場景營銷論文范文第1篇

(一)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)下的電子商務(wù)業(yè)大發(fā)展

網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展，支持并促進了網(wǎng)絡(luò)電商的成長，互聯(lián)網(wǎng)銷售、網(wǎng)上購物等現(xiàn)代營銷方式出現(xiàn)在大眾消費人群中，越來越多的消費者選擇網(wǎng)上購物來節(jié)省時間，借助網(wǎng)絡(luò)交易平臺來享受自己的消費服務(wù)，在這種形勢下，企業(yè)不能不對自己的營銷模式、營銷思維戰(zhàn)略做出全新的思考與調(diào)整，要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的營銷思維，與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)接軌，這樣才能贏得更加廣闊的市場份額，才能占據(jù)更多的消費者，形成圍繞消費者的一對一服務(wù)。

(二)市場競爭日趨激烈

市場經(jīng)濟自由競爭機制的引入，使得越來越多的企業(yè)走進市場，海量的商品走進消費者的視線，客觀上為消費者提供了更加豐富、多元的消費品選擇，這就使得產(chǎn)品的生產(chǎn)主體也就是企業(yè)面臨著更加激烈的市場競爭，企業(yè)之間的價格戰(zhàn)愈演愈烈，同一行業(yè)商品的替代性增強，在這種情況下，企業(yè)只有想法設(shè)法贏得更多消費者的支持，滿足消費者個性化、多樣化的消費愿望，未來的企業(yè)發(fā)展只有圍繞消費者這一大的核心，才能為企業(yè)開辟全新的出路。無論是當(dāng)下還是未來，消費者在市場經(jīng)濟中的核心地位牢固不可撼動，顧客是上帝的理念必將成為各企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略思維的核心理念。

(三)環(huán)保低碳理念盛行

隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，環(huán)保節(jié)能理念正在成為社會的主流，越來越多的現(xiàn)代人都在追求綠色環(huán)保新生活，這種理念已經(jīng)滲透到日常消費生活中，更多的人傾向于選擇環(huán)保新產(chǎn)品，這無疑向企業(yè)提出了一個警示，必須改變傳統(tǒng)的經(jīng)營模式，朝著節(jié)能環(huán)保的方向發(fā)展，創(chuàng)造出令客戶滿意的新型節(jié)能產(chǎn)品。

二、新經(jīng)濟背景下的企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略新思維

(一)開拓網(wǎng)絡(luò)電商營銷新平臺

信息技術(shù)的發(fā)展推動了網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)業(yè)的發(fā)展壯大，越來越多的網(wǎng)絡(luò)電商交易平臺出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，為人們的日常消費帶來了巨大的便利，提供了從售前到售后的全方位服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)電商的出現(xiàn)縮短了企業(yè)同客戶的距離，也省去了舊式營銷的繁瑣環(huán)節(jié)，節(jié)省了企業(yè)和客戶雙方成本�，F(xiàn)階段，網(wǎng)絡(luò)購物也成為倍受廣大消費者所青睞的消費模式。在這種形勢下，企業(yè)必須改革傳統(tǒng)的營銷戰(zhàn)略和思維，企業(yè)在擁有實地營銷模式的同時，要更加注重網(wǎng)絡(luò)電商營銷的開拓，要積極建立同網(wǎng)絡(luò)電商的聯(lián)系，并不斷優(yōu)化自身產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)宣傳，充分利用網(wǎng)絡(luò)電商平臺細心聽取客戶的想法和意見，掌握客戶對產(chǎn)品的反饋信息，結(jié)合這些反饋信息來提高產(chǎn)品質(zhì)量、優(yōu)化產(chǎn)品組合，根據(jù)客戶信息的反饋來制定網(wǎng)絡(luò)營銷策略等等，這樣才能最大程度地抓住核心消費者，才能最大程度地拓展市場空間。

(二)以消費者為核心規(guī)劃市場

新經(jīng)濟形勢下，各色企業(yè)發(fā)展壯大，同一行業(yè)的企業(yè)都面臨著激烈的市場競爭，爭取客戶、贏得市場已經(jīng)成為目前企業(yè)又一個全新的營銷戰(zhàn)略，企業(yè)必須以消費者為核心開展各項營銷活動，根據(jù)消費者的消費需求和消費愿望來細致劃分市場，對目標市場營銷做出科學(xué)的規(guī)劃。首先，對于消費者，應(yīng)該圍繞他們的收入水平、所處的社會階層進行消費能力的劃分，例如：以高薪白領(lǐng)層為代表的高消費群體、以中產(chǎn)階級知識分子為核心的中等消費群體，以及以低收入平民為核心的低檔消費群體等等。在此基礎(chǔ)上針對其消費模式、購買行為、消費習(xí)慣等進行再劃分。其次，在已有的消費者劃分的基礎(chǔ)上來制定科學(xué)的營銷戰(zhàn)略。所謂的市場細分規(guī)劃必須以消費者為核心，因為消費者才是最終的服務(wù)對象和目標，才是推動企業(yè)獲得利潤的一大力量，企業(yè)所制定的營銷戰(zhàn)略必須能夠確保滿足不同消費群體、不同消費習(xí)慣的消費者的需要，以營銷戰(zhàn)略為基礎(chǔ)來開展營銷活動，這樣才能確保營銷的科學(xué)性、針對性以及合理性，也才能贏得更多的消費者支持。

(三)強化綠色環(huán)保營銷理念

新經(jīng)濟形勢下的人們越來越意識到了環(huán)保的重要性，低碳、節(jié)能、綠色等理念已經(jīng)映入現(xiàn)代人的內(nèi)心，健康養(yǎng)生等思想成為現(xiàn)代人追求的一大目標，更多的消費者也都更加傾向于選擇綠色環(huán)保的產(chǎn)品，面對這樣的客觀形勢，企業(yè)也應(yīng)該改變營銷戰(zhàn)略，轉(zhuǎn)向新型的綠色環(huán)保營銷理念，形成環(huán)保營銷新思維，必須更加關(guān)注社會大眾與人民的利益，選擇綠色營銷、服務(wù)營銷、人性化營銷等方法來滿足大眾消費群體的意愿。企業(yè)要重點認識到，目前市場上廣大消費者的維權(quán)意識、法律意識等都不斷增強，更多的消費者更加注重產(chǎn)品的質(zhì)量，包括其環(huán)保度、有無病害等等都成為目前人們關(guān)注的問題，因此，企業(yè)無論是生產(chǎn)還是營銷過程中，都要形成積極的綠色環(huán)保理念，打造出一個健康、環(huán)保的新產(chǎn)品，并加大對環(huán)保新產(chǎn)品的宣傳力度，讓大眾消費者形成一種環(huán)保認知，從而更加認可自己的商品，圍繞這一理念來逐步打造出屬于自己的品牌，形成一種品牌的影響力、驅(qū)動力，從而迎來更多的消費群體，融入社會發(fā)展大潮流，走在時代的最前沿。

