電子商務(wù)課程的專業(yè)，大部分本

科生是通過計(jì)算機(jī)類的雜志（43%）和報(bào)紙（30%）來了解電子商務(wù)知識(shí)的，從專

業(yè)書籍與廣播電視上學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)的并不多。

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，被學(xué)生引用的電子商務(wù)方面的論文來自91種中英文報(bào)刊，一方面反映了學(xué)生的閱讀面很大，另一方面反映了媒體對(duì)電子商務(wù)的報(bào)道數(shù)量也在加大，同時(shí)也反映了當(dāng)前我國電子商務(wù)的專業(yè)報(bào)刊尚未面世，面向大眾的宣傳方式仍

是以面為主的普及，較少涉及具體的實(shí)施細(xì)節(jié)，系統(tǒng)介紹電子商務(wù)知識(shí)的報(bào)刊并

不多。

在普及電子商務(wù)方面受到學(xué)生們認(rèn)可的媒介主要有《計(jì)算機(jī)世界》、《互聯(lián)網(wǎng)世界》、《信息與電腦》、《中國計(jì)算機(jī)用戶》、《市場與電腦》等幾家刊物。經(jīng)

過進(jìn)一步調(diào)查了解到，這些排名靠前的報(bào)刊，在1999年都專門設(shè)立了電子商務(wù)普

及類的專欄或?qū)ｎ}講座。在人們迫切想了解電子商務(wù)知識(shí)的時(shí)候，選擇系列刊載

的報(bào)刊無疑是讀者的首選。但是沒有一家刊物所占的比例超過15%。

最后，在沒有任何組織的前提下，大多數(shù)學(xué)生（本科生的65%和研究生的89%）都主動(dòng)去過電子商務(wù)的展覽會(huì)，從中了解電子商務(wù)的最新發(fā)展動(dòng)態(tài)和最新技術(shù)應(yīng)用。

通過調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生們對(duì)電子商務(wù)都十分感興趣，不少人通過閱讀課外資料或參加展覽了解電子商務(wù)，有目的地學(xué)習(xí)電子商務(wù)知識(shí)。但是，他們?nèi)鄙傧到y(tǒng)

全面的學(xué)習(xí)。在電子商務(wù)成為21世紀(jì)貿(mào)易主要手段的趨勢(shì)下，電子商務(wù)的普及與

電子商務(wù)調(diào)查報(bào)告范文第3篇

為此，《印刷經(jīng)理人》雜志聯(lián)合印貿(mào)網(wǎng)發(fā)起了“印刷行業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用市場調(diào)查”，希望通過廣泛而有代表性的樣本群體，揭示目前印刷包裝企業(yè)對(duì)電子商務(wù)應(yīng)用的態(tài)度、程度以及未來預(yù)期。

本次調(diào)查借助“首屆中國印刷電子商務(wù)年會(huì)”這一平臺(tái)，回收的有效調(diào)查問卷質(zhì)量較高，可作為此次調(diào)查的樣本庫。

誰參與了調(diào)查？

盡管首屆中國印刷電子商務(wù)年會(huì)采取聽眾收費(fèi)方式，但200多人的會(huì)場仍舊爆棚，甚至一座難求，來自全國各地的聽眾熱情非凡，這為調(diào)查提供了充足且頗具代表性的觀察樣本。我們首先對(duì)樣本企業(yè)結(jié)構(gòu)做一分析（見表1）。

從公司性質(zhì)來看，民營企業(yè)占據(jù)絕大多數(shù)份額，達(dá)到77.8%，國有企業(yè)占比13.9%，外資企業(yè)占比8.2%。由于是基于首屆中國印刷電子商務(wù)年會(huì)來收集樣本，可以看出目前印刷業(yè)中，對(duì)電子商務(wù)話題具有高積極性、活躍度的當(dāng)屬民營企業(yè)。

從樣本企業(yè)的區(qū)域分布來看，華北、華東、華南地區(qū)企業(yè)占比排在前三位，分別為38.6%、20.9%、14.6%。除了由于在北京召開會(huì)議，華北地區(qū)企業(yè)借助地緣優(yōu)勢(shì)積極參與外，可以明顯看出三大印刷產(chǎn)業(yè)帶企業(yè)在探索行業(yè)新路徑方面當(dāng)仁不讓，華北、華東、華南地區(qū)企業(yè)數(shù)量加總占比超過74%。

從樣本企業(yè)參與調(diào)查人員的身份來看，“董事長兼總經(jīng)理”占比0.6%，“董事長”占比7.6%， “總經(jīng)理”占比30.3%，由此可見，大多數(shù)樣本企業(yè)在對(duì)接互聯(lián)網(wǎng)這一問題上較為主動(dòng)，“一把手”親自上陣摸形勢(shì)、想出路的不在少數(shù)，“董事長”、“總經(jīng)理”總計(jì)占比38.5%。另外，除了“經(jīng)理”、“商務(wù)負(fù)責(zé)人”、“采購負(fù)責(zé)人”之外，還有網(wǎng)絡(luò)部門負(fù)責(zé)人、總經(jīng)理助理等參與調(diào)查。

