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目錄

• 第一篇：縣委接待辦政務(wù)接待工作經(jīng)驗(yàn)交流材料
• 第二篇：市接待辦在全省政務(wù)接待工作座談會上的交流發(fā)言材料
• 第三篇：接待辦接待工作經(jīng)驗(yàn)心得體會
• 第四篇：接待辦接待一科工作總結(jié)
• 第五篇：接待辦工作人員黨性分析材料
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正文

第一篇：縣委接待辦政務(wù)接待工作經(jīng)驗(yàn)交流材料

近年來，我縣經(jīng)濟(jì)社會蓬勃發(fā)展，外在知名度和影響力明顯提升，來我縣視察調(diào)研、檢查指導(dǎo)工作的領(lǐng)導(dǎo)、參觀考察的黨政代表團(tuán)和尋求發(fā)展的客商紛至沓來。面對重要會議多、重大活動多、學(xué)習(xí)考察多的接待工作新形勢，縣委、縣政府接待辦公室于正式成立。四年來，我們認(rèn)真貫徹落實(shí)中央和省市縣關(guān)于黨政機(jī)關(guān)公務(wù)接待管理規(guī)定，堅(jiān)持圍繞中心、服務(wù)大局，不斷優(yōu)化細(xì)化工作流程，不斷健全完善接待制度體系，積極構(gòu)建領(lǐng)導(dǎo)有力、部門協(xié)作、資源整合的“大接待”格局，接待工作正逐步成為我縣加強(qiáng)對外聯(lián)系、聚集人氣、擴(kuò)大招商引資和展示開放形象的重要平臺。我們的基本做法和體會是：

一、堅(jiān)持“三化”標(biāo)準(zhǔn)，精細(xì)服務(wù)抓接待

按照“重要會議、重大活動、重點(diǎn)接待”的思路，我們積極轉(zhuǎn)變觀念，徹底改變接待工作只是管吃管住和迎來送往的傳統(tǒng)認(rèn)識，大膽創(chuàng)新工作方式方法，不斷拓展服務(wù)領(lǐng)域，堅(jiān)持“精細(xì)化”、“個性化”和“特色化”標(biāo)準(zhǔn)，做細(xì)每一個接待環(huán)節(jié)，做精每一個服務(wù)項(xiàng)目，努力提升接待整體水平。一是創(chuàng)新接待模式。推行“五個一”接待模式，即一份微笑、一份《接待手冊》、一路熱情講解、一張?zhí)厣�桌簽和一本宣傳畫冊，讓客人一進(jìn)就有一種賓至如歸的感覺。二是提供個性化飲食服務(wù)。充分發(fā)揮農(nóng)畜產(chǎn)品豐富的資源優(yōu)勢，積極推出符合各地飲食特色的接待食譜，并根據(jù)賓客個人的飲食習(xí)慣要求及時(shí)做出合理調(diào)整，以滿足不同賓客的飲食之需，努力提供人性化、親情化的餐飲服務(wù)。三是嚴(yán)格工作流程。嚴(yán)格遵循接待流程，向每一項(xiàng)環(huán)節(jié)要質(zhì)量，在每一個細(xì)節(jié)中體現(xiàn)接待服務(wù)精細(xì)化,得到領(lǐng)導(dǎo)與來賓的高度贊揚(yáng)。

二、推進(jìn)資源整合，整體聯(lián)動抓接待

政務(wù)接待工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程。通暢、高效、協(xié)作的政務(wù)接待網(wǎng)絡(luò)，是政務(wù)接待活動順利開展的前提和保障。要提高政務(wù)接待效果，就必須加強(qiáng)部門之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作，構(gòu)織“領(lǐng)導(dǎo)高度重視，部門通力配合，上下協(xié)作聯(lián)動”的接待網(wǎng)絡(luò)。一是加強(qiáng)與上級業(yè)務(wù)單位之間的協(xié)作配合。積極爭取上級業(yè)務(wù)單位的支持和幫助，盡可能多的獲取各類信息，有針對性的做好各項(xiàng)工作，確保各類重大接待活動準(zhǔn)確、到位、合理、規(guī)范。二是加強(qiáng)與同級職能部門之間的協(xié)作與配合。加強(qiáng)與縣內(nèi)各部門特別是與公安、城管、交通和衛(wèi)生等部門之間的協(xié)作與配合，進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)接待環(huán)境。在相關(guān)部門的支持下，組建了一支人員基本固定的業(yè)余解說員隊(duì)伍，擔(dān)任重大接待的解說任務(wù)，接待檔次大大提升，成為一道亮麗的風(fēng)景線。三是加強(qiáng)與酒店賓館、景點(diǎn)等之間的協(xié)作與配合。政務(wù)酒店、景點(diǎn)、企業(yè)單位是具體承擔(dān)政務(wù)接待活動的重要成員，只有加強(qiáng)與它們之間的協(xié)作配合，加強(qiáng)對它們的業(yè)務(wù)指導(dǎo)、培訓(xùn)，才能確保政務(wù)接待取得良好的效果。

三、突出發(fā)展主題，服務(wù)中心抓接待

新形勢下的接待工作是黨委政府工作的重要組成部分，是一個地方對外宣傳的重要窗口，展示發(fā)展環(huán)境的重要載體，對于營造更快發(fā)展的外部環(huán)境有著重要促進(jìn)作用。我們不斷增強(qiáng)接待效益意識，堅(jiān)持通過高質(zhì)量的接待服務(wù)贏得政策、贏得朋友、贏得支持、贏得信息和贏得投資，努力推動經(jīng)濟(jì)社會跨越發(fā)展。一是當(dāng)好特色產(chǎn)品的推銷員。將黃桃、桔等特色產(chǎn)品作為接待贈送客人主要禮品，加大推銷力度，促進(jìn)特色農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。二是當(dāng)好優(yōu)勢資源的宣傳員。利用接待客人參觀的機(jī)會，廣泛宣傳我縣豐富的歷史文化和得天獨(dú)厚的自然生態(tài)資源，帶動了全縣新興旅游發(fā)展。三是當(dāng)好招商引資的服務(wù)員。加強(qiáng)對重要客商、外來考察團(tuán)和重要新聞記者的接待，通過周密細(xì)致的安排、熱情周到的服務(wù)，吸引大客商，引進(jìn)大項(xiàng)目，增加大投入。過去四年我縣共招商220個，引進(jìn)和利用市外資金20億元，比前五年增長4倍、3倍，優(yōu)質(zhì)的接待服務(wù)功不可磨。

