面試官應(yīng)如何提問

　　在招聘面試中，說易行難，即使明白求職的“道”，要想做到如庖丁解牛般游刃有余，還需通過不斷接“招”，從實(shí)踐中不斷體會和感悟，方可得“道”。那么，作為一個面試官，應(yīng)該如何提問呢?下面jy135小編為大家收集整理了面試官的提問方法，希望能為大家提供幫助!

　　常見面試題型解析

　　一、自我介紹

　　一般而言，企業(yè)面試時首先會問一個開放式問題，給求職者機(jī)會自由發(fā)揮介紹自己。比如“你為什么應(yīng)聘這份工作”，“請介紹一下你自己”，“你的興趣愛好有哪些”，“應(yīng)聘這份工作，你覺得自己有哪些優(yōu)勢和不足”，“你將如何做好這份工作”等等。

　　回答這類問題就好像給自己做廣告，須謹(jǐn)記兩個要點(diǎn)：

　　1、回答要緊扣崗位職責(zé)和要求，盡量簡練客觀。與職位需求無關(guān)的信息對企業(yè)而言只是“噪音”而已。自薦時要側(cè)重分明，言簡意賅。如同看廣告你往往只能記住一句廣告語，一兩分鐘的自我介紹，面試官能記住的也只有你的一到兩個特征。在介紹自己時客觀事實(shí)比夸夸其談可信度更高。例如：“我分析了貴單位的招聘信息，從……看出，你們希望招聘……(崗位需求)，而我……(自身優(yōu)勢)。我的目標(biāo)是……(職業(yè)規(guī)劃)，而貴單位正好……(公司需求)”;“通過您(面試官)剛才的介紹，讓我想起曾經(jīng)的一段工作經(jīng)歷……”

　　2、自我介紹切忌完全重復(fù)簡歷內(nèi)容。面試官面試時正看著你的簡歷，重復(fù)一遍有什么意義呢?建議你最多用二十秒鐘介紹自己的姓名、學(xué)校、專業(yè)。然后話鋒一轉(zhuǎn)，引出自己的優(yōu)勢或強(qiáng)項(xiàng)。一定要在最短時間內(nèi)激發(fā)起面試官對你的好感，或者至少是興趣。“我叫XXX，來自XX學(xué)校XX專業(yè)，本科(�？�)畢業(yè)。除了簡歷上您看到的介紹，我想特別說一下我在XXX方面的特長。我最大的特點(diǎn)是……(結(jié)合崗位需求給出事例)”。

　　二、置疑(挑戰(zhàn)式問題)。

　　企業(yè)常通過突然置疑的方式來考察應(yīng)聘者的情商：“我們覺得你太年輕/年紀(jì)太大了，不大適合這份工作，你怎么看”;“說說您的缺點(diǎn)，好嗎”;“應(yīng)聘這份工作，您認(rèn)為您還欠缺什么”;“你的專業(yè)不對口，我們?yōu)槭裁匆�錄用你�?rdquo;等等。

　　需要指出的是，企業(yè)既然相約來面試，本身就是對簡歷的一種肯定。突然提出置疑，是希望應(yīng)聘者陳述理由并加以反駁。因此，回答時一定要心平氣和，切忌情緒激動，針鋒相對，以免引起面試官的反感。

　　我們不妨用“您的話有一定道理，但也不盡然”等比較委婉的話作為開頭。在陳述理由時要注意言之有據(jù)。“看了貴公司的招聘廣告，我發(fā)覺你們最看重的是……而我……(努力過程，業(yè)績證明)”“其實(shí)判斷一個人是否適合工作的標(biāo)準(zhǔn)不是年齡，而是經(jīng)歷。我曾經(jīng)……”“我不會說自己的缺點(diǎn)是工作太投入，不注意休息(笑，緩和面試氣氛)。我最大的缺點(diǎn)就是面對高層管理者時會無比緊張，異乎尋常的緊張，有時甚至?xí)�語無倫次甚至失語。明明沒有犯錯誤，也會臉紅心跳。我猜想這是在學(xué)校老師恐懼癥的'延續(xù)吧。(注意最后一句話，足以使面試官原諒你的這一缺點(diǎn))……”

　　大多數(shù)成熟企業(yè)用人時重經(jīng)歷，更重能力。應(yīng)屆生中就不乏專業(yè)不對口而應(yīng)聘成功的例子。這里特別建議還未到畢業(yè)學(xué)年的學(xué)生朋友，及早訂立將來的工作目標(biāo)，合理規(guī)劃，針對性地尋找實(shí)習(xí)機(jī)會，積極主動地參加團(tuán)體活動，為將來應(yīng)聘積累“資本”。

