電商銷售專員的基本職責(zé)（通用18篇）

電商銷售專員的基本職責(zé) 篇1

　　【職責(zé)】

　　1、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站商城產(chǎn)品的拓展與銷售;

　　2、提升店鋪、網(wǎng)站曝光率、點(diǎn)擊率、瀏覽量和轉(zhuǎn)化率。

　　3、利用電話、郵件等各種渠道的推廣、宣傳公司品牌、產(chǎn)品、口碑，帶動(dòng)銷售。

　　4、負(fù)責(zé)答復(fù)、跟進(jìn)及反饋客戶咨詢、跟蹤售后服務(wù);

　　【任職要求】

　　1、男女不限，大專以上學(xué)歷，專業(yè)不限;

　　2、1年以上的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，能獨(dú)立運(yùn)營電子商務(wù)平臺，表達(dá)溝通能力強(qiáng)，電腦操作熟練;

　　3、了解智能硬件相關(guān)知識，強(qiáng)烈的客戶服務(wù)意識，工作耐心細(xì)致，較強(qiáng)的親和能力;

　　4、有強(qiáng)烈的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)精神。

電商銷售專員的基本職責(zé) 篇2

　　職責(zé)：

　　1. 負(fù)責(zé)電商平臺賬號正常運(yùn)營，店鋪管理及維護(hù)，優(yōu)化產(chǎn)品頁面，確保賬戶安全并維護(hù)賬號;

　　2. 接待客戶咨詢、報(bào)價(jià)、促成成交，處理訂單并跟進(jìn)，通過各種線上平臺及各種方式進(jìn)行已有潛在客戶開發(fā)，并且維護(hù)老客戶，開發(fā)新客戶的一系列工作;

　　3. 負(fù)責(zé)處理客戶問題，提供優(yōu)質(zhì)售后客服，保持賬號好評率和良好的信用度;

　　4. 調(diào)查分析市場及競爭對手狀況，努力推進(jìn)產(chǎn)品排名, 提高銷量，根據(jù)產(chǎn)品情況調(diào)整策略;

　　5. 及時(shí)記錄、統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)銷售數(shù)據(jù)，根據(jù)數(shù)據(jù)調(diào)整銷售策略，提高轉(zhuǎn)化率和復(fù)購率;

　　6. 完成公司規(guī)定的銷售目標(biāo)，同時(shí)制定個(gè)人成長目標(biāo)，想法設(shè)法快速成長，勇于擔(dān)當(dāng);

　　任職要求：

　　1、大專及以上學(xué)歷，有1年以上在阿里、淘寶等電商平臺的工作經(jīng)驗(yàn)(優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生亦可);

　　2、能熟練操作常用辦公軟件，具備獨(dú)立業(yè)務(wù)操作能力;

　　3、有責(zé)任感，工作積極主動(dòng)，具備良好的心理素質(zhì)和抗壓能力，

　　4、性格開朗，具有良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神;

　　5、有志于從事電商行業(yè)并有自己明確的規(guī)劃和目標(biāo)。

電商銷售專員的基本職責(zé) 篇3

　　職責(zé)：

　　1、熟悉公司產(chǎn)品與業(yè)務(wù)，負(fù)責(zé)公司線上的客戶接待及咨詢工作;

　　2、主動(dòng)并及時(shí)解答在線咨詢的問題，并幫助和引導(dǎo)客戶購買產(chǎn)品;

　　3、跟進(jìn)訂單物流信息，處理異常訂單;

　　4、做好客戶需求分析，信息收集。

　　5、配合網(wǎng)店運(yùn)營做好其他的相關(guān)的工作

　　任職要求：

　　1、大�；蛞陨蠈W(xué)歷，具備至少一年的銷售工作經(jīng)驗(yàn);

　　2、熟悉銷售的基本工作、學(xué)習(xí)能力強(qiáng);

　　3、具有客戶服務(wù)意識和銷售技巧;

