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督導(dǎo)組信訪舉報電話篇一

您好!

今天我王海亮接到巡視組的回信很高興!甚是激動!這是我因一個普通的交通事故保險理賠糾紛案，訴訟山西呂梁市兩極法院長達(dá)近三年!八次庭審，一審三次判決，二審兩次發(fā)回重申，最后經(jīng)呂梁市中級人民法院民二庭審判長薛少麗審理，故意違法篡改證據(jù)，強行將原告價值50多萬的大型55噸牽引事故車輛低價變相違法判給被告，最終作出終審的枉法判決!……!無奈原告于2023年12月23日向山西省高院提起再審!現(xiàn)在案件已經(jīng)高院、登記，審查，受理，編號分配案件到高院民事庭第四庭文劼法官承辦!至今四個多月!4月7號終于打通法官電話要我送交補充材料(購車發(fā)票，保險合同等重復(fù)的證據(jù))這是本案當(dāng)事人第一次與辦案法官見面!但讓我萬萬沒想到的是高級人民法院的法官如此的傲慢無理!惡劣的態(tài)度讓我瘋狂氣炸!“調(diào)案不調(diào)案是法院的事，調(diào)案經(jīng)法院機要室時間會很長，讓你復(fù)印一下這點材料你都不配合，算了……!”不到兩分鐘我下壞了!我強忍怒火!只想立刻離開!剛走到門口“我有事不在，你復(fù)印好的材料從下面門縫里塞進(jìn)來”我極度的無奈!只能受命去趕快復(fù)印材料，當(dāng)我復(fù)印好材料急速送到，門已緊閉!只能從命彎腰90度將材料塞進(jìn)門縫!此刻我的血壓急劇上升!心在劇烈的疼痛!腦袋在膨脹一時天旋地轉(zhuǎn)!不知怎么從六樓一下轉(zhuǎn)到地下一層找不到高院大門!迷糊中自言自語：這是什么地方?突然聽到有人問你在找誰?我急回頭看到有人已到我面前，你找誰?問我?對!唉!我找不到高院大門了!他微笑的對我說：你走過了，返回上一層向左拐，謝后人家我才走出了高院大門!此時我極度的憤怒和絕望!站在山西省高級人民法院的臺階上閉目沉思!盡可能的要自己憤怒的情緒平靜下來……!

溫暖的陽光淋浴著我極度委屈，憤慨的身軀!

漸漸的融化了我內(nèi)心的暴怒!理智，讓我進(jìn)入深刻的思考，一個甚是普通而簡單的交通事故保險理賠糾紛案件，為什么?山西省三級法院，經(jīng)十四位法官審理，均對本案持有故意壓案拖延，故意袒護(hù)被告，甚至故意作出違法行為!在本案背后究竟發(fā)生了什么?是黑勢力，行政干預(yù)，還是金錢的誘惑?難道中國的法律真的就像二級法院法官薛少麗講的：“法律是書本里的東西”嗎?法律真的是一張空文嗎?不!我絕不相信!不行!我的找院長討個說法!但我又想錯了!回頭看看高聳而威嚴(yán)的高級人民法院，門口站立著讓人感到膽寒的法警!哪能讓你隨便進(jìn)入?那就打電話!結(jié)果

再次讓我陷入絕望!我到高院立案大廳，信訪大廳詢問院長分管院長辦公室電話，竟然沒有一個高院工作人員敢告訴我

!不用說院長手機，就高院辦公電話都不敢告訴!讓我百思不解!……!正在愁楚之時遇到諸多前來高院申訴，信訪當(dāng)事人告訴我巡視組進(jìn)駐高院，你試試找找巡視組。此刻我激動的內(nèi)心無法用語言表訴!急忙到巡視組下榻賓館了解情況，當(dāng)看到巡視組的公布內(nèi)容后，我卻猶豫不定!因為我要反映的情況暫不屬于巡視組受理范圍!但是!為了一個普通而簡單的交通事故理賠糾紛案，整整三年!經(jīng)兩極法院十三位法官，八次庭審，一審三次違法判決，二審兩次發(fā)回重申，最終二審作出枉法的終審判決!就依法向高院提起再審也已經(jīng)四個多月!如還不能依法公平，公正，正義作出判決?對一個普通老百姓來說，為了家庭，為了生活，為了子女的未來!他一生能有幾個三年耗費在極度折磨人的訴訟之中!中國的法律如何能讓全國老百姓得以信服?依法治國如何能實現(xiàn)?中國夢如何能實現(xiàn)?何況還有成千上萬的二十年的，十八年的，十五年的八年的諸多冤假錯案仍在積壓?得不到法律的公平，公正，正義的給予判決?……!!!。

再次激發(fā)起我對司法的腐敗!司法不公的憤慨!此刻我已無法控制我激怒的情緒!終于拿出手機撥通了巡視組的電話!僅撥兩次就收到讓我回復(fù)短信!我立即返回旅館整理好材料，卻不知如何下筆!

一次突發(fā)的交通事故，雖真誠感謝蒼天的護(hù)佑，從死亡線上救回了我一條命!但在整整三年的訴訟中，飽嘗了一個常人無法承受的心靈上的痛苦和精神上的折磨!過分的激動和悲憤!含淚一氣寫完了給巡視組的信。

天都亮了，激動的情緒也已平靜，剛想躺下休息一會，肚子卻開始難受疼痛，才知道十六小時沒進(jìn)食，起身拿著材料先吃飯，飯后上班時間也到點了，趕忙找到復(fù)印處打印好材料和信件裝好檔案送到巡視組設(shè)置的信訪舉報聯(lián)絡(luò)箱中!。

尊敬的巡視組康建成首長!

我王海亮忠心的感謝您!感謝您帶領(lǐng)的巡視組所有成員!

說真心話!我真的沒想到也沒敢想!二十天，只二十天我就收到巡視組的回信!你們能在肩負(fù)著巨大工作重任之下，百忙中關(guān)照一個普通百姓的訴求!甚是感動!你們的回信不僅給了我安慰!更讓我看到了希望!謝謝你們!

在此我王海亮真誠的給首長

和全體進(jìn)駐山西省高院巡視組領(lǐng)導(dǎo)再三叩謝!

xxx

年月日

督導(dǎo)組信訪舉報電話篇二

信訪舉報工作匯報材料

信訪舉報工作匯報材料

一、紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報工作重點

一是圍繞一個中心，確保全區(qū)紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報態(tài)勢穩(wěn)定；二是明確兩項目標(biāo)，有效控制越級訪、集體訪、異常訪，努力做到：越級訪與去年相比，要有明顯下降；異常訪得到有效控制；堅決杜絕集體訪發(fā)生。做到信訪總量平穩(wěn)可控。三是強化三項措施。進(jìn)一步拓寬信訪渠道，加大信訪案件交辦、督辦力度，推動大信訪工作格局向基層延伸，促進(jìn)各類信訪問題的妥善解決。四是落實四項制度。五是實現(xiàn)五大指標(biāo)。做到：越級信訪率要有明顯下降；越級上訪下降10%以上；重復(fù)信訪同比下降20%；查報結(jié)果、查報情況信訪件按期辦結(jié)率-，管理類，工作總結(jié)類，工作計劃類文檔，下載--

達(dá)到95%以上；初信初訪一個月辦結(jié)率達(dá)到85%以上。

二、1—4月份信訪舉報基本情況

一是信訪總量與去年同期相比有所下降。..月份，區(qū)紀(jì)委、區(qū)監(jiān)察局共接收信訪舉報..件次，其中：來信…件次，來訪…件次，電話舉報..件次。信訪總量與去年同期相比減少了…次，下降…%。

二是越級信訪率與去年同期相比有所下降。…月份，上級轉(zhuǎn)辦的信訪舉報…件次，自收…件次，越級信訪率達(dá)…%，與去年同期相比下降了….個百分點。

三是要求報結(jié)果、報情況信訪件增多�！�.月份，市紀(jì)委轉(zhuǎn)辦要求查報結(jié)果、查報情況信訪件共計…件次，與去年同期相比增加了….件次，同比上升了….；區(qū)紀(jì)委向下級轉(zhuǎn)辦要求查報結(jié)果、查報情況信訪件…件次，與去年同期相比增加了…件次，同比上升了….%。

三、存在問題

1、少數(shù)單位對紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報工作重視不夠。處理矛盾糾紛缺乏主動性，-，管理類，工作總結(jié)類，工作計劃類文檔，下載--

對區(qū)紀(jì)委交辦的信訪問題，不能按期優(yōu)質(zhì)報結(jié)，有的即使程序上報結(jié)了，但問題并沒有得到徹底解決，沒有做到“案結(jié)事了”，導(dǎo)致重復(fù)、越級信訪。

2、少數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪舉報工作不夠規(guī)范。在受理、承辦、報結(jié)信訪件過程中，不能嚴(yán)格按照紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報相關(guān)要求規(guī)范操作，存在簡化步驟、降低標(biāo)準(zhǔn)等問題

3、少數(shù)基層干部工作方法簡單、粗暴、違法亂紀(jì)，一些單位或部門不依法行政，損害群眾利益，是造成群眾上訪的主要原因。

四、下一步工作打算

1、深入排查信訪問題和社會不穩(wěn)定因素，為查辦案件提供線索，及時化解矛盾，將問題解決在基層，矛盾消滅在萌芽狀態(tài)，為構(gòu)建和諧社會服務(wù)。

2、進(jìn)一步加大辦理信訪力度。一是充分發(fā)揮直查快辦的優(yōu)勢，對一些容易激化矛盾、短時間內(nèi)能辦結(jié)的信訪問題由信訪室直接辦理；二是加大交辦催辦-，管理類，工作總結(jié)類，工作計劃類文檔，下載--

督辦力度，從信件中選擇群眾反映強烈、通過努力能解決的侵害群眾切身利益的突出問題向有關(guān)單位或部門交辦，限期優(yōu)質(zhì)解決信訪問題。

3、進(jìn)一步提高辦理信訪問題質(zhì)量和水平，促進(jìn)信訪問題解決。對已經(jīng)發(fā)生的信訪問題和排查的不穩(wěn)定隱患，要迅速進(jìn)行超前化解處理；對上訪群眾的合理訴求，要及時解決，不得推諉扯皮，防止激化矛盾；對已經(jīng)查實，群眾仍不滿意的信訪問題，要耐心做好解釋工作，在條件允許的情況下，可將查處情況在一定范圍內(nèi)公示，促使信訪人息訴罷訪；對堅持過高要求，纏訪、鬧訪的，通過加強法制教育手段，耐心細(xì)致地做好疏導(dǎo)工作；對以上訪為名煽動鬧事的違法人員，要協(xié)調(diào)_門依法處理。真正做到訴求合理的解決到位，要求過高的教育到位，無理纏訪的穩(wěn)控到位。

4、強化監(jiān)督手段，對未能按期優(yōu)質(zhì)辦結(jié)的，區(qū)紀(jì)委將有一件通報一件，引發(fā)群眾重復(fù)、越級上訪，并造成不良影-，管理類，工作總結(jié)類，工作計劃類文檔，下載--

響的，將依據(jù)有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅追究有關(guān)人員責(zé)任。

5、規(guī)范制度建設(shè)和創(chuàng)新工作。全面落實《...紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)信訪舉報工作實施細(xì)則》、《陽光辦理信訪舉報工作制度》、《...信訪責(zé)任倒查追究制度》等四項制度。針對當(dāng)前越級信訪、重復(fù)信訪率偏高，為了進(jìn)一步加強和規(guī)范全區(qū)紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報工作，提高信訪辦理時效和質(zhì)量，減少重復(fù)、越級信訪，保護(hù)信訪當(dāng)事人的合法權(quán)益，引導(dǎo)群眾依法信訪。5月份，我們將出臺《...信訪舉報辦理公示制度》。

6、進(jìn)一步鞏固和完善信訪工作大格局，認(rèn)真開展黨政干部下訪活動，促進(jìn)干部轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，為群眾排憂解難，辦實事，辦好事。