　　回答挑戰(zhàn)式問題，有時我們還可以轉(zhuǎn)換一下思路，巧妙地回避矛盾。比如說到自己缺點(diǎn)時，可以重點(diǎn)介紹自己克服缺點(diǎn)正作出的各種努力，通過缺點(diǎn)引申出自己的優(yōu)點(diǎn)。“我覺得自己缺乏說no的勇氣，有時候有點(diǎn)濫好人。從實(shí)習(xí)開始就是這樣，即使自己已經(jīng)是超負(fù)荷了，對于別人的要求，不管是上司還是同級，都仍然會答應(yīng)下來，而我又是有了一點(diǎn)小事就會睡不著的人，所以不得不常常開夜車把事情做完;而別人發(fā)現(xiàn)每次我都能完成任務(wù)，就認(rèn)為我還有余力，就又交給我新的任務(wù)……”

　　最后再舉一個巧用換位思考的實(shí)例供讀者參考：“你說未來五年的目標(biāo)是部門主管，那不是把我的位置擠掉了嗎?我怎么敢用你?”一位求職者如此回答：“我的工作出色，正證明了您用人識人的能力。等我做到主管，您早就因?yàn)槲覀優(yōu)槟�作出的業(yè)績而提拔到經(jīng)理位置了。”

　　三、陷阱式問題。

　　陷阱式問題有時將求職者設(shè)定在一個特定的背景下：“通過簡歷，我們發(fā)現(xiàn)你的專業(yè)功底很扎實(shí)，經(jīng)歷也很豐富，這里正好有個Case，請發(fā)表一下看法吧”。在侃侃而談之前，建議先謙虛一下：“略知一二，談不上精通，我們可以共同探討”。給自己留個余地。

　　有時企業(yè)還會“關(guān)心”地問“看你的簡歷，應(yīng)該不少公司找你吧”，“你和以前同事相處好嗎?經(jīng)常聯(lián)系嗎”，“以前公司的資料可以拿過來(或客戶可以拉過來)嗎”，“你覺得以前的領(lǐng)導(dǎo)對你公平嗎”之類的問題。簡單回答“是”或“不是”，“好”或“不好”，“可以”或“不可以”，“公平”還是“不公平”，都難令面試官完全滿意。在回答這類陷阱式問題時不妨打一下“太極”。比如：“也許我確實(shí)能夠找到薪水更高的工作，但貴公司的發(fā)展前景才是我最看重的，而且我覺得珍惜現(xiàn)有的才最重要，您覺得呢(將問題還給對方，順便觀察對方是否經(jīng)驗(yàn)豐富的面試官)”;“不可能每件事都絕對公平，只有自己把握住機(jī)會，在工作上作出成績，才會真正得到重視。我覺得貴公司貴公司的工作更利于我發(fā)揮長處，因此對這份工作充滿信心”�；卮饐栴}時，切忌別將回答變成訴苦，尤其忌言從前單位或同事的過錯。面試官非但不會同情，反而會敬而遠(yuǎn)之，甚至對應(yīng)聘者的人品產(chǎn)生懷疑。

　　陷阱式問題還有一個很明顯的標(biāo)識——“希望”，只要問題中帶這個詞的，往往就是陷阱式問題。例如“你希望有怎樣的領(lǐng)導(dǎo)”，“你希望在怎樣的環(huán)境下工作”，“你希望多少薪酬”。請注意，領(lǐng)導(dǎo)、環(huán)境、薪酬都不是由你決定的。缺乏經(jīng)驗(yàn)的求職者常會將此陷阱誤會成暢所欲言的機(jī)會。其實(shí)面對這類問題，最重要是保持清醒的頭腦，切莫因?yàn)槠髽I(yè)尊重的態(tài)度而飄飄欲仙。“我認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)不是我能選擇的，我能做的只是調(diào)整自己適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)，發(fā)揮組織的最大效率。以前我有個領(lǐng)導(dǎo)……(舉例)”;“我希望能在不時會有挑戰(zhàn)的環(huán)境下工作，因?yàn)橛刑魬?zhàn)，才有提高。不過日常工作中，每個同事的環(huán)境和機(jī)會都一樣，要想脫穎而出，還是要靠自己主動尋找挑戰(zhàn)，比如主動幫助同事，主動學(xué)習(xí)……”;“我相信象貴單位如此正規(guī)的企業(yè)一定有自己完善的薪酬體系，不知您能否為我介紹一下(將皮球踢回給對方)”

