培訓(xùn)心得體會(huì)(精選21篇)
培訓(xùn)心得體會(huì)(精選21篇)
某些事情讓我們心里有了一些心得后,可以將其記錄在心得體會(huì)中,這樣有利于我們不斷提升自我。那么如何寫心得體會(huì)才能更有感染力呢?以下是小編為大家收集的培訓(xùn)心得體會(huì),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
培訓(xùn)心得體會(huì) 篇1
20xx年11月13日,教育局和教師進(jìn)修學(xué)校組織我們新教師進(jìn)行了為期三天的培訓(xùn)。這次組織的新教師培訓(xùn)的內(nèi)容十分豐富,包括優(yōu)質(zhì)課分享與交流,聊聊當(dāng)教師的那些事兒,把自己修煉成復(fù)合型老師,和新老師們談?wù)劤砷L(zhǎng)策略,怎樣做一個(gè)優(yōu)秀的老師等諸多方面的系統(tǒng)學(xué)習(xí)。對(duì)我們非常有意義,因?yàn)槲覀児ぷ鬟^(guò)了就能有切身的體會(huì)。對(duì)新教師而言,如何如何上好一節(jié)課呢?第一天培訓(xùn)就是聽(tīng)一聽(tīng)其他老師是怎樣上課的,讓我們互相切磋學(xué)習(xí)。
通過(guò)此次的培訓(xùn)和學(xué)習(xí),收獲良多,現(xiàn)將自己的體會(huì)總結(jié)一下吧。
一、教師是文化的傳遞者
"師者,所以傳道,授業(yè),解惑也",這是從知識(shí)傳遞的角度來(lái)反映教師的重要性。
二、教師是榜樣
學(xué)高為師,身正為范也正是這個(gè)意思,這里主要涉及做人的問(wèn)題,學(xué)生都有向師性,實(shí)際上是做人的一種認(rèn)同感;同時(shí)學(xué)生受教育的過(guò)程是人格完善的過(guò)程,教師的人格力量是無(wú)形的,不可估量的,教師要真正成為學(xué)生的引路人。
三、教師是管理者。
教師要有較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo),管理協(xié)調(diào)能力,才能使教學(xué)更有效率,更能促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展。
四、教師是父母
作為一名教師,要富有愛(ài)心,教師對(duì)學(xué)生的愛(ài)應(yīng)是無(wú)私的,平等的,就像父母對(duì)待孩子,所以我們說(shuō)教師是父母。并且,教師還要善于發(fā)現(xiàn)每一個(gè)學(xué)生的閃光點(diǎn)和發(fā)展需要。
五、教師是朋友
所謂良師益友,就是強(qiáng)調(diào)教師和學(xué)生要交心,師生之間的融洽度,親和力要達(dá)到知心朋友一樣。
六、教師是學(xué)生的心理輔導(dǎo)者
教師必須要懂教育學(xué),心理學(xué),健康心理學(xué)等,應(yīng)了解不同學(xué)生的心理特點(diǎn),心理困惑,心理壓力等,以給予及時(shí)的幫助和排解,培養(yǎng)學(xué)生健康的心理品質(zhì)。
培訓(xùn)使我對(duì)未來(lái)的工作充滿了信心和動(dòng)力。在本次培訓(xùn)中,還貫穿一個(gè)中心,那就是對(duì)新教師的鼓勵(lì)。一是鼓勵(lì)我們要趕快適應(yīng)新的教學(xué)環(huán)境,生活環(huán)境,人際關(guān)系環(huán)境等;二是鼓勵(lì)我們要更加理性地認(rèn)識(shí)社會(huì),認(rèn)識(shí)自己的角色;三是鼓勵(lì)我們要做一名終身學(xué)習(xí)型老師,做一名能夠不斷適應(yīng)新知識(shí)新問(wèn)題新環(huán)境的老師;四是鼓勵(lì)我們要堅(jiān)持創(chuàng)新,在教學(xué)中發(fā)揮自己的聰明和才智,爭(zhēng)做教學(xué)發(fā)展的弄潮兒。這些鼓勵(lì),使我對(duì)未來(lái)的工作充滿了信心和動(dòng)力。高爾基曾經(jīng)說(shuō)過(guò):"只有滿懷自信的人,才能在任何地方都懷有自信沉浸在生活中,并實(shí)現(xiàn)自己的意志。"也許,對(duì)于我們新教師來(lái)說(shuō),只要有克服困難的信心,就能取得好的開(kāi)端,而好的開(kāi)端,便是成功的一半。
培訓(xùn)心得體會(huì) 篇2
通過(guò)為期兩天的培訓(xùn),我系統(tǒng)地了解了航天科技集團(tuán)公司的發(fā)展、組成、四大產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)等方面的內(nèi)容,同時(shí)也學(xué)習(xí)到了新員工所應(yīng)該具備的禮儀技巧和基本素質(zhì),更重要的是通過(guò)此次培訓(xùn),使我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)了中心的文化內(nèi)涵和服務(wù)理念,以及作為一名航天人所應(yīng)該具備的高尚的職業(yè)精神和職業(yè)素養(yǎng)。
培訓(xùn)過(guò)程中,我們首先進(jìn)行了寓教于樂(lè)的熱身活動(dòng)。全體人員分成兩小組,各自組建團(tuán)隊(duì),推選組長(zhǎng),完成分配的任務(wù)。通過(guò)團(tuán)隊(duì)的組建,我們打破了彼此的間隔,大家群策群力,最終出色地完成了任務(wù)。這個(gè)活動(dòng)使我認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)對(duì)于集體而言的意義以及每個(gè)人,每個(gè)崗位的重要性。接下來(lái)的學(xué)習(xí)給我的感觸就是在具體的工作中要具有強(qiáng)烈的責(zé)任心和長(zhǎng)遠(yuǎn)的目光,要用發(fā)展的眼光去看待問(wèn)題,在工作的過(guò)程中不斷學(xué)習(xí),不斷積累經(jīng)驗(yàn),養(yǎng)成一種好習(xí)慣,好心態(tài),從各個(gè)方面提高自己的基本素質(zhì),提升自己的職業(yè)素養(yǎng)。
最終,感謝中心給我們搭建了這樣一個(gè)學(xué)習(xí)的平臺(tái),通過(guò)這個(gè)平臺(tái),我看到了自己的不足,獲取了寶貴的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),也看到了自己今后的奮斗目標(biāo)。
培訓(xùn)心得體會(huì) 篇3
本人就自己在達(dá)內(nèi)所經(jīng)歷的這段時(shí)期,寫出以下的心得體會(huì),希望能為后來(lái)的學(xué)弟學(xué)妹們有所借鑒。
先說(shuō)我所找到的工作,是自己所喜歡的,vxworks驅(qū)動(dòng)開(kāi)發(fā)工程師。相比較我們班級(jí)內(nèi)大多是嵌入式單片機(jī)和UnixC軟件開(kāi)發(fā),這點(diǎn)也驗(yàn)證了“興趣是最好的老師”這句話。對(duì)于嵌入式這個(gè)學(xué)科,既然你選擇了,那就要有充足的思想準(zhǔn)備。難度是絕對(duì)有的,大家都這么說(shuō),但是不要被嚇到。所謂的難度,也就是這門課程所要求的知識(shí)面比較廣,有硬件的,有軟件的,有中文的,有英文的,對(duì)于我這個(gè)計(jì)算機(jī)出身的學(xué)生來(lái)說(shuō),正好合適,所以學(xué)計(jì)算機(jī)的大家可以學(xué)著輕松點(diǎn),其他的專業(yè)我個(gè)人認(rèn)為應(yīng)該要開(kāi)始閉關(guān)苦練了。
對(duì)于達(dá)內(nèi)的課程,我認(rèn)為最主要的是CC++語(yǔ)言和驅(qū)動(dòng)課程,這是對(duì)想做驅(qū)動(dòng)開(kāi)發(fā)的人說(shuō)的。在我找工作的期間,大多數(shù)公司的環(huán)境都是Windows的,同寢的那小胖子找的是UC的郵政工作,但是他們UC的框架還是用C++寫的。其次,C語(yǔ)言的重要性不用我多說(shuō)了,即使你未來(lái)的工作根本不接觸C語(yǔ)言,但是學(xué)會(huì)C語(yǔ)言會(huì)讓你更快的掌握其他語(yǔ)言,這就是教學(xué)語(yǔ)言C語(yǔ)言的強(qiáng)大,大多數(shù)語(yǔ)言的學(xué)習(xí)都很相似。最后,有關(guān)于驅(qū)動(dòng)開(kāi)發(fā)的,我最想說(shuō)的一點(diǎn)就是,無(wú)論怎么樣,學(xué)習(xí)驅(qū)動(dòng)開(kāi)發(fā)課,我個(gè)人認(rèn)為毅力是最重要的,因?yàn)樵隍?qū)動(dòng)開(kāi)發(fā)的時(shí)候,有些學(xué)生聽(tīng)不下去了,已經(jīng)開(kāi)始找UnixC的工作了。這時(shí),本來(lái)就難學(xué),再加上外界的干擾,很容易讓人也一起去找工作。我當(dāng)時(shí)的同座是我們班級(jí)最早找到工作的,做UnixC,所以我對(duì)那種心情深有感觸。除了精神上的,在驅(qū)動(dòng)開(kāi)發(fā)課的開(kāi)始,都是很基礎(chǔ)的知識(shí),所以要最最最重視。聽(tīng)課要會(huì)聽(tīng)課,聽(tīng)的不是代碼而是老師所教你的框架和思路。對(duì)于課余時(shí)間我認(rèn)為就是打打dota,默寫默寫驅(qū)動(dòng)代碼,復(fù)習(xí)復(fù)習(xí)筆記,周六周末全天復(fù)習(xí)吧,少年。
在你已經(jīng)吸收達(dá)內(nèi)的課程之后,對(duì)于找工作的時(shí)候,毅力是很重要的,但是,在堅(jiān)強(qiáng)的人也有過(guò)不去的時(shí)候。在達(dá)內(nèi)的這個(gè)環(huán)境下,老師絕對(duì)是最好的老師,尤其是班主任老師。在我就要放棄的時(shí)候,我們的班主任徐老師給了我鼓勵(lì)(不用說(shuō)真名了吧,老師很低調(diào)的),要不是我當(dāng)時(shí)沒(méi)錢,后來(lái)懶得動(dòng)的話,我早就買個(gè)錦旗了,那段時(shí)間真的很感謝我的班主任。你要問(wèn)我達(dá)內(nèi)最好的老師是誰(shuí),即使知識(shí)比不上其他大神,她也是最好的。找工作的期間,我去過(guò)達(dá)內(nèi)的筆試,但是由于是年底,公司少之又少,然后我有去51、智聯(lián)、中華英才進(jìn)行網(wǎng)投,人家大多是要有至少2、3年工作經(jīng)驗(yàn)的,最后我去了校園招聘,這也是我向廣大應(yīng)屆生所推薦的手段。開(kāi)始的時(shí)候可能會(huì)受到某些學(xué)校歧視,但是臉皮厚點(diǎn)就過(guò)去了,畢竟你是跟人家學(xué)校爭(zhēng)工作嘛。
以上就是本人在達(dá)內(nèi)的學(xué)習(xí)心得,最后我要感謝學(xué)術(shù)上支持我的那些大神老師們,在心靈上支持我的班主任,是她教會(huì)了我只要有一絲的希望,都不應(yīng)該放棄。
培訓(xùn)心得體會(huì) 篇4
我有幸參加了“國(guó)培計(jì)劃”的培訓(xùn)學(xué)習(xí),聆聽(tīng)了各位專家的精彩講座、觀摩了名師教學(xué)、參與了班級(jí)討論,我非常珍惜這次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。通過(guò)這次培訓(xùn),收獲最大的是專家和教授們?cè)诮逃虒W(xué)方面對(duì)我思想理念上的沖擊,激起我心中的許多感想,讓我樹(shù)立了新的正確的教育觀,為自己今后的教育教學(xué)工作提供了科學(xué)的理論指導(dǎo),通過(guò)觀摩一些名師課堂,讓我學(xué)會(huì)了如何上好一節(jié)語(yǔ)文課,如何與學(xué)生進(jìn)行溝通,通過(guò)與班級(jí)成員以及輔導(dǎo)員的討論交流,能夠取長(zhǎng)補(bǔ)短,相得益彰,讓我的思路更為開(kāi)闊,思想更為豐富。通過(guò)這次網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)學(xué)習(xí),我感悟到了很多,最主要的是以下幾點(diǎn)。
一、在今后的教育教學(xué)工作中要理論聯(lián)系實(shí)際。
在今后的教育教學(xué)中,我要慢慢摸索經(jīng)驗(yàn),使自己能夠盡快適應(yīng)教學(xué)的信息化。我要時(shí)刻告誡自己,解放思想,更新觀念,確立創(chuàng)新意識(shí),善于動(dòng)腦,勤于思考,開(kāi)拓進(jìn)取,始終站在時(shí)代的前頭,不斷研究新情況,解決新問(wèn)題,使自己的工作上一個(gè)新臺(tái)階。能結(jié)合我校的實(shí)際情況,及時(shí)地為學(xué)校的建設(shè)和發(fā)展出謀劃策,努力學(xué)習(xí)同行們的學(xué)習(xí)態(tài)度,求知精神,協(xié)作能力,加強(qiáng)平時(shí)的學(xué)習(xí)、充電。相信他山之石,可以攻玉,我一定學(xué)以致用,將學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用于教育教學(xué)實(shí)踐中去,讓培訓(xùn)的碩果在教學(xué)事業(yè)的發(fā)展中大放光彩。
二、轉(zhuǎn)變教師的角色地位
