航空公司表?yè)P(yáng)信菁選
航空公司表?yè)P(yáng)信
在社會(huì)發(fā)展不斷提速的今天,用到表?yè)P(yáng)信的地方越來(lái)越多,表?yè)P(yáng)信是向特定受信者表達(dá)對(duì)被表?yè)P(yáng)者優(yōu)秀品行頌揚(yáng)之情的一種專用書信。那么你有了解過(guò)表?yè)P(yáng)信嗎?以下是小編收集整理的航空公司表?yè)P(yáng)信,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
航空公司表?yè)P(yáng)信1
吉祥航空公司的.各位**和全體員工:
20xx年7月4日吉祥航空HO1123航班,20xx年8月25日吉祥航空HO1124航班,兩次滿載著上海市航空服務(wù)學(xué)校55名機(jī)電專業(yè)部學(xué)生和2名帶隊(duì)教師,分別由上海虹橋機(jī)場(chǎng)直飛湖南長(zhǎng)沙,以及由湖南長(zhǎng)沙回滬飛虹橋機(jī)場(chǎng)。在這一過(guò)程中,我們得到了貴公司的熱情接待和鼎力**,可以說(shuō),這是一次校企聯(lián)手為航校16級(jí)機(jī)電專業(yè)師生開(kāi)出的特殊航班,保障了16級(jí)機(jī)電專業(yè)學(xué)生能順利準(zhǔn)時(shí)地參加長(zhǎng)沙航空職業(yè)技術(shù)學(xué)院的飛機(jī)維修基本技能培訓(xùn)。在此,謹(jǐn)向貴公司的真誠(chéng)付出表示衷心感謝!
有吉祥航空鼎力**,這注定是一次輕松歡快之行。
日期:20xx年x月x日
航空公司表?yè)P(yáng)信2
**南方航空公司:
在這里我首先要對(duì)你們說(shuō)謝謝,我要表?yè)P(yáng)貴公司廣州機(jī)場(chǎng)值機(jī)**席麗君(諧音)。
我和先生7月17日下午在****乘坐貴公司CZ3464航班前往廣州,換乘廈航的班機(jī)趕回廈門。如果一切順利,換乘時(shí)間正好。可是沒(méi)想到CZ3464在重慶因故晚點(diǎn)了40分鐘,這讓我們著急萬(wàn)分,這不是我們的錯(cuò),因?yàn)轱w機(jī)晚點(diǎn)才造成我們趕不上要換乘的飛機(jī)。本來(lái)今夜要趕回廈門的目的是,明天上午10點(diǎn)先生要參加有關(guān)重要的會(huì)議,而我也約好了心理咨詢的來(lái)訪者,F(xiàn)在趕不上時(shí)間表示一切都要耽誤失約,此時(shí)南方航空公司的值機(jī)**席麗君了解我們的.情況之后,安慰我們不要著急,她幫助我們?cè)诤娇展局g來(lái)協(xié)調(diào)。由于當(dāng)晚已經(jīng)沒(méi)有飛機(jī)飛往廈門,所以她給我們協(xié)調(diào)了18日早晨最早飛往廈門的南方航空的班機(jī),并且安排我們當(dāng)晚的住宿,詳細(xì)告訴我們第二天如何辦理乘機(jī)手續(xù)等。在她的熱情周到的幫助下,我們坐上接送的專車住到了免費(fèi)提供的新鵬賓館,終于安心的睡下。第二天有人叫早、送早餐,直接送到機(jī)場(chǎng),在***已經(jīng)交待好的指定柜**理好了登機(jī)手續(xù),登**最早7:40分飛往廈門的南方航空飛機(jī),9點(diǎn)左右到達(dá)廈門,我的先生準(zhǔn)時(shí)出席會(huì)議,我也按時(shí)面見(jiàn)來(lái)訪者,一切都很順利!
在這里,懇請(qǐng)貴公司要表?yè)P(yáng)席麗君**這種急人所急想人所想為人民服務(wù)的優(yōu)秀品質(zhì),請(qǐng)向席麗君**轉(zhuǎn)達(dá)我們真誠(chéng)的謝意!也祝貴公司蒸蒸日上興旺發(fā)達(dá)!
日期:20xx年x月x日
航空公司表?yè)P(yáng)信3
XX:
本人對(duì)貴公司7月25日9C8950航班XXX深圳—上海XXX乘務(wù)長(zhǎng)褚振婷以及整個(gè)乘務(wù)組最優(yōu)秀的評(píng)價(jià)和最真誠(chéng)的感謝!
本人因公出差預(yù)定了7月25日9C8950航班返回上海,但航班的起飛時(shí)間從原定晚上20:30延誤至00:20。整整延誤了4個(gè)小時(shí)!航班00:00開(kāi)始登機(jī),乘務(wù)組在機(jī)艙門口微笑著歡迎每位乘客“晚上好,歡迎登機(jī)”。上機(jī)后發(fā)現(xiàn)整個(gè)機(jī)組的精神面貌都很好,看不出有絲毫的疲倦感。關(guān)閉艙門后乘務(wù)長(zhǎng)對(duì)于航班的'延誤向旅客廣播致歉,并要求乘務(wù)員們維持好客艙的正常秩序
同時(shí)注意觀察旅客的需求,而且不經(jīng)意中聽(tīng)到乘務(wù)長(zhǎng)關(guān)照其他乘務(wù)員要關(guān)注下帶小孩。飛機(jī)在上海虹橋機(jī)場(chǎng)落地后,乘務(wù)長(zhǎng)再次對(duì)于航班延誤的表示深深的歉意。
在這個(gè)過(guò)程中,我的內(nèi)心由著急、焦慮到放松、*復(fù)再到感恩、感動(dòng),貴公司的褚振婷乘務(wù)長(zhǎng)給了我們最需要的幫助!她親和的微笑,溫馨的語(yǔ)言安撫我們的情緒,她采取的方法、給予的幫助贏得了我們的信任!我們真的很感動(dòng),更感謝她。今特此向褚振婷同志致以我最衷心的感謝!望貴公司能幫助轉(zhuǎn)達(dá),并對(duì)其予以表?yè)P(yáng)。春秋航空有如此心系旅客的員工,公司怎能不前進(jìn)?!希望今后春秋多些向褚振婷一樣優(yōu)秀員工,企業(yè)怎能不發(fā)展?!祝好人一生**,也祝春秋航空蒸蒸日上,興旺發(fā)達(dá),成為藍(lán)天上最耀眼的明星。
此致
敬禮!
XXX
XXXX年XX月XX日
航空公司表?yè)P(yáng)信4
尊敬的xx:
4/22我和朋友從廣州白云機(jī)場(chǎng)飛回上海,距離降落還是15分鐘的時(shí)間的時(shí)候,我突發(fā)病狀,感覺(jué)呼吸困難,四肢無(wú)力冰冷,我隨即讓朋友呼叫了機(jī)組人員,機(jī)組人員立馬就到了,并對(duì)我進(jìn)行了急救措施,在熊力航等機(jī)組人員的幫助下,我情況開(kāi)始好轉(zhuǎn),同時(shí)機(jī)長(zhǎng)幫忙呼叫了地面醫(yī)務(wù)人員。由于病情需要,當(dāng)時(shí)我們*躺在飛機(jī)地板上的,熊力航等機(jī)組人員只能以蹲著或跪著的姿勢(shì)給我按摩,從病發(fā)到地面醫(yī)務(wù)人員到達(dá),應(yīng)該有較長(zhǎng)的時(shí)間,但是她們一直堅(jiān)持著同一個(gè)姿勢(shì),我相信當(dāng)時(shí)的情況她們應(yīng)該是很辛苦的。到達(dá)地面后,地面醫(yī)護(hù)人員火速的給我測(cè)量了各項(xiàng)身體指標(biāo)并及時(shí)的將我送去了離機(jī)場(chǎng)最近的醫(yī)院。并安排了人員幫我們提取了行李,一切安排的`及時(shí)并貼心,讓我深深的感覺(jué)到了溫暖。
作為一位旅客,我現(xiàn)在以一顆感恩的心,真誠(chéng)的感謝東方航空公司,感謝他們培養(yǎng)了一批高素質(zhì)的值得信賴的員工,特別感謝熊力航等機(jī)組人員和嚴(yán)震明等地面工作人員,他們給予我的不僅僅是幫助,是對(duì)生命重新認(rèn)識(shí)的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn),我們社會(huì)就是因?yàn)橛幸粠拖笏齻円粯幼屓烁杏X(jué)溫暖的人,生命才感覺(jué)更美好!衷心的感謝她們,也祝愿她們一生**!
此致
敬禮!
日期:20xx年x月x日
航空公司表?yè)P(yáng)信5
尊敬的xxx:
本人買連乘機(jī)票從**加州圣地亞哥機(jī)場(chǎng)至三亞機(jī)場(chǎng)。在圣地亞哥機(jī)場(chǎng)托運(yùn)兩件行李。乘坐**聯(lián)合航空飛機(jī)到達(dá)休斯敦機(jī)場(chǎng),轉(zhuǎn)乘**國(guó)際航空飛機(jī)C996航班從休斯敦飛抵**,八月二日乘坐**國(guó)際航空飛機(jī)C1345航班從**飛回三亞鳳凰機(jī)場(chǎng)。找不到兩件行李。向三亞機(jī)場(chǎng)行李查詢室報(bào)失后,工作人員小王和小張馬上沿途追蹤行李。終于在**休斯敦機(jī)場(chǎng)查到行李。并通過(guò)昨天飛機(jī)送到三亞機(jī)場(chǎng)。今天上午派專車送達(dá)我家。對(duì)于他們這種敬業(yè)精神和對(duì)旅客高度負(fù)責(zé)的.精神,給以表?yè)P(yáng),并對(duì)他們致以崇高的敬禮!希望民航部門對(duì)他們給以表彰!
日期:20xx年x月x日
航空公司表?yè)P(yáng)信6
**南方航空公司:
在這里我首先要對(duì)你們說(shuō)謝謝,我要表?yè)P(yáng)貴公司廣州機(jī)場(chǎng)值機(jī)**席麗君。
我和先生7月17日下午在****乘坐貴公司CZ3464航班前往廣州,換乘廈航的班機(jī)趕回廈門。如果一切順利,換乘時(shí)間正好航空公司?墒菦](méi)想到CZ3464在重慶因故晚點(diǎn)了40分鐘,這讓我們著急萬(wàn)分,這不是我們的錯(cuò),因?yàn)轱w機(jī)晚點(diǎn)才造成我們趕不上要換乘的飛機(jī)。本來(lái)今夜要趕回廈門的目的.是,明天上午10點(diǎn)先生要參加有關(guān)重要的會(huì)議,而我也約好了心理咨詢。
在這里,懇請(qǐng)貴公司要表?yè)P(yáng)席麗君**這種急人所急想人所想為人民服務(wù)的優(yōu)秀品質(zhì),請(qǐng)向席麗君**轉(zhuǎn)達(dá)我們真誠(chéng)的謝意!也祝貴公司蒸蒸日上興旺發(fā)達(dá)!
此致
敬禮!
寫信人:
20xx年xx月xx日
航空公司表?yè)P(yáng)信7
尊敬的xx:
本人對(duì)貴公司7月25日9C8950航班(深圳-上海)乘務(wù)長(zhǎng)褚振婷以及整個(gè)乘務(wù)組最優(yōu)秀的評(píng)價(jià)和最真誠(chéng)的感謝!
本人因公出差預(yù)定了7月25日9C8950航班返回上海,但航班的起飛時(shí)間從原定晚上20:30延誤至00:20.整整延誤了4個(gè)小時(shí)!!航班00:00開(kāi)始登機(jī),乘務(wù)組在機(jī)艙門口微笑著歡迎每位乘客“晚上好,歡迎登機(jī)”。上機(jī)后發(fā)現(xiàn)整個(gè)機(jī)組的精神面貌都很好,看不出有絲毫的疲倦感。關(guān)閉艙門后乘務(wù)長(zhǎng)對(duì)于航班的延誤向旅客廣播致歉,并要求乘務(wù)員們維持好客艙的正常秩序。同時(shí)注意觀察旅客的需求,而且不經(jīng)意中聽(tīng)到乘務(wù)長(zhǎng)關(guān)照其他乘務(wù)員要關(guān)注下帶小孩的旅客。飛機(jī)在上海虹橋機(jī)場(chǎng)落地后,乘務(wù)長(zhǎng)再次對(duì)于航班延誤的表示深深的歉意。
在這個(gè)過(guò)程中,我的內(nèi)心由著急、焦慮到放松、*復(fù)再到感恩、感動(dòng),貴公司的褚振婷乘務(wù)長(zhǎng)給了我們最需要的`幫助!她親和的微笑,溫馨的語(yǔ)言安撫我們的情緒,她采取的方法、給予的幫助贏得了我們的信任!我們真的很感動(dòng),更感謝她。今特此向褚振婷同志致以我最衷心的感謝!望貴公司能幫助轉(zhuǎn)達(dá),并對(duì)其予以表?yè)P(yáng)。春秋航空有如此心系旅客的員工,公司怎能不前進(jìn)?!希望今后春秋多些向褚振婷一樣優(yōu)秀員工,企業(yè)怎能不發(fā)展?!祝好人一生**,也祝春秋航空蒸蒸日上,興旺發(fā)達(dá),成為藍(lán)天上最耀眼的明星。
日期:20xx年x月x日
航空公司表?yè)P(yáng)信8
尊敬的公交公司**:
你們好!
今天滿懷感激之情要對(duì)貴公司的7路車女司機(jī)王師傅給予崇高的感謝。她良好的服務(wù)態(tài)度和行為,絕對(duì)應(yīng)該得到表?yè)P(yáng)和發(fā)揚(yáng),所以特寫此信向王師傅致敬。
從今年元旦開(kāi)始,我經(jīng)常乘坐7路公交車上下班,7路車司機(jī)王師傅讓我印象深刻。她工作時(shí)一絲不茍,不僅車開(kāi)得*穩(wěn),而且特別照顧老人、孩子。到了站點(diǎn),她會(huì)讓車多等一會(huì),方便乘客趕上車,特別對(duì)動(dòng)作行動(dòng)比較慢的老年人總是不急不躁,給予最大的幫助。每次到站停車起步都很*穩(wěn),等乘客全部坐好,再開(kāi)動(dòng)汽車,緩慢提速。對(duì)待乘客很有禮貌,總是熱情解答乘客的疑問(wèn),不厭其煩。每次乘坐她當(dāng)班的車,都能讓我感觸良多。我為安丘擁有這樣的好司機(jī)感到非常驕傲。
我衷心的感謝7路車的王師傅及其他的公交車師傅,并向他們表示由衷的謝意!正是有你們的付出,為老百姓的.日常出行提供了快捷方便的服務(wù)。正是你們的存在,為我市公交系統(tǒng)增添了一道靚麗的風(fēng)景線。 在此要感謝公交公司**培養(yǎng)出這么優(yōu)秀的員工,我為你們公司有這樣優(yōu)秀的員工而感到榮幸,希望你們?yōu)槲覀鬟_(dá)對(duì)這位司機(jī)師傅的感謝,謝謝!公交車是城市文明的
窗口,公交車是一個(gè)流動(dòng)的大家庭,是街頭的一道風(fēng)景,尊老愛(ài)幼是**民族的傳統(tǒng)美德,王師傅的做法讓人感動(dòng),堪稱公交服務(wù)的標(biāo)兵。我們應(yīng)倡導(dǎo)王師傅的這種精神,并讓這種精神成為一種社會(huì)風(fēng)氣,成為全體公交司機(jī)的共識(shí),希望全體公交司機(jī)都能像王師傅一樣規(guī)范服務(wù),身體力行,尊老愛(ài)幼。 最后祝愿安丘公交公司生意蒸蒸日上,更上一層樓!以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)樹(shù)立安丘公交的品牌。
航空公司表?yè)P(yáng)信9
親愛(ài)的東航的**:
請(qǐng)?jiān)试S我在您們不知情的情況下在此表達(dá)我心中深深的謝意。
本人近日因私人事務(wù)去太原,在返回的時(shí)候乘坐19點(diǎn)20的東航mu7511次航班,當(dāng)本人順利進(jìn)入候機(jī)大廳的時(shí)候是18點(diǎn)40分,因近階段全國(guó)的奧運(yùn)熱潮,機(jī)場(chǎng)方面也在大廳里進(jìn)行奧運(yùn)的現(xiàn)場(chǎng)直播。
正當(dāng)我為要登機(jī)而錯(cuò)過(guò)乒乓球男雙的決賽而懊惱的時(shí)候,善解人意的東航為了不使我們廣大旅客空腹看奧運(yùn),以飛機(jī)晚點(diǎn)為由親切的通過(guò)現(xiàn)代聲訊系統(tǒng)(廣播)通知我們可以在候機(jī)大廳的隔離區(qū)免費(fèi)用餐。
當(dāng)我國(guó)運(yùn)動(dòng)員順利拿下男雙金牌時(shí),已經(jīng)時(shí)19點(diǎn)50左右,這時(shí)東航急乘客所急想乘客所想,體諒到廣大旅客急切的希望欣賞接下來(lái)**男籃和女舉比賽的愿望,同時(shí)怕大家為此背上影響行程的心里包袱,東航又再一次用那親切的聲訊系統(tǒng)通知飛機(jī)繼續(xù)晚點(diǎn),大家可以乘坐東航專門為乘客準(zhǔn)備的.大巴到機(jī)場(chǎng)賓館繼續(xù)收看奧運(yùn),看著大家安靜高興的回到賓館收看奧運(yùn)的時(shí)候東航的現(xiàn)場(chǎng)人員會(huì)心的笑了。為他們高效的工作效率,為他們周到熱情善解人意的服務(wù)笑了。
果然,當(dāng)大家收看晚奧運(yùn)的轉(zhuǎn)播,東航再一次恰如其時(shí)的通知大家可以在23點(diǎn)40分乘坐大巴到候機(jī)樓,**零點(diǎn)左右飛機(jī)可以起飛,此時(shí)比正常的起飛時(shí)間晚了整整4小時(shí),想到為了我們廣大旅客可以順利的收看奧運(yùn)會(huì)而推遲下班長(zhǎng)達(dá)4個(gè)小時(shí),工作到現(xiàn)在的東航工作人員,我們的眼睛濕潤(rùn)了,多好的同志們啊!無(wú)怨無(wú)悔的在廣大旅客背后辛勤的工作著忙碌著,為了不讓我們心里難過(guò),你們頂著多大的工作難度沒(méi)有在我們面前出現(xiàn)一次,而都是通過(guò)現(xiàn)代的聲訊系統(tǒng)來(lái)告訴我們,怕我們當(dāng)面感謝你們,好人啊!做好事不留名,高風(fēng)亮節(jié)。
在登機(jī)口,有四名旅客因?yàn)闊崃矣懻撔碌暮娇辗ǘ说菣C(jī),這時(shí)那傳說(shuō)中的東航工作人員冒著被感謝的巨大危險(xiǎn)出現(xiàn)了,熱情的加入了討論,并糾正了旅客觀點(diǎn)中諸多錯(cuò)誤的概念,這四名旅客被深深的折服了,不愧為傳說(shuō)中的東航啊!水*簡(jiǎn)直是太高了。
當(dāng)這位熱情的工作人員看到這幾名沉浸在新航空法精妙之處依然沒(méi)有登機(jī)的旅客,閃電般的了解到這四名旅客沒(méi)有托運(yùn)行李,在冒著被批評(píng)的巨大風(fēng)險(xiǎn)的情況下請(qǐng)示了我們敬愛(ài)的**,這位**不愧愛(ài)民如子,飽含這對(duì)旅客高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,果斷的幫這四名旅客安排了住宿,指示安排明天最早的一個(gè)航班給這四名旅客。并不顧這四名旅客的一再推辭,命令飛機(jī)起飛。
日期:20xx年x月x日
航空公司表?yè)P(yáng)信10
**南方航空公司:
本人對(duì)貴公司三亞機(jī)場(chǎng)的員工逯艷秋做出最優(yōu)秀的評(píng)價(jià)和最真誠(chéng)的感謝! 本人在元旦期間從訂票中心訂了**的三亞的往返機(jī)票,準(zhǔn)備攜全家去三亞過(guò)年,回京是1月27日早上的航班CZ6711,到了日期,來(lái)到機(jī)場(chǎng)準(zhǔn)備登機(jī)卻被機(jī)場(chǎng)方告知沒(méi)有訂票記錄,(應(yīng)該是漏訂了),此時(shí)撥打訂票中心電話無(wú)人應(yīng)答,心里不免有些著急,本人年近六旬,有三高,這一著急,身體已略有不適,此時(shí),機(jī)場(chǎng)工作人員逯艷秋了解了全部情況后,細(xì)心安慰我們,不要著急,不要擔(dān)心,會(huì)為我們解決問(wèn)題的',之后馬**我們的情況電話給相關(guān)部門并要求盡快處理,又跑前跑后,經(jīng)幾番周折,終于為我們辦好了此班飛機(jī)的機(jī)票,并詳細(xì)告知注意事項(xiàng)和登機(jī)處,就這樣,我們順利的回到了**。
在這個(gè)過(guò)程中,我的內(nèi)心由著急、焦慮到放松、*復(fù)再到感恩、感動(dòng),貴公司的逯艷秋同志給了我們最需要的幫助!她親和的微笑,溫馨的語(yǔ)言安撫我們的情緒,她采取的方法、給予的幫助贏得了我們的信任!我們真的很感動(dòng),更感謝她。今特此向逯艷秋同志致以我最衷心的感謝!望貴公司能幫助轉(zhuǎn)達(dá),并對(duì)其予以表?yè)P(yáng)。
南航有如此心系旅客的員工,公司怎能不前進(jìn)?!希望今后南航多些向逯艷秋一樣急旅客之所急、想旅客之所想的為人民服務(wù)的優(yōu)秀員工,企業(yè)怎能不發(fā)展?!