7、做好信息報送工作。

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督導(dǎo)組信訪舉報電話篇三

尊敬的xx組長，各位領(lǐng)導(dǎo)：

根據(jù)會議安排，現(xiàn)將xx紀(jì)委xx年以來信訪舉報工作及問題線索處置情況報告如下，不妥之處，敬請批評指正。

xx年以來，xx紀(jì)委監(jiān)委共接收信訪舉報xx件（次），其中業(yè)務(wù)范圍外xx件（次）、檢舉控告類信訪舉報xx件（次）（含重復(fù)件xx件（次））；

按照信訪來源分，上級轉(zhuǎn)交辦xx件（次）、本級受理xx件（次）；

對業(yè)務(wù)范圍外xx件（次）信訪舉報已轉(zhuǎn)相關(guān)職能部門辦理，對xx件（次）檢舉控告類信訪舉報進(jìn)行四類處置，其中談話函詢x件、初步核實xx件、暫存待查x件、予以了結(jié)xx件、移交市紀(jì)委x件。綜合監(jiān)督執(zhí)紀(jì)、政治巡察、信訪舉報和審計、扶貧等單位移交的問題線索，共收到問題線索xx件（含信訪舉報重復(fù)件xx件），去除重復(fù)件處置xx件，其中初步核實xx件，談話函詢x件，暫存待查x件。予以了結(jié)xx件，立案x件，給予黨紀(jì)政務(wù)處分x人，其中給予黨內(nèi)警告處分x人，黨內(nèi)嚴(yán)重警告處分x人，撤銷黨內(nèi)職務(wù)x人，留黨察看一年6人，開除黨籍x人，政務(wù)警告x人，政務(wù)記過x人，政務(wù)記大過x人，政務(wù)降級x人，開除公職x人，雙重處分x人，免于處分x人，撤銷案件x件，留置x人，移送檢察機關(guān)審查起訴x人，正在辦理6x件（已立案尚未下達(dá)處分決定書x件，正在辦理x）。

（一）圍繞中心，服務(wù)大局。信訪舉報是群眾參與監(jiān)督的重要途徑，是黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭重要的基礎(chǔ)性工作，是紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)獲取問題線索的主要來源。縣委、縣政府高度重視紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報工作，納入全縣大信訪工作格局和各級黨委黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制來總體謀劃和推進(jìn)，以維護(hù)群眾合法權(quán)益為出發(fā)點和落腳點，樹立“信訪無小事”的觀念，堅持抓早抓小，強化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，層層壓實主體責(zé)任和監(jiān)督責(zé)任�？h紀(jì)委監(jiān)委把信訪舉報和問題線索處置，作為紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)的主要職責(zé)之一，納入縣紀(jì)委監(jiān)委領(lǐng)導(dǎo)干部劃片包鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）工作重要內(nèi)容，建立落實“主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)、常委班子包片區(qū)、職能科室掛鄉(xiāng)鎮(zhèn)、業(yè)務(wù)室辦具體抓”的責(zé)任機制，層層明確要求、落實責(zé)任，確保信訪舉報及問題線索處置有人管、督促跟蹤有人抓，切實構(gòu)建了全委參與、縣鄉(xiāng)共抓大格局。

對反映具體檢舉控告類信訪舉報納入問題線索管理并移送案件監(jiān)督管理室處置，由案件監(jiān)督管理室建立問題線索臺賬，對問題線索受理、集中排查、集體研究的范圍、程序和方法實行集中管理。對業(yè)務(wù)范圍外信訪舉報按照“分級負(fù)責(zé)、屬地管理，誰主管、誰負(fù)責(zé)”原則予以分流。

（三）強化分析，科學(xué)研判。縣紀(jì)委監(jiān)委建立健全信訪舉報形勢分析機制，依托紀(jì)檢監(jiān)察信訪信息系統(tǒng)，按月、按季度、分年度對信訪舉報情況和形勢進(jìn)行匯總、分析。同時，為強化問題線索處置，實現(xiàn)問題線索處置規(guī)范化、精準(zhǔn)化，增強執(zhí)紀(jì)監(jiān)督和審查調(diào)查的高效性、準(zhǔn)確性，縣紀(jì)委監(jiān)委進(jìn)一步健全了問題線索集中研判機制，定期召開班子會議進(jìn)行研判，由案件管理室、案件審理室和各紀(jì)檢監(jiān)察室、各派駐紀(jì)檢組、各相關(guān)室辦對所有在辦的問題線索進(jìn)行匯報，班子對問題線索進(jìn)行集體分析、綜合研判、科學(xué)處置，切實促進(jìn)提高成案率。

（四）強化督辦，推動落實。案件監(jiān)督管理室定期對各紀(jì)檢監(jiān)察室和鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委監(jiān)察室在辦問題線索進(jìn)行全面梳理，規(guī)范督辦程序和責(zé)任，建立督辦工作臺帳，明確專人負(fù)責(zé)，加強對本級機關(guān)信訪舉報梳理的問題線索、上級機關(guān)交辦的問題線索和領(lǐng)導(dǎo)交辦的信訪舉報、問題線索的督查督辦，對問題線索查辦進(jìn)展緩慢的辦案室辦進(jìn)行電話催辦、督辦，確保督辦件在規(guī)定的時間內(nèi)辦結(jié)。xx年以來，累計電話督辦x余次，發(fā)函督辦x次，實地督辦x余次，查處了xx文體局局長等問題線索。

（五）健全機制，夯實基礎(chǔ)。規(guī)范信訪接待和辦案場所建設(shè)，縣紀(jì)委監(jiān)委在環(huán)境有限的條件下，配齊信訪室、縣級談話室和x個鄉(xiāng)鎮(zhèn)談話室監(jiān)控、掃描和錄音設(shè)備，完善辦公硬件設(shè)施升規(guī)范化水平。制定完善了《xx紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)轉(zhuǎn)辦件跟蹤督查辦法》《xx紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)首信初訪責(zé)任制度》《xx紀(jì)委監(jiān)委過度時期線索管理規(guī)定》等工作制度，細(xì)化信訪舉報件和問題線索管理、處置、辦理等內(nèi)容，明確工作首辦責(zé)任、審核把關(guān)、督查督辦等要求，強化責(zé)任追究，有力推動信訪舉報工作和問題線索處置科學(xué)化、制度化、規(guī)范化進(jìn)程。

（一）反映業(yè)務(wù)范圍外問題較多。xx年以來收到反映利益訴求、涉法涉訴、土地爭議等業(yè)務(wù)范圍外信訪舉報xx件（次），占總量的。一方面反映出群眾的維權(quán)意識、法治意識越來越強，自身利益受到侵害時敢于站出來反映；

另一方面，有的群眾在反映問題時不區(qū)分部門職責(zé)盲目投遞、多級投遞現(xiàn)象普遍存在，同一個內(nèi)容大多從省到市再到縣多級投遞，如孫祥春來信反映涉法涉訴問題，從xx年以來已投遞了x件，盡管已多次答復(fù)其通過合理合法渠道解決問題，但其依然我行我素。再一方面，群眾通過紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)反映利益訴求問題，也折射出個別單位和一些黨員干部對待群眾訴求不主動作為，甚至推諉扯皮、態(tài)度粗暴，群眾合理訴求不能得到及時解決繼而上訪的問題。

（二）重復(fù)舉報、越級舉報現(xiàn)象仍然突出。xx6年以來檢舉控告類重復(fù)舉報達(dá)xx件（次），占總量的℅，有的信訪舉報已經(jīng)核實過，但反映人對調(diào)查結(jié)果不滿意而依然舉報，如xx反映xx涉嫌違紀(jì)問題。有的舉報盡管已受理，但反映人為了引起重視反復(fù)舉報，如x及其家人來信（來訪）反映x所長涉嫌違紀(jì)違法問題在一個月內(nèi)投遞了x件，還有x件在投遞的路上，該信訪件已作為問題線索正在初核中。

（三）信訪舉報件核實難度增加。有的信訪舉報在動機上目的不純，反映內(nèi)容上道聽途說、添油加醋，甚至捏造事實、無中生有，有的群眾舉報將個人利益訴求與干部違紀(jì)問題故意混淆、交織反映，認(rèn)為可以更快更好解決利益訴求問題。按照紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)信訪舉報“件件有著落、事事有回音”的要求，需要花費大量的人力、物力進(jìn)行核實，且有的舉報因為采取匿名形式，無法進(jìn)行回復(fù)，以至于反復(fù)舉報，增大了信訪舉報量，增加了工作成本，造成資源浪費。

（四）執(zhí)紀(jì)審查力量較薄弱。監(jiān)察體制改革完成以后，加大了執(zhí)紀(jì)審查力量的配備，雖然設(shè)立6個紀(jì)檢監(jiān)察室，但一至四室僅配備x名干部，五室、六室至今無執(zhí)紀(jì)審查人員，帶來一些問題線索查處滯后，在案件辦理中還需大量抽調(diào)人員參與，一旦辦理大案要案，其它問題線索辦理將無力推動。加之鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級紀(jì)檢干部流動較快，且人少事多，因監(jiān)督和執(zhí)紀(jì)審查工作專業(yè)性、程序性、法規(guī)性較強，一定程度上影響了問題線索處置的時效性和連續(xù)性。同時，人員素質(zhì)有待提高，原紀(jì)委人員對職務(wù)犯罪案件的辦理不熟悉，檢察機關(guān)轉(zhuǎn)隸人員對黨紀(jì)、黨規(guī)不熟悉，在辦案中受到制約。

（一）注重宣傳引導(dǎo)。監(jiān)察體制改革以后，信訪舉報問題更多、涉及范圍更廣，我們將進(jìn)一步加大紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報渠道、受理范圍、管轄權(quán)限、信訪舉報法規(guī)制度和處理程序以及常見的不予受理事項的宣傳力度，嚴(yán)格按照紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)信訪舉報受理范圍受理信訪舉報問題，耐心細(xì)致做好對反映利益訴求、涉法涉訴類問題群眾的溝通引導(dǎo)，引導(dǎo)群眾依紀(jì)依規(guī)依法反映問題。進(jìn)一步落實紀(jì)委監(jiān)委領(lǐng)導(dǎo)班子和紀(jì)檢干部開展下訪、接訪、約訪工作制度，進(jìn)一步暢通信訪舉報渠道，使問題解決在源頭和基層。

（二）強化溝通銜接。進(jìn)一步落實縣紀(jì)委監(jiān)委領(lǐng)導(dǎo)班子和紀(jì)檢監(jiān)察干部開展下訪、接訪、約訪工作制度，進(jìn)一步暢通信訪舉報渠道，使問題解決在源頭和基層，主動與黨委政府各部門做好溝通和銜接工作，幫助群眾疏通辦理渠道，使群眾按照職能分工到相關(guān)部門反映問題，協(xié)助群眾解決問題，堅決杜絕生、冷、硬和推脫等問題發(fā)生。

（三）集中整治信訪舉報突出問題。根據(jù)省、市紀(jì)委安排部署，開展集中整治信訪舉報突出問題工作，明確目標(biāo)任務(wù)，抓緊抓實每個步驟，推進(jìn)減存控增，確保集中整治取得實實在在的效果。同時，強化信訪分析研判。進(jìn)一步建立健全信訪舉報周小結(jié)、月匯總、季分析制度，強化對信訪舉報形勢、重復(fù)舉報、專門領(lǐng)域等專項信訪信息的分析，掌握信訪動態(tài)，揭示現(xiàn)象和本質(zhì)的關(guān)系，提出針對性和操作性意見供領(lǐng)導(dǎo)決策參考。

