醫(yī)院信息科工作總結范文第1篇

在醫(yī)院領導的大力支持和信息科全體工作人員的共同努力下，醫(yī)院信息化建設穩(wěn)步發(fā)展，全院網(wǎng)絡運行平穩(wěn)，信息系統(tǒng)功能更加完善，信息科取得了較為滿意的工作成績。

一、工作總結

1、信息科合理安排工作，對醫(yī)院新入職醫(yī)護人員、實習生以及住院醫(yī)師的進行培訓和指導，方便新入職人員能較好的操作各信息工作站。

2、不定期對院信息系統(tǒng)的安全工作進行檢查，加強信息系統(tǒng)安全管理工作，防患于未然，確保信息系統(tǒng)安全、穩(wěn)定運行。完成醫(yī)院內(nèi)網(wǎng)用網(wǎng)絡版殺毒軟件升級續(xù)費工作，確保內(nèi)網(wǎng)安全，以及其他網(wǎng)絡設備的升級維護工作。

3、認真執(zhí)行值班制度。為保證醫(yī)院信息系統(tǒng)正常運行，避免突發(fā)事件造成的不良后果，配合其他科室的工作現(xiàn)狀和工作時間，信息中心實行24小時聽班工作制度，這樣信息科人員能及時響應各科室的電腦軟件、硬件、網(wǎng)絡、打印機的維護。盡可能的降低設備使用故障率，在其出現(xiàn)故障的時候，做到了能當場解決就當場解決，不能當場解決對的也在最短的時間內(nèi)給予解決。

4、完善全院各個系統(tǒng)工作站，在各家軟件公司的幫助和支持下，解決了HIS、EMR、LIS、PACS等系統(tǒng)運行過程中出現(xiàn)的問題，包括由于科室醫(yī)生護士操作不熟練產(chǎn)生的各種各樣的錯誤。

5、對醫(yī)院的電腦、打印機設備的軟硬件進行了不間斷的維護管理。全院現(xiàn)有電腦500余臺，打印機、復印機200余臺，我們科不斷學習技術，努力降低設備的運行成本。

7、完成全院無線wife覆蓋，實現(xiàn)全覆蓋后，患者可以免費享受無線上網(wǎng)服務，不受任何流量限制。這項便民惠民服務，將為患者和家屬造更加便捷、和諧的就診就醫(yī)環(huán)境。

二、存在問題

1、信息化建設力度不夠，我院信息化發(fā)展起步晚，總體水平與實際需求尚有差距，信息化的發(fā)展還遠不能滿足當前深化醫(yī)改工作的需要。

2、信息化隊伍亟待加強，缺乏專業(yè)技術人員，日常維護工作量大，缺少專業(yè)化技術培訓。

3、信息化資金比較緊張，根據(jù)國家醫(yī)院建設功能指引，信息化資金投入不足。

4、信息安全，壓力凸顯，目前已經(jīng)完成的信息系統(tǒng)項目，建成后的運維與管理難度較大，數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)備份無實時異地備份，有可能引起數(shù)據(jù)丟失。同時信息安全建設方面壓力巨大。

醫(yī)院信息科工作總結范文第2篇

深入學習貫徹黨的精神，積極貫徹落實關于基層組織建設的重要論述。2023年，在院黨委的領導下，我認真履行支部書記及科室負責人職責，加強自我思想建設，以思想武器深抓黨的建設，并以黨建引領，深入調(diào)研明確科室發(fā)展方向后狠抓科室建設。

1.與時俱進，完善制度嚴格落實

結合三甲復評、公立醫(yī)院改革等要求，對科室規(guī)章制度進行全面梳理完善，共新增、修訂、完善各類制度30余份。

2.人盡其才，全面規(guī)劃科學分工

結合年度建設任務要求及人員技術特點，將科室技術人員劃分為四個組：門診組、住院組、輔診組、維護組，每組負責幾個項目，組內(nèi)實行主副班制度并責任到人，嚴格落實目標責任制，推動項目建設高效開展。

3.多措并舉，保障臨床優(yōu)化服務

采用多種手段提高為臨床服務效率及質(zhì)量水平。科室工作人員執(zhí)行24小時值班制度，配備值班手機，提高為臨床服務的效率和質(zhì)量。

二、外引內(nèi)生，強人才團隊

引進技術人員3名；組織員工參觀學習30余人次；3人次擔任國家二級或省級學會委員。

三、利舊拓新，強硬件平臺

改造中心機房，建設私有云平臺，實現(xiàn)“兩地三中心、兩活一備份”高可用架構；完善安全體系，超聲系統(tǒng)通過三級等保。

醫(yī)院信息科工作總結范文第3篇

[Abstract] Beijing has carried out total medical insurance prepaid policy in city hospitals since 2023. Hospitals′medical insurance income proportion increased year by year as appointed medical institutions. Therefore， it has become an urgent task for hospitals to ensure the smooth operation of hospital medical insurance financial management， especially when the hospital needs to gradually transform from integrated to specialized hospital. Higher requirements are put forward for the management， in order to fit for quota insurance and cope with shifting events. This article mainly from the definition of the total medical insurance prepaid to put forward the influence and challenge of hospital medical insurance financial management during the transformation period. The hospital should meet the requirements and construct financial management coping strategies such as the financial accounting of medical insurance types by strengthening the total amount of the medicare budget， keeping budget in balance with cost and optimizing HIS system data

[Key words] Total medical insurance prepaid； Hospital transformation； Financial management