祝好人一生**,也祝南方航空蒸蒸日上,興旺發(fā)達(dá),成為藍(lán)天上最耀眼的明星!
日期:20xx年x月x日
航空公司表?yè)P(yáng)信11
**東方航空公司:
今天下午2點(diǎn)45分,我搭乘了MU722次航班,從**飛往上海虹橋國(guó)際機(jī)場(chǎng)。雖然你們的飛機(jī)嚴(yán)重晚點(diǎn),讓我又一次3點(diǎn)鐘吃午飯,但我在這里還是要表?yè)P(yáng)這次航班的飛行員。
20xx年以來(lái),我已坐了無(wú)數(shù)次飛機(jī),坐得我都不想坐了。不是因?yàn)榉⻊?wù)不好,也不是因?yàn)椴皇孢m,而是因?yàn)橛憛掞w機(jī)降落時(shí)耳朵疼痛的感覺(jué)。通常,這種疼痛感要持續(xù)到下飛機(jī)以后,甚至不停地嚼口香糖都沒(méi)用。在這之前,只有一次,我***,飛機(jī)下降時(shí),毫無(wú)疼痛感。我一直十分感激那位飛行員,只可惜當(dāng)時(shí)還小,一直沒(méi)法表達(dá)感激之情。只好把這份感激藏在心底,盼望有一天還能坐一次這樣的飛機(jī)。
我等了很久,從那以后,每次飛機(jī)下降我都會(huì)有一分期待,但每次都是失望地下飛機(jī),終于我要絕望了,覺(jué)得不可能再有那么好的'事情了。
但是,今天我要鄭重感謝這位飛行員。他飛機(jī)開(kāi)得很*穩(wěn)。下降是一點(diǎn)一點(diǎn)慢慢下降的,讓我耳朵有個(gè)適應(yīng)過(guò)程,順便還享受了一下俯瞰城市的感覺(jué)。不像有的飛行員,突然之間下降,然后就是耳朵一陣疼痛,很久都不恢復(fù)。
感謝這位不知名的飛行員,讓我又一次體驗(yàn)到了***帶來(lái)的方便和舒適,不再為耳朵痛而痛苦。在這里,我再一次深表感謝!
謝謝**東方航空公司今天提供的美味的哈根達(dá)斯!謝謝這位駕駛技術(shù)嫻熟的飛行員!
某位乘客
20xx年5月6日
航空公司表?yè)P(yáng)信12
xx公司:
本人對(duì)貴公司三亞機(jī)場(chǎng)的員工逯艷秋做出最優(yōu)秀的評(píng)價(jià)和最真誠(chéng)的感謝!
本人在元旦期間從訂票中心訂了**的三亞的往返機(jī)票,準(zhǔn)備攜全家去三亞過(guò)年,回京是1月27日早上的航班CZ6711,到了日期,來(lái)到機(jī)場(chǎng)準(zhǔn)備登機(jī)卻被機(jī)場(chǎng)方告知沒(méi)有訂票記錄,(應(yīng)該是漏訂了),此時(shí)撥打訂票中心電話無(wú)人應(yīng)答,心里不免有些著急,本人年近六旬,有三高,這一著急,身體已略有不適,此時(shí),機(jī)場(chǎng)工作人員逯艷秋了解了全部情況后,細(xì)心安慰我們,不要著急,不要擔(dān)心,會(huì)為我們解決問(wèn)題的`,之后馬**我們的情況電話給相關(guān)部門并要求盡快處理,又跑前跑后,經(jīng)幾番周折,終于為我們辦好了此班飛機(jī)的機(jī)票,并詳細(xì)告知注意事項(xiàng)和登機(jī)處,就這樣,我們順利的回到了**。
在這個(gè)過(guò)程中,我的內(nèi)心由著急、焦慮到放松、*復(fù)再到感恩、感動(dòng),貴公司的逯艷秋同志給了我們最需要的幫助!她親和的微笑,溫馨的語(yǔ)言安撫我們的情緒,她采取的方法、給予的幫助贏得了我們的信任!我們真的很感動(dòng),更感謝她。今特此向逯艷秋同志致以我最衷心的感謝!望貴公司能幫助轉(zhuǎn)達(dá),并對(duì)其予以表?yè)P(yáng)。
南航有如此心系旅客的員工,公司怎能不前進(jìn)?!希望今后南航多些向逯艷秋一樣急旅客之所急、想旅客之所想的為人民服務(wù)的優(yōu)秀員工,企業(yè)怎能不發(fā)展?!
祝好人一生**,也祝南方航空蒸蒸日上,興旺發(fā)達(dá),成為藍(lán)天上最耀眼的明星!
XX
XXXX年X月X日
航空公司表?yè)P(yáng)信13
**南方航空公司:
在這里我首先要對(duì)你們說(shuō)謝謝,我要表?yè)P(yáng)貴公司廣州機(jī)場(chǎng)值機(jī)**席麗君。
我和先生7月17日下午在****乘坐貴公司CZ3464航班前往廣州,換乘廈航的班機(jī)趕回廈門。如果一切順利,換乘時(shí)間正好航空公司?墒菦](méi)想到CZ3464在重慶因故晚點(diǎn)了40分鐘,這讓我們著急萬(wàn)分,這不是我們的錯(cuò),因?yàn)轱w機(jī)晚點(diǎn)才造成我們趕不上要換乘的飛機(jī)。本來(lái)今夜要趕回廈門的目的是,明天上午10點(diǎn)先生要參加有關(guān)重要的會(huì)議,而我也約好了心理咨詢。
在這里,懇請(qǐng)貴公司要表?yè)P(yáng)席麗君**這種急人所急想人所想為人民服務(wù)的'優(yōu)秀品質(zhì),請(qǐng)向席麗君**轉(zhuǎn)達(dá)我們真誠(chéng)的謝意!也祝貴公司蒸蒸日上興旺發(fā)達(dá)!
XXX
XXXX年XX月XX日
航空公司表?yè)P(yáng)信菁選擴(kuò)展閱讀
航空公司表?yè)P(yáng)信菁選(擴(kuò)展1)
——航空公司的表?yè)P(yáng)信
航空公司的表?yè)P(yáng)信
在我們*凡的日常里,表?yè)P(yáng)信不再是罕見(jiàn)的東西,表?yè)P(yáng)信是側(cè)重表?yè)P(yáng)被表?yè)P(yáng)者,表?yè)P(yáng)其做了什么好事,可以不是當(dāng)事人自己寫。那么問(wèn)題來(lái)了,到底應(yīng)如何寫一份恰當(dāng)?shù)谋頁(yè)P(yáng)信呢?下面是小編收集整理的航空公司的表?yè)P(yáng)信,歡迎閱讀與收藏。
航空公司的表?yè)P(yáng)信1
XXX:
本人買連乘機(jī)票從**加州圣地亞哥機(jī)場(chǎng)至三亞機(jī)場(chǎng)。在圣地亞哥機(jī)場(chǎng)托運(yùn)兩件行李。乘坐**聯(lián)合航空飛機(jī)到達(dá)休斯敦機(jī)場(chǎng),轉(zhuǎn)乘*國(guó)際航空飛機(jī)C996航班從休斯敦飛抵**,八月二日乘坐*國(guó)際航空飛機(jī)C1345航班從**飛回三亞鳳凰機(jī)場(chǎng)。找不到兩件行李。向三亞機(jī)場(chǎng)行李查詢室報(bào)失后,工作人員小王和小張馬上沿途追蹤行李。終于在**休斯敦機(jī)場(chǎng)查到行李。并通過(guò)昨天飛機(jī)送到三亞機(jī)場(chǎng)。今天上午派專車送達(dá)我家。對(duì)于他們這種敬業(yè)精神和對(duì)旅客高度負(fù)責(zé)的精神,給以表?yè)P(yáng),并對(duì)他們致以崇高的敬禮!希望民航部門對(duì)他們給以表彰!
xxx
日期
航空公司的表?yè)P(yáng)信2
*南方航空公司:
在這里我首先要對(duì)你們說(shuō)謝謝,我要表?yè)P(yáng)貴公司廣州機(jī)場(chǎng)值機(jī)**席麗君。
我和先生7月17日下午在**乘坐貴公司CZ3464航班前往廣州,換乘廈航的班機(jī)趕回廈門。如果一切順利,換乘時(shí)間正好航空公司。可是沒(méi)想到CZ3464在重慶因故晚點(diǎn)了40分鐘,這讓我們著急萬(wàn)分,這不是我們的錯(cuò),因?yàn)轱w機(jī)晚點(diǎn)才造成我們趕不上要換乘的飛機(jī)。本來(lái)今夜要趕回廈門的目的是,明天上午10點(diǎn)先生要參加有關(guān)重要的會(huì)議,而我也約好了心理咨詢。
在這里,懇請(qǐng)貴公司要表?yè)P(yáng)席麗君**這種急人所急想人所想為人民服務(wù)的優(yōu)秀品質(zhì),請(qǐng)向席麗君**轉(zhuǎn)達(dá)我們真誠(chéng)的謝意!也祝貴公司蒸蒸日上興旺發(fā)達(dá)!
XXX
XXXX年XX月XX日
航空公司的表?yè)P(yáng)信3
*東方航空公司:
今天下午2點(diǎn)45分,我搭乘了MU722次航班,從**飛往上海虹橋國(guó)際機(jī)場(chǎng)。雖然你們的飛機(jī)嚴(yán)重晚點(diǎn),讓我又一次3點(diǎn)鐘吃午飯,但我在這里還是要表?yè)P(yáng)這次航班的飛行員。
20xx年以來(lái),我已坐了無(wú)數(shù)次飛機(jī),坐得我都不想坐了。不是因?yàn)榉⻊?wù)不好,也不是因?yàn)椴皇孢m,而是因?yàn)橛憛掞w機(jī)降落時(shí)耳朵疼痛的感覺(jué)。通常,這種疼痛感要持續(xù)到下飛機(jī)以后,甚至不停地嚼口香糖都沒(méi)用。在這之前,只有一次,我***,飛機(jī)下降時(shí),毫無(wú)疼痛感。我一直十分感激那位飛行員,只可惜當(dāng)時(shí)還小,一直沒(méi)法表達(dá)感激之情。只好把這份感激藏在心底,盼望有一天還能坐一次這樣的飛機(jī)。
我等了很久,從那以后,每次飛機(jī)下降我都會(huì)有一分期待,但每次都是失望地下飛機(jī),終于我要絕望了,覺(jué)得不可能再有那么好的事情了。
但是,今天我要鄭重感謝這位飛行員。他飛機(jī)開(kāi)得很*穩(wěn)。下降是一點(diǎn)一點(diǎn)慢慢下降的,讓我耳朵有個(gè)適應(yīng)過(guò)程,順便還享受了一下俯瞰城市的感覺(jué)。不像有的飛行員,突然之間下降,然后就是耳朵一陣疼痛,很久都不恢復(fù)。
感謝這位不知名的飛行員,讓我又一次體驗(yàn)到了***帶來(lái)的方便和舒適,不再為耳朵痛而痛苦。在這里,我再一次深表感謝!
謝謝*東方航空公司今天提供的美味的哈根達(dá)斯!謝謝這位駕駛技術(shù)嫻熟的飛行員!
某位乘客
20xx年5月6日
航空公司的表?yè)P(yáng)信4
親愛(ài)的東航的**:
請(qǐng)?jiān)试S我在您們不知情的情況下在此表達(dá)我心中深深的謝意。
本人近日因私人事務(wù)去太原,在返回的時(shí)候乘坐19點(diǎn)20的東航mu7511次航班,當(dāng)本人順利進(jìn)入候機(jī)大廳的時(shí)候是18點(diǎn)40分,因近階段全國(guó)的奧運(yùn)熱潮,機(jī)場(chǎng)方面也在大廳里進(jìn)行奧運(yùn)的現(xiàn)場(chǎng)直播。
正當(dāng)我為要登機(jī)而錯(cuò)過(guò)乒乓球男雙的決賽而懊惱的時(shí)候,善解人意的東航為了不使我們廣大旅客空腹看奧運(yùn),以飛機(jī)晚點(diǎn)為由親切的通過(guò)現(xiàn)代聲訊系統(tǒng)(廣播)通知我們可以在候機(jī)大廳的隔離區(qū)免費(fèi)用餐。
當(dāng)我國(guó)運(yùn)動(dòng)員順利拿下男雙金牌時(shí),已經(jīng)時(shí)19點(diǎn)50左右,這時(shí)東航急乘客所急想乘客所想,體諒到廣大旅客急切的希望欣賞接下來(lái)*男籃和女舉比賽的愿望,同時(shí)怕大家為此背上影響行程的心里包袱,東航又再一次用那親切的聲訊系統(tǒng)通知飛機(jī)繼續(xù)晚點(diǎn),大家可以乘坐東航專門為乘客準(zhǔn)備的大巴到機(jī)場(chǎng)賓館繼續(xù)收看奧運(yùn),看著大家安靜高興的回到賓館收看奧運(yùn)的時(shí)候東航的`現(xiàn)場(chǎng)人員會(huì)心的笑了。為他們高效的工作效率,為他們周到熱情善解人意的服務(wù)笑了。
果然,當(dāng)大家收看晚奧運(yùn)的轉(zhuǎn)播,東航再一次恰如其時(shí)的通知大家可以在23點(diǎn)40分乘坐大巴到候機(jī)樓,**零點(diǎn)左右飛機(jī)可以起飛,此時(shí)比正常的起飛時(shí)間晚了整整4小時(shí),想到為了我們廣大旅客可以順利的收看奧運(yùn)會(huì)而推遲下班長(zhǎng)達(dá)4個(gè)小時(shí),工作到現(xiàn)在的東航工作人員,我們的眼睛濕潤(rùn)了,多好的同志們啊!無(wú)怨無(wú)悔的在廣大旅客背后辛勤的工作著忙碌著,為了不讓我們心里難過(guò),你們頂著多大的工作難度沒(méi)有在我們面前出現(xiàn)一次,而都是通過(guò)現(xiàn)代的聲訊系統(tǒng)來(lái)告訴我們,怕我們當(dāng)面感謝你們,好人!做好事不留名,高風(fēng)亮節(jié)。
在登機(jī)口,有四名旅客因?yàn)闊崃矣懻撔碌暮娇辗ǘ说菣C(jī),這時(shí)那傳說(shuō)中的東航工作人員冒著被感謝的巨大危險(xiǎn)出現(xiàn)了,熱情的加入了討論,并糾正了旅客觀點(diǎn)中諸多錯(cuò)誤的概念,這四名旅客被深深的折服了,不愧為傳說(shuō)中的東航啊!水*簡(jiǎn)直是太高了。
當(dāng)這位熱情的工作人員看到這幾名沉浸在新航空法精妙之處依然沒(méi)有登機(jī)的旅客,閃電般的了解到這四名旅客沒(méi)有托運(yùn)行李,在冒著被批評(píng)的巨大風(fēng)險(xiǎn)的情況下請(qǐng)示了我們敬愛(ài)的**,這位**不愧愛(ài)民如子,飽含這對(duì)旅客高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,果斷的幫這四名旅客安排了住宿,指示安排明天最早的一個(gè)航班給這四名旅客。并不顧這四名旅客的一再推辭,命令飛機(jī)起飛。
就這樣在東航巨大的關(guān)懷下我們其余的旅客飛向了上海,在上海紅橋機(jī)場(chǎng)東航還為我們周到的安排了帶計(jì)價(jià)器的小轎車。
在車上,我的心久久不能*靜,這樣的一個(gè)國(guó)際化的大都市上海,幸虧有東航這樣的航空公司。也只有東航才有這樣高素質(zhì)的人才,果斷的處理各種復(fù)雜的情況,盡自己最大的努力滿足旅客各種各樣的要求,以人為本,全心全意的從旅客出發(fā)為旅客著想。
就在我要寫完的時(shí)候,又欣聞在據(jù)今日早報(bào)22日消息21日6點(diǎn),從四川綿陽(yáng)飛過(guò)來(lái)的東航MU5891次航班披著曙光停穩(wěn)后,出乎意料地沒(méi)有一位乘客走出機(jī)艙。半小時(shí)后,為了怕旅客著涼,機(jī)組人員下機(jī)后20分鐘就把空調(diào)都關(guān)了,陸續(xù)下機(jī)的百余名乘客集體坐到了機(jī)翼下。乘客們得以長(zhǎng)時(shí)間的領(lǐng)略機(jī)場(chǎng)美麗的風(fēng)光,旅客們都開(kāi)心的說(shuō)這樣我就們就等于多了一個(gè)觀光旅游的項(xiàng)目,沒(méi)想到!