（四）加大線索處置力度。健全線索處置機制，堅持紀(jì)律面前人人平等，認(rèn)真貫徹落實中央、省、市紀(jì)委工作部署和要求，繼續(xù)加大線索處置和查辦案件工作力度，保持反腐倡廉高壓態(tài)勢，注重發(fā)揮查辦案件的綜合效果。著力完善與執(zhí)法機關(guān)、司法機關(guān)的協(xié)調(diào)銜接機制，實現(xiàn)線索處置、執(zhí)紀(jì)審查、依法調(diào)查與審查起訴順暢銜接，形成既協(xié)調(diào)配合又相互制約的體制機制，著力提升反腐敗工作制度化、規(guī)范化和法制化水平。

（五）強化干部隊伍建設(shè)，提升工作能力。進(jìn)一步加強紀(jì)檢干部業(yè)務(wù)培訓(xùn)，深化紀(jì)法銜接、紀(jì)法貫通，提高依紀(jì)依規(guī)解決信訪舉報問題和線索處置的能力，提升工作質(zhì)效。強化理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，提升綜合素質(zhì)能力，加快機構(gòu)整合、人員融合、工作磨合，形成運轉(zhuǎn)高效、相互協(xié)調(diào)、相互制約的工作機制。

匯報完畢！

督導(dǎo)組信訪舉報電話篇四

xx醫(yī)院2023年度信訪舉報工作情況匯報

2023年，在市紀(jì)委和衛(wèi)生局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我院認(rèn)真貫徹落實《信訪條例》，根據(jù)市紀(jì)委信訪舉報工作要點及醫(yī)院工作實際，以解決群眾關(guān)心的熱點、難點問題為重點，不斷創(chuàng)新工作思路，維護(hù)群眾合法權(quán)益，為群眾排憂解難、化解矛盾，有力地維護(hù)了社會和諧穩(wěn)定，圓滿完成了2023年度信訪舉報工作任務(wù)。現(xiàn)將有關(guān)工作情況匯報如下：

一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格實行責(zé)任追究

我院高度重視信訪舉報工作，進(jìn)一步完善了醫(yī)院信訪舉報工作領(lǐng)導(dǎo)小組，認(rèn)真貫徹落實《信訪工作條例》，把信訪舉報工作納入了醫(yī)院黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核體系，實行目標(biāo)管理制，切實按照紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報工作程序，周密部署，精心組織，狠抓落實，嚴(yán)格責(zé)任追究，扎實開展信訪舉報工作，解決信訪問題。對違反有關(guān)規(guī)定的科室和個人，嚴(yán)格實行責(zé)任追究，依法合理地解決群眾反映的問題，有效地保護(hù)人民群眾的合法權(quán)益，及時地化解矛盾糾紛，建立良好的信訪秩序，依法依紀(jì)處理好信訪問題，確保醫(yī)院各項正常開展。

二、完善工作機制，進(jìn)一步規(guī)范信訪工作

我院紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報工作牢固樹立“群眾利益無小事”的理念，將發(fā)展好、實現(xiàn)好、維護(hù)好人民群眾的根本利益放在第一位，將群眾滿意作為追求目標(biāo)。并結(jié)合深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動，進(jìn)一步完善信訪舉報工作制度，不斷規(guī)范信訪舉報工作程序，促進(jìn)信訪舉報工作有序開展。一是實行領(lǐng)導(dǎo)值班日制度。每周星期三為院領(lǐng)導(dǎo)接訪日，接訪領(lǐng)導(dǎo)的姓名、職務(wù)、接訪時間、接訪地點在公示欄中進(jìn)行公告，為方便了群眾來訪醫(yī)院還設(shè)立了信訪舉報電話和舉報箱，舉報箱每周開箱一次，對所反映的問題予以建檔登記，及時梳理解決，院領(lǐng)導(dǎo)全年共接待群眾來訪26余人（次）。二是實行信訪問題排查制度。對信訪突出問題或群體性信訪事件不定期進(jìn)行排查，凡信訪突發(fā)事件和群體關(guān)心的信訪問題，及時報請領(lǐng)導(dǎo)閱示。全年共報送信訪舉報排查情況5次。三是實行領(lǐng)導(dǎo)包案制度。按照“一個案子、一名包案領(lǐng)導(dǎo)、一個班子、一套方案、一抓到底”的要求，院領(lǐng)導(dǎo)直接參與查辦了3件信訪案件。

三、履職盡責(zé)到位，工作成效更加明顯

按照上級紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)信訪舉報工作的統(tǒng)一部署，進(jìn)一步強化職責(zé)，認(rèn)真辦理信訪舉報信（訪）件，切實做到件件有回音，事事有著落，扎實解決信訪問題，確保事了人息訪。一是初訪接待熱情周到。對每一位來訪者都做到熱情周到，力求做到“三快”，即來訪登記快、呈報分管領(lǐng)導(dǎo)快和分流轉(zhuǎn)辦快，全年接待初訪10余次，接待群眾10余人。二是認(rèn)真辦理信訪舉報件。本年度受理群眾信訪舉報12件（次），做到了件件有

回音，事事有著落。三是認(rèn)真查辦信訪案件。對每一件信訪案件進(jìn)行初核，初核率達(dá)100%。四是落實責(zé)任制，嚴(yán)格按照流程，一環(huán)扣一環(huán)。在處理信訪過程中，我們建立了信訪處理流程，職能科室一般都按照信訪程序走流程。如黨辦室接到舉報件后，先提交紀(jì)委書記批辦，然后根據(jù)批辦精神，著手調(diào)查，弄清情況后，寫出調(diào)查報告，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后及時回復(fù)給信訪人。由于流程清晰，緊扣環(huán)節(jié)，責(zé)任落到實處，提高了醫(yī)院的結(jié)辦率和辦案準(zhǔn)確率。

2009年，我院雖然在信訪舉報工作中取得一定的成績，未發(fā)生一起越級上訪事件，但還存在著不足的地方，對照上級的要求、群眾的期望，還有一定的差距；在今后的工件中，我們將懷著對信訪工作的飽滿熱情，本著對人民高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，在實踐中積極探索信訪新路子，開拓創(chuàng)新，求真務(wù)實，與時俱進(jìn)，不斷開創(chuàng)我院信訪舉報工作的新局面，努力把我院信訪舉報工作推上一個新臺階，為全市經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展服好務(wù)。

二〇一〇年二月

督導(dǎo)組信訪舉報電話篇五

信訪舉報工作總結(jié)

20xx年投訴舉報工作總結(jié)

我局在區(qū)委區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，市局的指導(dǎo)下，認(rèn)真履行職能，全面落實投訴舉報工作，切實維護(hù)人民群眾的合法權(quán)益，維護(hù)社會穩(wěn)定，確保全區(qū)食品和藥械市場的安全，20xx年投訴舉報工作取得了一定的成效，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、圍繞工作重點，認(rèn)真履行職能

我局以加強行政效能為契機，進(jìn)一步強化來人來訪人員接待制度，設(shè)置來電、來函投訴舉報制度，結(jié)合首問責(zé)任制，明確了機關(guān)人員接待來訪人員的職責(zé)，努力使群眾反應(yīng)的問題以最快、最好、最滿意的方式得以解決。

20xx年度我局共接到投訴舉報32起，其中食品流通21件，食品生產(chǎn)4件，藥品及醫(yī)療器械7件，所有投訴舉報均在第一時間對給予了當(dāng)事人回復(fù)和查處結(jié)果，二、加強信息分析，強化信息報送

針對群眾反映的突出問題，及時進(jìn)行信息采集和分析。對涉及全局性的重要問題均進(jìn)行專題研究討論，進(jìn)行了形勢分析研判，分析產(chǎn)生這些問題的主要原因，提出有針對性的解決建議和辦法措施，并對下一步發(fā)展趨勢進(jìn)行分析和預(yù)測。對突出問題及群體性的事件等時效性強的重要信息，均及時報送區(qū)紀(jì)委，無拖延或瞞報、漏報。目前無群眾集訪、實名聯(lián)名信等方面的信息。

三、深入開展矛盾糾紛排查化解

1、切實做好矛盾糾紛排查化解工作。我局建立健全了投訴舉報處理制度，日常工作中活注重廣泛收集信息，在接到舉報投訴是快速反應(yīng)、多方聯(lián)動，將矛盾熄滅在萌芽狀態(tài)。

2、加強開展舉報投訴處理監(jiān)督工作。我局紀(jì)檢組加強了對執(zhí)法人員對所接舉報投訴案件的查處的跟進(jìn)和回訪工作;并按照要求督促對急待查明、易查易結(jié)類的投訴舉報進(jìn)行及時查結(jié)。

四、存在的問題及下一步工作打算

雖然本年度我局的投訴舉報的工作取得了一些成績，但是我們也清醒地認(rèn)識到工作中存在的不足：一是投訴舉報工作機制還不夠完善，信訪政策法規(guī)宣傳不夠透徹;二是部門與部門之間的協(xié)調(diào)性有待進(jìn)一步完善。

針對這些問題和不足，我們將在以后的工作中加以不斷完善提高：一是進(jìn)一步健全投訴舉報宣傳體系建設(shè);二是繼續(xù)健全完善投訴舉報工作制度，推動投訴舉報工作開展;三是加大投訴舉報案件的督查督辦力度，提高投訴舉報案件辦結(jié)率和辦結(jié)質(zhì)量，做到 “事事有交待，件件有結(jié)果”，確保群眾反映的問題能夠妥善處理到位。

20xx年度紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報工作總結(jié)

20xx年我市紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報工作以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，堅持立黨為公、執(zhí)政為民、與時俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新，不斷拓寬和暢通信訪舉報渠道，依紀(jì)依法認(rèn)真處理檢舉、控告和申訴，切實解決群眾反映的信訪舉報問題，及時化解矛盾，為我市的黨風(fēng)廉政建設(shè)和維護(hù)社會穩(wěn)定發(fā)揮了積極作用。

一、基本情況

今年共受理群眾來信13xxxx，來訪1xxxx，電話舉報xxxx，其他方式xxxx，合計15xxxx(次)。其中屬檢舉控告類的有15xxxx(次)，申訴類xxxx。從被反映對象的職級來看，反映鄉(xiāng)科級以上的領(lǐng)導(dǎo)干部3xxxx，一般干部5xxxx，其他人員7xxxx;從反映的內(nèi)容來看，違反政治紀(jì)律和組織人事紀(jì)律行

為的xxxx，違反廉潔自律規(guī)定行為1xxxx，貪腐賄賂行為3xxxx，破壞社會主義經(jīng)濟(jì)秩序行為2xxxx，違反財經(jīng)紀(jì)律行為1xxxx，失職瀆職行為xxxx，侵犯黨員公民權(quán)利行為xxxx，違反了社會主義道德和妨害社會管理秩序行為1xxxx，其它檢控類3xxxx。上述信訪件按照“分級負(fù)責(zé)、歸口辦理”的原則都進(jìn)行了認(rèn)真處理，對轉(zhuǎn)辦和交辦的信訪件，我們都能及時進(jìn)行督促，經(jīng)過督促，大部分問題都能及時妥善解決，群眾對此很滿意，我們也為領(lǐng)導(dǎo)分了憂，解了難。

二、主要特點 1、信訪形勢趨于好轉(zhuǎn)。從我市的紀(jì)檢信訪形勢看，信訪總量呈逐年下降勢頭，無論是信訪總量還是反映鄉(xiāng)科級干部信訪件數(shù)量以及農(nóng)村基層干部的信訪數(shù)量，今年均比去年同期有所下降，降幅分別為，1xxxx和，且信訪反映的質(zhì)量也較低，有的信件并無實質(zhì)內(nèi)容。

2、黨員干部貪腐、挪用、違反財經(jīng)紀(jì)律、違反廉潔自律規(guī)定等經(jīng)濟(jì)類方面的問題是信訪舉報的熱點和重點。今年共受理此類方面的信訪件9xxxx，占。如今年根據(jù)舉報查處的主要經(jīng)濟(jì)案件有：**鎮(zhèn)黨委委員、鎮(zhèn)工業(yè)園區(qū)管委會主任孫**及其辦公室工作人員翁**、管**、孫**、應(yīng)**等xxxx挪用公款窩案、**醫(yī)院*科主任張**和*科主任馬、**街道**村書記胡**挪用集體資金案等，上述人員已全部移送司法機關(guān)處理。