三、總結(jié)

場景營銷論文范文第2篇

旅游商品的開發(fā)理論研究，特別是開發(fā)策略與模式的研究，直接關(guān)系到旅游商品對旅游業(yè)增加值貢獻的大小［1］。因而，國內(nèi)在這方面的研究成果也較為豐富。李艷認為創(chuàng)建旅游商品品牌對旅游商品市場的發(fā)展具有重要意義，她對我國旅游商品缺少品牌的原因作了詳盡分析，提出了建立旅游商品品牌的途徑［2］。鐘志平(2003)指出，目前國內(nèi)旅游商品生產(chǎn)廠家依舊停留在傳統(tǒng)的工藝作坊式的經(jīng)營模式中，技術(shù)設(shè)備開發(fā)不足，生產(chǎn)水平落后，很少將現(xiàn)代文化觀念和現(xiàn)代科技與生產(chǎn)工藝融于旅游商品開發(fā)之中，難以適應(yīng)旅游形勢發(fā)展的需要［3］。品牌營銷是以產(chǎn)品營銷為目的、以品牌魅力為手段，二者緊密結(jié)合的營銷方式。這種營銷活動既注重產(chǎn)品的銷售，又致力于品牌的建立和品牌資產(chǎn)的積累，一方面利用品牌價值提高營銷效益，另一方面在營銷過程中積累品牌資產(chǎn)。雖然國外有關(guān)旅游品牌的研究始于20世紀50年代，但大部分相關(guān)研究成果出現(xiàn)于20世紀90年代以后。綜上所述，我們發(fā)現(xiàn)盡管國外關(guān)于旅游商品及開發(fā)策略理論及旅游品牌的研究較早，卻很少具體地涉及到旅游商品品牌營銷。國內(nèi)關(guān)于旅游商品開發(fā)現(xiàn)狀及對策研究的成果較為豐富、集中，并逐步形成了寬范圍、多領(lǐng)域的研究格局，然而對旅游商品概念的界定還比較模糊，存在多種不同的定義，這在一定程度上阻礙了旅游學(xué)術(shù)界的交流，制約了旅游商品的開發(fā)［4］。在本文研究中，旅游商品特指游客購買的旅游紀念品。目前學(xué)術(shù)界尚沒有基于STP理論對旅游商品品牌營銷提出建設(shè)性建議的，這是本文創(chuàng)新之處所在。

2濟南泉水景區(qū)旅游商品品牌營銷現(xiàn)狀與存在問題

2023年8月15日，濟南“天下第一泉”景區(qū)正式獲批國家5A級旅游景區(qū)，由“一河(護城河)一湖(大明湖)三泉(趵突泉、黑虎泉、五龍?zhí)度�大泉�?四園(趵突泉公園、環(huán)城公園、五龍?zhí)讹L(fēng)景區(qū)、大明湖風(fēng)景名勝區(qū))”組成，是集獨特的自然山水景觀和深厚的歷史文化底蘊于一體的精品旅游景區(qū)，為中國國家重點公園和5A級旅游景區(qū)、部級風(fēng)景名勝區(qū)。景區(qū)以天下第一泉趵突泉為核心，集中體現(xiàn)了獨特的泉水水域風(fēng)光和民俗文化特色。盡管濟南泉水景區(qū)旅游資源豐富，但景區(qū)旅游購物上存在的短板—旅游商品的問題日益彰顯，尤其表現(xiàn)為品牌旅游商品的匱乏與品牌營銷的滯后性。2．1品種單一，缺乏特色濟南泉水景區(qū)旅游商品品種單一，缺乏地方特色和文化內(nèi)涵的問題普遍存在。以千佛山為例，山腳下或登山途中不乏小商小販的存在，但其銷售的旅游商品在其它景區(qū)或景區(qū)外隨處可見，與千佛山這一景點特色毫無關(guān)系，更不會激發(fā)游客的興趣，因而也不會增加游客對旅游商品的消費。2．2大路貨橫行，缺乏品牌大路貨是指某個產(chǎn)品被視為過于基本，以致在消費者心目中無法進行實體性的區(qū)分。濟南泉水景區(qū)內(nèi)旅游商品無明碼標價問題嚴重，這也是景區(qū)屢遭投訴的重要原因之一。景區(qū)內(nèi)大路貨橫行，缺少品牌商品，更談不上品牌營銷的運用與推廣。2．3盲目營銷，定位不準濟南泉水景區(qū)年節(jié)旅游商品消費需求上升，但旅游商品明顯存在供需不對稱的問題。原因在于目標市場定位不準確，未采取針對性的營銷策略。景區(qū)內(nèi)可供游客消費的旅游商品專營店缺少，熱銷旅游商品斷貨和冷門旅游商品積壓這兩種極端現(xiàn)象日趨嚴重。這在一定程度上，既減少了旅游回頭客的數(shù)量，又錯失了宣傳泉水景區(qū)及泉城濟南聲譽和形象的良好時機。2．4思想陳舊，缺乏品牌營銷觀念在游客這一買方市場逐漸形成奢侈消費觀念和外企品牌營銷縱橫的情況下，僅有大路貨低價而沒有品牌使?jié)�南市泉水景區(qū)越來越?jīng)]有生存之地。因此泉水景區(qū)必須擯棄傳統(tǒng)的無牌闖市場和假冒生產(chǎn)的思維，在貼牌生產(chǎn)的基礎(chǔ)上注重培育和發(fā)展自己的品牌，將品牌營銷貫穿到旅游商品開發(fā)設(shè)計、銷售和售后服務(wù)的整個營銷過程中，要以自己獨特的旅游商品魅力來滿足消費者的特定需求。泉水景區(qū)旅游商品的發(fā)展現(xiàn)狀直接凸顯了打造旅游商品品牌，實行品牌營銷戰(zhàn)略，進行旅游商品統(tǒng)一品牌管理的必要性。如果泉水景區(qū)單靠無牌商品或大路貨來刺激游客的購物消費很難帶動景區(qū)旅游收入的增加，可謂步履維艱，或者說其遠不如品牌旅游商品帶來的成效大，因為旅游商品品牌戰(zhàn)略的實施對旅游商品的開發(fā)、銷售以及景區(qū)的宣傳具有重要作用。

