員工守則與規(guī)章制度（精選15篇）

員工守則與規(guī)章制度 篇1

　　一、通 則

　　(一)總 則?

　　本章程規(guī)定本公司_營業(yè)部門(以下簡稱部門)的機構、權限、運作及處理等等相關事項。

　　(二)部門的業(yè)務范圍?

　　本部門依照總公司營業(yè)部門的指示，在獨立營業(yè)計劃與獨立核算制度的原則下，負責指導管理所轄管的營業(yè)所，并負責轄管區(qū)域內(nèi)的訂貨契約、收款及企劃開拓新客戶等相關的業(yè)務運作及業(yè)務處理。?

　　(三)部門的所在地及稱呼?

　　部門設于全國的各主要都市，在稱呼時各冠上該市名稱。?

　　(四)重要事項的決定?

　　部門的設置、改制、廢止，管理區(qū)域及經(jīng)理的任免，皆經(jīng)由董事會決議后執(zhí)行。?

　　(五)規(guī)章的制定、修改與廢止?

　　本規(guī)章的制定、修改與廢止皆經(jīng)由董事會決定。施行細則則由總公司營業(yè)部長決定。

　　二、機 構

　　(六)部門的機構?

　　部門設經(jīng)理、經(jīng)理之下設業(yè)務及事務二科，管轄區(qū)域內(nèi)設營業(yè)所。?

　　(七)營業(yè)所的設置、廢止?

　　營業(yè)所的設置、廢止及店長的任免，由總公司營業(yè)經(jīng)理經(jīng)詢董事會意見后決定。?

　　(八)管理者?

　　部門可依情況需要，設副理及部門顧問。另外，科設科長，如情況必要可設科顧問及股長、主任。?

　　(九)特別回收科的設置?

　　部門可依情況需要，設置特別回收科。?

　　(十)營業(yè)部的組織?

　　營業(yè)所由店長、業(yè)務主任、事務主任、內(nèi)勤職員、外勤職員及業(yè)務人員等成員構成，人員數(shù)目另行規(guī)定。營業(yè)所可依情況需要，設置副店長。?

　　(十一)經(jīng)理的職務范圍?

　　經(jīng)理所負責的職務范圍如下：?

　　1.企劃、指示營業(yè)方法。?

　　2.經(jīng)常調(diào)查、聽取營業(yè)情況的發(fā)展以決定營業(yè)方針。?

　　3.聽取部內(nèi)及營業(yè)所的業(yè)務報告，并隨時監(jiān)視業(yè)務實況。?

　　4.裁決部內(nèi)的人事。?

　　5.舉行業(yè)務上的磋商會議。?

　　6.排除業(yè)務上的困難。

員工守則與規(guī)章制度 篇2

　　一、員工儀表形象規(guī)范：

　　1、儀表--第一印象的關鍵;每個員工必須具備強烈的形象意識，從基本做起，塑造良好形象。儀表，也就是人的外表形象，包括儀容、服飾、姿態(tài)和風度，是一個人教養(yǎng)、性格內(nèi)涵的外在表現(xiàn)。

　　2、每個人的儀容、儀表、著裝要求應當符合公司形象及部門形象。員工穿著及修飾應穩(wěn)重大方得體、整潔清爽、干凈利落，星期一至星期五，工作時間要嚴格按照公司規(guī)定穿著公司工衣，夏季男裝工衣必須扎進褲子內(nèi)，夏季女裝工衣外不得身著外套或遮擋工衣飾物，不可開著扣子穿;

　　3、上衣、褲子等最好相配，衣服平整，符合時節(jié);

　　4、女士宜化淡妝，勿戴過多頭飾，裙裝應配過膝長襪，領口過低過短的衣服不宜穿著。

　　5、講究個人衛(wèi)生、保持衣著整潔是儀表美的最基本要求。一個人縱然有動人的形體、美麗的膚肌、高檔的服飾，如果以骯臟邋遢、汗臭撲鼻的形象出現(xiàn)時，必定黯然失色、大煞風景。因此，人們在日常生活中，只要有條件，就必須勤梳洗、講衛(wèi)生，尤其在社交場合務必穿戴整齊，精神振作。

　　6、要正確認識自己，不盲目追趕潮流，注意得體和諧，做到裝扮適宜，舉止大方，態(tài)度親切，秀外慧中，個性鮮明。

　　7、你永遠沒有第二次機會給人留下美好的第一印象。

　　二、職員工社交談吐：

　　1、工作中在與他人交談中，必須要講普通話，交談中善于傾聽，不隨便打斷他人談話，不魯莽提問，不問及他人隱私，不應背后議論他人，背后議論他人表明自身的人格低下，是可恥的行為，不要言語糾纏不休或語帶諷刺，更勿出言不遜，惡語傷人;

　　2、工作中與同事或客戶交談誠懇、熱情、不卑不亢，語言流利、準確，業(yè)務之外，注意話題健康、客觀;對于客戶采用迎送禮節(jié)，主動端茶送水。

　　3、與同行交談，注意措辭分明，謙虛謹慎，維護公司形象，不互相傾軋，客觀正派，不泄露商業(yè)機密。

　　4、與同事相處要做到互相關心、互相幫助、共同進步;做到與人為善、平等尊重、嚴于律己、寬以待人;提倡君子之交，少做酒肉朋友;常有助人之樂，不要自負冷漠;注意學人之長，補己之短;有矛盾應及時溝通、化解。

　　5、要尊重領導，維護上級的權威，提倡換位思維，服從工作分配，做到工作中盡職，關鍵時盡力，矛盾時化解，困難時體諒，必要時幫助。注意要補臺而不拆臺，幫忙而不幫閑，當然，也不能對領導一味順從，阿諛逢迎。

　　6、把握上、下級的關系，公司的正常運轉(zhuǎn)是通過上傳下達、令行禁止維持的，上下級要保持正常的領導與被領導關系。

　　7、在工作中如遇到不能處理、難以判斷的事情，應主動向上級匯報聽從指示。

　　8、不與上級爭辯，上級布置工作時，應采取謙虛的態(tài)度，認真聽講。

　　9、同事之間要聽取相互間的忠告，可增進彼此信賴。

　　三、日常行為準則：

　　1、職員工上班時間要始終以飽滿的熱情，盡心盡責，真誠協(xié)作，高效、快捷地向顧客提供最佳服務，員工應具備優(yōu)良的道德品質(zhì)，有錯必改，不得陽奉陰違、誣陷他人。

　　2、所有人員要嚴格遵守公司考勤制度，準時上下班，不遲到、不早退;病事假需及時申請或通知部門主管，填報請假單;

　　3、上班時間不吸煙，不打嗑睡、保持良好的精神狀態(tài)，精力充沛，精神飽滿，樂觀上進;

　　4、對待上司要尊重，對待同事要熱情、禮貌，處理工作要保持頭腦冷靜，提倡微笑服務;

　　5、熱情接待每一位來賓，不以貌取人，不盛氣凌人，與客人約見要準時，如另有客人來訪需等待時，應主動端茶道歉;

　　6、對待任何人要坦誠相待，平等尊重，團結(jié)協(xié)作，不將個人喜好或個人情緒帶進工作中，不拉幫結(jié)派;

　　7、出入會議室或進上司辦公室，主動敲門示意，經(jīng)過允許后方可進入，進入房間隨手關門。

　　8、工作中保持良好坐姿、行姿，切勿高聲呼叫他人;

　　9、公司內(nèi)與同事相遇應點頭行禮表示致意。

　　10、走通道、走廊時要放輕腳步。無論自己的公司，還是對訪問的公司，在通道和走廊里不能一邊走一邊大聲說話，更不得唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里遇到上司或客戶要禮讓，不能搶行。

　　11、在辦公室，工作時間不要私下議論、竊竊私語。

　　12、辦公臺上應保持清潔和辦公用品的整齊;

　　13、離開座位時，應將機密文件、票據(jù)、現(xiàn)金和貴重物品存放好，將辦公臺面整理好，椅子放回辦公臺下。

　　14、在走廊、樓梯、電梯間：走路時，要舒展肩背，不要彎腰、駝背，有急事也不要跑步，可快步行走，按照右側(cè)通行的原則，如在反方行走遇到迎面來人時，應主動讓路。

　　15、遇到客人找不到想要去的部門時，應主動為其指路。

　　16、在洗手間、茶水間、餐廳：

　　上班前、午餐后等人多的地方，要自覺排隊，注意不要影響他人，要相互禮讓;

　　不要忘記關閉洗手間、茶水間的水龍頭，以避免浪費，如發(fā)現(xiàn)沒有關閉的水龍頭，應主動關好。

　　17、經(jīng)理級以上人員詢問問題時，請自覺從位置上站起來，態(tài)度要端正，不應隨意散漫;

　　18、遵時守約，尊重上級和老同事，與上級和老同事講話時，應有分寸，不可過分隨意;

