醫(yī)院疫情防控投訴總結(jié)1

　　為深入貫徹落實(shí)**及省、市、縣關(guān)于新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作會議精神，堅決落實(shí)好各項防控措施，確保人民群眾生命健康安全和社會穩(wěn)定，會同縣人民醫(yī)院多措并舉，全力做好疫情防控工作，現(xiàn)將疫情防控工作開展情況匯報如下：

　　一、****，部署防疫工作

　　院**多次參加省、市衛(wèi)生健康委**召開的疫情防控知識培訓(xùn)電視電話會議，會后傳達(dá)會議精神，醫(yī)院*政******，針對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情，多次召開專題會議，對我院疫情防控工作進(jìn)行了周密的部署安排。成立以周宗永院長為組長的2019-nCoV病例醫(yī)院救治防控工作**小組，以林長榮副院長為組長的救治專家組，分工明確、職責(zé)清晰、落實(shí)到人，明確了**小組及及救治專家組的責(zé)任。制定了新型冠狀病毒感染的肺炎防控應(yīng)急工作預(yù)案，預(yù)案中明確提出了：預(yù)檢分診、發(fā)熱門診、醫(yī)務(wù)人員的防護(hù)、接診疑似病患的流程及疫**告等措施。

　　二、強(qiáng)化培訓(xùn)，規(guī)范疫情處置

　　多次**全院人員(包括后勤、保安、保潔人員等)對新型冠狀病毒感染的肺炎防控工作、防護(hù)用品使用、《新型冠狀病毒感染的肺炎治療方案》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)新型冠狀病毒感染預(yù)防與**技術(shù)指南》、《新型冠狀病毒感染的肺炎防護(hù)中常見醫(yī)用防護(hù)使用范圍指引》、《新型冠狀病毒感染的肺炎病例轉(zhuǎn)運(yùn)工作方案》等內(nèi)容開展培訓(xùn)并考核，使全院所有醫(yī)護(hù)人員明確疫情的嚴(yán)重性，了解新型冠狀病毒的診治及防護(hù)工作，根據(jù)上級**的指示，相關(guān)科室及人員積極投入到防治疫情工作中去，做到疫情早發(fā)現(xiàn)、早報告、早隔離、早治療，進(jìn)一步細(xì)化工作流程，確保各項防控措施有效落實(shí)，有利于**疫情。

　　三、多措并舉，采取多種防控**

　�、俸�南省啟動重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件一級響應(yīng)后我院職工全部取消休假，正常上班。

　�、趪�(yán)格按照《湖南省醫(yī)療機(jī)構(gòu)新型冠狀病毒感染的肺炎預(yù)檢分診、發(fā)熱門診和定點(diǎn)醫(yī)院隔離病區(qū)設(shè)置規(guī)范》的要求開設(shè)預(yù)檢分診、有疫區(qū)特殊接觸的發(fā)熱門診和普通發(fā)熱門診、隔離病區(qū)、*校隔離點(diǎn)，對發(fā)熱患者進(jìn)行詳細(xì)信息登記，嚴(yán)格按照流程規(guī)范分流，發(fā)熱門診堅持對居家隔離患者進(jìn)行隨訪。

　�、塾芍付ǖ膬膳_120專門車輛接診發(fā)熱病人，專車、物品嚴(yán)格消毒管理。發(fā)熱病人所經(jīng)預(yù)檢分診、發(fā)熱門診、檢驗采血、放射科等操作人員，均防護(hù)到位。

　�、芤邊^(qū)返鄉(xiāng)或密切接觸的疑似患者，經(jīng)專家組會診按流程后收治隔離病房，治療后專家組再會診根據(jù)患者癥狀及檢查結(jié)果討論**隔離。

　�、萋爮目h指揮部的調(diào)配，合理安排醫(yī)師參與高速出口、汽車站等關(guān)卡的檢疫。

　�、薨凑帐∈行l(wèi)健委的要求，建立疫情日報告、零報告**。持續(xù)監(jiān)測疫情動態(tài)，及時、客觀、準(zhǔn)確地向社會發(fā)布疫情情況。

　�、叱闪�專門專家組，每個專家負(fù)責(zé)兩家鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的.醫(yī)療救助指導(dǎo)及咨詢工作。

　　四、加強(qiáng)人員調(diào)配及物資儲備，做好后勤保障

　　合理調(diào)配醫(yī)護(hù)人員，安排預(yù)檢分診、發(fā)熱門診，實(shí)行24小時接診，根據(jù)隔離病房要求設(shè)置專職醫(yī)護(hù)人員，院內(nèi)對儲備的應(yīng)急物資進(jìn)行認(rèn)真的梳理，儲備口罩、消毒液等物資，想方設(shè)法爭取和采購防護(hù)物資，遵循科學(xué)、合理、節(jié)約的原則，把防護(hù)用品管好、用好，保障疫情處置的需要。

　　五、突出宣傳，正確引導(dǎo)**

　　通過醫(yī)院宣傳欄、電子滾動屏、微信公眾號、微信群、等形式及時宣傳疫情防控相關(guān)信息，普及各項防控知識，積極引導(dǎo)廣大醫(yī)患應(yīng)對，消除恐慌心理，做到不造謠、不信謠、不傳謠,引導(dǎo)人民群眾加強(qiáng)自我健康管理。

　　六、參與卡口防疫檢查，避免隱患發(fā)生

　　疫情初期，形勢嚴(yán)峻，我院接到*會同縣委新冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作指揮部指示，在坪村高速收費(fèi)站、會同縣汽車站、會同縣人民醫(yī)院大門等各個交通卡點(diǎn)增設(shè)執(zhí)勤人員，以加強(qiáng)防疫檢查，確保不遺漏任何缺口，不放過任何隱患。

　　七、疫情防控工作常態(tài)化

　　1、根據(jù)省、市聯(lián)防聯(lián)控相關(guān)精神要求，為落實(shí)“應(yīng)檢盡檢”，做到“四早”，實(shí)現(xiàn)“外防輸入，內(nèi)防反彈”的工作目標(biāo)，我院制定了新冠肺炎病毒檢測工作方案，PCR實(shí)驗室于6月31日投入運(yùn)行，根據(jù)疫情防控工作要求和檢測能力，對重點(diǎn)人員進(jìn)行“應(yīng)檢盡檢”，目前已完成核酸檢測人數(shù)24395人次，充分發(fā)揮了定點(diǎn)醫(yī)院的哨點(diǎn)作用。

　　2、加強(qiáng)管理要求，最大限度降低院內(nèi)感染風(fēng)險，在夯實(shí)診療方案、防***等理論基礎(chǔ)上，嚴(yán)格落實(shí)首診負(fù)責(zé)制。全年設(shè)置卡點(diǎn)，在門急診大樓前修建板房，設(shè)置預(yù)檢分診處，改造了近500*米的發(fā)熱門診，嚴(yán)格落實(shí)預(yù)檢分診、發(fā)熱門診、患者收入院管理要求。每**排兩名院感防控督導(dǎo)員對各重點(diǎn)部門的防控措施落實(shí)情況進(jìn)行督導(dǎo)，有效承擔(dān)疫情防控“第一站”工作職責(zé)，目前有280名職工參與到新冠疫情防控一線工作。

　　3、根據(jù)省、市、縣聯(lián)防聯(lián)控相關(guān)精神要求，嚴(yán)格執(zhí)行《會同縣人民醫(yī)院應(yīng)對秋冬季可能發(fā)生新冠肺炎疫情防控工作應(yīng)急預(yù)案》，做到快速反應(yīng)、分級分區(qū)、科學(xué)處置、集中收治、分類救治。截止目前，醫(yī)院內(nèi)未發(fā)生：聚集性疫情暴發(fā)流行、醫(yī)務(wù)人員群體性感染事件、因救治不力導(dǎo)致患者非正常**。

　　4、為應(yīng)對冬季可能發(fā)生的疫情流行，做好了后勤保障、防控物資儲備工作，采購儲備量可滿足全院近兩個月的需求。

醫(yī)院疫情防控投訴總結(jié)3篇擴(kuò)展閱讀

醫(yī)院疫情防控投訴總結(jié)3篇（擴(kuò)展1）

——醫(yī)院疫情防控總結(jié)3篇

醫(yī)院疫情防控總結(jié)1

　　為應(yīng)對近期流感疫情，3月20日，醫(yī)院**流感疫情診治應(yīng)急演練，意在鍛煉處置流感疫情應(yīng)急指揮和**協(xié)調(diào)能力，檢驗診治、防控各環(huán)節(jié)工作質(zhì)量，完善突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案，為流感暴發(fā)、嚴(yán)重流感患者救治做好應(yīng)對準(zhǔn)備。上午11時，院長、突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急**小組組長朱俊興宣布演練開始，診治專家組、感染**組、疾控信息組、后勤保障組、**宣傳組等各工作小組成員參加演練。

　　按照演練預(yù)案，從門診大廳患者問診、分診開始，分別對發(fā)熱病人就診流程、規(guī)范性診斷、院感防控、個人防護(hù)、專家討論、疫**送等科目進(jìn)行了一絲不茍的連續(xù)的不間斷的模擬演練。門診部、感染性疾病科、檢驗科、放射科、醫(yī)務(wù)處、感染防治部、疾控科、急診科、院辦等相關(guān)參演部門和科室，把演練當(dāng)實(shí)戰(zhàn)，各環(huán)節(jié)工作人員按照任務(wù)分工，認(rèn)真履行職責(zé)，相互協(xié)調(diào)配合。感染性疾病科接診醫(yī)師在對發(fā)熱病人做出初步診斷后，繼續(xù)完善相關(guān)專項檢查的同時，及時將情況報告醫(yī)務(wù)處、疾控科和感染防治部，向檢驗科、放射科**患者病情和檢查申請。感染防治部立即到現(xiàn)場對院感防護(hù)做出指導(dǎo)。醫(yī)務(wù)處副處長付海洋主持診治專家組會診，接診醫(yī)師向?qū)＜医M成員詳細(xì)介紹了接診過程，患者病情及檢查結(jié)果，提出診斷依據(jù)和判斷。專家組經(jīng)充分討論研究，同意診斷結(jié)果，并根據(jù)《流感診療防控指南》，做出救治方案，通知相關(guān)臨床科室執(zhí)行。醫(yī)院突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急**小組辦公室**人員對此次演練情況進(jìn)行了評估賦分。

　　朱俊興在對演練總結(jié)時指出，演練達(dá)到了預(yù)期的目的，對處置可能發(fā)生的突發(fā)公共衛(wèi)生事件提高了認(rèn)識，樹立了信心，鍛煉了隊伍，做到了心里有數(shù)，但演練也暴露了有些環(huán)節(jié)的不足，希望各工作組和各部門科室，把每個步驟的.防控救治流程完善好并鞏固下來，提高應(yīng)急處置能力和效率。同時，一定要謹(jǐn)記“小心謹(jǐn)慎，內(nèi)緊外松”，注意隔離防護(hù)，不僅保護(hù)患者的安全也要保護(hù)職工自身安全，防止群體和爆發(fā)性感染事件發(fā)生。

醫(yī)院疫情防控總結(jié)2

　　20xx年我院疫情防控工作，在**市*的正確**及衛(wèi)計局的關(guān)心**下，堅持預(yù)防為主、以人為本的原則，及時有效應(yīng)對突發(fā)公共事件，我院認(rèn)真貫徹落實(shí)《*******傳染病防治法》、《*******職業(yè)病防治法》、《*******突發(fā)事件應(yīng)急法》、《國家突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案》條例，加強(qiáng)應(yīng)急準(zhǔn)備，積極處置突發(fā)公共事件，在衛(wèi)生防疫、醫(yī)療救治等方面做了大量工作，應(yīng)急管理工作取得了顯著成績。

　　一、建立應(yīng)急防控小組

　　成立醫(yī)院應(yīng)急隊伍。由臨床xxx擔(dān)任組長的應(yīng)急小組，各科室技術(shù)強(qiáng)、資歷高的醫(yī)療、護(hù)理、檢驗、電診人員的救治隊伍，配備了相應(yīng)的設(shè)備和器材，能夠在第一時間承擔(dān)轄區(qū)內(nèi)突發(fā)公共衛(wèi)生應(yīng)急事件的現(xiàn)場應(yīng)急處置工作。形成了一個**指揮、協(xié)調(diào)有效、緊密配合的戰(zhàn)斗團(tuán)體。

　　二、強(qiáng)化****、提高認(rèn)識、**思想

　　多次專門研究衛(wèi)生應(yīng)急工作，成立了突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處理**小組，負(fù)責(zé)突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處置的日常管理和綜合協(xié)調(diào)工作;建立了突發(fā)公共衛(wèi)生事件及疫**告值班**，實(shí)行24小時值班制。加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)。加大了傳染病防治知識宣教力度，全院共開展了疫情培訓(xùn)X次，培訓(xùn)xx多人，使傳染病防治工作進(jìn)一步法制化、規(guī)范化、科學(xué)化。除了對本次疫情進(jìn)行診療系統(tǒng)內(nèi)培訓(xùn)學(xué)習(xí)外，還主要對突發(fā)公共衛(wèi)生事件及疫**告、傳染病報告相關(guān)知識的培訓(xùn)，內(nèi)容包括報告內(nèi)容、報告時限和報告程序等，并進(jìn)行了培訓(xùn)后測試，取得了較好的培訓(xùn)效果，醫(yī)務(wù)人員基本掌握了突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告要求和報告時限，并按照要求開展突發(fā)公共衛(wèi)生事件及疫**告工作。

