目錄

• 第一篇：微笑服務(wù)標語
• 第二篇：微笑服務(wù)
• 第三篇：微笑服務(wù)
• 第四篇：微笑服務(wù)
• 第五篇：微笑服務(wù)
• 更多相關(guān)范文

正文

第一篇：微笑服務(wù)標語

微笑服務(wù)標語

1、追求完美的服務(wù)，做病人的知心朋友！

2、送給別人微笑，別人也自然報以你微笑。

3、用微笑服務(wù)，筑精彩人生。

4、用微笑迎接每一天！

5、用真誠的心為您送去一絲溫暖，用天使的翅膀為您撐起一片希望的藍天在笑容中溫暖、融化病人的疼痛。

6、微笑服務(wù)，是一種真誠，是一種關(guān)愛，也是一種企業(yè)文化。

7、你的健康，我的追求。

8、微笑服務(wù)每一天！

9、您的健康，我的快樂，您的微笑是對我們最好的鼓勵與獎勵。

10、微笑在臉，服務(wù)在心。

11、我一天的愛心希望能帶給你一生的幸福。

12、微笑多一點，說話輕一點，脾氣小一點，度量大一點，動作輕一點，嘴巴甜一點，理由少一點，做事多一點，腦筋活一點，效率高一點。

13、您的健康我的追求，您的滿意我的目標。

14、微笑，是美好思想感情的外露，高超藝術(shù)的體現(xiàn)。

15、我用心化水澆熄您傷口的火焰，我用情至真撫平您心靈的創(chuàng)傷。

16、客戶的微笑我們前進的動力。

17、細微顯真情，平凡塑仁心。

18、微笑服務(wù)，是一只種形象，是一種修養(yǎng)，也是一種工作態(tài)度。

19、對每個患者多點細心，多點耐心，再多點責(zé)任心。

20、微笑令你看起來更有自信和魅力。

21、腿要勤，腰要彎，嘴要甜，微笑要時時掛在臉上！

22、用真誠的心，去善待痛苦中的病人。

23、感謝您能讓我們?yōu)槟阈�勞，希望我們的微笑，讓你感到我們貼心的服務(wù)。

24、技術(shù)上追求精益求精，服務(wù)上追求全心全意。

25、傳遞微笑，傳承文明。

26、晴天般的微笑，繪觸我的心靈。

27、微笑是最具振撼力的語言，是人與人溝通的橋梁，是人臉上最美麗最燦爛的花朵。

28、腿要勤，腰要彎，嘴要甜，微笑要時時掛在臉上。

29、服務(wù)從微笑開始。

30、微笑一百分，客戶給滿分。

31、微笑，可傳遞友誼，縮短距離，創(chuàng)造愉快和諧氛圍。

32、一個真誠的微笑，會讓人郁悶全消，心情變好。

33、全心全意為客戶服務(wù)！

34、微笑令別人減少憂慮。

35、傳遞真誠微笑 共建和諧交通。

36、要用我們的耐心、誠心、熱情為顧客服務(wù)。

37、開展“微笑服務(wù)，溫馨交通”活動，提升行業(yè)文明程度，打造文明服務(wù)形象。

38、用我們真誠的微笑換取客戶對我們服務(wù)的滿意。

39、沒有永遠刁蠻的客戶，只有不周到的服務(wù)。

40、微笑暖人心，真情待客戶。

41、將心比心，用我的愛心、誠心、細心，換您的舒心、放心、安心。

42、我對職業(yè)似母親對孩子：盡心盡責(zé)！

43、用笑容溫暖周圍的人。

44、點滴做起，倡導(dǎo)崇尚生命，還健康于病榻，還生命于垂危！

45、周到的服務(wù)才能贏得顧客的信任。

46、不怕顧客雜，只怕不調(diào)查。

47、一個微笑可能隨時幫你展開一段終生的情誼。

48、客戶虐我千百遍，我當(dāng)客戶如初戀。

49、您的開心，就是我們的快樂。

50、微笑掛在臉上，服務(wù)記在心里。

51、我們的服務(wù)，您的滿意；我們的微笑，你的好心情。

52、微笑問好，喜迎客到。

53、我們的服務(wù)！您的滿意！我們的微笑！你的好心情！

54、用心做好細節(jié)，以誠贏得信賴。

55、溫馨服務(wù)，真情護理，為每一個身患病痛的人提供優(yōu)質(zhì)高效的真情服務(wù)！