3基于STP理論的旅游商品品牌營銷的路徑選擇

STP理論中的S、T、P分別是Segmenting、Targe-ting、Positioning三個英文單詞的縮寫，即市場細分、目標市場和市場定位的意思。STP理論的應(yīng)用將有助于濟南市泉水景區(qū)劃分和了解各細分市場，發(fā)掘市場機會并開拓市場，從而充分利用現(xiàn)有資源，獲得競爭優(yōu)勢，及時制定并調(diào)整營銷組合策略。本文將按照旅游商品市場細分，選定目標市場，進行市場定位的流程，對泉水景區(qū)旅游商品品牌營銷的路徑選擇進行細致的分析與研究(如圖1)。3．1注重市場細分，使品牌商品差異化根據(jù)游客對泉水景區(qū)品牌旅游商品不同檔次的需求，將景區(qū)旅游商品品牌營銷市場細分為高檔市場、中檔市場和低檔市場;根據(jù)游客的性格、愛好不同，將景區(qū)旅游商品品牌營銷市場細分為傳統(tǒng)型市場和新潮型市場;根據(jù)游客對旅游商品品牌忠誠度的不同，將品牌營銷市場細分為多種品牌忠誠者市場、單一品牌忠誠者市場和無品牌者市場。針對所選擇的不同細分市場，打造并銷售不同的旅游商品品牌。3．2選擇目標市場，使品牌營銷多樣化濟南市泉水景區(qū)在開發(fā)旅游商品時，著重考慮教師和學(xué)生這一游客群體的心理特點和行為方式，集中選擇教師和學(xué)生等中、低檔消費群體作為自己的目標市場，主要銷售時間集中在寒暑假，著力打造面向他們的物美價廉的旅游商品，如書簽、藏書票、明信片以及與景區(qū)文化有關(guān)的印刷品、音像制品等，并賦予具有當(dāng)?shù)匚幕瘍?nèi)涵的品牌，以迎合他們的審美觀，滿足他們的需要。除此之外，泉水景區(qū)應(yīng)該適當(dāng)?shù)剡M行跳躍式選擇，針對不同的目標市場，采取有選擇的專門化市場覆蓋模式(如圖2)，開發(fā)不同檔次的品牌旅游商品，以便更好地滿足游客的需求。針對教師和學(xué)生等中、低檔消費市場實施無差異品牌營銷戰(zhàn)略，向該市場銷售統(tǒng)一品牌、統(tǒng)一檔次的旅游商品;針對高檔消費市場，實施差異化品牌營銷戰(zhàn)略，為該市場不斷創(chuàng)新開發(fā)并銷售不同檔次、不同品牌的旅游商品，以供該消費群體進行多元化選擇。3．3進行品牌定位，使品牌效應(yīng)最大化在目標市場顧客群中形成一個印象，這個印象即為定位。濟南市泉水景區(qū)以泉水為特色，在市場細分的基礎(chǔ)上，基于旅游商品價格、質(zhì)量的差別將“泉水”品牌旅游商品準確定位于目標市場中(如圖3)，以增加游客對不同價格、檔次品牌旅游商品的選擇性，從而減少對大路貨或無牌旅游商品的消費，增加旅游商品及泉水景區(qū)品牌的知名度［5］。

4濟南泉水景區(qū)旅游商品品牌營銷的對策與建議

4．1力求專業(yè)，創(chuàng)建規(guī)�；�的“一站式”品牌旅游商品店所謂一站式是指在一個地方就能購買到衣、食、住、行各個方面的商品。游客購物消費彈性系數(shù)大，游客能為旅游商品花費多少錢取決于旅游商品的購物環(huán)境、地域特色、包裝及購物服務(wù)水平等。因而泉水景區(qū)在激烈的營銷競爭中，應(yīng)轉(zhuǎn)變思想，強化品牌意識，樹立正確的品牌營銷觀念［6］。泉水景區(qū)在對現(xiàn)有旅游商品消費市場進行細分的基礎(chǔ)上，為不同的目標市場提供不同的旅游商品選擇，將具有泉水文化特色的品牌旅游商品準確定位于所選定的目標市場，構(gòu)建泉水景區(qū)和游客共同的利益基礎(chǔ)。同類別品牌旅游商品擺放在專業(yè)化、規(guī)模化的旅游商品店統(tǒng)一定價、統(tǒng)一銷售，一方面可以減少游客選擇和決定購買某類旅游商品的時間和精力;一方面提升了泉水景區(qū)旅游商品的檔次，以讓游客不必再擔(dān)心商品的質(zhì)量問題。4．2聚焦載體，打造旅游商品品牌體系聚焦現(xiàn)代消費大勢，在旅游產(chǎn)業(yè)六大基本要素構(gòu)成中，購物的消費支出相對較低，然而其消費彈性系數(shù)大且具有挖掘潛力，是提升旅游產(chǎn)業(yè)效益的主攻方向。泉水景區(qū)要瞄準淡季旅游做旺和旺季旅游做精這兩大焦點，創(chuàng)意打造兩大重點節(jié)事品牌載體，將泉水品牌連同兩大節(jié)事品牌準確定位于目標市場，充分利用“黃金周”以促進泉水景區(qū)的購物消費，最終構(gòu)建以“好客山東”品牌為龍頭、以泉城濟南旅游品牌為支撐、以泉水旅游景區(qū)和旅游商品品牌為基礎(chǔ)的旅游品牌系統(tǒng)。通過品牌帶動節(jié)慶經(jīng)濟，推進旅游景區(qū)聯(lián)合，實現(xiàn)品牌的放大效應(yīng)。4．3多方參與，形成品牌旅游商品系列濟南市泉水景區(qū)旅游商品開發(fā)要以滿足旅游市場需求為出發(fā)點，細分旅游商品市場，為所選的目標市場提供專門化的品牌旅游商品。因而泉水景區(qū)要依托景區(qū)建設(shè)，建立旅游商品生產(chǎn)加工基地，構(gòu)筑旅游商品生產(chǎn)加工與經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)。濟南市當(dāng)?shù)卣�府要連同市旅游局、旅游商品研發(fā)基地及地方性旅游商品企業(yè)共商對策，成立泉水景區(qū)旅游商品研究會，征集來自地方性的旅游商品創(chuàng)意，研發(fā)具有泉水景區(qū)特色、富含泉水文化內(nèi)涵并且能夠迎合游客需求、適銷對路的品牌旅游商品［7］。此外，泉水景區(qū)應(yīng)不斷加強創(chuàng)新，維持和提高品牌的競爭力。4．4聯(lián)合推介，打造捆綁式區(qū)域整合營銷模式捆綁營銷是共生營銷的一種形式，是指兩個或兩個以上的品牌或公司在促銷過程中進行合作，從而擴大他們的影響力。濟南泉水景區(qū)品牌旅游商品應(yīng)借鑒“好客山東”品牌推廣經(jīng)驗，積極實施捆綁營銷。在市場細分的基礎(chǔ)上，將分散的旅游宣傳資源和資金整合起來，把“泉水”品牌旅游商品體系定位于不同的目標市場，采用團購和補貼的形式在電視、網(wǎng)絡(luò)和戶外廣告等媒體上開展泉水景區(qū)旅游商品的品牌宣傳［8］，全盤考慮，綜合運用各種營銷手段，以“好客山東”為龍頭，與17個地市和幾十家景區(qū)共同推介，形成群龍共舞的局面。4．5利用網(wǎng)絡(luò)，做好旅游商品品牌營銷與推廣品牌營銷作為企業(yè)整體營銷規(guī)劃中的重要組成部分，不但要貫穿市場營銷的全過程，而且要與其他營銷方式相結(jié)合［9］。濟南市旅游局通過設(shè)立并不斷完善旅游商品品牌網(wǎng)站專欄，在市場細分的基礎(chǔ)上，瞄準所選的目標市場，進行準確的市場定位，宣傳推廣泉水景區(qū)的品牌旅游商品，以使旅游商品品牌效應(yīng)擴大化。例如，在網(wǎng)上營銷中要展現(xiàn)泉水景區(qū)旅游商品的品牌魅力，并且要通過網(wǎng)上營銷強化品牌形象。