東航,東航!
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日期
航空公司的表?yè)P(yáng)信5
XX:
本人對(duì)貴公司7月25日9C8950航班XXX深圳—上海XXX乘務(wù)長(zhǎng)褚振婷以及整個(gè)乘務(wù)組最優(yōu)秀的評(píng)價(jià)和最真誠(chéng)的感謝!
本人因公出差預(yù)定了7月25日9C8950航班返回上海,但航班的起飛時(shí)間從原定晚上20:30延誤至00:20。整整延誤了4個(gè)小時(shí)!航班00:00開(kāi)始登機(jī),乘務(wù)組在機(jī)艙門口微笑著歡迎每位乘客“晚上好,歡迎登機(jī)”。上機(jī)后發(fā)現(xiàn)整個(gè)機(jī)組的精神面貌都很好,看不出有絲毫的疲倦感。關(guān)閉艙門后乘務(wù)長(zhǎng)對(duì)于航班的延誤向旅客廣播致歉,并要求乘務(wù)員們維持好客艙的正常秩序
同時(shí)注意觀察旅客的需求,而且不經(jīng)意中聽(tīng)到乘務(wù)長(zhǎng)關(guān)照其他乘務(wù)員要關(guān)注下帶小孩。飛機(jī)在上海虹橋機(jī)場(chǎng)落地后,乘務(wù)長(zhǎng)再次對(duì)于航班延誤的表示深深的歉意。
在這個(gè)過(guò)程中,我的內(nèi)心由著急、焦慮到放松、*復(fù)再到感恩、感動(dòng),貴公司的褚振婷乘務(wù)長(zhǎng)給了我們最需要的幫助!她親和的微笑,溫馨的語(yǔ)言安撫我們的情緒,她采取的方法、給予的幫助贏得了我們的信任!我們真的很感動(dòng),更感謝她。今特此向褚振婷同志致以我最衷心的感謝!望貴公司能幫助轉(zhuǎn)達(dá),并對(duì)其予以表?yè)P(yáng)。春秋航空有如此心系旅客的員工,公司怎能不前進(jìn)?!希望今后春秋多些向褚振婷一樣優(yōu)秀員工,企業(yè)怎能不發(fā)展?!祝好人一生**,也祝春秋航空蒸蒸日上,興旺發(fā)達(dá),成為藍(lán)天上最耀眼的明星。
此致
敬禮!
XXX
XXXX年XX月XX日
航空公司的表?yè)P(yáng)信6
尊敬的公交公司**:
你們好!
今天滿懷感激之情要對(duì)貴公司的7路車女司機(jī)王師傅給予崇高的感謝。她良好的服務(wù)態(tài)度和行為,絕對(duì)應(yīng)該得到表?yè)P(yáng)和發(fā)揚(yáng),所以特寫此信向王師傅致敬。
從今年元旦開(kāi)始,我經(jīng)常乘坐7路公交車上下班,7路車司機(jī)王師傅讓我印象深刻。她工作時(shí)一絲不茍,不僅車開(kāi)得*穩(wěn),而且特別照顧老人、孩子。到了站點(diǎn),她會(huì)讓車多等一會(huì),方便乘客趕上車,特別對(duì)動(dòng)作行動(dòng)比較慢的老年人總是不急不躁,給予最大的幫助。每次到站停車起步都很*穩(wěn),等乘客全部坐好,再開(kāi)動(dòng)汽車,緩慢提速。對(duì)待乘客很有禮貌,總是熱情解答乘客的疑問(wèn),不厭其煩。每次乘坐她當(dāng)班的車,都能讓我感觸良多。我為安丘擁有這樣的好司機(jī)感到非常驕傲。
我衷心的感謝7路車的王師傅及其他的公交車師傅,并向他們表示由衷的謝意!正是有你們的付出,為老百姓的日常出行提供了快捷方便的服務(wù)。正是你們的存在,為我市公交系統(tǒng)增添了一道靚麗的風(fēng)景線。 在此要感謝公交公司**培養(yǎng)出這么優(yōu)秀的員工,我為你們公司有這樣優(yōu)秀的員工而感到榮幸,希望你們?yōu)槲覀鬟_(dá)對(duì)這位司機(jī)師傅的感謝,謝謝!公交車是城市文明的
窗口,公交車是一個(gè)流動(dòng)的大家庭,是街頭的一道風(fēng)景,尊老愛(ài)幼是**民族的傳統(tǒng)美德,王師傅的做法讓人感動(dòng),堪稱公交服務(wù)的標(biāo)兵。我們應(yīng)倡導(dǎo)王師傅的這種精神,并讓這種精神成為一種社會(huì)風(fēng)氣,成為全體公交司機(jī)的共識(shí),希望全體公交司機(jī)都能像王師傅一樣規(guī)范服務(wù),身體力行,尊老愛(ài)幼。 最后祝愿安丘公交公司生意蒸蒸日上,更上一層樓!以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)樹(shù)立安丘公交的品牌。
航空公司的表?yè)P(yáng)信7
xx公司:
本人對(duì)貴公司三亞機(jī)場(chǎng)的員工逯艷秋做出最優(yōu)秀的評(píng)價(jià)和最真誠(chéng)的感謝!
本人在元旦期間從訂票中心訂了**的三亞的往返機(jī)票,準(zhǔn)備攜全家去三亞過(guò)年,回京是1月27日早上的航班CZ6711,到了日期,來(lái)到機(jī)場(chǎng)準(zhǔn)備登機(jī)卻被機(jī)場(chǎng)方告知沒(méi)有訂票記錄,(應(yīng)該是漏訂了),此時(shí)撥打訂票中心電話無(wú)人應(yīng)答,心里不免有些著急,本人年近六旬,有三高,這一著急,身體已略有不適,此時(shí),機(jī)場(chǎng)工作人員逯艷秋了解了全部情況后,細(xì)心安慰我們,不要著急,不要擔(dān)心,會(huì)為我們解決問(wèn)題的,之后馬**我們的情況電話給相關(guān)部門并要求盡快處理,又跑前跑后,經(jīng)幾番周折,終于為我們辦好了此班飛機(jī)的機(jī)票,并詳細(xì)告知注意事項(xiàng)和登機(jī)處,就這樣,我們順利的回到了**。
在這個(gè)過(guò)程中,我的內(nèi)心由著急、焦慮到放松、*復(fù)再到感恩、感動(dòng),貴公司的逯艷秋同志給了我們最需要的幫助!她親和的微笑,溫馨的語(yǔ)言安撫我們的情緒,她采取的方法、給予的幫助贏得了我們的信任!我們真的很感動(dòng),更感謝她。今特此向逯艷秋同志致以我最衷心的感謝!望貴公司能幫助轉(zhuǎn)達(dá),并對(duì)其予以表?yè)P(yáng)。
南航有如此心系旅客的員工,公司怎能不前進(jìn)?!希望今后南航多些向逯艷秋一樣急旅客之所急、想旅客之所想的為人民服務(wù)的優(yōu)秀員工,企業(yè)怎能不發(fā)展?!
祝好人一生**,也祝南方航空蒸蒸日上,興旺發(fā)達(dá),成為藍(lán)天上最耀眼的明星!
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航空公司表?yè)P(yáng)信菁選(擴(kuò)展2)
——航空公司的表?yè)P(yáng)信菁選
航空公司的表?yè)P(yáng)信6篇
在我們*凡的日常里,越來(lái)越多人會(huì)去使用表?yè)P(yáng)信,表?yè)P(yáng)信是側(cè)重表?yè)P(yáng)被表?yè)P(yáng)者,表?yè)P(yáng)其做了什么好事,可以不是當(dāng)事人自己寫。你寫表?yè)P(yáng)信時(shí)總是沒(méi)有新意?以下是小編幫大家整理的航空公司的表?yè)P(yáng)信,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
航空公司的表?yè)P(yáng)信1
xx公司:
本人對(duì)貴公司三亞機(jī)場(chǎng)的員工逯艷秋做出最優(yōu)秀的評(píng)價(jià)和最真誠(chéng)的感謝!
本人在元旦期間從訂票中心訂了**的三亞的往返機(jī)票,準(zhǔn)備攜全家去三亞過(guò)年,回京是1月27日早上的航班CZ6711,到了日期,來(lái)到機(jī)場(chǎng)準(zhǔn)備登機(jī)卻被機(jī)場(chǎng)方告知沒(méi)有訂票記錄,(應(yīng)該是漏訂了),此時(shí)撥打訂票中心電話無(wú)人應(yīng)答,心里不免有些著急,本人年近六旬,有三高,這一著急,身體已略有不適,此時(shí),機(jī)場(chǎng)工作人員逯艷秋了解了全部情況后,細(xì)心安慰我們,不要著急,不要擔(dān)心,會(huì)為我們解決問(wèn)題的,之后馬**我們的情況電話給相關(guān)部門并要求盡快處理,又跑前跑后,經(jīng)幾番周折,終于為我們辦好了此班飛機(jī)的機(jī)票,并詳細(xì)告知注意事項(xiàng)和登機(jī)處,就這樣,我們順利的回到了**。
在這個(gè)過(guò)程中,我的內(nèi)心由著急、焦慮到放松、*復(fù)再到感恩、感動(dòng),貴公司的逯艷秋同志給了我們最需要的'幫助!她親和的微笑,溫馨的語(yǔ)言安撫我們的情緒,她采取的方法、給予的幫助贏得了我們的信任!我們真的很感動(dòng),更感謝她。今特此向逯艷秋同志致以我最衷心的感謝!望貴公司能幫助轉(zhuǎn)達(dá),并對(duì)其予以表?yè)P(yáng)。
南航有如此心系旅客的員工,公司怎能不前進(jìn)?!希望今后南航多些向逯艷秋一樣急旅客之所急、想旅客之所想的為人民服務(wù)的優(yōu)秀員工,企業(yè)怎能不發(fā)展?!
祝好人一生**,也祝南方航空蒸蒸日上,興旺發(fā)達(dá),成為藍(lán)天上最耀眼的明星!
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XXXX年X月X日
航空公司的表?yè)P(yáng)信2
**南方航空公司:
在這里我首先要對(duì)你們說(shuō)謝謝,我要表?yè)P(yáng)貴公司廣州機(jī)場(chǎng)值機(jī)**席麗君。
我和先生7月17日下午在****乘坐貴公司CZ3464航班前往廣州,換乘廈航的班機(jī)趕回廈門。如果一切順利,換乘時(shí)間正好航空公司。可是沒(méi)想到CZ3464在重慶因故晚點(diǎn)了40分鐘,這讓我們著急萬(wàn)分,這不是我們的錯(cuò),因?yàn)轱w機(jī)晚點(diǎn)才造成我們趕不上要換乘的飛機(jī)。本來(lái)今夜要趕回廈門的目的是,明天上午10點(diǎn)先生要參加有關(guān)重要的會(huì)議,而我也約好了心理咨詢。
在這里,懇請(qǐng)貴公司要表?yè)P(yáng)席麗君**這種急人所急想人所想為人民服務(wù)的'優(yōu)秀品質(zhì),請(qǐng)向席麗君**轉(zhuǎn)達(dá)我們真誠(chéng)的謝意!也祝貴公司蒸蒸日上興旺發(fā)達(dá)!
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XXXX年XX月XX日
航空公司的表?yè)P(yáng)信3
XXX:
本人買連乘機(jī)票從**加州圣地亞哥機(jī)場(chǎng)至三亞機(jī)場(chǎng)。在圣地亞哥機(jī)場(chǎng)托運(yùn)兩件行李。乘坐**聯(lián)合航空飛機(jī)到達(dá)休斯敦機(jī)場(chǎng),轉(zhuǎn)乘**國(guó)際航空飛機(jī)C996航班從休斯敦飛抵**,八月二日乘坐**國(guó)際航空飛機(jī)C1345航班從**飛回三亞鳳凰機(jī)場(chǎng)。找不到兩件行李。向三亞機(jī)場(chǎng)行李查詢室報(bào)失后,工作人員小王和小張馬上沿途追蹤行李。終于在**休斯敦機(jī)場(chǎng)查到行李。并通過(guò)昨天飛機(jī)送到三亞機(jī)場(chǎng)。今天上午派專車送達(dá)我家。對(duì)于他們這種敬業(yè)精神和對(duì)旅客高度負(fù)責(zé)的精神,給以表?yè)P(yáng),并對(duì)他們致以崇高的敬禮!希望民航部門對(duì)他們給以表彰!
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20xx年xx月xx日
航空公司的'表?yè)P(yáng)信4
親愛(ài)的東航的**:
請(qǐng)?jiān)试S我在您們不知情的情況下在此表達(dá)我心中深深的謝意。
本人近日因私人事務(wù)去太原,在返回的時(shí)候乘坐19點(diǎn)20的東航mu7511次航班,當(dāng)本人順利進(jìn)入候機(jī)大廳的時(shí)候是18點(diǎn)40分,因近階段全國(guó)的奧運(yùn)熱潮,機(jī)場(chǎng)方面也在大廳里進(jìn)行奧運(yùn)的現(xiàn)場(chǎng)直播。
正當(dāng)我為要登機(jī)而錯(cuò)過(guò)乒乓球男雙的決賽而懊惱的時(shí)候,善解人意的東航為了不使我們廣大旅客空腹看奧運(yùn),以飛機(jī)晚點(diǎn)為由親切的通過(guò)現(xiàn)代聲訊系統(tǒng)(廣播)通知我們可以在候機(jī)大廳的隔離區(qū)免費(fèi)用餐。
當(dāng)我國(guó)運(yùn)動(dòng)員順利拿下男雙金牌時(shí),已經(jīng)時(shí)19點(diǎn)50左右,這時(shí)東航急乘客所急想乘客所想,體諒到廣大旅客急切的希望欣賞接下來(lái)**男籃和女舉比賽的愿望,同時(shí)怕大家為此背上影響行程的心里包袱,東航又再一次用那親切的聲訊系統(tǒng)通知飛機(jī)繼續(xù)晚點(diǎn),大家可以乘坐東航專門為乘客準(zhǔn)備的大巴到機(jī)場(chǎng)賓館繼續(xù)收看奧運(yùn),看著大家安靜高興的回到賓館收看奧運(yùn)的時(shí)候東航的現(xiàn)場(chǎng)人員會(huì)心的笑了。為他們高效的工作效率,為他們周到熱情善解人意的服務(wù)笑了。
果然,當(dāng)大家收看晚奧運(yùn)的轉(zhuǎn)播,東航再一次恰如其時(shí)的通知大家可以在23點(diǎn)40分乘坐大巴到候機(jī)樓,**零點(diǎn)左右飛機(jī)可以起飛,此時(shí)比正常的起飛時(shí)間晚了整整4小時(shí),想到為了我們廣大旅客可以順利的收看奧運(yùn)會(huì)而推遲下班長(zhǎng)達(dá)4個(gè)小時(shí),工作到現(xiàn)在的東航工作人員,我們的眼睛濕潤(rùn)了,多好的同志們啊!無(wú)怨無(wú)悔的在廣大旅客背后辛勤的工作著忙碌著,為了不讓我們心里難過(guò),你們頂著多大的工作難度沒(méi)有在我們面前出現(xiàn)一次,而都是通過(guò)現(xiàn)代的聲訊系統(tǒng)來(lái)告訴我們,怕我們當(dāng)面感謝你們,好人啊!做好事不留名,高風(fēng)亮節(jié)。
在登機(jī)口,有四名旅客因?yàn)闊崃矣懻撔碌?航空法而忘了登機(jī),這時(shí)那傳說(shuō)中的東航工作人員冒著被感謝的巨大危險(xiǎn)出現(xiàn)了,熱情的加入了討論,并糾正了旅客觀點(diǎn)中諸多錯(cuò)誤的概念,這四名旅客被深深的折服了,不愧為傳說(shuō)中的東航啊!水*簡(jiǎn)直是太高了。
當(dāng)這位熱情的工作人員看到這幾名沉浸在新航空法精妙之處依然沒(méi)有登機(jī)的旅客,閃電般的了解到這四名旅客沒(méi)有托運(yùn)行李,在冒著被批評(píng)的巨大風(fēng)險(xiǎn)的情況下請(qǐng)示了我們敬愛(ài)的**,這位**不愧愛(ài)民如子,飽含這對(duì)旅客高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,果斷的幫這四名旅客安排了住宿,指示安排明天最早的一個(gè)航班給這四名旅客。并不顧這四名旅客的一再推辭,命令飛機(jī)起飛。
就這樣在東航巨大的關(guān)懷下我們其余的旅客飛向了上海,在上海紅橋機(jī)場(chǎng)東航還為我們周到的安排了帶計(jì)價(jià)器的小轎車。
在車上,我的心久久不能*靜,這樣的一個(gè)國(guó)際化的大都市上海,幸虧有東航這樣的航空公司。也只有東航才有這樣高素質(zhì)的人才,果斷的處理各種復(fù)雜的情況,盡自己最大的努力滿足旅客各種各樣的要求,以人為本,全心全意的從旅客出發(fā)為旅客著想。
就在我要寫完的時(shí)候,又欣聞在據(jù)今日早報(bào)22日消息21日6點(diǎn),從四川綿陽(yáng)飛過(guò)來(lái)的東航MU5891次航班披著曙光停穩(wěn)后,出乎意料地沒(méi)有一位乘客走出機(jī)艙。半小時(shí)后,為了怕旅客著涼,機(jī)組人員下機(jī)后20分鐘就把空調(diào)都關(guān)了,陸續(xù)下機(jī)的百余名乘客集體坐到了機(jī)翼下。乘客們得以長(zhǎng)時(shí)間的領(lǐng)略機(jī)場(chǎng)美麗的風(fēng)光,旅客們都開(kāi)心的說(shuō)這樣我就們就等于多了一個(gè)觀光旅游的項(xiàng)目,沒(méi)想到啊!