　　4、能承受較強(qiáng)的工作壓力，主動(dòng)性強(qiáng)，愿意挑戰(zhàn)高薪;

　　5、優(yōu)秀的語言表達(dá)能力，能獨(dú)立處理緊急問題，善于處理客戶關(guān)系。

電商銷售專員的基本職責(zé) 篇4

　　職責(zé)：

　　1，制定合理的銷售策略，并根據(jù)各項(xiàng)分析及時(shí)調(diào)整和提出建議;

　　2、對競爭對手的品牌、價(jià)位、活動(dòng)乃至整個(gè)類目市場進(jìn)行研究;

　　3. 了解公司平臺的客戶需求;并深入分析了解市場行情;

　　4. 通過電商平臺、渠道、等方式，與客戶建議長久深入合作關(guān)系，完成公司的電商銷售任務(wù)指標(biāo);

　　5. 分析市場和行業(yè)發(fā)展信息，為部門提出建設(shè)性的市場拓展建議;

　　任職資格：

　　1、大專及以上學(xué)歷，市場營銷等相關(guān)專業(yè)或電商相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

　　2、1-2年以上銷售行業(yè)(電商)工作經(jīng)驗(yàn)，業(yè)績突出者優(yōu)先;

　　3、反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強(qiáng)，具有較強(qiáng)的溝通能力及交際技巧，具有親和力， 對銷售工作有強(qiáng)烈的興趣，工作態(tài)度積極，主動(dòng)性強(qiáng)，有自信心，勇于挑戰(zhàn)壓力，創(chuàng)造價(jià)值;

　　4、具備一定的市場分析及判斷能力，良好的客戶服務(wù)意識;

　　5、有責(zé)任心，能承受較大的工作壓力;

　　6、有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，善于挑戰(zhàn)。

電商銷售專員的基本職責(zé) 篇5

　　職責(zé)：

　　1、通過網(wǎng)絡(luò)渠道聯(lián)系溝通客戶，解答疑問并促進(jìn)成交，處理好售后服務(wù);

　　2、開朗健談，能耐心指導(dǎo)他人進(jìn)行皮膚護(hù)理，提供個(gè)專業(yè)服務(wù)方案;

　　3、了解和挖掘客戶需求及購買愿望，介紹自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和特色， 能和客戶進(jìn)行良好的溝通和協(xié)商;

　　4、獨(dú)立完成訂單，收集潛在客戶資料，能協(xié)助團(tuán)隊(duì)完成銷售任務(wù)。

　　任職資格：

　　1、學(xué)歷不限，熱愛銷售工作，樂觀積極，敢于挑戰(zhàn)高薪;

　　2、有追求、敢拼搏、懂感恩，聽從服從;

　　3、口齒清晰，有親和力及較強(qiáng)客戶溝通能力

　　4、較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作能力，抗壓能力強(qiáng);

　　5、喜歡銷售，公司提供帶薪崗前培訓(xùn);

電商銷售專員的基本職責(zé) 篇6

　　職責(zé)：

　　1.利用淘寶、阿里和買家溝通，為客戶提供售前咨詢和操作指引,解答顧客在商品購買過程中的各種疑問;

　　2.通過各種渠道尋找潛在客戶，并以網(wǎng)絡(luò)、微信、電話銷售等渠道開發(fā)新客戶;

　　3.維護(hù)和跟進(jìn)老客戶，保持長期合作關(guān)系;

　　4.服從公司上級工作安排，完成銷售業(yè)績。

　　任職資格：

　　具有良好的溝通能力，打字速度快 、細(xì)心耐心 ，有較好的溝通能力， 接受事物能力快 。

　　要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。

　　性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。

　　熱愛工作，敬業(yè)、勤懇，樂于思考，具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力。

電商銷售專員的基本職責(zé) 篇7

　　職責(zé)：

　　1.公司主要是從事微信公眾號、抖音等新媒體渠道運(yùn)營推廣。通過各種方式開發(fā)新客戶、維護(hù)老客戶

　　2.崗位主要負(fù)責(zé)開拓餐飲電商資源，從事業(yè)務(wù)往來與洽談。

　　2.善用公司產(chǎn)品及其它資源，提升跟客戶的關(guān)系。

　　任職要求：

　　1.熟悉電商傳播以及特性，有公眾號或電商相關(guān)業(yè)務(wù)優(yōu)先

　　2.有一定餐飲資源者或大眾點(diǎn)評，美團(tuán)，百度糯米果等業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

