摘要：在電子商務蓬勃發(fā)展的今天，西部少數(shù)民族地區(qū)中小企業(yè)電子商務的發(fā)展幾乎仍然是一遍空白，本文就西部少數(shù)民族地區(qū)中小企業(yè)電子商務發(fā)展存在的問題及解決策略進行了一些分析探討。

關鍵詞：電子商務西部中小企業(yè)物流

2008年的冬天，當全世界的經(jīng)濟都在經(jīng)歷一個前所未有的寒冬的時候，有一項產(chǎn)業(yè)卻在如春天般的蓬勃發(fā)展——電子商務，據(jù)艾瑞咨詢統(tǒng)計2008年中國B2B電子商務市場交易規(guī)模達2.96萬億元，年同比增長39.4%，網(wǎng)絡購物市場規(guī)模高增長，接近1300億，增速超過130%，網(wǎng)購用戶規(guī)模達8000萬，其中近三成的網(wǎng)民都成為網(wǎng)絡購物用戶。不管是企業(yè)還是個人，當大家都在捂緊自己的口袋以應對經(jīng)濟危機的同時，又都在尋找一種更為降低成本的方式繼續(xù)生活，于是電子商務進入了人們的視線。

據(jù)商務部預計，未來10年，將有70％的貿(mào)易額通過電子交易完成，電子商務將成為主流商業(yè)經(jīng)濟模式。電子商務這個話題對于東部發(fā)達地區(qū)的中小企業(yè)已經(jīng)并不陌生，但對于經(jīng)濟欠發(fā)達的西部特別是少數(shù)民族地區(qū)卻并不常見。據(jù)調(diào)查，以重慶和成都為代表的西部企業(yè)對企業(yè)間電子商務市場普及率還不到1%，而少數(shù)民族地區(qū)中小企業(yè)電子商務的開展率幾乎接近于零，所以在這些企業(yè)開展電子商務將是一個有巨大潛力的市場。

一、西部少數(shù)民族地區(qū)企業(yè)發(fā)展電子商務存在的主要問題

和其他地區(qū)企業(yè)一樣，這些地區(qū)企業(yè)電子商務發(fā)展除了存在法律、安全等的問題外，也有其特殊的地方，突出表現(xiàn)在如下：

1.經(jīng)濟落后，信息閉塞

由于歷史的原因，西部的少數(shù)民族地區(qū)經(jīng)濟的發(fā)展一直落后于內(nèi)地，這些地區(qū)大多地處交通不發(fā)達的邊遠山區(qū)，由于交通不便，信息閉塞，經(jīng)濟的發(fā)展受到嚴重的制約，一些地區(qū)基本上是處于半封閉狀態(tài)，所以經(jīng)濟的增長率遠遠低于高速發(fā)展的東部發(fā)達地區(qū)。

2.政府和企業(yè)重視不夠

雖然自改革開放以來，西部少數(shù)民族也在努力解放思想觀念，政府和企業(yè)都在全力抓經(jīng)濟促發(fā)展，但是因為需要發(fā)展考慮的事情畢竟太多，對于電子商務的發(fā)展，許多地區(qū)還根本沒有把它提到議事日程上來。而因為觀念的落后，許多少數(shù)民族地區(qū)地方政府和企業(yè)也還沒有意識到電子商務的開展對于提高企業(yè)效率，促進經(jīng)濟發(fā)展的重要作用。

3.電子商務人才和技術嚴重缺乏

由于經(jīng)濟的落后，導致了這些地區(qū)人才的匱乏。因為受到待遇、工作環(huán)境、技術設施等因素的影響，在西部少數(shù)民族地區(qū)很難留住高水平的電子商務人才。而通信技術和信息技術的基礎設施在這些地區(qū)也相對落后，這也嚴重制約著這些地區(qū)發(fā)展電子商務。

4.物流體系不健全

因為西部少數(shù)民族地區(qū)大多地處山高路遠的邊遠內(nèi)陸地區(qū)，幾乎沒有水路，而陸路又大多山高路險，交通極為不便，這就使得發(fā)展電子商務必不可少的一個重要因素：物流受到限制，而沒有快捷的物流作為電子商務的后續(xù)保障，發(fā)展電子商務也只能是一句空話。

二、西部少數(shù)民族地區(qū)中小企業(yè)發(fā)展電子商務的對策

企業(yè)開展電子商務能夠節(jié)省大量人力、物力、財力，降低成本。另外電子商務交易突破了時空限制，使交易活動更加方便快捷，也能夠大大提高企業(yè)效率。

據(jù)國家統(tǒng)計局統(tǒng)計，2007年我國中小企業(yè)總數(shù)達到3453萬家，企業(yè)工業(yè)產(chǎn)值、實現(xiàn)利稅和出口總額分別占全國的60%、53%和60%左右，可見中小企業(yè)在我國國民經(jīng)濟中是非常重要的組成部分，在經(jīng)濟的發(fā)展中發(fā)揮著極為重要的作用。而西部企業(yè)中，80％以上的企業(yè)屬于中小企業(yè)，盡快運用電子商務手段提高企業(yè)效率，將是非常重要和必要的。

發(fā)展電子商務是一項復雜的社會工程。除了需要政府部門完善相關電子商務的法律問題，還需要技術部門解決交易安全問題，同時還離不開工商、財稅、銀行、海關等部門的能力合作，另外也離不開完善的互聯(lián)網(wǎng)和四通八達的現(xiàn)代交通網(wǎng)絡。故而要發(fā)展西部少數(shù)民族地區(qū)電子商務，應針對存在的問題從全局上考慮。