3、反映黨員干部作風(fēng)方面的問題比較突出。隨著制度的健全、教育的強化和監(jiān)督力度的不斷加大，絕大多數(shù)黨員干部對自己的要求也越來越嚴(yán)，但也有少數(shù)黨員干部認(rèn)為自己只要不貪腐，經(jīng)濟(jì)方面不出問題，其他方面都是次要的，因而自覺不自覺地在生活作風(fēng)和工作作風(fēng)上放松了對自己的要求，受到了組織上的處理。如今年根據(jù)群眾舉報查處的有：**街道原黨委委員辦事處副主任勞**因擾亂執(zhí)法單位正常辦公秩序受到全市通報批評，**鎮(zhèn)政府綜治辦主任龔**、**鎮(zhèn)政府干部張**、**局干部夏**等人因通奸錯誤分別受到處理。

三、主要做法

1、加強領(lǐng)導(dǎo)，切實做好紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報工作。一是每次常委會都專題研究布置信訪工作，聽取信訪工作匯報，對信訪工作中存在的問題提出整改措

施。二是堅持領(lǐng)導(dǎo)接訪日制度。做到隨接訪隨辦理，使信訪問題得到妥善處理。三是實行目標(biāo)責(zé)任制。年初市紀(jì)委與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)簽訂了目標(biāo)責(zé)任書，把信訪工作列入黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任的重要內(nèi)容，年終與黨風(fēng)廉政建設(shè)一并檢查考核，對群眾反映的問題解決不力，達(dá)成越級訪、集體訪的追究單位領(lǐng)導(dǎo)人責(zé)任。

2、發(fā)揮信訪職能作用，加大信訪案件查辦和督辦力度。一是實行領(lǐng)導(dǎo)包案制度。從信訪案件的初核、立案到處理一包到底，并參與其中隨時聽取案件調(diào)查的情況匯報，親自指揮和協(xié)調(diào)。二是加強縱向和橫向的協(xié)作辦案。對一些重要的的信訪案件，及時與上級紀(jì)委和鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委溝通和聯(lián)系，爭取案件調(diào)查的主動，并加強與公安、審計、人事等部門的協(xié)作辦案，上級和市委重要領(lǐng)導(dǎo)批示的信訪要件全部按期結(jié)案。三是充分發(fā)揮信訪作用，加大直查快辦力度。今年信訪室已自辦案件xxxx，積極為紀(jì)檢室和鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委提供案件線索，已提供案源3xxxx。

3、充分發(fā)揮職能作用，做好信訪監(jiān)督工作。一年來，我們已對群眾反映違紀(jì)情節(jié)輕微的1xxxx黨員領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行了信訪談話，對xxxx鄉(xiāng)科級干部下發(fā)了《信訪談話通知書》讓其說明情況，限期改正，起到了警示和教育的作用。

4、推行辦事公開制度，提高辦事透明度。為進(jìn)一步加強全市紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報工作，增加工作透明度，加強群眾監(jiān)督，提高辦事效率，保護(hù)信訪舉報人合法權(quán)益，引導(dǎo)群眾依法信訪，我們實施了《**市紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報工作辦事公開試行辦法》，通過公開受理渠道、公開政策法規(guī)、公開受理情況、公開辦理過程、公開辦理結(jié)果及舉行信訪聽證、吸收群眾代表參與信訪調(diào)查、舉行信訪咨詢會等形式，進(jìn)一步提高了信訪工作的透明度，拉近了紀(jì)檢_門與群眾的距離，增強了信任感，有利于信訪問題的解決。今年以來，我市未發(fā)生一起集體上訪。

督導(dǎo)組信訪舉報電話篇六

隨著改革的不斷深入，社會經(jīng)濟(jì)的加速發(fā)展，社會利益沖突的加劇，好多長期積累的矛盾和現(xiàn)實的矛盾暴露出來，基層信訪問題逐漸增多，日益凸現(xiàn)的信訪問題已成為影響基層社會和諧穩(wěn)定的一大因素。如何做好新形勢下的基層信訪舉報工作，及時了解和有效解決群眾的上訪，把矛盾和問題化解在萌芽狀態(tài),促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定，成為我們現(xiàn)在必須認(rèn)真思考和盡快破解的重要問題。

一、當(dāng)前信訪工作出現(xiàn)的新情況和新問題

當(dāng)前，信訪形勢總體趨好，在化解疑難信訪問題，控制越級上訪，特別是控制老戶越級上訪、進(jìn)京非正常上訪等方面取得了較好成效。但是，我們也清醒地看到，在全球性金融危機對中國經(jīng)濟(jì)沖擊明顯加劇的大背景下,中國外部需求明顯收縮,部分行業(yè)產(chǎn)能過剩,企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營困難,城鎮(zhèn)失業(yè)人員增多。在全球性金融危機等多重因素沖擊下，國內(nèi)房地產(chǎn)等重要領(lǐng)域依然面臨回調(diào)壓力，將連帶影響諸多行業(yè)。未來一段時期世界經(jīng)濟(jì)仍可能趨于下行，復(fù)蘇尚需時日。國際國內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢的急劇變化引發(fā)的經(jīng)濟(jì)、社會、生活問題逐步顯現(xiàn)，階段性矛盾比較突出。潛在的矛盾問題依然存在，新的矛盾還將不斷出現(xiàn)。一是重點領(lǐng)域矛盾比較尖銳。集中在勞動保障、企事業(yè)單位改制、城鎮(zhèn)房屋拆遷、農(nóng)村土地征用和農(nóng)民工返鄉(xiāng)后就業(yè)困難問題等方面。這些領(lǐng)域都涉及群眾的切身利益，牽扯面廣、人數(shù)多、解決難度大。二是干群矛盾仍然比較突出。隨著社會的不斷進(jìn)步，群眾的民主意識、法律意識、維權(quán)意識不斷增強，但他們遵紀(jì)守法和依法信訪觀念還比較滯后;基層干部的素質(zhì)比較低，他們還是用一些老辦法去解決新問題。干群矛盾引發(fā)的不穩(wěn)定因素是信訪舉報反映的一個重要方面。三是信訪反映的問題越來越復(fù)雜。各方面的問題糾纏在一起，涉紀(jì)涉法的都有，新矛盾老問題交織，處理解決的難度加大。多數(shù)情況下，紀(jì)檢監(jiān)察業(yè)務(wù)范圍的問題與行政執(zhí)法、司法調(diào)解的問題攪在一起，經(jīng)濟(jì)發(fā)展的問題和個人權(quán)益保護(hù)、社會和諧的問題攪在一起，現(xiàn)實的問題與歷史問題混在一起，老問題還沒解決好，新問題又來了，解決新問題容易牽出老問題。這些問題的解決需要大量的人力、物力和財力，同時還需要多個職能部門協(xié)調(diào)配合才能落到實處。四是人民內(nèi)部矛盾的表現(xiàn)具有多重性。一些人的合理訴求與不合法的手段交織在一起，多數(shù)人的合理訴求與少數(shù)人的無理取鬧交織在一起，使得人民內(nèi)部矛盾更加多樣化和復(fù)雜化。我們通過分析來信、來電，接訪、走訪上訪人，召開基層干部座談會，感到目前出現(xiàn)的新情況、新問題主要表現(xiàn)在以下幾個方面。

(一)社會保障機制不健全欠完善。近期樓市低迷、股市震蕩，出口下降，中小企業(yè)經(jīng)營困難，房地產(chǎn)銷售方面的糾紛大量增加�，F(xiàn)在一些廠家生產(chǎn)的產(chǎn)品銷售量減少，有的出口產(chǎn)品利潤降低，導(dǎo)致廠家不得不限產(chǎn)減員來保護(hù)自己的利益;有的廠家因為利潤降低，采取減少工人工資或降低勞保待遇，從而使工人的生活受到?jīng)_擊。有的工廠停產(chǎn)、倒閉，使大批的工人下崗待業(yè)，很多農(nóng)民工不得不踏上返鄉(xiāng)的路途。由于社會保障機制沒有健全和完善，再就業(yè)率很低，再加上廠家拖欠工人工資等問題，城市居民和農(nóng)民工生活失去保障，許多人就走上了上訪之路。

(二)出臺的安置政策失之偏頗和不配套。鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)技人員、鄉(xiāng)村醫(yī)生、電影放映員及退、復(fù)、轉(zhuǎn)人員等群體不斷串聯(lián)集訪，爭取落實有關(guān)待遇。很多復(fù)員退伍的老兵、士官，轉(zhuǎn)業(yè)干部對安置、待遇等方面的問題反映十分強烈，私下串聯(lián)準(zhǔn)備集訪隨時可能發(fā)生。近年來，復(fù)員退伍的老兵、士官安置工作出現(xiàn)難點。很多有志青年懷著一腔報國熱情應(yīng)征入伍，在部隊服役期滿后，退伍回鄉(xiāng)后找不到工作，心里產(chǎn)生怨氣和對社會不滿;士官都是超期服役的士兵，按政策規(guī)定應(yīng)當(dāng)安排工作，但是由于社會就業(yè)崗位少，安置困難，有的長期在家待業(yè)，有的安置在一些不景氣的企業(yè)，有的單位就以各種借口不接受復(fù)退軍人。有的找到工作也是花錢送禮托關(guān)系找門路，費了很多周折。再就是轉(zhuǎn)業(yè)干部對安置和待遇產(chǎn)生不滿。一般轉(zhuǎn)業(yè)干部在部隊工作都是十幾年、二十幾年，把青春年華都獻(xiàn)給了國防事業(yè)。過去轉(zhuǎn)業(yè)后雖然降職安置，但工資待遇還能享受原來的職級�，F(xiàn)在政策規(guī)定xx年后轉(zhuǎn)業(yè)的團(tuán)職以上干部才享受實職工資待遇，xx年以前轉(zhuǎn)業(yè)的團(tuán)職以上干部只享受虛職工資待遇，使大批轉(zhuǎn)業(yè)干部心里失衡，對此安置政策產(chǎn)生不滿和疑問。

(三)金融危機導(dǎo)致社會矛盾突顯。經(jīng)濟(jì)大環(huán)境導(dǎo)致房地產(chǎn)商資金鏈斷裂，不少開發(fā)商不能按合同要求按時按質(zhì)交房。有的開發(fā)商因資金短缺，在商品房建筑上偷工減料，以次代好，如本市一個小區(qū)因房屋質(zhì)量問題，使業(yè)主和開發(fā)商產(chǎn)生了矛盾，該小區(qū)業(yè)主多次到政府機關(guān)上訪和新聞媒體投訴;有的開發(fā)商開發(fā)的小區(qū)與規(guī)劃和承諾宣傳上有出入;有的開發(fā)商因不付或拖付建筑商工程款而導(dǎo)致拖欠建筑工人工資。如新浦區(qū)溫哥華小區(qū)商品房因開發(fā)商和建筑商在資金上的問題產(chǎn)生矛盾，建筑工人拿不到工資，就把怨氣轉(zhuǎn)移到業(yè)主身上，故意對入住的業(yè)主停水停電，激起民事糾紛，200多戶業(yè)主到政府集訪。