　　19、公私分明，上班時嚴禁私人電話，也不可將公共財物據(jù)為已有或帶回家中使用。

　　20、不回避責任，犯錯誤時，應主動承認，積極改正，不可回避責任，相互推諉。

　　21、態(tài)度認真，過失往往是由于準備、思考不充分而引起的，如有難以把握的地方應對其再次確認檢查。

　　四、辦公室電話禮儀規(guī)范：

　　接打電話行為應符合規(guī)范，注意控制語氣、語態(tài)、語調(diào)，語言親切、簡練、有禮、客氣;

　　電話鈴響在3聲之內(nèi)必須要接起，電話溝通時，用語應盡量簡潔、明確，以減少通話時間。每次打電話時間盡量控制5分鐘之內(nèi)

　　電話機旁準備好紙筆進行記錄，確認記錄下的時間、地點、對象和事件等重要事項。

　　告知對方自己的姓名。

　　使用禮貌規(guī)范的用語問好，例如“您好，詠華公司”、“您好，_部”等;

　　注意聽取時間、地點、事由和數(shù)字等重要詞語，細、耐心傾聽對方講話，決不要打斷對方解釋;

　　電話中應避免使用對方不能理解的專業(yè)術語或簡略語，注意講話語速不宜過快;

　　談話結(jié)束，表示謝意，等對方先掛電話;

　　打錯電話要有禮貌地回答，讓對方重新確認電話號碼;

　　工作時間與與業(yè)務無關電話應簡短扼要，工作期間禁止接聽電話，如有急事，由管理人員轉(zhuǎn)告。

　　五、文明禮儀日常用語：

　　公司全體同事應使用以下文明禮貌用語：

　　微笑：人與人相識，第一印象往往是在前幾秒鐘形成的，而要改變它，卻需付出很長時間的努力。良好的第一印象來源于人的儀表談吐，但更重要的是取決于他的表情。微笑則是表情中最能賦予人好感，增加友善和溝通，愉悅心情的表現(xiàn)方式如果我們用微笑對待他人，得到的也必將是一張張熱情、溫馨的笑臉。

　　問候

　　一天工作的良好開端應從相互打招呼、問候時開始。公司員工早晨見 面時應互相問候“早!”、“早上好!”等(上午10點鐘前)。

　　在公司或外出時遇見客人，應面帶微笑主動上前打招呼。

　　下班時也應相互打招呼后再離開，如“明天見”、“再見”、“bye-bye”;

　　客人來訪或遇到陌生人時應使用以下文明用語：

　　馬上起立，目視對方，面帶微笑，握手或行鞠躬禮;

　　清晨(十點鐘以前)可使用“早上好”、“您早”等，其他時間使用“您好”或“你好”( 初次見面或當天第一次見面時使用)。

　　向客人等候時使用用語，“讓您久等了”，態(tài)度要溫和且有禮貌，(無論客人等候時間長短，均應向客人表示歉意)。

　　當需要打斷客人或其他人談話的情況時可使用，“不好意思，打擾一下……”，要注意語氣和緩，音量要輕。

　　對其他人所提供的幫助和支持，均應表示感謝，應使用““謝謝”或“非常感謝”;

　　客人告辭或離開時應使用：“再見”或“歡迎下次再來”;

　　六、發(fā)揚團隊精神

　　1、公司事業(yè)能夠得以順利發(fā)展，不只是靠每位員工的個人努力和奮斗，還靠的是集體力量。充分發(fā)揚團隊精神，相互配合，相互支援，對公司的發(fā)展具有極其重要的意義。

　　離開公司后，每個人都要記住自己是一位詠華公司員工，出去的一言一行，代表著詠華公司的企業(yè)形象。

員工守則與規(guī)章制度 篇3

　　為鼓勵員工的工作用心性，我公司領導會議一致證明，每位員工均可透過日常工作表現(xiàn)、服務態(tài)度、用心的心態(tài)及對企業(yè)文化知識的掌握程度等，提升自我的級別，每位員工都有機會透過自身的努力，體現(xiàn)自我的價值，實現(xiàn)自我的夢想，讓自我為公司帶來更大的效益!

　　1、所有員工在轉(zhuǎn)正前均有1——3個月試用期，具體時光視其表現(xiàn)而定，優(yōu)秀者可提前結(jié)束試用期。正常試用期內(nèi)無法到達規(guī)定工作標準，需延續(xù)試用的，在延期內(nèi)到達公司標準的，可轉(zhuǎn)為正式員工。試用期間員工病事假超過一周或遲到早退達3次者，不予轉(zhuǎn)正。試用員工轉(zhuǎn)正，須由所在部門領導提出申請報請上級經(jīng)理審批，轉(zhuǎn)交備案確認合格者，方可轉(zhuǎn)正。員工轉(zhuǎn)正后，及時與本公司簽訂勞務合同，可享受三險待遇(養(yǎng)老、醫(yī)療、意外)，此待遇公司支付50%，剩余部分有個人承擔，注：在合同期內(nèi)，一旦有員工違約離職，其個人將承擔一切法律職責。

　　2、在連鎖店內(nèi)表現(xiàn)優(yōu)秀的服務員，受兩次以上顧客好評，并且得到店長極力推薦的人員，可在遞交晉級申請后兩周之內(nèi)理解考核�？己艘淮挝赐高^者，可于一周內(nèi)申請二次考核，二次考核若仍不透過者，取消繼續(xù)晉級機會，申請資格延后6個月。一次二次考核直接透過者，可在三個月后申請另升級別，申請及考核程序同上。(服務員—星級服務員---全星級服務員)

　　3、連鎖店店長，可按工齡評定，在本公司以店長身份工作半年以上者，工作表現(xiàn)優(yōu)秀，并且每月按計劃完成任務者，均可上報申請級別晉升，晉升考核同服務人員晉升考核程序。級別為：三級店長—二級店長---值班經(jīng)理。

　　期望個位用心努力工作，充分發(fā)揮自我的才能，在讓自我進步的同時，帶動大家一齊進步，提升自身素質(zhì)、提高經(jīng)濟收入!

員工守則與規(guī)章制度 篇4

　　為了使住宿員工更好地學習、生活和工作，維護職工宿舍的正常秩序，特制定本制度。

　　一、凡是符合居住職工單身宿舍條件的職工，經(jīng)本人申請所在部門簽注意見，報廠審查批準后，由保衛(wèi)部門登記(或總務部門)安排住宿，外來人員一律不準進住。

　　二、外單位住我廠宿舍人員，必須自覺遵守管理規(guī)定，在進入我廠宿舍住宿時，應將完備后的住宿手續(xù)，交宿舍所管單位保衛(wèi)科查驗登記，后由該單位保衛(wèi)科辦理住宿人員進出廠出入憑證，否則一律不準進廠住宿。

　　三、宿舍內(nèi)部所有的公共財產(chǎn)，每個職工必須愛護，不得任意搬遷，更不準損壞和拆改，否則照價賠償，并視其情節(jié)輕重給予罰款。

　　四、住宿舍必須服從宿舍管理人員的安排和調(diào)整，每個房間必須按規(guī)定住滿室內(nèi)人數(shù)。不滿者，宿舍管理人員有權安排人員住宿，任何人不得拒絕。

　　五、愛護宿舍衛(wèi)生，室內(nèi)、過道、樓梯間保持清潔衛(wèi)生，不準在室內(nèi)外堆放垃圾，隨地大小便、亂丟果皮、紙屑和亂倒臟物以及在墻上亂畫，違者處以10-50元罰款，各室由室長安排每天輪流打掃室內(nèi)清潔，凡不執(zhí)行者，每次處以10元的罰款。

　　六、注意節(jié)約用水、用電，杜絕長明燈、長流水等浪費現(xiàn)象，室內(nèi)嚴禁使用電爐、電熱器、電飯煲等高能器具。室內(nèi)電燈定為一室一燈、一插座，燈泡在100瓦以內(nèi)(從制度下發(fā)之日起，凡宿舍存放電爐、電熱器、電飯煲等高耗器具，視為使用處理，除沒收器具外，并處以50-200元的罰款)。

　　七、廠內(nèi)單身宿舍，凡室外安裝計費電表的，除不準使用電爐外，可暫使用電飯煲、電炒鍋等炊事電器。

　　八、禁止宿舍內(nèi)進行賭博及其它違法活動，凡是賭博，除沒收外，每人處以100-500元罰款，情節(jié)嚴重者，送交公安機關處理，并予除名。

　　九、嚴禁在宿舍內(nèi)酗酒、打架、斗毆或侮辱他人，違者視其情節(jié)輕重處以10-100元罰款，情節(jié)嚴重者，送交公安機關處理，并予除名。

　　十、嚴禁男女混居一室(含已婚男女)，違者處以100-500元罰款。

　　十一、宿舍內(nèi)安有保險并封條，凡私自拆封條、拆換保險或因用電過大引起保險絲燒斷者，視為偷電論處，發(fā)現(xiàn)一次罰款寢室20-50元。

　　十二、提高警惕，搞好防火、防盜工作，嚴防火警，火災事故的發(fā)生，宿舍內(nèi)部發(fā)生被盜，除保護好現(xiàn)場外，應在24小時內(nèi)報告廠保衛(wèi)科，否則不予處理，對于人為造成的火警、火災事故，一經(jīng)查實，給予責任者一次處以10-1000元的罰款。