隨著基本醫(yī)療保險的全面覆蓋，醫(yī)院的醫(yī)保收入占收入的比重逐年增加，已成為醫(yī)院財務資金補償?shù)闹匾�組成部分，這一定程度提升了醫(yī)院對醫(yī)保資金的整體關注。隨著中國老齡化進程的加劇，北京小湯山醫(yī)院（以下簡稱“我院”）為了更好地適應發(fā)展需要，需要逐步由三級綜合醫(yī)院向三級�？瓶祻歪t(yī)院轉(zhuǎn)型，醫(yī)院轉(zhuǎn)型，意味著醫(yī)療收入的結構、費用支出的構成、救治人群的范圍等方面出現(xiàn)差異，然而醫(yī)保總額預付在一定時期是不會改變的，為保障醫(yī)院平穩(wěn)運行，醫(yī)�？傤~預付款的合理使用，筆者從自身實際工作經(jīng)驗出發(fā)，通過對醫(yī)院醫(yī)保財務管理情況的梳理，從醫(yī)院醫(yī)保總額預付資金預算管理、成本管控、合理分配科室定額、財務醫(yī)保核算精細度提升以及醫(yī)�？傤~預付理念的全員覆蓋等方面入手，對以我院為代表的正在面臨轉(zhuǎn)型發(fā)展的醫(yī)院的醫(yī)保財務管理提出一些建議，以期為醫(yī)院醫(yī)保財務管理的發(fā)展作出一些貢獻。

1 醫(yī)�？傤~預付制的背景和內(nèi)涵

醫(yī)�？傤~預付是目前醫(yī)療保險費用結算的一種改革，該模式起源于上海，其初衷是抑制醫(yī)療保險費用的過快增長[1]。2023年北京為了深入推進醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，根據(jù)人力資源和社會保障部《關于進一步推進醫(yī)療保險付費方式改革的意見》（人社部發(fā)[2023]63號），及北京市人力資源和社會保障局在《關于開展職工基本醫(yī)療保險總額預付試點工作的通知》（京人社醫(yī)發(fā)[2023]98號）文件精神，在北京探索性開展總額預付制下的醫(yī)療保險付費方式的改革，于2023年全面在北京二三級醫(yī)院全面推行。

所謂醫(yī)保總額預付制度[2]，是指醫(yī)保機構根據(jù)當年醫(yī)�；�金年度預算，按以收定支的原則，考慮醫(yī)療機構的規(guī)模、技術、級別、服務范圍及醫(yī)療機構服務量（如門診人次、出院人數(shù)、例均費用、藥占比等指標），測算出醫(yī)療機構的年度預付總額。醫(yī)�；�金的支付是在每月月初，清算原則為“總額預算、按月支付、結余留用、超支分擔”。

2 醫(yī)�？傤~預付制下對轉(zhuǎn)型期醫(yī)院醫(yī)保財務管理工作的影響和挑戰(zhàn)

2.1 對醫(yī)院預算管理和成本管控的提出高要求和新挑戰(zhàn)

醫(yī)�？傤~預付，也是事先把年度指標分配到各個醫(yī)療機構，因此，把醫(yī)�？傤~預付納入醫(yī)院預算管理工作，是做好醫(yī)保財務管理工作的第一步。醫(yī)院財務管理的關注重點應從收入?D向關注預算的下達、執(zhí)行和成本管控。目前各醫(yī)療機構的醫(yī)療收入大多來源于醫(yī)保機構，總額預付制度下，特定時段的醫(yī)保收入是事先確定的，而不是根據(jù)實際發(fā)生確定的，并且一旦確定，在一定較長時期內(nèi)是不能變更和調(diào)整的。在既定的收入額度內(nèi)，完成相應承擔的醫(yī)療服務人群范圍，一旦出現(xiàn)超支虧損，醫(yī)院就需要用自身的經(jīng)營收入以彌補超支虧損[3]。這樣的境遇下，優(yōu)化醫(yī)院成本管理，加強預算與成本相結合的績效考核，尤其是轉(zhuǎn)型期的醫(yī)院，轉(zhuǎn)型意味著有改變，但是醫(yī)�？傤~預付在一定時期是變化不大的。因此順利轉(zhuǎn)型，加強醫(yī)院預算管理和成本管控工作勢在必行。

2.2 對醫(yī)院醫(yī)保資金利用效率的提出高要求和新挑戰(zhàn)

醫(yī)�？傤~預付的資金是事先確定的，不是根據(jù)實際發(fā)生給付的[4]。因此，轉(zhuǎn)型期醫(yī)院，對醫(yī)保資金的使用合理性、高效性提出了更高的要求，尤其是在轉(zhuǎn)型期間，預估的醫(yī)保資金出現(xiàn)有改變的情況下，更需要優(yōu)化科室醫(yī)保預算指標分配額度[5]，即保證總額預付執(zhí)行進度，又能順利向需要轉(zhuǎn)型的學科方向發(fā)展，保證醫(yī)保資金的使用效率和方向。

2.3 對財務基礎工作的提出高要求和新挑戰(zhàn)