從表1中樣板企業(yè)人員規(guī)模、年產(chǎn)值情況分析，100人以上企業(yè)占比過半，達(dá)到51.3%，其中以150～200人的企業(yè)居多，當(dāng)然也不乏1500～2000人規(guī)模的企業(yè)；年產(chǎn)值3000萬元以上樣本企業(yè)占比44.9%，比例居首位。由此可見，涉足互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域需具備一定規(guī)模和實(shí)力，這也使得“單兵作戰(zhàn)”還是“合縱連橫”成為擺在企業(yè)面前的選擇。

從樣本企業(yè)業(yè)務(wù)類型來看，業(yè)務(wù)涉及商業(yè)印刷、書刊印刷、快印的企業(yè)占比居前三位，分別為57.6%、47.5%、34.8%。由于商業(yè)印刷更容易通過互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)生意模式的初步轉(zhuǎn)型，涉及此類業(yè)務(wù)的企業(yè)對(duì)相關(guān)話題的關(guān)切程度更深；書刊印刷企業(yè)深受新媒體及閱讀方式轉(zhuǎn)變的沖擊，迫切需要尋找到一個(gè)新的方向；而快印企業(yè)大多同數(shù)碼印刷的發(fā)展緊密相連，從而更關(guān)注新模式的探索。

你的企業(yè)“上網(wǎng)”了嗎？

對(duì)網(wǎng)絡(luò)的了解、信任與運(yùn)用，往往是啟動(dòng)徹底的商業(yè)模式變革的前奏。讓我們來觀察一下參與調(diào)查的樣本企業(yè)與網(wǎng)絡(luò)的密切程度如何。

在“貴公司曾有過哪些網(wǎng)絡(luò)行為”一題中，只有0.6%的企業(yè)表示“沒有相關(guān)網(wǎng)絡(luò)行為”，絕大多數(shù)企業(yè)都有利用網(wǎng)絡(luò)的經(jīng)歷，其中包括65.8%的企業(yè)表示已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了“網(wǎng)絡(luò)接單”，58.2%的企業(yè)“獨(dú)立建設(shè)網(wǎng)站”，51.3%的企業(yè)會(huì)“網(wǎng)絡(luò)采購”印刷相關(guān)配件、耗材等，44.9%的企業(yè)“在網(wǎng)絡(luò)上免費(fèi)的公司產(chǎn)品信息”，25.9%的企業(yè)選擇了“百度推廣”，16.5%的企業(yè)“在阿里巴巴等電子商務(wù)平臺(tái)上作為會(huì)員”，還有5%的企業(yè)選擇了“其他網(wǎng)絡(luò)行為”，其中包括網(wǎng)上招聘，通過網(wǎng)絡(luò)尋找加工商、合作伙伴，利用微博、微信等社會(huì)化媒體做營銷推廣、形象宣傳等（見圖1）。

IT科技日新月異，互聯(lián)網(wǎng)在人們工作與生活中可謂無孔不入，企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)用也更為深入，從最基本的建設(shè)網(wǎng)站、第三方平臺(tái)推廣、產(chǎn)品信息逐漸延伸到網(wǎng)絡(luò)接單、網(wǎng)絡(luò)采購，并且樂于嘗試新的社會(huì)化媒體，對(duì)其可能帶給企業(yè)的影響有一定預(yù)期。

網(wǎng)絡(luò)接單

具體到“網(wǎng)絡(luò)接單”這一網(wǎng)絡(luò)行為，利用“自己公司平臺(tái)”接單和利用“第三方訂臺(tái)”以及其他“B2B平臺(tái)”的比例相當(dāng)，分別為51.9%和49%，有8.7%的企業(yè)未填報(bào)此項(xiàng)。

在網(wǎng)絡(luò)成交產(chǎn)品方面，“商業(yè)用途印刷品”占比最大，為57.7%；“個(gè)性化印品”其次，占比36.5%；“其他”產(chǎn)品占比11.5%，包括商務(wù)用品、其他包裝類產(chǎn)品等；“圖書”占比10.6%；紙杯、紙袋、紙盒等產(chǎn)品占比5.8%（見圖2），還有5.8%的企業(yè)未填報(bào)此項(xiàng)�？磥恚�目前商業(yè)印刷及個(gè)性化印品仍是網(wǎng)絡(luò)交易印刷產(chǎn)品的主流，圖書、包裝等領(lǐng)域仍有待探索。而且在有網(wǎng)絡(luò)接單行為的企業(yè)中，大部分企業(yè)的所接產(chǎn)品比較專一，有26.9%的企業(yè)同時(shí)經(jīng)營2～3個(gè)產(chǎn)品種類。