　　三、制定完善相應(yīng)預(yù)案

　　各級**明確了職責(zé)，落實(shí)了分管**，配置了兼職人員負(fù)責(zé)衛(wèi)生應(yīng)急工作。及時修訂和完善了《xx院突發(fā)公共衛(wèi)生應(yīng)急預(yù)案》和專項預(yù)案，制定了《xx院突發(fā)公共應(yīng)急醫(yī)療衛(wèi)生救援應(yīng)急預(yù)案》，及時向全院傳達(dá)上級的文件精神。建立健全傳染病登記報告**、自查**、獎懲**、管理**、分管**及相關(guān)人員職責(zé)。分工明確、互相協(xié)調(diào)、通力配合，對突發(fā)事情能進(jìn)行妥善處置。并將衛(wèi)生應(yīng)急工作納入了年度目標(biāo)考核內(nèi)容。

　　四、工作開展情況

　　1、應(yīng)急物資、急救防疫設(shè)備準(zhǔn)備。醫(yī)院購買應(yīng)急資金，努力做好隔離室傳染病房床單元準(zhǔn)備，儲備84消毒劑，過氧乙酸、噴霧器、工作服、醫(yī)用外科口罩、N95口罩、防護(hù)服、消毒機(jī)、呼吸機(jī)、搶救藥品等應(yīng)急物資準(zhǔn)備，為應(yīng)急工作提供了有力保障。并安排專人隨時檢查各種藥品和器械，保證無過期，消殺藥械、急救藥械，確保設(shè)備是否處于正常運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)，確保應(yīng)急工作萬無一失。

　　2、設(shè)立預(yù)檢分診臺，做好預(yù)檢分診工作，及時發(fā)現(xiàn)和隔離傳染病，做好轉(zhuǎn)診和救治。發(fā)現(xiàn)疑似病例、及時專家會診，及時轉(zhuǎn)送隔離病房。

　　3、院公共衛(wèi)生科重點(diǎn)加強(qiáng)對全市疫情防控知識宣傳，發(fā)放宣傳資料x萬張，確保了我市防控工作的全面、有序、規(guī)范開展。

　　4、將衛(wèi)生應(yīng)急工作內(nèi)入了目標(biāo)考核內(nèi)容，突發(fā)公共衛(wèi)生應(yīng)急辦公室定期對各科室應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件工作情況進(jìn)行了現(xiàn)場指導(dǎo)和督導(dǎo)檢查，及時更換銷毀過期應(yīng)急藥品，對出現(xiàn)問題的科室進(jìn)行批評及經(jīng)濟(jì)處罰。

　　5、設(shè)專人負(fù)責(zé)傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生應(yīng)急人員上報工作，**全院醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《國家突發(fā)公共衛(wèi)生事件相關(guān)信息報告管理工作規(guī)范》，嚴(yán)格按照規(guī)定時限進(jìn)行突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告管理信息系統(tǒng)絡(luò)直報。

　　6、根據(jù)醫(yī)院制定的應(yīng)急演練方案，**應(yīng)急演練我院針對醫(yī)院特點(diǎn)，**疫情防控就職演練，急診病人應(yīng)急救治演練。

　　7、為了實(shí)現(xiàn)疫情防控工作的**化管理，醫(yī)院制定了培訓(xùn)、演練、**管理、預(yù)案管理、物資管理、監(jiān)測預(yù)警、檢驗檢測、信息報告、健康教育等工作**，通過實(shí)現(xiàn)工作的**化管理，不斷提升內(nèi)涵，完善工作機(jī)制，確保衛(wèi)生應(yīng)急工作協(xié)調(diào)有序的開展。

　　8、我院根據(jù)X市應(yīng)急管理突發(fā)公共事件信息處理工作相關(guān)規(guī)范，結(jié)合我院工作實(shí)際，制定了信息報送流程。流程規(guī)定：突發(fā)事件發(fā)生時，必須及時向總值班和院**報告，通知醫(yī)院應(yīng)急管理工作**小組和上級主管部門，并及時反后續(xù)處置情況。我院采用多種方法和形式，保證了應(yīng)急管理宣傳活動有條不紊的開展。各科室各部門積極開展了應(yīng)急知識版面宣傳活動，**全院職工認(rèn)真學(xué)習(xí)了應(yīng)急安全知識，并通過院委會、院周會(**護(hù)士長會)、行政查房、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)查房等形式開展疫情防控等安全知識教育，讓廣大職工掌握了應(yīng)急常識和應(yīng)急措施，增強(qiáng)了防控意識和技能。同時，**醫(yī)務(wù)人員走上街頭，通過宣傳日、懸掛宣傳標(biāo)語等形式進(jìn)行了應(yīng)急理宣傳，營造了濃厚社會氛圍。

　　五、工作中存在的問題

　　1、當(dāng)疫情發(fā)生時，醫(yī)院儲備防疫物資存在不足，各項防疫設(shè)備配置不齊。

　　2、全員認(rèn)識不到位。對衛(wèi)生應(yīng)急工作的重要性和必要性沒有足夠的認(rèn)識，缺乏危機(jī)和憂患意識。

　　3、預(yù)案體系還不完備，一些已制定的預(yù)案的針對性、可操作性還不強(qiáng)。

　　4、衛(wèi)生應(yīng)急處置能力亟待提高，應(yīng)急人員素質(zhì)需要加強(qiáng)。

　　六、后期工作安排

　　1、繼續(xù)加*生應(yīng)急管理體系建設(shè)，完善衛(wèi)生應(yīng)急****和工作機(jī)制，明確工作責(zé)任，暢通信息互通渠道，建立更加緊密的部門協(xié)作機(jī)制。明確衛(wèi)生應(yīng)急職責(zé)，健全衛(wèi)生應(yīng)急常態(tài)長效管理機(jī)制�？偨Y(jié)我院衛(wèi)生應(yīng)急管理、特別是醫(yī)療衛(wèi)生救援和醫(yī)療衛(wèi)生保障等工作經(jīng)驗，查找薄弱環(huán)節(jié)，不斷提高預(yù)防和應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急能力。

　　2、強(qiáng)化衛(wèi)生應(yīng)急常態(tài)管理，健全衛(wèi)生應(yīng)急預(yù)案體系。逐步完善我院衛(wèi)生應(yīng)急預(yù)案和重大活動保障方案，突發(fā)公共衛(wèi)生事件的信息主動搜索，定期匯總關(guān)信息，逐步建立和健全區(qū)域公共衛(wèi)生事件預(yù)測預(yù)警和分析報告工作模式。**開展區(qū)域內(nèi)公共衛(wèi)生風(fēng)險評估，制定相應(yīng)的工作方案，采取有效應(yīng)對措施。

　　3、積極**開展衛(wèi)生應(yīng)急工作進(jìn)基層，夯實(shí)衛(wèi)生應(yīng)急工作基礎(chǔ)，建立衛(wèi)生應(yīng)急志愿者隊伍，加*生應(yīng)急培訓(xùn)，開展應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件，重大災(zāi)害等事件的多部門協(xié)同演練。積極開展健康教育。開展衛(wèi)生應(yīng)急健康教育及科普宣傳，提高婦幼群體的衛(wèi)生應(yīng)急知識水*和防護(hù)能力。**學(xué)習(xí)《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急風(fēng)險溝通指南》，增強(qiáng)風(fēng)險溝通意識。

　　4、加*生應(yīng)急隊伍建設(shè)，調(diào)整充實(shí)衛(wèi)生應(yīng)急隊伍，明確衛(wèi)生應(yīng)急人員的崗位職責(zé)，建立通訊絡(luò)，做好應(yīng)急人員的專業(yè)知識和技能的培訓(xùn)，完成衛(wèi)生應(yīng)急人員重點(diǎn)傳染病防控等專業(yè)知識培訓(xùn)，**1-2次綜合性突發(fā)公共衛(wèi)生事件模擬演練和應(yīng)急拉動演練，提高隊伍的應(yīng)急反應(yīng)能力和現(xiàn)場處置能力。

　　5、儲備足夠的突發(fā)事件應(yīng)急物資，不定期進(jìn)行突發(fā)衛(wèi)生公共事件模擬演練，提高應(yīng)急體系協(xié)同作戰(zhàn)的快速反應(yīng)能力和對傷亡群眾的醫(yī)療救護(hù)能力。有專門人員定期檢查我院應(yīng)急救援物資的儲備和設(shè)備的性能狀況，按規(guī)定進(jìn)行了經(jīng)常性維護(hù)、保養(yǎng)、補(bǔ)充和更新，確保應(yīng)急救援器材和裝備的完好。

　　6、進(jìn)一步加強(qiáng)規(guī)范了醫(yī)院總值班值守工作，建立健全了突發(fā)公共事件信息報告工作機(jī)制，堅持實(shí)行了由****成員帶班，職能科室人員每天值班的總值班**，制定了總值班工作職責(zé)，把工作任務(wù)落實(shí)到了具體人員。

　　雖然我院應(yīng)急管理工作取得一定的進(jìn)展，但離上級管理部門的要求還有差距，在今后的工作中，我們還將不斷努力，按照含xx市有關(guān)應(yīng)急管理工作的要求抓好薄弱環(huán)節(jié)，加強(qiáng)管理和督查。在以后的工作中，我們將以相關(guān)法律法規(guī)為準(zhǔn)繩，進(jìn)一步提高突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急隊伍的整體業(yè)務(wù)素質(zhì)以及突發(fā)事件的應(yīng)急能力，加強(qiáng)與上級、同級等相關(guān)部門的配合、協(xié)作，確保各類突發(fā)公共衛(wèi)生事件得到科學(xué)預(yù)防、及時處理。

醫(yī)院疫情防控總結(jié)3

　　為繼續(xù)做好常態(tài)化疫情防控工作，加強(qiáng)醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員職業(yè)暴露的防護(hù)，保障長期住院患者的安全。近日，區(qū)南山醫(yī)院**從關(guān)愛職工的角度出發(fā)，為全院醫(yī)務(wù)人員接種季節(jié)性流感疫苗。

　　此次工作充分體現(xiàn)了醫(yī)院“以人為本”的管理理念。做好醫(yī)務(wù)人員防護(hù)工作，保障醫(yī)療安全，使醫(yī)務(wù)人員在工作中有獲得感、安全感，深刻體會到了區(qū)南山醫(yī)院的這個大家庭的溫暖，從而更好的為人民群眾健康保駕護(hù)航。

醫(yī)院疫情防控投訴總結(jié)3篇（擴(kuò)展2）

——疫情防控醫(yī)院總結(jié)

疫情防控醫(yī)院總結(jié)1

　　一年的時間很快過去了，在一年里，我在院**、科室**及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項：

　　一、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻(xiàn)。

　　在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水*有了長足的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面，為醫(yī)院及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

　　二、思想**表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。

　　能夠認(rèn)真貫徹*的基本路線方針**，堅持“以病人中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的**人道**精神，立足本職崗位，踏踏實(shí)實(shí)做好醫(yī)療服務(wù)工作。

　　三、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。

　　能嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章**，刻苦嚴(yán)謹(jǐn)，視病人為上帝，始終把他們的利益放在第一位。能及時準(zhǔn)確的完成病歷、病程錄的書寫，對一些常見疾病能**診斷、治療。較好的完成了自己的本職工作。遇到問題能在查閱相關(guān)書籍仍不能解決的情況下，虛心的向上級醫(yī)生請教，自覺的做到感性認(rèn)識和理性認(rèn)識相結(jié)合，從而提高了自己發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力。

　　四、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。

　　熱愛自己的'本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點(diǎn)，保證工作能按時完成。

　　總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。

　　在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項**規(guī)章**，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新水*，為醫(yī)院的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。

　　醫(yī)生的天職就是治病，這些基本工作我這么多年來一直在進(jìn)步，雖然質(zhì)變還是沒有發(fā)生，不過相信量變積累到一定程度，我就會迎來自己的質(zhì)變和升華。我在不斷的提升我的思想素質(zhì)和工作能力，我相信只要我做到了這一切，我就會迎來一個美好的未來!