　　3.團(tuán)隊(duì)合作能力強(qiáng)，有很強(qiáng)的溝通能力;

電商銷售專員的基本職責(zé) 篇8

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)公司咕嚕翻譯產(chǎn)品的線下銷售及推廣;

　　2、根據(jù)公司部門營銷計(jì)劃，完成部門銷售指標(biāo);

　　3、積累客戶資源,開拓渠道商,,促成訂單;

　　4、負(fù)責(zé)銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動(dòng)的策劃和執(zhí)行，完成銷售任務(wù);

　　5、管理維護(hù)客戶關(guān)系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計(jì)劃;

　　6、不定期參加有關(guān)跨境電商、外貿(mào)品牌推廣展會(huì)。

　　任職要求：

　　1、本科以上學(xué)歷，有從事跨境電商行業(yè)相關(guān)(亞馬遜運(yùn)營，VAT，物流貨代，商標(biāo)注冊，亞馬遜培訓(xùn)等相關(guān)公司)等經(jīng)驗(yàn)優(yōu)秀考慮;

　　2、思維敏銳，性格外向，良好的語言表達(dá)能力、溝通技巧及商務(wù)談判能力;

　　3、具有敏銳的市場洞察力、應(yīng)變能力、創(chuàng)造性的思維能力及穩(wěn)健的管理能力;

　　4、吃苦耐勞，具有極強(qiáng)的市場開拓精神，較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識;

　　5、能夠準(zhǔn)確把握客戶需求并善于發(fā)現(xiàn)客戶潛在需求;

　　6、邏輯表達(dá)能力強(qiáng)，行事有強(qiáng)烈的責(zé)任感和服務(wù)精神，適應(yīng)能力強(qiáng)，對工作充滿激情，肯投入，有強(qiáng)烈的責(zé)任感與進(jìn)取心;

　　7、喜歡跨境電商翻譯，有在跨境電商翻譯行業(yè)長期發(fā)展的意愿。

電商銷售專員的基本職責(zé) 篇9

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)淘寶網(wǎng)店的整體規(guī)劃、營銷、推廣、客戶關(guān)系管理;

　　2、負(fù)責(zé)店面日常改版策劃、上架、推廣、銷售、打單發(fā)貨、售后服務(wù)等日常工作;

　　3、熟悉淘寶操作流程和交易規(guī)則，策劃店鋪促銷活動(dòng)方案，執(zhí)行與配合淘寶官方相關(guān)營銷活動(dòng)，并對運(yùn)營情況不斷進(jìn)行優(yōu)化;

　　4、淘寶營銷工具研究，優(yōu)化店鋪及商品排名，提出應(yīng)用方案，提高入店流量，增大點(diǎn)擊率和瀏覽量、轉(zhuǎn)化率;

　　5、分析總結(jié)競爭對手，行業(yè)信息，公司產(chǎn)品運(yùn)營中的各項(xiàng)數(shù)據(jù)，并實(shí)時(shí)監(jiān)督與反饋;

　　任職要求：

　　1、大專以上學(xué)歷，專業(yè)不限;

　　2、一年以上淘寶/天貓/京東/阿里巴巴等電商平臺工作經(jīng)驗(yàn);

　　3、喜歡電商，向往電商方向發(fā)展(可培養(yǎng));

　　4、責(zé)任心強(qiáng)，能主動(dòng)學(xué)習(xí)，善于溝通與合作;