在網(wǎng)絡(luò)訂單成交方式上，21.1%的樣本企業(yè)選擇了“線上交易占主體”，69.2%的企業(yè)選擇了“線下交易為主體”，2.9%的企業(yè)選擇了“其他”，還有6.7%的企業(yè)未填報(bào)此項(xiàng)�？磥恚�目前線下交易仍是大部分企業(yè)網(wǎng)絡(luò)接單的首選。

在網(wǎng)絡(luò)訂單年交易額方面，42.3%的企業(yè)年交易額在“30萬元以下”，21.2%的企業(yè)年交易額在“30萬～100萬元”，14.4%的企業(yè)年交易額“超過500萬元”，有8.7%的企業(yè)年交易額在“100萬～500萬”，還有13.5%的企業(yè)未填報(bào)此項(xiàng)。

與此同時(shí)，平均每月線上訂單量在“10單以下”及“10～100單”的企業(yè)相同，占比31.7%，能“超過500單”的企業(yè)占比13.5%，“100～500單”的占比9.6%，未填報(bào)此項(xiàng)的占比13.5%。

在平均每筆訂單成交金額方面，“200元～1000元”的占比30%，“200元以下”的占比27.9%，“1000元～3000元”的占比12.5%，“3000元以上”的占比10.6%，還有19%的企業(yè)未填報(bào)此項(xiàng)�？傮w來看，雖然已通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)接單，但超過60%的企業(yè)業(yè)務(wù)仍處于“量少”狀態(tài)。

在訂單來源方面，訂單主要來自企業(yè)的占比60.6%，主要來自個(gè)人的占比51%，2.9%的企業(yè)未填報(bào)此項(xiàng)，其中有超過15%的企業(yè)同時(shí)面向“企業(yè)”和“個(gè)人”業(yè)務(wù)。

在訂單支付方式上，“網(wǎng)上銀行”占比42.3%，“銀行轉(zhuǎn)賬”占比34.6%，“貨到付款”占比30.8%，“支付寶”占比27.9%，“信用卡”占比4.8%，無人選擇“郵局轉(zhuǎn)賬”，7.7%的企業(yè)未填寫此項(xiàng)。

網(wǎng)絡(luò)采購

具體到“網(wǎng)絡(luò)采購”這一網(wǎng)絡(luò)行為，利用“阿里巴巴”的占比29.6%，選“其他”項(xiàng)的占比29.6%，利用“印貿(mào)網(wǎng)”的占比17.3%，利用“慧聰網(wǎng)”的占比13.6%，還有24.7%的企業(yè)未填寫此項(xiàng)。

在2023年采購金額方面，有23.5%的企業(yè)上網(wǎng)采購印刷相關(guān)配件、耗材金額在“10萬元以下”，采購金額“超過500萬元”的占比21%，采購金額在“10萬～50萬元”以及“50萬～200萬元”的占比都為14.8%，采購金額在“200萬～500萬元”的占比8.6%，還有17.3%的企業(yè)未填寫此項(xiàng)。

網(wǎng)上采購的主要產(chǎn)品種類一項(xiàng)，51.9%的企業(yè)選擇了“其他輔助材料”，28.4%的企業(yè)選擇了“紙張”，18.5%的企業(yè)選擇了“油墨”，17.3%的企業(yè)選擇了“其他”（包括辦公文印設(shè)備等），14.8%的企業(yè)選擇了“橡皮布”，12.3%的企業(yè)選擇了“版材”，還有21%的企業(yè)未填寫此項(xiàng)（見圖3）。

不論從企業(yè)數(shù)量來看，還是從各項(xiàng)產(chǎn)品的選擇比例上來看，企業(yè)對(duì)“網(wǎng)絡(luò)采購”的熱情遠(yuǎn)沒有“網(wǎng)絡(luò)接單”那么強(qiáng)烈，“網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)習(xí)慣”依然偏向于保守。當(dāng)問及“沒有或很少進(jìn)行網(wǎng)上印刷設(shè)備、耗材等采購的主要原因包括哪些”時(shí)，51.3%的企業(yè)選擇了“擔(dān)心售后服務(wù)不好”，44.3%的企業(yè)選擇了“擔(dān)心網(wǎng)上產(chǎn)品質(zhì)量不好”，14.6%的企業(yè)選擇了“認(rèn)為發(fā)貨速度慢”，14%的企業(yè)選擇了“價(jià)格沒有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)”，13.3%的企業(yè)選擇了“覺得網(wǎng)購流程麻煩”以及“其他”，包括“習(xí)慣問題”、“賬期問題”、“有固定供應(yīng)渠道”、“不知從何入手”等，還有10.1%的企業(yè)選擇了“運(yùn)費(fèi)或郵費(fèi)高”，3.2%的企業(yè)選擇了“害怕泄露私人信息”，有18.4%的企業(yè)未填寫此項(xiàng)（見圖4）。

