為確保事情或工作順利開展，常常要根據(jù)具體情況預(yù)先制定方案，方案是綜合考量事情或問題相關(guān)的因素后所制定的書面計(jì)劃。方案能夠幫助到我們很多，所以方案到底該怎么寫才好呢？下面是小編幫大家整理的方案范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

社群營銷活動(dòng)策劃方案篇一

年輕活出樣，young or never！

二、促銷時(shí)間

__年x月x日

三、促銷地點(diǎn)

三大校區(qū)__校園營業(yè)廳

四、促銷信息發(fā)布

__營業(yè)廳以短信的形式通知校園電信手機(jī)用戶：

尊敬的同學(xué)：

您好！

學(xué)院__營業(yè)廳將于__年x月x日——__年x月x日舉行“__手機(jī)進(jìn)校園”促銷活動(dòng)，__手機(jī)預(yù)存200元話費(fèi)辦套餐即可0元購機(jī)，優(yōu)惠多多。

參與活動(dòng)的用戶將有機(jī)會抽取大獎(jiǎng)——__手機(jī)黑白款各一部，期待您的到來。

五、促銷活動(dòng)方案

1.活動(dòng)期間，凡購買__手機(jī)的校園用戶，均有便攜式旅行小音箱贈(zèng)送。

2.活動(dòng)期間，凡在__營業(yè)廳充50元話費(fèi)的校園用戶可憑繳費(fèi)單領(lǐng)取精美禮物一份，僅限本人使用。

3.活動(dòng)期間，新入網(wǎng)的校園用戶將有機(jī)會抽取大獎(jiǎng)——__手機(jī)黑白款各一部。

活動(dòng)期間，用戶以1999元終端零售價(jià)購買__版__手機(jī)后，然后同時(shí)預(yù)存200元，辦理主推套餐，即可獲贈(zèng)1999元話費(fèi)，其中200元預(yù)存話費(fèi)于入網(wǎng)當(dāng)月返還，贈(zèng)送的話費(fèi)則從用戶辦理合約的次月開始返還。

__版__手機(jī)的用戶可選擇樂享3g套餐或飛young39元套餐。然后校園電信營業(yè)廳現(xiàn)對__手機(jī)不開放裸機(jī)銷售，有購買裸機(jī)需求的用戶可以前往__廠家電子渠道辦理。

六、促銷預(yù)算

禮品數(shù)量與價(jià)格：

禮品價(jià)格控制在每份10元，需要禮品份量1000份。

蘋果__手機(jī)黑白款各一部，每部市場價(jià)4999元。

禮品所需費(fèi)用初步統(tǒng)計(jì)約為20000元。

社群營銷活動(dòng)策劃方案篇二

一、目的：

滿足用戶合理需求、減少用戶抱怨、降低用戶投訴、提高用戶滿意度、確保不發(fā)生媒體曝光事件、保障市場穩(wěn)定，確保順利渡過__年度“3·15”消費(fèi)者權(quán)益保障日，提升上海__汽車美譽(yù)度。

二、活動(dòng)內(nèi)容：

（一）重點(diǎn)用戶的排查及處理：

定義

1）用戶的背景特殊性（電臺、報(bào)社、記者等）。

2）用戶直接致函、電至新聞媒體（電臺、報(bào)社等）。

3）用戶因同一性故障（包括一般性的故障維修）投訴800熱線兩次以上且問題未處理完畢。

4）重大責(zé)任事件（如火災(zāi)、事故等），但遲遲未完全處理完畢。

5）服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)因技術(shù)類問題一直未能解決，致電/函我部要求處理類。

6）保修期內(nèi)同一輛車單月索賠次數(shù)在3次以上的；

7）三包期內(nèi)非正常損壞的同一故障，在二個(gè)月內(nèi)更換過二次以上的。

8）用戶將車放置服務(wù)站內(nèi)拒絕維修的。

范圍

所有上海__汽車用戶（包括美鹿、杰士達(dá)用戶）。

級別分類

1）aaa級用戶（已聯(lián)系媒體或消協(xié)等部門，并極有可能采取曝光或其它極端形行為），定為急需處理，處理周期不得超過5天；

2）aa級用戶（到經(jīng)銷服務(wù)商處鬧事，揚(yáng)言曝光，或具有一定社會背景），定為協(xié)商處理，處理周期不得超過3天；

3）a級用戶（提出無理要求，可能造成投訴升級），定為協(xié)商、穩(wěn)定和安撫，處理周期不得超過2天；

排查

由各大區(qū)銷售服務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)自管轄區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，跟進(jìn)并收集網(wǎng)點(diǎn)填報(bào)的《上海__汽車重點(diǎn)用戶排查表》（表附后），公文銷售服務(wù)經(jīng)理對網(wǎng)點(diǎn)填報(bào)的真實(shí)和有效性進(jìn)行審核后，報(bào)大區(qū)經(jīng)理和協(xié)理，同時(shí)于2月25日前統(tǒng)報(bào)一次，25日之后出現(xiàn)的重點(diǎn)用戶另行當(dāng)日申報(bào)，以e—mail方式申報(bào)。