總額預付制對醫(yī)院轉(zhuǎn)型存在一定約束性[6]，這就要求醫(yī)院會計核算理念要摒棄過去簡單、粗放的醫(yī)保往來款記賬方式，盡量按照醫(yī)保類型精細化會計核算，并輔助科室醫(yī)保臺賬。這樣才能對來年的預算提供更為可靠的歷史數(shù)據(jù)。另外，財務人員的醫(yī)保理念的更新，素質(zhì)的提升也應做到與時俱進，要從賬房先生的角色轉(zhuǎn)變成管理者的角色[7]，并且要把這種理念與信息化建設相結合，敏銳發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)型期間醫(yī)院醫(yī)保財務管理出現(xiàn)的新動向、新問題，及時反饋。醫(yī)保財務人員不僅要做好指標的分解，還應結合實際情況，聯(lián)合醫(yī)院醫(yī)保部門，做好月度、季度的執(zhí)行進度、轉(zhuǎn)型科室醫(yī)保數(shù)據(jù)的分析，及時與相關科室溝通、調(diào)整。確保醫(yī)院醫(yī)保財務工作的順利轉(zhuǎn)型過渡。

3 醫(yī)�？傤~預付制下醫(yī)院轉(zhuǎn)型期醫(yī)保財務管理工作存在的問題

3.1 歷史數(shù)據(jù)的準確性不夠

醫(yī)�？傤~預付依據(jù)的是歷史數(shù)據(jù)，醫(yī)院的轉(zhuǎn)型意味著歷史數(shù)據(jù)有所調(diào)整，因為轉(zhuǎn)型后，醫(yī)院收治人員范圍、治療的手段等與原來有一定的差別，反應到財務數(shù)據(jù)上就是?品費、檢查費、治療費和材料費的變動，還有新增治療項目的成本、費用的缺失，尤其是新成立的科室和治療小組。如何確保醫(yī)院轉(zhuǎn)型期重點發(fā)展科室醫(yī)保預算的充足性和非重點科室醫(yī)保預算的合理性，既保證醫(yī)療服務質(zhì)量、醫(yī)療規(guī)范，患者滿意，又保障科室新技術、新診療模式的落地實施，同時保證醫(yī)�？傤~預付的合理、合規(guī)使用，是轉(zhuǎn)型期醫(yī)院醫(yī)保財務管理的難點。

3.2 醫(yī)院HIS系統(tǒng)與醫(yī)保平臺信息對應性不夠

醫(yī)院HIS系統(tǒng)醫(yī)保人員類別、費用的查詢條件缺失。醫(yī)院財務部門和醫(yī)保部門沒有有效的交流機制[8]，醫(yī)保銀行資金回款溝通不順暢，醫(yī)保往來款核對困難，醫(yī)保拒付款的落實不到位，無法有效地對醫(yī)保應用情況、回款情況、拒付情況等信息進行核對，這些都將影響醫(yī)保財務管理的準確性和真實性。

3.3 醫(yī)保政策宣傳范圍的廣度、深度不夠

老觀念認為，醫(yī)保政策只有醫(yī)院醫(yī)保工作人員需要掌握，財務人員只需要記賬、算賬即可，醫(yī)生只負責看病即可。其實醫(yī)院醫(yī)保資金的流動從掛號開始就涉及到醫(yī)院的方方面面，想要把費用管理好、資金利用好，幾個部門力量是有限的[9]，出現(xiàn)醫(yī)保超支，或在不合理范圍內(nèi)超支，醫(yī)保拒付等問題，這都是醫(yī)保政策宣傳范圍廣度和深度不夠的體現(xiàn)。

3.4 財務人員醫(yī)保財務管理意識不足

隨著我國醫(yī)療改革工作的不斷深入，醫(yī)保政策也常常處于變化狀態(tài)，而醫(yī)保財務人員對改革認識不足[10]，對醫(yī)保政策理解不夠深入，單純認為財務工作只是一個執(zhí)行科室，只需要記好賬，算清賬就可以了，政策、管理與自己無關，結果就是賬務處理工作無法滿足后期對醫(yī)�；�金分析、預算管理、成本管控的需要，使得醫(yī)保預付基金處于無效管控狀態(tài)，不利于財務部門發(fā)揮應有的作用和地位的提升。

4 醫(yī)�？傤~預付制下醫(yī)院轉(zhuǎn)型期醫(yī)保財務管理的對策

所謂的醫(yī)保財務管理通常是指，為了防止醫(yī)�；�金出現(xiàn)財務風險，以醫(yī)保資金高效應用為目標開展的各項財務管理、規(guī)劃、控制等工作的總稱[11]。為了優(yōu)化醫(yī)保財務管理工作，現(xiàn)僅以我院為代表，提出以下對策。

4.1 醫(yī)院醫(yī)保財務核算要精細化，確保歷史數(shù)據(jù)的精確性

4.1.1 按照醫(yī)保種類構建完善的明細科目，完善HIS系統(tǒng)功能 首先梳理醫(yī)保結算流程，規(guī)范財務記賬方式和利于數(shù)據(jù)使用信息管理的會計科目明細。因此，按照醫(yī)保種類構建完善的明細項目，依據(jù)目前大多數(shù)醫(yī)院的HIS系統(tǒng)所出具的日匯總表，每天記賬信息只能為門診、住院等匯總的應收醫(yī)�？钚畔�，并無具體各類型患者應收醫(yī)�？蠲骷殻�故每月應該按申報時間段進行門診、住院等各類型患者的應收醫(yī)保款進行輔助記錄，這樣報表中才能把屬于總額預付的范圍呈現(xiàn)出來。