新課標(biāo)倡導(dǎo)“以學(xué)生為主體,教師為主導(dǎo)”的新理念。面對(duì)新課程,教師首先要轉(zhuǎn)變角色,確認(rèn)自己在新課程教學(xué)中的身份和地位,在新課程中教師是課堂教學(xué)中學(xué)生學(xué)習(xí)活動(dòng)的組織者、指導(dǎo)者、參與者。新課標(biāo)在注重基礎(chǔ)知識(shí)與基本技能的基礎(chǔ)上,更強(qiáng)調(diào)學(xué)生的學(xué)習(xí)過(guò)程與方法,并增強(qiáng)了學(xué)生情感、態(tài)度與價(jià)值觀的培養(yǎng)。這就要求教師不能再只重視知識(shí)的傳授,更要肩負(fù)起培養(yǎng)人的重任。教師不再是學(xué)生的主宰,教師和學(xué)生是兩個(gè)平等的團(tuán)體,在學(xué)生獲得知識(shí)的過(guò)程中,教師只是激勵(lì)人、引導(dǎo)者,為學(xué)生的學(xué)習(xí)提供支持、幫助、輔導(dǎo),幫助學(xué)生了解自己的特長(zhǎng)、潛能,為學(xué)生的發(fā)展提供指導(dǎo)。
三、不斷提高自己的知識(shí)儲(chǔ)備,提高自己的教技水平。
新課程給了我們教改機(jī)遇,同時(shí)對(duì)我們提出了挑戰(zhàn)。要求我們必須更新知識(shí)結(jié)構(gòu)。新課程內(nèi)容的出現(xiàn)迫使我們更新自己原有的知識(shí)結(jié)構(gòu),一方面準(zhǔn)確把握學(xué)科中學(xué)生終身發(fā)展所必需的基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能;另一方面通過(guò)各種渠道不斷學(xué)習(xí),擴(kuò)展自己的知識(shí)儲(chǔ)存。新課程還要求我們必須有開(kāi)發(fā)課程的能力,把原來(lái)的“教教材”變?yōu)椤坝媒滩慕獭。教學(xué)內(nèi)容從過(guò)去的以教材為中心的單一書本知識(shí)轉(zhuǎn)變?yōu)橐越滩臑檩S線,以活動(dòng)為紐帶,與現(xiàn)實(shí)生活緊密聯(lián)系,充分挖掘本土資源和校本資源,充實(shí)教材內(nèi)容。
四、在學(xué)習(xí)中思考,在實(shí)踐中研究。
大家都知道要想給學(xué)生一碗水你必須有一桶水,而且現(xiàn)在的一桶水已經(jīng)不能滿足需求,我們要給孩子們注入源頭活水,這就需要我們不斷地學(xué)習(xí),不斷地總結(jié),不斷地反思,及時(shí)將自己的經(jīng)驗(yàn)記錄下來(lái)。在整理中思考,在行動(dòng)中研究,這將是我今后所追求的目標(biāo)。同時(shí)教師要成為研究者,就要不斷地學(xué)習(xí),不斷地總結(jié),不斷地反思,及時(shí)將自己的經(jīng)驗(yàn)寫成論文。既不能脫離教學(xué)實(shí)際又要為解決教學(xué)中的問(wèn)題而進(jìn)行的研究,即不是在課本上進(jìn)行的研究而是在教學(xué)活動(dòng)中的探究。
培訓(xùn)只是一個(gè)學(xué)習(xí)的開(kāi)端,是一種提高的方式手段,通過(guò)培訓(xùn)我們要能夠認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性,真正感受教育的真諦,學(xué)習(xí)使人不斷進(jìn)步,教師面對(duì)的都是一個(gè)個(gè)鮮活的生命,是祖國(guó)的未來(lái),我們要深刻意識(shí)到自己所肩負(fù)的責(zé)任,用激情和熱血為教育這片沃土增加肥力,用科學(xué)的合理的教育方法為教育護(hù)航,用先進(jìn)的教育理念為孩子們開(kāi)創(chuàng)嶄新的篇章。
培訓(xùn)心得體會(huì) 篇5
ADMIN5站長(zhǎng)網(wǎng)作為站長(zhǎng)領(lǐng)域的老大之一,其發(fā)展路線也一直沒(méi)有偏離給站長(zhǎng)指導(dǎo),同時(shí)網(wǎng)站也在不停的尋找更適合于與廣大站長(zhǎng)溝通交流的一種方式,除了提供資訊頻道和交易論壇讓站長(zhǎng)朋友聚集在一起外,站長(zhǎng)網(wǎng)也采取了其他諸如培訓(xùn)及線下聚會(huì)等活動(dòng),但是不管是誰(shuí)都有剛?cè)腴T的時(shí)候,其中的辛酸和煩悶只有經(jīng)歷過(guò)的人才體會(huì)到。而新手都期待著成長(zhǎng)為一名真正的站長(zhǎng),經(jīng)過(guò)自己苦苦摸索及各方的學(xué)習(xí)外,他們都期待著有一個(gè)好的平臺(tái)能讓他們走出建站初期的困惑及迷茫,站長(zhǎng)網(wǎng)的站長(zhǎng)培訓(xùn)就起到這樣一個(gè)作用,對(duì)于老站長(zhǎng)而言,培訓(xùn)活動(dòng)使他們找到自己曾經(jīng)的影子,勉勵(lì)自己更加的踏實(shí)去做站,更加用心的去做事情;對(duì)于新手即能學(xué)習(xí)建站初期的基本知識(shí),也獲得了廣大的人脈資源,更通過(guò)圖王的講座能讓他們找到一種動(dòng)力,讓他們信心滿懷的繼續(xù)前行,站長(zhǎng)網(wǎng)儼然一個(gè)站長(zhǎng)朋友的引路者。
每期培訓(xùn)開(kāi)始的時(shí)候圖王都會(huì)給大家做個(gè)QQ講座,雖然內(nèi)容都是大同小異的,但是始終貫穿著一個(gè)思想:個(gè)人站長(zhǎng)如何堅(jiān)持做好網(wǎng)站。圖王在講座中很深刻的把一些身邊的例子帶給大家,讓我們切實(shí)的體會(huì)到互聯(lián)網(wǎng)就在我們身邊。對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)的一些神話一些奇跡,圖王沒(méi)有大肆渲染,也沒(méi)有藏著掖著,而是把一個(gè)前景描繪給大家,把方向指給大家。
因?yàn)榇蠹叶贾溃挥心_踏實(shí)地的去做好自己的網(wǎng)站,堅(jiān)持走自己的路,那么離心中那個(gè)成功就不遠(yuǎn),如果我們一味的沉溺于別人的成功和教訓(xùn)上,而不動(dòng)手去做,那就成了紙上談兵,那樣不是ADMIN5站長(zhǎng)網(wǎng)的辦事風(fēng)格,也不是站長(zhǎng)要走的路,我們要記住前輩的經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn),從中去體會(huì)那些苦難和快樂(lè),更加堅(jiān)信心中的那個(gè)信仰,相信自己能做好。同時(shí)圖王也告誡我們做人做站一定要勤奮用心,要想或者成功必須付出別人無(wú)法理解的代價(jià)甚至犧牲,所以我一直忘不了他講他公司的一個(gè)小兄弟每天工作到凌晨2、3點(diǎn),還是那么亢奮,我想這就是信仰的力量,只要我們秉承自己的信念去戰(zhàn)斗,那路上的一切苦難都將很快過(guò)去;蛟S這也說(shuō)明ADMIN5及很多無(wú)名的站長(zhǎng)們能做大做好的原因,我想不管是創(chuàng)業(yè)還是建站,都需要我們腳踏實(shí)地的去實(shí)踐,而當(dāng)自己經(jīng)歷過(guò)風(fēng)風(fēng)雨雨之后,欣賞彩虹時(shí)的喜悅和心情,只有自己才懂。
學(xué)習(xí)過(guò)程中我們可以感受到強(qiáng)子老師及其他授課者樸實(shí)的言語(yǔ)帶給新手們最通俗的理解,讓大家在面對(duì)一些相對(duì)專業(yè)的知識(shí)時(shí)能很快的消化,并且結(jié)合個(gè)別學(xué)員的網(wǎng)站去分析和講解,更使得大家從中學(xué)習(xí)到一些實(shí)用適用的方法;莎莎圖文并茂的PS課程實(shí)例講解,小刀快截犀利的講授同樣讓大家受益匪淺,大家都能從他們的講解中學(xué)習(xí)到更多的技巧。重要的是授課者根基扎實(shí),理論水平高,對(duì)學(xué)員的問(wèn)題給予很好的答復(fù)并常常舉一反三的讓大家深刻的理解所講授的內(nèi)容。這和學(xué)校里的講課不同,沒(méi)有了乏味的理論,也沒(méi)有了沉重的作業(yè),更沒(méi)有了老師那責(zé)備的眼神和口氣,在這里,而是多了一分融合,多了一分鼓勵(lì),多了一分支持,多了一分熱情。其實(shí),讓我更敬重的是站長(zhǎng)網(wǎng)切實(shí)的從新手站長(zhǎng)的角度出發(fā),理解他們的需求和渴望,把大家聚集在一起,講授著一個(gè)個(gè)簡(jiǎn)單的道理,在同一個(gè)起跑線上,我懂得了分享,懂得了付出,更懂得了堅(jiān)持。
參加過(guò)培訓(xùn)的朋友就能發(fā)現(xiàn)除了基本的知識(shí)培訓(xùn)外,ADMIN5站長(zhǎng)網(wǎng)還有其他的培訓(xùn)課程,比如DIV+CSS,SEO等學(xué)習(xí)課程,這些都是站長(zhǎng)建站的基本工作,DIV+CSS可以讓網(wǎng)站更加美觀和代碼的簡(jiǎn)潔,利于搜索引擎蛛蛛的爬行和收錄,網(wǎng)站最重要的是用戶的體驗(yàn),給了用戶良好的印象就等于成功了一半,而DIV+CSS恰恰做到了這點(diǎn),它很好的結(jié)合美工,把網(wǎng)站結(jié)構(gòu)通過(guò)代碼簡(jiǎn)單的表現(xiàn)出來(lái),去除了多余的代碼,使得網(wǎng)站美觀得體,大方實(shí)用,可以說(shuō)DIV+CSS是站長(zhǎng)必不可少的課程,而站長(zhǎng)網(wǎng)恰倒好處的給予新手補(bǔ)充這方面的不足,讓他們?cè)诰W(wǎng)站建設(shè)過(guò)程中意識(shí)用戶體驗(yàn)的重要性,便于及時(shí)的做出調(diào)整,避免日后不必要的調(diào)整,添加了不必要的麻煩。
而SEO則是近些年來(lái)普遍被關(guān)注的一門技術(shù),通過(guò)SEO達(dá)到網(wǎng)站的一個(gè)優(yōu)化提高搜索引擎的友好度,給用戶更多更好的體驗(yàn),并且可以帶來(lái)意想不到的流量,正所謂人氣就是財(cái)氣,網(wǎng)站只有聚集了一定的流量才能一定程度的轉(zhuǎn)化為直接的收入,而流量的提高方法之一就是SEO優(yōu)化,所以站長(zhǎng)網(wǎng)很好的結(jié)合這門技術(shù)帶給新手正確的SEO概念,讓其在今后的工作中正確的使用SEO,正說(shuō)明了ADMIN5站長(zhǎng)網(wǎng)的人性化及周到,它既要為新手著想又要把正確的思路傳遞給大家,還要讓大家明白更多的做站做人的道理,這就是為什么ADMIN5能越做越好的原因吧。同時(shí)大家根據(jù)自己的喜好來(lái)進(jìn)行學(xué)習(xí),相信能找到自己的領(lǐng)域大展拳腳。
作為一個(gè)先驅(qū)和引路者,ADMIN5肩負(fù)著更大的重任,同時(shí)也需要廣大站長(zhǎng)朋友更多的支持。也相信ADMIN5站長(zhǎng)網(wǎng)能更好的為站長(zhǎng)們服務(wù),幫助更多的朋友,營(yíng)造更為良好的交易交流平臺(tái),打造一個(gè)站長(zhǎng)朋友們真正的網(wǎng)上家園。
培訓(xùn)心得體會(huì) 篇6
在初冬的第一場(chǎng)寒流來(lái)臨之際,我很榮幸參加了蘭州市城關(guān)區(qū)就業(yè)服務(wù)局開(kāi)辦的創(chuàng)業(yè)陪訓(xùn)課程。除了寒冷的天氣之外,全球經(jīng)濟(jì)的衰退讓我們感到這個(gè)冬天更加的蕭索。對(duì)于我們每位有夢(mèng)想的人,現(xiàn)在要面對(duì)的不僅僅是季節(jié)的轉(zhuǎn)換,更要面對(duì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境對(duì)我們實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的巨大考驗(yàn)。
通過(guò)這次培訓(xùn),我對(duì)我的創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目的操作運(yùn)營(yíng)有了更深刻的認(rèn)識(shí),我總結(jié)了“四要”:
1、要生存。在夢(mèng)想和現(xiàn)實(shí)沖突之時(shí),生存是第一需要的。創(chuàng)業(yè)之初,特別是在極其困難的時(shí)候,企業(yè)要先學(xué)會(huì)活著,而后再考慮成長(zhǎng),但是夢(mèng)想的目標(biāo)不能變。
2、要學(xué)習(xí)。在危機(jī)中學(xué)習(xí),提高抗風(fēng)險(xiǎn)能力,利用這個(gè)時(shí)期有針對(duì)性的學(xué)習(xí),苦練內(nèi)功,積蓄團(tuán)隊(duì)力量,提升內(nèi)部管理張力,為危機(jī)之后的發(fā)展做好準(zhǔn)備。
3、要關(guān)注。要特別關(guān)注國(guó)家相關(guān)政策和市場(chǎng)環(huán)境的變化利用有利的政策,隨時(shí)調(diào)整企業(yè)策略。
4、要總結(jié)。仔細(xì)總結(jié)過(guò)往經(jīng)驗(yàn),并思索未來(lái)發(fā)展和經(jīng)營(yíng)模式。
培訓(xùn)心得體會(huì) 篇7
在達(dá)內(nèi)為期兩周的實(shí)習(xí)時(shí)間已悄然離去,剛來(lái)時(shí)的那種新鮮好奇早飛到了九霄云外,更多的是離開(kāi)時(shí)的那種不舍和對(duì)自己及所學(xué)的反思。
當(dāng)我第一天來(lái)這里時(shí),和其他同學(xué)一樣懷著興奮得心情踏進(jìn)達(dá)內(nèi)IT培訓(xùn)中心,或許是單純的對(duì)這個(gè)新環(huán)境的好奇、也或許是曾經(jīng)對(duì)這兒有一點(diǎn)了解想親自見(jiàn)證一下,因?yàn)槁?tīng)大二的學(xué)長(zhǎng)說(shuō)只有來(lái)到達(dá)內(nèi)才能學(xué)到與學(xué)校不同的東西,才能更接近實(shí)際項(xiàng)目工程。的確如他們所說(shuō),運(yùn)行程序前必須作許多準(zhǔn)備工作,如:在ClassView內(nèi)的CSDIDemoDoc文檔內(nèi)創(chuàng)建變量或增加成員函數(shù);在ResourceView內(nèi)創(chuàng)建快捷鍵或增加菜單項(xiàng)……當(dāng)然做成功一個(gè)項(xiàng)目必須先寫好需求分析。