（二）本通知將納入服務(wù)站日�？己隧�，如逾期不報(bào)的，公司將根據(jù)考核結(jié)果給予處罰。

（三）售后服務(wù)活動(dòng)的實(shí)施

必須督促服務(wù)商根據(jù)上海__汽車“3.15”服務(wù)活動(dòng)進(jìn)行仔細(xì)作業(yè)，（具體操作按照服務(wù)活動(dòng)通知執(zhí)行），達(dá)到以下目的：

1）作好用戶參與活動(dòng)的登記工作，完善終端客戶檔案。

2）提前發(fā)現(xiàn)重點(diǎn)用戶，及時(shí)處理，杜絕用戶投訴或抱怨的升級。

3）篩選出忠實(shí)用戶，進(jìn)行正面宣傳。

4）為服務(wù)商增加客戶保有量，防止用戶流失。

（四）配件組織工作

1、備查各服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的備件庫存量，督促各服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)制訂“3.15”配件保障計(jì)劃，進(jìn)行合理的配件庫存準(zhǔn)備，確保各服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)配件合理、齊備、充足。

2、3月5日至3月25日之間，對于重點(diǎn)用戶的缺件調(diào)用，可直接從配件中轉(zhuǎn)庫調(diào)出，大區(qū)協(xié)理或大區(qū)經(jīng)理簽字后，向配件中轉(zhuǎn)庫辦理代借手續(xù)。

3、如配件中轉(zhuǎn)庫無此配件，立即聯(lián)系當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商拆商品車修復(fù)處理，或致電公司后，航空發(fā)運(yùn)。

服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的擔(dān)保發(fā)貨：

1）1萬元以內(nèi)的配件貨款，由區(qū)域經(jīng)理、大區(qū)協(xié)理簽字即可從配件中轉(zhuǎn)庫出庫，或直接由公司以快運(yùn)或航空方式發(fā)運(yùn)。

2）2萬元以內(nèi)的配件貨款，由區(qū)域經(jīng)理、大區(qū)協(xié)理、大區(qū)經(jīng)理簽字即可從配件中轉(zhuǎn)庫出庫，或直接由公司以快運(yùn)方式發(fā)運(yùn)。

3）2萬元以上的配件貨款，由區(qū)域經(jīng)理、大區(qū)協(xié)理、大區(qū)經(jīng)理簽字后報(bào)統(tǒng)籌組組長廖雄輝簽字即可從配件中轉(zhuǎn)庫出庫，或直接由公司以快運(yùn)方式發(fā)運(yùn)。

3月25日至3月31日之間進(jìn)行前期配件擔(dān)保的補(bǔ)辦事宜。

（五）經(jīng)銷、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)對方案：

設(shè)立“3.15”專項(xiàng)崗位，人員名單及方案報(bào)備公司，具體要求如下：

1、實(shí)行24小時(shí)熱線服務(wù)制度。

2、確保一次性故障解決率，注重服務(wù)態(tài)度。

3、實(shí)行“3.15”現(xiàn)場活動(dòng)監(jiān)督、參與及派人蹲點(diǎn)。

4、協(xié)助銷售、服務(wù)經(jīng)理對當(dāng)?shù)孛襟w、消協(xié)、工商、質(zhì)檢等單位進(jìn)行拜訪。

5、建立重點(diǎn)用戶臺帳，并建立危機(jī)預(yù)警機(jī)制。

6、對重點(diǎn)用戶的挖掘和排查。

7、建立市場用戶回訪機(jī)制，并對重點(diǎn)用戶進(jìn)行不定期電話回訪，必要時(shí)進(jìn)行上門走訪，個(gè)別用戶實(shí)行24小時(shí)監(jiān)控。

8、保證配件的供應(yīng)，保證優(yōu)質(zhì)的維修保養(yǎng)工作。

9、按要求及時(shí)、有效的向銷售服務(wù)經(jīng)理匯報(bào)工作。

社群營銷活動(dòng)策劃方案篇三

一、活動(dòng)宗旨

本次營銷大賽通過競賽的形式，讓全院學(xué)生自發(fā)組隊(duì)，在自主經(jīng)營的前提下鍛煉團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、市場營銷能力，在理論課基礎(chǔ)上進(jìn)行實(shí)踐能力的驗(yàn)證。