當然，輔助記錄是人工控制，現(xiàn)在醫(yī)院的收入基本來源與醫(yī)院的HIS系統(tǒng)，如果能完善醫(yī)院的HIS系統(tǒng)功能，使之與醫(yī)保信息平臺的無縫對接，能夠引入醫(yī)保信息平臺的人員參保類別，則更有利于醫(yī)�；�金的預算的下達、執(zhí)行及調(diào)整。醫(yī)保信息平臺與醫(yī)院信息系統(tǒng)的完善，還利于及時查找結算過程中的差額因素，確保醫(yī)院醫(yī)保財務信息的真實性和準確性。并且使得醫(yī)保資金賬目具備預算使用的功能性，增強醫(yī)保預算的精確度。

4.1.2 聯(lián)合醫(yī)保部門，通過醫(yī)保平臺，建立醫(yī)保臺賬 我院住院和門診醫(yī)保費用信息均是由門診住院財務部和醫(yī)保辦兩個部門獨立完成，因此需要二個部門共同核對數(shù)據(jù)的一致性，門診患者是醫(yī)保實時結算，每日醫(yī)院HIS系統(tǒng)進行匯總，常規(guī)的是根據(jù)資金來源匯總，如現(xiàn)金收入、POS機收入、支票收入、醫(yī)保總收入等，完善的醫(yī)院HIS系統(tǒng)根據(jù)醫(yī)�；颊摺⒆再M患者分類匯總；每日還需醫(yī)保部門根據(jù)結算數(shù)據(jù)，按醫(yī)保類型，在醫(yī)保信息平臺進行申報。無論是基本醫(yī)療、離休、公療、超轉(zhuǎn)人員、還是工傷、城鎮(zhèn)居民都要記錄每批次的總費用、單位補充醫(yī)療保險（原公療）支付、殘疾軍人醫(yī)療補助支付和個人支付的金額數(shù)據(jù)。把記錄的每批數(shù)據(jù)進行整理后，填報門診、住院申報表，按月與醫(yī)保部門核對回款金額、拒付金額情況。

完善的HIS系統(tǒng)亦能把醫(yī)�；颊哌M行分類匯總，并呈現(xiàn)每門診患者次均費用，藥占比等指標達到實時監(jiān)控，實時反饋。住院患者需要明確各療區(qū)的月在院患者數(shù)、在院醫(yī)�；颊邤�(shù)，出院患者數(shù)、月出院醫(yī)�；颊邤�(shù)、出院醫(yī)�；颊咧饕�疾病、月出院患者總額預付金額、自付金額、自付金額占比，為醫(yī)保預算指標的測算、制度、下達、調(diào)整提供依據(jù)。

4.1.3 加強醫(yī)保中心的回款核銷對賬工作以及醫(yī)保拒付款反饋落實工作 醫(yī)保對賬分析是重點工作[12]，一般包括3個步驟：醫(yī)保結算、打包上報、回款核銷。首先是醫(yī)�；颊咴卺t(yī)院就醫(yī)結束后，由醫(yī)保部門按規(guī)定目錄進行費用審核，結算人員在醫(yī)保系統(tǒng)中進行費用分割結算，門診收費處和住院處打包上傳當日結算明細信息，最后形成匯總表后，由財務人員根據(jù)日結算匯總表，分類確認應收醫(yī)�？�。

其次，財務部門接到銀行醫(yī)�；貑�，依據(jù)回單信息，與醫(yī)院醫(yī)保部門建立醫(yī)�；乜钚畔�對賬機制。在醫(yī)保科和財務處設立專員負責醫(yī)保費用對賬工作。財務醫(yī)保專員在醫(yī)院OA上發(fā)起醫(yī)�；乜顚�賬申請，醫(yī)保部門財務專員依據(jù)醫(yī)�；乜盍鬓D(zhuǎn)單，依據(jù)醫(yī)保實時結算系統(tǒng)中的分割信息，動態(tài)掌握醫(yī)保費用回款、拒付等動態(tài)信息，并對財務核銷工作進行指導。即利于?t�？傤~預付執(zhí)行進度的把握，又利于拒付款項的反饋處理以及長時間未回醫(yī)�？铐椀拇呃U，或是進行壞賬處理流程的實施。同時，需要加強醫(yī)務人員的醫(yī)保知識的培訓，通過不同途徑讓醫(yī)務人員了解現(xiàn)行醫(yī)保制度的相關條款規(guī)定，規(guī)范醫(yī)院的各項醫(yī)療服務行為[13]，避免下次同類型拒付的產(chǎn)生。

4.2 總額預付指標的預算、成本管理

總額預付制度下，醫(yī)保資金的年末清算原則是“結余留用，超支分擔”。因此，醫(yī)院必須通過加強預算、成本管理，通過開源節(jié)流的方式，達到增收節(jié)支的目的。

4.2.1 加強預算管理 針對醫(yī)院轉(zhuǎn)型后需要發(fā)展的新業(yè)務、新技術，及醫(yī)院重點發(fā)展或新成立的科室（小組）成立由主管院長、醫(yī)保辦、財務及相關科室負責人的醫(yī)�？傤~預付領導小組，就醫(yī)院重點科室、新業(yè)務、新技術的發(fā)展范圍的醫(yī)保總額預付指標預算分配進行商討，結合歷史數(shù)據(jù)、聯(lián)系臨床一線的實際、考慮醫(yī)院風險應對，設定門診次均（藥費、檢查、耗材）費用、出院例均（藥費、檢查、耗材）費用，依據(jù)科室患者數(shù)量、醫(yī)保基金支付同比、環(huán)比分析，根據(jù)預算二上二下的原則[14]，達成共識后，進行指標下達。