就這樣既興奮又好奇的跟著老師一步一步往下走,跟著在鍵盤上忙碌的敲代碼、調(diào)整程序。實(shí)習(xí)時(shí)間慢慢的在減少,而程序卻相反——越來(lái)越難,越來(lái)越繁。因?yàn)橐粋(gè)小環(huán)節(jié)與大家拉開(kāi)了距離,在一個(gè)龐大的項(xiàng)目中是不允許任何一處掉鏈子的?吹酵瑢W(xué)們?cè)缫选拜p車熟路”操作自如了,而我卻不知所措,立刻就有了壓力。一天下來(lái)感受最深的就是那種巨大的差距。學(xué)校所學(xué)與實(shí)際應(yīng)用中的脫節(jié)。
在我困惑與迷茫時(shí),老師給我解釋說(shuō):“咱用的編程軟件是VC6.0,更加注重的是對(duì)學(xué)生實(shí)戰(zhàn)能力的培養(yǎng),在學(xué)校所學(xué)專業(yè)知識(shí)的基礎(chǔ)上讓我們學(xué)習(xí)最新的編程技術(shù),通過(guò)做項(xiàng)目的方式來(lái)讓我們明白實(shí)踐中的編程到底是怎樣的……”正是冀老師的耐心講解讓我重新找回了自信,幾天下來(lái)從簡(jiǎn)單的c++程序到第一個(gè)win32程序,從MFC到第一個(gè)Dialog……雖然程序中還是有太多的疑惑但更多的是增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)看清了差距。
通過(guò)實(shí)際項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)我有以下幾點(diǎn)收獲:
1.多向老師、同學(xué)虛心請(qǐng)教,也別說(shuō)自己學(xué)的不怎么樣,不然會(huì)大大減少自己的自信,從而與大家的差距越來(lái)越大。
2.編程以前一定要對(duì)整個(gè)項(xiàng)目有仔細(xì)的了解,最好能寫好需求分析,這樣在實(shí)際操作時(shí)就會(huì)更加調(diào)理,而且不會(huì)遺漏東西。
3.做任何項(xiàng)目都離不開(kāi)團(tuán)隊(duì)合作。所以我們一定要注意團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),多和小組內(nèi)的人交流。
4.在編程中一定要規(guī)范,絕對(duì)不可以隨性。
在達(dá)內(nèi)的這半個(gè)月培訓(xùn)我感覺(jué)獲益匪淺。雖然與課本知識(shí)不同,至少我看清了實(shí)際做項(xiàng)目與書本知識(shí)之間的差距,不至于在就業(yè)后手足無(wú)措。這次實(shí)習(xí)對(duì)我以后的學(xué)習(xí)甚至就業(yè)帶來(lái)了巨大的幫助。
培訓(xùn)心得體會(huì) 篇8
在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng),在成長(zhǎng)中實(shí)踐。人生就是這樣,每一次的學(xué)習(xí)就是一次實(shí)踐的機(jī)會(huì)。參加過(guò)很多次培訓(xùn),深知每一次的實(shí)踐就是一次挑戰(zhàn),我們能害怕嗎?答案是肯定的:不能。不管是在什么情況下,都是不能、不會(huì),也不可以害怕挑戰(zhàn),我們之所以培訓(xùn)的目的'就是增強(qiáng)我們挑戰(zhàn)的信心。我不知道別人通過(guò)培訓(xùn)學(xué)到了多少,感受到了多少,了解到了多少,只知道通過(guò)培訓(xùn)自己感悟頗深。
在正式培訓(xùn)前我們參加了公司周年慶典,當(dāng)天現(xiàn)場(chǎng)的盛況至今仍記憶猶新。從各嘉賓的分享中更加堅(jiān)信我們xxx就是品牌,很感謝公司給我機(jī)會(huì)參加這次盛會(huì),見(jiàn)證了xxx又一次的蛻變。通過(guò)這場(chǎng)盛會(huì)我們看到了公司的強(qiáng)大,我們有最棒的領(lǐng)導(dǎo)人,我們現(xiàn)在要做的就是不斷的提高自己,使自己成長(zhǎng),跟上公司前進(jìn)的步伐。
慶典在激動(dòng)興奮中落下了帷幕,相信在每個(gè)人心中,乃至生命中都是極為重要的一個(gè)篇章。接下來(lái)就是緊張的理論課,第一堂課是x總的,此次的培訓(xùn),有一點(diǎn)對(duì)我啟示很大,就是以前我知道一個(gè)道理就以為我有認(rèn)知這個(gè)道理的能力,并沒(méi)有做到改變,從而得知這就是我一直以來(lái)工作中遇到困難的癥結(jié)所在。我要勇敢地去做嘗試、做改變,擁抱改變的機(jī)會(huì),另外也知道了我們要提升店鋪的業(yè)績(jī)就從人數(shù)、次數(shù)、金額上著手,要倒過(guò)來(lái)做計(jì)劃,不要局限自己的思想觀念。
此次的銷售動(dòng)線講解很是詳細(xì),銷售動(dòng)線就是要把被動(dòng)的銷售變主動(dòng),把繁瑣的動(dòng)作變簡(jiǎn)單,這應(yīng)是我們終端銷售人員必須掌握的,現(xiàn)場(chǎng)演練環(huán)節(jié)更是清晰的認(rèn)識(shí)到自己在銷售中的短板,改變刻不容緩。
x老師課程讓我認(rèn)識(shí)到相信的力量,在工作生活中我們要真實(shí)的表達(dá)自己的想法,相信一切都源于愛(ài)。
雖然這次培訓(xùn)緊張短暫,但收獲頗多,感謝公司又一次給我這樣一個(gè)學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)!
培訓(xùn)心得體會(huì) 篇9
上周我們公司組織了實(shí)用營(yíng)銷技能和技能推廣的培訓(xùn),講師X老師給我們做了一天的培訓(xùn)。雖然只是短暫的一天,但我們對(duì)銷售技巧和技巧有了更好的了解。我很幸運(yùn)能參加公司組織的銷售培訓(xùn)活動(dòng)。我在這次銷售培訓(xùn)中的經(jīng)驗(yàn)是,要做好銷售,銷售人員必須認(rèn)真、執(zhí)著、專注、自信并不斷學(xué)習(xí)。以下是我在這次銷售培訓(xùn)中的經(jīng)驗(yàn)。
首先,培訓(xùn)目標(biāo)是掌握銷售過(guò)程各環(huán)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)行為標(biāo)準(zhǔn),并靈活運(yùn)用,提高離職率;通過(guò)掌握和實(shí)踐銷售技巧和服務(wù)細(xì)節(jié),可以提升品牌形象和銷售服務(wù)水平,提高客戶滿意度。之后,譚老師開(kāi)始講銷售理念和信念,策劃和信息分析,網(wǎng)絡(luò)等于金錢,還講了如何維護(hù)客戶的感情,如何幫助經(jīng)銷商把產(chǎn)品賣給終端客戶,而不是轉(zhuǎn)移庫(kù)存。營(yíng)銷是信息的傳遞,是情感的傳遞。一個(gè)好的業(yè)務(wù)員在遇到客戶之前,一定要磨練自己,有一個(gè)有心的態(tài)度,有自己的理想和目標(biāo),讓客戶愿意和我們做生意。
再次,詳細(xì)說(shuō)明了傳統(tǒng)銷售和咨詢銷售的區(qū)別,有必要從傳統(tǒng)銷售轉(zhuǎn)向咨詢銷售。問(wèn)對(duì)問(wèn)題。大多數(shù)銷售人員不會(huì)問(wèn)正確的問(wèn)題。即使他們?cè)诖蜾N售電話之前提前準(zhǔn)備了問(wèn)題,大多數(shù)人也不會(huì)提前準(zhǔn)備。提問(wèn)技巧差的影響是巨大的。這將導(dǎo)致延遲和異議,錯(cuò)誤解決方案的糟糕演示,與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手沒(méi)有區(qū)別,以及以錯(cuò)過(guò)銷售機(jī)會(huì)為形式的抵制。
還有就是專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)。就像譚老師說(shuō)的“客戶為價(jià)值而不是價(jià)格買單”,我們有時(shí)候會(huì)遇到專業(yè)知識(shí),無(wú)法回答。這樣客戶就能從心理上感受到——“不專業(yè)”的業(yè)務(wù)員。要真正成為一名專業(yè)的銷售人員,提高我們下單的概率,就要多學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),多問(wèn)問(wèn)題,多記平時(shí)不懂的問(wèn)題,努力學(xué)習(xí)。還有就是外貌形象,從著裝到坐姿,眼睛等等都要詳細(xì)注意。
另外,認(rèn)真聽(tīng)很重要。專業(yè)人士經(jīng)常錯(cuò)過(guò)重要的線索和信息,因?yàn)樗麄兛偸钦務(wù)撟约汉退麄兊漠a(chǎn)品。更重要的是閉上嘴,讓客戶說(shuō)話。你應(yīng)該引導(dǎo)對(duì)話,然后正確地聽(tīng)和消化。我們知道許多客戶真正需要什么,這樣您就可以正確定位您的產(chǎn)品。年輕人應(yīng)該做他們應(yīng)該做的,而不是他們想做的。學(xué)習(xí),成長(zhǎng),鍛煉自己是我們應(yīng)該做的事情。雖然我們累了,累了,要忍受血肉之軀的痛苦,但我們覺(jué)得自己收獲了很多。
以上是我參加這個(gè)培訓(xùn)后的體驗(yàn)。在今后的工作中,要努力從這些方面提升自己的技能和技巧,時(shí)不時(shí)的學(xué)習(xí),一次次的積累成功的銷售經(jīng)驗(yàn)。只有這樣,才能與江鎢合金公司共同成長(zhǎng),在激烈的合金市場(chǎng)中占有一席之地。
培訓(xùn)心得體會(huì) 篇10
假期學(xué)校對(duì)全體教師進(jìn)行了一次培訓(xùn),培訓(xùn)的內(nèi)容主要有高校課堂實(shí)施中出現(xiàn)的問(wèn)題以及解決方法,圣賢教育改變命運(yùn),李強(qiáng)老師的職場(chǎng)生存以及如何擁有良好的人際關(guān)系。通過(guò)假期的培訓(xùn),我收獲頗多,也了解了很多我不知道的東西。下面就我假期培訓(xùn)談?wù)劚救说囊恍w會(huì):
一、學(xué)高效感悟。
此次培訓(xùn)主要是響應(yīng)分局的號(hào)召,對(duì)高效課堂進(jìn)行學(xué)習(xí)。所以一開(kāi)始我們就看了崔其升、樂(lè)金才等老師的演講,看過(guò)之后我很有感觸,對(duì)高效課堂的一些誤解和不懂也有了新的認(rèn)識(shí)。崔其升老師說(shuō):“個(gè)性是成功的奠基石,而我們的孩子恰恰缺少自己的個(gè)性、自信、陽(yáng)光、勇敢!蹦敲慈绾渭ぐl(fā)孩子的個(gè)性呢?高效課堂就提供了這樣的一個(gè)方法和平臺(tái)。高效課堂上學(xué)生有自學(xué)、有個(gè)體展示,有組員之間的互動(dòng),有自省自覺(jué),這是一個(gè)學(xué)生拿主意,思索的課堂,是激發(fā)學(xué)生個(gè)性的課堂,也就是學(xué)生獲得成功的捷徑。這就更加堅(jiān)定了我開(kāi)展搞好高效課堂的決心。樂(lè)老師主要講了三個(gè)方面:傳統(tǒng)課堂面面觀、高效課堂層層析、學(xué)案導(dǎo)學(xué)環(huán)環(huán)扣。剖析了傳統(tǒng)課堂與高效課堂的不同之處,高效課堂的優(yōu)勢(shì)以及如何利用學(xué)案和導(dǎo)學(xué)案更好的開(kāi)展高效課堂。傳統(tǒng)課堂上,老師指手畫腳,口干舌燥,學(xué)生無(wú)所事事,云里霧里。高效課堂上,老師點(diǎn)撥,學(xué)生自學(xué),老師樂(lè)教學(xué)生樂(lè)學(xué)。傳統(tǒng)教育下師生關(guān)系冷淡,高效課堂上師生其樂(lè)融融。傳統(tǒng)課堂學(xué)生被動(dòng)接受,高效課堂上老師指導(dǎo),學(xué)生自主探究。傳統(tǒng)課堂上老師一本書、一支筆、一口氣講到底,不分層次,高效課堂上同學(xué)動(dòng)手、交流、實(shí)踐。通過(guò)對(duì)比,高效課堂的優(yōu)勢(shì)顯而易見(jiàn),高效課堂也就成為了一種必然趨勢(shì),高效課堂勢(shì)在必行。最后又學(xué)習(xí)了如何設(shè)計(jì)導(dǎo)學(xué)案,如何分組,這都是我今后教學(xué)的一個(gè)依據(jù)。
二、學(xué)圣賢教育感悟。
我們學(xué)習(xí)的第二大主要內(nèi)容就是圣賢教育改變命運(yùn),主要學(xué)習(xí)傳統(tǒng)教育對(duì)人的影響。其中江本勝博士的水試驗(yàn)對(duì)我觸動(dòng)非常大。實(shí)驗(yàn)表明:思維可以對(duì)水有影響,而人類身體里90%都是水,所以思維對(duì)身體也會(huì)有影響。
人的意念可以改變?nèi)说拿\(yùn),極善的意念,就會(huì)得到和諧的社會(huì)。人類的想法和做法時(shí)時(shí)刻刻影響世界,所以人類必須說(shuō)好話、行好事、做好人,人心一定要美好善良。圣賢教育還教育我們,要注重人格,不被物欲左右。要學(xué)會(huì)柔順、謙卑、安靜,仁者才是無(wú)敵的。在女人必看的一堂課中提到:青年人不宜過(guò)順境,中年人不宜過(guò)閑境。因次我們時(shí)時(shí)刻刻都要居安思危,為自己的事業(yè)、理想拼搏。人一切的痛苦之源就是貪,貪心不足,痛苦不盡。人不要有嫉妒心,要懂得感恩,要感激父母的養(yǎng)育之情。孝有很多種,養(yǎng)父母之身是小孝,養(yǎng)父母之心是中孝,養(yǎng)父母之志是大孝,養(yǎng)父母之慧是至孝,我們又能做到哪孝呢?