二、大賽目的

加強(qiáng)院內(nèi)學(xué)生溝通交流，提升學(xué)員的合作意識，培養(yǎng)學(xué)生協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)分工、挖掘市場空白和創(chuàng)新市場運(yùn)作方式及保障細(xì)節(jié)完美的能力的學(xué)習(xí)。

三、參賽對象和地點(diǎn)

1、參賽對象：我院全體學(xué)員團(tuán)隊(duì)，個(gè)人組成團(tuán)隊(duì)（以團(tuán)隊(duì)形式申報(bào)或個(gè)人參與團(tuán)隊(duì)合作）。

2、活動(dòng)地點(diǎn)：我校食堂、后門校內(nèi)網(wǎng)吧旁、校內(nèi)運(yùn)動(dòng)場

四、參賽時(shí)間

__年3月19日至3月23日

五、大賽具體安排

1、參賽組隊(duì)要求：學(xué)員必須以3-8人組隊(duì)參賽，單人或超出人數(shù)限制參賽均不予認(rèn)可。允許并鼓勵(lì)學(xué)生在本院（創(chuàng)業(yè)學(xué)院）范圍跨班、跨專業(yè)（方向）、跨年級組隊(duì)，團(tuán)隊(duì)成員名單及后續(xù)變動(dòng)情況須及時(shí)上報(bào)秘書處統(tǒng)計(jì)。

2、創(chuàng)造條件：鼓勵(lì)學(xué)員發(fā)揮個(gè)人所長，利用各種可以利用的資源和條件參加本次競賽。領(lǐng)隊(duì)可以充分結(jié)合各人優(yōu)勢，綜合批發(fā)商、經(jīng)銷商、物流及團(tuán)隊(duì)個(gè)人的能力差異進(jìn)行優(yōu)勢整合，各團(tuán)隊(duì)在校內(nèi)所借用的設(shè)備在每天售賣結(jié)束后在實(shí)踐部帶領(lǐng)下有序歸還。

3、宣傳事宜：由會長助理督辦，宣傳部人員參與，在食堂對面讀報(bào)欄及后街張貼創(chuàng)業(yè)學(xué)院橫幅。

4、評比標(biāo)準(zhǔn)及獎(jiǎng)勵(lì)形式：售賣過程中各團(tuán)隊(duì)須做好賬目記錄，售賣結(jié)束后采取百分制根據(jù)人均凈利潤（35％）、團(tuán)體總利潤（25％）、本金盈利率（20％)、貨物售出比(20％）四項(xiàng)指標(biāo)綜合評出一、二、三名并給予表彰。

5、競爭規(guī)避原則：各團(tuán)隊(duì)須上報(bào)自己的主營商品種類由秘書處進(jìn)行統(tǒng)計(jì)并及時(shí)更新上傳至群共享，建議其他團(tuán)隊(duì)的商品盡可能規(guī)避以免影響內(nèi)部團(tuán)結(jié)，若有同類商品上報(bào)應(yīng)與先上報(bào)者在時(shí)間、地點(diǎn)上錯(cuò)開。

6、通過大賽前期的多途徑宣傳方式(橫幅、展板等），激發(fā)學(xué)員的參賽熱情，帶動(dòng)校園內(nèi)部的消費(fèi)。在營銷過程中可采取多種營銷模式（如送貨上門、團(tuán)購、促銷等）以活躍氛圍。

7、具體經(jīng)營建議：

a、爭取做到零庫存、零資金積壓，以快銷品、時(shí)銷品為主，且應(yīng)以小額商品為主，各團(tuán)隊(duì)最好先與商家談好退貨事宜以免除后顧之憂。

b、具體種類建議有小禮品、小飾品、工藝擺設(shè)、書籍、卡類、小件衣物、小件家居生活用品、電腦周邊電子產(chǎn)品等。

c、各團(tuán)隊(duì)盡情發(fā)揮創(chuàng)造力，可采取團(tuán)隊(duì)間合作、整合營銷等形式，也可以與校外商家合作，但只允許本院學(xué)員在校內(nèi)售賣。

8、保證營銷比賽成績公正透明公開的辦法：

a、在比賽進(jìn)行前先出具有效的發(fā)票、收據(jù)。

b、安排專門的監(jiān)督人員對各團(tuán)隊(duì)在比賽途中的各種活動(dòng)進(jìn)行跟隨監(jiān)督。

9、各團(tuán)隊(duì)經(jīng)營所得由各團(tuán)隊(duì)按照各自約定的方式進(jìn)行分配，領(lǐng)隊(duì)須在比賽結(jié)束后提交一份活動(dòng)總結(jié)。