四、從嚴(yán)內(nèi)部管理，勤儉節(jié)約抓接待

管理出效益。我們堅(jiān)持在敢于管理、善于管理、嚴(yán)于管理上下功夫，從理順內(nèi)部關(guān)系入手，努力提高接待質(zhì)量，不斷降低接待成本。一方面嚴(yán)格管理制度，建立健全了《接待工作管理暫行辦法》、《接待程序暨結(jié)算辦法和規(guī)定》、《工作違規(guī)（失誤）處理辦法》等規(guī)章制度，對接待范圍、程序、標(biāo)準(zhǔn)、紀(jì)律、組織領(lǐng)導(dǎo)等環(huán)節(jié)作出了明確具體的規(guī)定；嚴(yán)格實(shí)行工作人員簽單“雙簽制”、“四聯(lián)合一制”、“三次審核制”，做到了有章有循、照章辦事，杜絕了“跑冒漏滴”，最大限度地降低接待成本。另一方面嚴(yán)格隊(duì)伍管理，圍繞“一專多能”型隊(duì)伍為目標(biāo)，強(qiáng)化服務(wù)意識、效率意識、奉獻(xiàn)意識和創(chuàng)新意識的培養(yǎng)，切實(shí)加強(qiáng)理論教育和業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)，通過開展經(jīng)驗(yàn)交流會、崗位練兵等方式，提高工作人員的綜合素質(zhì)能力，讓接待辦每一位工作人員既是接待工作的專才，同時(shí)也是懂縣情、會公文、精業(yè)務(wù)、善交際的通才，努力實(shí)現(xiàn)接待工作人員由單一型向復(fù)合型、由傳統(tǒng)型向創(chuàng)新型人才轉(zhuǎn)變，積極推進(jìn)政務(wù)接待工作再上新臺階。

四年來，在縣委、縣政府的高度重視下，在市接待辦的具體指導(dǎo)下，通過全體接待人員的艱苦努力，圓滿完成了中央、省、市在我縣舉行的會議接待50次，我縣大改革、大開放、大發(fā)展的對外形象得到有力提升。今后，我們一定虛心學(xué)習(xí)兄弟縣區(qū)的寶貴經(jīng)驗(yàn)，揚(yáng)長避短，自加壓力，以更加優(yōu)質(zhì)高效的接待服務(wù)，營造更加優(yōu)越的發(fā)展環(huán)境，為推進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會更快發(fā)展作出更大貢獻(xiàn)。

第二篇：市接待辦在全省政務(wù)接待工作座談會上的交流發(fā)言材料

黨的十六屆三中全會提出：要“堅(jiān)持以人為本，樹立全面，協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展觀，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會和人的全面發(fā)展”，按照“統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展，統(tǒng)籌區(qū)域發(fā)展，統(tǒng)籌經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展、統(tǒng)籌人與自然和諧發(fā)展、統(tǒng)籌國內(nèi)發(fā)展和對外開放”的要求推進(jìn)各項(xiàng)事業(yè)的改革和發(fā)展，這就是科學(xué)發(fā)展觀。樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，是全面貫徹“三個代表”重要思想和黨的十六大精神的要求

，關(guān)系黨和國家工作的大局，關(guān)系中國特色社會主義事業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。它是我們今后各項(xiàng)工作的指針和向?qū)�，它的提出將進(jìn)一步指導(dǎo)接待工作的實(shí)踐，接待工作也將進(jìn)一步論證科學(xué)發(fā)展觀更加廣泛的指導(dǎo)性。

一、準(zhǔn)確理解和把握科學(xué)發(fā)展觀，不斷樹立科學(xué)的接待理念

科學(xué)發(fā)展觀的內(nèi)涵極為豐富，涉及經(jīng)濟(jì)、政治、文化、社會發(fā)展各個領(lǐng)域，既有生產(chǎn)力和經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)問題，又有生產(chǎn)關(guān)系和上層建筑問題；既管當(dāng)前，又管長遠(yuǎn)；既是重大的理論問題，又是重大的實(shí)踐問題。我們在全面理解和正確把握科舉發(fā)展觀的基礎(chǔ)上，通過接待工作實(shí)踐，不斷樹立起科學(xué)的接待理念。

社會主義事業(yè)的發(fā)展首先是要發(fā)展經(jīng)濟(jì)。經(jīng)濟(jì)發(fā)展是社會發(fā)展的前提和基礎(chǔ)，也是社會發(fā)展的根本保障。我們按照接待工作服務(wù)于發(fā)展經(jīng)濟(jì)這條主線，牢牢把握接待也是生產(chǎn)力的思想，充分發(fā)揮接待工作的橋梁和紐帶作用，通過接待服務(wù)，起到經(jīng)濟(jì)助推器的作用，不斷樹立起圍繞發(fā)展搞接待、搞好接待促發(fā)展的“大發(fā)展”理念。

全心全意為人民服務(wù)是我黨的根本宗旨，為群眾、為社會服務(wù)是各級黨委、政府主要的工作職責(zé)。接待工作作為黨委政府的重要工作之一，必須從人民群眾的根本利益出發(fā)，全心全意地做好服務(wù)工作。從表面看，接待工作主要是服務(wù)于一部分人，但做好了這種服務(wù)，就可以讓服務(wù)對象擺脫許多具體的事務(wù)性工作，用更多的時(shí)間和精力去解決人民群眾和社會的實(shí)際問題。因此，我們必須要在具體接待工作中透過現(xiàn)象看本質(zhì)，克服接待工作僅僅為個人、某些人服務(wù)的錯誤認(rèn)識，增強(qiáng)服務(wù)意識，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，不斷樹立起接待工作為社會、為人民服務(wù)的“大服務(wù)”理念。