三、聽(tīng)李強(qiáng)演講的感悟。
李強(qiáng)老師指出:我們都是為自己工作。如何在職場(chǎng)發(fā)光發(fā)熱,如何在職場(chǎng)有所作為,我們首要想的是:我想從職場(chǎng)得到什么?有良好的薪酬福利、廣泛的人脈、豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。其中李強(qiáng)老師對(duì)人脈的分析對(duì)我觸動(dòng)最大。成功是靠別人和自己的努力,成功不是一個(gè)人來(lái)完成的。在感恩孝道中李老師提到,愛(ài)是一切源動(dòng)力,愛(ài)能產(chǎn)生使命感和責(zé)任感。對(duì)父母的愛(ài)就是孝道,孝道的行為就是感恩。感恩父母的生,感恩父母的養(yǎng),感恩父母的教。同樣在工作中,批評(píng)你的人才是你生命中的貴人。不要埋怨,不要怨恨,別人對(duì)你所有的方式和方法都是你教給他的。李強(qiáng)老師講解了如何擁有良好的人際關(guān)系,與人方便自己方便。人與人相處的根本之道是信任,君子與君子以同道為朋,小人與小人以同利為友,人到無(wú)求身自剛,人要想有真正的朋友,那你必須首先真誠(chéng)的對(duì)待你的朋友。
通過(guò)假期的培訓(xùn),我收獲了很多,在我以后的生活和工作中,這些都是我的指示燈,他們將伴我在我工作之路上走的更遠(yuǎn)。
培訓(xùn)心得體會(huì) 篇11
輔導(dǎo)學(xué)生,也曾花時(shí)間去輔導(dǎo)學(xué)生,當(dāng)學(xué)生英語(yǔ)基礎(chǔ)為零,而又要面對(duì)中考的時(shí)候,將從哪里開(kāi)始輔導(dǎo)?我的困惑三。
6月下旬,我在北京參加了國(guó)航工程技術(shù)分公司舉辦的精益管理交流研討會(huì),參加本次會(huì)議,也是我第一次接觸精益管理,收獲頗豐。
首先是讓我知道了精益生成模型是如何搭建的:企業(yè)基層員工使用精益工具,立足于點(diǎn)的改善;中層干部的作用在于建立精益流程,比如生產(chǎn)流程、維修體系、管理方式等,立足于線的改善;高層重在構(gòu)建符合本企業(yè)的融合了精益理念的戰(zhàn)略和文化,擬在從面上建立精益未來(lái),建立企業(yè)的方法論。精益管理必須是三位一體的,各層級(jí)人員各司其職,才能有效推進(jìn)企業(yè)的精益管理工作。
通過(guò)此次培訓(xùn)的另外一個(gè)重要感受是,讓我感受到發(fā)展理財(cái)業(yè)務(wù)的重要性,了解了國(guó)內(nèi)外其他銀行發(fā)展理財(cái)業(yè)務(wù)的最新動(dòng)態(tài),從國(guó)外銀行的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看,理財(cái)業(yè)務(wù)成為個(gè)人金融業(yè)務(wù)的核心,是商業(yè)銀行適應(yīng)經(jīng)濟(jì)、金融發(fā)展變化,滿足顧客多元化需求的現(xiàn)實(shí)選擇。理財(cái)業(yè)務(wù)作為核心產(chǎn)品,有利于個(gè)人金融業(yè)務(wù)的開(kāi)拓發(fā)展。在個(gè)人投、融資工具日漸豐富,黃金買賣、股票、債券、基金、保險(xiǎn)等投資方式逐漸普及的情況下,個(gè)人理財(cái)服務(wù)比單一的儲(chǔ)蓄產(chǎn)品對(duì)消費(fèi)者有更大的吸引力,因此也更適合作為個(gè)人金融核心產(chǎn)品。目前西方銀行和香港、臺(tái)灣銀行業(yè)個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)已成為零售業(yè)務(wù)盈利的重點(diǎn)之一。
精益管理使豐田生產(chǎn)方式上升到了更高一個(gè)層次,讓我們知道了這種生產(chǎn)方式是屬于世界科學(xué)發(fā)展進(jìn)程中的必經(jīng)之路。那么如何運(yùn)用好的管理方法及流程提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力呢?就要改變陳舊思想、運(yùn)用創(chuàng)新方法、采取有效實(shí)踐,最終實(shí)現(xiàn)提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的目標(biāo)。記得韓國(guó)三星電子集團(tuán)公司全球革新負(fù)責(zé)人李永奎先生所說(shuō)的一句話:tps是一種哲學(xué),簡(jiǎn)單模仿豐田公司會(huì)失敗,要采用吸收原則并加以思考,量身定做找到適合自己的模式,才能使企業(yè)獲得成功。
長(zhǎng)江堤防管理單位的管理主要實(shí)行條塊相結(jié)合的管理體制。由于人事和經(jīng)費(fèi)分開(kāi)管理,省、市對(duì)基層管理單位沒(méi)有人事權(quán),業(yè)務(wù)上的管理缺乏力度,因?yàn)椤肮芷弊拥牟蝗绻苊弊拥摹。地方政府利用人事?quán)強(qiáng)行分配非專業(yè)人員或由其它單位調(diào)入一些退居二線的領(lǐng)導(dǎo),造成機(jī)構(gòu)臃腫,隊(duì)伍膨脹,人滿為患,人員素職參差不齊。在湖南一些地方戲稱鄉(xiāng)鎮(zhèn)水管站是“書記處”,因?yàn)榘仓么逯,也是“軍轉(zhuǎn)辦”、“就業(yè)辦”,形象地比喻了基層管理單位的難堪。
面對(duì)推進(jìn)精益化管理以來(lái),雖然取得了一些成績(jī),但未來(lái)的路還很漫長(zhǎng),關(guān)于如何開(kāi)展下一步的工作,我有一些想法:
“安全發(fā)展,預(yù)防為主”是今年全國(guó)安全生產(chǎn)月的主題,對(duì)我們施工企業(yè)來(lái)說(shuō),安全就是生命,安全就是效益,安全是一切工作的重中之重!唯有安全生產(chǎn)這個(gè)環(huán)節(jié)不出差錯(cuò),我們的企業(yè)才能長(zhǎng)久、才能興旺!
總之,這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)不僅是對(duì)工作,更重要的是對(duì)以后的生活產(chǎn)生了重要的影響,很多的東西和感想不是可以用文字來(lái)表達(dá)的,也無(wú)法用語(yǔ)言表達(dá)出來(lái):
一、培訓(xùn)非常重要。這次在分公司的培訓(xùn),讓我看到各基地同事對(duì)精益管理的認(rèn)同,以及普及精益生產(chǎn)知識(shí)的重要性。今年我們推行精益化管理,著眼點(diǎn)首先是生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的改善以及廣大員工的學(xué)習(xí),讓他們了解精益管理的益處。如何讓其他員工理解、認(rèn)同精益管理,我想培訓(xùn)是非常重要的。通過(guò)培訓(xùn)讓大家了解精益、學(xué)好精益、用好精益,把精益管理思想和理念融入到我們的正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中,這才是做好精益工作的基礎(chǔ)。
二、成立精益變革的核心團(tuán)隊(duì)。精益成功推進(jìn)的動(dòng)力源泉來(lái)自于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的堅(jiān)定決心,必須建立一個(gè)強(qiáng)有力的核心領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì),包括企業(yè)的管理監(jiān)控層、協(xié)調(diào)推進(jìn)層、項(xiàng)目實(shí)施層。比如以設(shè)備設(shè)施的工具庫(kù)房管理來(lái)說(shuō),庫(kù)房的布局如何有效,以便生產(chǎn)者借用工具時(shí)以最快的速度發(fā)出工具,節(jié)約等待時(shí)間,管理員又如何減少不必要的來(lái)回,尋找工具所在架位的時(shí)間等等,這些都是需要庫(kù)房管理這個(gè)團(tuán)隊(duì)來(lái)考慮及實(shí)施的。
在我們的日常生活中所遇到的有些事情往往需要一段很長(zhǎng)的時(shí)間來(lái)完成,這時(shí)就需要設(shè)定短、中、長(zhǎng)期目標(biāo),再逐日制定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的計(jì)劃,將有限的時(shí)間與精力加以分配,爭(zhēng)取最高的效率。在具體的操作過(guò)程中,可根據(jù)具體明確、能夠衡量、可達(dá)成的、相關(guān)聯(lián)的、有期限的五個(gè)原則,將中、長(zhǎng)目標(biāo)分解成一個(gè)個(gè)能夠?qū)嶋H指導(dǎo)行為的子目標(biāo),并定期檢查各個(gè)子目標(biāo)的執(zhí)行情況,不斷的修正,通過(guò)子目標(biāo)的逐步完成以實(shí)現(xiàn)最終目標(biāo)。
三、要樹(shù)立階段性的目標(biāo)。目前推行精益化工作雖然形成了良好的氛圍,但各自為政的“孤島現(xiàn)象”還有的,精益工作不是幾個(gè)人來(lái)實(shí)施就能做好的。現(xiàn)在偶爾也會(huì)聽(tīng)到一些同事說(shuō)“感到迷!,有必要這樣來(lái)做么。
培訓(xùn)心得體會(huì) 篇12
培訓(xùn)工作聽(tīng)起來(lái)很簡(jiǎn)單,做起來(lái)也不難,做好了,不容易。本人已經(jīng)從事了近三年的培訓(xùn)工作,有過(guò)被客戶投訴的慘痛經(jīng)歷,也有得到客戶承認(rèn)的心理滿足,在此把自己的一點(diǎn)點(diǎn)心得寫下來(lái)與諸位共勉。培訓(xùn)的技巧不能算博大精深,也算自成體系,自己的這點(diǎn)兒東西就算是拋磚引玉吧。
我們出去講課,首先想到的不應(yīng)該僅僅是完成一個(gè)培訓(xùn)工作,講完一堂課,如果這樣想,這個(gè)工作就做不好了。我自己在出去講課的時(shí)候,首先想到的就是第一要讓我們的學(xué)員沒(méi)有白花錢;第二,要讓他們得到正確,系統(tǒng)的知識(shí);第三,一定要把培訓(xùn)這么一個(gè)簡(jiǎn)單的工作干出成績(jī)。現(xiàn)在看來(lái),也只有這樣想,才能把這個(gè)工作做好。
剛才說(shuō)的是一個(gè)心態(tài)問(wèn)題。另外一個(gè)很重要的方面是技術(shù)。作為一名培訓(xùn)工程師,我們必須要對(duì)自己講課的內(nèi)容了如指掌,這是做好培訓(xùn)工作的前提。曾經(jīng)有一位培訓(xùn)工程師,我問(wèn)他,"你對(duì)J2EE掌握了嗎?",他回答的很精彩,"J2EE這么多的方面,博大精深,誰(shuí)個(gè)敢說(shuō)掌握?",于是我又問(wèn),"那你以前開(kāi)發(fā)過(guò)J2EE的應(yīng)用嗎?",他告訴我沒(méi)有,"那您怎么講課呢?",他回答的更精彩,"一個(gè)問(wèn)路的人問(wèn)我,到東直門怎么走?我告訴他往東,我需要去過(guò)東直門嗎?不需要,講課也是一樣,我告訴學(xué)生怎么做,需要我親自做嗎?"很精彩的回答,不過(guò)可惜的是,這位工程師在他第一次講課的第三天就出現(xiàn)所有的學(xué)生跑光光的情況......然后不久就被公司開(kāi)除了。
為什么要講這個(gè)故事呢?就是告訴我們要想把培訓(xùn)課講好,就必須親自實(shí)踐課本里的知識(shí)和相關(guān)的技術(shù),實(shí)踐出真知。光說(shuō)不會(huì)練的老師,早晚是要出丑的。學(xué)員要知道不是一個(gè)方向,方向的東西還用你來(lái)說(shuō)?書店里面一本書只有幾十快錢,里面全是方向,我自己看不好嗎?為什么要花這么多錢聽(tīng)你的培訓(xùn)?講課要講出東西。還有一點(diǎn)要強(qiáng)調(diào)的,就是我們作技術(shù)培訓(xùn)的,不是去講這個(gè)產(chǎn)品有哪些技術(shù),支持哪些技術(shù),這個(gè)不用我們講,產(chǎn)品手冊(cè)里面已經(jīng)有了,學(xué)員也不想聽(tīng)這個(gè)。我們要講技術(shù)怎么用,用在哪里,做什么的時(shí)候會(huì)用到這些技術(shù)。我們要給學(xué)員路線圖,不是地圖。
培訓(xùn)老師是一種工作,不過(guò)培訓(xùn)老師的工作不是把課講完,而是把課講好。我們每個(gè)人多多少少都會(huì)聽(tīng)過(guò)一些培訓(xùn)。當(dāng)我們對(duì)這個(gè)培訓(xùn)的印象好的時(shí)候,往往都是對(duì)這個(gè)老師的印象好,而不會(huì)是因?yàn)檎n程本身的內(nèi)容。再重要的內(nèi)容,再先進(jìn)的技術(shù),如果講課的老師照本宣科,語(yǔ)氣半死不活、有氣無(wú)力,說(shuō)話吞吞吐吐、哼哼哈哈,我們都不會(huì)愛(ài)聽(tīng),我們對(duì)這個(gè)課程的評(píng)價(jià)也絕對(duì)不會(huì)太高。課程講的好的很重要的指標(biāo)就是說(shuō)話要流暢,這里有一個(gè)前面提到的技術(shù)基礎(chǔ)的問(wèn)題,同時(shí)還有一個(gè)方法的問(wèn)題。備課是第一步,技術(shù)的熟練,并不等于課程的數(shù)量,技術(shù)好,不意味著課必然講的好,所以在講課之前必須要精心的準(zhǔn)備教材,細(xì)致的備課。但是備課的時(shí)候也要注意,備課不是背課。