我們離電商還有多遠(yuǎn)？

未來或許是一個(gè)“無網(wǎng)不勝”的時(shí)代，但不論作為“買方”還是“賣方”，市場都仍需要一段時(shí)間的培育與養(yǎng)成。

當(dāng)問及“未來印刷品網(wǎng)購是否會(huì)成為趨勢(shì)”時(shí)，85.4%的企業(yè)明確表示肯定，10.8%的企業(yè)暫時(shí)“說不清楚”，只有0.6%的企業(yè)認(rèn)為不會(huì)成為趨勢(shì)，還有3.2%的企業(yè)未填寫此項(xiàng)。如此看來，在絕大多數(shù)企業(yè)的觀念中，未來勢(shì)必要借助網(wǎng)絡(luò)的力量改變生意模式。

在建設(shè)在線訂單系統(tǒng)方面，32.3%的企業(yè)“考慮自建網(wǎng)站”，29.1%的企業(yè)“考慮用第三方平臺(tái)”，27.2%的企業(yè)“準(zhǔn)備做但沒有決定用哪種方式”，還有1.3%的企業(yè)“短期內(nèi)無計(jì)劃”，10.1%的企業(yè)未填報(bào)此項(xiàng)（見圖5）。由此可見，雖然方式不一，但有超過88%的企業(yè)正在或已經(jīng)開始著手進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)接單、網(wǎng)絡(luò)印刷領(lǐng)域了。

電子商務(wù)調(diào)查報(bào)告范文第4篇

3月19日一則題為《直擊“北京家電商圈調(diào)查報(bào)告”新聞會(huì)》的新聞出現(xiàn)在各網(wǎng)絡(luò)媒體，隨后《北京形成四大家電商圈 蘇寧不敵國美大中》、《家電商圈報(bào)告首出爐 大中等店面優(yōu)勢(shì)凸顯》、《北京四大商圈年銷售116億元》等業(yè)界新聞相繼出爐。賺足了廣大受眾的眼球，同時(shí)也給人以國美系一統(tǒng)北京家電商圈江湖，蘇寧幾無立錐之地強(qiáng)烈印象。

且聽風(fēng)吟：數(shù)字圖表齊登場， 端的一幅好模樣�。�

題為《2007-2008年度北京家電商圈調(diào)查研究白皮書》（以下簡稱白皮書）的報(bào)告通過“大量”“詳實(shí)”“專業(yè)”的數(shù)據(jù)、圖表、圖片給我們剖析了北京四大家電商圈的“現(xiàn)狀”，其所采用的調(diào)查技術(shù)、調(diào)查指標(biāo)、評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)也堪稱“專業(yè)級(jí)”，得出的結(jié)論卻令人頗多存疑。

其一、北京四大家電商圈中心為何全都以國美、大中為參照標(biāo)點(diǎn)？是否涉嫌違背第三方調(diào)查的中立度？

其二、北京四大家電商圈商圈亮點(diǎn)為何全部都是國美、大中門店？是否同樣涉嫌違背第三方調(diào)查的中立度？

其三、北京四大家電商圈調(diào)查產(chǎn)品價(jià)格及促銷力度、產(chǎn)品豐富度、購物環(huán)境、交通便捷程度、商業(yè)配套、商圈標(biāo)識(shí)明顯、店面聚集程度等7個(gè)調(diào)查指標(biāo)；為何相對(duì)中立？但是產(chǎn)品價(jià)格、銷售服務(wù)、產(chǎn)品種類、誠信、購物環(huán)境、銷售人員專業(yè)水平、綜合得分等7個(gè)商圈核心門店指標(biāo)為何仍然是國美、大中“花開并蒂”，其他（家電門店）一欄指標(biāo)得分則“相去甚遠(yuǎn)”？兩項(xiàng)指標(biāo)為何“同途殊歸”？

其四、種種跡象表明，以第三方名義帶有強(qiáng)“公信力”色彩白皮書卻更像是某家電連鎖系自傳色彩的“獨(dú)角Show”。這其中難道沒有值得讓我們聯(lián)想和品味的“玄機(jī)”嗎？

司馬昭之心：插草為標(biāo)畫地為牢，我的地盤我做主；兵臨城下先入為主，守成之戰(zhàn)好辛苦！

細(xì)讀報(bào)告內(nèi)容，“專家”觀點(diǎn)以及縱覽相關(guān)傳媒《蘇寧不敵大中國美》、《大中等店面優(yōu)勢(shì)凸顯》的新聞標(biāo)題，北京四大家電商圈儼然成了“國美系”的“獨(dú)立王國”，言下之意，則是“我的地盤看我的”，其他家電連鎖一律弱不足為慮，不堪一擊。