5結(jié)語

場景營銷論文范文第3篇

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)；市場營銷；變化；營銷策略

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展對市場營銷產(chǎn)生重要影響，互聯(lián)網(wǎng)影響市場營銷的方式，營銷活動依賴于互聯(lián)網(wǎng)，兩者之間緊密聯(lián)系。對營銷工作而言，如何在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟背景下發(fā)展市場營銷，如何在營銷活動中推進互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的發(fā)展，具有重要意義。

1.市場營銷理論的發(fā)展起源

市場經(jīng)濟衍生出市場營銷這一營銷方式，隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展、變革，商品經(jīng)濟社會的背景下，人們對商品的生產(chǎn)要求逐漸提高，商品消費需求有所增加，此時，如何更好地開展營銷活動，實現(xiàn)商品在營銷工作中的價值，是市場經(jīng)濟參與者最為關(guān)注的。而商品經(jīng)濟的發(fā)展和人們商品消費意識的提高，是市場營銷活動不斷變化發(fā)展的基礎(chǔ)。工業(yè)革命到來之前，人們一直將生產(chǎn)作為重要環(huán)節(jié)，注重生產(chǎn)的效率。然而，隨著工業(yè)革命的來臨，給社會帶來了巨大變化，使人們對生產(chǎn)銷售的認識逐步深入，開始意識到生產(chǎn)與銷售之間的密切聯(lián)系，市場營銷因此開始被更多的人關(guān)注。早在1921年就有西方的經(jīng)濟學(xué)家提出市場營銷這一理論，但是并沒有引起世人的重視，直到20世紀50年代尼爾•鮑頓提出了“市場營銷組合”，市場營銷才開始被學(xué)者、從業(yè)人員所重視，對市場營銷學(xué)的發(fā)展產(chǎn)生重大影響，市場營銷中重要的“4P”理論就是根據(jù)“市場營銷組合”的觀點演變而來的。雖然在20世紀70年代也相繼有新的營銷理論問世，但是都沒有得到很好的發(fā)展，1986年菲利普•科特勒提出“大市場營銷理論”，而后依據(jù)市場營銷的變化，編寫出市場營銷非常經(jīng)典的教材《營銷管理》，促進了市場營銷理論的發(fā)展。

2.互聯(lián)網(wǎng)時代背景下市場營銷的變化

2.1市場營銷理論的變化

從4P理論到12P理論。4P理論指的是價格、產(chǎn)品、促銷、渠道，而菲利普•科特勒在對市場進行分析后，在4P理論中加入公共關(guān)系、政府兩個影響因素，形成了“大市場營銷理論”，對4P理論進行升華后，科特勒針對市場的變化，繼而將4P理論豐富到12P理論。4E新觀念產(chǎn)生。4E觀念是互聯(lián)網(wǎng)市場營銷的主要特點，雖然傳統(tǒng)的12P理論在市場營銷的理論中有重要地位，但是隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的發(fā)展，市場營銷迎來了新的挑戰(zhàn)，基于顧客的變化，4E理論應(yīng)運而生。4E理論注重顧客體驗，提升顧客對品牌的忠誠度，從產(chǎn)品轉(zhuǎn)變?yōu)轶w驗。在4E理論的背景下，互聯(lián)網(wǎng)營銷打破了市場營銷的空間阻礙，人們在購買時地域限制縮小，購買空間增大，互聯(lián)網(wǎng)市場營銷的消費者在這些條件下，更注重商品價值。

2.2營銷環(huán)境、方式的變化

互聯(lián)網(wǎng)時代背景下，傳統(tǒng)的市場營銷環(huán)境、市場營銷方式相繼發(fā)生改變，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的發(fā)展對降低經(jīng)營的成本、縮短營銷的周期，都有一定促進作用。（1）打破營銷限制。營銷限制包括有時間限制、空間限制，比如電子商務(wù)，電子商務(wù)實際上是一個網(wǎng)絡(luò)市場，網(wǎng)絡(luò)市場沒有購物的時間限制，可以24小時營業(yè)，改變了實體商店的營業(yè)時間限制。而傳統(tǒng)的實體營銷有很明顯的地域限制，實體店服務(wù)范圍有局限性，距離遠的顧客購物便利性差、購買成本高，而電子商務(wù)沒有空間限制，可以隨時隨地進行購物。（2）支付手段多樣化。傳統(tǒng)支付手段有空間上的限制，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，付款方式也隨之發(fā)生變化，比如目前常用的支付寶付款、網(wǎng)銀付款、微信支付等。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷提高，網(wǎng)絡(luò)支付的可靠性、安全性也隨之大幅提升。（3）加快傳播速度、擴大傳播范圍�；ヂ�(lián)網(wǎng)信息傳播速度的加快，覆蓋范圍不斷擴大，打破企業(yè)信息傳播的時間、空間限制，許多企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)投放廣告宣傳，樹立品牌形象，利用營銷網(wǎng)站，與客戶之間進行有效溝通，為顧客提供商品信息，降低企業(yè)的營銷成本�；ヂ�(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的發(fā)展、網(wǎng)絡(luò)群體的特殊性，給精準營銷提供基礎(chǔ)，企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)對網(wǎng)絡(luò)用戶進行分析，向顧客精準宣傳產(chǎn)品。

