說服的方法和技巧
說服的方法和技巧
溝通說服的方法和技巧主要包括兩個方面,內(nèi)功和外功。內(nèi)功是運用語言的技巧,外功則是語言之外的技巧。總體上說,溝通說服技巧是一門實踐性學問。唯在運用之中才能提高。以下是小編為大家整理的有關說服的方法和技巧,希望對大家有所幫助。
說服的方法和技巧1
1、言之有情
說服他們?nèi)艘欢ㄒ嬲\,要富有感情。從關心的角度出發(fā),寓情于理,情理交融。要讓對方感到溫暖,只有動情,才能動心,只有動心,才能感動,只有感動,才能產(chǎn)生信任感,只有產(chǎn)生了信任感,說服才成為可能。
2、言之有理
說服他人時,無論你職位高低官大官小,必須要言之有理,以理服人。所謂言之有理,就是說服的人必須把話說得合乎常規(guī),合乎常情,合乎人們的認識規(guī)律。不說大話、不說套話、不說假話。話要說得接地氣,聽的人才會信服。
3、言之有物
說服他人時,要有實際內(nèi)容,要有的放矢有針對性。要注意對象,緊扣主題,結(jié)合實際。不能滿口跑火車,不著邊際,洋洋灑灑,不知所云。言之有物就是要事實清楚,道理明白,有理有據(jù),與實際相符。說的人清楚明了,聽的人明白曉暢。這樣被說服者才會對說服者產(chǎn)生信賴感。一旦信賴感產(chǎn)生,說服的目的就可能實現(xiàn)。
4、言之有利
說服之前要認真準備,搜集最有利的證據(jù)和證人,并把它們?nèi)苋肽茏C明你主張的可信的正面事例中去,使你的話能站得住腳,增加可信度,更有說服力。這里的言之有利,特別要注意的不是片面的利,或者說只對自己有利的“利”,而應是全面的利,證據(jù)既有利于說服者也要有利于被說服者。否則,被說服者不會被說服。
5、言之有趣
說服過程中,話要說的幽默風趣,耐人尋味。一旦話說的有味道,便增加了說服的情趣,使說服雙方互感愉悅的氛圍,化沉重為輕松,于說笑之中提升對彼此的認識和了解。有利于一致的達成。活躍的氣氛中,人最容易接受改變。
6、言之有力
言之有力就是在說服過程中,說話要干脆利索,而不要拖泥帶水。該表態(tài)答應的條件,要一口應諾。不要吞吞吐吐。說話要言簡意駭,不要喋喋不休。人都喜歡與豪爽大度的人打交道。做事大氣的領導往往也贏得更多的愛戴和擁護。言之有力也給被說服者以信心。讓被說服者更容易接受按說服者的要求改變。
7、言之有度
人生的藝術(shù)是度的藝術(shù)。凡事都不能過度,不及或過度皆損。說服他人過程中的說話也是如此。話不能不說到,但也不能說滿,要說的恰到好處。說的人沒多費口舌,聽的人也沒覺厭煩。這便是說話的高水平。
說服的方法和技巧2
一、調(diào)節(jié)氣氛,以退為進
說服時,你首先應該想方設法調(diào)節(jié)談話的氣氛。如果你和顏悅色地用提問的方式代替命令,并給人以維護自尊和榮譽的.機會,氣氛就是友好而和諧的,說服也就容易成功;反之,在說服時不尊重他人,拿出一副盛氣凌人的架勢,那么說服多半是要失敗的。畢竟人都是有自尊心的,就連三歲孩童也有他們的自尊心,誰都不希望自己被他人不費力地說服而受其支配。
二、爭取同情,以弱克強
渴望同情是人的天性,如果你想說服比較強大的對手時,不妨采用這種爭取同情的技巧,從而以弱克強,達到目的。
三、善意威脅,以剛制剛
很多人都知道用威脅的方法可以增強說服力,而且還不時地加以運用。這是用善意的威脅使對方產(chǎn)生恐懼感,從而達到說服目的的技巧。在一次集體活動中,當大家風塵仆仆地趕到事先預定的旅館時,卻被告知當晚因工作失誤,原來訂好的套房(有單獨浴室)中竟沒有熱水。為了此事,領隊約見了旅館經(jīng)理。
四、消除防范,以情感化
一般來說,在你和要說服的對象較量時,彼此都會產(chǎn)生一種防范心理,尤其是在危急關頭。這時候,要想使說服成功,你就要注意消除對方的防范心理。如何消除防范心理呢?從潛意識來說,防范心理的產(chǎn)生是一種自衛(wèi),也就是當人們把對方當作假想敵時產(chǎn)生的一種自衛(wèi)心理,那么消除防范心理的最有效方法就是反復給予暗示,表示自己是朋友而不是敵人。這種暗示可以采用種種方法來進行:噓寒問暖,給予關心,表示愿給幫助等等。
五、投其所好,以心換心
站在他人的立場上分析問題,能給他人一種為他著想的感覺,這種投其所好的技巧常常具有極強的說服力。要做到這一點,“知己知彼”十分重要,惟先知彼,而后方能從對方立場上考慮問題。
六、尋求一致,以短補長
習慣于頑固拒絕他人說服的人,經(jīng)常都處于“不”的心理組織狀態(tài)之中,所以自然而然地會呈現(xiàn)僵硬的表情和姿勢。對付這種人,如果一開始就提出問題,絕不能打破他“不”的心理。所以,你得努力尋找與對方一致的地方,先讓對方贊同你遠離主題的意見,從而使之對你的話感興趣,而后再想法將你的主意引入話題,而最終求得對方的同意。
說服的方法和技巧3
方法/步驟 獲取肯定的回答
一開始就采取肯定的態(tài)度,是重要的。
換位思考
換位站在不同立場考慮問題,體驗你的思想感情,進而改變看法。
褒獎法
通過褒獎法達到說服對方的目的是一種很有效的說服術(shù)。
暗示法
通過語言暗示和細節(jié)暗示來說服對方。
借此說彼
利用兩個事物之間的某一相似點來說服,往往能收到事半功倍的效果,說服力很強。
激將法
有意識地運用反面的刺激性語言,反而可能使其自尊心從自我壓抑中解脫出來,達到新的心理平穩(wěn)以改變原有的狀態(tài)。
以情動人法
勸說,必須在曉之以理、動之以情上下功夫,就需要動之以情了。
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