醫(yī)院疫情防控投訴總結(jié)3篇（擴(kuò)展3）

——疫情防控工作醫(yī)院總結(jié)

疫情防控工作醫(yī)院總結(jié)1

　　新冠肺炎疫情發(fā)生以來，醫(yī)院嚴(yán)格落實(shí)國家、省、市、衛(wèi)健委的工作部署，快速響應(yīng)，在醫(yī)院*委的**下，在全院**職工的共同努力下，堅定信心，團(tuán)結(jié)一致，科學(xué)防治，有序開展疫情的防控工作，現(xiàn)取得了階段性的成效。

　　本次疫情充分認(rèn)識了院感防控工作的嚴(yán)峻性和復(fù)雜性，醫(yī)院院感科積極承擔(dān)起醫(yī)院疫情防控的重?fù)?dān)，克服工作人員不足的困難，按照省衛(wèi)健委的工作部署和要求，積極投身到疫情防控阻擊戰(zhàn)中。立即成立了新冠肺炎防控工作**小組，制定了新冠肺炎防控實(shí)施方案,圍繞醫(yī)療工作、疫情防控、院感**、后勤保障、宣傳保障和督導(dǎo)檢查成立了工作小組。明確了每個小組的職責(zé)，并責(zé)任到人。

　　為進(jìn)一步做好新型冠狀病毒醫(yī)院感染防控與預(yù)防工作，降低發(fā)生新型冠狀病毒醫(yī)院感染的風(fēng)險，規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的行為，根據(jù)新型冠狀病毒的流行特點(diǎn)，結(jié)合實(shí)際情況制定了臨夏市醫(yī)院疫情防控工作**和工作流程。

　　1.制定了新型冠狀病毒院感防控措施、院感防控手冊、防控流程、**。將現(xiàn)有的`應(yīng)急物資進(jìn)行整理備用，即刻向醫(yī)務(wù)科申請急需防護(hù)物資。根據(jù)疫情防控的需要，醫(yī)院通過各種渠道全力采購，調(diào)配所需應(yīng)急物資。另一方面對全院防護(hù)用品進(jìn)行**管理，建立領(lǐng)用臺站，確�？茖W(xué)防護(hù)，有效利用，避免浪費(fèi)。同時，積極爭取上級主管部門的**和社會各界的捐贈，確保防護(hù)物質(zhì)供應(yīng)。

　　2.院感科人員及時到發(fā)熱門診現(xiàn)場查看、補(bǔ)充防護(hù)用品、保證一線人員防護(hù)用品數(shù)量并設(shè)專人保管，住院部各樓層、門診各診室發(fā)放新型冠狀病毒感染的肺炎防控方案及消毒噴壺并指導(dǎo)消毒液配制方法。在全院范圍內(nèi)配置了一次性口罩、帽子、醫(yī)用垃圾桶。針對各科特點(diǎn)分批分次的學(xué)習(xí)國家衛(wèi)生健康委***《關(guān)于印發(fā)新型冠狀病毒感染的肺炎防控方案》、消毒滅菌隔離及醫(yī)療廢物規(guī)范處置、對全院醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行多次培訓(xùn)穿脫隔離衣流程，尤其對一線醫(yī)護(hù)人員、發(fā)熱門診梯隊更換人員、進(jìn)行了現(xiàn)場一對一的培訓(xùn)和指導(dǎo)，同時進(jìn)行了模擬演練和現(xiàn)場考核，夯實(shí)了大家對流程的規(guī)范操作。

　　3.嚴(yán)格督導(dǎo)檢查，全面排查感染隱患。醫(yī)院督導(dǎo)檢查組，在院長的帶領(lǐng)下不定期的到各科室進(jìn)行督導(dǎo)檢查，特別是重點(diǎn)崗位的工作人員的自我防護(hù)、履職情況、勞動紀(jì)律、信息報送等事項進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，促進(jìn)了防護(hù)工作的落實(shí)。

　　4.同舟共濟(jì)，精心做好外援醫(yī)療救治工作。醫(yī)院根據(jù)省衛(wèi)健委的安排先后派出主動請纓的4名醫(yī)務(wù)人員支援湖北省疫情中高風(fēng)險地區(qū)市中心醫(yī)院，臨夏市醫(yī)院及時組建援鄂醫(yī)療預(yù)備隊，簽下援鄂醫(yī)療自愿書，待命出征。

　　5.強(qiáng)化學(xué)習(xí)，防控知識全覆蓋。院感科依據(jù)崗位類別不同制定相應(yīng)的培訓(xùn)內(nèi)容，對防控工作相關(guān)業(yè)務(wù)知識，業(yè)務(wù)技能，個人防護(hù)等知識進(jìn)行全方位、分層次的培訓(xùn)，先后**集中培訓(xùn)28次，現(xiàn)場培訓(xùn)56次、應(yīng)急演練39次、分批分次進(jìn)行理論考試4次、正確穿脫防護(hù)服現(xiàn)場考試56次，至今為止共計培訓(xùn)183余次，約2832人次。

　　6.強(qiáng)化院感督查，嚴(yán)防院內(nèi)感染。醫(yī)院以發(fā)熱門診為中心，以預(yù)檢分診，導(dǎo)診為屏障，經(jīng)過院**帶領(lǐng)下督查及時調(diào)整門診就診流程及患者就診通道，要求入院人員包括工作人員一律進(jìn)行出示身份證、工作證、陪員證等措施，規(guī)范了人員和車輛進(jìn)院的流程，降低來院病人、家屬以及醫(yī)務(wù)人員感染的風(fēng)險，實(shí)現(xiàn)醫(yī)患零感染新冠肺炎的目標(biāo)。

　　有待加強(qiáng)的問題：

　　1.加強(qiáng)落實(shí)預(yù)檢分診**，進(jìn)一步提高預(yù)約掛號率。

　　2.繼續(xù)強(qiáng)化院感疫情防控知識陪訓(xùn)。

　　3.進(jìn)一步規(guī)范布局流程。

　　4.加強(qiáng)門急診患者就診管理及普通病區(qū)住院患者、陪員管理。

　　5.繼續(xù)加強(qiáng)院感監(jiān)測及院內(nèi)消殺工作。

醫(yī)院疫情防控投訴總結(jié)3篇（擴(kuò)展4）

——醫(yī)院疫情防控應(yīng)急演練工作總結(jié)3篇

醫(yī)院疫情防控應(yīng)急演練工作總結(jié)1

　　20XX年我院疫情防控工作，在**市*的正確**及衛(wèi)計局的`關(guān)心**下，堅持預(yù)防為主、以人為本的原則，及時有效應(yīng)對突發(fā)公共事件，我院認(rèn)真貫徹落實(shí)《*******傳染病防治法》、《*******職業(yè)病防治法》、《*******突發(fā)事件應(yīng)急法》、《國家突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案》條例，加強(qiáng)應(yīng)急準(zhǔn)備，積極處置突發(fā)公共事件，在衛(wèi)生防疫、醫(yī)療救治等方面做了大量工作，應(yīng)急管理工作取得了顯著成績。

　　一、建立應(yīng)急防控小組

　　成立醫(yī)院應(yīng)急隊伍。由臨床xxx擔(dān)任組長的應(yīng)急小組，各科室技術(shù)強(qiáng)、資歷高的醫(yī)療、護(hù)理、檢驗、電診人員的救治隊伍，配備了相應(yīng)的設(shè)備和器材，能夠在第一時間承擔(dān)轄區(qū)內(nèi)突發(fā)公共衛(wèi)生應(yīng)急事件的現(xiàn)場應(yīng)急處置工作。形成了一個**指揮、協(xié)調(diào)有效、緊密配合的戰(zhàn)斗團(tuán)體。

　　二、強(qiáng)化****、提高認(rèn)識、**思想

　　多次專門研究衛(wèi)生應(yīng)急工作，成立了突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處理**小組，負(fù)責(zé)突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處置的日常管理和綜合協(xié)調(diào)工作;建立了突發(fā)公共衛(wèi)生事件及疫**告值班**，實(shí)行24小時值班制。加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)。加大了傳染病防治知識宣教力度，全院共開展了疫情培訓(xùn)X次，培訓(xùn)xx多人，使傳染病防治工作進(jìn)一步法制化、規(guī)范化、科學(xué)化。除了對本次疫情進(jìn)行診療系統(tǒng)內(nèi)培訓(xùn)學(xué)習(xí)外，還主要對突發(fā)公共衛(wèi)生事件及疫**告、傳染病報告相關(guān)知識的培訓(xùn)，內(nèi)容包括報告內(nèi)容、報告時限和報告程序等，并進(jìn)行了培訓(xùn)后測試，取得了較好的培訓(xùn)效果，醫(yī)務(wù)人員基本掌握了突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告要求和報告時限，并按照要求開展突發(fā)公共衛(wèi)生事件及疫**告工作。

　　三、制定完善相應(yīng)預(yù)案

　　各級**明確了職責(zé)，落實(shí)了分管**，配置了兼職人員負(fù)責(zé)衛(wèi)生應(yīng)急工作。及時修訂和完善了《xx院突發(fā)公共衛(wèi)生應(yīng)急預(yù)案》和專項預(yù)案，制定了《xx院突發(fā)公共應(yīng)急醫(yī)療衛(wèi)生救援應(yīng)急預(yù)案》，及時向全院傳達(dá)上級的文件精神。建立健全傳染病登記報告**、自查**、獎懲**、管理**、分管**及相關(guān)人員職責(zé)。分工明確、互相協(xié)調(diào)、通力配合，對突發(fā)事情能進(jìn)行妥善處置。并將衛(wèi)生應(yīng)急工作納入了年度目標(biāo)考核內(nèi)容。

　　四、工作開展情況

　　1、應(yīng)急物資、急救防疫設(shè)備準(zhǔn)備。醫(yī)院購買應(yīng)急資金，努力做好隔離室傳染病房床單元準(zhǔn)備，儲備84消毒劑，過氧乙酸、噴霧器、工作服、醫(yī)用外科口罩、N95口罩、防護(hù)服、消毒機(jī)、呼吸機(jī)、搶救藥品等應(yīng)急物資準(zhǔn)備，為應(yīng)急工作提供了有力保障。并安排專人隨時檢查各種藥品和器械，保證無過期，消殺藥械、急救藥械，確保設(shè)備是否處于正常運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)，確保應(yīng)急工作萬無一失。

　　2、設(shè)立預(yù)檢分診臺，做好預(yù)檢分診工作，及時發(fā)現(xiàn)和隔離傳染病，做好轉(zhuǎn)診和救治。發(fā)現(xiàn)疑似病例、及時專家會診，及時轉(zhuǎn)送隔離病房。

　　3、院公共衛(wèi)生科重點(diǎn)加強(qiáng)對全市疫情防控知識宣傳，發(fā)放宣傳資料x萬張，確保了我市防控工作的全面、有序、規(guī)范開展。

　　4、將衛(wèi)生應(yīng)急工作內(nèi)入了目標(biāo)考核內(nèi)容，突發(fā)公共衛(wèi)生應(yīng)急辦公室定期對各科室應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件工作情況進(jìn)行了現(xiàn)場指導(dǎo)和督導(dǎo)檢查，及時更換銷毀過期應(yīng)急藥品，對出現(xiàn)問題的科室進(jìn)行批評及經(jīng)濟(jì)處罰。

　　5、設(shè)專人負(fù)責(zé)傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生應(yīng)急人員上報工作，**全院醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《國家突發(fā)公共衛(wèi)生事件相關(guān)信息報告管理工作規(guī)范》，嚴(yán)格按照規(guī)定時限進(jìn)行突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告管理信息系統(tǒng)絡(luò)直報。

　　6、根據(jù)醫(yī)院制定的應(yīng)急演練方案，**應(yīng)急演練我院針對醫(yī)院特點(diǎn)，**疫情防控就職演練，急診病人應(yīng)急救治演練。

　　7、為了實(shí)現(xiàn)疫情防控工作的**化管理，醫(yī)院制定了培訓(xùn)、演練、**管理、預(yù)案管理、物資管理、監(jiān)測預(yù)警、檢驗檢測、信息報告、健康教育等工作**，通過實(shí)現(xiàn)工作的**化管理，不斷提升內(nèi)涵，完善工作機(jī)制，確保衛(wèi)生應(yīng)急工作協(xié)調(diào)有序的開展。

　　8、我院根據(jù)X市應(yīng)急管理突發(fā)公共事件信息處理工作相關(guān)規(guī)范，結(jié)合我院工作實(shí)際，制定了信息報送流程。流程規(guī)定：突發(fā)事件發(fā)生時，必須及時向總值班和院**報告，通知醫(yī)院應(yīng)急管理工作**小組和上級主管部門，并及時反后續(xù)處置情況。我院采用多種方法和形式，保證了應(yīng)急管理宣傳活動有條不紊的開展。各科室各部門積極開展了應(yīng)急知識版面宣傳活動，**全院職工認(rèn)真學(xué)習(xí)了應(yīng)急安全知識，并通過院委會、院周會(**護(hù)士長會)、行政查房、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)查房等形式開展疫情防控等安全知識教育，讓廣大職工掌握了應(yīng)急常識和應(yīng)急措施，增強(qiáng)了防控意識和技能。同時，**醫(yī)務(wù)人員走上街頭，通過宣傳日、懸掛宣傳標(biāo)語等形式進(jìn)行了應(yīng)急理宣傳，營造了濃厚社會氛圍。

　　五、工作中存在的問題

　　1、當(dāng)疫情發(fā)生時，醫(yī)院儲備防疫物資存在不足，各項防疫設(shè)備配置不齊。

　　2、全員認(rèn)識不到位。對衛(wèi)生應(yīng)急工作的重要性和必要性沒有足夠的認(rèn)識，缺乏危機(jī)和憂患意識。

　　3、預(yù)案體系還不完備，一些已制定的預(yù)案的針對性、可操作性還不強(qiáng)。

　　4、衛(wèi)生應(yīng)急處置能力亟待提高，應(yīng)急人員素質(zhì)需要加強(qiáng)。

　　六、后期工作安排

　　1、繼續(xù)加*生應(yīng)急管理體系建設(shè)，完善衛(wèi)生應(yīng)急****和工作機(jī)制，明確工作責(zé)任，暢通信息互通渠道，建立更加緊密的部門協(xié)作機(jī)制。明確衛(wèi)生應(yīng)急職責(zé)，健全衛(wèi)生應(yīng)急常態(tài)長效管理機(jī)制�？偨Y(jié)我院衛(wèi)生應(yīng)急管理、特別是醫(yī)療衛(wèi)生救援和醫(yī)療衛(wèi)生保障等工作經(jīng)驗，查找薄弱環(huán)節(jié)，不斷提高預(yù)防和應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急能力。

　　2、強(qiáng)化衛(wèi)生應(yīng)急常態(tài)管理，健全衛(wèi)生應(yīng)急預(yù)案體系。逐步完善我院衛(wèi)生應(yīng)急預(yù)案和重大活動保障方案，突發(fā)公共衛(wèi)生事件的信息主動搜索，定期匯總關(guān)信息，逐步建立和健全區(qū)域公共衛(wèi)生事件預(yù)測預(yù)警和分析報告工作模式。**開展區(qū)域內(nèi)公共衛(wèi)生風(fēng)險評估，制定相應(yīng)的工作方案，采取有效應(yīng)對措施。