幻燈上面的每一項(xiàng),幻燈下面的每句解釋都背下來(lái),在講的時(shí)候照著背一遍,一個(gè)字不差,有用嗎?幻燈上的文字學(xué)員自己不會(huì)看嗎?課是一課一課的講,不是一頁(yè)一頁(yè)的講,我們備課的目的是能夠貫穿起來(lái)課程的內(nèi)容,細(xì)致的理解課程,特別地,我在這里建議我們備課地時(shí)候問(wèn)自己一個(gè)問(wèn)題:"編寫教材地人為什么在這一頁(yè)放這些內(nèi)容?"如果這樣,我們講的課就能一頁(yè)一頁(yè)平滑過(guò)渡,學(xué)員就會(huì)覺(jué)得你行云流水,洋洋灑灑。講課的時(shí)候,聲音也很重要,記得有一次我去講課,以前聽(tīng)過(guò)我的課的一位柴老師批評(píng)我的聲音太高了,讓我的聲音要有高有低、抑揚(yáng)頓挫,一則突出重點(diǎn),二則也不會(huì)太累。講課的過(guò)程是一個(gè)交互的過(guò)程,我們?cè)谥v課的時(shí)候特別要注意學(xué)員的反饋,特別要觀察學(xué)員的表情,如果學(xué)員表現(xiàn)出困惑的表情,請(qǐng)務(wù)必停下來(lái)問(wèn)一問(wèn)。即便是學(xué)員臉上充滿著自信和了解的神色,我們也要經(jīng)常停下來(lái),問(wèn)一問(wèn)。
剛剛開(kāi)始講課的時(shí)候自己經(jīng)常要面對(duì)一種情況:剛才自己明明講過(guò)了,怎么這位同學(xué)就是沒(méi)聽(tīng)到呢,就是記不住呢?不由自主的我們就會(huì)想"怎么回事,這么簡(jiǎn)單的東西都記不。"每到這個(gè)時(shí)候,請(qǐng)換個(gè)角度想一想,我們的學(xué)員都是成年人,每個(gè)人都是有個(gè)人的,家庭的,公司的一大堆事情纏身,一堂課1個(gè)小時(shí),用在聽(tīng)課上,40分鐘已經(jīng)不錯(cuò)了;叵胱约荷蠈W(xué)的時(shí)候,專心聽(tīng)課,又能聽(tīng)的進(jìn)去多少呢?所以講課的時(shí)候特別要把重點(diǎn)多作強(qiáng)調(diào),一遍是不夠的,至少兩遍,還可以再多。
學(xué)生聽(tīng)到了,記住了,也仍然有可能問(wèn)出簡(jiǎn)單的問(wèn)題。為什么?沒(méi)有理解,理解的不對(duì)。每遇到這種時(shí)候,我們一定要有耐心,沒(méi)有耐心的老師不是好老師。我們必須要把握一種心態(tài),就是要堅(jiān)信一點(diǎn)"學(xué)生沒(méi)有聽(tīng)明白,是自己的錯(cuò)。是自己沒(méi)有講清楚,是自己用的語(yǔ)言不合適,是自己不了解對(duì)方的情況。"首先,學(xué)生不明白是正常的,明白人用你去講?讓明白的人繼續(xù)明白是無(wú)用功。
培訓(xùn)老師的價(jià)值就在于讓不明白的人聽(tīng)明白。我們講課一定要用學(xué)生能夠理解的語(yǔ)言來(lái)講課,講課的時(shí)候是行云流水啊。學(xué)生一般沒(méi)有太多時(shí)間去仔細(xì)琢磨老師的每一句話,所以我們說(shuō)話如果象咱們某些專家寫的書一樣,通篇是拗口的復(fù)雜長(zhǎng)句,怎么能把課講好。如果這樣的長(zhǎng)句在讀書的時(shí)候讀到,我們可以仔細(xì)琢磨,我們都要仔細(xì)琢磨,更何況在課堂上?一下子聽(tīng)不明白的話不要說(shuō),不得不說(shuō)的時(shí)候,要解釋。
以前自己講課沒(méi)有講好的時(shí)候,去求教過(guò)我的姑姑,一位非常有經(jīng)驗(yàn)的小學(xué)老師,她告訴講課其實(shí)很簡(jiǎn)單,也很難,簡(jiǎn)單在于原理簡(jiǎn)單,難在于實(shí)現(xiàn)很難,她問(wèn)我,"如果你現(xiàn)在是一個(gè)小學(xué)老師,學(xué)生問(wèn)你什么是2,你怎么回答他?"我想了一想,確實(shí)不好回答,然后她接著說(shuō)"你也可以舉起兩個(gè)指頭說(shuō),這就是2,舉起兩根粉筆,說(shuō)這就是2,小孩子能明白嗎?我會(huì)告訴他,比1多1個(gè)就是2。多簡(jiǎn)單?講課要有基礎(chǔ),利用基礎(chǔ),在基礎(chǔ)之上講,那才能講清楚。"然后她又告訴我,"怎么講1呢?你可以告訴她一根筷子,一個(gè)粉筆,不過(guò)小孩子會(huì)問(wèn),那么考試考第一是不是1呢?這個(gè)時(shí)候你必須要告訴他,1可以表示數(shù)量,也可以表示順序。這告訴我們什么呢?就是我們必須要知道十本書的內(nèi)容才能把一本書講好。"最后她又問(wèn)我,"怎么講0呢?"我當(dāng)時(shí)很慚愧,因?yàn)椴荒芘e一反三的知道怎么講,她告訴我"在一年級(jí)的時(shí)候,老師會(huì)告訴學(xué)生,0就是沒(méi)有;不過(guò)到了二年級(jí),0℃卻又有了,我們必須告訴小孩0℃有溫度。這里就是一個(gè)難點(diǎn)的問(wèn)題,在講0℃的時(shí)候,我們整堂課就是強(qiáng)調(diào),0℃是有溫度的,同時(shí)0既表示沒(méi)有,也表示分界。"我們關(guān)于講課的談話就說(shuō)到這里,她沒(méi)有繼續(xù)講,但是我有繼續(xù)想。我想,為什么不在一年級(jí)的時(shí)候就告訴小孩子0表示分界呢?大概是因?yàn)槿绻幌伦咏o那么多的信息,小孩子接受不了吧,所謂欲速則不達(dá)吧。
畢竟我們作為培訓(xùn)工程師,不是給小學(xué)生講課,大概不需要去講2、1、0,受眾的理解力都是很高的。從這個(gè)角度來(lái)看,我們講課的難度降低了,但在另外一個(gè)方面,我面臨著新的挑戰(zhàn)。
作為一個(gè)工作了七年的工程師,我對(duì)其他的技術(shù)人員做出評(píng)價(jià),或者看人的時(shí)候總是傾向于首先持懷疑的態(tài)度(這大概是因?yàn)槲页窒嘈诺膽B(tài)度的時(shí)候總是犯錯(cuò)誤吧)。將心比心,其他的技術(shù)人員可能也會(huì)保持這樣的立場(chǎng)。所以我們作為培訓(xùn)老師,一站上講臺(tái)面對(duì)的可能就是質(zhì)疑(這一點(diǎn)來(lái)講,我們比小學(xué)老師要難受一點(diǎn),小孩子沒(méi)有太多的私心雜念,老師的話比爸爸媽媽還好使)。
所以我們必須在最短的時(shí)間內(nèi)把我們的經(jīng)驗(yàn),我們的技術(shù),我們的自信展現(xiàn)給學(xué)員,讓他有個(gè)信任。所以我們必須表現(xiàn)出來(lái),因?yàn)楦叱募妓嚭拓S厚的待遇,我們的生活非常富足(西裝,領(lǐng)帶,皮鞋);因?yàn)榻?jīng)常講課,所以對(duì)于投影儀的使用非常的熟練;課程內(nèi)容很熟悉,以至于不需要看幻燈提示;因?yàn)樽孕,所以器宇軒昂,所以聲音洪亮?/p>
最后一點(diǎn)想說(shuō)的就是對(duì)學(xué)員的問(wèn)題的態(tài)度,這里說(shuō)的是艱深的問(wèn)題。如果學(xué)員問(wèn)了一個(gè)自己不會(huì)的問(wèn)題怎么辦?如果學(xué)員把自己講課中的錯(cuò)誤指出來(lái)怎么辦?直白的說(shuō),其實(shí)這是一個(gè)讓人很沒(méi)面子的事情。但是正確的態(tài)度只有一個(gè),承認(rèn)自己的無(wú)知和錯(cuò)誤,然后認(rèn)真的求解和求教,并及時(shí)反饋。我們不需要擔(dān)心客戶會(huì)不會(huì)覺(jué)得自己水平不行,會(huì)不會(huì)投訴。如果技術(shù)好,瑕不掩瑜;如果技術(shù)不好,準(zhǔn)備的不充分,還死要面子,恐怕更容易被投訴。事情就是這樣。不過(guò)這些只是輔助手段,歸根結(jié)底要靠我們的技術(shù)深度,對(duì)課程的理解,對(duì)于學(xué)生的反饋的細(xì)致觀察,授課技巧的靈活運(yùn)用。
培訓(xùn)心得體會(huì) 篇13
從20xx年大二之時(shí)初識(shí)Photoshop,到現(xiàn)在,也走過(guò)了8年的自學(xué)心路歷程。從懵懂之初,上百度查各個(gè)知識(shí)點(diǎn),到陸續(xù)買一些相關(guān)的書籍;從Q群/微信群交流,到后來(lái)的油管/谷歌查資料,一個(gè)人在自學(xué)的道路上越走越遠(yuǎn),其中的個(gè)中滋味,自學(xué)者都深有體會(huì)。所以,一方面為了整理一下知識(shí)點(diǎn),一方面也為了分享下自己的自學(xué)經(jīng)驗(yàn),幫助自學(xué)者少走一些彎路。在此我將陸續(xù)放出一系列教程,同自學(xué)和進(jìn)階者一道學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)使人進(jìn)步,分享是一種快樂(lè)。
開(kāi)篇之始,不會(huì)過(guò)多的贅述Ps的技術(shù)性分析,只想聊聊自學(xué)Ps的感受和自己自學(xué)的方法。
大二初識(shí)Ps,應(yīng)該就是從看到網(wǎng)上別人發(fā)的圖片開(kāi)始的,驚訝于別人怎么做到的,驚訝于照片的前后對(duì)比很大,感覺(jué)很神奇。然后就接觸了photoshop,那時(shí)候應(yīng)該還是CS4版本,新一點(diǎn)的已經(jīng)用到了CS6版本。當(dāng)時(shí)是在上學(xué),也并沒(méi)有想到后來(lái)會(huì)用它來(lái)賺錢,沒(méi)有功利性純粹是為了個(gè)人愛(ài)好。畢竟樓主當(dāng)時(shí)學(xué)的是師范物理,出來(lái)是要當(dāng)老師的,所以就抱著愛(ài)好的態(tài)度去學(xué)習(xí),遇到什么不懂的就各種查資料和自己摸索。也促養(yǎng)成了一種自學(xué)能力,這也為后來(lái)的一系列學(xué)習(xí)奠定了一個(gè)良好的基礎(chǔ)。
話不多說(shuō),來(lái)聊聊自學(xué)的方法,所以下面所述均不是人民幣玩家的方法。
就像上段所說(shuō),既然是一個(gè)自學(xué)者,那肯定要有一個(gè)好的自學(xué)能力。知其然,并知其所以然方是一個(gè)自學(xué)者應(yīng)用的學(xué)習(xí)態(tài)度。一個(gè)好的自學(xué)者會(huì)擁有好的閱讀理解能力和檢索能力,會(huì)在龐雜的互聯(lián)網(wǎng)中閱讀并檢索出對(duì)自己有利的信息,而避免淹沒(méi)其中。同時(shí)還要有一定的堅(jiān)持,三天打魚兩天曬網(wǎng)的節(jié)奏是肯定學(xué)習(xí)不好新知識(shí)的。
自學(xué)Photoshop,首先你要清楚自己的學(xué)習(xí)目標(biāo),是僅僅為了好玩還是想更深層次的學(xué)習(xí)處理照片的能力,前者美圖秀秀等一大堆a(bǔ)pp都可以代勞,后者則要認(rèn)真系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。其次就是熟悉軟件的界面和各個(gè)工具的用法:可以通過(guò)網(wǎng)上檢索,這類課程很多,也可以通過(guò)問(wèn)身邊懂的人,兩者結(jié)合學(xué)起來(lái)會(huì)更快也更輕松一些。然后就是通過(guò)各大圖片網(wǎng)站和視頻網(wǎng)站,來(lái)豐富自己的圖片庫(kù)和提高自己的審美,以及學(xué)習(xí)一些技巧性的方法。比如站酷,花瓣網(wǎng),美空,500px,behance,pinterest,youtube等,及一些好的時(shí)尚編輯網(wǎng)站與個(gè)人主頁(yè)。
既然是要學(xué)好Ps,并向著學(xué)好修圖方向而去,就不得不提一些學(xué)好修圖的條件了,在此列出大致的五條進(jìn)行總結(jié):
1.要有熟練的軟件操作基礎(chǔ);
2.基本的攝影常識(shí)(光圈,快門,ISO,構(gòu)圖等);
3.基本的美術(shù)/化妝基礎(chǔ),特別是光影相關(guān)的知識(shí);
4.良好的審美和圖片的積累;
5.方法總結(jié),經(jīng)驗(yàn)積累,融會(huì)貫通,自我提高。
培訓(xùn)心得體會(huì) 篇14
轉(zhuǎn)眼間,為期一個(gè)月培訓(xùn)已經(jīng)過(guò)半,緊張的“期中考試”告一段落,通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)和檢驗(yàn)了解了自己的不足。短短的時(shí)間里,讓我感觸很深。
對(duì)于我來(lái)說(shuō),這是一次形式多樣、內(nèi)容豐富、全面系統(tǒng)的理論知識(shí)學(xué)習(xí)。這段時(shí)間的學(xué)習(xí),使我受益匪淺、感受頗深。這次學(xué)習(xí),不但在理論上使自己得到了進(jìn)一步的充實(shí)、開(kāi)闊了視野,而且對(duì)我以后的工作實(shí)踐有很強(qiáng)的指導(dǎo)作用,它是我前進(jìn)方向的指南針!奥仿湫捱h(yuǎn)兮,吾將上下而求索”。
那么在后半個(gè)月里我將從這幾個(gè)方面做起:
一、珍惜機(jī)遇,認(rèn)真學(xué)習(xí)。
首先感謝學(xué)校給我提供了這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì)。而我也非常珍惜這次培訓(xùn)機(jī)會(huì),固然為期半個(gè)月的培訓(xùn)學(xué)習(xí)是緊張的、辛勞的,但同時(shí)也是幸福的、快樂(lè)的!
