前臺工作日志3篇
前臺工作日志1
今天看到了幾篇關(guān)于酒店管理的文章，我懂得了服務(wù)意識的提高是酒店贏得顧客的關(guān)鍵：對于一個酒店來說，服務(wù)是形象之本、競爭之道、財富之源。服務(wù)質(zhì)量的好壞關(guān)鍵在于服務(wù)意識的提高所以*時我們應(yīng)做到：微笑露一點(diǎn)，行動快一點(diǎn)，腦筋活一點(diǎn)，效率高一點(diǎn)，理由少一點(diǎn)，做事勤一點(diǎn)，度量大一點(diǎn)，嘴巴甜一點(diǎn)，脾氣小一點(diǎn)，動作輕一點(diǎn)。而在飯店的任何一個角落都是彬彬有禮的服務(wù)人員,規(guī)范的操作、職業(yè)的微笑、謙恭的神態(tài),讓客人無時無刻不受著禮儀文化的熏陶。處于社會中的個人永遠(yuǎn)都在受著周邊人的影響,所謂人以群分,禮儀文化不僅使飯店人素質(zhì)提高,也在有益地影響著客人,提升著整個社會的素質(zhì)與涵養(yǎng)。新到一處,客人落腳飯店,總是迫不及待地想要多了解當(dāng)?shù)氐牡赜蛭幕L(fēng)土人情、景觀特色。飯店人對此都應(yīng)非常熟悉,飯店只是一個單體的建筑,只有在地域的大背景下,他才有了厚重的底蘊(yùn),有了文化的背景。
對于外地客人而言,他們來到這里或者為了這個地方的景觀特色,或者為了商務(wù)辦公,基本上不會沖著一個單獨(dú)的住宿環(huán)境而來。因此飯店需要有一種功能,能夠憑借地主的身份為客人提供盡可能多的方便。比如介紹當(dāng)?shù)氐穆糜钨Y源,比如在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行商務(wù)辦公的路徑指點(diǎn)。這樣,飯店才真正成為地方與外界溝通的一扇窗。還有一種稱之為“解困文化”,也就是幫助客人解決難題的知識提供能力,金鑰匙文化就是典型,滿意加驚喜,完成不可能完成的任務(wù)。
前臺工作日志2
進(jìn)入公司前臺工作已經(jīng)2個月了，也渡過了熟悉磨合期。來到新環(huán)境，尤其這是我的第一份工作，我感覺還是有很多工作心得和體會的。前臺工作雖然看似都是簡單容易的小事，實(shí)則也是需要很多技巧和心思的。
我遇到的第一個考驗(yàn)就是接聽轉(zhuǎn)接電話，剛開始的時候，我光知道按來電人的要求轉(zhuǎn)接，結(jié)果得到的反饋是許多推銷電話被接了進(jìn)來，打擾到同事的工作。于是我開始留意帶教同事接電話的應(yīng)對，并虛心請教如何能分辨出哪些情況可能是推銷類電話并做到能婉拒來電。后來，我開始把分機(jī)號碼與崗位職責(zé)聯(lián)系起來，在一定程度上提高了來電轉(zhuǎn)接的準(zhǔn)確率。小事也要花心思才能做好，這是我的第一個心得體會。
第二個考驗(yàn)是繁雜的事項帶給我的挑戰(zhàn)。前臺工作要處理的事情有很多，包括接待訪客、接轉(zhuǎn)電話。收發(fā)快遞，訂餐叫車等等。開始時，常常會因?yàn)橐粋�電話的打斷讓我忘記了該做的事。后來在同事的建議下，我養(yǎng)成了隨時用便簽做記錄的習(xí)慣，這樣就不會因?yàn)樘幚硗蝗缙鋪淼氖虑槎浽撟龅氖�。漸漸地，我也自己總結(jié)了一套速記法，用縮寫簡寫代替全文記錄，可以**提高記錄速度和完整度，提高工作效率。我的第二個重要心得就是好記性不如爛筆頭。
前臺工作日志3
也許，在外人看來，前臺的工作很簡樸，事實(shí)上，這工作的程序復(fù)雜繁多，在這說長不長說短不短的三個月里，我發(fā)現(xiàn)要做好一項工作，心態(tài)必須調(diào)整好，無論工作是繁重還是清閑，要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作，而不是去抱怨;當(dāng)你犯錯的時候，要想盡一切辦法去彌補(bǔ)你的過失，而不是逃避。要說的是，現(xiàn)在酒店的前臺的薪水一般都是底薪加提成的，也就是說，入住的客人多，自己的工資也高，這算是鼓勵大家埋頭苦干，加班加點(diǎn)也愿意堅持的動力所在。作為一個初出茅廬的新人，我在工作中難免會有犯錯的時候，好在經(jīng)理和同事也沒有很責(zé)怪，反而給我安慰和鼓勵，這讓我非常感動，碰到這樣開明的上司和同事，可是不輕易的啊。感謝一位年長的同事告訴我，不管在哪種環(huán)境，都要要記住三點(diǎn)：一、勤快，二、忍，三、不恥下問，我會一直牢記在心的。
實(shí)習(xí)現(xiàn)在已經(jīng)結(jié)束了，這是一段令人難忘的日子，有欣喜、有汗水、有苦澀，很難用一言兩語說清晰。這三個月的時間是短暫的，但過程卻是漫長的，我要好好地總結(jié)歸納一下，將自己的不足之處進(jìn)行加強(qiáng)，重新整理自己的信心，迎接新的開端。通過這次實(shí)習(xí)，我真的學(xué)到了很多實(shí)際的東西，而這些恰恰是在課堂上所學(xué)不到的.。
以后的兩年，我還將繼承在學(xué)校中學(xué)習(xí)，因?yàn)橄乱浑A段的學(xué)習(xí)也跟這份實(shí)習(xí)工作相關(guān)，所以，也為我日后的學(xué)習(xí)奠定了一定的基礎(chǔ)。最后，感謝酒店的所有的同事和經(jīng)理，謝謝你們對我這兩個月的實(shí)習(xí)期間的關(guān)心和照顧，從你們身上，我學(xué)到了很多，也希望酒店能夠越來越好! 前臺的工作給了我很多的接觸群眾的機(jī)會，在和他們交談中，我知道了很多的現(xiàn)實(shí)，我也知道了自己要做好的事情了，曾經(jīng)的我們就是這樣的走過來的，這也是我們一直以來都在不斷的進(jìn)步中得到的成果。以后的工作如何，誰也說不清楚，但是我知道，只要自己去努力，去爭取，那么就一定會得到自己想要的!
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前臺工作日志3篇（擴(kuò)展1）
——公司前臺工作日志3篇
公司前臺工作日志1
前臺是展示公司的形象、服務(wù)的起點(diǎn)。對于每一位來訪萬達(dá)的訪客來說，前臺是他們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印象，是非常重要的。所以前臺在一定程度上**了公司的形象。同時，公司對來訪訪客的服務(wù)，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認(rèn)識，所以我一定要認(rèn)真做好本職工作。
一，努力提高服務(wù)質(zhì)量。
認(rèn)真接聽每一個電話，并且熟記每個部門的分機(jī)號，嚴(yán)格接照公司的要求為每一位來訪訪客打電話核對樓上的聯(lián)系人，并認(rèn)真的為每一位來訪訪客辦理臨時訪客證。來訪的訪客參觀或者地方*時我將時刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度，將熱情的接待。巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等。在業(yè)余時間我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和禮儀知識。最近公司**英語培訓(xùn)，我堅持每一節(jié)課都去參加，在那里認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷的為自己充電，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。
二，努力打造良好的前臺環(huán)境。
要保持好公司的門面形象，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓來訪訪客有種賞心悅目的感覺。
三， 以大局為重，不計較個人得失。
不管是工作時間還是休假時間，如果公司有臨時任務(wù)分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為萬達(dá)的一員，我將奉獻(xiàn)自己的一份力量為公司效命。*時積極參加公司**的活動，加強(qiáng)同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。
做前臺工作也快一年了，工作范圍較小;工作內(nèi)容也比較少。但自己也有不足的地方，工作時集中力不夠，會犯迷糊;有時候解決問題還有所欠缺，我希望以后能夠更認(rèn)真上班工作，勤力做事。為公司做的多些。
在17年的后半年里我要不斷提高自身形象，做好18半年工作計劃，提高工作質(zhì)量、效率。還有責(zé)任心.
(1)努力提高服務(wù)質(zhì)量，做事麻利，有效率，不出差錯。服務(wù)態(tài)度要良好，接待訪客要不斷積累經(jīng)驗(yàn)，要給訪客留下良好印象。接電話時，也要不斷提高用語技巧;巧妙的問答訪客。盡量讓每一個客戶滿意。
(2)加強(qiáng)禮儀知識學(xué)習(xí)。如業(yè)余時間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀知識，公共關(guān)系學(xué)。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶**技巧等等。也可以上像玫琳凱的課，講的知識都是很實(shí)用的，**課后會讓人更自信，令一個人有氣質(zhì)。
(3)加強(qiáng)與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲備，一方面能及時準(zhǔn)確地回答客戶的問題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話。另一方面也能在力所能及的范圍內(nèi)，簡要的回答客戶的問題，同時也能抓住適當(dāng)機(jī)會為公司作宣傳。
雖然前臺的工作比較輕松，但大小事都是要認(rèn)真才能做好。所以我都會用心的去做每一件事。在以后的日子里我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力工作!
公司前臺工作日志2
也許，在外人看來，前臺的工作很簡樸，事實(shí)上，這工作的程序復(fù)雜繁多，在這說長不長說短不短的三個月里，我發(fā)現(xiàn)要做好一項工作，心態(tài)必須調(diào)整好，無論工作是繁重還是清閑，要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作，而不是去抱怨;當(dāng)你犯錯的時候，要想盡一切辦法去彌補(bǔ)你的過失，而不是逃避。要說的是，現(xiàn)在酒店的前臺的薪水一般都是底薪加提成的，也就是說，入住的客人多，自己的工資也高，這算是鼓勵大家埋頭苦干，加班加點(diǎn)也愿意堅持的動力所在。作為一個初出茅廬的`新人，我在工作中難免會有犯錯的時候，好在經(jīng)理和同事也沒有很責(zé)怪，反而給我安慰和鼓勵，這讓我非常感動，碰到這樣開明的上司和同事，可是不輕易的啊。感謝一位年長的同事告訴我，不管在哪種環(huán)境，都要要記住三點(diǎn)：一、勤快，二、忍，三、不恥下問，我會一直牢記在心的。
實(shí)習(xí)現(xiàn)在已經(jīng)結(jié)束了，這是一段令人難忘的日子，有欣喜、有汗水、有苦澀，很難用一言兩語說清晰。這三個月的時間是短暫的，但過程卻是漫長的，我要好好地總結(jié)歸納一下，將自己的不足之處進(jìn)行加強(qiáng)，重新整理自己的信心，迎接新的開端。通過這次實(shí)習(xí)，我真的學(xué)到了很多實(shí)際的東西，而這些恰恰是在課堂上所學(xué)不到的。
以后的兩年，我還將繼承在學(xué)校中學(xué)習(xí)，因?yàn)橄乱浑A段的學(xué)習(xí)也跟這份實(shí)習(xí)工作相關(guān)，所以，也為我日后的學(xué)習(xí)奠定了一定的基礎(chǔ)。最后，感謝酒店的所有的同事和經(jīng)理，謝謝你們對我這兩個月的實(shí)習(xí)期間的關(guān)心和照顧，從你們身上，我學(xué)到了很多，也希望酒店能夠越來越好! 前臺的工作給了我很多的接觸群眾的機(jī)會，在和他們交談中，我知道了很多的現(xiàn)實(shí)，我也知道了自己要做好的事情了，曾經(jīng)的我們就是這樣的走過來的，這也是我們一直以來都在不斷的進(jìn)步中得到的成果。以后的工作如何，誰也說不清楚，但是我知道，只要自己去努力，去爭取，那么就一定會得到自己想要的!
公司前臺工作日志3
自五月底來公司擔(dān)任辦公室前臺工作，前臺是一項很重要的基礎(chǔ)工作，在這 半年時間里，我在公司**和同事的關(guān)心和幫助下基本完成了各項工作，在不斷 地向**請教、向同事學(xué)習(xí)、自己實(shí)踐摸索，短期內(nèi)便熟悉了公司辦公室各項工 作，明確了工作的程序、方向，有了明確的工作思路，在思想覺悟上有了更進(jìn)一 步的'提高，在具體的工作中形成了一套清晰的工作思路，能夠順利的完成**交 辦的工作任務(wù)，為了總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績同時也克服存在的不足，現(xiàn)將 這段時間的工作做如下簡要總結(jié)及來年工作計劃。
以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)。辦公室作為企事業(yè)單位運(yùn)轉(zhuǎn)的一 個重要樞紐部門，是單位內(nèi)外工作溝通、協(xié)調(diào)、處理的綜合部門，這就決定了辦 公室工作繁雜性。
(一) **的擬定
1. 在上級**下重新修訂了《加班管理**》，并在工作進(jìn)行實(shí)施。
2. 根據(jù)公司以往的實(shí)施方法，制訂了《圖書借閱及管理辦法》和《門禁指 紋管理規(guī)定》，通過部門**的審核及各部門會簽，在日常工作中進(jìn)行 實(shí)施。
(二) 日常性事物
1. 負(fù)責(zé)董事長辦公室、行**經(jīng)理辦公室、茶室的衛(wèi)生整潔。
2. 負(fù)責(zé)快遞接收、報紙雜志及信件收發(fā)、文件打印、以及總機(jī)電話的接聽 與轉(zhuǎn)接。
3. 每日統(tǒng)計公司員工及電話核查項目員工出勤情況。
4. 公司員工書籍借閱統(tǒng)計與簽收。
5. 日常禮儀接待工作。
(三) 服務(wù)質(zhì)量
(四) 水電費(fèi)的繳納： 公司通訊業(yè)務(wù)的辦理(每月月底前繳納上月費(fèi)用)
(五)每月 5 號之前完成辦公室月度報告，并提交行**經(jīng)理(內(nèi)容包括，辦公用品庫及倉庫盤點(diǎn)表—工裝盤點(diǎn)表—本月領(lǐng)工裝數(shù)—本月工裝進(jìn)出庫統(tǒng) 計表—本月申請辦公用品—本月本部門辦公用品申請—本月辦公用品領(lǐng)用 情況—本月費(fèi)用明細(xì)表—每月之星情況)
(六) 每月 8 日之前，參考考勤系統(tǒng)上導(dǎo)出打卡數(shù)據(jù)記錄，根據(jù)收到的外出公干審批單和請假單以及每天的點(diǎn)名表做出電子版考勤明細(xì)表完成公司考勤 總表制作，提交行**經(jīng)理審核。