　　3、積極**開展衛(wèi)生應(yīng)急工作進(jìn)基層，夯實(shí)衛(wèi)生應(yīng)急工作基礎(chǔ)，建立衛(wèi)生應(yīng)急志愿者隊伍，加*生應(yīng)急培訓(xùn)，開展應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件，重大災(zāi)害等事件的多部門協(xié)同演練。積極開展健康教育。開展衛(wèi)生應(yīng)急健康教育及科普宣傳，提高婦幼群體的衛(wèi)生應(yīng)急知識水*和防護(hù)能力。**學(xué)習(xí)《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急風(fēng)險溝通指南》，增強(qiáng)風(fēng)險溝通意識。

　　4、加*生應(yīng)急隊伍建設(shè)，調(diào)整充實(shí)衛(wèi)生應(yīng)急隊伍，明確衛(wèi)生應(yīng)急人員的崗位職責(zé)，建立通訊絡(luò)，做好應(yīng)急人員的專業(yè)知識和技能的培訓(xùn)，完成衛(wèi)生應(yīng)急人員重點(diǎn)傳染病防控等專業(yè)知識培訓(xùn)，**1-2次綜合性突發(fā)公共衛(wèi)生事件模擬演練和應(yīng)急拉動演練，提高隊伍的應(yīng)急反應(yīng)能力和現(xiàn)場處置能力。

　　5、儲備足夠的突發(fā)事件應(yīng)急物資，不定期進(jìn)行突發(fā)衛(wèi)生公共事件模擬演練，提高應(yīng)急體系協(xié)同作戰(zhàn)的快速反應(yīng)能力和對傷亡群眾的醫(yī)療救護(hù)能力。有專門人員定期檢查我院應(yīng)急救援物資的儲備和設(shè)備的性能狀況，按規(guī)定進(jìn)行了經(jīng)常性維護(hù)、保養(yǎng)、補(bǔ)充和更新，確保應(yīng)急救援器材和裝備的完好。

　　6、進(jìn)一步加強(qiáng)規(guī)范了醫(yī)院總值班值守工作，建立健全了突發(fā)公共事件信息報告工作機(jī)制，堅持實(shí)行了由****成員帶班，職能科室人員每天值班的總值班**，制定了總值班工作職責(zé)，把工作任務(wù)落實(shí)到了具體人員。

　　雖然我院應(yīng)急管理工作取得一定的進(jìn)展，但離上級管理部門的要求還有差距，在今后的工作中，我們還將不斷努力，按照含xx市有關(guān)應(yīng)急管理工作的要求抓好薄弱環(huán)節(jié)，加強(qiáng)管理和督查。在以后的工作中，我們將以相關(guān)法律法規(guī)為準(zhǔn)繩，進(jìn)一步提高突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急隊伍的整體業(yè)務(wù)素質(zhì)以及突發(fā)事件的應(yīng)急能力，加強(qiáng)與上級、同級等相關(guān)部門的配合、協(xié)作，確保各類突發(fā)公共衛(wèi)生事件得到科學(xué)預(yù)防、及時處理。

醫(yī)院疫情防控應(yīng)急演練工作總結(jié)2

　　為深入貫徹落實(shí)**及省、市、縣關(guān)于新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作會議精神，堅決落實(shí)好各項防控措施，確保人民群眾生命健康安全和社會穩(wěn)定，會同縣人民醫(yī)院多措并舉，全力做好疫情防控工作，現(xiàn)將疫情防控工作開展情況匯報如下：

　　一、****，部署防疫工作

　　院**多次參加省、市衛(wèi)生健康委**召開的疫情防控知識培訓(xùn)電視電話會議，會后傳達(dá)會議精神，醫(yī)院*政******，針對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情，多次召開專題會議，對我院疫情防控工作進(jìn)行了周密的部署安排。成立以周宗永院長為組長的2019-nCoV病例醫(yī)院救治防控工作**小組，以林長榮副院長為組長的救治專家組，分工明確、職責(zé)清晰、落實(shí)到人，明確了**小組及及救治專家組的責(zé)任。制定了新型冠狀病毒感染的肺炎防控應(yīng)急工作預(yù)案，預(yù)案中明確提出了：預(yù)檢分診、發(fā)熱門診、醫(yī)務(wù)人員的防護(hù)、接診疑似病患的流程及疫**告等措施。

　　二、強(qiáng)化培訓(xùn)，規(guī)范疫情處置

　　多次**全院人員(包括后勤、保安、保潔人員等)對新型冠狀病毒感染的肺炎防控工作、防護(hù)用品使用、《新型冠狀病毒感染的肺炎治療方案》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)新型冠狀病毒感染預(yù)防與**技術(shù)指南》、《新型冠狀病毒感染的肺炎防護(hù)中常見醫(yī)用防護(hù)使用范圍指引》、《新型冠狀病毒感染的肺炎病例轉(zhuǎn)運(yùn)工作方案》等內(nèi)容開展培訓(xùn)并考核，使全院所有醫(yī)護(hù)人員明確疫情的嚴(yán)重性，了解新型冠狀病毒的診治及防護(hù)工作，根據(jù)上級**的指示，相關(guān)科室及人員積極投入到防治疫情工作中去，做到疫情早發(fā)現(xiàn)、早報告、早隔離、早治療，進(jìn)一步細(xì)化工作流程，確保各項防控措施有效落實(shí)，有利于**疫情。

　　三、多措并舉，采取多種防控**

　�、俸�南省啟動重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件一級響應(yīng)后我院職工全部取消休假，正常上班。

　　②嚴(yán)格按照《湖南省醫(yī)療機(jī)構(gòu)新型冠狀病毒感染的肺炎預(yù)檢分診、發(fā)熱門診和定點(diǎn)醫(yī)院隔離病區(qū)設(shè)置規(guī)范》的要求開設(shè)預(yù)檢分診、有疫區(qū)特殊接觸的發(fā)熱門診和普通發(fā)熱門診、隔離病區(qū)、*校隔離點(diǎn)，對發(fā)熱患者進(jìn)行詳細(xì)信息登記，嚴(yán)格按照流程規(guī)范分流，發(fā)熱門診堅持對居家隔離患者進(jìn)行隨訪。

　�、塾芍付ǖ膬膳_120專門車輛接診發(fā)熱病人，專車、物品嚴(yán)格消毒管理。發(fā)熱病人所經(jīng)預(yù)檢分診、發(fā)熱門診、檢驗采血、放射科等操作人員，均防護(hù)到位。

　�、芤邊^(qū)返鄉(xiāng)或密切接觸的疑似患者，經(jīng)專家組會診按流程后收治隔離病房，治療后專家組再會診根據(jù)患者癥狀及檢查結(jié)果討論**隔離。

　　⑤聽從縣指揮部的調(diào)配，合理安排醫(yī)師參與高速出口、汽車站等關(guān)卡的檢疫。

　�、薨凑帐∈行l(wèi)健委的要求，建立疫情日報告、零報告**。持續(xù)監(jiān)測疫情動態(tài)，及時、客觀、準(zhǔn)確地向社會發(fā)布疫情情況。

　�、叱闪�專門專家組，每個專家負(fù)責(zé)兩家鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的醫(yī)療救助指導(dǎo)及咨詢工作。

　　四、加強(qiáng)人員調(diào)配及物資儲備，做好后勤保障

　　合理調(diào)配醫(yī)護(hù)人員，安排預(yù)檢分診、發(fā)熱門診，實(shí)行24小時接診，根據(jù)隔離病房要求設(shè)置專職醫(yī)護(hù)人員，院內(nèi)對儲備的應(yīng)急物資進(jìn)行認(rèn)真的梳理，儲備口罩、消毒液等物資，想方設(shè)法爭取和采購防護(hù)物資，遵循科學(xué)、合理、節(jié)約的原則，把防護(hù)用品管好、用好，保障疫情處置的需要。

　　五、突出宣傳，正確引導(dǎo)**

　　通過醫(yī)院宣傳欄、電子滾動屏、微信公眾號、微信群、等形式及時宣傳疫情防控相關(guān)信息，普及各項防控知識，積極引導(dǎo)廣大醫(yī)患應(yīng)對，消除恐慌心理，做到不造謠、不信謠、不傳謠,引導(dǎo)人民群眾加強(qiáng)自我健康管理。

　　六、參與卡口防疫檢查，避免隱患發(fā)生

　　疫情初期，形勢嚴(yán)峻，我院接到*會同縣委新冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作指揮部指示，在坪村高速收費(fèi)站、會同縣汽車站、會同縣人民醫(yī)院大門等各個交通卡點(diǎn)增設(shè)執(zhí)勤人員，以加強(qiáng)防疫檢查，確保不遺漏任何缺口，不放過任何隱患。

　　七、疫情防控工作常態(tài)化

　　1、根據(jù)省、市聯(lián)防聯(lián)控相關(guān)精神要求，為落實(shí)“應(yīng)檢盡檢”，做到“四早”，實(shí)現(xiàn)“外防輸入，內(nèi)防反彈”的工作目標(biāo)，我院制定了新冠肺炎病毒檢測工作方案，PCR實(shí)驗室于6月31日投入運(yùn)行，根據(jù)疫情防控工作要求和檢測能力，對重點(diǎn)人員進(jìn)行“應(yīng)檢盡檢”，目前已完成核酸檢測人數(shù)24395人次，充分發(fā)揮了定點(diǎn)醫(yī)院的哨點(diǎn)作用。

　　2、加強(qiáng)管理要求，最大限度降低院內(nèi)感染風(fēng)險，在夯實(shí)診療方案、防***等理論基礎(chǔ)上，嚴(yán)格落實(shí)首診負(fù)責(zé)制。全年設(shè)置卡點(diǎn)，在門急診大樓前修建板房，設(shè)置預(yù)檢分診處，改造了近500*米的發(fā)熱門診，嚴(yán)格落實(shí)預(yù)檢分診、發(fā)熱門診、患者收入院管理要求。每**排兩名院感防控督導(dǎo)員對各重點(diǎn)部門的防控措施落實(shí)情況進(jìn)行督導(dǎo)，有效承擔(dān)疫情防控“第一站”工作職責(zé)，目前有280名職工參與到新冠疫情防控一線工作。

　　3、根據(jù)省、市、縣聯(lián)防聯(lián)控相關(guān)精神要求，嚴(yán)格執(zhí)行《會同縣人民醫(yī)院應(yīng)對秋冬季可能發(fā)生新冠肺炎疫情防控工作應(yīng)急預(yù)案》，做到快速反應(yīng)、分級分區(qū)、科學(xué)處置、集中收治、分類救治。截止目前，醫(yī)院內(nèi)未發(fā)生：聚集性疫情暴發(fā)流行、醫(yī)務(wù)人員群體性感染事件、因救治不力導(dǎo)致患者非正常**。

　　4、為應(yīng)對冬季可能發(fā)生的疫情流行，做好了后勤保障、防控物資儲備工作，采購儲備量可滿足全院近兩個月的需求。

醫(yī)院疫情防控應(yīng)急演練工作總結(jié)3

　　疫情正值新春佳節(jié)，也是農(nóng)村聚會聚餐，舉行壩壩宴的高峰期。由于缺乏專業(yè)的醫(yī)護(hù)人員、防護(hù)知識以及信息渠道，農(nóng)村被作為疫情戰(zhàn)的“最后一公里”，在這里，廣大的基層工作人員就是戰(zhàn)爭的“沖鋒手”“排雷手”。大年初一，一則通知喚回了本應(yīng)在家團(tuán)聚的基層工作人員，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各村、各社區(qū)的基層**帶頭排查、帶頭走訪、帶頭宣傳，他們用大喇叭為村民播送疫情，讓那些心存僥幸、打算外出走親訪友、聚會聚餐的群眾留在了家里，讓打算舉辦婚喪嫁娶的群眾取消了宴席，他們打下了最難打的防控戰(zhàn)之一，用自身的安危換來了廣大人民群眾的健康年。

　　疫情就是命令，防控就是責(zé)任。疫情自發(fā)生以來，******，做出一系列重要指示，對疫情防控工作進(jìn)行研究部署，提出明確要求。在沒有硝煙的戰(zhàn)場上，一名名*員挺身而出，一個個戰(zhàn)斗堡壘巍然矗立，鮮紅的**在疫情防控一線高高飄揚(yáng)。廣大*員**深刻發(fā)揮了先鋒模范作用，他們自行接力，做出莊重承諾，帶頭不聚餐、不參與各種聚會、不去公共娛樂場所，堅決抑制謠言傳播;他們不忘初心、挺身而出，牢記人民利益高于一切，馬不停歇奔赴各處，切實(shí)擔(dān)負(fù)起戰(zhàn)疫情的職責(zé);他們?nèi)�力以赴、盡銳出戰(zhàn)，始終和群眾并肩作戰(zhàn)，帶頭奉獻(xiàn)，積極投身防控疫情第一線。

　　****，是因為有人在為我們負(fù)重前行，感謝那些在疫情中為我們奔赴前行的人，是他們用肩膀為我們承擔(dān)了**的重量。在疫情面前，我們沒有一個人能置身事外，對于廣大人民群眾能做的就是“宅”在家，這是對自己負(fù)責(zé)，對他人負(fù)責(zé)，更是對社會、對國家的**。**兒女從不畏懼任何困難，從不會退縮，我們堅信這場戰(zhàn)爭我們肯定能贏，也必須要贏。

醫(yī)院疫情防控投訴總結(jié)3篇（擴(kuò)展5）

——醫(yī)院疫情常態(tài)化防控措施總結(jié)3篇

醫(yī)院疫情常態(tài)化防控措施總結(jié)1

　　x市立醫(yī)院是x省衛(wèi)健委確定的第一批x市新型冠狀病毒感染的肺炎唯一市級醫(yī)療救治定點(diǎn)醫(yī)院，是x市衛(wèi)健委確定的承擔(dān)x市各縣(區(qū))所有確診患者集中救治的唯一定點(diǎn)醫(yī)院。疫情就是命令，兩個“唯一”就是動員令、沖鋒號。自疫情發(fā)生以來，x市立醫(yī)院在**、市*和市衛(wèi)健委的堅強(qiáng)**下，十分重視新冠肺炎疫情防治工作，堅持全院一盤棋，全力以赴構(gòu)筑抗擊新冠肺炎疫情堅固防線，誓言要在此次戰(zhàn)“疫”中發(fā)揮主戰(zhàn)場作用,守護(hù)好x萬x人民的生命健康安全。

