企業(yè)洗車工崗位職責(zé)（精選11篇）

　　在發(fā)展不斷提速的社會中，我們每個人都可能會接觸到崗位職責(zé)，制定崗位職責(zé)可以有效規(guī)范操作行為。你所接觸過的崗位職責(zé)都是什么樣子的呢？下面是小編幫大家整理的企業(yè)洗車工崗位職責(zé)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　企業(yè)洗車工崗位職責(zé)1

　　1. 上班前把工作場地打掃干凈，調(diào)試機(jī)器，泡沫充足，工具到位，做好當(dāng)天工作準(zhǔn)備。

　　2. 下班后管好設(shè)備、收好所有工具并在規(guī)定位置擺放整齊，需要維修保養(yǎng)的工具、設(shè)備上報主管并做記錄。

　　3. 工作時間分工不分家，相互協(xié)作，配合工作，服從主管領(lǐng)導(dǎo)分配。工作時間工作場合不得吸煙。

　　4. 在雨天或工作不忙時組織學(xué)習(xí)，新老員工多溝通，做好帶頭模范作用，提高積極性。

　　5. 下班后主管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行檢查監(jiān)督，若發(fā)現(xiàn)毛巾沒洗，機(jī)器沒保養(yǎng)，工作場地衛(wèi)生沒打打掃，機(jī)器設(shè)備沒關(guān)閉，一次每人樂捐10元，在洗車過程中受到客戶投訴，扣10元。

　　6. 本公司規(guī)定的人員移動車輛，活動場地，門前位置，沒有經(jīng)過主管批準(zhǔn)決不允許上路，在規(guī)定范圍內(nèi)移動車輛，車速不得超過20km/h、其他人員不得移動車輛，以上條例如有違反者罰款100元。

　　7. 客戶車輛音響不得私自打開，如工作期間發(fā)現(xiàn)客戶音響未關(guān)，要提醒客戶關(guān)閉，或自行關(guān)閉。工作期間不允許聽到有客戶音響聲音，違者罰款20元。

　　8. 客戶車內(nèi)物品：如發(fā)現(xiàn)客戶物品丟失、損害。由全組承擔(dān)責(zé)任，經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)如有偷竊行為者、損害客戶物品者、除賠償全部損失以外，并以開除處理。

　　企業(yè)洗車工崗位職責(zé)2

　　一：嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度、言行端正，切實維護(hù)公司利益，聲譽(yù)。

　　二：絕對服從上級工作安排，確保施工質(zhì)量。

　　三：嚴(yán)格遵守洗車流程、確保洗車質(zhì)量的持續(xù)性、標(biāo)準(zhǔn)性。在質(zhì)量的前提下，一定要提高工作效率，不能懶惰，散漫。

　　四：妥善保管單據(jù)，對每天洗車單據(jù)，必須在當(dāng)天下班前交至人事部備查。

　　五：即時打掃清理施工場地、保持施工場地的清潔衛(wèi)生、節(jié)約用水。

　　六：保管好洗車工具，不準(zhǔn)違規(guī)操作。

　　七：下班后仔細(xì)檢查并關(guān)閉所有電源開關(guān)、收拾好工具，方可打卡下班。

　　企業(yè)洗車工崗位職責(zé)3

　　1、崗位要求：

　　1.1性別不限，年齡在40歲以下。對公司所有進(jìn)站加油的車輛進(jìn)行清洗。有洗車工作經(jīng)驗，會清洗并整理汽車內(nèi)飾座椅。 1.2洗車工應(yīng)堅守崗位為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　2、公司規(guī)定：

　　2.1對于進(jìn)站加油25升（300元）以上的車輛必須提供完整的內(nèi)飾清洗服務(wù)（顧客不要求的除外）。

　　2.2洗車工需對進(jìn)站車輛進(jìn)行分類，了解哪類車輛不能用洗車機(jī)洗的，不予開動機(jī)器清洗；對現(xiàn)場部提供的洗車機(jī)的應(yīng)用、維護(hù)及保養(yǎng)應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)并熟練掌握運(yùn)用。