在醫(yī)保預算執(zhí)行過程中，定期對服務質(zhì)量信息進行收集和評價[15]，并將實際數(shù)據(jù)與指標進行比較分析，實行季度報告、半年調(diào)整，年末三月月報告制度，建立持續(xù)該進，動態(tài)監(jiān)控等強有力的管控機制，保證醫(yī)保預算的落地執(zhí)行。

對于轉(zhuǎn)型中的科室指標的制訂，依據(jù)轉(zhuǎn)型后診療新技術、醫(yī)用新材料的推廣情況我院醫(yī)政、醫(yī)保、財務等部門與科室管理者詳細討論，針對可能增長的費用進行預估，結合可能淘汰的技術、耗材費用，提出具體的指導意見，使得指標的設定既保證轉(zhuǎn)型后新技術、新耗材的應用，提高醫(yī)療技術水平，又不會因為轉(zhuǎn)型導致整體醫(yī)保預付的超支。

4.2.2 加強成本管控 首先，需要完善成本管理體系，設立以財務部門為中心，以科室為主體的成本管理體系。根據(jù)醫(yī)院財務部門結合科室近3年的費用收支情況為藍本，依據(jù)轉(zhuǎn)型開展的醫(yī)療業(yè)務范疇，確定轉(zhuǎn)型醫(yī)療科室成本及開展業(yè)務項目成本，設定合理的科室目標成本，如科室百元醫(yī)療收入的醫(yī)療支出。同時，還可以將醫(yī)�？傤~預算總目標進行分解[16]。其次，強化醫(yī)務人員的控費意識，實行全員參與成本管理。只有將醫(yī)院的全體員工真正納入成本管理，才能呈現(xiàn)成本管理的良好效果[17]。如將醫(yī)保考核指標納入科室績效考核體系，建立激勵獎懲機制，通過這樣的風險轉(zhuǎn)嫁，將控費管理轉(zhuǎn)化為一線臨床醫(yī)生的自覺行為。

當然，隨著醫(yī)療改革的深入，醫(yī)院對成本的核算模式也不應停留在初級的科室級的核算，應該嘗試向病種核算和醫(yī)療項目核算的模式上發(fā)展。誠然，進行病種核算和醫(yī)療項目核算的前提是準確的做好科室核算�？梢詥尾》N為核算單位，反應每種疾病的診療效果和醫(yī)療費用（包括醫(yī)保費用和自付費用），亦可以以季節(jié)、月份作為劃分，考慮患者病情周期性變化、季節(jié)性變化及床位周期性變化特點，預算指標的分解，以病種成本為依據(jù)是最優(yōu)選擇[18]。

4.3 財務人員要積極學習了解醫(yī)保內(nèi)各項工作、醫(yī)院醫(yī)療發(fā)展新動向

醫(yī)保財務管理是一項繁瑣而且復雜的交叉性專業(yè)工作[19]，即需要具備扎實的專業(yè)財務知識，還需要有一定的醫(yī)學及計算機知識儲備，財務人員要把自己的工作經(jīng)驗與醫(yī)保政策知識、相關的法律法規(guī)及醫(yī)院的轉(zhuǎn)型經(jīng)營狀況相結合，有創(chuàng)新性、科學性的進行預算管理、成本管控。分析好與管控相關的各類固定因素、潛在的變化因素。財務人員素質(zhì)的提高除了自身加強學習外，還需要醫(yī)院定期開展培訓，向先進醫(yī)院學習，設立獎勵機制等[20]，以此來提升醫(yī)院醫(yī)保財務管理乃至整個醫(yī)院財務管理的水平。

醫(yī)院信息科工作總結范文第4篇

論文摘要：醫(yī)院統(tǒng)計是醫(yī)院管理的重要組成部分，為醫(yī)院的經(jīng)營決策提供可靠依據(jù)，在醫(yī)院的 經(jīng)濟 運行中發(fā)揮著信息、咨詢和監(jiān)督三大職能。當前全國衛(wèi)生系統(tǒng)開展“以病人為中心，以提高醫(yī)療質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年活動，圍繞此項活動，醫(yī)院的統(tǒng)計工作應如何開展才能更好地為醫(yī)院管理服務，充分顯示統(tǒng)計工作的魅力，已是擺在醫(yī)院統(tǒng)計工作者面前的新課題。

現(xiàn)代社會已處于信息時代，醫(yī)學技術和現(xiàn)代化管理 科學 的飛速 發(fā)展 使信息的重要性逐漸被人們廣泛認識。隨著現(xiàn)代醫(yī)學的發(fā)展，醫(yī)療統(tǒng)計管理已成為一門專門的學科，作為醫(yī)院管理體系的信息交流樞紐，其作用正在被管理者重視。醫(yī)院的科學決策應當建立在充掌握院內(nèi)的各種信息基礎上。衛(wèi)生統(tǒng)計專業(yè)性強，其質(zhì)量的好壞將直接影響到各種信息的可靠性，影響醫(yī)院經(jīng)營決策水平，因此，統(tǒng)計工作在醫(yī)院管理中具有不可忽視的重要作用。在新形勢下，醫(yī)療競爭日趨激烈，醫(yī)院要加強管理，促進自我生存和發(fā)展，不能單純地追求經(jīng)濟效益，必須充分發(fā)揮統(tǒng)計職能，有效開發(fā)和充分利用統(tǒng)計信息。只有依據(jù)科學的統(tǒng)計信息資料，才能提高醫(yī)院的服務質(zhì)量，從而促進醫(yī)院的全面發(fā)展。

1統(tǒng)計數(shù)據(jù)的性質(zhì)