(七) (八) 每月 10 號前完成部門辦公用品的申請統(tǒng)計總表交與行**經(jīng)理審核。 月中更換銷售排行榜;每月 20 號之前，根據(jù)每月之星評選結(jié)果，制作每月之星照，更換至宣傳欄。
(九) 與行**經(jīng)理及網(wǎng)絡(luò)管理員溝通， 確定下月所需費(fèi)用， 25 號前完成部 于門預(yù)算統(tǒng)計表交與行**經(jīng)理審核，提交財務(wù)中心
(十) 每月 30 號前完成辦公用品及日常用品盤點(diǎn)表。 提交行**經(jīng)理審核， 并于次月 2 號之前上交財務(wù)中心。
(十一) 每月初一，十五購買貢品及鮮花并提前一天貢品擺放整齊。
(十二) 辦公用品檔案及固定桌椅檔案的登記。新的一年，意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。
在新的一年里要認(rèn)真總結(jié) 經(jīng)驗(yàn)，戒驕戒躁，努力工作，力爭取得更大的工作成績。以嶄新的工作風(fēng)貌、更 高昂的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到辦公室的各項工作中。從小事抓起， 從服務(wù)抓起，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)務(wù)管理和后勤服務(wù)在新的，為整體推進(jìn)公司的發(fā)展提供基礎(chǔ) 性服務(wù)，為公司年度整體工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮行政應(yīng)有的作用
前臺工作日志3篇（擴(kuò)展2）
——前臺工作日志怎么寫3篇
前臺工作日志怎么寫1
也許，在外人看來，前臺的工作很簡樸，事實(shí)上，這工作的程序復(fù)雜繁多，在這說長不長說短不短的三個月里，我發(fā)現(xiàn)要做好一項工作，心態(tài)必須調(diào)整好，無論工作是繁重還是清閑，要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作，而不是去抱怨；當(dāng)你犯錯的時候，要想盡一切辦法去彌補(bǔ)你的過失，而不是逃避。要說的是，現(xiàn)在酒店的前臺的薪水一般都是底薪加提成的，也就是說，入住的客人多，自己的工資也高，這算是鼓勵大家埋頭苦干，加班加點(diǎn)也愿意堅持的動力所在。作為一個初出茅廬的新人，我在工作中難免會有犯錯的時候，好在經(jīng)理和同事也沒有很責(zé)怪，反而給我安慰和鼓勵，這讓我非常感動，碰到這樣開明的上司和同事，可是不輕易的啊。感謝一位年長的同事告訴我，不管在哪種環(huán)境，都要要記住三點(diǎn)：一、勤快，二、忍，三、不恥下問，我會一直牢記在心的。
實(shí)習(xí)現(xiàn)在已經(jīng)結(jié)束了，這是一段令人難忘的日子，有欣喜、有汗水、有苦澀，很難用一言兩語說清晰。這三個月的時間是短暫的，但過程卻是漫長的，我要好好地總結(jié)歸納一下，將自己的不足之處進(jìn)行加強(qiáng)，重新整理自己的信心，迎接新的開端。通過這次實(shí)習(xí)，我真的學(xué)到了很多實(shí)際的東西，而這些恰恰是在課堂上所學(xué)不到的。
以后的兩年，我還將繼承在學(xué)校中學(xué)習(xí)，因?yàn)橄乱浑A段的學(xué)習(xí)也跟這份實(shí)習(xí)工作相關(guān)，所以，也為我日后的學(xué)習(xí)奠定了一定的基礎(chǔ)。最后，感謝酒店的所有的同事和經(jīng)理，謝謝你們對我這兩個月的實(shí)習(xí)期間的關(guān)心和照顧，從你們身上，我學(xué)到了很多，也希望酒店能夠越來越好！前臺的工作給了我很多的接觸群眾的機(jī)會，在和他們交談中，我知道了很多的現(xiàn)實(shí)，我也知道了自己要做好的事情了，曾經(jīng)的我們就是這樣的走過來的，這也是我們一直以來都在不斷的進(jìn)步中得到的成果。以后的工作如何，誰也說不清楚，但是我知道，只要自己去努力，去爭取，那么就一定會得到自己想要的！
前臺工作日志怎么寫2
在進(jìn)入公司的這段時間，我有過挫折，有過失敗，有過沮喪，但我從未放棄，我都挺了過來，因?yàn)槲蚁嘈胖灰�，只要堅持沒有解決不了的困難。
移動公司的前臺工作，面對的是所有的用戶，是形形**的人，對前臺營業(yè)員來說，最主要的'是學(xué)會與各類用戶溝通，要善于總結(jié)，記錄客戶的需求是我們不斷進(jìn)步的追求。
還記得工作中有那么一件事，那是一個星期天的下午，天氣特別寒冷，一位大爺滿面滄桑地來到我們營業(yè)廳。遠(yuǎn)遠(yuǎn)地，我就看到了他。也許是心有靈犀，他走到了我的營業(yè)前臺，我熱情地招呼道：您好，請問您需要辦理什么業(yè)務(wù)？大爺依舊站在那里，摩挲著雙手不安地說：我想，我想查下話費(fèi)。也許意識到了什么，我繼續(xù)招呼道：好的，您請坐。大爺說：沒關(guān)系，我站著就行了。農(nóng)村人就是這樣，總是特別小心，怕麻煩別人，哪怕你是服務(wù)行業(yè)，他也是這樣小心，我知道這樣的人自尊心特別強(qiáng)。我便用地道的方言安撫道：大爺您請坐，我來幫你仔細(xì)查查。大爺終于坐了下來，報了號碼之后，我發(fā)現(xiàn)他的話費(fèi)每月只是基本月租，本地通話費(fèi)很少，然后就是大量的夢網(wǎng)信息費(fèi)用。我便明白了。我趕緊問道：大爺您的手機(jī)帶了嗎？麻煩您讓我看下好嗎？大爺里三層外三層地把手機(jī)從外套里面的口袋里掏了出來，用微微戰(zhàn)抖的手遞給我，我發(fā)現(xiàn)他的手已經(jīng)像枯樹皮一樣的了，那是和我的父親一樣的大手。仔細(xì)檢查了下手機(jī)，我說道：大爺，您的這部手機(jī)是山寨手機(jī)，它里面出廠時內(nèi)置了很多的病毒軟件，收費(fèi)的功能特別多。大爺激動地說：那怎么辦呀？這手機(jī)還能用嗎？我繼續(xù)說道：大爺，您別急，我們*移動為保護(hù)客戶的利益，也一直在大力打擊山寨手機(jī)以及不規(guī)范夢網(wǎng)服務(wù)商。這樣的山寨手機(jī)最好還是不要用了。大爺立刻沮喪了：那怎么辦呀？我出門賣水果還要靠它聯(lián)系業(yè)務(wù)呢。我說怎么費(fèi)用這么貴呢？移動這么大的公司，很多人都在用移動的卡，不應(yīng)該亂收費(fèi)的呀！我想了想說：大爺，您身份證帶了嗎？我來幫您設(shè)個密碼吧，幫您仔細(xì)查查那些多收取的費(fèi)用，根據(jù)有關(guān)條例，多收取的費(fèi)用是可以為您退費(fèi)的。大爺?shù)难劬ο袷强吹搅讼Ｍ�，我趕緊把大爺?shù)膯栴}反映到計費(fèi)中心，求助it人員幫忙計算之前多收取的夢網(wǎng)信息費(fèi)用。于此同時，我繼續(xù)安撫道：大爺，您的這部手機(jī)也不是不能用，我們只是建議以后不要用這種不正規(guī)的山寨機(jī)了。我這里可以幫您把夢網(wǎng)信息給關(guān)閉掉，以后手機(jī)不要亂點(diǎn)，您正常撥打電話，發(fā)信息也是可以的。大爺很高興地連聲說好。
于此同時，計費(fèi)中心那邊很快回復(fù)了，然后我申請值班長給予退費(fèi)。大爺看著我忙里忙外，很激動地說：我只是個鄉(xiāng)下人，你們卻給予我這么熱情的服務(wù)。哪怕話費(fèi)問題不給我解決，就憑這你們這種熱情的精神，我也會繼續(xù)使用移動。他終于伸出寬大厚實(shí)的手，我趕緊握祝這是我感受過的最溫暖的握手，十指相扣，扣住的是服務(wù)和感謝，付出和信任，坦誠和理解。通過這次事件，我認(rèn)識到移動的服務(wù)任重而道遠(yuǎn)，很多不法商利用移動的影響力在做非法的事情來坑害我們善良的用戶。既然用戶選擇了我們移動，我們就要為他們負(fù)責(zé)，就要繼續(xù)與不法服務(wù)商和不規(guī)則合作伙伴做**。
服務(wù)無大小，關(guān)鍵在于用心。沒有解決不了的問題，也沒有真正難纏用戶，只要我們做到了，我們追求了，我們的服務(wù)還會繼續(xù)進(jìn)步，更上一層樓。滿意100不是一個**，而是一個目標(biāo)，我們要為了這個目標(biāo)去努力！
前臺工作日志3篇（擴(kuò)展3）
——物業(yè)客服前臺工作日志 (菁選2篇)
物業(yè)客服前臺工作日志1
通過這次的客服入職學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使我受益匪淺，收獲甚大，同時也使我充分地認(rèn)識到，在日常的工作中，不斷學(xué)習(xí)提升自我的工作能力和知識水*，端正自己的工作態(tài)度和服務(wù)意識，增強(qiáng)工作的自信心和崗位責(zé)任感，具有十分重要的意義。
在學(xué)習(xí)收獲方面：
�、賦x經(jīng)理：正確地引導(dǎo)了我們?nèi)绾慰创壳暗倪@份工作，如何擺正自己的工作心態(tài)，好好珍惜目前的工作機(jī)會，樹立正確的工作價值觀和積極的工作心態(tài)，明確了自己心中的工作目標(biāo)。
�、趚xx總監(jiān)：講述了儀容儀表、禮節(jié)禮貌在交際中的重要性，以及在日常工作生活中，引用這些禮儀常識，養(yǎng)成良好的個人生活習(xí)慣和工作形象，具有重大意義。
�、踴xx專員：在授課中闡明了職業(yè)與職業(yè)化的概述和含義，講述了工作技能、形象以及工作態(tài)度是職業(yè)化在于企業(yè)之間的最大差別，也使我充分理解了"認(rèn)真做事只能把事情做對，用心做事才能把事情做好"這句話的內(nèi)在含義。
�、躼x經(jīng)理：簡介了物業(yè)客服的淵源歷史和相關(guān)的概念，列舉了物業(yè)客服工作中常見的重難點(diǎn)例子，如何著手去處理解決，使我對物業(yè)管理的知識有了進(jìn)一步的了解，加深了工作印象。
在學(xué)習(xí)、工作建議方面：
�、僬n間可多加穿插一些互動游戲，以活躍學(xué)習(xí)環(huán)境的氛圍，提高員工的學(xué)習(xí)興趣，踴躍參與互動，工作、學(xué)習(xí)的心得體會與交流，逐步培養(yǎng)各部門員工之間的團(tuán)隊協(xié)作精神，默契與信任的工作伙伴關(guān)系。以往有些培訓(xùn)課程只是理論講堂，沒有過多的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，無法加深學(xué)習(xí)印象，容易變得枯燥乏味，甚至令人產(chǎn)生"厭學(xué)"的心理。
�、诠ぷ髦嗫梢赃m當(dāng)開展一些文體活動，如體育運(yùn)動會等，既可以增進(jìn)員工的身心健康，豐富業(yè)余生活，又可以緩**松一下繁忙緊張的工作情緒。
�、鄄块T之間就工作問題，應(yīng)多加以溝通、交流，遇到工作難題時，共同尋求解決方法，相互**、理解、協(xié)助，搞好內(nèi)部團(tuán)結(jié)，增強(qiáng)凝聚力，提高工作共識，才能有利于日常各項工作的順利開展。
�、芘囵B(yǎng)一支服務(wù)水*高端、工作技能優(yōu)越的客服隊伍，首先應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格把好人力資源招聘關(guān)。其次，篩選出類拔萃、管理素質(zhì)優(yōu)秀、工作經(jīng)驗(yàn)豐富的客服人才，以"傳、幫、帶"為基準(zhǔn)，定期開展一些具有針對性的專業(yè)培訓(xùn)。再次，樹立典范，加以勉勵，模范帶頭，增強(qiáng)職業(yè)競爭意識，以逐步帶動提高各職崗位員工的整體素質(zhì)、工作技能和服務(wù)水*。
自我感受方面：經(jīng)過對上述的知識學(xué)習(xí)，使我深刻地認(rèn)識到，在今后的工作當(dāng)中，一定要學(xué)會充分運(yùn)用這些基本常識，不斷地提升自我的工作技能、服務(wù)水*和辦事效率，注意個人的工作形象，養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，端正本職的工作態(tài)度和服務(wù)意識，認(rèn)真、用心做事。
與物業(yè)公司內(nèi)部員工搞好友愛互助關(guān)系和團(tuán)隊協(xié)作精神，積極協(xié)助配合各級**、各部門做好各項日常工作，確保提高我們服務(wù)工作的質(zhì)量與公司的經(jīng)濟(jì)效益，共同創(chuàng)建一個充滿活力的文明、舒適、**的工作生活環(huán)境，合力將我們xx小區(qū)的環(huán)境建設(shè)和服務(wù)管理工作水*，推上一個新的臺階，邁向一個新的里程碑。
物業(yè)客服前臺工作日志2
歲月如梭，轉(zhuǎn)眼又快迎來了新的一年。在即將過去的20XX年里，我在公司**是同事的關(guān)心和熱情幫助下，順利完成了前臺接待相應(yīng)的工作�，F(xiàn)在對20XX年的工作作出總結(jié)。
一、前臺工作的基本內(nèi)容。
前臺的工作是一個需要有耐心和責(zé)任心的崗位，熱誠、積極的工作態(tài)度很重要。20XX年11月，我開始從事前臺接待工作，深知接待人員是展示公司形象的第一人。在工作中，嚴(yán)格按照公司的要求，工裝上崗，五官清秀。熱情對待每一個來訪客戶，并熱心的指引到相關(guān)的辦公室。為公司提供了方便，也為客戶提供了方便。接電話時，做到耐心聽客戶的詢問，并力所能及的作出相應(yīng)的解答。
二、前臺工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
在到XXX企業(yè)工作前，雖然也有過前臺接待的工作經(jīng)驗(yàn)，但是，還是需要不斷學(xué)習(xí)和努力的。比如綜合素質(zhì)方面，責(zé)任心和事業(yè)心有待進(jìn)一步提高，服務(wù)觀念有待進(jìn)一步深入。在工作期間，讓我學(xué)會的如何更好的溝通，如何踏實(shí)的'積極進(jìn)取。
三、前臺工作的下一步計劃。
基于對前臺接待工作的熱愛，我會嚴(yán)格要求自己不但要遵守公司的相關(guān)工作**，還要更積極踏實(shí)的對待工作。努力提高工作素質(zhì)，加強(qiáng)對工作的責(zé)任心和事業(yè)心。我將進(jìn)一步更好的展示自己的優(yōu)點(diǎn)，克服不足，揚(yáng)長避短。與公司及同事團(tuán)結(jié)一致，為公司創(chuàng)造更好的工作業(yè)績!
前臺工作日志3篇（擴(kuò)展4）
——工作日志10篇
工作日志1
2017.8.3 晴
今天是8月3日，據(jù)說是男人節(jié)。
應(yīng)石經(jīng)理要求，開了大北街營業(yè)廳，臨時調(diào)過4個人去大北街營業(yè)廳。
下午終于把名單收齊，終于把身份證復(fù)印件寄了克，真不容易。結(jié)果是全省最后一個，挨批啦。
不過今天傻不拉幾的，發(fā)現(xiàn)一堆問題�？蓯骸Ｃ魈斓煤煤醚杏懴逻@個問題，不能這樣啊。
A ZA A ZA Fighting.