東航,東航!
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20xx年xx月xx日
航空公司的表?yè)P(yáng)信5
**東方航空公司:
今天下午2點(diǎn)45分,我搭乘了MU722次航班,從**飛往上海虹橋國(guó)際機(jī)場(chǎng)。雖然你們的飛機(jī)嚴(yán)重晚點(diǎn),讓我又一次3點(diǎn)鐘吃午飯,但我在這里還是要表?yè)P(yáng)這次航班的飛行員。
17年以來(lái),我已坐了無(wú)數(shù)次飛機(jī),坐得我都不想坐了。不是因?yàn)榉⻊?wù)不好,也不是因?yàn)椴皇孢m,而是因?yàn)橛憛掞w機(jī)降落時(shí)耳朵疼痛的感覺(jué)。通常,這種疼痛感要持續(xù)到下飛機(jī)以后,甚至不停地嚼口香糖都沒(méi)用。在這之前,只有一次,我***,飛機(jī)下降時(shí),毫無(wú)疼痛感。我一直十分感激那位飛行員,只可惜當(dāng)時(shí)還小,一直沒(méi)法表達(dá)感激之情。只好把這份感激藏在心底,盼望有一天還能坐一次這樣的飛機(jī)。
我等了很久,從那以后,每次飛機(jī)下降我都會(huì)有一分期待,但每次都是失望地下飛機(jī),終于我要絕望了,覺(jué)得不可能再有那么好的事情了。
但是,今天我要鄭重感謝這位飛行員。他飛機(jī)開(kāi)得很*穩(wěn)。下降是一點(diǎn)一點(diǎn)慢慢下降的,讓我耳朵有個(gè)適應(yīng)過(guò)程,順便還享受了一下俯瞰城市的感覺(jué)。不像有的飛行員,突然之間下降,然后就是耳朵一陣疼痛,很久都不恢復(fù)。
感謝這位不知名的飛行員,讓我又一次體驗(yàn)到了***帶來(lái)的方便和舒適,不再為耳朵痛而痛苦。在這里,我再一次深表感謝!
謝謝**東方航空公司今天提供的.美味的哈根達(dá)斯!謝謝這位駕駛技術(shù)嫻熟的飛行員!
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20xx年xx月xx日
航空公司的表?yè)P(yáng)信6
XX:
本人對(duì)貴公司7月25日9C8950航班XXX深圳—上海XXX乘務(wù)長(zhǎng)褚振婷以及整個(gè)乘務(wù)組最優(yōu)秀的評(píng)價(jià)和最真誠(chéng)的感謝!
本人因公出差預(yù)定了7月25日9C8950航班返回上海,但航班的起飛時(shí)間從原定晚上20:30延誤至00:20。整整延誤了4個(gè)小時(shí)。『桨00:00開(kāi)始登機(jī),乘務(wù)組在機(jī)艙門口微笑著歡迎每位乘客“晚上好,歡迎登機(jī)”。上機(jī)后發(fā)現(xiàn)整個(gè)機(jī)組的精神面貌都很好,看不出有絲毫的疲倦感。關(guān)閉艙門后乘務(wù)長(zhǎng)對(duì)于航班的延誤向旅客廣播致歉,并要求乘務(wù)員們維持好客艙的正常秩序
同時(shí)注意觀察旅客的.需求,而且不經(jīng)意中聽(tīng)到乘務(wù)長(zhǎng)關(guān)照其他乘務(wù)員要關(guān)注下帶小孩。飛機(jī)在上海虹橋機(jī)場(chǎng)落地后,乘務(wù)長(zhǎng)再次對(duì)于航班延誤的表示深深的歉意。
在這個(gè)過(guò)程中,我的內(nèi)心由著急、焦慮到放松、*復(fù)再到感恩、感動(dòng),貴公司的褚振婷乘務(wù)長(zhǎng)給了我們最需要的幫助!她親和的微笑,溫馨的語(yǔ)言安撫我們的情緒,她采取的方法、給予的幫助贏得了我們的信任!我們真的很感動(dòng),更感謝她。今特此向褚振婷同志致以我最衷心的感謝!望貴公司能幫助轉(zhuǎn)達(dá),并對(duì)其予以表?yè)P(yáng)。春秋航空有如此心系旅客的員工,公司怎能不前進(jìn)?!希望今后春秋多些向褚振婷一樣優(yōu)秀員工,企業(yè)怎能不發(fā)展?!祝好人一生**,也祝春秋航空蒸蒸日上,興旺發(fā)達(dá),成為藍(lán)天上最耀眼的明星。
此致
敬禮!
XXX
XXXX年XX月XX日
航空公司表?yè)P(yáng)信菁選(擴(kuò)展3)
——航空公司的表?yè)P(yáng)信菁選
航空公司的表?yè)P(yáng)信
在社會(huì)一步步向前發(fā)展的今天,越來(lái)越多地方需要用到表?yè)P(yáng)信,通過(guò)表?yè)P(yáng)信可以對(duì)他人的行為表示贊揚(yáng)。在寫之前,可以先參考范文,以下是小編幫大家整理的航空公司的表?yè)P(yáng)信,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
航空公司的表?yè)P(yáng)信1
XX:
本人對(duì)貴公司7月25日9C8950航班XXX深圳—上海XXX乘務(wù)長(zhǎng)褚振婷以及整個(gè)乘務(wù)組最優(yōu)秀的評(píng)價(jià)和最真誠(chéng)的感謝!
本人因公出差預(yù)定了7月25日9C8950航班返回上海,但航班的起飛時(shí)間從原定晚上20:30延誤至00:20。整整延誤了4個(gè)小時(shí)。『桨00:00開(kāi)始登機(jī),乘務(wù)組在機(jī)艙門口微笑著歡迎每位乘客“晚上好,歡迎登機(jī)”。上機(jī)后發(fā)現(xiàn)整個(gè)機(jī)組的精神面貌都很好,看不出有絲毫的疲倦感。關(guān)閉艙門后乘務(wù)長(zhǎng)對(duì)于航班的延誤向旅客廣播致歉,并要求乘務(wù)員們維持好客艙的正常秩序
同時(shí)注意觀察旅客的需求,而且不經(jīng)意中聽(tīng)到乘務(wù)長(zhǎng)關(guān)照其他乘務(wù)員要關(guān)注下帶小孩。飛機(jī)在上海虹橋機(jī)場(chǎng)落地后,乘務(wù)長(zhǎng)再次對(duì)于航班延誤的表示深深的歉意。
在這個(gè)過(guò)程中,我的內(nèi)心由著急、焦慮到放松、*復(fù)再到感恩、感動(dòng),貴公司的'褚振婷乘務(wù)長(zhǎng)給了我們最需要的幫助!她親和的微笑,溫馨的語(yǔ)言安撫我們的情緒,她采取的方法、給予的幫助贏得了我們的信任!我們真的很感動(dòng),更感謝她。今特此向褚振婷同志致以我最衷心的感謝!望貴公司能幫助轉(zhuǎn)達(dá),并對(duì)其予以表?yè)P(yáng)。春秋航空有如此心系旅客的員工,公司怎能不前進(jìn)?!希望今后春秋多些向褚振婷一樣優(yōu)秀員工,企業(yè)怎能不發(fā)展?!祝好人一生**,也祝春秋航空蒸蒸日上,興旺發(fā)達(dá),成為藍(lán)天上最耀眼的明星。
此致
敬禮!
XXX
XXXX年XX月XX日
航空公司的表?yè)P(yáng)信2
XXX:
本人買連乘機(jī)票從**加州圣地亞哥機(jī)場(chǎng)至三亞機(jī)場(chǎng)。在圣地亞哥機(jī)場(chǎng)托運(yùn)兩件行李。乘坐**聯(lián)合航空飛機(jī)到達(dá)休斯敦機(jī)場(chǎng),轉(zhuǎn)乘**國(guó)際航空飛機(jī)C996航班從休斯敦飛抵**,八月二日乘坐**國(guó)際航空飛機(jī)C1345航班從**飛回三亞鳳凰機(jī)場(chǎng)。找不到兩件行李。向三亞機(jī)場(chǎng)行李查詢室報(bào)失后,工作人員小王和小張馬上沿途追蹤行李。終于在**休斯敦機(jī)場(chǎng)查到行李。并通過(guò)昨天飛機(jī)送到三亞機(jī)場(chǎng)。今天上午派專車送達(dá)我家。對(duì)于他們這種敬業(yè)精神和對(duì)旅客高度負(fù)責(zé)的'精神,給以表?yè)P(yáng),并對(duì)他們致以崇高的敬禮!希望民航部門對(duì)他們給以表彰!
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20xx年xx月xx日
航空公司的表?yè)P(yáng)信3
**南方航空公司:
在這里我首先要對(duì)你們說(shuō)謝謝,我要表?yè)P(yáng)貴公司廣州機(jī)場(chǎng)值機(jī)**席麗君。
我和先生7月17日下午在****乘坐貴公司CZ3464航班前往廣州,換乘廈航的班機(jī)趕回廈門。如果一切順利,換乘時(shí)間正好航空公司。可是沒(méi)想到CZ3464在重慶因故晚點(diǎn)了40分鐘,這讓我們著急萬(wàn)分,這不是我們的錯(cuò),因?yàn)轱w機(jī)晚點(diǎn)才造成我們趕不上要換乘的`飛機(jī)。本來(lái)今夜要趕回廈門的目的是,明天上午10點(diǎn)先生要參加有關(guān)重要的會(huì)議,而我也約好了心理咨詢。
在這里,懇請(qǐng)貴公司要表?yè)P(yáng)席麗君**這種急人所急想人所想為人民服務(wù)的優(yōu)秀品質(zhì),請(qǐng)向席麗君**轉(zhuǎn)達(dá)我們真誠(chéng)的謝意!也祝貴公司蒸蒸日上興旺發(fā)達(dá)!
XXX
XXXX年XX月XX日
航空公司的表?yè)P(yáng)信4
親愛(ài)的東航的**:
請(qǐng)?jiān)试S我在您們不知情的情況下在此表達(dá)我心中深深的謝意。
本人近日因私人事務(wù)去太原,在返回的時(shí)候乘坐19點(diǎn)20的東航mu7511次航班,當(dāng)本人順利進(jìn)入候機(jī)大廳的時(shí)候是18點(diǎn)40分,因近階段全國(guó)的奧運(yùn)熱潮,機(jī)場(chǎng)方面也在大廳里進(jìn)行奧運(yùn)的現(xiàn)場(chǎng)直播。
正當(dāng)我為要登機(jī)而錯(cuò)過(guò)乒乓球男雙的決賽而懊惱的時(shí)候,善解人意的東航為了不使我們廣大旅客空腹看奧運(yùn),以飛機(jī)晚點(diǎn)為由親切的通過(guò)現(xiàn)代聲訊系統(tǒng)(廣播)通知我們可以在候機(jī)大廳的隔離區(qū)免費(fèi)用餐。
當(dāng)我國(guó)運(yùn)動(dòng)員順利拿下男雙金牌時(shí),已經(jīng)時(shí)19點(diǎn)50左右,這時(shí)東航急乘客所急想乘客所想,體諒到廣大旅客急切的希望欣賞接下來(lái)**男籃和女舉比賽的愿望,同時(shí)怕大家為此背上影響行程的心里包袱,東航又再一次用那親切的聲訊系統(tǒng)通知飛機(jī)繼續(xù)晚點(diǎn),大家可以乘坐東航專門為乘客準(zhǔn)備的大巴到機(jī)場(chǎng)賓館繼續(xù)收看奧運(yùn),看著大家安靜高興的回到賓館收看奧運(yùn)的時(shí)候東航的現(xiàn)場(chǎng)人員會(huì)心的笑了。為他們高效的工作效率,為他們周到熱情善解人意的服務(wù)笑了。
果然,當(dāng)大家收看晚奧運(yùn)的轉(zhuǎn)播,東航再一次恰如其時(shí)的通知大家可以在23點(diǎn)40分乘坐大巴到候機(jī)樓,**零點(diǎn)左右飛機(jī)可以起飛,此時(shí)比正常的起飛時(shí)間晚了整整4小時(shí),想到為了我們廣大旅客可以順利的收看奧運(yùn)會(huì)而推遲下班長(zhǎng)達(dá)4個(gè)小時(shí),工作到現(xiàn)在的東航工作人員,我們的眼睛濕潤(rùn)了,多好的同志們啊!無(wú)怨無(wú)悔的在廣大旅客背后辛勤的工作著忙碌著,為了不讓我們心里難過(guò),你們頂著多大的工作難度沒(méi)有在我們面前出現(xiàn)一次,而都是通過(guò)現(xiàn)代的聲訊系統(tǒng)來(lái)告訴我們,怕我們當(dāng)面感謝你們,好人啊!做好事不留名,高風(fēng)亮節(jié)。
在登機(jī)口,有四名旅客因?yàn)闊崃矣懻撔碌暮娇辗ǘ说菣C(jī),這時(shí)那傳說(shuō)中的東航工作人員冒著被感謝的巨大危險(xiǎn)出現(xiàn)了,熱情的加入了討論,并糾正了旅客觀點(diǎn)中諸多錯(cuò)誤的概念,這四名旅客被深深的折服了,不愧為傳說(shuō)中的東航啊!水*簡(jiǎn)直是太高了。
當(dāng)這位熱情的工作人員看到這幾名沉浸在新航空法精妙之處依然沒(méi)有登機(jī)的旅客,閃電般的了解到這四名旅客沒(méi)有托運(yùn)行李,在冒著被批評(píng)的巨大風(fēng)險(xiǎn)的情況下請(qǐng)示了我們敬愛(ài)的**,這位**不愧愛(ài)民如子,飽含這對(duì)旅客高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,果斷的幫這四名旅客安排了住宿,指示安排明天最早的一個(gè)航班給這四名旅客。并不顧這四名旅客的一再推辭,命令飛機(jī)起飛。
就這樣在東航巨大的關(guān)懷下我們其余的'旅客飛向了上海,在上海紅橋機(jī)場(chǎng)東航還為我們周到的安排了帶計(jì)價(jià)器的小轎車。
在車上,我的心久久不能*靜,這樣的一個(gè)國(guó)際化的大都市上海,幸虧有東航這樣的航空公司。也只有東航才有這樣高素質(zhì)的人才,果斷的處理各種復(fù)雜的情況,盡自己最大的努力滿足旅客各種各樣的要求,以人為本,全心全意的從旅客出發(fā)為旅客著想。
就在我要寫完的時(shí)候,又欣聞在據(jù)今日早報(bào)22日消息21日6點(diǎn),從四川綿陽(yáng)飛過(guò)來(lái)的東航MU5891次航班披著曙光停穩(wěn)后,出乎意料地沒(méi)有一位乘客走出機(jī)艙。半小時(shí)后,為了怕旅客著涼,機(jī)組人員下機(jī)后20分鐘就把空調(diào)都關(guān)了,陸續(xù)下機(jī)的百余名乘客集體坐到了機(jī)翼下。乘客們得以長(zhǎng)時(shí)間的領(lǐng)略機(jī)場(chǎng)美麗的風(fēng)光,旅客們都開(kāi)心的說(shuō)這樣我就們就等于多了一個(gè)觀光旅游的項(xiàng)目,沒(méi)想到啊!
東航,東航!
xxx
20xx年xx月xx日
航空公司的表?yè)P(yáng)信5
**東方航空公司:
今天下午2點(diǎn)45分,我搭乘了MU722次航班,從**飛往上海虹橋國(guó)際機(jī)場(chǎng)。雖然你們的飛機(jī)嚴(yán)重晚點(diǎn),讓我又一次3點(diǎn)鐘吃午飯,但我在這里還是要表?yè)P(yáng)這次航班的飛行員。
17年以來(lái),我已坐了無(wú)數(shù)次飛機(jī),坐得我都不想坐了。不是因?yàn)榉⻊?wù)不好,也不是因?yàn)椴皇孢m,而是因?yàn)橛憛掞w機(jī)降落時(shí)耳朵疼痛的感覺(jué)。通常,這種疼痛感要持續(xù)到下飛機(jī)以后,甚至不停地嚼口香糖都沒(méi)用。在這之前,只有一次,我***,飛機(jī)下降時(shí),毫無(wú)疼痛感。我一直十分感激那位飛行員,只可惜當(dāng)時(shí)還小,一直沒(méi)法表達(dá)感激之情。只好把這份感激藏在心底,盼望有一天還能坐一次這樣的'飛機(jī)。
我等了很久,從那以后,每次飛機(jī)下降我都會(huì)有一分期待,但每次都是失望地下飛機(jī),終于我要絕望了,覺(jué)得不可能再有那么好的事情了。
但是,今天我要鄭重感謝這位飛行員。他飛機(jī)開(kāi)得很*穩(wěn)。下降是一點(diǎn)一點(diǎn)慢慢下降的,讓我耳朵有個(gè)適應(yīng)過(guò)程,順便還享受了一下俯瞰城市的感覺(jué)。不像有的飛行員,突然之間下降,然后就是耳朵一陣疼痛,很久都不恢復(fù)。
感謝這位不知名的飛行員,讓我又一次體驗(yàn)到了***帶來(lái)的方便和舒適,不再為耳朵痛而痛苦。在這里,我再一次深表感謝!
謝謝**東方航空公司今天提供的美味的哈根達(dá)斯!謝謝這位駕駛技術(shù)嫻熟的飛行員!
xxx
20xx年xx月xx日
航空公司的表?yè)P(yáng)信6
xx公司:
本人對(duì)貴公司三亞機(jī)場(chǎng)的員工逯艷秋做出最優(yōu)秀的評(píng)價(jià)和最真誠(chéng)的感謝!