　　提高**站位，筑牢“思想防線”。

　　1月19日，院長x做第一次動員時強(qiáng)調(diào)，做好新冠肺炎疫情防治工作是我們應(yīng)盡之責(zé)、應(yīng)擔(dān)之責(zé)、應(yīng)履之職，更是當(dāng)前首要的**任務(wù)。全院上下要以**關(guān)于疫情防控工作的系列重要講話和指示精神為指導(dǎo)，嚴(yán)格按照***x作出的具體要求，增強(qiáng)“*”、堅定“*”、做到“兩個維護(hù)”的**高度，增強(qiáng)疫情救治工作的責(zé)任感和緊迫感，堅決貫徹落實(shí)上級部門疫情防治各項決策部署，充分發(fā)揮***的戰(zhàn)斗堡壘作用和*員的先鋒模范作用，以對人民群眾生命安全和身體健康高度負(fù)責(zé)的精神，以越是艱險越向前的斗志，積極投身防控救治疫情第一線，用實(shí)際行動踐行初心使命、體現(xiàn)責(zé)任擔(dān)當(dāng)，努力交上一份讓群眾滿意、**認(rèn)可、*放心的答卷。

　　面對突如其來的新冠肺炎疫情，人們驚慌失措、閉門不出。而在電視上、手機(jī)里、廣播中聽見的和看到的，最多的是這樣一種人，他們是那么的堅定自信、坦然從容，是“最美逆行者”。他們當(dāng)中有醫(yī)護(hù)人員、*戰(zhàn)士、社區(qū)工作者……在x抗“疫”主戰(zhàn)場上，就有一群這樣的“最美逆行者”——x市立醫(yī)院醫(yī)療救治團(tuán)隊。

　　面對疫情，他們立足本職、挺身而出、沖鋒在前，紛紛寫下《決心書》《請戰(zhàn)書》，隨時聽從**召喚，隨時準(zhǔn)備參加抗擊疫情工作。走進(jìn)發(fā)熱門診、預(yù)檢分診、隔離病房，*員帶頭奉獻(xiàn)，堅守一線，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)抗“疫”第一線醫(yī)務(wù)人員，書寫了不畏艱險、共克時艱的壯麗篇章，演繹了“最美逆行者”“最美口罩勒痕”“最美臨時媽媽”“戰(zhàn)‘疫’中的別樣元宵節(jié)”等一個個感人的故事。走進(jìn)檢驗、放射等輔助診療科室，醫(yī)技人員疫情面前不退縮，心中牢記“我是一名白衣戰(zhàn)士，我必須挺身而出”，把實(shí)驗室、操作間當(dāng)作戰(zhàn)場，與疫情爭分奪秒，第一時間出具檢查結(jié)果，為臨床一線提供診斷依據(jù)。外勤人員、后勤保障人員、*員和青年志愿者服務(wù)隊同樣在行動，他們服從工作大局、服從**安排，為抗“疫”第一線人員提供提供最優(yōu)的服務(wù)保障,助力疫情防控與救治工作。

　　全力以赴做好醫(yī)療救治工作，筑牢“救治防線”。

　　按照“堅定信心、同舟共濟(jì)、科學(xué)防治、精準(zhǔn)施策”的要求，制訂了周密預(yù)案，成立了“疫情防治應(yīng)急**小組”和“緊缺醫(yī)療物資和急需專用設(shè)備采購**小組”，設(shè)置了14個專項工作小組，建立了治愈出院患者隨訪**和工作臺賬，全方位保障各項防控和救治舉措落到實(shí)處。

　　進(jìn)一步加強(qiáng)發(fā)熱門診、預(yù)檢分診、門急診規(guī)范管理。整合床位配置和“戰(zhàn)斗”力量。采取合并病區(qū)、轉(zhuǎn)診病人、改造病房等果斷措施，迅速完成x個普通病區(qū)、x個重癥監(jiān)護(hù)病區(qū)、x個負(fù)壓病房資源整合，儲備床位x張，始終保持x余名醫(yī)務(wù)人員堅守一線。抽調(diào)呼吸、傳染、重癥、醫(yī)學(xué)影像、醫(yī)學(xué)檢驗和感染管理等x名副高以上職稱醫(yī)師組成醫(yī)療救治專家組，每日進(jìn)行疫情會診，開展科學(xué)精準(zhǔn)救治。2月3日，x名省級醫(yī)療救治專家進(jìn)駐醫(yī)院，全力支援新冠肺炎救治工作，特別是重癥、危重癥確診病例的治療工作。

　　全力以赴加強(qiáng)感染管理，筑牢“安全防線”。

　　制定院區(qū)消毒計劃，每日對院區(qū)進(jìn)行全面消殺。針對隔離病房、發(fā)熱門診、預(yù)檢分診、門急診、應(yīng)急梯隊等不同崗位人員，舉辦防護(hù)用品規(guī)范化和疫情防控知識培訓(xùn)，確保人人熟練掌握，做好自我防護(hù)。同時，**標(biāo)本轉(zhuǎn)運(yùn)外勤人員、醫(yī)療廢物轉(zhuǎn)運(yùn)人員、醫(yī)療廢物暫存處工作人員、院區(qū)消**員、保潔人員在醫(yī)護(hù)人員通道、保潔人員通道、消**員通道、患者入院通道進(jìn)行了戰(zhàn)前演練。不定期督導(dǎo)檢查，確保全院職工嚴(yán)格按照要求做好自我防護(hù)，防止交叉感染。經(jīng)過不懈努力，實(shí)現(xiàn)了零感染的目標(biāo)。

　　全力以赴做好物資準(zhǔn)備工作，筑牢“保障防線”。

　　按照“特事特辦、供其所需、全力保障”的要求，自1月20日起，堅持每日下午召開一次疫情工作專題反饋會，目的是查找存在問題，提出解決辦法。疫情前期，他們克服種種困難，千方百計保障物資供應(yīng)，特別是在醫(yī)用防護(hù)物資嚴(yán)重短缺的情況下，借鑒“非典”“甲流”時期積累的工作經(jīng)驗，采用“布防護(hù)服+隔離衣”穿戴方式作為醫(yī)用防護(hù)服，并且布防護(hù)服經(jīng)過消毒后重復(fù)使用，既節(jié)約了醫(yī)療物資，又保障醫(yī)務(wù)人員的安全;自制防滲透靴套，緊急采購急救設(shè)備200余臺;多方協(xié)調(diào)，多次派專職人員前往外地購置醫(yī)療物資。

　　采取“硬核舉措+親情服務(wù)”方式，做好后勤保障服務(wù)。醫(yī)院食堂精心準(zhǔn)備營養(yǎng)餐，做到一日三餐準(zhǔn)時送到隔離病房。在醫(yī)院附近租用兩家商務(wù)酒店，用于隔離病房醫(yī)務(wù)人員輪班調(diào)休，預(yù)防交叉感染，并全天24小時提供生活保障服務(wù)。同時，在臨時性工作補(bǔ)助、人身保險、人文關(guān)懷等方面，為隔離病房醫(yī)務(wù)人員提供最優(yōu)的服務(wù)保障，**其后顧之憂。連日來，社會各界也通過捐款、捐物等方式，積極踴躍奉獻(xiàn)愛心，助力開展疫情防治工作。

　　全力以赴加強(qiáng)值守和信息報送工作，筑牢“應(yīng)急防線”。

　　充分發(fā)揚(yáng)“敬佑生命、救死扶傷、甘于奉獻(xiàn)、大愛無疆”的職業(yè)精神，全院各科室取消春節(jié)放假，全部進(jìn)入工作狀態(tài)。嚴(yán)格落實(shí)院**帶班和24小時值班**，擴(kuò)大總值班隊伍，提高應(yīng)急處置能力。設(shè)置疫情上報專職聯(lián)絡(luò)員，嚴(yán)格落實(shí)日報告、零報告**，堅決杜絕**、漏報、錯報，確保上報數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性、及時性。

　　全力以赴抓好**宣傳工作，筑牢“**防線”。

　　積極配合上級主管部門，加大權(quán)威信息發(fā)布力度，做好疫情防控知識科普，振奮抗“疫”精神，凝聚決勝力量，為堅決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)提供有力****。截至目前，通過醫(yī)院微信公眾號、省市****等不同渠道發(fā)布近x篇報道，深入報道了疫情防控救治舉措進(jìn)展，報道了社會各界愛心捐助行動，凝聚起眾志成城、全力以赴、共克時艱的強(qiáng)大正能量。

　　全力以赴加強(qiáng)值守和信息報送工作，筑牢“應(yīng)急防線”。

　　充分發(fā)揚(yáng)“敬佑生命、救死扶傷、甘于奉獻(xiàn)、大愛無疆”的職業(yè)精神，全院各科室取消春節(jié)放假，全部進(jìn)入工作狀態(tài)。嚴(yán)格落實(shí)院**帶班和24小時值班**，擴(kuò)大總值班隊伍，提高應(yīng)急處置能力。設(shè)置疫情上報專職聯(lián)絡(luò)員，嚴(yán)格落實(shí)日報告、零報告**，堅決杜絕**、漏報、錯報，確保上報數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性、及時性。

　　全力以赴抓好**宣傳工作，筑牢“**防線”。

　　積極配合上級主管部門，加大權(quán)威信息發(fā)布力度，做好疫情防控知識科普，振奮抗“疫”精神，凝聚決勝力量，為堅決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)提供有力****。截至目前，通過醫(yī)院微信公眾號、省市****等不同渠道發(fā)布近x篇報道，深入報道了疫情防控救治舉措進(jìn)展，報道了社會各界愛心捐助行動，凝聚起眾志成城、全力以赴、共克時艱的強(qiáng)大正能量。

醫(yī)院疫情常態(tài)化防控措施總結(jié)2

　　疫情就是命令，防控就是責(zé)任。XX醫(yī)院積極響應(yīng)長山鎮(zhèn)*委、*疫情防控部署，在醫(yī)院*支部*、院長的帶領(lǐng)下，全體醫(yī)護(hù)人員化身抗“疫”戰(zhàn)士，責(zé)無旁貸，挺身而出，把初心落實(shí)在崗位上，把使命書寫在戰(zhàn)斗中。

　　全員集結(jié)，整裝待發(fā)

　　戰(zhàn)“疫”伊始，醫(yī)院發(fā)出緊急召回令，全體職工第一時間返崗，做好戰(zhàn)斗準(zhǔn)備。******召開疫情防控工作會議，傳達(dá)了上級*委、*對疫情防控工作的會議精神。制定了疫情防控工作方案、應(yīng)急預(yù)案，成立了疫情防控工作**小組。設(shè)立預(yù)檢分診、發(fā)熱門診，并由*員骨干牽頭，組成搶救小組和應(yīng)急小組。同時，醫(yī)院努力籌集防疫物資，為打贏防疫阻擊戰(zhàn)提供堅強(qiáng)的物質(zhì)保障。

　　強(qiáng)化培訓(xùn)，提高本領(lǐng)

　　為提高醫(yī)護(hù)人員診斷和防控新冠肺炎的水*和能力，醫(yī)院通過網(wǎng)上、網(wǎng)下結(jié)合的方式開展疫情防控培訓(xùn)。利用職工微信群帶領(lǐng)醫(yī)護(hù)人員學(xué)習(xí)《新型冠狀病毒感染的肺炎診療方案（試行第三版）》等重要知識；向各科室下發(fā)“新型冠狀病毒感染的肺炎病例定義”等學(xué)習(xí)材料。**開展防護(hù)演練，全面增強(qiáng)一線職工應(yīng)對疫情防控突發(fā)事件的處置能力。

　　加強(qiáng)管理，防控隱患

　　本著對患者負(fù)責(zé)、對醫(yī)護(hù)人員負(fù)責(zé)、對社會大眾負(fù)責(zé)的態(tài)度，醫(yī)院不斷強(qiáng)化內(nèi)部疫情防控管理。通過對部分科室停診、提高預(yù)檢分診工作能力、加強(qiáng)患者陪護(hù)和醫(yī)務(wù)人員管理等措施，防止病原體在醫(yī)院內(nèi)部傳播，避免醫(yī)源性感染。醫(yī)院在嚴(yán)格管理的同時始終注重對患者的人文關(guān)懷，醫(yī)護(hù)人員對每一位就診患者都耐心的宣傳疫情防控知識，并對疫情存在恐慌心理的患者進(jìn)行心理疏導(dǎo)，幫助患者調(diào)整情緒緩解壓力。

　　固守初心，勇敢逆行

　　醫(yī)院在醫(yī)護(hù)人員不足、防疫物資短缺的情況下，抽調(diào)支部*員組成三個班次的醫(yī)療防控小組，負(fù)責(zé)協(xié)同相關(guān)單位做好鎮(zhèn)高速卡點(diǎn)的防疫監(jiān)測工作。值崗的醫(yī)護(hù)人員工作時間至少在8個小時以上，因身穿一次性防護(hù)服，所以他們在下崗前堅持不吃飯、不喝水。為了守好每一班崗和節(jié)省短缺的防疫物資，他們以超強(qiáng)的毅力克服種種困難，盡顯一名*員的本色、一名醫(yī)者的擔(dān)當(dāng)，為守好xx防疫情輸入的“大動脈”默默無聞的貢獻(xiàn)力量。