接待工作曾經(jīng)被認(rèn)為是迎來送往、開門領(lǐng)路、管吃管住等簡單的后勤工作，這種思想至今還深深地影響著很多人。正所謂有為才有位，我們必須更新觀念，跳出狹檻封閉的“小接待”圈子，圍繞黨委、政府的重點(diǎn)工作，豐富接待工作內(nèi)涵，提高工作標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格日常管理，牢牢掌握接待工作的主動權(quán)，不斷樹立起工作高標(biāo)準(zhǔn)，管理嚴(yán)要求，能在全局工作中發(fā)揮積極作用的“大接待”理念。

二、堅(jiān)持以人為本搞接待，提升接待工作水平

以人為本是科學(xué)發(fā)展觀的本質(zhì)和核心，也是我們接待工作的核心。接待工作是服務(wù)性質(zhì)的工作，是人際交往的活動。因此，我們堅(jiān)持理論聯(lián)系工作實(shí)際，將以人為本精神實(shí)質(zhì)貫徹到具體的接待工作中去。

一是堅(jiān)持“來賓滿意，領(lǐng)導(dǎo)滿意、自己滿意，群眾滿意”的標(biāo)準(zhǔn)，保證接待效果。按照“安全、優(yōu)質(zhì)，高效，保密，節(jié)約”的要求，精心制定接待方案，做到有預(yù)見性，前瞻性。在接待過程中，有針對性的收集了解重要接待對象的生活習(xí)慣、興趣愛好，建立和完善個性化檔案，并在具體工作中實(shí)施個性化服務(wù)，提高了服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)，樹立了良好的攀枝花接待形象。通過我們的努力和嘗試，做到了“四滿意”，保證了接待效果。

二是內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外塑形象，提高接待人員素質(zhì)，保證接待質(zhì)量。加強(qiáng)接待隊(duì)伍建設(shè)，不斷提高接待人員的政治素質(zhì)，業(yè)務(wù)素質(zhì)、文化素質(zhì)，要求接待人員當(dāng)好宣傳員、服務(wù)員、聯(lián)絡(luò)員，樹立了良好的對外交往形象。首屆冬旅會后，我們進(jìn)一步加大了技術(shù)練兵力度，利用星期五和晚上休息時(shí)間組織全辦人員學(xué)習(xí)接待禮儀、辦公禮儀、計(jì)算機(jī)知識、攝影知識、攀枝花發(fā)展史、攀枝花市情市況和景區(qū)景點(diǎn)介紹、道路交通安全法，駕駛員禮儀等多種知識，進(jìn)一步提高了接待人員的素質(zhì)。制定《勞動紀(jì)律及規(guī)范著裝考評辦法》，要求準(zhǔn)時(shí)上下班，做到不遲到、不早退、不脫崗，平時(shí)實(shí)行簽到考核，重要接待任務(wù)要求提前上班，提前15分鐘到達(dá)崗位；要求上班統(tǒng)一著工作服打領(lǐng)帶，上任務(wù)掛胸牌，樹立了良好的接待隊(duì)伍形象。

三、堅(jiān)持以發(fā)展為第一要務(wù)，與時(shí)俱進(jìn)，推動接待工作科學(xué)化、制度化、規(guī)范化、人性化

發(fā)展觀的第一要義是發(fā)展。堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，其根本著眼點(diǎn)是要用新的發(fā)展思路實(shí)現(xiàn)更快更好的可持續(xù)發(fā)展。接待工作的發(fā)展，關(guān)鍵在于堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，完善接待制度，規(guī)范接待服務(wù)，創(chuàng)新接待方法，推動接待工作逐步制度化、規(guī)范化、人性化、科學(xué)化。

(一)堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心搞接待，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展。經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會發(fā)展是接待工作永恒的主題。我們一直緊緊、圍繞這個主題，搞好政務(wù)接待，爭取留住發(fā)展地方經(jīng)濟(jì)的政策；搞好商務(wù)接待，爭取留住發(fā)展地方經(jīng)濟(jì)的資金；搞好專家學(xué)者的接待，爭取留住發(fā)展地方經(jīng)濟(jì)的謀略；搞好友好交往的接待，爭取留住支持發(fā)展地方經(jīng)濟(jì)的朋友。

(二

)完善接待制度，推動接待工作制度化。今年年初，根據(jù)市領(lǐng)導(dǎo)對接待工作的新要求，針對冬旅會后接待點(diǎn)增多的新情況，結(jié)合當(dāng)前實(shí)際工作的需要，我們對《市級對內(nèi)政務(wù)接待工作規(guī)定》進(jìn)行了修改，并由市委、市政府兩辦重新下發(fā)全市。同時(shí)，我們加大了制度的執(zhí)行力，做到了以制度管人，按規(guī)章辦事，進(jìn)一步促進(jìn)了接待工作制度化。

(三)規(guī)范接待服務(wù)

，推動接待工作規(guī)范化。今年我們組織接待定點(diǎn)單位召開了兩次會議，討論了《攀枝花市政務(wù)接待定點(diǎn)單位服務(wù)規(guī)范細(xì)則》(試行稿)，提出了17條服務(wù)不規(guī)范的問題，并要求按照討論通過的《細(xì)則》進(jìn)行改正。召開了接待工作座談會，總結(jié)回顧了過去一年的工作，聽取了分管領(lǐng)導(dǎo)、五大機(jī)關(guān)和部分單位的意見，根據(jù)意見和建議，我們針對服務(wù)中存在的問題提出了進(jìn)一步的規(guī)范性要求，重申了“三通知”、“三簽字”、“三定”的接待操作程序，規(guī)范了綜合處負(fù)責(zé)下通知、做方案，接待處負(fù)責(zé)接待，車隊(duì)負(fù)責(zé)車輛調(diào)度的工作流程。