六、報(bào)名方式

1、報(bào)名時(shí)間：即日起截至3月16日

2、報(bào)名方式：以團(tuán)體為單位，由個(gè)人代表團(tuán)體報(bào)名(已報(bào)名團(tuán)體將列在群共享內(nèi)，已有商品品種建議各團(tuán)隊(duì)盡可能規(guī)避)

七、其他事宜

咨詢事宜：賽事進(jìn)程中及結(jié)束后團(tuán)隊(duì)及成員有任何疑問、困難或糾紛由副院長張老師、會長協(xié)同會長助理幫助處理解決。

（注：本策劃書院長、副院長、會長、會長助理、各部部長及各隊(duì)領(lǐng)隊(duì)人手一份，其他未盡事宜由副院長及會長給出即時(shí)意見）

社群營銷活動(dòng)策劃方案篇四

一、背景

20__年情人節(jié)即將到來，校園愛情氛圍濃厚，而情人節(jié)歷來就是餐飲業(yè)促銷的大好時(shí)節(jié)，也是刺激消費(fèi)者，拉動(dòng)消費(fèi)的好機(jī)會。

二、活動(dòng)主題

攜手老友記讓愛更甜蜜

三、活動(dòng)目的

借助20__情人節(jié)的到來，吸引消費(fèi)人群到本餐廳消費(fèi)，提升銷售業(yè)績，擴(kuò)大品牌在消費(fèi)群里中的認(rèn)知度和美譽(yù)度。

四、活動(dòng)對象

以__學(xué)院的在校生為主，兼有教師及其家屬等。

五、活動(dòng)時(shí)間

2月13日——2月15日

六、活動(dòng)地點(diǎn)

__學(xué)院二組的老友記餐廳

七、活動(dòng)方式

打折；贈(zèng)送；抽獎(jiǎng)

1、促銷期間凡在本餐廳消費(fèi)達(dá)50元以上均可享受8.5折優(yōu)惠。

2、促銷期間凡在本餐廳指定系列牛排套餐，滿三份即送一份。

3、活動(dòng)期間，凡在本店用餐，滿100元就可以參加有抽獎(jiǎng)活動(dòng)，同時(shí)可以免費(fèi)得到快照一張。（限定一百張）

八、廣告配合

1.制作活動(dòng)橫幅，寫上“攜手老友記，讓愛更加甜蜜”的字語，并懸掛在校園顯眼的地方。

2.發(fā)放傳單。

3.網(wǎng)絡(luò)宣傳，在__學(xué)院的貼吧進(jìn)行宣傳，利用微博營銷，用微博轉(zhuǎn)發(fā)給5個(gè)好友就有可能獲50元的抵用卷。

九、活動(dòng)安排

（1）前期準(zhǔn)備

人員安排：

1、活動(dòng)開始的前一周，必須確定參與活動(dòng)的人員。

2、活動(dòng)之前需對所有參與的工作人員進(jìn)行培訓(xùn)。

3、對相關(guān)人員的工作進(jìn)行合理分工。

物品安排提前準(zhǔn)備好相應(yīng)的宣傳物料如產(chǎn)品宣傳單、促銷橫幅、禮品等

（2）中期操作

1.相關(guān)人員必須準(zhǔn)時(shí)到場。

2.面對顧客要面帶微笑。

3.總負(fù)責(zé)人要協(xié)調(diào)好各方面的工作。

4.維持好現(xiàn)場的次序。

（3）后期延續(xù)

對客戶發(fā)放問卷進(jìn)行調(diào)查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，改進(jìn)服務(wù)。

十、活動(dòng)費(fèi)用預(yù)算

促銷費(fèi)用預(yù)算單位：x元

序號項(xiàng)目金額

1傳單40

2橫幅50

3拍照100

4問卷20

5禮品200

合計(jì)（小寫）：410

十一、意外防范

維護(hù)好現(xiàn)場的次序，以及天氣變化所帶來的問題。

十二、活動(dòng)效果與預(yù)測

本次促銷活動(dòng)是根據(jù)對情人節(jié)的到來以及“老友記”餐廳的綜合性優(yōu)勢等方面進(jìn)行全面分析后制定的。它的實(shí)施必將為樹立__學(xué)院主題餐廳的良好品牌形象，占據(jù)整個(gè)__學(xué)院的市場，贏得廣大學(xué)生群體的信任和認(rèn)可，實(shí)現(xiàn)長久生意興隆的目的。