56、微笑面對，永遠成功。

57、微笑服務(wù)，是一種工作作風(fēng)，是一種精神風(fēng)貌，也是一種企業(yè)文化。

58、說到不如做到，要做就做最好。

59、做一棵小草，奉獻一片綠色，做一名護士，奉獻一片愛心。

60、投之以微笑，報之以滿意。

61、用心護理，熱情服務(wù)，病人的健康是我們執(zhí)著的追求。

62、笑一笑，十年少——微笑能夠展現(xiàn)你的魅力。

63、踐行科學(xué)發(fā)展，爭當(dāng)文明先鋒。

64、把苦、累、怨留給自己，將樂、安、康送給病人。

65、在笑容中溫暖、融化病人的疼痛。

66、愛心相連，服務(wù)永遠！

67、您的滿意就是我的動力！

68、用心為患者書寫健康。

第二篇：微笑服務(wù)

“微笑服務(wù)”傳遞文明 貼心群眾共筑和諧

2023-4-9

歷下區(qū)文化東路街道中創(chuàng)開元山莊社區(qū)

濟南市歷下區(qū)文化東路街道中創(chuàng)開元山莊社區(qū)位于風(fēng)景秀麗的千佛山腳下，三面環(huán)山，環(huán)境優(yōu)美，是濟南市最早開發(fā)的高檔封閉式小區(qū)。小區(qū)現(xiàn)有居民1500戶、5236人。社區(qū)自2023年成立以來，堅持高起點規(guī)劃，高標準定位，結(jié)合高檔封閉式小區(qū)鄰里陌生，互不相識的大環(huán)境，在創(chuàng)新管理模式的基礎(chǔ)上，牢固樹立“笑臉傳文明，真情暖人心”的服務(wù)理念，調(diào)動各方力量，打造文明品牌，在居民中深入推廣“微笑文化”，逐步形成了“人人講文明，見面喜相迎”的和諧氛圍，一個管理有序、服務(wù)完善、環(huán)境優(yōu)美、治安良好、生活便利、人際關(guān)系和諧的現(xiàn)代化新型社區(qū)在這里悄然崛起。社區(qū)先后被授予“全國社區(qū)服務(wù)示范社區(qū)”、“山東省先進基層黨組織”、“山東省文明和諧社區(qū)”等多項榮譽稱號。

一、強化思想認識，建立健全“微笑服務(wù)”管理制度

“微笑服務(wù)”的精神實質(zhì)，是以“微笑”的形式傳遞“服務(wù)”的誠意，落腳點在優(yōu)質(zhì)服務(wù)上。社區(qū)干部為居民群眾提供服務(wù)，言行舉止直接代表著政府形象。為推廣“微笑服務(wù)”，我們堅持一方面從轉(zhuǎn)變觀念入手，立足實際找差距，用理論武裝文化素養(yǎng)，切實改進服務(wù)水平。社區(qū)建立了系統(tǒng)的干部培訓(xùn)模式，訂閱了《泉城黨建》、《社區(qū)》、《山東老年》等業(yè)務(wù)報刊20余種，將每周例會與定期學(xué)習(xí)相結(jié)合，運用研究討論、案例分析等方法，提高社區(qū)干部黨務(wù)知識、業(yè)務(wù)能力等綜合服務(wù)技能。邀請了山東師范大學(xué)的禮儀專家進行“微笑服務(wù)，做群眾的貼心人”公務(wù)禮儀培訓(xùn)，豎起了寫有“今天你微笑了嗎？”提示語的衣冠鏡，要求社區(qū)干部在證件辦理、(本站向您推薦：WWw.hAowoRd.cOM)接待咨詢、調(diào)解糾紛等服務(wù)工作中，時時“正衣冠、有笑臉”，塑造社區(qū)干部積極向上、愛崗敬業(yè)的良好形象。另一方面，從健全制度入手，明確標準，嚴格考核，確保微笑服務(wù)落到實處。社區(qū)制定了 “六問六答文明語”、“每日五分鐘微笑練習(xí)”、“360度微笑服務(wù)”等管理制度，提出了“眼中關(guān)注、嘴中微笑、心中送暖”的服務(wù)標準，對接聽電話、接待來訪、走訪入戶等26項業(yè)務(wù)工作的服務(wù)行為，進行全程“微笑”管理，切實將“微笑服務(wù)”落實到社區(qū)各項工作的每個細節(jié)。