(四)創(chuàng)新接待方法，推動接待工作人性化。一是改變對接待定點(diǎn)單位電話通知下達(dá)接待任務(wù)的做法，通過傳真方式下書面通知單，做到了所有接待工作有據(jù)可查，要求明確；同時(shí)，由定點(diǎn)單位指定專人對口負(fù)責(zé)接待工作，彌補(bǔ)了接待辦人手緊張的困難，也增強(qiáng)了定點(diǎn)單位的責(zé)任心。二是采取“走出去，請進(jìn)來”的辦法，今年分三批，組織人員先后赴北海、北京、武漢、岳陽、綿陽、德陽、廣元、成都、雅安、涼山等地進(jìn)行了學(xué)習(xí)考察，準(zhǔn)備著手組建攀枝花接待系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)，為區(qū)縣接待辦和各接待點(diǎn)搭建一個互相學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步的平臺。三是在接待方案的設(shè)計(jì)上下功夫，添加了歡迎語、天氣預(yù)報(bào)等溫馨提示內(nèi)容。四是在吃、住和隨車服務(wù)等重要環(huán)節(jié)上進(jìn)行了創(chuàng)新，取得了良好效果。

(五)科技發(fā)展，社會進(jìn)步，客觀要求接待工作科學(xué)化。近年來，我們通過抓思想教育、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、內(nèi)部管理、方法創(chuàng)新、制度建設(shè)，基本做到了接待觀念科學(xué)化、人員素質(zhì)現(xiàn)代化、機(jī)構(gòu)設(shè)置合理化、方法手段現(xiàn)代化、制度建設(shè)科學(xué)化、辦公自動化。

四、協(xié)調(diào)關(guān)系，構(gòu)建和諧接待系統(tǒng)

協(xié)調(diào)與來賓的關(guān)系。在接待過程中，接待人員牢固樹立為來賓服務(wù)的意識，積極主動地與來賓溝通，想來賓之所想，生活上給予關(guān)心，工作上給予協(xié)助，確保來賓在攀期間生活愉快，工作順利。

協(xié)調(diào)與上級的關(guān)系。認(rèn)真接受上級接待部門在工作上的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)，堅(jiān)決服從市委、市政府的直接領(lǐng)導(dǎo)，一切行動聽指揮，絕不推諉講條件。

協(xié)調(diào)與有關(guān)單位的關(guān)系。每批接待任務(wù)的完成離不開很多部門的協(xié)助。在接待過程中，我們堅(jiān)持共同協(xié)商辦事，平等友好相處的原則，不斷加強(qiáng)與五大機(jī)關(guān)、參觀點(diǎn)、機(jī)場、火車站以及接待工作聯(lián)系單位的關(guān)系，確保了每批接待任務(wù)圓滿完成。

協(xié)調(diào)與區(qū)縣接待辦的關(guān)系。通過我們長期的不懈努力和區(qū)縣黨委、政府大力支持，我市各區(qū)縣相繼成立了接待辦。今后，我們將與區(qū)縣接待辦保持良好的業(yè)務(wù)工作關(guān)系，進(jìn)一步指導(dǎo)區(qū)縣的接待工作，提高全市整體接待工作水平。

協(xié)調(diào)與接待定點(diǎn)單位的關(guān)系。不斷加強(qiáng)各接待定點(diǎn)單位的業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作，規(guī)范接待服務(wù)，規(guī)范收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，充分體現(xiàn)優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)。同時(shí)我們也在接待工作中積極向來賓和領(lǐng)導(dǎo)宣傳各接待定點(diǎn)單位的服務(wù)，進(jìn)一步加強(qiáng)了緊密的合作關(guān)系。

協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系。一是加強(qiáng)內(nèi)部管理，嚴(yán)格考勤制度，整頓散漫作風(fēng)；嚴(yán)格限時(shí)辦事制度，克服辦事拖拉現(xiàn)象；嚴(yán)格請示報(bào)告制度，規(guī)范工作紀(jì)律；嚴(yán)格內(nèi)部管理制度，工作效率有明顯提高；嚴(yán)格責(zé)任追究制，對失誤者一查到底。二是通過思想教育、交心談心、關(guān)心慰問、工會活動等方式，加強(qiáng)與職工的溝通，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子的向心力和凝聚力，形成一個團(tuán)結(jié)和諧的集體。三是以完成各項(xiàng)工作推動全辦整體進(jìn)步。抓好黨建工作，保持了黨員隊(duì)伍的先進(jìn)性；抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，保持了隊(duì)伍勤政廉潔；抓好精神文明建設(shè)，樹立良好的窗口單位形象；抓好目標(biāo)管理工作，按照目標(biāo)任務(wù)推進(jìn)工作；抓好安全生產(chǎn)工作，為接待工作提供了安全、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；抓好社會治安綜合治理、檔案、保密、初保、衛(wèi)生、計(jì)劃生育等各項(xiàng)工作，保持達(dá)標(biāo)以上水平。

五、堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，開創(chuàng)接待工作新局面

科學(xué)發(fā)展觀是我們今后各項(xiàng)工作的指針，我們一定要把思想真正統(tǒng)一到科學(xué)發(fā)展觀上來，統(tǒng)一到中央和省、市委的重大決策和要求上來，自覺運(yùn)用科學(xué)發(fā)展觀來指導(dǎo)我們的工作，扎扎實(shí)實(shí)做好當(dāng)前的接待工作，努力開創(chuàng)接待工作新局面。

(一)在接待工作中做到講政治、講大局，講奉獻(xiàn)、講紀(jì)律，保證各項(xiàng)接待任務(wù)達(dá)到“安全，優(yōu)質(zhì)、高效、保密、節(jié)約”的要求。

(二)堅(jiān)持細(xì)節(jié)決定成敗的觀點(diǎn)，牢固樹立“接待無小事，細(xì)致就是水平，細(xì)節(jié)就是效果”的意識，從每一件小事著手，狠摳工作細(xì)節(jié)，保證最佳接待效果。

(三)繼續(xù)整理個性化檔案，實(shí)施個性化服務(wù)。同時(shí)在具體接待工作中使用地方特色萊品、地方特色紀(jì)念品、地方特色酒水、地方特色水果等，突出地方特色。

(四)堅(jiān)持“以勤儉節(jié)約為(本站推薦Www.HAowOrD.COm)榮、好逸惡勞為恥”的觀念，勤儉節(jié)約搞接待，從每一瓶酒，每一盒煙做起，嚴(yán)格接待標(biāo)準(zhǔn)和范圍，嚴(yán)格控制接待成本，既保證接待效果，又節(jié)約費(fèi)用。