本人在元旦期間從訂票中心訂了**的三亞的往返機(jī)票,準(zhǔn)備攜全家去三亞過(guò)年,回京是1月27日早上的航班CZ6711,到了日期,來(lái)到機(jī)場(chǎng)準(zhǔn)備登機(jī)卻被機(jī)場(chǎng)方告知沒(méi)有訂票記錄,(應(yīng)該是漏訂了),此時(shí)撥打訂票中心電話無(wú)人應(yīng)答,心里不免有些著急,本人年近六旬,有三高,這一著急,身體已略有不適,此時(shí),機(jī)場(chǎng)工作人員逯艷秋了解了全部情況后,細(xì)心安慰我們,不要著急,不要擔(dān)心,會(huì)為我們解決問(wèn)題的,之后馬**我們的情況電話給相關(guān)部門并要求盡快處理,又跑前跑后,經(jīng)幾番周折,終于為我們辦好了此班飛機(jī)的機(jī)票,并詳細(xì)告知注意事項(xiàng)和登機(jī)處,就這樣,我們順利的.回到了**。
在這個(gè)過(guò)程中,我的內(nèi)心由著急、焦慮到放松、*復(fù)再到感恩、感動(dòng),貴公司的逯艷秋同志給了我們最需要的幫助!她親和的微笑,溫馨的語(yǔ)言安撫我們的情緒,她采取的方法、給予的幫助贏得了我們的信任!我們真的很感動(dòng),更感謝她。今特此向逯艷秋同志致以我最衷心的感謝!望貴公司能幫助轉(zhuǎn)達(dá),并對(duì)其予以表?yè)P(yáng)。
南航有如此心系旅客的員工,公司怎能不前進(jìn)?!希望今后南航多些向逯艷秋一樣急旅客之所急、想旅客之所想的為人民服務(wù)的優(yōu)秀員工,企業(yè)怎能不發(fā)展?!
祝好人一生**,也祝南方航空蒸蒸日上,興旺發(fā)達(dá),成為藍(lán)天上最耀眼的明星!
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XXXX年X月X日
航空公司表?yè)P(yáng)信菁選(擴(kuò)展4)
——給航空公司的感謝信5篇
給航空公司的感謝信1
南方航空公司南寧機(jī)場(chǎng):
我來(lái)自山西,于xx年7月4日乘座貴公司XXXX次航班到長(zhǎng)沙,不慎將照相機(jī)遺失在飛機(jī)上,發(fā)現(xiàn)后我及時(shí)與貴公司長(zhǎng)沙機(jī)場(chǎng)取得聯(lián)系,得知長(zhǎng)沙機(jī)場(chǎng)在清理時(shí)并未發(fā)現(xiàn)遺失的物品,而飛機(jī)此時(shí)已飛往南寧。感謝長(zhǎng)沙機(jī)場(chǎng)協(xié)助查找到南寧機(jī)場(chǎng)的聯(lián)系方式,并得到南航南寧機(jī)場(chǎng)問(wèn)詢處及接機(jī)處值班人員的大力**,在第一時(shí)間幫助我找到相機(jī)。
一件事情感受到兩個(gè)機(jī)場(chǎng)的熱情的服務(wù),相機(jī)價(jià)值雖然不高,但能讓我感受到南方航空公司高品牌的服務(wù)和一切為乘客服務(wù)、奉獻(xiàn)社會(huì)的服務(wù)理念。
感謝貴公司乘務(wù)人員拾金不昧,為乘客著想,為乘客所急的.良好品德,特別是南寧機(jī)場(chǎng)接機(jī)處當(dāng)班工作人員,在第一時(shí)間通知我相機(jī)已找到,并告訴我相關(guān)辦理程序,而問(wèn)詢處在得知我遠(yuǎn)在山西,不能去南寧親自辦理相關(guān)手續(xù)后,又告知我辦理的具體事項(xiàng)。幾經(jīng)周折,終于在最短的時(shí)間里,我收到貴公司寄來(lái)的相機(jī)。一次次的電話,一次次的解答他們從不厭煩,也從不抱怨,讓我感受到南航員工“文明禮貌、誠(chéng)實(shí)守信、品牌服務(wù)、奉獻(xiàn)社會(huì)”的理念。讓我感受到來(lái)自異地最誠(chéng)摯的溫暖。
不知姓名,不圖回報(bào),這是南航人高尚品德體現(xiàn)。也正是南航才會(huì)有這樣的品質(zhì)服務(wù),這樣的優(yōu)秀的員工,在此我衷心地向南方航空公司表示最真摯的感謝,祝愿南方航空公司事業(yè)蒸蒸日上,同時(shí)也祝南航南寧機(jī)場(chǎng)全體工作人員身體健康,萬(wàn)事如意!
最后,請(qǐng)代我向接機(jī)處、問(wèn)詢處7月4日下午4:30點(diǎn)至6:30左右那兩位不知姓名的工作人員表示深深的謝意!
乘客:
給航空公司的感謝信2
親愛(ài)的東航的**:
請(qǐng)?jiān)试S我在您們不知情的情況下在此表達(dá)我心中深深的謝意。
本人近日因私人事務(wù)去太原,在返回的時(shí)候乘坐19點(diǎn)20的東航mu7511次航班,當(dāng)本人順利進(jìn)入候機(jī)大廳的時(shí)候是18點(diǎn)40分,因近階段全國(guó)的奧運(yùn)熱潮,機(jī)場(chǎng)方面也在大廳里進(jìn)行奧運(yùn)的現(xiàn)場(chǎng)直播。
正當(dāng)我為要登機(jī)而錯(cuò)過(guò)乒乓球男雙的決賽而懊惱的時(shí)候,善解人意的東航為了不使我們廣大旅客空腹看奧運(yùn),以飛機(jī)晚點(diǎn)為由親切的通過(guò)現(xiàn)代聲訊系統(tǒng)(廣播)通知我們可以在候機(jī)大廳的隔離區(qū)免費(fèi)用餐。
當(dāng)我國(guó)運(yùn)動(dòng)員順利拿下男雙金牌時(shí),已經(jīng)時(shí)19點(diǎn)50左右,這時(shí)東航急乘客所急想乘客所想,體諒到廣大旅客急切的希望欣賞接下來(lái)*男籃和女舉比賽的愿望,同時(shí)怕大家為此背上影響行程的心里包袱,東航又再一次用那親切的聲訊系統(tǒng)通知飛機(jī)繼續(xù)晚點(diǎn),大家可以乘坐東航專門為乘客準(zhǔn)備的大巴到機(jī)場(chǎng)賓館繼續(xù)收看奧運(yùn),看著大家安靜高興的回到賓館收看奧運(yùn)的時(shí)候東航的現(xiàn)場(chǎng)人員會(huì)心的笑了。為他們高效的工作效率,為他們周到熱情善解人意的服務(wù)笑了。
果然,當(dāng)大家收看晚奧運(yùn)的轉(zhuǎn)播,東航再一次恰如其時(shí)的通知大家可以在23點(diǎn)40分乘坐大巴到候機(jī)樓,**零點(diǎn)左右飛機(jī)可以起飛,此時(shí)比正常的起飛時(shí)間晚了整整4小時(shí),想到為了我們廣大旅客可以順利的收看奧運(yùn)會(huì)而推遲下班長(zhǎng)達(dá)4個(gè)小時(shí),工作到現(xiàn)在的東航工作人員,我們的眼睛濕潤(rùn)了,多好的同志們!無(wú)怨無(wú)悔的在廣大旅客背后辛勤的工作著忙碌著,為了不讓我們心里難過(guò),你們頂著多大的工作難度沒(méi)有在我們面前出現(xiàn)一次,而都是通過(guò)現(xiàn)代的聲訊系統(tǒng)來(lái)告訴我們,怕我們當(dāng)面感謝你們,好人。∽龊檬虏涣裘,高風(fēng)亮節(jié)。
在登機(jī)口,有四名旅客因?yàn)闊崃矣懻撔碌暮娇辗ǘ说菣C(jī),這時(shí)那傳說(shuō)中的`東航工作人員冒著被感謝的巨大危險(xiǎn)出現(xiàn)了,熱情的加入了討論,并糾正了旅客觀點(diǎn)中諸多錯(cuò)誤的概念,這四名旅客被深深的折服了,不愧為傳說(shuō)中的東航!水*簡(jiǎn)直是太高了。
當(dāng)這位熱情的工作人員看到這幾名沉浸在新航空法精妙之處依然沒(méi)有登機(jī)的旅客,閃電般的了解到這四名旅客沒(méi)有托運(yùn)行李,在冒著被批評(píng)的巨大風(fēng)險(xiǎn)的情況下請(qǐng)示了我們敬愛(ài)的**,這位**不愧愛(ài)民如子,飽含這對(duì)旅客高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,果斷的幫這四名旅客安排了住宿,指示安排明天最早的一個(gè)航班給這四名旅客。并不顧這四名旅客的一再推辭,命令飛機(jī)起飛。
就這樣在東航巨大的關(guān)懷下我們其余的旅客飛向了上海,在上海紅橋機(jī)場(chǎng)東航還為我們周到的安排了帶計(jì)價(jià)器的小轎車。
在車上,我的心久久不能*靜,這樣的一個(gè)國(guó)際化的大都市上海,幸虧有東航這樣的航空公司。也只有東航才有這樣高素質(zhì)的人才,果斷的處理各種復(fù)雜的情況,盡自己最大的努力滿足旅客各種各樣的要求,以人為本,全心全意的從旅客出發(fā)為旅客著想。
就在我要寫完的時(shí)候,又欣聞在據(jù)今日早報(bào)22日消息21日6點(diǎn),從四川綿陽(yáng)飛過(guò)來(lái)的東航mu5891次航班披著曙光停穩(wěn)后,出乎意料地沒(méi)有一位乘客走出機(jī)艙。半小時(shí)后,為了怕旅客著涼,機(jī)組人員下機(jī)后20分鐘就把空調(diào)都關(guān)了,陸續(xù)下機(jī)的百余名乘客集體坐到了機(jī)翼下。乘客們得以長(zhǎng)時(shí)間的領(lǐng)略機(jī)場(chǎng)美麗的風(fēng)光,旅客們都開(kāi)心的說(shuō)這樣我就們就等于多了一個(gè)觀光旅游的項(xiàng)目,沒(méi)想到啊!
東航,東航!
xx
時(shí)間:xxx
給航空公司的感謝信3
*南方航空公司:
本人對(duì)貴公司三亞機(jī)場(chǎng)的員工逯艷秋做出最優(yōu)秀的評(píng)價(jià)和最真誠(chéng)的感謝! 本人在元旦期間從訂票中心訂了**的三亞的往返機(jī)票,準(zhǔn)備攜全家去三亞過(guò)年,回京是1月27日早上的航班CZ6711,到了日期,來(lái)到機(jī)場(chǎng)準(zhǔn)備登機(jī)卻被機(jī)場(chǎng)方告知沒(méi)有訂票記錄,(應(yīng)該是漏訂了),此時(shí)撥打訂票中心電話無(wú)人應(yīng)答,心里不免有些著急,本人年近六旬,有三高,這一著急,身體已略有不適,此時(shí),機(jī)場(chǎng)工作人員逯艷秋了解了全部情況后,細(xì)心安慰我們,不要著急,不要擔(dān)心,會(huì)為我們解決問(wèn)題的,之后馬**我們的情況電話給相關(guān)部門并要求盡快處理,又跑前跑后,經(jīng)幾番周折,終于為我們辦好了此班飛機(jī)的機(jī)票,并詳細(xì)告知注意事項(xiàng)和登機(jī)處,就這樣,我們順利的回到了**。
在這個(gè)過(guò)程中,我的內(nèi)心由著急、焦慮到放松、*復(fù)再到感恩、感動(dòng),貴公司的逯艷秋同志給了我們最需要的幫助!她親和的微笑,溫馨的語(yǔ)言安撫我們的情緒,她采取的方法、給予的幫助贏得了我們的信任!我們真的很感動(dòng),更感謝她。今特此向逯艷秋同志致以我最衷心的感謝!望貴公司能幫助轉(zhuǎn)達(dá),并對(duì)其予以表?yè)P(yáng)。
南航有如此心系旅客的員工,公司怎能不前進(jìn)?!希望今后南航多些向逯艷秋一樣急旅客之所急、想旅客之所想的為人民服務(wù)的優(yōu)秀員工,企業(yè)怎能不發(fā)展?!
祝好人一生**,也祝南方航空蒸蒸日上,興旺發(fā)達(dá),成為藍(lán)天上最耀眼的明星!
xxx
20xx年x月x日
給航空公司的感謝信4
××××部隊(duì)全體指戰(zhàn)員:
我市的××引**程由于資金匱乏,今年的施工進(jìn)度受到了一定的影響,在這種情況下,你部全體指戰(zhàn)員發(fā)揚(yáng)了擁政愛(ài)民的光榮傳統(tǒng),積極為地方排憂解難,四千多官兵義務(wù)承擔(dān)了工程輸水管線的施工任務(wù)。在四個(gè)月的時(shí)間里,指戰(zhàn)員們不怕苦,不怕累,頂著酷暑烈日,日夜奮戰(zhàn)在施工第一線,終于如期完成了施工任務(wù),為早日結(jié)束我市用水緊張的狀況贏得了寶貴的時(shí)間。為此,我們**全市人民特向你們表示衷心的感謝。
我們決心在*的**下,加大**開(kāi)放的力度,進(jìn)一步搞好城市建設(shè)和工農(nóng)業(yè)生產(chǎn),以實(shí)際行動(dòng)感謝你們對(duì)我們的關(guān)心和**,為把我市建成現(xiàn)代化的文明城市而努力奮斗!