二、立足為民主體，深入“拓展微笑”服務(wù)內(nèi)涵

在“微笑服務(wù)”的推廣實踐中，社區(qū)堅持以居民需求為導(dǎo)向，開展“貼心服務(wù)”、“真情服務(wù)”，進一步完善社區(qū)功能，整合服務(wù)資源，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)品牌，為

“微笑服務(wù)”創(chuàng)造基礎(chǔ)條件，體現(xiàn)“微笑服務(wù)”的價值內(nèi)涵。

1、完善社區(qū)功能，優(yōu)化“微笑服務(wù)”環(huán)境。社區(qū)在建立“六室八站兩欄一校一家一網(wǎng)”等服務(wù)設(shè)施，開辟生活配送、婚育培訓(xùn)、扶老托幼等服務(wù)項目的基礎(chǔ)上，依托社區(qū)局域網(wǎng)建立了社區(qū)網(wǎng)站，向居民發(fā)布信息、宣傳法律法規(guī)和政策，實施網(wǎng)上辦公、互動交流，實現(xiàn)了“網(wǎng)連百家門，網(wǎng)牽百家情”。同時，在社區(qū)推行“微笑使者訪民情”制度，要求社區(qū)干部做到居民家里有突發(fā)性事件、有困難、有大的家庭糾紛時必到，對社區(qū)內(nèi)長期患病的居民、80歲以上老人、殘疾人、孤寡老人、軍屬、勞教釋放人員等六類人群開展“真心換真情，微笑送溫暖”活動，社區(qū)干部都要按照“三個一”（一張笑臉、一聲問候、一杯熱茶）標準接待群眾。通過這些活動，有力地密切了社區(qū)與居民的關(guān)系。

2、整合服務(wù)資源，拓寬“微笑服務(wù)”空間。在社區(qū)居委會、居民、物業(yè)公司、社區(qū)民警“四位一體”管理模式的基礎(chǔ)上，以多方代表聯(lián)席會為平臺，開展“笑容連接你我他”活動，物業(yè)公司服務(wù)質(zhì)量和水平明顯提高，居民與物業(yè)公司的關(guān)系日漸融洽，社區(qū)物業(yè)管理費收繳率達到了98%以上。隨著“微笑服務(wù)”活動的深入開展，物業(yè)配合社區(qū)工作更加主動，先后騰出360平方米的商品房作為社區(qū)辦公用房，并無償提供100平方米的健身房和400平方米的網(wǎng)球場，讓社區(qū)居民開展健身活動。社區(qū)每年舉辦各類活動，物業(yè)公司都積極參與，并給予資金扶持和后勤保障，有力促進了社區(qū)的建設(shè)和管理。

3、創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)品牌，搭建微笑服務(wù)平臺。為了將微笑服務(wù)做到居民群眾心坎里，我們從“知民情、知民需、知民意”和“貼近生活、貼近實際、貼近居民、貼近心聲”著手，先后創(chuàng)建了“民情日記”，記錄老人、病人、生活有困難關(guān)注對象的基本情況，記錄居民關(guān)心的水、電、暖、衛(wèi)生、安全等生活問題，記錄每年問題解決和群眾滿意率情況，通過跟蹤服務(wù)，不僅維護了群眾利益，而且提升了社區(qū)管理的地位；舉辦了社區(qū)“鄰里節(jié)”，從2023年至今，已成功舉辦6屆。“鄰里節(jié)”活動的開展，使社區(qū)的凝聚力和居民自治能力不斷增強，形成了良好的睦鄰關(guān)系。同時，社區(qū)連年舉辦的“百家宴”、“餃子宴”、“親情茶話會”、 “金婚慶典”等活動，內(nèi)容豐富，深入人心，有力推進了和諧社區(qū)建設(shè)和“微笑服務(wù)”活動的開展。