　　十三、單身宿舍人員，在住宿期間，無故在外租賃房屋者或無特殊情況，當月累計不在宿舍住宿時間超過7天者，按自動放棄住宿權利，宿舍管理人員有權責令其將東西搬出，同時安排他人住入。

　　十四、住宿舍人員，一經(jīng)安排住宿后，必須堅持對號入座的原則，嚴禁擅自調(diào)換房間床位，如需逐換須經(jīng)廠管理人員同意后方能更換，違者處以10-50元罰款，并責令其改正。

　　本制度從公布之日起實施。

員工守則與規(guī)章制度 篇5

　　一、為使公司正常運作，保障工作效率，特制定本制度。

　　二、按規(guī)定時間上下班，不得無故遲到早退。所有員工要執(zhí)行公司規(guī)定的上下班考勤紀錄制度，員工應自覺遵守上下班時間，不得遲到、早退和曠工。遲到或早退超過半小時無合理解釋者，按曠工半天處理。

　　三、因工作原因不能按時打卡者，本人寫明原因，經(jīng)領導簽署意見后，報考勤管理人員處備查。

　　四、加班

　　1、確因工作需要，晚上下班后超時工作2小時以上的，視為加班半天(中午超時工作的不視為加班);法定節(jié)假日加班的，按實際工作天數(shù)計加班天數(shù)。加班人員需填寫加班審批表，報領導批準后，送考勤管理人員處備查。

　　2、加班可以補假。不能用補假抵銷病假、事假和曠工，因公差占用休息時間的不安排補休。不提出補休的，又不安排工作餐的給予發(fā)加班誤餐費，標準暫定為35元/人/天。

　　五、請假

　　1、員工不能正常出勤時，必須嚴格履行請假手續(xù)，提前填寫請假條，請假條需清晰填寫請假事由、時間，經(jīng)領導批準后，報考勤管理人員備查。確因?qū)嶋H情況不能提前請假的，需電話向領導請假，再行補辦請假手續(xù)，否則按曠工處理。

　　2、全年病假累計超過3個月或事假累計超過20天或曠工累計超過5天或遲到、早退累計超過20次的，年終考核不能定為優(yōu)秀。

　　3、全年曠工累計超過10天或遲到、早退累計超過51次的，年終考核為不稱職。

　　4、曠工或者假期滿后無正當理由逾期不歸連續(xù)超過15天，或一年內(nèi)曠工累計超過30天的，參照有關規(guī)定予以辭退。

　　5、參照國家有關法律法規(guī)和上級主管部門的有關規(guī)定，一年中病假累計超過半年的，其超過的時間崗位津貼按60%發(fā)給;一個月，事假累計超過7天不足10天的，當月崗位津貼按50%發(fā)給，超過10天或曠工超過2天的，當月崗位津貼停發(fā)。

　　六、本制度從發(fā)布之日起執(zhí)行。

員工守則與規(guī)章制度 篇6

　　第1章總則

　　第1條目的

　　為了給員工營造一個良好的工作氛圍，吸引人才，鼓勵員工長期為企業(yè)服務并增強企業(yè)的凝聚力，以促進企業(yè)的發(fā)展，特制定本制度。

　　第2條適用范圍

　　企業(yè)所有員工。

　　第3條權責單位

　　(1)人力資源部負責本制度的制定、修改、解釋和廢止等工作。

　　(2)總經(jīng)理負責核準本制度制定、修改、廢止等。

　　第2章福利的種類及標準

　　第4條社會保險

　　企業(yè)按照《勞動法》及其他相關法律規(guī)定為員工繳納養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、工傷保險、失業(yè)保險和生育保險。

　　第5條企業(yè)補充養(yǎng)老保險

　　企業(yè)補充養(yǎng)老保險是指由企業(yè)根據(jù)自身經(jīng)濟實力，在國家規(guī)定的實施政策和實施條件下為本企業(yè)員工建立的一種輔助性的養(yǎng)老保險。它居于多層次的養(yǎng)老保險體系中的第二層次，由國家宏觀指導、企業(yè)內(nèi)部決策執(zhí)行。其資金由企業(yè)和員工共同承擔。

　　(1)企業(yè)補充養(yǎng)老保險資金來源的主要渠道

　�、賲⒈�員工繳納的部分費用。

　�、诠�益金。

　�、鄹＠�金或獎勵基金。

　　(2)企業(yè)與參保員工繳費比例

　　企業(yè)每月繳費比例為參加補充養(yǎng)老保險員工工資總額的%，員工每月繳費為其月工資總額的%。

　　第6條各種補助或補貼

　　(1)工作餐補助

　　發(fā)放標準為每人每日元，隨每月工資一同發(fā)放。

　　(2)節(jié)假日補助

　　每逢“五一”、“十一”和春節(jié)，企業(yè)為員工發(fā)放節(jié)假日補助，正式員工每人元。

　　(3)其他補助

　�、偕�日補助：正式員工生日時(以員工身份證上的出生日期為準)，企業(yè)為員工發(fā)放生日賀禮元，并贈送由總經(jīng)理親筆簽名的生日賀卡。

　�、诮Y(jié)婚補助：企業(yè)正式員工滿一年及以上者，給付結(jié)婚賀禮元，正式聘用未滿半年者賀禮減半，男女雙方都在企業(yè)服務的正式員工賀禮加倍。

　　第7條教育培訓

　　為不斷提升員工的工作技能和員工自身發(fā)展，企業(yè)為員工定期或不定期地帶給相關培訓，其采取的方式主要有在職培訓、短脫產(chǎn)培訓、公費進修和出國考察等。

　　第8條設施福利

　　旨在豐富員工的業(yè)余生活，培養(yǎng)員工用心向上的道德情操，包括組織旅游、文體活動等。

　　第9條勞動保護

　　(1)因工作原因需要勞動保護的崗位，企業(yè)務必發(fā)放在崗人員勞動保護用品。

　　(2)員工在崗時，務必穿戴勞動用品，并不得私自挪做他用。員工辭職或退休離開企業(yè)時，須到人力資源部交還勞保用品。

　　第10條各種休假

　　(1)國家法定假日

　　包括元旦(1天)、勞動節(jié)(1天)、國慶節(jié)(3天)、春節(jié)(3天)、清明節(jié)(1天)、端午節(jié)(1天)、中秋節(jié)(1天)。

　　(2)帶薪年假

　　員工為企業(yè)服務每滿1年可享受天的帶薪年假;每增1年相應增1天，但最多為天。

　　(3)其他假日

　　員工婚嫁、產(chǎn)假、事假、病假期間，其休假待遇標準如下表所示。

　　員工婚嫁、產(chǎn)假、事假、病假期間，其休假待遇標準

　　假日相關說明薪資支付標準

　　婚嫁貼合婚姻法規(guī)定的員工結(jié)婚時，享受3天婚假。若是晚婚，除享受國家規(guī)定的婚假外，增加晚婚假7天全額發(fā)放員工的基本工資

　　產(chǎn)假女職工的產(chǎn)假有90天，產(chǎn)前假15天，產(chǎn)后假75天。難產(chǎn)的，增加產(chǎn)假15天。多胞胎生育的，每多生育一個嬰兒增加產(chǎn)假15天按相關法律規(guī)定和公司政策執(zhí)行

　　事假務必員工本人親自處理時，方可請事假并填寫《請假單》扣除請假日的全額工資病假

　　1.員工請病假，需填寫《請假單》

　　2.規(guī)定醫(yī)療機構開具的病休證明勞動者本人所在崗位標準工資的%確定

　　第3章員工福利管理

　　第11條人力資源部于每年年底務必將福利資金支出狀況編制成相關報表，交付相關部門審核。

　　第12條福利金的收支賬務程序比照一般會計制度辦理，支出金額超過元以上者需提交總經(jīng)理審核。

　　編制日期審核日期審核部門修改日期

員工守則與規(guī)章制度 篇7

　　根據(jù)企業(yè)運行的基本規(guī)律并參考很多企業(yè)的實際，無論是什么類型的企業(yè)，從儀容儀表、崗位紀律、工作程序、待人接物、環(huán)衛(wèi)與安全、素質(zhì)與修養(yǎng)等幾個方面來對員工提出要求，大概都是必不可少的。

　　1.儀容儀表

　　這是指對員工個人和群體外在形象方面的要求，它可再具體分為服裝、發(fā)型、化妝、配件等幾個方面。

　　有人不以為然，認為儀容儀表純屬員工個人的事情，如果企業(yè)連這都要管，是不是太過分了呢?其實，很多企業(yè)之所以把對儀容儀表的要求列入行為規(guī)范，有著充分的理由。

　　(1)出于安全需要，即根據(jù)法規(guī)政策要求對員工實行勞動保護。

　　(2)出于質(zhì)量需要，制藥業(yè)、食品加工業(yè)、餐飲業(yè)等行業(yè)為了保證藥品、食品衛(wèi)生，要求員工穿工作服、戴衛(wèi)生口罩，而微電子、精密儀器等行業(yè)則為了保證產(chǎn)品的精度對工作環(huán)境(包括著裝)有嚴格的規(guī)定。