1.1統(tǒng)計信息要有可信度

醫(yī)療統(tǒng)計指標在醫(yī)院質(zhì)量控制及成本核算中占有重要的比率，統(tǒng)計信息是否準確將直接影響我們的產(chǎn)出日報、月報、季報、年報等醫(yī)療工作報表的準確性。不準確的信息將直接誤導院領導及相關職能科室的決策，對醫(yī)院的規(guī)劃建設及每個員工的切身利益都有直接或間接的影響。目前,絕大多數(shù)醫(yī)院實現(xiàn) 網(wǎng)絡 化管理,聯(lián)網(wǎng)后的 計算 機不同于單機運行,錄入并儲存的原始統(tǒng)計數(shù)據(jù)來源于各個分散的工作站,原始資料收集過程因此就會出現(xiàn)由于操作人員網(wǎng)絡操作失誤而引起數(shù)據(jù)錯誤或丟失等情況，這就要求統(tǒng)計工作者明確統(tǒng)計工作的整個環(huán)節(jié)，每個統(tǒng)計項目都要遵守相應的統(tǒng)計方法、統(tǒng)計標準、統(tǒng)計起止時間等要求，對隨機出現(xiàn)的問題：如臨床醫(yī)生因?qū)δ硢栴}理解的不同而出現(xiàn)不同的填報情況，輸入操作員出現(xiàn)的手錯等，都要求統(tǒng)計工作者有能力及時發(fā)現(xiàn)并解決，對原始數(shù)據(jù)認真核對，努力減少原始性差錯，以保證統(tǒng)計數(shù)據(jù)的可信度。

1.2統(tǒng)計數(shù)據(jù)要真實、及時、全面地反饋信息

各類統(tǒng)計數(shù)字均來源于醫(yī)院各科室，統(tǒng)計工作者直接深入科室，把好各類統(tǒng)計數(shù)據(jù)的第一關，并依據(jù)目前的統(tǒng)計工作的發(fā)展方向，建立健全醫(yī)院綜合信息臺賬，包括人事、財務、儀器設備、科研培訓和患者資料等，并定期進行綜合分析，及時反饋給院領導和上級衛(wèi)生部門，使信息科真正成為管理者的“信息庫”。

2開展和拓寬統(tǒng)計工作職能

2.1全面開展統(tǒng)計工作，加強醫(yī)院質(zhì)控工作

衛(wèi)生統(tǒng)計的工作主要是以圍繞著一系列相互聯(lián)系的統(tǒng)計指標構成整體開展的，這個指標體系說明和研究醫(yī)院醫(yī)療活動的各個方面和全過程，完整的醫(yī)療統(tǒng)計指標對實現(xiàn)醫(yī)院宏觀調(diào)控、加強科學管理、提高醫(yī)療效益有重要意義。醫(yī)療質(zhì)量水平高低反映了醫(yī)院總體醫(yī)療水平，根據(jù)醫(yī)院制定總的質(zhì)量管理目標，把床位周轉(zhuǎn)次數(shù)、出入院人數(shù)、診斷符合率、平均住院日、無菌切口感染率、臨床初診與臨床確診符合率、手術前后診斷符合率等質(zhì)量控制指標分解到科室，醫(yī)院定期通報。密切關注醫(yī)療質(zhì)量指標、工作計劃指標的完成情況，動態(tài)、及時反饋執(zhí)行情況，為各科室提供相關業(yè)務信息服務，并根據(jù)年終或季末統(tǒng)計結果進行考核或制定下一年工作計劃。

2.2深化拓展統(tǒng)計工作，靠攏醫(yī)院管理

時代在發(fā)展，醫(yī)院也在發(fā)展、改革，我們的統(tǒng)計工作面臨著新的挑戰(zhàn)。在以往的醫(yī)院統(tǒng)計工作中，統(tǒng)計工作主要將醫(yī)院工作完成情況搜集、整理、匯總，進而為醫(yī)院管理者及各科室提供數(shù)據(jù)，處于一種被動服務、數(shù)據(jù)滯后的局面。但是現(xiàn)在醫(yī)院的改革發(fā)展趨勢要求統(tǒng)計工作從單一的日常報表等常規(guī)工作向多元化、專題化方向發(fā)展，擴大統(tǒng)計對象范圍，運用統(tǒng)計方法為醫(yī)院的醫(yī)療、管理、科研和教學提供及時、動態(tài)的反饋信息，并加強信息預測職能，提供有預見性的數(shù)據(jù)，為醫(yī)院制定各項計劃、政策提供可行性依據(jù)。

2.3統(tǒng)計信息可指導 醫(yī)院 管理者對現(xiàn)有資源的有效利用

醫(yī)院的管理者一定要掌握醫(yī)院的服務半徑、所轄區(qū)域人群的疾病分類結構和變化趨勢。統(tǒng)計信息可以利用統(tǒng)計數(shù)字、圖表和文字相結合的形式，反映醫(yī)院醫(yī)療活動和經(jīng)營管理情況，同時作為醫(yī)院信息來源的主體，不僅要掌握醫(yī)院的縱向 發(fā)展 ，還要對院外進行橫向的對比分析，據(jù)此來確定重點科室、重點科研和薄弱科室要改變發(fā)展的客觀趨勢，以此分配現(xiàn)有的人力、物力和有限的財力，以達到最佳的資源優(yōu)化配置，為醫(yī)院創(chuàng)造更佳的效益，避免人力、物力、財力的浪費。