工作日志2
5月25號后樓信息處一根四芯光纜到新調(diào)度室，接兩個光纖收發(fā)器，一個接原來聯(lián)網(wǎng)，一個接現(xiàn)在的市局千兆交換機(jī)，并用一根網(wǎng)線連接到老調(diào)度室維持原來的網(wǎng)絡(luò)不變。新千兆交換機(jī)上層從西往東第一個口連接網(wǎng)絡(luò)硬盤錄像機(jī)IP為（192.168.87.1）第二個口連接調(diào)度**IP（192.168.87.239）第三個口連接調(diào)度會議視頻IP(192.168.87.2調(diào)度大屏后面的電腦)。
6月3號瓦斯**廠家將上傳程序做好并保存在**主機(jī)D盤下的DATA文件夾里面，人員定位廠家未做成上傳軟件需要收費(fèi)，雨量**上傳軟件由煤炭局研發(fā)。瓦斯**主備機(jī)分別連到新交換機(jī)的第四、五個口，瓦斯**主機(jī)IP（192.168.87.3）、備機(jī)IP地址（192.168.87.4）
6月11號雨量**做好上傳，新交換機(jī)第六個口IP地址為192.168.87.5，新雨量**實(shí)時顯示的雨量會接著清零，需要從歷史數(shù)據(jù)里面匯總查詢。
工作日志3
在過往的一周時間，通過上課和在公司群體里的所見所聞所感，的確獲益良多收獲匪淺，在這就說說我對所學(xué)知識的理解和一些個人的愚見。老土一點(diǎn)，把企業(yè)比如**，**是骨干，機(jī)制是肌肉，則管理人員就是神經(jīng)，骨髓為培訓(xùn)，項目部門為內(nèi)臟，員工為血液，最后我們的**才是大腦。下面主要說前四方面。
**—骨干
非常輕松地就能理解，所謂無規(guī)矩不成方圓，古人的世界觀認(rèn)為天位圓蓋地位方正，古方圓之意就是世界，有規(guī)矩才能成就一個企業(yè)乃至是一個世界。事事有據(jù)可依則事事可令行禁止，特別是對于物流行業(yè)來說，**必須堅持，生產(chǎn)一環(huán)接一環(huán)，處處犯錯損失會很大，換而言之就是風(fēng)險可控性低，這不符合公司的利益。一家成功的公司，他的**甚至體現(xiàn)在每一個員工身上，整齊的工作裝，規(guī)范的物品擺放等等細(xì)小的事物。**，是一家公司的骨干所在，他是大廈的地樁，他是大樹的軀干，他支撐著公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，堅持**化管理符合“**+家庭”的理念需要。
機(jī)制—肌肉
然后就是機(jī)制，“機(jī)制”一詞最早源于希臘文，原指機(jī)器的構(gòu)造和動作原理。生物學(xué)和醫(yī)學(xué)通過類比借用此詞。生物學(xué)和醫(yī)學(xué)在研究一種生物的功能時，常說分析它的“機(jī)制”。當(dāng)中，“機(jī)制”這個概念用以表示有機(jī)體內(nèi)發(fā)生的生理或病理變化時，各器官之間相互聯(lián)系、作用和調(diào)節(jié)的方式。后來，人們將“機(jī)制”一詞引入經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究，用“經(jīng)濟(jì)機(jī)制”一詞來表示一定經(jīng)濟(jì)機(jī)體內(nèi)，各構(gòu)成要素之間相互聯(lián)系和作用的關(guān)系及其功能。任何一個系統(tǒng)中，機(jī)制都起著基礎(chǔ)性的、根本的作用。在理想狀態(tài)下，有了良好的機(jī)制，甚至可以使一個社會系統(tǒng)接近于一個自適應(yīng)系統(tǒng)，那就是在外部條件發(fā)生不確定變化時，能自動地迅速作出反應(yīng)，調(diào)整原定的策略和措施，實(shí)現(xiàn)優(yōu)化目標(biāo)。類似于人體的自然條件反射，機(jī)制本身是為適應(yīng)**而建立的一套一般解決辦法的程序，這便**減輕管理的負(fù)擔(dān)，加強(qiáng)團(tuán)隊的運(yùn)作效率。
管理人員—神經(jīng)
管理上面，又可以分為人性化管理和**化管理兩種，兩者應(yīng)相互結(jié)合相互相成。但以現(xiàn)今*的國情的物流行業(yè)的特殊性來說，仍然是**化管理占得比重要大一些，**化為主，人性化為輔。但人性化管理在長遠(yuǎn)來看，遠(yuǎn)比**化來得更具意義。對于塑造公司文化，加強(qiáng)公司凝聚力起著不可或缺的作用。而人性化管理考驗(yàn)的，就是管理人員的管理藝術(shù)。一個好的管理團(tuán)隊，比任何資產(chǎn)更具價值。管理者起著一個上下溝通協(xié)調(diào)，并對下級**的職責(zé)。同時，管理者亦是**創(chuàng)新的支柱力量，其對實(shí)際情況的了解和公司策略方向的認(rèn)知促成了管理者創(chuàng)新的高可能性。
工作日志4
2008年3月3日星期一
計劃完成的事情：
1、上課2節(jié)
2、備課。
3、批改作業(yè)。
一日工作總結(jié)：
完成了資源使用紀(jì)錄表以及網(wǎng)絡(luò)資源的整理上傳，并在博客上建立了網(wǎng)絡(luò)資源鏈接。沒有批改完成學(xué)生的作業(yè)。找唐浩談了話，把唐浩最近的表現(xiàn)與他做了深刻的交談，告誡他要好好表現(xiàn)，誠實(shí)為人。
2008年3月4日星期二
計劃完成的事情：
1、備課。
2、完成課題組計劃。
3、上課。
一日工作總結(jié)：
備課一節(jié)，由于有多位家長來訪，所以沒有完成課題計劃。上午唐浩家長來訪，詳細(xì)與其交流了唐浩的在校表現(xiàn)，姜濤家長來訪，曹仁峰，曹玉晨家長電話交流，姜碩家長來訪。中午領(lǐng)著男生打掃宿舍墻壁衛(wèi)生，下午任柏群，閆廣騫家長來訪并決定任柏群、閆廣騫晚上在家自修。課外活動安排學(xué)生繼續(xù)打掃宿舍墻壁衛(wèi)生，女生繼續(xù)練習(xí)太極拳。
2008年3月5日星期三
計劃完成的事情：
1、批改完成兩個班的作業(yè)。
2、備課。
3、完成教學(xué)計劃。
一日工作總結(jié):
備課一節(jié)，完成了教學(xué)計劃，教研計劃，作業(yè)沒有批改完成。韓奇家長來訪，詳細(xì)談了韓奇的在校表現(xiàn)，家長堅持送韓奇來上晚自習(xí)，因?yàn)殡x家太近，比學(xué)生回宿舍還要近，并且家中沒人監(jiān)護(hù)。
2008年3月6日星期四
計劃完成的事情：
1、備課。
2、完成班**工作計劃。
3、批改完成昨天沒有批完的作業(yè)。
一日工作總結(jié)：
備課一節(jié)，完成了班**工作計劃，與其他老師調(diào)課，今天上課4節(jié)。張娜，唐凱家長仍沒有到校，找他們兩個詢問情況。上午曹仁峰肚子疼，到醫(yī)院打針整整一上午，下午課外活動沒有練太極拳，全班出動給姜濤加油，但是他表現(xiàn)不理想。
2008年3月7日星期五
計劃完成的事情：
1、備課。
2、批改作業(yè)。
3、準(zhǔn)備星期天作業(yè)。
一日工作總結(jié)：
批改完成兩個班的作業(yè)，備課一節(jié)，布置學(xué)生作業(yè)，并要求學(xué)生星期天回家準(zhǔn)備圖書以及三、八婦女節(jié)系列活動。安排男生回家理發(fā)。
2008年3月10日星期一
計劃完成的事情：
1、上課2節(jié)
2、備課。
3、批改星期天作業(yè)。
一日工作總結(jié)：
上課兩節(jié)，但是上周布置的準(zhǔn)備圓規(guī)大多數(shù)學(xué)生沒有準(zhǔn)備好，特別是二班，課堂效果很差。星期天作業(yè)完成的很不好，據(jù)私下了解學(xué)生，二班只有6人是在星期天完成的，一班21人是在星期天完成的，其余同學(xué)全部是周一早上來抄的別人的，聯(lián)系了個別家長。批改完成了一班的練習(xí)題。
2008年3月11日星期二
計劃完成的事情：
1、備課。
2、批改作業(yè)以及昨天的練習(xí)。
3、對昨天發(fā)型檢查不合格的督促理發(fā)。
一日工作總結(jié)：
備課一節(jié)，批改完成了昨天的練習(xí)題及一部分作業(yè)，中午邀請王炳森的媽媽到學(xué)校給發(fā)型不合格的同學(xué)理發(fā)(共13人理了發(fā))，下午繼續(xù)練習(xí)太極拳。
2008年3月12日星期三
計劃完成的事情：
1、上課。
2、繼續(xù)批改作業(yè)。
3、中午**學(xué)生清理宿舍玻璃及紗窗衛(wèi)生。
一日工作總結(jié):
上課兩節(jié)，中午值班沒有**學(xué)生清理宿舍玻璃及紗窗衛(wèi)生。下午張娜家長來訪，給張娜送來了3本課外讀物，并交流了其在校表現(xiàn)
工作日志5
計劃完成的事情：
1、批改完成兩個班的作業(yè)。
2、備課。
3、完成教學(xué)計劃。
一日工作總結(jié):
備課一節(jié)，完成了教學(xué)計劃，教研計劃，作業(yè)沒有批改完成。韓奇家長來訪，詳細(xì)談了韓奇的在校表現(xiàn)，家長堅持送韓奇來上晚自習(xí)，因?yàn)殡x家太近，比學(xué)生回宿舍還要近，并且家中沒人監(jiān)護(hù)。
工作日志6
計劃完成的事情：
1、備課。
2、批改作業(yè)。
3、準(zhǔn)備星期天作業(yè)。
一日工作總結(jié)：
批改完成兩個班的作業(yè)，備課一節(jié)，布置學(xué)生作業(yè)，并要求學(xué)生星期天回家準(zhǔn)備圖書以及三、八婦女節(jié)系列活動。安排男生回家理發(fā)。
工作日志7
計劃完成的事情：
1、備課。
2、批改作業(yè)以及昨天的練習(xí)。
3、對昨天發(fā)型檢查不合格的督促理發(fā)。
一日工作總結(jié)：
備課一節(jié)，批改完成了昨天的練習(xí)題及一部分作業(yè)，中午邀請王炳森的媽媽到學(xué)校給發(fā)型不合格的同學(xué)理發(fā)(共13人理了發(fā))，下午繼續(xù)練習(xí)太極拳。
工作日志8
這天我的收獲很大，我意識到提高教師運(yùn)用現(xiàn)代教育技術(shù)的意識與潛力勢在必行。
現(xiàn)代教育技術(shù)與各學(xué)科課程整合的效果，取決于教師運(yùn)用現(xiàn)代教育技術(shù)的意識與潛力。對現(xiàn)代教育技術(shù)理論、**、**、方法的認(rèn)識及情感態(tài)度，決定教師是否愿意、會不會、善不善于運(yùn)用現(xiàn)代教育技術(shù)與各學(xué)科課程進(jìn)行整合。只有教師擁有了現(xiàn)代教育技術(shù)的意識，才有進(jìn)行課程整合的意愿，才可能用心主動的進(jìn)行課程整合。
增強(qiáng)教師的現(xiàn)代教育技術(shù)意識，首先就應(yīng)是倡導(dǎo)，透過現(xiàn)代教育技術(shù)與課程整合后所產(chǎn)生的與傳統(tǒng)教學(xué)效果的巨大反差，引導(dǎo)教師逐步轉(zhuǎn)變教育教學(xué)觀念，以全新的視野審視當(dāng)前教育技術(shù)與課程整合的大趨勢，同時反思和認(rèn)識傳統(tǒng)教學(xué)方法的陳舊、教學(xué)**的落后，以及教學(xué)模式的局限，用全新的認(rèn)識拓寬視野。其次，使教師充分認(rèn)識到提高自身現(xiàn)代教育技術(shù)的重要性和緊迫性，引導(dǎo)他們自覺地學(xué)習(xí)教育技術(shù)理論和方法，學(xué)習(xí)并掌握現(xiàn)代化教學(xué)**的使用和操作技能，學(xué)會根據(jù)教學(xué)資料和學(xué)生的'認(rèn)知水*、心理特點(diǎn)，選取和設(shè)計各種教學(xué)軟件，不斷探索和創(chuàng)造新的教學(xué)模式。再次，各學(xué)校要為現(xiàn)代教育技術(shù)與課程整合的實(shí)踐帶給指導(dǎo)和**，選送熱衷于課程整合的骨干教師去學(xué)習(xí)和進(jìn)修，然后以他們在課程整合實(shí)踐中的示范、榜樣和言傳身教，去帶動全校的課程整合活動。
工作日志9
一天的學(xué)習(xí)活動結(jié)束了，我感悟頗深，必須要****各學(xué)科的教學(xué)資源建設(shè)，如果你沒有豐富高質(zhì)量的教學(xué)資源，就談不上讓學(xué)生自主學(xué)習(xí)，更不可能讓學(xué)生進(jìn)行自主發(fā)現(xiàn)和自主探索。
教師主宰課堂，學(xué)生被動理解知識的狀態(tài)就難以改變，新型教學(xué)結(jié)構(gòu)的建立就落不到實(shí)處，創(chuàng)新人才的培養(yǎng)自然也就落空。但是，重視教學(xué)資源的建設(shè)，既要注重多**素材和課件實(shí)體開發(fā)，又要注重運(yùn)用模式的開發(fā)。多**素材和課件此刻能夠透過網(wǎng)站或教學(xué)光盤等獲取到，教師也可根據(jù)自我的教學(xué)設(shè)計思路部分利用或加以簡單修改后用于教學(xué)，但總體上看仍很零散，達(dá)不到必須的規(guī)模。另外，雖然目前我國的網(wǎng)絡(luò)教育發(fā)展很快，個性是“校校通”工程實(shí)施以來，越來越多的中小學(xué)學(xué)校也建設(shè)起了自我的校園網(wǎng)，在必須程度上促進(jìn)了教育的*等和普及，里面有很多豐富的資源，是一件好事，有著用心的好處。但是，有許多網(wǎng)校仍然擺脫不了“應(yīng)試教育”的模式，局限于“同步練習(xí)”和“課后補(bǔ)習(xí)班”的形式，在教學(xué)結(jié)構(gòu)與教學(xué)模式上與傳統(tǒng)教學(xué)相比基本上沒有大的改變。從目前的資料來看，網(wǎng)校在結(jié)合學(xué)科做研究性、探索性、合作式學(xué)習(xí)等方面還存在較大的欠缺。
所以資源建設(shè)既要注重“量的擴(kuò)展”，更就應(yīng)追求“質(zhì)的提高”，這樣才能在培養(yǎng)創(chuàng)新精神與實(shí)踐潛力方面充分發(fā)揮它的作用。
工作日志10
實(shí)習(xí)第二天我們與早上八點(diǎn)準(zhǔn)時到達(dá)泰康人壽保險公司。經(jīng)過第一天對公司章程的了解，第二天的實(shí)習(xí)工作應(yīng)該是實(shí)戰(zhàn)了，看得出來每個人的臉上都戴著興奮期待緊張的表情。王經(jīng)理大聲地向我們問了早上好，她要求我們也要大聲問好，精神抖擻的迎接新的一天。
王經(jīng)理給我們介紹了泰康人壽保險的品牌險種之一——億順悠風(fēng)福卡。億順悠風(fēng)�？ㄊ怯商┛等藟弁瞥龅囊豢钊诤狭吮ｋU服務(wù)和國際漫游電話服務(wù)的綜合卡，購買一張面值100元的億順悠風(fēng)�？�，就可以獲得總保額高達(dá)85.8萬元的保險保障，并可同時獲贈面值100元的國際長途和國際漫游電話卡。高達(dá)85.8萬元的保障包括交通工具意外保障、非交通工具意外保障及意外傷害醫(yī)療保障，保險期限為一年。其中意外傷害醫(yī)療為8000元，其免賠額100元，100元以上部分100%賠付，真正體現(xiàn)了泰康公司的宗旨：“泰康保險，理賠不難”
王經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)豐富，說話滴水不漏，介紹這張卡自是十分吸引人。我們聽完介紹后都認(rèn)為這張卡一定會有很好的市場銷售前景。有同學(xué)不放心的問：“那張卡能打幾分鐘呢？”賈經(jīng)理回答我們是330分鐘，如此算來1分鐘3毛錢也是十分上算的。有些同學(xué)也引起了購買的興趣。賈經(jīng)理告訴我們，到市場上**這張卡的市場吸引力就是我們今天的工作。
前臺工作日志3篇（擴(kuò)展5）
——實(shí)習(xí)工作日志10篇
實(shí)習(xí)工作日志1
今天負(fù)責(zé)人陳哥沒給我安排具體的工作內(nèi)容，只是叫我先熟悉一個整理資料的軟件，很尷尬的是我發(fā)現(xiàn)自己什么都看不懂，于是只有去百度搜資料。網(wǎng)上的答案看著真的很抽象，于是只能求助于同事，坐我對面的王哥最是熱情，還跟我說他進(jìn)來的時候，基礎(chǔ)也不好，讓我別沮喪。說得我的心里暖烘烘的，這更加增強(qiáng)了我的信心。他還說，公司的人都很厚道，把公司，把那個小辦公室當(dāng)做自己的家。我除了謙虛的客套話外，都不知道該說些什么好了，看來得好好鍛煉自己的溝通能力了。看到大家都很忙，我也不好意思經(jīng)常打擾人家，只能自己發(fā)奮，熟悉這個軟件。之后，又讓我了解了一下我以后都干些什么，還有以前工作人員做的資料。我自己大概瀏覽了一下。
時間沒感覺就一晃過去了，看起來不大的公司，里面的結(jié)構(gòu)卻很復(fù)雜。副總和我說他這兩天很忙，現(xiàn)在就簡單了解一下公司，等過幾天事情基本上忙完了，就帶我出去學(xué)習(xí)。我很興奮，很期待，可以長長見識了。我都出現(xiàn)了幻想，自己都覺得自己有點(diǎn)白癡的感覺。一整天，好像沒做什么，大家也沒要求讓**什么，但給我的感觸很深，感覺自己已經(jīng)適應(yīng)了這個小辦公室。我和兩位同事也很快建立了良好的關(guān)系。我會更加努力，相信我會把我的工作做得很好。下班后，我很開心的回去，家里人問我怎么樣，我說：感覺不錯，里面人也不錯，工作也很輕松，容易，什么都好干。自己應(yīng)該能得心應(yīng)手。家里人也是很開心的說：那就好，努力做好自己的事，和同事相處好點(diǎn)。我記在心里。
這一天真是很開心，覺得也很充實(shí)，比待家里感覺好多了。人也很有精神，有活力了。
我心里想自己一定要認(rèn)真，努力干好這份工作。加油！
實(shí)習(xí)工作日志2
隨著實(shí)習(xí)逐漸深入，我也已經(jīng)逐漸進(jìn)入狀態(tài)。開始繼續(xù)**接觸一些行政業(yè)務(wù)，負(fù)責(zé)人周哥也知道我是一個很新的新手所以讓我做的，主要是通過電話跟客戶溝通，這是售后服務(wù)科和我們行政后勤科的共同工作。下午開始我便需要跟客戶交談，與客戶溝通的.要點(diǎn)是要做到能夠很好的領(lǐng)會客戶的意圖，同時準(zhǔn)確的向客戶傳達(dá)公司，以及公司產(chǎn)品相關(guān)的信息。這就要求我對公司本身的一些業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品特點(diǎn)要相當(dāng)?shù)氖煜ぁ?/p>
幸好每天我都會非常早起來，準(zhǔn)備一些資料在身邊已備隨時查閱，當(dāng)然如果這些信息能夠放在腦子里那就更好了，于是我一有空就多看多背，一天的時間很快就過去了。
實(shí)習(xí)工作日志3
x月x日入律所實(shí)習(xí)至今已有兩月有余，感受頗多，著述為文，當(dāng)作總結(jié)。
律師要有自己的思想，沒有思想的律師，永遠(yuǎn)也不會成為一流的律師。律師不僅要精通法律，而且要了解商業(yè)運(yùn)作的歸則，理解法官裁判風(fēng)格，體會客戶真正需求。同時，思想上還要注意遵守執(zhí)業(yè)操守，保護(hù)好律所和律師自身利益。如果要很好*衡這些復(fù)雜的關(guān)系，需要律師將具體的工作逐步提煉為工作的指導(dǎo)思想，并貫徹到工作中去。這樣，有了思想作為指導(dǎo)，律師才能逐步形成成熟、穩(wěn)健的執(zhí)業(yè)風(fēng)格。
律師僅有思想是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還要特別注重實(shí)務(wù)操作。
律師實(shí)務(wù)操作應(yīng)是多方面的，但本人想結(jié)合自身實(shí)習(xí)經(jīng)歷，淺談兩個方面。
一、 案源
有人認(rèn)為實(shí)習(xí)律師當(dāng)務(wù)之急是學(xué)會案件實(shí)務(wù)基本操作，有沒有案源關(guān)系不大。實(shí)習(xí)時要盡快學(xué)會實(shí)務(wù)操作無可厚非，但對待案源的態(tài)度，本人不敢茍同。實(shí)習(xí)是為一年后執(zhí)業(yè)作準(zhǔn)備的，如果不從實(shí)習(xí)階段就開拓案源，那么等到執(zhí)業(yè)以后再去開拓，就會像有的律師一樣，執(zhí)業(yè)都一兩年了，還沒什么案子，沒什么事可做。那就未免太晚矣！其實(shí)自己細(xì)想一下也知道，案源是律師執(zhí)業(yè)的第一步，沒有案子，還怎么做案子？所以說實(shí)習(xí)階段就開拓案源是十分必要的也是十分重要的！既然如此，那么怎么開拓案源呢？
我想主要應(yīng)從以下兩方面著手：
�。ㄒ唬� 宣傳自己，讓客戶了解自己。把自己的個人情況放到律所網(wǎng)站上，制作個人網(wǎng)頁，參加網(wǎng)上法制評論等。
（二） 培養(yǎng)社會關(guān)系
1、 培養(yǎng)與公檢法司各機(jī)關(guān)的關(guān)系
�。�1）通過隨律師一起辦案認(rèn)識各機(jī)關(guān)人員，了解他們，向他們虛心請教一些辦案問題，與他們進(jìn)行良好的溝通，給他們留下深刻地印象。
�。�2）通過自己單獨(dú)去辦律師交辦的案子，認(rèn)識各機(jī)關(guān)人員。去辦案見面時要有禮有節(jié)，給人留下良好地第一印象，這樣第二次去就會記得起你。如此“一回生二回熟”，彼此就認(rèn)識了，以后要辦類似的案子就方便多了。
�。�3）通過親戚朋友認(rèn)識公檢法司各機(jī)關(guān)人員，并保持良好關(guān)系。
2、培養(yǎng)與各企業(yè)的關(guān)系
�。�1）通過親朋好友認(rèn)識企業(yè)管理人員，與他們溝通，保持聯(lián)絡(luò)，為一年后打下案源基礎(chǔ)。
�。�2）通過老鄉(xiāng)關(guān)系認(rèn)識了解一批企業(yè)，為今后執(zhí)業(yè)，進(jìn)一步開拓案源和市場。
3、培養(yǎng)社會其他各行各業(yè)人員的社會關(guān)系，包括同事關(guān)系。
二、執(zhí)業(yè)技巧
執(zhí)業(yè)技巧應(yīng)是多種多樣的，但兩個多月的實(shí)習(xí)讓我感受最深的，莫過于律師的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)技巧和如何準(zhǔn)備立案。
�。ㄒ唬� 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)技巧
每個律所都有自己的規(guī)定，但國家物價部門和律師協(xié)會又有些不同規(guī)定，這***些重合和交叉，這些怎么處理。這是一般情況。還有特殊情況的，比如疑難復(fù)雜案件怎么收費(fèi)？到底可收多少費(fèi)用要心里明白。實(shí)習(xí)一個月還沒搞明白，而且自己對此還沒予以足夠重視。用**的話說“吃飯家伙還沒掌握好”。自從**前幾天的一次談話，才使我醍醐灌頂。的確，自己連入行之門都搞不清楚，談何入行？一般案件按照收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計算，根據(jù)省律師協(xié)會文件確定的疑難復(fù)雜案件可以在收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的1—5倍內(nèi)收費(fèi)。對一些個人當(dāng)事人確實(shí)經(jīng)濟(jì)有困難，也可在當(dāng)事人提交申請減交后，經(jīng)**批準(zhǔn)略收低些。
�。ǘ� 如何準(zhǔn)備立案
1、 了解案情，傾聽當(dāng)事人陳述，與當(dāng)事人良好溝通，深刻理會當(dāng)事人真正意圖，合理分析案情，告知當(dāng)事人成功的可能性和注意事項，讓當(dāng)事人心中有底又有信心，但不要打保票，把話說死了。
2、 寫律師法律文書
�。�1） 寫**狀
a、民事**狀
在全面了解案情的基礎(chǔ)上寫好**狀。這寫**狀需要先有個初稿，再細(xì)化修改，“文章是改出來的”，**狀也不例外，但一般改兩次就差不多了。文字上要言簡意賅，格式上符合文書要求。一般**狀文書不要超過兩張紙，因?yàn)椴皇敲總�法官都有這么耐心和細(xì)心的，所以力求意盡的前提下求簡。
b、刑事自訴狀
多看律所律師往年訴訟的典型文書，然后結(jié)合案情自己寫。
c、行政**狀
律所行政案較少，自己可看些法律文書方面的書。
（2） 辯護(hù)詞
要學(xué)寫辯護(hù)詞，就要看律師典型的刑事辯護(hù)詞，作為參考多學(xué)習(xí)，多請教，不懂就問。
�。�3） **詞
要多看**詞，再結(jié)合律師交辦的案子自己寫，寫完后經(jīng)律師看后有哪些不足，自己再改，體會一下自己為什么么這些沒有注意。
3、 案件表。
依表順序裝訂，要記住。通過辦案多次裝訂來掌握，按當(dāng)事人人數(shù)制作副本。
4、 去**立案。
注意自己先算一算訴訟費(fèi) ，好自己先準(zhǔn)備費(fèi)用。
以上是兩個多月來的實(shí)習(xí)日志，作個總結(jié)，當(dāng)今后指導(dǎo)。
實(shí)習(xí)工作日志4
我們經(jīng)常會看到這樣一幕，當(dāng)大人還在氣呼呼地余怒未熄時，兩個剛剛還在爭吵發(fā)生矛盾的孩子早已嘻嘻哈哈地又玩在了一處。在聚集著許多中學(xué)生的校園里每天都要上演很多類似的事??