　　(3)出于企業(yè)形象需要，每一名員工都代表著企業(yè)形象，員工形象最容易感受到的就是員工的外在形象。第一印象是非常重要的，而儀容儀表正是一個人留給他人最初的印象，儀容儀表方面統(tǒng)一規(guī)范的要求為的是樹立具有特色的企業(yè)形象，增強企業(yè)的凝聚力。

　　從實際來看，新員工在企業(yè)的成長變化是一個從“形似”(符合外在要求)到“神似”(具備內(nèi)在品質(zhì))的過程。而要把一名員工培養(yǎng)成為企業(yè)群體的一員，最基礎、最易達到的要求就是儀容儀表方面的規(guī)范。因此，從企業(yè)形象的角度看，儀容儀表的規(guī)定往往被企業(yè)作為員工行為規(guī)范內(nèi)容的第一部分。

　　2.崗位紀律

　　這里所講的崗位紀律一般是員工個體在工作中必須遵守的一些共性的要求，其目的是保證每個工作崗位的正常運轉(zhuǎn)。崗位紀律一般包括以下內(nèi)容。

　　(1)作息制度，即上、下班的時間規(guī)定和要求。一般都要求員工不得遲到、早退和中途溜號，這是企業(yè)最基本的紀律。有的企業(yè)作風渙散，往往就是沒有嚴格的作息制度，或不能嚴格執(zhí)行作息制度造成的。

　　(2)請銷假制度。這是根據(jù)國家規(guī)定，對病假、事假、曠工等進行區(qū)分，并就請假、銷假做出規(guī)定，以及對法定節(jié)假日的說明。如果缺乏這些要求，可能導致個別員工鉆空子而影響整個企業(yè)制度的嚴肅性。

　　(3)保密制度。每個企業(yè)都有屬于自己的技術、工藝、商業(yè)、人事、財務等方面的企業(yè)秘密，保守這些企業(yè)秘密是企業(yè)的一項重要紀律，絕大多數(shù)企業(yè)都對此有嚴格的規(guī)定。此外，在一些高新技術企業(yè)，還對知識產(chǎn)權保護做出了具體規(guī)定。

　　(4)工作狀態(tài)要求。這是對員工在崗位工作中的規(guī)定，除肯定的提法“工作認真”、“以良好精神狀態(tài)投入工作”等之外，一般用“不準”、“嚴禁”的否定形式來進行具體要求，如“不準聊天”、“不準看與工作無關的書報雜志”、“不準用計算機玩游戲”、“不準打私人電話”。

　　(5)特殊紀律。這是根據(jù)企業(yè)特殊情況制定的有關紀律。例如，某家企業(yè)率先在員工行為規(guī)范里寫入“工作日中午嚴禁喝酒”的規(guī)定。紀律是勝利的保證，嚴格合理的工作紀律是企業(yè)在嚴酷的市場競爭中不斷取勝、發(fā)展壯大的根本保證。

　　3.工作程序

　　這是對員工與他人協(xié)調(diào)工作的程序性的行為規(guī)定，包括與上級、同事和下屬的協(xié)同和配合的具體要求。工作程序是把一個個獨立的工作崗位進行關系整合、使企業(yè)成為和諧團結(jié)的統(tǒng)一體，保證企業(yè)內(nèi)部高效有序地運轉(zhuǎn)。工作程序一般又分為以下幾個部分。

　　(1)接受上級命令。做一名合格的員工，首先應從正確接受上級指令開始，如果不能正確領會上級意圖，就無法很好地加以執(zhí)行。

　　(2)執(zhí)行上級命令。主要是要求員工迅速、準確、高效地加以執(zhí)行，發(fā)現(xiàn)問題或出現(xiàn)困難時積極應對，執(zhí)行結(jié)束后以口頭或書面向上級復命，這些要求都不是可有可無的。

　　(3)獨立工作。對員工獨立承擔的工作(包括崗位日常工作程序、出差等)，一般要作出“按企業(yè)有關制度”進行或其他程序性的規(guī)定，以保證每一名員工的`工作都能夠成為企業(yè)總體工作的有機組成部分，為總體的成績做出貢獻。

　　(4)召集和參加會議。企業(yè)內(nèi)部的會議是溝通信息、協(xié)調(diào)利益、取得一致意見的重要形式，是企業(yè)工作的一個有機組成部分。對于召集會議，事先通知、明確議題是非常重要的;對于參加會議來說，做好準備、按時出席、不到要請假等規(guī)定也是最基本的要求。

　　(5)和同事配合工作。企業(yè)許多工作都需要不同崗位的多名員工配合完成，對這方面也應提出一些具體要求，以保證在共同工作中各司其職、各顯其能，發(fā)揮“1+1>2”的作用。

　　(6)尊重與溝通。尊重是凝聚力的基礎，溝通是凝聚力的保證，有許多企業(yè)工作中出現(xiàn)的矛盾和沖突，主要就是尊重和溝通方面存在問題。這方面的要求是建立高效有序的工作秩序的基本保證，特別是在一些科技含量較高的企業(yè)，更應強調(diào)尊重與溝通的必要性。

　　(7)報告的要求。書面或口頭報告有關情況是企業(yè)信息溝通、正常運轉(zhuǎn)的重要途徑，有些企業(yè)也因此把怎樣進行報告以規(guī)范的形式加以明確。

　　4.待人接物

　　由于現(xiàn)代企業(yè)越來越多地受外部環(huán)境的影響，企業(yè)對外交往活動的頻率、形式和內(nèi)容都因此有較大的增加，對員工待人接物方面的規(guī)范性要求不僅是塑造企業(yè)形象的需要，而且也是培養(yǎng)高素質(zhì)員工的必要途徑之一。待人接物規(guī)范涉及的內(nèi)容比較復雜，主要包括禮貌用語、基本禮節(jié)、電話禮儀、接待客人、登門拜訪等方面。

　　(1)基本禮節(jié)。待人接物的基本禮節(jié)包括坐、立、行的姿態(tài)及表情、手勢、握手、秩序等。于細微處見精神，員工在這些細節(jié)方面是否得體將在很大程度上影響外界對企業(yè)的看法。

　　(2)禮貌用語。文明首先是語言文明。語言美是待人接物最起碼的要求。在一個文明的企業(yè)里，“您”、“請”、“謝謝”、“對不起”、“沒關系”等應該成為員工最習慣的用語，而臟話、粗話應該是被禁止使用的;在一些正式場合，連口頭禪、俗語等都是被禁用的。(3)電話禮儀。電話是現(xiàn)代企業(yè)與外部交往的一個重要渠道和形象展示的窗口，電話禮儀因此成為員工待人接物需要十分注意的一個方面。

　　(4)接待客人。這里的客人包括客戶、關系單位人員、一般來訪者，盡管其來意不同、對企業(yè)的重要性不同，但接待的要求卻應該是一致的，首先是要熱情、禮貌。一些企業(yè)還根據(jù)實際，做出了其他許多具體的規(guī)定。

　　(5)登門拜訪。企業(yè)為了推銷產(chǎn)品、售后服務、爭取資源、協(xié)調(diào)關系，就需要登門拜訪。登門拜訪的對象可能涉及用戶、潛在用戶和政府、社區(qū)等重要關系者，是待人接物的重點之一。登門拜訪，第一是要提前預約，避免成為不速之客;第二是要做充分的準備，以保證在有限的時間內(nèi)達到拜訪的目的。根據(jù)不同目的，企業(yè)可以對此有相應的規(guī)定。

　　5.環(huán)衛(wèi)與安全

　　企業(yè)在環(huán)境保護方面對員工提出一定的要求，不僅有利于營造和維護企業(yè)的良好生產(chǎn)、生活環(huán)境，而且對于塑造良好的企業(yè)視覺形象有直接幫助。保護環(huán)境規(guī)范主要有辦公室、車問、商店、企業(yè)公共場所方面的清潔衛(wèi)生及保護水源、大氣、綠化等要求，需要根據(jù)企業(yè)的實際需要而定。

　　6.素質(zhì)與修養(yǎng)

　　提高員工的技術水平、工作能力和全面素質(zhì)是企業(yè)的重要目標之一。企業(yè)除了采取短訓班、培訓班、研修班、講座、進修等措施，建立必要的培訓制度之外，還必須激發(fā)廣大員工內(nèi)在的學習提高的積極性。因此，許多有遠見的企業(yè)在員工提高自身素質(zhì)與修養(yǎng)方面做了相應的規(guī)定，并將其納人員工行為規(guī)范之中。

　　對員工在這方面的要求，參加學習培訓容易比較明確具體，其他要求則一般相對“虛”一些，應根據(jù)企業(yè)發(fā)展目標和員工實際素質(zhì)做出合理的規(guī)定。

員工守則與規(guī)章制度 篇8

　　第一條、工作績效考核，簡稱考核，目的在于透過對員工必須期的工作成績、工作潛力的考核，把握每一位員工的實際工作狀況，為教育培訓、工作調(diào)動以及提薪、晉升、獎勵表彰等帶給客觀可靠的依據(jù)。更重要的是，透過這些評價可促使員工有計劃地改善工作，以保證公司營運與發(fā)展的要求。