而“專家表示：家電連鎖不應(yīng)盲目扎堆家電商圈”等新聞標(biāo)題署名下“專家”在新聞會(huì)的發(fā)言，則大有給其他（家電連鎖）一種指點(diǎn)迷津，懸壺濟(jì)世開出萬靈丹藥的“國醫(yī)風(fēng)范”。豈不知所謂專家的“言外之意”仍然是“我的地盤看我的”、“我的地盤你別來”的延續(xù)和翻版。根本的原因則是在我的地盤只允許我收購、我開店、我關(guān)店，我優(yōu)勢(shì)我“凸顯”（雖然不知“凸”字何來？是因?yàn)槭召徚舜笾袉幔浚┪乙还瑟?dú)大我“壟斷”，我的地盤我折騰；對(duì)于其他家電連鎖而言，你進(jìn)攻、你開店、你發(fā)展，就是“盲目”，就是“扎堆”，就是不明智，不民生，不應(yīng)該，國家就應(yīng)該限制和規(guī)范。難道真是如此嗎？聯(lián)想以評(píng)點(diǎn)TCL、格力為權(quán)威，縱論家電連鎖“渠道霸權(quán)”為經(jīng)典的某家電觀察家《家電連鎖：得京城者得天下》一文，此白皮書恰恰是及時(shí)地彌補(bǔ)了論據(jù)的不足，但指向和目的卻一脈相承。兩位專家可謂：英雄所見略同，著實(shí)令人嘆為觀止。

身份之謎：欲彈琵琶半遮面，叫我如何不想“她”？

有關(guān)“北京四大家電商圈”調(diào)查報(bào)道，內(nèi)容不一，其中以“國務(wù)院發(fā)展研究中心”、“中國指數(shù)研究院聯(lián)合”或“中國指數(shù)研究院”前置主體者為多，無論是國研中心還是中國指數(shù)研究院，來頭不可謂不大，名頭不可謂不令人乍舌。從而使報(bào)告蒙上了一層“準(zhǔn)官方”權(quán)威的色彩，為其報(bào)告張目。

但事實(shí)如何呢？網(wǎng)上搜索中國指數(shù)研究院相關(guān)資料，題為《中國指數(shù)研究院把焦點(diǎn)都給騙了》出現(xiàn)在搜索頁面的首頁，點(diǎn)擊查看，陡然開朗，得出的結(jié)論也很簡單：原來如此！查看其官方簡介得知：其乃2006年澳洲電訊出資 2.54億美元所控股的搜房集團(tuán)旗下機(jī)構(gòu)。主要業(yè)務(wù)乃是：從事房地產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)研究、專題研究和研究顧問服務(wù)；實(shí)時(shí)監(jiān)測房地產(chǎn)市場的變化，為產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供客觀真實(shí)和龐大的數(shù)據(jù)庫和科學(xué)的理論依據(jù)；專項(xiàng)數(shù)量研究，分析房地產(chǎn)市場價(jià)格走勢(shì)和評(píng)價(jià)行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)群體;集合專家智慧，以全方位、前瞻性的眼光為企業(yè)發(fā)展和項(xiàng)目投資制定戰(zhàn)略。但是，不知如此強(qiáng)調(diào)客觀真實(shí)，帶有外資傳媒色彩相當(dāng)專業(yè)的非官方調(diào)查機(jī)構(gòu)所的北京四大家電商圈調(diào)查卻指向性卻如此明顯，結(jié)果如此偏位？

同時(shí)相關(guān)報(bào)道所出現(xiàn)的國務(wù)院發(fā)展研究中心或國務(wù)院發(fā)展研究中心企業(yè)研究所，倒是屬于官方權(quán)威機(jī)構(gòu)，在國民經(jīng)濟(jì)建設(shè)過程中發(fā)揮了指導(dǎo)、監(jiān)督、參謀等智囊作用，具有很強(qiáng)的影響力和公信力。但是：一則“中國電子商會(huì)副秘書長”陸刃波先生在新聞會(huì)上明確指出：我本人也是研究市場的，這個(gè)報(bào)告不是我們做的。我們發(fā)展中心有三個(gè)研究所，有企業(yè)所、市場所、經(jīng)營所。但同時(shí)他也指出：我認(rèn)為這個(gè)報(bào)告還是很科學(xué)，有很多數(shù)據(jù)支撐，報(bào)告是科學(xué)、詳實(shí)的。給我們透露出的信息是：個(gè)別媒體將國務(wù)院發(fā)展研究中心或者國務(wù)院發(fā)展研究中心企業(yè)研究所作為調(diào)查報(bào)告主體，顯然有違新聞“真實(shí)性”原則；二則陸刃波先生作為家電業(yè)界專家，出現(xiàn)在新聞會(huì)的名頭是“中國電子商會(huì)副秘書長”，并非“國務(wù)院發(fā)展研究中心企業(yè)所”，另外關(guān)于陸先生與國務(wù)院發(fā)展研究中心的關(guān)系，相關(guān)網(wǎng)站的專文剖析，似乎能給我們透露些許端倪。因此，把國務(wù)院發(fā)展研究中心拉來做“虎皮”，不知國研中心張玉臺(tái)主任、企業(yè)研究所陳小洪所長、張文魁、李兆熙副所長；市場研究所任興洲所長，王微（博士）、程國強(qiáng)副所長作何感想，有何評(píng)價(jià)？而至于國務(wù)院發(fā)展研究中心經(jīng)營所則在國研中心官方網(wǎng)站難覓影蹤。不知道是兩會(huì)之后剛成立尚未掛牌、上線呢？還是根本就不存在經(jīng)營所的說法，純屬陸先生“口誤”呢？而國美電器2008空調(diào)消費(fèi)流行趨勢(shì)報(bào)告聯(lián)合單位中國電子商會(huì)、中國家電市場聯(lián)合調(diào)研課題組則與陸刃波先生有著有密切的關(guān)系。尤其是查詢相關(guān)資料中國家電聯(lián)合調(diào)研課題組乃是：據(jù)悉，由中國電子商會(huì)消費(fèi)電子產(chǎn)品調(diào)查辦公室聯(lián)合國務(wù)院發(fā)展研究中心市場所等研究機(jī)構(gòu)組成的中國家電聯(lián)合調(diào)研課題組。同樣出現(xiàn)了國務(wù)院發(fā)展研究中心的身影。不知道國務(wù)院發(fā)展研究中心市場所何時(shí)轉(zhuǎn)型企業(yè)指向極其明顯的調(diào)查報(bào)告？還是此國務(wù)院發(fā)展研究中心市場所非彼（由著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家吳敬璉擔(dān)任榮譽(yù)所長，任興洲同志擔(dān)任所長，王微、程國強(qiáng)同志擔(dān)任副所長的）國務(wù)院發(fā)展研究中心市場研究所。