　　5、具備較強(qiáng)的創(chuàng)新與市場分析、營銷、推廣能力優(yōu)先;

　　6、具備較強(qiáng)分析與解決問題的能力優(yōu)先。

電商銷售專員的基本職責(zé) 篇10

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)公司商城的整體規(guī)劃和運(yùn)營管理工作，制定商城的每月銷售計(jì)劃，完成指標(biāo);

　　2、負(fù)責(zé)商城線上售前與售后工作，解答客戶咨詢，處理訂單及線上客戶投訴，提高成交率和客戶滿意度。

　　3、熟悉商城平臺活動(dòng)規(guī)則和推廣營銷手段，提供有效的營銷策略，提高商城的瀏覽量、轉(zhuǎn)化率和復(fù)購率;

　　4、負(fù)責(zé)商城營銷相關(guān)數(shù)據(jù)分析，能及時(shí)總結(jié)并上報(bào);

　　5、對行業(yè)及競爭對手的運(yùn)營方向進(jìn)行分析對比，提供合理有效運(yùn)營建議，挖掘新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn);

　　6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù),工作內(nèi)容會(huì)隨著公司的營運(yùn)方向及需要而調(diào)整。

　　任職要求：

　　1、本科及以上學(xué)歷，英語可作為工作語言;

　　2、2年以上外貿(mào)行業(yè)商城相關(guān)經(jīng)驗(yàn);

　　3、精通商城的各種營銷手段，熟悉平臺活動(dòng)規(guī)則和推廣模式;

　　4、具有良好的溝通能力、公關(guān)能力，策劃能力，數(shù)據(jù)分析能力和創(chuàng)新思維能力;

　　5、工作細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)、服務(wù)意識強(qiáng)、責(zé)任心強(qiáng)、積極向上、善于協(xié)調(diào)和溝通。

電商銷售專員的基本職責(zé) 篇11

　　職責(zé):

　　1、 定期檢查OTA外網(wǎng)新產(chǎn)品、營銷推廣上線的情況;

　　2、 跟進(jìn)提供售后服務(wù);

　　3、 協(xié)助前線銷售與合作商的銷售方案洽談，積極推進(jìn)政策落地;

　　4、 協(xié)助前線銷售定期對各個(gè)活動(dòng)進(jìn)行復(fù)盤，收集市場信息并進(jìn)行分析;

　　5、 協(xié)助完成組內(nèi)內(nèi)務(wù)、文書工作。

　　任職資格:

　　1、全日制本科及以上學(xué)歷，電子商務(wù)、旅游管理專業(yè)，2年以上景區(qū)銷售策劃相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);

　　2、具備景區(qū)渠道銷售策略與目標(biāo)分析能力，具備良好的數(shù)據(jù)分析能力;

　　3、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。

電商銷售專員的基本職責(zé) 篇12

　　職責(zé)：

　　1.負(fù)責(zé)在線處理天貓旗艦店的銷售和服務(wù)接待工作，為顧客提供專業(yè)的家具顧問咨詢，解答客戶疑問并達(dá)成交易;

　　2.負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)留言回復(fù)、訂單管理，到貨跟蹤、評價(jià)管理、售后服務(wù)等工作;

　　3.跟進(jìn)及處理網(wǎng)絡(luò)交易訂單，收集顧客意見并促進(jìn)品牌服務(wù)的完善。

　　任職要求：

　　1.大專以上學(xué)歷，形象氣質(zhì)佳，綜合素質(zhì)佳;

　　2. 打字速度快，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，條理清晰，可同時(shí)應(yīng)對多位客戶咨詢，溝通、協(xié)調(diào)能力強(qiáng);

　　3.工作敬業(yè)踏實(shí)，責(zé)任性強(qiáng)，樂觀開朗，態(tài)度積極，工作細(xì)心，有耐心;