(五)加強(qiáng)制度建設(shè)，繼續(xù)修改完善規(guī)章制度，盡快出臺《規(guī)章制度匯編》，并不斷加大制度執(zhí)行力。

(六)把行車安全問題作方工作的重中之重，從領(lǐng)導(dǎo)到職工，牢固樹立“安全第一”的觀念，切實(shí)抓好安全工作。堅(jiān)持安全例會制，狠抓駕駛?cè)藛T安全教育，杜絕人為因素的安全問題。

(七)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，狠抓思想教育、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、能力鍛煉，努力建設(shè)一支政治過硬、思想解放、作風(fēng)扎實(shí)、團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)、紀(jì)律嚴(yán)明、工作有力的接待隊(duì)伍。

第三篇：接待辦接待工作經(jīng)驗(yàn)心得體會

近年來，我縣經(jīng)濟(jì)社會蓬勃發(fā)展，外在知名度和影響力明顯提升，來我縣視察調(diào)研、檢查指導(dǎo)工作的領(lǐng)導(dǎo)、參觀考察的黨政代表團(tuán)和尋求發(fā)展的客商紛至沓來。面對重要會議多、重大活動多、學(xué)習(xí)考察多的接待工作新形勢，縣委、縣政府接待辦公室于正式成立。四年來，我們認(rèn)真貫徹落實(shí)中央和省市縣關(guān)于黨政機(jī)關(guān)公務(wù)接待管理規(guī)定，堅(jiān)持圍繞中心、服務(wù)大局，不斷優(yōu)化細(xì)化工作流程，不斷健全完善接待制度體系，積極構(gòu)建領(lǐng)導(dǎo)有力、部門協(xié)作、資源整合的“大接待”格局，接待工作正逐步成為我縣加強(qiáng)對外聯(lián)系、聚集人氣、擴(kuò)大招商引資和展示開放形象的重要平臺。我們的基本做法和體會是：

一、堅(jiān)持“三化”標(biāo)準(zhǔn)，精細(xì)服務(wù)抓接待

按照“重要會議、重大活動、重點(diǎn)接待”的思路，我們積極轉(zhuǎn)變觀念，徹底改變接待工作只是管吃管住和迎來送往的傳統(tǒng)認(rèn)識，大膽創(chuàng)新工作方式方法，不斷拓展服務(wù)領(lǐng)域，堅(jiān)持“精細(xì)化”、“個性化”和“特色化”標(biāo)準(zhǔn)，做細(xì)每一個接待環(huán)節(jié)，做精每一個服務(wù)項(xiàng)目，努力提升接待整體水平。一是創(chuàng)新接待模式。推行“五個一”接待模式，即一份微笑、一份《接待手冊》、一路熱情講解、一張?zhí)厣�桌簽和一本宣傳畫冊，讓客人一進(jìn)就有一種賓至如歸的感覺。二是提供個性化飲食服務(wù)。充分發(fā)揮農(nóng)畜產(chǎn)品豐富的資源優(yōu)勢，積極推出符合各地飲食特色的接待食譜，并根據(jù)賓客個人的飲食習(xí)慣要求及時(shí)做出合理調(diào)整，以滿足不同賓客的飲食之需，努力提供人性化、親情化的餐飲服務(wù)。三是嚴(yán)格工作流程。嚴(yán)格遵循接待流程，向每一項(xiàng)環(huán)節(jié)要質(zhì)量，在每一個細(xì)節(jié)中體現(xiàn)接待服務(wù)精細(xì)化,得到領(lǐng)導(dǎo)與來賓的高度贊揚(yáng)。

二、推進(jìn)資源整合，整體聯(lián)動抓接待

政務(wù)接待工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程。通暢、高效、協(xié)作的政務(wù)接待網(wǎng)絡(luò)，是政務(wù)接待活動順利開展的前提和保障。要提高政務(wù)接待效果，就必須加強(qiáng)部門之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作，構(gòu)織“領(lǐng)導(dǎo)高度重視，部門通力配合，上下協(xié)作聯(lián)動”的接待網(wǎng)絡(luò)。一是加強(qiáng)與上級業(yè)務(wù)單位之間的協(xié)作配合。積極爭取上級業(yè)務(wù)單位的支持和幫助，盡可能多的獲取各類信息，有針對性的做好各項(xiàng)工作，確保各類重大接待活動準(zhǔn)確、到位、合理、規(guī)范。二是加強(qiáng)與同級職能部門之間的協(xié)作與配合。加強(qiáng)與縣內(nèi)各部門特別是與公安、城管、交通和衛(wèi)生等部門之間的協(xié)作與配合，進(jìn)一

步優(yōu)化政務(wù)接待環(huán)境。在相關(guān)部門的支持下，組建了一支人員基本固定的業(yè)余解說員隊(duì)伍，擔(dān)任重大接待的解說任務(wù)，接待檔次大大提升，成為一道亮麗的風(fēng)景線。三是加強(qiáng)與酒店賓館、景點(diǎn)等之間的協(xié)作與配合。政務(wù)酒店、景點(diǎn)、企業(yè)單位是具體承擔(dān)政務(wù)接待活動的重要成員，只有加強(qiáng)與它們之間的協(xié)作配合，加強(qiáng)對它們的業(yè)務(wù)指導(dǎo)、培訓(xùn)，才能確保政務(wù)接待取得良好的效果。