(四)損害農(nóng)民物質(zhì)利益方面。當(dāng)前，制約農(nóng)村發(fā)展的深層次矛盾并未消除，涉農(nóng)信訪問題仍在高位運行。一是在執(zhí)行土地承包經(jīng)營權(quán)流轉(zhuǎn)不得改變土地集體所有性質(zhì)、不得改變土地用途、不得損害農(nóng)民土地承包權(quán)益，依法保障農(nóng)民對承包土地的占有、使用、收益等問題上，不少村鎮(zhèn)干部存在陽奉陰違，上有政策、下有對策現(xiàn)象。很多村民來信來訪反映村干部擅自改變土地用途，把村里農(nóng)田高價賣給村民建房，或作其它用途。在有些鄉(xiāng)鎮(zhèn)中，未批先征、征地程序不到位、手續(xù)不規(guī)范等現(xiàn)象很普遍;個別鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村組織和干部甚至非法租地和變相買賣土地，從中牟利。二是在征地補償、對征地補償費分配和使用上，補償不及時足額到位、社會保障不落實等問題。征地后，很多地區(qū)的補償標(biāo)準(zhǔn)偏低，與現(xiàn)有農(nóng)民實際的生活水平差距過大，而且征地費用收支也不公開，造成農(nóng)民的意見很大。三是農(nóng)村集體資產(chǎn)出讓、租賃、土地承包和資源開發(fā)利用沒有引入市場機制，很少實行公開競價和招標(biāo)投標(biāo)，擅自處置集體資產(chǎn)資源、侵占集體收益、私設(shè)“小金庫”等問題。前幾年由于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)收益不高，在農(nóng)村土地二輪承包過程中有很多農(nóng)戶放棄承包，近幾年，隨著國家惠農(nóng)政策不斷出臺，很多農(nóng)戶又要求承包土地，此類致使問題很難解決，從而引發(fā)信訪問題。四是農(nóng)村基層干部違紀(jì)現(xiàn)象比較突出。有的村干部以權(quán)謀私，自己或親屬多占地，占好地，造成村民不滿。對于不滿的村民，他們有的就故意刁難，侵犯村民的合法權(quán)益，打擊報復(fù)和自己作對的村民。不少村支部書記或村主任在任前和鄰居家庭情況差不多，當(dāng)三年村干部后，又是建樓房又是買轎車，引起村民懷疑和心理失衡。

(五)損害農(nóng)民民主權(quán)利方面。一是村黨組織領(lǐng)導(dǎo)班子成員“兩推一選”和村民委員會直接選舉制度不健全，對村級組織選舉工作的監(jiān)督不到位，宗族勢力干預(yù)和操縱選舉時常發(fā)生。隨著基層群眾民主意識的提高，群眾參與選舉的積極性普遍增強，但由于家族意識、幫派意識的存在，在農(nóng)村的換屆選舉中往往存在著賄選、拉票等現(xiàn)象，此類信訪問題也隨之增多。二是在健全村民會議、村民代表會議和村民議事等制度上沒有落到實處，個人或少數(shù)人擅自決定集體重大事項，村民土地流傳、承包，村里修橋鋪路，集體財產(chǎn)拍賣等重大事項，沒有經(jīng)過村民會議和村民代表會議，而是村支部書記或村委主任個人說了算。三是在村級財務(wù)公開上存在名存實亡現(xiàn)象。一些村莊村級財務(wù)長期不公開，有的公開一部份，集體收益被村干部貪污侵占、揮霍一空。很多村干部是獨斷專行，村民對村務(wù)、財務(wù)毫不知情。

(六)惠民政策不到位方面。不少村干部存在貪污、挪用、截留、騙取低保資金、草危房改造款、土地直補款、社�；�金等行為。如某縣李莊村在草危房改造、水稻直補、五保戶供養(yǎng)等方面均存在截留、克扣的現(xiàn)象。有的村干部在發(fā)放土地補償費上對“釘子戶”進(jìn)行照顧，從而造成群眾心里不平衡，多次進(jìn)行越級訪和非正常上訪。

(七)基層政府機關(guān)政務(wù)不公開透明方面。在土地開發(fā)使用上沒有及時公示，也沒有做好宣傳工作，讓群眾產(chǎn)生誤解，使群眾覺得政府侵占了群眾的利益，導(dǎo)致矛盾激化，便轉(zhuǎn)而通過非正常渠道長期上訪。

二、信訪問題產(chǎn)生的根源

(一)從客觀上看，信訪問題是經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展到一定時期的歷史產(chǎn)物。一是隨著經(jīng)濟(jì)利益關(guān)系的調(diào)整，人民群眾比以往任何時候更加關(guān)注和注意維護(hù)自身的經(jīng)濟(jì)利益，信訪問題大多是利益之爭;二是群眾的民主意識、法制意識、政策觀念普遍增強，而部分基層干部素質(zhì)相對較低，不能適應(yīng)工作需求;三是由于一些政策不配套，基層在執(zhí)行過程中難以適從;四是信訪工作力量比較分散，資源配置不科學(xué)，使信訪工作難以整合力量，統(tǒng)一行動，使信訪工作帶有明顯的“人治”現(xiàn)象。

(二)從主觀上看，主要包括基層干部和上訪群眾兩方面的問題。基層干部方面主要存在四個方面的問題：一是干部思想認(rèn)識不高、重視程度不夠。有些干部重發(fā)展、輕穩(wěn)定，對信訪工作的重要性認(rèn)識不足，沿襲著“救火式”、“應(yīng)急式”的工作方式，對待老上訪戶的問題,不是想辦法去處理遺留問題,而是采取極端的“穩(wěn)控措施”，或是花錢買平安，沒有真正起到第一道防線的作用;個別基層干部不體會上訪群眾的心態(tài)，聽到有群眾上訪，不是主動接觸，而是怕麻煩，繞道走，不搭理，致使本來只需幾句勸慰話就可解決的問題，卻激化成矛盾，釀成群體性事件或大規(guī)模越級上訪;有的不按照政策辦事，方法簡單、作風(fēng)粗暴，甚至與民爭利，不僅不能及時化解矛盾和糾紛，反而導(dǎo)致問題積累，矛盾激化。二是基層干部觀念落后、方法不當(dāng)。一些地方和部門科學(xué)民主決策機制不健全、不完善，民主氛圍不濃，出臺政策措施的連續(xù)性和平衡性不夠;一些基層干部素質(zhì)偏低，分析問題、解決問題的能力較差，被動服務(wù)，管理滯后;有些基層干部群眾觀念淡漠，不重視初信初訪工作，引發(fā)越級上訪和重復(fù)上訪;有的干部對群眾越級上訪采取簡單地“攔、堵、卡、截”，沒有真正把功夫下在解決問題上，導(dǎo)致重復(fù)越級上訪現(xiàn)象越來越多，個別基層單位每年用在去省進(jìn)京接訪和“穩(wěn)控”上訪人的費用超出處理本身信訪問題的幾倍，甚至幾十倍;一些工作人員缺乏接待藝術(shù)，不依法行政，使上訪人心理上受到刺激或得不到滿意答復(fù)而長期上訪。三是基層干部作風(fēng)不正，以權(quán)謀私。少數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部在處理農(nóng)村信訪問題時，袒護(hù)村干部，遲遲不作處理，造成群眾長期上訪。個別基層干部在執(zhí)行政策上大搞利己主義，凡是自己能沾得上邊的，就想盡辦法實施兌現(xiàn)，自己或親屬沾不上利益的，則以村民自治、群眾集體意見來推推擋擋;少數(shù)人受利益驅(qū)動，為了達(dá)到自己的目的，千方百計制造事端，組織策劃群眾上訪，煽動群眾鬧事，以便自己從中獲利。四是基層干部責(zé)任心不強、敷衍了事。一些干部對查出的問題沒有引起足夠重視，去采取有效措施予以認(rèn)真解決，而是以種種借口大事化小，小事化了。有的基層干部對群眾的上訪采取壓制或報復(fù)的方式對待，導(dǎo)致小問題拖成大問題，初訪逐步演變成重復(fù)訪。

上訪群眾方面主要存在兩個方面的問題：一是上訪群眾心態(tài)失衡、思想觀念不正確。部分群眾因循守舊，不患貧而患不均，思想還停留在計劃經(jīng)濟(jì)時期，思想觀念難以適應(yīng)形勢發(fā)展，心理和經(jīng)濟(jì)承受能力較低，心態(tài)失衡，對兩極分化不滿情緒增大;部分群眾全局觀念淡薄，對基層干部不信任，認(rèn)為只有上面的領(lǐng)導(dǎo)才會公正、公平;部分群眾存在認(rèn)識誤區(qū)，認(rèn)為以上壓下能盡快解決問題;部分群眾認(rèn)為信訪“包治百病”，什么事都能解決;少數(shù)人抱著“不鬧不解決、小鬧小解決、大鬧大解決”的心理和“法不責(zé)眾”的錯誤認(rèn)識，纏訪或越級上訪。二是個別信訪人投機鉆空。有的上訪者多頭上訪，接待部門和接待領(lǐng)導(dǎo)之間缺少協(xié)調(diào)，答復(fù)不一，導(dǎo)致問題復(fù)雜化，使上訪人員乘機鉆空子，抓住“把柄”，形成上訪老戶;有極少數(shù)上訪者向黨和政府提出一些超出法律和政策以外的過分要求，當(dāng)這些要求不能滿足時，就不斷上訪，打“持久戰(zhàn)”。

(三)從信訪部門來看，主要存在三個方面問題。一是信訪舉報渠道不暢。個別鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、村(居委會)雖然設(shè)有信訪舉報接待室、設(shè)立了舉報電話和信箱，但因宣傳不足、重視不夠、力量不足等原因，一些接待室、舉報信箱、電話并沒有真正發(fā)揮作用，成了一種擺設(shè)，使鄉(xiāng)(街道)、村(居委會)兩級信訪舉報渠道不暢，基層信訪問題直接往上捅，增大了上級信訪部門的工作量。二是信訪辦理不及時。有的紀(jì)檢部門調(diào)查信訪問題時，調(diào)查不深入、不細(xì)致，久拖不決。三是信訪辦理質(zhì)量不高�；鶎酉蛏霞壏从车男旁L問題，有相當(dāng)一部分問題基層都受理過，但因基層信訪辦理質(zhì)量不高，處理不到位或處理后沒有及時反饋，群眾又將問題向上級信訪部門反映。上級受理的一些基層信訪問題按程序轉(zhuǎn)到基層辦理后，有的部門調(diào)查處理信訪問題時，不是以解決問題為目的，而是以向上級“報結(jié)”為前題，掩蓋事實真相，在文字材料上玩游戲。

三、解決當(dāng)前信訪問題的對策和措施

(一)健全對已發(fā)生信訪問題解決情況的目標(biāo)考評責(zé)任。要將以發(fā)生量為主的“一票否決”轉(zhuǎn)向以解決信訪問題的“一票否決”，使下級政府從圍追堵截上訪群眾中解脫出來，把信訪工作的著力點放在解決信訪問題上。為了強化這方面的工作，首先要強化解決矛盾的責(zé)任意識，落實好“一把手”解決信訪問題及解決信訪問題“一票否決”制度，將解決信訪情況納入目標(biāo)考評體系，強化督促和監(jiān)控。其次要落實好群眾來信來訪首辦責(zé)任制。凡對初始信訪不重視，敷衍塞責(zé)，甚至失職瀆職而引發(fā)重復(fù)上訪、越級上訪并造成嚴(yán)重后果的，依法從嚴(yán)追究相關(guān)人員的責(zé)任。對重大信訪問題，要落實好領(lǐng)導(dǎo)包案制度，一包到底，直至案件得到切實解決。

督導(dǎo)組信訪舉報電話篇七

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

我是ｘｘｘ的一名普通員工，現(xiàn)在要離職，特別向ｘｘ經(jīng)理反應(yīng)ｘｘ廣場的情況，現(xiàn)在檢舉項目部負(fù)責(zé)人，他們倆為了謀取不正當(dāng)收益，結(jié)黨營私，偷取工地材料和電纜進(jìn)行變賣，無視公司的財產(chǎn)中飽私囊，嚴(yán)重?fù)p壞了公司的經(jīng)濟(jì)利益，其行為非常惡劣，后果非常嚴(yán)重。