　　醫(yī)者仁心，唯愛與責(zé)

　　醫(yī)院派出4名心理學(xué)專家，參加xx人民廣播電臺行風(fēng)熱線“疫情防控進(jìn)行時特別直播”節(jié)目，向群眾介紹疫情的基本防護(hù)知識，著重講解面對疫情，如何自我調(diào)整心態(tài)，緩解壓抑情緒等。節(jié)目共播出10期，受到社會各界的一致好評。同時醫(yī)院向廣大市民公布心理援助熱線，為群眾提供疫情防控與心理狀態(tài)調(diào)整服務(wù)。目前，熱線共為群眾提供服務(wù)40余次。

　　在疫情防控**中，xx醫(yī)院**思想認(rèn)識，凝聚全院力量，做到動員快、部署快、行動快。*時，他們是妙手回春的醫(yī)生和純潔善良的白衣天使。戰(zhàn)時，他們用實(shí)際行動踐行著醫(yī)者的擔(dān)當(dāng)與責(zé)任，成為名副其實(shí)的人民衛(wèi)士。

醫(yī)院疫情常態(tài)化防控措施總結(jié)3

　　為進(jìn)一步規(guī)范強(qiáng)化秋冬季新冠肺炎疫情常態(tài)化防控工作，提高防范和應(yīng)急處置能力，提升應(yīng)對新冠肺炎防范意識和應(yīng)急水*。我院規(guī)范預(yù)檢分診、發(fā)熱門診各項工作，守住疫情防控大門，有條不紊的.開展核酸檢查篩查工作，積極開展疫情防控各項演練工作，確保筑牢疫情防控屏障。

　　一、關(guān)口前移，守住疫情防控大門。

　　在醫(yī)院大門入口安裝了入院測體溫、登記、出示健康碼的聲音提示，定期安排人員24小時門口預(yù)檢值班，讀卡器讀身份證進(jìn)行登記，額溫?fù)�、溫度計測溫。對體溫異常者提醒體溫復(fù)核，坐車進(jìn)入醫(yī)院就醫(yī)人員，由預(yù)檢分診值班醫(yī)務(wù)人員叫停車輛并用測溫槍給車內(nèi)人員測溫，所有進(jìn)入醫(yī)院的人員都要正確選擇和佩戴好口罩，掃驗健康碼、詢問其流行病史、查軌跡及健康狀態(tài)是否符合防控要求。

　　發(fā)熱門診升級改造，加強(qiáng)發(fā)熱門診規(guī)范化擴(kuò)建升級改造，改造后的發(fā)熱門診分區(qū)設(shè)置合理，流程布局規(guī)范，符合三分區(qū)，專用通道的設(shè)置要求；標(biāo)識清楚醒目，采取了全封閉的就診流程，可“一站式”完成掛號、就診、繳費(fèi)、采樣、取報告、取藥。對發(fā)熱門診患者需進(jìn)行影像檢查時，進(jìn)行錯時安排，避免人員交叉，做到一用一消毒，嚴(yán)防交叉感染。

　　二、做好核酸檢測工作。

　　對新住院患者及陪護(hù)人員、醫(yī)院工作人員(包括后勤保潔、護(hù)工、保安等)等重點(diǎn)人群進(jìn)行核酸檢測。制定了重點(diǎn)科室人員核酸檢測方案，根據(jù)要求該院每周對預(yù)檢分診、發(fā)熱門診等重點(diǎn)科室醫(yī)護(hù)人員和標(biāo)本運(yùn)送人員進(jìn)行新冠肺炎病毒核酸檢測。做到檢測標(biāo)本每日及時送人民醫(yī)院進(jìn)行檢測。

　　三、定期**新冠肺炎疫情防控實(shí)戰(zhàn)演練。

　　醫(yī)務(wù)科、院感辦、護(hù)理部、質(zhì)控辦、預(yù)檢分診、發(fā)熱門診、檢驗科、放射科、藥房、后勤、公衛(wèi)等相關(guān)科室人員參加演練。

　　制定多個演練腳本，演練從醫(yī)院大門口預(yù)檢分診處開始，從預(yù)檢分診到各相關(guān)科室立即采取的應(yīng)對防控措施。信息登記、復(fù)測體溫、詢問病史及旅居史、電話通知值班醫(yī)生、預(yù)檢分診人員帶領(lǐng)患者到發(fā)熱哨點(diǎn)診室、抽血化驗、CT檢查、采集咽拭子、留觀、會診、轉(zhuǎn)診、終末消毒，疫情防控做到規(guī)范有序、環(huán)環(huán)相扣。

醫(yī)院疫情防控投訴總結(jié)3篇（擴(kuò)展6）

——醫(yī)院內(nèi)疫情防控復(fù)盤總結(jié)3篇

醫(yī)院內(nèi)疫情防控復(fù)盤總結(jié)1

　　“把疫情防控工作作為當(dāng)前最重要的工作來抓”“最關(guān)鍵的問題就是把落實(shí)工作抓實(shí)抓細(xì)”“同時間賽跑、與病魔較量，堅決遏制疫情蔓延勢頭”……**在**常務(wù)委員會會議上的重要講話，無疑給戰(zhàn)“疫”一線的醫(yī)生、護(hù)士和基層**注入了強(qiáng)大信心和力量�！靶疫\(yùn)并非沒有恐懼與煩惱，而厄運(yùn)也決非沒安慰與希望。”這次疫情中的溫情與希望足以使我們銘記一生。

　　為與病魔較量，我國“****”齊聚�！氨眳f(xié)和、南湘雅、東齊魯、西華西”醫(yī)療救助隊伍的“白衣天使”們，不眠不休地修建雷、火神山醫(yī)院的“工人戰(zhàn)士”們，以及默默戰(zhàn)“疫”在一線的“逆行者”們，太多太多的溫情來不及細(xì)數(shù)，太多要多的感動令人潸然淚下。我們*員**在這次“厄運(yùn)”里，一定要做到“若有戰(zhàn)，召必回，戰(zhàn)必勝”，不斷強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，牢記初心使命�！皽厥依镩L不出參天大樹，懈怠者干不成宏圖偉業(yè)�！编笥谕ピ褐�一隅，終難練就千里之行，千里馬的征途不在庭院圍欄。而*員**實(shí)干天地也絕不是一寸見方的辦公桌。

　　戰(zhàn)“疫”路上要具備經(jīng)風(fēng)歷雨的勇氣。此次疫情來勢洶洶，但是我們國家危機(jī)處理與應(yīng)對能力強(qiáng)這個事實(shí)也是不可置否。每位*員**隨時做好了應(yīng)對風(fēng)雨的準(zhǔn)備，練就了“風(fēng)雨不動安如山”的從容氣魄。說實(shí)話沒人不懼怕疫情，但是一句“隨時準(zhǔn)備為*和人民**一切”，讓我們在這次疫情中看到了*員**始終走在前列經(jīng)風(fēng)歷雨、擔(dān)當(dāng)作為、爭當(dāng)表率的事實(shí)。他們的勇氣來自于人民、來自于*。援“漢”醫(yī)護(hù)、交警聯(lián)防、走街串巷的基層**……他們?nèi)巳硕紶幾觥皩?shí)干家”，對照自己的職能職責(zé)，為打贏此次疫情阻擊戰(zhàn)默默地戰(zhàn)斗著，讓一顆初心在新冠疫情風(fēng)雨的洗禮中愈加通透。

　　戰(zhàn)“疫”路上要保持一往無前的姿態(tài)。“破格提拔”“火線提拔”一度上微博熱搜，國家從不會忘記真正為社會作出貢獻(xiàn)與**的英雄和烈士，這為“懂專業(yè)、敢戰(zhàn)斗、善作為”的一線年輕**提供了堅強(qiáng)**保證。“風(fēng)雨多經(jīng)志彌堅，關(guān)山初度路猶長”，眾志成城抗疫情需要的就是要我們每一個*員**不斷發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的**精神，拿出敢叫日月?lián)Q新天的一往無前的英雄氣魄，敢于向疫情亮劍，敢于同病魔叫板，讓初心在不斷的變革中愈加堅定;要深入靠前指揮的責(zé)任意識，切莫把不擔(dān)當(dāng)不作為當(dāng)做行事準(zhǔn)則，不做“甩手掌柜”“佛系**”。*員**應(yīng)當(dāng)煉就敢戰(zhàn)斗、善作為的奮斗精神，以一往無前的姿態(tài)投入到疫情攻堅戰(zhàn)中。

　　戰(zhàn)“疫”路上要點(diǎn)燃舍我其誰的斗志。時值疫情決勝關(guān)鍵期，在抗擊疫情這場戰(zhàn)役中，我們要始終做到初心不改，使命不忘。疫情面前要懷揣著大無畏的精神正視疫情與病魔，直面苦痛與**。“艱難困苦，玉汝于成”，既然風(fēng)雨在所難免，那就將經(jīng)風(fēng)歷雨視為一段磨礪心志的旅程，促成長、共進(jìn)步的階梯，“為者常成，行者常至”。疫情阻擊戰(zhàn)中，很多一線戰(zhàn)“疫”工作者舍小家、顧大家，為的就是打贏此次疫情防控阻擊戰(zhàn)，大家盡管放手干、放心干、放開干，有國家為我們保駕護(hù)航。

　　“初心不因來路迢遙而改變，使命不因風(fēng)雨坎坷而淡忘�！憋L(fēng)風(fēng)雨雨就是生活的本身，我們*、我們國家歷經(jīng)多少風(fēng)雨仍熠熠生輝，只要我們每一個人都能在疫情中堅定信念、令行禁止，每一個*員**在風(fēng)雨中磨礪意志，錘煉實(shí)干。愿年過春來，此景已成新篇。

醫(yī)院內(nèi)疫情防控復(fù)盤總結(jié)2

　　在過去的一年里，我科在醫(yī)院**的正確**下，在各職能部門的大力幫助**下，經(jīng)過全科同志們的積極努力，使本科室的各項工作取得了可喜的成績，外科得到空前的發(fā)展，為在xx市確立“二級醫(yī)院”的地位打下了良好的基礎(chǔ)。

　　一、20xx年工作總結(jié)

　　(一)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面

　　我科遵守醫(yī)院各項規(guī)章**，具備高度的事業(yè)心和強(qiáng)烈的工作責(zé)任感，本著“一切為了病人、為了病人一切、為了一切病人”的服務(wù)宗旨，不斷提高醫(yī)護(hù)質(zhì)量，全年未發(fā)生一起醫(yī)療事故或差錯�？剖覂�(nèi)部醫(yī)護(hù)之間團(tuán)結(jié)友愛，互相尊重，形成一個有力的戰(zhàn)斗集體。全科老同志愛護(hù)新同志，工作上身體力行，起到了模范帶頭作用，新同志尊重老同志，業(yè)務(wù)上虛心好學(xué)。

　　我們每個人深刻體會到了工作中的苦和累，但也經(jīng)常被其他人的敬業(yè)精神感動著。我們還定期**全科醫(yī)護(hù)人員聚會，協(xié)調(diào)各種矛盾，不斷增強(qiáng)集體的凝聚力和榮譽(yù)感�？剖邑�(fù)責(zé)同志經(jīng)常征求患者及其家屬對我們工作的意見和建議，努力改善服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量，牢固樹立爭創(chuàng)一流的思想，力爭社會效益和經(jīng)濟(jì)效益雙豐收。

　　(二)業(yè)務(wù)方面

　　20xx年外科在醫(yī)院**的大力**下，我們外科專業(yè)的救治水*得到進(jìn)一步提高。20xx年共收治病人700余人次，搶救病人100余例，各種手術(shù)病人214人次。取得了顯著的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。全科醫(yī)護(hù)人員，不怕臟、不怕累、不分晝夜照顧病人，以精湛的技術(shù)和無私的奉獻(xiàn)精神，贏得到了社會各界及病人家屬的高度評價。

　　因為本院的特殊性，我科的主要病種以普外科，泌尿外科和腦外科為主。而對于重癥病人的搶救，我科已建立了一套頗為完備、高效的診治方案：及時準(zhǔn)確的急診處理，急診手術(shù)病人的綠色通道，各種腫瘤根治手術(shù)的開展象征著我科已具備開展**外科領(lǐng)域高難度手術(shù)的實(shí)力。

　　回顧即將過去的20xx年，對我們外科全體職工來說，確實(shí)是不*凡的.一年，我院外科從小到大，從弱到強(qiáng)，醫(yī)院**及有關(guān)科室人員傾注了大量心血，給予了各方面的扶持和照顧，全體外科工作人員也付出了辛勤的勞動和汗水。在此，我們外科全體工作人員，向所有關(guān)心、**、幫助過我們的人們鄭重地說一聲：謝謝!