　　3、工作內(nèi)容：詳見現(xiàn)場部編寫的崗位職責(zé)。

　　4、工資待遇：底薪800元/月+提成

　　5、提成標(biāo)準(zhǔn)：對于只清洗汽車外部的，提成標(biāo)準(zhǔn)按0.2元/臺計提，清洗汽車內(nèi)飾的，提成標(biāo)準(zhǔn)按0.8元/臺計提。月底由顧客簽字認(rèn)可的表單作為核算依據(jù)。（附樣表）

　　6、報表填寫要求：前三欄由洗車工填，后面由顧客填寫，最后一欄由加油站收銀員或加油員填寫。 7、工作流程：

　　7.1洗車工在洗車現(xiàn)場，接受加油員填報的上表數(shù)據(jù)，給顧客提供相應(yīng)的洗車服務(wù)，工作完成后，請顧客在清洗內(nèi)飾否及滿意度欄上填寫并簽名。

　　7.2對于洗車方面的顧客投訴，由加油站站長在顧客投訴表上填寫，并與月底匯總后上報，公司根據(jù)投訴情況進(jìn)行相應(yīng)的考核。

　　企業(yè)洗車工崗位職責(zé)4

　　一、工作前要先將工作場地清理干凈，以免其他雜物妨礙工作，并認(rèn)真檢查所使用的工具；機(jī)具技術(shù)狀況是否良好，連接是否牢固。

　　二、進(jìn)行洗車時，將底盤翼子板各部泥土擦拭，把外表清洗干凈，再清洗車內(nèi)，保證車內(nèi)外干凈。

　　三、在擦拭車體時，不得用干毛巾擦拭，保持毛巾潮濕。

　　四、工作完畢后，要把工具設(shè)備堆放有序，洗車房打掃干凈。

　　洗車工崗位職責(zé)

　　一、對清洗車輛，首先要做好清點(diǎn)和接收工作。

　　二、按時保質(zhì)完成車輛清洗工作。

　　三、洗車時，嚴(yán)格認(rèn)真，保證車內(nèi)外干凈。

　　四、做到洗車的清潔衛(wèi)生，工具設(shè)備堆放有序，當(dāng)天工具當(dāng)天清洗清點(diǎn)。

　　五、時刻遵守本廠的勞動紀(jì)律，嚴(yán)格要求自己。

　　企業(yè)洗車工崗位職責(zé)5

　　1、負(fù)責(zé)來店車輛的清洗工作。

　　2、嚴(yán)格按操作規(guī)范進(jìn)行車輛清洗。

　　3、向客戶講解清洗車輛的關(guān)注點(diǎn)。

　　4、向客戶介紹各項服務(wù)項目。

　　5、負(fù)責(zé)相關(guān)服務(wù)的開發(fā)工作。

　　6、完工后及時清理場地保障場地整潔。

　　企業(yè)洗車工崗位職責(zé)6

　　1、清洗車輛，負(fù)責(zé)拋光打蠟、清洗發(fā)動機(jī)，清洗內(nèi)室, 鍍膜，鍍晶，等美容項目的施工；（學(xué)徒可培訓(xùn)）

　　2、負(fù)責(zé)對美容施工所需設(shè)備的保管及保養(yǎng)；

　　3、配合工作，相互配合、相互幫助其他員工完成相關(guān)工作；

　　4、對汽車美容行業(yè)的'興趣和耐心；

　　5、能吃苦，耐勞，接受技術(shù)知識的速度快；

　　6、練使用拋光機(jī)等漆面處理工具，熟悉各類研磨劑的特性，對漆面養(yǎng)護(hù)有一定專業(yè)知識。

　　企業(yè)洗車工崗位職責(zé)7

　　1、檢查進(jìn)入洗車機(jī)的車輛是否有損壞；

　　2、收取洗車費(fèi)，指引車輛進(jìn)入洗車機(jī)；

　　3、干毛巾擦干車身水跡；

　　4.熱愛汽車美容這，有良好的團(tuán)隊精神；

　　5.做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，勤勞肯干，能吃苦耐勞，服從公司需求安排。

　　6.服務(wù)意識強(qiáng)、態(tài)度良好

　　企業(yè)洗車工崗位職責(zé)8

　　1、營運(yùn)紀(jì)律規(guī)范：

　　(1)杜絕遲到：遲到15分鐘以內(nèi)罰款50元，超過15分鐘按每分鐘1元依次類推，遲到60分鐘以上的按曠工處理——扣除當(dāng)月獎金;