3.傳統(tǒng)市場營銷、電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷的異同

傳統(tǒng)市場營銷和網(wǎng)絡(luò)營銷都是一種營銷活動，同樣以滿足消費者需求為出發(fā)點，兩者的不同主要體現(xiàn)在產(chǎn)品、價格、銷售上。網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)品范圍廣，可以做任何商品、服務(wù)項目，是傳統(tǒng)市場營銷難以實現(xiàn)的。網(wǎng)絡(luò)營銷的成本相對要比市場營銷低，能夠把價格調(diào)整到更有吸引力的位置。網(wǎng)絡(luò)銷售打破了時間、空間的限制，可以進行直接營銷，不同于傳統(tǒng)市場營銷的模式。電子商務(wù)以網(wǎng)絡(luò)營銷為基礎(chǔ)，電子商務(wù)離不開網(wǎng)絡(luò)營銷的支持，從某種意義上來說，電子商務(wù)是網(wǎng)絡(luò)營銷比較高級的一個階段，因此，網(wǎng)絡(luò)營銷不等同于電子商務(wù)。

4.互聯(lián)網(wǎng)時代背景下市場營銷存在的問題

互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的發(fā)展，使得許多的市場營銷活動打破了時間、空間的限制，支付方式快捷、靈活。但是隨著科技的不斷發(fā)展，各種釣魚網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)詐騙、支付陷阱等形式的犯罪活動開始涌現(xiàn)，因此，人們越來越重視互聯(lián)網(wǎng)營銷的安全問題。在進行互聯(lián)網(wǎng)營銷活動時，營銷者應(yīng)注重保障營銷活動的安全性，保護消費者的個人信息以及消費行為。網(wǎng)絡(luò)營銷平臺應(yīng)加大安全保護力度，避免釣魚網(wǎng)站篡改網(wǎng)站信息，防止消費者信息被盜。

5.互聯(lián)網(wǎng)時代背景下的市場營銷的創(chuàng)新

5.1促銷策略的改進

以往的促銷主導(dǎo)者是廠商，消費者只能被動地了解到相關(guān)的促銷信息，從而做出購買決策。在互聯(lián)網(wǎng)時代背景下，消費者改變了以往的被動接收，變?yōu)樾畔⒌闹鲃咏邮照�。消費者可以直接與營銷方進行交流，通過互聯(lián)網(wǎng)了解自己感興趣的商品，向營銷方提出問題、給予建議，營銷方可以對顧客提出的問題和建議進行相應(yīng)的調(diào)整、改進。

5.2產(chǎn)品策略的改進

市場營銷活動中，產(chǎn)品是立足點，消費者進行消費活動達到購買產(chǎn)品的目的，不管營銷發(fā)生怎樣的改變，產(chǎn)品都是不可缺少的因素。隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的發(fā)展，消費者可以通過互聯(lián)網(wǎng)來選購商品，互聯(lián)網(wǎng)具有包容性、開發(fā)性的特點，讓消費者的選擇越來越多。消費者的不同，其對商品的注重點也有所不同，在消費過程中，具有差異性。因此，生產(chǎn)者、營銷者應(yīng)針對消費者的特性，對產(chǎn)品進行改進、升級，以適應(yīng)消費需求。在互聯(lián)網(wǎng)時代背景下，消費者的消費需求、傾向都會以數(shù)據(jù)的方式反饋給市場，而市場營銷工作人員可以根據(jù)對這些數(shù)據(jù)的分析，對產(chǎn)品進行更新?lián)Q代。營銷者通過對數(shù)據(jù)的分析，了解消費者的消費傾向，在開展營銷活動時，打造更加適應(yīng)消費需求的產(chǎn)品。這種產(chǎn)品的更新?lián)Q代，都是以互聯(lián)網(wǎng)所提供的數(shù)據(jù)以及消費現(xiàn)象作為前提條件，創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)營銷。

5.3價格策略的創(chuàng)新

就市場環(huán)境而言，生產(chǎn)方對產(chǎn)品的定價方式，摒棄了原有的生產(chǎn)成本定價方式，而是以消費者能夠接受的價格進行產(chǎn)品定價，依照定價來進行生產(chǎn)、銷售。在互聯(lián)網(wǎng)市場營銷的背景下，營銷者可以利用互聯(lián)網(wǎng)了解消費者對產(chǎn)品價格的接受程度，從而更好地開展產(chǎn)品定價工作，對生產(chǎn)成本的把控也有一定幫助。5.4開拓適合發(fā)展趨勢的營銷路徑隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，人們對網(wǎng)絡(luò)的依賴程度越來越高，市場營銷人員也應(yīng)緊跟時展的步伐，改變傳統(tǒng)市場營銷模式，與網(wǎng)絡(luò)營銷進行有機結(jié)合，利用網(wǎng)絡(luò)科技的發(fā)展，推動市場營銷的發(fā)展。

結(jié)束語

綜上所述，互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，給市場營銷提供了新的營銷方式，打破了傳統(tǒng)市場營銷模式下的時間限制、空間限制，提高了營銷效率，有效降低營銷的成本。在互聯(lián)網(wǎng)的沖擊下，傳統(tǒng)的市場營銷理論已經(jīng)不適應(yīng)市場的發(fā)展，市場營銷理論由原先的4P理論發(fā)展為12P理論，再到后來4E概念的出現(xiàn)，市場營銷在不斷發(fā)展的過程中，完善互聯(lián)網(wǎng)市場營銷。本文簡要闡述了市場營銷理論的發(fā)展起源，分析互聯(lián)網(wǎng)時代背景下市場營銷的變化，重點解析市場營銷理論、環(huán)境、方式的變化，探討互聯(lián)網(wǎng)時代背景下市場營銷存在的問題，研究互聯(lián)網(wǎng)時代背景下市場營銷的創(chuàng)新，著重介紹促銷策略的改進、產(chǎn)品策略的改進、價格策略的創(chuàng)新，利用互聯(lián)網(wǎng)開展營銷活動，提高市場營銷的有效性。