虎頭虎腦的阿明含著眼淚一臉委屈地跑到我面前，扯著*時就沙啞的嗓子向我哭訴起來：“老師，阿力欺負(fù)我！他把我的鉛筆盒扔在地上！”還沒等阿明告完狀，阿力也氣急敗壞地沖過來，紅著眼睛嚷嚷道：“老師，他先欺負(fù)我，他先拿胳膊捅我，還??”兩人在我面前又你一言我一語地爭吵起來，看著他們臉紅脖子粗的樣子，我決定先讓兩個人*靜下來。我站起身分別用手撫摸著兩個正激動萬分的腦袋，幽默地說：“喲，你們快變成了兩只無眼雞了�！眱扇艘宦犗胄τ忠粫r笑不出來，但卻停止了爭吵只氣呼呼地對視著對方，仿佛與對方有著不共戴天的仇恨。“這樣吧，你們先冷靜一會兒�！蔽沂疽鈨扇俗趯γ娴囊巫由�，讓兩人先回想剛才發(fā)生的事情。
看著他們，我想今天要改變以往的教育方法，我們總習(xí)慣于當(dāng)學(xué)生中的“法官”，來“判決”誰對誰錯，可其實(shí)學(xué)生們由于年齡的特點(diǎn)，發(fā)生些小矛盾是家常便飯，沒必要把每一件小事都放大了來處理，去威嚴(yán)地宣判誰對誰錯，小孩畢竟是小孩嗎，能有多少是本質(zhì)上的問題呢！可能有時老師因?yàn)闆]有親眼目睹還難免會發(fā)生評判上的差錯
呢，而對于生來說被冤枉可絕不是一件小事了。對了，何不讓他們學(xué)會自己來解決自己的矛盾呢？
看到兩個人情緒趨于*靜，我把他們叫到身邊，故作事態(tài)嚴(yán)重夸張地說：“嗯！看來你們之間有什么深仇大恨嘍？”看到我的表情兩人不由得笑著連忙搖頭。“那老師剛才聽了你們的敘述，覺得今天你們的事情并不是什么大事，可能你們沒有學(xué)會好好表達(dá)自己的意思，以至于發(fā)生了不愉快，我想你們之間既然沒深仇大恨，你們也長大了，應(yīng)該學(xué)會自己來解決自己的矛盾，這樣吧，你們到走廊里去心*氣和地處理一下，好嗎？如果不行，那再找我吧�！�
過了片刻，阿力和阿明一起來到我面前，他們不好意思地表示矛盾已經(jīng)解決了，不需要我再幫忙。這時，我笑著說：“這就對了，以后遇到問題要想辦法解決，不要激動嗎！來，大家還是好朋友，握手言和吧！”他們紅著臉握起了小手。
實(shí)習(xí)工作日志5
實(shí)習(xí)第xx天。今天下午第一節(jié)課是我們班的歷史課，我要給他們講解歷史試卷！哈哈！中午很早就去了十二中，要好好研究一下歷史試卷，看看怎么給他們講。有幾題不太好講的之前都問過老師了。
其實(shí)我現(xiàn)在的歷史知識還是高中時候保存下來的那一點(diǎn)，大學(xué)幾乎沒學(xué)到什么。但當(dāng)看到他們的試卷時，還是覺得我高估了他們。好多我覺得都應(yīng)該知道的，結(jié)果好多人都不知道，可能是還是高一的緣故吧。我問資本**的萌芽是什么時候出現(xiàn)的，結(jié)果有人回答唐朝。讓他們翻書找，結(jié)果找了n分鐘還沒找到，其實(shí)第一單元就四課，應(yīng)該很好找的，真不知道他們怎么聽課的。
實(shí)習(xí)工作日志6
2022年X月X日 X天
今天上午在中心，等人收身份證復(fù)印件。同時發(fā)現(xiàn)大同許多營業(yè)廳都存在著諸多問題。我們每個實(shí)習(xí)生需要賣出25部手機(jī)，我給大家報的是25部。營業(yè)廳現(xiàn)在不以推g3手機(jī)為主導(dǎo)，所以有些時候?qū)嵙?xí)生要想賣出手機(jī)就不那么容易了甚至可稱得上是老大難的問題，今天成果比昨天好一些吧，實(shí)習(xí)生們也在慢慢適應(yīng)著這樣的生活。轉(zhuǎn)眼一年就這樣過去了，*淡無奇，說乏味也不為過。這就是一年，感情沖卻*淡。無知滲透蒼駁。回看物事，非也。不無去年的熱情，缺失的是一種沖勁。滂沱，是遺漏。一年，嘿…
下午和李旭去新華街營業(yè)廳，人們還都不錯吧，積極待崗。機(jī)型的數(shù)量太少給我們完成任務(wù)造成了很大的困難，想辦法。
2022年X月X日 X天
這幾天來，在公司的日志都是忙忙碌碌但是卻沒有什么成果，坐在辦公室對著電腦就是一天，自己東點(diǎn)擊一下，西點(diǎn)擊一下，最后也不知道自己在干嘛。
市場部得工作簡單的科學(xué)的說來就是策劃一些方案，拉近產(chǎn)品與消費(fèi)者心理的距離，讓大家對我們的產(chǎn)品有親近感，購買欲望。
我們要負(fù)責(zé)的就是怎樣選擇**廣告，怎樣設(shè)計出優(yōu)秀的海報和廣告?zhèn)鲉�，傳遞我們的企業(yè)文化，產(chǎn)品理念。怎樣設(shè)計出一個優(yōu)秀的店面，在消費(fèi)者第一印象就覺得我們的產(chǎn)品很可靠，不是瞎整的地攤貨。
然而看似簡單的東西，卻包含著無數(shù)的知識。
最近市場部又在搞什么公交車廣告和五一促銷活動，每天都是在忙碌中度過的。市場部的方案在一線戰(zhàn)場發(fā)現(xiàn)大家根本沒有執(zhí)行，公司的產(chǎn)品組合上存在問題，每一次的活動，**們都在拍腦袋做決定，我們小職員有很好的想法可是無處傳達(dá)。
我不想說什么公司的戰(zhàn)略如何，產(chǎn)品定位如何，公司高層現(xiàn)在在搞erp系統(tǒng)，也許能夠提升我們的反應(yīng)速度，但是任重道遠(yuǎn)，大家都是摸著****。
俗話說得好，沒有不好的行業(yè)，只有不好的企業(yè)。衛(wèi)浴行業(yè)的市場前景是十分廣闊的，不過現(xiàn)在有種感覺就是**膽小的，撐死膽大的。有的企業(yè)搞得風(fēng)風(fēng)火火，有的企業(yè)卻是油盡燈枯。
我能做什么了，給公司寫個戰(zhàn)略規(guī)劃?似乎不再其位，有越俎代庖之嫌。什么都**了，**都要下課呢，那怎么行呢?
實(shí)習(xí)工作日志7
2月20日 星期三
來公司這么長時間了，今天頭一次享受放假的樂趣。因?yàn)楣镜靥幗紖^(qū)，所以我選擇了回學(xué)�？纯�。走在回寢室的路上，心情格外的舒暢，也許是前段時間的****吧。回到宿舍看到了熟悉的同學(xué)，真的感覺特別的溫暖。大家有坐在一起談天說地，談理想，談工作,談游戲……忽然覺得這種感覺很久違了。也許是自己的心里還沒有適應(yīng)過來吧。畢業(yè)實(shí)習(xí)就是這樣一個過程，把我們從學(xué)生的角色慢慢轉(zhuǎn)變?yōu)楣ぷ魅耸炕蛘哒f是上班族。這個過程也許很輕松，也許很痛苦。在學(xué)校，我們面臨的問題和接觸的人都很簡單，沒有什么利益沖突之類的，更別說什么勾心斗角的了。但踏入社會就不同了，你得去學(xué)習(xí)一些社會上的生存法則，社會里的人的層次，背景什么的都很復(fù)雜，如果你不去學(xué)習(xí)那些潛在的規(guī)則，你總將會被淘汰。工作后真的不再像以前那么無憂無慮了，你的學(xué)會面對工作中遇到的問題，還得處理好和同事以及上司的關(guān)系。
社會是個復(fù)雜的群體，我們要對自己有信心，努力學(xué)習(xí)生存法則，努力去適應(yīng)社會。為自己，為同學(xué)，為我們年親的一代，加油!
2月21日 星期四
放假歸來，心情輕松了許多，我又以飽滿的熱情投入到工作中。經(jīng)過將近兩個星期的學(xué)習(xí)，我對出入庫的相關(guān)作業(yè)流程基本熟悉了。于是我和同事三個人開始商量排班的事情，我們?nèi)齻�人白、晚班輪休。排班后每個人的休息時間相對來說更多也更集中了。這里的同事都很好，一個同事和看倉庫的賈叔都住倉庫里，所以我上班的時候，他們沒事就在旁邊給我把關(guān)，當(dāng)我遇到不懂的事情，我就可以找他們幫忙解決，這使得我的工作有了很快的進(jìn)步。非常感謝同事的幫助!
