關(guān)于社區(qū)通

成效的情況匯報(bào)

當(dāng)前社會是移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展如火如荼的時(shí)代，隨著

“手機(jī)上的一代”逐步成為社會中堅(jiān)力量，移動化已經(jīng)成為不可避免的趨勢。為適應(yīng)新一代居民和移動互聯(lián)網(wǎng)的特性，趙巷鎮(zhèn)新城一站開展青浦北斗社區(qū)通推廣注冊工作以一款移動神器——掌上“社區(qū)通”APP作為帶領(lǐng)大居居民邁入社區(qū)自治移動平臺，將整合資源、服務(wù)群眾的理念與現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相融合，引領(lǐng)居民自治共治，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維創(chuàng)新社會治理模式，讓“門對門陌生人”變“社區(qū)里老熟人”，引發(fā)新時(shí)代基層治理模式新變革。自

2023

年

10

月這項(xiàng)工作開展以來，成效明顯，現(xiàn)將推進(jìn)情況匯報(bào)如下：

一、基本情況

一個(gè)以黨建為引領(lǐng)、以移動互聯(lián)網(wǎng)為載體、以居村黨組織為核心、以全體城鄉(xiāng)居民為主體、以有效凝聚精準(zhǔn)服務(wù)為特點(diǎn)的智能化治理系統(tǒng)正在大居社區(qū)這片土地上漸次開花，綻放出特有的魅力，短短

..

個(gè)月，

“社區(qū)通”已經(jīng)成為社區(qū)社情民意的顯示器、問題解決的推進(jìn)器、基層組織力的放大器，給居民參與帶來社區(qū)溫度的提升，居民們從以前門對門的陌生人變成社區(qū)里的老熟人。

二、工作特色及成效

“北斗社區(qū)通”項(xiàng)目，打造以黨建引領(lǐng)為核心、運(yùn)用最新的信息技術(shù)，本著為社區(qū)居民提供有效服務(wù)，并動員社區(qū)居民積極參與社區(qū)管理，為提升居民的幸福感、獲得感，改善城市管理和服務(wù)的效率，暢通“上情下達(dá)、下情上達(dá)”的溝通機(jī)制。

（一）發(fā)動快、形式多、效果好

首先抓住

“社區(qū)骨干”核心力量。

居委會（籌備組）第一時(shí)間組織社區(qū)志愿者開展

“社區(qū)通培訓(xùn)”。通過手把手教導(dǎo)、疑難解答的方式加大宣傳和學(xué)習(xí)力度，使“社區(qū)骨干”成為第一批被成功“圈粉”的人群，為推廣“社區(qū)通”平臺奠定基礎(chǔ)。

其次由點(diǎn)及面，全面鋪開。

社區(qū)志愿者從動員自己的家人開始，由點(diǎn)及面延伸至樓層內(nèi)的各戶居民，動員他們主動加入，揮社區(qū)的主人翁精神。

最后小區(qū)設(shè)攤，

“掃碼”送禮，提升知曉率。

動員社區(qū)民警、物業(yè)人員等力量加人社區(qū)通平臺，加速圈粉進(jìn)程。

（

二）反饋快、平臺廣、效率高

“社區(qū)通”平臺增加了

居委和居民之間的溝通橋梁。居委通過

“社區(qū)公告”功能將小區(qū)活動、便民服務(wù)、招聘啟示、汛期安全提示等通知及時(shí)發(fā)布在平臺上，方便了廣大居民“不出門便知小區(qū)事”，有時(shí)候通知發(fā)布才過了幾分鐘，就有不少居民點(diǎn)贊和評論，大大增強(qiáng)了小區(qū)便民信息的時(shí)效性和流動性。

同時(shí)增加了

居委和其他社會組織的協(xié)作橋梁

。

比如，居民可在

“辦事指南”功能板塊中看到與社區(qū)服務(wù)相關(guān)的辦證流程，讓居民“找對門路，少走彎路”。又比如，居民利用“

社區(qū)網(wǎng)格

”

模塊

第一時(shí)間反映一些突發(fā)情況，對于居民反映的難愁問題，居委也可以在第一時(shí)間獲悉，并進(jìn)行梳理反映到各職能部門

。

通過社區(qū)通的平臺，讓一個(gè)個(gè)鮮活的形象樹立起來，讓居民感受到了黨的溫暖，居民們對社區(qū)的抱怨少了，理解多了，冷漠少了，關(guān)心多了，無視少了，參與多了，也激發(fā)了更多的正能量通過平臺被展示，被傳播，被知曉，被認(rèn)可。