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三、突出發(fā)展主題，服務(wù)中心抓接待

新形勢下的接待工作是黨委政府工作的重要組成部分，是一個地方對外宣傳的重要窗口，展示發(fā)展環(huán)境的重要載體，對于營造更快發(fā)展的外部環(huán)境有著重要促進(jìn)作用。我們不斷增強(qiáng)接待效益意識，堅(jiān)持通過高質(zhì)量的接待服務(wù)贏得政策、贏得朋友、贏得支持、贏得信息和贏得投資，努力推動經(jīng)濟(jì)社會跨越發(fā)展。一是當(dāng)好特色產(chǎn)品的推銷員。將黃桃、桔等特色產(chǎn)品作為接待贈送客人主要禮品，加大推銷力度，促進(jìn)特色農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。二是當(dāng)好優(yōu)勢資源的宣傳員。利用接待客人參觀的機(jī)會，廣泛宣傳我縣豐富的歷史文化和得天獨(dú)厚的自然生態(tài)資源，帶動了全縣新興旅游發(fā)展。三是當(dāng)好招商引資的服務(wù)員。加強(qiáng)對重要客商、外來考察團(tuán)和重要新聞記者的接待，通過周密細(xì)致的安排、熱情周到的服務(wù)，吸引大客商，引進(jìn)大項(xiàng)目，增加大投入。過去四年我縣共招商220個，引進(jìn)和利用市外資金20億元，比前五年增長4倍、3倍，優(yōu)質(zhì)的接待服務(wù)功不可磨。

四、從嚴(yán)內(nèi)部管理，勤儉節(jié)約抓接待

管理出效益。我們堅(jiān)持在敢于管理、善于管理、嚴(yán)于管理上下功夫，從理順內(nèi)部關(guān)系入手，努力提高接待質(zhì)量，不斷降低接待成本。一方面嚴(yán)格</script>

第四篇：接待辦接待一科工作總結(jié)

臨夏州接待辦接待一科工作總結(jié)

（臨夏州接待辦公室一科科長戚萍娥）

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

現(xiàn)將本人2023年工作簡要匯報(bào)如下，不妥之處請?jiān)谧�各位領(lǐng)導(dǎo)、同事批評指正。

2023年以來，在州委秘書處、州接待辦公室高秘書長及各位副主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，接待一科各位同志服從工作安排，認(rèn)真履行職責(zé)，堅(jiān)持熱情周到、文明節(jié)儉、規(guī)范有序的工作宗旨，精心做好每一次接待，較好的完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。

一、堅(jiān)持學(xué)習(xí)教育，不斷加強(qiáng)接待人員的能力建設(shè)

1．堅(jiān)持“科學(xué)接待、規(guī)范接待”的工作理念�？剖覉�(jiān)持用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)接待，在接待中牢固樹立政治意識、大局意識和責(zé)任意識，進(jìn)一步解放思想，轉(zhuǎn)變接待理念，不斷創(chuàng)新接待方式，全面提升接待工作水平。2023年，本科室更以作風(fēng)建設(shè)年活動為契機(jī)，堅(jiān)持不懈地抓好政治理論學(xué)習(xí)。采取了定期或不定期、集體學(xué)或個人學(xué)、集中輔導(dǎo)或個人自學(xué)相結(jié)合的辦法，不斷加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，堅(jiān)持寫心得筆記，科室干部的思想政治理論素養(yǎng)有了新的提高。

2．努力提升思想理論和業(yè)務(wù)技能。今年以來，我們在抓好黨的重要思想理論學(xué)習(xí)的同時(shí)，加大了對接待業(yè)務(wù)知識的教育培 1

訓(xùn)力度。在加強(qiáng)接待規(guī)章制度和地方社會經(jīng)濟(jì)概況學(xué)習(xí)的同時(shí)，我們積極加大對接待業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，我們從單位訂閱的《接待工作》雜志中汲取營養(yǎng)，購買了《中國花兒曲令全集》、《走進(jìn)臨夏》、《臨夏旅游》、《新鮮蔬菜營養(yǎng)搭配》等光盤和叢書，主動搜集整理了我州政治、經(jīng)濟(jì)、文化、風(fēng)景名勝、美食等各方面的材料，匯編成冊分期學(xué)習(xí)，同時(shí)積極鼓勵大家加強(qiáng)各方面知識的學(xué)習(xí)積累，不能僅滿足于會做接待，而要為今后的自身發(fā)展打好基礎(chǔ)、積聚后勁�？剖腋刹康脑姼柙�2023年第三期《河州》雜志上發(fā)表。

二、圍繞中心，圓滿完成各類接待任務(wù)，廉潔自律

1、接待工作。

2023年以來，在州委秘書處、接待辦領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下，本科室跳出了“就接待搞接待”的思維模式，努力創(chuàng)新接待理論和接待方法，樹立了接待工作應(yīng)具備的窗口意識、開放意識、奉獻(xiàn)意識，認(rèn)真、細(xì)致、周到、高標(biāo)準(zhǔn)地完成了各項(xiàng)接待工作。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年重點(diǎn)接待國外來賓、國家部委、省部級領(lǐng)導(dǎo)、地廳級領(lǐng)導(dǎo)及其他來賓共145批，1643人次。其中，協(xié)助州婦聯(lián)召開全省現(xiàn)場會、協(xié)助州委舉辦慶“八一”黨政軍茶話會、協(xié)助東鄉(xiāng)縣舉辦全州作風(fēng)建設(shè)年觀摩會、負(fù)責(zé)主持接待“康臨高速公路建成竣工典禮儀式”等工作會議、宴會共10次，參會人員1202人次。

2、加強(qiáng)對賓館酒店的督促指導(dǎo)。

在接待工作中，賓館是具體實(shí)施、落實(shí)、操作服務(wù)的單位，起到直接影響接待效果的作用。為此，我們積極與賓館、酒店協(xié)調(diào)配合，同時(shí)加強(qiáng)對賓館酒店的督促指導(dǎo)。一方面，我們及時(shí)與賓館酒店協(xié)商，確定相關(guān)接待程序和標(biāo)準(zhǔn)，為酒店做好接待做好準(zhǔn)備，保證接待任務(wù)順利完成；另一方面，為嚴(yán)肅接待制度，節(jié)約接待費(fèi)用，我們根據(jù)以往接待中暴露出的一些諸如隨意提高菜品價(jià)格、酒水價(jià)格過高等問題，對接待協(xié)議賓館、酒店的價(jià)格進(jìn)行了重新審定，還就餐廳、會場、房間內(nèi)的鮮花布置標(biāo)準(zhǔn)作了詳細(xì)的規(guī)定，增強(qiáng)了接待的操作性，有效地防止了接待過程中的浪費(fèi)現(xiàn)象；以最低的成本取得了最佳的接待效果。與此同時(shí)，針對服務(wù)人員服務(wù)水平參差不齊的問題，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)后，安排科室工作人員與臨夏市職業(yè)培訓(xùn)中心聯(lián)系溝通，擔(dān)任培訓(xùn)講師，對臨夏飯店27名工作人員進(jìn)行脫產(chǎn)培訓(xùn)，取得良好效果。