　　(2)離崗簽字：離崗超過15分鐘，必須在離崗登記本上簽寫離崗和返回時間;若未進(jìn)行離崗登記將視為脫崗處理，罰款每次不低于5元。

　　(3)無論顧客是否購買商品，只要進(jìn)入洗車場所有員工必須有三米三聲服務(wù)，即顧客出現(xiàn)在周圍三米范圍內(nèi)必須聲音響亮的說：“您好，歡迎光臨!”“請問有什么可以為您服務(wù)?”顧客離開時說：“謝謝光臨，請慢走，歡迎下次光臨!”如發(fā)現(xiàn)未有三米三聲的，每次開具罰款不得低于2元。

　　(4)微笑服務(wù)：收款過程保持微笑服務(wù)、唱收唱付(即收您xx錢，找您xx，請點(diǎn)一下)、使用文明禮貌用語;未按要求1次罰款2元;被投訴1次且責(zé)任明確罰款10元。洗車員、擦車員與顧客有正面接觸或交談時也必須保持微笑。

　　(5)工作紀(jì)律：遵守公司各項規(guī)章制度;違反1次罰款5元。

　　(6)病假及事假：

　　病假一天扣除績效20元;一般情況不允許請事假，特殊情況請事假需提前一天與主管報備審批，一天以上需經(jīng)主管及店長批準(zhǔn)后，方可請假，事假一天扣除績效40元，三天以上扣除當(dāng)月獎金。

　　2、績效考核：

　　(1)收銀員資金安全：符合公司收銀資金管理規(guī)定。收銀出現(xiàn)短款時，由收銀員全額承擔(dān)短款金額;領(lǐng)取、歸還備用金;及時準(zhǔn)確繳納營業(yè)款;不得擅自將收銀資金挪做他用，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即終止實習(xí)協(xié)議，賠償公司相關(guān)損失，嚴(yán)重者將承擔(dān)相關(guān)法律責(zé)任;

　　(2)工作技能：試用期3個月,試用期間正常參加工間操及所有培訓(xùn)、集體活動等，試用期滿后嚴(yán)格按照業(yè)績考核標(biāo)準(zhǔn)考核，考核標(biāo)準(zhǔn)如下:

　　①收銀員開票速度：<30秒/筆，得滿分，10秒為一臺階罰款2元;收銀員建檔信息錄錯，如錄錯客戶行駛證信息、購買保險日期等罰款5元/筆。

　�、谙窜噯T、擦車員相互監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)清洗不干凈一次罰款20元，引起客戶投訴罰款50元。

　　(3)款臺保潔：保持收款臺、洗車場的地面、桌面清潔、衛(wèi)生、無雜物和私人物品，檢查不合格1次罰款3元。

　　(4)所有員工不允許與顧客發(fā)生爭執(zhí)，情節(jié)嚴(yán)重者則開除。

　　(5)愛護(hù)員工宿舍衛(wèi)生及公共物品，損壞照價賠償。

　　3、此規(guī)章制度自發(fā)布之日起生效!