　　第二條、績效考核原則。

　　1、考績不是為了制造員工間的差距，而是實事求是地發(fā)現(xiàn)員工工作的長處、短處，以揚長避短，有所改善、提高;

　　2、考績應以規(guī)定的考核項目及其事實為依據(jù);

　　3、考績應以確認的事實或者可靠的材料為依據(jù);

　　4、考績自始至終應以公正為原則。決不允許營私舞弊。

　　第三條、適用范圍。

　　本規(guī)則除下列人員外適用于公司全員。

　　1、考核期開始進人公司的員工;

　　2、因私、因病、因傷而連續(xù)缺勤三十日以上者;

　　3、因公傷而連續(xù)缺勤七十五日以上者;

　　4、雖然在考核期任職，但考核實施日已經(jīng)退職者。

　　第四條、本公司員工考核分為試用考核、平時考核、年終考核三種。

　　(一)考核依本公司人事規(guī)則規(guī)定任聘人員，均應試用三個月。試用三個月后應參加試用人員考核，由試用部門主管考核。如試用部門主管認為有必要縮短、延長試用時間或改派他部門試用亦或解雇，應附試用考核表，注明具體事實情節(jié)，呈報經(jīng)理核準。延長試用，不得超過3個月�？己巳藛T應督導被考核人提具試用期間心得報告。

　　(二)平時考核

　　1、各部門主管對于所屬員工應就其工作效率、操行、態(tài)度、學識每月進行考核，其有特殊功過者，應隨時報請獎懲。

　　2、員工假勤獎懲應統(tǒng)計詳載于請假記錄簿內(nèi)，以帶給考核的參考。

　　(三)年終考核

　　1、員工于每年12月底舉行總考核1次。

　　2、考核時，擔任初考各部門主管參考平時考核記錄及人事記錄的假勤記錄，填具考核表送復審。

　　第五條、考核年度為自1月1日至12月31日止。

　　第六條、考核標準

　　(一)人事考核的種類。

　　人事考核能夠分為兩種:

　　1、潛力考核，就是參照職能標準，以員工在必須時間當職務的潛力，進行評定。

　　2、業(yè)績考核，就是參照職務標準，對員工在必須時間務工作完成的狀況，進行評定。

　　(二)人事考核務必把握的潛力。

　　人事考核把握并測評的潛力是職務擔當?shù)臐摿�，包括潛在潛力和顯在潛力。潛在潛力是員工擁有的、可開發(fā)的內(nèi)在潛力;顯在潛力是指職工工作中發(fā)揮出來的，并表此刻業(yè)績上的努力。潛在潛力，可根據(jù)知識技能、體力以及經(jīng)驗性潛力來把握;顯在潛力，則可能透過工作業(yè)績(質(zhì)和量)，以及對工作的態(tài)度來把握。具體包括:

　　知識、潛在潛力、體力、潛力、經(jīng)驗性潛力、顯在潛力、工作業(yè)績和質(zhì)量、態(tài)度

　　第七條、考評者的職責。

　　1、第一次考評者，務必站在直接監(jiān)督的立場上，并且，對于想要個性強調(diào)的評分和評語，以及對評定有顯著影響的事項，務必予以注明。

　　2、第二次考評者，務必在職務、級別上高于第一次考評者。有關需要個性強調(diào)的評分和評語，或與第一次評定有明顯差別的地方，務必予以注明。

　　個性在遇到與第一次評定有顯著差別的狀況下，需要傾聽一下第一次考評者的意見，有必要的話，相互商討，對評定作出調(diào)整。

　　在不能做出調(diào)整的狀況下。至少就應把第二次評定的結(jié)果，告訴給第一次考評者。

　　3、裁定、拍板者，參考評定經(jīng)過報告，作出最終評語。

　　4、在職務級別層次很少的部門，二次考核能夠省掉。

　　5、為了使人事考核公平合理的進行，考核者務必遵守以下原則:

　　(1)務必根據(jù)日常業(yè)務工作中觀察到的具體事實作出評價。

　　(2)務必消除對被考核者的發(fā)惡感、同情心等偏見，排除對上、對下的各種顧慮，在自己的信念基礎上作出評價。

　　(3)考核者應根據(jù)自己作出的評價結(jié)論，對被考核者進行揚長補短的指導教育。

　　(4)在考核過程中，要注意加強上下級之間的溝通與潛力開發(fā)，透過被考核者填寫自考表，了解被考核者的自我評價及對上級的意見和推薦，以便上下級之間相互理解。

　　第八條、考核結(jié)果的運用。

　　為了把考核的結(jié)果，應用于開發(fā)利用員工的潛力，應用于人事管理的待遇方面的工作中去，做法如下:

　　1、教育培訓。

　　管理者以及教育工作負責人，在思考教育培訓工作時，應把人事考核的結(jié)果作為參考資料。借此掌握教育培訓，進而是開發(fā)、利用員工潛力工作的關鍵。

　　2、調(diào)動調(diào)配。

　　管理者在進行人員調(diào)配工作或崗位調(diào)動時就應思考事爭考核結(jié)果，把握員工的適應工作和適應環(huán)境的潛力。

　　3、晉升。

　　在根據(jù)職能資格制度進行晉升工作時，就應把潛力以及業(yè)績考核的評語，作為參考資料加以運用�？己嗽u語是按職能資格制度要求規(guī)范化的。

　　4、提薪。

　　在一年一度的提薪之際，就應參照潛力考核的評語，決定提薪的幅度。

　　5、獎勵。

　　為了能使獎勵的分配對應于所做的貢獻，就應參照業(yè)績考核的評語進行。

　　第九條、考核結(jié)果的反饋，部門經(jīng)理透過面談形式，把考核的結(jié)果，以及考核的評定資料與過程告訴被考核者本人，并指明今后努力方向，自我培養(yǎng)和發(fā)展的要點，以及相應的期盼、目標和條件等等。

　　第十條、考核表的保管與查閱

　　(一)考核表的保管。

　　1、保管者。

　　考核表由規(guī)定的保管者加以保管。

　　2、保管期限

　　考核自制成之日起，保存十年。但是，與退休、退職人員有關的考核表，自退休、退職之日起，保存一年。

　　(二)表資料的查閱。

　　管理者在工作中涉及到某員工人事問題，需要查閱有關資料時，能夠向考核表的保管者提出查閱要求。

　　第十一條、考核者的培訓

　　(一)在取得考核者資格之后，務必經(jīng)過考核者培訓。

　　(二)培訓包括:

　　1、理解考核制度的結(jié)構;

　　2、確認考核規(guī)定;

　　3、理解考核資料與項目;

　　4、統(tǒng)一考核的基準。

　　第十二條、人力資源部負責考核考績的計劃和具體組織工作。

員工守則與規(guī)章制度 篇9

　　1. 為提高業(yè)務部人員工作積極性，提高工作效率，明確工作任務，體現(xiàn)個人能力，創(chuàng)造積極向上的學習氛圍，特制定本制度。

　　2. 本制度為業(yè)務部人員基本工資標準制定的有效參考文件，依據(jù)每個人的業(yè)務能力經(jīng)考核后合格后，確定業(yè)務部每位員工的崗位職稱。

　　3. 業(yè)務部崗位職稱共分為四個標準，依次為實習業(yè)務員，業(yè)務員，業(yè)務助理，業(yè)務經(jīng)理(需經(jīng)公司全體公選)。

　　4.實習業(yè)務員：新聘從事公司業(yè)務工作的新進人員，熟悉公司經(jīng)營內(nèi)容與工作流程，掌握與客戶溝通的基本技巧和方式，了解公司主營項目的基本知識，能就具體項目與客戶進行順利溝通，三個月內(nèi)簽訂合同金額不少于伍萬元者。

　　5.業(yè)務員：滿足4中要求，能夠獨立完成項目的信息查詢，業(yè)務聯(lián)系，業(yè)務溝通，項目跟進，合同簽訂，工程款回收等工作，三個月內(nèi)簽訂合同金額不少于貳拾萬元者。

　　6.業(yè)務助理：滿足5中要求，能夠協(xié)助實習業(yè)務員跟進項目，處理客戶關系，幫助實習業(yè)務員進步，促進項目洽談，三個月內(nèi)簽訂合同金額不少于叁拾萬元者。

　　7.業(yè)務經(jīng)理：滿足6中要求，能夠處理業(yè)務部日常工作安排，管理業(yè)務部的人員，制定業(yè)務部工作計劃，對所有項目信息的情況進行督促和管理，組織公司業(yè)務培訓工作，對所有項目負責，三個月內(nèi)簽訂合同金額不少于伍拾萬元者。