2月22日 星期五
經(jīng)過前段時間的操作和培訓(xùn)，下午經(jīng)理給我們一起來實(shí)習(xí)的其他同事進(jìn)行了一場考試�；径际顷P(guān)于倉庫日常作業(yè)中的一些細(xì)節(jié)問題和運(yùn)單填寫的試題。我們每個人一份試卷，答題時間為30分鐘。通過對現(xiàn)場的操作過程和老員工在工作的一些指導(dǎo)意見的回憶，很快我就答完了。經(jīng)理開了我的試卷，略略點(diǎn)頭。除了少許地方答得不太完整，總體情況還是比較滿意的。此次考試是公司對我們這些新人前段時間實(shí)習(xí)成果的一次檢驗(yàn)。考試的內(nèi)容都是日常工作中可以碰到的，只要你細(xì)心觀察并認(rèn)真的實(shí)踐操作過，答題還是比較容易的。考試是今天才通知的，我們都感覺到有些措手不及。此次考試有效的警示了我們，在日常的工作中一定要認(rèn)真去學(xué)習(xí)，不懂的地方一定要搞清楚，就算以后有再多的考核都會迎刃而解的。
2月23日 星期六
經(jīng)過一段時間的鍛煉，發(fā)現(xiàn)自己進(jìn)步挺快的，即使是之前從來沒有接觸過這個崗位，同時也對倉儲有了更深的認(rèn)識。在公司偶爾也會出去跟客戶或合作伙伴面談。由于自己向來比較內(nèi)斂的緣故，與客戶面談顯得比較緊張，也不大順利，不過有了數(shù)十次經(jīng)歷之后，進(jìn)步了不少，再加上合作伙伴的鼓勵與幫助，自己嘗試大膽的去應(yīng)付，慢慢的好了許多。不再會在陌生的場合怯場。今天下來，面對經(jīng)驗(yàn)比我豐富的，閱歷比我深得多的客戶或合作伙伴，也能夠通過簡練清晰的表達(dá)讓對方熟悉我們的產(chǎn)品，讓讓俺們對我們的產(chǎn)品產(chǎn)生更濃厚的興趣。
人往往都是這樣，沒有經(jīng)歷過的話，永遠(yuǎn)都不知道事情到底是怎么一個樣子，是真的那么難，還是并非如此，所以，不管怎么樣，即使是自己完全陌生的事情，只要有機(jī)會，都一定要去嘗試，努力去做好。因?yàn)闆]有經(jīng)驗(yàn)，那么就需要做更多的準(zhǔn)備工作。另外就是不要害怕失敗，只要用心去做就可以了。等到熟練了，那么成功將是水到渠成的事情。比如我的第一次跟客戶或合作伙伴面談，雖然我做的不夠好，或者可以說失敗了，但通過這次的嘗試，去令我獲益匪淺，對我之后的幾次任務(wù)的成功都起到了極大的推動作用。自己也通過不斷的經(jīng)歷和嘗試檢驗(yàn)了自身的水*和適應(yīng)能力。
實(shí)習(xí)工作日志8
xx年x月x日
這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。通過熟人介紹在蕪湖縣供銷合作社實(shí)習(xí)，每天在規(guī)定的時間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責(zé)任，凡事得謹(jǐn)慎小心，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。
我今天6點(diǎn)半就早早的就起床了，吃了早飯就去上班了，第一個到達(dá)辦公室，由于還沒有鑰匙就在外面等了一會。今天沒有開展工作，主要的就是熟悉一下公司的環(huán)境。
“天下英雄皆我輩，一入江湖立馬催�！� 從學(xué)校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到**重用，所干的只是一些無關(guān)重要的雜活，自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績時，會有來自各方面的壓力，老板的眼色同事的嘲諷。而在學(xué)校，有同學(xué)老師的關(guān)心和**，每日只是上上課，很輕松。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。四個月的實(shí)習(xí)時間雖然不長，但是我覺得從中能學(xué)到了很多知識，了解關(guān)于做人處事的學(xué)問。
xx年x月x日
“在大學(xué)里學(xué)的不是知識，而是一種叫做自學(xué)的能力”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論知識用到的很少很少。我擔(dān)任的是文員一職，*時的工作只是打打電話處理文件，幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識。雖然現(xiàn)在的工作與自己理想的工作壓力業(yè)績之類的相差甚遠(yuǎn)，但是社會閱歷是在一點(diǎn)一滴的小事中積累起來的，不能小看任何一個職業(yè)。這個崗位的存在也是由于社會和企業(yè)的需要才應(yīng)運(yùn)而生的。不能小看這些不起眼的工作，時刻記住在一崗愛一崗，認(rèn)真的履行自己應(yīng)有的職責(zé)，最出色的完成每一個任務(wù)，從而得到同事**的認(rèn)可，為自己將來更深的涉足社會打好責(zé)任心基礎(chǔ)。 在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請教他人，而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。
xx年x月x日
由于上班的地方坐車不是很方便，半個小時才有一般公交車，每天要步行40分鐘到供銷社，加上自己是實(shí)習(xí)生，所以每天還要早早的到辦公室打掃衛(wèi)生，所以每天七點(diǎn)鐘就要起床，就算再寒冷再差的天氣，只要不是周末，都得去上班。必須克制自己，不能隨心所欲地不想上班就不來，時常會想念在學(xué)�？梢运瘧杏X，實(shí)在不想上課的時候可以逃課的日子，輕松**許多。
不過因?yàn)槭堑谝淮螌?shí)習(xí)，一起工作的同事們對我都很照顧，總是在旁邊指點(diǎn)我，教我各
種工作的方法，讓我很快進(jìn)入了工作的狀態(tài)。我的工作并不忙，沒有感覺到很累，只是每天都要守在電話和傳真機(jī)旁。就經(jīng)常因?yàn)樽艘惶煅岜惩吹摹Ｃ咳罩貜?fù)單調(diào)繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。每天就是坐著接電話發(fā)發(fā)傳真什么的，顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎，你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失，還是得認(rèn)真完成。犯錯遭**責(zé)罵時不能扔臉色更不能賭氣說不干就不干。
xx年x月x日
開始感覺到踏上社會與形形**人打交道，由于存在著利益關(guān)系又工作繁忙，很多時候同事不會象同學(xué)一樣對你噓寒問暖，而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角、不擇**踩著別人肩膀不斷地往上爬，因此很多時候無法適應(yīng)復(fù)雜的社會
心情好、大家工作開心、效率才會高，在電視上不止一次看到職場險惡，單位里同事之間很多說不清楚的是是非非，我想我能做“多工作，少閑話”。做好自己的本職工作，不去多管與自己無關(guān)的閑事。
我是學(xué)管理在書本上學(xué)過很多套經(jīng)營管理理論，似乎通俗易懂，但從未付諸實(shí)踐過，即使在辦公室中也很難處理一些令人措手不及事情。
也許等到真正管理公司時，才會體會到難度有多大。在老師那里或書本上看到過很多精彩談判案例，似乎輕而易舉，也許親臨其境或親自上陣才能意識到知識在現(xiàn)實(shí)中應(yīng)用的難度，管理真正靠的還是能力。
實(shí)習(xí)讓我我拓寬了視野，增長了見識，體驗(yàn)到社會競爭殘酷，而更多是希望在工作中積累經(jīng)驗(yàn)，為將來走上工作崗位做好準(zhǔn)備。
實(shí)習(xí)工作日志9
7月22日
實(shí)習(xí)第二天
今天早上可真叫有驚無險，公交車站了一半人就暈倒了，還是空調(diào)車呢，人就是直冒冷汗，然后眼前就黑了，虧得有好心人讓座，我才得以安抵，現(xiàn)在才覺得上班族真是辛苦呀，穿得是套裝加高跟鞋，襯衫加領(lǐng)帶得，擠個公交車，濕了一身不說，像我這樣的還帶暈倒車上的，真是沒到辦公室，就已經(jīng)歷經(jīng)磨難阿，可見白領(lǐng)不易啊，也看出身體本錢的重要性阿。
第二天的實(shí)習(xí)，雖也沒什么事情讓我做，也就整理整理辦公用品，接接電話這樣子，但我覺得還是蠻有收獲的，同事們都對我不錯，在和同是實(shí)習(xí)的兩位學(xué)長的交談中我也長了不少見識，學(xué)長們一個在英國讀書，一個已是研一的學(xué)生。
其實(shí)，我們幾個實(shí)習(xí)的這次機(jī)會已經(jīng)非常好了，有辦公桌，有電腦，還有不錯的中飯，除此以外還有最貼近市場的生動案例分析：）就好像今天早上***匯率調(diào)整這件事，在這個辦公室里，就引起了熱烈的討論，融入這里讓你有真正體驗(yàn)金融行業(yè)的激動和興奮，也讓我明白了什么叫最起碼的金融嗅覺。
要學(xué)的還有很多，要成為金融人才，真的還有很長的路要努力！
7月25日
實(shí)習(xí)第三天
新的禮拜的第一天，今天辦公室比起我來的前兩天要熱鬧好多，許多老師們都拎著個行李箱從門口走進(jìn)來，要知道做投行是一個很辛苦的職業(yè)，電話響起說不定就要出差了，而這一出差可就是少則1、2天，多則一個多禮拜；每天沒什么固定上下班時間，老師們天天廢寢忘食于此；電話鈴是不絕于耳；開會是家常便飯；最近股改，更是把他們忙得居無定所，做方案，做協(xié)調(diào)，豈止是腦力勞動，這項工作不僅需要專業(yè)素質(zhì)，還要有很好的人際交往能力，外加良好的身體素質(zhì)。哎，養(yǎng)家的人們多辛苦~
7月26日
實(shí)習(xí)第四天
今天我們和一個投行部的同事一同午餐，更覺得自己的路還很長啊~
投行的門檻
這里基本上都是能獨(dú)當(dāng)一面的項目經(jīng)理，他們的**至少都是雙碩士，最牛的是**某大學(xué)的教授，前輩贈給我們一句話：**是一切！
投行的要求
能吃苦，能出差，能做方案，能拉客戶
投行能用到的校園知識
會計，尤其是財務(wù)管理
7月27日
實(shí)習(xí)第五天
抱著投行無小事的信念，這兩天我們幾個實(shí)習(xí)的作了點(diǎn)實(shí)質(zhì)性的事
我學(xué)會了用打印機(jī)，幫忙發(fā)了傳真，搜索公司需要資料，轉(zhuǎn)接電話，校對資料，出入文字......
怎么說也開始有活干了，能幫得上這群辛苦的投行人的忙，心里還是很開心的：）
每天我都在學(xué)著從點(diǎn)滴小事中收獲，每天我都在學(xué)習(xí)，實(shí)踐并學(xué)習(xí)這就是我實(shí)習(xí)的出發(fā)點(diǎn)把，至少，現(xiàn)在的我在空余時的自學(xué)，也讓我受益匪淺，態(tài)度決定一切。
實(shí)習(xí)是每一個學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,也打開了視野，增長了見識，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。
實(shí)習(xí)工作日志10
20xx年7月5日星期三
在實(shí)習(xí)之前據(jù)我了解，金怡旅行社是中小型企業(yè)，并不像國旅、中旅等大型旅行公司擁有較高的知名度金怡旅行社的客戶主要來自番禺區(qū)，市場比較校因此，一度擔(dān)心在客流量較小的公司里業(yè)務(wù)較少，實(shí)習(xí)中學(xué)習(xí)不到技能
經(jīng)過兩天的觀察見習(xí)，對金怡假期旅行社的業(yè)務(wù)有了初步了解其實(shí)在當(dāng)下，人們的旅游消費(fèi)觀念已經(jīng)發(fā)生較大變化，而我對旅行社的認(rèn)識還保留在傳統(tǒng)的“團(tuán)體出游、全程包辦、定額標(biāo)價、固定路線”旅游服務(wù)中現(xiàn)在這樣的服務(wù)產(chǎn)品對旅游者的吸引力越來越小，反而那些能夠?yàn)槁糜握咛峁┒喾N包價形式和旅游服務(wù)，尤其是能夠根據(jù)旅游者自身需要提供“量身定制”的旅行服務(wù)，越得到人們的青睞而金怡旅行社就是將旅游消費(fèi)需求的多樣化和個性化的服務(wù)投降市常
在個性化旅游服務(wù)市場中，旅游中介的分工越來越細(xì)旅行社從過去的傳統(tǒng)的做**業(yè)務(wù)和國際業(yè)務(wù)之外，還開發(fā)不同的旅游專線，在同一地點(diǎn)或同一路線中也開發(fā)出 “主體旅游”和“專題旅游”等多種產(chǎn)品金怡旅行社所在的番禺區(qū)經(jīng)濟(jì)達(dá)到國家二線城市水*，人們的消費(fèi)能力尚可，針對客戶人群的消費(fèi)能力和消費(fèi)習(xí)慣，其主要業(yè)務(wù)是經(jīng)營小型團(tuán)體**線路長、短期旅游，辦理出入境旅游業(yè)務(wù)
曉君的措辭簡潔明了，使我對公司的業(yè)務(wù)范圍有了更深的了解今天已經(jīng)熟悉了當(dāng)下比較熱門的幾條旅行路線及其詳細(xì)信息，今天見習(xí)完畢后，明天開始正式接觸業(yè)務(wù)
20xx年7月6日星期四
接觸業(yè)務(wù)3天以來，深刻認(rèn)識到了前臺無小事前臺的工作很瑣碎繁雜，閑忙不由己在見習(xí)的時候雖已經(jīng)有了認(rèn)識，但著手起來才有真正的體會
現(xiàn)在的通訊發(fā)達(dá)了，咨詢多半通過電話、QQ、短信(飛信)等電子通訊實(shí)現(xiàn)在見習(xí)時，只覺得曉君接電話時解答耐心不怕麻煩，而自己接聽電話時才知道需要面對的是客戶不同的情緒和反應(yīng)曉君比我小兩歲，在這方面確實(shí)老到
前臺的工作中，保持友好真誠態(tài)度是十分重要的，咨詢是為了解決雙方信息不對稱的，良好的態(tài)度決定溝通的效果工作中保持開朗的心情，切忌將***情感帶到工作上來，對我來說，主要是不能將上下班公交高峰人流帶來的壓力和不愉快在工作中體現(xiàn)出來，那是很不敬業(yè)的一般日間上門咨詢的多半是中年老年人，對他們說話不但要真誠，還要有對**的尊敬
20xx年7月9日星期一
大后天有一個自發(fā)的中老年團(tuán)前往西安這個團(tuán)是我到公司之前就開始洽談的，主管表示還讓曉君跟完這個團(tuán)，所以我?guī)筒簧鲜裁疵?/p>
曉君讓我?guī)兔Σ槲靼驳奶鞖夂惋嬍呈马椷@些內(nèi)容雖然可以由當(dāng)?shù)貙?dǎo)游告知，但事先稍微了解會對雙邊導(dǎo)游溝通有助益這個團(tuán)是火車來回西安四天游，算是西安**游了西安是個古城，文化底蘊(yùn)后重，旅游業(yè)占經(jīng)濟(jì)比重大但因?yàn)榻?jīng)濟(jì)在眾多城市中比較落后，旅店的設(shè)施沒有沿海一帶好，很多日常用品還是自己準(zhǔn)備為好而且西安因人文原因，當(dāng)?shù)厝说姆⻊?wù)意識不太強(qiáng)，比較“大牌”不好相處之前也有去西安的團(tuán)，這些內(nèi)容公司里的人員多半都已經(jīng)了解，曉君將這些當(dāng)成行業(yè)常識普及給我，使我很受益這些日常的內(nèi)容構(gòu)筑起的風(fēng)尚，對旅游者來說是十分重要且必要的要盡量多了解全國各地的風(fēng)俗概況才能為客戶提供更詳盡周全的服務(wù)
20xx年7月12日星期三
不知不覺中實(shí)習(xí)已經(jīng)滿一周多
旅行社屬于服務(wù)業(yè)，按照最典型的服務(wù)行業(yè)作息經(jīng)營，營業(yè)時間由8:00持續(xù)到21:00，一天13小時因?yàn)槲沂菍?shí)習(xí)生且住得較遠(yuǎn)，實(shí)***許盛添允許我在實(shí)習(xí)期間都上早班十分感謝許盛添老師，免去我晚上坐車難的苦處
每日的作息已經(jīng)習(xí)慣，但是每個月的假期讓我有些吃不消因?yàn)楣臼切⌒偷�，員工人數(shù)比較少輪班時間長，正式員工每月只有2天休假這讓我這個在校的學(xué)生有些適應(yīng)不過來雖然剛考完試沒多久，但是考試的時間也是按一周五個工作日排的，每周有兩天的休息時間指導(dǎo)老師給了我特例，允我一個月3天的假，這三天可以自主定，但最好避開周末，因?yàn)橹苣┦欠⻊?wù)業(yè)業(yè)務(wù)最多最需要人手的時候
今天是連續(xù)工作的第10天，心理上疲倦感很強(qiáng)烈這是我需要克服的
20xx年7月16日星期日
之前的中老年團(tuán)的單子已經(jīng)算是完成了和當(dāng)?shù)貙?dǎo)游、當(dāng)?shù)鼐频甑暮霞s都是出團(tuán)之前定下的，成功出團(tuán)就構(gòu)成了正式合約，旅游團(tuán)還在西安，定金(合約金)已經(jīng)到賬了除了用電子賬戶劃出的大額數(shù)，還有一些小額數(shù)需要用現(xiàn)金支付給旅行社這邊的工作人員數(shù)額不大，兌成零額的時候就十分講究了錢本不應(yīng)由我發(fā)，但是主管說為了鍛煉，讓我來做這件事
這筆錢不是派給公司內(nèi)的員工的，而是發(fā)給與公司有默認(rèn)合同關(guān)系的雜物人員的這些人員共有13名，每個人的要領(lǐng)的數(shù)額不等之前在系部辦公室當(dāng)過助理，收發(fā)、驗(yàn)錢有些經(jīng)驗(yàn)，而且這次的數(shù)額不算大，十分順利事情不大，但是主管把這件事交給**是對我的信任，日后我在工作上必會更加用心
20xx年7月17日星期一
回憶昨天發(fā)錢的經(jīng)歷讓我有些想法在數(shù)錢的時候，面額不大的紙幣碼整齊后，數(shù)起來感覺自己的手很笨拙，總是數(shù)不快一來是怕數(shù)錯，二來一捻多張漏數(shù)驗(yàn)鈔機(jī)數(shù)鈔機(jī)在現(xiàn)在的市場上不貴，但并不是每一家公司都需要配備，我應(yīng)該學(xué)習(xí)一下正規(guī)的數(shù)鈔手法，以后工作中遇到數(shù)鈔這一項時，可以干得又快又好這個想法在大一當(dāng)辦公室助理時就有了，但是總沒有行動起來
今天是周一，沒有什么人來咨詢，正好給了我學(xué)習(xí)的契機(jī)搜到了網(wǎng)上數(shù)鈔的教學(xué)視頻后，認(rèn)真記錄下了四種數(shù)鈔手法練習(xí)數(shù)鈔要有道具，沒有足夠的真鈔來練習(xí)回去后向會計專業(yè)的同學(xué)借一沓道具鈔票來練習(xí)，提升工作技能
20xx 年7月19日星期三
早上曉君有事回去了中午的時候，一個廣藥大四的學(xué)生，帶來了我進(jìn)公司實(shí)習(xí)后的第一張訂單她在到店面之前已經(jīng)通過網(wǎng)絡(luò)和電話向曉君了解過相關(guān)信息她是班級畢業(yè)旅游的負(fù)責(zé)人，準(zhǔn)備組一個27人的團(tuán)前往鳳凰恰好我所在的班級在今年四月份也去了鳳凰古城，在聊天中給了她不少經(jīng)驗(yàn)，聊得很開心她用個人名義下了定，支付了小額定金
最后下定的時候，確定的旅行團(tuán)種類是**團(tuán)，全程只配備地方接待導(dǎo)游，負(fù)責(zé)在鳳凰接見和旅行路線引導(dǎo)，景點(diǎn)講解由景點(diǎn)導(dǎo)游擔(dān)任，而旅行的食宿全部自行解決，因此訂單的成交金額比較校
20xx年7月20日星期四
昨天那個同學(xué)來的時候，是想著讓旅行社負(fù)責(zé)包括交通、住宿、飯餐、路線等全部內(nèi)容的，但和我聊了之后定下了**團(tuán)這對于公司來說，成交的金額會小得多，基本上無利可賺想到這一點(diǎn)后，我有些惴惴不安，想起整個交談過程中，許盛添老師也在一旁這個時候我才想起交談過程中他并沒有給我太多的信息或者暗示，全程由著我來與這位同學(xué)溝通趁人少的時候，我問起這件事，我的交談讓原本可以很大額訂單變得很小了，影響公司的生意許盛添老師表現(xiàn)讓我松了一口氣，他告訴我說，公司小，更要看重口碑，這樣的班游規(guī)模本來就不大，但是能選中我們的旅行社，很可能是公司在學(xué)校內(nèi)部有口碑況且，畢業(yè)游的人工作后如果有機(jī)緣，或者還可以間接給我們帶來人脈和生意，目光要放長遠(yuǎn)一些所以在可以保證公司運(yùn)營的情況下，適當(dāng)?shù)淖尷怯欣诠鹃L遠(yuǎn)發(fā)展的許盛添的這番話讓我很受教
20xx年7月25日星期三
前天休息了一天，在宿舍睡了幾乎一整天回來工作后反倒更加疲憊睡了的那一整天白天睡得多了，晚上沒睡好，第二天早上起不來，在地鐵上因精神比較差，差點(diǎn)丟了手機(jī)到公司的時候遲到了近半個小時好在公司比較寬容，沒有記過連續(xù)工作雖然累，但是偶爾休息，尤其是過度睡眠，似乎更令人身心疲憊呢
這一整天都是些比較基本的工作現(xiàn)在已經(jīng)到7月下旬，是一年中的旅游旺季，咨詢多數(shù)集中在一天中的下午到了下午三四點(diǎn)的時候，通常會電話QQ和到店的客人一齊來，真恨不得三頭六臂通通處理妥當(dāng)在咨詢比較密集的時候，特別是電話和 QQ咨詢多的時候，會很抓狂，很容易混淆客戶信息和產(chǎn)品信息，回復(fù)的時候要格外小心，出了差錯的話丟了單子事情小，壞了的口碑就很難重新建立起來了
20xx年7月31日星期二
早上出門的時候還在納悶為什么咨詢的人多，簽單的人少下午的時候答案就找上門來了來的是一對父親，大約三十歲，準(zhǔn)備休年假闔家去清遠(yuǎn)滑草漂流他們是先聯(lián)系上曉君的，這個單由她來跟