二、加強(qiáng)溝通,團(tuán)結(jié)一致。
在今后的學(xué)習(xí)中,我要運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)指引、促進(jìn)工作,用實(shí)踐深化、鞏固學(xué)習(xí)成果;還要不斷汲取專業(yè)知識(shí),深進(jìn)鉆研,用豐富的知識(shí)武裝頭腦,才能站得更高,走得更遠(yuǎn),與同志們一道為信合事業(yè)的興旺發(fā)達(dá)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)!
三、腳踏實(shí)地,志在擎云。
十五天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)讓我的知識(shí)體系得到了極大的豐富與充實(shí),同時(shí)也意識(shí)到自身知識(shí)的貧乏,明確了自己努力的方向。運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)指引、促進(jìn)工作,用實(shí)踐深化、鞏固學(xué)習(xí)成果。
總之,在下半個(gè)月的學(xué)習(xí)中,對(duì)操作技能的學(xué)習(xí)要不斷加強(qiáng)對(duì)于我來(lái)說(shuō),這段時(shí)間的學(xué)習(xí),使我受益匪淺、感受頗深。這次學(xué)習(xí),不但在理論上使自己得到了進(jìn)一步的充實(shí)、開(kāi)闊了視野,這次培訓(xùn)讓我的到了許多收獲、許多體會(huì),學(xué)習(xí)技能不僅要一絲不茍地對(duì)待,更要突出重點(diǎn),扭住關(guān)鍵。從大處著眼,從細(xì)處著力。做好這些更要盡心盡力、盡職盡責(zé),恪盡職守、嚴(yán)格要求,主動(dòng)適應(yīng)學(xué)習(xí)及以后生活、各種的需要。同學(xué)們雖然來(lái)自不同的班級(jí),但是短短的半個(gè)月時(shí)間大家培養(yǎng)了深厚的感情,這段經(jīng)歷終將在我們的心里留下最珍貴的回憶。時(shí)間雖然短暫,我們學(xué)到的也畢竟有限,但它至少在我們心里種下了一顆種子,只要時(shí)機(jī)成熟,這顆種子就一定會(huì)開(kāi)花、結(jié)果。
培訓(xùn)心得體會(huì) 篇15
首先,我非常感謝公司給我們?nèi)w員工的集體培訓(xùn),也很榮幸參加了這次培訓(xùn),這說(shuō)明公司對(duì)我們員工培訓(xùn)的重視,反映了公司“重視人才,培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針;對(duì)于服務(wù)行業(yè)的我,也非常珍惜這次機(jī)會(huì)。
經(jīng)過(guò)這幾天的培訓(xùn),完全打破了我沒(méi)培訓(xùn)之前認(rèn)為這是個(gè)很枯燥乏味的過(guò)程的那種想法,讓原本對(duì)服務(wù)行業(yè)不感興趣的我,漸漸對(duì)服務(wù)充滿濃厚的興趣,服務(wù)作為一個(gè)大眾化消費(fèi)群體,我個(gè)認(rèn)為最主要的是,它是一個(gè)具有挑戰(zhàn)性、完善自我的的行業(yè),而且與生活緊密相連。
在這幾天的培訓(xùn)中我還學(xué)到了,賣場(chǎng)的布局,商品的陳列,及在管理方面的根基,讓我更加的了解超市是需要細(xì)心強(qiáng)和責(zé)任心強(qiáng)的員工如果在。工作中我們失去了細(xì)心,那么在布局及陳列當(dāng)中就不能很好的抓住顧客的購(gòu)買欲。及顧客的購(gòu)物動(dòng)向,巨大磁石點(diǎn)也將達(dá)不到理想的效果,失去應(yīng)有的價(jià)值;另外貨架的陳列要求我們了解:怎樣的陳列才能利用好貨架的每一層,從而創(chuàng)造出更大的價(jià)值及效益;然而色彩的對(duì)比也能很大程度點(diǎn)亮顧客的眼睛,吸引并留住顧客的腳步。
公司的這一次培訓(xùn),從培訓(xùn)的效果就可以看出公司對(duì)培訓(xùn)是非常著重的,老板及培訓(xùn)人員都做了很多準(zhǔn)備,讓我們?cè)谂嘤?xùn)內(nèi)充分感受到了公司對(duì)員工的負(fù)責(zé)的態(tài)度和良苦用心,讓我們?nèi)跒橐惑w,我們?cè)谖磥?lái)的工作中端正心態(tài),更加努力!更加自信!
接下來(lái)的培訓(xùn),我想會(huì)更有趣、更專業(yè),所以我會(huì)更認(rèn)真聽(tīng),理論與實(shí)踐更加強(qiáng)化我們的工作,因?yàn)槲乙埠軣釔?ài)且珍惜這份工作!學(xué)習(xí)能讓人進(jìn)步,工作能讓人自信,相信我們?cè)诓粩嗟貙W(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗(yàn)當(dāng)中讓我們把超市變得更加美好。
培訓(xùn)心得體會(huì) 篇16
如今,社會(huì)日益開(kāi)放和現(xiàn)代化,女性人力資源在組織中的數(shù)量越來(lái)越龐大,不僅如此女性自身更是擁有一些男性無(wú)法比擬的優(yōu)勢(shì)特征,對(duì)于女性員工的優(yōu)勢(shì)的探討,將有利于我們進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到女性人力資源的價(jià)值所在,并更好的開(kāi)發(fā)和管理女性員工,挖掘她們的優(yōu)勢(shì)潛能。
首先,女性相對(duì)于男性,擁有更強(qiáng)的語(yǔ)言能力、更細(xì)致的觀察能力以及更好的記憶能力。其次,女性擁有良好的人際交往的能力,可以促進(jìn)其余同事、上下級(jí)的合作和溝通,并有利于企業(yè)信息的暢通和知識(shí)的共享,增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和員工的歸屬感。同時(shí)女性在管理上也有自身的顯著優(yōu)勢(shì),英國(guó)利茲大學(xué)女教授梅特卡夫主持的一項(xiàng)調(diào)查顯示:與男性相比,女性管理者的職業(yè)素質(zhì)有十大優(yōu)勢(shì),即堅(jiān)決果斷、耐力持久、善于引導(dǎo)、敢于創(chuàng)新、富有靈感、開(kāi)放納新、決策清晰、長(zhǎng)于合作、腳踏實(shí)地、善解人意。最后女性更渴望穩(wěn)定也更懂得感恩,所有她們對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度也相對(duì)較高。
女性人力資源所擁有的這些優(yōu)勢(shì)自身不僅可以促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展和成功,同時(shí)可以與男性人力資源形成互補(bǔ),從而使人力資源的配置更加合理,人盡其才、物盡其用,實(shí)現(xiàn)組織資源的最優(yōu)化配置。既然如此,組織就應(yīng)該把握女性員工的特征,對(duì)其進(jìn)行充分有效的管理。
一、女性員工的特點(diǎn)
。ㄒ唬┡愿释穗H交往和歸屬感
相關(guān)研究顯示,女性更需要人際關(guān)系,她們希望受到別人的歡迎,得到別人的贊賞。也很在意自己在別人眼中的地位,希望被社會(huì)接納和贊同。同時(shí)女性更害怕孤獨(dú)和寂寞,希望自己歸屬于某個(gè)群體,并在群體中得到支持。
(二)女性更容易抑郁和焦慮
“科學(xué)研究發(fā)現(xiàn),女性比男性更易患抑郁癥。美國(guó)哈佛大學(xué)的著名流行病學(xué)家Kessler教授調(diào)查發(fā)現(xiàn),女性抑郁癥的終身患病率是25%,而男性終身患病率則為12%。女性遭受抑郁病癥困擾的危險(xiǎn)性是男性的兩倍!睆纳飳W(xué)角度來(lái)說(shuō),女性是抑郁癥的易感人群。由于女性的激素在月經(jīng)周期、妊娠期、更年期都會(huì)發(fā)生劇烈變化,這種特殊的生理過(guò)程和變化會(huì)間接導(dǎo)致神經(jīng)遞質(zhì)代謝異常,最終導(dǎo)致抑郁癥。從社會(huì)心理角度來(lái)說(shuō),女性承受著來(lái)自工作和家庭的雙重壓力,與男性相比,她們更為敏感和脆弱,更容易感受到工作中的挫折和人際交往沖突,從而帶來(lái)情緒上的不良反應(yīng)和焦慮。
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當(dāng)今社會(huì),一方面,對(duì)女性員工的社會(huì)角色的期待是要她們勝任職業(yè),跟上社會(huì)潮流,順利出色的完成工作任務(wù);另一方面,在家庭中,又期待女性成為賢妻良母,期待女性能夠更好地履行相夫教子的職責(zé)。所以女性不僅要按時(shí)順利的完成工作任務(wù),同時(shí)要操持大部分家務(wù),更多的承擔(dān)教育孩子,照顧老人的責(zé)任,讓男人安心的外出打拼。而因?yàn)闀r(shí)間和精力的限制,女性員工就不可避免的陷入了工作家庭沖突。女性員工面臨的工作家庭沖突會(huì)不可避免的造成女性員工的心理壓力和疲憊,而長(zhǎng)期處于壓力和疲憊狀態(tài)下,會(huì)影響她們的工作生活質(zhì)量,降低她們的工作績(jī)效。
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女性需要經(jīng)歷獨(dú)特的生理階段:懷孕期、生育期和哺乳期,以及更年期。在這三個(gè)時(shí)期,女性往往要面對(duì)很多來(lái)自工作和家庭的矛盾,以及工作時(shí)間和精力的限制。同時(shí)有研究表明,在女性這些特殊的生理時(shí)期,對(duì)壓力更為敏感,工作或生活中一些細(xì)微的變化也可能給她們帶來(lái)壓力。而且尤其是在“準(zhǔn)媽媽”階段的女性員工往往很難在組織中繼續(xù)待下去,經(jīng)常會(huì)被辭退或主動(dòng)請(qǐng)辭。
二、女性員工管理的相關(guān)建議
針對(duì)女性員工獨(dú)有的生理和心理特點(diǎn),以及她們所面對(duì)的社會(huì)性別文化所帶來(lái)的一系列心理障礙和工作家庭沖突,F(xiàn)就組織中的女性人力資源管理提出以下建議:
。ㄒ唬┙(gòu)男女平等的組織制度和組織文化
傳統(tǒng)的性別文化給女性員工帶來(lái)了一定的心理障礙和心理壓力,盡管社會(huì)上關(guān)于女性的文化意識(shí)不是一朝一夕可以改變的事情。但是組織可以在組織內(nèi)部采取種種措施建立男女平等的組織制度,營(yíng)造平等的組織文化氛圍。這樣既可以優(yōu)化組織環(huán)境,也?為員工樹(shù)立一個(gè)榜樣,并對(duì)員工進(jìn)行潛移默化的影響,逐漸灌輸科學(xué)的性別意識(shí)。具體可以從以下幾個(gè)方面著手:
1、招聘中的男女平等,除體力原因外,組織不應(yīng)在招聘中排斥女性,或是對(duì)女性的年齡和婚姻狀況進(jìn)行不合理的限制;