　　8. 崗位職稱的認定。崗位職稱采用綜合業(yè)績(三個月的業(yè)績總和)，理論考試，實踐結(jié)合綜合考核評定，考核通過后的次月享受新的崗位職稱待遇。

　　9. 業(yè)務部崗位職稱申請考核范圍及要求：業(yè)務部所有員工均有權利考核以上四個崗位中的任一崗位。

　　10. 申請考核周期：除業(yè)務員職稱外，其它職稱均采取三個月一次的集中考核評選制。

　　11. 考核不通過者下次考核仍可參與，且不影響現(xiàn)有崗位職稱及待遇。

　　12. 業(yè)務助理不限制人數(shù)，僅以個人能力及工作態(tài)度和方法為依據(jù)。

　　13. 業(yè)務部經(jīng)理采取競爭上崗制，遵循優(yōu)勝劣汰的原則，由業(yè)務部員工集體評選產(chǎn)生。

　　14. 在工作中出現(xiàn)重大錯誤，導致公司遭受損失的依據(jù)個人職稱采取批評，罰款，職稱降級，直至開除處理。

員工守則與規(guī)章制度 篇10

　　混凝土工

　　1車子向料斗倒料，應有擋車措施，不得用力過猛和撒把。

　　2用井架運輸時，小車把不得伸出籠外，車輪前后要擋牢，穩(wěn)起穩(wěn)落。

　　3澆灌混凝土使用的溜槽及串筒節(jié)間必須連接牢固。操作部位應有護身欄桿，不準直接站在溜槽幫上操作。

　　4用輸送泵輸送混凝土，管道接頭、安全閥必須完好，管道的架子必須牢固，輸送前必須試送，檢修必須卸壓。

　　5澆灌框架、梁、柱混凝土，應設操作臺，不得直接站在模板或支撐上操作。

　　6澆搗拱形結(jié)構，應自兩邊拱腳對稱同時進行;澆圈梁 、雨篷、陽臺，應設防護措施;澆搗料倉，下口應先行封閉，并鋪設臨時腳手架，以防人員下墜。

　　7不得在混凝土養(yǎng)護窯(池)邊上站立和行走，并注意窯蓋板和地溝孔洞，防止失足墜落。

　　8使用震動棒應穿膠鞋，濕手不得接觸開關，電源線不得有破皮漏電。

　　9預應力灌漿，應嚴格按照規(guī)定壓力進行，輸漿管道應暢通，閥門接頭要嚴密牢固。

員工守則與規(guī)章制度 篇11

　　根據(jù)國家相關法規(guī)制度，結(jié)合公司管理要求，特制定《員工獎懲制度管理辦法》，本辦法于20xx年 7 月1日頒布執(zhí)行。

　　第一節(jié) 一般規(guī)定

　　第一條 遵守國家政策法令、法規(guī)，遵守市民行為道德規(guī)范，遵守本公司規(guī)章制度及部門的崗位職責。

　　第二條 行政部門要求如實填寫各類表格，提供有效證件，不得有隱瞞或假造。

　　第三條 按照本公司的要求接受業(yè)務指導、各類培訓及考核。

　　第四條 服從領導、聽從指揮、團結(jié)同事、互幫互助，按時按質(zhì)完成各項工作任務。

　　第五條 嚴格遵守勞動紀律，按質(zhì)量標準要求開展工作，作業(yè)場所禁止無關人員逗留。

　　第六條 講究社會公德和職業(yè)道德，嚴守公司機密，廉潔奉公，維護團隊利益和公司聲譽。

　　第七條 愛護公物及公用設施，自覺維護和保持環(huán)境衛(wèi)生。

　　第八條 勤儉辦公，節(jié)約用水、用電、用品，杜絕一切浪費現(xiàn)象。

　　第九條 衣容整潔，精神飽滿，待人熱情，文明用語。

　　第二節(jié) 獎勵

　　第十條 凡評為年度優(yōu)秀員工者，將發(fā)放優(yōu)秀員工獎金200元。

　　第十一條 考評條件

　　1、對改進工作、提高服務質(zhì)量有重大貢獻者。

　　2、為住戶提供熱情、耐心、周到的服務，受到住戶表揚者。

　　3、提出合理化建議，使公司在管理中取得良好經(jīng)濟效益者。

　　4、發(fā)現(xiàn)事故苗頭，及時采取措施，防止重大事故發(fā)生者。

　　5、控制開支、節(jié)約費用有顯著成績者。

　　6、廉潔奉公，敢于抵制不正之風，事跡突出者。

　　7、見義勇為，舍己救人，或做好人好事，事跡突出者。

　　8、拾金(物)不昧，主動上交者。

　　9、敬業(yè)愛崗，工作勤懇，任勞任怨，模范遵守公司規(guī)章制度者。

　　第十二條 獎勵程序

　　凡評為優(yōu)秀員工者，由行政部門將員工事跡以書面形式報告并填寫獎勵建議書呈報物業(yè)經(jīng)理，核實無誤后報公司領導批準后實施。

　　第三節(jié) 處分

　　第十三條 甲類過失(以下每項考核分值為1分;5元/1分) 有下列行為者屬甲類過失：

　　1、不按公司規(guī)定著裝。

　　2、儀表、儀容不整。

　　3、不使用本崗位禮貌用語。

　　4、不認真填寫交班記錄。

　　5、當班時間禁止玩手機、看報紙。

　　6、丟失公司財物。

　　7、無特殊原因不按時完成上級交付辦的任務。

　　8、工作散漫，粗心大意。

　　第十四條 乙類過失(以下每項考核分值為2分;5元/1分) 有下列行為者屬乙類過失：

　　1、當班時間睡覺。

　　2、擅離工作崗位的。

　　3、因服務態(tài)度差受到住戶投訴時，與住戶爭辯、吵鬧。

　　4、變相賭博或從事不道德活動。

　　5、弄虛作假，涂改單據(jù)、證明、記錄。

　　6、故意損壞公司或業(yè)主財物。

　　7、不服從領導的指令并在公共場合頂撞領導。

　　8、超越職權范圍或違章操作，造成一定的經(jīng)濟損失。

　　9、工作時間消極怠工。

　　第十五條 丙類過失

　　有下列行為者屬丙類過失，并予以“辭退或開除”處分：

　　1、以權謀私，敲詐勒索住戶或下屬。

　　2、組織及煽動罷工、聚眾鬧事。

　　3、工作時間酗酒、賭博、打架。

　　4、侮辱、謾罵、恐嚇、誣告、威脅他人，造謠惑眾、搬弄是非。

　　5、服務態(tài)度極差，與住戶吵架，或1年累計被住戶投訴達3次以上者。

　　6、偷竊公司或住戶財物。

　　7、玩忽職守，違反操作規(guī)程，造成重大事故或嚴重后果。

　　8、惡意破壞公物或他人財物，造成公司或他人人身傷害和財產(chǎn)損失的。

　　9、連續(xù)曠工2天或1年內(nèi)累計曠工5天以上。

　　10、不服從正常的工作調(diào)動、安排的。

　　11、私自在外兼職或偽造病假、事假。

　　12、泄露公司機密，捏造謠言或釀成意外災害，致使公司蒙受重大損失的。

　　13、品行不端，嚴重損及公司信譽者。

　　14、仿效上級主管簽字，盜用印信者或擅用公司名義者。

　　15、其他嚴重違反公司規(guī)定的行為。

　　第十六條 處罰種類及執(zhí)行方式

　　1、口頭警告。僅限首次觸犯甲類過失的行為。由主管簽發(fā)報辦公室審查同意后生效。

　　2、書面警告。員工重復觸犯甲類過失(累計2次)或觸犯乙類過失，將給予書面警告。

　　3、辭退或開除。員工觸犯丙類過失，公司有權給予辭退或開除處理，公司也有權對重復觸犯乙類過失、情節(jié)嚴重的員工給予辭退處分。

　　4、員工年度內(nèi)被書面警告(累計3次)的將取消年終優(yōu)秀員工評比、評選，取消年終獎。

　　第十七條 處罰程序

　　員工有違紀行為，由行政部列明違紀事實，提出處理意見報告物業(yè)經(jīng)理審查，經(jīng)總經(jīng)理批準生效。

　　第十八條 處罰的取消

　　員工在三個月內(nèi)，如能認真改過，積極工作或因工作成績突出，受到公司的通報表揚，經(jīng)物業(yè)經(jīng)理提出，公司領導批準后，可取消警告處分。

　　第十九條 申訴

　　員工若對所受的處分不服，應在3日內(nèi)口頭、書面向行政部提出申訴。行政部對員工申訴進行認真核查，并作出相應的處理決定即為最終決定。

　　廣州群星物業(yè)管理有限公司

　　20xx年7月1日

員工守則與規(guī)章制度 篇12

　　共同行為

　　1、每位公司員工都有義務、有責任遵守此行為規(guī)范。

　　上班時間：由人力資源部和生產(chǎn)部根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營需要制定的上班時間執(zhí)行。