這一家共5口人，有老有少，家里有車他們本來已經(jīng)和別的旅行社達(dá)成協(xié)議了的，不料妻子的公司臨時有重要任務(wù)，年假推后了四五天，沒能按時出團(tuán)一來廣州離清遠(yuǎn)比較近，這一家有車，出行方便;二來他們要求先前的旅行社提供比較詳盡的信息，包括住宿酒店的價格、景點(diǎn)門票原價等;三來清遠(yuǎn)游的價格本就不貴，定金給得十分少這些因素導(dǎo)致先前的旅行社武斷地認(rèn)為他們是來獲取信息的，交了的定金后不出團(tuán)，導(dǎo)致旅行社和清遠(yuǎn)酒店方面毀約，而這一家只是為了獲得更好的自助游路線和信息這樣的原因在此事中確實(shí)是誤會，但是也解答了為什么到旅行社咨詢的人多而簽單少的原因。
無論如何，這一家本是誠意出行的，與先前的旅行社合作不快，讓我們的公司撿了現(xiàn)成便宜，畢竟他們要走的路線和出價都已經(jīng)相當(dāng)明確，只需要后*系即可。
20xx年8月2日星期四
今天實(shí)習(xí)滿一個月了，終于遇到了麻煩的咨詢客戶是的，用了“終于”總感覺一直順利了，沒有什么磨難就這么結(jié)束了的話會很遺憾的
這位客戶是上門咨詢的，對于這一點(diǎn)我深表慶幸——如果在QQ或者電話中，是不可能及時且準(zhǔn)確地了解到她最想表達(dá)的內(nèi)容的一般來說，拿來做樣板的旅行線路和報價，在執(zhí)行中都有出入旅行線路屬于旅行行業(yè)的產(chǎn)品，很容易被抄襲，一般下單前，都會根據(jù)顧客的需要提出更詳細(xì)的建議
事情其實(shí)很簡單，這位上門咨詢的女士一門心思要報樣板線路的團(tuán)，但這個團(tuán)是36人開團(tuán)，她只能湊夠32人樣板團(tuán)的價格已經(jīng)很低了，旅行社是不賺錢的，如果她堅持要這么出團(tuán)，4人的差額該攤回到*均價上，每人多出一些很顯然，她不愿意這么做真?zhèn)�事情經(jīng)過她措辭都很含蓄，不愿意明確表態(tài)，這讓我們和曉君非常為難
明確她的想法后，**的工作人員出來幫忙解圍，說明這是不可行的，建議她更改一些要求，譬如線路和車隊服務(wù)等這位女士不太樂意做出讓步，單子沒談成但我意識到這才是現(xiàn)實(shí)中上演的“商務(wù)談判”，往后要多留心使用課本上教的處理方法
20xx年8月5日星期日
考慮到我的理想職業(yè)和學(xué)習(xí)專業(yè)，我只在旅行社的實(shí)習(xí)八周現(xiàn)在已經(jīng)第五周了，我離開后不久就是十月黃金周今年的中秋和國慶連在一起共8 天，估計咨詢?nèi)藬?shù)會非常多，光靠曉君一人恐怕難以應(yīng)付因此，指導(dǎo)老師許盛添在前天已未雨綢繆，在網(wǎng)上和公司店門上，張貼出了前臺人員的招聘**昨天就有一個大專讀旅游管理的姑娘上門應(yīng)聘，已經(jīng)通過，今天開始和我一起上班，由我和曉君負(fù)責(zé)帶領(lǐng)她工作
這位女生姓郭，性格比較靦腆，是個大二的學(xué)生，也是來實(shí)習(xí)的因?yàn)樗x旅游管理專業(yè)，對旅行社業(yè)務(wù)比較了解，也需要接觸旅行中和旅行后的手續(xù)，即旅行的售后服務(wù)售后比售前咨詢復(fù)雜得多，是需要不斷和酒店、車隊、地方導(dǎo)游溝通的小郭的第一天也是見習(xí)，但我首次關(guān)注售后，深感售后才是最鍛煉人的地方
20xx年8月10日星期五
周日來的小郭走了，也許是性格確實(shí)比較內(nèi)向，主管不太滿意小郭來的時候沒有明確提出實(shí)習(xí)事項，讓作風(fēng)實(shí)干的主管給辭退了于是又了昨天來面試的小郭，這回是個男生
有了上回女小郭的經(jīng)歷，主管招來的男小郭明顯機(jī)靈許多他同女小郭一樣，前臺鋪墊，售后才是最終崗位男小郭做事比較主動，表達(dá)出想盡快進(jìn)入角色的意愿昨天面試后就已經(jīng)帶了公司部分產(chǎn)品資料回去熟記，今天已經(jīng)可以說出大概了我邊感嘆主觀能動性的作用，邊暗自羞愧當(dāng)初自己確實(shí)沒像他這么用心
我把這幾周當(dāng)售前咨詢的經(jīng)驗(yàn)概況出來一要熱情，對景點(diǎn)的熱情，對顧客的熱情熱情不單是對人真誠，還包括對顧客作為一個人的關(guān)懷，設(shè)身處地站在對方角度思考售前的咨詢并不是把公司產(chǎn)品介紹清楚了就完成工作，而是用語言、神態(tài)來告訴顧客你所介紹的景點(diǎn)是值得去玩的其中，察言觀色很重要，時刻注意客人的舉動和表情，經(jīng)常找他們聊聊天，是客人對你產(chǎn)生信任感;二要邏輯，講解的時候要清楚自然，措辭簡單明了顧客在眾多有差異的產(chǎn)品中選擇久了，會信息交錯凌亂，前臺人員不能怕麻煩，多講幾遍，讓顧客思路清晰
20xx年8月14日星期二
現(xiàn)在是八月中旬，咨詢的人數(shù)已經(jīng)比月初的少了今天有個當(dāng)?shù)匾惶煊蔚?0人小團(tuán)，公司只負(fù)責(zé)聯(lián)系車隊和買團(tuán)體票這個團(tuán)出發(fā)時只到了28人，許盛添老師說讓我也跟著湊團(tuán)體票人數(shù)，算是獎勵我在實(shí)習(xí)期間工作認(rèn)真
車隊去黃浦接人，我是湊數(shù)的，自己從公司坐公交到大學(xué)城，許盛添老師給了20元的路費(fèi)報銷這個團(tuán)是我接的咨詢，是某小型廣告公司的員工團(tuán)這個公司的員工多為外來人員，普遍來粵時間短，對廣東文化不太熟悉，去嶺南印象園一日游意見很一致，當(dāng)初咨詢的時候向**工作人員要了車隊服務(wù)價之后，報價十分快，單子立馬就成了
20xx年8月26日星期六
今天是實(shí)習(xí)的最后一天，要辦“實(shí)習(xí)手續(xù)”查看了之前的實(shí)習(xí)日志后，許盛添老師寫的評語已經(jīng)發(fā)了給我，公司的章很快就蓋好了雖然有些納悶為什么會是油料廠的經(jīng)營章，但整個公司確實(shí)一直用這個章做業(yè)務(wù)的，我商法沒學(xué)仔細(xì)，就不多問了
中午吃飯的時候所有手續(xù)已經(jīng)辦妥，收拾一下東西后就和旅行社的所有員工道別了
前臺工作日志3篇（擴(kuò)展6）
——保安工作日志5篇
保安工作日志1
我于20xx年1月參加保安工作至今，在這幾年的工作中，我深刻體會到了保安工作的神圣。我會嚴(yán)格要求自己，以身作則，對人對事，一律公正對待，工作上做到一絲不茍，做到讓公司與客戶單位滿意，時時刻刻起到模范帶頭作用，處理與協(xié)調(diào)好客戶單位的關(guān)系，作好隊員思想工作，搞好隊伍團(tuán)結(jié)，增強(qiáng)服務(wù)意識。
經(jīng)過這幾年來我對保安工作的認(rèn)識，我認(rèn)為應(yīng)具備以下幾個方面的要求：
一、應(yīng)具備良好的**素質(zhì)和體能業(yè)務(wù)素質(zhì)。首先要深刻認(rèn)識到保安工作的重要性，要有敬業(yè)奉獻(xiàn)精神，要培養(yǎng)隊員的高度責(zé)任感，做到愛崗敬業(yè)，對工作充滿激情。在工作中要起好帶頭作用，才能帶動隊員的積極性，同時，要關(guān)心體貼隊員，讓隊員感到集體的溫暖，集中精力投入工作。
二、應(yīng)有良好的觀察能力、應(yīng)變能力。工作中要時刻觀察隊員的思想情緒變化，了解隊員的思想動態(tài)，與隊員做好溝通。要經(jīng)常反省自己的工作，反思自己對隊員的關(guān)心夠不夠，盡量減少隊員在工作中存在的壓力，對隊員應(yīng)當(dāng)自己的兄弟看，給予他關(guān)心與愛護(hù)。
三、充分了解所在服務(wù)單位的基本情況，針對單位的基本情況，做好服務(wù)單位的安全防范預(yù)案，象我們現(xiàn)在服務(wù)的小區(qū)，屬大型連鎖房區(qū)，針對這種環(huán)境我們制訂了相應(yīng)的管理方案，同時借簽了其它工作經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)現(xiàn)有的狀況，我們加強(qiáng)了周邊環(huán)境的管理，停車坪的管理，要求隊員做到一絲不茍，眼觀四路，耳聽八方。
四、加強(qiáng)對隊員的體能訓(xùn)練。同時，要具有良好的體能、業(yè)務(wù)素質(zhì)，帶頭作好本隊隊員的軍事體能訓(xùn)練和業(yè)務(wù)工作培訓(xùn)，訓(xùn)練一批素質(zhì)過硬的隊員，才能便于隊伍的穩(wěn)定，避免服務(wù)單位頻繁更換隊員。
以上是我的體會，希與大家共勉。
保安工作日志2
一名保安部人員,以本人所看管的公司區(qū)域和物品安全防范為己任,認(rèn)真做好每一項工作。
為在新一年里將工作做得更好,現(xiàn)就本周在公司工作期間的工作情況總結(jié)如下:
1、服從上級**。作為公司的一名保安人員,服從**、顧全大局,堅守崗位，認(rèn)真對待自己所做的工作。
2、遵章守紀(jì),注重禮貌禮節(jié)。遵章守紀(jì)是合格員工的基本要求,是各項工作順利開展的前提。因此在工作中以遵章守紀(jì)為榮,并以實(shí)際行動,嚴(yán)格遵守公司的勞動紀(jì)律。
3、正確樹立服務(wù)意識。目前,社會上部分人對保安從業(yè)人員有某種偏見,這多少給工作帶來一些困擾,因此,作為保安員我能夠正確對待，樹立嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的服務(wù)意識,為公司的安全防范盡己之責(zé),將本職工作做好。
4、不斷學(xué)習(xí)進(jìn)取,提高業(yè)務(wù)水*。要想做好保安工作，必須熟練掌握保安工作的職責(zé)、要求和工作內(nèi)容。
我一是通過書籍學(xué)習(xí)保安工作應(yīng)有的工作內(nèi)容和要求;
二是經(jīng)過公司外派到消防培訓(xùn)單位參加消防資格培訓(xùn)，并取得優(yōu)異的成績，從而**提高消防技能;
三是認(rèn)真按照**的要求去做，認(rèn)真履行職責(zé)。通過各種方式的學(xué)習(xí)充實(shí)自己,使工作能力有所提高。
5、存在的不足和今后的努力方向�；仡欉@周來的工作，在取得成績的同時，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現(xiàn)在：
一是我們的工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng)新和改進(jìn);
二是工作上還存在一些不如人意的地方;
三是我們的業(yè)務(wù)水*還有待提高。
所有這些，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進(jìn)，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。
今后的工作要求將會更高，難度將會更大，這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我一定正視現(xiàn)實(shí)，承認(rèn)困難，但不畏困難。我將迎難而上，做好工作。我將繼續(xù)遵從公司**的安排，踏實(shí)、認(rèn)真地做好自己的工作，努力確保所管轄區(qū)域內(nèi)的財產(chǎn)、物品**。同時，在工作中尊重他人、積極溝通、盡職盡責(zé)、加強(qiáng)巡邏,為自己所防范區(qū)域的安全而繼續(xù)努力工作。
保安工作日志3
一、治安防范工作
1、把安全管理工作作為第一要務(wù)，了解鄰里和周邊治安動態(tài)，抓好日常安全管理工作的落實(shí)、檢查和**，確保社區(qū)的安全和秩序；
2、與員工建立良好的溝通渠道，提高管理能力，加強(qiáng)與員工的溝通，掌握員工動態(tài)，及時采取措施，促進(jìn)安全團(tuán)隊的進(jìn)一步穩(wěn)定；
3、提高安全意識。安全小組每天定期**培訓(xùn)，每周召開一次安全工作會議，討論消除安全隱患；
4、嚴(yán)格落實(shí)門柱責(zé)任，認(rèn)真檢查施工人員和外來人員的搬送等情況，通過內(nèi)部電話和可視對講與業(yè)主核實(shí)回訪情況，并做好回訪登記記錄；
5、針對部分業(yè)主親友通過業(yè)主漏洞在小區(qū)內(nèi)銷售的現(xiàn)象，在隊伍中設(shè)置巡邏崗，對可疑物品進(jìn)行跟蹤**，有效保障轄區(qū)內(nèi)正常的工作生活秩序；
6、加強(qiáng)對可疑物品的**，除通過閉路電子**中心外，每個崗位都配備對講機(jī)，以便及時跟蹤和報告各崗位的工作情況，有效鞏固安全防范工作；
7、充分配合公司發(fā)展需要，加強(qiáng)安全管理，確�，F(xiàn)場安全管理工作有序開展，將積極樹立安全形象，服務(wù)和管理窗口。
二、消防管理工作
新員工接受常識和技能培訓(xùn)，有效保護(hù)社區(qū)利益和安全。
三、堆場管理
1、認(rèn)真執(zhí)行停車場管理規(guī)定，引導(dǎo)車輛在指定位置停放，排列整齊；
2、嚴(yán)禁攜帶易燃、易爆、有毒有害物品的車輛進(jìn)入現(xiàn)場；
3、嚴(yán)禁進(jìn)入市場，并提醒車主下車前關(guān)好門窗，帶走車上貴重物品；
4、這一年，保安隊維護(hù)了停車場的治安和交通秩序，分流交通流量，協(xié)調(diào)指揮車輛，出入停車場，禁止車輛亂停亂放，保證了停車場的安全和良好秩序。
四、員工培訓(xùn)
在過去的一年里，保安隊一直能夠按照市局的通知精神，不定期地派人到保安基地進(jìn)行培訓(xùn)。雖然20xx年由于人力不足，無法參加技能大賽，但公司還是按照大賽的要求和內(nèi)容對員工進(jìn)行了培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，員工的整體素質(zhì)得到了有效提高，團(tuán)隊形象發(fā)生了很大變化。
新的一年，安保隊伍將更加努力，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，逐項落實(shí)20xx年工作計劃和培訓(xùn)計劃，堅持落實(shí)各項治安工作，使安保隊伍的工作更加扎實(shí)。
保安工作日志4
一、加強(qiáng)自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)確保管理上水*。
欲先善其事必先利其器，作為一個基層管理者必須要有高度負(fù)責(zé)的責(zé)任心和過硬的業(yè)務(wù)水*才能勝任管理工作帶領(lǐng)隊伍健康穩(wěn)定的向前發(fā)展，而安保行業(yè)又是一個高風(fēng)險行業(yè)，保安隊伍更是一個特殊的行業(yè)，從業(yè)人員要求也高，要求準(zhǔn)軍事化管理，怎樣才能把這20多名不同情況的年輕人唯我所用呢？發(fā)揮他們的光和熱呢？這是個具有挑戰(zhàn)性的工作！任職伊?xí)r為了能盡快熟悉崗位情況，理清工作思路。我給自己制定了詳細(xì)的，利用各種學(xué)習(xí)方式進(jìn)行學(xué)習(xí)，全面加強(qiáng)自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)。一是自學(xué)安全保衛(wèi)知識及消防知識，先后自學(xué)了《企事業(yè)單位內(nèi)部治安管理條理》《消防法》《消防管理》《保安管理》等工具書。并從網(wǎng)上搜集觀看了保安管理及消防方面的及資料。二是積極參加處及中心開辦的各類培訓(xùn)班，通過系統(tǒng)全面的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自身素質(zhì)及專業(yè)知識的提升。
二、加強(qiáng)員工培訓(xùn)提升服務(wù)質(zhì)量
部門員工多為90后且大多是第一次參加工作，自我約束力差，理解能力不強(qiáng)，工作執(zhí)行力低，管理難度大，為提高隊伍的整體素質(zhì)我和部門經(jīng)理從源頭抓起，不厭其煩的加大崗位培訓(xùn)力度，每星期對員工進(jìn)行有計劃的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，同時根據(jù)不同人員情況進(jìn)行針對性的教育培訓(xùn)，使員工隊伍確保了穩(wěn)定，員工的作風(fēng)紀(jì)律，業(yè)務(wù)水*，服務(wù)質(zhì)量和處理問題的能力有了明顯的提高，取得持續(xù)無事故的良好態(tài)勢。
三、下一個月主要從以下幾個方面展開工作
1、加大值班和巡邏檢查力度，在重大活動期間，加強(qiáng)值班、對重點(diǎn)部位、**部位安排專人值班，發(fā)現(xiàn)情況做到第一時間到位，及時處置，把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態(tài)。在加強(qiáng)值班的基礎(chǔ)上進(jìn)一步調(diào)整加強(qiáng)巡邏檢查密度，保安人員24小時巡邏檢查，主要抓各崗位值勤時工作質(zhì)量、儀容儀表、作風(fēng)紀(jì)律等。
2、層層布置、層層落實(shí)。在開展工作之前把工作布置后主抓各項工作落實(shí)情況，加大對員工的管理，要求員工做到的首先我自己必須要作好。對隊員加強(qiáng)管理，對每個隊員嚴(yán)格考核，為提高保安隊員整體素質(zhì)，講當(dāng)前治安形勢，及保安工作的重要性，對他們提出嚴(yán)格要求。
3、嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章**，做好本職工作，管理全隊的各項工作。配合經(jīng)理對每一個崗位進(jìn)行績效考核，有功必獎，有過必懲，進(jìn)一步提高隊員的工作積極性。
4、做好隊員的思想工作。關(guān)心愛護(hù)隊員，了解隊員的思想、工作、等的情況，及時發(fā)現(xiàn)問題。做到**上關(guān)心，思想上信任，工作上教導(dǎo)，生活上體貼。
5、不斷提高隊員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。要有計劃的**隊員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，檢查督促隊員管好、用好安保器材和消防器材，使其保持良好工作狀態(tài)。
6、加強(qiáng)院區(qū)消防安全管理和車輛管理工作，確保院區(qū)消防安全和車輛的有序停放。
7、堅持查崗、查哨**，掌握人員在崗情況，作好考勤工作和安保人員調(diào)配。發(fā)現(xiàn)問題及時解決，重大事件及時匯報。
雖然在**的關(guān)心**下，在同志們的幫助下我在工作中取得了一定的成績，但是，離**的要求和同志們的期望還有一定的差距。工作中，還有一些不盡人意的地方。特別是對安全保衛(wèi)工做的還不夠細(xì)不到位，我會吸取教訓(xùn)，總結(jié)。在新的崗位上在中心各級**的正確**下，進(jìn)一步加強(qiáng)中心的安全保衛(wèi)工作，使每項工作落到實(shí)處，做到防患于未然。確保安全無事故，使中心有一個良好的工作生活環(huán)境。
保安工作日志5
時間無情的流走，不留有半點(diǎn)的痕跡，回顧我進(jìn)xx百貨公司將近2年來的工作，可以說是成績多多，受益多多，體會多多，但存在的問題也不少，保安 工作鑒定。為了更好地做好今后的各項工作，根據(jù)**的要求，現(xiàn)對200x年一年的工作鑒定如下：
一、加強(qiáng)思想學(xué)習(xí)，保持積極進(jìn)取的精神風(fēng)貌，正確認(rèn)識自己的職責(zé)和角色，對自己的崗位負(fù)責(zé)，對自己的言行負(fù)責(zé)。認(rèn)真**保安做好車輛進(jìn)、出廠登記，來訪人員的登記，出貨數(shù)量和總箱數(shù)與系統(tǒng)的對單，確保每批出貨都有據(jù)可查。
二、責(zé)任重大，壓力千鈞。為了保質(zhì)保量完成、履行好肩負(fù)的使命，一年來我們重點(diǎn)抓了三項工作。一是抓隊伍建設(shè)。一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證，從保安隊組建開始，我們在隊伍建設(shè)上就堅持“兩手抓”:一手抓人員的配備，一手抓素質(zhì)的提高。半年來，我們保安隊已成為一支拉得出，打得響，有較強(qiáng)執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力，能出色完成任務(wù)的隊伍。二是抓**建設(shè)。工作的規(guī)范有序、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學(xué)適用的**作保證，“不以規(guī)矩，不成方圓”.我們對值班、交**、學(xué)習(xí)、訓(xùn)練等方面都出臺了一整套嚴(yán)格、實(shí)用的**，對團(tuán)隊實(shí)行準(zhǔn)軍事化管理，用**來規(guī)范大家的行為，用**來保證工作任務(wù)的完成。
三、在工作中也存在著一些缺點(diǎn)和不足，如對稽核缺乏足夠的了解、沒有系統(tǒng)學(xué)習(xí)過稽核專業(yè)知識;與**缺少溝通與工作匯報;在今后的工作中，我將努力堅持“求真務(wù)實(shí)、誠信為本，腳踏實(shí)地、業(yè)精于勤，與人為善、真誠相待”的人生宗旨，以“學(xué)海無涯苦作舟”為勉，虛心學(xué)習(xí)，不斷提高自己的專業(yè)水*和綜合素質(zhì)，勤奮工作，為公司的發(fā)展盡心盡力!