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場景營銷論文范文第4篇

關(guān)鍵詞：體驗式教學(xué)　市場　營銷

市場營銷是管理學(xué)的一個分支，市場營銷與其他學(xué)科相比，具有實踐性強的特點。由于我國市場營銷學(xué)科的起步較晚，發(fā)展歷史較短，因此很多高校開設(shè)的市場營銷學(xué)科的教學(xué)方法仍然采用傳統(tǒng)的教學(xué)模式，重視學(xué)習(xí)的傳授性、理論性教學(xué)，忽視教學(xué)的實踐性、整體性及學(xué)生綜合素質(zhì)及能力的提升，片面堅持以老師的教授為主，忽視學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性和積極性。因此傳統(tǒng)的教學(xué)模式不能適應(yīng)社會的發(fā)展，阻礙了市場營銷學(xué)科的發(fā)展，不利于學(xué)生自身能力提高。為此，要進行改革，對傳統(tǒng)市場營銷教學(xué)模式進行改進，增強學(xué)生的學(xué)習(xí)主動性，讓學(xué)生參與教學(xué)，體驗學(xué)習(xí)的樂趣，這才符合當(dāng)代教學(xué)模式的發(fā)展趨勢。在此筆者對體驗式教學(xué)展開研究，探討體驗式教學(xué)在市場營銷教學(xué)中的具體應(yīng)用。

一、體驗式教學(xué)的概念

所謂體驗，也就是體會的意思，指用自身的真實感受來驗證事物，感知生命。體驗可以讓我們加深對某件事物的認識并留下深刻印象，對未來事物做出判斷和預(yù)測。體驗式教學(xué)就是通過親身的經(jīng)歷和體會讓學(xué)生在學(xué)習(xí)中得到實踐，根據(jù)學(xué)生自身的特點，創(chuàng)造真實的場景對所學(xué)內(nèi)容加以呈現(xiàn)，讓學(xué)生身臨其境地經(jīng)歷事物，從而加深對社會事物的認識。體驗式教學(xué)體現(xiàn)了人文關(guān)懷，擴展和提升了生命價值。體驗式教學(xué)應(yīng)用于市場營銷教學(xué)中，能夠模擬真實的營銷環(huán)境，通過多種手段引導(dǎo)學(xué)生思維，發(fā)揮學(xué)生想象和創(chuàng)造力，讓學(xué)生獲得更多的專業(yè)技能。

二、體驗式教學(xué)在市場營銷中的應(yīng)用方法

1.創(chuàng)設(shè)情境，讓學(xué)生體驗角色

角色體驗指的是在課堂上老師模擬真實的場景，引導(dǎo)學(xué)生進行體驗，把社會實踐活動搬進課堂，學(xué)生通過課堂上的演練了解社會生活，從而提高自己的營銷能力。實現(xiàn)體驗式教學(xué)，首先老師要在課堂上想方設(shè)法地創(chuàng)設(shè)類似于真實生活的場景，然后引導(dǎo)學(xué)生進入情境中充當(dāng)某些角色，老師作為導(dǎo)演，在情景中讓學(xué)生通過自身體驗感受、了解營銷方式，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，增強創(chuàng)造力。例如在教學(xué)中有產(chǎn)品推銷這一內(nèi)容，老師可以讓學(xué)生事先準備一些推銷的產(chǎn)品，在課堂上讓學(xué)生上臺推銷，包括進行進門、介紹、售后處理等真實情景的演練。這一過程有利于學(xué)生把理論學(xué)習(xí)和實踐生活結(jié)合起來，幫助學(xué)生身臨其境地感知社會實踐，鍛煉學(xué)生的語言表達能力、臨場反應(yīng)能力、組織協(xié)調(diào)能力和創(chuàng)造能力。學(xué)生在情景扮演中發(fā)揮自身的作用獲得了成就感，就會更有信心和興趣學(xué)習(xí)市場營銷課程，把知識轉(zhuǎn)化為實踐，提高營銷手段，這樣有利于學(xué)生畢業(yè)后很快適應(yīng)工作崗位。

2.模擬案例

在市場營銷教學(xué)中所用到的案例是非常豐富的，但是在實際的教學(xué)中，很多老師都只是簡單地介紹案例，沒有分析案例的內(nèi)容，也無法讓學(xué)生真正理解案例的來龍去脈，無法掌握營銷知識。因此，老師對案例的講解要盡可能地詳細，對案例中涉及到的營銷知識進行深入細致的講解和分析。案例教學(xué)是個很好的情景模式，教師引導(dǎo)學(xué)生進入案例設(shè)定的情景，體驗情景并說出自身的感受，再現(xiàn)案例的全過程，有助于學(xué)生對知識的掌握和理解。

3.讓學(xué)生參與到市場營銷教學(xué)中

市場營銷教學(xué)的主要目的是把商品推銷出去，因此在教學(xué)中，老師要引導(dǎo)學(xué)生體驗銷售的過程，通過創(chuàng)設(shè)情境讓學(xué)生理解銷售的含義。例如，老師在課堂上把學(xué)生分為四組，給每一組300元的資金，讓學(xué)生自己挑選商品，實現(xiàn)進貨、宣傳、銷售的全過程，最后選出成績最好、效益最高的一組。通過活動的開展，學(xué)生得到真實體驗，加深了對理論的認識。

4.拓展訓(xùn)練，讓學(xué)生有所體驗

除了老師的教授之外，更重要的是學(xué)生要有真實的體驗感受，學(xué)生身歷其境，才能深刻地體會到理論知識的內(nèi)涵，因此，要重視學(xué)生的拓展訓(xùn)練，使學(xué)生不局限于課堂的學(xué)習(xí)，更重要的是走向社會，走到社會的大舞臺上鍛煉自己的能力。這就需要高校開設(shè)市場調(diào)研等課外項目，提高學(xué)生的實踐能力。例如利用每周末的時間帶領(lǐng)學(xué)生去公司體驗工作人員的營銷技巧，或者是利用寒暑假時間讓學(xué)生參與到企業(yè)的營銷活動和策劃中，可通過實訓(xùn)培養(yǎng)營銷能力，提高營銷水平。外出參觀、與專家的座談討論、各種商務(wù)活動、展覽會等都是不錯的營銷體驗，充分利用各種資源為學(xué)生創(chuàng)設(shè)豐富的營銷實踐活動，拓展學(xué)生的知識面，提高交際能力和口頭表達能力。