1、去年ｘｘ月份項目負(fù)責(zé)人因為一句話手提鋼管追著本部門的一名安全員狠打；

2、20ｘｘ年12月，項目負(fù)責(zé)人將項目部的電纜偷出變賣，獲取3600多元；

3、20ｘｘ年至今，項目負(fù)責(zé)人安排老鄉(xiāng)和關(guān)系親近的人，在上夜班時將工地材料偷出積攢，后叫來一輛牌照為：（ｘｘ車牌號）的貨車將積攢的物品運走賣出。

由于不忍心他們再侵害公司的利益，實在看不慣他們的行為，特檢舉并提出離職，望公司領(lǐng)導(dǎo)給予重視，徹查此事，堅決遏制這種行為不再出現(xiàn)在ｘｘｘ！

督導(dǎo)組信訪舉報電話篇八

舉報人：郭xx，男，58歲，漢族，住河南省xx市xx辦事處朱蘭村民組朱蘭路南頭路西，身份證號xxxxx500222001，電話：8139298，本人身份于68年3月汝州市應(yīng)征入伍，于71年復(fù)員回家，71年6月中央冶金部六冶建筑公司招工到醫(yī)院工作，于99年轉(zhuǎn)河南xx化肥廠醫(yī)院工作。

被告人單位：xx市化肥廠

被舉報人：原任法定代理廠長趙xx打擊報復(fù)。

被舉報人：現(xiàn)任法定代理人喬xx

理由與事實

舉報人原告于93年被告原任廠長趙xx，因個人對原告不滿打擊報復(fù)，我身為醫(yī)生，拒絕原告正常工作不讓從事醫(yī)務(wù)工作，我身為醫(yī)生，強迫我到愛衛(wèi)會打掃衛(wèi)生，我只好從命就打掃衛(wèi)生二個月，后連打掃衛(wèi)生也不讓原告去干，沒有任何辦法只好回xx下崗，搞得我妻離子散，現(xiàn)孤身一個度著艱難而痛苦生活，多少年來生活無有著落。我身為軍人在開封軍分區(qū)尉氏縣中隊班長文書落到如此下場，生活困難，無奈找化肥廠多次，萬萬沒想到化肥廠把原告的檔案丟失，丟失檔案應(yīng)追究法律責(zé)任。

1、強烈要求中央領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)為我作主追回工作檔案。

2、自把趕回之日起93年至今補發(fā)每月生活費，恢復(fù)工作。

急請中央領(lǐng)導(dǎo)主持公道。

舉報人：

督導(dǎo)組信訪舉報電話篇九

根據(jù)區(qū)紀(jì)委下發(fā)的關(guān)于印發(fā)《區(qū)紀(jì)委監(jiān)委機關(guān)整治信訪舉報處理工作中形式主義官僚主義問題的工作方案》的通知，我鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)高度重視，圍繞“不忘初心牢記使命”主題教育成果，落實紀(jì)委監(jiān)督責(zé)任，扎實開展各項工作�，F(xiàn)將我鎮(zhèn)整治信訪舉報工作官僚主義形式主義落實情況報告如下：

通過找準(zhǔn)突出問題，提出解決對策，建立目標(biāo)臺賬，落實整改責(zé)任等舉措手段，進(jìn)一步優(yōu)化信訪舉報平臺建設(shè)，暢通多元信訪舉報渠道，切實提升主責(zé)明確、科學(xué)規(guī)范、高效務(wù)實、凝聚民心的信訪舉報平臺建設(shè)水平。

重點整治信訪舉報受理、辦理、處置、管理、督查、督辦等六個方面存在態(tài)度不端正、研判不到位、分流不及時，處置不及時、不精準(zhǔn)，監(jiān)督不夠務(wù)實、目標(biāo)要求不實際、追責(zé)問責(zé)不夠等形式主義和官僚主義問題。針對突出問題狠抓落實整改，從精準(zhǔn)開展信訪舉報工作、扎實規(guī)范辦理信訪舉報、加大信訪舉報處置力度、認(rèn)真做好實名舉報反饋工作、維護(hù)來訪秩序、確保制度落實落地見效等六個方面著手，制定暢通信訪舉報渠道、強化群眾觀念和服務(wù)意識、強化責(zé)任壓力傳導(dǎo)、落實責(zé)任擔(dān)當(dāng)、完善反饋工作要求等具體整改措施，邊整治、邊總結(jié)、邊鞏固，確保信訪舉報中的形式主義官僚主義問題得到有效解決。

（一）開展自查自糾工作情況

我鎮(zhèn)高度重視自查自糾工作，嚴(yán)格按照《通知》要求，認(rèn)真開展自查自糾工作，圍繞信訪舉報處理工作中的形式主義、官僚主義突出問題認(rèn)真查找問題，全方位開展自查自糾工作，確保自查自糾工作不漏項，不走過場。針對自查自糾中發(fā)現(xiàn)的問題，從具體人、具體事著手，能改的立行立改，一時解決不了的倒排工期改。同時，形成完善監(jiān)督檢查工作常態(tài)化工作機制，針對發(fā)現(xiàn)的問題，圍繞篩選、督辦、審核等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，完善信訪舉報處理工作制度，從源頭上堵塞信訪舉報處理工作中的形式主義、官僚主義問題漏洞，以專項整治的實際成效提升群眾的獲得感。

（二）提高受理工作群眾滿意度

我鎮(zhèn)堅持以為人民服務(wù)為旨意識，設(shè)身處地為群眾著想。準(zhǔn)確把握紀(jì)委檢查機關(guān)受理范圍，依紀(jì)依規(guī)判斷舉報問題性質(zhì)，把檢舉控告受理好。對反映紀(jì)檢監(jiān)察業(yè)務(wù)范圍外問題，耐心細(xì)致做好解釋疏導(dǎo)工作，爭取群眾的理解和支持，防止簡單粗暴，一推了之。

（三）深化和改進(jìn)辦理工作

我鎮(zhèn)嚴(yán)格按照規(guī)定程序和時限，及時、準(zhǔn)確分流信訪舉報件。明確任務(wù)，集中時間、集中力量做好群眾反映強烈信訪件的處置，切實化解群眾實際問題。要明確要求，強化責(zé)任；強化質(zhì)效，對群眾反映的每一項問題逐一開展調(diào)查核實；強化督辦，加大監(jiān)督檢查和通報力度；強化安全，進(jìn)一步落實落細(xì)工作要求，以實際成效取信于民，不斷提高群眾的獲得感和紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)的公信力。

（四）精準(zhǔn)處置問題線索類信訪舉報

我鎮(zhèn)在受理辦理環(huán)節(jié)，堅決整治辦理信訪舉報件過程中發(fā)現(xiàn)的有價值信息未能有效收集，信訪舉報研判不精準(zhǔn)、錄入信息不完善、分流緩慢等問題。在處置管理環(huán)節(jié)，堅決整治未按照規(guī)定及時處置，核查工作不全面、不深入、不細(xì)致，不優(yōu)先辦理實名舉報，對發(fā)現(xiàn)的涉嫌惡意舉報、誣告陷害問題聽之任之等問題。

（五）加大督促檢查力度

我鎮(zhèn)由紀(jì)委書記帶隊親自督查，強化過程監(jiān)督。堅決整治對群眾反映強烈、侵害群眾利益等檢舉控告的交辦流于形式，監(jiān)督檢查針對性不強、運用監(jiān)督檢查結(jié)果不充分、整改促進(jìn)效果不明顯，對跑風(fēng)漏氣、拖延不辦、敷衍應(yīng)付等違規(guī)違紀(jì)違法行為不重視、不處理或處理不到位等問題。

（六）加強和規(guī)范交辦督辦工作。

我鎮(zhèn)按照《方案》要求，還需加強對交辦督辦件的跟蹤、指導(dǎo)、督查，對問題調(diào)查不完整、不清楚、不到位的交辦督辦件提出補充調(diào)查建議，對辦理進(jìn)度緩慢的進(jìn)行提示預(yù)警。要開展實地督查，及時發(fā)現(xiàn)問題、指導(dǎo)解決，督促交辦督辦件按期辦結(jié)。要認(rèn)真做好實名舉報反饋答復(fù)工作，告知實名舉報人信訪件已受理，回復(fù)辦理結(jié)果，并做好回復(fù)記錄。

（七）推動制度完善和落實。

我鎮(zhèn)對發(fā)現(xiàn)的問題及整改措施，實行臺賬式管理，一個問題一個問題解決。提出堅持將制度建設(shè)貫穿整治工作全過程，與紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)規(guī)范化建設(shè)結(jié)合起來，開展制度建設(shè)“回頭看”，發(fā)現(xiàn)問題、堵塞漏洞。

（八）推進(jìn)整治工作向縱深發(fā)展。

我鎮(zhèn)通過總結(jié)和運用整治工作中的好經(jīng)驗好做法，深化規(guī)律性認(rèn)識，用成功經(jīng)驗指導(dǎo)推動新的實踐。通過典型案例通報曝光，充分發(fā)揮警示教育和震懾作用，推進(jìn)專項整治工作落到實處，取得實效。不斷提升治理能力和治理效能，強化組織領(lǐng)導(dǎo)和督促指導(dǎo)，堅持開門搞整治，在動員群眾參與、接受群眾監(jiān)督上下功夫，以專項整治工作實效取信于民。

督導(dǎo)組信訪舉報電話篇十

xxxx年來，隨著城鎮(zhèn)化建設(shè)的推進(jìn)，經(jīng)濟(jì)增長方式的轉(zhuǎn)變，社會利益格局持續(xù)變化，人們?nèi)罕娝枷胗^念日漸更新，基層信訪舉報工作呈現(xiàn)出了新情況、新問題和新矛盾。根據(jù)新形勢新變化，我們必須認(rèn)真分析和研究基層信訪工作的時代特點，努力探求解決信訪突出問題的有效途徑。我院以xx區(qū)為研究對象，組織力量對全區(qū)紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)、_和法院受理的信訪舉報案件進(jìn)行匯總分析，形成本調(diào)研報告，為今后全區(qū)紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作提供參考。

一、近年來xx區(qū)紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報工作的基本情況

1、全區(qū)信訪舉報案件數(shù)量總體呈下降態(tài)勢，形勢可以謹(jǐn)慎樂觀

全區(qū)信訪舉報案件數(shù)量已經(jīng)呈現(xiàn)逐年下降之勢：xxxx年xx區(qū)紀(jì)委信訪室、區(qū)法院紀(jì)檢_門和立案信訪窗口、區(qū)_分別受理信訪件xxx件、x件和xx件;xxxx年三機關(guān)分別受理信訪件xx件、xx件和xx件，xxxx年x到x月，三機關(guān)分別受理信訪件xx件、x件和x件。根據(jù)以上數(shù)據(jù)，我們認(rèn)為xx區(qū)信訪舉報形勢相對樂觀。

2、實名舉報逐步成為常態(tài)

法院受理的信訪件全部為實名舉報;_兩年多來只收到x件匿名舉報信;紀(jì)委信訪室xxxx、xxxx、xxxx收到實名舉報信分別占信訪件總數(shù)的xx%;和。群眾反映問題，檢舉控告多采用直接來訪的方式，面對面與信訪干部反映問題，要求與本人反饋結(jié)果。紀(jì)委、法院受理的案件數(shù)量較大，這類信訪件占比相對較低，但仍不容忽視，一些案件需要投入到時間和精力不小。有的信訪人因為通過舉報、訴訟都不能達(dá)到期望的效果，只能反復(fù)上訪，最后變成了老上訪戶。