此致
敬禮
××省×市人民*(印)
×年×月×日
作為南航公司的一名客艙服務(wù)員,我為公司取得的成績(jī)感到驕傲,同時(shí)也明確了在以后的工作的具體方向:將進(jìn)一步提高客艙服務(wù)水*,嚴(yán)格把好客艙安全這個(gè)關(guān)口。具體工作思路如下:
一、做好客艙服務(wù)工作
在切實(shí)的工作環(huán)境中,我們怎樣才能實(shí)現(xiàn)高品質(zhì)的服務(wù)呢?這就要求我們:
(一)了解高品質(zhì)客艙服務(wù)的重要性
客艙是航空公司與乘客之間關(guān)于服務(wù)產(chǎn)品的價(jià)值進(jìn)行交流和評(píng)價(jià)的特殊場(chǎng)合,航空公司與乘客的關(guān)系是否能夠友好地建立和發(fā)展,取決于客艙服務(wù)水*的好壞。航空公司的最終目的就是通過(guò)自己的客艙服務(wù)態(tài)度來(lái)贏得穩(wěn)固的客源并吸引新的乘客。有乘客才有市場(chǎng),有市場(chǎng)也才有利潤(rùn)。面對(duì)目前激烈的航空市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),客艙的服務(wù)質(zhì)量的高低決定了航空公司是否能夠生存。航空公司能否贏得更多的客源,爭(zhēng)取更多的回頭客,重點(diǎn)在于航空公司所提供的客艙服務(wù)能否表達(dá)自己的特色并讓乘客滿意。
(二)理解服務(wù)的含義
從狹義角度看,客艙服務(wù)是依照航空服務(wù)的內(nèi)容和規(guī)范要求,為了滿足客戶需求,而為航班乘客提供服務(wù)的一個(gè)過(guò)程。從廣義角度看,客艙服務(wù)是的服務(wù)場(chǎng)所是客艙,將有形的技術(shù)服務(wù)和無(wú)形的個(gè)人情感融為一體的綜合性活動(dòng)。
(三)客艙服務(wù)的特點(diǎn)
空乘服務(wù)具有以下特點(diǎn):1、服務(wù)環(huán)境比較特別。2、技術(shù)要求性強(qiáng),服務(wù)內(nèi)容繁多。3、服務(wù)涉及的范圍廣泛,涉及對(duì)象多,每個(gè)過(guò)程與環(huán)節(jié)都要按照技術(shù)規(guī)范要求。4、個(gè)性呵護(hù)比較明顯。5.對(duì)服務(wù)人員的綜合素質(zhì)要求高,服務(wù)過(guò)程必須符合技術(shù)規(guī)范的要求。
(四)如何做好客艙服務(wù)工作
1、從顧客需求出發(fā),注重差異化和服務(wù)細(xì)節(jié),增強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)。在提供空乘服務(wù)方面,我們應(yīng)具備養(yǎng)察言觀色的能力,通過(guò)客人的言語(yǔ)及表情中就能大概了解他們真實(shí)需求。在客艙服務(wù)中,乘務(wù)人員應(yīng)該多次積極主動(dòng)詢問(wèn)乘客的需求,以提供高效率的服務(wù),盡量做到不等旅客提出要求就能主動(dòng)上前為旅客提供幫助。
2、加強(qiáng)自身綜合素質(zhì)建設(shè)。綜合素質(zhì),不僅包括員工的智商、知識(shí)、技能素質(zhì),也包括員工的思想作風(fēng)、人生價(jià)值觀、敬業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)合作精神、言談舉止等文明素質(zhì)。我們可以通過(guò)參加培訓(xùn)來(lái)獲得知識(shí)和技能,但是言談舉止、群體服務(wù)意識(shí)和積極主動(dòng)的服務(wù)熱情和態(tài)度就要從我們服務(wù)人員自身抓起。
二、讓客艙服務(wù)服從于客艙安全
飛機(jī)作為一種交通工具,已經(jīng)被越來(lái)越多的人們接納和選擇。選擇的理由是可以提供快捷、方便和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。雖然飛機(jī)是所有交通工具中安全系數(shù)最高的運(yùn)輸工具,但是由于各個(gè)方面的因素,客艙安全仍然是安全的.一大隱患。所以這給我們客艙乘務(wù)員提出了更高的要求。做好安全我們應(yīng)從以下幾點(diǎn)出發(fā):
(一)明確客艙安全工作的重要性
安全是南航賴以生存和發(fā)展的重要基礎(chǔ),客艙安全作為飛行安全的重要組成部分,其安全水*直接影響到南航航整體安全水*。永遠(yuǎn)要關(guān)注并且永遠(yuǎn)被置在最基本、最重要位置的就是-安全,安全是我們的生命線,有了安全不等于擁有一切,但沒(méi)有安全就等于沒(méi)有一切。
(二)了解客艙安全的文化結(jié)構(gòu)
1、從物質(zhì)層次。從物質(zhì)方面來(lái)說(shuō),客艙安全包括安全所必需的工具、器具和物器,例如緊急滑梯、降落傘、氧氣面罩、安全帶、應(yīng)急醫(yī)療箱和***等。
2、從行為層次?团摪踩珡男袨閷哟伟ㄒ詫(shí)現(xiàn)航空安全為目的所采取的措施,是精神文化和**文化的行為表現(xiàn)與具體實(shí)施。客艙安全行為包括乘務(wù)員在正常情況下的安全指導(dǎo)工作和緊急情況下的安全行為,比如安全演示、應(yīng)急撤離和安全檢查等。
3、從**層次。從**層次來(lái)說(shuō),客艙服務(wù)包括法律、**法規(guī)、行業(yè)的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)和**等。安全文化**具有社會(huì)**的作用?团摪踩嚓P(guān)的法規(guī)和行業(yè)規(guī)章主要有《*******民用航空法》、《*******安全生產(chǎn)法》、《*******飛行基本規(guī)則》、《大型飛機(jī)公共航空運(yùn)輸承運(yùn)人運(yùn)行合格審定規(guī)則》、《*民用航空危險(xiǎn)品運(yùn)輸管理規(guī)定》、《*民用航空人員醫(yī)學(xué)標(biāo)準(zhǔn)和體檢合格證管理規(guī)則》、《公共航空旅客運(yùn)輸飛行中安全保衛(wèi)規(guī)則》和《民用機(jī)場(chǎng)和民用航空器內(nèi)禁止吸煙的規(guī)定》等。
4、從價(jià)值層次。安全服務(wù)的價(jià)值層次包括人們對(duì)安全的認(rèn)識(shí)和行為規(guī)范。價(jià)值規(guī)范層次在文化系統(tǒng)處于深層結(jié)構(gòu),是文化中最不易變化的成分,所以它被視為文化系統(tǒng)的核心。價(jià)值文化形它決定著人對(duì)客艙安全的態(tài)度和行為,這就是狹義的安全文化?团摪踩珒r(jià)值層次主要表現(xiàn)在乘務(wù)組的安全觀念和態(tài)度。只有讓乘客樹(shù)立安全第一的觀念,才能處理好客艙中服務(wù)與安全的關(guān)系。
(三)落實(shí)客艙安全
了解客艙安全的重要性的主要目的是更好的落實(shí)到客艙安全。關(guān)于具體做好客艙工作,這就要求我們:
1、培養(yǎng)自身安全意識(shí)。作為乘務(wù)員,我們應(yīng)該拋棄以前錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)觀點(diǎn):飛行安全是飛行組的事,乘務(wù)組只負(fù)責(zé)客艙服務(wù)。我們要圍繞《大型飛機(jī)公共航空運(yùn)輸承運(yùn)人運(yùn)行合格審定規(guī)則》中把“客艙乘務(wù)員”理解為“出于對(duì)旅客安全的考慮,受運(yùn)營(yíng)人指派在客艙執(zhí)行值勤任務(wù)的機(jī)組成員”,把客艙安全作為我們乘務(wù)工作的第一責(zé)任。學(xué)習(xí)系統(tǒng)的客艙安全文化建設(shè)有助于培養(yǎng)我們安全意識(shí),提高安全素質(zhì),將安全的理念融入到我們工作中?团摪踩粌H是乘客的安全,也是我們自身的安全,樹(shù)立維護(hù)客艙安全的牢固責(zé)任心。
2、將安全職責(zé)作為第一職責(zé)。作為客艙空乘人員,我們的主要職責(zé)是:在飛機(jī)航行過(guò)程中上確保乘客安全和舒適,例如:指導(dǎo)乘客如何使用機(jī)上安全設(shè)備、在緊急情況下**乘客逃離飛機(jī)和為乘客供應(yīng)餐飲服務(wù)等。也就是說(shuō),保證客艙安全和提供滿意服務(wù)是作為客艙乘務(wù)員兩項(xiàng)最重要的工作。但是兩者之間,安全是基礎(chǔ)、是前提,因?yàn)闆](méi)有客艙安全,也就不會(huì)存在客艙服務(wù)。南航**的標(biāo)準(zhǔn)和南航規(guī)章都有規(guī)定,客艙乘務(wù)員與機(jī)長(zhǎng)、副駕駛一樣,是機(jī)組必備成員。既然是必備也就是履行安全職責(zé)我們是必需的。我們要將客艙的安全放于第一位,在服務(wù)和安全相互矛盾的時(shí)候,堅(jiān)持以乘客安全為首要。
3、增強(qiáng)乘客的安全意識(shí)?团摰陌踩粌H僅只依賴于乘務(wù)人員的努力,更離不開(kāi)乘客的積極配合。因?yàn)槁每筒⒉痪邆渫耆暮娇瞻踩R(shí),他們?cè)陲w行中可能出現(xiàn)一些不安全行為,有時(shí)甚至觸犯法規(guī),造成安全事故。如擅自打開(kāi)緊急出口、滑行期間開(kāi)啟行李架、在客艙打架等。對(duì)于這一系列情況,我們可以通過(guò)加強(qiáng)客艙安全文化建設(shè),不僅在客艙醒目的地方貼上一些關(guān)于安全的一些警示,在乘客登機(jī)的時(shí)候給他們宣傳安全知識(shí),時(shí)時(shí)提醒他們客艙安全,給他們創(chuàng)造安全的客艙環(huán)境。乘務(wù)員通過(guò)**、引導(dǎo)乘客安全乘機(jī),起到示范作用傳遞安全觀念,提高乘客的安全意識(shí)。
總結(jié)上面經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),在今后的乘務(wù)工作中,我將努力提高自身的素質(zhì),克服不足。把乘客的安全放在第一位,并圍繞這個(gè)中心展開(kāi)服務(wù)工作。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)新的乘務(wù)知識(shí),并應(yīng)用到實(shí)際的乘務(wù)工作中去“他山之石,可以攻玉!辈粩噱憻捵约旱哪芰鸵懔Γ岣咦约航鉀Q實(shí)際問(wèn)題的能力,并在工作過(guò)程中慢慢克服急躁情緒,耐心、熱情、專心細(xì)致地對(duì)每一項(xiàng)工作。為南航下一下安全飛行超越1000萬(wàn)小時(shí)盡自己的微薄之力。
給航空公司的感謝信5
*南方航空公司:
本人對(duì)貴公司三亞機(jī)場(chǎng)的員工逯艷秋做出最優(yōu)秀的評(píng)價(jià)和最真誠(chéng)的感謝! 本人在元旦期間從訂票中心訂了**的三亞的往返機(jī)票,準(zhǔn)備攜全家去三亞過(guò)年,回京是1月27日早上的航班cz6711,到了日期,來(lái)到機(jī)場(chǎng)準(zhǔn)備登機(jī)卻被機(jī)場(chǎng)方告知沒(méi)有訂票記錄,(應(yīng)該是漏訂了),此時(shí)撥打訂票中心電話無(wú)人應(yīng)答,心里不免有些著急,本人年近六旬,有三高,這一著急,身體已略有不適,此時(shí),機(jī)場(chǎng)工作人員逯艷秋了解了全部情況后,細(xì)心安慰我們,不要著急,不要擔(dān)心,會(huì)為我們解決問(wèn)題的,之后馬**我們的情況電話給相關(guān)部門并要求盡快處理,又跑前跑后,經(jīng)幾番周折,終于為我們辦好了此班飛機(jī)的機(jī)票,并詳細(xì)告知注意事項(xiàng)和登機(jī)處,就這樣,我們順利的回到了**。
在這個(gè)過(guò)程中,我的內(nèi)心由著急、焦慮到放松、*復(fù)再到感恩、感動(dòng),貴公司的逯艷秋同志給了我們最需要的幫助!她親和的微笑,溫馨的語(yǔ)言安撫我們的情緒,她采取的方法、給予的幫助贏得了我們的信任!我們真的很感動(dòng),更感謝她。今特此向逯艷秋同志致以我最衷心的感謝!望貴公司能幫助轉(zhuǎn)達(dá),并對(duì)其予以表?yè)P(yáng)。
南航有如此心系旅客的員工,公司怎能不前進(jìn)?!希望今后南航多些向逯艷秋一樣急旅客之所急、想旅客之所想的為人民服務(wù)的優(yōu)秀員工,企業(yè)怎能不發(fā)展?!
祝好人一生**,也祝南方航空蒸蒸日上,興旺發(fā)達(dá),成為藍(lán)天上最耀眼的明星!
航空公司表?yè)P(yáng)信菁選(擴(kuò)展5)
——航空公司年度個(gè)人總結(jié) (菁選3篇)
航空公司年度個(gè)人總結(jié)1
對(duì)自身來(lái)說(shuō),寫好工作總結(jié),可以從中有所啟迪,看到工作中的優(yōu)點(diǎn)和不足,從而進(jìn)一步明確今后前進(jìn)的方向。下面就是小編整理的航空公司總結(jié),一起來(lái)看一下吧。
xx年,運(yùn)行指揮中心在地服公司****的堅(jiān)強(qiáng)**下,團(tuán)結(jié)一心,勇挑重?fù)?dān),不斷創(chuàng)新,緊緊圍繞地服公司xx年工作的總體思路和中心工作來(lái)開(kāi)展運(yùn)行指揮中心的安全服務(wù)工作,在大機(jī)型保障、航班監(jiān)管、、航延保障、專機(jī)保障、生產(chǎn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析、指揮協(xié)調(diào)資源調(diào)配的龍頭作用發(fā)揮等方面均取得了較好成績(jī)。現(xiàn)匯報(bào)如下:
一、夯實(shí)安全管理基礎(chǔ),提升運(yùn)營(yíng)品質(zhì)
安全生產(chǎn)是運(yùn)行指揮中心工作的生命線,今年運(yùn)行指揮中心的安全績(jī)效考核KPI目標(biāo)中,三類安全差錯(cuò)為1起,四婁安全差錯(cuò)為6起,指揮責(zé)任三類安全差錯(cuò)及機(jī)坪車輛擦碰事件均為否決指標(biāo)。為落實(shí)安全績(jī)效考核指標(biāo),主要抓了以下幾個(gè)方面的工作:
----加強(qiáng)培訓(xùn)。將員工崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)與安全意識(shí)教育結(jié)合起來(lái),豐富晨會(huì)、周例會(huì)每月兩次全員培訓(xùn)大會(huì)的培訓(xùn)內(nèi)容,通過(guò)航空公司差異化業(yè)務(wù)規(guī)定學(xué)習(xí)、崗位風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與風(fēng)險(xiǎn)管理、典型案例分析、員工現(xiàn)身說(shuō)法等多種形式來(lái)強(qiáng)化培訓(xùn)效果。
----安全責(zé)任落實(shí)到人。將安全績(jī)效考核指標(biāo)分解到分隊(duì)、再由分隊(duì)分解到崗位,將安全目標(biāo)落實(shí)到崗位,要求員工知曉率達(dá)100%。針對(duì)重點(diǎn)人物,由分隊(duì)長(zhǎng)和分管**進(jìn)行一對(duì)一談心和幫扶;針對(duì)重點(diǎn)航班保障,**成員進(jìn)行跟班作業(yè)。
----梳理和優(yōu)化業(yè)務(wù)接口流程。針對(duì)華航大機(jī)型保障涉及到的外部接口流程,如:貨站貨物預(yù)配結(jié)載時(shí)間、裝卸機(jī)單的填寫與交接、行李集裝箱數(shù)量的確定分別貨站和貨保部進(jìn)行了溝通和協(xié)調(diào),明確了作業(yè)時(shí)間接點(diǎn)和交接模式,優(yōu)化了大機(jī)型保障作業(yè)流程,確保了華航保障工作的順暢。
—--加強(qiáng)監(jiān)裝監(jiān)卸和航班現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管職能。目前,監(jiān)管隊(duì)伍已達(dá)18人,通過(guò)系統(tǒng)的崗前培訓(xùn),嚴(yán)把監(jiān)管員資質(zhì)關(guān),以確保每一名監(jiān)管員都能達(dá)到對(duì)保障航班實(shí)施監(jiān)管的要求,F(xiàn)階段監(jiān)管隊(duì)伍已對(duì)重點(diǎn)航線、貨物多的航班實(shí)施監(jiān)管,監(jiān)管覆蓋率達(dá)80%,待新進(jìn)員工通過(guò)3個(gè)月崗前培訓(xùn)并經(jīng)考核合格后,實(shí)現(xiàn)對(duì)航班100%監(jiān)管。通過(guò)航班監(jiān)管,監(jiān)管員能夠?qū)ΜF(xiàn)場(chǎng)保障情況及時(shí)糾偏及時(shí)補(bǔ)漏,同時(shí)將保障中的存在的問(wèn)題通過(guò)周講評(píng)會(huì)及其它形式及時(shí)反饋給相關(guān)部門,促其改進(jìn),以達(dá)到提升航班保障品質(zhì)的目的。
——將SMS管理融入到崗位操作中去。配載崗位、司機(jī)崗位、調(diào)度崗位、監(jiān)管崗位分別梳理中工作可能出現(xiàn)的安全風(fēng)險(xiǎn),提煉出崗位安全關(guān)鍵**點(diǎn),制做成《崗位風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別卡》,讓員工堅(jiān)持佩戴、提醒員工時(shí)刻謹(jǐn)記安全風(fēng)險(xiǎn)**點(diǎn)。同時(shí)加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理,建立風(fēng)險(xiǎn)源庫(kù),完善安全風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施。截止到6月中旬,共制定應(yīng)急處置預(yù)案四起,有效降低了航班保障作業(yè)中的風(fēng)險(xiǎn),提升了運(yùn)營(yíng)品質(zhì)。
----努力發(fā)揮指揮協(xié)調(diào)資源調(diào)配的龍頭作用。建立多方位立體監(jiān)管體系,為地服公司前場(chǎng)安全服務(wù)運(yùn)營(yíng)保駕護(hù)航。商調(diào)室成立了以“充分發(fā)揮商調(diào)的龍頭作用,全面掌握航班保障進(jìn)度,科學(xué)指揮,提升運(yùn)營(yíng)品質(zhì)”為課題的“CPU”班組創(chuàng)建活動(dòng)。努力建立航班監(jiān)管隊(duì)伍的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管、**電子屏的實(shí)時(shí)**、商調(diào)席位的隨時(shí)**三者結(jié)合的多方位監(jiān)管體系,有效**運(yùn)行保障過(guò)程中的安全服務(wù)差錯(cuò),充分發(fā)揮協(xié)調(diào)、指揮功能,切實(shí)提升安全裕度、服務(wù)質(zhì)量和運(yùn)行效率。
截止到6月中旬,運(yùn)行指揮中心安全工作基本正常,僅發(fā)生四類安全差錯(cuò)1起,按時(shí)間進(jìn)度來(lái)考核,未超過(guò)安全績(jī)效考核目標(biāo)值。
二、對(duì)標(biāo)運(yùn)行、規(guī)范操作,提升服務(wù)品質(zhì)。
今年,運(yùn)行指揮中心的服務(wù)績(jī)效考核指標(biāo)為:四類服務(wù)投訴和服務(wù)差錯(cuò)4起,外部旅客滿意度為優(yōu)秀。運(yùn)行指揮中心緊緊圍繞“*服務(wù)”安全、順暢、便捷、高效、貼心、愉悅的核心理念,嚴(yán)格對(duì)標(biāo)運(yùn)行、規(guī)范操作,不斷改進(jìn)影響旅客滿意度測(cè)評(píng)的服務(wù)短邊,努力提升服務(wù)品質(zhì)。具體做法有:
----全面對(duì)接CAH航空地面服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。將CAH航空地面服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)按保障進(jìn)程制做成航班保障進(jìn)程**單,要求各保障崗位嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)來(lái)未完成值機(jī)、登機(jī)下客、配載、送艙單、行李送達(dá)等工作。同時(shí),航班監(jiān)管員嚴(yán)格按航班保障進(jìn)程**單來(lái)對(duì)航班保障作業(yè)進(jìn)行監(jiān)管,對(duì)**作業(yè)行為予以制止并按信息**要求予以上報(bào)。
----成立航延服務(wù)小組,做好航延旅客保障工作。商調(diào)室承擔(dān)航延服務(wù)小組的**信息協(xié)調(diào)分組職責(zé),積極主動(dòng)**航班信息,積極主動(dòng)溝通和協(xié)調(diào)相關(guān)部門及航空公司,力爭(zhēng)合理的航空公司補(bǔ)償**,安排合適的食宿服務(wù),盡量滿足旅客需求,確保航延工作順利開(kāi)展。截止到6月中旬(第24周),共保障延誤航班1327個(gè),安排旅客餐食34615份、旅客住宿4914間。航延保障工作受到翔鵬來(lái)函表?yè)P(yáng)。