　　二、20xx年工作計劃

　　展望即將到來的20xx年，我們充滿了希望和期待，對我們醫(yī)院及外科來說，依然是需要穩(wěn)定、鞏固、發(fā)展和壯大的關(guān)鍵一年，我們既感覺到了一定的壓力和困難，但更充滿了熱情和信心。具體到外科，我們認(rèn)為有以下工作需要進(jìn)一步加強(qiáng)和努力：

　　(一)進(jìn)一步強(qiáng)化經(jīng)營意識。

　　具體措施是要進(jìn)一步降低用藥成本比例，拓展服務(wù)范圍，向服務(wù)要效益，向新技術(shù)要效益，向醫(yī)療挖潛要效益。外科是一個重要的臨床科室，也是一個高風(fēng)險的戰(zhàn)場。我們殷切希望在醫(yī)院**和兄弟科室的關(guān)心、**和指導(dǎo)下，外科明年工作更上一層樓。

　　(二)進(jìn)一步加強(qiáng)與我院市場部的合作。

　　提高社會影響力與醫(yī)院**協(xié)商，適當(dāng)降低社會病人住院期間的費(fèi)用，努力拓展病人來源渠道，提高外科在全社會的影響力。

　　(三)進(jìn)一步完善服務(wù)流程。

　　新病人入院后，科室以名片形式將主管醫(yī)師、主管護(hù)士、科**、護(hù)士長的姓名及聯(lián)系電話告訴病人或其家屬，以便交流聯(lián)系。

　　(四)加強(qiáng)人文關(guān)懷，確保醫(yī)療安全。

　　提高病人滿意度要求醫(yī)生護(hù)士少坐辦公室，多深入病房，多向病人及家屬詢問意見和要求，將可能發(fā)生的磨檫糾紛消滅在萌芽狀態(tài)。我們在內(nèi)部提出要有“隨時準(zhǔn)備與每一個病人對簿公堂”的風(fēng)險意識，把醫(yī)療護(hù)理安全意識貫徹始終，把醫(yī)療護(hù)理規(guī)章**、法規(guī)條例落實(shí)到每一個環(huán)節(jié)。

　　(五)開拓創(chuàng)新，科技興科。

　　20xx年我科將要開展新技術(shù)是胃轉(zhuǎn)流手術(shù)(gbp)治療2型糖尿病，該手術(shù)在整個xx市是首次開展的新技術(shù)。

　　(六)強(qiáng)化學(xué)習(xí)氛圍，提高業(yè)務(wù)水*。

　　科內(nèi)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)、服務(wù)意識需要進(jìn)一步加強(qiáng)。學(xué)無止境，服務(wù)無邊，關(guān)鍵是要用心，用真情，下功夫，作好腳下的每一件事，作好每一件事的每一個環(huán)節(jié)。鼓勵每一位職工繼續(xù)深造，如果醫(yī)院和科室條件許可，建議有計劃、有步驟地選派基本素質(zhì)好的人員去上級醫(yī)院進(jìn)修、學(xué)習(xí)。

　　(七)講究奉獻(xiàn)，提高效率。

　　我科的特點(diǎn)是危重病人多，工作無節(jié)奏，經(jīng)常加班、加點(diǎn)，我們科室人員經(jīng)常要一個人干兩個人的活，節(jié)假日從沒有過休息，*時加班不計其數(shù)，沒向**說過累，也沒索要過報酬。為了科室的有利發(fā)展和提高工作人員的積極性，希望院**從人員配備和分配**上給予**和鼓勵。

　　(八)存在以下問題。

　　形勢在發(fā)展，醫(yī)院在前進(jìn)，外科也僅處于發(fā)展中，有許多領(lǐng)域、病種、技術(shù)需要我們?nèi)スタ�、去掌握、去提高。我們深刻地體會到，我院外科的發(fā)展需要院**和廣大職工的幫助和**，爭取醫(yī)院**給我科引進(jìn)腹腔鏡設(shè)備，把微創(chuàng)手術(shù)開展起來，提升我們的技術(shù)水*。

醫(yī)院內(nèi)疫情防控復(fù)盤總結(jié)3

　　為深入貫徹落實(shí)**及省、市、縣關(guān)于新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作會議精神，堅決落實(shí)好各項防控措施，確保人民群眾生命健康安全和社會穩(wěn)定，會同縣人民醫(yī)院多措并舉，全力做好疫情防控工作，現(xiàn)將疫情防控工作開展情況匯報如下：

　　一、****，部署防疫工作

　　院**多次參加省、市衛(wèi)生健康委**召開的疫情防控知識培訓(xùn)電視電話會議，會后傳達(dá)會議精神，醫(yī)院*政******，針對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情，多次召開專題會議，對我院疫情防控工作進(jìn)行了周密的部署安排。成立以周宗永院長為組長的2019-nCoV病例醫(yī)院救治防控工作**小組，以林長榮副院長為組長的救治專家組，分工明確、職責(zé)清晰、落實(shí)到人，明確了**小組及及救治專家組的責(zé)任。制定了新型冠狀病毒感染的肺炎防控應(yīng)急工作預(yù)案，預(yù)案中明確提出了：預(yù)檢分診、發(fā)熱門診、醫(yī)務(wù)人員的防護(hù)、接診疑似病患的流程及疫**告等措施。

　　二、強(qiáng)化培訓(xùn)，規(guī)范疫情處置

　　多次**全院人員（包括后勤、保安、保潔人員等）對新型冠狀病毒感染的肺炎防控工作、防護(hù)用品使用、《新型冠狀病毒感染的肺炎治療方案》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)新型冠狀病毒感染預(yù)防與**技術(shù)指南》、《新型冠狀病毒感染的肺炎防護(hù)中常見醫(yī)用防護(hù)使用范圍指引》、《新型冠狀病毒感染的肺炎病例轉(zhuǎn)運(yùn)工作方案》等內(nèi)容開展培訓(xùn)并考核，使全院所有醫(yī)護(hù)人員明確疫情的嚴(yán)重性，了解新型冠狀病毒的診治及防護(hù)工作，根據(jù)上級**的指示，相關(guān)科室及人員積極投入到防治疫情工作中去，做到疫情早發(fā)現(xiàn)、早報告、早隔離、早治療，進(jìn)一步細(xì)化工作流程，確保各項防控措施有效落實(shí)，有利于**疫情。

　　三、多措并舉，采取多種防控**

　　①湖南省啟動重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件一級響應(yīng)后我院職工全部取消休假，正常上班。

　　②嚴(yán)格按照《湖南省醫(yī)療機(jī)構(gòu)新型冠狀病毒感染的肺炎預(yù)檢分診、發(fā)熱門診和定點(diǎn)醫(yī)院隔離病區(qū)設(shè)置規(guī)范》的要求開設(shè)預(yù)檢分診、有疫區(qū)特殊接觸的發(fā)熱門診和普通發(fā)熱門診、隔離病區(qū)、*校隔離點(diǎn)，對發(fā)熱患者進(jìn)行詳細(xì)信息登記，嚴(yán)格按照流程規(guī)范分流，發(fā)熱門診堅持對居家隔離患者進(jìn)行隨訪。

　�、塾芍付ǖ膬膳_120專門車輛接診發(fā)熱病人，專車、物品嚴(yán)格消毒管理。發(fā)熱病人所經(jīng)預(yù)檢分診、發(fā)熱門診、檢驗采血、放射科等操作人員，均防護(hù)到位。

　�、芤邊^(qū)返鄉(xiāng)或密切接觸的疑似患者，經(jīng)專家組會診按流程后收治隔離病房，治療后專家組再會診根據(jù)患者癥狀及檢查結(jié)果討論**隔離。

　�、萋爮目h指揮部的調(diào)配，合理安排醫(yī)師參與高速出口、汽車站等關(guān)卡的檢疫。

　�、薨凑帐∈行l(wèi)健委的要求，建立疫情日報告、零報告**。持續(xù)監(jiān)測疫情動態(tài)，及時、客觀、準(zhǔn)確地向社會發(fā)布疫情情況。

　�、叱闪�專門專家組，每個專家負(fù)責(zé)兩家鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的醫(yī)療救助指導(dǎo)及咨詢工作。

　　四、加強(qiáng)人員調(diào)配及物資儲備，做好后勤保障

　　合理調(diào)配醫(yī)護(hù)人員，安排預(yù)檢分診、發(fā)熱門診，實(shí)行24小時接診，根據(jù)隔離病房要求設(shè)置專職醫(yī)護(hù)人員，院內(nèi)對儲備的應(yīng)急物資進(jìn)行認(rèn)真的梳理，儲備口罩、消毒液等物資，想方設(shè)法爭取和采購防護(hù)物資，遵循科學(xué)、合理、節(jié)約的原則，把防護(hù)用品管好、用好，保障疫情處置的需要。

　　五、突出宣傳，正確引導(dǎo)**

　　通過醫(yī)院宣傳欄、電子滾動屏、微信公眾號、微信群、等形式及時宣傳疫情防控相關(guān)信息，普及各項防控知識，積極引導(dǎo)廣大醫(yī)患應(yīng)對，消除恐慌心理，做到不造謠、不信謠、不傳謠,引導(dǎo)人民群眾加強(qiáng)自我健康管理。

　　六、參與卡口防疫檢查，避免隱患發(fā)生

　　疫情初期，形勢嚴(yán)峻，我院接到*會同縣委新冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作指揮部指示，在坪村高速收費(fèi)站、會同縣汽車站、會同縣人民醫(yī)院大門等各個交通卡點(diǎn)增設(shè)執(zhí)勤人員，以加強(qiáng)防疫檢查，確保不遺漏任何缺口，不放過任何隱患。

　　七、疫情防控工作常態(tài)化

　　1、根據(jù)省、市聯(lián)防聯(lián)控相關(guān)精神要求，為落實(shí)“應(yīng)檢盡檢”，做到“四早”，實(shí)現(xiàn)“外防輸入，內(nèi)防反彈”的工作目標(biāo)，我院制定了新冠肺炎病毒檢測工作方案，PCR實(shí)驗室于6月31日投入運(yùn)行，根據(jù)疫情防控工作要求和檢測能力，對重點(diǎn)人員進(jìn)行“應(yīng)檢盡檢”，目前已完成核酸檢測人數(shù)24395人次，充分發(fā)揮了定點(diǎn)醫(yī)院的哨點(diǎn)作用。

　　2、加強(qiáng)管理要求，最大限度降低院內(nèi)感染風(fēng)險，在夯實(shí)診療方案、防***等理論基礎(chǔ)上，嚴(yán)格落實(shí)首診負(fù)責(zé)制。全年設(shè)置卡點(diǎn)，在門急診大樓前修建板房，設(shè)置預(yù)檢分診處，改造了近500*米的發(fā)熱門診，嚴(yán)格落實(shí)預(yù)檢分診、發(fā)熱門診、患者收入院管理要求。每**排兩名院感防控督導(dǎo)員對各重點(diǎn)部門的防控措施落實(shí)情況進(jìn)行督導(dǎo)，有效承擔(dān)疫情防控“第一站”工作職責(zé)，目前有280名職工參與到新冠疫情防控一線工作。

　　3、根據(jù)省、市、縣聯(lián)防聯(lián)控相關(guān)精神要求，嚴(yán)格執(zhí)行《會同縣人民醫(yī)院應(yīng)對秋冬季可能發(fā)生新冠肺炎疫情防控工作應(yīng)急預(yù)案》，做到快速反應(yīng)、分級分區(qū)、科學(xué)處置、集中收治、分類救治。截止目前，醫(yī)院內(nèi)未發(fā)生：聚集性疫情暴發(fā)流行、醫(yī)務(wù)人員群體性感染事件、因救治不力導(dǎo)致患者非正常**。

　　4、為應(yīng)對冬季可能發(fā)生的疫情流行，做好了后勤保障、防控物資儲備工作，采購儲備量可滿足全院近兩個月的需求。

醫(yī)院疫情防控投訴總結(jié)3篇（擴(kuò)展7）

——醫(yī)院護(hù)士疫情防控工作總結(jié)3篇

醫(yī)院護(hù)士疫情防控工作總結(jié)1

　　我們有許多人或許未曾謀面，素不相識，可是我們卻是歸源于一個地方那就是*!這個團(tuán)結(jié)的國家!20xx年，“新型冠狀病毒”爆發(fā)，想要擊破我們這個團(tuán)結(jié)的國家!但是有一群人出現(xiàn)了，他們沖鋒**，號召我們所有人團(tuán)結(jié)一致，一起抗擊病毒，去消滅它，戰(zhàn)勝它!他們就是可敬可歌的醫(yī)護(hù)工作者們!

　　自從這場“戰(zhàn)爭”的旗幟打起之后，你們就一直在自己的職業(yè)上奮戰(zhàn)。不分晝夜的去挽救每一位病人，搶救病人，研究解藥，治好病人。你們?yōu)榱嘶謴?fù)那以前安詳?shù)纳�活，都抗�?zhàn)奮斗在一線。穿著沉重的防護(hù)服，摘下口罩時都會有痕跡。你們不顧一切的去寫下請戰(zhàn)書。我真心敬佩你們。在這其中你們有的'剛剛生下寶寶才幾個星期，也許只有親人相聚于幾天，也許病剛好就奮戰(zhàn)在一線了。你們捍衛(wèi)人類，捍衛(wèi)*，捍衛(wèi)地球，你們這種無私奉獻(xiàn)，不求回報的精神，值得我們學(xué)習(xí)!

　　都說“病毒無情，人有情”，悄然而至的病毒，煽動它那翅膀，無情的去傷害人類，可是這群白衣天使的出現(xiàn)，挽救了一個個被病毒附體的病人。在這過程中也許你們自身也會感染上，可你們無所懼怕，真的很偉大啊!我想對你們說的話很多，可這遠(yuǎn)遠(yuǎn)表達(dá)不出我的心啊!我好多次望著這空白的紙張，久久沉思，幾次提筆卻寫不出一個字，內(nèi)心里只有心酸……

　　加油!最美逆行者，最勇敢的英雄們!你們的身后有我們，有*，有全世界!