3、農(nóng)村干部作為被檢舉對象的數(shù)量增幅較大

近年來，黨政干部因違法違紀(jì)受舉報的現(xiàn)象正逐步減少：xxxx年度，紀(jì)委信訪室受理的信訪件中，被舉報人有x人是科級干部，x人是一般干部，而村、組干部卻達(dá)xx人之多;xxxx年度，紀(jì)委信訪室受理的案件，被舉報人為科級干部的有xx人，一般干部x人，村干部和其他人員仍為xx人;xxxx年x到x月，紀(jì)委信訪室受理的案件中，被舉報人為科級干部的有x人，一般干部x人，村干部和其他人員xx人。區(qū)法院紀(jì)檢_門和立案信訪窗口受理的信訪件，主要反映執(zhí)行不力、不服判決(包括不服二審判決)等問題，基本沒有反映干警利用職權(quán)謀取私利的行為(有一當(dāng)事人懷疑某法官為對方當(dāng)事人書寫訴狀，經(jīng)權(quán)威部門鑒定為枉告)。雖然_受理的信訪件中，被舉報人多數(shù)是機關(guān)干部，其次是村干部，但均與征地拆遷補償分配問題有關(guān)，很多分配方案由村民小組集體討論決定，機關(guān)干部看到分配方案符合村民自治原則，支持村民集體決定，因此被一些自認(rèn)為吃虧的農(nóng)戶舉報、上訪。

4、涉及土地征用等利益分配問題而引發(fā)的舉報占比較大

xxxx年以來，xx區(qū)_受理的信訪舉報案件中，xx%以上均涉及土地征用利益分配問題，舉報對象為村干和村民小組干部，以及個別鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部。全區(qū)高速公路、鐵路、城區(qū)擴(kuò)建等項目，都以征地拆遷補償問題為主線，涉及面廣，群眾最為關(guān)切，也最容易產(chǎn)生以權(quán)謀私、分配不公等問題。這類案件經(jīng)過政府調(diào)解未果，村民先是起訴村干和小組干部，經(jīng)法院審查主體不當(dāng)后再起訴村民小組，同時對農(nóng)村干部進(jìn)行信訪舉報，反映舉報對象分配不公、以權(quán)謀私，甚至私分、貪污集體財產(chǎn)。

此外，土地權(quán)屬糾紛問題引起的上訪、信訪案件仍然占一定比重，有些案件因為得不到有效解決，釀成了刑事案件。如六圩鎮(zhèn)凌霄村板壩屯就有因鄰里宅基地糾紛而鬧出人命的。該案經(jīng)過政府協(xié)調(diào)未果，又訴至法院，但因人際關(guān)系等原因，雙方對處理結(jié)果均不服，最終形成悲劇。

5、全區(qū)長期以來信訪案件查實率、成案率低

近三年來，xx區(qū)紀(jì)委信訪室、區(qū)法院、區(qū)_根據(jù)群眾舉報，并圍繞不同時期黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的重點，認(rèn)真排查篩選了大量案件線索，核實相關(guān)問題，但經(jīng)匯總，從總體上來看成案率較低。紀(jì)委信訪室受理的信訪案件成案率，xxxx年為;xxxx年為;今年以來為。區(qū)法院收到的信訪件，均不構(gòu)成違紀(jì)違法案件，只是申請執(zhí)行人不理解法院對無財產(chǎn)可供執(zhí)行的被執(zhí)行人采取終止本次執(zhí)行程序的做法不理解，任務(wù)法官包庇被執(zhí)行人。如韋麗娟上訪案就是典型例子，該案經(jīng)黨委政府協(xié)調(diào)和提供經(jīng)濟(jì)援助，韋麗娟等人才勉強息訴罷訪。區(qū)_xxxx年以來信訪查實率幾乎可以忽略不計，成案率為零。

6、集體企業(yè)職工來信來訪占一定比例

近年來，集體企業(yè)職工養(yǎng)老保險問題、職工工資待遇(在職人員最低生活保障費)問題、企業(yè)場地出租合同問題成為信訪和訴訟案件的來源之一，雖然這類案件占訴訟案件的比例極低，但轉(zhuǎn)化成信訪案件的機率卻相當(dāng)高。近三年來，紀(jì)委、_和法院受理的信訪件中，此類案件約占x%，但以訴訟案件為基數(shù)，就有xx%的案件存在信訪環(huán)節(jié)。

二、xx區(qū)信訪舉報案件成因分析

1、干部工作作風(fēng)不扎實導(dǎo)致群眾信訪和上訪

一些干部工作上敷衍了事、消極應(yīng)付，遇到問題不認(rèn)真研究對策，囿于歷史陳規(guī)陋習(xí)，憑經(jīng)驗辦事，胡亂承諾而不能兌現(xiàn)，造成群眾對政府和其他國家機關(guān)的不信任。如在征地拆遷過程中，覺得群眾思想工作難以開展，征地任務(wù)重、時間緊，個別負(fù)責(zé)人就口頭許諾給拆遷戶提供安置宅基地，讓群眾現(xiàn)在征地協(xié)議書上簽字，而后來的工作組不承認(rèn)有劃宅基地承諾，導(dǎo)致群眾信訪，甚至圍堵項目施工現(xiàn)場，造成干群關(guān)系緊張等惡劣影響。有些干部作風(fēng)不實，不善于開展群眾思想工作，群眾之間的矛盾糾紛得不到及時解決，使群眾認(rèn)為國家機關(guān)不作為而開始信訪、上訪。有些干部則因為工作繁忙，舍不得抽出時間解釋某個問題為什么這樣處理，有什么法律依據(jù)，不能及時消除群眾疑慮，讓群眾認(rèn)為處理不公而引發(fā)上訪、信訪。一些干部責(zé)任意識不強，公仆意識淡薄，在聽取群眾反映問題時沒有耐心，更談不上熱心。對經(jīng)常上訪的群眾，一味的認(rèn)為是胡攪蠻纏，能推則推。有的則是遇到矛盾繞道走，能躲則躲，一走了之。這樣導(dǎo)致許多本來可以在基層解決的問題沒有得到及時解決，群眾不得不去越級上訪，以求解決問題。更有甚者，個別干部存在特權(quán)思想，唯我獨尊，對待群眾態(tài)度粗暴，表示“我就這樣處理了，不服隨便上告吧!”這些言行讓群主方案而引發(fā)上訪、信訪。一些領(lǐng)導(dǎo)干部下基層調(diào)研時滿足于簡單地聽匯報、看總結(jié)，不開動腦筋想問題，不深入走訪群眾，走馬看花，大致調(diào)研沒有實際效果，矛盾問題依然堆積，信訪隱患得不到及時消除。

由于干部作風(fēng)不扎實，導(dǎo)致一些初信初訪問題解決不徹底。少數(shù)接受信訪舉報的部門，尤其是基層單位對群眾舉報沒有引起足夠的重視，常常以“忙”為借口，處理不及時;有的因舉報的問題復(fù)雜，調(diào)查取證難，加之信訪干部力量不足，造成久拖不決;還有的因人緣、地緣等關(guān)系，試圖大事化小，小事化了。還有少數(shù)干部因為群眾反映問題比較棘手，怕惹麻煩，導(dǎo)致小問題拖成了大問題，正常訪拖成了越級訪。

2、農(nóng)村干部在落實惠民政策時存在私心和陳舊觀念，不能公正對待落實對象

一些農(nóng)村干部仍存在封建落后的性別觀念和家族意識，導(dǎo)致在決策時做出不公正的決定，侵害了部分弱勢村民的合法權(quán)益。如在征地款分配方面，有些農(nóng)村干部仍然存在性別歧視的觀念，且把這一觀念貫徹到利益分配中，侵害了農(nóng)村婦女的合法權(quán)益，因而收到舉報。如六圩鎮(zhèn)肯研屯幾個村民小組在分配征地補償款時，對已有戀愛對象的青年婦女都不給享受征地補償款。更有甚者，有些婦女招婿上門已經(jīng)有了第三代，卻全家都不得享受征地補償款，導(dǎo)致不少農(nóng)戶上訴和提起訴訟。有些村干依靠家族勢力當(dāng)上村干，這些人在落實政策時憑借村民自治法的有關(guān)規(guī)定，在利益分配時濫用自治權(quán)實現(xiàn)家族利益最大化，侵害家族勢力單薄的村民的合法利益，這類案件往往法院囿于村民自治法的原則而不便受理，村民沒有找到有效的救濟(jì)途徑而信訪舉報、越級上訪，嚴(yán)重影響農(nóng)村基礎(chǔ)社會和諧穩(wěn)定。

總體來看，近三年來，xx區(qū)紀(jì)委信訪室受理的信訪件中，對農(nóng)村干部的檢控占信訪總量的，_受理的案件中，村組干部被舉報的數(shù)量也相當(dāng)可觀，且唱主角。這種現(xiàn)象與我區(qū)村級兩委換屆選舉及個別農(nóng)村黨員干部作風(fēng)不民主、財務(wù)不公開、以權(quán)謀私等有密切關(guān)系，六圩鎮(zhèn)大丈村村組干部與鎮(zhèn)征地小組干部合伙貪污土地補償款案就是典型的例子。

3、現(xiàn)行不健全的機制引出來的上訪

不可否認(rèn)，改革開放三十多年來，社會主義法制日益健全和完善，人民群眾越來越相信法律，已經(jīng)逐步習(xí)慣于通過司法途徑解決紛爭，維護(hù)自己的合法權(quán)益。但是，時至今日，有關(guān)信訪方面的法律法規(guī)仍相對滯后，導(dǎo)致信訪工作中的制度弊端也越來越顯現(xiàn)出來，突出表現(xiàn)在上訪活動的隨意性。即上訪的內(nèi)容、類型、上訪活動發(fā)起的時間和空間以及上訪的流向隨意性太大。盡管我國現(xiàn)行的政策、法規(guī)對群眾上訪作出了必要的限制性規(guī)定，但是在實踐中，上訪人往往可隨時隨地就任何內(nèi)容向有關(guān)或無關(guān)的部門上訪。

有的上訪者在基層的訴求得不到滿足，就產(chǎn)生了崇上心理，認(rèn)為上訪的機關(guān)越大、級別越高，事情鬧的越大，才能引起上層領(lǐng)導(dǎo)重視，基層領(lǐng)導(dǎo)才不敢馬虎，問題才會更快解決。因而存在大鬧大解決、小鬧小解決、不鬧不解決的錯誤思想�，F(xiàn)實中，也確實存在大鬧得利，不鬧吃虧的現(xiàn)象。如老上訪戶方小寧因兒子尋釁滋事被砍死，法院依法判決兇手xx年有期徒刑，但方小寧認(rèn)為司法機關(guān)偏袒被告人，多年來反復(fù)越級上訪，法院和黨委政府不勝其煩，最后財政補償巨款后方才罷休。當(dāng)事人的行為導(dǎo)致的后果由財政買單，這樣處理明顯沒有法律依據(jù)，是對鬧訪、纏訪行為的肯定和獎勵，在一定程度上助長了鬧訪行為。

有些群眾認(rèn)為問題不鬧大，就不會引起重視，從而采取狂轟濫炸的辦法，不論什么事，總認(rèn)為多找?guī)讉�部門和領(lǐng)導(dǎo)反映結(jié)果、多找?guī)状晤I(lǐng)導(dǎo)軟磨硬泡要更好，總認(rèn)為參與信訪的人越多問題解決的就越快，給國家機關(guān)增加了很大壓力。但就法院而言，每年總有一些老信訪件從黨委、人大和上級法院轉(zhuǎn)過來要求重新查辦。有的案件本來已經(jīng)有黨委政法委和上級法院領(lǐng)導(dǎo)參與處理過的，但時隔不久，又轉(zhuǎn)回來。如廖慶優(yōu)對法院執(zhí)行河池地區(qū)興聯(lián)貿(mào)易有限責(zé)任公司財產(chǎn)一案老是不滿，總認(rèn)為法院執(zhí)行工作存在問題，甚至認(rèn)為法官在分配執(zhí)行款項時以權(quán)謀私。該案經(jīng)過市中院審核，說明了每筆支出的來龍去脈，使廖慶優(yōu)當(dāng)時無話可說，但一年后廖慶優(yōu)又舊事重提，在沒有任何新證據(jù)、新觀點的情況下，再一次向上級法院提交控告信。