3、其他工作。

本科室在接待辦領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在認(rèn)真完成本科室本職工作的同時(shí)，協(xié)助和指導(dǎo)有關(guān)單位搞好相關(guān)接待工作，受到各級領(lǐng)導(dǎo)和來賓的一致好評。我們還把重要來賓的個人信息、生活習(xí)慣即時(shí)記錄整理，連同接待方案、接待手冊、宴請菜單等一并建檔，實(shí)行微機(jī)和手工雙重管理，便于日后查找，為下一次有針對性提供個性化服務(wù)，做好接待工作打下基礎(chǔ)。

4、廉潔自律方面。

牢固樹立勤儉節(jié)約辦接待的思想，嚴(yán)格遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律和財(cái)產(chǎn)管理，物資采購等各項(xiàng)規(guī)章制度，始終嚴(yán)格要求自己，自覺做到不該拿的不拿，不該要的不要，清清白白做人，干干凈凈干事。一年來，沒有發(fā)生一起不廉潔的人和事，有利地推進(jìn)了接待科黨風(fēng)廉政建設(shè)的深入開展。一年來，接待一科在州委秘書處，州接待辦領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在其他科室干部職工的大力支持下，雖然取得了一些成績，但與領(lǐng)導(dǎo)的期望和要求還有一定差距，還不能完全適應(yīng)不斷發(fā)展變化的接待工作需要。今后，我們將一如既往，在狠抓自身建設(shè)的同時(shí)，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展，全面提高接待服務(wù)工作水平，更好地服務(wù)我州的經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展。

三、2023年工作思路

2023年，接待一科將從以下幾個方面開展工作。

1、轉(zhuǎn)變觀念，服從服務(wù)大局。

接待工作必須牢固樹立服務(wù)發(fā)展大局的意識。當(dāng)前，我州正處于搶抓機(jī)遇，奮力崛起的重要時(shí)期，全州經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展速度明顯加快，各地客商友朋紛至沓來。這給我們的接待工作提出了更高的要求，我們必須進(jìn)一步解放思想、拓寬視野、轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)接待觀念，站在全力促進(jìn)臨夏經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的高度來思考問題、開展工作，通過認(rèn)真主動、熱氣、細(xì)致的接待服務(wù)，展示臨夏良好的投資環(huán)境，展示臨夏人真誠友善合作的對外形象。同時(shí)，我們還

要充分利用好工作性質(zhì)的便利和優(yōu)勢，把接待工作作為擴(kuò)大對外開放、擴(kuò)大對外聯(lián)絡(luò)的一個重要途徑，拓展、延伸接待工作鏈，為全州經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展提供多角度、全方位、有價(jià)值的服務(wù)。

2、拓展接待工作服務(wù)外延。

一是根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求，盡職服務(wù)，堅(jiān)決完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，全力配合領(lǐng)導(dǎo)完成接待活動。二是根據(jù)賓客特點(diǎn)，特色服務(wù)，有針對性地為來賓妥帖安排行程，并烘托濃烈的接待氛圍，讓每一位來賓都有賓至如歸的感覺，如我們在接待重大活動和重要來賓時(shí)，可以按照規(guī)定制作服務(wù)指南、房間問候卡、鮮花卡、贈送禮品卡、就餐席卡、會議席卡等等，全面周到為客人做好服務(wù)。三是以接待為媒介，主動配合做好對外宣傳工作�？腿嗣康揭粋�地方，首先接觸的是接待，透過接待這個窗口，了解當(dāng)?shù)氐纳鐣�概況，風(fēng)土人情。我們借助工作優(yōu)勢，想方設(shè)法積極宣傳地方，在做好接待的同時(shí)，很好地宣傳臨夏。

為做好全年的接待工作，我們繼續(xù)按照打造“學(xué)習(xí)型接待、和諧型接待、活力型接待”的工作思路，狠抓接待隊(duì)伍素質(zhì)的提高，堅(jiān)持從制度規(guī)范入手，不斷創(chuàng)新工作方式方法，努力促使接待工作在制度化、規(guī)范化的軌道上運(yùn)行。

第五篇：接待辦工作人員黨性分析材料

***，女，現(xiàn)年26歲，縣接待辦工作人員，2023年7月加入中國共產(chǎn)黨。

今年1月以來，在全黨掀起了保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育的活動，我通過學(xué)習(xí)《保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育讀本》、《中國共產(chǎn)黨章程》、《“三個代表”重要思想學(xué)習(xí)綱要》等，還觀看了電影《張思德》、記錄片《黨旗飄揚(yáng)》，傾聽了先進(jìn)典型的事跡報(bào)告，較深刻的認(rèn)識到開展先進(jìn)性教育活動的重大意義。在認(rèn)真學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，我對照《黨章》規(guī)定的義務(wù)、新時(shí)期保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的基本要求和學(xué)習(xí)動員階段討論提出的保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育的具體要求，按照“兩個務(wù)必”和“八個堅(jiān)持、八個反對”的要求，結(jié)合縣委十屆六次全委會提出的**發(fā)展改革、穩(wěn)定的新要求及征求到的群眾與黨員的意見，認(rèn)真反思，認(rèn)識到自己在學(xué)習(xí)、思想、工作、作風(fēng)等方面還存在不少差距�，F(xiàn)將這些方面的情況總結(jié)分析如下：

一、存在的問題及表現(xiàn)

1、終身學(xué)習(xí)觀念不強(qiáng)。主要表現(xiàn)在對馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想、黨的基本知識、黨的教育方針政策、國家法律法規(guī)、新的教育管理理論沒有系統(tǒng)地學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)時(shí)間上沒有得到很好的保證，在學(xué)習(xí)方法上理論與實(shí)際聯(lián)系得不緊，導(dǎo)致自身政治素質(zhì)、思想素質(zhì)與黨員先進(jìn)性要求還有一定差距。