----優(yōu)化崗位流程,提高工作效率。配載室在人員未增加的情況下,對(duì)流程再造后新增加的座位**業(yè)務(wù)進(jìn)行了吸收并優(yōu)化,隨著航班量的增加,配載業(yè)務(wù)量和座控業(yè)務(wù)量同步增長(zhǎng),配載室通過(guò)崗位流程優(yōu)化、提高勞動(dòng)效率、調(diào)整排班等措施,緩解了配載員崗位人員緊張的矛盾,實(shí)現(xiàn)了座控業(yè)務(wù)的順利劃轉(zhuǎn)和*穩(wěn)過(guò)渡。
----積極推進(jìn)“艙單上傳”技改項(xiàng)目。為進(jìn)一步縮短紙制艙配載艙單送單時(shí)間,提高航班保障效率,節(jié)約人力成本,配載室認(rèn)真研究航空公司艙單上傳作業(yè)模式移植到機(jī)場(chǎng)地服**人的可能性,并與民航數(shù)據(jù)公司(ADCC)公司進(jìn)行了多次溝通,形成了地服公司開(kāi)展“艙單上傳”技改項(xiàng)目的可行性報(bào)告。下一步,配載室將積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門,努力推進(jìn)此項(xiàng)工作。
三、做好壓降可控成本、節(jié)能降耗工作。
運(yùn)行指揮中心今年可控成本預(yù)算額度僅為16.3萬(wàn)元。盡管完成難度大,運(yùn)行指揮中心仍嚴(yán)格執(zhí)行地服公司各項(xiàng)內(nèi)部管***,將部門可控成本進(jìn)行層層分解至各分隊(duì),嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)算,對(duì)部分辦公用品實(shí)行以舊換新的管理措施;建立油卡使用交接**,加強(qiáng)車輛用油管理,明確行政助理為責(zé)任人。
四、扎實(shí)推進(jìn)戰(zhàn)略解碼工作。
為落實(shí)集團(tuán)公司戰(zhàn)略解碼的對(duì)接落地工作,將“第三場(chǎng)仗:深化流程再造,提高運(yùn)營(yíng)品質(zhì)”分解成11個(gè)細(xì)化工作措施(在地服工作措施總表中序號(hào)為18-28),運(yùn)行指揮中心現(xiàn)正按進(jìn)度落實(shí)各項(xiàng)工作措施。
----對(duì)接口流程進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理。至五月底已對(duì)《航班保障時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)》、《國(guó)際航班貨郵行保障流程》、《航班保障標(biāo)準(zhǔn)》、《司機(jī)接艙單流程》、《貨物入庫(kù)流程》、《監(jiān)裝監(jiān)卸及清倉(cāng)流程》、《監(jiān)管工作作業(yè)指導(dǎo)書》、《國(guó)際貨的交接流程》、《大機(jī)型操作保障流程》、《關(guān)于備降航班清艙及相關(guān)工作的規(guī)定》10個(gè)流程進(jìn)行了梳理,其中再造了1個(gè)流程《旅客延誤補(bǔ)償款的操作流程》,通過(guò)梳理,完善了各部門的業(yè)務(wù)流程,并形成業(yè)務(wù)手冊(cè)。
工作中需要解決的問(wèn)題:
1、經(jīng)營(yíng)考核指標(biāo)需調(diào)整。xx年實(shí)際發(fā)生的可控成本總額為20萬(wàn),xx年預(yù)算為16.3萬(wàn)?紤]到新增設(shè)了兩個(gè)分隊(duì)(監(jiān)管室和統(tǒng)計(jì)室)共計(jì)12人,人員同比增加了40%,申請(qǐng)?jiān)黾淤M(fèi)用5萬(wàn)元。
2、對(duì)崗級(jí)進(jìn)行調(diào)整。隨著地區(qū)和國(guó)際航班的增加,國(guó)際配載工作量也相應(yīng)增加。考慮到國(guó)際配載與**配載有著很大差別(如對(duì)英語(yǔ)要求高、外航都有自己的配載系統(tǒng)),建議在崗薪級(jí)別中增設(shè)國(guó)際配載崗,以體現(xiàn)與**配載崗的區(qū)別,充分調(diào)動(dòng)配載員對(duì)華航及其它國(guó)際航班配載工作的積極性。同時(shí)做好國(guó)際配載崗的人員儲(chǔ)備工作。
航空公司年度個(gè)人總結(jié)2
時(shí)光總是在不經(jīng)意間悄悄流逝,轉(zhuǎn)眼間又到歲末,去年的此時(shí)還猶似眼前,而實(shí)則已過(guò)一載。去年還是剛?cè)胄械你额^青,對(duì)機(jī)務(wù)根本是懵懵懂懂,一切聽(tīng)從安排不敢妄動(dòng)。而現(xiàn)在的我,隨著xx屆新的員工到來(lái),我儼然不再資歷最淺,身份上我成為了一名師兄,業(yè)務(wù)能力上我不只是從旁觀看學(xué)習(xí)為主。如今動(dòng)手實(shí)踐能做的更多:換輪、加各種油料、更換簡(jiǎn)單的部件……一年間的成長(zhǎng)點(diǎn)點(diǎn)滴滴都很寶貴,回頭想來(lái),過(guò)得蠻充實(shí)的,成長(zhǎng)不少。最明顯的是磨練了個(gè)人吃苦耐勞的精神,剛踏入工作崗位從以往溫室花朵到現(xiàn)在日曬雨淋,更使我知道掙錢的不易。我們機(jī)務(wù)這份職業(yè)更是如此。老師傅們個(gè)個(gè)認(rèn)真負(fù)責(zé),通宵排故也無(wú)怨無(wú)悔,為的是飛機(jī)的良好狀態(tài)和旅客的出行舒適安全,這都給我們年輕人做出來(lái)很好的榜樣并影響激勵(lì)著我們向他們學(xué)習(xí)請(qǐng)教。
過(guò)往的一年來(lái)也可謂多事之秋,金融危機(jī)沖擊、H1N1甲型流感……作為航空業(yè)深受影響,我身為和航空相關(guān)的人員也一起感同身受,和公司一起經(jīng)歷困難。航空業(yè)的低迷也潛移默化著影響著航班影響著我們。一年間我經(jīng)歷了機(jī)務(wù)的兩個(gè)最困難的季節(jié):冬季和夏季,刺骨的寒風(fēng)讓人難以招架,臉被刮得泛紅,工作起來(lái)由于衣服的束縛也變得有所不便。而夏季更是讓人難熬,揮汗如雨,長(zhǎng)時(shí)間的在室外工作,人被照得有點(diǎn)暈眩,一天下來(lái)衣褲也早不知干濕了幾遍,天氣環(huán)境的影響給我留下了深深的印象。
一年下來(lái)我也..的算是感受了作為一名機(jī)務(wù)維修人員一年工作的種種,各種情況的各種問(wèn)題各種辛酸,但作為一名合格的機(jī)務(wù)維修人員我還有很多年要走,要成為優(yōu)秀的機(jī)務(wù)維修人員更是路漫漫兮。但是人生就是如此,要慢慢積累慢慢沉淀,從量變才能到質(zhì)變,只有過(guò)程走好了結(jié)果自然也就水到渠成了。道.其實(shí)每個(gè)人都深知,但想來(lái)能堅(jiān)信不疑的能有幾個(gè),能堅(jiān)持認(rèn)真做下去的又有幾個(gè)呢,希望自己能做到。我還有很多很多個(gè)一年要走,希望每一年都成長(zhǎng)、每一年都有所領(lǐng)悟、每一年都能如初熱愛(ài)工作專注地走下去,未來(lái)為我而來(lái)。
航空公司年度個(gè)人總結(jié)3
為全力配合**完成20xx年質(zhì)量管理中心各項(xiàng)工作任務(wù),本人嚴(yán)格按年初工作計(jì)劃有序開(kāi)展各項(xiàng)工作,現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)及20xx年工作計(jì)劃總結(jié)如下:
一、20xx年工作重點(diǎn)業(yè)績(jī)總結(jié)
1.指標(biāo)分解。為嚴(yán)格完成部門20xx年工作指標(biāo),配合**分解部門的安全指標(biāo)、延誤指標(biāo)、投訴指標(biāo),動(dòng)態(tài)**各中心的指標(biāo)完成情況并做分析評(píng)估,部門安全指標(biāo)及延誤指標(biāo)均在**范圍內(nèi),投訴數(shù)量指標(biāo)超出年初設(shè)定的數(shù)據(jù)。
2.質(zhì)量報(bào)表。全年配合完成一、二、三季度的質(zhì)量季報(bào)表,配合完成10、11、12月度質(zhì)量報(bào)表,所有安全指標(biāo)均在**范圍內(nèi),各項(xiàng)任務(wù)全部完成。
3.風(fēng)險(xiǎn)管理。實(shí)時(shí)**部門危險(xiǎn)源,全年新增危險(xiǎn)源13條,**開(kāi)展5個(gè)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估項(xiàng)目,完善部門安全質(zhì)量**體系。其中風(fēng)險(xiǎn)管理項(xiàng)目開(kāi)展數(shù)量未達(dá)到公司要求的每月開(kāi)展一個(gè)項(xiàng)目。
4.安全專項(xiàng)活動(dòng)。全力落實(shí)集團(tuán)、公司開(kāi)展安全生產(chǎn)月、安全調(diào)研活動(dòng),協(xié)調(diào)****開(kāi)展安全隱患排查,匯總完成部門的集團(tuán)整改指令反饋材料等。全部按計(jì)劃完成任務(wù)。
5.事件**。為有效提升部門質(zhì)量,年度共下發(fā)11不符合整改通知單,開(kāi)展4個(gè)事件**。能夠按時(shí)完成相關(guān)事件的**。
6.質(zhì)量監(jiān)察。擬定部門年度專項(xiàng)監(jiān)察活動(dòng),動(dòng)態(tài)**各項(xiàng)監(jiān)察活動(dòng)完成情況,年度開(kāi)展貨物運(yùn)輸?shù)臋z查、航前準(zhǔn)備監(jiān)察等,完成率100%。
二、問(wèn)題與不足
1.對(duì)質(zhì)量整改的**力度不夠,部分整改通知單下發(fā)流于形式。
2.業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力有待進(jìn)一步提高。
3.客艙監(jiān)察頻次不足,未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)空中安全、服務(wù)不足之處。
三、20xx年工作計(jì)劃
1.指標(biāo)分解。為全面落實(shí)部門20xx年工作指標(biāo),全力配合**分解部門的安全指標(biāo)、延誤指標(biāo)、投訴指標(biāo),動(dòng)態(tài)**各中心的指標(biāo)完成情況并做分析評(píng)估。
2.質(zhì)量報(bào)表。每日不定期收集相關(guān)工作數(shù)據(jù),于月初按時(shí)完成上月的質(zhì)量報(bào)表,分析工作中的不足之處,為下月工作方向提供依據(jù)。
3.風(fēng)險(xiǎn)管理。實(shí)時(shí)更新部門危險(xiǎn)源,**各崗位按時(shí)、按量完成主動(dòng)數(shù)據(jù)的匯報(bào);按公司要求及時(shí)完成部門的風(fēng)險(xiǎn)管理項(xiàng)目。
4.安全專項(xiàng)活動(dòng)。全力落實(shí)集團(tuán)、公司開(kāi)展安全生產(chǎn)月、安全調(diào)研活動(dòng),匯總完成部門的集團(tuán)整改指令反饋材料等。
5.市場(chǎng)調(diào)研。根據(jù)服務(wù)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析等,適時(shí)開(kāi)展市場(chǎng)服務(wù)品質(zhì)調(diào)研、分析業(yè)內(nèi)先近的服務(wù)理念,服務(wù)產(chǎn)品等,提升公司客艙服務(wù)品質(zhì)。
6.服務(wù)監(jiān)察
重點(diǎn)對(duì)地面服務(wù)及空中服務(wù)開(kāi)展專項(xiàng)監(jiān)察,查找服務(wù)薄弱環(huán)節(jié),并制定有效的提升方案,全面提升部門的服務(wù)品質(zhì)。
航空公司表?yè)P(yáng)信菁選(擴(kuò)展6)
——航空公司個(gè)人簡(jiǎn)歷
航空公司個(gè)人簡(jiǎn)歷1
基本信息
姓名:×××
性別:女
出生日期:
身高:165cm
健康:良好
籍貫: 湖北
**:大專
專業(yè):空乘
**面貌:團(tuán)員
培訓(xùn)經(jīng)歷:
2006.10和2007.10月參加**航空培訓(xùn)運(yùn)輸中心乘務(wù)員初級(jí)培訓(xùn)并拿到初級(jí)乘務(wù)員證書。
2008.12參加民航客運(yùn)員初級(jí)培訓(xùn)或初級(jí)客運(yùn)員證書
教育背景:
畢業(yè)時(shí)間:2005.9—2008.7 畢業(yè)于武漢商貿(mào)學(xué)院航空服務(wù)專業(yè)
主修專業(yè):
課程:機(jī)上旅客服務(wù)。服務(wù)心理和管理技能。民航客運(yùn)服務(wù)形體訓(xùn)練、英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)、乘務(wù)與旅游英語(yǔ)、普通話、語(yǔ)言藝術(shù)、民航概論、航空及旅游法規(guī)、航空運(yùn)輸?shù)乩、服?wù)禮儀與化妝、乘務(wù)基礎(chǔ)、民航運(yùn)輸服務(wù)。
實(shí)踐經(jīng)歷
2008.9—2009東星航空實(shí)習(xí)
2009.06月至今國(guó)航湖北分公司
職業(yè)技能:
具有熟練的客艙服務(wù)和機(jī)上應(yīng)急能力,在學(xué)習(xí)和工作的過(guò)程中培養(yǎng)了具有良好的服務(wù)意識(shí)和良好的管理能力和對(duì)BSP民航銷售系統(tǒng)的熟練操作
語(yǔ)言能力:
英語(yǔ)良好具有一定的聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫能力
普通話良好
計(jì)算機(jī)能力:
熟悉windows操作,會(huì)運(yùn)用Word2003,Excel辦公軟件及民航Eterm系統(tǒng)
自我評(píng)價(jià):
1、自信,樂(lè)觀。積極向上具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神
2、認(rèn)真對(duì)待自己的每一份工作和爭(zhēng)取每一次提高自己和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)
3、具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和工作能力。
航空公司表?yè)P(yáng)信菁選(擴(kuò)展7)
——航空公司宣傳**
航空公司宣傳**1
1、愛(ài)心服務(wù)世界,創(chuàng)新導(dǎo)航未來(lái)。
2、安全第一,顧客至上,優(yōu)質(zhì)服務(wù),追求卓越。
3、安全規(guī)章不離口,工卡手冊(cè)不離手。
4、安全是機(jī)務(wù)的使命,規(guī)章是安全的'根本。
5、稟承“客戶至上”的承諾,提供“可靠、準(zhǔn)點(diǎn)、便捷”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
6、不讓差錯(cuò)發(fā)生在自己手中。
7、放心、順心、舒心、動(dòng)心。
8、服務(wù)大眾,如意到家。
9、服務(wù)至高境界,公眾普遍認(rèn)同。
10、關(guān)愛(ài)生命,注重安全,以人為本共創(chuàng)企業(yè)**發(fā)展。
11、航空鈑鉚,一代天嬌,團(tuán)結(jié)拼搏,更顯英豪。
12、機(jī)票打折,服務(wù)不打折。
13、建設(shè)航空運(yùn)動(dòng)之都,打造低空經(jīng)濟(jì)試點(diǎn)市。
14、滿足顧客需求,創(chuàng)造共有價(jià)值。
15、您的貼心出行管家。
16、牽手安陽(yáng),一起飛翔。
17、前事不忘,后事之師;居安思危,防患未然。
18、任何時(shí)候,自然體貼。
19、太行共洹水一色,激情與夢(mèng)想飛翔。
20、體驗(yàn)航空盛宴,相約魅力安陽(yáng)。
21、體驗(yàn)空中飛翔,請(qǐng)到*安陽(yáng)。
22、溫馨快捷,心靈相通。
23、我們?cè)缸瞿某岚颉?/p>
24、應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)世界的航空技術(shù)。
25、用最低的價(jià)格實(shí)惠客戶,用真誠(chéng)的服務(wù)感動(dòng)客戶。
26、志在藍(lán)天,創(chuàng)造輝煌。
27、遵規(guī)范,查隱患,控風(fēng)險(xiǎn),保安全。
航空公司表?yè)P(yáng)信菁選(擴(kuò)展8)
——航空公司面試自我介紹菁選
航空公司面試自我介紹10篇
當(dāng)碰到不熟悉的人時(shí),我們往往需要進(jìn)行適當(dāng)?shù)淖晕医榻B,自我介紹是我們重新認(rèn)識(shí)自己的開(kāi)始。那么自我介紹應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢?以下是小編收集整理的航空公司面試自我介紹,歡迎閱讀與收藏。
航空公司面試自我介紹1
1、招聘的航空公司的詳細(xì)情況。
包括空乘(或者其他職位)崗位的工作性質(zhì),公司的發(fā)展過(guò)程,歷史,現(xiàn)實(shí)情況,未來(lái)發(fā)展的重點(diǎn),職工隊(duì)伍的專業(yè)結(jié)構(gòu)(乘務(wù)隊(duì)的情況),文化層次,機(jī)隊(duì)情況,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等等。總之,了解的越細(xì)致深入,面試時(shí)就能切中要害,不說(shuō)或者少說(shuō)行外話,就能給主考官留下好的印象!
a、面試以交談為主的時(shí)候。語(yǔ)言表達(dá)能力,技巧尤為重要,*時(shí)就要加強(qiáng)這方面的訓(xùn)練。因?yàn)榭粘诉@個(gè)職業(yè)也是需要有很強(qiáng)的溝通能力,從旅客的話語(yǔ)中明白旅客所需,所急,所想,才能夠更好的為之服務(wù)。
b、了解空乘專業(yè)對(duì)專業(yè)知識(shí)的要求,突出自己在某方面的長(zhǎng)處。
c、積極的設(shè)想或者了解一些可能會(huì)被問(wèn)道的問(wèn)題,并做好充分的準(zhǔn)備。
2、認(rèn)真聽(tīng)取主考官的講話,可以不失時(shí)機(jī)的說(shuō)幾聲嗯,是的,以表示自己再注意傾聽(tīng)。
3、回答**前,先整理思路,盡量做到有調(diào)理,又重點(diǎn)的闡述自己的看法,盡量用簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言,但要以講清楚為原則!不要一味的追求簡(jiǎn)潔而,沒(méi)有把問(wèn)題講清楚。
4、掌握適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言技巧,談吐時(shí)口齒清楚,音量適中,語(yǔ)速適中,用詞文明,不說(shuō)臟話粗話。
5、交談時(shí)主要考官的***。如若他正集中***在聽(tīng),說(shuō)明對(duì)你談的一些東西感興趣,不妨多談幾句,若他心不在焉,則應(yīng)該盡快停止。當(dāng)然這也需要考驗(yàn)?zāi)愕挠^察能力啦。
6、面試的時(shí)候不妨適當(dāng)?shù)倪\(yùn)用你的幽默與機(jī)智,能為你加分。不過(guò)也要如實(shí)回答,不可以無(wú)中生有。
。1)作自我介紹時(shí),善用自己的眼神來(lái)表示自己希望與之溝通的.友好之情。假設(shè),當(dāng)你已經(jīng)是一名乘務(wù)員,你也需要用這種眼神與你的旅客來(lái)溝通,用你真誠(chéng)的眼神去打動(dòng)對(duì)方。
。2)介紹自己時(shí)要充滿自信,使對(duì)方對(duì)自己充滿好感。
(3)自我介紹的內(nèi)容應(yīng)該簡(jiǎn)單,能夠充分的突出自己的長(zhǎng)處與優(yōu)勢(shì)。
儀表整體儀表應(yīng)該以落落大方為主,具體的要求是:
1、化淡妝,如果不化妝的話,也應(yīng)該擦一點(diǎn)粉底,調(diào)勻膚色,遮蓋不足。
2、服裝得體,整潔,不前衛(wèi),但也不要很落伍。
3、大型大方,長(zhǎng)短適中,不染鮮艷顏色,不剪怪異發(fā)式。
4、不要佩戴太多的飾物,更不要珠光寶氣的出現(xiàn)再主考官面前。
5、指甲修剪得體,干凈。
6、舉止穩(wěn)重,不大聲喧嘩,不指手畫腳。
7、待人彬彬有禮。
8、神情自然,不卑不亢,既不表現(xiàn)出傲慢,不屑一顧的神情,也不要過(guò)分謙卑。
航空公司面試自我介紹2
各位廈門航空公司的老師:
你們好!