人是離不開工作的。現(xiàn)在的我忙碌，卻很快樂，很滿足。我希望自己在公司能夠發(fā)揮自己的光和熱，真正發(fā)揮自己的潛能，不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，能與公司共成長，見證公司走向新的輝煌! 辭舊迎新的元旦鐘聲已經(jīng)敲響，2008年已經(jīng)成為過去，2009年的序幕已經(jīng)拉開，回顧我進(jìn)入百家旺百貨將近2年來的工作，可以說是成績多多，受益多多，體會多多，但存在的問題也不少。為了更好地做好今后的各項工作，根據(jù)**的要求，現(xiàn)對2008年一年的工作總結(jié)如下：
一、關(guān)于年度工作的概述
在百家旺百貨這樣一個大型的百貨公司里擔(dān)任保安工作，責(zé)任重大，壓力千鈞，工作鑒定《保安 工作鑒定》。為了保質(zhì)保量完成、履行好肩負(fù)的使命，一年來我們重點(diǎn)抓了三項工作。一是抓隊伍建設(shè)。一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證，從保安隊組建開始，我們在隊伍建設(shè)上就堅持“兩手抓”：一手抓人員的配備，一手抓素質(zhì)的提高。半年來，我們保安隊已成為一支拉得出，打得響，有較強(qiáng)執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力，能出色完成任務(wù)的隊伍。二是抓**建設(shè)。工作的規(guī)范有序、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學(xué)適用的**作保證，“不以規(guī)矩，不成方圓”。我們對值班、交**、學(xué)習(xí)、訓(xùn)練等方面都出臺了一整套嚴(yán)格、實(shí)用的**，對團(tuán)隊實(shí)行準(zhǔn)軍事化管理，用**來規(guī)范大家的行為，用**來保證工作任務(wù)的完成。三是抓思想建設(shè)。由于我們的同事來自不同的地方，不同的崗位，各人的綜合素質(zhì)、性格、愛好均不相同。更重要的是他們都剛20出頭，血?dú)夥絼�，這既是我們保安工作的需要，同時，也是我們在日常工作、生活中需要注意的。青年人可塑性很大，但是可變性也很大。對工作中出現(xiàn)的問題和差錯，我們要求：不得隱瞞，及時上報，有錯必糾，有錯必改，懲前治后，引以為鑒，強(qiáng)化精神，改進(jìn)工作。形式多樣的思想品德教育，收到了實(shí)實(shí)在在的效果。無論在工作上，還是在日常生活中，我們的隊伍中出現(xiàn)了“三多三無”的喜人局面。即：工作積極主動的多，消極應(yīng)付的少;干事情吃苦在前的多，討價還價的無;做好人好事的多，**背法的無。
二、進(jìn)步與不足
能夠進(jìn)入百家旺百貨工作，我覺得一直以來都是我的榮幸，因?yàn)槲矣X得在這里我學(xué)到了很多在其他的地方學(xué)不到的社會經(jīng)驗(yàn)，雖說保安工作不怎么起眼，但它實(shí)實(shí)在在的是一個百貨不可缺少的保障，因?yàn)槲覀兊墓ぷ鞑粌H要保障光顧我們百貨的顧客的生命財產(chǎn)安全，還要保護(hù)好我們賣場里的貨品安全，雖然工作繁雜反復(fù)，但是這鍛煉了我的**和溝通能力，讓我的交往能力**的提高，這是我切身感到的自己的最大的進(jìn)步;但同時自己也有很多不足，比如工作的安排不是很詳細(xì)，一直以來我就想設(shè)計一個一天的工作詳細(xì)計劃，那樣工作起來的話就會有章有節(jié)，不會沒有頭緒，另外在處理突發(fā)事件和緊急事件方面，覺得自己的應(yīng)變能力還有欠缺，以后在工作中一定與這方面比較優(yōu)秀的員工多多溝通，多多學(xué)習(xí)，同時在工作中自己也不斷的學(xué)習(xí)和積累。
三、能力和性格
雖說自己做的是保安工作，不會親自處理多么大的紛繁的事情，但就像我們百家旺倡導(dǎo)的一句話那樣：“大事小事認(rèn)真做，重復(fù)的事情快樂做”，我一直以來都謹(jǐn)遵著這條準(zhǔn)則，在工作中嚴(yán)格要求自己，絕不讓不確定的安全隱患在自己的眼皮底下存在，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)事情就立刻解決，嚴(yán)格遵守公司的章程辦事，這是我性格里的優(yōu)點(diǎn)，我覺得也是我的潛力，因?yàn)槲矣X得一絲不茍，兢兢業(yè)業(yè)，愛崗敬崗是做保安最需要具備的素質(zhì)，我相信自己具備這一點(diǎn)。當(dāng)然我也有不足，就是不太健談，性格不是太外向，我會在以后的工作中努力克服。
四、09年工作計劃和設(shè)計
新年新氣象，新的一年我也希望自己有更大的進(jìn)步，打算更多的鍛煉自己的工作經(jīng)驗(yàn)，努力做好每一次商場的大的促銷，保證顧客的生命財產(chǎn)安全，保證賣場的的安全，在自己的工作里盡量不出差錯，與同事們共同努力為百家旺百貨的美好未來添磚加瓦。
前臺工作日志3篇（擴(kuò)展7）
——學(xué)生工作日志3篇
學(xué)生工作日志1
農(nóng)村工作雖然艱苦但基層工作卻十分重要性
11月1日星期一晴
為進(jìn)一步提升大學(xué)生“村官”團(tuán)隊合作意識和業(yè)務(wù)工作能力，更好地為基層各項事業(yè)發(fā)展服務(wù)，根據(jù)安排我進(jìn)入到普查隊伍中。
“千里之行始于足下”，培訓(xùn)工作是普查工作的重要環(huán)節(jié)，我通過參加人口普查培訓(xùn)班、普查知識學(xué)習(xí)、網(wǎng)上查閱資料等形式，使我對書本上抽象的概念有了實(shí)踐性的理解，提升了業(yè)務(wù)水*，確保了入戶登記工作順利開展。
學(xué)生工作日志2
做村**的榜樣3月15日(星期日)晴
來到村里工作后，作為*支部副*，迅速了解全鄉(xiāng)、全村的情況，掌握所負(fù)責(zé)的*建業(yè)務(wù)知識，成了我開展工作的第一道關(guān)。我主動要求鄉(xiāng)里的**干事把全鄉(xiāng)的基本情況、*建業(yè)務(wù)知識、全鄉(xiāng)工作運(yùn)行機(jī)制等印制成工作手冊，以便于學(xué)習(xí)。這本小冊子成了我全天候的“補(bǔ)課老師+工作助手”。
一個月過去了，由于頻繁翻閱學(xué)習(xí)，小冊子的“外衣”破損嚴(yán)重，只好修修補(bǔ)補(bǔ)接著讀。又一個月過去了，面對**干事的**和考試，我對全村“三級聯(lián)創(chuàng)”、發(fā)展*員程序、“三老人員”情況以及遠(yuǎn)程電教等知識如數(shù)家珍，對全鄉(xiāng)的情況也有問必答，村里的老*直夸我“亞克西”�？吹阶约旱呐Φ玫酱蠹业目隙�，心里真有種說不出的喜悅和成就感。不過，我可不能放松，一起分下來的“村官”們可都鉚足了勁兒在大干，我絕不能落在別人后面。
學(xué)生工作日志3
本學(xué)期，有四位師大學(xué)生到我校頂崗實(shí)習(xí)：曹聰杰、孟麗鴿、普布卓瑪、蘇靜。其中蘇靜和曹聰杰在劉水亭老師的指導(dǎo)下分別實(shí)習(xí)七五班英語和九五班英語。普布在樊曉林老師的`指導(dǎo)下實(shí)習(xí)八三班數(shù)學(xué)，孟麗鴿老師在張戰(zhàn)峰老師的指導(dǎo)下實(shí)習(xí)八一、八二班語文。三位同學(xué)，在實(shí)習(xí)過程中，結(jié)合自身掌握的教育教學(xué)理論知識，虛心向指導(dǎo)老師學(xué)習(xí)，努力鉆研教材，積極與學(xué)生溝通，深受學(xué)生喜愛�，F(xiàn)將三位同學(xué)一學(xué)期的實(shí)習(xí)情況總結(jié)如下：
一、思想方面
三位教師思想上要求進(jìn)步，熱愛教育事業(yè)，塔實(shí)肯干，任勞任怨。一到學(xué)校，就積極投入到教育教學(xué)工作中，認(rèn)真聽課，積累經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)真?zhèn)湔n，努力上好每一節(jié)課，積極參加學(xué)校**的各項活動。學(xué)校將她們安排在我校光盤播放室，在學(xué)校餐廳就餐。周六周日餐廳不賣飯，她們就吃方便面，條件艱苦，生活上她們從沒有向?qū)W校提任何要求。
二、業(yè)務(wù)方面
1、虛心學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn)
三位實(shí)***在明確實(shí)習(xí)任務(wù)后，利用一周時間跟指導(dǎo)老師同步進(jìn)課堂，熟悉我�！叭h(huán)六步”教學(xué)模式，積累直觀經(jīng)驗(yàn)。第二周開始，在老師指導(dǎo)下上講臺實(shí)習(xí)授課。在上課期間，三位實(shí)***在教導(dǎo)處到安排下，邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐。認(rèn)真對待工作，敬業(yè)精神令人敬佩。孟麗鴿老師為了熟悉教材，每天早晨在宿舍大聲朗讀課文，辦公期間積極與我校老師討論課文的考點(diǎn)、重點(diǎn)、難點(diǎn)。
2、腳踏實(shí)地、認(rèn)真負(fù)責(zé)
由于九年級是畢業(yè)班，曹聰杰老師只安排了一個班，一周9節(jié)課，蘇靜老師一周10節(jié)課，孟麗鴿老師一周18節(jié)課，普布老師一周16節(jié)課。猛然踏入教學(xué)崗位，課又多，一下子真的很難適應(yīng)。但是四位大學(xué)生勇挑重?fù)?dān)。在實(shí)習(xí)期間她們堅守工作崗位，從未耽誤過學(xué)生一節(jié)課，她們跟我校教師一樣，上下課，辦公、值班、中午坐班。
3、自強(qiáng)自立、不甘落后
到校工作后她們很少回鄭州，周六在學(xué)校洗衣服，看書無聊的話到操場打籃球。她們真的把這里當(dāng)成了自己的家。雖然是剛剛踏上工作崗位，各位老師絲毫沒有懈怠，孟麗鴿老師的書上寫的密密麻麻，不漏掉語文課上的每一個知識點(diǎn)，曹聰杰老師的英語教案上，三環(huán)六步每個環(huán)節(jié)用多長時間，**幾個學(xué)生都詳細(xì)注明，她們這種不甘落后的精神值得我校教師學(xué)習(xí)。
4、積極開展校本教研，將所學(xué)內(nèi)容應(yīng)用到教學(xué)中
四位教師能否上好課是我校**關(guān)注的`問題。蘇靜和曹聰杰老師上課是教室內(nèi)總是掌聲不斷，學(xué)生歡呼雀躍異常興奮，而其他老師上課時卻空氣沉悶，氣氛不活躍。后來經(jīng)過**發(fā)現(xiàn)兩位老師采用的是瘋狂英語講解方法，這種方法與傳統(tǒng)教法相比頗受學(xué)生歡迎。
她們?nèi)〉玫某煽兪怯心抗捕玫�，但畢竟是初凳三尺講臺，教學(xué)技能、業(yè)務(wù)素質(zhì)還不夠完善，在實(shí)習(xí)期間存在以下幾點(diǎn)問題
1、教師基本功還需進(jìn)一步完善。如：孟麗鴿、普布板書較差，需要加強(qiáng)練習(xí)。
2、處理教材能力欠缺。備課時嚴(yán)格按照教參，依靠得太緊，沒有突出自己的風(fēng)格。
3、處理突發(fā)事件能力差，課堂應(yīng)變能力有待完善。
4、應(yīng)該注意課后反思和教學(xué)案例的收集。一節(jié)課取得成功后要抓緊開展反思，不斷積累才能獲得提高。這就是問題課題、成長就成果的校本教研原則！
兩個月的實(shí)習(xí)時光轉(zhuǎn)瞬即逝，臨走時同學(xué)們戀戀不舍，熱淚盈眶，表明同學(xué)們對四位實(shí)**學(xué)生的熱愛和工作所付出努力認(rèn)可。相信他們經(jīng)過本次實(shí)習(xí)會在自己的求學(xué)路上走個更穩(wěn)健更自信
前臺工作日志3篇（擴(kuò)展8）
——學(xué)校安全工作日志記錄3篇
學(xué)校安全工作日志記錄1
各縣(區(qū))教育局，各大企業(yè)教育主管部門，各中小學(xué)校、幼兒園：
為進(jìn)一步加強(qiáng)我市中小學(xué)、幼兒園安全管理**化、規(guī)范化建設(shè)，提升學(xué)校安全管理工作水*，決定從即日起在全市中小學(xué)、幼兒園實(shí)行《學(xué)校安全工作日志》**�，F(xiàn)將有關(guān)事項通知如下一、各中小學(xué)、幼兒園要認(rèn)真落實(shí)《中小學(xué)幼兒園安全管理辦法》，把安全工作作為學(xué)校工作的首要任務(wù)來抓。進(jìn)一步建立、健全安全**和應(yīng)急機(jī)制，對學(xué)生進(jìn)行安全教育，加強(qiáng)管理，及時消除隱患，以防事故發(fā)生。
二、教育局**印制的《學(xué)校安全工作日志》是針對學(xué)校安全管理工作的實(shí)際制定的，是學(xué)校安全工作日常管理的必要內(nèi)容，也是發(fā)生事故后追究事故責(zé)任的重要依據(jù)。全市中小學(xué)、幼兒園必須全面落實(shí)，確保安全工作的及時性、實(shí)效性、連續(xù)性。
三、嚴(yán)格實(shí)行中小學(xué)、幼兒園安全工作日志**。各中小學(xué)、幼兒園要全面落實(shí)學(xué)校安全工作巡查督查**，逐事排查，逐人落實(shí)，不存盲區(qū)，不留死角。學(xué)校值班人員必須當(dāng)日如實(shí)填寫《學(xué)校安全工作日志》(每月一冊，每天一頁)，校長和分管**應(yīng)逐日查看了解情況，處置問題，最大限度地把各類學(xué)校安全事故消滅在萌芽狀態(tài)。學(xué)校要根據(jù)工作實(shí)際，逐步建立《班級安全日志》**，班**要每日查看記錄情況，并及時上報和處置有關(guān)問題。各縣(區(qū))教育局、各大企業(yè)教育處、局屬各學(xué)校每個月通過《安全工作月報表》向市教育局報告有關(guān)安全隱患及整改情況。同時做好存檔備案工作，建立完善工作臺帳。
四、各教育主管部門和學(xué)校要在當(dāng)?shù)?**下，建立學(xué)校安全工作聯(lián)席會議**，定期研究解決影響學(xué)校安全的重大問題，對校園的周邊環(huán)境進(jìn)行集中整治，分工合作，密切配合，共同推進(jìn)學(xué)校安全穩(wěn)定工作。
五、要強(qiáng)化校園安全責(zé)任和責(zé)任追究**。落實(shí)“***”負(fù)總責(zé)，分管**具體負(fù)責(zé)的安全工作責(zé)任制，層層落實(shí)各項安全工作責(zé)任。實(shí)行安全工作“一票否決制”，凡因不認(rèn)真履行職責(zé)、管理不善等造成重大安全事故的，將嚴(yán)肅處理相關(guān)責(zé)任人。
學(xué)校安全工作日志記錄2
為保證我校正常教學(xué)秩序，保護(hù)學(xué)生健康成長，杜絕或盡量減少安全事故的發(fā)生，遵循“注意防范，自救互救，確保**”的原則，根據(jù)學(xué)校和學(xué)部的實(shí)際，制定本規(guī)定，要求認(rèn)真貫徹執(zhí)行。