我們無意質(zhì)疑陸先生的家電業(yè)專家身份，也從陸先生多年來致力于家電業(yè)研究獲益匪淺，無法否認(rèn)其為中國家電業(yè)發(fā)展所作出的貢獻(xiàn)；也無從否認(rèn)其中國電子商會(huì)副秘書長、中國電子商會(huì)消費(fèi)電子產(chǎn)品調(diào)查辦公室主任的合法身份；但是我們不得不存疑其國務(wù)院經(jīng)濟(jì)發(fā)展研究中心市場所副主任的官方身份；對(duì)于北京四大家電商圈調(diào)查報(bào)告和2008年空調(diào)消費(fèi)趨勢(shì)報(bào)告也無法釋疑其顯著的企業(yè)指向色彩。對(duì)于中國指數(shù)研究院我們也無法否認(rèn)其在房地產(chǎn)調(diào)查領(lǐng)域的權(quán)威性，否認(rèn)其北京四大家電商圈調(diào)查的技術(shù)，但是我們同樣無法釋疑報(bào)告中顯著的企業(yè)指向色彩，以致于影響報(bào)告的獨(dú)立性、公信性的事實(shí)。

因此，我們得出的結(jié)論是：中國指數(shù)研究院似乎在其所擅長的房地產(chǎn)領(lǐng)域調(diào)查之外并不擅長家電商圈調(diào)查領(lǐng)域做了一次并非完整、完美、公正獨(dú)立的市場調(diào)查；國務(wù)院發(fā)展研究中心在其或不知情的情況下做了一次并不“出彩”的襯托。令人扼腕，使人太息。不知諸君以為然否？

再探迷蹤：剝絲抽繭現(xiàn)真身，原來他才是真“神”！

“北京家電商圈調(diào)查報(bào)告”新聞會(huì)的主辦方 “家天下網(wǎng)”則是（與中國指數(shù)研究院）同為搜房集團(tuán)旗下的新銳網(wǎng)站。這也無可非議，畢竟“一家人不說兩家話”嗎？但是，直播新聞會(huì)的網(wǎng)絡(luò)媒體中以熱訊家電網(wǎng)尤為引人注目。點(diǎn)擊熱訊家電網(wǎng)的直播頁面，與此同列的是國美2008年空調(diào)趨勢(shì)會(huì)、2007年國美收購大中電器新聞會(huì)、2006年國美收購永樂電器新聞會(huì)等直播頁面鏈接。可見，熱訊家電網(wǎng)與國美似有較為“親密”的關(guān)系，不由得讓我們產(chǎn)生“北京家電商圈調(diào)查報(bào)告”會(huì)否與國美有某種瓜葛的聯(lián)想。

熱訊家電網(wǎng)運(yùn)營公司即北京天地盛世網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司，其母集團(tuán)乃是龍世嘉藍(lán)國際傳播機(jī)構(gòu)。2005年1月國美集團(tuán)董事局主席黃光裕先生向龍世嘉藍(lán)投資增股，龍世嘉藍(lán)國際傳播機(jī)構(gòu)正式成為國美集團(tuán)下屬成員公司。2006年1月國美電器出資收購家電網(wǎng)（jdw），由龍世嘉藍(lán)具體運(yùn)營;家電網(wǎng)后更名為熱訊家電網(wǎng)（hotce）由龍世嘉藍(lán)旗下北京天地網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司負(fù)責(zé)具體運(yùn)營。由此我們可以探明其中脈絡(luò)。熱訊家電網(wǎng)直播北京商圈調(diào)查新聞會(huì)除了媒體間合作之外，是否另有玄機(jī)？作為國美電器新聞戰(zhàn)喉舌的熱訊家電網(wǎng)直播事件中難道沒有其“祖父級(jí)”公司國美系的身影嗎？假如國美系與北京四大家電商圈調(diào)查存在某種直接或間接的關(guān)聯(lián)，那是否意味著泡制本次調(diào)查報(bào)告的“真神”就是國美電器呢？如果是，那么是否意味著所謂權(quán)威機(jī)構(gòu)調(diào)查的調(diào)查結(jié)構(gòu)并不獨(dú)立和權(quán)威呢？相信諸君自有裁斷。且許之一笑吧！