　　四、跳槽、轉(zhuǎn)行原因。

　　跳槽、轉(zhuǎn)行原因面試中也常被問及。企業(yè)的目的在于判斷應(yīng)聘者的穩(wěn)定性。員工的高流動率會影響組織穩(wěn)定，降低組織效率，增加費(fèi)用支出(招聘、培訓(xùn))。因此，意氣用事，草率行事的求職者不受歡迎。

　　跳槽原因中，(公司或個人)地址搬遷、性騷擾和辦公室戀情是企業(yè)能接受的客觀理由;回答原公司職位窒礙了個人發(fā)展的朋友，最好說明自己的職業(yè)規(guī)劃，以及新公司適合個人發(fā)展的理由;回答薪酬不夠生活開支的朋友，要注意自己是否節(jié)儉，以及新工作能否滿足需求;領(lǐng)導(dǎo)不和、受排擠、考研、追求高薪則是企業(yè)最不愿聽到的答案。

　　關(guān)于轉(zhuǎn)行原因，企業(yè)希望聽到的，除了職業(yè)規(guī)劃，還有為轉(zhuǎn)行所作的努力。“我所學(xué)的專業(yè)市場上僧多粥少，以我的學(xué)校和專業(yè)成績很難競爭得過別人。還好我對計算機(jī)非常感興趣，于是我決定利用自己的興趣，另辟蹊徑。在校期間，我獲得了……證書，自學(xué)了……軟件，為了應(yīng)聘這份工作，我還……”

　　五、集體面試。

　　如果同一個職位的應(yīng)聘者眾多，為了提高效率，單位會采用集體面試的方式。通過游戲、分組討論等形式，觀察應(yīng)聘者的表現(xiàn)，判斷能否勝任。

　　應(yīng)付集體面試，最重要還是分析招聘信息。吃透崗位素質(zhì)要求，在面試時恰如其分地表現(xiàn)自己。

　　某著名IT企業(yè)招聘客服，采用分組討論形式，經(jīng)過自我介紹和問題討論，請應(yīng)聘者對自己和他人的表現(xiàn)作出評價。

　　我們知道，做好客服，最重要是善于傾聽和溝通。要讓別人也能心平氣和地接受自己觀點(diǎn)，先要復(fù)述對方闡述的主要觀點(diǎn)和內(nèi)容，讓大家知道你已了解他的意思，然后委婉地指出矛盾，提出問題，引發(fā)思考后，再進(jìn)一步提出自己觀點(diǎn)。例如“聽了剛才對方的介紹，我覺得他主要想表達(dá)的競聘優(yōu)勢有……他通過……的例子來證明自己的工作經(jīng)歷。而客服有……要求，我想，如果他在……方面能用一些實(shí)例來闡述的話，效果會更好。而我是……闡述的，針對客服最重要的傾聽和溝通能力要求，我采用了……的方法，更為有理有據(jù)……”

　　應(yīng)屆生常見面試題匯總。

　　1、你參加過哪些課外活動?為什么你選擇這些活動?你對其中哪些活動最感興趣?為什么?

　　2、你最喜歡的課程有哪些?最不喜歡的呢?

　　3、如果大學(xué)生活可以從頭開始，你將會學(xué)哪些課程?為什么?

　　4、根據(jù)你對目前就業(yè)市場的了解，你所學(xué)的哪些課程最為有用?什么課程最沒用?

　　5、對于你的低年級同學(xué)，你會給予她們什么樣的建議?

　　6、你從勤工儉學(xué)及課外實(shí)踐中學(xué)到了什么?

　　7、大學(xué)中最令人難忘的經(jīng)歷是什么?

　　8、談?wù)勀闼鶇⒓拥乃�有對這份工作有益的課外活動。

　　9、為什么你會學(xué)非所用地申請這樣一個職位?

　　10、你所在的領(lǐng)域是個日新月異的領(lǐng)域，你今后打算怎么做?

　　11、你對于自己在學(xué)校中獲得的學(xué)習(xí)成績感到滿意嗎?

　　12、你認(rèn)為你的學(xué)習(xí)成績能真實(shí)地反映你的能力和水平嗎?

　　13、你參加過哪些競賽活動?從中學(xué)到了什么?

　　14、競爭對于你來說有什么影響?

　　15、你最大的不足是缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，對此你將怎么辦?

　　16、你認(rèn)為你能成功的最大因素是什么?

　　17、誰對你的影響最大?

　　18、你經(jīng)常感到煩惱的問題是什么?