　　4.善于溝通，思維敏捷，服務(wù)意識佳，具備良好的團(tuán)隊(duì)合作能力。

電商銷售專員的基本職責(zé) 篇13

　　職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)公司電商銷售渠道的開拓與日常運(yùn)營;

　　2、負(fù)責(zé)行業(yè)推廣渠道運(yùn)營發(fā)展趨勢分析，對外電商渠道的聯(lián)絡(luò)及談判;

　　3、定期統(tǒng)計(jì)銷售數(shù)據(jù)，及時(shí)調(diào)整銷售策略，并根據(jù)各項(xiàng)分析及時(shí)調(diào)整和提出建議;

　　4、對競爭對手的品牌、價(jià)位、活動(dòng)進(jìn)行研究;

　　5、合理控制電商渠道開發(fā)成本和運(yùn)營促銷成本;

　　6、完成公司制定的電商渠道的銷售目標(biāo)。

　　任職資格

　　1、在校生，;

　　2、熟悉電商渠道銷售的運(yùn)營和盈利模式，熟悉天貓、京東、1號店、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等電商平臺的各項(xiàng)規(guī)定與操作流程及管理經(jīng)驗(yàn);

　　3、具有良好的市場銷售策略能力，有出眾的數(shù)據(jù)分析，敏銳的市場洞察力與反應(yīng)力;

　　4、具有良好的溝通能力和組織協(xié)調(diào)能力;

　　5、思維活躍，邏輯清晰縝密，領(lǐng)導(dǎo)力強(qiáng)，有親和力，較強(qiáng)的執(zhí)行力和抗壓力。

電商銷售專員的基本職責(zé) 篇14

　　負(fù)責(zé)各區(qū)域內(nèi)產(chǎn)品的銷售及相關(guān)工作。

　　1、根據(jù)公司的市場戰(zhàn)略，負(fù)責(zé)各片區(qū)的市場拓展、產(chǎn)品銷售以及維護(hù)客戶關(guān)系;

　　2、熱情耐心地接待客戶來訪或來電，認(rèn)真與客戶聯(lián)絡(luò)、溝通，為公司建立良好的業(yè)務(wù)體系和客戶渠道，建立真實(shí)、準(zhǔn)確的客戶檔案，同時(shí)要注意收集競爭對手的信息并及時(shí)反饋;

　　3、在公司授權(quán)的范圍內(nèi)進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談，完成銷售所涉及的各種表格、合同，并協(xié)助財(cái)務(wù)部作好開發(fā)票、催款等后續(xù)工作;

　　4、配合技術(shù)人員進(jìn)行技術(shù)展演、咨詢等工作;

　　5、負(fù)責(zé)售后支持的監(jiān)督、協(xié)調(diào)工作;

　　6、參加各級廠商的產(chǎn)品培訓(xùn)及公司開展的各類培訓(xùn);

　　7、定期將自己的各項(xiàng)工作以書面形式向市場部主管報(bào)告，并準(zhǔn)時(shí)參加部門工作會(huì)議;

　　8、做好公司臨時(shí)分派的其它工作。

電商銷售專員的基本職責(zé) 篇15

　　【職責(zé)】

　　1、負(fù)責(zé)將公司的愛奇藝、今日頭條、騰訊、新浪、騰訊、百度等廣告平臺進(jìn)行市場推廣，打響公司的品牌、運(yùn)營實(shí)力等聲譽(yù);

　　2、尋找有電商廣告投放需求的客戶，了解客戶需求點(diǎn)，進(jìn)行跟蹤和維護(hù);

　　3、根據(jù)客戶需求點(diǎn)，制定可實(shí)施的優(yōu)勢方案，促成客戶合作意向，配合公司領(lǐng)導(dǎo)工作指導(dǎo);

　　4、配合銷售團(tuán)隊(duì)每月/每季度的銷售策劃和銷售目標(biāo)，完成和突破業(yè)績目標(biāo);

　　【任職資格】

　　1、�？埔陨蠈W(xué)歷，男女不限，專業(yè)不限(可接受優(yōu)秀的應(yīng)屆畢業(yè)生);

　　2、20-26歲之間(公司均為90后)，對互聯(lián)網(wǎng)、廣告業(yè)等有信心、有野心;

　　3、溝通能力要強(qiáng)、邏輯能力要強(qiáng)、情緒管理要穩(wěn)。。。

　　4、最重要的是：你一定一定一定要堅(jiān)持，堅(jiān)持下來才會(huì)有驚喜!