法無可�。号判信琶�何時(shí)了？虛假知多少？

1999年8月6日，國家經(jīng)濟(jì)貿(mào)易委員會(huì)、國家發(fā)展計(jì)劃委員會(huì)、財(cái)政部、監(jiān)察部、審計(jì)署、國務(wù)院糾風(fēng)辦等部委聯(lián)合《關(guān)于整頓營銷信息秩序堅(jiān)決制止亂排序、亂評(píng)比行為的通知》，通知指出：一些行業(yè)組織和市場調(diào)查機(jī)構(gòu)擅自以排序、推薦、認(rèn)定、上榜、抽查檢驗(yàn)、對(duì)比實(shí)驗(yàn)、宣傳介紹、統(tǒng)計(jì)、公布市場調(diào)查結(jié)果等形式（以下簡稱排序活動(dòng)），隨意向社會(huì)缺乏有效依據(jù)的“排行榜”和“推薦品牌”等企業(yè)營銷信息，實(shí)際上是對(duì)企業(yè)搞評(píng)比或變相評(píng)比活動(dòng)，這些排序活動(dòng)嚴(yán)重違反了國家有關(guān)規(guī)定，不僅干擾了企業(yè)正常營銷活動(dòng)，增加了企業(yè)負(fù)擔(dān)，助長了弄虛作假不正之風(fēng)，而且對(duì)消費(fèi)者造成欺詐和誤導(dǎo)，嚴(yán)重影響了公平競爭的市場環(huán)境的形成，社會(huì)各方面反映強(qiáng)烈。強(qiáng)調(diào)通過：清理整頓各種排序評(píng)比活動(dòng)；嚴(yán)格規(guī)范信息渠道；加大執(zhí)法力度，加強(qiáng)監(jiān)督檢查等三大具體舉措堅(jiān)決遏制亂排序、亂調(diào)查、亂排名的虛假排名。

2004年6月，海信集團(tuán)一舉將涉嫌調(diào)查不實(shí)、排名缺乏準(zhǔn)確依據(jù)的青島帕勒咨詢公司及其法人代表前海信員工現(xiàn)著名家電觀察家羅清啟先生告上法庭，經(jīng)青島市南區(qū)法院、青島市中級(jí)人民法院初審和終審判決：被告青島帕勒品牌科技咨詢有限公司停止對(duì)該排行榜的傳播，并在全國性媒體上公開向海信集團(tuán)有限公司賠禮道歉，賠償海信集團(tuán)有限公司經(jīng)濟(jì)損失63925元。被成為“企業(yè)叫板排行榜第一案”引人注目，發(fā)人深思。前車之鑒，后車之輒；不知北京家電商圈調(diào)查報(bào)告主辦方作何感想？

今年是《統(tǒng)計(jì)法》頒布25周年，我國在統(tǒng)計(jì)立法、執(zhí)法及調(diào)查統(tǒng)計(jì)專業(yè)科學(xué)等統(tǒng)計(jì)調(diào)查領(lǐng)域取得了顯著的成效。但是，在民間統(tǒng)計(jì)調(diào)查活動(dòng)管理、市場調(diào)查秩序規(guī)范、民間統(tǒng)計(jì)調(diào)查監(jiān)督等方面尚存在執(zhí)法能力、財(cái)力、物力、人力的不足以及立法空白的問題。近年來，各類調(diào)查統(tǒng)計(jì)、排行榜層出不窮，調(diào)查手段無所不及，調(diào)查結(jié)果互相矛盾，花樣百出，一時(shí)讓普通民眾莫衷于是。本來作為公眾參照的調(diào)查統(tǒng)計(jì)，由于缺乏公信力正在逐步走向調(diào)查失范的邊緣。當(dāng)越來越多的市場調(diào)查、排行榜成為企業(yè)宣傳的工具，當(dāng)越來越多的非公立調(diào)查成為廣告的引用語，中國市場經(jīng)濟(jì)秩序的公平競爭性，民眾的“真實(shí)知情權(quán)”無疑正在越來越面臨挑戰(zhàn)。