2、績(jī)效考核中客觀評(píng)估女性員工的能力和貢獻(xiàn),在薪酬和福利方面也應(yīng)該男女一視同仁;
3、在工作安排、晉升上應(yīng)給予男女相同的機(jī)會(huì),打破女性職業(yè)發(fā)展的“玻璃天花板”現(xiàn)象;
4、對(duì)不同性別的員工的人力資本投資機(jī)會(huì)的分配均等也是有效管理女性員工的重要措施,這里主要指在選擇培訓(xùn)對(duì)象上,不應(yīng)該存在性別歧視。如果不給或限制女性員工的培訓(xùn)機(jī)會(huì),就不能很大程度的開(kāi)發(fā)女性的潛能,也限制了女性的職業(yè)發(fā)展;
5、為女性員工提供與其他杰出成功女性接觸和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),共同分享如何處理工作家庭沖突,如何更好的實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。
。ǘ┡詥T工的彈性工作設(shè)計(jì)
由于女性員工所面對(duì)的工作家庭沖突,針對(duì)女性員工的彈性工作設(shè)計(jì)顯得尤其重要。首先在工作計(jì)劃和時(shí)間安排上給予女性員工更多的自主權(quán),關(guān)注任務(wù)的完成和工作的產(chǎn)出,而不是硬性規(guī)定員工工作的時(shí)間和精力的投入。其次在工作方式上,可以采取工作分擔(dān)和工作輪換的方式。由兩人或多人組成小組,自主安排工作任務(wù)并輪流承擔(dān)不同任務(wù),這樣也可以加強(qiáng)組織內(nèi)員工的交流,并使工作內(nèi)容豐富化。最后,隨著信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展,網(wǎng)上工作,網(wǎng)上會(huì)議都已成為現(xiàn)實(shí)。這樣既可以為員工提供彈性的工作地點(diǎn),讓員工不管是在辦公室,家里,或者是一間咖啡館都可以進(jìn)行工作,同時(shí)也為組織節(jié)約了空間和金錢成本。
。ㄈ┽槍(duì)女性生理特征的管理建議
首先,在關(guān)于如何對(duì)待“準(zhǔn)媽媽”女性員工的問(wèn)題上,人力資源管理者應(yīng)該經(jīng)常與女性員工進(jìn)行溝通交流,及時(shí)了解她們的婚育情況,提前做好人才儲(chǔ)備,同時(shí)還應(yīng)該為處于懷孕期的女性員工提供更為安全和舒適的工作環(huán)境,避免讓她們進(jìn)行加班和超負(fù)荷工作。這樣既可以避免由于人手短缺帶給組織的負(fù)面影響,還可以增加員工的歸屬感和忠誠(chéng)度。
其次,女性員工會(huì)因?yàn)樯、哺乳子女等原因暫時(shí)的退出工作崗位,等到她們?cè)俅畏祷毓ぷ髦,可能?huì)因?yàn)樵兄R(shí)和技能的陳舊,而不能勝任工作,跟上企業(yè)的發(fā)展。針對(duì)這種情況,首先,在離崗期間,組織應(yīng)隨時(shí)與員工保持聯(lián)系,為她們提供工作知識(shí)和技術(shù)變革的信息以及企業(yè)的發(fā)展近況,同時(shí)還可以在到崗之后加強(qiáng)對(duì)女性員工的培訓(xùn)。
最后,在女性特殊的生理時(shí)期,可能會(huì)不自覺(jué)的產(chǎn)生一些情緒,并將其帶入工作中。組織管理者應(yīng)該盡量設(shè)身處地的為女性員工著想,多給予一些寬容和體諒。
。ㄋ模└嗟尼槍(duì)女性員工的員工援助計(jì)劃
員工援助計(jì)劃是組織為了幫助組織員工更好更快的處理個(gè)人所碰到的危機(jī)和壓力,同時(shí)促進(jìn)組織更好更健康的發(fā)展而采取的一系列幫助措施。女性作為一個(gè)特殊群體,會(huì)面臨一些獨(dú)特的心理障礙和現(xiàn)實(shí)沖突,所以組織應(yīng)考慮在實(shí)施一般員工援助計(jì)劃的基礎(chǔ)上,針對(duì)女性采取一些相應(yīng)的員工援助計(jì)劃。
1、設(shè)立專門的女性組織
在組織內(nèi)部設(shè)立專門的女性組織,不僅為女性員工在公司的發(fā)展提供一個(gè)良好的平臺(tái),也更好的滿足了女性強(qiáng)烈的歸屬需求。專門的女性組織還可以推進(jìn)員工的個(gè)人發(fā)展、職業(yè)發(fā)展和工作家庭的平衡,積極組織女性參與各類有益活動(dòng),并倡導(dǎo)和鼓勵(lì)性別平等和多元文化的傳播。如摩托羅拉在這方面就做的非常好,他們建立了摩托羅拉麗人商會(huì),為女性員工開(kāi)設(shè)“父母俱樂(lè)部”,教授育兒經(jīng);組織女性員工進(jìn)行“職業(yè)形象管理培訓(xùn)”,滿足女性的愛(ài)美需求,在事業(yè)出色的基礎(chǔ)上,形象更出眾;舉辦“導(dǎo)師”活動(dòng),幫助女性員工解決工作生活上的困難,讓她們的壓力和煩惱得以釋放。
2、做好女性員工的職業(yè)生涯規(guī)劃
可以為她們做好職業(yè)生涯規(guī)劃,為她們的職業(yè)發(fā)展找尋方向,有助于她們明確自己的工作前景和目標(biāo),有了目標(biāo)才會(huì)更有動(dòng)力。同時(shí)還可以幫助女性進(jìn)行正確的自我定位,了解自己的優(yōu)勢(shì),同時(shí)也看到本身的不足之處。為她們?cè)诠ぷ、生活中正確的評(píng)價(jià)自己提供依據(jù)。在面對(duì)多重角色時(shí),幫助她們適應(yīng)這些角色的轉(zhuǎn)換,正確處理好家庭與工作關(guān)系。
3、必要的心理健康培訓(xùn)和咨詢
可以定期請(qǐng)心理咨詢師為女性員工提供心理健康培訓(xùn)和相關(guān)咨詢,讓她們認(rèn)識(shí)心理問(wèn)題、學(xué)會(huì)預(yù)防和解決心理壓力和問(wèn)題。同時(shí)也可面向員工家屬,必要時(shí)進(jìn)行家庭干預(yù),對(duì)于女性員工來(lái)說(shuō)可以增強(qiáng)她們的社會(huì)支持感。
4、其他援助措施
多組織家庭式的聚餐、體育活動(dòng)和舞會(huì),鼓勵(lì)女性員工和家人一起參加組織活動(dòng),這樣就有助于使女性員工的家人更理解和支持她們的工作。
同時(shí),還可以設(shè)立日托中心,日托中心可以緊鄰辦公室,方便母親照顧孩子。甚至可以允許女性出差時(shí)攜帶孩子、家人等。
培訓(xùn)心得體會(huì) 篇17
暑期參加了縣教體局組織的為期兩天的師德培訓(xùn),收獲甚多。重溫了教師職業(yè)道德規(guī)范、學(xué)習(xí)了新時(shí)代教師的職業(yè)素養(yǎng)、明確了新時(shí)代四有好老師的標(biāo)準(zhǔn)、領(lǐng)會(huì)了重塑師魂崇尚師德的重要意義。增強(qiáng)了的個(gè)人的工作責(zé)任感和使命感,再次感受到了教師職業(yè)的崇高和偉大。教師是人類靈魂的工程師,教師的職業(yè)是太陽(yáng)底下最光輝的職業(yè)。教育學(xué)老師是這樣說(shuō)的,我也是這么理解的。從教三十年來(lái),我始終認(rèn)為我從事的是太陽(yáng)底下最光輝的職業(yè),我始終以最飽滿的熱情去上好每一節(jié)課,以最真誠(chéng)的愛(ài)去面向我的每一位學(xué)生。強(qiáng)烈的責(zé)任感和使命感在鞭策著我們必須具備優(yōu)良的師德。
我的師德追求簡(jiǎn)單的概括四個(gè)字即:誠(chéng)、愛(ài)、精、表。
誠(chéng):即忠誠(chéng)黨的教育事業(yè)并矢志不渝,真誠(chéng)對(duì)待每一位學(xué)生,真誠(chéng)對(duì)待每一位家長(zhǎng),真誠(chéng)對(duì)待每一位同事,真正做到誠(chéng)為本。
愛(ài):最崇高的愛(ài)是愛(ài)別人,一個(gè)教師最崇高的愛(ài)是全心去愛(ài)每一個(gè)學(xué)生。對(duì)每一個(gè)學(xué)生發(fā)自內(nèi)心的真愛(ài),愛(ài)得深,愛(ài)得嚴(yán)。感動(dòng)著他們的感動(dòng),痛苦著他們的痛苦,收獲著他們的收獲,成功著他們的成功,在學(xué)生心靈的沃土根植美好和夢(mèng)想。真正做到用滿腔的熱情去愛(ài)自己的事業(yè)去愛(ài)自己的學(xué)生。
精:業(yè)精于勤,要讓學(xué)生親其道喜歡你的課,你的課堂必須充滿活力,每一節(jié)課都是精品。三十年來(lái)我的教案作了無(wú)數(shù)次的修改,我的課件作了無(wú)數(shù)次的修訂,為的就是使我的每一節(jié)課都成為精品,真正做到精益求精。
表:即以身作則,為人師表。在學(xué)生的眼中,教師是一個(gè)完美的人,是一個(gè)值得可信的人,是一個(gè)值得可敬的人。你的言談舉止都能潛移默化地影響孩子。嚴(yán)于律已,為人師表是師德的具體表現(xiàn)。我平時(shí)能始終保持良好的心態(tài),從不因自己的過(guò)錯(cuò)而遷怒學(xué)生,去打罵學(xué)生,去污辱學(xué)生的人格尊嚴(yán)。和學(xué)生友好相處是我的長(zhǎng)期保持的優(yōu)良傳統(tǒng)。我雖然年紀(jì)快到退休年齡,但我始終保持旺盛的精力投身教育教學(xué)之中,要求學(xué)生按時(shí)到校,我本人從不缺席遲到,要求學(xué)生寫好字,讀好書,掃好地,我首先做出榜樣。我總是和學(xué)生和顏悅色,早晨以微笑迎接每一位學(xué)生,晚上還是以微笑送走每一位學(xué)生。處處以自己的文明舉止去影響感化每一位學(xué)生的心靈。
師德是一個(gè)很大的話題,是一篇大文章。師德要從小事做起,從我做起,只有不斷學(xué)習(xí),努力探索;外樹(shù)樹(shù)形象,內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)。在深化教育改革的今天才能不會(huì)落伍。
培訓(xùn)心得體會(huì) 篇18
懷著空杯的心態(tài)和期待的心情,我有幸參加了xx有限公司xx分公司第x期組訓(xùn)培訓(xùn)班。通過(guò)xx余天的積極參與和全心投入,我在對(duì)壽險(xiǎn)的知識(shí)、態(tài)度、技巧和習(xí)慣等各個(gè)方面都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步和可喜的成績(jī),這一切的取得,與領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo)是分不開(kāi)的,如果沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,我就沒(méi)有機(jī)會(huì)參加這樣高水平、高規(guī)格、超強(qiáng)度、超極限的提升班。在此向領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷表示衷心的感謝!