醫(yī)院疫情防控投訴總結(jié)3篇（擴(kuò)展8）

——醫(yī)院疫情防控工作年終總結(jié)3篇

醫(yī)院疫情防控工作年終總結(jié)1

　　一年的時間很快過去了，在一年里，我在院**、科室**及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項：

　　一、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻(xiàn)。

　　在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水*有了長足的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面，為醫(yī)院及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

　　二、思想**表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。

　　能夠認(rèn)真貫徹*的基本路線方針**，堅持“以病人中心”的`臨床服務(wù)理念，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的**人道**精神，立足本職崗位，踏踏實(shí)實(shí)做好醫(yī)療服務(wù)工作。

　　三、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。

　　能嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章**，刻苦嚴(yán)謹(jǐn)，視病人為上帝，始終把他們的利益放在第一位。能及時準(zhǔn)確的完成病歷、病程錄的書寫，對一些常見疾病能**診斷、治療。較好的完成了自己的本職工作。遇到問題能在查閱相關(guān)書籍仍不能解決的情況下，虛心的向上級醫(yī)生請教，自覺的做到感性認(rèn)識和理性認(rèn)識相結(jié)合，從而提高了自己發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力。

　　四、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。

　　熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點(diǎn)，保證工作能按時完成。

　　總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。

　　在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項**規(guī)章**，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新水*，為醫(yī)院的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。

　　醫(yī)生的天職就是治病，這些基本工作我這么多年來一直在進(jìn)步，雖然質(zhì)變還是沒有發(fā)生，不過相信量變積累到一定程度，我就會迎來自己的質(zhì)變和升華。我在不斷的提升我的思想素質(zhì)和工作能力，我相信只要我做到了這一切，我就會迎來一個美好的未來!

醫(yī)院疫情防控工作年終總結(jié)2

　　為了有效防控新型冠狀病毒感染肺炎疫情的傳播和流行，保護(hù)社區(qū)居民群眾的身心健康，維護(hù)公共衛(wèi)生安全，社區(qū)統(tǒng)籌網(wǎng)格員、網(wǎng)格協(xié)管員按照分片包干**，各自負(fù)責(zé)，多次深入網(wǎng)格挨門逐戶開展排查工作，對返鄉(xiāng)人員、來陜?nèi)藛T登記**，張貼宣傳單、發(fā)放告知書和防疫資料，并告知居民如有返鄉(xiāng)人員、來陜?nèi)藛T請及時告知社區(qū);同時，社區(qū)充分發(fā)揮*的戰(zhàn)斗堡壘作用，樹立鮮明的旗幟和標(biāo)桿，發(fā)動居民*員和在職*員共同協(xié)助社區(qū)開展疫情防控工作。

　　社區(qū)工作人員每天上午和下午定時開展消毒工作，對轄區(qū)內(nèi)小區(qū)、巷道、活動廣場、垃圾回收處等公共場所及公共設(shè)施開展消毒工作，確保消毒工作全方位、無死角。同時，社區(qū)為了提高居民的防疫常識，利用喇叭在轄區(qū)內(nèi)流動開展防疫知識宣傳，并及時更新內(nèi)容，做到了消毒、防疫雙管齊下。

　　為了進(jìn)一步防控疫情，社區(qū)工作人員每天在轄區(qū)內(nèi)巡邏，成功勸散三處聚眾聊天人群;面對消毒液緊張的局勢，社區(qū)每天為居民免費(fèi)發(fā)放消毒液，確保個人及居家衛(wèi)生，為防疫工作提供有力保障。

醫(yī)院疫情防控投訴總結(jié)3篇（擴(kuò)展9）

——醫(yī)院科室疫情防控總結(jié)3篇

醫(yī)院科室疫情防控總結(jié)1

　　一年來，在**們的關(guān)心及同事們的幫助下，較好地完成了**安排的各項工作任務(wù)，在工作態(tài)度、專業(yè)技術(shù)水*等方面均取得較大的進(jìn)步，主要有以下幾個方面。

　　一、強(qiáng)化服務(wù)理念，體現(xiàn)以人為本

　　一直以來，本人始終堅持把病人是否滿意作為自己工作的第一標(biāo)準(zhǔn)，把病人的呼聲當(dāng)作第一信號，把病人的需要當(dāng)作第一選擇，把病人的利益當(dāng)作第一考慮，扎實(shí)開展醫(yī)療服務(wù)工作。切實(shí)將以人為本、以病人為中心、以質(zhì)量為核心的服務(wù)宗旨滲透到醫(yī)療服務(wù)的各個環(huán)節(jié)之中，把病人滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。

　　牢固樹立以病人為中心的意識，努力為病人提供熱情周到的服務(wù)。本人經(jīng)常利用業(yè)余時間進(jìn)行接待禮儀、服務(wù)禮儀等方面的學(xué)習(xí)，在言談舉止和一言一行當(dāng)中體現(xiàn)個人修養(yǎng)。在上崗行醫(yī)工作當(dāng)中，積極主動幫助病人解決就診中遇到的各種困難，讓病友感受到熱情周到的服務(wù)，感受到醫(yī)護(hù)人員的關(guān)心和體貼。

　　二、提高技術(shù)水*，打造醫(yī)護(hù)品牌

　　高質(zhì)量、高水*的醫(yī)療服務(wù)是病人、家屬、社會評價醫(yī)務(wù)工作者滿意度的一項重要指標(biāo)。本人始終把強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量、提高專業(yè)技術(shù)水*、打造過硬技術(shù)品牌作為提高群眾滿意度的一個重要抓手。嚴(yán)格落實(shí)了醫(yī)院各項規(guī)章**，定期自查，找出問題，采取措施，加以改進(jìn)。作為一名醫(yī)務(wù)人員，為患者服務(wù)，既是責(zé)任，也是義務(wù)。想在最短的時間內(nèi)做強(qiáng)做大，我認(rèn)為首先要提高服務(wù)質(zhì)量，讓每一個就診的患者滿意，并以此來擴(kuò)大我院的知名度。參加工作以后，我努力提高自己的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)道德水*，擺正主人翁的心態(tài)，急病人所急，想病人所想，竭盡全力為患者服務(wù)。對病人細(xì)心照顧，和藹可親。努力將理論知識結(jié)合實(shí)踐經(jīng)驗，在此過程中我還不斷總結(jié)學(xué)習(xí)方法和臨床經(jīng)驗，努力培養(yǎng)自己**思考、**解決問題、**工作的能力，培養(yǎng)了全心全意為人民服務(wù)的崇高思想和醫(yī)務(wù)工作者必須具備的職業(yè)素養(yǎng)，經(jīng)過將近一年的工作實(shí)踐我熟練掌握了大病歷的書寫、病程記錄、會診記錄、出院記錄等醫(yī)療文件的書寫。

　　本人在以后的工作過程中將不斷努力進(jìn)取，竭盡全力完善自己，同時真誠的希望醫(yī)院**和各位同事們給我提出寶貴的批評建議，糾正存在的錯誤，彌補(bǔ)自己的不足之處，幫助我成為一個合格的醫(yī)務(wù)工作者和****建設(shè)者和**人。今后，我一定認(rèn)真克服缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)成績，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，做一名合格的醫(yī)務(wù)工作者，為全面構(gòu)建**的醫(yī)患關(guān)系做出自己的貢獻(xiàn)！

醫(yī)院疫情防控投訴總結(jié)3篇（擴(kuò)展10）

——醫(yī)院的疫情防控考核總結(jié)3篇

醫(yī)院的疫情防控考核總結(jié)1

　　在過去的.一年里，我科在醫(yī)院**的正確**下，在各職能部門的大力幫助**下，經(jīng)過全科同志們的積極努力，使本科室的各項工作取得了可喜的成績，外科得到空前的發(fā)展，為在xx市確立“二級醫(yī)院”的地位打下了良好的基礎(chǔ)。

　　一、20xx年工作總結(jié)

　　(一)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面

　　我科遵守醫(yī)院各項規(guī)章**，具備高度的事業(yè)心和強(qiáng)烈的工作責(zé)任感，本著“一切為了病人、為了病人一切、為了一切病人”的服務(wù)宗旨，不斷提高醫(yī)護(hù)質(zhì)量，全年未發(fā)生一起醫(yī)療事故或差錯�？剖覂�(nèi)部醫(yī)護(hù)之間團(tuán)結(jié)友愛，互相尊重，形成一個有力的戰(zhàn)斗集體。全科老同志愛護(hù)新同志，工作上身體力行，起到了模范帶頭作用，新同志尊重老同志，業(yè)務(wù)上虛心好學(xué)。

　　我們每個人深刻體會到了工作中的苦和累，但也經(jīng)常被其他人的敬業(yè)精神感動著。我們還定期**全科醫(yī)護(hù)人員聚會，協(xié)調(diào)各種矛盾，不斷增強(qiáng)集體的凝聚力和榮譽(yù)感。科室負(fù)責(zé)同志經(jīng)常征求患者及其家屬對我們工作的意見和建議，努力改善服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量，牢固樹立爭創(chuàng)一流的思想，力爭社會效益和經(jīng)濟(jì)效益雙豐收。

　　(二)業(yè)務(wù)方面

　　20xx年外科在醫(yī)院**的大力**下，我們外科專業(yè)的救治水*得到進(jìn)一步提高。20xx年共收治病人700余人次，搶救病人100余例，各種手術(shù)病人214人次。取得了顯著的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。全科醫(yī)護(hù)人員，不怕臟、不怕累、不分晝夜照顧病人，以精湛的技術(shù)和無私的奉獻(xiàn)精神，贏得到了社會各界及病人家屬的高度評價。

　　因為本院的特殊性，我科的主要病種以普外科，泌尿外科和腦外科為主。而對于重癥病人的搶救，我科已建立了一套頗為完備、高效的診治方案：及時準(zhǔn)確的急診處理，急診手術(shù)病人的綠色通道，各種腫瘤根治手術(shù)的開展象征著我科已具備開展**外科領(lǐng)域高難度手術(shù)的實(shí)力。

　　回顧即將過去的20xx年，對我們外科全體職工來說，確實(shí)是不*凡的一年，我院外科從小到大，從弱到強(qiáng)，醫(yī)院**及有關(guān)科室人員傾注了大量心血，給予了各方面的扶持和照顧，全體外科工作人員也付出了辛勤的勞動和汗水。在此，我們外科全體工作人員，向所有關(guān)心、**、幫助過我們的人們鄭重地說一聲：謝謝!

　　二、20xx年工作計劃

　　展望即將到來的20xx年，我們充滿了希望和期待，對我們醫(yī)院及外科來說，依然是需要穩(wěn)定、鞏固、發(fā)展和壯大的關(guān)鍵一年，我們既感覺到了一定的壓力和困難，但更充滿了熱情和信心。具體到外科，我們認(rèn)為有以下工作需要進(jìn)一步加強(qiáng)和努力：

　　(一)進(jìn)一步強(qiáng)化經(jīng)營意識。

　　具體措施是要進(jìn)一步降低用藥成本比例，拓展服務(wù)范圍，向服務(wù)要效益，向新技術(shù)要效益，向醫(yī)療挖潛要效益。外科是一個重要的臨床科室，也是一個高風(fēng)險的戰(zhàn)場。我們殷切希望在醫(yī)院**和兄弟科室的關(guān)心、**和指導(dǎo)下，外科明年工作更上一層樓。

　　(二)進(jìn)一步加強(qiáng)與我院市場部的合作。

　　提高社會影響力與醫(yī)院**協(xié)商，適當(dāng)降低社會病人住院期間的費(fèi)用，努力拓展病人來源渠道，提高外科在全社會的影響力。

　　(三)進(jìn)一步完善服務(wù)流程。

　　新病人入院后，科室以名片形式將主管醫(yī)師、主管護(hù)士、科**、護(hù)士長的姓名及聯(lián)系電話告訴病人或其家屬，以便交流聯(lián)系。

　　(四)加強(qiáng)人文關(guān)懷，確保醫(yī)療安全。

　　提高病人滿意度要求醫(yī)生護(hù)士少坐辦公室，多深入病房，多向病人及家屬詢問意見和要求，將可能發(fā)生的磨檫糾紛消滅在萌芽狀態(tài)。我們在內(nèi)部提出要有“隨時準(zhǔn)備與每一個病人對簿公堂”的風(fēng)險意識，把醫(yī)療護(hù)理安全意識貫徹始終，把醫(yī)療護(hù)理規(guī)章**、法規(guī)條例落實(shí)到每一個環(huán)節(jié)。

　　(五)開拓創(chuàng)新，科技興科。

　　20xx年我科將要開展新技術(shù)是胃轉(zhuǎn)流手術(shù)(gbp)治療2型糖尿病，該手術(shù)在整個xx市是首次開展的新技術(shù)。

　　(六)強(qiáng)化學(xué)習(xí)氛圍，提高業(yè)務(wù)水*。

　　科內(nèi)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)、服務(wù)意識需要進(jìn)一步加強(qiáng)。學(xué)無止境，服務(wù)無邊，關(guān)鍵是要用心，用真情，下功夫，作好腳下的每一件事，作好每一件事的每一個環(huán)節(jié)。鼓勵每一位職工繼續(xù)深造，如果醫(yī)院和科室條件許可，建議有計劃、有步驟地選派基本素質(zhì)好的人員去上級醫(yī)院進(jìn)修、學(xué)習(xí)。

　　(七)講究奉獻(xiàn)，提高效率。

　　我科的特點(diǎn)是危重病人多，工作無節(jié)奏，經(jīng)常加班、加點(diǎn)，我們科室人員經(jīng)常要一個人干兩個人的活，節(jié)假日從沒有過休息，*時加班不計其數(shù)，沒向**說過累，也沒索要過報酬。為了科室的有利發(fā)展和提高工作人員的積極性，希望院**從人員配備和分配**上給予**和鼓勵。

　　(八)存在以下問題。

　　形勢在發(fā)展，醫(yī)院在前進(jìn)，外科也僅處于發(fā)展中，有許多領(lǐng)域、病種、技術(shù)需要我們?nèi)スタ�、去掌握、去提高。我們深刻地體會到，我院外科的發(fā)展需要院**和廣大職工的幫助和**，爭取醫(yī)院**給我科引進(jìn)腹腔鏡設(shè)備，把微創(chuàng)手術(shù)開展起來，提升我們的技術(shù)水*。