3建議

提高統(tǒng)計分析水平，當好領導管理和決策的“智囊團”，具體有以下幾點：醫(yī)院設立專門的信息統(tǒng)計機構，配備專門的統(tǒng)計工作人員，健全醫(yī)院信息 網(wǎng)絡 ，從整個醫(yī)院管理的角度對醫(yī)院信息統(tǒng)計工作提供組織機構上的保障；醫(yī)院統(tǒng)計具有較強的專業(yè)性和 科學 性，既要有一定的醫(yī)學知識，又要具備統(tǒng)計專業(yè)知識，時代的發(fā)展又要求統(tǒng)計工作者具備一定的 計算 機技術，所以統(tǒng)計工作人員必須不斷地吸取新的知識，拓寬知識面，提高自身素質(zhì)，在實踐中不斷 總結 和積累經(jīng)驗，充分利用專業(yè)特長幫助醫(yī)療科室進行課題設計、數(shù)據(jù)處理，使統(tǒng)計職能深入人心；為醫(yī)院決策提供可行性論證，使統(tǒng)計廣泛應用于醫(yī)院管理決策、醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)督等各個方面；統(tǒng)計工作者要得到領導的重視與支持，在實際工作中應主動承擔重要任務,增強醫(yī)院統(tǒng)計參與管理的意識,主動跟蹤醫(yī)院管理，進行全方位、多層次的信息綜合收集、利用，創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境，切實為醫(yī)院決策提供及時、準確和完整的信息服務，真正成為醫(yī)院管理者的參謀部和“智囊團”；定期或不定期做好統(tǒng)計分析及統(tǒng)計信息反饋工作：每季、半年、年度做定期綜合性統(tǒng)計分析，其內(nèi)容包括門診及臨床各科的工作量、工作效率、醫(yī)療質(zhì)量、護理質(zhì)量、 經(jīng)濟 效益及病人滿意度等。并從縱向（與往年同期比）、橫向（與同級醫(yī)院比）以及目標完成情況等進行分析，從中找到影響醫(yī)療工作的各種正負因素，提出合理化建議，及時提供給醫(yī)院及有關部門。院領導往往據(jù)此主持召開各職能科室負責人參加的醫(yī)療質(zhì)量分析會，并把統(tǒng)計分析報告進行宣讀，對于成績及問題進行全面討論，給予表揚和批評，并制定相應的措施。在日常工作中，隨時發(fā)現(xiàn)問題及時做專題性調(diào)查，寫出不定期統(tǒng)計分析；改進統(tǒng)計方法：醫(yī)療評價更合理在診斷質(zhì)量評價上，以前我們只評價門診/出院診斷符合率、入/出院診斷符合率，實際工作中我們體會到，僅這兩項指標不夠全面，又把漏診率、待診率、入院3日確診率納入考核項目，對診斷質(zhì)量進行全面綜合評價。并把一目了然、反映不出診斷水平的疾病，如大部分骨折、燒燙傷、原因明確的中毒和部分創(chuàng)傷等剔除，使其不參與診斷符合率的計算。

兩點體會：第一方便了領導對統(tǒng)計信息的利用，為醫(yī)院管理科學決策提供了依據(jù)；第二有效地發(fā)揮了統(tǒng)計監(jiān)督工作。

醫(yī)院信息科工作總結范文第5篇

關鍵詞：信息化管理 信息管理系統(tǒng) 數(shù)據(jù)分析

0 前言

隨著社會建設的發(fā)展，現(xiàn)今醫(yī)院的服務以及醫(yī)院資金的調(diào)動也相應的發(fā)生了巨大的轉(zhuǎn)變，對于醫(yī)院現(xiàn)今的信息化、網(wǎng)絡化的水平也得到了重視，已成為現(xiàn)今大中小型醫(yī)院的砥柱�，F(xiàn)醫(yī)院網(wǎng)絡上的互聯(lián)互通，信息上的交流與探討等相關可靠的依據(jù)都為提高醫(yī)院臨床管理分析和高層的決策提供了即真實又可靠可信的數(shù)據(jù)，對于醫(yī)院的信息化管理，其實就是臨床和理論的信息采集、分析和結論的全過程，所有的努力都是為了增強醫(yī)院的醫(yī)療精準、數(shù)據(jù)的整合分析、設備的更新、信息化管理水平的提高，更是為了給予醫(yī)療患者更好的服務。

1 醫(yī)院信息管理系統(tǒng)簡述

現(xiàn)今醫(yī)院信息系統(tǒng)管理就是指在國際學術界被認定為新興的醫(yī)學信息學的重要組成。現(xiàn)醫(yī)院可以通過通訊設備和電子計算機，為各大醫(yī)院的各個部門科室提供醫(yī)療患者就診的相關數(shù)據(jù)信息和醫(yī)院管理信息的數(shù)據(jù)采集、醫(yī)療設備儲存、數(shù)據(jù)分析決策、相關信息提取和有效數(shù)據(jù)的交替能力，并且更大的補充了醫(yī)院患者的需求。[1]通過醫(yī)院的臨床試驗，可以從完整的醫(yī)院信息系統(tǒng)得出醫(yī)院信息分析決策.主要分成三個不同的因素來組成：第一，信息化數(shù)據(jù)的采集過程；其二，統(tǒng)計出來的數(shù)據(jù)的大批推敲；最后一點，就是數(shù)據(jù)推敲的咨詢以及結論性問題的判斷過程。通常來說，醫(yī)療數(shù)據(jù)的采集流程與基層部門科室的實情分析決策有著莫大的關聯(lián)。