三、廣泛宣傳引導(dǎo)，努力營造“微笑服務(wù)”的濃厚氛圍

社區(qū)在居委會、社區(qū)廣場等顯著位置設(shè)立了多塊公益宣傳牌，提出了“優(yōu)質(zhì)服務(wù)，從微笑開始”、“共建文明和諧美好家園”的服務(wù)口號，發(fā)放了便民服務(wù)聯(lián)系卡，設(shè)立了“微笑服務(wù)示范崗”，制作了“微笑服務(wù)”笑臉標志，弘揚“微笑服務(wù)”理念，讓社區(qū)居民感受“微笑服務(wù)”、監(jiān)督“微笑服務(wù)”。工作中，我們以改善社區(qū)環(huán)境、融洽居民關(guān)系為著力點，通過居民學(xué)校、文化廣場、“夕陽紅藝術(shù)團”、“戲迷俱樂部”等陣地，實踐推廣“微笑服務(wù)”，潛移默化地提高居

民的思想道德素質(zhì)。“微笑服務(wù)”傳遞的和諧理念，已影響帶動了居民群眾，“微笑”，已經(jīng)成為社區(qū)干部群眾的語言。如今走在社區(qū)，處處可見互不相識的居民微笑著打招呼，“我為人人、人人為我”的文明和諧氛圍日益濃厚，社區(qū)居民播種著“微笑”，收獲著幸福。

“微笑服務(wù)傳遞文明，貼心群眾共筑和諧”�！拔⑿Ψ�務(wù)”推進了社區(qū)服務(wù)環(huán)境、服務(wù)形象、服務(wù)標準、服務(wù)效率的提升。深入開展“微笑服務(wù)”活動，用良好的精神風(fēng)貌、文明的言行舉止、和諧的價值理念，感染和帶動社區(qū)居民，是社區(qū)義不容辭的責(zé)任。我們決心借此機會，繼續(xù)解放思想，全力推進“微笑服務(wù)”活動的深入開展，以勇于創(chuàng)新的精神、務(wù)求實效的作風(fēng)，打造出更多、更好、更受居民歡迎的“微笑服務(wù)”品牌，為和諧濟南、文明濟南建設(shè)增光添彩。

第三篇：微笑服務(wù)

語言是人們進行交流溝通的工具，而微笑則是一種無聲的語言，它是溝通的開端，是人際交往的魔力開關(guān)，只要你輕輕一笑，就勝過萬語千言。燦爛的微笑能給人賞心悅目的感覺，它是收費所站最令人津津樂道的“注冊商標”。營造一個充滿微笑的溫暖空間，讓司乘人員在經(jīng)過收費所站時，能感到特別溫馨的氣息，讓每一位收費員的親和力，給司機人員感覺收費所不僅僅只是收費所，更是一個撒播歡樂和關(guān)愛的地方�！拔⑿Ψ�務(wù)”更是一種特殊的情緒語言，是服務(wù)工作的潤滑劑，是收費員與司乘人員建立感情的基礎(chǔ)，也是服務(wù)行業(yè)的職業(yè)道德的重要內(nèi)容，在很多時候，它可以代替語言上的歡迎，穩(wěn)定司乘人員的心理，對他們的行車情緒有著很重要的作用。

在我們?nèi)粘７��?wù)交往中，收費員不僅應(yīng)該注意自己的服務(wù)態(tài)度，而且還要學(xué)會轉(zhuǎn)化司乘者的態(tài)度，用自己良好態(tài)度去感化消極的態(tài)度，消除雙方的某些偏見和隔閡，這將有助于調(diào)解雙方關(guān)系的融洽，有利于服務(wù)過程的順利進行，從而實現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)和提高。但是，我們并不能做到任何時間都可以很開心的對待行路人，而我們又不能將這些消極的情緒帶進工作當(dāng)中，這個時候，我們應(yīng)該怎么做呢？我覺得，有以下幾個方法可以調(diào)節(jié)一下自己，盡量做到有張有弛：

首先，疲勞時利用微笑來調(diào)控情緒。利用工作的間隙作短暫的放松，如：可以想象過去或?qū)⒁�發(fā)生的一些美好的人和事；也可以對自己在工作中的表現(xiàn)予以自我獎賞．．．．．．然后給自己一個微笑。據(jù)了解，微笑有助于防止情緒的大幅度波動，能很好地緩解情緒。所以，微笑不僅是獻給別人的，也要給予自己，因為它本身就是一種自我調(diào)控心境的手段。記得一本雜志上描述了這樣一段關(guān)于微笑的話語，讓我很是受啟發(fā)：一位優(yōu)秀的女營業(yè)員臉上總帶著真誠的微笑。一次與人聊天，朋友問她：“你一天到晚地笑著，難道就沒有不順心的事嗎？”她說：“世上誰沒有煩惱？關(guān)鍵是不要也不應(yīng)該被煩惱所支配。到單位上班，我將煩惱留在家里；回到家里，我就把煩惱留在單位，這樣，我就總能有個輕松愉快的心情�！�

其次，發(fā)生不愉快時采取轉(zhuǎn)移注意法。微笑，是一種愉快的心情的反映，也是一種禮貌和涵養(yǎng)的表現(xiàn)。工作中偶爾會出現(xiàn)一些可能引起不愉快情緒的事，在此情況下，為避免情緒進一步惡化，最好的辦法是轉(zhuǎn)移注意力。

再次，堅信自己能作情緒的主人，不受消極情緒的傳染，要始終堅信自己對情緒的駕馭能力。我快樂，所以我笑；我笑，所以我快樂。試試對憤怒的人也始終微笑，能否改變些什么？不管怎么樣，要想成為一個善于微笑的人，就要在生活中讓自己成為一個快樂的人，要順應(yīng)情緒的自然發(fā)展規(guī)律，及時宣泄，才會經(jīng)�？鞓�。

一笑解千愁，笑一笑十年少，怒拳不打笑臉人，微笑的好處自是不言而喻。談到微笑服務(wù)促進服務(wù)事業(yè)的發(fā)展，沒有什么比美國的希爾頓飯店更為成功的了。當(dāng)年輕氣盛的康納·希爾頓已經(jīng)擁有5100萬美元的時候，他得意洋洋地向他的母親報捷，老太太對兒子的現(xiàn)有成績不以為然，但卻語重心長地提出了一條建議：“事實上你必須把握住比5100萬美元更值錢的東西。除了對顧客誠實以外，還要想辦法使每一個住進希爾頓飯店的人住過了還想再來。你要想出一種簡單、容易、不花本錢而行之久遠的辦法去吸引顧客，這樣你的飯店才有前途�！毕�爾頓冥思苦想了很久，才終于悟出了母親所指的那種辦法是什么，那就是微笑服務(wù)。從此以后，“希爾頓飯店服務(wù)員臉上的微笑永遠是屬于旅客的陽光。”在這條高于一切的經(jīng)營方針指引下，希爾頓飯店在不到90年的時間里，從一家飯店擴展到目前的210多家，遍布世界五大洲的各大城市，年利潤高達數(shù)億美元。資金則由起家時的5000美元發(fā)展到幾百億美元。老希爾頓生前最快樂的事情莫過于乘飛機到世界各國的希爾頓連鎖飯店視察工作。但是所有的雇員都知道，他問訊你的第一句話總是那句名言：“你今天對客人微笑了沒有？”

微笑服務(wù)，從心開始，是文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的具體體現(xiàn)。正如一位哲人所說：“微笑，它不花費什么，但卻創(chuàng)造了許多成果。它豐富了那些接受的人，而又不使給予的人變得貧瘠。他在一剎那間產(chǎn)生，卻給人留下永恒的記憶”。每遞上一張通行卡，每送上一聲真摯的祝福，用自己的微笑服務(wù)于南來北往的司乘人員，將微笑服務(wù)貫穿于班組日常工作之中，緊緊圍繞文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作要求，熱愛自己的本職工作，因為只有熱愛生活、熱愛自己工作的人，才能保持并永久擁有那種落落大方而又恬靜優(yōu)雅的微笑服務(wù)，才是我們所追求的最終目標

第四篇：微笑服務(wù)

關(guān)于崗位工作“微笑服務(wù)”方面的演講稿

各位老師，同學(xué)們：

大家好！今天很高興能在這里和大家一起分享微笑服務(wù)。

微笑，是一種愉快的心情的反映，也是一種禮貌和涵養(yǎng)的表現(xiàn)，微笑服務(wù)，最重要的是在感情上把顧客當(dāng)親人、當(dāng)朋友，與他們同歡喜、共憂傷、成為顧客的知心人。 總之，當(dāng)你擁有寬闊的胸懷時，工作中就不會患得患失，接待顧客也不會斤斤計較，你就能永遠保持一個良好的心境，微笑服務(wù)會變成一件輕而易舉的事