2、嚴(yán)格自律不夠。作為縣委辦公室的一員要嚴(yán)格要求自己，自己約束自己，要率先垂范，以身作則，平心而論，在實(shí)際工作中，自己口頭上喊得熱鬧，未完全落實(shí)到行動處上，抱著工作來了時(shí)緊一些，平時(shí)松一些無所謂的錯誤想法，于是乎，上班遲到、早退有之，無要緊之事時(shí)，中途溜號有之，“走讀”現(xiàn)象有之，認(rèn)為接待工作千頭萬緒，雜事、煩心事多，一年三百六十五天，沒有一個雙休日，抱著其他個別同志也在休息，也未到崗到位的錯誤想法，不假曠工現(xiàn)象有之，總而言之，嚴(yán)格自律不夠，以身作則、率先垂范的作用發(fā)揮得不夠。

3、工作積極、主動創(chuàng)新不夠。曾幾何時(shí)，認(rèn)為接待工作問題多，熱點(diǎn)、難點(diǎn)多，工作矛盾突出，一不小心，輕則得罪客人，重則有損**形象，于是“事不關(guān)己，高高掛起”。面對棘手矛盾“繞道走”的想法趁機(jī)滋生，甚至推托和推諉，不能大刀闊斧地開展工作，創(chuàng)新思路、創(chuàng)新工作做得不好不夠，有時(shí)務(wù)虛的多，說大話，搞動員的多，落實(shí)到具體的人和事就“回避”，甚至美其名曰：“三思而后行”，攻堅(jiān)破難，務(wù)實(shí)創(chuàng)新精神不夠。

4、固步自封、驕傲自滿情緒滋生。剛到接待辦的時(shí)候，由于接待工作無小事，對工作不夠熟悉，還很謙虛，很善于向領(lǐng)導(dǎo)和同志們學(xué)習(xí)，經(jīng)過幾個月來的工作鍛煉，驕傲自滿的情緒悄然滋生，總認(rèn)為接待工作就是那么一回事，不外乎安排來我縣視察工作的領(lǐng)導(dǎo)，來我縣投資經(jīng)營的客商吃好、住好就行了，沒想到接待員也代表一個縣的窗口形象，自己的一言一行，接人待物將直接影響縣委、政府形象。

二、分析存在問題的原因

1、思想觀念不新。自己是一名共產(chǎn)黨員，卻有著這樣的思想：認(rèn)為自己是女流之輩，應(yīng)該把更多的精力投入到家庭中，沒有必要在事業(yè)上努力拼搏、艱苦奮斗，工作只求得過且過就行，缺乏工作激情和工作動力，有時(shí)候忘記了自己的黨員身份，忘記了作為一個共產(chǎn)黨員應(yīng)履行的義務(wù)。

2、沒有高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。作為共產(chǎn)黨員，必須牢記黨的宗旨，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，充分發(fā)揮先鋒模范作用，永遠(yuǎn)保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性。自己作為一名共產(chǎn)黨員，卻放松了對自己的要求，認(rèn)為只要工作細(xì)心、不出問題，學(xué)不學(xué)習(xí)關(guān)系不大，沒有必要去吃太多的苦頭，沒有必要去刻苦鉆研業(yè)務(wù)，沒有必要去開拓創(chuàng)新，沒有必要去指出別人的缺點(diǎn)和錯誤，因而工作不主動、不積極，缺乏創(chuàng)造性。

3、信仰淡化，觀念不牢。作為一名縣委辦公考的接待員，更作為一名新時(shí)代的青年，樹立正確的人生觀、世界觀和價(jià)值觀是非常必要的，是事業(yè)成功的基礎(chǔ)，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和受社會各種不正之風(fēng)的影響，個人的理想信念開始淡化，認(rèn)為共產(chǎn)主義社會是很遙遠(yuǎn)的事情，如海與天的弧線，可望而不可及，淡化了自己為共產(chǎn)主義事業(yè)奮斗終身的諍諍誓言，殊不知滴水穿石，貴在持之以恒，涓涓細(xì)流，必將匯成大海，千百萬的優(yōu)秀中華兒女齊心協(xié)力，前赴后繼朝著遠(yuǎn)大目標(biāo)奮斗，共產(chǎn)主義社會就一定能實(shí)現(xiàn)的簡單道理，從而導(dǎo)致自己信仰淡化，觀念不牢，缺乏朝氣和攻堅(jiān)破難、勇往直前、不達(dá)目的不罷休，為共產(chǎn)主義事業(yè)奮斗終身膽識和氣魄。

三、今后努力的方向和措施

在今后的學(xué)習(xí)和工作中，我將時(shí)時(shí)刻刻牢牢記住自己的黨員身份，把黨員先進(jìn)性要求落實(shí)在本職崗位(本文權(quán)屬文秘之音所有，更多文章請登陸www.ttzyw查看)上，體現(xiàn)在一切行動中，做一名合格的共產(chǎn)黨員。

1、樹立終身學(xué)習(xí)觀念，努力提高自身素質(zhì)。在保證工作、學(xué)習(xí)兩償誤、兩促進(jìn)的前提下，利用一切可利用的時(shí)間，系統(tǒng)學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想、黨的教育方針、政策和國家法律法規(guī)，刻苦鉆研現(xiàn)代教育理論和工作業(yè)務(wù)，認(rèn)真掌握現(xiàn)代教育信息技術(shù)，努力提高自身政治素質(zhì)、思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和為人民服好務(wù)的過硬本領(lǐng)。

2、工作求真務(wù)實(shí)，勇于開拓創(chuàng)新。在工作中能吃苦耐勞，勇挑重?fù)?dān)，堅(jiān)持樹立科學(xué)發(fā)展觀，用先進(jìn)的理念創(chuàng)造性地開展工作，積極主動地發(fā)近黨員先鋒模范作用，為單位理好財(cái)、服好務(wù)。與同志之間團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同搞好接待工作。

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