2 醫(yī)院信息管理系統(tǒng)的應用

醫(yī)院通過進行信息化管理系統(tǒng)上的廣泛應用，能夠為醫(yī)院的管理人員提供管理決策信息上的依據(jù)，能夠為醫(yī)院的決策者及時的調(diào)整各種人員物資上的安排提供有效的依據(jù)并且能夠及時的掌握基層科室日常的運作信息，并對發(fā)生突發(fā)事件迅速做事正確的決策，提出整改的意見等等。[2]通過對信息的研究和應用，更能夠及時的發(fā)現(xiàn)問題，并且及時的解決問題。從而提高了醫(yī)院的工作效率，并且徹底的改變計劃經(jīng)濟造成的粗放式經(jīng)營管理的方法，使醫(yī)院的管理逐漸呈現(xiàn)現(xiàn)代化，從而能夠使全院的經(jīng)濟運行情況及時的反映在總體的分析表上，供院領導的決策使用。因此，醫(yī)院信息管理系統(tǒng)的應用，有利于工作效率的提高。

另外，醫(yī)院信息管理系統(tǒng)的應用可以有效地促進醫(yī)療工作的發(fā)展和順利的進行，從而大幅度的提高了醫(yī)院的醫(yī)療工作總體的水平，醫(yī)療應用到計算機系統(tǒng)后，各種檢查的結果、病人病案記錄等資料，都能及時全面地了解到。從而全面地掌握病人的病情的發(fā)展狀況，并能對資料進行對照比較分析，及時作出診斷和治療決策。電子病歷科利用信息技術，將文字、圖像、聲音都結合起來，從而更能真實地反映患者的病情及治療的效果。確保醫(yī)療信息所需要的安全性。可以隨時調(diào)出患者以往的住院資料，了解患者的病情變化情況，為下一步的診療工作提出依據(jù)的保證。[3]信息系統(tǒng)應用能大大提高病情及診療結果的傳遞效率，減少病人的平日住院日等等。醫(yī)院可以收治更多的病人，醫(yī)院的設施得到充分的利用。因此，醫(yī)院應用信息管理系統(tǒng)可以有效的提高醫(yī)療工作的整體水平，從而更能有效的為患者服務。

3 加快醫(yī)院信息化管理的方法

3.1 醫(yī)院信息管理系統(tǒng)的廣泛應用

隨著醫(yī)院信息管理系統(tǒng)的廣泛應用，醫(yī)院的信息化管理朝著有序化，智能化的方向發(fā)展。因此，醫(yī)院信息管理系統(tǒng)的應用是一個有效提高醫(yī)學信息化管理的方法。[4]醫(yī)院應積極的引進先進的信息管理系統(tǒng)，并且做好系統(tǒng)日常的維護和更新工作，能夠通過現(xiàn)代化的信息管理系統(tǒng)提高醫(yī)院整體的工作效率，整體的服務水平等等，能夠帶動整個醫(yī)療行業(yè)的有序的智能的發(fā)展，從而向管理的高效率，服務的高質(zhì)量的現(xiàn)代化醫(yī)院發(fā)展，為患者做好醫(yī)療的保障。

3.2醫(yī)院各部門組建于有效的配合

主要是醫(yī)院各個部門科室的配合。醫(yī)院信息化管理系統(tǒng)牽系到全醫(yī)院潛在以及現(xiàn)有的所有部門科室的管理系統(tǒng)模式和管理系統(tǒng)的流程的更改和重新組建，而且這也是現(xiàn)醫(yī)院的最容易出現(xiàn)的問題，因此各部門科室的重組也是對于醫(yī)院信息化管理的主要元素。醫(yī)院的每個部門和科室的高層領導都要參加醫(yī)院組織的醫(yī)療信息化管理以及醫(yī)院員工的業(yè)務溝通技巧，因此為提高醫(yī)院信息化管理需要醫(yī)院的各個部門科室的巧妙配合和積極踴躍的參加。

3.3 醫(yī)院領導的重視

在提高醫(yī)院信息化管理的道路上，是少不了醫(yī)院領導的重視的。在今后提高醫(yī)院信息化管理中，醫(yī)院的信息化管理水平的提高需要領導的高度重視，深遠的決策。所以說在今后醫(yī)院信息化建設的路途中，醫(yī)院的領導一定要帶領這個優(yōu)秀的團隊克服重重困難，走到頂峰，為社會提供更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務。相反，如果沒有醫(yī)院領導的重視和帶領，那么這個醫(yī)院的信息管理水平一定會停滯不前，管理的效率低下。因此，對于醫(yī)院提供信息化建設的方案中，醫(yī)院的領導啟到了決定性的作用。

4 結束語

本文通過對醫(yī)院信息化管理與信息化管理系統(tǒng)的應用的相關介紹，通過對信息化管理系統(tǒng)的介紹，對信息化管理系統(tǒng)應用的介紹，以及加快醫(yī)院信息化管理方法的介紹等等。從而了解到，隨著信息化的不斷發(fā)展，醫(yī)院的信息化管理也在快速發(fā)展中，醫(yī)院信息化管理的發(fā)展需要醫(yī)院全體員工的共同努力。相信在未來的發(fā)展中，通過實際的信息化管理的經(jīng)驗的總結，醫(yī)院的信息化管理一定會朝著高效率的方向發(fā)展。

參考文獻：

[1]史海龍，劉勇.淺談信息化建設對醫(yī)院管理發(fā)揮的作用[J].新疆醫(yī)學，2007（03）.