場景營銷論文范文第5篇

一、誤讀營銷、視野模糊

在現(xiàn)代營銷之父菲利普.科特勒看來營銷管理作為一種藝術(shù)和科學(xué)的結(jié)合，它需要選擇目標市場，通過創(chuàng)造、傳遞和傳播優(yōu)質(zhì)的顧客價值，獲得、保持和發(fā)展顧客。營銷是一個過程，更是一個規(guī)范的系統(tǒng)。我們在現(xiàn)實工作中卻又常常誤讀或者是曲解了營銷，把促銷、廣告行為等同于營銷，這就如同把報紙等同于媒體一樣。這種誤讀的結(jié)果必然是景區(qū)缺乏整體性的營銷意識，缺乏正確的營銷視野，缺乏營銷戰(zhàn)略和計劃，更談不上對營銷手段的有效性把握。我所接觸過的部分景區(qū)負責(zé)人都很重視營銷工作，嚴格來說真正對營銷工作能全面、正確理解的卻并不多見，營銷視野模糊不清。

“我們究竟有多少人被專家忽悠”。因為我們誤讀或者是全然不懂營銷，致使我們把目光投向了一些所謂的“專家”、廣告商，委托他們策劃、設(shè)計營銷規(guī)劃文本，最后因為可操作性太差或者是不切實際而擱置，承擔(dān)了一筆不必要的經(jīng)費支出。為什么呢？著名營銷策劃專家劉永炬說得很好：“因為企業(yè)不懂，它沒有評判標準”。相信專家本身沒有錯，但問題是不要迷信專家，唯專家馬首是瞻，把專家當(dāng)作救星來看待就錯了，專家方案很大程度上只要在理論層面上經(jīng)得住討論就行，具體實踐他是不負責(zé)任的。說到底還得靠自己，要解決一個“懂”的問題。

二、定位不準、盲目營銷

我們在鳳凰谷景區(qū)的定位上走了很多彎路，甚至現(xiàn)在也還沒有真正、徹底走出誤區(qū)。我們原來還沒有完全搞清楚市場定位、產(chǎn)品定位、品牌定位的概念，我相信云南部分景區(qū)也會有同樣的體會。

我所在的鳳凰谷景區(qū)，屬于典型的亞熱帶氣候、喀斯特地質(zhì)景觀，集溶洞、峽谷、瀑布、湖泊、壯鄉(xiāng)風(fēng)情為一體。因其溶洞外觀形似“生命之門”，為性學(xué)專家、社會學(xué)家等所首肯，經(jīng)過充分論證，主題定位為“生命文化”。投入近億元巨資著力打造，旅游接待條件日趨成熟，處于全省3小時旅游圈的范圍內(nèi)，但經(jīng)濟效益尚未顯現(xiàn)。除卻資金困難等一些不利的客觀因素，從旅游營銷的角度，特別是定位來看，我們長期以來就沒有做到位。目前經(jīng)過努力初步完成了定位分析，市場定位，其實是關(guān)于目標游客群體的多角度定位，近、中期發(fā)展的區(qū)域性定位應(yīng)該是以昆明為中心客源地、輻射周邊地、州、市的游客群體，所以曾經(jīng)參加的省外營銷活動暫時沒有必要；從景區(qū)特殊性和文化屬性上來定位，生命文化的適應(yīng)性很寬泛，可以適應(yīng)不同民族、不同年齡、不同性別、不同層次的人群。但景區(qū)游覽所需耗費的體力成本卻很高，這就意味著我們的主打客源應(yīng)該是年齡在20至40歲左右的人群，正如同蒙牛酸酸乳針對的就是市場細分后的年輕、時尚一族。那么產(chǎn)品定位就是根據(jù)市場定位的細分制定出對應(yīng)的旅游標準，符合游客的要求，初步提出了“奇景觀光、水上漂流、生命文化、壯鄉(xiāng)風(fēng)情”的定位；品牌形象定位則是基于市場、產(chǎn)品定位作出的“上古玄牝門、天然祈福地”。這樣一來，原來因為定位不準、對象不清、無的放矢的盲目營銷得以避免，營銷導(dǎo)向的明晰，對媒體的選擇、營銷手段的使用更趨理性，具有更強的針對性和可操作性，但仍然有諸多不足，有待進一步提升、改進。

三、缺乏整合、單點營銷

云南大部分旅游景區(qū)長期處于低水平營銷運行狀態(tài)，其中一個重要的因素不容忽視，就是缺乏整合、單點營銷。嚴格來說旅游產(chǎn)業(yè)是個關(guān)聯(lián)度極高的綜合產(chǎn)業(yè)，任何一個旅游景區(qū)必須具備吃、住、行、游、購、娛六要素。但在這里我更想強調(diào)的是旅游景區(qū)要想做強做大，必須加強區(qū)域性合作，才能具備組合優(yōu)勢，現(xiàn)在我們大力倡導(dǎo)的精品旅游線路就是實踐證明最好的例子。

在云南，具備單個景區(qū)即可成為旅游目的地的也就是石林、麗江、西雙版納等屈指可數(shù)的景區(qū)，如果是長線旅游，這樣的優(yōu)勢也同樣不具備，類似于鳳凰谷、菌子山這樣的中小型景區(qū)就更不用多言，這主要是因為旅游者基于出行時間、交通成本的考慮所決定的。目前省內(nèi)大部分景區(qū)缺乏整合意識，即使幾條推得比較成功的精品線路也應(yīng)該歸功于旅行社，景區(qū)與景區(qū)之間除了簡單的溝通、交流外，幾乎沒有實質(zhì)性的合作，處于單兵作戰(zhàn)的狀態(tài)。形成這樣的結(jié)果不外乎兩個原因，一是行業(yè)主管部門缺乏實質(zhì)性的整合措施；二是部分景區(qū)負責(zé)人沒有良好的競爭、合作意識，沒有正確理解旅游行業(yè)本身是個不會導(dǎo)致游客所有權(quán)產(chǎn)生的服務(wù)行業(yè)，舉個例子來說，它不象顧客買一條領(lǐng)帶，領(lǐng)帶的所有權(quán)就歸屬于顧客，這是旅游服務(wù)行業(yè)本質(zhì)屬性所決定的。游客到石林旅游，并不意味著就不會到鳳凰谷或者是羅平九龍旅游，風(fēng)景區(qū)很難用市場份額的多少來衡量。這樣看來，景區(qū)與景區(qū)之間應(yīng)該是非零和競爭的一片藍海，而不是非此即彼零和競爭的紅海。這樣的結(jié)果可想而知，景區(qū)各吹各打，在缺乏組合、互補優(yōu)勢的情況下自主營銷，羅平做羅平的，師宗做師宗的，游客在看到各自的宣傳后，通過查看地圖后，才知道原來是一條線上的兩個旅游地域。沒有認識到共同利益訴求點，有限的營銷支付能力只能取得有限的營銷效果。