（三）社區(qū)通、事事通、民心通

隨著加入

“社區(qū)通”的居民越來越多，居委干部也迅速加大各大板塊的活躍度，通過，黨建天地，議事廳，辦事指南，社區(qū)公告，健康生活，家園治理和社區(qū)安全等功能板塊與居民互動，居委干部快速作出反應(yīng)，得到了居民好評，居民都一致夸贊他們是上通天文、下接電線，是居民社區(qū)的“通心粉”。

這些線上線下的交流，增加了居民對社區(qū)事務(wù)的關(guān)心關(guān)注。小區(qū)里有一位引進(jìn)人才的

“新上海人”，在加入“社區(qū)通”時(shí)直說：“這樣很好，我們工作忙，以后就可以從中得到很多幫助��！”有一次，有居民在社區(qū)通內(nèi)反映樓上有人亂扔煙蒂，點(diǎn)燃了樓下居民晾曬著的被褥，造成了財(cái)產(chǎn)損失，也存在較大的安全隱患。由于反應(yīng)及時(shí)，圖片清晰，居委工作人員當(dāng)即上門查看，順藤摸瓜，很快找到了肇事者，當(dāng)即對其進(jìn)行了批評教育，并責(zé)令其對樓下造成的居民進(jìn)行賠償和道歉，并借助這次契機(jī)，對全體社區(qū)居民進(jìn)行了“嚴(yán)禁高空拋物”的宣傳教育活動。最終，在調(diào)解干部和社區(qū)志愿者的共同努力下， “小窗口”解決了長期以來困擾居民的“大問題”。此外，大居利用“社區(qū)通”平臺幫助居民解決公交車乘車不便捷、小區(qū)電瓶車充電問題難解決等類似的故事層出不窮。小小“社區(qū)通”，就是集聚人氣、宣傳正能量、發(fā)揮信息溝通的平臺，更是為民辦實(shí)事、傳播身邊好人好事、促成居民共同的價(jià)值觀念和行為規(guī)則的有力推手。我們相信“星星之火可以燎原”，通過“你我他”就能做到。

三、下一步工作

（一）結(jié)合其它條線工作，拓展思想政治工作的

“新陣地”

結(jié)合社區(qū)啟用人臉識別系統(tǒng)，每位居民需要前往居委會（籌備組）拍照錄入信息，工作人員利用拍照機(jī)會發(fā)動每個(gè)居民掃碼關(guān)注并注冊社區(qū)通平臺，并告知居民們社區(qū)通是一款社區(qū)信息服務(wù)平臺，平臺里有青浦頭條，黨建天地，議事廳，辦事指南，社區(qū)公告，健康生活，家園治理和社區(qū)安全等功能，是一個(gè)全心全意服務(wù)廣大社區(qū)居民、讓居民生活更加便捷、傳導(dǎo)消息更快的服務(wù)平臺。

（二）推進(jìn)為民服務(wù)智能化，開辟精準(zhǔn)服務(wù)群眾的

“新渠道”

“社區(qū)通”是集多方溝通、交流、互動、便民服務(wù)、社區(qū)活動宣傳等功能為一體。為了更好的關(guān)注社區(qū)的獨(dú)居老人、阿爾茨海默�。ɡ夏臧V呆）患者、心腦血管病及慢性病患者提供周到的服務(wù)，“社區(qū)通”上線了北斗手環(huán)，可實(shí)現(xiàn)了實(shí)時(shí)定位、歷史軌跡、電子圍欄等位置服務(wù)應(yīng)用，建立一個(gè)行之有效的公共服務(wù)體系預(yù)防和應(yīng)對走失。戴上北斗手環(huán)后，如果離開所設(shè)圍欄超過一定范圍，手環(huán)將主動給佩戴者的監(jiān)護(hù)人發(fā)送通知以及平臺報(bào)警進(jìn)行提醒。一旦發(fā)現(xiàn)佩戴者走失，監(jiān)護(hù)人可以依靠“社區(qū)通”上的北斗服務(wù)進(jìn)行實(shí)時(shí)定位。同時(shí)佩戴者本人及監(jiān)護(hù)人可以隨時(shí)監(jiān)測血壓、心率，如若突發(fā)心臟病、中風(fēng)等緊急情況，通過獨(dú)有的一鍵救助模式，啟動緊急安全救助功能，通過

SOS

一健報(bào)警功能向親情號碼發(fā)出警示短信，并輪流撥打親情號碼，保護(hù)被監(jiān)護(hù)者的安全。