一、進(jìn)一步加強(qiáng)對學(xué)生安全工作的**和管理
1、成立安全工作**小組，學(xué)部**是學(xué)部安全工作的第一責(zé)任人，制定學(xué)校各類人員安全責(zé)任制和各方面的安全措施，學(xué)校師生應(yīng)樹立安全第一、安全無小事的思想。
2、學(xué)校每學(xué)期采用多樣化的教育形式對學(xué)生進(jìn)行安全知識教育，每班每月應(yīng)有針對性的對學(xué)生進(jìn)行安全教育，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時并進(jìn)行安全教育。各班要對學(xué)生進(jìn)行緊急情況處理方法、自救互救常識教育、緊急電話(如110、119、122、120等)使用常識的教育。
3、建立重大事故報告**。各班學(xué)生出現(xiàn)的重大傷亡事故要立刻報告校級**;學(xué)生曠課出走、失蹤，班**必須及時進(jìn)行家訪;對事故的上報要形成書面報告。
4、實(shí)行教師值日**，填寫值班記錄。
5、不經(jīng)學(xué)校同意，各班不得**學(xué)生上街宣傳或參加慶典活動以及參加其他活動。
6、建立安全工作檢查**，學(xué)部**要經(jīng)常檢查校內(nèi)各種體育、課外活動、消防、基建等設(shè)施情況，對有不安全因素的設(shè)施要立即予以拆除。
二、學(xué)生外出活動的安全管理
1、**學(xué)生外出活動(含社會實(shí)踐、社會**、室外課、參加公益勞動、義務(wù)勞動、參觀訪問等)要實(shí)行申報**，制定安全措施，活動方案必須經(jīng)校**審閱簽字同意方可實(shí)施。
2、活動時班**是各班的具體責(zé)任人，跟班教師附連帶責(zé)任。
3、每次活動都要有安全、保衛(wèi)、意外事故的應(yīng)急預(yù)案。特別是野炊、爬山、野餐時要注意防火、防食物中毒。
4、要通過各種形式加強(qiáng)對學(xué)生進(jìn)行游泳安全教育，以提高學(xué)生的.游泳安全防范意識。不準(zhǔn)學(xué)生私自到河邊游泳。
三、學(xué)科教學(xué)學(xué)生安全管理
1、各科教師在教學(xué)活動時要嚴(yán)格按照學(xué)科教學(xué)要求保證學(xué)生的安全。
2、上課期間，教師不得要求學(xué)生中途離開教室回家。
3、對帶腐蝕性、有毒、易燃、易爆的物品要登記造冊，按規(guī)定存放，責(zé)任落實(shí)到人，一旦發(fā)生失竊，應(yīng)及時報告，防止意外事故的發(fā)生。
4、各科教師應(yīng)重視學(xué)生課間休息活動的安全教育，值日教師應(yīng)加強(qiáng)課間巡視，及時發(fā)現(xiàn)和處理危及學(xué)生安全的因素，杜絕意外事故發(fā)生。
四、*、做操、放學(xué)的安全管理
1、學(xué)部*、做操應(yīng)由學(xué)部體育教師專人負(fù)責(zé)**指揮，保證*、作操的紀(jì)律。
2、學(xué)部*、做操應(yīng)以班為單位排隊進(jìn)場，排隊退場，不要擁擠，不催促學(xué)生快跑，進(jìn)出會場要有序，嚴(yán)防擠壓事故的發(fā)生。
3、學(xué)部*、做操應(yīng)以班為單位，指定安排座位或**，由班**負(fù)責(zé)，防止學(xué)生亂竄，避免意外事故發(fā)生。
4、放學(xué)時各路隊負(fù)責(zé)老師應(yīng)經(jīng)常檢查、督促該路隊紀(jì)律，杜絕交通事故的發(fā)生。如遇洪水在危險路段及時做好接送工作。
五、不可預(yù)見災(zāi)害的安全管理
1、在遭遇不可預(yù)見的洪災(zāi)、火災(zāi)、地震等災(zāi)害時，首先應(yīng)**學(xué)生緊急疏散和撤離現(xiàn)場，保證學(xué)生的生命安全。
2、加強(qiáng)對學(xué)生進(jìn)行防災(zāi)、抗災(zāi)的教育，教給學(xué)生遇災(zāi)后的自救互救的辦法，培養(yǎng)學(xué)生的生存能力。
3、遭遇不可預(yù)見災(zāi)害要及時向****報告，請求****和社會的援助，全力保護(hù)學(xué)生的安全。
4、不得**學(xué)生參加救火、救災(zāi)等。
六、加強(qiáng)學(xué)校周邊環(huán)境的安全治理工作
1、重視學(xué)校周邊環(huán)境的安全治理工作，主動聯(lián)系轄區(qū)的派出所、村治安**抓好治理工作。
2、值周**除做好校內(nèi)的巡視工作，還要注意對校園附近環(huán)境的巡查，發(fā)現(xiàn)社會**、惡少對學(xué)生騷擾，要及時報告“110”或附近派出所，保護(hù)學(xué)生的安全。
3、每天放學(xué)，學(xué)前班小朋友有序的由老師護(hù)送到校門口，讓家長在校門口接小孩。
4、教育學(xué)生敢于與壞人作**，并教給方式和方法，提高學(xué)生的自護(hù)能力。
5、節(jié)假日、周六日，班**、值日老師做好教室門窗、校門上鎖，關(guān)閉教室供電電源。
八、防并防疫、防中毒的安全管理
1、認(rèn)真貫徹《食品衛(wèi)生法》、《傳染病防治法》和《學(xué)校衛(wèi)生工作條例》。落實(shí)“預(yù)防為主，防治結(jié)合”的方針。
2、發(fā)動師生，認(rèn)真搞好學(xué)校環(huán)境衛(wèi)生、教室衛(wèi)生及個人衛(wèi)生。根除傳染病病源。堅持“每天一小掃，每周一大掃”的衛(wèi)生**。
3、采取多種形式，加*生防疫、防中毒宣傳教育，全體師生樹立“健康第一”的思想。
4、加強(qiáng)管理，特別對學(xué)部師生的用水、飲用水一定要符合標(biāo)準(zhǔn)。
前臺工作日志3篇（擴(kuò)展9）
——小學(xué)英語教師工作日志
小學(xué)英語教師工作日志1
本學(xué)期，我們英語教研組在學(xué)校**的關(guān)懷指導(dǎo)下，開學(xué)初制定了務(wù)實(shí)的工作計劃。我們認(rèn)真按照開學(xué)初制定的計劃開展教研活動，較好地完成了本學(xué)期工作任務(wù)。現(xiàn)總結(jié)匯報如下:
一、注重理論學(xué)習(xí)，提高教育教學(xué)水*
只有不斷地提高教師自身文化素質(zhì)和理論水*，才能更好地為教學(xué)服務(wù)。本學(xué)期，結(jié)合我校英語教學(xué)的實(shí)際情況，我組教師認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)的教育文件、教學(xué)理論。通過學(xué)習(xí),大家明確了減負(fù)增效的主要目標(biāo)，增強(qiáng)了責(zé)任感和緊迫感，通過師徒結(jié)對，集體備課，大家互相幫助，取長補(bǔ)短，運(yùn)用現(xiàn)代化教學(xué)技術(shù)優(yōu)化課堂教學(xué)，不斷創(chuàng)新教學(xué)**，,從學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，生活經(jīng)驗(yàn)和認(rèn)知水*出發(fā)，**課堂教學(xué)，并倡導(dǎo)體驗(yàn)、實(shí)踐、參與、合作與交流的學(xué)習(xí)方式和任務(wù)型的教學(xué)途徑，努力提高40分鐘的課堂教學(xué)效率。
二、強(qiáng)化常規(guī)要求，規(guī)范教學(xué)工作
全組老師遵照教學(xué)常規(guī)要求，規(guī)范自己的教學(xué)工作，大家認(rèn)真分析新課程標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步明確了各個年級的英語教學(xué)目的、任務(wù)以及要求，從宏觀上把握各個年級的知識脈絡(luò)。中高年級在原基礎(chǔ)上注重培養(yǎng)學(xué)生的閱讀理解和綜合運(yùn)用英語的能力，引導(dǎo)學(xué)生從橫向、縱向兩方面進(jìn)行知識結(jié)構(gòu)的梳理。為了能更好地提高英語教學(xué)質(zhì)量，我們針對學(xué)生在英語學(xué)習(xí)過程中存在的實(shí)際情況，**整理單元知識點(diǎn)、習(xí)題練習(xí)，并形成系統(tǒng)的教學(xué)資源，做到課課通、單元清，為提高教學(xué)質(zhì)量提供保障。
在教學(xué)中根據(jù)各班學(xué)生的實(shí)際情況，靈活調(diào)整,結(jié)合英語教學(xué)的特點(diǎn)，重視每天的晨讀，切實(shí)提高學(xué)生的英語自學(xué)能力。同時，繼續(xù)堅持進(jìn)行單元小檢測，及時了解學(xué)生學(xué)習(xí)狀況進(jìn)行提優(yōu)補(bǔ)差。此外，我們鼓勵學(xué)生在校內(nèi)、校外主動地接觸英語，并且利用網(wǎng)絡(luò)資源學(xué)習(xí)英語以及英語國家的文化，從而培養(yǎng)他們對英語的愛好和興趣。
三、加強(qiáng)教研組建設(shè)，創(chuàng)建教研組特色
本學(xué)期我組教師積極參與校內(nèi)外各項活動，我們組的實(shí)際情況就是大家都是年輕教師，組內(nèi)沒有經(jīng)驗(yàn)豐富的`老師。雖然我們?nèi)狈?jīng)驗(yàn)，雖然我們還不夠成熟，不管是參加任何活動或比賽，老師們均能盡自己最大努力去準(zhǔn)備，組內(nèi)的教師也能互聽互助，各抒己見，及時給予協(xié)助和幫助。
四、下一步工作設(shè)想：
1、扎扎實(shí)實(shí)深入開展校本教研。
2、多渠道、多形式提高教師素質(zhì)，逐步形成專業(yè)素質(zhì)較高的教師群體。
3、積極探索各個年級的英語教學(xué)形式，注意做好各個年級的銜接工作，加強(qiáng)畢業(yè)班英語教學(xué)的研討，努力提高畢業(yè)班的英語成績。
回首這學(xué)期，忙忙碌碌，確也腳踏實(shí)地，忙碌中感覺踏實(shí)，辛苦中留下回味，不足激勵我們奮進(jìn)，勤勉播種了收獲。
前臺工作日志3篇（擴(kuò)展10）
——超市工作日志
超市工作日志1
3月27日星期一晴
今天第來到超市，店長帶我轉(zhuǎn)了一下，熟悉熟悉環(huán)境，感覺很好很干凈整潔的一個超市。認(rèn)識了同事們，感覺大家都很親切。店長讓徐姐帶我詳細(xì)介紹了我要做的工作，要理貨，向客戶介紹商品和用法，就像*常去超市看別人做的那樣，很簡單，很easy。感覺還不錯，很輕松，感覺毫無壓力。換上衣服就開始工作了，雖然只是個小工作，但很是很激動。
3月28日星期二晴
店長讓我熟悉一下店里的規(guī)章**和工作的區(qū)域還有需要注意的一些事：尤其是要注意對顧客的態(tài)度，如果接到顧客投訴，就會被請到辦公室喝茶（當(dāng)然是徐姐告訴我的）。被投訴超過3次就要扣工資了，這讓我感覺到在這工作也不那么簡單了，想想自己曾經(jīng)自我感覺沒有那么挑剔有時候還是會和超市的理貨員爭吵，就知道在這會學(xué)會忍耐了。
3月29日星期三陰
店長先讓我做幾天理貨員的工作，就是整理貨架上的東西，不管是顧客弄錯地方的還是缺貨的東西，都要及時補(bǔ)上，但是在客流高峰期可以暫時不去管少貨的地方，可以等到顧客少的時候再補(bǔ)上，剛開始弄感覺自己像忙碌的**，不停的搬東西，從這移動到那再從那移動到這，真的感覺不到什么技術(shù)含量。在超市做理貨員真的不是一個好活，我開始這樣想了。不過還好，大家都很風(fēng)趣，上班的時候并不感覺累，我們是一個非常**的小集體，這種感覺很好。
4月1日星期四多云
今天感覺有點(diǎn)累了，一直重復(fù)的搬來搬去，上貨去貨。如果沒有貨要上的話要找點(diǎn)事情做。所謂“上貨”，是我們常說的話，說通俗點(diǎn)，就是“補(bǔ)貨”。貨架上的貨物被顧客買走了，貨架不就空了嗎？還賣不賣東西了？這不行，得從倉庫把同樣的產(chǎn)品拿來補(bǔ)到原來的位子上去。如果超市的顧客很多的話，不能只顧著補(bǔ)貨，要看著點(diǎn)的。當(dāng)然，不是每時每刻都有貨上的。有時，貨架上的貨物都補(bǔ)齊了，不就是沒有事做了嗎？就站在一個地方看著貨架發(fā)呆，還是來回閑逛？當(dāng)然不是了！
4月2日星期五晴
理貨的時間長了意識到我應(yīng)該找些事情做一下：抹貨架。貨架一段時間不抹后，就會有一些灰塵，顧客看到有灰塵的產(chǎn)品，感覺上就像這件產(chǎn)品時間長了、舊的，自然就不會買了。這樣不但給顧客流下了個壞映像，而且貨物就賣不出去了。誰也不希望我們的東西賣不出去的。其實(shí)，抹貨架還有個好處：可以坐下來！這個很好，在超市是不可以坐下的，誰能連續(xù)站那么長時間�。�
4月3日星期六晴
今天發(fā)生了一件小事，現(xiàn)在，這里的超市越開越多，大家為了吸引更多的顧客，自然價格戰(zhàn)就打起來了。有時候，還能看到有別的超市的員工到我們這里來看價格。一般超市是不會對真正的顧客有疑心的。最重要的是：不能用筆抄價格！今天有個其他超市的員工就在我們這里用筆抄價格！自然，被我們經(jīng)理請到辦公室喝茶了。
明天要休息了，好好歇歇。
4月5日星期一陰
今天沒什么重要的是，忙活了一天，沒事想想，總的來說，在超市里打工是絕對有收獲的。我提前進(jìn)入了社會，提前了解了社會，對這個社會提前有了認(rèn)識，我以后在社會上就能少走點(diǎn)彎路。雖然這一千塊不算多少，但是算上學(xué)到的東西是不是很值呢？總比天天在家看電視、上網(wǎng)好吧？也比沒事干要充實(shí)多了。
4月6日星期二多云
在理了一個星期貨之后，今天店長突然跟我說“你要向顧客面銷，不要只顧看著貨，貨是死的，人才是活的。這是提升你業(yè)績的方法。然后我看到店里雀巢速溶咖啡正在搞促銷活動，店里來了一個顧客，我便極其生硬和不自然地向他介紹這款促銷產(chǎn)品，店長跟我說“他是來修冰箱的，你去忙別的吧”，我的天啊我幼小的心靈深受打擊，丟死人了，第主動向顧客面銷卻遭此尷尬，心里很不舒服。
4月7日星期三多云
昨天的事讓我恨不爽，我就沒事找徐姐聊了聊，徐姐安慰安慰我，說這是很正常的`事，萬事開頭難嘛。還教我許多她的經(jīng)驗(yàn)，比如看顧客眼神啊，區(qū)分不同顧客的不同需求啊等等，感覺很受益，心里也舒服些了。
4月8日星期四陰
我自己在心里琢磨了下該怎么和顧客交流，怎么說能更好的讓顧客接受。然后再親身實(shí)驗(yàn)會比較好。自己想象力那么豐富，電視劇看的也不少，想這些應(yīng)該沒問題。就是不知道以后實(shí)際用的時候效果怎么樣，膽子大起來，積極應(yīng)戰(zhàn)吧。把這當(dāng)成練習(xí)臉皮的機(jī)會也不錯，以前整天在學(xué)校只會和熟識的人交流，可是走向社會總要和各種人交流的。不能總期望大家都和自己想像的一樣，也不能妄圖大家都能理解自己。是時候接觸一下社會了。
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