我今年21歲,出生于福州,成為一名空姐是我從小的志愿,為此也經(jīng)歷了很多波折,因?yàn)槟挲g的關(guān)系,這是我能實(shí)現(xiàn)這個(gè)夢(mèng)想的最后一次機(jī)會(huì),
因?yàn)楦赣H是一名部隊(duì)飛行員,所以在部隊(duì)里張大的我,從小就有一種**的素質(zhì)和工作作風(fēng)。我相信,我會(huì)以我教好的.服務(wù)意識(shí),繼續(xù)為東航保持良好的服務(wù)形象。
希望各位老師手下留情并祝福我,讓我實(shí)現(xiàn)這個(gè)愿望,我一定認(rèn)真踏實(shí)的工作,我愿意為之奉獻(xiàn)我的一生,謝謝!
航空公司面試自我介紹3
女士們,先生們,早上好, 我的名字叫王麗麗,我很高興能有這樣一個(gè)面試的機(jī)會(huì)。我很樂(lè)意回答你們提出的所有問(wèn)題。并且我希望我今天的表現(xiàn)很精彩。
我畢業(yè)于慶陽(yáng)市的隴東學(xué)院,歷史專業(yè)。我將在今年七月獲得文學(xué)學(xué)士學(xué)位。 在校期間, 我還學(xué)習(xí)和掌握了一些簡(jiǎn)單的英語(yǔ)和日語(yǔ)。我還順利地通過(guò)了英語(yǔ)六 級(jí)考試。 我還對(duì)**文學(xué)和世界文學(xué)都很感興趣,并且在業(yè)余時(shí)間我還寫文章和 散文。此外,我還深深地?zé)釔?ài)藍(lán)天和空姐的工作。我渴望我有一天能飛上藍(lán)天。 為此,我還經(jīng)常到我們市的機(jī)場(chǎng)去觀看學(xué)習(xí)有關(guān)的航空業(yè)知識(shí)。此外,我的性格是積極樂(lè)觀活潑可愛(ài)的。我的人際關(guān)系很好。我和我的同學(xué)相處的.很好。同 時(shí),我是一個(gè)很有耐心的女孩,我非常珍惜這次機(jī)會(huì),我喜歡這個(gè)機(jī)場(chǎng)安檢員的工作。我想 通過(guò)這次機(jī)會(huì)能鍛煉我自己。我渴望我能在機(jī)場(chǎng)工作。我認(rèn)為這是一個(gè)富有挑戰(zhàn)性的工作。 當(dāng)然我希望你能給我這次機(jī)會(huì)去工作。 我相信我能勝任這份工作。 我將在練習(xí)中逐漸的提高 我的能力,并且努力再努力。我渴望你能給我這個(gè)讓我證明我的能力的機(jī)會(huì)。
好的,完了,謝謝你們的聆聽(tīng)。
航空公司面試自我介紹4
**您好:
我是來(lái)自廣州航空學(xué)院的的,中原自古多才俊,在**這片人才輩出的熱土上,涌現(xiàn)出了諸如蘭空飛行員李劍英等天之驕子。如今,在廣州航空學(xué)院受到了四年優(yōu)秀教育的我,雖不能像李劍英那樣架雄鷹搏擊長(zhǎng)空,可為了胸中那不滅的翱翔藍(lán)天的渴望,為了不辜負(fù)我1米68的身高,不辜負(fù)五官端正、舉止端莊、極具親和力的面容,我希望能通過(guò)自己的努力成為一名空乘人員,工作在藍(lán)天白云間,仰觀宇宙云卷云舒,俯看祖國(guó)大好河山。
空乘,是我從小到大的夢(mèng)想,也是很多單純女孩傻傻的夢(mèng)想。美麗,浪漫,與白云為伴,藍(lán)天上的天使,是我對(duì)它的理解。也許,我不像天使那樣美麗,但我會(huì)發(fā)自內(nèi)心地以乘客至上,乘客才是我的天使。我會(huì)關(guān)心別人的感受,躬下身子,學(xué)會(huì)傾聽(tīng),學(xué)會(huì)溝通,學(xué)會(huì)服務(wù),學(xué)會(huì)微笑,學(xué)會(huì)享受飛翔帶給自己和他人的'快樂(lè)。
當(dāng)然,剛畢業(yè)的我還稚嫩,但我會(huì)努力,也希望從你們這里得到一次讓夢(mèng)想飛翔的機(jī)會(huì)。
我相信,當(dāng)夢(mèng)想被賜予一雙翅膀,飛翔再也不是一種渴望,我要飛向那遠(yuǎn)方,跨越那大海高山白云藍(lán)天世界。我知道我要的那種幸福就在那片更高的天空,我要飛翔,我要陽(yáng)光,我要飛得更高。評(píng)委老師們:大家好!
翁去八百載,醉鄉(xiāng)猶在; 山行六七里,亭影不孤。我來(lái)自風(fēng)景秀麗的瑯琊山腳下滁州市的一所省重點(diǎn)中學(xué),我叫.
我出生在一個(gè)家庭,從小受到良好的文化熏陶,善解人意。十八歲的我自信、灑脫,有著良好的交際能力。也有著打籃球,爬山、跑步等業(yè)余愛(ài)好。我喜歡聽(tīng)抒情音樂(lè),背抒情詩(shī),看小說(shuō),英語(yǔ)、聊天、哼歌。老師都說(shuō)我是個(gè)永不疲倦的樂(lè)天派。
從小的我就渴望翱翔藍(lán)天,能夠?yàn)槭澜绺鞯氐呐笥炎龊脽崆橹艿降姆⻊?wù)是我的榮幸。我知道作為一名空中乘務(wù)員,不僅要有服務(wù)他人的滿腔熱忱,還要有隱忍、寬容、海納百川的胸襟。這是關(guān)系國(guó)家形象的光榮而又神圣的事業(yè),我會(huì)關(guān)心別人的感受,學(xué)會(huì)溝通,學(xué)會(huì)微笑,學(xué)會(huì)享受飛翔帶給自己和他人的快樂(lè)。
也許,我還稚嫩,離那個(gè)夢(mèng)想還缺少很多條件,但是我會(huì)努力,去學(xué)習(xí)更多的東**充實(shí)自己,也渴望從評(píng)委老師這里得到一次讓夢(mèng)想飛翔的機(jī)會(huì)。我相信,當(dāng)夢(mèng)想被賜予一雙翅膀,飛翔再也不是一種渴望。我知道我的夢(mèng)想就在那片更高的天空,我要用純真的心靈去感化著每一位一閃而過(guò)的旅客。謝謝!
航空公司面試自我介紹5
各位評(píng)委你們好,我叫**,來(lái)自青島,我的特長(zhǎng)是聲樂(lè)、鋼琴。**年參加過(guò)在**舉行的首屆**民航航空院校學(xué)員推介展示會(huì),并且獲得了航空知識(shí)問(wèn)答銀獎(jiǎng)、服務(wù)技能銀獎(jiǎng),在才藝展示中以一首鋼琴談唱《友誼地久天長(zhǎng)》獲得在長(zhǎng)評(píng)委和觀眾的好評(píng),因?yàn)楦赣H是一名部隊(duì)飛行員,所以在部隊(duì)里張大的我,從小就有一種**的`素質(zhì)和工作作風(fēng)。我相信,我會(huì)以我教好的服務(wù)意識(shí),繼續(xù)為東航保持良好的服務(wù)形象,謝謝。
航空公司面試自我介紹6
我叫xxx,是來(lái)自美麗的xxx,是xxx航空專業(yè)xxx屆畢業(yè)生,我熱愛(ài)航空服務(wù)這門專業(yè),并為其投入巨大的熱情和精力。
在幾年的學(xué)習(xí)生活中學(xué)習(xí)了航空服務(wù)等專業(yè)知識(shí),通過(guò)系列的實(shí)習(xí)積累和豐富的工作經(jīng)驗(yàn),希望在日后的工作和學(xué)習(xí)中有所幫助。
在校期間,本人始終積極向上、奮發(fā)進(jìn)取,在各方面都取得良好的發(fā)展,全面提高了自己的綜合素質(zhì),作為新世紀(jì)的學(xué)生,我深深知道本專業(yè)的知識(shí)是還不夠的,因此我閱讀了各方面的書籍和參加勤工儉學(xué)活動(dòng),在充實(shí)自己的同時(shí)也獲得了許多的經(jīng)驗(yàn)。
通過(guò)三年的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我從心理和能力等方面做好了走上空乘崗位的充分準(zhǔn)備,我誠(chéng)摯地希望能成為東方航空中的一員,我將以靚麗的形象、熱情的服務(wù),傾我所能,不斷學(xué)習(xí)我所不能,為xxx航空的`發(fā)展事業(yè)貢獻(xiàn)一份力量給我一次機(jī)會(huì),我會(huì)盡職盡責(zé),還給您一片驚喜,在此我期待您的慧眼和垂青,靜候佳音,相信您的信任和我的實(shí)力將為我們帶來(lái)共同的成功。
航空公司面試自我介紹7
各位考官:
您們好!今天很高興在這個(gè)*臺(tái)為大家展示我自己。我叫xx,身高xx,今年十八歲了,*時(shí)我喜歡看書,聊天,我的性格開(kāi)朗活潑,能關(guān)心身邊的人和事,與朋友都能和睦相處,并且對(duì)生活充滿了信心。
在我成長(zhǎng)的十幾年里,讓我養(yǎng)成了堅(jiān)韌不拔的意志和頑強(qiáng)拼搏的精神,從小到大我一直向往藍(lán)天,飛翔在藍(lán)天是我不變的理想,飛翔在藍(lán)天是我人生的幸福,我的自我認(rèn)知讓我覺(jué)的成為空姐一個(gè)正確的選擇,希望大家能給我一個(gè)機(jī)會(huì),我想我一定能夠在工作中得到鍛煉并實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值,同時(shí)我也認(rèn)識(shí)到人和工作的關(guān)系是建立在自我認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上的,我相信我能做好這份工作,空姐是一個(gè)神圣而高尚的'職業(yè),然后就寫你對(duì)空姐職業(yè)的認(rèn)識(shí),我沒(méi)什么概念。
這也是我對(duì)空姐的工作最好的詮釋,所以我相信它能實(shí)現(xiàn)我的社會(huì)理想和人生價(jià)值,希望大家能夠認(rèn)可我、給我這個(gè)機(jī)會(huì)。
謝謝大家!
航空公司面試自我介紹8
**您好:我是來(lái)自廣州XXX航空學(xué)院的的XX,中原自古多才俊,在**這片人才輩出的熱土上,涌現(xiàn)出了諸如蘭空飛行員李劍英等天之驕子。如今,在廣州XXX航空學(xué)院受到了四年優(yōu)秀教育的.我,雖不能像李劍英那樣架雄鷹搏擊長(zhǎng)空,可為了胸中那不滅的翱翔藍(lán)天的渴望,為了不辜負(fù)我1米68的身高,不辜負(fù)五官端正、舉止端莊、極具親和力的面容,我希望能通過(guò)自己的努力成為一名空乘人員,工作在藍(lán)天白云間,仰觀宇宙云卷云舒,俯看祖國(guó)大好河山。
空乘,是我從小到大的夢(mèng)想,也是很多單純女孩傻傻的夢(mèng)想。美麗,浪漫,與白云為伴,藍(lán)天上的天使,是我對(duì)它的理解。也許,我不像天使那樣美麗,但我會(huì)發(fā)自內(nèi)心地以乘客至上,乘客才是我的天使。我會(huì)關(guān)心別人的感受,躬下身子,學(xué)會(huì)傾聽(tīng),學(xué)會(huì)溝通,學(xué)會(huì)服務(wù),學(xué)會(huì)微笑,學(xué)會(huì)享受飛翔帶給自己和他人的快樂(lè)。
當(dāng)然,剛畢業(yè)的我還稚嫩,但我會(huì)努力,也希望從你們這里得到一次讓夢(mèng)想飛翔的機(jī)會(huì)。
我相信,當(dāng)夢(mèng)想被賜予一雙翅膀,飛翔再也不是一種渴望,我要飛向那遠(yuǎn)方,跨越那大海高山白云藍(lán)天世界。我知道我要的那種幸福就在那片更高的天空,我要飛翔,我要陽(yáng)光,我要飛得更高。
航空公司面試自我介紹9
我叫,是來(lái)自美麗的四川九寨溝,是成都航空專業(yè)XX屆畢業(yè)生,我熱愛(ài)航空服務(wù)這門專業(yè),并為其投入巨大的熱情和精力。在幾年的學(xué)習(xí)生活中學(xué)習(xí)了航空服務(wù)等專業(yè)知識(shí),通過(guò)系列的實(shí)習(xí)積累和豐富的工作經(jīng)驗(yàn),希望在日后的工作和學(xué)習(xí)中有所幫助。
在校期間,本人始終積極向上、奮發(fā)進(jìn)取,在各方面都取得良好的發(fā)展,全面提高了自己的綜合素質(zhì),作為新世紀(jì)的學(xué)生,我深深知道本專業(yè)的知識(shí)是還不夠的,因此我閱讀了各方面的書籍和參加勤工儉學(xué)活動(dòng),在充實(shí)自己的同時(shí)也獲得了許多的經(jīng)驗(yàn)。
通過(guò)三年的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我從心理和能力等方面做好了走上空乘崗位的充分準(zhǔn)備,我誠(chéng)摯地希望能成為東方航空中的一員,我將以靚麗的形象、熱情的服務(wù),傾我所能,不斷學(xué)習(xí)我所不能,為東方航空的'發(fā)展事業(yè)貢獻(xiàn)一份力量給我一次機(jī)會(huì),我會(huì)盡職盡責(zé),還給您一片驚喜,在此我期待您的慧眼和垂青,靜候佳音,相信您的信任和我的實(shí)力將為我們帶來(lái)共同的成功。
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1、不要染燙發(fā)保持自然微笑
金蕾萍強(qiáng)調(diào)指出,報(bào)考此專業(yè)的學(xué)生首先應(yīng)有為他人服務(wù)的熱情,并有志于從事民航事業(yè)。此外,儀表清秀,端莊大方,無(wú)口吃,體態(tài)勻稱,動(dòng)作協(xié)調(diào),并有符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的身高要求也是從事這一職業(yè)的最基本要求。除此之外,考生的膚色要好,身上要無(wú)明顯疤痕、斑點(diǎn)。還有牙齒色質(zhì)也要好,且要排列整齊。在性格上,開(kāi)朗活潑更易受到考官的青睞。最好,還有較強(qiáng)的心理承受能力。
金蕾萍建議考生面試前注意保持清淡的飲食,不吃辛辣,少吃海鮮和熱性的食物,以免青春痘的出現(xiàn),或發(fā)生皮膚過(guò)敏。另外,考生最好不要染發(fā)、燙發(fā),相反,應(yīng)該保持學(xué)生的朝氣。還應(yīng)注意休息,保持充足的睡眠,好讓自己的容貌更加亮麗。適當(dāng)進(jìn)行一些體育鍛煉也是必不可少的,因?yàn)檫@樣可以使形體更加充滿活力。
在面試當(dāng)天,為了體現(xiàn)個(gè)人的氣質(zhì),考生可以挑選一套大方、端莊,適合自己的服裝,并準(zhǔn)備好一段中英文的自我介紹。參加面試時(shí),考生可以保持本色,也可以適當(dāng)?shù)瓓y,但不要弄巧成拙。在形象設(shè)計(jì)上要揚(yáng)長(zhǎng)避短,體現(xiàn)學(xué)生特點(diǎn)。要注意身體語(yǔ)言的運(yùn)用和應(yīng)有的禮貌禮節(jié)。為了更富有親和力,金蕾萍提醒考生,還應(yīng)該時(shí)刻保持自然和自信的微笑,那樣才能放松心情,積極應(yīng)試。
2、做到本色、自信、有朝氣
不過(guò)該人士強(qiáng)調(diào),學(xué)校招生時(shí)并不僅僅是看學(xué)生的成績(jī),而更看重學(xué)生的綜合素質(zhì)。另外,家長(zhǎng)以為空乘專業(yè)只追求漂亮的認(rèn)識(shí)其實(shí)是個(gè)誤區(qū),該校在面試時(shí)就比較喜歡本色、自信、有朝氣的學(xué)生,過(guò)于**化的打扮只會(huì)給學(xué)生“減分”,“因?yàn)榭脊贂?huì)懷疑學(xué)生學(xué)習(xí)的目的性,認(rèn)為考生對(duì)自身的定位不清晰,這樣的印象對(duì)考生并不利。”該人士說(shuō)。所以,考生最好不要染發(fā),更切忌濃妝艷抹,男生不要蓄長(zhǎng)發(fā)。
在專業(yè)方面,該人士表示,不同的崗位要求各有差異,因此對(duì)學(xué)生的要求很難一概而論。比如,空乘專業(yè)需要考生有服務(wù)意識(shí),看重考生與人溝通的能力和親和力等。
航空公司面試自我介紹10
女士們,先生們:
早上好!
20xx年9月,我被xx大學(xué)錄取,并選擇了適合自己學(xué)習(xí)的空乘專業(yè)。一直以來(lái)我學(xué)習(xí)刻苦,勤于鉆研,在三年內(nèi),學(xué)院給了我得智體美全面的教育,科學(xué)的安排了大學(xué)英語(yǔ)、乘務(wù)英語(yǔ)、計(jì)算機(jī)、現(xiàn)代漢語(yǔ)、古代漢語(yǔ)、公共關(guān)系學(xué)、基礎(chǔ)日語(yǔ)、基礎(chǔ)韓語(yǔ)、航空服務(wù)心理學(xué)、中外民俗與風(fēng)情、餐飲服務(wù)與技巧、航空運(yùn)輸、民航法、民航概論、民航企業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理、形體訓(xùn)練、專業(yè)化形象等課程。并成功通過(guò)了英語(yǔ)B級(jí)等級(jí)考試,但在以后的學(xué)業(yè)生涯中還會(huì)進(jìn)一步提高英語(yǔ)水*,爭(zhēng)取在今年12月份的考試中取得英語(yǔ)4級(jí)證書。
為了鍛煉自己、服務(wù)大家,在大學(xué)期間我積極地加入了大學(xué)生藝術(shù)社團(tuán)。在社團(tuán)中,由于我的積極工作、努力學(xué)習(xí),為社團(tuán)做出了一定的貢獻(xiàn),積極踴躍參加各項(xiàng)文娛活動(dòng),取得了一定的成績(jī)。
在課余期間為了培養(yǎng)自己的能力,了解社會(huì),我先后多次為各種大型活動(dòng)擔(dān)任禮儀工作,這使得我接觸和了解了更多的.事物,積累了一定的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
希望您能給我一次施展才能的機(jī)會(huì),實(shí)現(xiàn)自己的藍(lán)天夢(mèng)想,相信我定能勝任我的工作,為公司的發(fā)展作出我最大的貢獻(xiàn)。
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