電商銷售專員的基本職責(zé) 篇16

　　職責(zé)：

　　1. 負(fù)責(zé)公司互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品銷售, 了解公司平臺的客戶需求,以專家的角度為客戶制定高契合度的推廣方案;

　　2. 通過網(wǎng)絡(luò)、媒介、渠道、行業(yè)開拓等方式，宣傳推廣公司線下峰會(huì)產(chǎn)品和服務(wù)，完成公司的銷售任務(wù)指標(biāo)及相關(guān)任務(wù);

　　3. 分析市場和行業(yè)發(fā)展信息，為部門提出建設(shè)性的市場拓展建議;

　　4. 具備各大港口及支線渠道供應(yīng)商或船公司/車隊(duì)/鐵路/資源，并與之建立廣泛和深入的合作關(guān)系，與公司優(yōu)勢互補(bǔ)。

　　任職資格：

　　1. 大專以上，一年以上銷售工作經(jīng)驗(yàn)(電銷)優(yōu)先，接受優(yōu)秀有潛力的應(yīng)屆生;

　　2. 普通話標(biāo)準(zhǔn)，性格開朗，溝通能力強(qiáng)。有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神、有親和力，較強(qiáng)的吃苦耐勞和抗壓能力;

　　3. 對銷售工作有強(qiáng)烈的興趣，工作態(tài)度積極，主動(dòng)性強(qiáng)，有自信心，勇于挑戰(zhàn)壓力，創(chuàng)造價(jià)值;

　　4.具備貨代市場經(jīng)驗(yàn)，�；�品領(lǐng)域優(yōu)先。

電商銷售專員的基本職責(zé) 篇17

　　職責(zé)：

　　1.尋找潛在合作企業(yè)，并與合作企業(yè)進(jìn)行洽談和簽約，建立長期供貨合作關(guān)系;

　　2.及時(shí)跟進(jìn)企業(yè)給到的潛在客戶，促成交易;

　　3.不定期推薦銷售產(chǎn)品給客戶，維護(hù)渠道管理及渠道客戶關(guān)系工作;

　　4.負(fù)責(zé)公司銷售合同。

　　任職資格：

　　1.大專以上學(xué)歷，營銷、管理類專業(yè)為佳，對銷售類感興趣，優(yōu)秀實(shí)習(xí)生可考慮;

　　2.熟悉跨境電子商務(wù)行業(yè)，有銷售和管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

　　3.擁有快消品類銷售經(jīng)驗(yàn)或從事電商相關(guān)行業(yè)者優(yōu)先考慮。

電商銷售專員的基本職責(zé) 篇18

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)公司天貓和京東網(wǎng)店顧客的在線咨詢及解答，引導(dǎo)用戶在商城上順利的購買，促成訂單成交;

　　2、維護(hù)好與客戶之間的合作關(guān)系，善于解決客戶咨詢及投訴問題 ;

　　3、獨(dú)立完成網(wǎng)上購物售前、售中、售后工作，按公司制定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和工作流程操作后臺訂單;

　　4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

　　任職要求：

　　1、打字速度50字/分鐘以上，熟悉基本辦公軟件;

　　2、能夠熟練使用天貓、京東后臺，熟悉網(wǎng)店購物、支付及相關(guān)流程;

　　3、善于和客戶溝通協(xié)調(diào)、有耐心責(zé)任心強(qiáng)、有強(qiáng)烈的職業(yè)意識和職業(yè)道德、團(tuán)隊(duì)配合意識好。