國家機關(guān)之間職責(zé)不清，責(zé)任劃分不明確，工作人員互相扯皮推諉導(dǎo)致群眾上訪、信訪。現(xiàn)代社會，矛盾糾紛呈現(xiàn)多樣化和復(fù)雜化，群眾反映的問題，往往會涉及兩個以上的部門。當(dāng)其中的一個部門個別同志因怕情況復(fù)雜難以處理，而將上訪群眾推給其他部門時，往往其他部門也會如法炮制，把矛盾推回來，有時甚至造成幾個部門相互推諉扯皮，群眾在幾個部門來回轉(zhuǎn)，變成皮球，既無人過問關(guān)心，更得不到明確答復(fù)，此時上訪成為唯一出路。

4、當(dāng)事人因為托人情、找關(guān)系而使案情復(fù)雜化，難以得到公正處理，迫使弱勢一方走上信訪之路

有些當(dāng)事人與別人產(chǎn)生紛爭時，憑借親友在國家機關(guān)擔(dān)任要職的優(yōu)勢，托人情找關(guān)系，打壓對方，有的還公然叫囂朝里有人不怕對方，給對方造成國家機關(guān)工作人員徇私枉法的印象，最后案件處理結(jié)果不論公正與否，只要不如一方所愿，便會引發(fā)信訪。

5、居心不良的人煽風(fēng)點火唆使當(dāng)事人上訪

個別對政府不滿而又熟悉政府軟肋的人，或者仇官仇富者，發(fā)現(xiàn)有人訴求得不到滿足時，主動支招，唆使他人上訪。這種情況不在少數(shù)。

6、集體企業(yè)內(nèi)部管理失范，導(dǎo)致效益每況愈下，利益分配不公，職工沒有妥善安置導(dǎo)致上訪

目前xx區(qū)集體企業(yè)效益普遍滑坡，除了個別管理人員外，很少有人拿到全額工資，多數(shù)企業(yè)欠繳養(yǎng)老保險，職工下崗和另謀出路比比皆是。有的企業(yè)個人懷疑管理人員私分、轉(zhuǎn)移、賤賣或低價承包企業(yè)資產(chǎn)，故意拖欠最低生活保障費和養(yǎng)老保險，在投訴無門時只好上訪。

7、村民自治權(quán)的不當(dāng)行使導(dǎo)致上訪

農(nóng)村集體在利益分配時，往往利用村民自治法的規(guī)定，有多數(shù)人表決分配方案，或者決定誰可以參與分配，往往導(dǎo)致多數(shù)人侵犯了少數(shù)人應(yīng)有的權(quán)益，造成實力單薄的村民成為信訪戶。

三、xx區(qū)解決信訪問題的一些成功經(jīng)驗

xx區(qū)紀(jì)委、區(qū)法院、區(qū)_以及其他黨政部門在區(qū)委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，積極探索出了解決信訪舉報問題的一些新途徑，取得一定的成功，這是全區(qū)近年來信訪舉報案件數(shù)量逐年下降的根本原因。

1、讓權(quán)力在陽光下運行，強化內(nèi)外監(jiān)督是取得群眾信任的關(guān)鍵

全區(qū)各級黨政部門積極推行政務(wù)公開制度，讓權(quán)力在陽光下運行，受到社會各界的普遍歡迎，杜絕了行政審批等方面的暗箱操作等弊端，人民群眾對政府工作的滿意率逐漸提高。

督導(dǎo)組信訪舉報電話篇十一

區(qū)紀(jì)委信訪工作在縣紀(jì)委、鎮(zhèn)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)及指導(dǎo)下，堅持以“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊緊圍繞“改革、發(fā)展、穩(wěn)定”的大局，認(rèn)真貫徹落實省、市、縣紀(jì)檢工作會議精神，及時排查不安定因素，切實解決群眾反映的“熱點”、“難點”問題，促進(jìn)社會穩(wěn)定。按照縣紀(jì)委信訪室的工作部署和工作要求，結(jié)合實際，加強領(lǐng)導(dǎo)，明確職責(zé)，認(rèn)真辦理，把信訪工作落實到實處。通過完善機制，加強教育，切實抓好從源頭上預(yù)防和治理腐敗工作，有力地推動了黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的深入開展，促進(jìn)了今年黨風(fēng)廉政建設(shè)工作目標(biāo)任務(wù)的完成�，F(xiàn)將我鎮(zhèn)20xx年度信訪舉報工作匯報如下：

今年鎮(zhèn)黨委、紀(jì)委高度重視信訪工作，把信訪工作作為紀(jì)檢監(jiān)察各項工作的基礎(chǔ)來抓，親自安排，具體過問。一是按照要求，于年初制定了年度信訪工作計劃，確立了“抓信訪，保穩(wěn)定，促經(jīng)濟(jì)發(fā)展”的工作思路。二是每季度召開一次大信訪工作聯(lián)席會議，研究布置信訪工作，聽取信訪工作匯報，對信訪工作中存在的問題及時提出改進(jìn)措施，及時發(fā)現(xiàn)各類問題并進(jìn)行處理。三是堅持領(lǐng)導(dǎo)接訪日制度，將黨委政府班子成員逐日排班接訪，做到隨接、隨訪辦理，使信訪問題得到及時、妥善處理，對人民群眾反映的突出問題，積極化解矛盾糾紛。對紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報信，由黨政領(lǐng)導(dǎo)親自批閱，鎮(zhèn)紀(jì)委監(jiān)察室會同組織、財務(wù)、審計等部門認(rèn)真核查，各職能部門形成合力，齊抓共管，確保信訪舉報件件有落實，宗宗有結(jié)果。四是結(jié)合每月的信訪矛盾糾紛大排查大調(diào)處工作，及時了解各類有傾向性、苗頭性的上訪人員情況匯，做到有問題早知道，早預(yù)防，早處理。截止年底，沒有發(fā)生越級上訪人員。五是實行目標(biāo)責(zé)任制。今年年初鎮(zhèn)紀(jì)委把各村信訪工作列入黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任的內(nèi)容，年終與黨風(fēng)廉政建設(shè)一并檢查考核。對群眾反映問題解決不力造成越級訪、集體訪的，追究單位領(lǐng)導(dǎo)人的責(zé)任。

一是建立了領(lǐng)導(dǎo)包案制度，從信訪案件的初核、立案到處理，一包到底，并參與其中，隨時聽取案件調(diào)查的情況匯報，親自指揮和協(xié)調(diào)。二是加強縱向和橫向協(xié)作辦案。今年鎮(zhèn)黨委十分重視信訪案件的查辦力度，針對涉及違紀(jì)的，直接交給鎮(zhèn)紀(jì)委查處;針對一般性的信訪案件，涉及哪個片交由包片領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)解決。規(guī)定時間，規(guī)定期限，并且要求及時匯報解決進(jìn)程和結(jié)果，實名舉報或有聯(lián)系方式的必須反饋處理結(jié)果。收到良好效果。今年全鎮(zhèn)共計黨紀(jì)處分5人，其中黨內(nèi)嚴(yán)重警告1人，黨內(nèi)警告4人，誡勉談話2人。

督導(dǎo)組信訪舉報電話篇十二

信訪舉報案件情況匯報

市紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作匯報 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

首先，我代表市紀(jì)委、市監(jiān)察局對中央紀(jì)委、省紀(jì)委各位領(lǐng)導(dǎo)蒞臨我市檢查工作、調(diào)研指導(dǎo)，表示熱烈歡迎和衷心的感謝。按照調(diào)研要求，現(xiàn)就我市紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報如下。

一、堅持?jǐn)[在突出位置，信訪舉報工作形勢持續(xù)好轉(zhuǎn)

近年來，我市各級紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)認(rèn)真貫徹落實中、省關(guān)于信訪舉報工作的一系列決策部署，始終把信訪舉報工作擺在突出位臵，強化組織領(lǐng)導(dǎo)，夯實工作責(zé)任，解決了大量信訪問題，化解了大量矛盾糾紛，維護(hù)了群眾的合法權(quán)益，密切了黨和政府同人民群眾的血肉聯(lián)系。今年第一季度，我市各級紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)共受理群眾信訪舉報※※件次，初核※※件，立案※※件，結(jié)案※※ 件，處分※※人，信訪舉報工作整體情況持續(xù)好轉(zhuǎn)。我們的做法是：

機關(guān)每月確定一名領(lǐng)導(dǎo)班子成員，用半天時間在本機關(guān)信訪室接待來訪群眾，主要任務(wù)是批閱信訪件、督辦信訪案件和協(xié)調(diào)解決信訪難題。三是實行紀(jì)檢監(jiān)察干部下訪制度。市紀(jì)委各常委對所聯(lián)系縣（區(qū)）和分管范圍內(nèi)的信訪突出問題，帶案下訪，深入基層協(xié)調(diào)督促解決�？h（區(qū)）、鎮(zhèn)紀(jì)委針對一些重點和群眾反映突出的鎮(zhèn)、村組，利用群眾趕集日，組織紀(jì)檢監(jiān)察干部下到有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村接訪，傾聽群眾的意見和呼聲，及時捕捉一些信訪信息。據(jù)統(tǒng)計，今年以來，我市紀(jì)檢監(jiān)察干部已下訪61次，接訪群眾67人（次），解決矛盾、問題23個。

制度。市、縣（區(qū)）兩級紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)都建立了信訪舉報聯(lián)席會議制度，由紀(jì)委主管副書記擔(dān)任聯(lián)系會議召集人，檢察、公安、審計、信訪等部門相關(guān)負(fù)責(zé)人參加，定期召開聯(lián)系會議，排查案件線索。

（三）進(jìn)一步嚴(yán)格信訪案件辦理程序。一是歸口管理。對領(lǐng)導(dǎo)同志和上級機關(guān)交辦的信訪舉報件，機關(guān)各室和其他部門轉(zhuǎn)來的信訪舉報件，一律由信訪室統(tǒng)一管理和督促查辦，確保信訪問題件件有著落。二是定期集體排查。市、縣（區(qū)）、鎮(zhèn)紀(jì)委每月集體排查一次信訪問題，并形成書面材料逐級上報。集體排查堅持做到“四不放過”，即：對上訪時間長的問題不放過、對集體上訪的問題不放過、對重點區(qū)域和單位的信訪問題不放過、對上級要結(jié)果的信訪件不放過。三是銷號存檔。對信訪舉報件實行限期辦結(jié)，一般問題1個月內(nèi)辦結(jié)，特別復(fù)雜的兩個月內(nèi)辦結(jié)。信訪舉報件無論轉(zhuǎn)立案與否，辦結(jié)后都要由信訪室將調(diào)查情況及處理結(jié)果等有關(guān)材料銷案存檔。

（四）進(jìn)一步深化信訪工作規(guī)范化建設(shè)。市紀(jì)委監(jiān)察局在各縣區(qū)、各部門紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)開展了創(chuàng)建“信訪工作規(guī)范化建設(shè)示范點”活動，要求“示范點”達(dá)到“四無四有”的標(biāo)準(zhǔn)：即無越級訪、集體訪、異常訪和信訪老戶，有健全的組織機構(gòu)和工作班子、有科學(xué)完善的工作制度、有固定的信訪接待場所、有規(guī)范完整的臺賬資料。目前，已建成“示范點”210個，達(dá)到了點上突破、面上推進(jìn)的效果。

二、創(chuàng)新信訪工作機制，不斷提升信訪舉報工作水平

在積極做好信訪日常工作的同時，我們大膽探索、積極嘗試，在全市創(chuàng)新推行了“領(lǐng)導(dǎo)掛牌群眾點名接訪”、“初信初訪快速處理”和“重信重訪案件復(fù)查復(fù)審”三項制度。2023年4月11日，市紀(jì)委專門召開了“三項制度”推進(jìn)會，實踐證明“三項制度”有效落實了各級領(lǐng)導(dǎo)的信訪工作責(zé)任，提高了辦信質(zhì)量，有效化解了重信重訪等信訪突出問題，全面提升了信訪舉報工作水平訪，已成為規(guī)范信訪秩序的重要抓手。