1.努力發(fā)展經(jīng)濟，保證信息通暢

雖然西部少數(shù)民族地區(qū)工業(yè)基礎薄弱，產(chǎn)業(yè)結構不合理、產(chǎn)品推廣困難，但是這些地區(qū)往往有著非常豐富的物產(chǎn)和礦產(chǎn)資源，而且勞動力成本較低，大力推進經(jīng)濟結構調(diào)整和經(jīng)濟增長方式轉(zhuǎn)變，發(fā)展特色經(jīng)濟和優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，進一步把民族地區(qū)的資源優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟優(yōu)勢。努力發(fā)展地方經(jīng)濟，著力培育新的經(jīng)濟增長點，同時加強生態(tài)建設和環(huán)境保護，增強可持續(xù)發(fā)展能力。2.政府積極引導，企業(yè)積極參與

政府在電子商務的發(fā)展中扮演著極為重要的指導和引導角色，對于企業(yè)的長遠發(fā)展規(guī)劃要有開展電子商務的意識，要為企業(yè)電子商務發(fā)展創(chuàng)造環(huán)境，建立服務和保障體系，提供優(yōu)惠政策。西部少數(shù)民族地區(qū)的大部分企業(yè)實力和競爭力比較弱，它們發(fā)展電子商務就更需要政府的扶持了。地方政府應根據(jù)國家的法律、政策和地區(qū)的實際情況制定出有利于電子商務發(fā)展的優(yōu)惠政策，并保持政策的穩(wěn)定性。其次，政府要指導、敦促金融行業(yè)和電信行業(yè)改革，加快電子信用服務的發(fā)展和降低電信資費標準。政府還要通過有效的手段和方法教育和引導企業(yè)領導干部解放思想、更新觀念，通過廣泛的宣傳與培訓，普及電子商務的基礎知識。

企業(yè)是電子商務活動開展的主體，要開展電子商務活動首先需要企業(yè)領導有電子商務的意識，提高對發(fā)展電子商務的認識，企業(yè)領導要真正意識到開展電子商務活動能在：拓展市場領域、降低成本、提高效益等方面給企業(yè)帶來實實在在的許多好處。據(jù)我們對西部少數(shù)民族地區(qū)幾百家中小企業(yè)的調(diào)查，僅有不到20％的企業(yè)認為有必要開展電子商務活動，且大多數(shù)企業(yè)對于開展電子商務活動的功能、目的、意義不明，而在短期內(nèi)有開展電子商務打算的企業(yè)不到5％，從我們的調(diào)查中還顯示大多數(shù)中小企業(yè)目前沒有開展電子商務活動的關鍵原因之一是企業(yè)領導不夠重視，所以對于西部少數(shù)民族地區(qū)中小企業(yè)開展電子商務活動首先要在政府的引導下，先抓住一些龍頭企業(yè)的領導，讓他們積極參與開展電子商務活動，并盡快在電子商務活動中出成績、得實惠，給其他企業(yè)起示范帶頭作用，從而帶動大量中小企業(yè)電子商務活動的開展。

3.養(yǎng)電子商務人才，完善相關基礎建設

發(fā)展電子商務，人才是關鍵�？晌鞑可贁�(shù)民族地區(qū)極度缺乏這方面人才，尤其是高級人才。電子商務人才除了要具備信息技術知識外，還應具備管理學、經(jīng)濟學、營銷學、法學等知識。對于這樣的綜合型人才，西部少數(shù)民族地區(qū)企業(yè)和政府不僅要從工作待遇和條件上給予優(yōu)厚，還要以人為本，有激勵這些人才留住和創(chuàng)業(yè)的相應環(huán)境與機制，讓他們看到在這些地區(qū)開展電子商務的廣闊前景及光明未來。

在西部民族地區(qū)電信業(yè)不發(fā)達，互聯(lián)網(wǎng)基礎設施較差是比較普遍的現(xiàn)象。企業(yè)開展電子商務活動首先要以企業(yè)是否進行了信息化管理為基礎，以四川省為例，全省300萬——500萬規(guī)模中小企業(yè)中僅有35%進行了信息化管理，而對于西部少數(shù)民族地區(qū)這個比例更低，所以在這些地區(qū)開展電子商務活動，要加快電子商務相關基礎條件的建設及完善。

4.大力發(fā)展電子商務物流

電子商務物流配送一直都是發(fā)展電子商務的一個瓶頸，對于西部少數(shù)民族地區(qū)如何發(fā)展物流當然也是開展電子商務活動的關鍵環(huán)節(jié)，這除了需要政府大力發(fā)展交通外，還需要這些地區(qū)加強物流管理。對于大多數(shù)中小企業(yè)來說充分利用第三方物流是減少沉重的物流成本負擔，提高競爭能力的有效途徑。故而在這些地區(qū)依靠政府、協(xié)會、行業(yè)等力量，積極借鑒國外先進經(jīng)驗，采取優(yōu)惠政策，重點扶持一些相對發(fā)展較好的物流公司組建專業(yè)化的物流集團，作為地區(qū)電子商務交易的物流平臺，以提高物流服務速度、質(zhì)量和能力，促進地區(qū)經(jīng)濟快速發(fā)展。

加快西部少數(shù)民族地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展，實施電子商務將會對大大縮短發(fā)展進程，實現(xiàn)跨越式發(fā)展。我們相信在時間和空間都無限的電子商務領域，企業(yè)將在這里創(chuàng)造像阿里巴巴一樣的神話。

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