　　2、上班時，儀表以及衣著服飾應保持莊重、整潔、大方、得體。

　　3、根據(jù)員工提供的個人資料統(tǒng)一制作工卡。員工在上班時間應佩戴工卡。

　　4、上班時間應堅守工作崗位，需暫時離開時應與同事交代;離開公司外出，應向主管說明。

　　5、請注意保持清潔、良好的工作環(huán)境，提高工作效率。不在工作區(qū)域進食或在非吸煙區(qū)吸煙，不高聲喧嘩。

　　6、使用電話應注意禮貌，語言要簡明扼要。

　　禮貌待人

　　1、禮貌待人是對企業(yè)職工的基本要求。

　　2、尊重自己，尊重他人，團結(jié)互助，忠誠誠實，熱情友好，說話親切和藹，舉止穩(wěn)重大方，處事禮貌謹慎。

　　3、在任何地方，碰到領導、同事、熟人都要主動打招呼，要誠懇;走路靠右邊，遇見來客，要主動讓路;遇見來客詢問，要真誠接待，熱情引導。

　　4、找領導、同事匯報、聯(lián)系工作，應事前預約，輕聲敲門，熱情打招呼。

　　5、交談中要尊重、耐心，眼睛看著對方，插話要在談話間斷時進行。講話要誠懇，表述清晰，表達明確，語言精煉，使對方明明白白。不吞吞吐吐、詞不達意。

　　6、工作或生活當中與人意見存在分歧時，盡量克制自己的情緒，尊重對方，擺事實講道理。不武斷，不爭吵，不惡語傷人。

　　考勤與請假

　　7、遵守公司的考勤制度，不遲到、不早退。如不能正常上班，需辦理請假手續(xù)。

　　8、請假需填寫請假單(請病假需附醫(yī)院證明)，由部門主管簽署意見，獲得批準并安排好工作后，方可離開工作崗位。請假單應交人力資源部備案。

　　9、如因急事、急病或暫時無法通知單位的，應在事后及時補辦請假手續(xù)。

　　建議與溝通

　　10、公司重視信息溝通，強調(diào)資源共享，提倡用溝通來促進管理，融洽關系，增進理解。

　　11、公司鼓勵員工相互間積極公開的溝通交流，反對任何不負責任的私下傳言和背后議論。

　　12、如果員工認為問題不能得到解決，可依次向所在部門直接上司直至公司領導投訴。公司設立董事長信箱，以接受員工的合理化建議和書面投訴。本著對當事人負責的精神，原則上不受理匿名信件。

　　13、作為公司的一員，員工有義務和責任主動向公司提出有關業(yè)務、生產(chǎn)、管理工作的意見和建議。

　　14、請經(jīng)常留意公告欄上的信息。未經(jīng)批準，禁止擅自張貼或更改公告欄上的通告。

　　獎勵和處分

　　15、公司積極提倡熱愛公司的行為，并將對以下行為予以獎勵：

　　(1)為公司創(chuàng)造顯著經(jīng)濟效益的;

　　(2)為公司挽回重大經(jīng)濟損失的;

　　(3)為公司取得重大社會榮譽的;

　　(4)為公司改進管理取得顯著成效的;

　　(5)建議得到公司重視并有直接或間接效益的。

　　16、獎勵分為年度特別獎和不定期獎，獎勵方式為授予榮譽稱號、頒發(fā)獎狀和獎金等。年度特別獎包括：

　　(1)董事長特別獎;

　　(2)管理成就獎;

　　(3)科技創(chuàng)新獎;

　　(4)敬業(yè)精神獎;

　　(5)合理化建議獎。

　　17、有下列過失行為之一者，公司將視情節(jié)輕重、后果大小、認識態(tài)度等的不同，給予不同的處分或經(jīng)濟處罰。

　　A、嚴重過失：

　　(1)盜竊公司財物，濫用或蓄意破壞公司財產(chǎn);

　　(2)違反公司規(guī)定屢教不改;

　　(3)玩忽職守造成事故使公司蒙受較大的經(jīng)濟損失;

　　(4)涂改帳單，偽造帳目欺騙公司;

　　(5)利用工作職權，收受他人金錢或?qū)嵨�，造成惡劣影響或損害公司利益;

　　(6)嚴重違法亂紀受刑事處分;

　　(7)蓄意煽動員工鬧事或怠工;

　　(8)盜竊同事財物;

　　(9)在公司內(nèi)從事破壞活動、窺探公司業(yè)務秘密或泄漏任何不利于公司的機密消息。

　　B、重大過失：

　　(1)未經(jīng)公司許可，在外從事兼職工作;

　　(2)工作輕率或疏忽，導致嚴重損害員工身心健康和工作積極性;

　　(3)故意填報不正確的個人資料;

　　(4)在工作時間內(nèi)睡覺或從事私人工作;

　　(5)不服從上司的命令或拒絕接受工作調(diào)派;

　　(6)涂改請假單，呈交偽造的醫(yī)院證明書或其他證明文件欺騙公司。

　　C、一般過失：

　　(1)無故遲到、缺勤、曠工、早退;

　　(2)在工作時間內(nèi)或當班時醉酒或行為不檢，例如嬉戲，互相追逐或喧嘩吵鬧;

　　(3)在非吸煙區(qū)內(nèi)吸煙，隨地吐痰;

　　(4)對上司或同事作出不禮貌之舉動;

　　(5)不向人力資源部報告有關個人資料的變動。

　　18、對三種過失，除追究經(jīng)濟損失外，將按照情節(jié)輕重做如下處理：

　　嚴重過失：開除或交公安機關處理

　　重大過失：初犯——通報批評、書面檢討

　　再犯——開除或辭退

　　一般過失：初犯——口頭警告

　　再犯——通報批評、書面檢討

　　三犯——開除或辭退

　　19、部門負責人在處理員工過失時，要本著實事求是、治病救人的原則，與當事員工一起分析過失的原因，并提出今后改正的方法。

　　20、部門負責人在處分犯有過失的員工時，要作深入細致的調(diào)查研究，提出一份精簡、準確的事實報告，由其上一級部門主管簽署處理意見。該報告的正本由人力資源部備案，副本由當事者本人保存。

　　21、對違紀現(xiàn)象的檢查和處理，由人力資源部按公司制定的規(guī)章制度予以實施;如有異議，由審計督查委員會復議確定。

　　22、每一位員工，除必須遵守此行為規(guī)范外，還必須遵守企業(yè)制定的其它各項規(guī)章制度。

員工守則與規(guī)章制度 篇13

　　第一條為了公司管理規(guī)范化、制度化，加強勞動紀律和工作秩序，結(jié)合公司實際情況，特制定本制度。

　　第二條公司所有員工都要考勤。

　　第三條冬季上班時間是8：00～12：00、2：00～6：00，夏季上班時間是8：00～11：30、2：30～6：00，具體以公司通知為準。

　　第四條上下班實行簽到制，辦公室人員在綜合部簽到，市場部人員和項目人員在現(xiàn)場簽到，簽到由本人自簽，代簽視為無效，各部門必須認真管好簽到記錄，綜合部監(jiān)督檢查簽到情況。

　　第五條上班時間不按時到崗位的為遲到，提前離開工作崗位的為早退，工作日不上班又沒有請假的為曠工，考勤以簽到薄簽到時間為準，遲到早退半小時以上為事假。

　　第六條負責考勤管理的人員要嚴肅考勤紀律，實事求是，認真負責。

　　第七條職工請事假，須至少提前一天向部長報請，五天以內(nèi)(包括五天)由部長批準，五天以上由經(jīng)理審批。請假期間，遇有休息日、法定節(jié)日不另給假，統(tǒng)一按事假計算，事假期間不計工資。

　　第八條遲到十分鐘以內(nèi)扣五元，三十分鐘以內(nèi)扣二十元。

　　第九條職工因工負傷，需要休息者，部門在五天內(nèi)出據(jù)工傷事故報告報公司備案，由經(jīng)理審批，享受工傷待遇。

　　第十條凡因婚、喪、探親、生育及其他特殊原因需要離開崗位的，必須事先按規(guī)定辦理請假手續(xù)，經(jīng)批準后，方可辦理工作交接手續(xù)離開崗位，否則視為曠工。

　　第十一條職工休假期滿及時到部門銷假，開始正常工作，如有特殊原因不能按時返回工作的，應事先辦理請假手續(xù)，不履行請假手續(xù)的視為曠工。

　　第十二條臨時工工資以天計，做滿一個月享受兩天休息，臨時工曠工一天扣一天工資，每月曠工累計三天除名。正式工曠工一天除扣除當日工資外，取消月度獎，連續(xù)請假三天以上者取消當月月度獎，年終獎相應下浮，全勤獎也相應下浮，一個月連續(xù)曠工超過十五日，按勞動法相關規(guī)定執(zhí)行。

