企業(yè)績效考評的內(nèi)容

　　企業(yè)績效考評的主要內(nèi)容有哪些?企業(yè)績效考評的目的是建立公司有效的績效考核制度、程序和方法。下面jy135小編為大家收集整理了企業(yè)績效考評的內(nèi)容，希望能為大家提供幫助!

　　企業(yè)績效考評的內(nèi)容1

　　績效考評主要內(nèi)容包括：

　　一、工作態(tài)度

　　二、基礎(chǔ)能力

　　三、業(yè)務(wù)水平

　　四、責(zé)任感

　　五、協(xié)調(diào)性

　　六、自我啟發(fā)

　　公司可以根據(jù)現(xiàn)狀及想達到的目標尋找一個平衡點，適當(dāng)修改，能執(zhí)行起來。

　　一、工作態(tài)度

　　1、很少遲到、早退、缺勤，工作態(tài)度認真

　　2、工作從不偷賴、不倦怠

　　3、做事敏捷、效率高

　　4、遵守上級的指示

　　5、遇事及時、正確地向上級報告

　　二、基礎(chǔ)能力

　　1、精通職務(wù)內(nèi)容，具備處理事務(wù)的力

　　2、掌握個人工作重點

　　3、善于計劃工作的步驟、積極做準備工作

　　4、嚴守報告、聯(lián)絡(luò)、協(xié)商的原則

　　5、在既定的時間內(nèi)完成工作

　　三、業(yè)務(wù)水平

　　1、工作沒有差錯，且速度快

　　2、處理事物能力卓越，正確

　　3、勤于整理、整頓、檢視自己的工作

　　4、確實地做好自己的`工作

　　5、可以獨立并正確完成新的工作

　　四、責(zé)任感

　　1、責(zé)任感強，確實完成交付的工作

　　2、即使是難的工作，身為組織的一員也勇于面對

　　3、努力用心地處理事情，避免過錯的發(fā)生

　　4、預(yù)測過錯的可預(yù)防性，并想出預(yù)防的對策

　　5、做事冷靜，絕不感情用事

　　五、協(xié)調(diào)性

　　1、與同事配合，和睦地工作

　　2、重視與其他部門的同事協(xié)調(diào)

　　3、在工作上樂于幫助同事

　　4、積極參加公司舉辦的活動

　　六、自我啟發(fā)

　　1、審查自己的力，并學(xué)習(xí)新的行業(yè)知識、職業(yè)技能

　　2、以廣闊的眼光來看自己與公司的未來

　　3、是否虛心地聽取他人建議、意見并可以改正自己的缺點

　　4、表現(xiàn)熱情向上的精神狀態(tài)、不向外傾訴工作上的不滿

　　5、即使是分外的工作，有時也做出思考及提案

　　6、以長期的展望制定崗位工作目標，并付諸實

　　企業(yè)績效考評的內(nèi)容2

　　一、目的

　　1、為了更好的引導(dǎo)員工行為，加強員工的自我管理，提高工作績效,發(fā)掘員工潛能，同時實現(xiàn)員工與上級更好的溝通，創(chuàng)建一個具有發(fā)展?jié)摿�和�?chuàng)造力的優(yōu)秀團隊，推動公司總體戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)，員工績效考評方案。

　　2、為了更確切的了解員工隊伍的工作態(tài)度、個性、能力狀況、工作績效等基本狀況，為公司的人員選拔、崗位調(diào)動、獎懲、培訓(xùn)及職業(yè)規(guī)劃等提供信息依據(jù)。

　　二、適用范圍

　　績效考評主要是對全體正式員工進行的定期考評，適合公司所有已轉(zhuǎn)正的正式員工。新進實習(xí)員工、競爭上崗的見習(xí)員工、轉(zhuǎn)崗、晉升、降職等特殊階段員工的考評另行制定，不適合此考評，但可以引用績效考評結(jié)果的客觀數(shù)據(jù)信息，作為決策的依據(jù)。

　　三、考評分類及考評內(nèi)容

　　根據(jù)考評崗位不同，分三類：一線員工、機關(guān)職員、管理人員，分別進行績效考評，三者的考核范圍和側(cè)重點不同。

　　1、一線員工績效考評

　　（1）一線員工包括：營業(yè)員、總臺服務(wù)員、禮賓員、收銀員、舊金回收員、顧客關(guān)系員、交易員等在賣場工作的普通員工；

　�。�2）一線員工半年考評一次，每年底綜合考評一次。

　�。�3）考評方法有：百分考評匯總成績，顧客意見調(diào)查意見匯總，典型事件加減分，對工作完成情況進行評定，民主評議、銷售完成率、工作計劃完成和工作目標達成評定等

　�。�4）品行考評(占績效考評總成績的30%)

　�、傩袨槠犯瘢�10%）：百分考核記錄情況、考評員工遵章守紀星級服務(wù)規(guī)范履行情況、顧客意見調(diào)查結(jié)果匯總考評員工服務(wù)行為，顧客表揚加分，顧客投訴扣分。滿意加1分，不滿意減1分

　�。ㄗ⒁猓阂蛘{(diào)查次數(shù)多少不同，加減分不機率不等現(xiàn)象，為此要記錄調(diào)查次數(shù)折平均折合后才具有可比性）

　　②工作態(tài)度（10%）：遲到、早退、事假、加班等考評員工出勤、加班情況；每一次扣一分或每請事假一天扣一分，病假不扣分，為更好地完成工作主動加班一次加1分，任勞任怨服從計劃外工作安排一次加1分。

　　合作精神非曲直各項工作任務(wù)協(xié)作配合性尤其是臨時性工作任務(wù)主動積極承擔(dān)加1分，無故推卸減1分（典型事件加減分，或定期進行民主評議）

　�、劬�神面貌和心理素質(zhì)（10%）：員工日常言行表現(xiàn)，如是否主動為公司聲譽作正面宣傳、是否正確理解并宣傳公司政策考評員工是否熱愛公司，是否支持公司的各項政策方針。（關(guān)鍵事件加減分）

　　員工的日常工作狀態(tài)，對待同事的態(tài)度考評員工的精神面貌和心理素質(zhì)。（針對典型事件加減分，或定期進行民主評議，要防止只扣分不加分，防止對不良行為過于敏感而對積極優(yōu)良行為卻感知不到）

　　注意：品行考評分數(shù)記錄只累計，不在日常工資表中直接體現(xiàn)，只作為考評本期考評原始數(shù)據(jù)依據(jù)。各部門主管在記錄員工日常表現(xiàn)時一定要分清，不要重復(fù)獎懲。