社群營銷活動(dòng)策劃方案篇五

一、活動(dòng)主題：

舞動(dòng)青春，展現(xiàn)自我

二、活動(dòng)對象：

外語系全體學(xué)生

三、活動(dòng)時(shí)間：

__年__月x日__月x日

四、活動(dòng)承辦單位：

外語系學(xué)生職業(yè)發(fā)展中心

五、活動(dòng)目的：

我中心舉辦此次實(shí)戰(zhàn)營銷大賽，旨在通過此次大賽提高本系學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，以增加學(xué)以致用的能力。同時(shí)這也是一個(gè)團(tuán)隊(duì)合作精神的鍛煉，讓同學(xué)們從中積累經(jīng)驗(yàn)以提高學(xué)生綜合素質(zhì)，為以后的工作做積累。我們期望關(guān)注營銷的學(xué)生可以借此機(jī)會進(jìn)一步深化對市場營銷的認(rèn)識和感悟。

六、參賽形式：

以組為單位，每組3-5人，自擬組名，向各班班長報(bào)名參加。

七、活動(dòng)具體流程安排：

(一)大賽前期準(zhǔn)備工作：

1、外聯(lián)部到校外拉贊助。

2、申請比賽期間所需的場地及逸夫樓45多媒體教室。

(二)大賽的宣傳及報(bào)名階段

a、宣傳手段：通過班級、宣傳單、海報(bào)、橫幅、廣播臺等。

1、會議通知外語系各班班長，同時(shí)印發(fā)一份實(shí)戰(zhàn)營銷大賽宣傳單，并向其講解活動(dòng)具體事項(xiàng);

2、聯(lián)系系學(xué)通社，出一份海報(bào)公示于校道或者綜合樓作宣傳活動(dòng);

3、同時(shí)以廣播和網(wǎng)絡(luò)形式宣傳，盡可能的宣傳到每位同學(xué)。

b、報(bào)名方式：

1、班級報(bào)名：各班長領(lǐng)取報(bào)名表格，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將報(bào)名表和作品上交學(xué)生職業(yè)發(fā)展中心指定處;

2、設(shè)點(diǎn)報(bào)名:由本中心在校道等地方設(shè)點(diǎn)進(jìn)行報(bào)名。

(三)大賽實(shí)施階段(12月5日12月6日)

環(huán)節(jié)一：實(shí)戰(zhàn)營銷。(12月5日)

各團(tuán)隊(duì)領(lǐng)取一定數(shù)量的產(chǎn)品，在規(guī)定時(shí)間(12月5日一天)內(nèi)，在指定的地點(diǎn)設(shè)點(diǎn)銷售(詳見附圖)。跟據(jù)團(tuán)隊(duì)銷售的業(yè)績，決定本環(huán)節(jié)該隊(duì)所積累的分?jǐn)?shù)。銷售方式和促銷手段由各團(tuán)隊(duì)自定。

環(huán)節(jié)二：成果展示。(12月6日下午)

各團(tuán)隊(duì)在實(shí)戰(zhàn)銷售之后，將本團(tuán)隊(duì)的銷售成果及心得等以電子形式進(jìn)行展示，評委根據(jù)參賽者的表現(xiàn)、展示的內(nèi)容等進(jìn)行本環(huán)節(jié)的打分。(電子形式可多樣，如word、ppt、照片、錄像等，展示內(nèi)容可以是心得體會，銷售經(jīng)驗(yàn)等。)

環(huán)節(jié)三：現(xiàn)場營銷。(12月6日下午)

由參賽團(tuán)隊(duì)選出一名代表或者以團(tuán)隊(duì)形式在現(xiàn)場對相關(guān)產(chǎn)品進(jìn)行推銷，評委根據(jù)參賽者的表現(xiàn)對本環(huán)節(jié)進(jìn)行打分。(注：環(huán)節(jié)三在講解時(shí)使用漢語不扣分，若使用外語可酌情加分。)

(四)評分及統(tǒng)分階段

評比人員：由相關(guān)的老師和輔導(dǎo)員、各組織代表進(jìn)行評比。

評分標(biāo)準(zhǔn)：

1、環(huán)節(jié)一占6%，環(huán)節(jié)二占25%，環(huán)節(jié)三占15%。

2、各環(huán)節(jié)的總分均為一百分。

3、評出相應(yīng)獎(jiǎng)項(xiàng)，據(jù)三環(huán)節(jié)總得分評定。

八、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置：

一等獎(jiǎng)1名

二等獎(jiǎng)2名

三等獎(jiǎng)3名

優(yōu)秀獎(jiǎng)若干名。