培訓(xùn)班的課程緊張而有序,培訓(xùn)班的氛圍嚴(yán)肅而又活潑;厥纂y忘的日日夜夜,收獲良多,感慨萬(wàn)千,現(xiàn)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下:
態(tài)度決定一切,理念產(chǎn)生力量、第x期組訓(xùn)班有兩條醒目的精神標(biāo)語(yǔ):一條是xx,人才是教育的事業(yè),教育是培訓(xùn)的事業(yè);另一條是xx,我為成功而來(lái),我為理想而來(lái)。從培訓(xùn)班一開(kāi)始我就把它們當(dāng)作我的座右銘,時(shí)刻牢記在心,把首先端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。xx曾說(shuō)過(guò):“態(tài)度決定一切,只有從心里認(rèn)同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性,才能使行動(dòng)變自發(fā)為自覺(jué),才能產(chǎn)生良好和積極的效果。培訓(xùn)班為期x周的課程也有效地證明了這一點(diǎn)。第一節(jié)課班主任就要求我們認(rèn)真思考這樣的一個(gè)問(wèn)題:在培訓(xùn)班過(guò)程中如何學(xué)習(xí),想學(xué)到什么,學(xué)習(xí)后對(duì)自己有哪些期望我覺(jué)得,首先要明確目標(biāo),樹(shù)立信心,理論聯(lián)系實(shí)際,嚴(yán)格遵守紀(jì)律。從一點(diǎn)一滴的小事情做起,踏踏實(shí)實(shí)朝大目標(biāo)走去。不僅要以飽滿的熱情,專注的精神來(lái)聽(tīng)好每一堂課,同時(shí)也要學(xué)習(xí)講師的授課技巧,互動(dòng)的豐采,也要與各個(gè)地區(qū)的伙伴多溝通,多交流,從他們身上吸取更多的營(yíng)養(yǎng)和靈感,每位伙伴都是老師,每位伙伴身上都有閃光的亮點(diǎn),有著非常優(yōu)秀的品格值得我去欣賞和學(xué)習(xí)。這樣的機(jī)會(huì),人生能有幾回有什么理由不去珍惜和努力呢積極向上的態(tài)度是進(jìn)步的根本保障,良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財(cái)富?偙葎e人多付出一點(diǎn),總比別人多努力一些,總比別人多學(xué)習(xí)一分,離成功總會(huì)近些再近些。這是培訓(xùn)班給我的感受之一。
培訓(xùn)心得體會(huì) 篇19
通過(guò)這次培訓(xùn),我認(rèn)識(shí)到作為酒店服務(wù)員,在酒店工作中熱忱固然重要,但還需要具備良好的服務(wù)能力。例如遇到突發(fā)事件,客人心肌梗塞突然昏厥,如果等醫(yī)務(wù)人員到來(lái),客人生命恐怕會(huì)有危險(xiǎn)。服務(wù)人員這時(shí)如果沒(méi)有一點(diǎn)急救常識(shí),縱有滿腔熱情也無(wú)濟(jì)于事,因?yàn)槠渲猩婕暗健澳芘c不能”的技術(shù)性問(wèn)題。因此,我認(rèn)為作為酒店服務(wù)員至少要具備以下幾方面的服務(wù)能力:
一、語(yǔ)言能力
語(yǔ)言是服務(wù)員與客人建立良好關(guān)系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語(yǔ)言是思維的物質(zhì)外殼,它體現(xiàn)服務(wù)員的精神涵養(yǎng)、氣質(zhì)底蘊(yùn)、態(tài)度性格。客人能夠感受到的最重要的兩個(gè)方面就是服務(wù)員的言和行。
服務(wù)員在表達(dá)時(shí),要注意語(yǔ)氣的自然流暢、和藹可親,在語(yǔ)速上保持勻速,任何時(shí)候都要心平氣和,禮貌有加。那些表示尊重、謙虛的語(yǔ)言詞匯常?梢跃徍驼Z(yǔ)氣,如“您、請(qǐng)、抱歉、假如、可以”等等。另外,服務(wù)員還要注意表達(dá)時(shí)機(jī)和表達(dá)對(duì)象,即根據(jù)不同的場(chǎng)合和客人不同身份等具體情況進(jìn)行適當(dāng)?shù)皿w的表達(dá)。
人們?cè)谡務(wù)摃r(shí),常常忽略了語(yǔ)言的另外一個(gè)重要組成部分——身體語(yǔ)言。根據(jù)相關(guān)學(xué)者的研究,身體語(yǔ)言在內(nèi)容的表達(dá)中起著非常重要的作用。服務(wù)員在運(yùn)用語(yǔ)言表達(dá)時(shí),應(yīng)當(dāng)恰當(dāng)?shù)厥褂蒙眢w語(yǔ)言,如運(yùn)用恰當(dāng)?shù)氖謩?shì)、動(dòng)作,與口頭表達(dá)語(yǔ)言聯(lián)袂,共同構(gòu)造出讓客人易于接受和滿意的表達(dá)氛圍。
二、交際能力
酒店是一個(gè)人際交往大量集中發(fā)生的場(chǎng)所,每一個(gè)服務(wù)員每天都會(huì)與同事、上級(jí)、下屬特別是大量的客人進(jìn)行廣泛的接觸,并且會(huì)基于服務(wù)而與客人產(chǎn)生多樣的互動(dòng)關(guān)系,妥善地處理好這些關(guān)系,將會(huì)使客人感到被尊重、被看重、被優(yōu)待。客人這一感受的獲得將會(huì)為經(jīng)營(yíng)的持續(xù)興旺和企業(yè)品牌的宣傳、傳播起到不可估量的作用。良好的交際能力則是服務(wù)員實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的重要基礎(chǔ)。
三、觀察能力
服務(wù)人員為客人提供的服務(wù)有三種,第一種是客人講得非常明確的服務(wù)需求,只要有嫻熟的服務(wù)技能,做好這一點(diǎn)一般來(lái)說(shuō)是比較容易的。第二種是例行性的服務(wù),即應(yīng)當(dāng)為客人提供的、不需客人提醒的服務(wù)。例如,客人到餐廳坐下準(zhǔn)備就餐時(shí),服務(wù)員就應(yīng)當(dāng)迅速給客人倒上茶、放好紙巾或毛巾;在前廳時(shí),帶著很多行李的客人一進(jìn)門,服務(wù)員就要上前幫忙。第三種則是客人沒(méi)有想到、沒(méi)法想到或正在考慮的潛在服務(wù)需求。
能夠善于把客人的這種潛在需求一眼看透,是服務(wù)員最值得肯定的服務(wù)本領(lǐng)。這就需要服務(wù)員具有敏銳的觀察能力,并把這種潛在的需求變?yōu)榧皶r(shí)的實(shí)在服務(wù)。而這種服務(wù)的提供是所有服務(wù)中最有價(jià)值的部分。第一種服務(wù)是被動(dòng)性的,后兩種服務(wù)則是主動(dòng)性的,而潛在服務(wù)的提供更強(qiáng)調(diào)服務(wù)員的主動(dòng)性。觀察能力的實(shí)質(zhì)就在于善于想客人之所想,在客人開(kāi)口言明之前將服務(wù)及時(shí)、妥帖地送到。
四、記憶能力
在服務(wù)過(guò)程中,客人常常會(huì)向服務(wù)員提出一些如酒店服務(wù)項(xiàng)目、檔次、服務(wù)設(shè)施、特色菜肴、煙酒茶、點(diǎn)心的價(jià)格或城市交通、旅游等方面的問(wèn)題,服務(wù)員此時(shí)就要以自己平時(shí)從經(jīng)驗(yàn)中得來(lái)的或有目的的積累成為客人的“活字典”、“指南針”,使客人能夠即時(shí)了解自己所需要的各種信息,這既是一種服務(wù)指向、引導(dǎo),本身也是一種能夠征得客人欣賞的服務(wù)。
培訓(xùn)心得體會(huì) 篇20
這次培訓(xùn)使我受益匪淺,所講到的點(diǎn)點(diǎn)滴滴都是我們生活和工作中的方方面面。本人也切實(shí)的感受到對(duì)自己的啟發(fā)很大,在此特別感謝公司組織了這次的培訓(xùn)活動(dòng),希望以后還有機(jī)會(huì)涉及。
下面我就簡(jiǎn)單的陳述下我個(gè)人的培訓(xùn)心得,意見(jiàn)就不在這里詳加說(shuō)明了。
1、公司是個(gè)集體,也是個(gè)團(tuán)隊(duì)。公司的領(lǐng)導(dǎo)、經(jīng)理人尤其重要。掌握著公司的大的方向,在建立相互信任和支持的基礎(chǔ)上,要清晰共同的目標(biāo),及相應(yīng)的專業(yè)知識(shí),能夠啟發(fā)自己的員工,協(xié)調(diào)各個(gè)部門的工作銜接,要加強(qiáng)這個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員的強(qiáng)大向心力,也就是共同的使命感和共同的目標(biāo)。
2、公司的制度都是大同小異,這一點(diǎn)培訓(xùn)的老師也有提,但怎么樣能尋求一個(gè)適應(yīng)并促使我公司的發(fā)展的制度值得大家深思。怎么樣激發(fā)員工的積極性,增強(qiáng)公司的活力,并能把公司精神作為內(nèi)部員工群體心理定勢(shì)的主導(dǎo)意識(shí),構(gòu)成了公司企業(yè)文化的基石。使我們公司擁有家庭式的和睦,兄弟般的人際關(guān)系,軍隊(duì)式的紀(jì)律。
3、激勵(lì)不僅在被動(dòng)漲薪。工作中,每個(gè)人都期待被鼓勵(lì)、被認(rèn)可、被表?yè)P(yáng)。正因如此,一樣多的工資成本,可能會(huì)出現(xiàn)截然不同的結(jié)果。干活拿錢,天經(jīng)地義。對(duì)員工來(lái)說(shuō),這點(diǎn)肯定不能少,然而,怎樣個(gè)拿法,為了公司健康發(fā)展,還必須采取更多的非薪酬激勵(lì)機(jī)制。最簡(jiǎn)單的方法就是尊重,領(lǐng)導(dǎo)和員工互相尊重、樹(shù)立形象、豐富文化知識(shí),達(dá)到琴瑟和鳴的效果。最重要的方法就是情感激勵(lì),“士為知己者死!鳖I(lǐng)導(dǎo)與員工一同談心、一同歡笑、了解困難、盡力幫助、形成集體凝聚力,達(dá)到“人心齊,泰山移”的效果。非薪酬激勵(lì)更要注意員工參與,讓其知曉、詢其意見(jiàn),提高其參與感、認(rèn)同感、歸屬感,“讓每個(gè)員工都是決策者”這本身就是最高明的決策。
4、一視同仁的管理方式。日新月異的激烈競(jìng)爭(zhēng)中,企業(yè)要謀求發(fā)展,一視同仁的管理方式是不可或缺的。管理不是比賽誰(shuí)比誰(shuí)的愛(ài)最多,更不是比誰(shuí)是誰(shuí)的親戚朋友。
5、公司的命脈“利潤(rùn)”。我們做一切工作就是圍繞這兩個(gè)字展開(kāi)的,所以公司進(jìn)行的一切公司都是為了實(shí)現(xiàn)這兩個(gè)字,為這兩個(gè)字服務(wù)的,公司制度及經(jīng)理人都應(yīng)該清晰這兩個(gè)字,不要忘記“利潤(rùn)”是公司的命脈。
培訓(xùn)心得體會(huì) 篇21
20xx年8月28日,公司組織的第二批次新進(jìn)員工集體培訓(xùn)。各地新員工相擁相聚西雙版納錦都培訓(xùn)中心。此次對(duì)員工培訓(xùn)的重視,反映了公司“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。參加培訓(xùn)的人員都很珍惜這次機(jī)會(huì),早早地就為會(huì)議做準(zhǔn)備。利用這次機(jī)會(huì),新進(jìn)員工相互之間有了一個(gè)了解,并就一些問(wèn)題進(jìn)行了交流、討論;更讓我們充分了解了公司的發(fā)展史、公司未來(lái)的發(fā)展前景,以及公司對(duì)我們的期望。使我們對(duì)公司的未來(lái)充滿信心,并且自己也有了努力的方向、奮斗的目標(biāo)。
以前的公司也有類似的培訓(xùn),但這次的培訓(xùn)與以往有很大的不同,卻讓我受益匪淺。在這18天的培訓(xùn)后,現(xiàn)對(duì)其培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行簡(jiǎn)要?dú)w納并略談一些個(gè)人粗淺的心得體會(huì):
第一,“怒放的生命”、“飛得更高”一下子使我的情緒高漲起來(lái)。的確年青的我們正是需要怒放生命的時(shí)候,更是需要一個(gè)平臺(tái)使自己飛得更高。在介紹公司的發(fā)展策略時(shí)提出,就說(shuō)到一個(gè)價(jià)值觀的問(wèn)題,我們不要以打工者的心態(tài)來(lái)對(duì)待自己的工作。公司現(xiàn)在也處于轉(zhuǎn)型期,需要我們以創(chuàng)業(yè)的激情去對(duì)待工作,和公司成長(zhǎng)的同時(shí),也就成就了自己的一番事業(yè)。但一件事、一個(gè)人都不是隨隨便便就能成功,一定是付出了多倍的努力,成功都是要從一點(diǎn)一滴做起。
第二,公司以后的發(fā)展方向是要進(jìn)行整合營(yíng)銷。而進(jìn)行整合營(yíng)銷是需要公司有相當(dāng)大的實(shí)力,所以公司的每一位員工都應(yīng)該迅速的跟上公司發(fā)展的腳步,不斷的提高自身的專業(yè)素質(zhì)。因此,公司在擴(kuò)大的同時(shí),就需要正規(guī)有效的管理方式,就談到了“職業(yè)化”。職來(lái)化就是一種工作狀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化,即在合適的時(shí)間、合適的地點(diǎn),用合適的方式,說(shuō)合適的話,做合適的事。使員工在知識(shí)、技能、觀念、思維、態(tài)度、心理上符合職業(yè)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。事實(shí)證明,個(gè)人也罷,公司也罷,要想成功而不去策劃,僅憑一腔的自信與滿懷的熱情是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。今后,我會(huì)不斷加強(qiáng)理論的學(xué)習(xí),通過(guò)大量實(shí)踐去提高自己的專業(yè)水平。
第三,在整個(gè)培訓(xùn)中,我們都是互動(dòng)式的,在聽(tīng)完一段培訓(xùn)后,有一個(gè)時(shí)間可以發(fā)表自己的感想,雖然我也發(fā)表了,但感覺(jué)自己發(fā)言不太積極,可能是因?yàn)樽鲈O(shè)計(jì)的關(guān)系,這樣開(kāi)會(huì)發(fā)言的機(jī)會(huì)不多,也有些緊張。劉老師說(shuō),其實(shí)這也鍛煉自己表達(dá)能力的一個(gè)機(jī)會(huì)。每個(gè)人都需要和別人溝通,有一個(gè)好的表達(dá)能力,在今天后的工作中就能事半功倍。
最后,通過(guò)這次培訓(xùn),讓我對(duì)公司有了大體的了解,很榮幸能夠融入到這個(gè)充滿生機(jī)、充滿挑戰(zhàn)的大家庭中,也特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)讓我懂得了一些新的知識(shí),并相信我們的團(tuán)隊(duì)的宏偉目標(biāo)必將有我的成功相伴!
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