從景區(qū)自身來看也同樣存在缺乏整合營銷理念，陷入單點營銷的誤區(qū)，因為沒有認識到營銷是個組合性的概念，傳統(tǒng)的營銷組合就是4P理論即產(chǎn)品、價格、地點、促銷。據(jù)了解，大部分景區(qū)并沒有制作完整的營銷策劃，沒有形成完整的營銷思路，就談不上系統(tǒng)化的營銷運用，有的景區(qū)總認為營銷做得很好，其實全都是在單一的廣告上下功夫，營銷要素環(huán)節(jié)不協(xié)調(diào)、不統(tǒng)一。前段時間，師宗有部分同志認為鳳凰谷景區(qū)現(xiàn)行的100元門票價格過高，要求降價。從營銷的角度來看，這是典型的價格促銷，企業(yè)實行價格促銷是在行業(yè)整體下滑，或者企業(yè)為獲取短期利潤采取的促銷手段，以此增加銷量，保持利潤的增長。門票價格的下降，從理論上講，無疑可以達到降低景區(qū)進入門檻，增加游客流量的目的。但從目前的情況來看，鳳凰谷效益的低迷，關(guān)鍵問題不是單一門票價格的問題，而是整體營銷薄弱的問題。另外從當(dāng)前執(zhí)行價格來看，通過游客問卷調(diào)查，90%以上的游客表示可以接受，價格的敏感不足以成為進入門檻。國際著名品牌管理專家凱文.萊恩.凱勒認為：“如果某個品牌靠價格來促銷，消費者就會認為它是便宜的品牌，通常只有在大減價的時候才會購買”，“促銷會造成一個危險，它使消費者很難愿意再回到促銷之前的情況購買產(chǎn)品”。所以本人認為單一降低門票價格不會是一個理想的選擇。

現(xiàn)在所流行的節(jié)點營銷手段的使用，如果不在整體營銷戰(zhàn)略的框架下采用往往會適得其反，短期內(nèi)可能效果不錯，但破壞的卻是長期積淀的品牌價值。

四、內(nèi)外失衡、適得其反

作為風(fēng)景區(qū)，最好的營銷模式應(yīng)該是有針對性的全面營銷，需要外部、內(nèi)部和互動營銷。景區(qū)的內(nèi)部營銷包括為游客提供的一切資源設(shè)施、服務(wù)標準、接待流程規(guī)范。很多風(fēng)景區(qū)往往高度重視外部營銷，廣告鋪天蓋地的上，獲取了高度的市場知名度，但卻忽視了內(nèi)部營銷，形成內(nèi)外失衡的局面，結(jié)果適得其反。

現(xiàn)在很多人都以為在這個時代背景下，更多的是注意力經(jīng)濟，自以為只要更多的吸引眼球就能獲得良好的市場知名度，從而占有市場，收獲超額利潤。我并不認同這樣的理解，我更愿意將其理解為滿意度經(jīng)濟，因為高度的市場認知并不代表著市場認同。注意力屬于外部營銷、形象認知，滿意度則歸屬為內(nèi)部營銷、體驗評價，兩者應(yīng)該協(xié)同一致。為什么有的景區(qū)投入了大量的資金全力抓好外部營銷，知名度很高，美譽度卻很低，最后的結(jié)果可想而知。現(xiàn)在我們所說的一個游客可以影響20至25個潛在游客，這樣的公式早就應(yīng)該丟在歷史的垃圾堆里塵封，這個公式是信息不發(fā)達、不對稱時代的產(chǎn)物，隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，一個游客所能影響的可能是幾十萬游客。如果景區(qū)營銷內(nèi)外失衡，內(nèi)部營銷的失策，游客滿意度不高，負面的口碑宣傳將會導(dǎo)致最好的外部營銷等于零。

在營銷過程中，要正確認識廣告在營銷過程中的地位和作用。現(xiàn)在很多景區(qū)過分夸大廣告對效益的貢獻作用，形成嚴重的路徑依賴，效益下滑就大打廣告牌，把廣告當(dāng)成靈丹妙藥，這是明顯的認識誤區(qū)。在廣告活動中要結(jié)合景區(qū)實際，提出明確的廣告主張，廣告定位要表達什么樣的訴求要搞清楚，廣告愿景要明確，要根據(jù)市場細分找準目標市場，有的放矢。比如云南印象這種品牌的高檔香煙，就只能針對收入水平較高的人群下功夫。廣告語言的使用要能夠較為準確的表達定位理念，隨著當(dāng)前社會娛樂化趨勢，大多數(shù)游客屬于感性消費，屬于“老漢到此一游”式的旅游，過于理性化、唯文化都不可取。在云南，讓我印象最深，最容易記住的景區(qū)廣告是“不游九鄉(xiāng)、枉來云南”，屬于廣告學(xué)中的說服廣告和強化廣告。這樣霸氣十足、唯我獨尊的廣告用語會在短期內(nèi)產(chǎn)生良好的廣告效應(yīng)，讓游客產(chǎn)生強烈的旅游欲望，師宗曾經(jīng)也提出了一個類似的廣告用語“世人請到師宗來”，飽受詬病。這樣的廣告存在的危險就是極大的提高了游客旅游的預(yù)期愿景，可進入景區(qū)游覽后會出現(xiàn)極大的心理落差，重復(fù)游或者正面的口碑傳播概率會很低，不利于品牌積淀和塑造。

五、幾點建議

（一）強化景區(qū)負責(zé)人專業(yè)營銷知識培訓(xùn)，提高營銷意識和素質(zhì)，逐步樹立以營銷為導(dǎo)向的經(jīng)營管理理念。

（二）省旅游局牽頭，按照構(gòu)建成熟產(chǎn)業(yè)鏈的要求，對全省旅游行業(yè)全面梳理，加大整合營銷力度。比如滇西的文化之旅，滇南的民族風(fēng)情之旅，滇東的奇景觀光之旅，按照線路設(shè)計，協(xié)調(diào)線路景區(qū)聯(lián)合營銷，加強景區(qū)營銷主題類橫向交流。

（三）營造良好的政策環(huán)境，鼓勵、扶持發(fā)展專業(yè)旅游營銷服務(wù)商。