　　企業(yè)洗車工崗位職責(zé)9

　　著裝汽車美容店所有員工在工作場所的服裝應(yīng)統(tǒng)一、清潔、方便，具估要求是：

　　1、員工必須身著統(tǒng)一的制服，服裝須保持整潔，不追求修飾；

　　2、襯衫無論是什么顏色，其領(lǐng)子與袖口不得有污穢。

　　3、鞋子就保持清潔，如有破損應(yīng)及時修補(bǔ)，不得穿帶釘子的鞋。

　　4、女性職員要保持服裝淡雅得體，不得過分華麗。

　　5、頭發(fā)整齊，保持清潔，男性職員頭發(fā)不宜太長；

　　6、面部潔凈、健康，不留胡須，口腔清潔；

　　7、隨時保持手部清潔，不留長指甲，指甲縫無污垢，婦性職員涂指甲油要盡量用淡色；

　　8、上班前不能喝酒或吃有異味食品，工作時不許抽煙；

　　9、婦性職員應(yīng)化淡妝，給人清潔健康的印象，不能濃妝艷抺，不宜用香味濃烈的香水。

　　員工服務(wù)細(xì)則制度

　�。�1）員工應(yīng)尊守店內(nèi)一切規(guī)章及公告。

　�。�2）員工應(yīng)舉止文明，對顧客要熱情、禮貌。

　�。�3）員工應(yīng)接受上級主管的指揮與監(jiān)督，不得違抗，如有意見應(yīng)于事前述明核辦。

　　（4）員工維護(hù)本店信譽(yù)，凡個人意見涉及本店方面者，非經(jīng)許可，不得對外發(fā)表，除辦理本店指定任務(wù)外，不得擅用本店名義。

　�。�5）員工不得經(jīng)營或出資與本店類似及職務(wù)上有關(guān)的事業(yè)或兼任本店以外的職務(wù)。

　�。�6）員工應(yīng)保守業(yè)務(wù)上的一切機(jī)密。

　　（7）員工執(zhí)行職務(wù)時，應(yīng)力求切實，不得畏難規(guī)避，互相推諉或無故拖延。

　�。�8）員工處理業(yè)務(wù)，應(yīng)有成本觀念，對一切公物應(yīng)加愛護(hù)，公物非經(jīng)許可，不得私自攜出。

　　（9）員工對外接洽事項，應(yīng)態(tài)度謙和，不得有驕傲滿足以損害本店名譽(yù)的行為。

　�。�10）員工應(yīng)彼此通力合作，同舟共濟(jì)，不得有妄生意見、吵鬧、斗毆、搬弄是非或其他擾亂秩序的事發(fā)生。

　�。�11）除必要的試車外，不得動用客戶車輛

　　企業(yè)洗車工崗位職責(zé)10

　　1、引車入位

　　2、致歡迎詞

　　3、檢查：門窗、天窗、車漆等看看車的狀況

　　4、取出前后腳墊

　　5、車身沖洗順序：

　　頂棚——前擋玻璃——前機(jī)蓋——前保險杠——前翼子板——兩側(cè)車門——后擋玻璃——后備箱——后保險杠——后翼子板——輪胎、輪旋、輪轂

　　6、噴灑洗車液（順序同上）

　　7、泡沫擦拭：車身——輪胎——車底邊

　　8、二次沖洗

　　9、車身擦拭（先大毛巾過水、然后小毛巾擦拭車門、麂皮擦拭玻璃）

　　10、吹水：反光鏡——車身縫隙——車標(biāo)、車牌

　　11、吸塵（座椅、地板、門板內(nèi)、后備箱）

　　12、清潔內(nèi)室（儀表盤、方向盤、座椅、門板）半干不濕

　　13、輪胎上光

　　14、腳墊歸位并墊一次性腳墊

　　15、檢查：①車身無贓物、灰塵、水滴

　�、诓ＡЮ锿夤饬镣该魅缧�

　�、劭p隙內(nèi)無水、無臟污

　�、茌喬ァ⑤嗇灍o贓物

　　企業(yè)洗車工崗位職責(zé)11

　　第一章、作息制度

　　一、公司上班時間為7：30～19：30(3月1日—11月30日)，9：00～17：30(12月1日—2月28日)。

　　二、每月休息日3天。

　　三、法定節(jié)假日同公司《員工手冊》

　　四、考勤統(tǒng)計及評價

　　1、洗車主管負(fù)責(zé)每月填寫月度考勤統(tǒng)計表。

　　2、考勤獎懲辦法。

　　①遲到。遲到0～30分鐘扣5元，遲到30～60分鐘扣元，遲到60分鐘以上扣15元。

　�、谠缤�。早退10～30分鐘扣5元，早退30～60分鐘扣10元，早退60分鐘以上扣15元。

　　③曠工。曠工一次扣20元。

　�、苷埣佟Ｕ埣侔胩炜�10元：請假一天扣10元及當(dāng)日獎金

　�、菡埣俪�期。一天扣20元。

　　第二章、員工禮儀

　　一、員工上班時間必須著工作服，工服必須整潔干凈

　　二、正確使用公司的物品和設(shè)備，提高工作效率。

　　三、公司的物品不能野蠻對待，挪為私用。

　　四、有客戶來洗車或咨詢時，馬上熱情接待，并問好，顧客離開時應(yīng)致謝并道“謝謝您的光臨”