而當(dāng)所謂帶有明顯偏向色彩第三方調(diào)查報(bào)告以新聞的名義，見諸于報(bào)端、網(wǎng)絡(luò)；以硬新聞而軟廣告的形式，傳播給普通受眾的時(shí)候，是否涉嫌違反《中華人民共和國廣告法》第十條（廣告使用數(shù)據(jù)、統(tǒng)計(jì)資料、調(diào)查結(jié)果、文摘、引用語，應(yīng)當(dāng)真實(shí)、準(zhǔn)確，并表明出處）應(yīng)當(dāng)真實(shí)、準(zhǔn)確的原則；當(dāng)調(diào)查報(bào)告帶有明顯的排他色彩和獨(dú)占商圈意圖的時(shí)候，是否涉嫌《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》第十四條： 經(jīng)營者不得捏造、散布虛偽事實(shí)，損害競爭對(duì)手的商業(yè)信譽(yù)、商品聲譽(yù)。我們不得而知，也許隨著時(shí)間的推移，我們的猜想也會(huì)如影作散。當(dāng)時(shí)，我們更相信越來越多的人呼喚澄澈的天空，越來越多的人呼喚誠信的環(huán)境，因?yàn)槌纬鹤屛覀儗庫o，誠信使我們安寧，也許這正是我們所期待的和諧吧！

桃李不言：莫道前路無知己 ，天下誰人不識(shí)君！

我們則從《蘇寧電器2007年度年報(bào)》中卻得出被北京四大家電商圈調(diào)查方或有意或無意忽略，列入其他一欄中且在核心門店指標(biāo)評(píng)分遠(yuǎn)低于國美、大中――北京蘇寧電器的有關(guān)指標(biāo)：1、可比門店增長19.38％；2、主營業(yè)務(wù)年度增長53.87％。既然核心門店指標(biāo)遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于國美、大中，竟然還能夠?qū)崿F(xiàn)可比增長和同期增長，難道是北京家電市場可比增長和同期增長復(fù)合增長率高于19.38％或者53.87％嗎？答案顯然是否定。那么唯一的可能是，北京蘇寧電器搶了“國美、大中”的地盤，吃了“國美、大中”的口糧。

然而，北京蘇寧電器似乎并不看重所謂第三方的調(diào)查結(jié)果，所謂專家的靈丹妙方，乃至此次新聞宣傳戰(zhàn)幕后導(dǎo)演的“良苦用心”，堅(jiān)持其百店目標(biāo)、地鐵大店戰(zhàn)略“京城攻略”，以進(jìn)攻者的姿態(tài)直面四大家電商圈調(diào)查，而是用實(shí)際行動(dòng)詮釋“家電連鎖：得京城者得天下”正在進(jìn)行著過程。

電子商務(wù)調(diào)查報(bào)告范文第5篇

>> 我國不同規(guī)模企業(yè)跨境電子商務(wù)應(yīng)用狀況調(diào)查分析 跨境電子商務(wù)人才需求與培養(yǎng)探析 淺析跨境電子商務(wù)與人才需求 電子商務(wù)及物流人才需求分析 湖北省跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析及人才需求研究 企業(yè)對(duì)廣告類人才需求狀況調(diào)查分析 跨境出口電子商務(wù)人才需求特征與培養(yǎng)路徑 山東省跨境電子商務(wù)發(fā)展與人才需求研究 陜南農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查分析 跨境電子商務(wù)物流狀況分析 中小企業(yè)電子商務(wù)轉(zhuǎn)型過程中的人才需求分析 淺談電子商務(wù)人才需求與培養(yǎng) 論電子商務(wù)人才需求及其培養(yǎng) 高職國際商務(wù)專業(yè)人才需求調(diào)查分析 電子商務(wù)物流發(fā)展趨勢(shì)及高職人才需求分析 跨境電子商務(wù)從業(yè)人員英語應(yīng)用情況調(diào)查分析 財(cái)會(huì)人才需求及其培養(yǎng)方式調(diào)查分析 文秘專業(yè)人才需求調(diào)查分析報(bào)告 高職金融專業(yè)人才需求調(diào)查分析 云南高爾夫企業(yè)人才需求狀況調(diào)查研究 常見問題解答 當(dāng)前所在位置：l。

②陳長英.浙江省跨境電子商務(wù)人才需求分析及培養(yǎng)路徑研究.商貿(mào)人才，2023（01），第185頁。

③調(diào)研問題設(shè)置參考：陳長英：浙江省跨境電子商務(wù)人才需求分析及培養(yǎng)路徑研究，商貿(mào)人才，2023（01），第185頁。

參考文獻(xiàn)：

[1]中國電子商務(wù)研究中心.《中國跨境電商人才研究報(bào)告》全文[R/OL]. .

[2]董鵬，劉翠，桑杰.2023中國跨境電商迎來黃金時(shí)代[J].上海信息化，2023（04）.

[3]陳長英.浙江省跨境電子商務(wù)人才需求分析及培養(yǎng)路徑研究[J].商貿(mào)人才，2023（01）.

[4]謝麗云.基于速賣通平臺(tái)的跨境電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)教育面臨的問題及對(duì)策研究[J].職業(yè)教育，2023（03）.