有人說，微笑很簡單，只要嘴角上翹就能做到。有人說，微笑很難，難在持之以恒天天做到。我們生活在這個世界，如果能把一個甜美的微笑掛在臉上，那么這個世界也將會更加美好。一個真誠的微笑，可以打動多少善良的人，贏得多少真誠；一抹自信微笑，可以征服全世界；一個溫暖的微笑可以點亮多少冷漠的心靈；那么，不管是簡單還是艱難，微笑都應(yīng)該成為我們每天工作和生活的的重要內(nèi)容。

可是，這么美好的事物卻常常被我們不經(jīng)意的忽略了。在日漸繁重的工作和不斷增加的工作、生活壓力之下，在社會對我們的要求越來越高之時，在年復(fù)一年，日復(fù)一日重復(fù)的生活、工作中，我們的激情逐漸減弱，我們忘記了怎樣保持微笑。就從現(xiàn)在開始吧，我們要時刻保持微笑，讓別人看到我們的微笑。真誠微笑是一種風(fēng)格，微笑服務(wù)更是一種理念。

謝謝大家。

第五篇：微笑服務(wù)

我們這個窗口的主要服務(wù)項目是關(guān)于水土保持方案的編制，主要的法律依據(jù)是《中國共和國水保法》和《開發(fā)建設(shè)項目水土保持方案編報審批管理規(guī)定》水利部第五號令

當(dāng)服務(wù)對象要來辦理業(yè)務(wù)時，我們需要他提供以下的資料：《水土保持方案編制委托書》、項目建設(shè)概況說明、項目地塊規(guī)劃總平面圖、綠化平面圖、豎向總圖

微笑為您服務(wù)

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事：

你們好！

很高興站在臺上和大家一起分享我的工作心得。我來自水土保持方案窗口，作為一名水保方案的編制人員，我們的工作宗旨就是為業(yè)主服務(wù)，讓業(yè)主滿意，為業(yè)主提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，做精品工程是我們的職責(zé)和義務(wù)。

在我沒有接觸服務(wù)行業(yè)之前，認為只要完成自己的本職工作就是一名好員工。每天做好自己的工作及完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的事就是對得起自己、對得起公司，對不關(guān)己的事視而不見，只想準時上下班，一切平平安安的渡過每一天就可以了。其實不然，自從進入大廳后，除了學(xué)到了相關(guān)的業(yè)務(wù)知識外，讓我懂得了工作的快樂，最大的收獲就是讓我學(xué)會了微笑。工作的快樂來自點點滴滴，以快樂的心態(tài)服務(wù)一線，協(xié)助部門工作，在這個過程中，我體會到了工作的快樂和意義。我對快樂的理解是，不快樂是一天，快

樂也是一天，快樂是心底自然而生的一種感覺，快樂是對生活的犒賞，快樂服務(wù)工作，用微笑面對每天的生活，每天的太陽都是新的。

正因為如此，所以我微笑，微笑能使陌生人感到親切，使朋友感到安慰，使親人感到愉悅，微笑是人類的春天。你給別人微笑的同時，別人也給你友情，你

沒有付出什么，卻得到了一份珍貴的感情饋贈。微笑服務(wù)應(yīng)該是一種用心服務(wù)，俗語說：“笑一笑十年少，愁一愁白了頭”�？鞓肺⑿Ρ緛砭统鲎匀说男撵`和身體組織，可以想得更好，干得更好，感覺得更好，身體也更健康，甚至肉體感覺都變得更靈敏。當(dāng)你的服務(wù)讓業(yè)主滿意時，你會有種成就感，有種滿足感。這樣的心情會在你的臉上綻放出發(fā)自內(nèi)心的笑容。是啊，微笑是陽光，微笑雨露，它不僅溫暖別人的心扉，也滋潤著自己的心田，它能使你在緊張的氣氛中輕松，在僵持的氣氛中緩和，哪怕一觸即發(fā)的對立也會像冰雪般融化。

我感謝大廳給了我這次機會，讓我體驗了快樂微笑的內(nèi)涵，工作無小事，也許我們的工作是微不足道的，但為了使我們工作得更加完善，服務(wù)得更加完美，就讓我們用持之以恒的微笑去服務(wù)每天的工作吧！

謝謝大家！

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關(guān)于開展微笑服務(wù)的通知

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