　　五、顧客車上的任何物品，不能動、拿，違反者將處50元罰款，嚴(yán)重者將除名

　　六、不得與顧客發(fā)生爭執(zhí)，遇到不能處理的問題應(yīng)及時通知洗車主管。

　　七、凡與顧客發(fā)生爭執(zhí)的，一次處10元罰款，情況嚴(yán)重者將予以開除。

　　第三章設(shè)備工具使用、采購、申領(lǐng)

　　一、每月25日前洗車主管將下月的用品匯總制表，報公司綜合部采購，緊急物品價格在200元以內(nèi)，洗車主管可先行采購再憑相關(guān)票據(jù)報銷。

　　二、洗車房的設(shè)備的管理、維護(hù)落實到個人(見設(shè)備清單)，責(zé)任人必須按時檢查及維護(hù)，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)立即通知洗車主管。

　　三、發(fā)到個人手里的工具應(yīng)保管好，工具使用期限內(nèi)損壞、丟失，再申領(lǐng)時費(fèi)用從個人工資中扣除。

　　第四章崗位設(shè)置及獎金方案

　　一、洗車房設(shè)四個崗位：洗車主管、機(jī)器管理員、洗車工、收銀員。二、洗車主管負(fù)責(zé)洗車房的管理工作。

　　三、機(jī)器管理員負(fù)責(zé)洗車機(jī)的開機(jī)和洗車臺次的初始登記工作。

　　四、洗車工負(fù)責(zé)機(jī)洗后車輛清潔工作。

　　五、收銀員負(fù)責(zé)洗車費(fèi)的收取、洗車卡的辦理和洗車款的整理核對工作。

　　六、獎金方案

　　崗位名稱

　　基本工資

　　獎金

　　備注

　　洗車主管

　　800元

　　2.2元x月臺次/擦車人數(shù)

　　享受新年、中秋節(jié)每次每人100元的過節(jié)費(fèi)。

　　洗車工

　　150元

　　2.2元x月臺次/擦車人數(shù)

　　機(jī)器管理員

　　1000元

　　月臺次x0.15元

　　收銀員

　　600元

　　月臺次x0.2元

　　七、新招聘員工頭三天為試用期，不發(fā)任何工資，試用合格從第四天起計發(fā)工資。

　　第五章洗車流程

　　一、車輛來廠后機(jī)器管理員將洗車價格及相關(guān)事項告知顧客，要求顧客將車開到合適的位置，并開具三聯(lián)《銷售單》;紅聯(lián)、綠聯(lián)交顧客作為交款依據(jù)。

　　二、車輛經(jīng)機(jī)洗完畢后，洗車主管及洗車工將車輛指引到擦車位，洗車工將進(jìn)行車內(nèi)洗塵、外觀擦拭，同時告知顧客拿《銷售單》到交款處，交洗車款。

　　三、收銀員接到顧客銷售單應(yīng)詢問顧客是現(xiàn)金還刷卡(會員卡)結(jié)帳，現(xiàn)金結(jié)帳收銀員收取現(xiàn)金后，應(yīng)在銷售單上簽字，并將綠聯(lián)交顧客，顧客要求開發(fā)票的按受到的金額開具發(fā)票;刷卡結(jié)算的應(yīng)打印銷售小票并要求顧客在小票上簽字，同時將銷售綠聯(lián)及小票副聯(lián)交顧客，洗車工憑銷售單(綠聯(lián))上收銀員的簽字放車，由于洗車工的疏忽導(dǎo)致跑單的，一次扣洗車工20元。

　　四、收銀員每天仔細(xì)核對洗車款，分清現(xiàn)金消費(fèi)、刷卡消費(fèi)和洗車卡的銷售款項并在規(guī)定時間與公司財務(wù)人員核對，同時作好洗車房的日報表。

　　五、洗車房為長期洗車的顧客提供會員卡及洗車優(yōu)惠：

　　1、優(yōu)惠卡價值300元，可洗車20次，每次15元，本卡一年內(nèi)有效，超期后充值后可繼續(xù)使用。

　　2、貴賓卡價值600元，可洗車40次，每次15元，本卡二年內(nèi)有效，超期后充值后可繼續(xù)使用。