　　第十三條部門月底匯總當月考勤，將考勤結(jié)果上報出納，公司于每月5日發(fā)給員工上一個月的工資，并按規(guī)定代扣個人所得稅。

　　第十四條職工享受國家法定節(jié)假日，國家法定節(jié)假日薪資及津貼照付，法定節(jié)日加班的工資計算遵守勞動法規(guī)定。

　　第十五條公司原則上不安排加班，因生產(chǎn)和工作上任務緊需要加班的，一般安排補休，不能補休的按單日工資補發(fā)。

　　第十六條本制度自宣布之日起執(zhí)行。

員工守則與規(guī)章制度 篇14

　　一、 員工進入食堂后，必須遵守秩序，打飯、菜時要自覺排隊，服從食堂人員管理和勸告，不得爭先恐后，不推敲盆喧嘩。

　　二、 就餐人員要按需領取餐紙，避免浪費。就餐時需保持桌面整潔，用餐結(jié)束后要整理自己用餐的區(qū)域，保證桌面整潔，避免影響其他人員就餐。

　　三、 員工用餐后傾倒餐具中殘物時不得用力敲打，用餐后的餐具放到食堂指定地點。

　　四、 天氣變熱，餐廳空調(diào)在開放時，請各位員工不要開紗窗、窗戶，避免蒼蠅、蚊蟲的飛入。

　　五、 隔斷門己明令禁止出入，請各位員工遵守秩序。禁止從隔斷門出入。

　　六、 食堂內(nèi)不準抽煙，不準隨地吐痰，不準大聲起哄、吵鬧，做到文明用餐。

　　七、 就餐人員一律服從食堂管理和監(jiān)督，不許把餐具拿出食堂或帶回辦公室占為已有，愛護公物、餐具，不得隨意挪動或損壞，若有損壞，照價賠償。

　　八、 講文明、講禮貌，尊重食堂人員，對食堂管理服務，食堂的飯菜質(zhì)量和食堂工作人員的服務態(tài)度有意見，可綜合管理部提出，協(xié)商解決和完善，不得因此和食堂工作人員發(fā)生矛盾而爭吵、打架。

　　如有違反以上規(guī)定者，綜合管理部有權給予相應處罰。

員工守則與規(guī)章制度 篇15

　　一、獎勵

　　對有下列突出表現(xiàn)的員工，按不同事跡予以獎勵。獎勵分為表揚、嘉獎、立功、授予個人或集體榮譽稱號、晉級和給與物質(zhì)獎勵。

　　1、對改善俱樂部經(jīng)營管理，提高服務質(zhì)量有貢獻者;

　　2、在服務工作(生產(chǎn))中，取得優(yōu)異成績者;

　　3、嚴格開支，愛護公物，節(jié)約費用顯著成績者;

　　4、服務態(tài)度好，為俱樂部獲得榮譽者;

　　5、發(fā)現(xiàn)事故苗頭，及時準確采取措施，避免事故發(fā)生者;

　　6、技術革新、改革經(jīng)營方式有成效者;

　　7、為保護國家與公司財產(chǎn)和人民生命安全，見義勇為者;

　　8、講文明、樹新風、做好事、維護安定團結(jié)、敢于同不良傾向和違法亂紀行為作斗爭者;

　　9、拾金(物)不昧者;

　　10、努力學習業(yè)務知識，成績優(yōu)異者。

　　財務考勤管理制度

　　1、員工請事假以(時薪*請假時間)扣除。

　　2、員工請病假以半天底薪扣除，并須持有醫(yī)院證明，否則按一天底薪扣除。

　　3、上班與例會遲到或早退1分鐘至5分鐘，按5元扣除。

　　4、上班與例會遲到或早退5分鐘至10分鐘，按10元扣除。

　　5、上班與例會遲到或早退10分鐘以上按20元扣除。

　　6、上班與例會無故曠工按兩天底薪扣除。

　　如在一年之內(nèi)滿勤，公司將給予50元獎勵

　　二、處分

　　對違紀員工按其錯誤性質(zhì)、情節(jié)、一貫表現(xiàn)和對錯誤的認識態(tài)度，給予必要的處分。處分分為經(jīng)濟處罰(罰款、賠償、扣發(fā)獎金)和行政處分(警告、記過、記大過、降級降薪、開除等)。

　　1、對有下列過失之一者，給予批評、警告、罰款等處分。

　　(1)儀容不整，上班不穿工作服、不按要求配戴工牌;

　　(2)遲到早退;

　　(3)托人或代人打考勤卡;

　　(4)工作時間擅自離崗位、閑逛、吃零食、干私活、睡覺;

　　(5)工作時間打私人電話或電話閑談;

　　(6)工作時間收聽(看)收音機、錄音機、電視機或與工作無關的書籍;

　　(7)在職工食堂以外的俱樂部場所用膳;

　　(8)未鍛煉就在公司沖涼者;

　　(9)下班后無故在俱樂部內(nèi)逗留、住宿;

　　(10)在俱樂部內(nèi)高聲喧嘩、影響秩序;

　　(11)責任心不強，工作出小差錯，對營業(yè)有所影響;

　　(12)對客人不夠禮貌，接待不夠熱情;

　　(13)不講衛(wèi)生。隨地吐痰、亂丟煙頭、紙屑等;

　　(14)向會員索取錢物;

　　2、對有下列過失之一者，給予記過、留職察看或開除處分等，同時做罰款處理，觸犯法律者將追究其法律責任。

　　(1)服務態(tài)度差，受到會員投訴;

　　(2)酗酒、賭博、打架斗毆;

　　(3)偷竊俱樂部或會員的錢物;

　　(4)嚴重損壞或損耗公物或會員的物品;

　　(5)連續(xù)曠工3天以上或一個月內(nèi)累計曠工3次

　　(6)私自配制俱樂部的鑰匙;

　　(7)不接受俱樂部規(guī)定的檢查

　　(8)不服從分配;

　　(9)頂撞領導或人事、行政管理人員;

　　(10)違反俱樂部的保密規(guī)定;

　　(11)非工作需要單獨與客人接觸;

　　(12)偷看或偷走會員遺留的書刊和物品等;

　　(13)搬弄是非，影響團結(jié)和聲譽;

　　3、凡犯有下列過失之一者，作辭退或開除處分，同時做罰款處理，觸犯法律者將追究其法律責任。

　　(1)貪污、盜竊、賭博、營私舞弊;

　　(2)工作嚴重失職，違反操作規(guī)程，造成嚴重后果;

　　(3)惡意破壞公物或會員物品;

　　(4)道德敗壞，亂搞男女關系等;

　　(5)經(jīng)常違反俱樂部規(guī)定，屢教不改;

　　(6)服務態(tài)度惡劣，與會員爭吵;

　　(7)無理取鬧，嚴重影響俱樂部和社會秩序;

　　(8)觸犯國家法律，受到刑事處分的。

　　優(yōu)秀員工評選制度

　　1、每月評選一次優(yōu)秀員工，符全以下條件員工均可參加：

　　(1)文明禮貌：言談親切、舉止大方、精神飽滿、著裝規(guī)范整潔。

　　(2)愛崗敬業(yè)：熱愛本職工作、任勞任怨、責任心強、服務熱情周到、工作到位、完成任務好、不計時間報酬，兢兢業(yè)業(yè)工作，有協(xié)作精神。為了集體的利益，甚至犧牲個人利益。愛護公司財產(chǎn)，節(jié)約意識較強。

　　(3)遵章守紀：遵守公司的各項規(guī)章制度(全月無請假,遲到,早退,曠工等)，工作無失職、失誤記錄。

　　(4)團結(jié)友愛：尊敬領導、友愛同事(當面背后不講不利于團結(jié)友好的言語)。

　　2、銷售部門每月評選一次銷售業(yè)績總冠軍。

　　3、總公司每年評選一次年終優(yōu)秀集體獎與優(yōu)秀個人獎。

　　(1)本年3月1日以前成立的單位。

　　(2)全年完成公司下達的工作任務達90%以上，或高效的為全公司服務，并實現(xiàn)總經(jīng)理指示下的對人、財、物的有效控制、監(jiān)督，為全公司總體目標的實現(xiàn)提供有效的支持，受到普遍贊揚。

　　(3)有良好的團隊組織，在團隊中員工能互相學習、支持工作，經(jīng)常開展寓教于樂的團隊活動，員工精神面貌良好。

　　(4)能積極協(xié)助、配合其它部門的工作，勇于承擔急、難任務，并卓有成效。

　　(5)全年書面被投訴3次以下(含3次)。

　　(6)因工作中出現(xiàn)的失誤造成經(jīng)濟損失達1萬元以上者不能參加評先。

　　4、總公司每年評選一次年終優(yōu)秀先進個人獎

　　(1)本年3月1日以前入職的員工(3月1日到崗人員)。

　　(2)本年12月31日仍在職的員工。

　　(3)全年未受過任何處分的員工。

　　(4)因工作失誤造成公司經(jīng)濟損失達5000元以上的員工不能參評。

　　(5)全年累計曠工一天，或遲到、早退5次(含5次)，或請事假5天以上(含5天)，或請病假10天以上(含10天)者不能參評。

　　(6)對公司有突出貢獻者，經(jīng)總經(jīng)理批準，條件可適當放寬。

　　員工投訴

　　員工在工作中無論與同事、領導發(fā)生糾紛，對俱樂部各級管理人員有不滿之處或?qū)�工作安排不滿，均可以口頭或書面形式向本部門、人事部或總經(jīng)理室投訴，但必須遵守下列條款：

　　1、不得提供偽證;

　　2、不得公開或私底下散布不滿情緒。

　　3、不得在事情得到調(diào)查解決之前，拒絕執(zhí)行工作。

　　4、不得固執(zhí)已見，強詞奪理，不服從仲裁。